第一篇：微信群管理辦法(試行)

微信群管理制度

1.為充分發揮微信群的作用，提高辦公效率，特制定本制度。2.泰恒特鋼有限公司中、高層管理人員一級溝通群，由泰恒特鋼綜合管理部負責協助群主進行日常維護。各部門建立二級溝通群，由主管領導擔任群主進行管理。

3.基本要求：

3.1 群內成員須實名制；

3.2 溝通群只用于公務，不得作其他日常交流； 3.3 發布正面、積極的內容；

3.4 對群內發出的通知、指令等信息須及時作出回復，如：

收到、執行、馬上執行等簡潔回應；

3.5 對于公司對外的分享信息，每位員工均有義務分享到朋友

圈增加活動效果和公司影響力；

3.6 嚴格保守公司機密，對業務通報、群內信息、工作內容等

嚴禁轉發給非相關人員，一經發現給予嚴重警告； 3.7 群內成員不聽從群管理執意退群者，按相關規定嚴肅

處理。

備注：實名制操作方法：進入微信群后，點擊屏幕右上角圖標，在打開的菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。

第二篇：微信工作群管理辦法(試行)

**集團微信工作群管理辦法（試行）

第一章 總則

第一條 為促進集團工作制度化、規范化，加快集團信息化管理建設，充分發揮微信在工作交流、表達述求、信息共享、傳遞正能量、收集建議意見、推動工作、提高辦公效率的積極作用，進一步規范內部微信群的管理工作，結合實際特制訂本辦法。

第二條 微信管理及信息維護遵循統一管理、統籌規劃、分工負責的原則。第三條 本管理辦法適用于**建立的微信群。第二章 管理流程、組織、職責 第四條 建立相關職能的微信群：

1.集團高管工作群: 由集團總裁、**、**、經審批同意入群的總裁助理及高管級負責人組成，需報請總裁同意后建立。

2.計劃運營推動群：由集團總裁、**、**、計劃運營經理及運營推動小組成員組成，需報請總裁同意后建立。

3.集團工作群：由集團本部全體員工組成（包括試用、實習員工），需報請**同意后建立。

4.項目公司工作群：由集團總裁、**、項目公司全體成員組成（包括試用、實習員工），需報請**同意后建立。

5.項目營銷微信平臺：由項目營銷策劃相關人員、客戶組成，需報集團營銷副總同意后建立，并報集團行政部備案。

（備注：部門工作群存在統一管理的難題，請示領導是否建立）

對領導布置的任務、提出的問題，相關部門負責人、協作人要及時的傳達及回復，工作交流做到日清日結。

第十一條 微信群安全保密工作。每一位群成員須自覺做好群內容安全保密工作，對群內信息、業務通報、工作內容等敏感信息嚴禁轉發給非相關人員，一經發現則按相關條例進行處罰。

第十二條 集團總裁辦、項目總經辦負責對微信群進行日常監督，對一般違規行為進行善意提醒，對嚴重違規行為及時提出處理意見。

第四章 附則

第十三條 本管理辦法由集團行政人事部負責解釋，自發布之日實施，請遵照執行。

附件：1.微信常用操作說明

2.微信群名稱及群成員命名規范細則 3.微信群管理員管理職責細則

集團行政人事部

2015年4月

第三篇：微信群管理辦法

云南紅塔銀行股份有限公司楚雄分行 客戶微信群管理辦法（征求稿）

針對我行現有對客戶建立的微信群，為了更好的服務客戶，特建立以下微信群管理辦法，請各位員工按照此辦法執行

一、總則

更好的利用現代化網絡信息技術，加強與客戶之間溝通聯絡，更好的服務客戶，提高辦公效率，特制定如下管理辦法。

二、微信群設置

(1)微信群名：紅塔銀行XX公司員工專業綜合服務群。(2)公司全體員工必須加入本群。

(3)所有群員在進入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟： 進入微信群后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中選擇“詳細設置”對“我的群昵稱”進行修改即可。

三、微信群內容(1)發布正面、積極的內容，特別是我行發布相關服務信息。

(2)樹立正確的工作方向和目標，分享好的經驗，讓大家認識到自己的不足，明確需要改進的方向。

(3)本群交流必須遵守國家法律法規及相關網絡信息管理規定，禁止出現不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內容。

(4)嚴格保守公司機密，對業務通報、群內信息、工作內容等嚴禁轉發給非相關人員，一經發現給予嚴重警告。

(5)嚴禁在群內發布色情、賭博、病毒鏈接，一經發現，一經發現給予嚴重警告。

四、微信群管理要求

(1)群中只用于公務，不得作其他私密交流。

(2)客戶在群里詢問的問題必須迅速、準確的回復客戶，即使當時難以解決，也要及時在群里做些回應或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應或者解決的，負責此項問題的人員將承擔相應的罰款。(3)群里其他同事分享的信息，獲得大家認同或者不認同，可以展開討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或贊美的語言。

(4)正確對待群里不能及時解決的問題，各部門一定要及時傳達到，以落實到工作中快速解決;對群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

(5)正確對待群里不能及時解決的問題，各部門一定要及時傳達到，以落實到工作中快速解決;對群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。

五、本辦法自發布之日起實施，請遵照執行。

第四篇：微信群管理辦法

微信群管理辦法（暫行）

一、目的

為更好利用現代化網絡信息技術，加強溝通聯絡，提高辦公效率，創造良好的團隊合作氛圍，解決在工作中的上通下達的目標任務，事業部建立該微信群，為進一步規范微信群管理工作，特制定《事業部微信群管理辦法》（暫行）。

二、微信群管理要求

（一）進群要求

1、事業部微信群只接受事業部內部全體員工，但入群員工需得到直管領導批準，非事業部員工非請勿入。

2、群成員一律采用實名制。具體操作步驟：進入微信群后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。

（二）信息發布要求

1、發布務實、效率、正面、積極的內容，確保發布信息的真實、有效。

2、樹立正確的工作方向和目標，分享好的經驗，讓群成員認識到自己的不足，明確需要改進的方向。

3、4、圖片信息發布要做出一定說明。

本群交流必須遵守國家法律法規及相關網絡信息管理規定，禁止出現不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內容。

5、嚴格保守公司機密，對業務通報、群內信息、工作內容等嚴禁轉發給非相關人員，一經發現給予嚴重警告。

6、嚴禁在群內發布與工作無關的信息、圖片、鏈接等內容，一經發現給予嚴重警告。

7、群內容不得包含任何惡意人身攻擊行為，在群里謾罵他人，做到用語文明。

三、微信群管理要求

1、群中只用于公務交流，不得作其他私密交流。

2、保持網絡暢通，對于在群內反映的問題，相關人員要及時回復確認，做到有問必答。

3、群內集中下發的通知要及時回復，如“收到”、“執行”等回復語言，不可見之信息淡漠視之。

4、正確對待群里不能及時解決的問題，相關人員要及時傳達，跟蹤落實到工作中，對群里能解決的問題絕不推諉、拖延。

四、微信群管理員職責

1、執行微信群管理規定，負責群成員實名制、聊天監管、違規處理等。

2、3、每日檢查群成員，不應加入人員予以剔除。

對群成員發布非本群應發容有權制止，并指導其到相應微信群發布，有權終止不合時宜的話題和言語。

五、本辦法自發布之日起實施，請遵照執行。

第五篇：微信群管理辦法

廣東XXXX公司微信群管理辦法

一.目的為規范對“XXXX微信群”的管理，更好的利用現代化網絡信息技術，加強公司各部門內部工作和外部公司客戶的有效溝通聯絡，提高辦公效率，制定本制度。

二.適用范圍

本辦法適用于廣東XXXX有限公司加入“XXXX微信群”的所有員工。

三.微信群的組成和功能

1.員工使用公司分配的微信賬號；

2.公司各職能中心群、駐外機構群以及公司客戶組成的微信群，主要微信群和責任人如下：

2.1 行政服務事業部賬號：及時發送每日晨會內容，傳達領下達的相關任務，協調解決各部門工作事務；

2.2 財務服務事業部賬號：每天匯報催款、到款情況； 2.3 企劃服務事業部賬號：定期推出相關推文，圖片，微場景 2.4 大客戶服務事業部賬號：根據各區域的報價單發送至群，報價單情況實時跟蹤；大客戶群每天晚上8點開一次小會，跟進當天的報單情況；

2.5 采購服務事業部賬號：采購的流程與事宜將于XX總及董助協調好，盡量把采購事宜做好；

2.6 售后服務事業部微信賬號：相關售后問題在群里協調解決，責任人將第一時間跟進處理；

2.7 董助辦微信賬號：有關客戶溝通方面或者關于這邊的事宜可以在上面反映，董助協助解決； 2.XXXX@博信偉業集團微信賬號。

除了以上8個內部微信群外，公司還建立了駐外公司微信群和VIP客戶群、普通客戶群多家。四.管理機構及其職責

4.1公司微信群管理小組 組 長：XXX（監督人）

副組長：各部門負責人或者指定人（責任人）考核人：XXX 4.2微信群管理小組職責：

1.負責微信群的申請、建立、日常管理工作； 2.負責微信群成員的準入、添加、刪除工作；

3.負責公司擬上傳文件的擬制、審核、報批、發布工作； 4.負責各部門、機構擬上傳文件的審核、報批工作；

5.負責對上傳到微信群的文字、圖片、連接等資料的審查、監督、刪除等工作，對微信群里提出的問題的調查、答復工作；

6.負責對違反國家法律法規、公司規定的信息進行監管、刪除、教育、微信納入績效考核等工作。五.準入與退出管理

1.根據微信群的性質，公司各部門的微信群僅限公司員工加入，駐外分公司及客戶群由相關業務和公司客戶加入，所有微信群一經加入任何人不得擅自退出，以保證群內成員能及時收到公司文件、通知、單據、圖片等信息；

2.歡迎公司員工積極加入，各部門負責人應將收到的重要信息及時傳達給未加入微信群或手機不支持微信的員工。六.群名稱、姓名、備注名、昵稱、賬號管理

1.公司微信群名稱由微信群管理小組命名，報微信群管理組組長審批后方可進行注冊、發布；

2.個人賬號由個人使用公司手機號碼注冊，要使用真實姓名。3.頭像要求本人照片，由公司統一拍攝制作；

4.已經上傳的名稱、姓名、備注名、昵稱、賬號等請不要隨意更改。七.信息發布的內容以及要求

1.信息發布的內容

1.1公司、部門、駐外機構的工作動態信息和客戶的訂單信息；

1.2公司、部門、駐外機構的最新通知、公告； 1.3公司的重要新聞及國內外最新的醫療器械新聞；

1.4公司、部門的簡要學習、培訓資料內容；

1.5工作內部溝通、外部客戶溝通的文字、圖片、鏈接信息分享； 1.6紀念日、節日、生日祝福信息； 1.7經批準發布的其它分享信息； 2.信息發布的要求

2.1本公司事業微信群交流必須遵守國家法律法規及相關網絡信息管理規定，禁止出現不良政治傾向、色情、暴力和病毒鏈接等內容；

2.2 嚴格保守公司機密，對業務通報、群內信息、工作內容等，嚴禁轉發給非本公司人員和業務無關的人員；

2.3 公司發布、分享的信息，群成員有義務分享給公司內其他員工或者外部客戶群；

2.4 需要在群里發圖片、視頻時，應盡量使用鏈接形式，以節省數據流量；

2.5 交流中，禁止詆毀公司及員工形象，禁止出現有違社會公德、不文明、侮辱性及人身攻擊性語言

2.6 群內成員要及時回復應答，如果發現有員工沒有回復時應提醒有關當事人，或者臨時代替回復。對于回復不及時造成不好影響的公司將予以處罰。

2.7 群內成員不服從群管理，擅自退群，由此帶來的后果由個人自行承擔；

2.8 嚴禁在群內發布與公司業務無關的商業廣告。

八.本辦法自發布日起實施，請遵照執行，由廣東XXXX有限公司行政部負責解釋。

二0一七年六月二十二日