第一篇：“加強作風建設、提升服務效能”自查自糾個人總結

“加強作風建設、提升服務效能”自查自糾

個人總結

7月29日，公司機關黨委組織機關我們全體員工召開了“加強作風建設、提升服務效能”創先爭優活動動員暨形勢任務報告會。在會上，公司董事長、總經理郭啟威就公司當前所處的內、外部環境進行了分析，從機遇和挑戰兩方面進行了深刻闡述。黨委書記宋翻身對開展此項活動的必要性和重要性作了闡述，針對當前機關員工的工作狀態，列舉了20條不作為、慢作為的突出問題。

我是一名普通職工，在兩年的工作中，我充分認識到了檢測工作的重要性，如果我們的工作沒有完成或者出現錯誤，對工程造成的損失將是巨大的。因此，借這個機會，我將認真剖析自己在工作中存在的問題，分析原因，防微杜漸，在以后的工作中爭取不出紕漏，不留死角，圓滿完成自己的工作。

一、業務學習

加強理論學習，努力提高業務水平。因平時工作較為繁忙，很少靜下心來看書學習，在以后的工作中，除了要經常學習試驗規程外，我將盡可能學習與工程有關的其他書籍，不斷提高業務水平，為公司做出更多貢獻。

二、工作態度與工作效率

對自己的本職工作和領導交辦的任務，及時有效的完成。試驗工作要求結果準確、科學、誠信、公正，所以我們日常工作中必須

嚴之又嚴，容不得一絲的失誤和拖延。每個試驗人員工作都依照標準規范執行，把自己的工作做到最好，才能為工程把好關，推動工程建設，實現自身工作的價值。

三、一線解決問題的態度和成效

作為公司的一員，施工現場是我們工作的重中之重，我從參加工作以來，多次隨其他同事深入一線，參觀、學習、解決現場存在的問題，對現場試驗工作有了一定了解。但由于自己工作時間短，現場經驗較為匱乏，在解決現場問題方面還存在缺陷。希望在以后的工作中，能有機會隨其他同事多去一線學習，加強與施工現場員工的交流，積累經驗，以便能更好的完成工作。

四、工作紀律

在以后的工作中，我將繼續遵守公司的規章制度，認真完成自己的本職工作，在任何情況下，不向其他無關人員泄露試驗結果，保證試驗檢測工作的公正性。

第二篇：加強作風建設 提升服務效能

加強作風建設 提升服務效能 促進醫療保險事業又好又快發展

－－開展“五講五比五爭當”活動學習體會（郯城縣社會保險事務管理中心 許勝）

根據縣委統一部署，按照局黨組決定意見，在全局范圍內全面加強干部作風建設，廣泛開展以“講黨性，比政德，爭當領導楷模；講責任，比承擔，爭當履職榜樣；講服務，比效能，爭當行業標兵；講發展，比業績，爭當興郯先鋒；講法紀，比表象，爭當廉政典范”為主要內容的“五講五比五爭當”和“文明示范窗口、群眾滿意科室、優質服務標兵”創建活動，這次活動的目標要求是：通過全面加強作風建設，廣泛開展活動，切實解決干部職工作風建設方面存在的突出問題，使全體干部職工的政治覺悟和思想境界得到進一步提高，綜合素質和精神狀態全面提升，工作能力和服務水平更加增強，縣委、政府安排部署的各項重點工作取得突破性進展，切實在加快富民強縣和促進人社事業健康穩步發展的新征程中發揮表率作用。這項活動是自開展創先爭優活動以來，縣委、縣政府面對新形勢、新任務，對我縣干部作風建設提出的又一項重大舉措，意義重大，關系長遠。此次活動的主要內容在于著力解決大展觀念不強、綜合素質不高、工作庸懶散軟、行政行為不規范等突出問題，主要包括“五講五比五爭當活動”和“文明示范窗口、群眾滿意科室、優質服務標兵”創建活動。通過第一階段的學習，結合所從事的醫療保險工作實際，我進一步認清了當前醫保工作面臨的形勢，更加明確了今后工作努力的方向、目標和任務，思想認識進一步提高，同時也深刻認識到了開展“五講五比五爭當”和“文明示范窗口、群眾滿意科室、優質服務標兵”創建活動的緊迫感和歷史使命感。我本人決心以這次活動為契機，進一步改進作風建設，堅持以人為本、服務至上，不斷加強內部管理，規范業務流程，提升服務效能，塑造醫保新形象,努力推進醫保事業又好又快發展。結合醫療保險工作實際，談幾點自己的體會。

一、抓載體，求實效，推動科學發展

推行陽光政務，接受群眾監督。一是按照合法、全面、公正、透明、及時、便民的要求，進一步深化政務公開工作，著力在深化政務

公開內容、拓展政務公開的方法上取得實效。二是按照“嚴格依法、全面真實、注重實效、及時便民、利于監督”的原則，進一步完善各項規章制度、服務項目辦事程序和工作業務流程。三是按照精簡效能的原則，精簡辦事程序，對辦理時限進一步壓縮，對辦事環節進行簡化，能簡則簡，提升服務質量，提高服務效率。四是完善醫保信息網站建設，拓展完善醫保經辦大廳的業務及服務質量，對人民群眾通過網站和咨詢電話提出的訴求和建議及時給予滿意的回復。

二、盡職責，解民困，構建和諧社會

努力擴大城鎮基本醫療保險覆蓋面，全面落實提高參保人員各項醫療保險待遇，著力服務群眾生活和解決困難。采取切實措施將困難企業退休人員、困難企業職工和自由職業者、無業城鎮居民全部納入城鎮基本醫療保險范圍，使符合條件的退休人員、從業人員和無業居民應保盡保，實現全民病有所醫，努力降低參保群眾的就醫負擔。

三、抓隊伍，強基礎，鞏固基層組織

加強干部職工隊伍建設，著力打造一支思想過硬、作風優良、業務精湛、服務一流的干部職工隊伍。支部堅持每周五下午學習日制度，定期學習黨的路線、方針、政策、法律法規和有關文件精神，交流、討論工作經驗等。狠抓業務培訓，不斷提高干部職工的文化業務素質。強化組織制度建設，用規范化、制度化的管理統一職工的思想和行動，促進醫保經辦以全新的形象服務于社會。建立健全學習制度、會議制度、培訓制度和考勤制度等，進一步完善首問負責制、服務承諾制、政務公開制、崗位職責制、內控管理制等各項規章制度。通過制度建設，不斷規范各種操作流程和服務操作標準，使各項工作責任到人，任務到人，各科室相互支持，互相促進，切實提高干部職工的學習能力、經辦能力、組織能力和協調能力，提升干部職工的整體素質，更好地為參保群眾服務。

四、提效率，便群眾，提高服務水平

狠抓效能建設，在提升服務水平中提高辦事效率，竭力為參保單位和群眾多辦事、辦實事。根據“實效性、可操作性、便于監督”的原則和“執政為民、服務群眾”的要求，進一步完善和規范機關效能建設各項制度，努力形成用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。以履行崗位責任制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結

第三篇：作風整頓和效能建設自查自糾報告

作風整頓和效能建設自查自糾報告

自開展作風整頓和效能建設活動以來，我始終把搞好此項工作作為實踐科學發展觀,進一步轉變工作作風,工作態度和工作績效的重要手段。在工作和生活中，堅持理論聯系實際，擠時間學，主動學，對照檢查學，把學習與實踐融合在一起，通過學習促進了工作。同時，結合本人實際情況，針對自身存在的問題進行了自查自糾，使自己看到了存在的缺點及產生的原因，努力做到自我檢查，找準問題，對癥分析，以期達到自我教育、自我提高、自我完善的目的。

一、個人存在的問題

（一）系統地學習政治理論方面比較欠缺，特別是結合工商企業注冊登記、監管實際開展理論學習不夠。本人雖然從未間斷過學習，但工商企業注冊登記、監管的新知識越來越多，新的法律、法規、規定不斷增加，由于平時忙于日常基本業務，學習勁頭不夠足，自己習慣用什么學什么，今天學點這、明天學點那，結果什么都懂點，什么也不精，學到的知識不系統、不深不透；對學習的重要性認識很高，落實不到行動上；有時間就學、擠時間去學的自覺性比較差，學一行、精一行的恒心和毅力不夠；在學習方面就存在搞實用主義，不相關的就不過問，對上級的有些重點工作了解不深不透。對政治學習抓得不緊，滿足于一般化。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的思想及實踐科學發展觀的深鉆細研不夠，疲于應付，學習不全面、不系統。

（二）工作作風有待于進一步提高。主要表現在：

1、工作標準不高。只求過得去，不求過得硬，滿足于現狀。對一些看似“小事”的事情，不是抓住實質性問題進行剖析研究，認真解決，而是蜻蜓點水泛泛一說了事。

2、工作方法機械，遇到困難易產生急躁情緒。創造性開展工作的能力有待提高。有時只是為了工作而工作，只能滿足干手頭上領導交辦的工作完成，不能開拓性的開展工作，缺乏工作主動性和能動性。

3、工作上缺乏計劃，不能突出工作重點和亮點，眉毛胡子一把抓，不能統籌兼顧，導致整日忙忙碌碌，疲于應付，成績不突出，效果不明顯。

4、工作中遇到繁瑣、復雜的事情，雖然有感到潛在的壓力和緊迫感，但缺乏向上攀登和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的態度，有時會產生厭戰情緒。

（三）思想觀念仍需解放。本人具有良好的服務意識，能從服務經濟的大局出發，淡泊名利，全心全意作好本職工作。但在工作中多數是處于奉命行事，落實任務，不能做到超前思考，提前預測，及時準備，工作的全局性、前瞻性、創新性不夠，有教條主義、本本主義傾向，求新求變的意識不夠強；在處理問題上不夠靈活，方法不夠多。在具體工作中，總認為工商行政管理工作在體現服務上不好掌握，有難度、有困難，而沒有好地去探索切入點，因而工作上放不大開手腳，思想上不夠大膽，滿足于現狀。

（四）服務意識還有待于進一步增強。對“服務”的體會的不深不透，甚至個別時候對待辦事群眾還有以群眾的管理者自居的現象，“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”做的不到位，文明禮貌用語使用不夠，有時解釋某件事情時有厭煩情緒，有許多工作做的還不是那么令人滿意，今后還要繼續把工作做深做細，因為服務是永無止境的。

（五）在細節上需進一步加強廉潔自律。作為一名工商干部，我一直在勤政廉政上比較嚴格要求自己，以黨性原則和道德規范衡量自我，但在慎微慎獨上做得還不夠。表現在認為有時喝喝一瓶水、抽一根煙不是大事。通過學習，我認識到千里之堤，潰于蟻穴，公與私的考驗涉及工作和生活的方方面面，細微之處見精神，小節之處看品格。要從大處著眼，小處入手，從點滴做起，要進一步提高思想政治素質和精神境界，加強廉政教育，切實在思想上筑起拒腐防變的堅強防線，這樣才能有力地杜絕和防范違法違紀問題的發生。

二、產生問題的根源

（一）對理論學習重要性和必要性的認識不足。沒有堅實的理論基礎，就沒有自覺地行動。工作中，之所以存在宗旨觀念不牢，理論水平不高等問題，關鍵就在于放松了自身的理論學習，有時把學習理論當作軟任務，把業務工作作為硬指標，出現了理論學習與業務工作脫節的現象。同時始終認為只要不犯錯誤，思想是不會變到哪里去，盡心盡職地做好工作就行了，因此，也就放松了學習，造成了小成即滿的思想狀況。

（二）主觀上的宗旨意識、群眾意識、服務意識不夠強烈。與群眾的要求和希望還有一定的距離，在處理橫向和縱向關系上存在缺失，表現在思想上對執政為民意識與群眾要求有一定差距。而新形勢下對工商工作的服務手段和服務功能又提出了更高的要求，所以服務手段和服務功能有待進一步提高。

（三）是客觀的政策約束，工作循規蹈矩，按照政務政策按部就班多，缺乏主動性和創造性，還不能用全新的思維和方式去做開創性的工作。

三、整改措施、努力方向

通過對作風整頓和效能建設活動的學習領會，使我真正認識到個人在工作作風和效能方面存在的問題，小不改則筑大錯，甚至直接影響到工商部門形象，影響行政機關干部在群眾中的威信。分析自身存在的問題，自己決心從以下方面進行整改：

（一）深入學習有關理論，以政風行風建設為契機，實現工作新突破。一是解決認識問題，樹立緊迫感，增強自覺性。通過自查自糾，敲起警鐘，明確學習的重要性和不學習的危害性。二是要做出學習計劃，不僅要學習好黨的基本路線、方針、政策，還要學習好現代科技方面的知識，要學法律，懂管理，努力提高政治素質和業務素質，提高工作水平，改進工作方法。三是理論聯系實際，學以致用，在學習過程中自覺地將理論同工作實際結合起來，不斷提高運用理論解決問題的能力。嚴格按照黨章規定的黨員義務和黨員領導干部的標準，認真履行自己的職責，進一步樹立了全心全意為人民服務的思想，認認真真做人，踏踏實實干事。

（二）深入實際，不斷改進工作作風，牢固樹立工商干部良好形象。繼續發揚求真務實的作風，了解和掌握群眾的利益要求和愿望，真實把握人民群眾的根本利益要求，更好地為人民服務；遇到困難和挫折的時候，要看到光明，堅定勝利的信心；面臨工作中出現的問題要冷靜思考，妥善處理，不悲觀失望；面臨挑戰的時候，要沉著應對，知難而進，不頭腦發熱。抓組織紀律，樹立強烈的時間觀念，效率觀念，質量觀念，要服務大局，整體推進。增強紀律觀念，自覺用黨紀國法規范自己的行為，使自己的一言一行都體現出工商干部的新形象。

（三）進一步解放思想，適應工作需求。用新的思維去發現、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，要不斷加強自身建設，嚴格要求自己，自我加壓。以學習為載體，注意思想的解放，觀念的創新，不斷創新工作思路和方式方法，保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態，自重自省、自警自勵，自覺地服從、服務于大局，努力做好本職工作，圓滿完成領導交給的任務，以適應新時期工商工作的需要。

（四）以規范程序為突破，提高服務質量。做到文明服務，即要求做到“見面問一聲好，情況問一個明，辦事給一個公，臨走道一聲安。使用文明用語，要求在日常工作生活中都要將“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明禮貌基本用語記在心中、掛在嘴上，時時刻刻做文明人、辦文明事、樹文明風，切實提高服務質量和水平。

（五）廉潔奉公，從嚴律己，進一步加強勤政廉政建設。牢固樹立為人民服務的人生觀，淡薄名利，克己奉公。在日常工作中，堅持嚴以律已，以誠待人，遵紀守法，遵守各項規章制度；嚴格按照黨的有關紀律要求約束自己，經常做到自查、自省、自警、自勵，正確行使人民賦予的權力，不搞以權謀私，不搞錢權交易，廉潔奉公，勤政為民，做一名真正的人民公仆；想方設法提高辦事效率，以良好的精神風貌接待來辦事的群眾，耐心解答他們的問題。階段性地對自己的學習、工作和思想進行總結，主要是查找問題和不足，邊查邊糾，自責不自寬，嚴格要求自己。

總之，我將通過此次作風整頓和效能建設活動，認真整改自身存在的問題和不足，力爭使自己在思想、作風、工作等方面都有明顯進步，進一步提高自己的工作效率和服務質量，實現自身整體素質的新提升。努力發揮好黨員的先鋒模范作用，內樹個人形象，外樹工商形象。

第四篇：采取措施轉變作風提升服務效能

采取措施轉變作風提升服務效能

為規范機關行為，提升服務效能，轉變工作作風，更好地履行組織婦女、引導婦女、服務婦女和依法維護婦女兒童合法權益的職能，場婦聯突出工作重點，強化工作措施，轉變工作作風，打造效能機關。

一是創建三型婦聯組織。即創建學習型婦聯組織，不斷加強學習，提高婦聯干部整體素質，建立一支高素質的婦聯干部隊伍；創建服務型婦聯組織，不斷強化服務意識，增強服務實效，建立一支服務型婦聯組織；創建創新型婦聯組織，不斷在觀念上有新突破，工作上有新舉措，實踐中有新探索，建設一支創新型婦聯組織。

二是提升維權服務能力。進一步完善維權工作各項制度，認真落實首接訪問負責制度、現時辦結制度、領導接訪日制度、重大問題會辦公制度，熱情接待來信來訪，及時解決矛盾糾紛，為來訪婦女兒童伸張正義，切實履行維權職能，提升維權服務效能。

三是建立辦實事長效機制。大力實施婦女兒童發展規劃，著力解決影響婦女兒童發展的婦女創業就業、婦女參政議政、家庭暴力、婚前醫學檢查、留守兒童、特困兒童救助等問題，建立為婦女兒童辦實事長效機制，連續六年出臺為婦女兒童辦實事意見，動員社會力量解決婦女兒童發展中的重點難點問題，為婦女兒童做好事、辦實事、解難事。

四是增強黨支部的活力。進一步完善黨支部各項制度，堅持周五學習日制度、“三會一課”制度、黨員承諾等各項制度，完善黨員先進性長效機制。加強黨員教育管理，增強黨員宗旨觀念，在各項活動中充分發揮黨員的模范帶頭作用，增強黨支部的工作活力。

第五篇：作風效能建設總結

作風效能建設工作總結

技術調度部

為認真貫徹落實軌道公司《關于開展加強作風效能建設活動的實施意見》，以及凌總關于《加強作風效能建設，助力新線運營籌備》的講話精神，促進運營籌備工作快速協調開展，實現“2012年6月一號線正式運營”的工作目標。現結合我部作風效能工作實際，對我部作風效能工作總結如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的“十七大”會議精神為指導，以科學發展觀為統領，全面加強思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風建設，弘揚新風正氣，抵制歪風邪氣，著力解決黨員干部在作風建設中的突出問題，形成紀律嚴明、團結干事的新局面，為運營籌備工作又好又快開展提供有力保障。

二、主要措施

1、明確分工，強化責任。按照黨風廉政建設責任制要求，狠抓作風效能建設活動的落實。采取了部門負責人主抓、各科室主任分工負責合力抓、什么問題突出就抓什么的措施。領導干部以身作則，帶頭開展作風效能建設工作，一級帶著一級干，一級做給一級看。

2、廣泛發動，提高了認識。各科室通過各種形式，大力宣傳了加強作風效能建設的重要意義，增強了工作人員“作風效能建設從我做起”的自覺性，確保了作風效能建設

活動的深入開展。

3、加強監督，注重實效。把開展加強作風效能建設與各項工作的落實結合起來，與解決各種問題結合起來。及時對開展作風效能建設情況督促檢查，及時糾正了存在的問題。通過督促檢查，我部作風效能工作得到了全面提高。

三、取得的效果與經驗

一是自我剖析，觸動靈魂，工作作風在變。開展活動后我部全員積極主動查找自身問題，深入剖析原因，全員的發展意識、大局意識、責任意識、服務意識明顯的增強。

二是正視不足，奮發有為，工作效能在變。通過尋根挖源、思過改過，我部員工無論在責任意識、發展意識、大局意識、服務意識還是在工作能力方面，都有了明顯提高，干部自覺服務，有力地推動了運營籌備工作的開展。

今后我們還將進一步高標準、嚴要求，持之與恒，將作風效能建設作為一項經常性工作抓緊抓好，為打造效率地鐵、構建和諧交通、發展運營事業做出應有貢獻。

技術調度部

二○一○年十一月二十六日