第一篇：集團(tuán)公司微信群管理辦法

湖北XXXXXX有限公司關(guān)于印發(fā)《集團(tuán)公司微信群管理辦法》的通知

各單位/部門：

為維護(hù)集團(tuán)公司內(nèi)部信息交流，信息中心建立了集團(tuán)公司公共微信群。為確保各微信群的合理利用及規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的順利實(shí)施，我部門特制定了《集團(tuán)公司微信群管理辦法》?，F(xiàn)將本辦法進(jìn)行印發(fā)，本辦法自下發(fā)之日起正式實(shí)施，請(qǐng)各單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。

特此通知！

信息中心

二〇一四年三月十三日

IT通知（2014）009號(hào) 附件：

集團(tuán)公司微信群管理辦法

第一章 總則

第一條 為方便內(nèi)部交流，提高辦公效率，同時(shí)確保微信群的合理利用及規(guī)范管理，特制定本辦法。

第二條 本辦法適用于集團(tuán)公司及子公司所有員工。

第二章 名詞解釋

第三條

微信是一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語(yǔ)音對(duì)話的手機(jī)聊天軟件，提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，已成為亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。

第四條 微信群是指使用微信進(jìn)行多人聊天交流服務(wù)的功能，群主在創(chuàng)建微信群之后，可以邀請(qǐng)與某一業(yè)務(wù)事項(xiàng)有關(guān)的人到一個(gè)群里聊天，共享圖片、視頻、網(wǎng)址等。

第五條 群主是指創(chuàng)建微信群的人員，集團(tuán)公司公共微信群統(tǒng)一由信息中心進(jìn)行創(chuàng)建，并由信息中心系統(tǒng)管理員進(jìn)行擔(dān)任。

第六條 群負(fù)責(zé)人是指負(fù)責(zé)管理微信群的人員，一般由各單位指定的管理人員進(jìn)行擔(dān)任，每個(gè)群必須設(shè)置至少一個(gè)群負(fù)責(zé)人。

第三章 微信群管理

第七條 因工作原因需新建公共微信群的單位，必須在OA系統(tǒng)中發(fā)起“微信群新建/注銷流程”申請(qǐng)，經(jīng)各領(lǐng)導(dǎo)審批通過后由信息中心進(jìn)行新建及備案。

第八條 集團(tuán)公司公共微信群必須按照統(tǒng)一格式（“HY+群名”）進(jìn)行命名，除群主和群負(fù)責(zé)人以外其他群成員必須以真實(shí)姓名作為群昵稱。（群創(chuàng)建人直接以“群主”為昵稱，群負(fù)責(zé)人以“真實(shí)姓名+（群負(fù)責(zé)人）”為昵稱）

IT通知（2014）009號(hào) 第九條 各群負(fù)責(zé)人必須負(fù)責(zé)群的日常管理及維護(hù)，包括群成員的添加和更新以及實(shí)名制管理等工作。因人事變動(dòng)后，各群負(fù)責(zé)人必須在2個(gè)工作日之內(nèi)完成新成員的添加、離職人員的清除及群昵稱的修改等工作。

第十條 各群負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格核實(shí)群成員添加情況，所有與該群業(yè)務(wù)相關(guān)的人員必須加入至群中，其他與該群無關(guān)的人員謝絕加入。

第十一條 集團(tuán)公司各微信群交流時(shí)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止在群中發(fā)布或傳播色情、暴力、有損國(guó)家及公司形象等負(fù)面的內(nèi)容。

第十二條 集團(tuán)公司各微信群只用于工作事務(wù)交流，嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布商業(yè)廣告、虛假信息、病毒鏈接等內(nèi)容。

第十三條 微信群的群負(fù)責(zé)人因離職或調(diào)崗等原因不負(fù)責(zé)群管理時(shí)，必須確定新的群負(fù)責(zé)人，并做好微信群管理工作的交接及群負(fù)責(zé)人昵稱的變更，同時(shí)提報(bào)至信息中心備案。

第十四條 為避免未使用的微信群占用資源，因臨時(shí)性工作而建立的微信群需在該項(xiàng)工作結(jié)束后3個(gè)工作日之內(nèi)發(fā)起“微信群新建/注銷流程”申請(qǐng)，經(jīng)各領(lǐng)導(dǎo)審批通過后由信息中心予以解散。

第四章 監(jiān)督與考核

第十五條 信息中心在進(jìn)行微信群新建時(shí)，未按照規(guī)定格式進(jìn)行創(chuàng)建的，則予以相應(yīng)責(zé)任人50元以上的處罰。

第十六條 群組或群負(fù)責(zé)人的群昵稱不符合規(guī)范的，則予以相應(yīng)責(zé)任人50元以上的處罰。

第十七條 群負(fù)責(zé)人未做好相應(yīng)核實(shí)及督促，導(dǎo)致其他群成員昵稱不規(guī)范的，則予以群責(zé)任人10元/人次的處罰，并予以群成員本人20元的處罰。

第十八條 群負(fù)責(zé)人未做好相應(yīng)核實(shí)及督促，導(dǎo)致群成員添加存在遺漏或未將多余人員清除的，則予以群負(fù)責(zé)人20元/人次的處罰。

第十九條 在群中發(fā)布或傳播色情、暴力、有損國(guó)家及公司形象等負(fù)面信

IT通知（2014）009號(hào) 息，或發(fā)布商業(yè)廣告、虛假信息、病毒鏈接等內(nèi)容的，則予以當(dāng)事人20元/次的處罰。

第二十條 群負(fù)責(zé)人離職時(shí)，未做好微信群管理工作的交接或群負(fù)責(zé)人昵稱的變更，或者未提報(bào)至信息中心備案的，則予以群負(fù)責(zé)人50元以上的處罰。

第二十一條 因臨時(shí)性工作建立的微信群在該項(xiàng)工作結(jié)束后3個(gè)工作日之內(nèi)未發(fā)起“微信群新建/注銷流程”申請(qǐng)解散的，則予以群負(fù)責(zé)人30元以上的處罰。

第二十二條 違反本辦法其他規(guī)定的視情節(jié)嚴(yán)重程度給予20—100元不等處罰。

第五章 附則

第二十三條 本辦法由信息中心制定，并負(fù)責(zé)解釋，將根據(jù)實(shí)際情況修訂完善。

第二十四條 集團(tuán)公司信息系統(tǒng)相關(guān)規(guī)定如無其他規(guī)定，皆以本辦法為準(zhǔn)。第二十五條 本辦法自下發(fā)之日起正式實(shí)施。

IT通知（2014）009號(hào)

第二篇：微信群管理辦法

云南紅塔銀行股份有限公司楚雄分行 客戶微信群管理辦法（征求稿）

針對(duì)我行現(xiàn)有對(duì)客戶建立的微信群，為了更好的服務(wù)客戶，特建立以下微信群管理辦法，請(qǐng)各位員工按照此辦法執(zhí)行

一、總則

更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)與客戶之間溝通聯(lián)絡(luò)，更好的服務(wù)客戶，提高辦公效率，特制定如下管理辦法。

二、微信群設(shè)置

(1)微信群名：紅塔銀行XX公司員工專業(yè)綜合服務(wù)群。(2)公司全體員工必須加入本群。

(3)所有群?jiǎn)T在進(jìn)入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟： 進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo)，在打開的菜單中選擇“詳細(xì)設(shè)置”對(duì)“我的群昵稱”進(jìn)行修改即可。

三、微信群內(nèi)容(1)發(fā)布正面、積極的內(nèi)容，特別是我行發(fā)布相關(guān)服務(wù)信息。

(2)樹立正確的工作方向和目標(biāo)，分享好的經(jīng)驗(yàn)，讓大家認(rèn)識(shí)到自己的不足，明確需要改進(jìn)的方向。

(3)本群交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

(4)嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

(5)嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

四、微信群管理要求

(1)群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。

(2)客戶在群里詢問的問題必須迅速、準(zhǔn)確的回復(fù)客戶，即使當(dāng)時(shí)難以解決，也要及時(shí)在群里做些回應(yīng)或給出可解決的實(shí)施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或者解決的，負(fù)責(zé)此項(xiàng)問題的人員將承擔(dān)相應(yīng)的罰款。(3)群里其他同事分享的信息，獲得大家認(rèn)同或者不認(rèn)同，可以展開討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵(lì)或贊美的語(yǔ)言。

(4)正確對(duì)待群里不能及時(shí)解決的問題，各部門一定要及時(shí)傳達(dá)到，以落實(shí)到工作中快速解決;對(duì)群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

(5)正確對(duì)待群里不能及時(shí)解決的問題，各部門一定要及時(shí)傳達(dá)到，以落實(shí)到工作中快速解決;對(duì)群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。

五、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

第三篇：微信群管理辦法

微信群管理辦法（暫行）

一、目的

為更好利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，解決在工作中的上通下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，事業(yè)部建立該微信群，為進(jìn)一步規(guī)范微信群管理工作，特制定《事業(yè)部微信群管理辦法》（暫行）。

二、微信群管理要求

（一）進(jìn)群要求

1、事業(yè)部微信群只接受事業(yè)部?jī)?nèi)部全體員工，但入群?jiǎn)T工需得到直管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非事業(yè)部員工非請(qǐng)勿入。

2、群成員一律采用實(shí)名制。具體操作步驟：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo)，在打開的菜單中對(duì)“我在本群的昵稱”進(jìn)行修改即可。

（二）信息發(fā)布要求

1、發(fā)布務(wù)實(shí)、效率、正面、積極的內(nèi)容，確保發(fā)布信息的真實(shí)、有效。

2、樹立正確的工作方向和目標(biāo)，分享好的經(jīng)驗(yàn)，讓群成員認(rèn)識(shí)到自己的不足，明確需要改進(jìn)的方向。

3、4、圖片信息發(fā)布要做出一定說明。

本群交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

5、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

6、嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布與工作無關(guān)的信息、圖片、鏈接等內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

7、群內(nèi)容不得包含任何惡意人身攻擊行為，在群里謾罵他人，做到用語(yǔ)文明。

三、微信群管理要求

1、群中只用于公務(wù)交流，不得作其他私密交流。

2、保持網(wǎng)絡(luò)暢通，對(duì)于在群內(nèi)反映的問題，相關(guān)人員要及時(shí)回復(fù)確認(rèn)，做到有問必答。

3、群內(nèi)集中下發(fā)的通知要及時(shí)回復(fù)，如“收到”、“執(zhí)行”等回復(fù)語(yǔ)言，不可見之信息淡漠視之。

4、正確對(duì)待群里不能及時(shí)解決的問題，相關(guān)人員要及時(shí)傳達(dá)，跟蹤落實(shí)到工作中，對(duì)群里能解決的問題絕不推諉、拖延。

四、微信群管理員職責(zé)

1、執(zhí)行微信群管理規(guī)定，負(fù)責(zé)群成員實(shí)名制、聊天監(jiān)管、違規(guī)處理等。

2、3、每日檢查群成員，不應(yīng)加入人員予以剔除。

對(duì)群成員發(fā)布非本群應(yīng)發(fā)容有權(quán)制止，并指導(dǎo)其到相應(yīng)微信群發(fā)布，有權(quán)終止不合時(shí)宜的話題和言語(yǔ)。

五、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

第四篇：微信群管理辦法

廣東XXXX公司微信群管理辦法

一.目的為規(guī)范對(duì)“XXXX微信群”的管理，更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)公司各部門內(nèi)部工作和外部公司客戶的有效溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，制定本制度。

二.適用范圍

本辦法適用于廣東XXXX有限公司加入“XXXX微信群”的所有員工。

三.微信群的組成和功能

1.員工使用公司分配的微信賬號(hào)；

2.公司各職能中心群、駐外機(jī)構(gòu)群以及公司客戶組成的微信群，主要微信群和責(zé)任人如下：

2.1 行政服務(wù)事業(yè)部賬號(hào)：及時(shí)發(fā)送每日晨會(huì)內(nèi)容，傳達(dá)領(lǐng)下達(dá)的相關(guān)任務(wù)，協(xié)調(diào)解決各部門工作事務(wù)；

2.2 財(cái)務(wù)服務(wù)事業(yè)部賬號(hào)：每天匯報(bào)催款、到款情況； 2.3 企劃服務(wù)事業(yè)部賬號(hào)：定期推出相關(guān)推文，圖片，微場(chǎng)景 2.4 大客戶服務(wù)事業(yè)部賬號(hào)：根據(jù)各區(qū)域的報(bào)價(jià)單發(fā)送至群，報(bào)價(jià)單情況實(shí)時(shí)跟蹤；大客戶群每天晚上8點(diǎn)開一次小會(huì)，跟進(jìn)當(dāng)天的報(bào)單情況；

2.5 采購(gòu)服務(wù)事業(yè)部賬號(hào)：采購(gòu)的流程與事宜將于XX總及董助協(xié)調(diào)好，盡量把采購(gòu)事宜做好；

2.6 售后服務(wù)事業(yè)部微信賬號(hào)：相關(guān)售后問題在群里協(xié)調(diào)解決，責(zé)任人將第一時(shí)間跟進(jìn)處理；

2.7 董助辦微信賬號(hào)：有關(guān)客戶溝通方面或者關(guān)于這邊的事宜可以在上面反映，董助協(xié)助解決； 2.XXXX@博信偉業(yè)集團(tuán)微信賬號(hào)。

除了以上8個(gè)內(nèi)部微信群外，公司還建立了駐外公司微信群和VIP客戶群、普通客戶群多家。四.管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

4.1公司微信群管理小組 組 長(zhǎng)：XXX（監(jiān)督人）

副組長(zhǎng)：各部門負(fù)責(zé)人或者指定人（責(zé)任人）考核人：XXX 4.2微信群管理小組職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)微信群的申請(qǐng)、建立、日常管理工作； 2.負(fù)責(zé)微信群成員的準(zhǔn)入、添加、刪除工作；

3.負(fù)責(zé)公司擬上傳文件的擬制、審核、報(bào)批、發(fā)布工作； 4.負(fù)責(zé)各部門、機(jī)構(gòu)擬上傳文件的審核、報(bào)批工作；

5.負(fù)責(zé)對(duì)上傳到微信群的文字、圖片、連接等資料的審查、監(jiān)督、刪除等工作，對(duì)微信群里提出的問題的調(diào)查、答復(fù)工作；

6.負(fù)責(zé)對(duì)違反國(guó)家法律法規(guī)、公司規(guī)定的信息進(jìn)行監(jiān)管、刪除、教育、微信納入績(jī)效考核等工作。五.準(zhǔn)入與退出管理

1.根據(jù)微信群的性質(zhì)，公司各部門的微信群僅限公司員工加入，駐外分公司及客戶群由相關(guān)業(yè)務(wù)和公司客戶加入，所有微信群一經(jīng)加入任何人不得擅自退出，以保證群內(nèi)成員能及時(shí)收到公司文件、通知、單據(jù)、圖片等信息；

2.歡迎公司員工積極加入，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將收到的重要信息及時(shí)傳達(dá)給未加入微信群或手機(jī)不支持微信的員工。六.群名稱、姓名、備注名、昵稱、賬號(hào)管理

1.公司微信群名稱由微信群管理小組命名，報(bào)微信群管理組組長(zhǎng)審批后方可進(jìn)行注冊(cè)、發(fā)布；

2.個(gè)人賬號(hào)由個(gè)人使用公司手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，要使用真實(shí)姓名。3.頭像要求本人照片，由公司統(tǒng)一拍攝制作；

4.已經(jīng)上傳的名稱、姓名、備注名、昵稱、賬號(hào)等請(qǐng)不要隨意更改。七.信息發(fā)布的內(nèi)容以及要求

1.信息發(fā)布的內(nèi)容

1.1公司、部門、駐外機(jī)構(gòu)的工作動(dòng)態(tài)信息和客戶的訂單信息；

1.2公司、部門、駐外機(jī)構(gòu)的最新通知、公告； 1.3公司的重要新聞及國(guó)內(nèi)外最新的醫(yī)療器械新聞；

1.4公司、部門的簡(jiǎn)要學(xué)習(xí)、培訓(xùn)資料內(nèi)容；

1.5工作內(nèi)部溝通、外部客戶溝通的文字、圖片、鏈接信息分享； 1.6紀(jì)念日、節(jié)日、生日祝福信息； 1.7經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布的其它分享信息； 2.信息發(fā)布的要求

2.1本公司事業(yè)微信群交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、色情、暴力和病毒鏈接等內(nèi)容；

2.2 嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非本公司人員和業(yè)務(wù)無關(guān)的人員；

2.3 公司發(fā)布、分享的信息，群成員有義務(wù)分享給公司內(nèi)其他員工或者外部客戶群；

2.4 需要在群里發(fā)圖片、視頻時(shí)，應(yīng)盡量使用鏈接形式，以節(jié)省數(shù)據(jù)流量；

2.5 交流中，禁止詆毀公司及員工形象，禁止出現(xiàn)有違社會(huì)公德、不文明、侮辱性及人身攻擊性語(yǔ)言

2.6 群內(nèi)成員要及時(shí)回復(fù)應(yīng)答，如果發(fā)現(xiàn)有員工沒有回復(fù)時(shí)應(yīng)提醒有關(guān)當(dāng)事人，或者臨時(shí)代替回復(fù)。對(duì)于回復(fù)不及時(shí)造成不好影響的公司將予以處罰。

2.7 群內(nèi)成員不服從群管理，擅自退群，由此帶來的后果由個(gè)人自行承擔(dān)；

2.8 嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的商業(yè)廣告。

八.本辦法自發(fā)布日起實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行，由廣東XXXX有限公司行政部負(fù)責(zé)解釋。

二0一七年六月二十二日

第五篇：微信群管理辦法

微信群管理辦法：

一：總則

為了更好的利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，加速行業(yè)技能交流，聚焦“專業(yè)”和“社交”兩大功能，特制定如下微信群管理辦法。二：微信群設(shè)置

1、微信群名：國(guó)家級(jí)裁判員美容 形象設(shè)計(jì)群

國(guó)家級(jí)裁判員美發(fā)群 國(guó)際級(jí)裁判員美甲群

2、各位裁判員按照專業(yè)加入本群；

3、所有群?jiǎn)T在進(jìn)入本微信群后，一律以“地區(qū)-姓名”為群昵稱。

具體操作步驟： 進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo)，在打開的菜單中選擇“詳細(xì)設(shè)置”對(duì)“我的群 昵稱”進(jìn)行修改即可。

4、群管理員為華辰公司：易杰，唐凌

美容形象設(shè)計(jì)群群主為：瑪力，譚紅

群秘書：朱朱

美發(fā)群群主為：吉正龍

楊萬紅

群秘書：唐艷

美甲群群主為：李安

群秘書：向證

以上群主也可在每次交流分享時(shí)間段指定嘉賓。

5、要求大家發(fā)信息的時(shí)間是每天午夜的0：00開始到7：30（請(qǐng)大家在設(shè)置里面將新消息收聽調(diào)為靜音，在第二天，群友會(huì)瀏覽到大家所討論的主題），同時(shí)定位策劃技術(shù)交流訪談時(shí)間為每周四21：00-22：30。其他時(shí)間請(qǐng)不要閑聊。

6、在一個(gè)微信群里，只有三點(diǎn)可以最大限度實(shí)現(xiàn)價(jià)值

1）.某幾位核心講專業(yè)或主題大家學(xué)習(xí)2）.大家就一個(gè)共同感興趣的話題展開討論 3）.某些有價(jià)值的信息及活動(dòng)

三：群注意事項(xiàng)

1、本群交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

2、本群中只用于行業(yè)技術(shù)交流，不得作其他私密交流。

3、交流中，禁止詆毀別人形象，禁止出現(xiàn)有違社會(huì)公德、不文明、侮辱性及涉及人身攻

擊性語(yǔ)言。

4、嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將被管理員踢出本群。

5、嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布商業(yè)廣告。

6、“表情帝”濫發(fā)表情，隨便占用別人時(shí)間；

“閑聊妹”兩個(gè)人的話長(zhǎng)篇大論拿到群里來說；

“班門哥”覺得東西好了，就馬上轉(zhuǎn)發(fā)，相信出發(fā)點(diǎn)是好的，但其實(shí)可能是別人已經(jīng)看過很多遍的。轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)慎之又慎！

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