第一篇：效能自查報告

效能自查報告

通過參加效能建設推進會以及一段時間對效能建設的學習，自己存在一些不足需要改進：

首先是政治理論水平不高。認為工作的職責就是干實事，抓具體工作多，抓理論學習少，工學關系處理不得當。工作重、事情多時，往往把理論學習看成是軟任務、虛工作，可學可不學。由于理論學習不夠，對“三個代表”重要思想缺乏全面的、科學的理解和準確的把握，導致政治理論水平不高，遇到問題，有時認識模糊，顧慮較多，反映到工作中，缺乏敢闖、敢試、敢為人先的精神和勇氣，不能大膽開拓進取。

其次是工作效率不高。工作平平庸庸，心無章法，事無主次，不管輕重緩急。

綜合分析上述問題的根源，主要在于對“三個代表”重要思想學習不深不透，在新形勢、新任務面前，改造和提高自己的積極性、主動性不高。對于以上不足，自我提出整改措施

首先以學習教育為途徑，提高政治業務素質。

以創建學習型機關為目標，把學習教育貫穿始終。做到“四抓”：一抓學習培訓。重點學習“三個代表”重要思想，黨的十六大及十六屆五中、六中全會精神。二抓學習考評。堅持“一日一學”，要求每天有效學習時間不少于1小時；“一季一評”，根據日常學習表現及知識掌握情況，進行階段考評；“一年一考核”，年終對學習情況進行綜合評價和考核。三抓學習載體。利用微機，通過黨政信息網，從網上直接下載資料，及時學習一些上級文件精神及外地先進經驗，不斷豐富學習形式，提高學習效率。

其次以制公文寫作度約束為手段，規范個人日常行為。

按照“公道正派、嚴謹務實、開拓創新、廉潔高效”的“十六字”部風和“八不準”日常行為規范（即不準“跑風漏氣”，不準借工作之便索要或接受基層單位和個人財物，不準借工作之便從事有償中介服務，不準到基層報銷應由個人支付的各種費用，不準打著單位和領導的名義辦私事，不準接受可能對執行公務有影響的宴請，不準參加用公款支付的營業性歌廳、舞廳活動，工作日中午和下基層時不準喝酒），自覺規范言行。

2012年4月6日

第二篇：效能監察自查報告

****效能監察自查報告

****項目部認真貫徹落實集團公司和路橋分公司的工作部署，2009年12月份進場至今，項目部各職能部門充分發揮自身效能，認真貫徹落實企業安全生產措施、推動黨風廉政建設，節約生產經營成本，提高項目經濟效益，促進公司今年各項工作任務的實現，全面落實集團公司建設資源節約型和環境友好型企業的重要作用。

現將效能監察自查情況匯報如下：

一、領導班子及各部門效能監察自查開展情況

根據工作安排和要求，項目經理、項目副經理、項目總工和其他相關領導按照集團公司效能監察工作通知的要求，認真開展了自查。合約部、工程管理部、技術室、質檢室、實驗室、機材室、測量組、安全部、綜合辦公室負責人及班組安全生產第一責任人對所管理職責范圍安全生產制度執行情況認真進行自查。自查的重點是各項安全生產管理制度執行落實是否到位，是否按規定認真履行職責，工作是否達到制度規定的要求及取得效果。項目領導班子及各個部門負責人都能夠認真履行職責，沒有不作為，消極應付、失職瀆職等行為。

以下為領導及各部門的崗位職責履行自查情況報告：

1、項目經理：在這個項目開工至今一直對公司經理負責，全面負責項目部的日常工作；貫徹執行有關的法律法規和其他要求，對工程項目整合型管理體系的有效運行負責；負責向項目部員工傳達滿足法律法規要求的重要性；貫徹執行分公司的管理方針，確保了項目部目標、指標的制定；核準項目部的機構設臵、職能分配、人力資源，并確保資源的合理配臵；負責項目部的內外接口工作，保證了項目對外關系的緊密聯系。

2、項目總工：分管項目部的施工技術、質檢和試驗等管理工作，管理技術室、質檢部及試驗室的工作，對工作過程中存在的問題進行及時調整；在開工初期進行了整合型管理體系的培訓和指導工作；分管好質量管理體系的運行工作，至今項目沒有出現嚴重質量問題；組織精心編制《**大橋施工組織設計》，組織圖紙復核和一般設計變更的控制工作；組織對不合格品的評審、處臵。

3、項目副經理：組織編制了項目年、季（月）施工計劃并組織實施；嚴格控制了工程機械設備、設施的使用，控制了施工用電；分管物資采購的管理工作，審查合格供方，控制了項目材料成本；分管職業健康安全管理體系運行方面管理工作；所分管的工程管理部在項目的建設上一直按照施工規范嚴格施工，施工隊沒有出現偷工減料的現象、現場橋涵結構物合格率100%。

4、技術室：全面負責項目部工程技術文件和資料檔案的管理工作；精心編制了施工組織設計、項目管理計劃、項目質量計劃，編制各分部、分項工程開工報告和技術交底報告；負責施工圖的復核審查、發送、保管和整理，組織技術交底會議；負責項目施工過程中臨時、輔助設施等的設計；撰寫各類工程技術報告，參加工程驗收和技術鑒定會議；負責項目變更意向申報工作；參與質量、環境、職業健康安全管理體系策劃工作；建立收集本地區天氣、水文情況和相關氣象資料，并進行整理與歸檔；組織項目部有關工程技術管理人員的業務學習和交流工作；及時的完成了項目部領導臨時交辦的其它工作。

5、合約部：在項目建設過程中做好了施工合同的跟蹤管理工作和本項目的服務采購控制；及時的收集顧客意見，并與顧客溝通，使合同能夠及時簽訂，材料進場時間及時、不拖延；負責HCS系統運用、管理及維護；負責好本部門記錄管理。

6、工程管理部：負責編制了本項目年、季（月）施工計劃并實施；歸口管理整合型管理體系運行方面的工作；組織項目職業健康安全管理體系策化工作，并參與質量、環境管理體系策劃工作；組織編制了項目職業健康安全管理體系的應急計劃和程序，并實施應急演練；組織職業健康安全績效的監視測量工作；負責現場施工管理，并對重要環境因素/需控制的風險進行有效的管理；監視測量質量、環境與職業健康安全運行控制的績效；對職業健康安全的事件、事故、不符合、糾正和預防措施進行控制；負責材料的采購控制；對顧客財產進行控制；對原材料的產品標識進行控制；負責采購物資的貯存、防護；組織設備的維修保養工作；負責項目部能耗的統計工作。

7、質檢部：開工至今很好的貫徹落實了國家有關公路工程質量管理辦法和法規結合項目的合同文件、技術規范、施工圖紙，全面監督和檢查施工過程中工程質量，并實施工程質量管理與控制，建立現場質量管理制度、檔案管理制度；執行公司、項目部有關工程質量管理辦法和制度，建立完善質量保證體系； 配合上級主管機構的質量監督檢查，并跟蹤處理有關質量問題，及時完成檢查發現

問題、處理問題、反饋問題的工作；建立工程質量動態管理，實行工地檢查制度，組織實施糾正預防措施并驗證其有效性；加強內業資料質量管理，規范施工自檢、評定資料的收集與整理，定期檢查，資料收集、整理評定情況，確保其真實性、可靠性和對工程質量的客觀評定；負責產品的檢驗工作和狀態的標識，負責檢驗、測量、試驗設備的控制。

8、綜合辦公室：負責項目部人力資源的調配；配合分公司實施培訓計劃，建立培訓檔案；組織崗位能力的識別工作；對項目部特殊崗位人員進行控制；配合公司/分公司做好有毒有害工作崗位人員職業病的體檢工作；負責接待和處理來信、來訪工作；負責項目部汽車的調配管理工作；負責項目部印章的保管與使用；負責項目部的綜合治安及計劃生育工作；組織項目環境管理體系策劃工作；歸口管理環境管理體系工作。

9、試驗室：負責校準、檢測試驗儀器；抽檢或檢驗原材料、半成品和構件；負責試驗記錄的控制及分析統計，及時提交試驗報告和統計分析報告；定期分析試驗數據和結果，應用統計技術，不斷提高檢測和實驗水平。負責試驗設備的管理；負責試驗方面的內外接口與協調。

10、機材室：負責材料的采購控制；對顧客財產進行控制；對原材料的產品標識進行控制；負責采購物資的貯存、防護；組織設備的維修保養工作；負責項目部能耗的統計工作；建立本項目設備臺帳、填報機械使用報表、動態表、保養計劃表。

11、測量組：負責現場施工測量工作；對測量設備進行管理，建立測量設備臺帳；負責測量設備的使用、保養；負責本部門記錄的管理。

12、安全部：負責項目職業健康安全管理體系策劃工作；編制項目職業健康安全管理體系的應急計劃和程序，并實施應急演練；負責職業康健安全績效的監視測量工作，組織安全教育；對現場施工重要環境因素/需控制的風險進行有效的管理；對職業健康安全的事件、事故、不符合、糾正和預防措施進行控制；負責安全管理系統運用、管理及維護；負責項目部勞動保護用品的管理。

二、按照《勞動合同法》、《廣東省勞動合同管理規定》及有關要求做好用工管理

有鑒于施工企業勞動用工的現狀及特點，對現場施工人員中的并非公司內部

員工的人員，數量大，來源復雜，且出現工傷等勞動風險的幾率較大，必須特別審慎對待，在與分包單位簽署施工合同時一一做相應的協議予以明確，防范非勞動關系被認定為勞動關系所帶來的法律風險。

而對于大量的施工勞動力，項目部盡量通過有資質的勞務公司，依法與農民工簽訂勞動合同并辦理工傷、醫療或者綜合保險等社會保險。并接受分公司對用工情況和工資支付的監督。

對于本公司的辦公人員和現場施工人員，區分其不同性質：根據自身的具體情況確定勞動合同的形式。對于保潔、保安等輔助性崗位人員辦理非全日制用工，屬項目施工管理、試驗、測量、材料倉管、財務、司機、檔案管理和特種作業人員的，一律辦理勞務派遣用工手續。對于拒不同意簽訂書面勞動合同的人員一律不與錄用。此外，對于愿意長期在企業發展，也屬于企業需要長期留任的其他人才，企業在經過嚴格審查后，可以選擇與其訂立無固定期限勞動合同，以保證基本發展。

不管是本公司職工還是臨時用工，項目部通過規范完善內部規章制度和激勵措施，致力于構建和諧勞動關系與公司的核心競爭力。

三、制定工程項目材料管理制度、抓好項目材料管理

本項目的工程材料管理人員都是具備三年以上的施工現場管理實踐經驗，具備較高的工作責任心、自覺性和原則性，吃苦耐勞，熱愛本職工作。

項目所購買的材料都是經過精挑細選，優質優廉的。

項目部規定工程管理人員堅持主材料必須進場驗收。凡主要材料進入工地，須會同監理人員對材料質量和數量的驗收并同時簽證，必要時，還須有顧客簽證。作好記錄以備檢驗。

所進場的建筑材料、構配件及設備質量應當符合下列要求：

1.符合國家或行業現行有關技術標準規定的合格標準和設計要求；

2.符合在建筑材料、構配件及設備或其包裝上注明采用的標準，符合以建筑材料、構配件及設備說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。

所進場的建筑材料、構配件及設備或者其包裝上的標識應當符合下列要求：

1.有產品質量檢驗合格證明；

2.有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址；

3.產品包裝和商標樣式符合國家有關規定和標準要求；

4.設備應有產品詳細的使用說明書，電氣設備還應附有線路圖；

5.實施生產許可證或使用產品質量認證標志的產品，應有許可證或質量認證的編號、批準日期和有效期限。

在工程質量監督過程中，現場質量監督人員堅持科學、公正的原則，按照國家和企業的相關標準，施工作業規范，開展質監工作。正確處理好顧客、企業、施工隊三者的相互關系，事事處處顧及企業的利益和信譽。

工程管理人員按合同和規范要求逐項、逐條進行進場材料驗收，并在進場材料驗收單上簽字認可。

項目辦負責人、工程項目管理人員對工程項目質量負責，作為公司項目質量的第一責任人員，施工現場如有違規行為，一律按公司相關規章制度處理，如屬重大失職行為，造成公司利益損失的，作下崗處理并賠償損失并承擔相應責任。

四、項目財務管理

為明確財務責權，健全財務制度，特設立工程項目財務管理制度。此項制度主要針對的是工程項目施工過程中所消耗的施工隊工程款、材料費、臨時設施費、及項目管理費用。

施工隊工程款每個月由合約部按時并經雙方簽認后進行結算，并通過公司財務部進行結算支付工程款。

進行材料費包括工程施工中直接耗費的材料（半成品、成品）、低值易耗品（構配件、零部件）及周轉材料費用等。

1.外購材料費。各種材料的購買均應先做好采購計劃，做出預算并經部門負責人和項目經理簽字后方可購買，對于工程建設材料的購買，均應與廠家訂立合同后購買，購買時填寫材料資金審批表，經項目經理簽字，公司審批后發貨。

2.采購人員將所采購物料運至項目工地時，采購人員憑物料原始單據及倉管員開具的入庫單至財務部核銷帳款；采購原始單據上必須注明所購材料的名稱、品牌及規格。

清雜費是指直接費用以外用于施工過程的各項費用，主要含：工程臨時費用、現場清理費用及二次搬運費用等。清雜費用由各單體工程項目負責人按工程項目預算進行核批后，憑項目經理簽字確認后的原始憑證進行核銷。超出工程項目預

算部分，須由該單體工程負責人向經理申報，由公司核批。

間接費用是以項目管理小組為組織、管理施工活動所發生的費用，主要包括：臨時設施費、工程項目管理費。

臨時設施費是指工程項目施工搭建臨時設施所發生的各項資金耗費，例如臨時水電費用（見工程項目臨時水電管理條例）等。臨時設施費用由工程部負責人按工程項目預算進行核批后，各單體工程憑項目經理簽字確認后的相關原始憑證進行核銷。超出工程項目預算部分，須由該單體工程負責人向經理申報，由公司核批。

工程項目管理費用是指組織工程項目施工所發生的各項開支，主要含：管理人員工資、辦公用品管理費用、交通車輛費、差旅費、臨時辦公住所費、通訊費、工作餐費等。

1、管理人員薪資是指各單體工程項目管理人員每月薪資，主要含：基本工資、效益工資、項目補貼。其中基本工資及效益工資按公司管理條例中規定之崗位級別發放；項目補貼按公司規定的各人標準在每月薪資中體現。

2、辦公用品管理費用。主要包括：文具費用、電腦耗材、辦公輸出等費用。綜合管理部依據項目工程量大小，按預算比例劃撥至公司帳戶，做為工程項目辦公用品管理費用。綜合管理部依據工程項目辦公用品申領單，并結合公司當前配臵狀況，對符合申領條件的，在項目經理簽核后進行統一臵辦、配發。特殊情況如需在外自行購臵的，應由項目經理向綜合管理部另外申請，公司核批，方可自行購臵。各單體工程項目相應發生的相關辦公用品費用，綜合管理部核辦后，提交財務部計入公司管理成本。其他辦公用品管理按公司相關辦公用品管理條例執行。

3、交通車輛費用。是指項目施工期間項目管理小組所發生的交通費用，財務部依據綜合管理部提供的車輛統計費用，將此項費用計入項目工程項目之管理成本中，并在每月的資金使用計劃體現。

4、臨時辦公住所費。主要包括：辦公設施、日常用品、房租水電、煤氣等。綜合管理部依據各單體工程項目的此項預算及公司資源配臵狀況，酌情辦理部分資源購臵及辦公設施、日常用品之出入庫手續。

5、通訊費用。是指項目管理人員日常對外對外交流所發生的通信費用（手

機、固話、上網費用），由各項目經理核批后，該項費用由財務部計入項目之管理成本。

6、差旅費。是指工程項目管理人員在工程項目地點之外發生的用于工程項目管理及采購事宜的費用，由各部門人員按實際發生的金額進行核批后，以經部門負責人和項目經理簽字確認后的原始憑證進行核銷。

各種相關原始憑證，須在票據后詳列發生時間、地點、費用發生事由及費用相關人員，由費用發生人按公司財務制度辦理報銷手續。

六、制度管理

項目部實行統一計劃、統一指揮、統一調度、統一組織、統一行動的“五統一”管理。并使管理體系有效的運作，確保安全優質地完成施工任務。

通過落實管理機構的職責，達到機構落實、職責分明、事事有人管、人人有專職的管理格局，使項目部管理程序化、制度化和科學化，以確保工程施工項目的質量、工期、安全、成本等目標的實現。

項目部制定了相對完善的人事管理制度、勞動紀律管理制度、安全生產管理制度、施工管理制度、環境衛生管理制度、材料管理制度及獎罰制度。

開工至今，項目部所有員工都嚴格按照項目部制定的規章制度，沒有出現違反制度的情況。

七、總結

**項目是集團公司的重點項目，集團公司下達的目標任務艱巨，因此加強管理，提高效能，促進各級管理部門和管理人員正確履行職責顯得尤其關鍵，這次的項目效能監察工作的開展一定能使新中三標項目的效能得到一定程度的改進和提高。

第三篇：效能建設自查報告

效能建設自查報告

建設科在街道黨工委的正確領導下，主動服務街道發展大局，通過深入開展機關效能建設學習，進一步改進工作作風，有效提高了機關行政能力和工作效率?，F按黨工委要求 將建設科效能建設自查情況匯報如下：

一、問題及表現

目前，建設科整體工作作風良好，都具有較強的責任感，在各自的工作崗位上恪盡職守。但按照“三思三創”主題教育實踐活動要求和堅持立黨為公、執政為民的政治高度來看，與街道黨工委的要求還存在一定差距。主要表現在以下幾方面：

1.理論學習不足

認為工作的職責就是干實事，平時重抓具體工作，相對輕了理論學習，工學關系處理不得當。今年建設科重點工作主要有錢家村拆遷工作和***農貿市場改造工程，兩大工作均關系民生，工作任務重、難度大、時間緊。由于日常事務繁忙，往往把理論學習看成是軟任務，抓學習在行動上落實不足。

2.創新意識不夠

由于理論學習不夠，缺少與時俱進的理論指導，反映到工作中，就會存在習慣于按部就班，墨守陳規，顧慮較多，缺乏敢闖、敢試的精神和勇氣，不能大膽開拓進取。

二、整改措施

為帶領建設科整體積極投入“思進思變思發展、創業創新創一流”

活動，以更加振奮的精神、更加務實的作風、更加努力的工作，把“推進城市化、建設新***”工作落到實處，針對上述存在的問題，特制訂以下幾條措施：：

1、提高意識，加強理論學習

胡錦濤提出的八個良好作風中第一位是“勤奮好學，學以致用，牢固樹立終身學習的思想”，我們應把學習教育貫穿始終，健全學習制度，端正學習作風，豐富學習載體，提高學習效率。堅持在理論學習中提高政治素養，提升思想道德，堅持學習為了進一步開闊視野、創新思維，堅持學習緊密聯系街道的發展要求來進行。

2、創新思維，增強工作能力

建設科今年兩項重點工作難度都很大，錢家村尚有88戶未簽訂合同，農貿市場改造項目牽系***居民的民生問題，為更好的完成這兩大任務，力求新突破，建設科定期召開工作例會，通過找誤區、找差距、找路徑、找動力，在學習中思量創新之策，將在日常工作和學習中獲得的先進工作理念進行相互探討，力求創新工作機制，共同提高工作業務水平。

3、嚴明紀律，提升作風效能

紀律是推進各項工作健康發展的重要保證，沒有紀律就會一盤散沙，喪失戰斗力、凝聚力。建設科上下樹立紀律觀念，自覺遵守效能建設崗位責任制，遵守效能建設禁止工作時間上網炒股、聊天或者參與其他網絡娛樂活動等“四條禁令”，遵守街道各項規章制度，無遲到早退或擅自脫崗現象，注重儀容形象，規范行為舉止。

經過自問自查，建設科在今后的工作中會立足實際，積極配合街道的各項工作部署安排，增強責任意識和大局意識，提高執政能力和執政水平，認真履職、依法行政、廉潔自律，增強執行力、切實推動機關工作效能建設。

第四篇：行政效能自查報告

行政效能綜合監督檢查自查情況匯報

按照區紀委監察局統一部署，我局迅速開展此項工作，并落實到人，具體負責。對照省行政效能綜合監督檢查的工作要點和主要內容，認真做好三類事項辦理、限時辦結制度和行政處罰規則的自查自糾工作，全面規范統計行政處罰的程序和法律文書，切實提高行政處罰工作質量。

一是認真組織實施，責任落實到人。我局高度重視此項自查工作，成立了工作領導小組，由局長任組長，領導班子成員為成員，負責此項自查工作，為了統一對依法行政工作認識，我局領導在全局統計工作會議上，把依法行政工作擺到重要議事日程，予以高度重視，以此作為推進依法行政的一項重要舉措，對2011年實施行政處罰的案卷進行逐項檢查，逐一對照，修改完善。

二是按要求制定限時辦結制度。我局在已制定的機關首問責任制、政務處置時限制度、行政工作人員失職責任追究制度等各項制度的基礎上，結合我局實際，制定本局行政機關首問責任制暫行辦法、限時辦結制暫行辦法、責任追究制暫行辦法和績效考評制度。能有效的從根本上加強內部管理、強化工作責任、規范工作程序、端正工作作風、提高工作效率，形成用制度管人、用制度管事的長效機制。三是行政執法行為規范，案件處理程序規范。每次統計行政執法檢查中，我局行政執法人員都在2人以上，主動表明身份，持證執法，注重搜集統計違法證據，對有重大統計違法事件的立案、審批，都有專門股市負責，報統計局領導班子研究審批。案件處理程序規范，運用的法律、法規正確，無一起上訴事件。

四是加強學習，明確統計行政處罰案卷評查標準，逐條對照，認真查找，切實將自查工作落到實處。

五是加強統計法制檔案管理，堅持一案一卷、清晰明了。由于領導重視，部署周密，加上工作人員認真負責，案卷自查自糾工作進展順利。

三類事項辦理、落實限時辦結制度及統計行政處罰工作是規范統計行政執法行為，推進統計部門依法行政工作的重要舉措。通過此次行政效能綜合監督檢查，更加牢固地樹立了我局人員依法行政的觀念，認識到依法行政的重要性，使統計執法人員明確了在執法過程中要依法規范現場檢查、詢問筆錄等證據類文書的制作，使案件證據材料符合法定形式。今后我局將以此次專項檢查為契機，切實加強對行政執法人員的培訓教育，提高執法實踐中科學應用裁量標準的自覺性，防止和減少行政爭議，為全面推進我區統計系統依法行政、權力陽光運行有關工作奠定扎實基礎。

2012年4月28日

第五篇：公司效能自查報告

**公司效能自查報告

按照**縣機關效能考核的要求，****公司結合實際，實事求是地對2010年實施“四個帶動”的工作成效進行了全面認真總結，現將自查情況匯報如下，敬請指導指正。

一、2010年工作業績指標完成情況（500分）

（一）運營指標穩健增長

2010年，**分公司各項工作穩步發展，截止11月底，主要經營指標完成情況如下：

1、運營收入：累計運營收入完成年計劃的**%，較上年同期增幅為7.33%。

2、……

（二）客戶服務持續改善

服務工作是**分公司一貫的優勢項目，在2008、2009年**公司連續兩年服務質量綜合成績名列前茅，2010年在前11個月的服務質量考核中整體排名全區第三名。

堅持從客戶感知出發，以客戶服務為中心，強化能力精細營銷，化被動為主動。不斷創新管理模式推行“縣鄉服務互查”，著重帶動鄉鎮營業廳服務水平持續改善。建立激勵機制，抓住市公司開展的***、***等活動，激發廣大員工學習業務、用心服務的工作熱情。充分利用“3.15”專項服務活動，大力塑造服務形象，提升客戶感知。在有效穩定客戶的同時，促進了營業員自身

素質進一步提高，同時窗口服務成績得到了較為明顯的提升。

（三）強化安全生產管理

高度重視安全生產工作，在各種措施下，公司至今未發生一起安全事故。按照省市公司安全生產工作要求，在年初就與各級管理人員簽訂了安全生產責任書，對安全生產工作進行了部署，使安全生產和業務發展同步進行。針對氣候多變、自然災害頻發的實際情況，**公司先后制定了《安全管理制度》、《消防應急救災預案》、《汛期保障應急預案》等安全制度、應急預案，成立了防汛領導小組和防汛小分隊，準備了大量的物料，為公司在汛期安全生產運營提供了保障。為了增強員工的安全意識，公司由綜合部牽頭，結合相關部門定期對辦公樓、營業廳等辦公場所進行安全檢查，認真排查不安定因素，及時發現安全隱患和漏洞并加以整改，并組織員工進行安全知識培訓和演練，確保公司安全生產無事故。

（四）文明建設不斷加強

在抓好業務發展同時，不斷加強公司的企業文化建設和精神文明建設，造就了一支愛崗敬業，團結奮進的員工隊伍，激發了廣大員工干事創業的積極性。①是深入推進“創先爭優”活動，以創建“五個好”先進基層黨組織、爭做“五個帶頭”優秀共產

黨員為目標，“做科學發展先鋒隊，當****排頭兵”。②是積極開展黨支部達標建設工作，不斷爭創青年文明號，繼**部門被授予省級和市級“青年文明號”稱號之后，**部積極申報“市級青年文明號”，現正在審批過程中。③是組織開展“求真務實 實干創新”大討論活動，大力弘揚求真務實精神，引導廣大員工講真話，做實事，將“止后移、爭進位、站前列”作為奮斗目標，確保先進位次不后移、爭取進位奪名次、勇創前六保優先。④是鼓勵員工積極參與創新，廣泛征集創新提案，有選擇地進行創新提案和成果的推廣。⑤是高度重視“六型”班組建設，開展班組文化墻和班組博客運用情況評比，激發員工工作熱情，提高企業凝聚力。⑥是精神文明創建工作水平不斷提高，**公司被命名為省級文明單位，并先后榮獲了市級“工人先鋒號”、市級“文明服務窗口”、市級“爭創學習型組織先進單位” 等榮譽稱號。⑦是組織開展豐富多彩的文化體育活動；主動關心離退休老同志、內退人員和家庭困難員工的生活，在政策允許范圍內幫助解決實際困難，有針對性地舉辦各類公益慈善和業務推廣活動，收到社會各界的良好評價。

二、作風效能指標完成情況（400分）

一是領導重視，狠抓制度落實。公司領導班子高度重視作風效能建設，通過下發文件、組織會議等強調其重要性，建立健全行之有效的管理制度，盡量做到少用人管人，主要靠制度約束、規范員工的言行，一旦發現問題，以公平、公正為準則嚴格照章

辦事，絕不偏頗。定期公示績效成績排名，樹立典型，正面激勵，同時關注并幫助后進員工，使每位員工都自覺養成用制度約束自己言行的習慣。

二是不斷加大企務公開力度。在充分利用公司企務公開欄、內部網站、周例會等形式加大內部企務公開的同時，還注重外部企務公開，招募客戶俱樂部會員及社會監督員，定期通過電話、手機郵箱、現場服務體驗及流程穿越等方式與客戶代表加強溝通，征集客戶在業務體驗中的改善建議，不斷提升客戶服務水平。

三是注重公司內部秩序管理。由公司主管綜合的副經理牽頭，綜合部綜合管理員具體負責，切實落實考勤制度，不斷健全和完善各項工作紀律，形成良好工作氛圍。

四是加強黨風廉政和思想教育。一是從源頭預防抓起，不斷豐富和創新黨風廉政教育活動。認真組織開展“反腐倡廉建設宣傳教育月”活動，通過主題教育、任前廉政談話及誡勉談話等活動進行特殊時期的廉政教育工作，并將廉政教育工作作為一種長效機制貫徹落實下去，以此提升員工的廉潔自律意識。二是圍繞懲防體系建設要求，不斷建立健全工作制度。通過強化責任意識、加強制度建設，嚴格落實黨風廉政建設責任制，健全紀檢監察工作制度，增強制度的執行力及約束力。三是深化監督，注重成效，確保權力健康運行。在積極配合省公司黨風廉政巡視檢查工作的基礎上，著力開展經營管理關鍵環節的監督及效能監察工作，加強信訪核查和案件查辦力度。

五是不斷提升營業廳服務能力。新增自助終端、排隊叫號機等30余臺，為客戶提供多渠道業務辦理；增設客戶休息區座椅，改善營業廳服務環境，為客戶辦理業務提供方便。營業窗口設臵專職導服，提升客戶服務便捷性。對導服工作職責進行明確，通過系統培訓，提升導服人員的現場服務能力，專業的服務使客戶找到了賓至如歸的感覺，提升了客戶服務感知。

六是認真細致落實“服務帶動”。公司認真按照縣委、縣政府的要求，積極實施“服務帶動”戰略，通過強化組織領導、建立工作推進機制，統籌業務發展、發揮“服務帶動”的積極效應，強化目標管理和責任意識，著力強化品牌優勢、加大創新力度、提升服務質量，把“服務帶動”與公司實際情況有機結合起來，以服務**經濟崛起為己任，以培育和滿足客戶需求為中心，為加快實現**經濟發展注入了新的活力。

2011年3月10日