第一篇：微營銷的四個關鍵

微營銷的四個關鍵

最近，非常多的朋友向我咨詢“微營銷怎么做”、“自己的行業和企業適不適合做微營銷”諸如此類的問題。在此，對關心和有興趣做微營銷的朋友做個集體回復：微營銷是個系統活兒。

什么樣的行業和企業適合做微營銷

俗話說，人在哪兒，生意就在哪兒。目前，微信活躍用戶近4億，難免讓各行各業的朋友垂涎三尺，都想過來分杯羹。

那么，到底自己的行業和企業適不適合做微營銷呢？請各位有疑問的小伙伴認真思考和調查一下：你的用戶有沒有開始玩微信？這些玩微信的用戶，有沒有開始通過微信來獲取與你行業相關的信息？如果答案肯定的話，恭喜你，趕快去做吧，用戶今天通過微信獲取信息，明天就有可能通過微信進行購*；如果是否定的呢，也趕快去做吧！至少你還有機會占領先機，得到行業先期的用戶紅利。

微營銷是個系統活兒

找到（Find)客戶。微信的核心價值在于方便地幫助人與人、企業與用戶以及人與設備之間建立連接。找到客戶就是讓企業與客戶建立連接。

首先，我們要確定哪些是自己的客戶，然后想*法使用微信與其建立連接。私人微信里，可以通過通信錄、附近人、漂流瓶、搖一搖、加群好友或好友互推等各種渠道找到自己的客戶；企業公眾號的話，可以通過推廣二維碼、微信會員卡、粉絲自發推廣、短信和**推廣以及大號聯合互推等各種方式來增加自己的粉絲。企業公眾號以二維碼推廣增粉為主，推廣二維碼的渠道很多，營業場所、戶外廣告、增粉掃碼專題活動、網絡推廣等均為不錯的推廣渠道。找客戶就是與原來跟我們沒有關系的客戶建立關系，需要提醒各位的是：剛剛建立的只是一種弱關系，不可一上去就*產品。但凡那些朋友圈天天刷屏發產品鏈接，公眾號里一條接一條發廣告信息的，遲早會被用戶拉黑和取關。

培育（Cultivate)客戶。培育客戶的核心是將剛剛建立的弱關系強化，變成一種強關系。培育客戶的核心之一，在于創造盡可能多的品牌與用戶的溝通和互動，讓客戶通過多個接觸點感知品牌，建立品牌印象?！叭凰墒蟆痹谧隹蛻襞嘤龝r，就總結出跟用戶的23個接觸點。每一個接觸點的產生都是一次跟用戶的溝通和互動，都能讓一個用戶更進一步去感知其品牌。在每一個與用戶接觸的環節去跟用戶進行深度的溝通，并思考什么樣的東西能夠喚醒用戶的購*欲望，進一步思考和創造人們的使用場景。每一個接觸點都是一次讓用戶感知的機會，也是一次品牌植入的機會。最后通過溝通互動，根據各個客戶的喜好、年齡、區域、性別、消費能力等將客戶進行分組，針對每類客戶做好價值內容的推送，盡量將騷擾信息降到最低，最大化客戶的體驗。歡迎交流：微信號sun995566或者新浪微博@孫毅楨

培育客戶的核心，是建立起客戶對品牌和你的信任感。

微信營銷培育客戶時，內容是關鍵。一定要確定我們的內容品質化、性格化、娛樂化、互動化和價值化。所有的廣告信息，一定要軟植入進去，讓大家在娛樂中得到有價值的信息并將其自然消化。培育客戶是個長線活兒，切不可操之過急或半途而廢，同時，切忌天天心靈雞湯和硬廣推送。

成交（Close）客戶。有了客戶對品牌的信任感和對產品的深度認知，我們便可以進一步與客戶建立更加深度的關系，那就是成交。

傳統意義上來講，成交就是將產品銷*給客戶，然后把客戶的錢收回來。但在移動互聯時代，成交是為我們的客戶做服務。我們要將品牌人物化，通過微信的溝通與互動，走進并融入客戶的生活中。隨時準備著用我們的產品和服務幫助客戶解決生活與工作中的問題?？蛻粽J可我們的問題解決方案之時，就是成交之時。因此，最好的成交不是**，而是幫助客戶解決問題，是給客戶做服務。

從另外一個層面來看，目前，社會上產品和服務同質化嚴重、供過于求，人們產生了嚴重的審美疲勞，消費者關注的焦點不再是價格，更多的是產品和服務的品質與體驗。因此，我們要在產品和服務的交付體驗與品質上下功夫，為客戶創造出更多的感動和驚喜。這些感動和驚喜，都會為品牌帶來一次又一次非常有價值的社會化口碑傳播。

服務是最好的營銷，比任何手段都更容易帶來成交。站在客戶的角度做服務，是做好微營銷的不二法門。

構建部落（Tribe）。按照傳統營銷的理解，客戶成交后，就要進入新一輪的客戶開發，而隨著移動互聯網的發展，未來的生活一定是圈子社交和部落生活，有無限潛力的是粉絲經濟。把與我們品牌價值觀、理念一致，喜愛我們產品的用戶聚合起來，形成圈子。然后往圈子里拉專家、帶頭大哥、意見領袖，圈子氛圍就起來了。有了氛圍，開始給圈子創造內容和好料，大家參與性就強了，參與性強了，整個圈子的人便會產生共鳴。共鳴的結果是，大家成為我們品牌的粉絲。有了粉絲，就會帶入更多的粉絲。用微信做線上的聚合和傳播，線下的O2O活動做客戶的體驗和關系深化，在向客戶傳遞價值的過程中打造成我們的鐵桿粉絲。傳播是組織，口碑是自組織。通過微信，我們將品牌的鐵桿粉絲打造成自組織，這些粉絲自組織便會不斷通過口碑幫助我們找客戶，培育客戶和成交客戶。

總之，微營銷是個系統活兒，是個不能急功近利的慢活兒。一定要以“提升客戶體驗，解決客戶問題和融入客戶生活”為中心思想開展工作。最后，與各位說一句：微信營銷，總結容易，執行不易，且總結且執行。

第二篇：微博粉絲營銷活動操控的四個關鍵點

微博粉絲營銷活動操控的四個關鍵點

關鍵點一：規則應該清晰、簡單

通常情況下，為了更清晰的描述活動規則，往往使得官方微博活動規則過于復雜，在閱讀上需要消耗訪客的更多精力。而要想使活動取得最大的效果，一定不要為難參加微博活動的用戶去讀長長的一段介紹文字，要盡可能簡單描述?；顒右巹t簡單才能吸引更多的用戶參與，最大程度上提高品牌曝光率。因此，活動官方規則介紹文字控制在100字以內，并配以活動介紹插圖。

關鍵點二：把握并激發參與欲望

只有你滿足了用戶的某項需求，激發了他們內心深處的欲望，用戶才會積極踴躍的參加你的活動。激發欲望最好的方式就是微博活動的獎勵機制，這里面包括一次性獎勵和階段性獎勵。所以官方微博活動獎品的選擇很講究，一要有新意，二要有吸引力，三成本不能太高。微博活動獎品如果是是印有官方LOGO的紀念品之類的也很有趣。

關鍵點三：控制并拓展傳播渠道

微博活動初期是最關鍵的，如果沒有足夠的人參與，很難形成病毒式營銷效應?？梢酝ㄟ^內部和外部渠道兩種方式解決，內部渠道就是初期的時候要求自己公司的所有員工參加活動，并且邀請自己的親朋好友參加。初期積累了一定的參加人數，才會形成馬太效應。外部渠道就是一定要主動去聯系那些有影響力的微博賬號，可以靈活掌握合作和激勵的形式。關鍵點四：沉淀粉絲和后續傳播

微博活動在文案策劃的起始階段就要考慮到如何沉淀優質粉絲傳播的問題，同時鼓勵用戶去@好友，@好友的數量也有講究，如果@的太多的話，會導致普通用戶遭受@騷擾。另外，通過關聯話題引入新的激發點，帶動用戶自身的人際圈來增加品牌的曝光率，促進后續的多次傳播。

企業在進行微博活動前，應該注意以下三個問題：一是切忌提出天價的目標，恨不得把整個企業的未來都放到微博上，提出了非常大的粉絲增長目標，盲目設置大量禮品和獎勵。這樣做的后果就是拉來了大量為了為了禮品而關注企業的粉絲，對企業的發展反而起不到任何的助力作用，應該樹立積小勝為大勝的正確思想。二是對每次在微博上的活動，都給予非常大的銷售預期，希望每次活動推廣之后，馬上使自己的銷售上一個新的臺階。這其實與微博的長鏈接營銷方式是相違背的。三是在訴求上不夠清晰，究竟是提高關注還是增加到店的人數和頻率，都要預先規劃清晰才能有后續科學的效果評估和分析。

因此，每次做微博粉絲營銷活動，都要給自己一個清晰的目標，到底是拉到店呢，還是拉其他。關于進行微博活動策劃的方式有很多，但圍繞著增加曝光率、提高品牌認知和忠誠度的中心是不變的，所以活動始終都要記著一點，那就是——一切活動的對象都是產品的潛在消費群，而不是圍觀的蕓蕓眾生。

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第三篇：微信020 營銷模式4個關鍵

微信O2O營銷與線下營銷模式不同，但又緊密相連；與傳統互聯網相似，卻又和線下掛鉤?？傮w來說，微信要成功完成O2O營銷閉環，無論是微信下單、線下購買，微信活動、線下體驗，線下體驗、微信購買，都需要找準正確的路線和方向，真正做好O2O需要弄清以下四大關鍵詞。

一、整合

單拳出擊的力量是渺小的，資源整合則能創造巨大的價值。在實現微信O2O營銷的過程中，不僅僅是靠微信單一傳播媒介，還需將微博、微電影、門戶網站、線下媒體等多個媒體整合，重拳出擊，方能深入目標消費者的每個角落，使得O2O得以真正實現。

除了傳播媒介的整合，其他中下游產業鏈的整合也至關重要。比如某蛋糕店，可以整合咖啡廳、電影院、花店等一系列與“約會”相關的行業資源，為消費者提供更大的價值。

二、系統

微信平臺在O2O營銷中起到的是支撐的作用，保障整個O2O系統的良性運作。而作為一個系統，就不能僅僅是一項活動，而是一系列活動的生態圈，而且是一個值得顧客一直轉悠的圈子。比如為了得到粉絲，冷不丁做一次“關注得優惠”的活動式不可取的，這樣是“關”不住顧客的。

建立微信O2O系統營銷平臺，需要思考的是我們建立的系統賬號是否能夠滿足顧客的需求，是否有利于快速推廣整合到需要的資源，是否是一個良性循環系統。

三、盈利模式

很多朋友做微信O2O營銷時仍帶著傳統的思維去做，認為主打產品就是核心產品，也是帶來利潤的產品，其實，這種思維是不可取的。

在做微信O2O營銷時，其主打產品或核心產品可以不用過于追求利潤，核心產品往往是用來吸引顧客的。微信O2O盈利模式是將顧客吸引到設計好的系統中后，通過其他周邊產品獲得盈利。比如一個攝影交流網站，攝影技巧等是這個網站的核心產品，但真正帶來盈利的卻是它所賣的攝影器材。

四、無廣告

使用微信O2O營銷模式如果繼續采用硬廣告，則會使顧客反感。在這時更多的是和顧客進行互動，在互動活動中讓顧客感受產品、體驗產品，然后通過線上和線下營造的氛圍誘使顧客買單。

第四篇：營銷關鍵點

提高營銷系統的執行力

良好的組織體系是提高執行力的基礎

提高執行力不僅要靠提高提高營銷人員的業務能力、工作水平、工作態度和敬業精神來實現，更為關鍵的是要建立起完善的組織機構、健全的組織體系，構建起完整、高效、有戰斗力的經營開發職能部門，從而形成良好的管理平臺推動各項營銷工作的順利執行。

完善的制度管理是提高執行力的關鍵

通過建立完善的管理制度，明確各個部門的崗位職責，制定清晰的業務流程，對各部門在業務流程中的職能進行定位，做到定位明確，各部門各崗位人員各司其職、各負其責，保證業務工作的順利流暢展開。將經營管理工作從“靠領導推動”轉化為“靠制度推動”。

合理的績效考核時提高執行力的動力

營銷系統工作人員專業有分工，工作量大小有區別，通過建立合理的績效考核機制，制定合理的績效考核管理辦法和營銷獎懲管理辦法，營造一種公平合理的工作環境，使大家在同樣的平臺上展開公平的競爭，并且獲得公平的回報，充分調動營銷人員的工作積極性，展開合理的內部競爭，保持工作與收獲的公平和合理，從而推動執行力的提升。

專業的業務人員是提高執行力的保證

營銷工作的開展離不開具體業務人員的操作，營銷作為一項專業性、技能性、實效性要求很高的工作必然要求專業素質高的人員來完成。營銷人員尤其是辦事處人員的培養不是一朝一夕的強化就能實現的，要有一個培訓的過程，培訓所能取得多大的成果更重要的是取決于被培養人員的基本素質、潛質和對營銷工作的態度。在當前面臨的投標任務量大、完成營銷指標壓力大的形勢下，亟待加強營銷系統的人員補充與培訓，以應對日益嚴峻的營銷形勢。

敬業的工作態度是提高執行力的保障

我們常說“態度決定一切”，個人之間能力有高低、水平有差距，但是對待工作的態度決定你能取得多大的工作成果。一個人只要有心，對營銷工作充滿熱情，那么即使在短期內他能力不足、水平有限，也可以通過不斷的實踐、培訓、學習來實現能力的提升、水平的提高。相反一個人即使水平再高、業務再出色，但是他對營銷工作失去激情、沒有興趣，那么他也是搞不好營銷工作的。

第五篇：餐飲的四個關鍵

餐飲的四個關鍵

一、首先要抓好餐飲經營的關鍵-----正確的市場定位

影響一個餐飲經營成功和失敗的因素固然很多，但其中做關鍵的因素就是市場的定位。餐飲的市場定位必須從本餐飲場所所處的地理位置、經營環境、消費群體出發，在進行廣泛市場調查分析的基礎上，根據市場、消費者的需求和競爭對手的特點、優勢、長處等綜合考察，做出符合本企業可行的定位，做到企業產品、服務的定位和消費者的要求相吻合，幾個 定位和消費水平基本一致，就餐環境和賓客要求的水平相吻合，同時在市場定位上要突破單一性，力求多層次，既要有主導性的定位，也要有非主導性的定位。帝業在選擇主要目標市場的同時，還要從實際出發選擇多個細分市場作為企業的可爭奪市場，盡可能的滿足幾個消費群體的需求。要拋棄咬住一個價格不放松、認準一個市場不改變的經營思想，改變面向一個市場、一個消費群體的做法。另外市場的定位應該是動態的，要改變傳統的一成不變的定位，制造隨機應變、隨市場而變、隨行就市、經營靈活的市場氛圍。并且要根據市場變化及時的、果斷的重新研究和確定新的定位，開拓視野，不斷調整客源結構，主動調整市場結構，主動搶占市場，不斷推陳出新，推出新款式，新品種、新服務，新特色增加搶占市場的份額。

二、餐飲經營的根本出路----形成自己的特色

把餐飲辦出特色，才能在買方市場中有競爭力，才能生存和發展，這個特色既要包含飲食產品特色、服務特色、產品和服務組合的特色，也包含就餐環境氛圍的特色，在各種檔次餐飲場所林立的今天，墨守成規服務、一成不變產品，沒有自己的餐飲的品牌和特色，就必然在競爭中被淘汰出去，形成自己的餐飲特色并不是為特色而特色，而是為了滿足和適應消費者的求新選異的心理。如果我們的餐飲產品、服務、就餐環境、餐具、設施設備、分為都有自己特色，賓客就會慕名而來。

三、重視口碑效應---堅持不懈的抓好產品質量和服務質量

由于成本費用的原因，中小型的餐飲和資本不是太雄厚的飯店一般不會做電視廣告或者大型的報刊廣告，大型的餐館有時做部分廣告，我們承認廣告是有一定的作用的，但完全靠廣告的作用是不行的。因此餐飲的知名度、美名度就成了我們餐飲從業人員極為關心的問題。客源是餐飲的衣食父母，如何讓賓客、大眾對餐飲有良好的印象，并且保持這種良好印象，是關系到企業的生存和發展，因為廣告的效應是不可忽視的，但是口碑效應對餐飲的經營更是十分重要的，餐飲在經營的過程中必須十分重視口碑效應的威力。我們都知道一言可以興邦，也可以喪幫，如果餐飲在消費者的口碑中是好的，你的餐飲就會被一傳十時傳百，像滾雪球一樣客源隊伍會滾滾而來，有了好的口碑餐飲的效益就會如日中天，就會給企業帶來勃勃生機。

四、不斷提高餐飲從業人員的素質---加強商業素質的培訓

餐飲業的競爭實際上也是餐飲從業人員的競爭，特別是從業人員商業素質的競爭，素質是一個綜合性的概念，它包括人的道德、才華、知識、觀念、能力、行為、反應等多方面的因素，餐飲從業人員的商業素質是指他對經營餐飲業的正確認識，思想觀念，必備的專業知識和業務能力，業務技能等多方面的綜合體現。主要是：經營經商素質、口碑公關形象素質、衛生習慣素質、餐飲服務素質、烹飪專業知識、烹飪技術技能素質等。這些素質的表現主要貫穿在服務于賓客的思想、觀念、方式方法的全過程中。一個餐飲企業的經理、主管、公關、廚師、服務員的素質直接影響到企業經營的好壞。餐飲企業要發達，要保持永遠立于不敗之地，就必須培養好一批高素質的人員。