第一篇：12年印象裝飾市場(chǎng)部企劃案

13年印象裝飾市場(chǎng)部企劃案

1企劃目標(biāo) 完成13年印象裝飾一千萬業(yè)績(jī)

2.企劃的時(shí)間。

2013.1月-2013.12月

完成13年印象裝飾一千萬業(yè)績(jī)市場(chǎng)部門需要以下人員

2.1.1家裝顧問

2.1.2網(wǎng)絡(luò)銷售人員

2.1.3 業(yè)務(wù)員

2.1.1任務(wù)主要在于電話營(yíng)銷，市場(chǎng)部經(jīng)理通過渠道獲取埇橋區(qū)內(nèi)所有小區(qū)交房和未交房客戶信息，通過電話營(yíng)銷人員來進(jìn)行電話掃盤，家裝顧問的人員配置大概需要（1-2人）

家裝顧問需要懂得基礎(chǔ)的家裝知識(shí)通過電話營(yíng)銷的方式和和客戶進(jìn)行溝通，每天工作量安排在上午9.30到11點(diǎn)之間，下午時(shí)間

在3點(diǎn)-5點(diǎn)，《家裝顧問不需要出去跑市場(chǎng)，在這每天固定的時(shí)間內(nèi)呆在市場(chǎng)部。家裝顧問人員主要來與設(shè)計(jì)師助理。》

2.1.2任務(wù)在于通過各大論壇、媒體、新聞、宣傳單頁、電話自選等方式與客戶溝通，在論壇廣告牌位上發(fā)布廣告，在媒體、新聞上投放廣告、獲取的客戶資源進(jìn)溝通，這樣的承擔(dān)率一般比較大。（1人）

2.1.3業(yè)務(wù)員的任務(wù)主要在于各大小區(qū)的掃樓

市場(chǎng)部人員工資底薪800,，每個(gè)單子提成是百分之二，個(gè)人完成十萬的業(yè)績(jī)提成百分

之三，個(gè)人也是達(dá)到二十萬以上提成點(diǎn)百分之四（工裝根據(jù)具體報(bào)價(jià)）

網(wǎng)絡(luò)銷售人員底薪1500兼職企劃，網(wǎng)銷要會(huì)PS軟件對(duì)電腦比較熟練。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷完成的業(yè)績(jī)統(tǒng)一三個(gè)點(diǎn)，公司所簽訂客戶結(jié)尾款以后網(wǎng)絡(luò)銷售人員一戶提成十元。

家裝顧問電話營(yíng)銷人員，底薪八百，每個(gè)月上門客戶量達(dá)到十戶底薪滿薪，每多上門一戶底薪加五十，簽單業(yè)績(jī)達(dá)到十萬提成百分之二，業(yè)績(jī)達(dá)到二十萬提成百分之三，業(yè)績(jī)達(dá)到三十萬提成百分四。

市場(chǎng)部人員晉升標(biāo)準(zhǔn)

市場(chǎng)部人員分為初級(jí)家裝顧問，中級(jí)家裝顧問，高級(jí)家裝顧問，市場(chǎng)部主管，市場(chǎng)部經(jīng)理新近家裝顧問一律為初級(jí)家裝顧問，當(dāng)業(yè)績(jī)連續(xù)兩個(gè)月達(dá)到十萬可升為中級(jí)市場(chǎng)部人員，當(dāng)業(yè)績(jī)連續(xù)四個(gè)月達(dá)到十萬可升為高級(jí)家裝顧問，每一季度一次晉升，業(yè)績(jī)一季度達(dá)到六十萬晉升市場(chǎng)部主管。

初級(jí)家裝顧問底薪800

中級(jí)家裝顧問底薪1200

高級(jí)家裝顧問底薪1500

市場(chǎng)部主管底薪2500

市場(chǎng)部十二月業(yè)績(jī)分布

一月20萬二月20萬三月70萬四月 70萬五月80萬六月70萬 七月20萬八月 20萬九月80萬十月 80萬十一月 60萬 十二月30萬 市場(chǎng)部人員配置：業(yè)務(wù)員6名家裝顧問2名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1名

第二篇：13年雅佳裝飾市場(chǎng)部(高端)企劃案

13年雅佳裝飾市場(chǎng)部（高端）企劃案

1企劃目標(biāo) 完成13年雅佳裝飾500萬業(yè)績(jī)（含主材、軟飾）

2.企劃的時(shí)間。

2013.1月-2013.12月

完成13年雅佳裝飾500萬業(yè)績(jī)市場(chǎng)部門需要以下人員

2.1.1電話營(yíng)銷

2.1.2網(wǎng)絡(luò)銷售人員

2.1.3 業(yè)務(wù)員

2.1.1任務(wù)主要在于電話營(yíng)銷，市場(chǎng)部經(jīng)理通過渠道獲取德城區(qū)內(nèi)所有小區(qū)交房和未交房客戶信息，通過電話營(yíng)銷人員來進(jìn)行電話掃盤，家裝顧問的人員配置大概需要（1-2人）

家裝顧問需要懂得基礎(chǔ)的家裝知識(shí)通過電話營(yíng)銷的方式和和客戶進(jìn)行溝通，每天工作量安排在上午9.點(diǎn)到11點(diǎn)之間，下午時(shí)間

在2點(diǎn)-5點(diǎn)，《電話營(yíng)銷不需要出去跑市場(chǎng)，在這每天固定的時(shí)間內(nèi)呆在市場(chǎng)部電話邀約客戶?！?/p>

2.1.2任務(wù)在于通過各大論壇、媒體、新聞、宣傳單頁、電話自選等方式與客戶溝通，在論壇廣告牌位上發(fā)布廣告，在媒體、新聞上投放廣告、獲取的客戶資源進(jìn)溝通，這樣的承擔(dān)率一般比較大。（1人）

2.1.3業(yè)務(wù)員的任務(wù)主要在于各大小區(qū)的掃樓

市場(chǎng)部人員工資底薪800,，每個(gè)單子提成是百分之三（根據(jù)實(shí)際折扣訂）

網(wǎng)絡(luò)銷售人員底薪1500兼職企劃，網(wǎng)銷要會(huì)PS軟件對(duì)電腦比較熟練。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷完成的業(yè)績(jī)統(tǒng)一三個(gè)點(diǎn)（根據(jù)實(shí)際折扣訂）。

家裝顧問電話營(yíng)銷人員，底薪八百，每個(gè)月上門客戶量達(dá)到十戶底薪滿薪，每多上門一戶底薪加五十。每個(gè)單子提成是百分之三（根據(jù)實(shí)際折扣訂）。

市場(chǎng)部十二月業(yè)績(jī)分布(含主材、軟式)

一月0萬二月 0萬三月50萬四月 50萬五月70萬六月50萬 七月20萬八月 40萬九月70萬十月 70萬十一月 60萬 十二月20萬 市場(chǎng)部人員配置：業(yè)務(wù)員2名電話營(yíng)銷1名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1名

注：12年 11、12月為 市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培訓(xùn)、公司磨合期。

紀(jì) 曉 華2012、11、20．

第三篇：市場(chǎng)部設(shè)立企劃案

關(guān)于設(shè)立市場(chǎng)部可行性分析及框架構(gòu)想

鑒于公司提出設(shè)立市場(chǎng)部，現(xiàn)進(jìn)行市場(chǎng)部設(shè)立可行性分析及部門職責(zé)預(yù)想。

一.可行性分析：

在市場(chǎng)大的環(huán)境之下，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到市場(chǎng)運(yùn)作的重要性。所謂市場(chǎng)運(yùn)作即現(xiàn)有市場(chǎng)資源的日常維護(hù)、深化挖掘；潛在市場(chǎng)的資料收集、潛力開發(fā)。從而達(dá)到企業(yè)的可持續(xù)的良好的發(fā)展趨勢(shì)。老客戶是企業(yè)穩(wěn)定收入的主要來源，是企業(yè)發(fā)展的基石，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著非常重大的影響。然而，挖掘新客戶與穩(wěn)定老客戶有著同等重要的地位。新客戶的加入，為企業(yè)注入了新的血液，特別是大的潛在客戶的加入，對(duì)企業(yè)贏利產(chǎn)生重要的影響。說到底，維護(hù)客戶的最好方法就是不斷開發(fā)新客戶，特別是在市場(chǎng)變幻莫測(cè)的今天，別說無法把握合作客戶，就是合作客戶本身自己也無法預(yù)知他們的未來，在自己的生存問題尚未解決的情況下，還能指望你的客戶有多少忠誠(chéng)度呢？因此設(shè)立一個(gè)專門針對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作及市場(chǎng)營(yíng)銷的部門能有有效的促進(jìn)公司的業(yè)績(jī)及后續(xù)發(fā)展。

二.部門職責(zé)預(yù)想： 對(duì)于市場(chǎng)部的工作職責(zé)和工作方向做如下闡述：

1.共享老客戶資料從中挖掘還具有較大消費(fèi)潛力的客戶進(jìn)行追蹤。

2.市場(chǎng)調(diào)查：定期對(duì)市場(chǎng)做一些必要的調(diào)研，以便隨時(shí)掌握市場(chǎng)最新，最細(xì)的動(dòng)向，從而幫助公司做出以適應(yīng)市場(chǎng)需求的調(diào)整。

3.客戶開發(fā)：此為部門工作重心點(diǎn)，通過及時(shí)走訪、追蹤有消費(fèi)潛

力或有消費(fèi)需求但沒有進(jìn)行合作的客戶重點(diǎn)公關(guān)，使其消費(fèi)潛力轉(zhuǎn)化為購買力。

4.市場(chǎng)維護(hù)：一個(gè)企業(yè)想健康平穩(wěn)的發(fā)展必須做好兩件事：第一、實(shí)現(xiàn)合作客戶忠誠(chéng)度的最大化 ；第二、不斷挖掘新客戶資源并將其發(fā)展成合作客戶。這就需要長(zhǎng)久不懈的市場(chǎng)維護(hù)來達(dá)到。

三．框架構(gòu)想及階段分析：

對(duì)于市場(chǎng)運(yùn)作來說，總體方向是把握市場(chǎng)動(dòng)向，挖掘潛在客戶群體，維護(hù)合作客戶群體的購買忠誠(chéng)。工作的開展我想用以下幾個(gè)階段來進(jìn)行闡述：

1.初始階段：此階段是最為重要也是最為艱難的一步，俗話說萬事開頭難，就是此道理。在初始階段主要是進(jìn)行現(xiàn)有資源的整合以及新資源的開發(fā)；在行業(yè)中樹立企業(yè)形象，建立口碑。是為后期工作做鋪墊、做積累。因此本階段的工作是需要時(shí)間的，成效非常難以估計(jì)，其效果也許會(huì)在后期才能逐步顯露出來。

2.發(fā)展階段：進(jìn)入此階段之后，前期的工作成效就是顯露出來，當(dāng)前期發(fā)展的新客戶的消費(fèi)購買力顯示出來，就正式進(jìn)入了發(fā)展期。而就此階段而言，企業(yè)形象、口碑通過一系列的運(yùn)作就會(huì)有很大步的提升，新客戶開發(fā)就會(huì)相對(duì)容易一些，工作重點(diǎn)就應(yīng)該放在開發(fā)與維護(hù)并舉的方針上，努力開發(fā)新客戶的同時(shí)，也必須加強(qiáng)已開發(fā)客戶的購買忠誠(chéng)。從而做到內(nèi)外兼修的目的。（在不流失老客戶的情況下不斷有新客戶的加入。）

3.成熟階段：此階段隨著市場(chǎng)占有份額加大，公司知名度的提高，會(huì)逐漸形成由“貨找人”變成“人找貨”的新格局，這才是市場(chǎng)運(yùn)作的最終目的。此階段就可以考慮向更廣闊的市場(chǎng)進(jìn)行輻射、延伸，從而達(dá)到“全國(guó)進(jìn)貨賣全國(guó)”的戰(zhàn)略方針。

四．具體運(yùn)作難點(diǎn)問題分析及解決方案：

在進(jìn)行具體運(yùn)作的時(shí)候肯定會(huì)遇到這樣那樣的困難及問題，既然要設(shè)立一個(gè)新的部門，那么就應(yīng)該把這些困難以及問題預(yù)先考慮在內(nèi)，這樣才能真正做到未雨綢繆，通過合理的方式、方法進(jìn)行規(guī)避、解決。下面就把運(yùn)作過程中的一些難點(diǎn)、問題及解決方案做一個(gè)闡述：

1． 一般的客戶非常不愿意輕易換供應(yīng)商。真正的優(yōu)質(zhì)的大客戶一

般情況下都是已經(jīng)作了很長(zhǎng)時(shí)間的了，和以前的老供應(yīng)商已經(jīng)建立了比較穩(wěn)固的關(guān)系。沒有幾個(gè)客戶會(huì)輕易換自己的供應(yīng)商的，一來，彼此熟悉磨合要一段不短的時(shí)間；二來，不愿意冒質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，雙方都不熟悉，很容易出問題。第三，已經(jīng)和供應(yīng)商多多少少有感情了，什么話都好說。所以，一般客戶換供應(yīng)商的情況無非是老的供應(yīng)商質(zhì)量太差，或者價(jià)錢太高，或者合作中感覺不是很愉快，這個(gè)情況下才會(huì)去考慮換供應(yīng)商。這就需要盡可能的獲得客戶的信任，建立良好的私人關(guān)系，從而進(jìn)一步達(dá)到開發(fā)購買力的目的。

2． 就現(xiàn)在而言，我們并不是去開發(fā)一塊沒有人動(dòng)過的蛋糕，而是

去搶占這塊蛋糕還沒有被染指的部分，更可能是去搶奪別人已經(jīng)吃到嘴邊的蛋糕。這個(gè)比喻就說明，現(xiàn)在本地區(qū)域市場(chǎng)是一塊大家都可以動(dòng)的蛋糕，而我們現(xiàn)在做的是讓不怎么飽和的市

場(chǎng)通過良好的運(yùn)作增加我們自身的市場(chǎng)份額的占有。因此不光我們想吃掉這塊蛋糕，其他人也同樣如此，這樣就會(huì)增加難度。要解決此問題，我們需要樹立齊強(qiáng)大的企業(yè)形象，良好的行業(yè)口碑，進(jìn)而讓蛋糕盡可能的掌握在自己手中。

3． 目前我們提倡“一站購齊”式的服務(wù)理念，但很多商品還處于

外調(diào)，價(jià)格上的可操作性不高，局限性大。舉個(gè)例子，如某單位的采購商品比例是清潔用品比辦公用品8：2，那么如果我是采購，我會(huì)選擇清潔用品價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)的供貨商來采購，那么即使兩成比例的辦公用品價(jià)格稍高也是可以接受的。此也會(huì)成為市場(chǎng)運(yùn)作工作的一項(xiàng)難題。要解決此問題，需要公司對(duì)一些商品擁有相對(duì)可靠的供貨商，這樣價(jià)格上操作性就能增加。

4． 在運(yùn)作已經(jīng)有供貨商的客戶時(shí)，用什么東西打動(dòng)人家，讓客戶

轉(zhuǎn)而投向我們的陣營(yíng)？服務(wù)？質(zhì)量？性價(jià)比？其實(shí)很多人都會(huì)只看價(jià)格，在價(jià)格的基礎(chǔ)上再去看性價(jià)比的問題。所以價(jià)格上如果操作空間不大的話，很難打動(dòng)客戶。解決此問題需要對(duì)于價(jià)格有相對(duì)大的操作空間。

5． 在實(shí)際操作中，有可能遇到這樣的問題，就是成功開發(fā)出來的新客戶在做個(gè)一兩單小單之后就不再繼續(xù)合作。那么這個(gè)資源的流失是不利于長(zhǎng)久的發(fā)展的。解決之道就是要致力于做好維護(hù)工作，加強(qiáng)購買忠誠(chéng)度。

6． 現(xiàn)在很多企業(yè)的人員流動(dòng)性相對(duì)較大，經(jīng)辦人總是在不知不覺

中進(jìn)行更換，這對(duì)資源維護(hù)工作的影響是巨大的。這就相當(dāng)于

再從新去開發(fā)這個(gè)“新客戶”。解決之道我認(rèn)為應(yīng)該以經(jīng)辦人為突破口，逐步的向高層延伸，越高層的人員更替就會(huì)越緩慢，這樣就能有效的降低和規(guī)避具體經(jīng)辦人時(shí)常更換所帶來的影響。

綜上所述，市場(chǎng)部工作任重而道遠(yuǎn)，中間更需要各方的協(xié)助、支持。當(dāng)然，作為本部門人員必須拿出12分的工作熱情，我相信，明天會(huì)更好。

2012年7月1日

第四篇：裝飾市場(chǎng)部計(jì)劃書

尚偉裝飾市場(chǎng)部計(jì)劃書

很高興，很榮幸加入尚偉裝飾這個(gè)舞臺(tái)，也希望我們能一起把這個(gè)舞臺(tái)擴(kuò)大輝煌。作為公司市場(chǎng)部公司的生命之源，倍感壓力的同時(shí)也期望把市場(chǎng)部做的很好，當(dāng)然也很有信心把市場(chǎng)部做起來。希望我們大家能精誠(chéng)合作共同努力把這個(gè)舞臺(tái)做的更好，為此提出以下建議與觀點(diǎn)；

首先我個(gè)人認(rèn)為作為一個(gè)剛組建的年輕企業(yè)來說提出6點(diǎn)觀點(diǎn):

1.我們的企業(yè)文化是什么？

2.經(jīng)營(yíng)理念是什么 ？

3.我們的企業(yè)將來的戰(zhàn)略發(fā)展方向是什么？

4.我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

5.經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀是什么？

6.對(duì)于與員工之間的關(guān)系是怎么看待？

一、昆明市場(chǎng)

現(xiàn)在昆明的房?jī)r(jià)在5000---20000不等，區(qū)域分布用字母代替依次可排序?yàn)?/p>

A、南市區(qū)板塊（含滇池板塊）B、北市區(qū)C西市區(qū)（高新板塊）D東市區(qū)現(xiàn)在已經(jīng)接近年末時(shí)段所以今年的主要工作力度會(huì)放在小區(qū)前期準(zhǔn)備工作當(dāng)然最好是在年底前能做三四套樣板工程出來，2012年已即將過去，對(duì)于過去的一年裝修行業(yè)來說整體的經(jīng)營(yíng)狀況都不是很景氣，但明年的裝修市場(chǎng)還是樂觀的明年有48個(gè)左右的房產(chǎn)交付，2013年年初一季度交房的小區(qū)也比較集中，所以目前僅剩不到兩月的時(shí)間主要放在明年的準(zhǔn)備工作上。

二、如何做好市場(chǎng)工作

對(duì)于現(xiàn)在的裝修市場(chǎng)來說還是算相對(duì)成熟了，具工商局統(tǒng)計(jì)現(xiàn)在昆明注冊(cè)的裝飾公司有3900多家接近4千，還要加上游擊隊(duì)，競(jìng)爭(zhēng)力度可以想象在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下我們?nèi)绾瘟⒆闳绾伟盐覀兊钠髽I(yè)成長(zhǎng)起來。那我們就必須有我們的獨(dú)到之處，否則也難以立足于市場(chǎng)。那么我們?nèi)绾巫龊檬袌?chǎng)如何發(fā)展呢？

對(duì)于營(yíng)銷方式我們可以從三個(gè)方面入手：

1、電話營(yíng)銷

2、小區(qū)駐點(diǎn)

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

今年把前期準(zhǔn)備工作做充分 開年以小區(qū)駐點(diǎn)為主電話營(yíng)銷為輔的營(yíng)銷模式開展業(yè)務(wù)。

由于公司剛剛成立不久,在資金的實(shí)力方面相對(duì)遜色,我們不得不把資金的有效利用率擺在重要的位置.我個(gè)人認(rèn)為:

1、廣告投放的選擇問題,相對(duì)于報(bào)紙的短期時(shí)效性,我想更加應(yīng)該選擇時(shí)效性較長(zhǎng)的移動(dòng)傳媒或者新開盤小區(qū)附近安置路標(biāo)(一般不用超過一個(gè)月,和擺臺(tái)的時(shí)間差不多即可)當(dāng)然還可以用贈(zèng)送我們公司的文化扇等手段做宣傳

2、我個(gè)人認(rèn)為還有樣板房?jī)?yōu)惠，優(yōu)惠券，會(huì)員營(yíng)銷（注冊(cè)會(huì)員，以后推薦顧客過來給予獎(jiǎng)勵(lì)）等等。

3、價(jià)格技巧：尾數(shù)定價(jià)，例如原本預(yù)算額40000的改成39900。還有就是根據(jù)需求差異定價(jià)，有的人有錢，只要設(shè)計(jì)上多花功夫，價(jià)格可以提高點(diǎn)。

以下幾點(diǎn)是我個(gè)人觀點(diǎn)

1、以質(zhì)量求生存以信譽(yù)求發(fā)展

看似很老土的一句話但是確實(shí)很實(shí)用 眾多成功企業(yè)都是以此為信念把企業(yè)

推向事業(yè)的頂峰 每個(gè)客戶背后都有250個(gè)潛在客戶做好了那就是我們的客戶做不好了那就是我們的噩耗

2、以誠(chéng)相待愛以奉獻(xiàn)

對(duì)每個(gè)客戶我們都要真誠(chéng)對(duì)待用我們最好的面貌最好的服務(wù)服務(wù)感動(dòng)我們的每一位客戶，擁有一顆感恩的心感激客戶愛上客戶

3、創(chuàng)新務(wù)實(shí)高效嚴(yán)謹(jǐn)

在當(dāng)今社會(huì)120行行行的競(jìng)爭(zhēng)都激烈，我們?nèi)绾卧诟?jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的行業(yè)里生存成長(zhǎng)。

創(chuàng)新是我們不可缺少的武器 走別人走過的路吃的也只是別人剩的不要的，所以創(chuàng)新精神是我們必不可少的。

1我們的工藝要?jiǎng)?chuàng)新 要細(xì)節(jié)化2我們的服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新 貼心化 3我們的管理要?jiǎng)?chuàng)新 制度化和人性化兼容 4我們的設(shè)計(jì)要有創(chuàng)新人性化 細(xì)節(jié)化

工作作風(fēng)：做事認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾高效率的高標(biāo)準(zhǔn)的做好每項(xiàng)工作

4、螞蟻效益 團(tuán)隊(duì)精神

一個(gè)螞蟻拉不動(dòng)一頭大象沙漠里面的螞蟻大軍瞬間就可以將一頭大象變成骷顱頭

可見團(tuán)隊(duì)的力量是多么的強(qiáng)大

5、得民心者得天下

作為一名員工要感謝所在的公司給予的舞臺(tái)所付的報(bào)酬但是 做為公司亦要感謝員工沒有員工 孤掌難鳴因?yàn)橛袉T工每天的工作壯大了企業(yè)。我們都知道共產(chǎn)黨 毛澤東為什么毛澤東能用小米加步槍打敗小日本打敗蔣介石 靠的就是他善于籠絡(luò)人心人心所向親于人民

6、培訓(xùn)強(qiáng)化單兵能力

作為一個(gè)企業(yè)的未來就看你的員工是升值的還是貶值的我們講究不但要團(tuán)隊(duì)厲害高效我們還強(qiáng)化到每位員工提高單兵能力 培訓(xùn)是必不可少的培訓(xùn)員工的思想素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)

7、廣告推廣

當(dāng)公司擁有一定的市場(chǎng)占有率的時(shí)候 可以考慮 做一些媒體廣告提高市民的認(rèn)知度

三、目標(biāo)市場(chǎng)

1、從裝飾工地的類型來看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個(gè)裝飾行業(yè)份額的80%以上，我們公司的主要目標(biāo)是家裝。

2、從裝飾的客戶消費(fèi)水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們是一家規(guī)模比較大，以求建設(shè)成為類似創(chuàng)藝，佳園，紫蘋果等品牌的公司。但由于我們公司剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我個(gè)人覺得我們可以先期把重點(diǎn)放在低檔客戶，這樣一來，相比較一些小的公司，我們的競(jìng)爭(zhēng)力遠(yuǎn)強(qiáng)他們。另外，由于合肥的消費(fèi)水平不是很高，低檔客戶是消費(fèi)人群的主流，我們不僅可以乘機(jī)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，也可以提高品牌的沖擊力度。（這不過是我個(gè)人的看法，公司可以自己斟酌）

四、營(yíng)銷創(chuàng)新

由于裝修材料里面一般含有甲醛和一些氡氣，這些主要是由于石工板、膠合板等以及一些不合格的水泥而造成的，這對(duì)于一個(gè)很長(zhǎng)時(shí)間在家里的人來說，尤其是小孩子會(huì)造成健康隱患，我建議我們公司可以提出綠色裝修這個(gè)口號(hào)，強(qiáng)調(diào)環(huán)保意識(shí)，讓顧客感受健康理念

市場(chǎng)部計(jì)劃和運(yùn)作流程

一、人員構(gòu)建：人數(shù)10---20人

人員安排：

市場(chǎng)部經(jīng)理-----市場(chǎng)部主管-----業(yè)務(wù)顧問

1、電話營(yíng)銷3—5人

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1人

3、小區(qū)營(yíng)銷6-10人

人員構(gòu)建渠道：招聘和行內(nèi)招人的形式來實(shí)行管理方針：人性、公平、公正、通暢、動(dòng)態(tài)、能都上，平者讓、合適的人用在合適的崗位上。

用人宗旨：A、有德有才，重用B、有德無才，培養(yǎng)

C、有才無德，限用D、無德無才，棄用

人才價(jià)值關(guān)：讓每一位市場(chǎng)員工發(fā)揮其最大的才干，讓其擁有豐盛人生。

二、先培訓(xùn)后考核再上崗的原則來做：

A、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司的企業(yè)文化

2、公司的相關(guān)管理制度

3、裝飾行業(yè)前景

4、工作簽單流程

B、1、裝飾技能培訓(xùn)

答客問

2、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)（客戶——業(yè)務(wù)）

3、材料培訓(xùn)

4、工藝培訓(xùn)

5、市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理規(guī)定

C、1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

2、渠道建設(shè)

3、小區(qū)推廣疑難問答

4、核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)

5、電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)問答

三、人員劃分

1、形成組團(tuán)制，產(chǎn)生組長(zhǎng)

2、劃分小區(qū)，安排人員進(jìn)入

3、與設(shè)計(jì)開成分包格局

四、渠道建設(shè)

責(zé)任到人，專人負(fù)責(zé)，電話名單分配制

五、市場(chǎng)部所用資料 名片、POP、戶型研發(fā)、客戶登記表（本表一式兩份）基本流程：

1、業(yè)務(wù)員跟客戶接觸索要聯(lián)系方式（或現(xiàn)場(chǎng)量房）電話通知市場(chǎng)部經(jīng)理或主管，安排人員進(jìn)行量房量房后（市場(chǎng)人員填寫客戶登記表）交市場(chǎng)部經(jīng)理1份（存根1份）與設(shè)計(jì)師配合電話聯(lián)系約訪客戶（這時(shí)候設(shè)計(jì)師占主導(dǎo)地位）注：客戶登記表要在第二天早會(huì)以前交上。

2、業(yè)務(wù)員在小區(qū)留電話填寫客戶登記表 交市場(chǎng)部經(jīng)理存檔（已備確定客戶來源）（業(yè)務(wù)員手中留有存根本大法）注：（此表要詳細(xì)填寫）客戶登記表要不定時(shí)交市場(chǎng)部經(jīng)理檢查，市場(chǎng)部人員要在客戶登記表上詳細(xì)填寫約訪內(nèi)容（規(guī)定為3天一個(gè)電話來進(jìn)行約訪）設(shè)計(jì)師接單流程：

1、在接到上級(jí)安排量房任務(wù)時(shí)，第一個(gè)做出反應(yīng)量房工具聯(lián)系該業(yè)務(wù)人員問清小區(qū)所客戶約好時(shí)間乘車到達(dá)目的地

市場(chǎng)部管理制度

為進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理嚴(yán)肅紀(jì)律，特制定本制度。所有的市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。

二、市場(chǎng)部管理制度

1.市場(chǎng)部人員牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2.市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號(hào)，市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

4.市場(chǎng)部人員須定期進(jìn)行一次書面總結(jié)，將業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，并交市場(chǎng)部主管人員存檔。

5.業(yè)務(wù)人員如有外出每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。

6.打電話時(shí)要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途，不得撥打信息臺(tái)等無聊電話。

7.業(yè)務(wù)人員如要辭職，須提前一個(gè)月書面向公司寫辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

8.業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作。

9.完成公司或部門交辦的其他工作。

三、市場(chǎng)部工作制度

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實(shí)施以及市場(chǎng)開拓。

2.市場(chǎng)信息、行為的及時(shí)收集與反饋。

3.新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的策略制定。

4.各類項(xiàng)目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項(xiàng)回收。

5.不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系；維護(hù)客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度。

6.為商務(wù)引薦符合公司發(fā)展規(guī)劃的代理產(chǎn)品。

7.及時(shí)進(jìn)行款項(xiàng)回收工作，并按期提交回收?qǐng)?bào)告；承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時(shí)的責(zé)任。

8.完成公司下達(dá)的考核指標(biāo)。

四、市場(chǎng)部崗位職責(zé)

1、市場(chǎng)部經(jīng)理

A、全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷規(guī)劃與管理。

B、參與制定公司銷售預(yù)算，并依此主持制定相關(guān)的銷售計(jì)劃和銷售政策，并落實(shí)銷售計(jì)劃。

C、負(fù)責(zé)公司向系統(tǒng)集成商、應(yīng)用開發(fā)商和渠道代理商的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的建立和管理。

D、在大客戶的銷售工作中為銷售人員提供上層支持。

E、根據(jù)客戶反饋，分析市場(chǎng)需求，為公司產(chǎn)品提供改進(jìn)建議。

2、銷售主管

A、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)與管理，銷售預(yù)算。

B、編制各種銷售計(jì)劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實(shí)執(zhí)行。

C、重點(diǎn)負(fù)責(zé)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作，提出市場(chǎng)研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。

F、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核，在市場(chǎng)部對(duì)業(yè)務(wù)員和地區(qū)進(jìn)行重新分配。

G、完成市場(chǎng)部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

H、市場(chǎng)開發(fā)決策、客戶關(guān)系管理。

I、監(jiān)控實(shí)施質(zhì)量，及時(shí)根據(jù)客戶要求和情況變化，提出解決方案，向客戶提供專業(yè)化的解決方案。

J、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，協(xié)調(diào)上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。K、維系客戶，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度以及方向，策劃組織實(shí)施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案。

五、市場(chǎng)部員工守則

1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。

2、著裝、談吐、儀表要得體大方。

3、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。

5、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。

6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。

7、要以誠(chéng)待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。

8、對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。

9、應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場(chǎng)。

10、要熟悉市場(chǎng)、人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。

11、對(duì)客戶要用普通話流利的講出裝修施工過程。

12、尊重客戶合理化建議。

13、對(duì)有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。

14、接單后要積極配合設(shè)計(jì)師做圖、預(yù)算、施工。

15、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。

16、對(duì)待客戶要熱情、真誠(chéng)，要讓客戶信賴、滿意。

17、積極開展市場(chǎng)調(diào)研，分析目標(biāo)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)。

人員招聘渠道：

1、現(xiàn)場(chǎng)招聘

2、網(wǎng)絡(luò)招聘

1、現(xiàn)場(chǎng)招聘即人才市場(chǎng)定點(diǎn)招聘費(fèi)用：省人才市場(chǎng)會(huì)員制400元/場(chǎng)（現(xiàn)場(chǎng)展位＋人才市場(chǎng)屏幕LED廣告+報(bào)紙）最低充值2000元每周2、4、5和逢8日為招聘會(huì)都市人才：展位150—200元/場(chǎng)每周5專場(chǎng)報(bào)紙廣告300元/期（每星期一刊+招聘展板一個(gè)月）

2、網(wǎng)絡(luò)招聘 可以再58同城前程無憂人才招聘網(wǎng)等 費(fèi)用暫時(shí)不詳。

擬稿人：劉安奎

2012年11月18日

第五篇：裝飾公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)

市場(chǎng)部管理制度 市場(chǎng)部崗位職責(zé)

崗位名稱 市場(chǎng)部經(jīng)理 所屬部門 市場(chǎng)部 直接下屬

電話營(yíng)銷專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)銷售專員。崗位目的

執(zhí)行公司市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開發(fā)，市場(chǎng)占領(lǐng)、市場(chǎng)擴(kuò)大。分配協(xié)調(diào)部門內(nèi)外工作，科學(xué)有效的培養(yǎng)管理部門人員，建設(shè)強(qiáng)凝聚力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。職責(zé)范圍

1．負(fù)責(zé)搜集、整理、分析與公司營(yíng)銷方向相關(guān)的試產(chǎn)個(gè)信息及市場(chǎng)動(dòng)向；

2．組織制定市場(chǎng)調(diào)研及分析的規(guī)程，并監(jiān)督、協(xié)助實(shí)施。3．根據(jù)公司銷售目標(biāo)，提交營(yíng)銷計(jì)劃方案，組織、監(jiān)督、協(xié)助實(shí)施全過程，指導(dǎo)參與市場(chǎng)的開拓，渠道的建立，完成銷售任務(wù)；

4．策劃廣告宣傳方案和公關(guān)活動(dòng)方案，不斷提升客戶來訪量，提高公司簽單量，推動(dòng)公司品牌的不斷提升； 5．協(xié)調(diào)與物業(yè)廣告公司等外聯(lián)單位的關(guān)系，順利的為公司在市場(chǎng)獲取更多有利資源；

6．協(xié)助上級(jí)進(jìn)行大客戶和重點(diǎn)客戶的談判溝通及關(guān)系管理；

7．建立健全市場(chǎng)部業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲制度、報(bào)告總經(jīng)理審批后執(zhí)行，推動(dòng)營(yíng)銷部門管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步；

8．根據(jù)遠(yuǎn)景規(guī)劃制定部門的遠(yuǎn)景，針對(duì)部門員工的特點(diǎn)，協(xié)助其企業(yè)生涯做出規(guī)劃；

9．負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告信息搜集、整理、行業(yè)推廣費(fèi)用的分析，主持制定產(chǎn)品和服務(wù)的廣告策略、制定年、季、月度廣告推廣計(jì)劃；

10．培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，建立和管理高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)部門的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，指導(dǎo)其完成公司計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)； 11．建設(shè)部門團(tuán)隊(duì)；

12．建立完善部門的考核和規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)；

13．組織對(duì)部門人員進(jìn)行工作過程管理，適時(shí)跟蹤檢查，并進(jìn)行行業(yè)統(tǒng)計(jì)考核和考核結(jié)果的實(shí)施；

14．做好部門員工的照片、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)和獎(jiǎng)罰，規(guī)范內(nèi)部管理，做好部門日常管理工作； 15．組織召開部門例會(huì)； 16．做好部門新老員工的定期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作； 17．協(xié)調(diào)與其他部門以及下級(jí)之間的合作關(guān)系； 18．做好電話營(yíng)銷名單收集及分配工作；

19．完成電話營(yíng)銷報(bào)表，分析電話營(yíng)銷活動(dòng)狀況； 20．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：

1．組織價(jià)高和崗位設(shè)置建議權(quán)、崗位調(diào)整、員工調(diào)薪建議權(quán)；

2．對(duì)上級(jí)指示和回憶決議的督辦權(quán)； 3．業(yè)務(wù)歸屬的評(píng)估確定權(quán)； 4．下屬業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)考核權(quán)； 5．小區(qū)計(jì)劃指標(biāo)的審核和確認(rèn)權(quán)； 6．部門內(nèi)部事宜的決策權(quán)；

7．對(duì)直接下級(jí)的工作安排有決定權(quán)； 8．對(duì)市場(chǎng)片區(qū)劃分及片區(qū)分配有決定權(quán)； 人事權(quán)限：

1．對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲權(quán)；

2．按照業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)直接下屬的淘汰權(quán)；3．考核評(píng)價(jià)決定權(quán)；

4．部門人員全線內(nèi)的假期審批權(quán)； 5．職工工資福利的建議權(quán)；

財(cái)務(wù)權(quán)限：

部門費(fèi)用的審核與審批權(quán)； 任職條件 教育水平：

大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)：

5年以上市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；

3年以上家裝行業(yè)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)； 至少帶領(lǐng)20人以上的團(tuán)隊(duì)的豐富經(jīng)驗(yàn)； 專業(yè)技能：

1．掌握豐富的市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、渠道開拓、推銷的知識(shí)與技巧；

2．熟悉家裝公司的設(shè)計(jì)、施工及企業(yè)運(yùn)作流程；擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃，活動(dòng)賣點(diǎn)的設(shè)計(jì)，家裝業(yè)務(wù)的洽談，以及業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)；

3．熟練操作office等辦公軟件。其他能力：

1．極強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力；

2．極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 3．極強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和洞察力； 4．較強(qiáng)的人際交往和溝通能力； 5．較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)與管理能力； 6．較強(qiáng)的突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力； 7．高度的責(zé)任感與工作熱情； 8．良好的職業(yè)素養(yǎng)和品德； 薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境

工作地點(diǎn)：辦公室、有時(shí)出差； 工作時(shí)間：行政班，有時(shí)加班。

崗位名稱 電話營(yíng)銷專員 所屬部門 市場(chǎng)部 直接下屬 無 崗位目的

通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)，促成客戶簽單，提高客戶滿意度； 職責(zé)范圍

1．通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)； 2．開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案；

3．定期向部門經(jīng)理匯報(bào)客戶跟進(jìn)情況及業(yè)務(wù)信息； 4．負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷邀約客戶的接待、客戶的跟進(jìn)和簽單的達(dá)成；

5．收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚孪ⅲ?6．樹立良好的心態(tài)，以積極的熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神，在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談，要微笑服務(wù)、要真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重。要認(rèn)真傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受你對(duì)氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息； 7．使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言展開電話營(yíng)銷工作，在每次上機(jī)前要有充足的思想準(zhǔn)備；

8．要做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息； 9．在有條件的情況下要做好跟單、追蹤，完成營(yíng)銷的全過程；

10．樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神；

11．對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟蹤并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)；

12．電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店，并負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，及時(shí)將邀約到店客戶信息更新客戶管理目錄中。13．及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：

1．對(duì)電話營(yíng)銷方案有建議權(quán)； 2．小區(qū)開發(fā)的建議權(quán)； 3．對(duì)改善本職工作有建議權(quán)； 任職條件 教育水平： 中專及以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：

1年以上營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)； 其他能力：

熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷、推銷的技巧、公共關(guān)系知識(shí)；

熟練掌握電話營(yíng)銷技巧、電話營(yíng)銷流程和電話營(yíng)銷話術(shù)； 熟悉家裝的設(shè)計(jì)、施工以及材料的基礎(chǔ)知識(shí)等。薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境

工作地點(diǎn)：辦公室；

工作時(shí)間：行政班，有時(shí)加班。崗位名稱 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員 所屬部門 市場(chǎng)部 直接下屬 無 崗位目的

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)； 職責(zé)范圍

1．宣傳產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)郵件，論壇發(fā)帖，QQ、微信交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品，發(fā)布供求關(guān)系；

2．公司網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護(hù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)推廣，搜索引擎優(yōu)化；

3．與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作，開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶；

4．通過網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天工具與客戶交流，邀約客戶來訪； 5．負(fù)責(zé)邀約來訪客戶的初步接待工作； 6．上級(jí)交辦的其他任務(wù)。崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：

1．對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案有建議權(quán)； 2．對(duì)改善本職工作有建議權(quán)； 任職條件 教育水平： 中專及以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：

1年以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)； 其他能力：

1．熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷、推銷的技巧、公共關(guān)系知識(shí)； 2．熟悉客戶接待禮儀、公關(guān)禮儀等； 3．熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程； 4．熟悉家裝的設(shè)計(jì)、施工以及材料的基礎(chǔ)知識(shí)等。薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境

工作地點(diǎn)：辦公室；

工作時(shí)間：行政班，有時(shí)加班。