第一篇：微信群管理辦法

云南紅塔銀行股份有限公司楚雄分行 客戶微信群管理辦法（征求稿）

針對我行現有對客戶建立的微信群，為了更好的服務客戶，特建立以下微信群管理辦法，請各位員工按照此辦法執行

一、總則

更好的利用現代化網絡信息技術，加強與客戶之間溝通聯絡，更好的服務客戶，提高辦公效率，特制定如下管理辦法。

二、微信群設置

(1)微信群名：紅塔銀行XX公司員工專業綜合服務群。(2)公司全體員工必須加入本群。

(3)所有群員在進入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟： 進入微信群后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中選擇“詳細設置”對“我的群昵稱”進行修改即可。

三、微信群內容(1)發布正面、積極的內容，特別是我行發布相關服務信息。

(2)樹立正確的工作方向和目標，分享好的經驗，讓大家認識到自己的不足，明確需要改進的方向。

(3)本群交流必須遵守國家法律法規及相關網絡信息管理規定，禁止出現不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內容。

(4)嚴格保守公司機密，對業務通報、群內信息、工作內容等嚴禁轉發給非相關人員，一經發現給予嚴重警告。

(5)嚴禁在群內發布色情、賭博、病毒鏈接，一經發現，一經發現給予嚴重警告。

四、微信群管理要求

(1)群中只用于公務，不得作其他私密交流。

(2)客戶在群里詢問的問題必須迅速、準確的回復客戶，即使當時難以解決，也要及時在群里做些回應或給出可解決的實施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應或者解決的，負責此項問題的人員將承擔相應的罰款。(3)群里其他同事分享的信息，獲得大家認同或者不認同，可以展開討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或贊美的語言。

(4)正確對待群里不能及時解決的問題，各部門一定要及時傳達到，以落實到工作中快速解決;對群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

(5)正確對待群里不能及時解決的問題，各部門一定要及時傳達到，以落實到工作中快速解決;對群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。

五、本辦法自發布之日起實施，請遵照執行。

第二篇：微信群管理辦法

微信群管理辦法（暫行）

一、目的

為更好利用現代化網絡信息技術，加強溝通聯絡，提高辦公效率，創造良好的團隊合作氛圍，解決在工作中的上通下達的目標任務，事業部建立該微信群，為進一步規范微信群管理工作，特制定《事業部微信群管理辦法》（暫行）。

二、微信群管理要求

（一）進群要求

1、事業部微信群只接受事業部內部全體員工，但入群員工需得到直管領導批準，非事業部員工非請勿入。

2、群成員一律采用實名制。具體操作步驟：進入微信群后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。

（二）信息發布要求

1、發布務實、效率、正面、積極的內容，確保發布信息的真實、有效。

2、樹立正確的工作方向和目標，分享好的經驗，讓群成員認識到自己的不足，明確需要改進的方向。

3、4、圖片信息發布要做出一定說明。

本群交流必須遵守國家法律法規及相關網絡信息管理規定，禁止出現不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內容。

5、嚴格保守公司機密，對業務通報、群內信息、工作內容等嚴禁轉發給非相關人員，一經發現給予嚴重警告。

6、嚴禁在群內發布與工作無關的信息、圖片、鏈接等內容，一經發現給予嚴重警告。

7、群內容不得包含任何惡意人身攻擊行為，在群里謾罵他人，做到用語文明。

三、微信群管理要求

1、群中只用于公務交流，不得作其他私密交流。

2、保持網絡暢通，對于在群內反映的問題，相關人員要及時回復確認，做到有問必答。

3、群內集中下發的通知要及時回復，如“收到”、“執行”等回復語言，不可見之信息淡漠視之。

4、正確對待群里不能及時解決的問題，相關人員要及時傳達，跟蹤落實到工作中，對群里能解決的問題絕不推諉、拖延。

四、微信群管理員職責

1、執行微信群管理規定，負責群成員實名制、聊天監管、違規處理等。

2、3、每日檢查群成員，不應加入人員予以剔除。

對群成員發布非本群應發容有權制止，并指導其到相應微信群發布，有權終止不合時宜的話題和言語。

五、本辦法自發布之日起實施，請遵照執行。

第三篇：微信群管理辦法

廣東XXXX公司微信群管理辦法

一.目的為規范對“XXXX微信群”的管理，更好的利用現代化網絡信息技術，加強公司各部門內部工作和外部公司客戶的有效溝通聯絡，提高辦公效率，制定本制度。

二.適用范圍

本辦法適用于廣東XXXX有限公司加入“XXXX微信群”的所有員工。

三.微信群的組成和功能

1.員工使用公司分配的微信賬號；

2.公司各職能中心群、駐外機構群以及公司客戶組成的微信群，主要微信群和責任人如下：

2.1 行政服務事業部賬號：及時發送每日晨會內容，傳達領下達的相關任務，協調解決各部門工作事務；

2.2 財務服務事業部賬號：每天匯報催款、到款情況； 2.3 企劃服務事業部賬號：定期推出相關推文，圖片，微場景 2.4 大客戶服務事業部賬號：根據各區域的報價單發送至群，報價單情況實時跟蹤；大客戶群每天晚上8點開一次小會，跟進當天的報單情況；

2.5 采購服務事業部賬號：采購的流程與事宜將于XX總及董助協調好，盡量把采購事宜做好；

2.6 售后服務事業部微信賬號：相關售后問題在群里協調解決，責任人將第一時間跟進處理；

2.7 董助辦微信賬號：有關客戶溝通方面或者關于這邊的事宜可以在上面反映，董助協助解決； 2.XXXX@博信偉業集團微信賬號。

除了以上8個內部微信群外，公司還建立了駐外公司微信群和VIP客戶群、普通客戶群多家。四.管理機構及其職責

4.1公司微信群管理小組 組 長：XXX（監督人）

副組長：各部門負責人或者指定人（責任人）考核人：XXX 4.2微信群管理小組職責：

1.負責微信群的申請、建立、日常管理工作； 2.負責微信群成員的準入、添加、刪除工作；

3.負責公司擬上傳文件的擬制、審核、報批、發布工作； 4.負責各部門、機構擬上傳文件的審核、報批工作；

5.負責對上傳到微信群的文字、圖片、連接等資料的審查、監督、刪除等工作，對微信群里提出的問題的調查、答復工作；

6.負責對違反國家法律法規、公司規定的信息進行監管、刪除、教育、微信納入績效考核等工作。五.準入與退出管理

1.根據微信群的性質，公司各部門的微信群僅限公司員工加入，駐外分公司及客戶群由相關業務和公司客戶加入，所有微信群一經加入任何人不得擅自退出，以保證群內成員能及時收到公司文件、通知、單據、圖片等信息；

2.歡迎公司員工積極加入，各部門負責人應將收到的重要信息及時傳達給未加入微信群或手機不支持微信的員工。六.群名稱、姓名、備注名、昵稱、賬號管理

1.公司微信群名稱由微信群管理小組命名，報微信群管理組組長審批后方可進行注冊、發布；

2.個人賬號由個人使用公司手機號碼注冊，要使用真實姓名。3.頭像要求本人照片，由公司統一拍攝制作；

4.已經上傳的名稱、姓名、備注名、昵稱、賬號等請不要隨意更改。七.信息發布的內容以及要求

1.信息發布的內容

1.1公司、部門、駐外機構的工作動態信息和客戶的訂單信息；

1.2公司、部門、駐外機構的最新通知、公告； 1.3公司的重要新聞及國內外最新的醫療器械新聞；

1.4公司、部門的簡要學習、培訓資料內容；

1.5工作內部溝通、外部客戶溝通的文字、圖片、鏈接信息分享； 1.6紀念日、節日、生日祝福信息； 1.7經批準發布的其它分享信息； 2.信息發布的要求

2.1本公司事業微信群交流必須遵守國家法律法規及相關網絡信息管理規定，禁止出現不良政治傾向、色情、暴力和病毒鏈接等內容；

2.2 嚴格保守公司機密，對業務通報、群內信息、工作內容等，嚴禁轉發給非本公司人員和業務無關的人員；

2.3 公司發布、分享的信息，群成員有義務分享給公司內其他員工或者外部客戶群；

2.4 需要在群里發圖片、視頻時，應盡量使用鏈接形式，以節省數據流量；

2.5 交流中，禁止詆毀公司及員工形象，禁止出現有違社會公德、不文明、侮辱性及人身攻擊性語言

2.6 群內成員要及時回復應答，如果發現有員工沒有回復時應提醒有關當事人，或者臨時代替回復。對于回復不及時造成不好影響的公司將予以處罰。

2.7 群內成員不服從群管理，擅自退群，由此帶來的后果由個人自行承擔；

2.8 嚴禁在群內發布與公司業務無關的商業廣告。

八.本辦法自發布日起實施，請遵照執行，由廣東XXXX有限公司行政部負責解釋。

二0一七年六月二十二日

第四篇：微信群管理辦法

微信群管理辦法：

一：總則

為了更好的利用網絡信息平臺，加速行業技能交流，聚焦“專業”和“社交”兩大功能，特制定如下微信群管理辦法。二：微信群設置

1、微信群名：國家級裁判員美容 形象設計群

國家級裁判員美發群 國際級裁判員美甲群

2、各位裁判員按照專業加入本群；

3、所有群員在進入本微信群后，一律以“地區-姓名”為群昵稱。

具體操作步驟： 進入微信群后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中選擇“詳細設置”對“我的群 昵稱”進行修改即可。

4、群管理員為華辰公司：易杰，唐凌

美容形象設計群群主為：瑪力，譚紅

群秘書：朱朱

美發群群主為：吉正龍

楊萬紅

群秘書：唐艷

美甲群群主為：李安

群秘書：向證

以上群主也可在每次交流分享時間段指定嘉賓。

5、要求大家發信息的時間是每天午夜的0：00開始到7：30（請大家在設置里面將新消息收聽調為靜音，在第二天，群友會瀏覽到大家所討論的主題），同時定位策劃技術交流訪談時間為每周四21：00-22：30。其他時間請不要閑聊。

6、在一個微信群里，只有三點可以最大限度實現價值

1）.某幾位核心講專業或主題大家學習2）.大家就一個共同感興趣的話題展開討論 3）.某些有價值的信息及活動

三：群注意事項

1、本群交流必須遵守國家法律法規及相關網絡信息管理規定，禁止出現不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內容。

2、本群中只用于行業技術交流，不得作其他私密交流。

3、交流中，禁止詆毀別人形象，禁止出現有違社會公德、不文明、侮辱性及涉及人身攻

擊性語言。

4、嚴禁在群內發布色情、賭博、病毒鏈接，一經發現，將被管理員踢出本群。

5、嚴禁在群內發布商業廣告。

6、“表情帝”濫發表情，隨便占用別人時間；

“閑聊妹”兩個人的話長篇大論拿到群里來說；

“班門哥”覺得東西好了，就馬上轉發，相信出發點是好的，但其實可能是別人已經看過很多遍的。轉發請慎之又慎！

一定要發自己掌握第一手資料或者親自核實的信息。因為每一條可能會影響到很多人，也會影響到自己的形象。請一個注重信譽的人，要對自己的每一句話負責任。謝謝大家共同維護好我們的交流群！

第五篇：公司微信群管理辦法

深圳市顯創光電有限公司

公司微信群管理辦法

致各中心、各部門：

為更好的利用現代化網絡信息技術，加強溝通聯絡，提高辦公效率；現公司各中心內部已建立多個微信群，為進一步規范中心微信群的管理工作，特制定《公司微信群管理辦法》，具體辦法如下：

一、微信群建立流程

公司微信群的建立遵循“統一建立、規范管理、專人負責”的原則，由需求部門提出，經各中心最高負責人同意后方可建立，并將微信群信息報人力資源暨行政部備案。

二、微信群管理要求

（一）建群要求

1.新建微信群必須指定微信群名，明確應加人員、微信發布內容及群管理員；

2.通常情況下，公司層面的微信群組應由人力資源暨行政部負責建立和管理，并指定專人負責群 的日常維護及管理工作；

3.各中心微信群組原則上應由各中心負責人或助理負責建立、監管并負責日常維護管理工作，各 部門負責人可建立內部微信群，并指定專人負責群的維護及管理；

4.群成員一律實名制。具體操作步驟：進入微信群后，點擊屏幕右上角的圖標，在打開的菜單中 對“我在本群的昵稱”進行修改即可。

（二）信息發布要求

1.各中心、部門建立微信群只用于公務交流及有價值之財經、科技及管理信息分享，各群組員應 嚴格自律，注重言行，不得發布與國家的法律、法規、制度、政策相抵觸的言論，工作交流不 摻負面情緒，堅持積極向上、文明用語，不允許發布未經公開報道，未經證實的小道消息。2.不得發表有反動、色情等內容之圖片,不可惡意刷屏。

3.聊天內容不得包含任何惡意人身攻擊行為，在群里漫罵他人，粗言穢語；

4.嚴格保守公司機密，對業務通報、群內信息、相關生產信息等內容嚴禁轉發給非相關人員。5.保持網絡暢通，對于在群內反映之問題，相關部門責任人應及時予以回復確認。

（三）微信群管理員職責

1.各微信群管理員均需至人力資源暨行政部登記備案，執行微信群管理規定，負責群成員實名制、聊天監管、違規處理等。

2.每日檢查群成員，不應加入人員予以剔除。

3.對群成員發布非本群應發容有權制止，并指導其到相應微信群發布，有權終止不合時宜的話題 深圳市顯創光電有限公司

公司微信群管理辦法

和言語。

（四）微信群成員職責

1.嚴格按照群組成員要求加入相對應的群組，做到不隨意加入與自己無關的群組，不邀請無關人 員加入群組。

2.加入群組后一律使用真實姓名，并相互提醒，相互監督。3.發現有無關人員進入群組后，及時聯系群組創建人或管理員。

（五）微信群管理規則

1.發布負面廣告信息者警告一次，第二次再發者直接清退出群。2.不得發布帶有煽動性、過激性的信息，違者直接清退出群。

3.未經群主或管理員同意，擅自拉不相干人或外部人員進群者，一經發現直接清退。

（六）保密要求

1.在使用微信群時應避免傳輸涉密信息。

2.公司通過微信傳達的生產經營等信息，不得轉發給外單位人員，不得發布到個人朋友圈。3.不要將自己的微信借與他人使用，若出現微信密碼遺失、被盜等情況，請通過正規途徑恢復，并及時告知微信群組管理人員。

（六）監督考核

1.人力資源暨行政部為微信群總體監督考核部門，各群組創建人及管理員負責微信群組的具體日 常監督考核。對不遵守規定、不服從管理的成員進行處理、清退。

2.公司領導及相關人員在微信群組中傳達的工作安排、要求等信息等同于電話、郵件、紙質文件 等的傳達效力，如相關部門或人員不及時按要求進行處理，均視情節依公司《獎懲作業辦法》 予以處理。

三、本辦法自發布之日起實施，請遵照執行。