第一篇：綜合職業道德部分

一、單項選擇題

1.道德起源于（）

A 人們的共同生活B 論語C 圣經 D 先天的良知

2.道德可以使個人了解自己在社會中的地位和應負的責任，這反映了道德的（）

A 調節功能B 認識功能 C 辯護功能 D 激勵功能

3.在柜臺服務中，辦理客戶用電業務的時間一般每件不超過（）

A3分鐘B 5分鐘 C 20分鐘 D 30分鐘

4.當客戶的要求與政策法規及本企業制度相悖時，妥當的做法是（）

A 請保安人員將客戶帶離服務區 B 不予理睬 C 向客戶耐心解釋，爭取客戶的理解

D 向公安機關報警求助

5.以下做法中，不符合會話規范的是（）．．．

A 全神貫注 B 仔細傾聽 C 溫文爾雅D 咄咄逼人

6.檢修工作是一項技術含量很高的工作，一方面需要理論知識，另一方面還需要實踐經驗的積累，所以要做到（）

A 勤儉節約，愛護工具 B 尊師愛徒，團結協作 C 講求奉獻，顧全大局 D 不怕臟累，敢當配角

7.加強電力企業形象建設，在全社會和客戶心目中確立良好形象，這在市場營銷策略中屬

于（）

A 宣傳營銷策略 B 優質服務策略 C 引導需求策略 D 創新管理策略

8.電網企業努力營造、創造一種新的電力需求，引導、刺激、鼓勵客戶積極擴大使用電能，開發新的使用方式和途徑，這在市場營銷策略中屬于（）

A 宣傳營銷策略 B 優質服務策略 C 引導需求策略 D 創新管理策略

9.以下不符合著裝規范的是（）．．．

A 整潔得體B 彰顯個性 C 協調美觀 D 挺括大方

10.以下不符合儀容規范的是（）．．．

A 發式自然B 雍容華貴 C 大方端正 D 勤于洗剪

11.以下不屬于舉止規范的是（）．．．

A 精神飽滿B 面帶微笑 C 熱情誠懇 D 謹小慎微

12.以下不屬于接待規范的是（）．．．

A 熱情大方 B 落落大方C 精神飽滿D 優質高效

13.內心對是非的正確認識是（）

A 義務 B 良心 C 榮譽D 幸福

14.人們在社會和家庭生活中由于感受和理解而實現的精神滿足是（）

A 幸福 B 榮譽 C 良心 D 義務

15.個人對社會、家庭和組織應承擔的責任是（）

A 義務 B 良心 C 榮譽D 幸福

16.社會或組織以某種贊賞、敬佩性的形式對一定行為或道德所表示的肯定性判斷與評價，被稱為是（）

A 幸福 B 榮譽 C 良心 D 義務

17.國家電力公司質量標準規定，220V單相供電的電壓最大允許偏差為額定值的（）

A +7～—10%B +7～—7%C +10～—10%D +5～—10%

18.著裝的第一要素是（）

A 保持整潔、整齊 B 兼顧“TPO” C 佩戴標志 D 挺括大方

19.電力系統統一的客戶服務電話號碼是（）

A 118114B 95599C 95598D 95588

20.盜竊電能價格在（）元以上，即構成犯罪。

A1萬元B 1千元C 5千元D 3千元

21.柜臺服務人員每天要至少（）分鐘上崗，做好營業前的準備工作。

A3B 5C 10D 15

22.職業道德基本準則是（）、A 誠實守信 B 尊師愛徒 C 勇于創新 D 不徇私情

23.引導客戶改變用電的時間和方式，使電能得到優化配置，在電力市場營銷中稱為（）

A 宣傳營銷策略B 優質服務策略 C 需求側管理策略 D 市場開拓策略。

24.道德不具有的社會功能是（）

A 認識功能B 教育功能C 調節功能 D 獎懲功能

25.不屬于職業道德范疇的是（）．．．

A 職業素質B 職業精神 C 職業態度 D 執業能力

26.《全國職工守則》產生的時間是（）

A 1982年B 2000年C 1945年 D 2010年

27.220千伏及以上變電站值班連續時間不應超過（）

A 8小時B 12小時C 24小時D 36小時

28.“團結協作”這一職業規范要求樹立（）思想

A 全電網一盤棋B 下道工序就是客戶 C真誠到永遠 D 首先為客戶著想

29.“科學管理”這一規范要求管理人員（）

A 主要依靠權力進行指揮 B 主要依靠經驗進行指揮 C 建立一套有科學依據的管理辦法D 顧全大局樂于奉獻

30.配電裝置發生異常時，值班員應迅速、正確進行判斷和處理，并向（）報告。

A 供電主管部門 C 電力營銷部門 C 發電廠業務部門D 后勤服務部門

31.檢修人員在任何情況下都要嚴格按照公司的規章、規程及檢修程序去檢修設備、排除故

障，這源于（）規范的要求。

A 不謀私利 B 恪盡職守 C 愛護工具 D 鉆研技術

32.工人專家包起帆在20世紀80年代就是一名革新能手，被譽為“抓斗大王”。在包起帆的身上集中體現了（）規范的要求。

Ａ 文明生產 Ｂ 鉆研技術 Ｃ 勇挑重擔Ｄ 愛護工具

33.后勤工作的許多工作是無法預料的，后勤人員要隨時做好準備，這反映了后勤工作的（）特點。

Ａ 服務性 Ｂ 時間性Ｃ 突發性 Ｄ 政策性

34.按照“十項承諾”，在城區范圍供電搶修人員到達現場一般不超過（）

Ａ ４５分鐘 Ｂ ３０分鐘 Ｃ ６０分鐘 Ｄ １０分鐘

35.按照“十項承諾”，在農村地區供電搶修人員到達現場一般不超過（）

Ａ ４５分鐘Ｂ ６０分鐘 Ｃ ９０分鐘Ｄ １２０分鐘

36.按照“十項承諾”，在特殊邊遠地區供電搶修人員到達現場一般不超過（）

Ａ ４５分鐘Ｂ ６０分鐘 Ｃ ９０分鐘Ｄ １２０分鐘

37.按照“十項承諾”，供電方案答復期限，居民客戶不超過（）個工作日。

Ａ １Ｂ ３Ｃ ５Ｄ ７

38.按照“十項承諾”，城鄉居民客戶向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關

手續后，）個工作日內送電。

Ａ ３ Ｂ ５Ｃ ７Ｄ １０

39.按照“十項承諾”，非城鄉居民客戶向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相

關手續后，（）個工作日內送電。

Ａ ３ Ｂ ５Ｃ ７Ｄ １０

40.按照“十項承諾”，居民客戶端電壓合格率不低于（）

A 90%B 95%C 96%99%

二、判斷題

1.道德是一種意識形態現象，是社會上層建筑的組成部分。（對）

2.道德源于人們的生產和生活，是人們在長期的物質生產和生活的過程中產生并形成的，隨著人們意識的產生而不斷發展。（對）

3.對員工品質的基本要求是愛崗敬業，發揚主人翁精神。（對）

4.電能質量和服務質量是電網企業生存和發展的基礎。（對）

5.制服的款式、顏色要統一，工號或者標志牌要佩戴在右胸的正上方。（錯）

6.服務具有無形性、緊密型、差異性、即時性和廣泛性五種特征。（對）

7.在柜臺服務中，要有嚴格的時間觀念，下班時間一到，馬上停止辦理手里的業務。（錯）

8.在電話網絡服務中，為提高辦事效率，可回避客戶無關緊要的詢問，主動掛斷電話。（錯）

9.日常檢修必須是在規定的時間內保質保量地完成，沒有任何討價還價的余地。（對）

10.電力市場的銷售和流通渠道是輸電線路。（錯）

11.按照電力營銷人員行為規范，辦理居民客戶收費業務的時間一般每件不超過10分鐘。

（錯）

12.“遵紀守法，廉潔奉公，嚴格執行規章制度”是《全國職工守則》的內容和要求。（對）

13.在價值多元化的時代，“信守承諾”不再是為人處世的美德。（錯）

14.機動車駕駛員有對執法行為進行監督的權利。（對）

15.后勤人員因為并不直接面對用電客戶，所以不必有自己的行為規范。（錯）

16.在電網生產一線的員工由于積累了豐富的工作經驗，所以不必恪守規章制度。（錯）

17.運行人員必須堅持“安全第一，預防為主”。

18.管理人員應該以組織目標和組織利益為第一，自覺服從整體利益的需要。（對）

19.國家電網公司“三公”調度中的“三公”是指公開、公平、公正。（對）

20.電網企業是艱辛的，需要旺盛的進取精神，不斷追求卓越。（對）

21.“全局意識”是創新的最初動因或原動力，是形成創新的基礎。（錯）

22.國家電網公司員工應該為客戶指定設計、施工、供貨單位。（錯）

23.國家電網公司員工不準收受客戶禮金和有價證券，但是可以接受客戶組織的宴請。（錯）

24.供電設施計劃檢修停電，應提前7天向社會公告。（對）

25.客戶欠電費需依法采取停電措施的，應提前7天送達停電通知書。（對）

26.在供電營業產所應公開電價、收費標準和服務程序。（對）

27.電力服務熱線“95598”主要受理服務投訴和電力故障報修，不接受業務咨詢和信息查

詢。（錯）

28.電力企業市場營銷的中心是實現電能的交換，最終完成電能使用價值，并獲得利潤。（對）

29.奉獻社會是職業道德的本質特征，是一種做人的精神境界。（對）

30.國家制定的電價標準是電網企業對各類客戶收費的依據。（對）

31.外在形象指的是一個人的著裝、儀容和舉止的綜合，它能反映一個人的精神面貌和道德

修養。（對）

32.作為一個員工應該做到保守企業秘密、維護企業利益。（對）

33.在現場提供服務的員工，他們的一言一行、一舉一動都代表著國家電網公司的形象。（對）

34.凡到營業大廳辦理各項用電事宜的客戶都是我們的服務對象，工作人員必須高度重視接

待這些客人。（對）

35.在電話網絡服務中，對于客戶的投訴電話應在6日內、舉報電話在14日內給予答復。

（錯）

36.檢修工作是一項技術含量很高的勞動，一方面需要理論知識，另一方面還需要實踐經驗的積累。（對）

37.電力市場營銷是一項技術性和服務性都很強的義務。（對）

38.機動車駕駛員只有義務沒有權利。（錯）

39.每一時代都有每一時代的道德風尚，這反映了道德是歷史性。（對）

40.紀律是企業正常運轉的保障，是工人階級先進性的體現。（對）

三、簡答題

1.職業道德的作用有哪些？

答：（1）職業道德對從業人員具有約束作用。

（2）有助于提高全社會的道德水平。

（3）有助于維護和提高本行業、本企業的信譽。

（4）高尚的職業道德有利于個人早日成才。

2.運行人員行為規范的內容。

答：（1）安全第一，預防為主。

（2）熱愛本職，鉆研業務。

（3）堅守崗位，樂于奉獻。

（4）精心操作，確保安全。

（5）認真巡視，杜絕事故。

3.電力市場營銷的基本內容。

答：電力市場營銷主要包括業務擴充，變更用電業務，電價、電費管理，電能計量管理，供用電合同管理，用電檢查，電力需求側管理，電力營銷工作管理信息化和電力營銷服務等。

4.企業秘密包括哪幾個方面？

答：企業秘密一般包括兩個方面：一方面是涉及國家利益的技術秘密，一旦被泄露尤其是被國外獲取，將使國家安全受損，國家重大經濟利益受損；另一方面是范圍影響較小的企業秘密，如生產秘方、戰略計劃，重大采購計劃等，一旦被泄露，會使企業喪失市場競爭的主動權，喪失應得的利益，甚至可能使企業被競爭對手擊垮。

5、管理人員行為規范的內容。

答：（1）政治堅定，忠誠企業。

（2）公正廉潔，知人善任；

（3）團結同志，聯系群眾；

（4）顧全大局，樂于奉獻；

（5）以身作則，模范表率；

（6）作風民主，科學管理。

6、職業道德修養的途徑和方法。

答：（1）在平時工作和生活中修養。

（2）在一般學習與專業學習中修煉。

（3）嚴于律己，“一日三省”。

7、員工品質規范的內容。

答：愛崗敬業，發揚主人翁精神；團結互助，共同進步；信守諾言，誠懇待人。

8、員工技能規范的內容。

答：按規操作，把安全置于首位；保證質量，對客戶高度負責；勤奮學習，不斷提高專業技能。

9、現場服務行為規范的內容。

答：熱情主動，尊重客戶；積極溝通，解釋清楚；做好防護，確保安全；注意細節，客戶滿意。

10、營銷人員行為規范的內容。

答：愛崗敬業，勇于奉獻；精通業務，操作規范；客戶至上，熱忱周到；按章辦事，不徇私情；按流程辦事，認真負責。

11、電話網絡服務行為規范的內容。

答：電話服務，及時暢通；認真仔細，盡快答復；遇到投訴，按流程辦理；網上服務，準確快速。

12、接待規范的內容。

答：熱情禮貌，精神飽滿；會見客人，落落大方；客戶上門，精心接待。

13、會話規范的內容。

答：全神貫注，仔細傾聽；親切謙和，條理清楚；溫文爾雅，不急不躁。

14、溝通規范有哪些？

答：積極主動，平等自信；言語準確，思路清楚；冷靜理智，講求策略。

15、檢修人員行為規范的內容。

答：恪盡職守，鉆研技術；遵規守序，文明生產；不怕臟累，勇挑重擔；勤儉節約，愛護工具；尊師愛徒，團結協作；講求奉獻，不謀私利。

16、文明生產的意義。

答：（1）文明反映了人類社會進步的程度和狀態。

（2）文明生產是建立企業和諧氣氛的前提。

（3）文明生產是安全生產的重要保障。

17、舉止規范的內容。

答：精神飽滿，面帶微笑；坐姿良好，行為規范；站姿端正，走路有力；握手鞠躬，熱情誠懇。

18、勞動紀律的功能。

答：（1）保障企業合法有序地運行，將糾紛降低到最低程度。

（2）保障企業的運作有序化、規范化，降低企業經營運作成本。

（3）防止管理的任意性，保護職工的合法權益。

（4）勞動紀律的激勵與約束作用。

19、主要的道德范疇有哪些？

答：善惡；義務；良心；榮譽；幸福。

20、道德的主要特性。

答：自律性；歷史性；階級性；共同性；穩定性。

第二篇：職業道德部分提要

職業道德部分提要

1、依照有關規定，我國把每年的9月20日定為公民道德宣傳日

2、《公民道德建設實施綱要》頒布于2001年

3、《公民道德建設實施綱要》明確提出，要大力倡導以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻群眾為主要內容的職業道德

3、公民道德基本規范：⑴愛國守法⑵明禮誠信⑶團結友善⑷勤儉自強⑸敬業奉獻

4、社會主義公民道德建設的核心是為人民服務，重點是愛崗敬業，基本原則是集體主義

5、中共中央提出的科學發展觀是以人為本，全面、協調、可持續的發展觀

6、社會主義的道德與法律二者部分重疊

7、道德是區別人與動物的一個重要標志，是靈魂的力量、精神的支柱、事業成功的基礎

8、職業道德利于協調職工同事關系、職工與領導關系、職工與企業關系

9、文明禮貌的具體要求：⑴儀表端莊⑵語言規范⑶舉止得體⑷待人熱情

10、愛崗敬業的具體要求：⑴樹立職業理想⑵強化職業責任⑶提高職業技能

11、誠實守信：⑴是市場經濟法則，也是企業的無形資本⑵是為人之本，也是從業之要

12、誠實守信的具體要求：⑴忠誠所屬企業⑵維護企業信譽⑶保守企業秘密

13、辦事公道是企業活動的根本要求，其具體要求有：

⑴堅持真理⑵公私分明⑶公平公正⑷光明磊落

14、勤勞節儉是人生美德：⑴是中華民族的傳統美德⑵利于防止腐敗⑶是創業家的成功修養

15、勤勞節儉有利于增產增效：⑴勤勞促進效率的提高⑵節儉降低生產的成本

16、遵紀守法的具體要求：⑴學法、知法、守法、用法⑵遵守企業紀律和規范

17、團結互助的基本要求：⑴平等尊重⑵顧全大局⑶互相學習⑷加強協作

18、如何開拓創新：⑴開拓創新要有創造意識和科學思維⑵開拓創新要有堅定的信心和意志 19、1995.5，江澤民強調“創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力”

20、科學思維包括：⑴相似聯想⑵發散思維⑶逆向思維⑷側向思維⑸動態思維

21、加強職業道德修養的必要性：⑴職業道德修養是從業人員形成良好職業道德品質的必要手段⑵職業道德修養是個人成才的重要條件

22、職業道德修養的途徑：⑴確立正確的人生觀是職業道德修養的前提⑵職業道德修養是一個長期的改造自己、完善自己的過程，應從“小”做起⑶學習先進人物的優秀品質，不斷激勵自己⑷不斷地同舊思想、舊意識以及社會上的不良現象作斗爭

23、職業道德的三個特征：⑴范圍上的有限性⑵內容上的穩定性和連續性⑶形式上的多樣性

24、職業責任的三個特點：

⑴具有明確的規定性⑵與物質利益存在直接關系⑶具有法律及其紀律的強制性

25、企業信譽和形象的樹立，主要依賴三個要素：⑴產品質量⑵服務質量⑶信守承諾

第三篇：2018教師資格綜合素質職業道德部分考點總結

職業道德這一部分在綜合素質考試中，重點考察的是教師職業道德規范，這一模塊占試卷比重15%，題型基本固定為4道單選題和1道材料分析題，共計22分。主要考察考生對教師職業道德內容掌握的情況，接下來主要針對2008年版本的知識點進行介紹。

教師職業道德規范體現了教師職業特點對師德的本質要求和時代特征，主要包括愛國守法、愛崗敬業、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習六方面內容。

一、愛國守法

愛國守法，是教師職業的基本要求。這一條是從公民的角度出發，要求教師能夠做到愛人民、愛黨、愛國家的同時能夠依法執教，自覺遵守法律法規，不能做違反法條的事情，例如出現教師對學生權利的侵犯，教師對自己教學工作的玩忽職守等現象都違背了愛國守法這一要求。

二、愛崗敬業

愛崗敬業，是教師職業的本質要求。這一條是從職業角度出發，主要強調的是教師能夠獻身教育工作，盡職盡責，不怕辛苦，不計較個人得失，樂于奉獻的精神，無論順境還是逆境都能做到忠于教育事業，安心于自己的工作崗位。考試的時候也要注意和這一點相反的現象，如有些老師由于長期的職業壓力也會產生一種身心耗竭的狀態，即教師職業倦怠，這種表現也是沒有做到愛崗敬業這一要求。

三、關愛學生

關愛學生，是師德的靈魂。“捧著一顆心來，不帶半根草去”是教師關愛學生的真實寫照，關愛學生就要做到尊重學生，不能諷刺、挖苦學生，要公平對待學生。教師一方面要讓

學生喜愛并且樂于接近自己，另一方面也要嚴格要求學生。愛學生并不意味著溺愛和遷就，而是做到關愛學生與嚴格要求學生相結合，當學生有錯誤的時候能夠耐心引導，幫助學生改正，用博大的愛心幫助學生成長，促進學生全面、健康的發展，這也是建立良好師生關系的關鍵所在。

四、教書育人

教書育人，既是教師的天職，也是教師的根本任務。這一條主要說的是教書是手段，育人才是目的，作為教師應該遵循教育教學規律，促進每一位學生德智體美勞全面發展，真正落實素質教育。同時，作為老師，不能以分數作為評價學生的唯一標準。如果題目中出現教師以考試成績作為學生排座的依據，違背的就是教書育人這一要求。

五、為人師表

為人師表，是教師職業的內在要求。這一條要求教師要嚴格要求自己，要具有良好的儀表，明白“身教重于言教”的道理，以自身的人格魅力、學識魅力影響學生。正確處理和同事與家長的關系，嚴禁教師進行有償補課、收取家長紅包等現象。

六、終身學習

終身學習，是教師專業發展的不竭動力。這一條要求教師要做到活到老、學到老，要樹立終身學習的理念，積極參加各種形式的業務培訓，不斷接受新的知識和新的技術，更新自己的教育觀念，不斷提高教書育人的水平。

以上是教師職業道德知識點的介紹，接下來做幾個練習題。

【練習題】

1.林老師是某校初二的語文老師，她對學生要求嚴格，學生被她提問問題，回答不出來就要到教室后面站著聽講，同學們都害怕被老師提問。林老師的做法違背了()原則。

A.教書育人 B.愛崗敬業 C.關愛學生 D.為人師表

1.【答案】C。解析：關愛學生是師德的靈魂，這就要求教師不諷刺、不挖苦、不歧視學生，不體罰或變相體罰學生。故本題答案為C。

2.某教師衣著邋遢，不講個人衛生，他認為教師把課教好就行了。這位教師的言行違反了()這一教師職業道德規范。

A.愛崗敬業 B.為人師表 C.教書育人 D.嚴謹治學

2.【答案】B。解析：教師職業道德規范中“為人師表”要求教師要衣著得體，語言規范，舉止文明。故本題答案為B。

第四篇：職業道德理論知識部分

職業道德理論知識部分

（一）單項選擇題

1、從我國歷史和國情出發，社會主義道德建設要堅持以（）為原則。（A）共產主義（B）集體主義（C）愛國主義（D）社會主義

2、“口味雖貴必不也減物力，炮制雖敏必不也省人工”，是（）的經營理念和價值觀。（A）寶樹堂（B）同仁堂（C）三奇堂（D）達仁堂

3、舉止得體的具體要求是（）

（A）態度嚴謹（B）表情嚴肅（C）行為適度（D）熱情奔放

4、被譽為“一團火精神”的全國勞動模范是（）（A）時傳祥(B)張秉貴（C）徐虎（D）王進喜

5、語言簡練、語義明確屬于（）職業道德規范的具體要求。（A）文明禮貌（B）愛崗就業（C）誠實守信（D）團結互助

6、原北京市21路公共汽車售票員李素麗，創造了（）的工作方式。（A）“團結合作協調法”（B）“小蜜蜂”（C）“一盤棋”（D）“99 ‘1’”

7、在以下認識中，你認為可取的是（）

（A）任何時候都要樹立干一行、愛一行、專一行的思想（B）誰也不知道將來會怎樣，因此要多轉行，多愛鍛煉（C）由于找工作不容易，所以干一行就要干到底（D）我是一塊磚，任憑領導搬

8、社會主義道德建設的基本要求是（）（A）心靈美、語言美、行為美、環境美

（B）愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義（C）仁、義、禮、智、信（D）為人民服務

9、下列關于職業道德的說法中，正確的是（）（A）職業道德與人格無關

（B）職業道德的養成只能靠教化

（C）職業道德的提高與個人的利益無關

（D）職業道德從一個側面反映人的道德素質

10、社會主義經濟下條件下的誠信，（）（A）只是一種法律規范（B）只是一種道德規范

（C）既是法律規范，又是道德規范

（D）既不是法律規范，也不是道德規范 多項選擇題（2-4個答案）

11、下列關于職業道德的說法中，你認為正確的是（）（A）職業道德是社會分工發展到一定階段的產物（B）努力學習科學技術知識（C）在業務上精益求精（D）滿足顧客的一切（E）要求

（F）必須取得高學歷

13、商業系統制定的《服務公約》規定，從業人員在經營活動中要（）（A）耐心周到（B）計量準確（C）明碼標價（D）整潔衛生

14、對從業人員職業用語的要求是（）（A）語氣親切，拉近同服務對象的距離（B）語速較快、不浪費客人的時間（C）語言簡練，不羅嗦，不反復（D）語意明確，不模棱兩可

15、從業人員在做事情時要體現公平公正，就應該（）（A）按照原則辦事（B）不徇私情

（C）按領導的要求去做（D）不畏懼權勢

16、說好“三聲”的內容，主要包括（）（A）招呼聲（B）詢問聲（C）吆喝聲（D）送別聲

17、市場經濟條件下，職業選擇的意義是（）（A）有利于實現生產資料與勞動力的較好結合（B）有利于取得最在的經濟效益（C）有利于優化社會風氣（D）有利于人的全面發展

18、從業人員要做到遵紀守法，需（）（A）學習法律知識（B）增強法制意識

（C）用法律維護正當權益（D）利用法律漏洞，為企業謀利益

19、以下說法中，你認為正確的是（）

（A）職業道德知識與職業道德修養沒有關系

（B）學習現代技術知識和專業技能有助于提高職業道德素質（C）從業人員要經常自我反思，增強自律性

（D）加強職業道德建設可以提高從業人員的素質

20、關于社會主義勞動紀律，下列表述中正確的有（）（A）它反映了全社會的共同利益（B）它是強制性和自覺性的統一

（C）它與從業人員的工作責任心相聯系（D）它是相互尊重的同志式紀律

21、下列選項中，符合平等要求的是（）（A）根據員工年齡分配工作

（B）公交車乘務員要求年輕人為老年人讓座（C）火車站為軍人和學生開設專門售票窗口（D）取消員工之間的一切差別

22、下列關于創新的論述中，正確的是（）

（A）創新與繼承是對立的（B）創新就是獨立自主（C）創新要有堅定的意志（D）創新要有科學思維

23、職業責任感的建立可以通過（）來實現。（A）強化職業觀念（B）強化崗位規章制度

（C）強調從業人員的具體職責

（D）對從業人員的職業活動進行監督、評價

24、下列關于“誠信”的說法中，你認為正確的是（）（A）“誠”就是真實不欺，尤其是不自欺（B）“信”就是真心實意地履行諾言（C）“誠”不能沒有條件，首先要看對方是否“誠實”（D）“信”是雙方的事，對方不“信”，則自己就不能“信”

25、要做到公私分明就必須（）

（A）放棄個人利益（B）把社會利益放在首位

（C）把公共利益和個人利益明確分開（D）不以權謀私

26、廠規廠紀（）

（A）是群眾自我教育的公約性規定

（B）是企業自行制定的獨立規章，與法律無關（C）是企業根據國家法令制定的規章制度（D）屬于企業職業道德的范疇

27、從業人員加強職業道德修養的活動主要包括（）（A）學習與工作有關的各項崗位責任、規章制度（B）對自己的思想和行為進行反省和檢查（C）自我剖析和自我批評

（D）培養職業道德習慣

28、職工的職業道德包括（）（A）崗位責任（B）操作規則（C）規章制度（D）領導要求

29、職工的職業道德包括（）（A）職業情感（B）職業理想（C）職業態度（D）職業紀律 30、企業形象包括（）

（A）產品質量（B）服務質量（C）品牌信譽（D）員工風貌

31、職業道德對企業經營活動的作用表現為（）

（A）有助于降低經營成本（B）有利于提供可靠的產品（C）有利于提供良好的服務（D）有利于提高生產效率

32、職業道德的特征包括（）

（A）范圍上的有限性（B）內容上的穩定性和連續性（C）形式上的多樣性（D）本質上的強制性

33、市場經濟對職業道德的正面影響，在于它有助于增強人們的（）（A）自主意識（B）競爭觀念

（C）義利并重的道德觀念（D）開拓創新意識

34、市場經濟對職業道德的負面影響，在于它有助于增強人們的（）（A）利己主義（B）拜金主義（C）享樂主義（D）平均主義

35、某商場售貨員的下列做法中，違背商業職業道德要求的是（）（A）在柜臺內存放顧客的物品

（B）將小孩帶進柜臺內

（C）晚上下班時，顧客全部走后再熄燈（D）忙于整理貨架無暇照顧顧客

第四部分 模擬試卷

模擬試卷

（一）職業道德理論知識部分

一、單項選擇題（下列每題有4個選項，其中只有1個是正確的，請將其代號填在括號中）

1．從我國歷史和國情出發，社會主義道德建設要堅持以（）為原則。

（A）共產主義（B）集體主義（C）愛國主義（D）社會主義

2．“品味雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工”，是（）的經營理念和價值觀。

（A）寶樹堂（B）同仁堂（C）三奇堂（D）達仁堂

3．舉止得體的具體要求是（）。

（A）態度嚴謹（B）表情嚴肅（C）行為適度（D）熱情奔放

4．被譽為“一團火精神”的全國勞動模范是（）。

（A）時傳祥（B）張秉貴（C）徐虎（D）王進喜

5．語言簡練、語義明確屬于（）職業道德規范的具體要求。

（A）文明禮貌（B）愛崗敬業（C）誠實守信（D）團結互助

6．原北京市21路公共汽車售票員李素麗，創造了（）的工作方式。

（A）“團結合作協調法”（B）“小蜜蜂”

（C）“一盤棋”（D）“99+1”=“0”

7．在以下認識中，你認為可取的是（）。

（A）任何時候都要樹立干一行、愛一行、專一行的思想

（B）誰也不知道將來會怎樣，因此要多轉行，多受鍛煉

（C）由于找工作不容易，所以干一行就要干到底

（D）我是一塊磚，任憑領導搬

8．社會主義道德建設的基本要求是（）。

（A）心靈美、語言美、行為美、環境美

（B）愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義

（C）仁、義、禮、智、信

（D）為人民服務

9．下列關于職業道德的說法中，正確的是（）。

（A）職業道德與人格無關

（B）職業道德的養成只能靠教化

（C）職業道德的提高與個人的利益無關

（D）職業道德從一個側面反映人的道德素質

10．社會主義市場經濟條件下的誠信，（）。

（A）只是一種法律規范（B）只是一種道德規范

（C）既是法律規范，又是道德規范（D）既不是法律規范，也不是道德規范

二、多項選擇題（下列每題的多個選項中至少有2個是正確的，請將其代號填在括號中）11．下列關于職業道德的說法中，你認為正確的是（）。

（A）職業道德是社會分工發展到一定階段的產物

（B）職業道德具有內容上的連續性

（C）職業道德具有內在的、非強制性的約束功能

（D）職業道德具有適用范圍上的有限性

12．文明職工的基本要求是（）。

（A）遵守國家法律和職業紀律

（B）努力學習科學技術知識，在業務上精益求精

（C）滿足顧客的一切要求

（D）必須取得高學歷

13．商業系統制定的《服務公約》規定，從業人員在經營活動中要（）。

（A）耐心周到（B）計量準確（C）明碼標價（D）整潔衛生

14．對從業人員職業用語的要求是（）。

（A）語氣親切，拉近同服務對象的距離

（B）語速較快，不浪費客人的時間

（C）語言簡練，不啰嗦，不反復

（D）語意明確，不模棱兩可

15．從業人員在做事情時要體現公平公正，就應該（）。

（A）按照原則辦事（B）不徇私情

（C）按領導的要求去做（D）不畏懼權勢

16．說好“三聲”的內容，主要包括（）。

（A）招呼聲（B）詢問聲

（C）吆喝聲（D）送別聲

17．市場經濟條件下，職業選擇的意義是（）。

（A）有利于實現生產資料與勞動力的較好結合（B）有利于取得最大的經濟效益

（C）有利于優化社會風氣

（D）有利于人的全面發展

18．從業人員要做到遵紀守法，需（）。

（A）學習法律知識（B）增強法制意識

（C）用法律維護正當權益（D）利用法律漏洞，為企業謀利益

19．以下說法中，你認為正確的是（）。

（A）職業道德知識與職業道德修養沒有關系

（B）學習現代科學技術知識和專業技能有助于提高職業道德素質

（C）從業人員要經常自我反思，增強自律性

（D）加強職業道德建設可以提高從業人員的素質

20．關于社會主義勞動紀律，下列表述中正確的有（）。

（A）它反映了全社會的共同利益

（B）它是強制性和自覺性的統一

（C）它與從業人員的工作責任心相聯系

（D）它是相互尊重的同志式的紀律

21．下列選項中，符合平等要求的是（）。

（A）根據員工年齡分配工作

（B）公交車乘務員要求年輕人為老年人讓座（C）火車站為軍人和學生開設專門售票窗口

（D）取消員工之間的一切差別

22．下列關于創新的論述中，正確的是（）。

（A）創新與繼承是對立的（B）創新就是獨立自主

（C）創新需要有堅定的意志（D）創新要有科學思維

23．職業責任感的建立可以通過（）來實現。

（A）強化職業觀念

（B）強化崗位規章制度

（C）強調從業人員的具體職責

（D）對從業人員的職業活動進行監督、評價

24．下列關于“誠信”的說法中，你認為正確的是（）。

（A）“誠”就是真實不欺，尤其是不自欺

（B）“信”就是真心實意地履行諾言

（C）“誠”不能沒有條件，首先要看對方是否“誠實”

（D）“信”是雙方的事，對方不“信”，則自己就不能“信”

25．要做到公私分明就必須（）。

（A）放棄個人利益（B）把社會利益放在首位

（C）把公共利益和個人利益明確分開（D）不以權謀私

26．廠規廠紀（）。

（A）是群眾自我教育的公約性規定

（B）是企業自行制定的獨立規章，與法律無關

（C）是企業根據國家法令制定的規章制度

（D）屬于企業職業道德的范疇

27．從業人員加強職業道德修養的活動主要包括（）。

（A）學習與工作有關的各項崗位責任、規章制度

（B）對自己的思想和行為進行反省和檢查

（C）自我剖析和自我批評

（D）培養職業道德習慣

28．職業規范包括（）。

（A）崗位責任（B）操作規則

（C）規章制度（D）領導要求

29．職工的職業道德包括（）。

（A）職業情感（B）職業理想（C）職業態度（D）職業紀律

30．企業形象包括（）。

（A）產品質量（B）服務質量（C）品牌信譽（D）員工風貌

31．職業道德對企業經營活動的作用表現為（）。

（A）有助于降低經營成本（B）有利于提供可靠的產品

（C）有利于提供良好的服務（D）有利于提高生產效率

32．職業道德的特征包括（）。

（A）范圍上的有限性（B）內容上的穩定性和連續性

（C）形式上的多樣性（D）本質上的強制性

33．市場經濟對職業道德的正面影響，在于它有助于增強人們的（）。

（A）自主意識（B）競爭觀念

（C）義利并重的道德觀念（D）開拓創新意識 34．市場經濟對職業道德的負面影響，主要表現在它容易誘發（）。

（A）利己主義（B）拜金主義（C）享樂主義（D）平均主義

35．某商場售貨員的下列做法中，違背商業職業道德要求的是（）。

（A）在柜臺內存放顧客的物品

（B）將小孩帶進柜臺內

（C）晚上下班時，顧客全部走后再熄燈

（D）忙于整理貨架，無暇照顧顧客

職業道德個人表現部分

答題指導（該部分均為選擇題，每題有4個選項，請根據自己的實際情況選擇1個，將其代號填在括號中）

36．如果你是會議的主持人。甲單位與乙單位在討論某合作方案時產生嚴重分歧，你認為比較妥當的處理方式是（）。

（A）暫時休會，然后繼續討論（B）會議繼續進行

（C）避免爭執，立即結束會議（D）暫時休會，私下分別與雙方交談

37．你對于國內外大事（）。

（A）比較關心（B）與己有關的就了解一下

（C）不太關注（D）有獨到的見解

38．業余時間，你最喜歡做的事情是（）。

（A）讀書（B）聊天（C）娛樂（D）睡覺

39．在記憶中，小時候的我是一個（）的孩子。

（A）喜歡提問（B）喜歡玩游戲（C）喜歡看書（D）喜歡運動

40．在工作中遇到困難時，一般情況下，你的感受是（）。

（A）習以為常（B）情緒低落（C）興奮（D）煩躁

41．在工作之余，對繼續學習，你會采取哪一種做法？（）。

（A）能應付工作就不再學習（B）如果單位有要求就去學習

（C）如果有充裕時間，多學點更好（D）擠時間學習

42．與你交往的人中，哪種性格類型的人最多（）。

（A）性格、志趣相近的人

（B）性格、志趣差異較大的人

（C）多是性格、志趣接近的人，但也有少數差異較大的人

（D）哪種類型的人都有

43．如果領導吩咐你與某同事共同做某項工作，同事事先答應了，但當工作開始時，同事打電話告訴你說臨時有個約會，他不能來了。對此，你會做何反應？（）

（A）“你不來的話，我只好跟領導說。”

（B）“你過來吧，干完活兒我請你吃飯。”

（C）“這事我一個人可以做，但如果完不成，責任由你負。”

（D）“如果你來不了，你自己跟領導說。”

44．在單位召開的例會上，如果你對上司的觀點有異議，而上司卻堅持自己的想法，你一般會（）。

（A）立即反駁上司（B）會后找上司溝通，說明理由

（C）放棄自己的想法（D）反思自己的想法是否錯了

45．如果你認為你單位公布的生產或銷售額中的統計數據不準確，你最有可能的反應是（）。

（A）直接找領導說明數據可能有問題（B）找公布數據的相關部門核實數據的準確性

（C）認為這樣的數據說明不了問題，沒必要糾纏

（D）認為也許是自己記錯了，不放在心上

46．在工作中，如果你的工作成績被主管領導據為己有，并以此邀功請賞，你最有可能的反應是（）。

（A）找主管領導的上司說明實情

（B）找主管領導私下溝通

（C）無所謂

（D）向同事們說明事情真相

47．在你上班的時候，有個非常要好的朋友突然來找你，通常你會（）。

（A）安排朋友先到某個地方等自己，利用工作間隙去見他（她）

（B）告訴朋友自己在工作，另約時間見面

（C）放下手頭的工作，去見朋友

（D）向領導反映真實情況，征得領導同意之后再去見朋友

48．如果你覺得一個各方面能力都不如你的同事當了你的上司，你會（）。

（A）加倍努力工作，爭取下一次提升機會

（B）覺得沒有發展機會，辭職離開公司

（C）覺得不公正，并向領導表明

（D）雖然心里不太痛快，但還是協助他（她）工作

49．如果領導派你和某同事共同做某項工作，但此同事不配合，此時，你會（）。

（A）干到哪算哪

（B）說明任務的重要性，爭取他（她）的配合（C）向領導說明實情，讓領導來作決定

（D）只好自己多干一點

50．當你向某同事請教問題時，如果同事對你的態度特別冷淡，你會有何反應？（）。

（A）今后不再向該同事請教問題（B）覺得丟了面子，很消沉

（C）暗下決心，一定要超過他（D）承認自己的不足，爭取他的幫助

模擬試卷

（二）職業道德理論知識部分

一、單項選擇題（下列每題有4個選項，其中只有1個是正確的，請將其代號填在括號中）

1．下列說法中，違背辦事公道原則的選項是（）。

（A）某商場售貨員按照顧客到來的先后次序為他們提供服務

（B）某賓館服務員根據顧客需求提供不同的服務

（C）某車站服務員根據需求開辦特殊購票窗口

（D）某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種

2．（）是公民道德建設的核心。

（A）集體主義（B）愛國主義（C）為人民服務（D）誠實守信

3．《公民道德建設實施綱要》提出，要充分發揮社會主義市場經濟機制的積極作用，人們必須增強（）。

（A）個人意識、協作意識、效率意識、物質利益觀念、改革開放意識

（B）個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創新精神（C）自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創新精神

（D）自立意識、協作意識、公平意識、物質利益觀念、改革開放意識

（請結合下面的案例，回答第4～5題）

一天下午，某電器修理部一名男服務員正在聚精會神地看電視轉播的足球比賽。這時，一個小青年抱著一臺彩電進來，請求修理，他叫了一聲服務員，服務員沒有聽見。小青年就用手拍了一下服務員的肩膀，服務員感到受了侮辱，就沉下臉來對小青年說：“有話好好說，不要動手動腳，你放規矩點。”小青年聽了這話，怒氣沖沖地說：“你沒帶耳朵來？我叫你為什么不理睬？用手碰你一下怎么了!”服務員說：“你再敢碰我一下，我就對你不客氣。”小青年又說：“不客氣怎么樣？你有種出來，我倒要領教領教。”服務員揮拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，兩人扭打在一起。很快，圍觀的人越來越多，修理部里秩序大亂。

4．電器修理部服務員在上班時間看電視的行為違背了職業道德規范的哪項要求？（）。

（A）表情從容（B）舉止得體（C）態度恭敬（D）忠于職守

5．小青年出口傷人，服務員打了他。對服務員的這種做法，你的看法是（）。

（A）此乃人之常情（B）維護自我尊嚴的需要

（C）無所謂對錯（D）不應這樣做

6．下列關于職業道德的說法中，正確的是（）。

（A）職業道德的形式因行業不同而有所不同

（B）職業道德在內容上具有變動性

（C）職業道德在適用范圍上具有普遍性

（D）講求職業道德會降低企業的競爭力

（請結合下面的案例，回答第7～8題）

1970年美國進行導彈發射試驗時，由于操作員對某一個螺母少擰了半圈，導致發射失敗。1980年“阿里安”火箭第二次試飛時，由于操作員不慎將一個商標碰落，堵塞了燃燒室噴嘴，導致發射失敗。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人員不慎將一塊小小的擦拭布遺留在發動機的小循環系統中。

7．結合以上案例，你認為上述事故主要是由（）造成的。

（A）螺母質量不過關（B）環境不衛生

（C）管理制度不建全（D）從業人員沒有嚴格遵守操作規則

8．關于上述事故，你的感受是（）。

（A）這是偶然事故

（B）做任何事情都需要精益求精

（C）職業道德不重要，關鍵的是提高職業技能

（D）上述事故皆由粗心造成，與職業道德素質高低無關

9．關于職業選擇的意義，你贊同的看法是（）。

（A）職業選擇意味著可以不斷變換工作崗位

（B）提倡自由選擇職業會導致無政府主義

（C）職業選擇有利于個人自由的無限擴展

（D）職業選擇有利于促進人的全面發展

10．從2003年起，我國把“公民道德宣傳日”定為每年的（）。

（A）3月15日（B）9月20日（C）9月10日（D）6月5日

二、多項選擇題（下列每題的多個選項中至少有2個是正確的，請將其代號填在括號中）

11．法律與道德的區別體現在（）。（A）產生時間不同（B）依靠力量不同（C）階級屬性不同（D）作用范圍不同

12．辦事公道對企業活動的意義是（）。

（A）企業生存和發展的重要條件（B）抵制不正之風的客觀要求

（C）企業勤儉節約的重要內容（D）企業正常運轉的基本保證

13．文明生產的具體要求包括（）。

（A）語言文雅、行為端正、精神振奮、技術熟練

（B）相互學習、取長補短、相互支持、共同提高

（C）崗位明確、紀律嚴明、操作嚴格、現場整潔

（D）優質、低耗、高效

14．加強職業道德修養的途徑有（）。

（A）樹立正確的人生觀

（B）培養自己良好的行為習慣

（C）學習先進人物的優秀品質，不斷激勵自己

（D）堅決同社會上的不良現象作斗爭

15．下列說法中，符合光明磊落要求的有（）。

（A）堅持批評與自我批評（B）克服私心雜念

（C）辦實事，不圖虛名（D）不文過飾非

16．一個誠實守信的人應該做到（）。

（A）顧及各方面的關系（B）正確對待利益問題

（C）樹立進取精神和事業意識（D）培養高尚的人格

17．當企業利益與公共利益之間出現矛盾和沖突，企業應（）。

（A）維護公共利益

（B）維護自身利益

（C）既要考慮眼前利益，更要考慮長遠利益

（D）發展是個連續的過程，不能犧牲眼前利益

18．評價從業人員的職業責任感，應該從工作的哪幾個方面入手？（（A）能否與同事和睦相處（B）能否完成本職工作

（C）能否得到領導的表揚（D）能否為客戶服務

19．“悅來客店興旺，狗猛酒酸蕭條”的商業諺語說明（）。

（A）商家不文明、不禮貌的行為，猶如猛狗一樣擋住了顧客

（B）酒的質量不好

（C）養狗是不文明和不禮貌的行為

（D）從事商業活動，必須講求職業道德

20．面對目前越來越多的擇業機會，在以下說法中，你認為可取的是（（A）樹立干一行、愛一行、專一行的觀念

（B）多轉行，多學習知識，多受鍛煉

（C）可以轉行，但不可盲目，否則不利于成長

（D）干一行就要干到底，否則就是缺少職業道德

21．符合團結互助精神的表述是（）。

（A）“三人同心，其利斷金”

（B）“三個和尚沒水喝”

（C）“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”

（D）“三人行，必有我師焉”）。）。22．關于職業紀律的正確表述是（）。

（A）每個從業人員開始工作前，就應明確職業紀律

（B）從業人員只有在工作過程中才能明白職業紀律的重要性

（C）從業人員違反職業紀律造成損失，要追究其責任

（D）職業紀律是企業內部的規定，與國家法律無關

23．無論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（）的約束。

（A）崗位責任（B）家庭美德（C）規章制度（D）職業道德

24．下列說法中，有助于提升從業人員職業道德的觀點是（）。

（A）“舟必漏而后入水，土必濕而后生苔”

（B）“運籌帷幄之中，決勝千里之外”

（C）“智者千慮，必有一失”

（D）“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”

25．下列有關愛崗敬業的說法中，正確的是（）。

（A）愛崗敬業就是一輩子不換崗

（B）孔子所說的“敬事而信”，包含著愛崗敬業的觀念

（C）提倡愛崗敬業，在某種程度上會遏制人們的創造熱情

（D）職業選擇自由與愛崗敬業不矛盾

26．下列行為中，違背職業道德的是（）。

（A）在單位的電腦上讀小說（B）拷貝和使用免費軟件

（C）用單位的電話聊天（D）私下打開同事的電子郵箱

27．下列關于道德的說法中，正確的有（）。

（A）道德是處理人與人之間關系的特殊性規范

（B）道德是人區別于動物的重要標志

（C）道德是現代文明社會的產物

（D）道德從來沒有階級性

28．對待中國傳統文化，我們應堅持的正確態度是（）。

（A）具體問題具體分析（B）取其精華，去其糟粕

（C）脫離傳統，徹底創新（D）全部繼承，發揚光大

29．處理員工與領導之間關系的正確做法是（）。

（A）嚴格遵守企業各項規章制度，不給領導惹麻煩

（B）一切按領導要求行事

（C）信任領導，維護領導權威

（D）如果領導對自己批評確實有錯，應立即澄清

30．下列做法中，違背商業從業人員職業道德要求的是（）。

（A）某顧客挑剔，與之理論

（B）顧客遺失物品，代為保管，等待來取

（C）服務員服務得好，可以按國際慣例接受一點國外顧客的小禮品

（D）沒有顧客時，抓緊時間看書讀報

31．關于愛崗與敬業關系的論述，你認為正確的是（）。

（A）愛崗與敬業是相互聯系的（B）敬業不一定愛崗

（C）愛崗敬業是現代企業精神（D）愛崗不一定敬業

32．要使誠實守信成為企業的無形資本，要堅持（）。

（A）客戶至上，質量第一（B）重視企業形象設計、廣告策劃和宣傳

（C）嚴守承諾（D）促進產品銷售，擴大市場占有率 33．誠實勞動的重要性主要體現在（）。

（A）它直接關系到勞動者人生追求和人生價值的實現

（B）它直接影響企業的興衰成敗

（C）它影響到企業的市場競爭力

（D）它與個人利益的實現沒有內在的必然聯系

34．如果顧客投訴上門，正確的態度應該是（）。

（A）有損于企業信譽，不予接待

（B）傾聽投訴，向投訴者表示衷心感謝

（C）顧客投訴合理，賠禮道歉，否則不予理睬

（D）布置一個專門的顧客投訴接待室

35．符合堅持真理要求的是（）。

（A）堅持實事求是的原則（B）尊敬師長就是堅持真理

（C）敢于挑戰權威（D）多數人認為正確的就是真理

職業道德個人表現部分

答題指導（該部分均為選擇題，每題有4個選項，請根據自己的實際情況選擇1個，將其代號填在括號中）

36．如果領導出差，同事們沒到下班時間便離開辦公室。此時，你會（）。

（A）與大家一起走（B）自己留下直到下班時間再走

（C）勸大家別早走（D）領導出差回來后，告訴他這件事

37．小王是你的同事，如果你發現他利用工作時間偶爾干點私活，你會怎么做？（）。

（A）就當沒看見（B）提醒他注意

（C）直接向領導反映（D）覺得這是正常現象

38．如果領導給你一項從來沒有做過的工作，你會（）。

（A）擔心地接受（B）興奮地接受

（C）焦慮地接受（D）平靜地接受

39．你認為當今社會人與人之間的關系是（）的。

（A）不和諧（B）比較和諧

（C）不太和諧（D）極不和諧

40．你認為你的同事（）。

（A）多是友善的（B）是否是友善的，說不清楚

（C）少數人是友善的（D）沒有人是友善的41．如果你是商場收銀員，發現某顧客在購物時錢沒帶夠，你會怎樣對顧客說？（）

（A）“購物時你應該先計劃。”（B）“不行，就退掉一些。”

（C）“您看，哪些東西不急著用？”（D）“東西先放在這兒，你回去取錢吧!”

42．因為一件小事，同事小王與你爭吵起來，后來發現是小王誤會了你。事后，你一般會（）。

（A）等小王來向自己解釋（B）找個機會和小王交流

（C）請要好的朋友向小王說明情況（D）既然是誤會，無須放在心上

43．通常情況下，當你與同事一起做某項工作時，你會（）。

（A）說服同事按自己的想法做（B）商量著做

（C）多聽同事意見，自己配合著做（D）誰年紀大就聽誰的 44．如果領導吩咐你與某同事共同做某項工作，同事事先答應了，但當工作開始時，同事卻打電話說臨時有個約會，他不能來了。對此，你會怎樣說？（）

（A）“如果你不來，我也不干了。”

（B）“如果你不來，你得請我吃頓飯。”

（C）“你來吧，干完了我請你吃飯。”

（D）“如果你不來，我們一塊兒跟領導說。”

45．當工作中遇到困難時，你一般會（）。

（A）一個人慢慢做（B）向經驗豐富的同事請教

（C）只跟親近的人訴說（D）爭取領導的幫助

46．馬路上，兩輛自行車相撞，雙方發生激烈爭吵，面對此情景，你會（）。

（A）旁觀（B）走開（C）嘗試著去調解（D）找交警來解決

47．如果你所在的單位經營狀況不景氣，你最有可能的反應是（）。

（A）內心焦慮，但又無奈（B）做好手頭的工作，同時找份兼職

（C）干好本職工作，等待新的轉機（D）不管建議能否被采納，都提出來

48．單位來了一位缺乏工作經驗的新同事，如果你的工作經驗比較豐富，你一般會（）。

（A）如果領導讓我幫助他，我就盡力去做

（B）各司其職，沒必要對他人指手畫腳

（C）在工作中遇到具體問題再提示他

（D）如果他主動詢問，我會盡力幫助

49．如果同事小王當著大家的面指責你在工作上出現的紕漏，你會認為（）。

（A）小王故意跟自己過不去（B）小王是對的（C）小王在小題大做（D）沒必要在意

50．如果同事小張無意中提到有人在背后說你拍領導馬屁，你最有可能的反應是（）。

（A）要小張告訴自己是誰說的（B）別人愛怎么說怎么說

（C）私下打聽是誰說的

（D）反思自己的行為是否引起了別人的誤會

模擬試卷

（一）參考答案

1．B 2．B 3．C 4．B 5．A 6．A 7．A 8．B 9．D 10．B 11．ABCD 12．AB 13．ABCD 14．ACD 15．ABD 16．ABD 17．ABCD 18．ABC 19．BCD 20．ABCD 21．BC 22．CD 23．BCD 24．AB 25．BCD 26．CD 27．BCD 28．ABC 29．ABCD 30．ABCD 31．CD 32．ABC 33．ABCD 34．ABC 35．ABD 36．D 37．D 38．A 39．A 40．A 41．D 42．D 43．D 44．B 45．B 46．A 47．B 48．A 49．B 50．D

模擬試卷

（二）參考答案

1．D 2．C 3．C 4．D 5．D 6．A 7．D 8．B 9．D 10．B 11．ABD 12．ABD 13．ABCD 14．ABC 15．ABCD 16．BCD 17．AC 18．BD 19．AD 20．AC 21．AC 22．AC 23．CD 24．AD 25．BD 26．ACD 27．AB 28．AB 29．ACD 30．ACD 31．AC 32．AC 33．ABC 34．BD 35．AC 36．B 37．B 38．B 39．B 40．A 41．C 42．B 43．B 44．D 45．B 46．D 47．D 48．C 49．B 50．D

第五篇：職業道德數字部分考點[推薦]

1.擔任會計機構負責人應當具備會計師以上專業技術職務資格或從事會計工作3年以上的經歷

2.持證人員從事會計工作，應當自從事會計工作之日起90日內，填寫注冊登記表，持會計從業資格證書

3.在單位出具的從事會計工作的證明，向單位所在地或所屬部門、系統的會計從業資格管理機構辦理注冊登記 4.持證人員離開會計崗位超過6個月的，應當填寫注冊登記表，并持會計從業資格證書，向原注冊登記的會計從業資格管理機構備案

5.持證人員在同一會計從業資格管理機構管轄范圍內調轉工作單位，且繼續從事會計工作的，應當自離開原工作單位之日起90日內，填寫調轉登記表，持會計從業資格證書及調入單位的從事會計工作的證明，辦理調轉登記 6.偽造、變造會計憑證、會計賬簿，編制虛假財務會計報告，尚不構成犯罪的，由縣級以上政府部門予以通報，可以對單位并處以5000元以上10萬元以下的罰款

7.《刑法》規定，公司、企業、事業單位、機關、團體的領導人，對依法履行職責、地址為范會計行為的會計人員實行打擊報復，情節惡劣的，處3年以下有期徒刑拘留

8.銀行為存款人開立一般存款賬戶、臨時存款賬戶和專用存款賬戶的，應自開戶之日起3個工作日內書面通知基本存款賬戶開戶銀行

9.存款人開立單位銀行結算賬戶，自正式開立之日起3個工作日后，方可辦理付款業務

10.存款人發生被撤并、解散、宣告破產或關閉，或被注銷、被吊銷營業執照等主體資格終止的，應于5個工作日內向戶銀行提出撤銷銀行結算賬戶的申請

11.存款人需要重新開立基本存款賬戶，應在撤銷其原基本存款賬戶后10日內申請重新開立基本存款賬戶

12.銀行對一年未發生收付活動且未欠開戶銀行債務的單位銀行結算賬戶，應通知之日起30日內辦理銷戶手續，應通知單位自發出通知之日起30日內辦理銷戶手續，逾期視同自愿銷戶，未劃轉款項列入久懸未取專戶管理 13.中國人民銀行應于2個工作日內對銀行報送的基本存款賬戶的開戶資料的合規性以及唯一性進行核審，符合開戶條件的，予以核準

14.單位從其銀行結算賬戶支付給個人銀行結算賬戶的款項，每筆超過5萬元的，應向其開戶銀行提供具體付款依據

15.銀行結算賬戶管理檔案的保管期限為銀行結算賬戶撤消后10年

16.c存款人的法定代表人或主要負責人、存款人地址以及其他開戶資料的變更事項未在規定期限內通知銀行的，給予警告并處以1000元的罰款

17.違反規定為存款人多頭開立銀行結算賬戶的，應當予警告，并處以5萬元以上30萬元以下的罰款

18.出票人簽發空頭支票、簽章與預留銀行簽章不符的支票，持票人有權要求出票人賠償支票金額2%的賠償金 19.商業匯票的付款期限最長不得超過6個月，提示付款期限是自匯票到期日起10日

20.銀行承兌匯票的承兌銀行，應當按照票面金額向出票人收取5‰（萬分之五）的手續費

21.持卡人在還清信用卡的全部交易款項、透支本息和有關費用后，信用卡賬戶2年（含）以上未發生交易的，可以申請辦理銷戶

22.單位卡不得用于10萬元以上的商品交易、勞務供應款項的結算 23.準貸記卡的透支期限最長為60天

24.貸記卡的首月最低還款額不得低于其當月透支余額的10% 25.待機卡持卡人非現金交易享受的免息還款期最長為60天

26.企業利用廢水、廢氣、廢渣等廢棄物為主要原材料進行生產的，符合稅法規定條件的，可在5年內減征或免征所得稅

27.《營業稅暫行條列》規定，按照納稅的起征點為月營業額200元至800元，按次納稅的起征點為每次（日）營業額50元

28.根據現行增值稅法律制度的有關規定，一般納稅人取得防偽稅控系統開支的專用發票，必須自該專用發票開具之日起180日內到稅務機關認證，并在通過認證的當月申報抵扣

29.從事貨物批發或零售的納稅人，年應稅銷售額在80萬元以下的屬于小規模納稅人 30.居民用煤炭制品適用于13%的低稅率

31.增值稅的納稅人以1個月或1個季度為1個納稅期的，自期滿之日起15日內申報納稅

32.增值稅的納稅人以1日、3日、5日、10日或15日為1個納稅期的，自期滿之日起5日內預繳稅款，于次日1日起15日內申報納稅冰潔情商余額應納稅款

33.消費稅的納稅人進口應納稅消費品，應當自海關填發海關進口消費稅專用繳款書之日起15日內繳納稅款 34.納稅人發生虧損，必須在年終了后45天內，將本納稅申請表和財務決算報表，報送當地主管稅務機關

35.企業所得稅按月或季預繳的，應當自月份或季度終了之日起15日內，向稅務機關報送預繳企業所得稅納稅申請表，預繳稅款

36.對對企事業單位的承包經營、承租經營所得，適用5%至35%的超額累進稅率

37.年所得12萬元以上的納稅義務人，在終了后3個月內到主管稅務機關辦理納稅申報

38.在繳納個人所得稅過程中，扣繳義務人應扣未扣的稅款，其應納稅款仍然由納稅人繳納，扣繳義務人應承擔應扣未扣稅款50%以上到3倍的罰款

39.在繳納個人所得稅過程中，扣繳義務人每月縮口的稅款，應當在次月7日內繳入國庫，并向稅務機關報送納稅申請表

40.公益性捐贈支出超過利潤總額12%的部分不得作為所得稅的扣除項目

41.根據稅收法律、行政法規的規定可不辦理稅務登記的扣繳義務人，應當自扣繳義務發生之日起30日內，向機構所在地稅務機關申報辦理扣繳稅款登記，稅務機關依法核發扣繳稅款登記證件

42.從事生產、經營的納稅人領取工商營業執照（含臨時工商營業執照）的，應當自領取工商執照之日起30日內申請辦理稅務登記

43.從事生產、經營的納稅人未辦理工商營業執照但經有關部門批準設立的，應當自有關部門批準設立之日起30日內申報辦理稅務登記，稅務機關核發稅務登記證及副本

44.從事生產、經營的納稅人未辦理工商營業執照也未經有關部門批準設立的，應當自納稅義務發生之日起30日內申報辦理稅務登記，稅務機關核發臨時稅務登記證及副本

45.稅務機關應當自收到稅務登記申報之日起30日內審核完畢，對于符合規定的納稅人予以登記，發給稅務登記證及其副本

46.按照規定不需要在工商管理機關辦理注冊登記的，應當自有關批準或宣告終止之日起15日內，持有關證件向原稅務登記管理機關申報辦理注銷稅務登記

47.境外企業在中國境內承包建筑、安裝、勘探、工程和提供勞務的，應當在項目完工、離開中國前15日內，持有關證件和資料，向原稅務登記機關申報辦理注銷稅務登記

48.納稅人被工商行政管理機關吊銷營業執照，應自營業執照被吊銷之日起15日內，向原稅務登記機關申報辦理注銷登記

49.稅務機關依據《納稅人稅種登記表》所填寫的項目，自受理之日起3日內進行稅種登記 50.對于已開具的發票存根銀聯和發票登記薄應當保存5年

51.如果納稅人在稅務機關采取稅收保全實施后按照稅務機關規定的期限交納了稅款，稅務機關應按規定在收到稅款或銀行轉回的稅票后24小時內解除稅收保全

52.各級政府財政部門應當自本級政府預算之日起30日內，批復本級各部門預算 53.各部門應當自本級財政部門本級部門預算之日起15日內，批復所屬各單位預算

54.甲級政府采購代理機構在技術方面的專業人員，要求具有中專以上學歷的不得少于職工總數的70%，具有高級職稱的不得少于職工總數的20%

55.乙級政府采購代理機構應具有法人資格，并注冊資本為人民幣50萬元以上 56..乙級政府采購代理機構在技術方面的專業人員，要求具有中專以上學歷的不得少于職工總數的50%，具有高級職稱的不得少于職工總數的10%

57.采購公開招標方式進行政府采購的，自招標文件開始之日起至投標人提交文件截止之日止，不得少于20日 58.采用邀請招標方式采購的，招標采購單位應當在省級以上人民政府財政部門指定的政府采購信息媒體發布資格預審公告，公布投標人資格條件，資格預審公告的期限不得少于7個工作日

59.財政支出中，單件物品或單項服務購買額不足10萬元人民幣的購買支出應采用財政直接支付程序 60.企業和其他組織的原始憑證保管期限一般為15年