第一篇：陽信工商所效能提升工程自查報告

陽信工商所效能提升工程自查報告

根據縣委、縣政府關于開展機關效能建設的通知精神, 陽信所對照《關于對實施“效能提升工程”情況進行督導的通知》列舉的五大類三十六小項內容, 進行了逐一自檢自查，現將存在的主要問題和整改措施報告于縣局。

一、存在的主要問題

1、宗旨觀念和服務意識不夠強。少數人員對全心全意為人民服務的宗旨和立黨為公、執政為民的本質認識不夠，理想信念淡化，與人民群眾感情有些疏遠，缺乏為群眾辦事解難的熱情。

2、工作能力有待提高。大多數機關干部有為群眾辦事解困的愿望，但對工作中出現的新情況新問題研究不夠，政策把握和面對面做群眾工作的方法欠缺，難以打開工作局面。

3、學習培訓需要加強。大多數機關干部人近中年，基本上靠“吃老本”，雖然實踐經驗比較豐富，但知識更新不夠，開拓創新精神不強。

4、聯系基層和群眾不夠。少數干部存在“沉不下去”、“深不進去” 現象。

5、工作停留在忙于應付，敷衍了事上。個別單位對上級布置的工作表面上應付一下，滿足于走過場，工作落實不夠。

6、工作紀律不夠嚴。少數機關人員存在遲到早退，無事離崗，上班時間玩電腦游戲、商論或購買彩票、不注意個人形象等問題。

7、少數干部依法行政、照章辦事意識不強。具體表現在對市場經濟體制下政府職能轉變不適應，思維方式和工作方法沒有及時調整，習慣于憑經驗、靠感覺辦事。

8、執行制度不夠嚴格。全系統雖然建立了便民窗口，出臺了一些規章制度，但存在銜接配套不夠，辦事無章可循、無“法”可依現象依然存在。

二、整改措施

1、加強思想教育。把加強干部職工的思想教育擺到突出位置，貫穿于機關效能建設的始終。要按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的要求，進一步深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以先進理論武裝廣大干部職工。要學習貫徹好胡錦濤總書記在中紀委四次全會上的講話精神，不斷提高干部職工求真務實的自覺性。大力開展宗旨觀、政績觀和發展觀教育，引導廣大干部職工特別是領導干部把正

確的政績觀同正確的權力觀統一起來，牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務的質量和水平，為人民謹慎用權、公正用權、廉潔用權；大力開展改革觀、發展觀教育，組織干部職工深入學習社會主義市場經濟知識，正確認識和把握社會利益關系的調整，牢固樹立全面、協調、可持續發展的理念；大力開展民主觀、法制觀教育，牢固樹立行政必須依法、用權必須監督的理念，努力做到依法行政、從嚴治政；大力開展誠信教育，加強法規、道德、監管三大體系建設，使誠實守信成為廣大干部職工共同的價值取向和行為規范，努力做到誠信理政。

2、規范行政行為。切實把規范執法置于工商工作的核心位置，認真貫徹執行行政許可法，結合深化行政審批制度改革，全面清理不符合行政許可法規定的工商行政規章，該廢止的要堅決廢止，該修訂的要抓緊修訂，該加強管理的要加強管理。

3、提高行政效率。完善登記發照、執法辦案、收費管理之間的分工協作，建立科學的運行機制，提高運轉效率；充分發揮注冊服務大廳的功能，實現“一窗受理、內部流轉、及時審批、限時完成”；進一步取消、下放審批權限，重點是減少審批環節、簡化審批手續、縮短審批時限，切實提高工商工作的即辦率；整頓學風、文風、會風、事風，開展創

建“學習型”機關活動。加快辦文辦會速度，精簡文件，提倡開短會、講短話、發短文。

4、完善制度建設。圍繞創新改革、轉變職能、從嚴管理的要求，以規范化、標準化、科學化為目標，全面推進崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制等制度，逐步建立健全失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度，以崗位責任制來明確工作職責，以承諾制來明確服務要求，以公示制來推行政務公開，以公開評議制來強化民主監督，以失職追究制來嚴肅工作紀律，逐步實現以制度管人管事。同時，要加強對制度執行情況的監督，使各項制度真正落到實處。

5、強化督促落實機制。設立督查員，明確職責，落實責任，加強協調，切實履行對機關效能建設的監督職能，對機關效能建設中出現的問題，進行即時督查督辦。同時，充分調動各方面的積極性，把內部監督和外部監督有機地結合起來，形成監督合力，使不講效能、不廉政的行為得到有效的遏制和及時的揭露、查處。

6、嚴格考核獎懲。充分利用工商部門信息化程度較高的優勢，制定科學、量化、可操作性強的績效考核辦法，并把績效考核與工作目標考核、黨風廉政責任制考核、公務員年度考核等結合起來，通過組織考評、社會評議等多種方式，實施對機關干部的有效管理和科學考核。并把考核結果作為業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據。

7、加強工商干部形象建設。按照縣政府的有關文件精神，結合工商系統實際，縣局明確要求：在嚴格執行總局“六條禁令”和省局“八條禁令” 的同時，補充規定禁止上班時間吃東西、上網聊天、玩電腦游戲、玩彩票、擅自脫崗等。對違反禁令者，分別給予告誡、通報批評、待崗、辭退等處理，努力提升工商干部形象。

為確保以上七項整改措施落到實處，我所成立了機關效能建設領導小組和辦公室，加強對這項工作的組織領導。同時要求縣局機關和全系統干部職工，要提高思想認識，要從依法行政、執法為民的高度，全面、協調和可持續發展的深度，深刻認識加強機關效能建設的重大意義，真正把思想統一到縣委、縣政府的決策部署和縣局的要求上來，增強抓好這項工作的責任感和自覺性，營造加強機關效能建設的濃厚氣氛。我所將突出工作重點，選準機關效能建設切入點和突破口，把著力點放到研究解決工商系統改革發展穩定中的重大問題上，放到研究解決基層分局和干部職工的實際困難上，放到研究解決黨風和干部作風中群眾反映強烈的問題上。并把效能建設與民主評議機關活動相結合，堅持“重過程、重教育、重整改、重實效”的原則，把集中一段時間抓

效能建設與建立長效機制結合起來，發揮群眾的監督作用，認真總結和查找在效能建設上存在的不足，一條一條抓整改，在務求實效上下功夫，切實推進機關作風建設，提高生產經營和消費者對工商工作的滿意度。

陽信工商所

二Ｏ一二年四月六日

第二篇：陽信工商所效能提升工程整改方案

陽信工商所效能提升工程整改方案

為了認真貫徹落實陽信縣委、縣政府和縣局效能建設大會精神，按照《關于對實施“效能提升工程”情況進行督導的通知》的要求，通過自查自糾和向社會各界及企業發放效能建設征求意見表，梳理對工商所工作的意見和建議，努力做好效能建設中的各項整改工作，特制定本整改方案。

一、效能建設存在的問題

（一）部分執法人員有辦案水平不高，宣傳法律法規和服務指導不夠及時。

工商所未能及時將新出臺的法規、政策對企業進行宣傳，未能提供最新的企業相關政策，以致造成企業對工商管理的有關法律法規和相關信息不夠了解。

（二）為企業的服務工作還不能很好地適應經濟發展的要求。一是對如何促進我縣產業結構調整，提高產品、企業、產業國際競爭力，進一步加大知名、著名、馳名商標申請力度，保證經濟又好又快發展的措施不夠有力。二是有關有關企業培訓應便于組織和節約經費，注意減輕企業負擔。

（三）對企業的指導水平不高。

一是在具體工作中還不同程度存在重監管輕幫扶現象。工作偏重依賴執法檢查，對企業特別是中小企業如何正規生產、做大做強持續跟蹤指導不夠。二是開展節能降耗等方面的指導工作不夠全面和扎實。三是經常性對企業的走訪不夠，傾聽企業的呼聲，幫助企業及時解決有關問題還需進一步努力。

（四）不同程度存在工作效率不高的現象。

有關部門在服務質量、態度等方面工作標準偏低，企業反映到有的部門辦事，特別是一些審批的證件辦理事宜速度太慢，要進一步提高辦事效率，縮短辦事時間。

二、效能建設整改措施

針對我局作風效能建設上存在的有關問題，全所干部職工和每個科室要以科學發展觀為指導，加大整改工作的力度，將社會和企業反饋意見轉化為切實可行的具體整改措施，以整改的實際成果為陽信縣經濟發展做出新的貢獻。

（一）以科學發展觀為指導，推進作風效能整改工作。各部門在效能建設整改工作中，要高起點、高標準地貫徹落實縣委政府及縣局關于效能建設的部署要求，將加強和改進機關作風效能建設作為學習實踐活動的重要內容，以企業對工商工作的意見和建議為切入點，采取扎實有效的措施，把整改工作與工商“十二五”規劃目標結合起來，與推動各項工商工作結合起來，以機關效能建設的整改成果來取信于民。二是把制度創新作為解決作風效能建設問題的重要動力。重點解決質監系統機關效能建設中存在的突出問題，規范行政執法行為、優化服務措施，注重提高工作人員的思想政治素質、道德品行素質、科學文化素質和工作業務素質，注重解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，從而進一步增強率先發展的責任意識、開拓進取的創新意識和心系人民的服務意識，實現整改工作和科學發展的統一。三是按照縣委政府和縣局效能建設的要求，認真抓好整改工作。針對企業反映的意見和建議，要制定切實可行的整改方案，明確時限要求，落實責任人員，堅決以實事求是的態度全面落實整改工作，堅持跟蹤督查到位，真正做到在揭露矛盾、解決問題中求發展。對一些目前客觀條件不具備，暫時無法解決的問題，要本著以人為本的精神做好解釋工作；要認真分析產生問題的根源，有針對性地建立和完善規章制度，形成按制度辦事，靠制度管人的長效機制。

（二）落實服務舉措，注重“三個提高”。全局工作人員在效能建設整改工作中必須緊緊圍繞縣委縣政府提出的“結構合理、配臵科學、程序嚴謹、制約有效”的要求，結合實際，善于從當前工作中找準切入點，認真落實各項質監服務新舉措，服務陽信經濟社會發展，不斷提高縣委、政府對質監部門的關注度；以企業的需求作為工作出發點，營造良好的工作環境，不斷提高社會的綜合滿意度；以服務群眾，切實為群眾排憂解難為立足點，不斷提高群眾對機關的信任度，把我局建成真正的服務型機關。

（三）實施“陽光政務”，提高規范化水平。全局干部職工必須充分認識效能整改工作的重要性與必要性，不斷提高依法行政和管理的能力。全面實行行政權力網上公開透明運行和實時監察制度，實現行政權力運行數據化、流程標準化、辦公網絡化、信息公開化。進一步推進依法行政工作，確保權力在陽光下運行，不斷提高服務效能，做到權責清晰、行為規范、程序嚴密、運行公開、制約有效、監督有力。

（四）強化督查，務求實效。各部門在效能建設整改工作中必須建立嚴格的督查工作機制，促進機關效能建設各項整改任務落實到位。所效能建設工作領導小組將對全所作風及效能建設整改工作進行督導檢查，組織明查暗訪。對整改工作走過場、征求意見不誠懇、落實措施不到位的單位，要對主要負責人進行嚴肅的批評教育。

（五）明確重點，有針對性地把整改措施落實到位。1.圍繞三個環節，宣傳貫徹法律法規和技術標準。一是拓寬宣傳渠道，及時采用多形式、全方位地開展國家最新出臺的法律法規的宣傳工作。如結合貫徹落實《個體工商戶登記管理辦法》，宣傳講解法律法規及相關規定，全面地增強個體戶的法制意識。二是加強企業工商信息網絡建設。通過提供政策咨詢、上門指導、免費培訓等形式，定期向企業發布國家關于中小企業政策等方面的信息，推進馳著名商標戰略，幫助企業促發展。三是積極開展企業培訓工作。以國家工商管理法律法規為主要內容，對企業負責人、中層管理人員進行分層分期培訓，如加強對中小企業相關人員注冊年檢方面的培訓工作，進一步強化企業效能意識。

2.以企業為中心，做好服務工作。一是深入企業開展調研。各職能部門定期或不定期深入企業調研，及時獲取各類信息，使工商管理部門及時了解企業需求，以便有針對性地解決企業面臨的相關問題。如當前在食品安全監管方面，加大在流通方面的監管力度，確保企業合法經營，保護消費者權益。二是加強公共服務平臺建設。重點在企業年檢注冊、企業商標戰略等領域與企業加強合作，建立信息通報、應急處理等機制，著力為各類企業和相關產業發展提供優質服務和理論支撐。三是政策引導，繼續施行“五支持一發展”，即：支持小額貸款、冠用省名、規模發展、改制重組、連鎖經營，發展新興業態。在辦理新型業態的工商登記工作中，除經營范圍涉及專項審批外，利用互聯網經營商品或提供服務，無須經過審批，直接辦理工商登記；對從事個體網絡經營活動的網絡市場經營者，無固定經營場所的，其長期居住地可以作為經營場所予以登記。四是強化服務，繼續施行改進年檢管理、實施“休眠”政策、建立梯次幫扶等9項措施。允許經營中遇到困難的企業階段性保留經營資格；年檢時，工商部門對“休眠”企業一般不作實質性審查；實施貨幣出資“零繳付”、經營場地“零成本”、服務創業“零收費”三項政策和“首次不罰”制度，支持高校畢業生自主創業。五是落實幫扶制度，繼續施行零收費、試營業、免費公告等制度。對殘疾人、退役士兵、畢業2年以內的普通高校畢業生創業一律免收登記類、證照類等有關行政事業性收費；對以上人員從事個體經營免費核發有效期為12個月、標注有“臨時”字樣的營業執照。

3.采取有力措施，指導企業促進發展。一是商標戰略帶動發展。在結合產業結構調整的基礎上，加強中國馳名商標、國家地理標志保護產品的培育、申評和保護，重點發展一批技術含量高、市場潛力大的名牌產品和企業，以品牌共享為基礎，大力培育產業品牌,逐步實現由“粗放型經濟”向“集約型經濟”和“品牌經濟”轉變,增強蘇州經濟的整體素質和綜合競爭力。二是以標準化戰略加快發展。大力實施標準化戰略。三是以節能減排促進發展。深入企業開展節能降耗服務，為高耗能企業節能降耗提供管理和信貸支持，挖掘節能潛力，降低能源成本，提高企業效益。

4.創新工作方式，提高工作效率。一是不斷完善一次性告知制、首問負責制、崗位責任制、服務承諾制、問責制和過錯責任追究制，全面推行AB崗工作制和限時辦結制等制度，并完善相關配套措施，不斷強化服務職能。二是實行關口前移，提高辦事效率。在企業籌建期間，主動與企業聯系，為企業免費提供相關的法律法規咨詢，主動告知相關企業辦理相關前臵。三是簡化流程，提高服務效能。進一步削減審批（許可）事項，堅決清理阻礙企業發展的行政規章和文件，在各類行政審批（許可）、核準和備案的辦理中，堅持誠信服務，減少環節和簡化流程，縮短辦事時間，積極推行網上審批（許可）、并聯審批（許可）和聯審會辦等工作方式，建立重大項目審批（許可）服務“綠色通道”，切實提高機關行政效能。

陽信工商所

二Ｏ一二年四月六日

適應角色轉變，扎實開展團的工作

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第三篇：斗門工商所提升執法效能

斗門工商所提升執法效能，進一步加強市場監管

為積極響應珠海市委市政府關于積極配合做好“文明城市”創建工作的號召，我所結合轄區內的實際情況，成立專項巡查小組，于9月5日對南門市場進行全面巡查整治，有關情況如下：

1.提高市場整體環境衛生質量。巡查人員與市場負責人進行溝通聯系，市場管理公司表示，將全力配合我所，加強南門市場及其周邊范圍的環境衛生保潔工作，消除衛生死角，規范市場經營秩序，整治占道經營、車輛亂停亂放等行為，著力解決整體秩序環境的難點問題。

2.全面推行使用環保塑料袋。巡查人員全面檢查市場內攤檔使用環保袋的情況，并對部分違規使用超薄塑料袋的攤主進教育，責令其在限期內整改。

3.加強流通環節食品安全監管工作。巡查人員對市場內32戶食品及熟食攤檔進行嚴格檢查，認真核查相關營業執照、食品流通許可證及進貨來源憑證，要求市場內食品、熟食等攤檔進行“亮照經營”，嚴格查處無證照經營、違法經營、超范圍經營等違法行為。

4.健全消費者權益維護機制。我所在市場顯眼處增設 “食品安全投訴信箱”，安排專責人員處理群眾的投訴及意見。

創建全國文明城市是我市提升城市品牌價值、推動城市發展的重要戰略，斗門工商所將眾志成城，打好“創文”攻堅戰。

斗門工商所

二0一一年九月五日

第四篇：巉口工商所效能提升工程整改方案1

巉口工商所效能工程整改方案

為了認真貫徹落安定區委、區政府和分局效能建設大會精神，按照《關于對實施“效能提升工程”情況進行督導的通知》的要求，通過自查自糾和向社會各界及企業發放效能建設征求意見表，梳理對工商所工作的意見和建議，努力做好效能建設中的各項整改工作，特制定本整改方案。

一、效能建設存在的問題

（一）部分執法人員有辦案水平不高，宣傳法律法規和服務指導不夠及時。

工商所未能及時將新出臺的法規、政策對企業進行宣傳，未能提供最新的企業相關政策，以致造成企業對工商管理的有關法律法規和相關信息不夠了解。

（二）為企業的服務工作還不能很好地適應經濟發展的要求。一是對如何促進我縣產業結構調整，提高產品、企業、產業國際競爭力，進一步加大知名、著名、馳名商標申請力度，保證經濟又好又快發展的措施不夠有力。二是有關有關企業培訓應便于組織和節約經費，注意減輕企業負擔。

（三）對企業的指導水平不高。

一是在具體工作中還不同程度存在重監管輕幫扶現象。工作偏重依賴執法檢查，對企業特別是中小企業如何正規生產、做大做強持續跟蹤指導不夠。二是開展節能降耗等方面的指導工作不夠全面-1-

和扎實。三是經常性對企業的走訪不夠，傾聽企業的呼聲，幫助企業及時解決有關問題還需進一步努力。

（四）不同程度存在工作效率不高的現象。

有關部門在服務質量、態度等方面工作標準偏低，企業反映到有的部門辦事，特別是一些審批的證件辦理事宜速度太慢，要進一步提高辦事效率，縮短辦事時間。

二、效能建設整改措施

針對我所作風效能建設上存在的有關問題，全所干部職工和每個科室要以科學發展觀為指導，加大整改工作的力度，將社會和企業反饋意見轉化為切實可行的具體整改措施，以整改的實際成果為陽信縣經濟發展做出新的貢獻。

（一）以科學發展觀為指導，推進作風效能整改工作。各部門在效能建設整改工作中，要高起點、高標準地貫徹落實區委、區政府及分局關于效能建設的部署要求，將加強和改進機關作風效能建設作為學習實踐活動的重要內容，以企業對工商工作的意見和建議為切入點，采取扎實有效的措施，把整改工作與工商“十二五”規劃目標結合起來，與推動各項工商工作結合起來，以機關效能建設的整改成果來取信于民。二是把制度創新作為解決作風效能建設問題的重要動力。重點解決質監系統機關效能建設中存在的突出問題，規范行政執法行為、優化服務措施，注重提高工作人員的思想政治素質、道德品行素質、科學文化素質和工作業務素質，注重解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，從而進一步增強率先發展的責任意識、開拓進取的創新意識和心系人民的服務意識，實

現整改工作和科學發展的統一。三是按照區委、區政府和分局效能建設的要求，認真抓好整改工作。針對企業反映的意見和建議，要制定切實可行的整改方案，明確時限要求，落實責任人員，堅決以實事求是的態度全面落實整改工作，堅持跟蹤督查到位，真正做到在揭露矛盾、解決問題中求發展。對一些目前客觀條件不具備，暫時無法解決的問題，要本著以人為本的精神做好解釋工作；要認真分析產生問題的根源，有針對性地建立和完善規章制度，形成按制度辦事，靠制度管人的長效機制。

（二）落實服務舉措，注重“三個提高”。全所工作人員在效能建設整改工作中必須緊緊圍繞區委、區政府提出的“結構合理、配置科學、程序嚴謹、制約有效”的要求，結合實際，善于從當前工作中找準切入點，認真落實各項質監服務新舉措，服務巉口經濟社會發展，不斷提高區委、區政府對工商部門的關注度；以企業的需求作為工作出發點，營造良好的工作環境，不斷提高社會的綜合滿意度；以服務群眾，切實為群眾排憂解難為立足點，不斷提高群眾對機關的信任度，把我局建成真正的服務型機關。

（三）實施“陽光政務”，提高規范化水平。全所干部職工必須充分認識效能整改工作的重要性與必要性，不斷提高依法行政和管理的能力。全面實行行政權力網上公開透明運行和實時監察制度，實現行政權力運行數據化、流程標準化、辦公網絡化、信息公開化。進一步推進依法行政工作，確保權力在陽光下運行，不斷提高服務效能，做到權責清晰、行為規范、程序嚴密、運行公開、制約有效、監督有力。

（四）強化督查，務求實效。全所在效能建設整改工作中必須建立嚴格的督查工作機制，促進機關效能建設各項整改任務落實到位。所效能建設工作領導小組將對全所作風及效能建設整改工作進行督導檢查，組織明查暗訪。對整改工作走過場、征求意見不誠懇、落實措施不到位的單位，要對主要負責人進行嚴肅的批評教育。

（五）明確重點，有針對性地把整改措施落實到位。

1.圍繞三個環節，宣傳貫徹法律法規和技術標準。一是拓寬宣傳渠道，及時采用多形式、全方位地開展國家最新出臺的法律法規的宣傳工作。如結合貫徹落實《個體工商戶登記管理辦法》，宣傳講解法律法規及相關規定，全面地增強個體戶的法制意識。二是加強企業工商信息網絡建設。通過提供政策咨詢、上門指導、免費培訓等形式，定期向企業發布國家關于中小企業政策等方面的信息，推進馳著名商標戰略，幫助企業促發展。三是積極開展企業培訓工作。以國家工商管理法律法規為主要內容，對企業負責人、中層管理人員進行分層分期培訓，如加強對中小企業相關人員注冊年檢方面的培訓工作，進一步強化企業效能意識。

2.以企業為中心，做好服務工作。一是深入企業開展調研。各職能部門定期或不定期深入企業調研，及時獲取各類信息，使工商管理部門及時了解企業需求，以便有針對性地解決企業面臨的相關問題。如當前在食品安全監管方面，加大在流通方面的監管力度，確保企業合法經營，保護消費者權益。二是加強公共服務平臺建設。重點在企業年檢注冊、企業商標戰略等領域與企業加強合作，建立信息通報、應急處理等機制，著力為各類企業和相關產業發展提供

優質服務和理論支撐。三是政策引導，繼續施行“五支持一發展”，即：支持小額貸款、冠用省名、規模發展、改制重組、連鎖經營，發展新興業態。在辦理新型業態的工商登記工作中，除經營范圍涉及專項審批外，利用互聯網經營商品或提供服務，無須經過審批，直接辦理工商登記；對從事個體網絡經營活動的網絡市場經營者，無固定經營場所的，其長期居住地可以作為經營場所予以登記。四是強化服務，繼續施行改進年檢管理、實施“休眠”政策、建立梯次幫扶等9項措施。允許經營中遇到困難的企業階段性保留經營資格；年檢時，工商部門對“休眠”企業一般不作實質性審查；實施貨幣出資“零繳付”、經營場地“零成本”、服務創業“零收費”三項政策和“首次不罰”制度，支持高校畢業生自主創業。五是落實幫扶制度，繼續施行零收費、試營業、免費公告等制度。對殘疾人、退役士兵、畢業2年以內的普通高校畢業生創業一律免收登記類、證照類等有關行政事業性收費；對以上人員從事個體經營免費核發有效期為12個月、標注有“臨時”字樣的營業執照。

3.采取有力措施，指導企業促進發展。一是商標戰略帶動發展。在結合產業結構調整的基礎上，加強中國馳名商標、國家地理標志保護產品的培育、申評和保護，重點發展一批技術含量高、市場潛力大的名牌產品和企業，以品牌共享為基礎，大力培育產業品牌,逐步實現由“粗放型經濟”向“集約型經濟”和“品牌經濟”轉變,增強蘇州經濟的整體素質和綜合競爭力。二是以標準化戰略加快發展。大力實施標準化戰略。三是以節能減排促進發展。深入企業開展節能降耗服務，為高耗能企業節能降耗提供管理和信貸支持，挖

掘節能潛力，降低能源成本，提高企業效益。

4.創新工作方式，提高工作效率。一是不斷完善一次性告知制、首問負責制、崗位責任制、服務承諾制、問責制和過錯責任追究制，全面推行AB崗工作制和限時辦結制等制度，并完善相關配套措施，不斷強化服務職能。二是實行關口前移，提高辦事效率。在企業籌建期間，主動與企業聯系，為企業免費提供相關的法律法規咨詢，主動告知相關企業辦理相關前置。三是簡化流程，提高服務效能。進一步削減審批（許可）事項，堅決清理阻礙企業發展的行政規章和文件，在各類行政審批（許可）、核準和備案的辦理中，堅持誠信服務，減少環節和簡化流程，縮短辦事時間，積極推行網上審批（許可）、并聯審批（許可）和聯審會辦等工作方式，建立重大項目審批（許可）服務“綠色通道”，切實提高機關行政效.將以效能風暴行動為契機，認真虛心接受市場主體和服務對象的監督，努力打造“陽光工商”、“廉潔工商”和“文明工商”，為轉型跨越、為民富民，建設幸福美好新甘肅共同努力奮斗。

巉口工商所二Ｏ一二年七月十四日

第五篇：個人提升效能情況自查報告

效能建設涉及群眾切身利益，自區、街效能建設相關文件下發以來，我認真學習了相關文件，在書記的督促帶領下進行學習，首先在思想上高度重視，堅持把效能建設融合在中心工作之中，現對提升效能的情況自查如下：

一、學習創新：堅持努力學習并接受新的知識、新的政策的同時，不斷開拓創新，改進工作方法，做好民情日記，掌握民情民意動態，善于收集民情資料，善于收集對各項工作有益的信息資料，努力為群眾辦實事、辦好事。

二、精神狀態：每天要保持飽滿的精神狀態，積極對待工作，杜絕把個人情緒帶到工作中去，對轄區內群眾前來咨詢的，始終做到微笑服務，熱情接待，耐心傾聽，增強與居民群眾之間理解和互信，做群眾的知心人，做到熱情接待，即時答復，不拖拉，不推諉。

三、能力素質：不斷向領導及同事虛心學習請教，相信通過自己的不斷學習的鍛煉能夠得到更快、更大的提升。

四、辦事效率：強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念，在處理上級交辦和群眾辦事過程中能統籌安排，及時辦結。辦事程序盡量簡化，盡量讓群眾一站式辦結，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。遇到突發事件，靈活妥善處理。

五、遵守紀律：嚴格遵守各項規章制度，不遲到、不早退，堅決服從組織安排和領導部署，嚴格管理自己，時刻要求自己遵守紀律。

六、服務態度：服務群眾時態度熱情、耐心，尊重群眾，態度和藹，始終保持一顆愛心，善用換位思考，熱心服務，對即辦事項，在服務對象手續完備，材料齊全、符合規定的情況下，及時給予辦理，能提前辦結的，做到盡量提前。

今后我將更加熟悉掌握本職業務，了解崗位職責，強化職業道德意識，牢固樹立服務意識，加強業務學習，自身存在差距和不足，創新力度不夠，經驗尚淺，應該再加強學習，不斷積累經驗，拓寬視野，進一步提高工作水平和業務技能，不斷提高辦事效率。