第一篇：個人提升效能情況自查報告

效能建設涉及群眾切身利益，自區、街效能建設相關文件下發以來，我認真學習了相關文件，在書記的督促帶領下進行學習，首先在思想上高度重視，堅持把效能建設融合在中心工作之中，現對提升效能的情況自查如下：

一、學習創新：堅持努力學習并接受新的知識、新的政策的同時，不斷開拓創新，改進工作方法，做好民情日記，掌握民情民意動態，善于收集民情資料，善于收集對各項工作有益的信息資料，努力為群眾辦實事、辦好事。

二、精神狀態：每天要保持飽滿的精神狀態，積極對待工作，杜絕把個人情緒帶到工作中去，對轄區內群眾前來咨詢的，始終做到微笑服務，熱情接待，耐心傾聽，增強與居民群眾之間理解和互信，做群眾的知心人，做到熱情接待，即時答復，不拖拉，不推諉。

三、能力素質：不斷向領導及同事虛心學習請教，相信通過自己的不斷學習的鍛煉能夠得到更快、更大的提升。

四、辦事效率：強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念，在處理上級交辦和群眾辦事過程中能統籌安排，及時辦結。辦事程序盡量簡化，盡量讓群眾一站式辦結，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。遇到突發事件，靈活妥善處理。

五、遵守紀律：嚴格遵守各項規章制度，不遲到、不早退，堅決服從組織安排和領導部署，嚴格管理自己，時刻要求自己遵守紀律。

六、服務態度：服務群眾時態度熱情、耐心，尊重群眾，態度和藹，始終保持一顆愛心，善用換位思考，熱心服務，對即辦事項，在服務對象手續完備，材料齊全、符合規定的情況下，及時給予辦理，能提前辦結的，做到盡量提前。

今后我將更加熟悉掌握本職業務，了解崗位職責，強化職業道德意識，牢固樹立服務意識，加強業務學習，自身存在差距和不足，創新力度不夠，經驗尚淺，應該再加強學習，不斷積累經驗，拓寬視野，進一步提高工作水平和業務技能，不斷提高辦事效率。

第二篇：個人提升效能情況自查報告

個人提升效能情況自查報告

效能建設涉及群眾切身利益，自區、街效能建設相關文件下發以來，我認真學習了相關文件，在書記的督促帶領下進行學習，首先在思想上高度重視，堅持把效能建設融合在中心工作之中，現對提升效能的情況自查如下：

一、學習創新：堅持努力學習并接受新的知識、新的政策的同時，不斷開拓創新，改進工作方法，做好民情日記，掌握民情民意動態，善于收集民情資料，善于收集對各項工作有益的信息資料，努力為群眾辦實事、辦好事。

二、精神狀態：每天要保持飽滿的精神狀態，積極對待工作，杜絕把個人情緒帶到工作中去，對轄區內群眾前來咨詢的，始終做到微笑服務，熱情接待，耐心傾聽，增強與居民群眾之間理解和互信，做群眾的知心人，做到熱情接待，即時答復，不拖拉，不推諉。

三、能力素質：不斷向領導及同事虛心學習請教，相信通過自己的不斷學習的鍛煉能夠得到更快、更大的提升。

四、辦事效率：強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念，在處理上級交辦和群眾辦事過程中能統籌安排，及時辦結。辦事程序盡量簡化，盡量讓群眾一站式辦結，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。遇到突發事件，靈活妥善處理。

五、遵守紀律：嚴格遵守各項規章制度，不遲到、不早退，堅決服從組織安排和領導部署，嚴格管理自己，時刻要求自己遵守紀律。

六、服務態度：服務群眾時態度熱情、耐心，尊重群眾，態度和藹，始終保持一顆愛心，善用換位思考，熱心服務，對即辦事項，在服務對象手續完備，材料齊全、符合規定的情況下，及時給予辦理，能提前辦結的，做到盡量提前。

今后我將更加熟悉掌握本職業務，了解崗位職責，強化職業道德意識，牢固樹立服務意識，加強業務學習，自身存在差距和不足，創新力度不夠，經驗尚淺，應該再加強學習，不斷積累經驗，拓寬視野，進一步提高工作水平和業務技能，不斷提高辦事效率。

第三篇：個人提升效能情況的自查報告

個人提升效能情況的自查報告

效能建設觸及群眾親身利益，自區、街效能建設相干文件下發以來，我認真學習了相干文件，在書記的催促帶領下進行學習，首先在思想上高度重視，堅持把效能建設融會在中心工作當中，現對提升效能的情況自查以下：

一、學習創新：

堅持努力學習并接受新的知識、新的政策的同時，不斷開辟創新，改進工作方法，做好民情日記，把握民情人民意愿動態，善于搜集民情資料，善于搜集對各項工作有益的信息資料，努力為群眾辦實事、辦好事。

二、精神狀態：

天天要保持飽滿的精神狀態，積極對待工作，杜盡把個人情緒帶到工作中往，對轄區內群眾前來咨詢的，始終做到微笑服務，熱情接待，耐心聆聽，增強與居民群眾之間理解和互信，做群眾的知心人，做到熱情接待，即時答復，不拖拉，不推委。

三、能力素質：

不斷向領導及同事虛心學習請教，相信通過自己的不斷學習的鍛煉能夠得到更快、更大的提升。

四、辦事效力：

強化時間觀念和效力意識，宏揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念，在處理上級交辦和群眾辦事進程中能兼顧安排，及時辦結。辦事程序盡可能簡化，盡可能讓群眾一站式辦結，認認真真、盡心盡力、徹徹底底地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推辭責任。養成認真負責、尋求出色的良好習慣。碰到突發事件，靈活妥善處理。

五、遵守紀律：

嚴格遵守各項規章制度，不遲到、不早退，果斷服從組織安排和領導部署，嚴格管理自己，時刻要求自己遵守紀律。

六、服務態度：

服務群眾時態度熱情、耐心，尊重群眾，態度和藹，始終保持一顆愛心，善用換位思考，熱情服務，對即辦事項，在服務對象手續完備，材料齊全、符合規定的情況下，及時給予辦理，能提早辦結的，做到盡可能提早。

今后我將更加熟習把握本職業務，了解崗位職責，強化職業道德意識，牢固建立服務意識，加強業務學習，本身存在差距和不足，創新力度不夠，經驗尚淺，應當再加強學習，不斷積累經驗，拓寬視野，進一步進步工作水平和業務技能，不斷進步辦事效力。

第四篇：提升執法效能自查報告

提升執法效能自查報告

在開展文明執法嚴格執法提升執法效能專項活動中，認

真學習相關文件精神，對照日常工作，查擺問題，并對此進行認真剖析，找準原因，明確今后的整改方向，落實在平時的工作上。

一、明確指導思想，提高認識。

以黨的十七大精神為指針，全面貫徹落實科學發展觀，全面推進依法行政、建設法治政府的奮斗目標，牢固樹立依法行政和社會主義法治理念，認真全面履行法律、法規賦予的行政執法職責，進一步規范行政執法行為。

提高行政執法效能有利于完善監督制約機制，增強自我約束能力。作為依法治稅工作的主力軍，自身一定要嚴格按照現行稅收管理體制辦事，切實保證統一稅法的有效貫徹，依法治稅才能順利實施。

這次開展文明執法、嚴格執法專項活動，是我們增強服

務意識，樹立良好形象和改進工作的大好機遇，將有助于進一步規范執法行為，加強隊伍建設；有助于改善稅執法環境，建立良好秩序；有助于強化管理，保障工作任務的順利完成。

二、深入學習思考，查找問題。

在這次文明執法、嚴格執法專項活動中，經過學習教育

和深入思考，我個人對文明執法、嚴格執法有了更深的理解，對自身存在的問題也有了進一步的認識。現在對照工作實 1

際，作如下剖析：

（一）政治學習不夠，理論功底淺薄，平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學習多，自學少，對政治理論沒有深刻地領會，鉆研不夠，聯系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。

（二）業務水平不高，不夠鉆研，沒有深刻意識到業務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用，業務水平要有提高，必需要對業務鉆研，而自己在業務方面存有依賴性，認為領導會有指示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學習業務知識的計劃，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。

（三）工作方法簡單，只安于表面，認為把自己份內的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

三、落實工作實際，認真整改。

（一）加強政治學習和黨性培養，不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論等政治理論改造自己的世界觀、人生觀；不斷加強共產主義道德修養，以高度的責任感、事業心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風，完成各項工作任務。

（二）加強自我改造，提高綜合素質。提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地夯實基礎，靈活運用合理的方法和措施，熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。

（三）再修條令條例和規章制度課，切實從思想深處摒棄一切不利于工作、不利于管理的錯誤想法，確立立黨為公、執政為民的思想，確立求真務實，真抓實干的思想，確立依法治鎮、從嚴治吏的思想，進一步嚴格要求自己。

第五篇：效能服務提升年自查報告

臨沂市工商行政管理局羅莊分局開展效能服務提升年活動自查報告

根據《全區“效能服務提升年”活動實施方案》文件精神，我局的“效能服務提升年”活動已按要求穩步推進，現已圓滿完成自查自糾階段的各項任務。我局通過發送短信、召開座談會、調查問卷等方式，廣泛征求各部門、單位對我局服務效能方面的意見和建議，并深入查找我局在效能、服務等方面存在的突出問題，努力做到征求意見廣泛深入，查擺問題客觀公正，現將自查自糾情況匯報如下：

一、加強組織領導，夯實工作基礎

（一）加強對“效能服務提升年”活動的領導，確保效能服務提升工作落到實處，我局成立了以局長李曉同志任組長，其他黨組成員為副組長，各科室（工商所）負責人為成員的效能服務提升年活動領導小組，并抽調專人負責具體工作。同時制定了實施方案，明確了活動的指導思想、目標要求、方法步驟。

（二）我局召開了動員大會，及時傳達貫徹文件精神。并通過組織集中學習上級有關效能服務提升的文件及有關法律、法規，進一步提高了對加強效能服務提升重要意義的認識，增強了效能服務提升的主動性與積極性，把學習教育貫穿效能服務提升的始終，牢固樹立“服務企業、服務地方、服務社會”的工作理念。

（三）我局通過羅莊工商在線等網絡平臺，以及各種有 效的載體，廣泛宣傳“效能服務提升年”活動的指導思想、工作目標、活動內容、方法步驟和工作要求等。我局已經在羅莊工商在線公布了紀檢組長和相關科室負責人的電話，增設了征求意見箱，廣泛征求企業和社會各界人士的意見和建議。

二、堅持從嚴自省，搞好自查自糾

我局組織全體干部圍繞“重點項目突破年”和“城鄉環境提升年”兩大主題活動，立足工商職能，對照自己，開展了自查自糾，自我檢查、自我剖析。查擺中發現的主要問題是：

（一）干部素質有待提升。紀律觀念不強，表現在工作時間有時不著裝，辦私事、偶爾因私耽誤工作；少數干部學習激情不高，對理論知識缺乏興趣，對他人經驗缺乏謙虛，滿足于一知半解，工作能力明顯不適應工作需要；敬業精神不強，業務不精通，方法不細致，群眾咨詢辦事不能“一口清”或“一單清”；不善于做宣傳解釋工作，對行政相對人管理和處罰缺乏教育說服的能力，擺不明事實，講不清道理，造成不少誤解，難以形成和諧執法氛圍。

（二）履行職責意識需要加強。工商職責沒有主動全面履行到位，缺乏深度和廣度，群眾投訴時有發生。目前，打擊違法廣告、查處取締無照經營、打擊假冒偽劣、流通環節食品安全和流通領域商品質量監管等工作，還存在一定漏洞，需要進一步加強。

（三）執行制度能力、服務質量不容忽視。執行制度不 嚴格，重制訂，輕落實，少監督，難考核，不按制度辦事，工作隨意性較大；政務公開工作不系統，形式不適應社會公眾需要。個別單位、少數干部服務意識不強，宗旨觀念淡薄，對行政相對人缺乏感情，從自身考慮多，換位思考少；服務工作能力缺乏超前能力和水平，而且服務態度差、服務質量差、服務效果差的“三差”問題，行政相對人找上門的被動服務多，主動走出去的服務少，上級推動的服務多，自己安排的服務少；個性化服務措施不完善，政策法規宣傳培訓力度不夠，與市場主體的溝通聯系不夠，幫助市場主體解決實際困難不夠。

（四）紀檢監察和行風建設工作，有待進一步完善。通過查擺我們的紀檢監察考核體系還不夠健全，有的部門負責人對紀檢監察工作考評結果的重要性認識不夠深，重視程度不高，認為好壞都一個樣；單位領導紀檢監察工作的責任心還不夠強，認為紀律監察、效能考評就應當是監察部門的事，發現和糾正問題的主動性比較差；對行政權力運行全方位、全過程的監控還存在一些漏洞和薄弱環節，一些制度和措施的執行力不夠強，建立的規章制度落實不到位；干部隊伍的違紀違法問題還未根本解決，少數干部法紀觀念淡薄，以權謀私的現象依然存在。

三、更新工作理念，提升服務效能

我局強化“全局是窗口、人人是環境、事事講服務”的大局意識，擦亮羅莊工商窗口服務品牌，著力提升服務效能。

（一）高點定位，規范窗口服務。高度重視窗口建設，按照“一制通”要求，高點定位，規范設置，投資100余萬元對全區8個服務大廳進行升級改造，新配備微機、打印機、考勤機、查詢機、視頻設備、音響設備60余臺，配備電動執法車50余臺，同時加快推進數字工商、電子監察系統建設，建立了分局、工商所兩級上下聯動的便民服務網絡，打造了“設施齊全，環境優美，服務規范”的羅莊工商品牌，受到了社會各界的一致好評。

（二）下放權限，減少審批環節。今年5月份我局下發了《關于下放個體工商戶名稱預先核準受理權限的通知》，將個體工商戶的名稱受理權限下放到基層工商所，提高了行政效率，業戶只需一趟就能辦理完畢。目前已經辦理名稱核準106件，極大的方便了群眾。

（三）探索創新，推行證照一體。在全市率先開展了以“四統一”為主要內容的證照核發一體化工作。暨“一個窗口，統一辦理”——將食品流通許可證審核權限委托到工商所，實施食品流通許可與設立登記證照核發一體化，真正實現一站式服務。“一套材料，兩項申請” ——填寫一套涵蓋食品流通許可與設立登記內容的許可申請材料，即視為提交了食品流通許可與設立登記兩項申請。“一次申請，證照同發”——食品流通經營市場主體的一次行政許可申請行為，即可完成對食品流通許可和設立登記兩項許可內容的申請，通過受理、審核，即可同時領取《食品流通許可證》和《營業執照》。“一套材料，分類歸檔” ——登記人員只需留存食品流通許可和設立登記兩項 許可內容的登記材料原件，分別歸入設立登記檔案和食品流通許可檔案。

食品流通許可實施“四統一”證照一體化以來，凸顯4項成效。一是簡化程序。工商所一站式服務，許可程序從8個環節簡化為5個環節。二是提升效率。辦理時間從30天減少到3天，提交的材料從15份減少到10份。三是節約成本。每年可節約材料費用10萬余元。四是降低風險。全區已核發《食品流通許可證》1036份，有效堵塞了監管漏洞和盲區，降低了食品安全監管風險。

四、加強行政指導，服務地方發展

我局把服務發展作為我們的最大職能，切實規范自身各項行為，大力弘揚“立說立行、馬上就辦、辦就辦好”的工作作風，確保履職到位，切實服務地方經濟發展。

（一）圍繞重點，貼近服務。圍繞重點項目做文章，主動將工商部門口袋里的生產力全部掏出來。對市、區重點項目實行跟蹤辦理制，將全區所有重點項目落實到人，出臺了《關于充分發揮工商職能服務區域經濟加快發展的意見》和《關于對重點項目實施全程服務的意見》。公布了重點項目跟蹤辦理聯系人，全力服務區域經濟加快發展。“中玻藍星”項目僅用三天時間就取得了營業執照，保證了及時開展正常經營。區委王行華書記和區人大山長青主任分別做出批示，對我局服務地方經濟發展的舉措給予充分肯定。

（二）圍繞做強，助企發展。今年以來，共辦理動產抵 押登記51件，抵押物總價值27億元；辦理股權出質18件，出質股權3.2億元，累計融資13.8億元，居全市前列。今年3月份，組織召開了由各街道、鎮分管負責人和60余家企業參加的商標戰略專題培訓，5月份，初擬了《羅莊區商標培育發展五年規劃》。目前，我區的地理標志證明商標——“塘崖貢米”、“沙溝芋頭”已進入公告期，積極幫助沂州集團、新光紡織、藍圖家具等3家企業申報馳名商標，10家企業申報著名商標。同時，繼續高度重視加強企業信用建設，指導3家企業申報省級守重企業、4家企業申報市級守重企業，增強廣大企業的信用意識。

（三）圍繞做優，建言獻策。緊緊圍繞發展所需、企業所盼，深入實施“紅盾幫扶工程”。組織開展“進千企、進萬戶”活動，建立健全“一對一”的幫扶聯系制度，按照“定人定企、因企制宜、一企一策”的原則，有針對性地開展幫扶活動。先后走訪企業100余家，征集意見或建議200多條。積極引導支持具備條件的企業進行內部二三產業分離。今年新分離三產公司4家，新增營業收入400萬元，增加地方稅收30余萬元。

二〇一一年七月二十八日