第一篇：微信群管理辦法

廣東XXXX公司微信群管理辦法

一.目的為規(guī)范對(duì)“XXXX微信群”的管理，更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)公司各部門內(nèi)部工作和外部公司客戶的有效溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，制定本制度。

二.適用范圍

本辦法適用于廣東XXXX有限公司加入“XXXX微信群”的所有員工。

三.微信群的組成和功能

1.員工使用公司分配的微信賬號(hào)；

2.公司各職能中心群、駐外機(jī)構(gòu)群以及公司客戶組成的微信群，主要微信群和責(zé)任人如下：

2.1 行政服務(wù)事業(yè)部賬號(hào)：及時(shí)發(fā)送每日晨會(huì)內(nèi)容，傳達(dá)領(lǐng)下達(dá)的相關(guān)任務(wù)，協(xié)調(diào)解決各部門工作事務(wù)；

2.2 財(cái)務(wù)服務(wù)事業(yè)部賬號(hào)：每天匯報(bào)催款、到款情況； 2.3 企劃服務(wù)事業(yè)部賬號(hào)：定期推出相關(guān)推文，圖片，微場(chǎng)景 2.4 大客戶服務(wù)事業(yè)部賬號(hào)：根據(jù)各區(qū)域的報(bào)價(jià)單發(fā)送至群，報(bào)價(jià)單情況實(shí)時(shí)跟蹤；大客戶群每天晚上8點(diǎn)開一次小會(huì)，跟進(jìn)當(dāng)天的報(bào)單情況；

2.5 采購服務(wù)事業(yè)部賬號(hào)：采購的流程與事宜將于XX總及董助協(xié)調(diào)好，盡量把采購事宜做好；

2.6 售后服務(wù)事業(yè)部微信賬號(hào)：相關(guān)售后問題在群里協(xié)調(diào)解決，責(zé)任人將第一時(shí)間跟進(jìn)處理；

2.7 董助辦微信賬號(hào)：有關(guān)客戶溝通方面或者關(guān)于這邊的事宜可以在上面反映，董助協(xié)助解決； 2.XXXX@博信偉業(yè)集團(tuán)微信賬號(hào)。

除了以上8個(gè)內(nèi)部微信群外，公司還建立了駐外公司微信群和VIP客戶群、普通客戶群多家。四.管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

4.1公司微信群管理小組 組 長：XXX（監(jiān)督人）

副組長：各部門負(fù)責(zé)人或者指定人（責(zé)任人）考核人：XXX 4.2微信群管理小組職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)微信群的申請(qǐng)、建立、日常管理工作； 2.負(fù)責(zé)微信群成員的準(zhǔn)入、添加、刪除工作；

3.負(fù)責(zé)公司擬上傳文件的擬制、審核、報(bào)批、發(fā)布工作； 4.負(fù)責(zé)各部門、機(jī)構(gòu)擬上傳文件的審核、報(bào)批工作；

5.負(fù)責(zé)對(duì)上傳到微信群的文字、圖片、連接等資料的審查、監(jiān)督、刪除等工作，對(duì)微信群里提出的問題的調(diào)查、答復(fù)工作；

6.負(fù)責(zé)對(duì)違反國家法律法規(guī)、公司規(guī)定的信息進(jìn)行監(jiān)管、刪除、教育、微信納入績(jī)效考核等工作。五.準(zhǔn)入與退出管理

1.根據(jù)微信群的性質(zhì)，公司各部門的微信群僅限公司員工加入，駐外分公司及客戶群由相關(guān)業(yè)務(wù)和公司客戶加入，所有微信群一經(jīng)加入任何人不得擅自退出，以保證群內(nèi)成員能及時(shí)收到公司文件、通知、單據(jù)、圖片等信息；

2.歡迎公司員工積極加入，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將收到的重要信息及時(shí)傳達(dá)給未加入微信群或手機(jī)不支持微信的員工。六.群名稱、姓名、備注名、昵稱、賬號(hào)管理

1.公司微信群名稱由微信群管理小組命名，報(bào)微信群管理組組長審批后方可進(jìn)行注冊(cè)、發(fā)布；

2.個(gè)人賬號(hào)由個(gè)人使用公司手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，要使用真實(shí)姓名。3.頭像要求本人照片，由公司統(tǒng)一拍攝制作；

4.已經(jīng)上傳的名稱、姓名、備注名、昵稱、賬號(hào)等請(qǐng)不要隨意更改。七.信息發(fā)布的內(nèi)容以及要求

1.信息發(fā)布的內(nèi)容

1.1公司、部門、駐外機(jī)構(gòu)的工作動(dòng)態(tài)信息和客戶的訂單信息；

1.2公司、部門、駐外機(jī)構(gòu)的最新通知、公告； 1.3公司的重要新聞及國內(nèi)外最新的醫(yī)療器械新聞；

1.4公司、部門的簡(jiǎn)要學(xué)習(xí)、培訓(xùn)資料內(nèi)容；

1.5工作內(nèi)部溝通、外部客戶溝通的文字、圖片、鏈接信息分享； 1.6紀(jì)念日、節(jié)日、生日祝福信息； 1.7經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布的其它分享信息； 2.信息發(fā)布的要求

2.1本公司事業(yè)微信群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、色情、暴力和病毒鏈接等內(nèi)容；

2.2 嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非本公司人員和業(yè)務(wù)無關(guān)的人員；

2.3 公司發(fā)布、分享的信息，群成員有義務(wù)分享給公司內(nèi)其他員工或者外部客戶群；

2.4 需要在群里發(fā)圖片、視頻時(shí)，應(yīng)盡量使用鏈接形式，以節(jié)省數(shù)據(jù)流量；

2.5 交流中，禁止詆毀公司及員工形象，禁止出現(xiàn)有違社會(huì)公德、不文明、侮辱性及人身攻擊性語言

2.6 群內(nèi)成員要及時(shí)回復(fù)應(yīng)答，如果發(fā)現(xiàn)有員工沒有回復(fù)時(shí)應(yīng)提醒有關(guān)當(dāng)事人，或者臨時(shí)代替回復(fù)。對(duì)于回復(fù)不及時(shí)造成不好影響的公司將予以處罰。

2.7 群內(nèi)成員不服從群管理，擅自退群，由此帶來的后果由個(gè)人自行承擔(dān)；

2.8 嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的商業(yè)廣告。

八.本辦法自發(fā)布日起實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行，由廣東XXXX有限公司行政部負(fù)責(zé)解釋。

二0一七年六月二十二日

第二篇：微信群管理辦法

云南紅塔銀行股份有限公司楚雄分行 客戶微信群管理辦法（征求稿）

針對(duì)我行現(xiàn)有對(duì)客戶建立的微信群，為了更好的服務(wù)客戶，特建立以下微信群管理辦法，請(qǐng)各位員工按照此辦法執(zhí)行

一、總則

更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)與客戶之間溝通聯(lián)絡(luò)，更好的服務(wù)客戶，提高辦公效率，特制定如下管理辦法。

二、微信群設(shè)置

(1)微信群名：紅塔銀行XX公司員工專業(yè)綜合服務(wù)群。(2)公司全體員工必須加入本群。

(3)所有群?jiǎn)T在進(jìn)入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟： 進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo)，在打開的菜單中選擇“詳細(xì)設(shè)置”對(duì)“我的群昵稱”進(jìn)行修改即可。

三、微信群內(nèi)容(1)發(fā)布正面、積極的內(nèi)容，特別是我行發(fā)布相關(guān)服務(wù)信息。

(2)樹立正確的工作方向和目標(biāo)，分享好的經(jīng)驗(yàn)，讓大家認(rèn)識(shí)到自己的不足，明確需要改進(jìn)的方向。

(3)本群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

(4)嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

(5)嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

四、微信群管理要求

(1)群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。

(2)客戶在群里詢問的問題必須迅速、準(zhǔn)確的回復(fù)客戶，即使當(dāng)時(shí)難以解決，也要及時(shí)在群里做些回應(yīng)或給出可解決的實(shí)施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或者解決的，負(fù)責(zé)此項(xiàng)問題的人員將承擔(dān)相應(yīng)的罰款。(3)群里其他同事分享的信息，獲得大家認(rèn)同或者不認(rèn)同，可以展開討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵(lì)或贊美的語言。

(4)正確對(duì)待群里不能及時(shí)解決的問題，各部門一定要及時(shí)傳達(dá)到，以落實(shí)到工作中快速解決;對(duì)群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

(5)正確對(duì)待群里不能及時(shí)解決的問題，各部門一定要及時(shí)傳達(dá)到，以落實(shí)到工作中快速解決;對(duì)群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。

五、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

第三篇：微信群管理辦法

微信群管理辦法（暫行）

一、目的

為更好利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，解決在工作中的上通下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，事業(yè)部建立該微信群，為進(jìn)一步規(guī)范微信群管理工作，特制定《事業(yè)部微信群管理辦法》（暫行）。

二、微信群管理要求

（一）進(jìn)群要求

1、事業(yè)部微信群只接受事業(yè)部?jī)?nèi)部全體員工，但入群?jiǎn)T工需得到直管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非事業(yè)部員工非請(qǐng)勿入。

2、群成員一律采用實(shí)名制。具體操作步驟：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo)，在打開的菜單中對(duì)“我在本群的昵稱”進(jìn)行修改即可。

（二）信息發(fā)布要求

1、發(fā)布務(wù)實(shí)、效率、正面、積極的內(nèi)容，確保發(fā)布信息的真實(shí)、有效。

2、樹立正確的工作方向和目標(biāo)，分享好的經(jīng)驗(yàn)，讓群成員認(rèn)識(shí)到自己的不足，明確需要改進(jìn)的方向。

3、4、圖片信息發(fā)布要做出一定說明。

本群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

5、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

6、嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布與工作無關(guān)的信息、圖片、鏈接等內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

7、群內(nèi)容不得包含任何惡意人身攻擊行為，在群里謾罵他人，做到用語文明。

三、微信群管理要求

1、群中只用于公務(wù)交流，不得作其他私密交流。

2、保持網(wǎng)絡(luò)暢通，對(duì)于在群內(nèi)反映的問題，相關(guān)人員要及時(shí)回復(fù)確認(rèn)，做到有問必答。

3、群內(nèi)集中下發(fā)的通知要及時(shí)回復(fù)，如“收到”、“執(zhí)行”等回復(fù)語言，不可見之信息淡漠視之。

4、正確對(duì)待群里不能及時(shí)解決的問題，相關(guān)人員要及時(shí)傳達(dá)，跟蹤落實(shí)到工作中，對(duì)群里能解決的問題絕不推諉、拖延。

四、微信群管理員職責(zé)

1、執(zhí)行微信群管理規(guī)定，負(fù)責(zé)群成員實(shí)名制、聊天監(jiān)管、違規(guī)處理等。

2、3、每日檢查群成員，不應(yīng)加入人員予以剔除。

對(duì)群成員發(fā)布非本群應(yīng)發(fā)容有權(quán)制止，并指導(dǎo)其到相應(yīng)微信群發(fā)布，有權(quán)終止不合時(shí)宜的話題和言語。

五、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

第四篇：微信群管理辦法

微信群管理辦法：

一：總則

為了更好的利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，加速行業(yè)技能交流，聚焦“專業(yè)”和“社交”兩大功能，特制定如下微信群管理辦法。二：微信群設(shè)置

1、微信群名：國家級(jí)裁判員美容 形象設(shè)計(jì)群

國家級(jí)裁判員美發(fā)群 國際級(jí)裁判員美甲群

2、各位裁判員按照專業(yè)加入本群；

3、所有群?jiǎn)T在進(jìn)入本微信群后，一律以“地區(qū)-姓名”為群昵稱。

具體操作步驟： 進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo)，在打開的菜單中選擇“詳細(xì)設(shè)置”對(duì)“我的群 昵稱”進(jìn)行修改即可。

4、群管理員為華辰公司：易杰，唐凌

美容形象設(shè)計(jì)群群主為：瑪力，譚紅

群秘書：朱朱

美發(fā)群群主為：吉正龍

楊萬紅

群秘書：唐艷

美甲群群主為：李安

群秘書：向證

以上群主也可在每次交流分享時(shí)間段指定嘉賓。

5、要求大家發(fā)信息的時(shí)間是每天午夜的0：00開始到7：30（請(qǐng)大家在設(shè)置里面將新消息收聽調(diào)為靜音，在第二天，群友會(huì)瀏覽到大家所討論的主題），同時(shí)定位策劃技術(shù)交流訪談時(shí)間為每周四21：00-22：30。其他時(shí)間請(qǐng)不要閑聊。

6、在一個(gè)微信群里，只有三點(diǎn)可以最大限度實(shí)現(xiàn)價(jià)值

1）.某幾位核心講專業(yè)或主題大家學(xué)習(xí)2）.大家就一個(gè)共同感興趣的話題展開討論 3）.某些有價(jià)值的信息及活動(dòng)

三：群注意事項(xiàng)

1、本群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

2、本群中只用于行業(yè)技術(shù)交流，不得作其他私密交流。

3、交流中，禁止詆毀別人形象，禁止出現(xiàn)有違社會(huì)公德、不文明、侮辱性及涉及人身攻

擊性語言。

4、嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將被管理員踢出本群。

5、嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布商業(yè)廣告。

6、“表情帝”濫發(fā)表情，隨便占用別人時(shí)間；

“閑聊妹”兩個(gè)人的話長篇大論拿到群里來說；

“班門哥”覺得東西好了，就馬上轉(zhuǎn)發(fā)，相信出發(fā)點(diǎn)是好的，但其實(shí)可能是別人已經(jīng)看過很多遍的。轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)慎之又慎！

一定要發(fā)自己掌握第一手資料或者親自核實(shí)的信息。因?yàn)槊恳粭l可能會(huì)影響到很多人，也會(huì)影響到自己的形象。請(qǐng)一個(gè)注重信譽(yù)的人，要對(duì)自己的每一句話負(fù)責(zé)任。謝謝大家共同維護(hù)好我們的交流群！

第五篇：公司微信群管理辦法

深圳市顯創(chuàng)光電有限公司

公司微信群管理辦法

致各中心、各部門：

為更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率；現(xiàn)公司各中心內(nèi)部已建立多個(gè)微信群，為進(jìn)一步規(guī)范中心微信群的管理工作，特制定《公司微信群管理辦法》，具體辦法如下：

一、微信群建立流程

公司微信群的建立遵循“統(tǒng)一建立、規(guī)范管理、專人負(fù)責(zé)”的原則，由需求部門提出，經(jīng)各中心最高負(fù)責(zé)人同意后方可建立，并將微信群信息報(bào)人力資源暨行政部備案。

二、微信群管理要求

（一）建群要求

1.新建微信群必須指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員；

2.通常情況下，公司層面的微信群組應(yīng)由人力資源暨行政部負(fù)責(zé)建立和管理，并指定專人負(fù)責(zé)群 的日常維護(hù)及管理工作；

3.各中心微信群組原則上應(yīng)由各中心負(fù)責(zé)人或助理負(fù)責(zé)建立、監(jiān)管并負(fù)責(zé)日常維護(hù)管理工作，各 部門負(fù)責(zé)人可建立內(nèi)部微信群，并指定專人負(fù)責(zé)群的維護(hù)及管理；

4.群成員一律實(shí)名制。具體操作步驟：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo)，在打開的菜單中 對(duì)“我在本群的昵稱”進(jìn)行修改即可。

（二）信息發(fā)布要求

1.各中心、部門建立微信群只用于公務(wù)交流及有價(jià)值之財(cái)經(jīng)、科技及管理信息分享，各群組員應(yīng) 嚴(yán)格自律，注重言行，不得發(fā)布與國家的法律、法規(guī)、制度、政策相抵觸的言論，工作交流不 摻負(fù)面情緒，堅(jiān)持積極向上、文明用語，不允許發(fā)布未經(jīng)公開報(bào)道，未經(jīng)證實(shí)的小道消息。2.不得發(fā)表有反動(dòng)、色情等內(nèi)容之圖片,不可惡意刷屏。

3.聊天內(nèi)容不得包含任何惡意人身攻擊行為，在群里漫罵他人，粗言穢語；

4.嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、相關(guān)生產(chǎn)信息等內(nèi)容嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員。5.保持網(wǎng)絡(luò)暢通，對(duì)于在群內(nèi)反映之問題，相關(guān)部門責(zé)任人應(yīng)及時(shí)予以回復(fù)確認(rèn)。

（三）微信群管理員職責(zé)

1.各微信群管理員均需至人力資源暨行政部登記備案，執(zhí)行微信群管理規(guī)定，負(fù)責(zé)群成員實(shí)名制、聊天監(jiān)管、違規(guī)處理等。

2.每日檢查群成員，不應(yīng)加入人員予以剔除。

3.對(duì)群成員發(fā)布非本群應(yīng)發(fā)容有權(quán)制止，并指導(dǎo)其到相應(yīng)微信群發(fā)布，有權(quán)終止不合時(shí)宜的話題 深圳市顯創(chuàng)光電有限公司

公司微信群管理辦法

和言語。

（四）微信群成員職責(zé)

1.嚴(yán)格按照群組成員要求加入相對(duì)應(yīng)的群組，做到不隨意加入與自己無關(guān)的群組，不邀請(qǐng)無關(guān)人 員加入群組。

2.加入群組后一律使用真實(shí)姓名，并相互提醒，相互監(jiān)督。3.發(fā)現(xiàn)有無關(guān)人員進(jìn)入群組后，及時(shí)聯(lián)系群組創(chuàng)建人或管理員。

（五）微信群管理規(guī)則

1.發(fā)布負(fù)面廣告信息者警告一次，第二次再發(fā)者直接清退出群。2.不得發(fā)布帶有煽動(dòng)性、過激性的信息，違者直接清退出群。

3.未經(jīng)群主或管理員同意，擅自拉不相干人或外部人員進(jìn)群者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接清退。

（六）保密要求

1.在使用微信群時(shí)應(yīng)避免傳輸涉密信息。

2.公司通過微信傳達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營等信息，不得轉(zhuǎn)發(fā)給外單位人員，不得發(fā)布到個(gè)人朋友圈。3.不要將自己的微信借與他人使用，若出現(xiàn)微信密碼遺失、被盜等情況，請(qǐng)通過正規(guī)途徑恢復(fù)，并及時(shí)告知微信群組管理人員。

（六）監(jiān)督考核

1.人力資源暨行政部為微信群總體監(jiān)督考核部門，各群組創(chuàng)建人及管理員負(fù)責(zé)微信群組的具體日 常監(jiān)督考核。對(duì)不遵守規(guī)定、不服從管理的成員進(jìn)行處理、清退。

2.公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員在微信群組中傳達(dá)的工作安排、要求等信息等同于電話、郵件、紙質(zhì)文件 等的傳達(dá)效力，如相關(guān)部門或人員不及時(shí)按要求進(jìn)行處理，均視情節(jié)依公司《獎(jiǎng)懲作業(yè)辦法》 予以處理。

三、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。