第一篇：總經(jīng)辦部門職能及崗位描述

總經(jīng)辦部門職能及崗位描述

一、總經(jīng)辦部門職能

1、部門名稱：總經(jīng)辦

2、直接上級：總經(jīng)理

3、下屬崗位：總經(jīng)理助理、總經(jīng)理秘書

4、部門本職：工作落實、執(zhí)行

5、主要職能：

（1）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行總經(jīng)理經(jīng)營管理思想。

（2）監(jiān)督、督促、檢查公司各項決議事項的落實執(zhí)行。

二、總經(jīng)理助理崗位描述

1、職務(wù)名稱：總經(jīng)理助理

2、直接上級：總經(jīng)理

3、直接下級：總經(jīng)理秘書

4、本職工作：在總經(jīng)理授權(quán)下，行使協(xié)調(diào)各部門工作，對公司日常辦公秩序、行政文書、材

料供應(yīng)、財務(wù)往來、對外政府及公共關(guān)系等全過程的管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。

5、直接責(zé)任：

（1）落實執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)及會議決議事項。

（2）解碼各階段工作目標(biāo)，及時、準(zhǔn)確地向總經(jīng)理反饋公司動態(tài)，及時提出建議性意見。

（3）負(fù)責(zé)公司年度綜合性資料撰寫，草擬公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿。

（4）及時收集和了解各部門的工作動態(tài)和有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握全公司主要活動情況，編寫公司年度大事記。

（5）協(xié)助行政人事部建立優(yōu)秀的、富有“格調(diào)”文化的企業(yè)文化。負(fù)責(zé)組織公司員工各

類專業(yè)知識培訓(xùn)及職業(yè)道德教育工作，開展年度總結(jié)評比和表彰活動.（6）統(tǒng)籌各項目小組（5S、ERP等等）指導(dǎo)性的工作。

（7）負(fù)責(zé)經(jīng)營性層面的重大會議管理，且負(fù)責(zé)擬好每周管理例會的議題。

（8）協(xié)助及參與公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃等草擬和編制。

（9）參與公司重大決策事項的討論。

（10）督促其它部門提供準(zhǔn)確的報告、計劃及相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

（11）制訂下屬的崗位描述，向下屬授權(quán)，指導(dǎo)下屬完成相應(yīng)任務(wù)。檢查下屬工作，定期

做出評定。

（12）解決下屬提出的問題和困難。

6、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：對公司的各項決議事項的落實、執(zhí)行負(fù)有監(jiān)督、督促、檢查責(zé)任。

7、主要權(quán)力：監(jiān)督權(quán)、督促權(quán)、檢查權(quán)、獎懲建議權(quán)。

8、管轄范圍：公司各部門及分公司。

9、工作考核：《崗位績效考核》

10、基本素質(zhì)要求：

(1)大學(xué)本科以上學(xué)歷。

(2)公正、正直。

(3)具有良好的綜合素質(zhì)。

三、總經(jīng)理秘書的崗位描述

1、職務(wù)名稱：總經(jīng)理秘書

2、直接上級：總經(jīng)理助理

3、直接下級：無

4、本職工作：協(xié)助總經(jīng)理助理執(zhí)行總經(jīng)理指令

5、工作責(zé)任：

（1）協(xié)助總經(jīng)理做好綜合協(xié)調(diào)工作，按輕重急緩合理安排總經(jīng)理日程。

（2）負(fù)責(zé)總經(jīng)辦所有上下行文整理歸檔工作，保證及時性、準(zhǔn)確性、完整性。

（3）撰寫總經(jīng)理重要場合對外發(fā)言稿及企業(yè)文化的宣傳文書。

（4）負(fù)責(zé)接待公司貴賓及安排相關(guān)貴賓的食宿、票務(wù)、車輛等。

（5）協(xié)助行政人事部門，建立和完善企業(yè)的工作程序、規(guī)章制度。

（6）負(fù)責(zé)會議管理，如例會的通知、發(fā)文、收稿、記錄和整理工作。同時負(fù)責(zé)會議決議

事項的督辦督促。

（7）收集、匯總、檢查數(shù)據(jù)的完整性與準(zhǔn)確性，用科學(xué)、直觀的圖表方式表現(xiàn)數(shù)據(jù)。

（8）負(fù)責(zé)公司對外工商、稅務(wù)、勞動等部門聯(lián)系，公司對外有關(guān)政府政策、法律咨詢等

聯(lián)系工作，各類證照的辦理。、（9）協(xié)助及參與公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃等草擬和編制。

（10）參與公司重大決策事項的討論。

（11）跟進(jìn)上級授權(quán)或分配的工作，及時反饋工作進(jìn)展情況，保證工作按時、保質(zhì)完成。

（12）保持總經(jīng)理辦公室的整潔。

（13）經(jīng)常性整理、歸檔總經(jīng)理辦公室各類文件，供應(yīng)辦公用品。

6、工作權(quán)力：監(jiān)督權(quán)、督促權(quán)

7、工作范圍：公司各部門及各分公司。

8、工作考核：《崗位績效考核》

9、基本素質(zhì)要求：

（1）專科以上學(xué)歷。

（2）工作認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)。

第二篇：財務(wù)部部門職能及崗位說明書

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計劃財務(wù)部部門職責(zé)

部門名稱：計劃財務(wù)部 直接上級：總經(jīng)理

部門崗位： 部門經(jīng)理 會計 出納

部門職能概述：全面負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)公司資金與資產(chǎn)管理、財務(wù)計劃的編制、財務(wù)預(yù)測與分析、財務(wù)監(jiān)督與考核、成本核算等。

部門職能：

一、嚴(yán)格執(zhí)行國家財務(wù)制度，全面貫徹《會計法》、《企業(yè)會計制度》和公司各項財務(wù)管理制度，依法進(jìn)行會計核算，實施會計監(jiān)督；

二、負(fù)責(zé)建立健全內(nèi)部會計管理制度，并遵照執(zhí)行；

三、負(fù)責(zé)公司會計核算管理，財務(wù)管理、成本核算管理、其他財務(wù)會計行為的管理工作；

四、負(fù)責(zé)編制財務(wù)收支計劃，資金使用計劃，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批并實施；

五、負(fù)責(zé)編制公司財務(wù)相關(guān)月報、季年、年報，財務(wù)會計報告，并按規(guī)定的時間報相關(guān)部門；

六、負(fù)責(zé)根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，編制會計憑證并保證其正確性；計量和記錄資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費用、成本和利潤；

七、負(fù)責(zé)依法納稅、辦理公司各稅項稅費的申報與繳納工作；

八、負(fù)責(zé)財務(wù)檔案的建立，保管，移交工作；

九、保證財務(wù)報表、會計憑證、會計資料的完整性、做好保密工作；

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

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計劃財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、全面主持財務(wù)部工作，組織并安排部內(nèi)員工完成本職工作；

二、負(fù)責(zé)會計核算管理，財務(wù)管理、成本核算管理、其他財務(wù)會 計的管理工作；

三、負(fù)責(zé)制定部門財務(wù)會計制度、規(guī)定并組織實施；

四、負(fù)責(zé)編制財務(wù)部財務(wù)收支計劃，負(fù)責(zé)編制資金計劃、檢查分析財務(wù)計劃的執(zhí)行情況；

五、負(fù)責(zé)編制月度、季度、財務(wù)決算報表、報表說明、報表附注及相關(guān)資料；

六、負(fù)責(zé)審核資金收付憑證及轉(zhuǎn)帳憑證；

七、負(fù)責(zé)財務(wù)工作計劃和財務(wù)工作總結(jié)；

八、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行公司財產(chǎn)、物資的定期清查盤點工作；

九、負(fù)責(zé)會計檔案及其他業(yè)務(wù)資料（包括電子檔案）的建立、備份、保管和移交工作；

十、對會計核算、公司制度中要求保密的部分，做好保密工作；

十一、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司其它各部門的財務(wù)相關(guān)事宜；

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；

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計劃財務(wù)部會計崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格按照國家財務(wù)制度、會計制度、公司財務(wù)規(guī)定，嚴(yán)格履行本職工作；

二、認(rèn)真審核公司各項費用的報銷憑證、工資支付、勞務(wù)支出，保證其符合制度要求；

三、負(fù)責(zé)收款憑證、付款憑證、轉(zhuǎn)賬憑證等日常的賬務(wù)處理工作；

四、負(fù)責(zé)公司財務(wù)部往來賬目的核算，登記，保證各會計科目銜接清楚、賬證相符；

五、負(fù)責(zé)按政府機關(guān)要求，在規(guī)定的時間內(nèi)報送會計報表、統(tǒng)計報表、納稅申報表等到稅務(wù)、工商等政府部門；

六、負(fù)責(zé)與出納核對總賬、銀行賬，并保證各賬戶、賬賬、，賬款相符；

七、負(fù)責(zé)會計檔案的裝訂、保管、保存工作；

八、對會計核算、公司制度中要求保密的部分，做好保密工作；

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；

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貴州新同德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 計劃財務(wù)部出納崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格按照公司財務(wù)管理制度，現(xiàn)金管理制度、保密制度等履行本崗位職責(zé)；

二、負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記帳的登記，做到現(xiàn)金、銀行業(yè)務(wù)進(jìn)出及時登記、日清月結(jié)；

三、嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證，按財務(wù)制度手續(xù)完備后的才能收付；

四、每月底編制現(xiàn)金報報、銀行月報表，并與銀行對賬單核對做到賬實相符；

五、嚴(yán)格支票管理，對支票收、支進(jìn)行登記，使用支票必須按規(guī)定填寫支票領(lǐng)取單；

六、負(fù)責(zé)收據(jù)、發(fā)票的備用登記、保管和領(lǐng)用；

七、負(fù)責(zé)每月交納電話費、電費、稅金等費用；

八、負(fù)責(zé)市場的收款等各項涉及收款的工作；

九、完成財務(wù)部其他費用核算、各類報表的統(tǒng)計分析等；

十、負(fù)責(zé)員工工資的發(fā)放；

十一、對會計核算、公司制度中要求保密的部分，做好保密工作；

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

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第三篇：財務(wù)部部門職能及崗位說明書

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計劃財務(wù)部部門職責(zé)

部門名稱：計劃財務(wù)部

直接上級：總經(jīng)理

部門崗位： 部門經(jīng)理會計出納

部門職能概述：全面負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)公司資金與資產(chǎn)管理、財務(wù)計劃的編制、財務(wù)預(yù)測與分析、財務(wù)監(jiān)督與考核、成本核算等。

部門職能：

一、嚴(yán)格執(zhí)行國家財務(wù)制度，全面貫徹《會計法》、《企業(yè)會計制度》和公司各項財務(wù)管理制度，依法進(jìn)行會計核算，實施會計監(jiān)督；

二、負(fù)責(zé)建立健全內(nèi)部會計管理制度，并遵照執(zhí)行；

三、負(fù)責(zé)公司會計核算管理，財務(wù)管理、成本核算管理、其他財務(wù)會計行為的管理工作；

四、負(fù)責(zé)編制財務(wù)收支計劃，資金使用計劃，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批并實施；

五、負(fù)責(zé)編制公司財務(wù)相關(guān)月報、季年、年報，財務(wù)會計報告，并按規(guī)定的時間報相關(guān)部門；

六、負(fù)責(zé)根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，編制會計憑證并保證其正確性；計量和記錄資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費用、成本和利潤；

七、負(fù)責(zé)依法納稅、辦理公司各稅項稅費的申報與繳納工作；

八、負(fù)責(zé)財務(wù)檔案的建立，保管，移交工作；

九、保證財務(wù)報表、會計憑證、會計資料的完整性、做好保密工作；

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

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計劃財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、全面主持財務(wù)部工作，組織并安排部內(nèi)員工完成本職工作；

二、負(fù)責(zé)會計核算管理，財務(wù)管理、成本核算管理、其他財務(wù)會計的管理工作；

三、負(fù)責(zé)制定部門財務(wù)會計制度、規(guī)定并組織實施；

四、負(fù)責(zé)編制財務(wù)部財務(wù)收支計劃，負(fù)責(zé)編制資金計劃、檢查分析財務(wù)計劃的執(zhí)行情況；

五、負(fù)責(zé)編制月度、季度、財務(wù)決算報表、報表說明、報表附注及相關(guān)資料；

六、負(fù)責(zé)審核資金收付憑證及轉(zhuǎn)帳憑證；

七、負(fù)責(zé)財務(wù)工作計劃和財務(wù)工作總結(jié)；

八、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行公司財產(chǎn)、物資的定期清查盤點工作；

九、負(fù)責(zé)會計檔案及其他業(yè)務(wù)資料（包括電子檔案）的建立、備份、保管和移交工作；

十、對會計核算、公司制度中要求保密的部分，做好保密工作；

十一、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司其它各部門的財務(wù)相關(guān)事宜；

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；

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計劃財務(wù)部會計崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格按照國家財務(wù)制度、會計制度、公司財務(wù)規(guī)定，嚴(yán)格履行本職工作；

二、認(rèn)真審核公司各項費用的報銷憑證、工資支付、勞務(wù)支出，保證其符合制度要求；

三、負(fù)責(zé)收款憑證、付款憑證、轉(zhuǎn)賬憑證等日常的賬務(wù)處理工作；

四、負(fù)責(zé)公司財務(wù)部往來賬目的核算，登記，保證各會計科目銜接清楚、賬證相符；

五、負(fù)責(zé)按政府機關(guān)要求，在規(guī)定的時間內(nèi)報送會計報表、統(tǒng)計報表、納稅申報表等到稅務(wù)、工商等政府部門；

六、負(fù)責(zé)與出納核對總賬、銀行賬，并保證各賬戶、賬賬、，賬款相符；

七、負(fù)責(zé)會計檔案的裝訂、保管、保存工作；

八、對會計核算、公司制度中要求保密的部分，做好保密工作；

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；

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計劃財務(wù)部出納崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格按照公司財務(wù)管理制度，現(xiàn)金管理制度、保密制度等履行本崗位職責(zé)；

二、負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記帳的登記，做到現(xiàn)金、銀行業(yè)務(wù)進(jìn)出及時登記、日清月結(jié)；

三、嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證，按財務(wù)制度手續(xù)完備后的才能收付；

四、每月底編制現(xiàn)金報報、銀行月報表，并與銀行對賬單核對做到賬實相符；

五、嚴(yán)格支票管理，對支票收、支進(jìn)行登記，使用支票必須按規(guī)定填寫支票領(lǐng)取單；

六、負(fù)責(zé)收據(jù)、發(fā)票的備用登記、保管和領(lǐng)用；

七、負(fù)責(zé)每月交納電話費、電費、稅金等費用；

八、負(fù)責(zé)市場的收款等各項涉及收款的工作；

九、完成財務(wù)部其他費用核算、各類報表的統(tǒng)計分析等；

十、負(fù)責(zé)員工工資的發(fā)放；

十一、對會計核算、公司制度中要求保密的部分，做好保密工作；

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

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第四篇：運營管理中心部門職能及崗位描述

一、運營管理中心部門職能及崗位描述

1.市場營銷部

1)市場營銷部職能

1.制定計劃中的行銷目標(biāo)、業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)、市場開拓目標(biāo)以及客戶管理目標(biāo)；并制定營銷策略、執(zhí)行方案及改進(jìn)方案；制定季度、月銷售計劃、市場銷售拓展管理計劃、客戶管理計劃，向部門提交市場階段性成長目標(biāo)、銷售目標(biāo)、客戶管理及客戶服務(wù)方向等；

2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售、市場推廣、市場開拓，檢查公司下達(dá)的各項銷售目標(biāo)的完成情況和客戶管理及客戶服務(wù)情況；

3.進(jìn)行市場調(diào)查，建立客戶檔案，制定銷售策略和進(jìn)行市場策劃； 4.負(fù)責(zé)上級運營商關(guān)系管理及維護(hù)；

5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同的評審、簽訂執(zhí)行、追蹤和管理； 6.控制銷售費用、各項支出嚴(yán)格按預(yù)算金額執(zhí)行； 7.負(fù)責(zé)編寫客戶培訓(xùn)、服務(wù)手冊及客戶巡檢、客戶投訴現(xiàn)場處理管理制度及處理流程；

8.為客戶提供使用演示、現(xiàn)場質(zhì)詢服務(wù)和售后服務(wù)；

9.追蹤產(chǎn)品的使用情況和問題及時反饋回公司，維護(hù)客戶關(guān)系及穩(wěn)定性； 10.負(fù)責(zé)客戶投訴的現(xiàn)場處理，協(xié)助公司改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)； 11.辦理公司交辦的其它事務(wù)及售后服務(wù)； 2)市場營銷部崗位描述

1.市場營銷部主管

a)崗位關(guān)系

(1)直接上級：運營管理中心副經(jīng)理(2)直接下級：市場營銷部區(qū)域主管 b)崗位職責(zé)

(1)組織研究、擬定公司銷售發(fā)展規(guī)劃和拓展計劃，并按公司要求，下達(dá)指令，組織開展?fàn)I銷工作，輔導(dǎo)及培訓(xùn)部門內(nèi)各崗位進(jìn)行工作的開展，領(lǐng)導(dǎo)解決營銷工作中的問題。(2)組織擬定市場營銷部管理的各種規(guī)定、制度和市場營銷部機構(gòu)的設(shè)置。

(3)組織編制銷售計劃和服務(wù)拓展計劃、市場開發(fā)和促銷計劃。(4)熟悉和掌握公司情況，及時向部門負(fù)責(zé)人和副經(jīng)理反映，提出建議和意見。

(5)組織推行市場預(yù)測、銷售目標(biāo)管理、市場策劃等現(xiàn)代管理辦法。(6)擬定市場營銷部的崗位描述和獎金分配方案。(7)向副經(jīng)理提出市場營銷部人選，在編制范圍內(nèi)對上述人員進(jìn)行聘用、述職、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘，核準(zhǔn)上述人員的獎金發(fā)放。(8)協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部、及與其他部門聯(lián)系，協(xié)助副經(jīng)理建立健全公司市場營銷部門的統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

(9)領(lǐng)導(dǎo)合同初審、客戶培訓(xùn)、客戶巡檢、投訴處理及客戶維護(hù)控制工作。(10)對整個銷售及推廣工作的總體控制。(11)審核部門的工作報表，分析、總結(jié)并向上級反饋，提出可行性建議。(12)完成副經(jīng)理安排的其它工作事項。

2.市場營銷部區(qū)域主管

a)崗位關(guān)系

(1)直接上級：市場部主管(2)直接下級：客戶經(jīng)理 b)崗位職責(zé)

(1)做好區(qū)域內(nèi)銷售計劃和服務(wù)拓展計劃、市場開發(fā)和促銷計劃。(2)堅持不斷走訪新客戶，介紹公司及產(chǎn)品，做好售前服務(wù)；(3)制定轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品銷售計劃與分配客戶經(jīng)理路線，建立完善分銷網(wǎng)絡(luò)并不斷開發(fā)，作好客戶培訓(xùn)、客戶巡檢的售中服務(wù)；(4)協(xié)助運維部處理客戶投訴，做好售后服務(wù)；(5)準(zhǔn)時參加部門會議，匯報工作并接受指令；(6)接受教育培訓(xùn)，提高專業(yè)知識與行銷技巧；(7)加強市場管理，關(guān)注市場動態(tài)與競爭環(huán)境，認(rèn)真填寫銷售日報表、工作總結(jié)及各種市場信息調(diào)查表；

(8)匯總客戶檔案，建立客戶資料，掌握其整體經(jīng)營狀況；(9)對任務(wù)量的分配，有安排、指導(dǎo)及監(jiān)督下級開展前期準(zhǔn)備工作的責(zé)任，制定相關(guān)制度及獎懲措施。

2.客服部

1)客服部職能

客服部的發(fā)展方向為提高基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量，建立客戶服務(wù)關(guān)懷體系，完善客戶管理、提高客戶滿意度，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶群體的同時開展電話營銷業(yè)務(wù)，壯大客戶群體，為公司創(chuàng)造更大的價值。客服部職能如下：

1.結(jié)合公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的特點及現(xiàn)狀建立完善的客戶服務(wù)體系。2.負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的客戶服務(wù)、處理客戶投訴工作。

3.負(fù)責(zé)客戶的電話回訪工作，了解客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用情況，收集客戶意見。4.負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶資料的完善、管理工作。5.負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控工作。6.負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)運營數(shù)據(jù)分析工作，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃提供數(shù)據(jù)參考。7.通過客戶咨詢、回訪、技術(shù)支持工作，收集、整理、了解客戶需求，及時與相關(guān)部門協(xié)商解決處理客戶反饋的問題，提升客戶滿意度，建立良好的品牌服務(wù)。

8.負(fù)責(zé)管理電話營銷團隊，針對市場及其它方面收集的客戶資料開展電話營銷工作。

9.完成公司交辦的其它事項； 2)客服部崗位描述

1.客服部經(jīng)理

a)崗位關(guān)系：

(1)直接上級：運營管理中心經(jīng)理(2)直接下級：轉(zhuǎn)帳專員 客服專員 b)崗位職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)建立完善的客戶服務(wù)體系。(2)負(fù)責(zé)建立完善的客戶投訴處理機制。

(3)做好部門員工的培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)能力，作好部門整體管理，負(fù)責(zé)客服部員工工作績效考評。(4)負(fù)責(zé)處理重大投訴的處理，主動聯(lián)系相關(guān)部門制定解決方案，處理好與有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

(5)負(fù)責(zé)根據(jù)客服工作情況提出提高客服工作效率、質(zhì)量的開發(fā)需求。(6)負(fù)責(zé)組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核、加強部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感，監(jiān)督各項管理服務(wù)工作的有效落實。(7)負(fù)責(zé)電話回訪、電話營銷、業(yè)務(wù)推廣工作的計劃制定與實施工作。(8)負(fù)責(zé)監(jiān)督完善公司客戶資料管理工作。

(9)負(fù)責(zé)監(jiān)聽部門人員電話記錄并對有問題電話記錄進(jìn)行考核處理。

2.客服專員

a)崗位關(guān)系：

(1)直接上級：客服部主管 b)崗位職責(zé)

(1)根據(jù)客服業(yè)務(wù)問答規(guī)范完成客服熱線及網(wǎng)絡(luò)咨詢、信息查詢解答工作。

(2)根據(jù)投訴處理規(guī)范完成客戶投訴的受理、記錄、跟蹤處理工作，提高客戶滿意度。

(3)負(fù)責(zé)客戶反饋意見的記錄、整理、匯報工作。

(4)根據(jù)業(yè)務(wù)返銷規(guī)范完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)各項業(yè)務(wù)返銷申請?zhí)幚怼?5)負(fù)責(zé)客戶資料的管理、更新、分析工作，完善客戶資料管理。(6)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)機票的監(jiān)管、處理工作。(7)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)外掛的運行監(jiān)控，及時處理錯誤數(shù)據(jù)，一般故障的處理工作，并做好運行監(jiān)控故障記錄工作，保障外掛相關(guān)業(yè)務(wù)正常運營。

(8)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)各項業(yè)務(wù)運營情況進(jìn)行監(jiān)控。

(9)及時根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)急處理流程做好接口調(diào)整、公告發(fā)布工作。(10)負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)接口平臺資金余額監(jiān)控，及時對接賬務(wù)部補充資金以免影響業(yè)務(wù)運營。(11)做好各業(yè)務(wù)接口平臺交易數(shù)據(jù)對帳及記錄工作。并及時向賬務(wù)部提交對帳數(shù)據(jù)。(12)完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)運營日志記錄工作，整理分析匯報部門負(fù)責(zé)人。(13)負(fù)責(zé)根據(jù)外掛運行情況提出外掛改進(jìn)、開發(fā)需求提交到部門負(fù)責(zé)人處。(14)根據(jù)部門回訪計劃按時完成客戶回訪并做好回訪記錄、數(shù)據(jù)整理工作。(15)完成工作日志的記錄、匯報工作，及時匯報工作中的發(fā)現(xiàn)的客服不足之處，與部門負(fù)責(zé)人協(xié)商解決辦法，提高客服質(zhì)量。(16)完成部門領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。

3.運維部

1)運維部職能

1.全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)備以及其它IT設(shè)備的管理和維護(hù)工作，及時有效的處理各種突發(fā)事件；

2.負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全機制、應(yīng)急備份機制，對公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全可靠穩(wěn)定運行承擔(dān)重要責(zé)任； 3.負(fù)責(zé)建立完善公司的運維管理機制，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)規(guī)程、實施細(xì)則、工作流程，并負(fù)責(zé)方案實施；

4.負(fù)責(zé)監(jiān)控公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)備、系統(tǒng)、軟件、硬件的穩(wěn)定運行，及時發(fā)現(xiàn)并排除可能出現(xiàn)的故障和隱患；

5.負(fù)責(zé)配合市場部完成對客戶的設(shè)備、程序安裝調(diào)試及培訓(xùn)項目實施工作； 6.根據(jù)市場、客戶反饋作出業(yè)務(wù)系統(tǒng)前臺、后臺完善性開發(fā)及改進(jìn)方案，通過審核并實施；

7.負(fù)責(zé)公司客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟件、硬件運行故障技術(shù)支持服務(wù)。8.完成公司交辦的其它事項； 2)運維部崗位描述

1.運維部主管

a)崗位關(guān)系：

(1)直接上級：運營管理中心經(jīng)理

(2)直接下級：技術(shù)支持員、系統(tǒng)管理員 b)崗位職責(zé)

(1)全面負(fù)責(zé)整個公司產(chǎn)品項目開發(fā)的設(shè)計分析，總體規(guī)劃；(2)編制項目開發(fā)計劃，制定技術(shù)方案,識別和控制項目風(fēng)險；(3)有效監(jiān)控項目的開發(fā)進(jìn)度，測試進(jìn)度，控制項目開發(fā)整個過程及關(guān)鍵環(huán)節(jié)；

(4)有效管理項目資源，為項目所有成員提供足夠的設(shè)備、有效的工具和項目開發(fā)過程；

(5)進(jìn)行項目功能模塊劃分，開發(fā)工作人員安排；

(6)負(fù)責(zé)與客戶、客服、市場的溝通，有效的了解前臺、后臺客戶需求，進(jìn)行客戶需求到產(chǎn)品功能的轉(zhuǎn)化；

(7)負(fù)責(zé)項目資料的收集、整理、建檔、保存并轉(zhuǎn)助理存檔；(8)承擔(dān)公司技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域性探索實踐，并進(jìn)行可行性轉(zhuǎn)化；

2.系統(tǒng)管理員

a)崗位關(guān)系：

(1)直接上級：運維部主管 b)崗位職責(zé)

(1)全面負(fù)責(zé)公司設(shè)備、服務(wù)正常運行管理維護(hù)工作；(2)負(fù)責(zé)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的運行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，制定并實施數(shù)據(jù)備份機制完、優(yōu)化方案；(3)負(fù)責(zé)廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)設(shè)備的運行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，制定并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全機制、優(yōu)化方案；

(4)負(fù)責(zé)制定服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)防病毒安全策略；(5)負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)流程方案；(6)負(fù)責(zé)整理、分析系統(tǒng)管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的技術(shù)解決方案；

(7)負(fù)責(zé)機房設(shè)備、業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺、外掛服務(wù)正常運行維護(hù)管理工作；(8)負(fù)責(zé)提出服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫管理維護(hù)計劃，制定和實施更新、安裝調(diào)試、配置計劃；

(9)負(fù)責(zé)按照相關(guān)流程處理網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺故障，并做相應(yīng)登記工作；(10)負(fù)責(zé)公司新項目的測試工作，并提交測試報告；(11)負(fù)責(zé)整理、分析工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的解決方案與開發(fā)建議；(12)負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備管理維護(hù)，提出并執(zhí)行辦公設(shè)備更換升級方案；

3.技術(shù)支持員

a)崗位關(guān)系：

(1)直接上級：客服部經(jīng)理 b)崗位職責(zé)

(1)配合完成對新網(wǎng)點、客戶的設(shè)備、程序安裝調(diào)試及培訓(xùn)的項目實

施工作；

(2)負(fù)責(zé)通過遠(yuǎn)程、電話、現(xiàn)場等方式解決網(wǎng)點、客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟

硬件使用故障；

(3)協(xié)助運營監(jiān)控處理基本外掛運行故障，處理公司員工辦公電腦使

用故障。

(4)負(fù)責(zé)收集及整理匯報工作過程中、客戶反映的問題；(5)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)文檔的完善和更新，包括系統(tǒng)使用手冊、實施手冊

等；

(6)負(fù)責(zé)維護(hù)過程中常見的問題進(jìn)行文檔整理和積累，提高售后工作的效率

(7)根據(jù)客服業(yè)務(wù)問答規(guī)范協(xié)助客服專員完成客服熱線及網(wǎng)絡(luò)咨詢、信息查詢解答工作。

(8)根據(jù)投訴處理規(guī)范完成客戶投訴的受理、記錄、跟蹤處理工作，提高客戶滿意度。

(9)參與完完善客戶資料管理工作。

第五篇：部門職能及崗位設(shè)置暫行辦法

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部門職能及崗位設(shè)置暫行辦法

第一章 總 則

第一條

為進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部管理體制，優(yōu)化人力資源配置和精細(xì)化分工，增強責(zé)任意識，加大制度貫徹執(zhí)行力度，促進(jìn)管理制度化、行為規(guī)范化，按照《安徽省融資性擔(dān)保公司管理暫行辦法》、《融資性擔(dān)保公司公司治理指引》和《融資性擔(dān)保公司內(nèi)部控制指引》的要求，現(xiàn)就公司各部門職能及崗位設(shè)置，制定本暫行辦法。

第二章 部門設(shè)置及職能

第二條

部門設(shè)置。公司目前部門設(shè)置為4部1室，即資信評審部、風(fēng)險控制部、承保業(yè)務(wù)部、計劃財務(wù)部、綜合服務(wù)辦公室。

第三條

部門職能

（一）資信評審部

1、承辦擔(dān)保主營業(yè)務(wù)及有關(guān)投資業(yè)務(wù)的立項、初審、保后監(jiān)管工作；負(fù)責(zé)擔(dān)保項目擔(dān)保責(zé)任的正常解除工作，協(xié)助風(fēng)險控制部做好債務(wù)清償或償債資產(chǎn)（權(quán)益）的清理及按規(guī)定程序移交工作。

2、承辦政策性小額創(chuàng)業(yè)擔(dān)保業(yè)務(wù)及政策性擔(dān)保補貼收入的申報工作。

3、負(fù)責(zé)公司擔(dān)保項目評審委員會秘書工作及擔(dān)保和有關(guān)

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投資業(yè)務(wù)的制度建設(shè)。

4、負(fù)責(zé)按時匯總、報送各類擔(dān)保業(yè)務(wù)統(tǒng)計表。

5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)檔案建立及整理工作，協(xié)助綜合辦做好各級專項資金申報工作；按照分工及交叉監(jiān)督管理需要，做好財務(wù)崗位有關(guān)工作。

6、辦理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）風(fēng)險控制部

1、負(fù)責(zé)建立、協(xié)調(diào)和維護(hù)與金融機構(gòu)的合作關(guān)系；參與各類項目的風(fēng)險評估、反擔(dān)保抵（質(zhì)）押措施設(shè)置工作，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合同的合規(guī)性審查。

2、負(fù)責(zé)研究宏觀經(jīng)濟走勢，分析金融政策變化，為公司領(lǐng)導(dǎo)及時提供決策信息；負(fù)責(zé)擔(dān)保類及投資類業(yè)務(wù)品種、反擔(dān)保措施的創(chuàng)新研究和風(fēng)險控制的制度建設(shè)。

3、負(fù)責(zé)擔(dān)保和投資業(yè)務(wù)的風(fēng)險監(jiān)管；負(fù)責(zé)運用法律手段進(jìn)行債權(quán)追償清收；負(fù)責(zé)政策性小額擔(dān)保業(yè)務(wù)的審核工作。

4、負(fù)責(zé)公司各部門的綜合協(xié)調(diào)事務(wù)，按照分工及交叉監(jiān)督管理需要，做好財務(wù)崗位有關(guān)工作。

5、負(fù)責(zé)公司的法律事務(wù)。

6、辦理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）承保業(yè)務(wù)部

1、參與擔(dān)保及投資業(yè)務(wù)的項目評審、保后監(jiān)管和相關(guān)制度建設(shè)工作，負(fù)責(zé)融資擔(dān)保業(yè)務(wù)合同文本校對、蓋章與反擔(dān)保

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措施的落實確認(rèn)、核保等融資擔(dān)保業(yè)務(wù)手續(xù)程序規(guī)范性審核工作。

2、負(fù)責(zé)與融資性擔(dān)保機構(gòu)監(jiān)管部門的業(yè)務(wù)對接和市級擔(dān)保貼費等有關(guān)專項申報工作。

3、負(fù)責(zé)擔(dān)保收費、保證金收取的統(tǒng)計工作，承辦擔(dān)保責(zé)任解除后反擔(dān)保措施的注銷復(fù)核、保證金退付、收費發(fā)票開據(jù)等事項；負(fù)責(zé)擬定客戶保證金管理、員工績效考核、部門及崗位設(shè)置等內(nèi)部管理制度建設(shè)。

4、辦理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）財務(wù)部

1、負(fù)責(zé)公司財務(wù)制度（含會計檔案管理制度）建設(shè)及貫徹執(zhí)行工作，負(fù)責(zé)分公司日常辦公經(jīng)費審核和撥付工作；按照公司制定的各項規(guī)章制度和激勵機制，承辦員工績效、獎懲、薪酬、福利的考核發(fā)放工作。

2、按照《安徽省融資性擔(dān)保公司財務(wù)管理暫行辦法》的規(guī)定及行業(yè)監(jiān)管部門和國有資產(chǎn)管理機構(gòu)的要求，合理編制公司經(jīng)營預(yù)算草案，如實反映公司財務(wù)狀況，準(zhǔn)時上報擔(dān)保行業(yè)統(tǒng)計資料等一系列財務(wù)、業(yè)務(wù)計劃，積極配合有關(guān)機構(gòu)依法實施的審計、評估和監(jiān)督檢查等工作。

3、按照國家稅收征管法和有關(guān)政策規(guī)定，依法申報繳納稅金和社會保險等基金費，做好與財政、稅務(wù)、金融等職能部門的對接，及時了解國家宏觀經(jīng)濟動態(tài)、產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，多途

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徑、多渠道爭取國家和省市對擔(dān)保行業(yè)的各類發(fā)展資（基）金及業(yè)務(wù)補貼和稅收優(yōu)惠政策；按照管理辦法規(guī)定提取擔(dān)保風(fēng)險準(zhǔn)備金；負(fù)責(zé)公司日常會計核算和企業(yè)經(jīng)營許可、組織機構(gòu)、法人執(zhí)照以及員工社會保險﹑公積金、勞動用工等公共事務(wù)的年審年檢、變更登記和備案工作。

4、做好固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的登記管理，并定期盤查核對；做好會計資料的建檔保管；協(xié)助綜合辦完成各類專項申報和經(jīng)營指標(biāo)統(tǒng)計報送工作。

5、為擔(dān)保主營及公司投資業(yè)務(wù)提供全方位服務(wù)，在總經(jīng)理的授權(quán)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)各類短期投資、委托貸款、資信評級等投融資業(yè)務(wù)操作,有效提高資金收益;在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,受托管理公司資金和存出保證金賬戶及市區(qū)兩級再就業(yè)擔(dān)保基金,確保資金安全。

6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）綜合服務(wù)辦公室

1、主辦各類專項資金申報和政策性小額貸款擔(dān)保工作，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及信息化系統(tǒng)的建設(shè)與運行維護(hù)，負(fù)責(zé)制定公司信息技術(shù)工作的相關(guān)制度；按照公司制定的業(yè)務(wù)檔案管理辦法管理業(yè)務(wù)檔案，并負(fù)責(zé)建立在保企業(yè)信息庫；按有關(guān)職能部門要求定期匯總并報送擔(dān)保業(yè)務(wù)統(tǒng)計材料。

2、遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的批示, 承辦員工崗位培訓(xùn)、繼續(xù)再教育和招聘工作，負(fù)責(zé)公司及分公司日常考勤與有關(guān)慰問事務(wù)；組

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織開展形式多樣的群眾性活動，負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)管理方面的綜合制度建設(shè)。

3、負(fù)責(zé)公司本部辦公用品采購、保管與供應(yīng)的后勤保障和文電收發(fā)打印、綜合檔案管理、安全保衛(wèi)等方面的行政工作；

4、負(fù)責(zé)公司的各項宣傳、公關(guān)、信息簡報編輯和企業(yè)形象維護(hù)工作；組織安排總經(jīng)理辦公會及相關(guān)專題會議，做好會務(wù)接待、行政事務(wù)接待、會議文件準(zhǔn)備與會議紀(jì)要等文秘工作。

5、辦理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

第三章

崗位設(shè)置及職責(zé)

第四條

公司各部門人員配置，本著“一專多能、高效統(tǒng)一、精簡細(xì)化”原則，注重科學(xué)調(diào)整部門組織結(jié)構(gòu)和復(fù)合型人才培養(yǎng)，通過一系列激勵約束機制的精細(xì)化管理,充分發(fā)揮員工的主人翁意識，深入挖掘內(nèi)部發(fā)展?jié)摿Α８鶕?jù)公司目前的人力資源，結(jié)合工作效能和部門職能的統(tǒng)一性、配套性特點，部分崗位與部門試行相互監(jiān)督、交叉任職模式，具體設(shè)置如下：

（一）資信評審部：配備經(jīng)理、副經(jīng)理1至2名，一級項目經(jīng)理1至2名，二級項目經(jīng)理2至3名,業(yè)務(wù)員1至2名。

1、經(jīng)理職責(zé)：按照部門職能,制定公司目標(biāo)任務(wù)，全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展及本部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理工作；負(fù)責(zé)公司項目評審委員會秘書工作及擔(dān)保和有關(guān)投資業(yè)務(wù)的制度建設(shè)；參與制定保后監(jiān)管管理辦法并組織實施，負(fù)責(zé)客戶征信系統(tǒng)建設(shè)；與風(fēng)險控制部共同負(fù)責(zé)反擔(dān)保措施設(shè)置的科學(xué)性、可行性、知識改變命運

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風(fēng)險可控性研究；協(xié)助風(fēng)險控制部做好代償追償工作；做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2、副經(jīng)理職責(zé)：根據(jù)部分的分工安排，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)項目經(jīng)理、業(yè)務(wù)員做好日常業(yè)務(wù)工作，如：項目立項、初審、保后監(jiān)管工作；負(fù)責(zé)檢查部門各項工作計劃實施進(jìn)程；配合其他部門做好各種專項申報及業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作；做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

3、項目經(jīng)理職責(zé)：根據(jù)公司及有關(guān)部門安排,全程參與風(fēng)險監(jiān)管工作;具體承辦項目立項、初審、保后監(jiān)管及擔(dān)保責(zé)任正常解除事項；規(guī)范撰寫評審報告書，負(fù)責(zé)反擔(dān)保措施的落實，按照公司制定的有關(guān)制度要求，采集、歸納、整理客戶檔案；做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。其中: 一級項目經(jīng)理: 從業(yè)時間滿三年且具有較扎實的具體操作實踐經(jīng)驗;自律意識強,具有較強的創(chuàng)新意識和超前的謀劃能力及較好的協(xié)調(diào)能力;承辦的擔(dān)保項目評審差錯率低、風(fēng)險防范能力強(力爭承保項目無代償或零代償損失)。

二級項目經(jīng)理:從業(yè)時間未滿三年;在部門經(jīng)理或副經(jīng)理的指導(dǎo)下,能獨立完成擔(dān)保項目的立項及評審報告書,對風(fēng)險評估有一定的把控能力。

4、業(yè)務(wù)員：尚不能獨立完成項目立項、初審等具體擔(dān)保業(yè)務(wù)工作,需配合項目經(jīng)理全程參與項目受理、保前調(diào)查和保后監(jiān)管;在項目經(jīng)理的指導(dǎo)下規(guī)范填寫一系列合同文本, 協(xié)助項

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目經(jīng)理做好客戶檔案中有關(guān)圖片、聲音、文本信息資料的采集整理及其他業(yè)務(wù)工作；負(fù)責(zé)一系列政策性小額擔(dān)保業(yè)務(wù)具體操作工作。

（二）風(fēng)險控制部：配備經(jīng)理1名。

經(jīng)理職責(zé)：負(fù)責(zé)建立、協(xié)調(diào)和維護(hù)與金融機構(gòu)的合作關(guān)系；負(fù)責(zé)擔(dān)保類及投資類業(yè)務(wù)、反擔(dān)保措施的創(chuàng)新研究和風(fēng)險控制的制度建設(shè)；與評審部共同做好項目立項、初審、反擔(dān)保方案設(shè)置、保后監(jiān)管等一系列制度建設(shè)工作；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合同文本合規(guī)性審查和政策性小額擔(dān)保業(yè)務(wù)的審批、協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)；主管擔(dān)保代償追償及資產(chǎn)清收工作；做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）綜合服務(wù)辦公室：配備負(fù)責(zé)人1名，文員1至2名。

1、負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)公司綜合檔案、業(yè)務(wù)檔案及業(yè)務(wù)電子檔案的建立管理工作；負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)管理方面和信息技術(shù)工作的相關(guān)制度建設(shè)；按公司領(lǐng)導(dǎo)的批示組織安排員工培訓(xùn)、繼續(xù)再教育；負(fù)責(zé)公司各項宣傳、公關(guān)、信息簡報編輯及公司網(wǎng)站建設(shè)；負(fù)責(zé)行政事務(wù)接待、會議接待和總經(jīng)理辦公會文秘工作；負(fù)責(zé)公司安保及電子設(shè)備維護(hù)；做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2、文員職責(zé)：具體負(fù)責(zé)公司考勤、零星辦公用品的統(tǒng)一采購、保管及領(lǐng)用工作；負(fù)責(zé)公司文電收發(fā)、打印及登記工作；負(fù)責(zé)中小企業(yè)信息報送及有關(guān)專項補助申報工作；負(fù)責(zé)做好定

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期向有關(guān)部門報送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作；做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

(四)財務(wù)部承保業(yè)務(wù)部：配備經(jīng)理1名，內(nèi)部兼職會計員2名。

1、經(jīng)理職責(zé)：按照部門職能,負(fù)責(zé)公司融資擔(dān)保業(yè)務(wù)手續(xù)程序規(guī)范性審核及公司崗位職責(zé)、績效考核、客戶保證金管理等制度建設(shè)；與評審部、風(fēng)控部共同做好擔(dān)保業(yè)務(wù)評審及保后監(jiān)管工作；按照《安徽省融資性擔(dān)保公司管理暫行辦法》的要求,認(rèn)真做好公司財務(wù)制度建設(shè)和會計檔案管理，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下行使財務(wù)監(jiān)督職能，負(fù)責(zé)制定經(jīng)營預(yù)算草案和財務(wù)決算報告；負(fù)責(zé)公司勞動保障事務(wù)；按照部門職能分工和規(guī)范財務(wù)管理的要求，定期檢查本部門工作完成質(zhì)量與效率，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

2、會計員職責(zé):具體承辦擔(dān)保費和保證金的收取、退付工作；負(fù)責(zé)日常會計核算基礎(chǔ)工作和部分專項申報工作；負(fù)責(zé)辦理有關(guān)年審、年檢和稅控發(fā)票開據(jù)管理工作；負(fù)責(zé)有關(guān)統(tǒng)計資料的收集填報工作；做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第四章 附則

第六條

本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會討論通過,自下發(fā)之日起施行。

沁園春·雪北國風(fēng)光，千里冰封，萬里雪飄。

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望長城內(nèi)外，惟余莽莽； 大河上下，頓失滔滔。

山舞銀蛇，原馳蠟象，欲與天公試比高。

須晴日，看紅裝素裹，分外妖嬈。江山如此多嬌，引無數(shù)英雄競折腰。惜秦皇漢武，略輸文采； 唐宗宋祖，稍遜風(fēng)騷。

一代天驕，成吉思汗，只識彎弓射大雕。

俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝。

克

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