第一篇：物業公司工資管理辦法

工資管理辦法

一、總則

1、為充分調動員工的工作積極性和創造性，切實保障公司和員工的長遠利益，以個人利益服從集體利益、集體利益保障個人利益為宗旨，以按勞酬為原則，為使公司全體從業人員之工資核發有所依據，制定本辦法。

1、本公司的基本工資、職務（崗位）工資、補貼、加班費等待遇的計算與發放，依照本辦法辦理。

3、工資是公司對員工圓滿完成其所在崗位的工作而支付的報酬。從業人員的工資按照學識、經驗、技能、潛力發展及擔任工作的難易程度、責任的輕重等綜合因素衡量核發；工資標準將隨著公司的發展和公司經濟效益等因素的變化而調整。

4、職務（崗位）工資的核定標準直接與公司的經營狀況掛鉤，原則上每年根據公司經營狀況的好壞對職務（崗位）工資的標準進行上浮或下調；職務（崗位）工資視本人工作表現及企業效益情況酌情發放。

二、工資構成1、本公司從業人員（指本公司的所有人員）工資待遇總額的構成為：基本工資、職務（崗位）工資、各種補貼（夜班補貼、社會保險補貼、誤餐補貼、通訊補貼、加班工資等）責成。

2、加班工資：

公司所有管理人員原則上實行五天半工作制，但根據公司實際工作需要及崗位特點，須加班的，事先報總經理審批同意，加班后，由所在部門報行政人事部出具《補休單》補休；在節假日上班的，公司發給加班工資。延長工作時間的加班工資以小時計算，每小時加班工資折合成日加班工資標準計發。

3、夜班補貼：

管理人員、工程維修人員每個夜班補貼標準為10元；倒班制工作的人員，原則上不發放夜班補貼。

三、社會保險：

公司按照國家規定為符合條件的員工辦理相關的社會保險（養老保險、失業保險、1

醫療保險、工傷保險等）。

四、通訊補貼：

公司部門經理級員工均享受通訊補貼（本人配備通訊工具才可享受，沒配備不享受）100元/月。

五、考核評分辦法

1、管理處員工平時評分考核采取100分制，按各崗位考核評分標準執行。員工凡得到考核，應將考核分加到其當月考核評分中，凡考核得分100分者為合格；凡得分超過100分者，每增加一分獎勵10元；凡得分少于100分者，每少1分，扣款10元。對一年內三個月考核得分在80分以下者，公司將予以辭退。

2、公司行政人事部、企劃經營部、財務部、總工辦、質管辦等部門均以本部門任務完成情況和個人工作日志進行平時評分考核。

3、管理處各部門/班組以勞動紀律、安全生產、文明服務、完成任務情況等綜合因素進行平時評分考核。

六、晉升與降級

1、本公司從業人員之晉升依照下列規定辦理：

（1）績效晉升：對公司的發展及經營作出突出貢獻者，公司給予績效晉升。如：

為公司承接物業顧問管理業務、一次性降低經營成本或節省開支2萬元以上的、為公司企業形象增輝添彩成績突出的，由部門主任（經理）提出晉升申請，經公司批準后晉升，績效晉升即績效工資晉升，其晉升幅度不超過工資總額的10%。

（2）各部門人員之職務晉升最高不得超過部門主任（經理）職級。

2、本公司從業人員之降級依照下列規定辦理：

（1）職務變動：因公司實際工作需要，公司員工職務變動（即在職不在崗），考慮到實際工作量的減少，采取降低職務（崗位）工資標準的措施辦理：部門主任級員工在職不在崗，享受相當于主管級工資標準待遇；主管級在職不在崗，享受相當于普通管理人員級工資標準待遇；班長在職不在崗，享受相當于普通員工待遇。

（2）職務變動（違規降級）：因工作造成重大失誤，尚未對公司聲譽、公司利益造成重大損失的（尚未達到辭退條件的）、自身不能勝任本職工作的、違反公司

《人事管理制度》的，經公司辦公會研究決定，根據實際情況降低相關人員工資、職務的，依照現行職務領取相應薪酬。

七、工資計發

1、聘用人員之試用期為一至三個月，工資計發從應聘后正式上班的第一天起，試用期3天內（含3天）本人提出辭職或公司予以辭退的不予計發工資。

2、試用期滿，由本人提出書面轉正申請，所在部門、行政人事部、總經理簽署同意轉正意見后予以轉正，轉正后工資按本《辦法》第二節第四條的相關規定執行。

3、辭職或辭退人員的工資按照實際工作時間（天）計發。

4、公司員工遲到或早退在5分鐘內（含5分鐘），每遲到、早退一次扣5元； 遲到或早退超過5分鐘在30分鐘內（含30分鐘）的，每遲到、早退一次扣50%日薪；遲到或早退在30分鐘以上，每遲到、早退一次記曠工一次，若一月內兩次遲到、早退在30分鐘以上記警告一次同時降低一個級次工資標準。

5、公司從業人員之工資發放定為每月25日前發放上月工資，考勤匯總于每月21日進行，工作時間計算截止每月20日，工資總額達到或超過個人所得稅的，其應繳納稅額在工資內扣除。

6、辭職或辭退人員的工資在辦妥離職手續后，于離職當日起辦理。

7、公司人員工資的發放，采取銀行卡發放制度。個人工資屬公司保密范疇，員工之間不得以任何方式討論、散播工資相關事宜。

8、績效掛鉤。職務（崗位）工資按考核結果計發，考核方式采用平時評分考核和月底參照部門、管理處收費率雙重考核進行。進入正常期的管理處職務（崗位）工資發放率以上月管理處的收費率為計算標準；介入前期物業管理的管理處（即未產生物管費、水、電、氣費收費的管理處）人員、公司機關人員按照各管理處平均收費率參照發放職務（崗位）工資。（平時評分考核標準見具體崗位考核評分標準；收費率考核評分具體見收費率考核評分標準）

八、附則

1、本辦法自頒布之日起執行。

2、本辦法之前有關規定和辦法于本辦法執行之日起廢止。

3、本辦法之解釋權歸重慶某司花園物業管理有限公司行政人事部。

第二篇：物業公司管理制度一考勤及工資管理辦法

城開物業管理制度匯編一一考勤及工資管理辦法

大同市城開物業管理有限責任公司

考勤及工資管理辦法

為加強公司員工考勤及工資管理，統一標準、規范制度。根據公司自身的特點及物業管理行業的性質,為保證公司有一個高標準的員工形象，使員工各司其職、各盡其職、各獲其酬，特制定考勤及工資管理辦法。

第一條考勤制度和工資管理是企業管理的重要組成部分。

第二條組織工作程序

公司考勤、工資管理由人事行政部負責。指定專人負責員工的考 勤情況，逐日如實考核每名員工的出缺勤情況，詳實地記錄員工到離 崗位時間和休假時間，每月5日前匯總上月考勤。并將各種假條核準 并經人事行政部公司經理和總經理審核簽字后，交給財務會計，以保 證工資如期發放。

第三條工作時間及各種假期

1．各部門可按實際情況為員工安排休息。特殊崗位，視工作需要安排工作時間。

2．公司員工必須遵守公司規定的作息時間及考勤制度，這是每位員工的職責也是員工必須履行的義務。

第四條請銷假制度及考勤登記制度

1．公司實行請、銷假制度。員工請假必須提前，事后銷假。請假l天部門主管批準即可，扣除當月全勤獎及當日工資。請假在2

天以上(含2天)，由部門主管報公司副總經理審批，扣除全勤獎及請 假日工資。事先不請假的按曠工處理；事后不銷假的，按照延長假期 處理，屬于曠工的，按照曠工處理。

2．公司考勤實行指紋打卡制度。設考勤員按照員工實際出勤情況記錄考勤。

第五條遲到、早退、脫崗及曠工

1．遲到：按規定的上班時間未到崗者，無正常原因，五分鐘即為遲到。超過十五分鐘，不到六十分鐘計為曠工半天，按事假一天半處理。超過六十分鐘仍未到崗者應計為曠工一天，按事假三天處理。

2．早退：未按規定下班時間離崗者，稱為早退。早退等同遲到處理。

3．脫崗：工作時間未在工作崗位上，脫崗半小時以上四小時以下，扣除全勤獎，扣當日工資，并給予相應的處分。脫崗四小時以上者，按曠工1天處理，即按事假三天處理，扣除當月全勤獎及三天工資，并給予相應處分。

4．曠工：未事先辦理請假手續，超過上班時間十五分鐘仍未到崗而又不及時通知考勤人員；或遲到早退一年內累計達到三次(含)以上的；或請假未獲批準，私自休假者；或未經部門經理同意私自倒休者；以及各種假期逾期未歸，而又無續假手續者，均計為曠工。曠 工一天即為事假三天處理。曠工三天以上，即為自動離職處理。

第六條各種假期的計算及申報

1．病假:

(1)員工因病休假，需持有公司指定合同醫院的診斷證明(非合 同醫院急診三天以內有效)，交送部門經理(主管)，經批準方可休假。

(2)如急診不能按時上班，需讓親屬在上班后一小時內報知部 門經理(主管)，并在上崗后持急診證明辦理補銷假手續。

(3)出差或其他休假期間，因病不能如期返回，需及時通知考勤 員。回來后持當地醫院急診證明銷假。

(4)員工在合同期內患病或非因工負傷，給予l～12個月的醫療 期，詳見《勞動(勞務)合同管理辦法》。

(5)員工患病超過醫療期未愈的，按勞動法規定予以提前終止合 同，并發給一定補償金。合同期滿，醫療期自行終止。

(6)員工因病確需占用工作時間去醫院就診的，應先征得本部門 經理同意。就醫時間作為病假(需出示醫生診斷證明)計算。

2．事假：

(1)員工請事假應提前l個工作日向部門經理(主管)提出申請。

(2)遇急事來不及事先請假者，應及時用電話報知部門經理(主 管)，經批準后方可休假，事后應補辦銷假手續。

(3)試用期員工發生事假，則順延試用期。

3．工傷：凡在工作時間內發生事故而造成的工傷，應及時通知人事行政部，經調查、鑒定后方可確認為工傷。

4．婚假：試用期滿，轉正的員工結婚，須持結婚證向人事行政部申請，婚假三天。男員工年滿25歲，女員工年滿23歲，屬晚婚，獎勵晚婚假七天。

5．懷孕假：女員工預產期前l5天，可離崗休息。

6．產假：按計劃生育有關規定，產假90天。符合國家規定晚婚 晚育條件的，增加產假l5天。當年產假超過90天，不再享受當年年 假。

7．第一次人工流產假：符合生育年齡者，第一次人工流產假以醫院證明和人事行政部簽字認可作為休假依據按病假處理，兩次以上流產按事假處理。領有計劃生育指標者，自然流產按病假處理。

8．產前檢查假：符合晚育年齡者，自懷孕至分娩止，享有產前檢查假，根據計劃生育有關規定執行，每次不超過四小時。每次請假須經所屬部門經理批準，方可生效，享受此假不影響工資待遇。

9．哺乳假：女員工生育，自嬰兒出生后到滿一周歲，每天可享受1小時哺乳時間，不得累計使用，過期作廢。此假不影響工資待遇。

10．義務獻血假：凡響應國家號召進行義務獻血者，除公司給予 物質補助外，還享有15天有薪假，假期最多分兩次休完。

11．法定假和公休假：按勞動法有關規定處理。

第七條請假審批權限

1．病假：以公司指定區縣級以上醫院證明為準。一天以內由部門主管審批，兩天以上(含兩天)由副總經理審批。

2．事假：一天以內由部門主管審批，兩天以上(含兩天)由副總 經理審批。五天以上（含五天）由總經理審批。

第八條倒休由部門經理負責安排。

第九條加班與加點

1．公司不提倡加班。

(1)部門安排加班加點，應事先提出充分理由，準確計算加班工 作量和加班人數，由部門經理審核后，報公司主管領導批準。

(2)部門組織加班加點必須事先辦理申請審批手續。臨時特殊性 的加班，應征詢部門經理和公司主管領導批準，并補辦審批手續。

(3)各部門經理應合理安排員工工作時間，提高工作效率，盡量 減少不必要的加班加點。人事行政部認為部門組織的加班加點過多，有權向總經理建議，核減部門經理績效工資及獎金。

(4)部門經理應在3個月內安排有關加班加點的員工倒休，過期不休的，倒休作廢。

2．具備下列情況之一者，可組織加班加點：

(1)在法定節日和公休假日，為保證公司業務不中斷而安排的值 班；

(2)公司發生重大事件或進行重大活動時；

(3)如發生嚴重自然災害或其它災害，為搶救生命財產時；

(4)為應付公司發生的其它突發事件時。

3．公司在公休日、節假日組織的文體娛樂活動不計為加班。

第十條加班倒休和加班加點工資

1．員工加班原則上不支付加班工資，部門經理安排有關加班加點 的員工倒休。

2．應完成的工作由于個人原因未完成的，或領導限定時間完成而

沒完成，或加班在1小時以內的，或未經部門經理批準的加班或加點，不計為加班或加點。

第十一條工資

1．薪金每月發放一次，次月l5曰發放上月工資，如發薪日為節假日，則酌情提前或順延一天發放。

2．法定節假日，薪金照發(上班員工發放，休息員工不發放)。

3．新員工工作未滿一月者，其薪金按實際出勤日發放．工作未滿一月辭工者，薪金按實際天數計發。

4．公司實行全勤獎勵制度，轉正員工每月全勤獎金為：人民幣50元。

5．工資計算方法：公司采用月工資計算方法核算員工工資，即：實發工資=(基本工資+崗位工資)／月應出勤天數X實出 勤天數+全勤獎一各項扣款～個人所得稅

各項扣款包括：遲到、早退、事假、病假、脫崗、曠工等應扣 款項。

特別提示：員工薪金為公司機密，任何人不準相互打探，否則將嚴加處罰，直至辭退。

第十二條附則

1．本制度自下發之日起試行。

2．本制度由人事行政部負責解釋。

第三篇：物業公司物料管理辦法

物業公司物料管理辦法

對于物業公司的物料管理，要實行科學化、合理化的辦法，從而避免浪費、降低成本，減少庫存、資金占用等等。科學化、合理化的辦法就是制定并實施相應的管理制度，來保障工作的有條不紊的進行。極致小編結合物業公司物料管理工作的特性，總結了以下物料管理辦法。

一、分類

1、固定資產的定義---單位價值2000元以上或者使用年限超過一年以上的物品。

2、低值易耗品的定義---不屬于固定資產，而又價值較高或使用時間較長的物品。

3、辦公用品的定義---辦公使用的消耗性物品。

4、物料用品的定義---進行物業管理所需使用的消耗性物品。

5、小商品的定義---為銷售給大廈顧客的目的而購進的商品。

二、物資采購制度

1、各部門凡需新增固定資產，低值易耗品或使用各種其它物資，應先行到公司倉庫領用，倉庫無庫存的，可申請購買。

2、部門申購應先將所需增加的物品列入每月編制的預算內，預算經批準后，可正式申請購買。

3、預算外急需使用的物資，經總經理批準可以先行購買，再補作預算。

4、各種物品的采購主要由行政及人事部負責，但對一些急切需用或專業用品，可由部門經理申請，總物業經理批準后由使用部門進行采購。

5、各部門對本部使用的常用物品，應根據使用情況提出每月的耗用量，倉庫根據該物品消耗時間的長短定出最低庫存量，在接近最低庫存量時，通知有關部門申購物品。

6、申請購買物品申購部門填寫物品申購單，申購單需詳細列明所需購買物資的名稱，規格，數量，用途(或使用個地方)。

7、采購部門審核申購物品的庫存情況和報價，財務部審核申購的物資和金額有否符合預算，最后由總經理審批。

8、負責采購的人員應隨時了解和掌握公司常用物品的市場價格和供應情況，接到申購單后，向有關供貨商詢價，并在申購單上填報三家以上供貨商的報價。

9、對于常用物品及耗用量大的物品，根據不同供貨商對不同物品的報價按質優價廉的原則選定固定的供貨商。

10、負責采購的部門應要求固定供貨商定期提供近期物品的供貨價和供貨品種，根據可供貨品種和價格核對申購物品的報價。

11、采購部門應要求供貨商加強配合，根據供貨商提供的供貨物品和價格清單做好采購計劃，爭取節省采購所需的時間，為物資使用部門創造效益。

12、對于一時在市場上難以購買和購買程序需占用較長時間的物品，采購部門應將情況知會給使用部門，以使使用部門能及時采取相應措施。

13、采購部門在收到已批準的申購單后，屬于由固定供貨商供應的，應通知固定供貨商送貨上門，并采用定期結算的方式結算貨款。

三、倉庫管理制度

1、對倉管人員的要求

(1)倉管人員應熟悉其所保管物資的基本特性、使用性能、保管知識、規格用途、存放期限等。

(2)及時、準確地做好記賬工作，如實反映物資的庫存及發放情況。

(3)經常保持倉庫環境的整潔文明、各種物資存放整齊。

2、驗收進倉制度

(1)所有物資進倉前由采購人員填寫一式四聯收料單(進庫單)，收料單的內容包括物資的名稱、規格、數量、單價和金額。

(2)倉管人員及申購人對進倉的物資必須驗收其質量是否符合使用的要求。

(3)凡尚未取得發票而先行進倉的物資，倉管人員及申購人必須核對收料單上所列的品名、規格、數量與實收物資及送貨單是否相符。

(4)已取得發票的物資，還必須對發票上所列的內容進行核對。

(5)收料單一式四聯，完成驗收手續由倉管人員簽收后，其中:第一聯倉庫留存，作收貨的記賬依據；二聯隨同發票報銷；第三聯送財務部存查（倉管人員在完成驗收手續后，每十天匯集后交財務部）；第四聯由采購人員（經辦人）留存。

3、保管制度

固定資產的管理

(1)固定資產由使用部門保管;固定資產如個人使用，個人保管，個人在財務部(或行政及人事部)辦理領用手續，各部門公共使用的，由部門經理指定專人負責，如發生人為損壞或丟失，需照價賠償。

(2)固定資產要定期清查盤點，最少每年要進行一次全面的清查，盤點時要對實物逐項點數，填列固定資產盤存表，按類別，品名詳列帳存數量金額和實存數量金額，由參加盤點人簽章證明，保管備查，固定資產明細帳和固定資產總帳要按時核對，作到帳帳相符，帳實相符，出現盤盈、盤虧要及時上報。

(3)固定資產的調出、變賣和因失去使用價值需要報廢時，必須按管理處權限辦理，合法批準手續，其變賣價格由財務部與使用部商定，需報廢及清理之固定資產要進行審查與技術鑒定后報總物業經理批準，進行帳務處理，凡屬人為造成固定資產報廢或損壞，必須上報總物業經理處理并追究其個人責任及相應的處罰。

其它物資的管理

(4)其它物資均先由倉庫驗收，屬各分倉的物品再由各分倉領出分別倉庫進行保管。

(5)財務部要對購進的各項固定資產建帳建卡，根據稅務局要求和會計核算方法，按月計提折舊費，固定資產折舊提取方法采用直線法。

(6)所有物品由行政及人事部統一按分類編號。

(7)倉庫按物品編號劃分存放區域，物品根據其存放條件及編號，有條理地存放于倉庫內。

(8)倉管人員必須經常檢查物資存放的情況，發現物資有變質情況時，應及時進行處理。

(9)各種物資應做到賬實相符，并每月進行一次盤點。盤點中發現有盤盈、盤虧及變質等情況應查明原因及時報告主管部門及財務部；情況嚴重時，應及時報告總物業經理。盤點報告在每月月底前上報財務部匯總。

(10)各倉庫應分品種、規格設賬登記各種物資的收、發、存情況，每月終了，公司倉庫應與各分類倉庫核對當月的收、發、存情況，并定期進行賬實核對。各倉庫收發料截止至每月20日，每月25日前各分倉倉管人員必須報送當月報表至公司倉管理人員核對，公司倉管理人員和行政部在每月31日前向總物業經理、主管部門及財務部報送本月的報表。

(11)每月終了，倉庫向行政及人事部按部門提交當月增加物資清單，行政及人事部在此基礎上匯總直接購買、報廢、調用等完成當月各部門增減物資清單。清單一式三份，使用部門、行政及人事部、財務部各一份。采用極致物料管理系統，可結合極致辦公在線提交詳細的物資清單，在線協同辦公，也極大的提高了工作效率。而且極致物料管理系統中倉庫管理模塊與采購管理模塊無縫集成。倉庫管理模塊通過物料的入庫和出庫業務，可以獲取各個倉庫的即時庫存、物料收發明細及匯總情況。通過每月出庫核算和結賬，可以獲取物料的每月采購成本和出庫成本的明細及匯總情況。倉庫管理還提供物料盤點和倉庫之間調撥等功能。

(12)凡屬代保管的物資（含暫不需用或不合用的），需辦理進倉手續，倉管人員應另設賬登記、保管。

4、物品領用及出庫

(1)領用各種物資都必須辦理領用手續，各種物資的領用手續均須由主管領導簽名。

(2)領用的固定資產或其它非消耗性物資按使用部門登記“物資保管清單”，使用部門應每一季度清點一次，并將清點結果列表報行政及人事部；使用部門領用非消耗性物品屬個人使用、保管的低值易耗品、工器具或非消耗性物資按使用人登記“員工物品領用表”。

(3)員工調離部門或離開公司時，應交回所領用的物品，并將“員工物品領用表”復印一份交行政及人事部，各級主管離任或調離公司時，應由上一級主管或管理部門清點其轄部份的物品。

(4)工程部及其它部門日常使用的工具和消耗性物品向倉庫申領一定數量，自行設倉保管。

(5)所有物資出庫一律憑使用部門開出的領料單發貨，領料單應列明出庫物資的編號品名、規格、數量、用途、使用區域（如樓宇）等，除有領用人員簽名外，還必須有使用部門的主管簽名。若領用的系非消耗物資，應同時填寫“財產保管清單”。

(6)倉管人員發貨時，要堅持按發貨程序發貨：一查庫存量，二先入先出，三當面點清。發貨時發貨人應在領料單上簽名并及時登記入賬。

(7)已領用的物資，凡質量、規格不符合使用，應允許使用部門退貨。使用部門辦理退料銷賬手續：填寫一式三聯的紅字領料單，倉庫憑紅字領料單作重新入賬的依據。若退回的是已使用的物資，倉管人員應另設賬登記、保管。

(8)非消耗性的物資（含個人保管的工具、物品、低值易耗品）在倉庫或發放部門領出后，使用部門應按品名、領用人填寫“員工物品領用表”。因嚴重損壞或因使用期限已滿等而無法繼續使用、需進行更換的非消耗性物資，領用時必須交舊領新。

(9)領料單一式三聯，其中第一聯由倉庫作物資發出后的記賬依據；第二聯財務部存（倉庫發貨后每十天匯集交財務部）。第三聯由領料部門自存。如采用極致物料管理系統，可結合極致辦公在線申請領料單，極大的提高了工作效率。而且物料關系系統中的工器具模塊通過設定物料的基本屬性，實現對工器具類物料進行工器具登記、工器具領用、工器具借用、工器具更換、工器具報損、工器具歸還的過程管理，并提供實時查詢工器具的歸屬、庫存等功能。

四、維修及報廢

1.固定資產、部分低值易耗品需要維修時，由使用部門提出請修單，屬保修的物品聯系原保修單位進行維修；非保修物品屬辦公用的物品由行政及人事部安排維修，其它物品由工程部安排維修。

2.固定資產、低值易耗品或非消耗性物品需要報廢時，由使用部門填寫“物品報廢表”，屬工程、機電、設備等物品報工程部；其它物資報行政及人事部。經鑒定確系無法使用的，經報請總物業經理批準，各部門在收到“物資報廢表”批復三天內，將報廢物資集中送往公司總倉庫，分別由行政及人事部或工程部進行處理。

3.需維修或報廢的上述物資如屬人為損壞、報廢或丟失的，應由責任人進行賠償。

第四篇：物業公司工作服管理辦法

物業公司工作服管理辦法

第一章總則

第一條：為樹立公司形象，統一著裝，對司服，工作服制作，發放，領用，穿著，實施管理，特制定本辦法。

第二條：司服，工作服，面料，顏色，樣式，發放，領用，穿著標準執行公司標識，由經理辦公室批準后實施。

第三條：司服，工作服的制定，著裝管理由經理辦公室負責。第四條：本規定適用于公司全體員工。第二章制作，發放

第五條：管理人員司服，依據各人體形量體定做，不回收，如有離開公司或調出本管理崗位者，按下列規定執行：

（一）：穿用不滿一年者，按全額交納服裝工本費；

（二）：穿用滿一年，不滿二年者，按70交納服裝工本費；

（三）：穿用滿二年，不滿三年者，按50交納服裝工本費；

（四）：穿用滿三年，不用再交納服裝工本費。

第六條：員工工作服，依據公司標識體系，按崗位服裝要求，分大，中，小規格制作，如遇辭職或被辭退，按下列規定執行：

（一）：員工工作服穿著前按成本價交納工作服費；

（二）：春秋工作服使用期二年，員工使用期滿一年時，退還費用的50，滿二年時再退還50：（1）安全護衛隊員：

春秋上裝2件，長褲2條，長袖襯衫件，領帶2條，另配短袖襯衫2件（夏天用）（2）：其他員工：

春秋上裝2件，長褲2條，另配短袖襯衫或T袖衫2件（夏天用）

（三）：冬季工作服使用期三年，員工使用期滿一年時退還33，使用期滿二年時再退還33，使用期滿三年時再退還34。（1）安全護衛隊員：上裝_____件，長褲____條。（2）：其他員工：上裝______件，長褲_____條。

（四）：辭退或被辭退，提前離開時，未到應退工作服時不予退還工作服費，但經公司批準可拆價處理給新聘用之相同崗位的員工，但必須適宜穿著，新進人員同意，公司按協商價按年限返還新聘用員工。

（五）：返還的工作服費用，在當年物業經營費用中列支。

（六）：防寒大衣，雨衣，雨靴統一添置，集中保管，需要時領用。第七條：司服，工作服丟失或非正常損壞，必須及時向公司辦理報失手續，并自費以成本價重新定制，仍按原使用期限執行返還工作費。第三章領用，穿用

第八條：司服的發放由領用人填寫領用單，經人力資源崗位核查后，由董事長辦公室發放。

第九條：新入公司的員工在通過試用期簽定傭工協議后，依第八條向經理辦公室申請制作，領用。

第十條：上班必須按規定著裝，并佩帶工作牌，違反者，按《員工條例》有關規定處理。

第十一條：按規定著裝，做到保持整齊潔凈，不得露胸或披掛，襯衫必須束于褲腰或裙內，男士不得將領帶拉開。

第十二條：司服著裝時間為每周除周末之外的正常上班時間，遇周末可穿休閑服裝，加班也可不穿司服。

第十三條：管理人員深入一線參加勞動，可視情況不穿司服，但必須佩帶工作牌。

第十四條：員工在設施設備維修，油污較多的情況下，可著裝舊工作服或自備服裝或特殊作業勞動時，也視情況可不著裝工作服，但必須佩帶工作牌。第四章附則

第十五條：本規定由物業公司研定，報經理審批后施行，修改時亦同。本公司負責解釋，檢查，考核，同時接受經理的檢查與考核。第十六條：本規定自頒布之日起施行，凡有與本辦法相抵觸的規定自行終止。

物業管理有限公司

2011.2.12

第五篇：物業公司督導管理辦法

物業公司督導管理辦法

為保障公司規章制度實施，促進公司各項工作計劃落實到位和及時高效，順利實現公司管理目標，特制定本制度。第一章

總則

第一條

本制度所稱督導是指公司辦公室對責任單位遵守公司規章制度，執行工作計劃，人、財、物管理及服務質量進行監督、檢查，針對不合格項提出整改意見和要求、并監督整改落實，同時向公司總經理匯報公司各單位工作運作情況。

第二條 辦公室作為督導工作的主要執行部門直接向總經理負責。

第三條 各單位主要負責人負責本單位不合格項的整改落實和情況反饋。

第四條

辦公室督導員負責本制度執行情況的考核，每月底將考核結果報辦公室主任審核、總經理審批后送交計財部實施。

第二章

組織管理

第五條 公司成立督導工作領導小組，總經理任組長，副總經理、各部室主任、各項目經理及辦公室督導員為成員。

第六條 督導工作人員應熟悉物業管理相關的法律法規、公司規章制度和各部門、各項目工作程序。

第三章 督導職責

第七條 建立完善的督導體系,并據此監督、檢查公司各項管理制度、會議決議、產品質量、服務標準等在各部門、職員中及時、有效、規范執行情況,維護公司品牌。第八條 通過員工溝通機制適時了解員工思想、工作狀況。對其存在的普遍問題和反映的重大問題及時報告公司領導。

第九條 不定期對公司所有規章制度遵守執行情況進行全面檢查，將檢查結果分析、歸類，形成報告，匯報公司領導。并對有違規行為的部門和個人進行相應的處罰。

第十條 受理業主和員工投訴，并督促、協助相關部門及時處理，督促處理部門將結果反饋投訴者。重大案情立即報告公司總經理及有關領導。

第十一條 監督、檢查公司部門、個人違規行為查處后的整改情況，如發現敷衍或無行動者，應加重對當事人的處理，對其上級進行連帶責任追究，情況嚴重者應報告公司相關領導。

第十二條 監督、檢查公司保安、保潔、綠化、維修以及維護正常工作運行參照標準的執行情況，不合格處開具《整改通知單》，并進行跟蹤回訪。

第十三條 對公司發生的重大事件在公司領導指導下進行調查，及時將調查結果報告公司領導。

第十四條 有責任對公司的各項規章制度予以解釋，并提出修改建議。

第十五條 根據日常督導情況定期、不定期予以通報，并對檢查情況實行周報、月報、季報、年報四報總結制，形成分析報告，將監督檢查情況報告公司相關領導。

第十六條 對公司內部整個質量管理體系文件的推廣應用進行監督實施。第十七條 負責公司領導交辦的其他事宜。第四章 督導工作紀律

第十八條 熱愛公司，模范遵守《員工手冊》的規定。第十九條 嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作。第二十條 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作。

第二十一條 遵守職業道德，嚴守公司機密。

第二十二條 廉潔奉公，不接受公司員工工作上的“吃、請、送”。第二十三條 自覺維護集體利益和公司聲譽，不拉幫結派，不傳播有損公司利益的言論

第二十四條 秉公辦事，處事公平，不假公濟私，徇私舞弊，不對員工打擊報復。

第二十五條 儀容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明執勤，以身作則，樹立良好的部門形象。

第五章 工作程序

第二十六條

辦公室督導員每月根據總經理要求及公司各單位運行情況制定督導工作計劃，報辦公室主任審核，總經理審批。

第二十七條

考核標準：各部門、各項目必須按時制定本單位工作計劃、培訓計劃、定崗定編計劃、資金使用計劃、物品采購（需求）計劃等，并編制相應節點計劃，經分管副總審核后報辦公室，辦公室匯總后報總經理審批。

考核權重：

各單位未按時制定工作計劃、培訓計劃、定崗定編計劃、資金使用計劃、物品采購（需求）計劃等，每查實一項，扣罰責任單位負責人50元；計劃開始執行前（月計劃在上月25日前，臨時計劃開始執行3天前）相關節點計劃未書面報辦公室的，每發現一次扣罰責任單位負責人50元。

第二十八條

公司各種會議明確安排的工作和總經理安排辦公室督辦的工作，按臨時工作計劃管理。

第二十九條

考核標準：被辦公室監督、檢查的單位必須配合督導工作，按要求提供人員和資料。

考核權重：不配合督導工作、拒絕提供督查所需人員及資料，拒不接受督導檢查的，每發現一次扣罰責任人50元，責任人單位負責人50元。

第三十條

考核標準：督導資料屬于保密資料，各相關單位必須妥善保管，不得遺失和泄密。

考核權重：造成督導資料泄密或遺失的，每次扣罰責任單位負責人50元，造成后果的，專題處理。

第三十一條 辦公室督導員每月25日根據本制度執行情況制定《督導考核情況匯總表》，經辦公室主任審核后，報總經理審批并交計財部實施。

第三十二條

考核標準：辦公室對公司工作計劃、各單位節點工作計劃和臨時工作計劃執行情況進行督導檢查，對到期應執行的工作計劃和到期未完成的工作計劃及時報總經理。

考核權重：責任單位到期未開始執行工作計劃的，每延遲一天扣罰責任單位負責人50元；以上計劃的執行情況辦公室未及時督導的，每延遲一天扣罰辦公室督導員50元；責任單位到期未完成的工作計劃未及時報總經理的，每次扣罰辦公室督導員50元。

第三十三條

辦公室按公司領導要求和督導工作計劃，對各單位遵守規章制度，執行工作計劃，人、財、物管理及業務開展情況進行監督、檢查。發現重大計劃未按期完成或延誤執行的，24小時內直接報總經理專題處理。

第三十四條

考核標準：辦公室督導檢查必須保持完整記錄，不合格項查處的時間、地點、責任單位等記錄要詳細且具有可追溯性。

考核權重：督導記錄嚴重缺項，缺乏可追溯性，每次罰督導員50元。

第三十五條 考核標準：督導員查出的不合格項當天填寫《督導檢查處理單》，提出整改要求后24小時內由責任單位負責人填寫處理措施和預計完成時間。督導員負責按期驗證處理措施完成情況。

考核權重：督導員檢查出的不合格項24小時內未填寫整改要求，并交由責任單位負責人填寫處理措施和預計完成時間的，每延遲一天扣罰督導員50元；接到《督導檢查處理單》，24小時內未填寫處理措施及預計完成時間的，每延遲一天扣罰責任單位負責人50元。

第三十六條

對按照《督導檢查處理單》整改期限驗證整改后仍不合格的，由督導員根據事實準確,內容詳實,原因分析清楚的要求填寫《督導意見整改通知單》并報辦公室主任審核、總經理審批簽發后，下達給被督導單位。

第三十七條 考核標準：責任單位接到《督導意見整改通知單》一個工作日內,填寫整改措施和預計完成時間反饋給辦公室。考核權重：接到《督導意見整改通知單》后未按規定時間反饋給辦公室的，每延遲一天扣罰單位責任人50元；糾正措施及預計完成時間填寫不當的，扣罰責任單位負責人20元，并由其重新填寫。

第三十八條

考核標準：督導員在規定時間內對責任單位反饋的整改措施和預計完成時間簽名確認，并對整改情況進行跟進，對糾正措施按期進行驗證。

考核權重：督導員未在規定時間內對責任單位簽名確認后的糾正措施及預計完成時間確認簽名的，每次扣罰20元。未按期對責任單位糾正措施進行驗證的，每次扣罰50元。

第三十九條

考核標準：督導員每月底將當月的《督導意見整改通知單》整理匯總，分析未完成整改項目的原因并提出考核意見，填寫《不合格項報告單》報辦公室主任審核后呈報總經理審批。

考核權重：督導員每月底未及時匯總《督導意見整改通知單》，填寫《不合格項報告單》，分析未完成整改項目的原因并上報辦公室主任審核、總經理審批的，每次扣罰50元。

第四十條

督導員負責將總經理審批后的《不合格項報告單》復印并發至責任單位，同時跟進總經理批示意見的落實。

第四十一條

考核標準：督導員負責將當月收回的《督導意見整改通知單》、《不合格項報告單》、督查記錄等整理存檔。

考核權重：整理存檔的《督導意見整改通知單》、《不合格項報告單》每遺失、缺損一份，扣罰督導員50元。

第六章 申訴權利 第四十二條 公司各部門、全體員工制度面前人人平等，對督導部門作出的決定均有申訴、申辯的權利。

第四十三條 對惡意申訴、找理由開脫等不正常行為，公司將加倍處罰。

第七章 督導標準（見附表）

第四十四條《佳如物業品質運營標準》與《員工手冊》之規定相互補充。

第八章

附則

第四十五條

以上扣罰金額從責任人當月工資中扣除。

第四十六條

本制度由山東佳如物業服務有限公司負責解釋。第四十七條

本制度自印發之日起執行。

附：《佳如物業品質運營標準》