第一篇：項目管理流程體系維護的工作總結

【工作總結范文】編輯：xiexiebang

擔任項目管理流程體系維護的工作，已經一段時間了，結合實際工作中的問題，對現階段工作做一下總結。

工作中的一些想法：

通過模板制作、修改、發布和執行，慢慢體會到過程改進以及維護的意義，也有了自己的一些想法。建立項目管理流程的前期，需要我們按照流程嚴格執行，對于我們來說，那個階段我們需要規范我們的工作范圍以及方式，所以效果很明顯，就像部長說的那樣“我們就像一張白紙，任何一種改變都是非常明顯的。”一年多的時間已經過去，許多的爭議以及不理解情緒已經出現，我們是否應該考慮我們的流程是否合適現在行里的發展。根據現階段的情況，我們應該在哪些方面做一下合適行里的過程改進。

關于工作態度：

通過月度計劃和績效考核推廣工作，我想大多的誤會不是不理解，而是不了解。不了解我們工作的方式、工作內容和溝通的方法等。人和人之間重要的在于“懂得”，怎樣讓領導“懂得”我們、怎樣讓行方經理“懂得”我們、怎樣讓項目經理“懂得”我們？付出我們真誠的心，用心的去幫助別人成功，通過正確的溝通方式，拉近人與人之間的距離，是我們要學習的、是我們要做到的。

最后，希望從今后的工作中快速的成長起來，絕不做一個可有可無的人。

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第二篇：項目管理流程體系維護的工作總結與體會

擔任項目管理流程體系維護的工作，已經一段時間了，結合實際工作中的問題，對現階段工作做一下總結，項目管理流程體系維護的工作總結與體會。

工作中的一些想法：

通過模板制作、修改、發布和執行，慢慢體會到過程改進以及維護的意義，也有了自己的一些想法。建立項目管理流程的前期，需要我們按照流程嚴格執行，對于我們來說，那個階段我們需要規范我們的工作范圍以及方式，所以效果很明顯，就像部長說的那樣“我們就像一張白紙，任何一種改變都是非常明顯的。”一年多的時間已經過去，許多的爭議以及不理解情緒已經出現，我們是否應該考慮我們的流程是否合適現在行里的發展，工作總結《項目管理流程體系維護的工作總結與體會》。根據現階段的情況，我們應該在哪些方面做一下合適行里的過程改進。

關于工作態度：

通過月度計劃和績效考核推廣工作，我想大多的誤會不是不理解，而是不了解。不了解我們工作的方式、工作內容和溝通的方法等。人和人之間重要的在于“懂得”，怎樣讓領導“懂得”我們、怎樣讓行方經理“懂得”我們、怎樣讓項目經理“懂得”我們？付出我們真誠的心，用心的去幫助別人成功，通過正確的溝通方式，拉近人與人之間的距離，是我們要學習的、是我們要做到的。

最后，希望從今后的工作中快速的成長起來，絕不做一個可有可無的人。

第三篇：項目管理評價體系

中保信房地產開發有限公司 項目管理工作手冊

第九章項目管理評價工作程序

主管領導：

公司副總經理、總工程師、財務總監

業務部門：

工程管理部、技術支持部、合同預算部、財務部、項目部

工作流程文件：

工作內容：

一、項目評估管理工作的目標

圍繞實現項目的各項目標，及時科學地進行計劃與實際的評估，為公司決策提供準確的評估咨詢意見，并及時總結階段性工作中的經驗和教訓，以便下一步更好地進行管理工作。

二、項目評估管理的階段

(一)項目前評估：主要體現即是項目的可行性研究報告；(二)項目中期評價（項目實施評價）：該階段工作主要是對原項目評估中的預測及預期與實際發生的出入分析，以及項目實施中對自身工作的評價。

(三)項目后評價：專業公司完成。

三、項目評估管理的內容和方法(一)項目實施過程評價

對項目實施過程中已完成的重要階段性工作成果進行評價，以及對項目實施過程中部分工作的動態評價。這主要有下面幾項： 1.對勘察工作成果的評價：這項工作主要評價勘察工作質量，其提供的成果是否符合實際情況，工作深度是否滿足實際需求。評價所依據的主要是隨項目實施而獲知的實際情況，而評價結果將對工程進度及總體成本產生一定影響。

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2.對設計階段性工作成果的評價：該項工作隨設計的階段性成果，在整個項目實施過程中可能會進行多次，主要評價內容為： 1)總體設計規劃和總圖質量水平；主要設計技術指標的先進程度和達標要求，工程總概算的控制能力。

2)設計中采用的新工藝、新技術、新結構情況，安裝設備、建筑設備等的選型定型情況以及材料的可選擇性情況。3)設計圖紙質量和設計服務質量。

進行該項評價主要通過專業評審論證會的方法進行，對于建筑結構、擴初設計等成果的評價應組織國內有關專家進行。

該評價結果將為下一步的設計管理工作提供經驗和教訓，以實現設計管理工作的及時預控。

3.對招標工作、采購工作的評價：在整個項目實施過程中設立幾個階段性評價點，對該階段中所有的招標工作及采購工作進行評價，以便及時發現工作中存在的問題，為下一步工作提供經驗和教訓。評審的內容除了項目管理工作的自我評價外，主要是對工作成果進行評價。

施工評價：在施工階段按關鍵線路設立階段性評價點，對施工過程中工期目標、質量目標、成本目標完成的情況進行評價。(二)對項目原預期實現情況的跟蹤及分析

為了及時掌握項目的進展情況，各項目標的落實情況，在項目實施期間對項目原預期的實現情況進行跟蹤與分析，主要是： 1.通過日常的項目管理工作，對項目的進度、質量和投資等目標的落實工作進行管理。這方面的工作在有關項目質量、進度、投資、成本等章節中已有詳細論述，并建立了項目報告體系，定期或不定期地對項目各項預期目標的實現情況進行評價，及時發現其中的偏差，分析其原因，提出有效措施。

2.由于項目實施周期較長，對一些重要預期（除項目本身進度、質量、北京國金管理咨詢有限公司

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成本外）如社會效益、收益測算等進行跟蹤，不定期地與實際情況進行對比分析，分析調整修正的可能性，并及時向公司提出有效建議。

(三)對應分析及評價結果而需采取的有效措施

對于實施過程中的評價結果，以及對原預期實現情況的分析結果，通過專家會論證、專題會討論等方式，針對實際情況，結合項目原預期目標以及當前的項目、公司需求，及時采取有效措施。1.增加部分事前預控點；以對質量、進度等進行更有效控制； 2.調整部分關鍵線路，通過增加人力、設備等辦法合理壓縮工期； 3.加強招標、采購前的市場（價格）調查工作力度；

4.通過對合同進行調整和補充，加強對設計、施工、供貨等參與方的管理；

5.通過與政府部門及有關單位的有效溝通及積極組織，提出、采取有效措施，增強項目的社會效益。(四)協助完成項目后評價公司自評

項目后評價內容較多，且一些需由行業內專業公司和政府主管部門來進行，公司在必要時，完成自評工作，主要有：

1.項目的質量、進度、成本控制目標實現情況，發生的偏差及其原因。2.項目立項決策的依據的正確性、建設方案和文物展陳方案的適應性、外部協作條件的落實狀況、土地使用情況等。

3.項目的勘察、設計、項目管理、監理、采購、施工等工作完成情況的評價。

4.項目預期目標的實際可行性和項目預測與實際情況的符合性分析。5.項目的社會效應分析。

6.項目的決策與實施階段中的主要經驗與教訓。

四、項目管理評價體系的目標

(一)確保建立的項目管理評價體系能夠全面而客觀地將項目的參建北京國金管理咨詢有限公司

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各方都納入到整個評價體系中，督促各參建方共同努力實現項目的各項管理目標。

(二)通過建立項目管理評價體系，加強項目各參建方之間的溝通，使所有參建方在共同目標的指引下共同努力。

(三)建立起項目管理評價體系，以便能夠對項目各參建方的工作給予及時客觀的評價，使公司更易于進行相關決策。

五、項目管理評價體系的主要內容

針對項目的特點，建立的項目管理評價體系包括：內部評價體系和外部評價體系。

(一)內部評價體系能夠保證在進行項目管理中進行自我檢測，自我監督、自我提高，由此達到提高項目管理水平的目的；(二)通過外部評價體系對項目的參建方進行評價，以監督、促進其他相關方的工作質量，保證項目能夠按照公司要求順利竣工并投入使用。

六、項目管理評價體系的評價內容及評價方法

(一)內部評價體系，即公司對項目部的評價，評價內容和評價方法包括：

1.對項目部及其成員履行項目管理職責的評價。

1)在項目部成立時與項目部經理簽訂目標責任書，明確項目經理及各成員的具體管理職責和管理目標，主要包括： ① 控制項目工程質量的管理職責和目標； ② 對控制項目工程進度的管理職責和目標； ③ 對控制項目工程成本造價的管理職責和目標； ④ 對項目安全、環境管理的職責和目標； ⑤ 其他管理職責和目標。

2)項目部管理工作周計劃、每月月報制度

項目部每周編制下周工作計劃、每月初編制項目管理月報并上北京國金管理咨詢有限公司

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報公司，詳細總結本月項目管理工作情況，明確下月工作目標，作為公司對項目管理進行工作評價的依據之一。

3)公司每周召開一次工作例會，檢查項目部管理服務的執行情況，項目經理對以下問題向公司作出匯報：

① 項目工程進展情況，包括工程質量、工期、進度等情況； ② 公司近期對項目管理提出的要求和意見；

③ 其他項目相關方如設計單位、監理單位、施工單位的工作情況；

④ 項目管理中存在的主要問題和難點。

⑤ 根據項目部的匯報內容對其管理工作給予評價，同時指導項目部制定相應的預防措施和改進措施，安排下一階段的工作內容。

4)定期對項目部管理質量的監測，通過對現場、文件的抽查和相關了解等方式，每季度填寫一份《部門工作質量監測評價表》報公司主管領導，評價表包括： ① 工程進展評價； ② 服務效果評價； ③ 管理體系運行評價； ④ 主要問題分析； ⑤ 改進措施建議等內容。

5)項目部內部評價。項目部內部每周組織管理工作例會，檢查管理部具體成員的工作完成情況，討論分析項目管理中遇到的問題；同時項目部經理定期對項目部成員給予評價。6)內部審計監督制。在整個項目管理過程中采用審計監督手段。從工程的前期設計到工程招標、施工、設備材料的采購、設計變更、施工進度的申報、單項工程的驗收和結算直至整個工程的驗收、結算及保修這一系列過程都會有審計部門的參北京國金管理咨詢有限公司

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與。接受審計部門的審計也會成為進行項目管理的自覺行為。

2.項目管理廉政性評價。

1)公司與每位項目部成員簽定廉政責任協議書。制定《項目部廉政建設目標責任制實施細則》，具體明確廉政紀律、廉政義務內容及違反這些責任應承擔的懲罰等；

2)定期以無記名調查問卷形式向項目管理相關方進行項目管理廉政性調查；

3)如發現違反廉政管理責任的人員，及時給予處分。

(二)外部評價體系，即對項目管理相關方的評價，本評價內容包括： 1.對監理單位的評價。

1)建立監理公司檔案，作為評價的依據之一，內容包括： ① 依法簽訂的監理委托合同； ② 各種工作會議記錄；

③ 監理工作的各種報表、表格，如向承包商發出的表格，向項目部提交的報表；

④ 監理記錄及月報，往來文件及函電； ⑤ 公司對監理的各項批復、指令。2)對監理的考核，考核時應考慮如下內容：

① 監理公司對項目的重視程度，如監理公司與我司的溝通情況、項目總監及各監理人員的評價、監理公司對項目視察及指導的情況等；

② 監理公司對監理委托合同的執行情況；

3)對監理效果的評價（每月一次），評價的內容主要包括： ① 監理業績評價，如監理對設計圖紙的審查、深入現場并及時發現并解決問題的能力和頻次、向公司提出合理化建議的內容、幫助施工單位解決疑難問題的情況等； ② 由于監理失職對項目造成的損失；

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③ 我司對監理的評價； ④ 其他相關方對監理的評價。

2.對設計單位的評價。

1)建立設計單位檔案，作為評價的依據之一，內容包括： ① 依法簽訂的設計承包合同； ② 各種工作會議記錄；

③ 設計工作的各種報表、往來文件及函電； ④ 公司對設計單位的各項批復、指令。2)對設計單位的考核內容

① 設計單位對項目的重視程度，如設計單位與公司的溝通情況設計單位對項目設計交底及設計配合情況； ② 設計單位對設計承包合同的執行情況。

3)對設計工作效果的評價（每月一次），評價的內容主要包括： ① 設計業績評價，如設計圖紙質量、親臨現場并及時解決問題的能力和頻次、向公司提出合理化建議的內容、幫助施工單位解決疑難問題的情況等； ② 由于設計失職對項目造成的損失； ③ 公司對設計的評價；

④ 其他相關單位對設計單位的評價。

3.對施工單位的評價。

1)建立施工單位檔案，作為評價的依據之一，內容包括： ① 依法簽訂的工程施工承包合同； ② 各種工作會議記錄；

③ 施工單位工作的各種報表、表格，如向公司提交的報表；向監理單位提交的報表等；

④ 施工單位記錄及月報，往來文件及函電； ⑤ 我司、監理對施工單位的各項批復、指令。

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9-7 中保信房地產開發有限公司 項目管理工作手冊

2)對施工單位的考核，考核時應考慮如下內容：

① 施工單位對項目的重視程度，如施工單位上級與我司的溝通情況，施工單位對我司、監理指令的執行速度和執行程度等；

② 施工單位對工程施工承包合同的執行情況；

3)對施工單位施工效果的評價（每月一次），內容主要包括： ① 施工單位業績評價，施工質量、施工進度、施工安全管理、向公司提出合理化建議的內容等； ② 由于施工單位失職對項目造成的損失； ③ 公司對施工單位的評價； ④ 其他相關方對施工單位的評價。

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第四篇：IT項目管理流程

廣發證券股份有限公司信息技術部IT采購招標公告

廣發證券股指期貨套利系統招標書

隨著股指期貨業務的推出,為適應廣發證券開展新業務的需要，滿足客戶需求,也為了給股指期貨套利系統供應商提供平等的競爭機會，秉承公平、公正、公開的原則，同時為了規范采購商和供應商各方招標投標的行為，保障買賣雙方的合法權益，制止不正當競爭現象，特向外界發出廣發證券股指期貨套利系統采購招標信息。歡迎信譽好、有實力，符合以下條件的設備供應商和代理商投標。參加投標的公司必須填寫簽署廣發證券的《供應商廉潔承諾書》（見附件）。

一、采購編號2010071

5二、標的股指期貨套利系統

系統主要功能需求描述：

? 系統需要集高效的股票交易、股指期貨交易和期指套利交易等功能于一體，界面簡潔，操作方便，提供快速安全的交易。

系統需提供的基本功能包括但不限于：

? 買賣開倉、自動平倉、鎖倉、撤單、補倉等功能，支持多種盤口下單交

易策略；

? 提供便捷快速買賣方式，并可實現自動平倉功能，以便于用戶快速交易； ? 一鍵式實現快速補單，支持股票籃子買賣，可以按比例下單交易，支持

快捷鍵一鍵下單交易；

? 提供多種組合分析功能，最大限度跟蹤指數合約。例如便捷地自設組合功能，提供多種指數復制向導，實時的自設組合的走勢圖分析、動態刷更新日期：2010-7-15制作者：信息技術部

新的自設組合的K線圖分析、提供自設組合的歷史數據擬合分析等；

? 動態揭示每日結算價及交割價以供參考；

? 提供套利賬戶監控功能，實時跟蹤套利收益情況，并可以設置條件提示

進行套利、平倉等；

? 提供股票賬戶與期貨賬戶的資金匯總信息，提供股票及期貨信息查詢功

能，包括委托查詢、成交查詢、持倉查詢、資金查詢，支持日志查詢功

能；

? 提供屬性設置功能，用戶可根據自己的操作習慣進行設置 人性化的操

作界面等；

?系統需提供期現套利、跨期套利、套期保值等功能模塊，提供組合分析及

優化等基本功能。要求系統平臺開放，支持套利策略編輯，客戶可以自主編

輯策略并進行驗證。系統開發商需協助將程序化模型轉化成為程序模塊。專

門研究人員和開發人員負責整理個性化需求，進行策略模型的封裝，根據客

戶需求開發定制客戶端界面，支持多客戶端并行使用；系統需支持策率分析

平臺和下單平臺的可拆分對接；

? 能拓展支持同時對接多家期貨公司，形成一對多的業務的模式。要求對接上

期技術、金仕達、恒生等期貨柜臺，現貨柜臺要求對接快速交易系統，并可

根據市場需求進行擴展。

? 系統要求支持委托及成交回報信息主動推送機制、批量下單功能、多線程處

理等功能，并根據柜臺需求對軟件進行調整，盡量提高交易速度和降低對交

易柜臺的沖擊；

? 系統需提供level2行情，并同時支持level1和level2（上交所和深交所）實時

行情。系統支持分級授權，授權客戶才能訂閱level2行情；

? 系統部署要求采用總部集中的分布式部署，需提供符合監管要求的安全認

證。在總部部署行情、交易及認證服務器，容量要求支持1000以上用戶同時

在線，支持現場和非現場（網絡版）交易兩種模式，支持客戶策略模型及歷

史數據的上傳、下載備份；

? 系統需提供完備的運維監控平臺，實時監控系統中客戶的賬戶交易情況，并

對交易異常（交易過于頻繁、盈虧額度大等）賬戶進行提示預警；

? 提供期貨、現貨組合及持倉的數據安全方案，提供免責處理模式；

? 系統在其他證券公司、期貨公司的實施情況，要求提供已上線交易公司的部

署方案及客戶使用情況。

三、投標人準入條件

1、具有《中華人民共和國企業法人營業執照》和《稅務登記證》的獨立法

人；

2、成立2年以上，注冊資本金為100萬元或以上；

3、設備投標人必須是設備制造商，或制造商合法授權的經銷商或代理商并

具備由原設備制造商提供的授權書。

4、投標時必須負責產品的質量保證和提供及時的售后服務。

5、有三年以上的代理、銷售所投產品的經驗，同類項目經驗兩個以上；

6、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，參加各類采購活動和經營

活動中沒有重大違法違規記錄；

7、經資格審查，不具備履行合同能力或不符合招標文件要求的不能參加本

次投標。

四、投標書應包含以下文件

8、正式應標信；

9、授權代表的授權書，如投標人不是設備制造商的必須提交原設備制造商的項目授權書，并承諾負責產品的質量保證和售后服務；

10、投標者全稱、營業執照副本影印件（需加蓋公章）、稅務登記證副本

復印件（需加蓋公章）；

11、廣發證券要求供貨商保證提供健全的售后服務體系并簽署服務承諾

書，對關鍵設備故障要求提供立即更換服務。請投標商詳細說明所能提

供的服務及方式，并詳細說明“免費保修”的年限、范圍、方法；

12、廣發證券要求供貨商保證提供免費人員培訓。投標商應保證提供有

經驗的培訓人員，使廣發證券股份有限公司員工在培訓后能夠獨立地對

系統設備進行管理和維護，而不需投標商的人員在場指導。培訓的內容

包括（包含但不限于）：設備工作原理，設備設置使用指南，設備日常維

護指南等。

13、投標者詳細情況（包含但不限于以下情況）：

a)公司的性質；

b)公司組織、管理架構，主要技術人員名單、簡歷、實施經驗；

c)公司的經濟狀況；

d)主要經營歷史、開發的主要產品、承建過的主要相關項目；

e)最近三年的年銷售額；

f)最近一年來的主要客戶名單；

g)公司地址、郵編、電話、傳真、E-Mail、聯系人；

14、成功范例：提供2個同行業或相近行業的詳細情況。該成功范例必

須是由投標商直接實施的。詳細情況包括：

a)客戶全稱和詳細地址；

b)客戶聯系人、聯系電話；

c)系統簡介；

d)使用何種產品、用途及簡要配置；

e)實施地點；

f)安裝時間及現狀；

g)系統使用情況及客戶收益情況；

h)提供項目實施的相關具體證明；

15、本項目合作伙伴(如果有的話，即指在本項目實施中須使用的專有硬

件或軟件的提供廠商)的簡介和經驗（如公司情況等）；

16、投標人認為必要的其他陳述。

五、投標文件要求

17、投標者對投標文件須準備兩種，并分別標以“正本”壹份和“副本”

壹份，投標文件中須附有各投標設備的產品說明，包括設備報價部分，“正本”和“副本”應內容相同，如果它們之間有任何差異，則以“正

本”為準。

18、投標文件的正、副本都應以用打字機或不退色墨水書寫，且經正式

授權代表簽署，授權代表的授權書應附在投標書文件內。

19、投標文件一般不應有涂改、增刪之處，但如有錯誤必須修改時，修

改之處必須由原授權代表簽字。20、21、投標文件要求密封。投標書、信函及文件，其中包括各種數據、文檔、說明、圖表、手

冊、目錄、指南、重點事項標注等，都必須用標準、清晰的簡體中文書

面表達。

六、投標地址及郵編

廣州市天河區馬場路539號電信機房大樓18樓(郵編：510627)，電子文檔在7月22日前發到gfcg@gf.com.cn.七、聯系人

業務聯系人：廖奕炯020－87555888-239

技術聯系人：談加虎020-37888570

投標聯系人：吳月華020－37888613

八、投標截止時間

2010年07月 22日16時

廣發證券股份有限公司

2010年07月14日

附件：

廉潔合作承建(供應)商承諾書

工程建設(統一采購)必須遵循公開透明、公平競爭、公正和誠實信用原則，在參與貴方工程建設(采購)活動時，我代表公司并以本單位名義向廣發證券股份有限公司承諾：遵守以下廉政責任條款。

1、我司不會向貴司員工行賄。

2、貴司員工如有受賄行為或索賄言行，我司會如實向貴司監事長呂平同志匯報。

3、如有知情不報或謊報情況，貴司取消我方投標資格，或可終止我方繼續參與項目；

4、單位和個人具有下列情形之一的，自愿承擔在一定時期內喪失相應資格。

(1)、單位或個人行賄數額在0.3萬元以上、1萬元以下的，三年喪失進入本公司工程建設(采購)活動的資格。

(2)、單位或個人行賄數額在1萬元以上的，永遠喪失進入本公司工程建設(采購)活動的資格。自愿承擔工程建設(采購)金額5-10‰的罰款。

5、本《承諾書》要由承建(供應)商在每次參加投標前簽好，作為投標的必備文件；

6、本《承諾書》由廣發證券股份有限公司辦公室保存歸檔，承建(供應)商蓋章生效。

承諾人簽名：職務：

承諾單位蓋章：日期：

投標項目：1、2、3、

第五篇：PPP項目維護管理方案

2.維護管理方案

一、維護管理方式

1）成立專業運營維護機構進行日常管理。2）編制日常管理辦法和實施細則及應急預案。

3）做好日常維護管理工作，建立健全維護管理制度和工程維護檔案，確保項目設施處于安全工作狀態。

4）日常管理單位與使用單位應配合工作，共同確保項目設施的安全運營。5）編制維護維修計劃，經協調后統一安排項目設施的維修時間。

7）巡視維護人員應采取必要的防護措施和配備相應的防護裝備，保障人員安全。8）維護機構相關人員對項目本體、附屬設施、其他項目設施的運行狀況進行安全評估，及時處理隱患，確保運行安全。

二、突發事件應急處理方案

1、成立應急救援組織機構

項目公司成立應急救援領導小組，與政府相關機構共同組織緊急突發事件、重大險情、事故的應急處理網絡。應急救援領導小組組織機構分為三級體系，項目公司本級設一級應急救援領導小組，施工單位項目部分設二、三級應急救援領導小組，項目公司一級應急救援組織機構領導二、三級救援組織，以方便應急救援時統一指揮，合理科學的調動應急資源進行救援。應急救援組織機構如下圖。

應急救援領導小組技術專家組現場搶救組應急監測組現場保衛組醫療救援組緊急疏散組新聞信息組后勤保障組善后處理組標段應急救援領導小組搶險救援隊邀請外部專業救援隊進行應急救援

應急救援組織結構圖

2、各級應急救援領導小組職責分工

根據當地風險管理制度，對不同施工階段的重大危險源進行識別，對已知、可預測的重大危險源，必須編制詳細的專項施工方案，并按照相關要求組織專家進行評審和修改，對特重大風險源采取相應的有效工程處理措施。

(1)施工單位項目部救援領導小組職責

施工單位項目部總工程師負責組織相關單位對本項目環境安全風險進行評估，參加項目公司組織的技術處理方案研究，編制本級環境安全風險施工技術處理方案，針對本項目的主要風險源，指定專人專管，監控各重點施工風險管理。

(2)各搶險隊及作業班組安全負責人、安全員職責

各搶險隊及作業班組安全負責人及安全員負責施工過程的安全管理及安全風險工作的檢查和險情上報，加強各搶險隊及專業工班的搶險救援技能培訓，并明確分工，當出現突發事件時，有權立即發出警報并有前期應急處理的職責。

3、應急救援物資準備

應急救援物資的充足準備是應急救援搶險工作的重要保障，該項工作由項目公司根據項目實際情況進行危險源分析，制定應急搶險救援資源計劃和儲備，并指定施工單位項目部落實，當發生緊急搶險救援時，項目公司可統一調配施工單位項目部的應急搶險救援物資和設備直接投入搶險救災。該物資包括：生產物資設備、日常物資類、醫療設備和必備的生活保障物資。

4、應急救援知識教育培訓及演練

根據進場時間安排應急搶險救援知識教育計劃，由施工單位項目部組織落實，項目公司組織工程項目經理、總工程師和安全主任等相關負責人授課，必要時聘請外部專家授課，對考試合格人員發合格證，只有持證人員才能成為搶險救援領導小組成員，未授于合格證人員，不允許擔任專職或兼職安全檢查員。

為了在險情出現時各項搶險救援工作能夠迅速有條不紊開展，由施工單位項目部負責組織搶險救援隊按預設險情進行實地演練，施工單位項目部組織演練時間由項目公司根據施工總體安排確定，必要時，與市衛生、消防等有關管理部門組成合成演練或協同演練。使應急救援人員進入“實戰”狀態，熟悉各類防災應急救援的處置和整個應急救援的程序，提高協同作戰能力。

凡搶險救援演練必須向項目公司上報演練申請和演練實施方案，演練結束后，由施工單位項目部將演練總結報告送達到項目公司，演練總結報告包含演練內容、人員分工、方案、處理程序、演練影像資料、演練中存在的不足等。

5、應急救援互助協議

為了達到出現險情后能迅速控制，減小對周邊環境的影響，進場后由項目部先與危險源周圍的相關單位取得聯系，建立互助協議，以便及時處理問題。建立互助協議的單位有：附近醫院、交通管理部門、城管部門、急救中心、消防、電力管理部門、自來水公司、燃氣公司、沿線政府、沿線居委會、沿線兩側大公司、小區等，并與各單位建立聯系名冊和溝通機制，并將互助溝通機制下發至標段項目部各職能部門。

6、應急響應

發生突發事故后，按照應急預案啟動應急搶險救援程序，應急響應程序如圖。

災害事故現場市應急指揮中心、專業應急機構接警信息反饋否緊急公告撤離指令周邊群眾報告請示指示報警是警情判斷響應級別引導疏散指示請求支援應急搶險救援領導小組報告請示本標段應急搶險救援組織機構其余標段防災緊急應變組織成都地鐵有限責任公司市專業搶險救援隊搶救人員到位信息網絡開通應急啟動應急資源調配現場指揮到位現場監測組織搶救警戒保護救援行動醫療與衛生信息收集/發布組織疏散應急恢復善后處理事故調查應急結束物質設備調度進行善后工作技術專家組應急監測組現場搶救組現場保護組醫療救援組新聞信息組緊急疏散組后勤保障組善后處理組現場清理解除警戒

應急響應流程圖

7、防災及應急對事后處理(1)防災及應急救援現場恢復 應急救援行動完成后，由新聞信息組對外宣布行動結束；相應的救援小組實施撤離并將現場交接給事故發生單位，進行現場清理和恢復正常生產活動，并組織相應機構進行事故的調查和后果評價，防止事故再次發生。

(2)防災及應急預案的管理與評估改進

應急救援事件結束后，應急救援小組對防災及應急預案的實施情況進行總結，對實施過程中的缺陷和不足進行修改和重新制定，并及時進行更新和發布；不斷完善防災緊急應變體系。

三、環境保護方案

1.環境保護工作目標

1.1高標準運行ISO14001：2000環境保證體系，不出現重大環境投訴，水、氣、聲、渣做到達標排放；

1.2現場道路、場外門前道路整潔通暢，不妨礙場內道路和周邊交通要道的正常交通秩序，無污染現象；

1.3現場外貌整潔，無污染源，文明施工標語得當，符合現場文明形象； 1.4任何施工或工地內生活污水，均需100%經沉淀處理后方可排入地下管道；杜絕蚊蟲、蒼蠅、鼠害、寄生蟲在工地滋生；

1.5施工垃圾及時清理，運至業主和環保部門所允許堆放地點區域；

1.6施工噪音必須符合環保部門的要求，選用性能良好、噪音低的新型機械設備，將對周邊環境的影響降低到最低程度；

1.7對進場裝飾、裝修材料放射性等有害物的環保檢測和竣工前室內環境檢測達標率100%。

1.8本工程中，我們將重點控制粉塵對大氣污染、廢污水對水污染、噪音污染、廢棄物管理和自然資源的合理使用等。在制定控制措施時，考慮對環境影響的范圍、影響程度、發生頻次、社區關注程度、法規符合性、資源消耗、可節約程度等。

2.環境保護管理措施 2.1管理措施

1.貫徹落實ISO14001:2001環境管理體系標準，高標準運行公司制定的環境管理方面的管理手冊與程序文件，確保施工過程中的環境控制在良好的狀態之下。

2.采用協議、信函、聯系單等形式，及時將涉及環境保護方面的信息傳替給相關方(如供貨商、運輸商、業主指定分包方等)，以共同遵守環境保護方面的法律與法規。

3.嚴格貫徹《民用建筑工程室內環境污染控制規范》(GB50325-2001等有關環境保護文件。具體如下:(1)組織管理人員認真學習《民用建筑工程室內環境污染控制規范》及相關規范要求，從而把室內環境質量控制作為建筑工程質量的一項重要內容貫徹到施工全過程之中。

(2)選用的各種材料的氨、甲醛、苯和總揮發性有機化合物的指標限量，必須符合規范要求，并不得選用超過規范規定指標的各種材料。對土壤中氫濃度超標的必須向設計師、監理工程師、業主提出相應的處理建議。

(3)所使用的建筑材料和裝修材料，必須具有產品出廠檢驗報告和合格證，并按規定進行環境污染指標復試，復試不合格或無產品出廠檢驗報告和合格證的嚴禁使用。

(4)工程竣工前須委托有資格機構，按照規范要求進行室內、甲醛、苯、氨、總揮發性有機化合物(TVOC)含量指標檢測。室內污染各項指標檢測合格方可組織竣工驗收。

4.在出入口處安排專人進行值班，所有施工人員憑出入牌及其身份證件進入施工區域內。

5.搞好公共關系的協調工作，最大限度地減少施工對周圍環境的影響。2.2噪聲排放

1.目標：晝間＜70dB，夜間＜55dB，6:00～22:00為晝間，22:00～6:00為夜間 2.嚴格執行《噪聲防治管理規定》，對施工現場噪聲進行管理。

3.按公司《現場文明施工管理辦法》要求，在施工現場周邊設置連續、密閉的圍檔。土方施工前，施工場界圍墻應整修完畢。

4.項目部在編制施工方案時，根據場界噪聲敏感區域的不同位置，明確選用低噪音設備，對在敏感區噪聲高的小型機械采用圍擋措施。

5.嚴格遵守當地建筑工地文明施工有關規定，控制噪聲較大的工序施工時間，砼澆搗盡量安排在周六及周日施工(如有特殊工序需要，事先須得到周圍居民同意，并去環保部門辦理好有關手續，請周邊單位及市民的諒解，嚴禁夜間違章施工。

6.施工現場應盡量選用或備有消聲降噪設備的施工機械，應采用低噪音的工藝和施工方法。

7.使用攪拌機、切割機、風機、電鉆、刨、錘、鋸、磨等設備時，應搭設防護棚或盡可能安排在隔音效果好的房間進行，以減少噪音對周邊居民的影響；對居民投訴作好接待并責成專人處理。

8.模板、腳手架等搭設、拆除、搬運時要輕拿輕放，上下左右進行傳遞，模板、鋼管修理、清理時禁止大錘敲打，以免噪聲污染。

9.加強機器維修和保養，消除機器磨擦、碰撞等引起的噪聲。

10.使用電鋸鋸模板等，應及時在鋸片上刷油，且模板、鋸片送速不能過快。11.通過統籌安排，合理計劃，不在夜間施工。12.模板采用膠合板模板，不采用鋼模板以減少噪聲。

13.在振搗砼時，盡量選用環保型振搗棒；振搗前對操作工人進行技術交底，振搗棒使用完畢后，及時清理保養；振搗時嚴禁振搗棒直接振搗鋼筋及模板，并做到快插慢拔防止振搗棒空轉，以免產生刺耳噪音擾民。

14.車輛進出現場，專人指揮，減少或不鳴笛.15.對確因技術條件所限，通過治理排放的噪聲仍不能達到建筑施工場界噪聲排放標準的，應采取限制施工作業時間等有效措施，把噪聲污染降低到最低限度。

16.施工應安排在6:00～22:00間進行，若因工序等技術原因需連續施工，必須經過有關管理部門批準，取得合法的夜間施工手續。

17.公司應不定期對施工現場噪聲進行監測，且應在噪聲產生集中的時段進行，項目部應每月進行一次場界噪聲的自測，超過允許敏感區域噪聲規定時，應進行整改。

2.3粉塵排放

1.目標：施工現場無揚塵

2.嚴格執行工程技術部編制的《粉塵防治管理規定》，對施工現場粉塵進行管理。3.現場場地及道路進行硬地化，其厚度和強度應滿足施工和行車需要。由于其他原因而未做到的硬地化部位，定期壓實和灑水，減少灰塵對周圍環境的污染。

4.出施工現場的運輸車輛應對車輪及底盤進行沖洗，以防粘在車輪和底盤上的泥土帶到道路上，造成揚塵。

5.裝運建筑材料、土石方、建筑垃圾及工程渣土的車輛，應當按照有關規定設置密封式加蓋裝置，防止沿途泄漏、散落或者飛揚，并按規定的時間和路線行駛。

6.清理建筑垃圾應灑適量水并使用封閉的容器吊運，嚴禁凌空拋撒建筑垃圾造成揚塵。

7.含有粉塵的原材料運輸時應盡可能采用封閉車廂進行運輸，易飛揚的細顆粒散體材料應盡量安排庫內存放，如露天存放應采用封閉容器或嚴密遮蓋。

8.對可產生粉塵的材料，搬運人員應盡量做到“輕拿輕放”，避免不必要的摔、摜，產生粉塵，如可行時可灑水濕潤。

9.在干燥的天氣時，由專人在現場及現場附近道路上灑水，以保持濕潤，防止塵土飛揚；

10.材料加工或其它施工作業，如可行時應采用濕式作業，可向作業面或材料灑水，或采取噴霧等措施，以防止粉塵飛揚。如：拆除舊建筑物，風鎬破石，切割石材、面磚等。

11.木材加工應集中地點，并對作業場所進行封閉。木材加工機械的飛輪、皮帶輪必須安裝防護罩。

12.嚴禁在施工現場融化瀝青和焚燒油氈、油漆，亦不得焚燒其他可產生有毒有害煙塵和惡臭氣味的廢棄物。

13.定期進行監督檢查。2.4運輸的遺灑 1.目標：運輸無遺灑

2.指標：運輸無遺灑現象，無相關方投訴，無處罰。3.運輸車輛必須沖洗干凈后方能離場上路行駛。

4.裝運建筑材料、土石方、建筑垃圾及工程渣土的車輛，應采取有效措施，保證行駛中不污染道路和環境。嚴格執行市相關規定。

2.5生產生活污水的排放

1.目標：生產及生活污水排放達標

2.場地內應在合適的位置設置沉淀池和沖洗池、排水溝，處理砼輸送泵、攪拌機、砂漿機等的清洗漿水。并做到所有的生活或其它污水必須分別處理后方能經排水渠排入市政排水管網，沉淀池應定期清理。

3.采用鉆孔或其他施工產生的泥漿，未經沉淀不得排入市政排水管網或河流。廢漿和淤泥應使用封閉的專用車輛進行運輸。

4.生活區食堂，應設置簡易有效的隔油池，加強管理，定期掏油，防止污染。5.施工現場、生活區應設置廁所，并同時設置簡易化糞池或集糞池，嚴禁未經化糞池處理直接將糞便排入污水管道。2.6光污染

1.目標：施工現場夜間無光污染

2.指標：夜間施工照明燈罩的使用率達到100%，以保證現場夜間照明燈光不射入周圍居民家中。

3.夜間作業應盡量選在室內進行。

4.夜晚塔吊、太陽燈等照射時間要控制在22:00時之前，以免強光打擾附近居民休息。

5.夜晚施工時要對塔吊上安裝高能碘鎢燈采取一定的強光照射角度的控制措施，使用定向式燈罩，盡可能將強光照射在施工場內，避免影響周邊行人。

6.夜晚盡可能減少電弧焊接作業。2.7化學危險品、油品的泄漏

1.目標：最大限度減少有毒有害化學品的泄漏

2.當化學危險品、油品的泄漏涉及到人身財產安全時按公司《危險化學品泄漏應急救援預案》進行應急處理。

3.定期檢查化學危險品、油品保存倉庫或地點，如消防器材是否齊全、可使用，化學危險品及油品的包裝是否完好，化學危險品及油品是否正確放置等。

4.化學危險品、油品使用時應注意防止泄漏和污染土壤。5.被污染的土壤須隔離，并經環保部門處理。2.8火災、爆炸的發生 1.目標：無火災、爆炸事故

2.指標：施工現場無火災、爆炸事故隱患

3.嚴格執行公司編制的《消防管理規定》、《易燃易爆品安全管理規定》、《火災、爆炸事故應急救援預案》，對施工現場消防進行管理。

4.建立消防應急組織，成立義務消防隊，明確各區域消防責任人。義務消防員需經過培訓。

5.易燃易爆場所嚴禁煙火，懸掛安全警示牌，按有關要求配備足夠的消防器材。6.嚴格執行用火審批程序和制度，領到用火許可證后方可操作。

7.針對可能發生火災的崗位作業人員進行培訓，以提高其安全意識和防止違章操作。8.定期進行監督檢查。2.9有毒有害廢棄物的排放

1.目標：固體廢棄物分類收集，合理處置

2.嚴格執行《固體廢棄物管理規定》，對施工現場固體廢棄物進行管理。3.施工現場設置垃圾分類收集箱：可回收類、不可回收類、有毒有害廢棄物類。4.施工現場產生的建筑垃圾和生活垃圾，必須向城市市容環境衛生行政主管部門申報，按批準指定的地點存放、處理，禁止在非指定場所放置、傾倒、焚燒垃圾或者其它廢棄物。無力運輸、處理的，可以委托城市市容環境衛生管理單位運輸、處理。

5.食堂采用電蒸箱、電水爐及煤氣灶蒸飯、燒水、做菜，禁止使用燃燒剩余廢舊木料煮飯做菜。

6.加強生活區的衛生管理，專人負責生活區衛生工作，杜絕傳染病在工地的發生，杜絕食物中毒現象。每星期每少于一次對廁所等易生害蟲區域進行殺蟲處理。

7.食堂產生的餐廚垃圾應當委托清潔公司單獨收集、運輸、處理。

8.危險廢棄物的處理應聯系當地危險廢物管理站進行處理，各單位和個人不得隨意丟棄、擅自處置危險廢棄物。

9.復印機和打印機在更換墨盒、硒鼓、色帶時，廢墨盒、廢硒鼓、廢粉、廢色帶應交給供應商回收。

10.對職工加強宣傳教育，垃圾按指定地點投放，各單位和個人不得隨意丟棄、擅自處置危險廢棄物。

11.定期進行監督檢查。2.10生產水、電的消耗 1.目標：節約用水、節約用電

2.嚴格執行《節約用水管理規定》、《節約用電管理規定》，對施工現場水電使用進行管理。

張貼宣傳標語、圖片和節約能源標志。

3.對各類水泵、閥門、供水管道、衛生器具及時保養檢修，保證不漏水。4.指定節約用水、節約用電責任人，定期統計水電使用情況，發現異常，及時查找原因。

5.節約用水、節約用電責任人定期巡視現場水電使用情況，發現浪費現象，及時制止，并加以教育。6.制定獎懲辦法。2.11辦公用紙的消耗

1.目標：節約紙張消耗，保護森林資源

2.嚴格執行公司《節約用紙管理規定》，對施工現場用紙進行管理。3.張貼宣傳標語、圖片和節約能源標志。

4.指定責任人，發現紙張浪費現象，及時制止，并加以教育。2.12周轉材料廢品處理 1.目標：周轉材料廢品合理處理

2.周轉材料主要有模板、木方、鋼管、扣件等，使用前應有計劃，使用過程中應的監督、使用后應有回收。

3.新型塑料模板和膠合模板，在加工時應合理使用，嚴禁隨便亂鋸，造成浪費。對于塑料模板腳料應的專人回收，并與廠家確定回收協議。膠合模板腳料也應專人收集，作廢品處理。

4.木方使用前按長短分別堆放，教育工人做到長料長用，短料短用，避免、減少長料短用，造成浪費。使用后及時并短料回收進行接長處理，進行多次循環使用。

5.扣件在使用過程中應有專用工具箱，便于存放，并及時收集。在澆筑砼、回填土前應及時清理干凈。

3.環境監測和測量控制

1、項目部每半個月組織有關人員對環境管理體系運行情況進行監督、監測、監控（其中對目標和指標的實現程度每月進行一次檢查），評價結果填寫《環境管理體系運行情況記錄表》。

2、施工現場、生活區和辦公區的生活污水，生活垃圾的監督每半月由行政管理員按《污染物控制程序》的要求進行監督，并做好記錄，作為評價依據。

3、施工現場的目標和指標的實現程度、環境管理方案實施情況、現場揚塵、生產污水和生產垃圾的監督、噪音的監測、工程供方的控制每半月由計量員進行監督、監測，具體的監測、監督方法和要求按《污染物控制程序》、《工程供方控制程序》執行，并做好記錄，作為評價的依據。

4、對施工現場及生活區、辦公區的夜間照明應按公司環境管理方案進行嚴格管理，合理使用光源，確保夜間照明不影響周圍居民的正常生活，由電工工長對燈具的日常管理，每半月進行一次自檢，并做好記錄，作為評價的依據。

5、對施工現場及生活區辦公區的生產、生活用水、用電進行監測，紙張的消耗，油品及化學品，有毒、有害廢棄物由材料主管人員每半月進行一次監督檢查，按《化學危險品管理程序》執行，作為評價依據。

6、對施工現場及生活區、辦公區的消防設施和消防物資每半月保衛人員進行監督檢查，并對重點易發生火災場所加強監督檢查，按《應急準備和響應控制程序》執行并做好記錄，作為評價的依據。

7、對施工現場的機械設備運行與維護及其過程中產生的廢油和廢棄物的監督檢查，由項目部機管員機械監督執行，并做好記錄，作為評價的依據。

8、用于環境管理運行情況的測量儀器，由計量員機械管理和維護，并建立臺賬，保證儀器在使用時精度符合要求。