第一篇：PDCA報告格式

服裝pdca 實例報告 篇二：pdca表格

瑞安市第五人民醫院持續質量改進記錄表

科室：護理部 日期：

2013 年 1月 9 日 篇三：pdca與檢驗報告 pdca與檢驗報告

泰達國際心血管病醫院（下稱“泰心醫院”）在備戰jci認證的過程中，發起了全員參與的質量持續改進與提升的行動，項目涉及患者安全、服務流程、藥品管理、后勤設備等醫院管理的方方面面。本案例截取了一項從2008年10月～2009年3月期間門診檢驗標本出具時間的改進項目，真實地記錄了泰心醫院發現問題、分析原因、尋求對策、不斷改進的全過程。更為重要的是，案例所記載的并不是一個過去式的項目，同樣的改進還在持續進行著。2008年10月，泰心醫院門診采血室向醫院提出，門診患者血標本報告時間常有延遲，造成患者的抱怨。醫院遂成立了縮短門診檢驗報告時間的持續質量改進（cqi）小組，成員包括門診采血室、檢驗科、設備科和質量控制中心等所涉科室的人員，質量控制中心主任為總協調。項目組首先進行了基線調查，即對2008年8月～10月門診檢驗結果回報時間進行回顧，發現門診檢驗報告時間超標份數占比分別為17.99%、16.69%和23.9%。

泰心醫院門診檢驗標本的流程是這樣的：醫生下達檢驗醫囑→采血室護士核查信息→打印條碼，采集標本，檢驗通知單記錄原始樣本采集時間并簽字→護工送至檢驗科/或使用物流傳輸至檢驗科→檢驗科核查、接收標本→分發各組核收、測試、打印、傳送報告→門診采血室發放報告并記錄發放時間。

分析造成檢驗報告延遲的原因，有以下幾方面：

1、檢驗科、設備科人員緊張，使得報告不能及時發放，且物流系統無專人管理；

2、流程不合理，原因是報告打印后集中發放，造成回報告不及時；

3、物流設備經常出現故障，不能保證標本正常傳輸；

4、門診與檢驗科、設備科溝通不通暢，標本傳輸中的物流問題不能及時發現，門診采血室員工不知道選擇最佳的傳輸路徑。

在分析清楚造成報告延遲的原因之后，項目組按照pdca的方式制定了改進的措施：

從2008年11月開始，針對門診檢驗結果回報不及時的原因分析，項目組制定了改進措施，并對門診檢驗結果回報實施監控，數據分析顯示改進初見成效。實施改進后，11月門診檢

驗報告時間超標份數占比為14.80%，12月份在門診采血人次明顯增加（采血人次比10月份增加30.5%）的情況下，超時率為17.94%，超標報告所占比降低。

在此基礎上，項目組進一步推行改進措施，如將物流系統3.0版系統軟件升級至4.0版。對于檢驗科血、尿常規項目、凝血酶原報告時間超時的現象，進一步分析原因，發現檢驗標本量增大、人員不足是檢驗時間延長的主要原因，于是科室合理調配人員，增加常規檢查組力量，同時要求護工堅守崗位，保證報告出來后及時下送。

直至2009年3月，檢驗結果跟蹤監測結果顯示，門診檢驗報告時間得到了很好的控制，超標報告所占比例逐月遞減，尤其是2009年3月超時標本降低至4.49%，改進措施得到落實，改進效果明顯。篇四：pdca報告 pdca的含義如下：

p(plan)：計劃，根據任務的目標和要求，制定科學的計劃 d(do)：執行，實施計劃 c(check)：檢查，檢查計劃實施的結果與目標是否一致 a(action)：反饋，改善，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化，失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一個pdca循環里。

第二篇：PDCA與檢驗報告

PDCA與檢驗報告

泰達國際心血管病醫院（下稱“泰心醫院”）在備戰JCI認證的過程中，發起了全員參與的質量持續改進與提升的行動，項目涉及患者安全、服務流程、藥品管理、后勤設備等醫院管理的方方面面。本案例截取了一項從2008年10月～2009年3月期間門診檢驗標本出具時間的改進項目，真實地記錄了泰心醫院發現問題、分析原因、尋求對策、不斷改進的全過程。更為重要的是，案例所記載的并不是一個過去式的項目，同樣的改進還在持續進行著。

2008年10月，泰心醫院門診采血室向醫院提出，門診患者血標本報告時間常有延遲，造成患者的抱怨。醫院遂成立了縮短門診檢驗報告時間的持續質量改進（CQI）小組，成員包括門診采血室、檢驗科、設備科和質量控制中心等所涉科室的人員，質量控制中心主任為總協調。項目組首先進行了基線調查，即對2008年8月～10月門診檢驗結果回報時間進行回顧，發現門診檢驗報告時間超標份數占比分別為17.99%、16.69%和23.9%。

泰心醫院門診檢驗標本的流程是這樣的：醫生下達檢驗醫囑→采血室護士核查信息→打印條碼，采集標本，檢驗通知單記錄原始樣本采集時間并簽字→護工送至檢驗科/或使用物流傳輸至檢驗科→檢驗科核查、接收標本→分發各組核收、測試、打印、傳送報告→門診采血室發放報告并記錄發放時間。

分析造成檢驗報告延遲的原因，有以下幾方面：

1、檢驗科、設備科人員緊張，使得報告不能及時發放，且物流系統無專人管理；

2、流程不合理，原因是報告打印后集中發放，造成回報告不及時；

3、物流設備經常出現故障，不能保證標本正常傳輸；

4、門診與檢驗科、設備科溝通不通暢，標本傳輸中的物流問題不能及時發現，門診采血室員工不知道選擇最佳的傳輸路徑。

在分析清楚造成報告延遲的原因之后，項目組按照PDCA的方式制定了改進的措施：

從2008年11月開始，針對門診檢驗結果回報不及時的原因分析，項目組制定了改進措施，并對門診檢驗結果回報實施監控，數據分析顯示改進初見成效。實施改進后，11月門診檢驗報告時間超標份數占比為14.80%，12月份在門診采血人次明顯增加（采血人次比10月份增加30.5%）的情況下，超時率為17.94%，超標報告所占比降低。

在此基礎上，項目組進一步推行改進措施，如將物流系統3.0版系統軟件升級至4.0版。對于檢驗科血、尿常規項目、凝血酶原報告時間超時的現象，進一步分析原因，發現檢驗標本量增大、人員不足是檢驗時間延長的主要原因，于是科室合理調配人員，增加常規檢查組力量，同時要求護工堅守崗位，保證報告出來后及時下送。

直至2009年3月，檢驗結果跟蹤監測結果顯示，門診檢驗報告時間得到了很好的控制，超標報告所占比例逐月遞減，尤其是2009年3月超時標本降低至4.49%，改進措施得到落實，改進效果明顯。

第三篇：PDCA心得體會

讀《活學活用PDCA》有感

十二病區

我們共同學習了《活學活用PDCA》這本書，對PDCA這個管理工具有了更深層次的了解，對如何合理、有效運用這個工具有了進一步思維拓展，原來，“問題聚焦--現狀與原因--PDCA循環”也是運用PDCA這個管理工具的一個模式。

王建安院長在《前言》中，提出一個我們也常在思考的問題：一家好的醫院，如何才能保持活力和基業長青？那就是：醫務人員有素質，醫院有品質，就會創造奇跡。那么，本書《序》用了一個詞語概括了醫療質量的持續改進----有始無終：醫院在質量改進的道路上只有目標，沒有終點。有效運用管理工具“PDCA---周而復始持續質量改進”就是解決上述問題的方法之一。

我們進一步認識了PDCA循環，均認為：我們臨床護理工作和管理流程相互聯系，如書中舉例護理發藥流程的改進過程，需要不同或相同崗位上多位護理人員的努力，護理管理參與其中主線。PDCA包括以下四個階段，細分為9個步驟“FOCUS--PDCA”： F：發現需要改進的問題，選定改進的主題 O：成立質量改進小組

C：明確現行流程與規范；查找最新知識和有用的信息，設立改進目標

U：分析現狀與目標之間存在差距的原因 S：選擇改進流程的方案 Plan-計劃：制定行動計劃和數據監測計劃 Do-實施：實施階段 Check-檢查：檢查改進效果

Ast-處理：標準化處理，鞏固改進成果或尋找進一步改進空間。

我們科現在常用的管理工具是QCC，通過這次的學習，我們要在以后的工作中，積極發現問題，合理有效運用PDCA這個工具，繼續學習，并互相借鑒，推動PDCA實踐，促進護理質量的改進，做好護理品質管理，使PDCA成為科室質量管理組織日常工作的一部分。

第四篇：PDCA計劃

PDCA計劃

一、Plan1、三個月時間內，獨立熟練的下達生產計劃、試制計劃和制芯計劃。（2011-7-11——2011-10-11）

2、利用剩余時間學習相關知識以及一些專業技能，讓自己每天都要有進步。

3、學習領導及同事的解決問題的方法，堅信“三人行必有我師”！

4、對自己進行一次綜合評價，建立屬于自己的價值體系，然后有針對性的對自己的不足之處進行克服改正。

5、每周對自己的工作進行一次總結，自己做的好的地方應該堅持，自己做的不好的地方就努力改正。

二、DO1、根據訂單要求，進行訂單評審后（其中不僅僅分析生產線的產能、工藝和質量狀況，還要分析物資、砂芯產能、打磨效率、噴漆效率以及發貨效率能否跟得上生產計劃），排出月生產計劃，按照月生產計劃指導排出周生產計劃，再根據周計劃排出每天的生產計劃。如有緊急插單計劃，則應按照實際生產情況做出相應調整，如插單不緊急，則將計劃后延。切記，一切的生產只為發貨，即銷售！

2、主動學習和PMC相關的各種知識，例如學會依據銷售計劃制訂生產計劃、依據生產計劃指定物料需求計劃、結合生產計劃和物料需求計劃計算當期最大生產能力、下達生產定單、監控生產定單完成進度。除此之外，主動學習英語口語和其它輔助技能，讓自己不斷獲得提高。

3、每個人都有自己的優點，也有自己的一套辦事方法，要主動學習領導及同事的看待問題、分析問題、處理問題的方法，工作是積累知識和經驗的一個過程，這個過程需要去用心思考，主動學習，并不斷堅持。

4、別人對自己的評價可以作為參考，但是不要把別人的價值體系轉移到自己身上。對自己進行一次綜合評價，分析自己的優勢和劣勢，并按照自己的想法給自己定一個短期或中期目標，讓自己不斷向目標前進。

5、每周工作休息之余，對自己本周的工作進行一次回顧，對自己值得肯定的地方要不斷堅持下去，自己仍需提高的地方則加強鍛煉，不斷改進，努力調高，并制定自己的規劃，然后逐步落實。

三、Check

定期的進行檢查，看自己是否按照自己的預定計劃執行的，執行的對錯及對執行的結果檢驗。

四、Action

對檢查的結果進行分析處理，成功的經驗加以肯定，并予以標準化，或制定作業指導書，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓也要總結，以免重現。對于沒有解決的問題，應提給下一個PDCA循環中去解決。

第五篇：PDCA工作計劃

部工作計劃 姓名

本月工作重點 本月改進計劃：

本月銷售計劃：

本月銷售計劃可行性分析和上月失敗總結：篇二：pdca循環與工作計劃管理

進入了一個新公司，在培訓當中獲得很多新的知識。分享一下。pdca是英語單詞plan(計劃)、do(執行)、check(檢查)和action(處理)的第一個字母，pdca循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。pdca循環，也稱戴明環，是由美國著名質量管理專家戴明(w、e、deming)首先提出的。這個循環主要包括四個階段：計劃(plan)、實施(do)、檢查(check)和處理(action)，及八 個步驟。八個步驟是四個階段的具體化。(1)計劃(p)階段

計劃是質量管理的第一階段。通過計劃，確定質量管理的方針、目標，以及實現該方針和目標的行動計劃和措施。計劃階段包括以下四個步驟：

第一步，分析現狀，找出存在的質量問題。

第二步，分析原因和影響因素。

針對找出的質量問題，分析產生的原因和影響因素

第三步，找出主要的影響因素。

第四步，制定改善質量的措施，提出行動計劃，并預計效果。

在進行這一步時，要反復考慮并明確回答以下問題：1)為什么要制定這些措施(why)?2)制定這些措施要達到什么目的(what)?3)這些措施在何處即哪個工序、哪個環節或在哪個部

門執行(where)?4)什么時候執行(when)?5)由誰負責執行(who)?6)用什么方法完成(how)?以上六個問題，歸納起來就是原因、目的、地點、時間、執行人和方法，亦稱5w1h問題。(2)實施(d)階段

該階段只有一個步驟，即第五步

第五步，執行計劃或措施。(3)檢查(c)階段

這個階段也只包括一個步驟，即第六步。

第六步，檢查計劃的執行效果。通過做好自檢、互檢、工序交接檢、專職檢查等方式，將執行結果與預定目標對比，認真檢查計劃的執行結果。(4)處理(a)階段

包括兩個具體步驟。

第七步，總結經驗。對檢查出來的各種問題進行處理，正確的加以肯定，總結成文，制定標準。第八步，提出尚未解決的問題。通過檢查，對效果還不顯著，或者效果還不符合要求的一些措施，以及沒有得到解決的質量問題，不要回避，應本著實事求是的精神，把其列為遺留問題，反映到下一個循環中去。

處理階段是pdca循環的關鍵。因為處理階段就是解決存在問題，總結經驗和吸取教訓的階段。該階段的重點又在于修訂標準，包括技術標準和管理制度。沒有標準化和制度化，就不可能使pdca循環轉動向前。pdca循環，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統化、圖像化和科學化。它具有如下特點：

(1)大環套小環，小環保大環，推動大循環 pdca循環作為質量管理的基本方法，不僅適用于整個工程項目，也適應于整個企業和企業內的科室、工段、班組以至個人。各級部門根據企業的方針目標，都有自己的pdca循環，層層循環，形成大環套小環，小環里面又套更小的環。大環是小環的母體和依據，小環是大環的分解和保證。各級部門的小環都圍繞著企業的總目標朝著同一方向轉動。通過循環把企業上下或工程項目的各項工作有機地聯系起來，彼此協同，互相促進。以上特點。(2)不斷前進、不斷提高 pdca循環就像爬樓梯一樣，一個循環運轉結束，生產的質量就會提高一步，然后再制定下一個循環，再運轉、再提高，不斷前進，不斷提高。(3)形象化

pdca循環是一個科學管理方法的形象化。篇三：按照pdca做工作計劃的相關要求

做好每日工作計劃的相關要求

1、公司要求每一位員工按照pdca的閉環法則制定每日的工作計劃。

2、遵循可量化原則，要求工作計劃體現：在什么時間、什么時間段做什么具體的工作；工作的具體內容以及最后達成的目標是什么；參加這項工作的具體人員以及協同人是誰；工作計劃未完成任務的原因是什么，為了完成未完成的任務計劃應該怎樣調整等等。

3、部門主管對部門每個員工每天工作計劃的可執行性、可量化性負責。要求每天早上8：40以前檢查，并上報行政部備案。

4、行政部派專人對每個員工的計劃監督、檢查。不合格的計劃一律要求當日重新完善，計劃合格后方能開始正常工作。

5、對不合格的計劃，責任當事人為其部門主管。一次/一人不合格，記其部門主管一次警告；部門主管累計三次警告，人事部門將要求其做稱職述職報告，并記錄在案，納入績效考核的范圍。篇四：pdca 工作方法 pdca 工作方法 1，p，plan 計劃。

預先思考，作好工作計劃。

計劃，季度計劃，月度計劃，周計劃，日工作計劃。在排定工作計劃過程中采取六點優先工作制，第一重要的排在第一位，做完第一重要的才著手第二重要的工作內容，依次類推。同時在排定計劃同時，將條件相當的事件放在一起完成，比如采購路線相近的，比如生產模式相當的，可以更加方便完成的。每天做好13件事情的計劃，那么只要我們完成了8件就已經足夠證明我們的工作效率了。實際是，只要一個人每天能夠完成六件事情的，那么他的工作效率就已經相當可觀。2，d，do。執行

執行力是管理工作當中要求最高的。一個有執行力的主管才是合格的主管，一個執行力度強的企業才能創造真正的效益。d，很簡單，按照我們事先計劃好的工作內容，一件一件去完成它。當然，在計劃的同步，我們應該已經有想好正確的合用的工作方法，讓我們能夠在最快的時間內完成預定工作內容。3，c，check。檢查。

檢查，就是針對我們計劃好的已經安排執行了的工作內容進行檢查，已經完成的檢查工作結果，正在完成的檢查工作進度，沒有進行的檢查為什么還沒有執行。4，a，action。處理，改進。

一項工作安排下去，不一定就能很直接地就出來我們想要的結果。可能我們的決策方向不一定完全正確，可能我們交代的工作內容與我們的現實條件存在一定距離。那么我們就要根據工作進展中發生的各種狀態，在計劃完成時間內，去思考，去對比，去決策，去處理，該解決的解決，該改進的改進，該取消的取消。選擇一個最合理的結果讓工作能夠順利展開，為企業取得效益。我們需要牢記的是：事先做好計劃，然后馬上用適當的方法去做，中間注意檢查多多關注，最后過問結果針對不同結果進行處理改進。。。。。這是適用于任何一件事，適用于每一天，保證能夠讓你得到收益的工作方法。