兼職護士微信群管理辦法

贏得服務口碑，樹立公司服務品牌，維護良好的公司形象，對兼職護士建立優勝劣汰管理機制，特制定如下管理辦法：

1.原A微信群保留，照常運行，管理方式不變，堅持繼續擴增。

2.新建金牌護士微信群，由人力資源管理部門和物流管理部門共同對兼職護士進行綜合評估，將工作積極、搶單多、未遭投訴、服務態度好的護士拉入“金牌護士”微信群，原則上本微信群的人數不低于50人。

3.兼職護士雇傭工單，優先在“金牌兼職護士”微信群里發布。當單筆工單雇傭量較大時，可視情況在原群發布。

4.為保障服務質量，并兼顧原微信群其他護士的積極性，原則上應保障在金牌微信群中發布的工單不低于總工單數的50%，在原微信中發布的工單數不低于10%。

5.金牌群實行動態管理，根據客戶投訴、工作態度等綜合情況每2個月調整一次，金牌群護士可回調到原群，原群護士可進入金牌群。

6.如出現某群有工單剩余，管理人員要及時將余工單轉到另外群發布，確保工單都有人接，不掛空。