第一篇：構(gòu)建執(zhí)行力體系方案——3

執(zhí)行力體系建設(shè)方案

企業(yè)95%的成功在于戰(zhàn)略有效地執(zhí)行，只有5%靠戰(zhàn)略，把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，持續(xù)的做到、做好，執(zhí)行徹底，就是成功！

豐田汽車公司的創(chuàng)始人——豐田喜一郎

一、目標(biāo)：

1、優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，完善考核管理制度，全面提高公司的執(zhí)行力和員工的工作效率，做到任務(wù)件件有落實(shí)，工作項(xiàng)項(xiàng)做到位。

2、建立執(zhí)行力文化體系，開展理想信念教育，培養(yǎng)敬業(yè)、負(fù)責(zé)、服從的工作精神，提高員工的執(zhí)行意識(shí)。

二、措施：

（一）優(yōu)化工作流程

1、確保工作流程的完整性

全面檢查現(xiàn)有的工作流程體系是否覆蓋日常工作的所有內(nèi)容，根據(jù)工作實(shí)際中出現(xiàn)的新情況和新問題，及時(shí)補(bǔ)充欠缺的制度與流程。

2、確保工作流程的可執(zhí)行性

根據(jù)目前實(shí)際情況及形勢(shì)變化及時(shí)修訂完善現(xiàn)有流程，優(yōu)化溝通機(jī)制，明確工作目標(biāo)、內(nèi)容及步驟，提高工作流程的可執(zhí)行性。

3、確保工作流程的有效性

建立流程跟蹤情況記錄，明確執(zhí)行者、執(zhí)行目標(biāo)、完成截止時(shí)間、執(zhí)行進(jìn)度和結(jié)果等情況，并采取第三方監(jiān)督審查制度，保證各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照既定流程執(zhí)行。

（二）明確崗位目標(biāo)與職責(zé)

1、確定職位目的根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的職能定位，確定職位目的。包括設(shè)

立該職位的總體目標(biāo)，及對(duì)組織的特殊貢獻(xiàn)。

2、分解關(guān)鍵成果領(lǐng)域

通過對(duì)職位目的的分解得到該職位的關(guān)鍵成果領(lǐng)域。分析職位需要在哪幾個(gè)方面取得成果，來實(shí)現(xiàn)職位的目的。

3、確定職責(zé)目標(biāo)

確定職位在關(guān)鍵成果領(lǐng)域中必須取得的目標(biāo)，并確保每項(xiàng)目標(biāo)不能偏離職位的整體目的。

4、確定工作職責(zé)

在職責(zé)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過流程的職責(zé)分析，確定任職者的主要工作活動(dòng)內(nèi)容及承擔(dān)的相應(yīng)職責(zé)。

5、進(jìn)行職責(zé)描述

在明確了職責(zé)目標(biāo)和主要職責(zé)后，說明任職者所負(fù)有的職責(zé)以及工作所要求的最終結(jié)果，即：職責(zé)描述=做什么+工作結(jié)果。

（三）加強(qiáng)績效考核與獎(jiǎng)懲

定期對(duì)公司員工工作紀(jì)律、考勤、質(zhì)量改進(jìn)等各項(xiàng)工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，以公司制度的形式形成長效機(jī)制，把提升工作能力和端正工作態(tài)度作為提升崗位執(zhí)行力的重要考量依據(jù)。

1、加強(qiáng)對(duì)員工出勤情況的檢查

2、加強(qiáng)對(duì)員工學(xué)習(xí)情況的檢查。

3、加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)能力的檢查與考核。

4、加強(qiáng)對(duì)每位員工完成具體工作的進(jìn)度和質(zhì)量的檢查。

通過部門考核和公司激勵(lì)的強(qiáng)力推進(jìn)，不斷促進(jìn)公司員工對(duì)本崗位工作的積極性、主動(dòng)性，有效提高員工責(zé)任感和執(zhí)行力。

（四）建立執(zhí)行力文化體系

1、開展理想信念教育

在公司范圍內(nèi)樹立“做百年老店，關(guān)愛客戶，在服務(wù)客戶的過程

中實(shí)現(xiàn)價(jià)值”的經(jīng)營理念，并從上到下內(nèi)化為所有員工的共同理想和行動(dòng)指南，“心往一處想，勁往一處使”，提高公司的向心力和凝聚力。

2、公司培訓(xùn)

采取公司全員不定期和部門定期培訓(xùn)相結(jié)合的方式，觀看執(zhí)行力培訓(xùn)視頻，閱讀提高執(zhí)行力的相關(guān)書籍，并配合部門的集中討論，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)。

3、自我提高

每位員工以部門為單位對(duì)各自工作中存在的執(zhí)行不到位、執(zhí)行不徹底等問題進(jìn)行自查工作。各部門根據(jù)員工反饋情況制定本部門執(zhí)行力工作的提升目標(biāo)及實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃和措施。

4、集思廣益，收集合理化建議

發(fā)動(dòng)員工積極參與提高執(zhí)行力的合理化建議提報(bào)活動(dòng)，對(duì)于部門員工所提優(yōu)秀建議，由部門為單位向上級(jí)反饋，一經(jīng)采用給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)

5、持之以恒

強(qiáng)化執(zhí)行力，重點(diǎn)在于建立長效的考核管理制度，持之以恒的使員工的工作態(tài)度得以改善，工作任務(wù)得以出色完成。

第二篇：農(nóng)村污水處理體系構(gòu)建方案

為進(jìn)一步促進(jìn)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，保護(hù)和改善區(qū)域生態(tài)環(huán)境，根據(jù)市政府《市環(huán)境保護(hù)三年行動(dòng)計(jì)劃》（政辦函[ ]147號(hào)）和《市人民政府辦公廳<關(guān)于下達(dá)2012年農(nóng)村環(huán)境綜合整治目標(biāo)任務(wù)的通知>》（發(fā)[2012]76號(hào)）文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本方案。

一、工作目標(biāo)

全面啟動(dòng)四鎮(zhèn)農(nóng)村污水治理工作，完成鎮(zhèn)和鎮(zhèn)集鎮(zhèn)污水處理廠及配套管網(wǎng)工程建設(shè)；基本實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水水源地周邊生活污水處理率100%；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成區(qū)（中心村）生活污水處理率不低于30%；開展生活污水處理的農(nóng)村行政村比例不低于35%；分散農(nóng)戶開展生活污水處理比例達(dá)到60%。

二、治理方式

用化糞池的方式治理無畜禽養(yǎng)殖的分散農(nóng)戶生活污水。用沼氣池的方式治理有畜禽養(yǎng)殖的分散農(nóng)戶生活污水。用人工濕地的方式治理集鎮(zhèn)生活污水。

三、工作思路

（一）建設(shè)三格、四格式化糞池。一般來說對(duì)無畜禽養(yǎng)殖的分散農(nóng)戶生活污水用三格、四格式化糞池進(jìn)行治理，糞液用作農(nóng)肥。此項(xiàng)工作主要是通過改水改廁來實(shí)現(xiàn)，建造標(biāo)準(zhǔn)與農(nóng)村改廁標(biāo)準(zhǔn)相一致，由區(qū)愛衛(wèi)辦解釋。

（二）建設(shè)沼氣池。對(duì)有畜禽養(yǎng)殖的分散農(nóng)戶生活污水一并通過沼氣池處理，沼液、沼渣用作農(nóng)肥，建造標(biāo)準(zhǔn)與農(nóng)村沼氣池補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)要求相一致，由區(qū)農(nóng)林水利局解釋。

（三）建設(shè)人工濕地。對(duì)于人口相對(duì)集中地區(qū)，分散農(nóng)戶生活污水經(jīng)化糞池、沼氣池初步處理后，出水再經(jīng)氧化塘或人工濕地深度處理，確保達(dá)標(biāo)排放至水體。

四、實(shí)施步驟

（一）制定方案。7月底前四鎮(zhèn)要制定農(nóng)村污水處理專項(xiàng)工作的具體實(shí)施方案，明確指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、運(yùn)作模式和保障措施。

（二）宣傳發(fā)動(dòng)。7月底前四鎮(zhèn)要召開一次農(nóng)村污水處理專項(xiàng)工作動(dòng)員會(huì)，安排部署農(nóng)村污水處理工作。

（三）實(shí)施建設(shè)。8月至11月為實(shí)施階段，11月底前全面完成農(nóng)村污水處理工作目標(biāo)。

（四）全面驗(yàn)收。12月底前對(duì)各鎮(zhèn)農(nóng)村污水處理目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。

五、保障措施

（一）組織保障。成立岳麓區(qū)農(nóng)村污水處理體系建設(shè)工作小組，于新凡同志任組、蘇春光同志任副組，區(qū)政府辦、區(qū)財(cái)政局、區(qū)農(nóng)林水利局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)愛衛(wèi)辦以及四鎮(zhèn)行政正職為工作小組成員。工作小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理和監(jiān)督。

區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)籌集安排專項(xiàng)資金；區(qū)農(nóng)林水利局負(fù)責(zé)抓好沼氣技術(shù)指導(dǎo)，沼氣池資金申報(bào)，推進(jìn)沼氣服務(wù)體系建設(shè)；區(qū)政府辦、區(qū)愛衛(wèi)辦負(fù)責(zé)農(nóng)村改廁的申報(bào)、監(jiān)督、指導(dǎo)工作；區(qū)環(huán)保局配合其他部門做好全區(qū)農(nóng)村污水處理體系建設(shè)工作的技術(shù)指導(dǎo)和宣傳培訓(xùn)。

（二）資金保障。農(nóng)村污水處理工程經(jīng)費(fèi)通過申報(bào)改廁、沼氣池補(bǔ)助、申請(qǐng)環(huán)保專項(xiàng)資金等措施籌措資金，區(qū)財(cái)政按照改廁和沼氣池建設(shè)的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提供資金配套，并設(shè)立農(nóng)村生活污水治理專項(xiàng)資金，通過“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”形式對(duì)各鎮(zhèn)給予資金獎(jiǎng)勵(lì)支持，同時(shí)加大對(duì)各級(jí)下?lián)軐ｍ?xiàng)資金使用的監(jiān)管力度，確保專款專用。

（三）考核保障。農(nóng)村污水處理作為農(nóng)村環(huán)境綜合整治重要內(nèi)容納入?yún)^(qū)績效考核范疇，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，將項(xiàng)目實(shí)施分解到各責(zé)任主體。工作小組對(duì)農(nóng)村污水治理實(shí)施情況按月督查通報(bào)，年終統(tǒng)盤考核。未完成目標(biāo)任務(wù)的，在項(xiàng)目支持和資金安排上予以限制，并不予評(píng)優(yōu)評(píng)先，降低考核等次，給予通報(bào)批評(píng)。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)要明確由行政一把手親自負(fù)責(zé)，并抽調(diào)人員成立專門辦公室。村組由村支部書記任第一責(zé)任人,并成立組織機(jī)構(gòu)具體抓落實(shí)。

（二）加大宣傳力度。各鎮(zhèn)要召開各級(jí)動(dòng)員大會(huì)，明確目的和意義，廣泛動(dòng)員。運(yùn)用報(bào)紙、電視、廣播、傳單、宣傳欄等媒體，指導(dǎo)村民進(jìn)行化糞池、沼氣池建設(shè)工作，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的環(huán)保意識(shí)，鼓勵(lì)公眾參與，社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)廣大人民群眾環(huán)境保護(hù)的自覺性和積極性。

第三篇：淺析如何構(gòu)建企業(yè)文化執(zhí)行力

淺析如何構(gòu)建企業(yè)文化執(zhí)行力

發(fā)表日期：2010年8月31日作者：烏春華【編輯錄入：烏春華】

變化、速度與危機(jī)被稱為 21 世紀(jì)的三大特征，在如此變化不定的環(huán)境中，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)并最終取得勝利？企業(yè)文化執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)的文化執(zhí)行力如何，將決定它的興衰成敗。

一、執(zhí)行力是決定企業(yè)成功的關(guān)鍵

在全球化的視野下，執(zhí)行力是每一個(gè)企業(yè)所面臨的首要問題。它的精髓就是將現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)理論中分散的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運(yùn)營管理加以聯(lián)系和結(jié)合，形成人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營三個(gè)流程的有效整合。因?yàn)閮H有戰(zhàn)略，并不能讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭中脫穎而出，只有執(zhí)行力才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，這是企業(yè)長久自下而上和成功的必要條件。執(zhí)行力是一整套行為和技術(shù)體系，它能夠使企業(yè)形成自身獨(dú)特的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

杰克 · 韋爾奇曾說：“僅僅有一個(gè)宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)是不夠的。決定成敗的不是目標(biāo)，而是措施。”換句話說，執(zhí)行力才是決定企業(yè)成敗的最重要的因素。

執(zhí)行力同時(shí)也是戰(zhàn)勝競(jìng)爭對(duì)手的關(guān)鍵。企業(yè)要在日益激烈的競(jìng)爭中取勝，要想基業(yè)長青，歸根到底要依賴于企業(yè)自身的能力，而企業(yè)的能力則來自于企業(yè)文化的執(zhí)行力。行業(yè)競(jìng)爭日趨激烈，企業(yè)發(fā)展如同逆水行舟 , 不進(jìn)則退。一旦不幸輸給競(jìng)爭對(duì)手，毫無疑問定是執(zhí)行力出了問題：或是企業(yè)目標(biāo)不切實(shí)際，或是對(duì)外部環(huán)境缺乏了解，或是關(guān)鍵崗位上用錯(cuò)了人，或是沒能跟執(zhí)行人員進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，或是各級(jí)流程都滯后于預(yù)定的規(guī)劃日期等等。

二、企業(yè)文化執(zhí)行力的構(gòu)建

1.從改變信念和行為開始

企業(yè)文化是指企業(yè)的環(huán)境或個(gè)性以及它所有的方方面面，是企業(yè)成員所共享的價(jià)值觀念、信念和行為規(guī)范的總和，它體現(xiàn)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營的全過程。作為企業(yè)文化核心的價(jià)值觀，是企業(yè)的一些基本原則和標(biāo)準(zhǔn)，很少需要改變；需要改變的是那些影響整個(gè)企業(yè)的員工信念及行為規(guī)范。

毋庸置疑，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和技術(shù)的不斷革新，企業(yè)賴以生存的環(huán)境越來越復(fù)雜。在市場(chǎng)節(jié)奏日益加快的今天，機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存，企業(yè)能否充分利用和分享各種機(jī)遇，能否避免在新的競(jìng)

爭環(huán)境下可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，能否對(duì)即將出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)作出迅速和準(zhǔn)確的反應(yīng)，在一定程度上取決于企業(yè)文化執(zhí)行力水平的高低。其企業(yè)文化的核心必然是“服務(wù)”。企業(yè)若在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的大潮中，不能與時(shí)俱進(jìn)，僅滿足于一般的社會(huì)需求，不主動(dòng)研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，必將遭受市場(chǎng)淘汰。只有做得比人民所期望的更好，給予他們所需要的，并在此基礎(chǔ)上再增加一點(diǎn)創(chuàng)新。同時(shí)對(duì)自己企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品要跟蹤服務(wù)，以質(zhì)創(chuàng)優(yōu)，以誠創(chuàng)銷，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，抓機(jī)遇、重宣傳，這樣才能得到發(fā)展。在企業(yè)的實(shí)際工作中，職責(zé)明確方能解決難題，應(yīng)有緊迫感地做決策和采取行動(dòng)。以消費(fèi)者的方式行事，為消費(fèi)者提供真正的服務(wù)，將決策建立在事實(shí)和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，以績效和標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向。拿本企業(yè)的推銷員一事來說，根據(jù)本人的推銷數(shù)量可以肯定其經(jīng)營管理能力，給予物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)其工作的積極性和主動(dòng)性。

在企業(yè)的管理中，文化的變革必須將文化與業(yè)績結(jié)合起來。具體地說，需要改變那些直接影響企業(yè)效益的員工行為和信念。在開始變革時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該清楚地告訴員工企業(yè)的目標(biāo)是什么，企業(yè)的精神是什么，要讓每一個(gè)人都很清楚，使其成為員工主動(dòng)遵守的行為規(guī)范。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該與大家一起來討論：如何做才能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。然后，實(shí)施并跟蹤，獎(jiǎng)勵(lì)那些做出成績的人，并對(duì)沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人進(jìn)行指導(dǎo)，或者對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)處理，積極開展本企業(yè)的各種文化娛樂活動(dòng)等這樣做的同時(shí)，執(zhí)行力文化也就逐步建立起來。

2.將薪酬與業(yè)績掛鉤

員工所得薪酬是對(duì)其過去工作的肯定和補(bǔ)償，也體現(xiàn)了他們對(duì)未來努力工作得到報(bào)酬的預(yù)期，激勵(lì)其在未來也能努力工作。在員工心目中，薪酬不僅僅是自己的勞動(dòng)所得，一定程度上也代表著員工自身的價(jià)值、代表企業(yè)對(duì)員工工作的認(rèn)同，甚至還代表了員工個(gè)人能力、品行和發(fā)展前景。薪酬激勵(lì)不單是金錢激勵(lì)，同時(shí)也隱含成就激勵(lì)、地位激勵(lì)等。要在企業(yè)內(nèi)建立起執(zhí)行力文化，就必須將薪酬與工作績效掛鉤，讓員工所得薪酬與其貢獻(xiàn)成正比。企業(yè)通過對(duì)員工的績效考核，使崗位之間的晉升或降級(jí)有了量化的考核數(shù)據(jù)，使員工的精力集中到努力工作、提高工作業(yè)績上來，避免出現(xiàn)干好干壞一個(gè)樣的“大鍋飯”局面。

擔(dān)任企業(yè)一項(xiàng)日常事務(wù)性工作的員工來說，一般工作是平平常常，積極向上的的思想不突出，而對(duì)于此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也須將每日普查和定期檢查相結(jié)合，對(duì)保潔、更夫、勞務(wù)人員進(jìn)行考核，獎(jiǎng)勤罰懶。

3.選擇正確的社會(huì)軟件

企業(yè)的軟硬件被稱為“社會(huì)軟件”和“社會(huì)硬件”，社會(huì)硬件包括組織機(jī)

構(gòu)、薪酬設(shè)計(jì)方案、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰以及財(cái)務(wù)報(bào)表設(shè)計(jì)等，社會(huì)軟件則包括價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范等。要想建立執(zhí)行力文化，必須選擇正確的社會(huì)軟件。

（1）選擇正確的價(jià)值觀

價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，它對(duì)于規(guī)范每一位員工、協(xié)調(diào)企業(yè)、統(tǒng)一企業(yè)的所有行動(dòng)作用巨大；用價(jià)值觀來導(dǎo)引企業(yè)的活動(dòng)極其重要。如筆者所在糧油公司的價(jià)值觀就包括顧客至上、紀(jì)律嚴(yán)明、誠信守諾、質(zhì)量第一、良好的工作環(huán)境、注重結(jié)果等等。

（2）選擇正確的信念

信念可以影響到企業(yè)的具體行動(dòng)，因而對(duì)構(gòu)建執(zhí)行力文化具有重大的意義。企業(yè)管理行業(yè)，多是秉承“以服務(wù)取勝”的信念。

（3）選擇正確的行為規(guī)范

如果不將價(jià)值觀或信念轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng)步驟，再好的價(jià)值觀及信念都只是空中樓閣。尤其在是企業(yè)要建立文化執(zhí)行力時(shí)，對(duì)企業(yè)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)更是變得十分重要。需要強(qiáng)調(diào)的是，將創(chuàng)新體制引入企業(yè)文化之中，可獲得文化和行為規(guī)劃的飛躍。

4.展開有效的企業(yè)內(nèi)部溝通

要建立文化執(zhí)行力，還必須在企業(yè)內(nèi)部展開強(qiáng)力對(duì)話。如果不能真誠、開放、隨便地談?wù)摦?dāng)前企業(yè)發(fā)展的狀況，就不可能真正建立起文化執(zhí)行力。坦白、互動(dòng)的溝通對(duì)信息的收集和整理，以至最后做出正確的決策必不可少。當(dāng)企業(yè)缺乏這種有效的溝通時(shí)，要引導(dǎo)坦白的對(duì)話是相當(dāng)困難的。這時(shí)尤其需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人帶頭，從企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)開始展開對(duì)話。一個(gè)有效的方法，就是對(duì)積極坦白溝通的員工及相關(guān)人員給予適當(dāng)形式的獎(jiǎng)勵(lì)。

5.領(lǐng)導(dǎo)人以身作則

一定程度上，領(lǐng)導(dǎo)者的行為成了企業(yè)行為的標(biāo)桿。在構(gòu)建文化執(zhí)行力的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的行為非常重要，必須參與到公司業(yè)務(wù)中去，這么做將決定文化轉(zhuǎn)型的成敗；還必須親力親為，身體力行，全身心投入工作。比如想營造一種坦白的對(duì)話氛圍，就必須首先做到開誠布公，說真話，要深入工作車間、深入員工生活這之中，傾聽各方面的意見。（烏春華）

第四篇：淺談企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵要素與體系構(gòu)建

淺談企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵要素與體系構(gòu)建

摘要：企業(yè)不斷的發(fā)展、壯大，在企業(yè)的發(fā)展中，執(zhí)行力是關(guān)鍵，執(zhí)行力、執(zhí)行力文化、執(zhí)行流程。企業(yè)的執(zhí)行力是很難進(jìn)行評(píng)估和測(cè)量。也許我們能很容易地洞察到一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略重點(diǎn)。可對(duì)于執(zhí)行力就不同，它存在于企業(yè)內(nèi)部，并對(duì)企業(yè)的持續(xù)成功起著極為關(guān)鍵的作用。

關(guān)鍵詞：執(zhí)行力 關(guān)鍵要素 體系構(gòu)建

當(dāng)前，不少企業(yè)在發(fā)展、壯大的過程中，其內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度也逐步的走向完善。但也有部分企業(yè)，由于還存在干部職工思想觀念落后，全員整體知識(shí)結(jié)構(gòu)偏低，公司管理制度欠科學(xué)，執(zhí)行力弱、執(zhí)行效果差等問題，使得企業(yè)的發(fā)展受到嚴(yán)重的阻礙。

如何才能有效解決企業(yè)存在的問題，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展呢？現(xiàn)以成為許多企業(yè)所重要并急需解決的問題。企業(yè)應(yīng)在戰(zhàn)略決策、業(yè)務(wù)開發(fā)、管理方式、服務(wù)策略等方面進(jìn)行一場(chǎng)深入的變革，而打破壟斷，引入競(jìng)爭，降低成本，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，是改革的重要目標(biāo)。改革成功的關(guān)鍵在哪里？提升企業(yè)執(zhí)行力。執(zhí)行難，執(zhí)行效果差，執(zhí)行力弱等執(zhí)行綜合癥，一直困擾著企業(yè)的發(fā)展。

1.企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)的關(guān)鍵要素

執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力；對(duì)于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。一位著名管理學(xué)家這樣說，一家企業(yè)的成功，30％靠戰(zhàn)略，40％靠執(zhí)行力，另外30％靠運(yùn)氣。運(yùn)氣無法預(yù)期，但戰(zhàn)略和執(zhí)行力可以培育。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實(shí)踐的關(guān)系，理論給予實(shí)踐方向性指導(dǎo)，而實(shí)踐可以用來檢驗(yàn)和修正理論，一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個(gè)戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。

1.1執(zhí)行力的源頭——企業(yè)高層決策者

作為一個(gè)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，首先要有一個(gè)具備高度執(zhí)行能力的領(lǐng)導(dǎo)人。世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅·赫塞博士曾經(jīng)說過：成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和研究結(jié)論表明，“執(zhí)行力”問題就是“領(lǐng)導(dǎo)力”問題。那么，領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力主要體現(xiàn)在哪幾方面呢？

1.1.1選拔人才

縱觀那些長盛不衰的企業(yè)，觀察最高管理者和最高執(zhí)行者，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們的領(lǐng)導(dǎo)人都非常重視人員的選拔。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人每年都會(huì)把大量的精力花在干部選拔上，這是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的執(zhí)行內(nèi)容，但由于該工作往往在短期內(nèi)無法發(fā)揮效應(yīng)，所以被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人忽視。

1.1.2對(duì)項(xiàng)目的追蹤和跟進(jìn)

除了選人，對(duì)項(xiàng)目的追蹤、跟進(jìn)也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行能力的核心所在，所有善于執(zhí)行的人都會(huì)帶著極大的熱情來跟進(jìn)自己的既定計(jì)劃。通過跟進(jìn)工作能夠暴露出計(jì)劃和實(shí)際之間的差距，并迫使員工采取相應(yīng)的行動(dòng)來協(xié)調(diào)整個(gè)工作的進(jìn)展。

1.1.3人才訓(xùn)練

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅自己具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，而且能訓(xùn)練出一批一流的執(zhí)行人才。杰克·韋爾奇曾經(jīng)說過：“如果我們想讓員工成長，就應(yīng)該去增加他們的自信心，賦予他們更多的責(zé)任。如果我們能將他們最好的想法加以利用，我們就有了贏得競(jìng)爭的機(jī)會(huì)。”實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)人就像一個(gè)火車頭，在不斷帶領(lǐng)職工實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同愿景的過程中培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力。

1.1.4培養(yǎng)中層管理者

中層管理者是企業(yè)的中層執(zhí)行者。如果把企業(yè)比做人，老板就是腦袋，負(fù)責(zé)思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層是脊梁，去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層。可以說，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。作為中層執(zhí)行者，一旦周圍同仁和領(lǐng)導(dǎo)從中層身上感受到了堅(jiān)定的力量，他們必然會(huì)信任中層，中層的態(tài)度必然會(huì)影響到他人的態(tài)度；反之，如果中層被畏難情緒所左右，連正常的能力都發(fā)揮不出來，那么執(zhí)行過程的“腰”就軟了。同時(shí)，中層管理者必須是團(tuán)隊(duì)成員和教練，必須能夠激勵(lì)、贊美別人，必須是充電器，而不是耗電器。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層必須具備以下執(zhí)行能力：

一、領(lǐng)悟能力，要先弄清上司希望你做什么，然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和方法；

二、指揮能力，工作的分配、協(xié)調(diào)、臨場(chǎng)發(fā)揮，指揮的方法與語氣，激發(fā)斗志和引導(dǎo)前進(jìn)的能力等；

三、協(xié)調(diào)能力；

四、判斷能力；

五、創(chuàng)新能力等。所有這些能力都是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)，并最終體現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力。

領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力還包括：啟發(fā)下屬認(rèn)識(shí)到自身角色的重要性；告訴下屬工作的目的是什么；讓下屬知道你對(duì)他的期望；及時(shí)告訴下屬他做得如何。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)者的監(jiān)督和檢查才能順利進(jìn)行。

1.2執(zhí)行力的基石——制度

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的執(zhí)行能力與企業(yè)的執(zhí)行能力是兩個(gè)完全不同的概念。企業(yè)執(zhí)行能力是制度性的能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的執(zhí)行能力是人治，而制度性執(zhí)行能力是“法制”。人治的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通常是用“能人”，背后的哲學(xué)思想是“疑人不用，用人不疑”。而制度性執(zhí)行能力背后的哲學(xué)思想是：人是一定要犯錯(cuò)的，所以用人就一定要疑，要建立一套制度來規(guī)范和約束人們的行為。

隨著企業(yè)的發(fā)展，規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人再用類似車間主任管理車間的那種方式來管理企業(yè)已經(jīng)徹底行不通了，要在管理模式和管理機(jī)制上下功夫，要夯實(shí)制度管理的基礎(chǔ)。因?yàn)閱T工需要一個(gè)更加開放、透明的管理制度，需要建立一個(gè)順暢的內(nèi)部溝通渠道，更重要的是形成規(guī)

范的、有章可循的“以制度管人，而非人管人”的管理制度，增加內(nèi)部管理的公平性。

因此，企業(yè)只有通過嚴(yán)格的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實(shí)行“制度管人”的管理方式，才能將管理職能化、制度化，明確管理者的責(zé)、權(quán)、利，從而避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”，提高管理效率和管理執(zhí)行力。

具體來說，制度對(duì)于執(zhí)行力的提高主要體現(xiàn)在如下三點(diǎn)：

1.2.1用制度規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。只有通過規(guī)范化的制度來完善整體策略規(guī)劃，員工必須按照制度的要求規(guī)范行為，不能按各自的理解來做事，用制度來達(dá)到調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作狀態(tài)的目的。

1.2.2用制度統(tǒng)一員工與組織的執(zhí)行力。執(zhí)行力，在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作過程中，并不是簡單地由個(gè)人來達(dá)成，而是由組織來達(dá)成，因此，執(zhí)行力的表現(xiàn)就必須在個(gè)人和組織之間形成一種平衡和統(tǒng)一的關(guān)系，既不因過分強(qiáng)調(diào)個(gè)人執(zhí)行力的提高而忽視了組織的力量，又不會(huì)違背了個(gè)人的特性和價(jià)值體現(xiàn)。

1.2.3用制度建立一個(gè)執(zhí)行力激勵(lì)機(jī)制。執(zhí)行力的激勵(lì)機(jī)制包括：薪酬體系、考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲制度、壓力制度，等等。

管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有經(jīng)過認(rèn)真的論證就倉促出臺(tái)，經(jīng)常性的朝令夕改，讓員工無所適從。最后導(dǎo)致了真有好的制度、規(guī)定出臺(tái)時(shí)也得不到有效的執(zhí)行。狼喊多了，等真的狼來了也沒人去做好人了，其實(shí)是一個(gè)道理。戰(zhàn)國時(shí)秦國的商秧變法就是針對(duì)管理者因?yàn)榻?jīng)常改變政策而失信于民的一種方法。

1.3要營造執(zhí)行文化

執(zhí)行文化的核心在于轉(zhuǎn)變企業(yè)全體員工的行為，使之能夠切實(shí)地把企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)和計(jì)劃落實(shí)到本職崗位與日常工作中去。美國心理學(xué)家斯金納提出的強(qiáng)化理論認(rèn)為，人的行為是對(duì)其所獲刺激的一種反應(yīng)。如果刺激對(duì)他有利，他的行為就有可能重復(fù)出現(xiàn)；若刺激對(duì)他不利，則他的行為就可能減弱，甚至消失。因此，管理人員要能夠通過強(qiáng)化的手段營造一種有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的環(huán)境和氛圍，以使組織成員的行為符合組織的目標(biāo)。比如通過提薪、發(fā)獎(jiǎng)金、晉升、表揚(yáng)等正強(qiáng)化手段以及減薪、扣發(fā)獎(jiǎng)金、批評(píng)、處分等懲罰手段來激勵(lì)員工將組織的意圖或要求進(jìn)行到底。如果只有高層管理者的說教，而缺乏這些強(qiáng)化手段的配合，那么執(zhí)行文化也就難以真正形成。

如果企業(yè)里的每一個(gè)員工每天能多花十分鐘時(shí)間，為企業(yè)想想如何改善工作流程，如何將工作做得更好。那么，企業(yè)的策略自然就能得到很好的貫徹執(zhí)行。如何使各級(jí)管理人員和廣大員工心甘情愿地自愿多用心，將企業(yè)策略執(zhí)行得更好呢？關(guān)鍵就在于執(zhí)行力文化的深入人心。

2.企業(yè)執(zhí)行力體系的構(gòu)建

構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不是某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、某一個(gè)部門、某一位員工的事情，需要各部門的協(xié)同作戰(zhàn)和全員的參與。

2.1規(guī)范戰(zhàn)略制定，明晰業(yè)務(wù)流程，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表：提煉核心內(nèi)容：在戰(zhàn)略制定時(shí)，必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，不能朝令夕改，以便執(zhí)行者能堅(jiān)定的按照該方向執(zhí)行下去。同時(shí)，在龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，找出幾條主要的鏈，根據(jù)鏈的實(shí)際情況，明晰鏈的每一個(gè)流程，把復(fù)雜的東西簡單化，把簡單的東西量化，用流程來推動(dòng)執(zhí)行者的工作，讓執(zhí)行者通過該流程就知道自己該做些什么，應(yīng)該怎么做，而不是事事靠領(lǐng)導(dǎo)來推動(dòng)。并在每個(gè)鏈中提煉出幾點(diǎn)核心內(nèi)容，以便執(zhí)行者能優(yōu)先配置執(zhí)行資源，而不是到處是重點(diǎn)，漫無邊際。

2.2找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實(shí)際上是人的問題，因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。要將合適的人請(qǐng)上車，不合適的人請(qǐng)下車。

2.3修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障。

2.4倡導(dǎo)“真誠·溝通”的工作方式，發(fā)揮合力：一項(xiàng)調(diào)查表明，企業(yè)內(nèi)存在的問題有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵(lì)。

2.5關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進(jìn)、再跟進(jìn)：制定戰(zhàn)略時(shí)，我們更多是發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢(shì)，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實(shí)解決好“木桶效應(yīng)”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真、再認(rèn)真；跟進(jìn)、再跟進(jìn)。

2.6建立合理的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)是提高執(zhí)行力最有效的方法之一，如果把大家的積極性都調(diào)動(dòng)起來了，有什么決策會(huì)執(zhí)行不下去呢？建立合理的激勵(lì)機(jī)制，一是倡導(dǎo)以業(yè)績論英雄，建立干部能上能下的機(jī)制，逐步推行競(jìng)爭上崗，公開、公正、公平選拔優(yōu)秀人才。二是要加快分配制度改革。分配制度改革，要向關(guān)鍵崗位、重要崗位傾斜，確保“各盡所能，按勞分配”的原則和“效率優(yōu)先，兼顧公平”的收入分配總政策真正落到實(shí)處。三是要獎(jiǎng)罰分明。對(duì)能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)決策，成績明顯的，該獎(jiǎng)勵(lì)的要獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)決策，造成一定后果的，該處罰的要處罰。

2.7建立科學(xué)的控制系統(tǒng)、不定期的考核與檢查。對(duì)關(guān)鍵的流程進(jìn)行簡潔、實(shí)效、操作性強(qiáng)的控制，而不是對(duì)所有的程序進(jìn)行控制。采用公平、公正、合理的控制系統(tǒng)，讓大家在心理能夠善意的接受，而不是潛意識(shí)的抵制。不定期的考核與檢查能避免執(zhí)行人員為應(yīng)付定期考核和檢查而采取的投機(jī)行為，能確保執(zhí)行的穩(wěn)定性，防止執(zhí)行的“虎頭蛇尾”。

在大多數(shù)情況下，一家企業(yè)和它的競(jìng)爭對(duì)手之間的差別就在于雙方執(zhí)行的能力。因此，我們要把提升執(zhí)行能力看作是提升企業(yè)整體競(jìng)爭力和構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的一個(gè)突破口，從而慎重對(duì)待，并為之付出一定的時(shí)間、人力和資金投入，使企業(yè)的現(xiàn)實(shí)產(chǎn)出和經(jīng)營效益離潛在產(chǎn)出和潛在效益的差距日益縮小，從而不斷提高企業(yè)的綜合實(shí)力。

第五篇：企業(yè)文化體系構(gòu)建

企業(yè)文化體系構(gòu)建

（1）理念文化體系設(shè)計(jì)：

使命定位、愿景目標(biāo)、核心價(jià)值觀、經(jīng)營管理理念等

（2）行為文化體系設(shè)計(jì)：

領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范、管理者行為規(guī)范、行政人員行為規(guī)范、技術(shù)人員行為規(guī)范、生產(chǎn)人員行為規(guī)范、營銷人員管理規(guī)范等

（3）安全文化體系設(shè)計(jì)：

安全認(rèn)知理念、安全執(zhí)行理念、安全管理理念、安全行為規(guī)范、安全考核制度等相關(guān)鏈接：“十一五”安全文化建設(shè)綱要

（4）企業(yè)文化手冊(cè)設(shè)計(jì)：

理念文化、行為文化、制度文化、辦公禮儀、VI系統(tǒng)、目視格言、故事案例集等

（5）企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)：

培訓(xùn)活動(dòng)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、先進(jìn)典范、媒體、文體活動(dòng)、文化節(jié)CIS設(shè)計(jì)等

（6）企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)：

公司標(biāo)識(shí)、辦公用品、通訊設(shè)備、交通設(shè)備、工作服飾、外部環(huán)境等

（7）崗位文化體系設(shè)計(jì)：

崗位角色、崗位形象、崗位目標(biāo)、崗位關(guān)鍵行為、崗位操作流程、崗位勝任力等

（8）管理制度及手冊(cè)設(shè)計(jì)：管理流程、管理制度等

（9）目視格言設(shè)計(jì)：格言設(shè)計(jì)、環(huán)境布置等

（10）情景案例、故事集設(shè)計(jì)：（11）形象宣傳語策劃

（12）商務(wù)禮儀體系設(shè)計(jì)（13）企業(yè)創(chuàng)新文化體系設(shè)計(jì)

（14）企業(yè)服務(wù)文化體系設(shè)計(jì)（15）企業(yè)規(guī)范文化體系設(shè)計(jì)

（16）企業(yè)目標(biāo)導(dǎo)向文化體系設(shè)計(jì)

花旗銀行企業(yè)文化

以人為本：企業(yè)文化的核心花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用。

客戶至上：企業(yè)文化的靈魂花旗銀行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作

為銀行的長期策略，并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌

尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。惠普文化常常被人稱為“HP Way”（惠普之道）。HP Way有五個(gè)核心價(jià)值觀，它們像是五個(gè)連體的孿生兄弟，誰也離不開誰。

一，相信、尊重個(gè)人，尊重員工；

二，追求最高的成就，追求最好；

三，做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事； 四，公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某個(gè)個(gè)人的力量來完成；

五，相信不斷的創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。