第一篇：構建執行力的企業文化

構建執行力的企業文化

1.確立核心價值觀

第一，核心價值觀一定是精心選擇，不能太多。容易理解和識記，應印成小冊子，人手一冊，隨身攜帶，便于學習和指導。企業文化手冊做成錢夾般大小，每人隨身攜帶，內容簡練而清晰，有許多具體而微觀的規定，設計獎勵制度、職業紀律甚至員工儀表。這樣做的意義在于攜帶這些手冊，是要貫徹并維護上面的信條，成為員工的一種義務。第二，體現核心價值觀的目標一定要具體、明晰，可以測度。沃爾瑪1990年目標，在公元前，使公司擁有的商店數目增加一倍，使每平方米的銷售額增加60%。第三，企業文化突出行業特點很重要的，有特色才有效果。如同仁堂企業精神“同修仁德，濟世養生”；堂訓“修合無人見，存心有天知”；經營觀“品味雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工”。

2.培養員工的學習能力

知識經濟時代,學習十分重要,員工個人能力的提高取決于不斷的學習。要創造一種人人都學習的文化氛圍,隨時隨地學習教育,提倡不提高就淘汰,使員工有自主學習的動力。而且把企業培訓形成一種學習制度。每一年員工培訓預算,培訓形式和內容,參加人員層次,培訓時間安排等都要有具體規劃,將最優秀的員工選拔出來進行培訓,提拔。

3.將薪酬與績效掛鉤

員工得到的薪酬既是對過去工作努力的肯定和補償,也是他們以未來努力工作得到報酬的預期,激勵其在未來也努力工作。薪酬激勵能從多角度激發員工強烈的工作欲望,成為員工全身心投入工作的主要動力之一。

要在企業內建立起執行力文化，就必須將薪酬與工作績效掛鉤，讓員工所獲得的薪酬額與其貢獻成正比，要保證那些工作積極而又取得了好業績的員工得到應有的報酬。通過獎勵優秀員工的工作業績，利用金錢獎賞達到激勵員工的目的，從而在企業內部真正建立起一種執行力文化。

4.進行有效的企業溝通

要建立執行力文化,只做到上面幾個方面仍然不夠，還必須在企業內部展開強力對話。如果不能真誠、開放、隨便地談論當前的情況，就不可能真正建立起

執行力文化。坦白、互動的溝通對信息的收集和整理，以至于做出正確的決策必不可少。真正的溝通不是演講、文件和報告,而是一種態度,一種文化環境,是站在平等地位上開誠布公地、面對面地交流,是雙向的互動。增強溝通主要通過言傳,當公司缺乏這種有效的溝通時,需要領導人帶頭，從企業高層領導展開對話。

5.從細節和小事做起

細節決定成敗，執行決定完美。中國人做事不規矩、不到位，給企業造成了巨大的損失。執行力是每一個企業當前所面臨的首要問題,它可使公司形成獨特的競爭優勢,必將成為企業文化的核心成分。建立執行力的企業文化是企業在變化不定的環境中實現自己的目標、最終取得勝利的關鍵,建立執行力企業文化的組織才可能長久發展,基業長青。

第二篇：淺析如何構建企業文化執行力

淺析如何構建企業文化執行力

發表日期：2010年8月31日作者：烏春華【編輯錄入：烏春華】

變化、速度與危機被稱為 21 世紀的三大特征，在如此變化不定的環境中，企業如何實現自身目標并最終取得勝利？企業文化執行力是決定企業成敗的一個重要因素，在競爭激烈的市場中，一個企業的文化執行力如何，將決定它的興衰成敗。

一、執行力是決定企業成功的關鍵

在全球化的視野下，執行力是每一個企業所面臨的首要問題。它的精髓就是將現有經濟理論中分散的企業經營戰略、人力資源管理、運營管理加以聯系和結合，形成人員、戰略、運營三個流程的有效整合。因為僅有戰略，并不能讓企業在激烈的競爭中脫穎而出，只有執行力才能使企業實現經濟的快速發展，這是企業長久自下而上和成功的必要條件。執行力是一整套行為和技術體系，它能夠使企業形成自身獨特的競爭優勢。

杰克 · 韋爾奇曾說：“僅僅有一個宏偉的戰略目標是不夠的。決定成敗的不是目標，而是措施?！睋Q句話說，執行力才是決定企業成敗的最重要的因素。

執行力同時也是戰勝競爭對手的關鍵。企業要在日益激烈的競爭中取勝，要想基業長青，歸根到底要依賴于企業自身的能力，而企業的能力則來自于企業文化的執行力。行業競爭日趨激烈，企業發展如同逆水行舟 , 不進則退。一旦不幸輸給競爭對手，毫無疑問定是執行力出了問題：或是企業目標不切實際，或是對外部環境缺乏了解，或是關鍵崗位上用錯了人，或是沒能跟執行人員進行及時有效的溝通，或是各級流程都滯后于預定的規劃日期等等。

二、企業文化執行力的構建

1.從改變信念和行為開始

企業文化是指企業的環境或個性以及它所有的方方面面，是企業成員所共享的價值觀念、信念和行為規范的總和，它體現在生產、管理、經營的全過程。作為企業文化核心的價值觀，是企業的一些基本原則和標準，很少需要改變；需要改變的是那些影響整個企業的員工信念及行為規范。

毋庸置疑，隨著社會主義市場經濟、知識經濟、信息經濟的飛速發展和技術的不斷革新，企業賴以生存的環境越來越復雜。在市場節奏日益加快的今天，機遇和風險并存，企業能否充分利用和分享各種機遇，能否避免在新的競

爭環境下可能出現的各種風險，能否對即將出現的風險作出迅速和準確的反應，在一定程度上取決于企業文化執行力水平的高低。其企業文化的核心必然是“服務”。企業若在市場經濟中的大潮中，不能與時俱進，僅滿足于一般的社會需求，不主動研發新技術、新產品，必將遭受市場淘汰。只有做得比人民所期望的更好，給予他們所需要的，并在此基礎上再增加一點創新。同時對自己企業生產的產品要跟蹤服務，以質創優，以誠創銷，以市場為導向，抓機遇、重宣傳，這樣才能得到發展。在企業的實際工作中，職責明確方能解決難題，應有緊迫感地做決策和采取行動。以消費者的方式行事，為消費者提供真正的服務，將決策建立在事實和數據的基礎上，以績效和標準為導向。拿本企業的推銷員一事來說，根據本人的推銷數量可以肯定其經營管理能力，給予物質、精神獎勵激發其工作的積極性和主動性。

在企業的管理中，文化的變革必須將文化與業績結合起來。具體地說，需要改變那些直接影響企業效益的員工行為和信念。在開始變革時，領導者應該清楚地告訴員工企業的目標是什么，企業的精神是什么，要讓每一個人都很清楚，使其成為員工主動遵守的行為規范。同時，領導者還應該與大家一起來討論：如何做才能實現既定目標。然后，實施并跟蹤，獎勵那些做出成績的人，并對沒有實現目標的人進行指導，或者對其進行適當處理，積極開展本企業的各種文化娛樂活動等這樣做的同時，執行力文化也就逐步建立起來。

2.將薪酬與業績掛鉤

員工所得薪酬是對其過去工作的肯定和補償，也體現了他們對未來努力工作得到報酬的預期，激勵其在未來也能努力工作。在員工心目中，薪酬不僅僅是自己的勞動所得，一定程度上也代表著員工自身的價值、代表企業對員工工作的認同，甚至還代表了員工個人能力、品行和發展前景。薪酬激勵不單是金錢激勵，同時也隱含成就激勵、地位激勵等。要在企業內建立起執行力文化，就必須將薪酬與工作績效掛鉤，讓員工所得薪酬與其貢獻成正比。企業通過對員工的績效考核，使崗位之間的晉升或降級有了量化的考核數據，使員工的精力集中到努力工作、提高工作業績上來，避免出現干好干壞一個樣的“大鍋飯”局面。

擔任企業一項日常事務性工作的員工來說，一般工作是平平常常，積極向上的的思想不突出，而對于此，企業領導也須將每日普查和定期檢查相結合，對保潔、更夫、勞務人員進行考核，獎勤罰懶。

3.選擇正確的社會軟件

企業的軟硬件被稱為“社會軟件”和“社會硬件”，社會硬件包括組織機

構、薪酬設計方案、獎勵和懲罰以及財務報表設計等，社會軟件則包括價值觀、信念和行為規范等。要想建立執行力文化，必須選擇正確的社會軟件。

（1）選擇正確的價值觀

價值觀是企業文化的核心，它對于規范每一位員工、協調企業、統一企業的所有行動作用巨大；用價值觀來導引企業的活動極其重要。如筆者所在糧油公司的價值觀就包括顧客至上、紀律嚴明、誠信守諾、質量第一、良好的工作環境、注重結果等等。

（2）選擇正確的信念

信念可以影響到企業的具體行動，因而對構建執行力文化具有重大的意義。企業管理行業，多是秉承“以服務取勝”的信念。

（3）選擇正確的行為規范

如果不將價值觀或信念轉化成具體的行動步驟，再好的價值觀及信念都只是空中樓閣。尤其在是企業要建立文化執行力時，對企業的各種行為進行規范和引導更是變得十分重要。需要強調的是，將創新體制引入企業文化之中，可獲得文化和行為規劃的飛躍。

4.展開有效的企業內部溝通

要建立文化執行力，還必須在企業內部展開強力對話。如果不能真誠、開放、隨便地談論當前企業發展的狀況，就不可能真正建立起文化執行力。坦白、互動的溝通對信息的收集和整理，以至最后做出正確的決策必不可少。當企業缺乏這種有效的溝通時，要引導坦白的對話是相當困難的。這時尤其需要企業領導人帶頭，從企業高層領導開始展開對話。一個有效的方法，就是對積極坦白溝通的員工及相關人員給予適當形式的獎勵。

5.領導人以身作則

一定程度上，領導者的行為成了企業行為的標桿。在構建文化執行力的過程中，領導者的行為非常重要，必須參與到公司業務中去，這么做將決定文化轉型的成??；還必須親力親為，身體力行，全身心投入工作。比如想營造一種坦白的對話氛圍，就必須首先做到開誠布公，說真話，要深入工作車間、深入員工生活這之中，傾聽各方面的意見。（烏春華）

第三篇：人力資源構建的企業文化執行力

我們需要重新思考我們的人力資源管理。為什么設置一道道招聘的關口仍然難以選對人？為什么重金培訓卻總免不了“為人作嫁衣”？為什么績效考核考不起來？為什么具備競爭力的薪酬福利留不住優秀員工的心，“舍得了孩子卻套不著狼”？為什么該下的人不下，該上的人上不了？是什么讓優秀員工留下來？什么是真正貫穿人力資源管理流程的內核??

中國人力資源三大誤區

1、模塊化：“人”的工作支離破碎

我們已經習慣于將人力資源管理拆分成幾大部分進行操作，比如六大模塊、七大模塊、幾步走或者幾個環節等等，專業化分工協作。模塊化有利于管理的整體把控以及細化分解，將“人”的工作做細做精。但目前很多企業面臨的困境在于無法將各個模塊整合起來發揮協同效應，“人”的工作在實操中往往支離破碎，缺乏主線的牽引。單純依靠企業家的掌控能力或者人力資源部經理的協調能力都是難以解決問題的。

2、程式化：HR們成為人力資源“技術藍領”

我們已經習慣于不斷地分解分解再分解，已經習慣了除了表格表格還是表格，已經習慣于像財務工作一樣地統計統計再統計。人力資源管理程式化是克服企業“人治”的制度基礎，是克服人們天生惰性的手段，也是提高人力資本投入產出比的工具。但指標、表格和數字讓HR們卻成了人力資源的“技術藍領”，過度地埋頭于微觀實務中，卻忘卻了人力資源的根本價值并不在于為了流程而流程，而在于以人為本和開發潛能。

3、數據化：寄希望于人力資源測評技術來解決問題

我們已經習慣于借助人力資源測評方法來判斷人、甄選人、評價人和提拔人。管理心理學、組織行為學以及其它相關社會學科的發展使人類更充分地認識人性，更有能力地捕捉自身發展規律，這對于企業管理來說是不可或缺的工具。很多企業如獲至寶般地希望通過測評技術的引進提升人力資源管理水平。但環境變量和自身變量的永遠變化性使測評并不足以支撐對人的全面評價，也無法真正通過設置測量來控制用人的風險，它只是手段，但不是目的?；趹鹇院臀幕娜肆Y源管理

戰略人力資源管理的提出賦予了人力資源明確的戰略導向，使各個模塊圍繞戰略統一規劃，然而，其更多地只是給人力資源各模塊灌輸功利性戰略指引。從預測實現戰略階段性目標的人才需求到晉升通道的設計，績效至上的戰略人力資源管理能夠短時間內滿足企業的發展，但單純的績效導向無法支持企業持續經營，走向卓越。

基于素質的人力資源管理是戰略人力資源管理的進一步深化與延伸，并且希望通過素質模型整合人力資源各個模塊及流程，從而為人力資源管理提供導向。然而目前國內的研究尚處于初步開發的階段，整個素質模型的框架未能跳越戰略人力資源管理理論的價值導向，同時其直接的軟肋在于缺乏本土自主技術的研發，也缺乏真正能夠圍繞素質模型為核心而設計的企業自主測量工具，更無法解決企業文化與員工素質建設之間的關系。

讓我們重新思考我們的人力資源管理，功利性的價值導向使現代人力資源管理更多地成為了利益分配的有效工具，企業管理者們習慣于通過構建人力資源體系以實現物質激勵。以如是價值導向貫穿起來的充塞著模塊、程式和表格的人力資源管理能夠幫助僅僅中國企業走向強大而優秀嗎？回答是否定的。

讓我們重新思考我們的員工真正的需求和期望是什么。當一個員工在早晨鬧鐘響起時激靈起床，掃去懶散，擠著讓人透不過氣來的公車上班的時候，他僅僅是為了賺這份工錢嗎？當他全身心投入于工作之中，主動加班加點追求最好的時候，他僅僅是為了完成任務后能得到升遷嗎？馬斯洛需求理論很容易讓人產生這樣的錯覺：一個人的需要是階段性發展的，從生理需求、安全需求、社會交往需求、愛的需求到自我實現需求，是不同階段的體現。這僅僅是錯覺，人的需求是一個系統，是立體式的，就如一個員工，事業與賺錢是其需求和期望的兩端。這就告誡我們物質激勵與精神激勵是人力資源管理的一把秤，只有我們加重精神激勵的砝碼，才能使企業與員工的搏弈保持平衡。

這就讓我們將話題更為直接地引向解決精神激勵的企業文化。人力資源管理的最高境界乃為文化管理。企業文化與人力資源密不可分的特性使得對企業文化難以落地生根摸不著頭腦的實踐者們應當清醒過來，企業文化建設者必須更為務實地通過人力資源流程貫徹企業精神文化，而人力資源管理者則必須站在更高的高度上認識到文化對于人力資源的牽引作用?；趹鹇院臀幕娜肆Y源管理強調的是在企業戰略與企業哲學的高度統一下的人力資源管理體系。沒有目標與方向，就無法激發員工斗志；沒有哲學的指引，就無法明晰企業和員工存在的理由；沒有核心價值觀的制度化，就無法形成共同統一的行為模式。廣匯天下良才以成大事，戰略與文化不可或缺。這就是基于戰略和文化的人力資源管理的根本出發點。戰略的背后是基于文化的假設，人力資源的背后同樣如此。企業文化讓我們重新思考人力資源管理的得與失，也只有企業文化才能使我們的人力資源管理者超脫于現有的人力資源流程看人力資源，更為靈活與有效地使人力資源管理工具發揮更大的能量，以文化之道御人力資源之術。

當我們嘗試著跳出文化而論文化時，每每都會有新鮮的發現和更為高瞻遠矚的視野。企業文化本質上是一種企業哲學，企業哲學就必然建基于對于人性的最為透徹的感悟與符合此種入木三分認識的制度建設。

當我們糾纏于文化與戰略，文化與人力資源，文化與激勵制度、溝通機制等等具體的論題的時候，何妨暫時拋開一切，心境平靜地考察人性的需要。它是如此之親近及貼切，哲學的魅力如斯！所有關于企業文化的爭辯噶然而止，“啟發員工認識生活的意義，認識生活和工作對他們的期望”“這些認識到人生意義的人們，是有信仰的人，是幸福的人。”企業無非是一群追求共同人生目標體現活著意義的價值趨同者的集合體。

——2013北大資源研修學院

第四篇：企業文化執行力

企業文化執行力的認同和習慣

譚小芳

開宗明義地講，沒有危機感是執行力差的重要原因。記得海爾首席執行官張瑞敏說過：我們永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。比爾蓋茨也曾說過：我們離破產永遠只有十八個月。正是因為張瑞敏和比爾蓋茨時刻保持的危機感才造就了今天強大的海爾以及世界第一的微軟。可太多太多的企業缺乏危機感，獲得一點成就就沾沾自喜，就認為自己無所不能從而失去去環境的敏感度。只有擁有危機感，才能不滿足現狀，才想方設法改進自己的不足，才時刻保持前進的動力。沒有危機感就像溫水里的青蛙，逐漸失去跳出溫水的力量繼而逐漸死去。

蔡桓公的故事大家一定還記得：蔡桓公死亡的主要原因在于其沒有危機意識，扁鵲多次提醒，其無動于衷。具體到企業，也要有危機意識。全球化的競爭環境是異常復雜的，競爭也超強激烈，每個企業都會面對來自全球最優秀企業的角逐。在這種環境下，危機是不可避免的。盡管很多中國企業在本土市場上很強大，但還沒有哪個品牌強大到世界上沒有對手的地步。與世界同類型的企業相比，絕大部分的中國企業只能算是小兔子。

培養企業的執行文化，就是把“執行”作為所有行為的最高準則和終極目標的文化。所有有利于執行的因素都予以充分而科學的利用，所有不利于執行的因素都立即排除。以一種強大的監督措施和獎懲制度，促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中，并從骨子里改變自己的行為。最終，使團隊形成一種注重現實、目標明確、簡潔高效、監督有力、團結、緊張、嚴肅、活潑的執行文化。工作中我們經常談到執行力的認同的問題。我個人認為，執行力的來源是執行的人的互相認同，對事情的共同執行的基礎就是人的互相認同。生活中我們經常說，車工小張不鳥車間主任老王。所謂不鳥，就是不認同。老王布置任務給小張，小張的執行主動性也好，積極性也好，要打個問號。一般情況下，規范化的外企或合資企業不存在這個問題。為什么？因為制度很完備，上級對下級直接擁有絕對的PK權，不聽話就滾蛋，那有你搞來搞去的機會？任何團隊招聘員工的第一個條件是互相認同。

執行力文化的認同首先就要讓所有員工明確：執行力培訓就是培養員工在企業戰略下，在領導的正確指導下，全心全意立即行動。企業要將執行力培訓作為企業自身的文化來修煉是一個企業優秀習慣的養成，是企業文化形成的一個過程。所有企業的問題，事實上都是人的問題，而只有文化才能改變人的意識從而改變人的行為。因此，多數企業的失敗，是由于沒有建立起一種執行文化，而無法充分發揮自己的潛力所致。

對員工而言，執行就是完成任務的過程。但對企業領導者而言，執行力培訓培養則是一套系統化的運作流程，包括領導者對方法和目標的嚴密討論、質疑、堅持不懈地跟進，以及責任的具體落實。它還包括對企業所面臨的商業環境做出假設、對組織的能力進行評估，將戰略、運營及實施戰略的相關人員進行結合、對這些人員及其所在的部門進行協調、以及將獎勵與產出相結合。因此，由于領導比員工掌握更多的信息和資源，領導在領導風格上就不僅僅是一個起到監督作用的警察的角色，而是一個教練加老師。

就像是指揮一個新手開車一樣，讓員工在已有的知識下，在領導意愿的指導下，進行工作。教練要想將自己的經驗、智慧和要求傳達給學車的學員必須要陪著新手上路，指導他如何加減檔，如何踩油門。在以執行力培訓為重點的企業中，領導必須參與到具體的運營過程中。只有這樣，才能對企業現狀、項目執行、員工狀態和生存環境進行全面綜合的了解，才能找到執行各具體情況與預期之間的差距，并進一步對各個方面進行正確而深入的引導。當領導者和各員工都在執行文化中愉快做事之時，企業就會變得現代化、高效率。管理中那個“最大的黑洞”，也會消失無形。

那么，如果在國有企業或民營企業中，要共同執行任務，碰到人事方面類似的問題，應當如何處理？建議如下：

1：洗牌。胸懷有多大，事業就有多大。老板完全可以坦誠地給職業經理人說，項目中我派個監理，天經地義，上海現在建筑公司建筑還有監理公司呢，這個大家心里都沒有疙瘩，比弄個所謂自己人要強的多。

2：洗腦。告訴所有人，自己的職責，能洗好的留下，洗不好的調整或PK。3：流程控制。建立制度和流程，實行法治。但企業法治是個很難的過程，困難重重。核心是，中國缺乏真正的高級管理人才，真正的大公司或上規模的公司不多，法治的基礎嚴重缺失。

大概就這三條路。不然的話，事情死于內耗的多了去了。最后失敗了，最大受害的，還是老板，用當年毛主席的話說，果然如此的話，是老板搬起石頭砸自己的腳。

我也聽到很多私營企業老板總是抱怨下屬如何不主動，如何不聽話，如何拖沓，素質如何低下等等。但是，事實上，企業里出現效率低下，完不成任務等問題，多數情況下原因在執行力培養推行的問題。執行力培訓應該在一開始施行時，由企業高層領導自上而下的推進，當執行文化形成后，將成為一種企業習慣而自行推動。

就像是人們會有嗑瓜子的習慣，當人開始嗑的時候，也許只是好奇，但當對嗑瓜子就產生了興趣，后我們發現：無論人們喜歡與否，很容易拿起第一顆瓜子，一旦吃上第一顆，就會吃起第二顆、第三顆?停不下來。在吃瓜子的過程中，人們可能會做一些別的事情，比如，去洗手間等等，但是，回到座位上以后，都會繼續吃瓜子，不需要他人提醒、督促。大多數情況下，人們會一直吃下去，直到吃光為止。

優秀企業必須首先認同執行力文化，然后將企業所想要的執行文化變成習慣，在企業中加強執行力培訓將使企業在運轉過程中更加順暢，讓企業在良好的習慣中，走得更遠。

第五篇：執行力和企業文化

執行力和企業文化

先講一個小故事。一曲“敖包相會”使得內蒙古的敖包名聲遠揚。去過內蒙你就會知道，原來此“敖包”并非是蒙古包，而是一種由大小石塊堆積而成的圓形的實心的包狀“建筑”。在敖包上面，豎立有木幡桿，上面還掛有一些五色彩帶。在蒙古語中，敖包就是“堆”的意思。它通常建在山頂、湖畔或者灘中醒目之處。據說在敖包旁繞三圈，然后再揀三塊石頭丟到包上，這樣就會得到神靈的庇佑；并且，每年陰歷六月舉行的“祭敖包”的宗教活動也是蒙古人最隆重的儀式之一。然而經過考證，敖包先于神學的意義卻是一種草原中的導航標志。按理說，建造路標是人人得益的事情，并且，牧民每每遇到路標時奉獻幾塊石頭也不是什么難事，然而，放牧時還要留意石塊并且一路要攜帶直到遇到路標，的確是件辛苦的活。更何況有那多人貢獻，某個人的幾塊石頭也就無足輕重了。但是如果大家都這么想，那么路標的建設成本的分擔就變得棘手了，誰都需要路標，但是誰都有讓別人去添磚加瓦自己卻坐享其成的心態，最終好事難成。聰明的蒙古人的解決方案讓人拍案叫絕，他們賦予了功能性的路標以宗教的意義，讓路過的每個人，都自覺地對發揮路標功能的敖包進行建設，在祈福中，完成了自己的貢獻。敖包的故事告訴我們，沒有信仰，制度就形同虛設；沒有信仰，就不會產生執行力。執行力誕生于企業信仰執行力是左右企業成敗的重要力量，也是企業區隔平庸與卓越的重要標記。它來自于這個企業的企業文化，完善于這個企業近乎教義般的企業信仰?！捌髽I文化”是現今時髦的詞語，也是一個被人用濫的詞語。如果我們仔細觀察，就會發現，為數眾多的企業在“企業文化”的建設上，只是滿足于幾條新穎的口號，或寫幾篇煽情的使命聲明，或者，由總經理發表一次慷慨激昂的演講，但是，這些都是有效的嗎？這些都溶入了員工的血液了嗎？我們見過太多諸如“求實”、“奮進”、“爭創一流”此類的詞語，但是，這些企業真的是這樣在做的嗎？答案是否定的，他們把標語貼在墻上，卻沒有寫進員工的心里。小華森在《父子同心締造IBM》一書中寫道：這所學校的每一樣東西都意在激發忠心、熱忱和崇高的理想。IBM認為，這是成功之道。前門刻有（IBM無所不在）的座右銘“思考”二字，每一個字母有兩英尺高，一走進去，是花崗巖的樓梯間，意在讓學員踏著樓梯去上每天的課程時產生一種奮發向上的心態。IBM就是這樣一間把自己的信念象教會一樣制度化的企業，《華爾街日報》曾經指出，IBM的文化極為深入，以致于有一位任職9年后離開的人說：“離開這家企業就象移民一樣?！蔽矣胁簧倥笥殉錾碛诳煽诳蓸?，盡管離開這家公司已經很多年了，但是，他們依然保持著那種對可口可樂文化可怕的信仰：堅持認為可口可樂是世界上最好的公司，堅持認為可口可樂的銷售技巧是最好的銷售技巧，堅持認為可樂就是可口可樂而不是百事可樂，堅持只喝4度的可樂并認為那是最好的風味。只有這樣的企業文化才能培育出充滿著對公司無限忠誠并把執行工作任務當作使命的員工。企業文化產生于何處？顯然，企業文化受到公司創辦者的影響是最大的，美國新港新聞造船和碼頭公司的創辦人杭亭頓曾經在1866年說過這樣一段話：“我們要造好船，如果可能的話，賺點錢。如果必要的話，賠點錢。但永遠要造好船?！敝钡?987年，他的這段話還被他的公司的副總裁引用并銘刻在公司最顯眼的地方，成為公司的文化和信仰。然而，僅僅是創辦者的影響是不夠的，企業文化得以成為信仰，它是吸收歷史，總結現在，立志未來所提煉出來的，它有自己企業中獨特的深深烙印。它需要靠從上而下不斷的宣導、復制、灌輸和身體力行。而最關鍵就是身體力行的復制。上司就是企業文化？我們看到在很多企業，文化和信仰并沒有從上而下地滲透，而是在不同的部門形成了不同的“文化”。每一個上司和主管完全按照自己的風格來確定部門的風格，并且都認為那是優秀的。而這些自認為優秀的結果是什么呢？蓋洛普曾經對一家零售企業做過一個員工工作環境的調查，結果在一項關于員工擁有的“設備和材料”的項目中，原本硬件完全一樣的A店和B店卻有34%的差異。——這里的一切，包括硬件環境，都打上了經理的印記。而這些差異造成的結果就是績效的差異，好的經理的部門文化，創造了好的績效，不好的經理的部門文化，則相反。顯然不是每個部門都會很幸運地碰到一個能塑造好的部門文化的經理，公司的挑戰，在于在全公司建立良好的企業文化，而不是變成上司就是企業文化。很多公司空談“文化”而淪落為廢紙，就是由于他們容忍了這種“亞文化”的存在而忽視了企業真正優秀的文化信仰的宣導。企業的文化始于招聘，我們需要招募的是認同企業文化的每一級的員工，而不僅僅是優秀的。不認同企業文化，他就不會按照公司的理念去做事，最終，也將降低執行力，導致績效的低下。鐵杵磨成針也許是古人的看法，但是顯然是違反成本的觀念的。越是不認同企業文化的能干的鐵杵，越不可能成為公司的針，也越對企業文化的復制過程產生巨大的殺傷力。但凡偉大的公司，文化必定是單一的。但凡平庸的公司，都有各色花樣的“上司文化”、“部門文化”。執行力也是一種文化執行力誕生于企業的文化，并且也反作用于企業文化，成為文化的一部分。執行也應當是領導者和每一層經理最重要的工作。它是一個系統，溶入在企業的各個角角落落。執行不是空談戰略，它應該是細微而現實的，它是每一個細節的探究和頂真。在大多數平庸企業的領導人在辦公室里幻想著公司未來遠景的時候，可口可樂的總裁在上海的馬路上詢問“為什么賣茶葉蛋的老大媽不賣可口可樂？”——盡管可口可樂的分銷網點已經是全球最大的；歐萊雅的CEO在商店里仔細地觀察每一個競爭品牌的柜臺陳列——盡管歐萊雅早已把這些競爭對手都全部擊敗。執行就是每一層的經理都用公司的文化標準去判斷和做一件事情。WALMART的老SAM的勤儉一直到他的一個店經理狹小寒酸的辦公室，無一不體現著WALMART的成本觀念，也無一不體現著它嚴格執行對成本的控制。如果你要員工“誠實守信”，你可以再繼續為逃避了政府的稅收而沾沾自喜嗎？收起你那可笑的自己都不相信的標語吧，建立起你真正的經過時間錘煉的企業文化的信仰，建立一套從上而下深深滲透的執行文化的系統。首先，你要身體力行，其次，每一級別的員工都必須復制。而不是其它。

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