第一篇：微博營銷成功的關鍵 懂得挖掘潛在客戶

對于中小企業來說，做大不如做強，畢竟做大很難，風險大而盈利不足，還有很多資源投入造成不必要的浪費;相反做強卻是個必然選擇，市場規模不要圖 大，產品/服務不要求全，當然客戶也要更加精準。所以中小企業在微博營銷中，如何招攬粉絲非常重要，粉絲的質量和數量很大程度上決定了產品或服務的銷售效 果。

首先是昵稱，用公司、產品、員工還是老板?如果使用公司，除非是大型知名企業(不在討論行列)，或者已經成為業內品牌(成功品牌微博營銷，只能找機會 再討論)從面上就給人廣告感還不清楚買什么。如果使用產品，營銷效果會比較好，可以讓人一眼看出提供什么，但廣告感仍太強，缺少親和力。如果使用員工名義(如姓名或其他性格昵稱)，讓人感覺比較親和容易親近，但可能給公司管理帶來不便甚至隱患(諸如離職甚至客戶流失等)。而使用老板的名義，親和力明顯下 降，除非是微小企業，老板直接上陣的管理模式也值得商榷。所以，或許老板以普通員工的名義，并授權其他同事進行打理會是比較好的選擇。

其次是尋找具有發展潛力的用戶，常見的方式包括，通過標簽尋找，用戶根據自己偏好選擇的標簽，往往可以用來對他們進行年齡、性別、愛好和行業等進行歸 類，通過和自己目標客戶的重合度，尋找和發現目標。通過參與各種話題、應用或網游，搜索相關參與者并積極參與，例如有多個美食應用的用戶，而自己又是餐飲 行業，那目標客戶就在眼前了。還有微群用戶，很多人因為共同的特點、話題、行業或教育背景聚在一起交流和互動。如果有個“****大學”群，而你開的餐館 就在學校邊上，這些客戶就有的挖掘了。

再次就是微博的內容建設，首先把自己的同學親友都互粉起來，形成一定的粉絲量，然后做內容建設。不過如果自己的微博，在別人眼里只是僵尸粉，那真是有 多失敗就多失敗了。微博一定要有思想、有內容、有活力，才能吸引更多的粉絲。同時積極主動地關注自己的目標用戶，只要微博內容不讓人反感，很多用戶都樂于 互粉，再輔之新穎的內容、積極參與對方的轉發和評論，參與各類微博群的互動，使微博變得活躍有內容，也可以增加互粉的機會，還能取得已有粉絲的信任。

最后就是營銷措施的落實，千萬注意不要發直白廣告，微博是社會化營銷工具，直白廣告它屬于傳統媒體，它不屬于這里。微博營銷就像買酒給自己的朋友，只要告訴他有酒來嘗嘗就可以了，喝酒的時候要把這酒的好處嵌入到相互的溝通中，讓自己的粉絲去傳播。微博營銷是個新生事物，既有傳統的社會學，也有現代的營銷理念在其中，我這里的內容只是個人愚見，還望更多朋友多加指教。本文來源于http://http:/// 發型網，轉載請保留作者鏈接，謝謝。

第二篇：微博營銷成功案例

“各位親友，各位同事，我放棄一切，和王琴私奔了。感謝大家多年的關懷和幫助，祝大家幸福！沒法面對大家的期盼和信任，也沒法和大家解釋，也不好意思，故不告而別。叩請寬??！功權鞠躬”這條私奔微博一奔驚天下，截止5月18日10:10分，此條微博轉發71859次，評論36232條。這么大張旗鼓的當代私奔故事激起人們內心深處的私奔夢，圍觀還在繼續。俗話說的好，“外行業看熱鬧，內行人看門道”，微博私奔火了，“私奔”強大的輿論圍觀讓敏感的中國天臺山營銷策劃人看到了其中暗藏的營銷價值，借“微博私奔”玩了一把“我們私奔去吧”。

嗅覺靈敏的中國天臺山在其新浪官方微博上發布一條“中國天臺山，佛國仙山，神仙眷侶私奔好去處。。景點三天免費，奔完了，記得回家哈，你媽喊你回家吃飯呢”。這條微博借王功權私奔話題熱火朝天的關注熱度，第一時間加入惡搞私奔的大軍中。無疑，天臺山開啟了景區微博營銷新的征程。從營銷的角度，用網絡營銷4I原則分析營銷中國天臺山“我們私奔吧”的微博營銷策略。

首先，趣味原則（Interesting）。有熱鬧的地方就有人氣，趣味性原則是微博營銷成功的關鍵因素。大家都知道，古代情侶私奔大部分是男女雙方門不當戶不對，父母那關過不了，所以只能在一個夜黑風高的夜晚，挎個包袱，背負世俗鄙夷和不孝子罵名的和心愛的人攜手闖天涯。私奔在古代算是一件挑戰封建思想的大事件，更何況私奔發生在信息發達，男女關系開放的當代？于是，王功權一私奔，網友都樂了。中國天臺山發布“我們私奔吧”的潛臺詞是，什么地方適合私奔，當然是風景秀麗，環境伊人的天臺山了。另外，還不忘在后面加一句“奔完了，記得回家哈”，調侃味十足，提醒去天臺山“私奔”的情侶，別“私奔”過頭了，家中老母還在等你回家吃飯呢。這條微博在娛樂，調侃的同時狠狠的營銷了一把天臺山，娛樂因子傳送給網友，趣味躍然心上。

其次，國務院把第一個中國旅游日定位5月19日，中國旅游日源自天臺山，恰逢王功權的微博私奔正發生在中國旅游日的前幾天。中國天臺山把握時機，恰逢其時推出營銷策略，迅速發出“我們私奔吧”的營銷微博，借助王功權私奔的社會輿論的強大影響力，增加天臺山的曝光度，提升天臺山知名度，吸引更多情侶奔赴天臺山體驗“私奔”的樂趣。從營銷角度剖析，天臺山私奔的微博營銷話題已經披上了利益（Interests）的外衣。

第三，互動原則（Interaction），無互動，不微博。在微博營銷的世界里，已經沒有生硬產品介紹的地盤了，產品信息穿插到具有故事性、可參與性、互動性和娛樂性的文字里才有茁壯成長的可能。天臺山利用王功權微博私奔的故事，天臺山續寫私奔故事，巧妙的把天臺山的信息嫁接到私奔的話題里?，F在，網友見到私奔就想奔過去熱鬧熱鬧，天臺山借私奔營銷傳播的效果可見一斑。這種植入式營銷和網友碰撞后產生火花，由單線性傳播轉化為雙向互動體驗才是網贏之道。從中國天臺山其他的微博可以看出，天臺山已經通曉微博營銷的精髓所在，注重與網友的交流溝通，從網友的角度開展營銷，比如近期天臺山地區的天氣狀況、天臺各大景區的聯系電話等，都體現了與網友的在線互動。

第四，個性化原則（Individuality）,微博營銷需要一個有血有肉有個性的平臺引起網友的到來。天臺山在第一時間意識到王功權微博私奔是一大亮點，迅速把“私奔就去天臺山”的潛在信息用閃亮個性的語言隱藏在“我們私奔吧”的話題中，“我們私奔吧”、“奔完了，記得回家”等惡搞的語言獲得不少網友的關注。

從網絡傳播上來看，王功權微博私奔事件在一定層面上助推了天臺山“我們私奔吧”的網絡傳播，把原本普普通通的一句話變成一個網絡事件。可想而知，天臺山景區的門票也要搶手了。

利用微博進行景區營銷的大有人在，安吉縣旅委就是其中一位景區微博營銷的好手。為適應游客結構中自駕游比例逐年上升的強勁態勢，為年輕的自駕游客提供更多的信息和更好的服務，去年底，安吉縣旅委在新浪注冊開通了主題為“玩轉安吉”的官方微博，借助官方微博的權威性對安吉旅游信息、旅游線路、動態新聞等進行網絡推廣，并采取網絡互動的形式定期派發景區門票小禮品，受到了廣大網民的關注和喜愛?！鞍布◣阃孓D安吉，走山野尋閑趣，一樣的安吉不一樣的玩法！”縣旅委的新浪官方微博開通短短5個月時間，通過圖片、景區活動介紹、各季節旅游信息發布等，迅速集聚了7403名微博迷的網絡人氣。

“這是我們利用官方微博的權威性結合縣內的旅游資源進行的網絡推廣活動?！卑布梦袌隹曝撠熑苏f，“粉絲”們轉發“玩轉安吉”發布的信息，在一定時間限度內轉發了一定數量，就可以領取大竹海、龍王山景區門票等小禮品。自從官方微博開通以來，該縣旅游局共在微博上發表長興的旅游信息20多篇、圖片20余張?！拔覀冎饕前验L興景點所推出的活動、優美的風景照片、游客在長興旅游時發生的趣事發布在微博上。”長興旅游營銷公司負責人說，現在我們的微博有將近9000名“粉絲”，他們對我們所推出的活動都很關心。微博的價值在于簡練和迅速，面向最普通的大眾，意義在于廣播形式喜聞樂見。微博營銷以其“近距離、零時差、平等對話”三大特點備受大眾喜愛，隨著微博的日益火熱，微博營銷將成為旅游業開展網絡營銷的新陣地。

第三篇：客戶潛在資源挖掘

如何挖掘客戶潛在資源

第一，是我們要對客戶足夠的了解。

我們要對客戶有足夠的了解，才能夠輕車熟路地從他身上挖掘到我們需要的東西，而不是一頭霧水。

按臺州銀行的習慣，我們會在第一次跟客戶開展業務的時候就應該有目的有準備的去了解這個客戶的存款水平、主要社會關系。一般來說，客戶的日均情況我們可以從銀行流水上一目了然，而客戶所處的行業、行業地位以及結算方式，則能夠讓我們對其自有銀行流水的潛力也一目了然。

比如：絕大多數項目經理類客戶，就不可能給我們帶來足夠的日均回報，雖然他們的個人流水量看起來很大，但行業模式決定了，他們的存款不可能留存。而超市食品供應商等，你甚至不用看他的銀行流水你都可以確定他能夠給你帶來足夠的存款日均回報。至于市場類客戶或者說服裝類客戶，他們的銀行流水就具備非常明顯的季節性。他們會在每年的5月9到10月，是資金使用的高峰期，而在11月之后到明年年初是他的主要資金會放在銀行賬戶里睡大覺。對這類客戶我們就能夠針對他們的特征對他們進行資金服務，在旺季放貸款給他們，在淡季要求存款。而且淡季的存款水平往往體現了客戶的真實自有資金情況。

至于客戶的社會關系，主要是他在該市場或者說行業內的地位。我們往往會挑選在群體中比較有說話權的客戶為入手點，只要他看中你了，其他人也會跟著他做。然后就是客戶的經營履歷，客戶一般都很愿意談自己的奮斗史或者說發家史，在客戶起家或者遇到重大事項的時候，往往能夠涉及到他主要的社會資源。

而且，關鍵的是當你足夠了解一個客戶本身之后，你會發現你已經跟這個客戶在業務聯系之外初步建立起了一定的關系。他會覺得你是個朋友。那些調查會讓他覺得跟談心談過一樣。當然這里方式方法很重要，我們講究成熟的信貸員調查的時候給客戶的感覺就像喝酒吹牛一樣。

第二，給客戶制定一定的存款要求，量化考核客戶。

我們總是在忙完一筆貸款之后，就有種一切終于結束了的感覺，但其實真正的工作才剛剛開始。不做客戶維護，就像種了一年的莊稼，秋天卻不去收割一樣。

在我們對客戶的情況有足夠了解之后，應該針對客戶的實際情況展開合作，為我們謀取應得的足額回報，這應該是我們算得最精確的事情?；貓蟮氖虑橐诜趴钋懊鞔_的說清楚，多少利息還是多少存款。如果沒有達到，絕對要他付出代價，不是下筆懲罰性的利息，就是你給我壓存款。不要以為客戶會生氣，我們這里把客戶貸款收掉，客戶其他地方沒這么好貸的，而且客戶的心態也往往都是做生不如做熟，客戶會比我們先心虛。（比如我的一個客戶，在10月份轉貸的時候，意外的接受了1分多的月利，并且壓了20%的存款，問題是客戶一旦做出了這樣的付出，下筆他肯定繼續在這里貸，不貸他覺得虧啊！就像談戀愛一樣，付出越多的一方，總是陷得越深。）

而對于我們來說，這就像給客戶做規矩，絕對不能手軟，否則以后大家就不要做了。都是免費勞動。

第三，幫客戶想辦法，主動營銷客戶背后的資源。

當我們從一個客戶的行業及結算方式，明確了解他能給我們帶來存款回報的局限性的時候。我們就應該主動從了解到他的社會資源中，挑選我們營銷的目標。而對客戶來說，介紹朋友過來開戶，總比真金白銀的付高利息要好。這也算勞動報酬所得么，而且是舉手之勞。

而有時候，當客戶也不方便，或者沒有能力營銷該社會資源的時候，我們可以只要求客戶引薦，后面的事情交給我們就行了。這樣客戶不會有壓力，也會覺得欠了我們一點什么，更有助于以后的合作。

原來臺州會以找擔保的方式來開發客戶，每找一個擔保人，你就多了一個客戶么。你甚至可以指定客戶去找你想要的市場里的客戶來給他做擔保，從而做到你打開這片市場的目的。

這東西你只要堅持，不知不覺中你就會發現，這個客戶給你帶來了意外中的良好回報。

第四，跟客戶保持足夠的聯系。

前面說了這么多，到最后盯住客戶落實一切才是最重要的。

而人都是習慣性的動物，不管他答應得再好，就算他說的時候真的是這么想的。時候如果沒人去催他他肯定不會堅持去做，甚至回去可能就把這件事忘記了。忙起來，以前他是用哪個銀行的他還是用哪個銀行，就算我們這有優勢那個優勢，到頭來我們是不會有存款的。因為往往客戶的上下游也已經習慣了原有銀行的結算方式。換個角度想，換成我是客戶的話，沒人來催我，我也不會堅持，剛開始轉型的時候確實是不方便的。但是只要堅持一段時間，新的習慣就會養成了。

這件事情只有我們自己盯著的，幫他網銀弄好教會，前兩個禮拜要多看他流水多打電話，按季結息了要聯系，順便提一下存款，路過附近記得去看望客戶一下，隨便聊幾句就夠了，問下網銀弄得怎么樣了。然后量化下他的存款，看看是否主要的流水已經在我們這里了。

至于一些存款客戶，我們就要逢年過節去拜訪一下了，去的次數不用多，但是要么不送禮，送禮就要送得看起來很多。給客戶留下深刻的印象。在工作中，我們發現一個現象，我們說朋友是越久感情越好，但其實很多老朋友，我們一年也沒聯系過幾次。我們跟這些客戶也是一樣的，每年在特定的時候聯系幾次，時間一長就會給客戶你是一個老朋友的深刻印象。而我們也可以選擇在客戶生日，或者說直系親屬生日或者其他特別日子記得聯系一下，將會帶來意料之外的效果。因為在現代社會中，就像我們常說的，往往只有移動才記得我的生日，而我們這樣做會讓客戶感覺到我們對他的重視跟誠心。（杜紅的例子）

臺州銀行工作模式簡介

一、信貸模式的起源：

臺州銀行信貸模式核心技術是交叉檢驗的信貸調查方式，該方式來源于2005年世界銀行和國家開發銀行引進的德國PIC小額信貸風控技術項目。臺州銀行作為該項目在中國南方的試點，接受了國開行10億元資金，以代為經營的模式，與北方的包商銀行一起，致力于將該項目學習、改進、適用于中國市場。后逐漸普及到臺州的另一家銀行（泰隆銀行），以便在中國南方市場形成良性競爭環境。

該信貸技術，主要適用于二千到一百萬以內的小微企業及個體工商戶、作坊主、農戶、船舶貸款等，利息為一分兩厘九，多為一年期，按月等額本息返還。后普及到臺州銀行各信貸系統及貸款業務中，成為臺州銀行立足小微企業市場的核心競爭力。

在該體系下，包商銀行和臺州銀行，常年不良率維持在0.1%到0.3%，以300億的存款規模做到年凈收益15億元左右，各項指標均達到國際先進銀行水平。并且在信貸調查的軟信息層面上，做到了在原有技術水平上的改良和超越，并為世界銀行所認可及報道。

多年來兩家銀行在銀行家雜志中，分別連續蟬聯大型城市商業銀行（包商）及中小型城市商業銀行（臺商）競爭力排名第一。杭州銀行為大型城市商業銀行排名第二。在寧波銀行上市前一直是第三名。

二、貸款調查流程簡介：

1、填寫貸款申請書，并做申請接待。

在此過程中，客戶經理將對客戶的基本信息情況，包括行業類型、銷售額水平、行業季節性情況、上下游結算情況（應收應付及其周期）、存貨情況、設備情況、資產情況、生產經營履歷、家庭情況進行初步的了解。并在其過程中通過交叉檢驗進行初步的檢驗。

例如：一客戶年銷售額1200萬左右，無明顯季節性，應收賬款回籠45天左右，上家可以拖欠30天左右。那么其應收賬款應該在150萬左右，應付賬款100萬左右為合理水平。（當然，期間任何推理，我們最終都要落實到2個倒2個以上的具體實物來核實該推理，否則都是空的。比如銀行流水確認銷售額，出入庫單及賬單確認應收）而存貨就要根據其行業特征、備貨水平來衡量。

而該客戶福建人2002年開始來杭州打工做學徒，2005年開始自己創業初始投入50萬，2009年開始生意穩定下來，經營該生意至今。

那么，我們可以認為，該客戶初始資金肯定具備社會負債，我們應當關心的是其資金來源與性質。然后按照公式：初始權益+期間利潤-期間提款（虧損、歸還初始負債、買房等重大支出）+期間追加資金（廠房拆遷、房產溢價等）-折舊=現在及時所有者權益，而該權益應當與表內權益基本相符。通過經營履歷的了解，有助于我們發現其可能的社會負債來源。

在基本確認，該客戶屬于適合，我們開展信貸業務的客戶之后，再真正開始信貸工作，該步驟能為信貸員大致了解客戶整體情況，并對客戶做出初步的梳理，并對接下來的工作做出充足的準備（比如深入了解該行業，側面信息打聽等）。最終確保我們有限的時間花費在有效的工作中。

還有，關鍵的是，通過以上過程，我們應當了解客戶的實際經營狀況及其關鍵風險點，然后按照其關鍵風險點來安排后期工作。（吳堅案例）

2、資料收集。

與杭州銀行相比，臺州銀行面對小微客戶為主，該類客戶的財務資料等更加不完全。而我們講要收集的是，能夠證明客戶在真實經營該行業的相關資料。比如客戶沒有營業執照（服裝市場客戶為例），我們就收攤位租賃合同。沒有報表，我們就收出入庫單，記賬本等。戶口本我們要收全。

具體實施中，我們還要分兩步，第一步，先讓其準備基礎資料。第二步，在實地收集出入庫單、記賬本等關鍵資料。（現在合同等偽造太簡單了），不能給客戶準備的時間，要讓客戶感覺我們就聊了一下，貸款很簡單，無防備的情況下，我們才好下手了解真實信息。

3、實地調查。

首先要確認，我們去的地方是否是真實的客戶經營場所，這是一切調查工作的基礎。（腦白金案列等）

第二查看現場工作情況，小工態度、生產型客戶，我們還可以通過了解其生產流程，及其生產力來做交叉檢驗。了解其開工時間，是否有加班情況，用電量情況，雙人調查時一人可以跑開去詢問小工收入情況。耗材情況，比如五金加工企業，其銅粉的產生量客觀反映了其生產水平，而銅粉也是其一大收入來源，客戶不會想到在這里隱瞞你。（當然，你要先通過一些簡單的方式來判斷該客戶說話的習慣，是喜歡夸大的，還是較為謹慎型的，然后對其數據進行適當調整）

第三盤點存貨，收集相關資料。大致目測就夠了，大點的企業就現場拉他的庫存清單。

4、報表編寫。

通過你收集的信息編寫客戶的資產負債表及其損益表，并通過具體數字來完善交叉檢驗，通常在這一環節會發現很多不平的地方。在此要通過電話跟客戶查漏補缺，你會發現很多隱藏的東西。這跟杭州銀行，改納稅報表其實是兩種概念，杭州銀行并未去驗證客戶所跟我們講的一切。這樣怎么得到真實的數據？

三、工作理念：

在我們看來，一個客戶經理，首先應該樹立的是他成熟、健康的工作理念。而我們所推崇的理念是，作為一個客戶經理，應該像經營自己的生意一樣來經營自己的工作，這樣才會勞心。我們講究要駕馭客戶，而不是簡單的服務客戶，服務只是你應該做到的基本項目，而跟客戶之間的博弈才是信貸工作真正的樂趣所在。

臺州銀行工作信條：We need results , not pretext!我們需要的是工作結果，而不是聽你滔滔不絕地解釋沒有完工的理由！

臺州銀行只看結果，實際操作中完全不能容許風險的產生，并沒有什么盡責不盡責，出了風險就要你死，董事長的利益不容侵犯，所以….大家才會真正的用心去把關風險！存款是生命，信貸風險是斷頭臺。

第四篇：美容院潛在客戶挖掘方法及營銷注意事項

美容院潛在客戶挖掘方法及營銷注意事項

隨著競爭的白熱化，如何增加美容院的客源，成為擺在商家面前的一道難題，不過，生活處處皆學問，有心人在遇到困難時總會尋找到答案，那么，怎樣充分挖掘美容院的潛在客戶呢？ 潛在客戶挖掘

一、準備工作

美容院要在開業之前做好準備。將自己的美容院產品、項目的優勢銘記于心，無論顧客怎么問，美容師都可以脫口而出。當你在顧客面前對答如流，讓顧客感受到美容師的專業水平。美容師只有將自己定位成一個有說服力的人，才能影響顧客的消費觀。帶著感激之情和感恩的態度，對待所有的顧客。這樣會將美容院產品的附加值放大，讓顧客們感受到物超所值。

二、關系的拓展

美容院的資源畢竟是少數，很有可能質量并不是特別高。如果我們能夠充分利用好自己顧客，讓顧客把自己的朋友帶到美容院來消費。借著顧客的口來進行推銷，發展美容院的潛在顧客。如果想要充分利用好自己的顧客，建立好與顧客之間的友誼，摸索出顧客的喜好，走進顧客生活中，慢慢發展成朋友，顧客的朋友也就會慢慢成為你的朋友。三，建立信任

贏得顧客的心，最重要就是聆聽。將大部分的時間用來聆聽顧客說的話，了解他們內心中的想法，摸清楚他們內心中真實的需求。聽到顧客言論的同時，還要時不時的回應顧客，給他們一些合理性的建議。在聆聽的時候要有禮貌，養成記錄的好習慣。顧客在持續不斷的講述時，最好也不好輕易地打斷。要知道和顧客建立良好的友誼，并不是一件簡單的事情。要讓顧客對自己喜歡、認可，彼此建立信任感，在這樣的基礎上顧客才會對你有依賴感。

注意事項：

1，總沉浸在過去，一些企業或個人成功了，總是喜歡拿過去的思路經營新的品種，殊不知任何新品都有差異性，他們的消費對象、產品的核心賣點及表現力是不同的，經驗主義很容易使產品走彎路，甚至營銷失敗。作為企業的最高層，老總也要下市場，了解最新的動態，與時俱進，才能懂得創新。作為老產品，包裝也要常更新，但要沿襲原有的核心記憶點與要素，才能使市場趨于穩定，甚至增長。,2，內訌：人事紛爭、人事斗爭會使企業大傷元氣，國營企業有、老牌的民營企業也有，很多干部不是做事，而是做人，專搞人事關系，攻擊對手或有能力的人，結果要么是能人留不住，要么是能人也會變得無能。自己不會做的，別人也不容許做，惟恐企業不亂。有的還分派別，兩派陽奉陰違，企業資源極大消耗，在復雜多變的市場環境中“坐以待斃”。

3，宣傳脫離普通群眾個一味往皇親國戚上靠，以為這樣才能彰顯產品的至尊，要知道，消費者多數是普通人群，他們希望廣告與自身相關，才能打動他們。廣告的目的就是要解決鏈接標記銷售力問題，如果總是自我玩味，可能市場未必就能啟動，廣告落地，形成鏈接標記銷售才是企業做廣告的初衷。

4，不切實際

當我們認定一個策略后，付諸實施時要長時間堅持一個策略，不能變來變去，或者頻繁更換盤手，營銷策略忽左忽右，競品抓住機遇順勢而上，企業蒙受巨大損失。任何一個新盤手，都有自己的作思路，他們很難去接受原來的思路，否則擔心認為沒有主見或無能，一旦失敗，大不了他們換一個公司，結果吃虧的是本企業。5，廣告創意不抓客戶心理

很多廣告人或廣告公司，在做創意的時候，為創意而創意，追求惟美，把很多高深的妙想溶入表現的畫面，特別是電視廣告，短短的幾十秒，消費者根本來不及領悟就過去了，一頭霧水，不知企業在賣什么，很顯然，這是一種廣告浪費。還有的平面也追求盡善盡美，力求表現得美侖美奐，也很難在讀者掃描報紙的時候抓住眼球，廣告的殺傷力不夠，無法攝住消費者的心)。

第五篇：2014年微博營銷成功案例

紅牛：五環變四環，“神文案”的正能量

紅牛圍繞“能量”訴求深入人心，俄羅斯索契冬奧會是一次全球性體育盛會，吸引了全球目光，而在2月8日凌晨開幕式卻出現了戲劇性一幕，奧運五環有一個環沒有打開，敏感的企業開始抓住機會進行借勢營銷，紅牛也借勢推廣其“能量“訴求，吸引體育愛好者目光。

清華、北大網絡營銷總裁班創始專家劉東明老師表示，“#五環變四環# 打開的是能量，未打開的是潛能”，五環變四環是一次失誤，是不完美和瑕疵，社交媒體上對此出現了很多的“負能量”話語。翻轉網友“負能量”認知，從“能量”、“潛能”正能量的角度出發，對這次事件給出正面、積極的看法，并把產品功能進行了很好的傳播。

晶石靈“最美世界杯”：逼格最高的時尚病毒

（2014年）7月8日，正是世界杯進入捉對廝殺的火熱時刻，包括法國演員Elsa Couturier、國際名模Mathilde Vernon等在內的一群法國名媛與美女在巴黎集體發起“最美世界杯”行為藝術，高呼“We are the Best”，呼吁反思世界杯所引發的社會問題，請男人們從世界杯中抬起頭來，關注身邊伴侶！由彩色寶石領導品牌晶石靈聯袂法國名媛會打造的彩寶頂級臻品，價值近千萬歐元的“最美世界杯”同時亮相。7月9日，高逼格的行動，席卷巴黎時裝周，連華人巨星劉嘉玲等也聲援呼吁。歐州時報、雅虎等全球各大權威媒體紛紛以頭條、焦點關注、專題跟蹤等報道，并且很快在全球范圍引起轟動。

7月10日，新華社發文：法國美女發起“最美世界杯”呼吁男性關注伴侶。國內媒體紛紛轉載報道，新浪微博官方數據顯示，#最美世界杯#話題迅速進入熱門話題榜前三，短短兩天時間內，關注人數已超過5000萬，成為7月最熱門話題之一。

7月12-14日，北京、上海、廣州、青島等多個城市美女集體現身街頭，響應“最美世界杯”。至此，晶石靈“最美世界杯”已經成功撬動社會關注，“最美世界杯”話題不斷發酵，價值千萬的“最美世界杯”杯體也廣受矚目。

此后，晶石靈再次放出消息：劉嘉玲將攜“最美世界杯”于8月15-17日在舉辦的“晶石靈彩寶風尚大典”上來華首次亮相。公眾對“最美世界杯”的關注，一下子轉變成對晶石靈品牌及晶石靈盛會的關注。由全球公關點燃的營銷火把，出人意料的創意，三個關鍵點的出色把控，使“最美世界杯”成為了2014最搶眼的案例之一。

清華、北大網絡營銷總裁班創始專家劉東明老師表示，突破常規的公關手法，全球化運作，巧妙借勢“世界杯”是本次營銷戰役最值得稱道的地方。本來在一場全球最矚目的體育賽事中，無數的品牌投入巨資拼球場、拼球星、拼贊助，這是一片近乎肉博的白熱化營銷戰場；而晶石靈卻開辟一個“屬于女人的世界杯”，在一眾本應屬于男人的世界、激情的世界、運動的世界中脫穎而出，成功聚焦社會關注，晶石靈“時裝周+名模+巨星+天價珠寶+世界杯+愛+爭議”的方程式，落腳在反思世界杯的社會事件的獨特視角，引起巨大的反響也在情理之中。

艾沃科技：“燒烤”事件，借力微博大咖

艾沃科技此前借用微博大咖作業本發的一幅燒烤圖所做的一次營銷，也是一個成功的微博營銷案例。在此之前，艾沃科技旗下的凈水機和空氣凈機產品還并不是一個非?；钴S的品牌。而這一次，通過與擁有850多萬粉絲的微博大咖作業本互動，巧妙借助“燒烤”事件將廣告植入其中，將艾沃空氣凈化器呈現在了一眾網友眼前，被人所熟知，從而達到了“廣而告知”的目的。據艾沃科技相關負責人介紹，自與作業本微博互動之后，僅僅三天時間此條微博的閱讀量就達到了500多萬人次，而艾沃科技微博的粉絲也快速增加了2000多人。

清華、北大網絡營銷總裁班創始專家劉東明老師表示，從艾沃科技這一成功的營銷案例可以看出，微博營銷其實并沒有真正沒落，而是目前正缺少一種新的呈現方式!若能充分利用微博大咖們的影響力進行創新營銷，相信自媒體環境下的微博還是可以造就不可預測的營銷價值，而微博營銷勢必被微信等其他自媒體營銷渠道所取代的觀點，確實有失偏頗。

杜蕾斯：夜店里的翩翩公子，有點兒紳士，有點兒壞

杜蕾斯每年生產約10億只避孕套，在150多個國家銷售，并在40多個市場中占據領導地位。占據世界40億避孕套約26%的份額。但杜蕾斯令人矚目的成績還不止這些，在互聯網時代，杜蕾斯也是為數不多的能把企業形象和新媒體應用結合的天衣無縫的商家之一：新浪官方微博粉絲數超過110萬，是同類品牌微博粉絲數的幾十倍，騰訊微博粉絲也超過50萬，據估計杜蕾斯官方微博在一個月內的曝光人次可達1.3億。

杜蕾斯將其官方微博定位為一個有點紳士又有點壞、很懂生活又會玩的人，就像夜店里的翩翩公子。在這里，杜蕾斯最重要的職責就是聆聽，迅速獲得用戶的反饋并作出反應。它總是能敏銳地把握熱點信息，機智地推出與品牌定位十分契合的、幽默的、有趣的原創微博來吸引粉絲的參與互動。例如，“北京今日暴雨，幸虧包里還有兩只杜蕾斯，有杜蕾斯下雨不濕鞋”，這些令人忍禁不禁的段子讓許多網友在大呼有才的同時順手轉發。不夸張地說，杜蕾斯官方微博本身已經成為一個強大的傳播媒介，成為業界公認的微博明星，在其品牌營銷中功不可沒，在App的推廣中自然更是前鋒。

杜蕾斯制作了《瘋狂App：杜蕾斯寶貝計劃》視頻，展示Dulex Baby App的玩法和可能出現的各種畫面，以吸引年輕戀人們一起來玩這個養成***。這個視頻通過微博、人人、微信等社交平臺進行有獎傳播。眾多照顧寶寶的技能都在玩家之間進行分享，不僅增大了用戶黏性，更是吸引了不少潛在用戶。該視頻點擊量超過百萬次，杜蕾斯寶貝計劃有獎轉發活動，有3176人參與。微博用戶都有自己的粉絲圈，當用戶轉發參與時，杜蕾斯的品牌曝光率便以冪級數增長。

清華、北大網絡營銷總裁班創始專家劉東明老師表示，當賣方市場轉向買方市場時，傳統的營銷模式已不能市場的需求，要想讓消費者了解產品并培養品牌忠誠度，就要讓消費者參與、溝通、融入情感。當消費者融入的情感越多時，便形成了記憶。而隨著投入時間和精力的增加，消費者的黏度便會大大增強。杜蕾斯不放過任何一個與粉絲交流的機會，而其生動有趣的語言和人格化的情感，則讓消費者體會到杜蕾斯不只是一個品牌，更是一個活生生的、有個性的人。

華美食品：會說話的月餅，首創“四微立體式營銷”

華美食品在臨近中秋之際，用微信、微博、微視“三微”辦了一場促銷活動——華美“會說話的月餅”！

華美“會說話的月餅”玩法：

1、用戶購買華美月餅，掃描二維碼，進入華美微信服務號活動主頁面。

2、定制祝福：拍攝微視頻短片，錄制并上傳祝福視頻，復制微視祝福鏈接，輸入華美月餅獨有的祝福編碼，提交。

3、分享祝福到朋友圈，就有機會抽取華美食品提供的萬元鉆戒、iphone5s、名牌手表、華美 月餅等豐厚獎品。而收到月餅禮物，同樣掃描二維碼即可查看祝福視頻。

華美“會說話的月餅”活動，在網絡上掀起一場前所謂了的浪潮，越來越多的普通用戶也加入到了月餅送祝?；顒拥臒岢敝?。全新的祝福方式，廣受年輕人喜愛支持。更是吸引了網絡紅人參與，如《天天向上》阿毛以及微博紅人@回憶專用小馬甲等人，也是大力支持華美“會說話的月餅”微活動。月餅原本就是節令性食品，如今華美“會說話的月餅”憑一次全新的創意祝福方式，以及過硬的品質與服務，創造了一場前所未有的銷售高峰。這與華美食品的營銷新法有著密不可分的聯系。即——企業互聯網思維技術的運用。

清華、北大網絡營銷總裁班創始專家劉東明老師表示，自互聯網思維誕生以來，讓傳統企業發展一直都很糾結。因為互聯網思維的融合運用，是一場空前的、歷史性的改革。很多企業依然保守傳統的營銷方式，沒有突破，沒有創新，顯得舉步維艱。然而，此次華美食品“會說話的月餅”微活動，則是聯合網絡媒體平臺，用實際行動完美展現了華美食品企業互聯網思維理念，更是帶領消費者一起體驗了一場前所未有的互聯網思維創意祝?；顒印＿@樣的創意方式，就是企業互聯網思維的技術與運用的最佳體現。

新農哥：招聘護林員，最實際的客戶體驗

都說“好工作”要“事少錢多離家近，位高權重責任輕”，就有這么一份招聘，在全球進行海選。發布這則招聘信息的是天貓品牌電商“新農哥”，招聘的崗位是“護林員”，這則工作通過全球海選招募一個最優秀的護林員，工作內容是照看山核桃林，養護菜園果圃，并在社交媒體發布生活內容，如此簡單的工作，卻享有豐厚的薪酬人民幣20萬年薪。

清華、北大網絡營銷總裁班創始專家劉東明老師表示，看到“好工作”大家可能會想到曾經風靡全球的“全世界最好的工作”——大堡礁在“護島人”事件？（據稱大堡礁在“護島人”事件之后已超越“袋鼠”成為澳洲旅游第一標志。）作為農產品電商的老大哥“新農哥”在此次雙十一這個天貓盛大購物節中選擇反其道而行，玩起另類營銷模式，讓買家感受最實際的客戶體驗，參與到品牌理念營銷中，讓消費者感受他們最本真的初心，與大堡礁營銷事件有異曲同工之妙。

洽洽食品：驚艷世界杯的黑馬，連續逗趣海報+秒創意

2014年，品牌進入了世界杯時間。贊助、簽約、打擦邊球或“湊熱鬧”，一場所有品牌都不愿缺席的商業世界杯，既是耐克、阿迪達斯等傳統強隊的“常規賽”，也是營銷新面孔的“突圍賽”。在這場商業競技中，洽洽食品成功突圍成為了世界杯營銷最大黑馬。

早在4月份，洽洽就聯合PC端、移動微信端發起了“狂歡巴西”猜勝負/猜冠軍贏4999現金活動。與其他品牌相比，洽洽的活動亮點在于創新性地將產品變成“賭球”籌碼。

洽洽將瓜子變身虛擬貨幣瓜子幣，50個瓜子幣算一注，只有持有瓜子幣才能參與“賭球”。而洽洽的世界杯小***以及洽洽世界杯促銷裝產品，則為參與者們提供了瓜子幣的獲得途徑。其中，購買洽洽世界杯促銷裝產品會先得到一張世界杯狂歡卡，輸入卡上的13位串碼就可以兌換瓜子幣和其他獎品。

從線下到線上，從PC端到移動端，洽洽利用世界杯狂歡卡和瓜子幣，成功將產品、網站、微信緊密聯系起來，完成了一個O2O閉環。

如果說，老板眼中的設計精髓是LOGO要大，那么消費者眼中的活動精髓就是獎品要大。不愧是炒貨行業老大，洽洽顯然深諳吸引之道——以只比姚明矮一點的2米高“史上最大袋瓜子”作為活動獎品，消費者想不關注都難。結合巴西隊的比賽，洽洽推出了“靠巴西贏大洽洽”活動，巴西隊每贏一場比賽，洽洽就送出2米高超級大瓜子。前期，洽洽發布網感十足的搞笑海報+視頻對活動進行宣傳造勢。然后，在微博、微信上發起比賽預測，號召網友猜比分贏大瓜子。而中獎網友在網上曬出巨型“戰利品”，又一次品牌曝光的好機會。

目前洽洽已送出7袋大瓜子，并且每袋大瓜子中裝有88袋洽洽香瓜子、巴西正品球衣及世界杯正版足球。先不計“逆天”大瓜子在線上造成的吸睛效應，光是這88袋香瓜子抵達中獎者手中，然后又被分享給更多人，就可以想象出洽洽此舉將為自己積聚多少粉絲。

世界杯一來，地球人就被自動分成了球迷和偽球迷。不過，有調查數據顯示：世界杯球迷中54%是偽球迷，女性球迷數量超過球迷總數的一半，占到55%。而且比起足球比賽，她們對帥哥、場外花邊以及與世界杯相關的奇趣新聞要感興趣的多。我們可以將這些興趣點統稱為——世界杯八卦。

說到八卦，恐怕沒有哪個品牌像洽洽一樣，與八卦有著天然不可分的密切關系。瓜子之于八卦，就像炸雞啤酒之于韓劇，少了它就不夠味兒。

洽洽推出的“洽洽扒西隊”活動正是以世界杯八卦為契入點，32天比賽每天一張漫畫海報，連續深挖世界杯趣味新聞。這些海報采用了巴西隊黃綠兩色，3名萌版巴西隊球員，化身洽洽解說員，每天調侃世界杯八卦。例如，當荷蘭隊被傳靠“假摔”贏得比賽時，“洽洽扒西隊”毒舌點評：昨晚最腹黑!恭喜荷蘭隊距離世界杯亞軍又近了一步!本屆世界杯又被稱為互聯網世界杯，它的優勢在于互動性和社交化，沒有觀眾只有參與者。像“洽洽扒西隊”這種實時營銷，不僅幫助品牌參與其中，在世界杯期間始終保持熱度，也讓球迷與品牌互動起來。事實上，實踐類似營銷的品牌也不少，其中表現比較突出的，除了洽洽之外，還有基于大數據平臺的騰訊和近年來表現尤為活躍的脈動。

清華、北大網絡營銷總裁班創始專家劉東明老師表示，只有找準合適的契入點，使營銷與品牌氣質相吻合，品牌才能從商業世界杯中實現突圍，洽洽瓜子很好的抓住了占世界杯力量一半以上的偽球迷們——女性球迷。世界杯營銷，不是品牌在選擇世界杯，而是世界杯在選擇品牌。

SPAKEYS十八己：蒼井空互聯網賣內衣，造成互聯網大地震

蒼井空在微博高調請教電商營銷教主@雷軍做內衣，引得眾網友一片沸騰，紛紛熱議：是杰作還是炒作？ 其實，有爭議也是件好事。一次活動累計曝光量達7.9億，中外各大門網站戶論壇報道此次事件共計274次、話題閱讀量5893.9萬，是2014年微博電商跨界全球傳播營銷大事件！

清華、北大網絡營銷總裁班創始專家劉東明老師表示，SPAKEYS十八己抓住互聯網“短、平、快”的傳播特點，通過網絡聚焦的話題人物—蒼井空，打造蒼井空做互聯網內衣事件，登陸紐約時代廣場為品牌背書、及天貓開業首秀引爆全網，讓人們看到一個具有獨特標簽、鮮明定位的內衣企業。

微博搜索廣告見證世界杯冠軍 Allin or nothing成皇或敗寇，阿迪達斯的這句slogen，中文譯義多了一抹驕傲的英雄主義色彩。阿迪達斯一直以來都是世界杯官方用球提供商，在其營銷動作中，這一點不斷重復體現。

阿迪達斯在微博上建立了#成皇或敗寇#話題頁，并且植入每場微博熱門話題榜推薦中;在世界杯開賽前三天，用戶只要從PC端新浪微博搜索“阿迪達斯”或者“桑巴榮耀”關鍵詞，就會在首頁降下阿迪達斯為歷屆世界杯制作的比賽用球。利用世界杯期間微博話題的熱度以及討巧的視覺展示，實現品牌營銷。

清華、北大網絡營銷總裁班創始專家劉東明老師表示，微博內搜索營銷必須精準把握“話題”這一要點。阿迪達斯緊圍營銷主題，包裝有趣好玩，才能在網友心中爭奪一席之地。世界杯不僅僅是世界級的足球盛宴，也一向是品牌廣告主展現綜合實力的創意競技場。

吉列微博皮膚零距離接觸梅西

世界杯期間，不管是資深球迷還是資深偽球迷，心中都有個最佳球員。吉列利用大家追星心態，在新浪制作的球星主頁，選擇了梅西頁面。網友只要在梅西主頁參與互動，發布微博支持梅西、支持阿根廷等等，都會獲得在新浪世界杯的主頁面一鍵換微博皮膚，擁有個性的新浪專題世界杯微博定制頁面。

清華、北大網絡營銷總裁班創始專家劉東明老師表示，吉列抓住球迷心理，實現自我營銷，也是吉利努力融入粉絲陣營的一種嘗試!品牌代言人定制皮膚在消費者桌面停留，兼顧實時有效溝通的傳播效果，比較簡單易用，如果能夠結合營銷活動推廣，會收到更好的效果。