第一篇：公司質檢管理規定

公司質檢管理規定

一、目的 規范、統一執行公司各項管理制度，監督各項工作，增強員工服務意識，提高工作效率及服務質量。

二、適用范圍

公司職能部門及各項目管理處，根據公司各項規章制度及各項目管理處內部的管理制度，對工作規范、工作程序進行監督、檢查。

三、質檢的種類

日 檢 ：《質檢工作記錄表》 《質檢日報匯總表》

月 檢：《月檢工作匯總》 《不合格報告》

季 檢：《季度檢查表》 《不合格報告》

四、質檢結果跟蹤驗證

1、數據分析

《糾正措施報告》《預防措施報告》

2、再次驗證

檢查 整改 再檢查的循環體系

3、自檢、互檢相互結合；質檢和培訓相結合

五、質檢處罰依據

質檢處罰依據

獎勵條款

1、關心公司和部門的工作,提出合理化建議和意見,起到促進工作的 作用；

2、修舊利廢、節能降耗、節約經費和物品者；

3、本職工作完成突出、超額完成工作任務者；

4、及時發現和排除事故隱患，避免產生不良后果者；

5、拾金不昧、助人為樂，該公司爭得榮譽者；

6、發現和批評不良行為，主持正義、維護公司利益者；

7、采用科學的管理方法，對提高經濟效益和管理水平做出成績者；

8、認真履行職責，作好本職工作，受到業主表揚者；

9、其他應予通報表揚的優良行為者。

10、在本職工作中兢兢業業、勤奮踏實，年度內超額完成工作指標，并（三次以上）受到公司通報表揚者；

11、努力鉆研專業技術，工作質量好、效率高，在服務質量

12、設備維保、安全保障等工作中做出提出貢獻者；

13、具有創新意識，采用科學的管理方法，提出合理化建議被采納，對于提高公司的管理水平和經濟效益做出突出貢獻者；

14、分管工作完成突出，成績顯著者；

15、在制止重大責任事故等方面做出突出貢獻者；

16、嚴以律己、廉潔奉公、節約經費、節省開支、革新挖潛等方面做出突出貢獻者；

17、堅持原則、不徇私情，敢于批評壞人壞事，敢于大膽管理，維護公司利益者；

行為規范

1、工作時間應著工裝并佩戴胸牌、著裝整齊；

2、未經上級領導批準，工作時間禁止穿工服離開廠區；

3、禁止在禁煙區（辦公室、各機房、公共區域）吸煙或亂丟雜物；

4、上班時禁止互相爭吵，影響工作；

5、在公共區域內禁止有雙手叉腰、叉兜、交叉胸前或整理頭發、挖耳、打響指等有損職業風度、影響他人工作的動作；

6、工作時間禁止大聲說笑、追隨打鬧、勾肩搭背、吹口哨；

7、未注意節約用水、電，愛護公共設施、工具、設備器材等；

8、在廠區內遇到上級領導未主動問好；

9、禁止隨地吐痰，亂扔廢棄物；

10、禁止在辦公區域擺放私人物品；

14、禁止私自帶領親朋好友進入廠區（宿舍內）洗澡、參觀等。

儀 容 儀 表

1、工作時間一律著工裝，且規范；

2、胸卡統一佩帶在左胸前；

3、工裝保持干凈整潔，不得有明顯污跡；

4、男員工頭發不過耳及衣領；

5、女員工不可化濃妝，保持面部、手部的干凈；

6、不得留長指甲（特別是前臺人員）不得涂深色指甲油

7、不可佩帶過多的飾物，特別是前臺人員；

8、工作時間禁止使用辦公電話打私人電話，禁止長時間占用電話線路。

交接班、值班

1、各個工作崗位嚴格按照交接手續進行交接；（適用于各崗）

2、值班人員除了解決一些突發事情以外，還需對各個工作崗位進行巡視檢查，對不符合工作標準及要求的行為要給予批評糾正，直接進行相關處罰；（只適用于值班經理崗）

3、值班人員，除必須親自解決的問題，其他時間一律不準離開值班電話；（適用于各崗）

4、值班人員，如工作需要離開崗位時，須有公司其他人員代替值班人員接聽電話；（適用于各崗）

5、接班人未到崗之前，值班、當班人員不得離開工作崗位；（適用于各崗）

6、當班人必須做好有關事宜的交接，以確保事故處理的連續性；（適用于各崗）

7、交接班記錄必須有雙方的簽字。（適用于各崗）

巡視要求

1、各部門要建立巡視路線圖，并且要有巡視記錄；

2、巡視記錄須由巡視人按實際巡視結果填寫，再由主管負責人簽字確認，出現問題要及時與相關部門溝通解決；

3、各部門規定好每天或每周的巡視次數，巡視人不得抄寫或虛造巡視記錄；

4、巡視人的主管負責人須每周對巡視人的巡視情況做抽查。

勞動紀律

1、禁止無故遲到、早退，不按公司考勤制度請假；

2、禁止工作期間吃零食，不按規定時間用餐；

3、禁止工作期間翻閱與工作無關的書刊、報紙；

4、禁止工作期間不按要求乘坐貨梯，使用客用衛生間及其它客用設施；

5、不遵守公司規定的作息時間；

6、禁止非當班時間內私自在園區內逗留、游逛；

7、禁止當班時間不堅守崗位，脫崗、竄崗；

8、非公事或上級批準，禁止私自帶他人在公司宿舍內留宿；

9、禁止委托他人或替他人打卡；

10、禁止工作時間辦理其它與工作無關的事情；

11、禁止上班時間利用公司電腦玩游戲，聽音樂、聽錄音機等；

12、禁止將公司用具、工具帶回家使用；

13、禁止在園區內騎自行車；

14、禁止使用為業主提供的任何物品；

15、禁止著工服回家；

16、公司統一培訓要求準時參加，禁止培訓期間早退；

17、禁止下班后在園區內逗留，并且禁止出入各辦公場所。

工作態度

1、工作態度不端正，因個人情緒及瑣碎小事影響工作；

2、因工作不負責任或失誤，引起業戶投訴；

3、因工作態度差，消極怠工、未按時完成工作；

4、因工作不負責任，對下屬袒護、包庇，不嚴格管理，給工作帶來損失，給公司帶來不良影響者；

5、要求業主或客人為自己求情開脫者；

6、見到業主有困難不相助，造成不良影響者；

7、拒絕執行公司有關規定，拒絕服從管理無理取鬧，不按正常程序標準工作；

8、禁止非工作需要擅自去業主家中者；

9、不認真履行崗位職責，出現問題不及時處理者；

10、工作完成或中途暫停應做到活完料凈場地清；

11、工作態度不積極，擾亂公司正常的工作秩序。

嚴重違紀

1．利用工作職權收受賄賂等，將公司財物千元以上據為己有者；

2．工作態度惡劣，拒絕執行公司有關規定，不服從管理無理取鬧，嚴重影響正常的工作秩序；

3．不按工作標準操作，導致業主嚴重投訴或造成經濟損失；

4．搬弄是非，煽動員工不滿情緒，聚眾鬧事者；

5．蓄意破壞公共財物或業主財產達千元以上者；

6．有偷竊、貪污受賄、流氓行為，給公司造成惡劣影響；

7．遇到事件退縮、玩忽職守造成經濟損失或意外事故；

8．故意刁難業主、客人，給公司造成不良影響；

9．未經允許，從事第二職業；

10．打架斗毆、態度惡劣，不接受批評教育；

11．利用職權，隱上瞞下、打擊報復公報私仇；

12．不如實匯報問題，隱瞞事實真相；

13.下班后在園區內逗留，并在辦公區域內喝酒者；

14．同業主發生爭執，出言不遜，給公司造成影響者；

15．私自收藏小費或業主的贈品不上交者；

16．泄露機密或編造、傳播有損于公司利益的謠言；

17．違反國家法律、財經紀律，給國家和公司造成損失。

第二篇：關于質檢管理規定

關于質檢管理規定

1.目的1.1為確保入廠的外協、外購件按規定要求進行檢驗和試驗，保證經檢驗合格的產品投入使用，杜絕外協、外購件的非預期使用，特制定本辦法。

2.適用范圍

2.1適用于所有進廠的外協、外購配套件及其它需質檢部外檢組檢驗的零部件的檢驗和試驗。

3.名詞術語外協、外購件：

指公司產品生產有關的由公司以外的組織直接提供(或部分工序外協加工)原材料和零部件，本辦法中的“原材料和零部件”覆蓋了關鍵零部件

4.職責

4.1技術研發中心負責制訂和提供外協、外購件的檢驗標準、技術圖紙等技術類文件;負責新產品外協、外購配套件不合格品的審理。

4.2技術研發中心實驗室負責外協、外購件的試驗工作。

___車間技術員負責成熟產品外協、外購件不合格品的審理。4.3質檢部負責外協、外購件的抽樣、檢驗、判定工作;負責進貨檢驗須試驗零部件送檢工作。

4.4物管部負責配件待檢單的打印及外協產品的入庫收貨工作。

5.管理內容

5.1外協、外購件的接收：外協、外購件供應商根據配套部下達的采購計劃，填制《送貨單》，注明所送物資的編碼，隨零部件送達公司，報配套部，由配套部確認后到物管部申請打制《配件待檢通知單》，交質檢部外檢組檢驗。

5.2外協、外購件的檢驗和試驗

5.2.1外檢組檢驗員依據《產品抽樣管理辦法》實施產品抽樣，同時檢查供應商包裝方式和包裝箱上標識與技術標準的符合性，包裝方式不符合要求或無標識、標識產品名稱與實物不符等問題視為C類不合格，須將實際情況記錄到《產品零件檢驗原始記錄卡》。若檢驗合格，由外檢組檢驗填寫《產品零件檢驗原始記錄卡》一份，由質檢部保存。質檢部檢驗員在《配件待檢通知單》上填寫檢驗結論和加蓋檢驗印章，同時填寫《合格品入庫通知單》交傳配套廠辦理入庫手續。如所有檢驗項目中存在不合格，則按《不合格品控制程序》執行。

5.2.2外檢組檢驗程序

5.2.2.1檢驗員嚴格按照圖紙、技術資料的規定以及檢驗基準書的要求對樣本進行檢驗，檢驗項目須全部覆蓋檢驗基準書規定的項目，作業指導書上沒有的項目檢驗員可根據其質量動態選擇項目檢驗，并將檢驗項目加在《產品零件檢驗原始記錄卡》上。

5.2.2.2無檢驗基準書的零部件，檢驗人員可參照成熟產品同類零部件驗收標準進行檢驗。

5.2.2.3無圖、無標準、或技術標準不完善的零部件，檢驗人員應立即向技術研發中心索取相關技術資料后在進行檢驗，并報告配套部知曉此情況。5.2.2.4零部件幾何尺寸暫無檢測手段項目采用試裝方法進行檢驗。

5.2.2.5需送外檢測的，由責任檢驗部門制定周期檢驗計劃經批準后，實施送外檢測。

5.___對需要試驗或理化的外協、外購件由檢驗員按檢驗基準書規定項目和相關技術通知單執行，對樣品作好標識，填寫《報檢單》一式兩份，一份檢驗員留存，一份隨產品一道送相關試驗室試驗或化驗，檢驗項目須明確在《報檢單》上，報檢人員須在報檢單的“備注”欄上明確希望檢驗的完成時間。

5.2.2.5外檢組檢驗員依據檢驗的結果，將結果記錄在《產品零件檢驗原始記錄卡》上，并進行合格與否判定。5.2.3實驗室檢驗程序

5.2.3.1實驗室檢驗員依據外檢組報檢單需求和相應的實驗標準對產品實施試驗，試驗進度無法滿足外檢組檢驗員需求時須在接單時明確承諾完成時間，并按承諾時間完成試驗工作。

5.2.3.2試驗結果出來后，填寫相應的試驗報告一式三份，一份實驗室留存，一份交企管部，一份交外檢組檢驗員，由檢驗員將實測數和項目合格與否判定信息維護到《產品零件檢驗原始記錄卡》中。

5.2.4檢驗手段的控制5.2.4.1檢驗和試驗所用的計量器具、測量設備，必須在檢定有效期內，量值準確并處于良好使用狀態。

5.2.4.2檢驗員實施檢驗時發現檢驗手段不能滿足檢驗項目要求或無檢驗手段時，須及時向部門報告，由部門組織完善檢測手段。5.2.5試驗和檢驗過程中，因破壞性試驗出現的不合格品的處理規定。

5.2.5.1不合格品須退還給對應供應商;退還方式：試驗室檢驗員或外檢組檢驗員填寫《出門條》，簽字后交供方，供方交物管部蓋“物資放行印章”，門崗憑供應商持有加蓋“物資放行印章”的《出門條》予以放行;

5.2.5.2破壞性試驗件不計入供應商的本次送貨的數量中，即物管部庫房按實際入庫數量收貨。

5.2.6《配件待檢通知單》的填寫及入庫規定5.___對于檢驗或試驗合格或讓步使用的產品由檢驗人員在《配件待檢通知單》“檢驗結果”欄填寫“合格”或最終審理結論，例如：“降價比例讓步使用”或“讓步不降價使用”的寫“讓步使用”字樣，在“檢驗員”欄檢驗員簽章后，將《配件待檢通知單》交供方辦理入庫手續。

5.2.6.2庫管員接到《配件待檢通知單》后，將檢驗結果為“合格”或明確“降價比例讓步使用”或“讓步使用”字樣的外協、外購件按《物資管理辦法》辦理入庫。

5.2.6.3技術人員作出審理結論后，同級技術員無權改變審理結論，只有技術主管和總工程師方可否決;

5.2.6.4品管部作出的讓步降價等審理結論，只有總經理或常務副總經理有權改變審理結論，其余任何部門和個人均無權改變。

5.2.7試驗項目結果未及時出來的處理要求

5.2.7.1試驗項目未出來時，檢驗員填寫“黃色檢驗卡片”并在卡片中明確待檢的項目，若試驗項目檢驗結論為“合格”或“讓步使用”，則由檢驗員到庫房將“黃色檢驗卡”更換為“綠色檢驗卡”;若檢驗項目結論為“退貨”，則由檢驗員到庫房將“黃色檢驗卡”更換為“紅色檢驗卡”，由物管部組織退貨。

5.2.7.2因生產急需，零件試驗結果未出來時，由生產部填寫《緊急放行單》一式兩份須經技術副總工程師簽字同意后，一份隨產品一起交對應庫管員，一份傳零件檢驗員。試驗結果出來后如試驗結果不合格，則立即通知相關生產車間停止繼續加工使用，并追回該批產品。緊急放行的零件所生產的產品在試驗結果未出來時不得發貨。

5.2.8如因生產急需來不及檢驗時，由生產部填寫《緊急放行申請單》一式兩份，須經技術副總工程師簽字同意后，一份隨產品一起交對應庫管員，一份傳產品檢驗員。進貨檢驗應同時對該批材料進行檢驗，檢驗合格則補辦合格手續，不合格則須立即通知相關生產車間停止繼續加工使用，并追回該批產品。

5.2.9當同一零部件在一個月內出現三次及以上不能滿足要求時，由企管部向廠家下達《質量整改通知單》，經廠家整改兩次仍不合格的，由企管部填寫《配件停用通知單》，報批后停用，停用產品原有配額由成控中心進行分配。

5.2.10停用的零部件或材料經整改合格后，應重新走樣，走樣合格后，企管部憑合格的走樣報告填寫《配件啟用通知單》重新啟用，并恢復原有配額。

5.2.11進貨檢驗因外協、外購質量問題扣款流程

5.2.11.1檢驗員根據審理結論和最終申訴結果在《配件待檢單》的“降價比例”上注明，交財務部執行。

5.___分選費用由生產車間統計報企管部匯總傳財務部執行。

5.3

進貨檢驗結果的統計與分析5.3.1質檢部每月對每一配套廠的送貨的質量情況進行批次合格率和數量合格率統計，統計區間為上月___日到本月___日。

5.3.2質檢部每月將批次合格率和數量合格率倒數前十名的配套廠在每月___日之前報企管部和配套部，由企管部在次月___日之前向配套廠下發質量問題整改通知，由配套部傳遞到配套廠，并要求配套廠在次月___日之前回復企管部整改措施。如某一配套廠連續兩個月處于倒數前十名，企管部將下《配件停用通知單》(獨家供應的除外)。

6.檢查考核與仲裁

6.1檢查與考核

6.1.1由企管部負責此辦法執行情況的檢查與考核。

6.1.2考核金額視違反程序的嚴重程度為___元。

6.2仲裁

___本辦法執行過程中的異議由督導部進行仲裁。

質檢部經理崗位職責

(一)負責公司產品品質保證

1.負責采購部自采材料和客供進料質量保證

(1)負責材料供應商資格的認可(根據客戶到料質量情況每月向總經理進行書面匯報);

(2)負責客供材料的監控、建議優化、提升(相應材料問題報告每月遞交相關業務擔當傳遞給客戶);

(3)對于提交的有關原材料問題予以解決。

2.負責過程質量控制

(1)設定公司整體質量控制方案、分解任務;

(2)監控控制方案的實施情況及合格率變化，針對客觀實際進行修正。

3.負責最終質量控制

(1)保證出貨符合客戶質量要求;

(2)清楚地了解客戶、行業標準，提升產品質量;

(3)針對客戶反饋信息，修正控制方案，杜絕重復問題發生。

(二)負責質量體系運行控制

1.保證公司各項生產工作嚴格按照程序文件執行;

2.制訂內審計劃，監控內審工作，提交管理評審。

(三)培訓/指導/評估下屬及相關職能

1.培訓、指導

(1)培訓、指導產品標準和客戶需求;

(2)分配工作，根據具體結果指導相應工作。

2.評估

(1)評估下屬工作效果;

(2)評估相關工作職能工作效果。

(四)審核審批與體系有關的各類文件

1.維護現有文件有效性;

2.發生變更時，對已更新的文件的有效性進行評估，予以審批(生產方面);

3.引入外來文件時，確認外來文件的有效性、適應性。

(五)執行公司5S規范

——“5S”是整理、整頓、清掃、清潔和素養

(六)完成上級委派的其他任務

質量系統設計理念及功能介紹

質量管理系統設計理念：

1、基于ISO9001/TS16949

PDCA持續改進機制IS09001體系的PDCA持續改進機制，其模式可簡述如下：P--策劃：根據顧客的要求和組織的方針，為提供結果建立必要的目標和過程;D--實施：實施過程;C--檢查：根據方針、目標和產品要求，對過程和產品進行監視和測量，并報告結果;A--處置：采取措施，以持續改進過程業績。AMBITION-QIS系統設計時基于ISO9001體系業務過程及條款要求，展開業務過程功能梳理及產品化，并將ISO體系的PDCA模型持續改進機制融合到系統業務邏輯中，實現ISO體系持續改進機制的系統固化。

2、基于GE工業數碼神經系統理論

GE工業數碼神經系統理論的核心思想就是實現工業生產過程的“知”、“控”、“管”、“謀”。安必興QIS系統基于GE工業數碼神經理論，通過關鍵業務數據信息及管理目標數據采集,實現質量工作狀況的“可知”;通過對質量管理核心業務流程的標準化梳理、固化，進而實現質量管理工作流程優化，并實現質量過程管理的“可控”;通過對質量管理計劃、質量目標的層層分解、達成率統計、監控，及重大質量問題整改的監控管理等，實現質量管理工作的全面“可管”;通過對企業質量目標業績指標的全面量化，為管理層決策提供量化的數據支持，實現質量管理“可謀”。

3、基于

彼得·德魯克的認識問題

彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》明確的提出了，要提高管理者的工作效率必須首先解決的認識問題。

AMBITION-QIS系統設計過程中，充分融合了先進的管理模型及標準的分析方法,實現隱性質量問題的顯性化、可視化，幫助企業管理人員實現企業運營狀況的快速了解，為企業管理人員高效決策提供支撐。

質量系統功能介紹

進貨檢驗管理系統主要包括功能：

AMBITION質量管理系統進貨檢驗管理子系統主要功能如下：

通過與ERP集成，實現檢驗任務__通知實現檢驗員與物流關系維護，展開檢驗員任務管理。

展開物流、零部件檢驗標準維護。

展開抽樣計劃維護展開抽樣方案加嚴、正常、放寬及免檢的維護及人工干預基于來料信息，自動觸發檢驗任務，并動態獲取物流、零部件檢驗項目、方法、檢驗數量等信息。

展開進貨檢驗記錄信息錄入，并自動判標。支持進貨檢驗不合格處理進貨檢驗合格、不合格狀態回寫ERP，實現入庫流程的真正閉環。

展開任意供應商、物流進貨檢驗合格率動態統計展開供應商來料不合格信息查詢展開供應商來料不良監控。

供應商管理系統主要包括功能：

AMBITION質量管理系統供應商管理子系統主要功能如下：

展開供應商檔案信息，聯系人信息、三證信息、提供產品信息等維護展開供應商準入流程的控制，基于物料重要的展開準入管控根據準入階段變化動態更新物料準入狀態支持展開準入現場審核標準維護現場審核報告自動評分及是否“通過”的自判定支持展開樣件鑒定、小批鑒定業務，以及樣件鑒定、小批鑒定次數控制展開供應商業績評價模型維護，供應商評價時支持根據物料類型或物料重要的或具體物料展開供應商評價。

展開供應商評價評分評級標準維護，并根據評分自動展開評級及排名支持供應商評分紅黃牌規則維護，并自動實現供應商評分結果紅黃牌監控展開供應商監察計劃制定、監察報告、監察計劃跟蹤、計劃達成率統計等功能。

支持展開供應商開發進展、評價紅黃牌等供應商綜合信息查詢。

制造質量管理系統主要包括功能：

AMBITION質量管理系統系統制造過程質量管理子系統主要功能如下：

支持整機各涂裝檢驗、調試檢驗、入庫檢驗、發貨檢驗、整機評價等不良BOM維護，并支持不良嚴重度、扣分值維護，并基于業務邏輯實現整車一次合格率的自動統計。

考慮到車間檢驗人員的便捷性和效率，檢驗信息錄入采集將采用無線PDA方式采集。

展開關鍵檢驗工序檢驗信息在線采集，基于系統集成、條碼、離線PDA等技術實現現場整機檢驗信息的高效采集。

實現檢驗不良項目的返工控制，實現不良原因、措施等返修信息的記錄，并形成返修經驗庫。同時與SAP系統展開集成，實現返工過程控制，確保整機所以不良返工合格方可以辦理入庫或發貨。

展開涂裝檢驗、調試檢驗、入庫檢驗、發貨檢驗過程檢驗不合格TOP10、不合格柏拉圖分析支持制造不合格品處理流程管理，并支持返工、讓步使用、報廢子流程展開。

支持整機制造過程狀態查詢，在哪個工序?檢驗發現不良項目?不良返工進展情況?再檢是否通過?

支持展開各車間檢驗發現不良數、嚴重度分布等統計分析。

售后質量管理系統主要包括功能：

AMBITION質量管理系統系統售后質量管理子系統主要功能如下：

支持導入或系統錄入售后理賠單，并形成理賠單臺賬查詢展開售后舊件返回返回跟蹤管理，實現舊件返回過程管控。

展開舊件返回后的責任鑒定工作，并支持對責任鑒定未完成舊件展開過濾查詢。索賠舊件返回后，完成索賠鑒定后可自動生成對應的索賠通知單。

展開索賠鑒定及并生成二次索賠。展開理賠信息損失分析、整機型號分布分析、零部件分布分析、早期故障率分析等質量統計分析，為整機質量可靠性改進提高有效輸入。

展開抱怨客戶分布、產品分布及問題點等分析展開零部件售后不良PPM動態統計及排名改進管理系統主要包括功能：AMBITION質量管理系統系統改進管理子系統主要功能如下：支持展開質量進貨檢驗、制造過程、售后過程等業務過程的質量監控，并基于質量監控預警規則展開在線預警，也可以直接觸發糾正預防措施或預警消息通知支持糾正預防措施單工作流過程審批，展開過程審批任務管理，并展開任務通知。也支撐根據企業改進模式，如8D、DMAIC、QCC等改進模式展開對應表單及業務流程開發。

支持質量改進過程跟蹤管理，隨時展開當前單據狀態查詢及流程審批進度查詢基于質量異常處理過程，實現改進經驗庫的固化，對典型異常問題點的原因、糾正措施、預防措施展開固化和查詢。

展開改進按時完成率統計，支持按責任部分展開統計展開異常來源分析、發生工序、產品分布、責任單位分布、問題分布分析等。支持基于系統展開改進效果驗證。

第三篇：成立質檢小組及管理規定

關于成立酒店質檢小組的通知

為規范酒店管理，提升整體服務素質，根據酒店實際情況，報董事長批準，成立百亨酒店質檢小組，具體質檢管理制度規定如下：

一、組織機構及人員素質標準

1、質檢小組成員：

質檢組長： 車 敏

質檢組員： 岳玉奇、羅 艷、李 佳、譚佳媚、李小英

李毛華、魏 剛、蒲小勇、吳明明

2、質檢小組，錄屬于酒店總經理辦公室，由辦公室行政助理劉安寧具體負責相管事宜。

3、人員素質標準

（1）率先垂范、嚴格遵守酒店各項規章制度。（2）公平執法、內不避親、外不避仇。（3）盡職盡責、忠于職守。

（4）具有一定基層管理經驗和組織管理能力。

二、質檢小組工作職責

1、酒店質檢小組對酒店董事長、總經理負責，負責督促各部門各項目標計劃實施、服務質量、設備設施的維護保養、員工的禮節禮貌、衛生狀況等，逐步樹立酒店接待服務高檔次的社會形象。

2、質檢小組做到組員對組長負責,組長對董事長負責的層級目標管理。按指令和公司的要求督促進行各項目標計劃的實施。

3、按不同班次、不同時間、不同部位，對酒店所有部門進行巡回督導。

4、以酒店制定的各項管理規定、各項規章制度為準繩，對違紀員工、違紀事件進行督導記錄和處理。

5、重大的投訴和問題，根據總經理指令追蹤調查并將結果形成書面材料呈現報董事會。

三、質檢范圍

1、服務接待

（1）業務操作規范和標準執行情況（2）服務接待質量狀況

（3）崗位紀律遵守狀況

2、衛生狀況

（1）日常衛生（2）食品衛生（3）計劃衛生

3、保障狀況

（1）保障職能部門工作運轉（2）保障職能部門與經營部門配合（3）消防安全（4）設施完備（5）物品供應

四、質檢工作程序

1、第一步

（1）質檢組每月從各部門抽調一兩名人員參與質檢小組對各酒店進行一到二次交叉檢查。

（2）每次檢查完畢，檢查記錄報酒店總經理。

（3）檢查中發現問題，當日填寫通知單發至問題發生部門。（4）三日內問題發生部門給予整改回復及整改到位的時間。

（5）質檢組將按酒店規定時間進行驗收，并報總經理驗收予以處理。

2、第二步

（1）酒店質檢小組每周進行一至二次檢查。（2）檢查完畢，檢查記錄報酒店總經理。（3）酒店總經理對問題進行處理。

五、質檢小組工作權限

（1）特殊情況外，有權出入酒店所有部位。

（2）有權簽發過失通知單，部門管理人員不在場的情況下有權強行制止所發生的問題，并迅速通知其部門負責人進行處理。

（3）在發生各種緊急問題時，有權請示和請求各級管理人員赴現場給予解決。

六、獎勵辦法

獎勵

21、凡部門和個人對賓客提供最佳服務，多次受到賓客書面表揚，由質檢部門根據表揚內容,報總經理批準, 給予部門50元—100元獎勵。

2、凡部門和個人做出突出成績或突出貢獻，由酒店視成績或貢獻大小給予獎勵。

3、由質檢小組根據日常巡查的實際情況，每月綜合一次，并向酒店推薦在日常服務接待、衛生質量、安全等方面均表現為最佳的部門，由酒店決定給該部門授予星級部門，連續三個月獲得星級部門稱號者，獎勵100—200元。

4、由部門每月推薦1名工作積極、服務態度最佳者，并將其材料報質檢組，由質檢小組綜合酒店的整體情況，向總經理提出表彰2～3名“最佳員工”的建議，總經理批準后，在酒店宣傳欄進行表彰，并給予總經理特別獎（獎金100元），連續3個月獲得“最佳員工”者，工資上調1檔。

懲罰

1、凡部門當月發生賓客投訴或其它部門投訴達3人以內的部門，扣部門50元—100元；3人以上5人以內的部門，扣部門100元—200元，5人以上10人以內的部門，扣部門200-300元，10人以上的部門，扣部門500元并給與通報批評。

2、凡一個部門在一個月內有1人因質檢問題被酒店辭退除名時，該部門經理記過失一次，并處以100元/次罰款。

3、凡質檢員就專項問題（如服務接待程序、規范、安全、消防管理、衛生、設備、設施管理、工程管理等），提出改進意見，部門在一個月內沒有改進，將視為管理違紀，對直接負責人處以50元/次罰款，部門經理記過失一次。

4、凡質檢員提出專項問題，部門有所改進，但在2個月內又重復發生，情節嚴重者，部門經理記過失一次，并處以50---100元/次罰款。

5、凡各部門有不服從質檢小組合理管理者，部門負責人記過失一次，凡各部門一個月有2次不服從質檢員管理的現象，對部門負責人處以100元罰款。

6、凡部門或個人發生重大投訴、重大問題、重大違紀，由酒店視情節給予處理。

7、凡部門間投訴，以呈現文形式報質檢部，作為投訴成立的依據。

七、質檢時間：每周三中午10:00-12:00作為酒店定時檢查時間，每周一至周日從7:30—22：00不間斷時間抽查各部門。

八、對各部門要求：

1、各部門對督導工作要給予充分的理解和信任。

2、各部門對督導工作給予大力支持和配合。

3、各部門對質檢督導小組提出的問題和意見要認真進行調查和解決。如發生異議，應積極與質檢小組協商解決。

人力資源部 抄 報： 董事會成員 抄 送： 各 部 門

董 事 長

總 經 理

第四篇：質檢室藥品管理規定

質檢室藥品管理規定

質檢室應按化學試劑及化學藥品的特性分類存放，密封保存，在入庫或領用時應做好登記，做到賬目清楚、準確，并定期盤庫，及時補充。具體規定如下：

1、試劑室要滿足防爆要求，并保持蔭涼、干燥、整潔、通風。

2、強酸及腐蝕性試劑放在塑料、搪瓷盤或桶中，料架不宜過高，保證存放、搬動安全；領用時需質檢室主任簽字批準。

3、見光易分解的試劑應放在棕色瓶中，在暗處保存。

4、受熱易分解的試劑放在低溫陰涼處。

5、要求低溫保存的試劑應放入冰箱內貯存。

6、對于相互混合或接觸會引起燃燒、爆炸或放出有毒氣體的化學試劑，不能混放。

7、試劑取出后，不準再倒回原容器中。

8、試劑室丟失藥品，要及時查明原因，解決問題，以防產生損失和危害。

9、試劑瓶標簽掉落或將要辨認不清時，應立即更換標簽，無標簽或標簽無法辨認的試劑要作為危險品小心處理。

10、標準物質按性能要求儲存在專用柜中，防止變質和損壞，對失效或過期的標準物質以及經核查不符合要求的標準物質應貼上失效標識,及時處理，參照上述化學試劑管理規定。

第五篇：公司管理規定模板

公司管理規定模板3篇

為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

四、公司實行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。

并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

五、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;

提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

六、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

七、本規則是勞動合同之一部分，聘用員工違反本規章制度視為違反勞動合同員工守則。

公司管理規定模板2

為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，現根據公司規章制度和實際情況制定如下制度，希望公司各員工認真履行：

1、所有員工應準時上班，按時下班，不遲到、不早退。

2、上班必須堅守崗位，不得擅自串崗、離崗、無故脫崗、睡覺。員工確實有事不能正常上班或需離崗者，應向上級領導請示批準后方可休假或離崗，事后應及時銷假。

3、對所負擔的工作爭取時效，不拖延、不積壓。

4、員工不得在工作場所嬉戲打鬧、大聲喧嘩，工作時間禁止賭博、下棋等做與工作無關的事情。

5、嚴禁在禁止區域內吸煙和使用明火。

6、嚴禁酒后上崗、在崗飲酒，中午不可飲酒。

7、服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，但一經上級主管決定，應立即遵照執行。

8、同事間要和睦相處，團結合作，不得吵鬧、斗毆、搬弄是非，擾亂秩序。

9、保護公司財物，不浪費，嚴禁以任何方式或手段將公司財物或資源居為己有。

10、材料采購采用預報申請制度，由采購部門負責人填寫材料采購清單，要如實填寫采購物品的名稱、數量、用途、金額等，報總經理簽批，簽批后采購。

11、材料采購時采購人員應了解產品質量、性能、規格、廠商信譽、價格等情況，擇優擇廉選購。

12、報銷采取實報實銷制度。公司員工所有報銷必須取得合法的發票，將發票粘貼在《費用報銷審批單》后面;《費用報銷審批單》上應詳細填寫日期、用途、金額、單據及頁數，并在“報銷人”處簽名或蓋章，由分管領導審核簽字;所有支出憑證在完成上述程序后，報送總經理審批;以上手續必須在___日內辦理完畢。

13、員工因工作需要在財務借支的必須事先填寫借支單，并注明借支原因和借支金額，報分管領導、總經理簽字后，到財務部門辦理借款手續，借款人應在借款之日起一個月內到財務部門報銷沖賬或退款手續，逾期不辦理報銷或退款手續的，財務部門將從本人工資性收入中如數扣回。

14、所有入庫物品，倉庫保管員必須建立完整的財產賬冊。物品的名稱、數量、單價等列示清楚，并定期檢查物品的領用、庫存的數量，及時上報請購。

15、領用物品時應由申領人填報“物品領用單”，經分管領導簽名后到保管員處領取。

16、下班時要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開公司的員工，應關閉用電設備的電源及門窗，檢查用水用電情況，注意節約：節約用水、用電及工作生產資源等。無遺留問題后，方可離去。

17、員工辭職的，應提前一個月以書面形式報請分管領導和總經理核準后才可離職，并辦妥工作移交手續，否則自己承擔責任。

公司管理規定模板3

為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;

公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;

提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

員工守則

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇于開拓，求實創新。