第一篇：收費(fèi)站開展兩個(gè)文明建設(shè)工作匯報(bào)

我站成立于****年*月，****年*月**日開始征收****境內(nèi)的通行費(fèi)?，F(xiàn)有職工55人，正式工18人，臨時(shí)收費(fèi)員37人。領(lǐng)導(dǎo)班子由3人組成，領(lǐng)導(dǎo)班子成員從事過多年領(lǐng)導(dǎo)管理工作，有較強(qiáng)的組織管理能力。根據(jù)工作需要設(shè)立了：辦公室、收費(fèi)科、財(cái)務(wù)科、監(jiān)控室和四個(gè)收費(fèi)中隊(duì)等職能科室。我站現(xiàn)有黨員7名、團(tuán)員28名，是一支朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的戰(zhàn)斗隊(duì)伍。在建站時(shí)間短工作任務(wù)重的情況下，全站上下齊心、努力拼搏，獲得2004年區(qū)級(jí)文明單位稱號(hào)。

2005年是市局創(chuàng)建文明行業(yè)的關(guān)鍵年。在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站明確創(chuàng)建思路、創(chuàng)建目標(biāo)，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為根本，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為關(guān)鍵，以加強(qiáng)基層班組建設(shè)為基礎(chǔ)，以端正行業(yè)風(fēng)氣為重點(diǎn)，以創(chuàng)建文明單位、青年文明號(hào)等活動(dòng)為載體，以加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作為動(dòng)力，以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)為保證，重在建設(shè)，以人為本，持之以恒，務(wù)求實(shí)效。在加強(qiáng)我站物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)，切實(shí)把精神文明建設(shè)擺到更加突出的地位。

一、創(chuàng)建文明行業(yè)工作思路

1、強(qiáng)化精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。按照市局黨委的要求，做到“三個(gè)著力”和鞏固、提高、延伸、輻射、創(chuàng)新的工作思路，實(shí)行一把手親自掛帥，采取切實(shí)有效的措施，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。在思想教育、制度建設(shè)和狠抓落實(shí)上不斷加大工作力度，形成程序化和規(guī)范化。努力做到“六抓三到位”，即抓認(rèn)識(shí)、抓教育、抓標(biāo)準(zhǔn)、抓示范、抓典型、抓領(lǐng)導(dǎo)和認(rèn)識(shí)到位、措施到位、檢查到位，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)不流于形式。

2、把服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)作為收費(fèi)員的行為準(zhǔn)則。在職工中樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。加大職業(yè)道德建設(shè)力度，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和弘揚(yáng)正氣、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的意識(shí)。切實(shí)將創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)深入到群眾中去，爭(zhēng)創(chuàng)一流的文明單位和文明集體。

3、繼續(xù)抓好基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷充實(shí)文明實(shí)施細(xì)則、行為規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾條款，提高文明服務(wù)、文明生產(chǎn)水平，改善工作條件，美化環(huán)境，有計(jì)劃有步驟地爭(zhēng)創(chuàng)文明單位。

二、創(chuàng)建文明行業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)

一）、力爭(zhēng)在年內(nèi)創(chuàng)建市級(jí)文明單位，在創(chuàng)建工作中嚴(yán)格按照:

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)思想政治教育，培養(yǎng)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、能打硬仗的職工隊(duì)伍；

2、要認(rèn)真開展“三優(yōu)一滿意”(創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良工作作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境，做人民滿意的公仆)活動(dòng)；

3、深入基層、服務(wù)一線，辦實(shí)事、辦好事，為基層排憂解難，努力實(shí)踐 “三個(gè)代表”的重要思想；

4、嚴(yán)格內(nèi)部管理制度，清除不正之風(fēng)

5、依法征費(fèi)，按標(biāo)準(zhǔn)征費(fèi)，加強(qiáng)征管工作，切實(shí)做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，提高為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)，杜絕公路“三亂”和貪污舞弊行為。

6、以人為本，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高收費(fèi)員的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；

7、推行收費(fèi)禮儀規(guī)范，文明用語(yǔ)統(tǒng)一，按照“以笑臉相迎，以文明用語(yǔ)相送”的工作標(biāo)準(zhǔn)，保障車輛快捷、安全地通過收費(fèi)站。

8、加強(qiáng)制度建設(shè)，公開收費(fèi)制度，公開收費(fèi)服務(wù)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督、凈化收費(fèi)環(huán)境；

9、從嚴(yán)管理，違章必究，杜絕賣回籠票、放人情車；

10、保證收費(fèi)站區(qū)標(biāo)志齊全醒目，設(shè)施設(shè)備完好，亮麗潔凈，整齊美觀。

11、立正氣，樹新風(fēng)，及時(shí)宣傳收費(fèi)員中的見義勇為、助人為樂等好人好事，逐步形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

二）、努力爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)，在開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中，嚴(yán)格按照：

1、創(chuàng)“號(hào)”工作以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”為宗旨，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、人才效益為目標(biāo)，圍繞公路養(yǎng)建管征這一工作大局扎扎實(shí)實(shí)地開展創(chuàng)“號(hào)”活動(dòng)。

2、建立工作機(jī)構(gòu)，健全各項(xiàng)工作制度和工作機(jī)制，使創(chuàng)“號(hào)”工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。

3、突出“素質(zhì)創(chuàng)號(hào)”這一創(chuàng)建理念，加強(qiáng)思想政治教育和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)、知識(shí)文化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高廣大青年團(tuán)員的綜合素質(zhì)。

4、經(jīng)常性地開展“講文明，樹新風(fēng)”活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、文明意識(shí)，樹立公路行業(yè)新形象。

5、完善創(chuàng)建的硬件與軟件，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。設(shè)立創(chuàng)建活動(dòng)公開欄、監(jiān)督箱，在顯眼位置懸掛（設(shè)置）創(chuàng)建活動(dòng)牌、匾、標(biāo)，印發(fā)服務(wù)卡，參賽成員掛牌上崗；建立創(chuàng)建監(jiān)督考評(píng)機(jī)制。

三、05年創(chuàng)建文明行業(yè)工作開展情況

1、結(jié)合收費(fèi)工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了2005年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每年二次集訓(xùn)制，對(duì)職工進(jìn)行系統(tǒng)的政治思想教育，安全教育，軍事化訓(xùn)練，業(yè)務(wù)、相關(guān)文件、法律、法規(guī)、職業(yè)道德、微機(jī)常識(shí)及“鄧小平理論”、“三講”、“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持考核標(biāo)準(zhǔn)，狠抓責(zé)任落實(shí)，通過近期來(lái)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，職工的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。

2、繼續(xù)發(fā)揮學(xué)習(xí)專欄、季度簡(jiǎn)報(bào)作用，鼓勵(lì)大家奮發(fā)向上。我們始終以治站育人和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站為突破口，將學(xué)習(xí)任務(wù)落到人，號(hào)召大家多學(xué)習(xí)、多練筆。充分發(fā)揮學(xué)習(xí)專欄和季度簡(jiǎn)報(bào)作用，做到有安排、有檢查、有評(píng)比，創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

3、在隊(duì)伍的自律方面。采取內(nèi)外兼治的辦法，認(rèn)真貫徹“三要”“四不準(zhǔn)”原則，發(fā)揮廉政建設(shè)制度的作用，深入學(xué)習(xí)反腐敗刊物等內(nèi)容，對(duì)收費(fèi)隊(duì)伍的廉潔奉公情況，進(jìn)行嚴(yán)格考核。進(jìn)一步發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員、舉報(bào)箱、舉報(bào)電話的職能作用。定期向群眾發(fā)放意見反饋卡，及時(shí)反饋信息，杜絕了吃、拿、卡、要粗暴待客現(xiàn)象的發(fā)生。

4、組織開展了：“第一屆職工春季運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“三八婦女節(jié)聯(lián)誼會(huì)”、“春季軍事訓(xùn)練、業(yè)務(wù)培訓(xùn)”、“迎五

四、慶五一文藝聯(lián)誼會(huì)”、“慈心一日捐”、“到革命老區(qū)學(xué)習(xí)”等活動(dòng)。并且以各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、文娛活動(dòng)為契機(jī)，通過市電視臺(tái)、市日?qǐng)?bào)、區(qū)電視臺(tái)、區(qū)報(bào)的宣傳報(bào)道，使我站的創(chuàng)建工作得到了提高。進(jìn)一步激發(fā)了職工的工作、學(xué)習(xí)熱情，增加了廣大職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

四、創(chuàng)建工作中的幾點(diǎn)體會(huì)

1、傳統(tǒng)的思想政治工作和企業(yè)人力資源管理的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)滿足職工的身心需要，對(duì)于職工的正確做法，大道理上鼓勵(lì)，小問題上激勵(lì)，既教育職工又激發(fā)職工的積極性，是做好工作的不竭動(dòng)力。

2、根據(jù)收費(fèi)站工作的實(shí)際，增強(qiáng)思想政治工作的計(jì)劃性、針對(duì)性，并與實(shí)際工作相結(jié)合，才能指導(dǎo)實(shí)踐，解決問題，推動(dòng)工作進(jìn)步。

3、建立良好的信息互通渠道，盯著問題做工作，情況早知道，問題早解決，才能變大(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.tmdps.cn查看)問題為小問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

4、工作明確目標(biāo)，把握工作重點(diǎn)和特點(diǎn)，找好著力點(diǎn)、突破點(diǎn)，才能事半功倍。

5、發(fā)展是目標(biāo)，管理是基礎(chǔ)，只有安全管理到位，才能保證工作的高效連續(xù)，才能保證高效益，保證收費(fèi)站持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

6、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，交流經(jīng)驗(yàn)是提高工作水平的重要方式。工作布置了就要看結(jié)果，抓而不實(shí)等于不抓，嚴(yán)細(xì)管理要連續(xù)，要持之以恒。

收費(fèi)站作為“窗口”單位，我們認(rèn)識(shí)到服務(wù)有起點(diǎn)，但滿意無(wú)止境。成績(jī)的取得只能代表過去，全站上下居安思危，在今后的工作中我們將充滿信心，奮發(fā)向上，做到與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，把我站的各項(xiàng)工作不斷推向前進(jìn)。

第二篇：公路收費(fèi)站兩個(gè)文明建設(shè)工作總結(jié)

路收費(fèi)站兩個(gè)文明建設(shè)工作總結(jié)

我站成立于xx年x月，xx年x月xx日開始征收境內(nèi)的通行費(fèi)。現(xiàn)有職工55人，正式工18人，臨時(shí)收費(fèi)員37人。領(lǐng)導(dǎo)班子由3人組成，領(lǐng)導(dǎo)班子成員從事過多年領(lǐng)導(dǎo)管理工作，有較強(qiáng)的組織管理能力。根據(jù)工作需要設(shè)立了：辦公室、收費(fèi)科、財(cái)務(wù)科、監(jiān)控室和四個(gè)收費(fèi)中隊(duì)等職能科室。我站現(xiàn)有黨員7名、團(tuán)員28名，是一支朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的戰(zhàn)斗隊(duì)伍。在建站時(shí)間短工作任務(wù)重的情況下，全站上下齊心、努力拼搏，獲得200x年區(qū)級(jí)文明單位稱號(hào)。

200x年是市局創(chuàng)建文明行業(yè)的關(guān)鍵年。在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站明確創(chuàng)建思路、創(chuàng)建目標(biāo)，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為根本，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為關(guān)鍵，以加強(qiáng)基層班組建設(shè)為基礎(chǔ)，以端正行業(yè)風(fēng)氣為重點(diǎn)，以創(chuàng)建文明單位、青年文明號(hào)等活動(dòng)為載體，以加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作為動(dòng)力，以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)為保證，重在建設(shè)，以人為本，持之以恒，務(wù)求實(shí)效。在加強(qiáng)我站物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)，切實(shí)把精神文明建設(shè)擺到更加突出的地位。

一、創(chuàng)建文明行業(yè)工作思路

1、強(qiáng)化精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。按照市局黨委的要求，做到“三個(gè)著力”和鞏固、提高、延伸、輻射、創(chuàng)新的工作思路，實(shí)行一把手親自掛帥，采取切實(shí)有效的措施，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。在思想教育、制度建設(shè)和狠抓落實(shí)上不斷加大工作力度，形成程序化和規(guī)范化。努力做到“六抓三到位”，即抓認(rèn)識(shí)、抓教育、抓標(biāo)準(zhǔn)、抓示范、抓典型、抓領(lǐng)導(dǎo)和認(rèn)識(shí)到位、措施到位、檢查到位，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)不流于形式。

2、把服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)作為收費(fèi)員的行為準(zhǔn)則。在職工中樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。加大職業(yè)道德建設(shè)力度，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和弘揚(yáng)正氣、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的意識(shí)。切實(shí)將創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)深入到群眾中去，爭(zhēng)創(chuàng)一流的文明單位和文明集體。

3、繼續(xù)抓好基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷充實(shí)文明實(shí)施細(xì)則、行為規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾條款，提高文明服務(wù)、文明生產(chǎn)水平，改善工作條件，美化環(huán)境，有計(jì)劃有步驟地爭(zhēng)創(chuàng)文明單位。

二、創(chuàng)建文明行業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)

一）、力爭(zhēng)在年內(nèi)創(chuàng)建市級(jí)文明單位，在創(chuàng)建工作中嚴(yán)格按照:

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)思想政治教育，培養(yǎng)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、能打硬仗的職工隊(duì)伍；

2、要認(rèn)真開展“三優(yōu)一滿意”(創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良工作作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境，做人民滿意的公仆)活動(dòng)；

3、深入基層、服務(wù)一線，辦實(shí)事、辦好事，為基層排憂解難，努力實(shí)踐 “三個(gè)代表”的重要思想；

4、嚴(yán)格內(nèi)部管理制度，清除不正之風(fēng)

5、依法征費(fèi)，按標(biāo)準(zhǔn)征費(fèi)，加強(qiáng)征管工作，切實(shí)做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，提高為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)，杜絕公路“三亂”和貪污舞弊行為。

6、以人為本，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高收費(fèi)員的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；

7、推行收費(fèi)禮儀規(guī)范，文明用語(yǔ)統(tǒng)一，按照“以笑臉相迎，以文明用語(yǔ)相送”的工作標(biāo)準(zhǔn)，保障車輛快捷、安全地通過收費(fèi)站。

8、加強(qiáng)制度建設(shè)，公開收費(fèi)制度，公開收費(fèi)服務(wù)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督、凈化收費(fèi)環(huán)境；

9、從嚴(yán)管理，違章必究，杜絕賣回籠票、放人情車；

10、保證收費(fèi)站區(qū)標(biāo)志齊全醒目，設(shè)施設(shè)備完好，亮麗潔凈，整齊美觀。

11、立正氣，樹新風(fēng)，及時(shí)宣傳收費(fèi)員中的見義勇為、助人為樂等好人好事，逐步形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

二）、努力爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)，在開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中，嚴(yán)格按照：

1、創(chuàng)“號(hào)”工作以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”為宗旨，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、人才效益為目標(biāo)，圍繞公路養(yǎng)建管征這一工作大局扎扎實(shí)實(shí)地開展創(chuàng)“號(hào)”活動(dòng)。

2、建立工作機(jī)構(gòu)，健全各項(xiàng)工作制度和工作機(jī)制，使創(chuàng)“號(hào)”工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。

3、突出“素質(zhì)創(chuàng)號(hào)”這一創(chuàng)建理念，加強(qiáng)思想政治教育和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)、知識(shí)文化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高廣大青年團(tuán)員的綜合素質(zhì)。

4、經(jīng)常性地開展“講文明，樹新風(fēng)”活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、文明意識(shí)，樹立公路行業(yè)新形象。

5、完善創(chuàng)建的硬件與軟件，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。設(shè)立創(chuàng)建活動(dòng)公開欄、監(jiān)督箱，在顯眼位置懸掛（設(shè)置）創(chuàng)建活動(dòng)牌、匾、標(biāo)，印發(fā)服務(wù)卡，參賽成員掛牌上崗；建立創(chuàng)建監(jiān)督考評(píng)機(jī)制。

三、XX年創(chuàng)建文明行業(yè)工作開展情況

1、結(jié)合收費(fèi)工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了200x年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每年二次集訓(xùn)制，對(duì)職工進(jìn)行系統(tǒng)的政治思想教育，安全教育，軍事化訓(xùn)練，業(yè)務(wù)、相關(guān)文件、法律、法規(guī)、職業(yè)道德、微機(jī)常識(shí)及“鄧小平理論”、“三講”、“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持考核標(biāo)準(zhǔn)，狠抓責(zé)任落實(shí)，通過近期來(lái)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，職工的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。

2、繼續(xù)發(fā)揮學(xué)習(xí)專欄、季度簡(jiǎn)報(bào)作用，鼓勵(lì)大家奮發(fā)向上。我們始終以治站育人和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站為突破口，將學(xué)習(xí)任務(wù)落到人，號(hào)召大家多學(xué)習(xí)、多練筆。充分發(fā)揮學(xué)習(xí)專欄和季度簡(jiǎn)報(bào)作用，做到有安排、有檢查、有評(píng)比，創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

3、在隊(duì)伍的自律方面。采取內(nèi)外兼治的辦法，認(rèn)真貫徹“三要”“四不準(zhǔn)”原則，發(fā)揮廉政建設(shè)制度的作用，深入學(xué)習(xí)反腐敗刊物等內(nèi)容，對(duì)收費(fèi)隊(duì)伍的廉潔奉公情況，進(jìn)行嚴(yán)格考核。進(jìn)一步發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員、舉報(bào)箱、舉報(bào)電話的職能作用。定期向群眾發(fā)放意見反饋卡，及時(shí)反饋信息，杜絕了吃、拿、卡、要粗暴待客現(xiàn)象的發(fā)生。

4、組織開展了：“第一屆職工春季運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“三八婦女節(jié)聯(lián)誼會(huì)”、“春季軍事訓(xùn)練、業(yè)務(wù)培訓(xùn)”、“迎五

四、慶五一文藝聯(lián)誼會(huì)”、“慈心一日捐”、“到革命老區(qū)學(xué)習(xí)”等活動(dòng)。并且以各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、文娛活動(dòng)為契機(jī)，通過市電視臺(tái)、市日?qǐng)?bào)、區(qū)電視臺(tái)、區(qū)報(bào)的宣傳報(bào)道，使我站的創(chuàng)建工作得到了提高。進(jìn)一步激發(fā)了職工的工作、學(xué)習(xí)熱情，增加了廣大職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

四、創(chuàng)建工作中的幾點(diǎn)體會(huì)

1、傳統(tǒng)的思想政治工作和企業(yè)人力資源管理的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)滿足職工的身心需要，對(duì)于職工的正確做法，大道理上鼓勵(lì)，小問題上激勵(lì)，既教育職工又激發(fā)職工的積極性，是做好工作的不竭動(dòng)力。

2、根據(jù)收費(fèi)站工作的實(shí)際，增強(qiáng)思想政治工作的計(jì)劃性、針對(duì)性，并與實(shí)際工作相結(jié)合，才能指導(dǎo)實(shí)踐，解決問題，推動(dòng)工作進(jìn)步。

3、建立良好的信息互通渠道，盯著問題做工作，情況早知道，問題早解決，才能變大問題為小問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

4、工作明確目標(biāo)，把握工作重點(diǎn)和特點(diǎn)，找好著力點(diǎn)、突破點(diǎn)，才能事半功倍。

5、發(fā)展是目標(biāo)，管理是基礎(chǔ)，只有安全管理到位，才能保證工作的高效連續(xù)，才能保證高效益，保證收費(fèi)站持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

6、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，交流經(jīng)驗(yàn)是提高工作水平的重要方式。工作布置了就要看結(jié)果，抓而不實(shí)等于不抓，嚴(yán)細(xì)管理要連續(xù)，要持之以恒。

收費(fèi)站作為“窗口”單位，我們認(rèn)識(shí)到服務(wù)有起點(diǎn)，但滿意無(wú)止境。成績(jī)的取得只能代表過去，全站上下居安思危，在今后的工作中我們將充滿信心，奮發(fā)向上，做到與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，把我站的各項(xiàng)工作不斷推向前進(jìn)

第三篇：收費(fèi)站工作匯報(bào)

蘇虞張公路北橋收費(fèi)站是個(gè)年輕而有活力的單位，在蘇州市高等級(jí)公路管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下，北橋收費(fèi)站以收費(fèi)為中心，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”為目標(biāo)，高效地開展征收工作?，F(xiàn)就公路工作會(huì)議的貫徹落實(shí)和當(dāng)前工作中面臨的主要矛盾等情況匯報(bào)如下：

一、體制創(chuàng)新，為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)蘇州市高等級(jí)公路管理中心于2004年3月份開始籌建，并于同年11月18日正式揭牌。主要對(duì)未列入國(guó)、省道范疇的市域公路網(wǎng)中的干線收費(fèi)公路和部分設(shè)有收費(fèi)站的新調(diào)整省道全面負(fù)責(zé)其建設(shè)、管理及融資、還貸，借以創(chuàng)新高等級(jí)公路投融資機(jī)制，盤活事業(yè)性高等級(jí)公路資產(chǎn)，推動(dòng)全市高等級(jí)公路的持續(xù)和滾動(dòng)發(fā)展，與其他層次的公路相配套，充分發(fā)揮蘇州路網(wǎng)的整體效益，為蘇州地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。納入管理范疇的有蘇虞張、蘇震桃、錫太、環(huán)太湖一級(jí)公路，主要負(fù)責(zé)納入管理范疇的高等級(jí)公路的融資、養(yǎng)護(hù)、收費(fèi)和還貸。目前已通車蘇虞張一級(jí)公路，設(shè)置北橋收費(fèi)站。蘇虞張一級(jí)公路全長(zhǎng)58.774公里，初步設(shè)計(jì)總概算13.12億元，資本金占總投資的35%(其中省交通廳定額投入1.2億元)，其余資金以收費(fèi)權(quán)質(zhì)押方式通過國(guó)內(nèi)銀行貸款解決。該項(xiàng)目的建設(shè)，對(duì)進(jìn)一步完善蘇州市的公路交通網(wǎng)結(jié)構(gòu)，形成蘇州市域西部南北公路通道，開發(fā)與利用蘇州市沿江港口資源，加快沿線城鎮(zhèn)建設(shè)，促進(jìn)蘇州市對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等都具有十分重要的作用。蘇虞張公路北橋收費(fèi)站位于相成區(qū)北橋鎮(zhèn)與常熟市辛莊鎮(zhèn)交界處，是連接蘇州市、相成區(qū)、常熟市、張家港市的重要交通樞紐。北橋收費(fèi)站于2004年10月31日開征。

二、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，營(yíng)造收費(fèi)管理新風(fēng)尚北橋收費(fèi)站從開始就貫徹從嚴(yán)從緊的工作思路，努力打造文明規(guī)范服務(wù)窗口形象，形成收費(fèi)工作的幾個(gè)新亮點(diǎn)：

1、堅(jiān)持高起點(diǎn)，加強(qiáng)月票車管理，杜絕人情車。從收費(fèi)站開征伊始，即堅(jiān)持“高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)”，加強(qiáng)對(duì)月票車輛的管理，嚴(yán)格杜絕人情車。北橋收費(fèi)站自開征以來(lái)沒有一輛超范圍月票車和超范圍免繳車。同時(shí)對(duì)月票車要求其簽訂收費(fèi)站月票管理承諾書，使月票車能配合收費(fèi)站的收費(fèi)管理工作，收到了良好的效果。

2、完善內(nèi)部管理，延伸管理網(wǎng)絡(luò)。北橋收費(fèi)站自開征以來(lái)就建立了沖卡逃費(fèi)車輛黑名單，依賴收費(fèi)管理系統(tǒng)和監(jiān)控錄像，記錄了每一輛車沖卡逃費(fèi)的時(shí)間、車號(hào)、監(jiān)控錄像硬盤記錄位置等內(nèi)容，對(duì)出現(xiàn)重復(fù)沖卡逃費(fèi)的車輛做出統(tǒng)計(jì)，發(fā)到每個(gè)稽查和收費(fèi)人員手中，并與交警、路政等部門溝通，協(xié)同追查。

3、從細(xì)微處下功夫，規(guī)范棄票管理。根據(jù)省局和市處對(duì)收費(fèi)站棄票管理的行業(yè)規(guī)定，制定并下發(fā)了《棄票管理辦法》試行稿，要求收費(fèi)站從嚴(yán)管理?xiàng)壠?，并納入對(duì)收費(fèi)員的百分考核中。按照管理到位，互相牽制，簡(jiǎn)化程序，避免重復(fù)工作的原則，又逐步細(xì)化《棄票銷毀清冊(cè)》，增加了棄票銷毀的具體內(nèi)容，建立了《棄票登記簿》、《棄票管理臺(tái)賬》和《棄票銷毀清冊(cè)》，明確了收費(fèi)稽查員、征稽股、票財(cái)股各自登記臺(tái)賬的內(nèi)容，對(duì)符合銷毀要求的棄票填寫《棄票銷毀審批表》及時(shí)銷毀棄票，并對(duì)各類臺(tái)賬妥善保管。

4、公平競(jìng)爭(zhēng)，建立良好的人才選拔機(jī)制。在收費(fèi)站骨干的選拔上，堅(jiān)持“公開、公平、公正“原則，充分體現(xiàn)民主與實(shí)際工作能力相結(jié)合和干部能上能下平等競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，注意觀察全體人員的組織能力、業(yè)務(wù)水平、寫作能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面的能力，通過民主評(píng)議和公示后，從中挑選收費(fèi)班組的正副班長(zhǎng)和股室的管理人員。

5、注重收費(fèi)站文化建設(shè)，以創(chuàng)建收費(fèi)站青年文明號(hào)為抓手，樹立文明行業(yè)新形象，體現(xiàn)人文關(guān)懷，展示收費(fèi)站特色，樹標(biāo)兵，學(xué)先進(jìn)，凸顯管理新氣象，打造管理新品牌，將北橋收費(fèi)站建設(shè)成為培養(yǎng)和鍛煉人才的搖籃。

三、求真務(wù)實(shí)，積極推行機(jī)械化養(yǎng)護(hù)和規(guī)范化管理蘇虞張一級(jí)公路于2004年10月14日建成通車后，為保證 “暢、潔、綠、美”，蘇虞張一級(jí)公路的養(yǎng)護(hù)管理卓見成效。

1、通過招標(biāo)確定養(yǎng)護(hù)單位，推行合同管理制。為貫徹省局、市處“管養(yǎng)分離”的精神，蘇虞張公路小修保養(yǎng)單位通過邀請(qǐng)招標(biāo)方式確定，并簽訂了養(yǎng)護(hù)合同、廉政合同、安全合同，督促養(yǎng)護(hù)單位早日進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行路面保潔和日常養(yǎng)護(hù)。

2、落實(shí)養(yǎng)護(hù)責(zé)任，推進(jìn)機(jī)械化養(yǎng)護(hù)。蘇虞張一級(jí)公路的養(yǎng)護(hù)全面推行機(jī)械化養(yǎng)護(hù)，各養(yǎng)護(hù)單位購(gòu)置了清掃車、灌縫機(jī)、清洗車等機(jī)械化養(yǎng)護(hù)設(shè)備，并逐步加大機(jī)械化程度，3、制定規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)業(yè)資料管理。完善制定各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)管理制度，明確蘇虞張公路養(yǎng)護(hù)管理所適用的養(yǎng)護(hù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范統(tǒng)一各類養(yǎng)護(hù)臺(tái)帳記錄，力爭(zhēng)養(yǎng)護(hù)臺(tái)帳簡(jiǎn)潔、全面。

4、加強(qiáng)路面巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)問題。堅(jiān)持日常養(yǎng)護(hù)巡查、不定期巡查、雨天路基排水、路面裂縫、橋梁伸縮縫及標(biāo)志標(biāo)牌夜間反光效果的特殊巡查相結(jié)合，要求養(yǎng)護(hù)單位每天至少上路巡查一遍，清掃車清掃一遍，并做好日常巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

5、加強(qiáng)與路政、交警部門的溝通和協(xié)作，切實(shí)維護(hù)高等級(jí)公路的路產(chǎn)路權(quán)，及時(shí)反饋路面信息，積極為路網(wǎng)調(diào)度工作提供即時(shí)信息。

6、統(tǒng)籌考慮防雪搶險(xiǎn)的各種突發(fā)因素，落實(shí)冰雪災(zāi)害天氣及其它突發(fā)事件緊急處置預(yù)案，做到人員、物資、車輛、機(jī)械四落實(shí)。并認(rèn)真落實(shí)突發(fā)事件報(bào)告制度，確保政令暢通。

四、目前面臨的工作難點(diǎn)和主要矛盾高等級(jí)公路管理中心按照《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》的精神，廉潔高效，文明服務(wù)、規(guī)范養(yǎng)護(hù)，取得了一定的成績(jī)，但在日常管理中也遇到了一些矛盾無(wú)法解決，主要表現(xiàn)在：

1、文明收費(fèi)站創(chuàng)建與站點(diǎn)建設(shè)規(guī)模的矛盾文明收費(fèi)站的創(chuàng)建對(duì)收費(fèi)站的硬件設(shè)施和軟件管理都提出了更高的要求，一個(gè)符合現(xiàn)代管理要求的收費(fèi)站不僅需要合理的辦公場(chǎng)所和先進(jìn)的收費(fèi)監(jiān)控設(shè)施等開展正常業(yè)務(wù)必須的硬件設(shè)施，必須具備一定的生活福利設(shè)施以及良好的站區(qū)環(huán)境，而且為了提升管理水平，開發(fā)現(xiàn)代管理理念，還必須配備足夠的辦公設(shè)備和其他現(xiàn)代化的管理工具，同時(shí)，為了培養(yǎng)一支高素質(zhì)、技術(shù)過硬的隊(duì)伍，加強(qiáng)了對(duì)崗前的培訓(xùn)，一般包括了軍訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)、跟班實(shí)習(xí)等過程。而目前對(duì)站點(diǎn)建設(shè)的規(guī)?？刂七€停留在幾年之前，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足上述各項(xiàng)目的資金需要。

2、高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)要求與養(yǎng)護(hù)資金偏低的矛盾隨著《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》的貫徹實(shí)施，對(duì)收費(fèi)公路的養(yǎng)護(hù)提出了更高的要求，公路的養(yǎng)護(hù)早已突破了平整、通暢的概念，還要與環(huán)保、景觀緊密聯(lián)系起來(lái)。而且蘇虞張一級(jí)公路作為普通開放式公路要達(dá)到高速公路的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，以及機(jī)械化養(yǎng)護(hù)的全面推行，更加大了養(yǎng)護(hù)的難度和資金投入。養(yǎng)護(hù)工程的市場(chǎng)化運(yùn)作在還沒有培育出成熟的規(guī)則前，低成本養(yǎng)護(hù)不利于養(yǎng)護(hù)的良性循環(huán)。

3、籌融資方式創(chuàng)新與法律法規(guī)銜接的矛盾公路規(guī)劃網(wǎng)的構(gòu)建，特別是市域高等級(jí)干線公路的建設(shè)，籌融資難度越來(lái)越大。蘇虞張一級(jí)公路和在建的錫太一級(jí)公路，以收費(fèi)權(quán)質(zhì)押方式取得銀行貸款，但是在公路未交工驗(yàn)收取得省人民政府同意設(shè)站批復(fù)，以及省交通廳會(huì)同省財(cái)政局、省物價(jià)局未同意開征前，其實(shí)并不存在收費(fèi)權(quán)，這使得以收費(fèi)權(quán)質(zhì)押方式取得銀行貸款成為了一種信用貸款。目前收費(fèi)站同意開征批復(fù)時(shí)間過長(zhǎng)，造成通車和收費(fèi)不能同時(shí)進(jìn)行。

4、收費(fèi)公路權(quán)益實(shí)施與非盈利性質(zhì)的矛盾《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》明確了收費(fèi)公路的經(jīng)營(yíng)管理者享有公路收費(fèi)權(quán)、廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)和服務(wù)設(shè)施經(jīng)營(yíng)權(quán)。這使得收費(fèi)公路的權(quán)益得到擴(kuò)張。但政府還貸性收費(fèi)公路是否也享有經(jīng)營(yíng)權(quán)呢？目前并無(wú)明確的答案。其實(shí)即便是政府還貸性收費(fèi)公路，通過廣告經(jīng)營(yíng)和服務(wù)設(shè)施經(jīng)營(yíng)取得的收入只要是用于收費(fèi)站管理支出和償還貸款的，應(yīng)該是支持和鼓勵(lì)。在下一階段的工作中，高等級(jí)公路管理中心將繼續(xù)圍繞公路工作會(huì)議精神，堅(jiān)持三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，以服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展、滿足人民群眾需求為宗旨，以人民群眾是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建收費(fèi)公路管理新形象。

第四篇：收費(fèi)站工作匯報(bào)

收費(fèi)站2009年第一季度工作匯報(bào)

2009年第一季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的大力支持下，**站第一季度取得良好開端。完成收費(fèi)額*萬(wàn)元，完成第一季度計(jì)劃比例的*%，比上年同期增長(zhǎng)了*%。我們具體做了以下幾個(gè)方面的工作：

1、召開了工作總結(jié)大會(huì)，對(duì)2008年的收費(fèi)工作進(jìn)行了總結(jié)、分析和上報(bào)，以及完成了各項(xiàng)優(yōu)秀申報(bào)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及報(bào)表裝訂等工作，并制定了2009年工作計(jì)劃。

2、春節(jié)期間，為保證日常收費(fèi)工作和管理工作有序開展，營(yíng)造良好的節(jié)假日氣氛，給員工溫馨的工作環(huán)境。我站積極組織節(jié)日活動(dòng)，如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、放煙花等，讓員工感到了節(jié)日的快樂。同時(shí)，加強(qiáng)了安全巡查，尤其是對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行詢問，對(duì)進(jìn)出站人員必須登記。對(duì)辦公室、寢室、廚房等電器設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保無(wú)安全隱患。加強(qiáng)員工安全意識(shí)教育，妥善保管好現(xiàn)金、票卡及個(gè)人貴重物品，注意交通、飲食、用電等安全事項(xiàng)。加強(qiáng)后勤保障工作，儲(chǔ)備了充足的食物，在春節(jié)期間加強(qiáng)了伙食質(zhì)量，讓員工也有家的享受，保障員工度過了一個(gè)平安和諧的春節(jié)。

3、2月9日，全線收費(fèi)員工代表在公司管理中心參加了營(yíng)運(yùn)部組織的全線收費(fèi)業(yè)務(wù)交流會(huì)議。會(huì)上，聽取了各站收費(fèi)情況及工作經(jīng)驗(yàn)以及公司關(guān)于營(yíng)運(yùn)工作的相關(guān)規(guī)定。通過交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)到了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)清了自身的不足，為我站下一步更好的開展工作打下了良好基礎(chǔ)。

4、對(duì)實(shí)習(xí)生的食宿和學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)行了合理安排。在生活上給予無(wú)私關(guān)懷，在工作上給予嚴(yán)格要求。本著對(duì)實(shí)習(xí)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，我站按照公司要求，加強(qiáng)了對(duì)實(shí)習(xí)生的嚴(yán)格管理，在實(shí)習(xí)生熟練掌握理論知識(shí)的前提下，安排實(shí)習(xí)生跟班學(xué)習(xí)，進(jìn)一步掌握實(shí)踐操作。通過理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐操作等方式讓他們提高業(yè)務(wù)技能，并能單獨(dú)上崗操作。

5、3月，根據(jù)公司對(duì)收費(fèi)站人員調(diào)整的要求，及時(shí)完成了收費(fèi)站人員調(diào)動(dòng)及崗位調(diào)整工作，對(duì)新到員工的班次進(jìn)行了安排，加強(qiáng)對(duì)大廣北頂崗員工的考核和管理，尤其是規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和安全教育，讓他們盡快適應(yīng)新的工作崗位和環(huán)境。目前，新到員工基本能夠適應(yīng)新的工作環(huán)境，能夠獨(dú)立上崗操作。

6、3月10日，收費(fèi)站職工代表參加了公司組織召開的一屆二次職代會(huì)暨2009年工作會(huì)議。會(huì)上，聽取了公司總經(jīng)理***同志的工作報(bào)告、2008年財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況和2009年財(cái)務(wù)預(yù)算草案報(bào)告以及公司黨委書記***同志的講話。會(huì)后，我站組織員工認(rèn)真討論學(xué)習(xí)會(huì)議精神，認(rèn)清收費(fèi)形勢(shì)，制定了工作計(jì)劃，為實(shí)現(xiàn)公司預(yù)期目標(biāo)而奮斗。

7、在公司黨委及第五黨支部的組織下，組織收費(fèi)站黨員及入黨積極分子開展深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)，努力做到科學(xué)發(fā)展的思路上水平、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力上水平、加強(qiáng)企業(yè)管理的各項(xiàng)工作上水平、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化搶抓發(fā)展機(jī)遇的敏銳性上水平，企業(yè)黨建工作上水平。為全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)又好又快、力爭(zhēng)更好更快地發(fā)展而奮斗。

8、進(jìn)行季度安全檢查工作，加強(qiáng)對(duì)員工安全教育，提高安全防

范意識(shí)。重點(diǎn)加強(qiáng)了“三防”，落實(shí)了消防器材，對(duì)過期和損壞的滅火器和消防水帶進(jìn)行了更換；加強(qiáng)收費(fèi)亭和現(xiàn)金解繳的安全措施；加強(qiáng)車輛管理，對(duì)駕駛員進(jìn)行了培訓(xùn)和安全教育；加強(qiáng)對(duì)水電設(shè)施檢查，確保無(wú)故障、無(wú)安全隱患；組織了收費(fèi)站員工學(xué)習(xí)《員工應(yīng)急指南》和規(guī)章制度，加強(qiáng)安全教育，全面提高員工安全意識(shí)和防范安全事故的能力。

9、根據(jù)公司一屆二次會(huì)議暨2009年工作會(huì)精神開展了“建設(shè)節(jié)約型收費(fèi)站”活動(dòng)，向站內(nèi)員工發(fā)出倡議，提倡“空調(diào)調(diào)低一度，電話少打一個(gè)，電燈少開一盞，汽車少跑一趟”，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水、鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。對(duì)于高桿燈和路燈采取加裝分線控制開關(guān)，根據(jù)需要間隔開燈和單環(huán)照明。對(duì)于空調(diào)、熱水器、電冰箱等大功率電器采取定時(shí)開放，將蒸飯車等耗電設(shè)備更換為節(jié)能實(shí)用的電飯鍋。嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算和核算制度，加強(qiáng)辦公電話的管理。建立派車制度，合理安排，將需出車辦的事集中統(tǒng)一辦理，有效減少出車次數(shù)，節(jié)約用油量。

在本季度我站自測(cè)評(píng)分100分，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)在檢查工作中給予批評(píng)指導(dǎo)！

第五篇：收費(fèi)站工作匯報(bào)

高瞻遠(yuǎn)矚　求真務(wù)實(shí)展示收費(fèi)管理新形象

蘇虞張公路北橋收費(fèi)站是個(gè)年輕而有活力的單位，在蘇州市高等級(jí)公路管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下，北橋收費(fèi)站以收費(fèi)為中心，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”為目標(biāo)，高效地開展征收工作?，F(xiàn)就公路工作會(huì)議的貫徹落實(shí)和當(dāng)前工作中面臨的主要矛盾等情況匯報(bào)如下：

一、體制創(chuàng)新，為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)

蘇州市高等級(jí)公路管理中心于2004年

3月份開始籌建，并于同年11月18日正式揭牌。主要對(duì)未列入國(guó)、省道范疇的市域公路網(wǎng)中的干線收費(fèi)公路和部分設(shè)有收費(fèi)站的新調(diào)整省道全面負(fù)責(zé)其建設(shè)、管理及融資、還貸，借以創(chuàng)新高等級(jí)公路投融資機(jī)制，盤活事業(yè)性高等級(jí)公路資產(chǎn)，推動(dòng)全市高等級(jí)公路的持續(xù)和滾動(dòng)發(fā)展，與其他層次的公路相配套，充分發(fā)揮蘇州路網(wǎng)的整體效益，為蘇州地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。納入管理范疇的有蘇虞張、蘇震桃、錫太、環(huán)太湖一級(jí)公路，主要負(fù)責(zé)納入管理范疇的高等級(jí)公路的融資、養(yǎng)護(hù)、收費(fèi)和還貸。目前已通車蘇虞張一級(jí)公路，設(shè)置北橋收費(fèi)站。

蘇虞張一級(jí)公路全長(zhǎng)58.774公里，初步設(shè)計(jì)總概算13.12億元，資本金占總投資的35(其中省交通廳定額投入1.2億元)，其余資金以收費(fèi)權(quán)質(zhì)押方式通過國(guó)內(nèi)銀行貸款解決。該項(xiàng)目的建設(shè)，對(duì)進(jìn)一步完善蘇州市的公路交通網(wǎng)結(jié)構(gòu)，形成蘇州市域西部南北公路通道，開發(fā)與利用蘇州市沿江港口資源，加快沿線城鎮(zhèn)建設(shè)，促進(jìn)蘇州市對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等都具有十分重要的作用。

蘇虞張公路北橋收費(fèi)站位于相成區(qū)北橋鎮(zhèn)與常熟市辛莊鎮(zhèn)交界處，是連接蘇州市、相成區(qū)、常熟市、張家港市的重要交通樞紐。北橋收費(fèi)站于2004年10月31日開征。

二、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，營(yíng)造收費(fèi)管理新風(fēng)尚

北橋收費(fèi)站從開始就貫徹從嚴(yán)從緊的工作思路，努力打造文明規(guī)范服務(wù)窗口形象，形成收費(fèi)工作的幾個(gè)新亮點(diǎn)：

1、堅(jiān)持高起點(diǎn)，加強(qiáng)月票車管理，杜絕人情車。從收費(fèi)站開征伊始，即堅(jiān)持“高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)”，加強(qiáng)對(duì)月票車輛的管理，嚴(yán)格杜絕人情車。北橋收費(fèi)站自開征以來(lái)沒有一輛超范圍月票車和超范圍免繳車。同時(shí)對(duì)月票車要求其簽訂收費(fèi)站月票管理承諾書，使月票車能配合收費(fèi)站的收費(fèi)管理工作，收到了良好的效果。

2、完善內(nèi)部管理，延伸管理網(wǎng)絡(luò)。北橋收費(fèi)站自開征以來(lái)就建立了沖卡逃費(fèi)車輛黑名單，依賴收費(fèi)管理系統(tǒng)和監(jiān)控錄像，記錄了每一輛車沖卡逃費(fèi)的時(shí)間、車號(hào)、監(jiān)控錄像硬盤記錄位置等內(nèi)容，對(duì)出現(xiàn)重復(fù)沖卡逃費(fèi)的車輛做出統(tǒng)計(jì)，發(fā)到每個(gè)稽查和收費(fèi)人員手中，并與交警、路政等部門溝通，協(xié)同追查。

3、從細(xì)微處下功夫，規(guī)范棄票管理。根據(jù)省局和市處對(duì)收費(fèi)站棄票管理的行業(yè)規(guī)定，制定并下發(fā)了《棄票管理辦法》試行稿，要求收費(fèi)站從嚴(yán)管理?xiàng)壠?，并納入對(duì)收費(fèi)員的百分考核中。按照管理到位，互相牽制，簡(jiǎn)化程序，避免重復(fù)工作的原則，又逐步細(xì)化《棄票銷毀清冊(cè)》，增加了棄票銷毀的具體內(nèi)容，建立了《棄票登記簿》、《棄票管理臺(tái)賬》和《棄票銷毀清冊(cè)》，明確了收費(fèi)稽查員、征稽股、票財(cái)股各自登記臺(tái)賬的內(nèi)容，對(duì)符合銷毀要求的棄票填寫《棄票銷毀審批表》及時(shí)銷毀棄票，并對(duì)各類臺(tái)賬妥善保管。

4、公平競(jìng)爭(zhēng)，建立良好的人才選拔機(jī)制。在收費(fèi)站骨干的選拔上，堅(jiān)持“公開、公平、公正“原則，充分體現(xiàn)民主與實(shí)際工作能力相結(jié)合和干部能上能下平等競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，注意觀察全體人員的組織能力、業(yè)務(wù)水平、寫作能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面的能力，通過民主評(píng)議和公示后，從中挑選收費(fèi)班組的正副班長(zhǎng)和股室的管理人員。

5、注重收費(fèi)站文化建設(shè)，以創(chuàng)建收費(fèi)站青年文明號(hào)為抓手，樹立文明行業(yè)新形象，體現(xiàn)人文關(guān)懷，展示收費(fèi)站特色，樹標(biāo)兵，學(xué)先進(jìn)，凸顯管理新氣象，打造管理新品牌，將北橋收費(fèi)站建設(shè)成為培養(yǎng)和鍛煉人才的搖籃。

三、求真務(wù)實(shí)，積極推行機(jī)械化養(yǎng)護(hù)和規(guī)范化管理

蘇虞張一級(jí)公路于2004年10月14日建成通車后，為保證“暢、潔、綠、美”，蘇虞張一級(jí)公路的養(yǎng)護(hù)管理卓見成效。

1、通過招標(biāo)確定養(yǎng)護(hù)單位，推行合同管理制。為貫徹省局、市處“管養(yǎng)分離”的精神，蘇虞張公路小修保養(yǎng)單位通過邀請(qǐng)招標(biāo)方式確定，并簽訂了養(yǎng)護(hù)合同、廉政合同、安全合同，督促養(yǎng)護(hù)單位早日進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行路面保潔和日常養(yǎng)護(hù)。

2、落實(shí)養(yǎng)護(hù)責(zé)任，推進(jìn)機(jī)械化養(yǎng)護(hù)。蘇虞張一級(jí)公路的養(yǎng)護(hù)全面推行機(jī)械化養(yǎng)護(hù)，各養(yǎng)護(hù)單位購(gòu)置了清掃車、灌縫機(jī)、清洗車等機(jī)械化養(yǎng)護(hù)設(shè)備，并逐步加大機(jī)械化程度，3、制定規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)業(yè)資料管理。完善制定各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)管理制度，明確蘇虞張公路養(yǎng)護(hù)管理所適用的養(yǎng)護(hù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范統(tǒng)一各類養(yǎng)護(hù)臺(tái)帳記錄，力爭(zhēng)養(yǎng)護(hù)臺(tái)帳簡(jiǎn)潔、全面。

4、加強(qiáng)路面巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)問題。堅(jiān)持日常養(yǎng)護(hù)巡查、不定期巡查、雨天路基排水、路面裂縫、橋梁伸縮縫及標(biāo)志標(biāo)牌夜間反光效果的特殊巡查相結(jié)合，要求養(yǎng)護(hù)單位每天至少上路巡查一遍，清掃車清掃一遍，并做好日常巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

5、加強(qiáng)與路政、交警部門的溝通和協(xié)作，切實(shí)維