第一篇：PDCA營銷管理要求

PDCA營銷管理要求（暫行）

計劃、執行、檢查、處理

1、各片區每月28日上報下月工作計劃的同時，也對上月營銷計劃的PDCA結果進行檢查，報管理處，管理處對下月工作計劃匯總后于每月底前下達到各片區。

2、各片區對每位業務人員即月度工作完成情況。

3、每月2日前，業務人員對上月的工作進行PDCA的總結，將《月度情況匯報表》報至各片區經理處，由片區經理按PDCA循環檢查后，對上月工作按PDCA循環檢查后，每月3日前將檢查結果和業務人員的匯報表一并報至管理處。

4、管理處4日上午前編制每月的PDCA工作總結，包括以下內容：

一是各片區上月的完成情況，重點是大拖和收割機的完成情況和進度；包括每月銷售量超過100臺的經銷商等等工作重點。

二是新市場開發的進度情況；

三是銷售公司及各片區工作計劃的完成情況，四是三包服務方面的情況；

五是其它需要匯報的情況，選擇重點每月對各片區業務人員的情況進行通報。

5、對業務人員的完成情況則以季度為宜，每季度進行一次PDCA的循環和檢查，即在上述內容上增加業務人員的完成情況。

本要求從2013年元月份起試行，后期根據情況再進行調整。

第二篇：東莞,惠州PDCA管理

東莞/惠州PDCA管理

東莞中歐企業管理咨詢研究所譚洪華老師

◆PDCA循環是管理學中的一個通用模型，最早由休哈特（Walter A.Shewhart）于1930年構想，后來被美國質量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續改善產品質量的過程中。

◆它是企業管理所應遵循的科學程序，是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序。

◆PDCA是一個改善循環，在每個循環之后把有效的作法標準化，并藉由啟動另一個PDCA循環的程序作為持續不斷改善的工具。

◆對PDCA的程序作全盤了解，應用它在日常的業務中，同時和其它解決問題的工具結合，可引領企業經營持續學習、改善及自我超越。

◆PDCA的基本概念。

◆PDCA的程序化作業步驟。

◆PDCA的應用范例－－問題管理，目標管理，日清管理，激勵管理。

企業老總、企業中高層管理人員，制造企業質量總監、質量經理、質量主管、質量工程師、品質組長、品管員、生產經理、生產主管、班組長等相關人員。

講授法，演練法，討論法、案例分析法等。

一至兩天（6至12小時）

1、思路決定出路

2、目標決定高度

3、態度決定深度

4、心動不如行動

二、PDCA的基礎理論

1、美國重量管理專家戴明博士提出PDCA管理循環

2、當時時代PDCA重視發展過程

3、為何日本二戰后經濟位于世界前列

4、PDCA各行各業之運用

三、什么是PDCA1、PDCA之涵義

（1）P（Plan）--計劃

（2）D（Do)--執行

（3）C（Check)--檢查

（4）A（Action)—反饋處理

2、PDCA之適用領域

3、PDCA簡介

4、PDCA圖示（戴明管理環）

四、運用PDCA解決問題

1、公司有哪些問題

2、部門有哪些問題

3、個人有哪些問題

4、改善的概念

五、PDCA的實施步驟

1、P-界定問題

（1）什么是問題

（2）問題分類

（3）問題量化

2、P-原因分析

3、P-確認要因

（1）觀察

（2）測量

（3）查記錄

4、P-制定對策

（1）5W1H

（2）方案選擇

5、D-實施計劃

6、C-檢查結果

7、A-總結經驗

（1）標準化

（2）文件化

8、A-遺留問題

六、PDCA四大明顯特點

1、大環帶小環

2、PDCA循環中的A是關鍵環節

3、階梯式上升

4、統計的工具

七、PDCA在職場上的運用

1、員工的職業生命周期

2、風格——風格鑒定

3、員工上崗培訓

4、行動計劃

5、有效管理的八個步驟（案例）

6、目標管理案例

7、寫在后面的話

（1）時間

（2）執行力

（3）專注

（4）態度

（5）改進

八、運用PDCA解決績效問題

1、P-戰略確定

2、P-營運目標設定

3、P績效指標確定

4、D-績效執行

（1）績效合約

（2）績效統計

（3）績效監控

5、C-績效考核

（1）直接上司績效指導

（2）績效決策

（3）人事組織

6、A-績效考核運用

九、各部門運用PDCA做好日常工作改善

1、P-工作檢查清單

2、P-工作日志

3、P-日事計劃

4、D-日事日做

5、C-日事日清

6、A-日事日高

第三篇：關于PDCA循環管理心得體會

關于學習“管理方法之PDCA循環”心得體會

前言

我本人表態不是為了寫“管理方法之PDCA循環”心得體會為最終目的，是希望通過學習、和總結，全面了解和掌握，結合其中有效的管理方法，對自己工作能力提高有所幫助。

經過學習培訓后具體體會如下：

一、什么是 “PDCA循環管理方法”以及解讀

通過學習培訓，“PDCA循環管理方法”（以下都簡稱該方法）就是通過策劃、執行、檢查、糾偏和持續改進一系列活動，將我們生活中每一件事做對、做實和做好的最基本方法。

我認為該方法有四個方面的特點：一是具有圓心作用，也就是以“目標”為圓心，展開一系列活動，確保最基本目標的完成的特點；二是各個目標和工作環環相扣特點，需要一個接著一個的持續完成來實現總目標的實現，更加具有緊密相連，和團隊協作凝聚力的體現的特點；三是具有完成的任務、目標周而復始邁向更新更高的一個臺階，由心動帶動行動做滾動功，下一環節工作中出現的偏差和不足并加以再循環改進后達到相對完美的特點；四是具有鏡子效應特點，人們不可能一次就把每一件事都做好做對，只有不停對照比較才會更清晰知道自己在做什么事情、有沒有做該做的事情、有沒有自己的事情做好等等。

二、“PDCA循環管理方法”的實用性。

通過學習了解，我認為該方法適用每一個人的工作方法，適用于每一件事情的處理，適用于每一個職業場所和環境中的各類社會活動。

所以也包括我們施工企業的每個人工作方法、每件事處理方法，“如公司決策、投標經營、項目管理、部門工作、現場作業、隱患排查、安全達標等等工作方法”。

三、思考如何結合“PDCA循環管理方法”對公司安質部門展開有效的工作。

第四篇：PDCA循環管理學習心得

學習并運用好PDCA循環管理原則，有利于提高工作效率，加速工作的推進，完成公司下達的各項目標任務指標，當然對于一個施工企業來說以質量求生存以管理謀發展是相輔相成的，也是至關重要的。我們如何能更好的把兩者結合在一起，不至于顧此失彼，只有建立以工程項目管理為核心的企業經營管理體制，才能提高項目經營與管理的靈活性，增強競爭力。

一、明確目標和工程計劃的制定

首先我們知道目標管理是工程項目施工周期內集體活動預期達到的成果，目標管理是項目團隊成員親自參加工作目標的制定、進行自我控制并努力實現目標的行為。工程項目管理的根本方法是目標管理，而目標管理的實質是目標控制——進度控制、質量控制、成本控制、環境控制、安全控制等等。所以合理地組織施工現場的各生產要素并優化配臵是項目管理取得成功的關鍵。同時項目管理還應該強調持續改進，確保PDCA循環的有效運行，使體系運行中的“缺陷”不僅能得到及時糾正，而且能防止再發生，實現高效率。為此我們以質量控制為例。

1、增強質量意識，加強高素質人才的培養

對于質量的控制我們不但要從意識上提高對質量的重視，而且還要通過培訓和學習來增強技術人員的質量意識，更要加強對施工人員的教育跟培養，從根本意識形態上改變他們對質量意識的認識。這是質量控制的根本。

首先，應選派具備較高的政治思想水平和業務素質、熟悉本職工作，有豐富的施工和管理經驗的人員來擔當技術組成員的領導。同時也要注重培養年輕的人才。真正做到質量管理體系的建立健全，充分發揮管理跟協調的作用。使得這個體系無論是從工程施工的具體環境還是施工技術手段這個外在因素而言，還是在施工人員對質量意識的認知程度上所存在內在因素而言，都最終要達到內因主導外因，外因完善內因這個原則，更好的達到工程所要求的質量標準。

其次，要注重專門的質量標準培訓，只有根據具體和實際的情況舉行專門的質量標準培訓，使從事專業的人員能及時的了解和掌握國際國內的質量標準，以便在施工和驗收時能依據嚴格的質量標準來進行。

2、建立健全質量管理組織機構

一個完善的質量管理組織機構，不僅僅是要在形式上設臵一個機構，而是要根據本項

目的人員結構和項目的具體情況出發，制定相應的制度和措施。可以把整個項目作為一個總的組織結構，然后就構成總組織結構的每個必要的項目再分成若干個小的質量管理機構，就每個必要的小的質量管理機構根據自己機構的特性相應的組織特定人員，真正做到“總-分-總”的原則。

二、保證目標實現的措施

每完成每一階段的目標任務后都要把這階段存在問題跟隱患及時解決，決不能遺留到下一階段。這是質量控制的方式。

要制定相應的質量措施。做到防范于未然，首先就每一部位做技術交底，有理可依有句可查，其次就是要嚴格執行技術工作程序，并且要求質量檢驗人員和管理人員嚴格按質量標準檢查驗收，每道工序進行完后首先進行自檢，然后進行互檢，質檢員還要進行抽檢。同時還要要求各類人員必須做好原始記錄與施工工藝跟技術交底一樣，從而保證施工質量目標的落實。要明確規定每項工程都要經檢驗合格后，由施工者和檢查者簽字后才能進入下一工序。同時要重視質檢的各項記錄，以便能更好的控制質量和在出現質量事故時能夠更快的找出出現原因的環節首先是對施工機械、設備和材料進場的嚴格把關 其次，要明確質量控制的重點和關鍵部位。橋梁施工前，依據設計文件和以往工程施工經驗，可以明確質量控制的關鍵部位。重點部位的質量監控應事先做好技術準備。要建立質量交接制度，對重點部位工序間、施工質量薄弱點的工序銜接部位執行。

三、管理效果（技術經濟效果）分析與考核

項目應該分前期策劃、施工中期、竣工后，對項目進行評估，作為考核項目經理及項目經理部的依據。考核結果與人員的任用和獎罰掛鉤。再次，要定期對現場操作人員和維修人員進行考核。不僅考核其專業技能是否達到標準，同時也要考核其對質量標準的掌握情況。對考核不合格的人員要進行有針對性的培訓，對于無法提高其素質的工作人員要將其調離施工崗位。

四、PDCA在工程管理中的應用

工程項目管理的過程實際上就是在工程項目上進行目標管理的過程。項目經理部按照目標規劃抓好項目的具體實施，不難發現其全部行為的本質就是運用項目管理的原理和各種科學方法來降低工程成本，創造經濟效益，使之成為企業效益的源泉。PDCA循環管理的對象是項目經理部管理者和勞務作業者。不同的管理對象管理的內容不同。PDCA循環的內容也不相同。

P階段：項目經理部根據業主要求并以取得最佳經濟效果為目標，通過調查研究，制訂技術經濟指標，質量、安全、工期目標及管理控制點，以及達到這些目標的具體措施和方法。要求勞務作業者（分包隊伍）理解項目經理部的要求，并根據要求編制相應的施工管理作業標準。

D階段：按照所制訂的計劃和措施付諸實施。要求勞務作業者（分包隊伍）全員理解作業標準，并按照作業標準施工。

C階段：在實施了一個階段之后，對照計劃和目標檢查執行的情況和效果，及時發現問題。項目經理部確認勞務作業者（分包隊伍）是否嚴格遵守施工管理作業標準，并比較相關標準是否和項目經理部的要求一致。

A階段：根據檢查的結果，采取相應的措施，或修正改進原來的計劃或尋找新的目標，制訂新的計劃。針對勞務作業者（分包隊伍）存在的問題，和有關信息反饋制定相應的應急措施和整改措施。

由于項目經理部代表總承包方，與分包單位是利益平等的勞動合同關系，某些國家將分包隊伍稱為“協力業者”。在尊重他們的自主權的情況下，對不符合總承包要求現象，運用經濟杠桿，取得對分包隊伍的有效管理，保證PDCA循環有效地運行和順利實施。如此可以展現項目經理部良好的形象，取得事半功倍的效果。

五、結語

所以項目管理是為使項目取得成功，所進行的全過程、全方位的規劃、組織、控制與協調。其目標是實現所要求的質量，所規定的時間，所批準的預算費用，達到安全文明施工、滿足環保要求，推進可持續發展。顯然只有更好、更有效的的運用適應公司發展的管理方法使目標管理和系統的更加有效的運行，是更有助于深化項目承包責任制改革和適應市場化需求的發展。

第五篇：按照PDCA做工作計劃的相關要求

做好每日工作計劃的相關要求

1、公司要求每一位員工按照PDCA的閉環法則制定每日的工作計劃。

2、遵循可量化原則，要求工作計劃體現：在什么時間、什么時間段做什么具體的工作；工作的具體內容以及最后達成的目標是什么；參加這項工作的具體人員以及協同人是誰；工作計劃未完成任務的原因是什么，為了完成未完成的任務計劃應該怎樣調整等等。

3、部門主管對部門每個員工每天工作計劃的可執行性、可量化性負責。要求每天早上8：40以前檢查，并上報行政部備案。

4、行政部派專人對每個員工的計劃監督、檢查。不合格的計劃一律要求當日重新完善，計劃合格后方能開始正常工作。

5、對不合格的計劃，責任當事人為其部門主管。一次/一人不合格，記其部門主管一次警告；部門主管累計三次警告，人事部門將要求其做稱職述職報告，并記錄在案，納入績效考核的范圍。