個人提升效能情況的自查報告

效能建設(shè)觸及群眾親身利益，自區(qū)、街效能建設(shè)相干文件下發(fā)以來，我認真學(xué)習(xí)了相干文件，在書記的催促帶領(lǐng)下進行學(xué)習(xí)，首先在思想上高度重視，堅持把效能建設(shè)融會在中心工作當中，現(xiàn)對提升效能的情況自查以下：

一、學(xué)習(xí)創(chuàng)新：

堅持努力學(xué)習(xí)并接受新的知識、新的政策的同時，不斷開辟創(chuàng)新，改進工作方法，做好民情日記，把握民情人民意愿動態(tài)，善于搜集民情資料，善于搜集對各項工作有益的信息資料，努力為群眾辦實事、辦好事。

二、精神狀態(tài)：

天天要保持飽滿的精神狀態(tài)，積極對待工作，杜盡把個人情緒帶到工作中往，對轄區(qū)內(nèi)群眾前來咨詢的，始終做到微笑服務(wù)，熱情接待，耐心聆聽，增強與居民群眾之間理解和互信，做群眾的知心人，做到熱情接待，即時答復(fù)，不拖拉，不推委。

三、能力素質(zhì)：

不斷向領(lǐng)導(dǎo)及同事虛心學(xué)習(xí)請教，相信通過自己的不斷學(xué)習(xí)的鍛煉能夠得到更快、更大的提升。

四、辦事效力：

強化時間觀念和效力意識，宏揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念，在處理上級交辦和群眾辦事進程中能兼顧安排，及時辦結(jié)。辦事程序盡可能簡化，盡可能讓群眾一站式辦結(jié)，認認真真、盡心盡力、徹徹底底地履行自己的職責。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責、推辭責任。養(yǎng)成認真負責、尋求出色的良好習(xí)慣。碰到突發(fā)事件，靈活妥善處理。

五、遵守紀律：

嚴格遵守各項規(guī)章制度，不遲到、不早退，果斷服從組織安排和領(lǐng)導(dǎo)部署，嚴格管理自己，時刻要求自己遵守紀律。

六、服務(wù)態(tài)度：

服務(wù)群眾時態(tài)度熱情、耐心，尊重群眾，態(tài)度和藹，始終保持一顆愛心，善用換位思考，熱情服務(wù)，對即辦事項，在服務(wù)對象手續(xù)完備，材料齊全、符合規(guī)定的情況下，及時給予辦理，能提早辦結(jié)的，做到盡可能提早。

今后我將更加熟習(xí)把握本職業(yè)務(wù)，了解崗位職責，強化職業(yè)道德意識，牢固建立服務(wù)意識，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本身存在差距和不足，創(chuàng)新力度不夠，經(jīng)驗尚淺，應(yīng)當再加強學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗，拓寬視野，進一步進步工作水平和業(yè)務(wù)技能，不斷進步辦事效力。