第一篇：兩個文明建設匯報材料

規范管理科學發展

狠抓“兩個文明” 促進行業上水平

——****申報自治區文明單位事跡材料

近年來，在市委、市政府的正確領導下，***以科學發展觀為指導，以創建自治區文明單位為目標，堅持“兩個文明”一起抓，“兩項成果”一起要，結合自身實際，認真開展各項創建活動，不斷鞏固已取得的精神文明創建成果，使***精神文明程度進一步提升，有力地促進了兩個文明建設的協調、健康、有序的開展。

一、建設現狀

（一）加強組織領導，健全體制機制。***成立了創建工作領導小組，由主要負責人為組長，黨組成員為副組長，各科室負責人為成員，負責我局精神文明創建活動的指導和協調工作，并明確了創建目標和創建責任，使創建工作滲透到日常工作的各個環節，貫徹于工作的全過程，形成“人人關心創建，人人參與創建”的良好局面。全面實施《雙文明建設實績考核辦法》，保證創建工作落到實處。***按照雙文明考核規定，在接受上級年終考核的同時每年對全市十二個旗縣區局（分公司、營銷部）進行考核。特別是在精神文明考核指標和評分辦法中，加大對領導班子、黨組織建設、黨風廉政建設的考核力度，使各項工作都做到了有部署、有檢查、有落實。

（二）著眼未來，長遠規劃，規范制度。***近年來先后制定

了《企業文化三年發展規劃》以及創建工作計劃、職工思想政治學習計劃、職業道德教育計劃、班子建設及民主管理計劃等。同時配套下發相關制度，對精神文明建設工作統一部署，具體安排，把單位的精神文明創建活動納入規范化、制度化、目標化管理的軌道。

（三）抓好班子建設。***從狠抓領導班子思想、紀律、作風建設入手，認真貫徹落實民主集中制和集體領導分工負責制。建立健全黨組會、局長辦公會議事決策程序，各項重大決策，充分發揚民主，廣泛聽取意見，由黨組會集體研究決定，保證民主科學決策。尤其在加強黨建、黨風廉政建設方面，堅決筑牢思想道德防線。2010年，***集中學習了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》，黨組成員帶頭學習好、執行好《廉政準則》，堅決維護《廉政準則》的嚴肅性和權威性；組織開展了《廉政準則》答題測試活動，以豐富的學習內容、多樣化的學習方式不斷提高全體干部職工的思想認識。2010年，市局（公司）在全區行業十四個盟市局評比中獲得“四好領導班子”稱號。

二、強化教育，凝聚人心，使文明創建活動惠及企業與社會

（一）抓好思想政治教育。***黨組中心組理論學習、思想政治教育、專題黨課學習內容明確，充分體現了思想政治工作的階段性目標和要求，使政治學習經常化，制度化。***每年舉行四次中心組理論集中學習，每周三下午開展全體職工政治理論學習，— 2 —

并已經制度化，常態化，形成了良好的學習氣氛，為職工進步和企業發展提供了強有力的思想保證。

（二）努力踐行“國家利益至上，消費者利益至上”的共同價值觀，培樹企業社會形象。我局積極響應市委、市政府號召，將開展“創先爭優”活動與創建“優秀基層單位”活動相結合，這一系列活動有組織，有方案，指導思想、目標任務、方法步驟及具體要求明確，活動開展的也扎實有效。***爭創文明單位活動的積極性空前高漲，到目前為止，3個旗縣區局進入“市級文明單位標兵”，6家旗縣局被命名為“市級文明單位”。在抓好業務工作的同時，我局積極參與地方政府組織的“創建文明城市”、“扶貧開發工程”以及“社區共建工程”等活動，多項活動受到市委、市政府的表彰。在社會扶貧工作中，局主要領導親自掛帥，全體職工積極參與，自2009年以來，我局累計投入幫扶資金超過25萬元。

（三）以職業道德建設為核心，推進鑄魂工程。在政治品德教育上，重點從干部員工堅定理想信念，加強道德修養入手，以共產黨員的高風亮節和人格力量帶領和凝聚職工形成共同的價值觀，為企業發展貢獻力量；在職業道德上，重點從職工愛崗敬業、忠于職守、盡職盡責，一專多能教育入手，激發起全員的敬業精神，創業精神和團隊精神；在社會公德方面，積極倡導職工助人為樂，扶貧濟困，見義勇為；在家庭美德方面，教育職工家庭合睦，敬老愛幼，友善鄰里。經過長時間的學習、實踐、研討，逐

漸提升為和諧、誠信、務實、創新的企業精神。

（四）豐富文化娛樂生活，促進文體衛事業健康發展。***積極組織及參加市委、市政府、上級各項文體活動，豐富職工文化生活，同時，每年重要節日都會按期舉行***文藝及體育活動，加強職工交流，增強企業凝聚力；在衛生防疫上，每年7月組織全體職工在市醫院進行全面的免費健康檢查，保障職工權益。

三、推動科學發展，物質文明建設連創佳績

（一）突出服務，全面提升客戶服務水平。結合***客戶服務的特點，制定了客戶經理客戶服務流程、客戶服務項目、客戶服務標準和客戶服務評價標準，形成客戶服務標準化文件28個，做到了全市客戶服務工作的規范化、流程化、痕跡化。制定和改進客戶分類標準，運用PDCA方法，一對一的為零售戶進行經營指導，對轄區內每個客戶發放了《卷煙零售戶經營指導書》，提高了客戶的經營能力，做到零售客戶經營規范和價格穩定。

在***領導班子齊抓共管，全體職工積極參與下，2010年，全市實現利稅合計萬元，比同期增長29.61%，實現利潤萬元，比同期增長20.17%。在物質文明快速發展的同時精神文明建設也取得了豐碩的成果。***自2002年以來一直是 市文明單位。2010年，在全區行業十四個盟市局年終評比中獲得“雙文明建設”三等獎；連續多年獲得市“文明誠信企業”、“模范職工之家”及“勞動關系和諧單位”，連續兩年被自治區質量協會評為“用戶滿意單位”等。

二○一一年六月二十四日

第二篇：兩個文明建設工作總結

兩個文明建設工作總結

一是堅持物質文明、精神文明建設一起抓。將兩個文明創建納入我局發展總體規劃和目標管理，發動全體干部職工廣泛參與，文明建設各項工作成績突出，單位行政效能明顯提升，社會反映良好。

二是黨組織進一步健全，領導班子堅強有力。局黨組以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，全面貫徹落實黨的十七大精神，模范執行黨和國家的路線、方針、政策，勇于改革，務實創新，達到好學、團結、勤政、廉潔的要求，使得局黨組織不斷完善，班子凝聚力得以加強。

三是文明建設深入扎實，思想道德風尚良好。在扎實開展安全監管工作的同時，注重社會主義核心價值體系建設，經常進行社會主義榮辱觀教育、職業道德、社會公德、家庭美德、遵紀守法等教育，積極開展形式多樣、內容豐富的文明創建活動，大力弘揚愛國主義、集體主義精神和社會主義道德風尚，引導廣大干部群眾自覺履行法定義務和社會責任，自覺遵守各項法律法規、社會公共道德和文明行為規范。見義勇為、團結友愛、扶貧濟困、助人為樂、尊老愛幼、拾金不昧、無私奉獻等社會新風得到積極倡導和發揚。

四是嚴格執法行為，提升執法質量。建立并嚴格執行執法報備制度，防止了執法人員到企業亂檢查、亂表態、亂處罰、亂收費行為，進一步維護了安全生產法律法規權威。同時為進一步提升行政執法質量，制定了行政執法質量考評制度，每季度定期對行政執法質量進行集中評議。

五是注重科學文化建設。不斷加強干部職工業務和文明服務禮儀培訓，各類科教文體設施不斷完善。倡導文明、健康、科學的生活方式，廣大干部職工文化生活豐富、活躍，移風易俗工作成績突出。

六是認真搞好環境綜合整治。完善值班制度，嚴格落實措施，辦公區環境整潔衛生，秩序井然有序，杜絕了衛生死角亂堆亂放。

七是注重文明單位的社會形象，積極參加公共文明建設活動。在搞好本單位內部文明創建的同時，充分發揮示范帶頭作用，履行其應有的社會責任和義務，積極參與各類公共文明建設，踴躍參加賑災扶貧、文明共建、志愿者服務等公共文明創建活動，為推動我縣城鄉精神文明建設作出積極貢獻。

第三篇：近兩年來兩個文明建設事跡材料

圖克鎮中心衛生院

近兩年來兩個文明建設事跡材料

近年來，我們單位依據旗級文明單位標準的要求，進行了統一部署，集中精力，認真學習，提高認識，從深層次，針對我院近年來兩個文明建設情況進行認真自查，針對突出問題，認真研究，制定出切實可行的整改方案，通過一系列的具體措施和有效運作，各項工作取得了實實在在的成果，為鞏固這一活動成果，今后我院仍把精神文明建設和轉變工作作風視作思想工作見成效、上臺階、政風大轉變的有效載體，我們認為已達到旗文明單位,特提出旗文明單位申報，現將我院一年來創建工作匯報如下。

近兩年年以來，在上級的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞市委、市府的總體部署開展工作，充分發揮。

一、組織領導有力，創建工作扎實

（一）加強領導。辦事處領導班子始終把兩個文明建設放在各項工作的首位，堅持以文明單位創建帶動任務完成，以任務完成促進兩個文明建設，形成了良好的工作運行機制。一是成立了創建文明單位工作領導小組，衛生院院長格日勒圖任組長，成員：青克勒腦日布、賀希格巴特爾，把創建文明建設的目標任務分解到每個干部職工，保證了創建文明工作的有序開展。

二、是制定了精神文明建設發展規劃，并納入干部員工崗位責任制考核內容。

三、是建立了主任辦公會議制

度和例會制度，堅持重大問題集體研究決定，激發了干部隊伍的團結進取、開拓創新精神，為農行事業的發展奠定了良好的基礎。

（二）完善各項制度，內強素質、外樹形象。規范的內部管理制度是工作有序開展的保障。通過建立健全各項規章制度，規范了工作程序，形成了崗位責任制、限時服務制、業務回避制度、廉政建設制度、服務質量檢查制度、外出通報制度等一系列較為完整的約束機制，為高質、高效完成工作提供了制度性保障，規章制度的建立完善，為工作創造良好環境。

二、深入開展思想道德教育，進一步提高隊伍整體素質

（一）加強思想政治教育。近幾年，我們圍繞培養一支高素質的隊伍，結合先進性教育，組織黨員干部職工學習了《保持共產黨員先進性教育讀本》、黨的十六大報告、新《黨章》和十六屆五中全會精神。為保證學習質量，我院制定了六大制度，即考勤制度、集中學習制度、建立讀書筆記制度、補課制度、檢查調度制度、聯絡員制度等。在學習中，要求全體黨員干部有筆記、有心得，使大家的思想政治水平不斷得到提高。為把學習引向深入，我們還結合學習十六屆五中全會精神，提出了“抓住機遇，乘勢而上，以‘有為’謀求‘有位’”、“統籌質量與效率、監督與服務、制度建設與隊伍建設、立足當前與著眼長遠，建立健康、和諧、積極向上的內部關系”和“堅持以人為本，充分發揮和調動廣大員工的積極性，我們還結合部署工作，召開會議，對干部職工進行愛國主義、集體主義、社會主義教育，引導大家正確認識和處理個人利益與國家利益、個人利益與集體利益的關

系，始終把國家利益和集體利益擺在第一位，把顧全大局、服從大局作為第一職業道德，在全我院形成了愛崗敬業、爭創工作一流的良好輿論氛圍。

（二）注意思想道德養成。通過積極參加上級組織的創建衛生城、環保模范城和本單位組織的衛生清掃等公益活動，引導大家強化公德意識；通過協調解決個別同志的家庭糾紛，引導大家正確處理家庭矛盾，以良好的家庭美德化解家庭矛盾，建設和諧家庭，教育大家誠信為人，靠誠信培育健全人格，靠誠信贏得群眾信任，靠誠信樹立群眾威信，使誠信理念在全體干部職工中扎了根。

（三）提高干部職工的業務水平。在加強思想政治教育的同時，我院還十分重視干部職工的業務素質的提高。醫院工作的政策性、技術性、專業性都比較強，尤其在科學迅速發展的今天，電腦程序不斷升級更新，辦事處全體人員只有不斷學習和掌握新的知識和技術，才能跟上時代發展的步伐，才能適應新形勢的工作需要。為此，辦事處制定了有針對性的學習計劃，通過采取政策研討和業務學習等形式，不斷加強對人員的業務培訓。還激勵員工自覺學習，勤于鉆研，努力工作，凝聚了積極向上的學習氛圍。從而使我們的隊伍素質不斷提高，逐步適應工作的要求。

（四）加強宣傳力度，塑造良好的社會形象，我院辦事處自成立以來，非常注重對外宣傳工作。首先，我院利用各種機會向建設單位宣傳新業務。其次，努力做好第一線服務工作，提高服務質量，充分

發揮“以病人為中心”的作用，以此達到宣傳的目的。第三，通過優質服務工作贏得了全社會的理解和支持，營造了良好的工作環境。

（五）積極開展健康向上的文體娛樂活動。文體娛樂活動是機關文明建設的有效載體，我們把開展各類文體娛樂活動與加強文明建設有機結合起來，使干部職工在潛移默化中接受教育。近年來，我們積極參加支行組織的各項文體活動，在今年組織的藍球、乒乓球比賽中都取得了較好的成績，除此之外，我們還在內部開展了多種多樣的文體活動，增強了凝聚力、向心力，激發了干部職工的工作熱情。

（六）關心職工生活和健康，積極改善職工待遇。根據辦事處具體情況，增加前臺柜員，分散前臺業務量，從而減輕前臺柜員的壓力。今年我們還申請上級行給全辦事處人員進行了身體檢查，得到了干部職工的一致好評。

三、文明建設工作開展，促進了各項工作的進步

近年來，辦事處各項工作取得了明顯成果，提高了隊伍的凝聚力和戰斗力，促進了各項工作的順利開展，當然，我們在文明單位建設活動中，還有一些不足的地方，但我們有決心，有信心要以這次爭創活動為契機，為載體，充分發揮業務職能作用，不斷強化行業作風，牢固樹立服務與民的意識，為兩個文明建設做出更大的貢獻

圖克鎮中心衛生院

二0一二年三月二日

第四篇：交通征費稽查所兩個文明建設匯報材料

文章標題：交通征費稽查所兩個文明建設匯報材料

創新一流服務環境構筑征管陽光平臺——＃＃＃交通征費稽查所＃＃＃交通征費稽查所隸屬于＃＃＃局，位于＃＃＃號，大運路西側，單位現有干部職工18人，其中大專文化程度9人、中專文化程度3人，黨員6人、班子成員4人。主要擔負著朔州市區及朔城區內黨政機關、企事業單位、13個鄉鎮及個

體車戶等1300余戶、6200余臺機動車輛、2560余萬元的養路費和貨運附加費的征收任務。幾年來，在省交通廳、省征稽局和＃＃分局的正確領導下，在地方各級政府的大力支持下，在社會各界的幫助和密切配合下，我所黨政一班人帶領全所干部職工勤奮工作、頑強拼搏，始終以“講文明、樹新風、打基礎，抓管理”為宗旨，以優質文明服務為核心，以規范管理為標準，以激勵機制為動力，發揮原創建優勢，扎實基礎，使文明創建工作成為業務發展強有力的支撐，就在文明創建工作不斷推向更深、更高層次的同時，我所各項工作取得了長足的發展，實現了收費自動化，服務標準化，管理規范化，決策科學化，環境優美化。從87年建所以來，我所年年超額完成規費征收任務，截止今年10月份，我所已累計為國征費.1億元，各項考核指標年年在全分局名列前茅，年年被省征稽局、朔州分局評為“先進單位”、年年被朔城區委、區政府評為“先進集體”。1996年被朔州市委、市政府授予“市級文明單位”榮譽稱號，1997年被朔州市精神文明指導委員確立為“文明示范點”，1997年被山西省交通廳授予文明標兵所。1997年所黨支部被朔州市委評為“紅旗黨組織”，并連續五年被省征稽局和朔州分局黨委評為“先進基層黨支部”，2001年被省交通廳評為行業文明集體，2002年獲得團省委、交通廳“青年文明號”和全省交通行業“文明示范窗口”的榮譽稱號，并被省征稽局評為省征稽系統“文明窗口征稽所”的榮譽稱號。今年9月份，我所檔案管理晉升為省一級標準。在行風評議中，我所也多次受到朔州糾風辦表揚。《山西日報》、《山西交通報》、《山西工人報》、《朔州日報》、朔州電視臺等新聞媒體也曾多次對我所的先進事跡予以采訪報道。在群眾中樹立了良好的形象，贏得了社會各界的廣泛贊譽。下面，就我所兩個文明建設和各項工作開展的基本情況做一下簡要的匯報：

一、強化創新意識、夯實基礎管理近幾年來，隨著社會主義市場經濟發展環境的變化，以及國家稅費改革的不斷推進，征稽形勢變數增多，征稽環境錯綜復雜，在傳統的管理模式不能適應運輸市場飛速發展要求的新形勢下，我們必須調整思路、更新觀念，不斷創新征管方法，增強文明服務意識，實現由管理型向涵養型、服務型的轉變，把文明服務融入到我們征管工作的每一個環節中，以高標準的服務質量，以公開、公平、高效的辦事效率，進一步贏得廣大群眾的信賴。

1、以制度規范抓管理。面對我所18名干部職工，大專文化程度僅有9人，文化程度和文化素質的不均衡，使業務能力和業務水平差距較大，參差不齊，崗位之間難以形成相互競爭、齊頭并進的局面。為此，我所在狠抓職工素質提高的同時，組織業務骨干對各崗位工作進行了認真的研究探索，深入結合我所實際，制定出臺了《制度規范管理匯編》，全書涉及征費管理、稽查管理、內務管理、文明創建和黨建等五大部分，110多條，7.7萬余字。內容全面，要求具體，匯集了我所建所以來，特別是近年來征稽管理工作的具體做法。《匯編》的出臺，有效地彌補了征稽人員文化水平和業務水平的不足，使各項工作有章可循。通過參照學習《匯編》，使大家都知道每項工作怎么干、干到什么標準，找出自己存在的問題和不足，從而真正達到以制度促管理，向規范要效益的目的。

2、以崗位工作目標責任制促管理為了進一步規范和加強管理，我所實行了崗位工作目標責任制管理模式，從崗位人員的業務素質、工作作風、文明服務、執法水平、廉潔自律等五個方面進行明確、嚴格的規范和要求，與各個崗位簽訂了六個方面的工作目標責任書，并實行嚴格的監督和考核，把崗位目標責任制的完成情況和工資、評優掛起鉤來，應用考核和評議的杠桿作用，分別對每個崗位人員進行評定。我們采取的是一月一考核，一季一評選，半年一兌現。在今年前三季度的考評中，涌現出了李剛等3名優秀征稽員，被評為優秀的征稽員，每半年可獲得所長獎勵基金，年終優先評選“優秀工作者”，同時采取未位淘汰制，對連續2個月考核達不到80分的，堅決予以淘汰，獎勤罰懶，以點帶面，真正達到“抓兩頭，帶中間”的目的，為促進基礎管理工作提供了強有力的保證。

3、以開展“文明創建”活動為契機強管理今年以來，我們按照省廳的要求，在深入開展“2111”文明工程競賽活動的基礎上，組織廣大干部職工積極開展了“做文明職工、建文明家庭、創文明單位”和爭做“文明征稽員”競賽活動同時明確了“一把手”對精神文明建設總負責，做到兩個文明一起部署，一起落實，一起檢查，積極配合市、區宣傳部開展各項教育活動，制

定了職工職業道德規范，總結出了《開展職業道德教育，努力培養征稽新人》的典型經驗，被朔城區委編寫成冊以供交流，在抗擊非典期間，我所組織了“獻愛心，送真情”活動，向抗戰在一線的白衣戰士捐款5000元，并先后有5位青年參加了義務獻血，表達了我們的一份愛心。在9月份舉行的全系統“會計呼喚誠信”演講比賽活動中，我所青年曹莉榮獲得了省廳“優秀

獎”和省局“第三名”的優異成績。通過以上一系列創建活動的開展使我所各項工作得到了健康有序的發展。

二、優化服務環境，規范執法行為樹立服務意識，提高文明程度，歷來是我所工作的主題。搞好服務是創造文明行業的天然基礎，行業文明程度又是提高服務質量的堅強后盾，我們堅持兩手抓，雙管齊下、同步進行。全所推行首問責任制、電話預約上門服務制，加大了單位精神文明創建力度，并設立了委屈獎，倡導職工們爭當文明使者，爭創文明征稽員，著力塑造行業形象。正領導，重垂范。領導者的良好形象必須會產生“形象效應”。塑形活動中，我們首先從領導一班人的自身教育做起，加強了“為政以德、以德養廉”的教育。始終圍繞“全心全意為人民服務”這一核心，加強作風整頓，通過所務會、民主生活會等方式，交心通氣，統一思想，統一認識，在工作中分工不分家，相互理解，相互信任，大事講原則，小事講風格。在處理具體問題時，所領導堅持做到“難解的題領導干部主動解，難管的人領導干部帶頭管，難辦后領導干部帶頭辦”，解決了許多實際問題，給全所職工做出了表率。嚴執法、塑形象嚴格文明執法，加強形象塑造，是我們交通征稽行政執法的基本要求，幾年來，我們堅持把“嚴格執法，熱情服務”作為我們行政執法工作的第一準則，以車戶滿意不滿意作為衡量我們的執法工作的標準，言語文明、舉止端莊、行為規范，變“三難”為“三好”，不斷融洽與車戶之間的征繳關系。在車戶比較敏感的違章車輛處罰問題上，我們實行“陽光”作業，即“三分離，三公開”，三分離就是查、處、繳實行三分離，三公開就是要實行征收標準公開、處理辦法公開和處理結果公開，讓廣大車戶來監督我們的行為，因此，幾年來我所未發生一例違規違紀和“三亂”現象的行為，受到了糾風、紀檢部門和廣大群眾的高度贊譽，樹立了良好的社會形象。拓渠道、涵費源涵養費源、爭先發展，是我們適應市場經濟發展規律的需要。穩定的費源是我們做好費收工作的基石，因此我們只有轉變觀念，提高認識，加強管理，強化服務，不斷拓寬各種涵養費源的渠道，營造良好的治費環境，培育出更多的費收增長點，才能促進規費征收穩步健康的發展。二月份，天龍亞飛汽車連鎖店二輛大貨車因發生交通事故停運，租賃費一拖再拖，養路費無法繳納，租賃公司十分著急，車主也是心急如焚，知道這種情況后，我們立即委派車戶專管員李剛、劉啟趕赴交警隊協調關系，事故得到了及時處理，租賃車輛恢復營運，對此車主十分感動，說啥也要給這兩位征稽員1000元的報酬，但是被我們的征稽員婉言謝絕了。我們的征稽員就是以這種無私奉獻、執著敬業的精神，一次次地感動了車戶，一次次地維護了我們“文明示范窗口”和“青年文明號”單位的光輝形象。

三、深化征稽內涵，打造文化長廊近幾年來，我省正處于交通大發展、大跨越的熱潮中，太舊、大運等高速公路的相繼建成通車，公路事業的發展和興起，拉動著我省國民經濟和各項事業的繁榮和發展，交通征稽作為籌集公路建設資金的糧草官，責任重大，事關全局。我們全所干部職工從忠實實踐“三個代表”重要思想和全面建設小康社會的政治高度出發，不斷深化征稽內涵，努力建設具有我們行業特色的征稽文化，為推動我們征稽事業的全面發展奠定堅實的理論基礎，同時為我們交通征稽人員確立了行動指南。在具體工作中，我們堅持以征稽文化建設為主線，貫穿征稽工作的各個層面，大力弘揚艱苦奮斗、勇攀高峰的創業精神；自強不息、團結奮進的拼搏精神；與時俱進，不斷開拓的創新精神；文明執法，科學管理的求實精神；顧全大局、愛崗敬業的奉獻精神。在這些精神動力的促進下，廣大干部職工的整體素質和“服務人民、奉獻社會”的本領得到了進一步的提高，單位的行業文明程度不斷提升，真正筑起了具有征稽行業特色的文化長廊，為打造具有征稽行業特色新品牌的奮斗目標奠定了基礎。下面就結合我所幾年來的工作實踐，談幾點體會：

1、團結是戰勝一切困難的法寶。團結就是力量。有一個團結奮進的群體是成功的關鍵，一個單位如果沒有一個團結的集體，就會成為一盤散沙，更談不上做好工作。以人為本，加強團結，樹立集體主義精神，充分發揮每一個人的工和能動性和創造性，凝結集體的智慧，依靠集體的強大力量和精神支柱，才能夠戰勝一切困難，創造奇跡，鑄就輝煌。

2、開拓創新是保持我們征稽事業向前發展的原動力。規費征收要有新增長，征稽改革要有新突破，征稽管理要上新臺階。要想實現以上三個目標，首先就要有開拓創新意識，一是觀念上的創新，只有轉變觀念，推陳出新，才能真正做到與時俱進，爭先發展。二是體制上的創新，要積極探索適應新形勢的征管模式，改進方法，優化措施，不斷理順征稽管理體制。三是科技創新，要把科技文化融入到每一個征費環節中，利用科技力量實現我們數字征稽的宏偉目標。

3、文明創建工作螀我們未來發展的主線。強化文明服務意識，加大文明創建力度，實現一流征稽，及早跨入更高層次文明單位的行列，是我們征稽工作的奮斗目標和努力方向。我們應該始終堅持以優質文明服務為核心，以規范管理為標準，以提高干部職工素質、提高行業文明程度為根本出發點，突出以人為本，追求全方位、立體化的發展，真正樹立交通征稽的新形象。二OO六年十月二十五日

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第五篇：交通征費稽查所兩個文明建設匯報材料

文章標題：交通征費稽查所兩個文明建設匯報材料

創新一流服務環境構筑征管陽光平臺——＃＃＃交通征費稽查所＃＃＃交通征費稽查所隸屬于＃＃＃局，位于＃＃＃號，大運路西側，單位現有干部職工18人，其中大專文化程度9人、中專文化程度3人，黨員6人、班子成員4人。主要擔負著朔州市區及朔城區內黨政機關、企事業單位、13個鄉鎮及個體車戶等1300余戶、6200余臺機動車輛、2560余萬元的養路費和貨運附加費的征收任務。幾年來，在省交通廳、省征稽局和＃＃分局的正確領導下，在地方各級政府的大力支持下，在社會各界的幫助和密切配合下，我所黨政一班人帶領全所干部職工勤奮、頑強拼搏，始終以“講文明、樹新風、打基礎，抓管理”為宗旨，以優質文明服務為核心，以規范管理為標準，以激勵機制為動力，發揮原創建優勢，扎實基礎，使文明創建成為業務發展強有力的支撐，就在文明創建不斷推向更深、更高層次的同時，我所各項取得了長足的發展，實現了收費自動化，服務標準化，管理規范化，決策科學化，環境優美化。從87年建所以來，我所年年超額完成規費征收任務，截止今年10月份，我所已累計為國征費.1億元，各項考核指標年年在全分局名列前茅，年年被省征稽局、朔州分局評為“先進單位”、年年被朔城區委、區政府評為“先進集體”。1996年被朔州市委、市政府授予“市級文明單位”榮譽稱號，1997年被朔州市精神文明指導委員確立為“文明示范點”，1997年被山西省交通廳授予文明標兵所。1997年所黨支部被朔州市委評為“紅旗黨組織”，并連續五年被省征稽局和朔州分局黨委評為“先進基層黨支部”，2001年被省交通廳評為行業文明集體，2002年獲得團省委、交通廳“青年文明號”和全省交通行業“文明示范窗口”的榮譽稱號，并被省征稽局評為省征稽系統“文明窗口征稽所”的榮譽稱號。今年9月份，我所檔案管理晉升為省一級標準。在行風評議中，我所也多次受到朔州糾風辦表揚。《山西日報》、《山西交通報》、《山西工人報》、《朔州日報》、朔州電視臺等新聞媒體也曾多次對我所的先進事跡予以采訪報道。在群眾中樹立了良好的形象，贏得了社會各界的廣泛贊譽。下面，就我所兩個文明建設和各項開展的基本情況做一下簡要的匯報：

一、強化創新意識、夯實基礎管理近幾年來，隨著社會主義市場經濟發展環境的變化，以及國家稅費改革的不斷推進，征稽形勢變數增多，征稽環境錯綜復雜，在傳統的管理模式不能適應運輸市場飛速發展要求的新形勢下，我們必須調整思路、更新觀念，不斷創新征管方法，增強文明服務意識，實現由管理型向涵養型、服務型的轉變，把文明服務融入到我們征管的每一個環節中，以高標準的服務質量，以公開、公平、高效的辦事效率，進一步贏得廣大群眾的信賴。

1、以制度規范抓管理。面對我所18名干部職工，大專文化程度僅有9人，文化程度和文化素質的不均衡，使業務能力和業務水平差距較大，參差不齊，崗位之間難以形成相互競爭、齊頭并進的局面。為此，我所在狠抓職工素質提高的同時，組織業務骨干對各崗位進行了認真的研究探索，深入結合我所實際，制定出臺了《制度規范管理匯編》，全書涉及征費管理、稽查管理、內務管理、文明創建和黨建等五大部分，110多條，7.7萬余字。內容全面，要求具體，匯集了我所建所以來，特別是近年來征稽管理的具體做法。《匯編》的出臺，有效地彌補了征稽人員文化水平和業務水平的不足，使各項有章可循。通過參照學習《匯編》，使大家都知道每項怎么干、干到什么標準，找出自己存在的問題和不足，從而真正達到以制度促管理，向規范要效益的目的。

2、以崗位目標責任制促管理為了進一步規范和加強管理，我所實行了崗位目標責任制管理模式，從崗位人員的業務素質、作風、文明服務、執法水平、廉潔自律等五個方面進行明確、嚴格的規范和要求，與各個崗位簽訂了六個方面的目標責任書，并實行嚴格的監督和考核，把崗位目標責任制的完成情況和工資、評優掛起鉤來，應用考核和評議的杠桿作用，分別對每個崗位人員進行評定。我們采取的是一月一考核，一季一評選，半年一兌現。在今年前三季度的考評中，涌現出了李剛等3名優秀征稽員，被評為優秀的征稽員，每半年可獲得所長獎勵基金，年終優先評選“優秀者”，同時采取未位淘汰制，對連續2個月考核達不到80分的，堅決予以淘汰，獎勤罰懶，以點帶面，真正達到“抓兩頭，帶中間”的目的，為促進基礎管理提供了強有力的保證。

3、以開展“文明創建”活動為契機強管理今年以來，我們按照省廳的要求，在深入開展“2111”文明工程競賽活動的基礎上，組織廣大干部職工積極開展了“做文明職工、建文明家庭、創文明單位”和爭做“文明征稽員”競賽活動同時明確了“一把手”對精神文明建設總負責，做到兩個文明一起部署，一起落實，一起檢查，積極配合市、區宣傳部開展各項教育活動，$