第一篇:酒吧工作流程
文 章來源 蓮
山 課 件 w w w.5Y k J.c oM
酒吧工作流程
1.全體吧員提前10分鐘換好工衣服到吧臺。
2.集體到點(diǎn)名處點(diǎn)名.B訓(xùn)。
3.分配到班前工作,吧員必須清楚知道自己的工作崗位,任務(wù)/
4.全體開班前會。
5各自歸位做好營業(yè)前的準(zhǔn)備①檢查并補(bǔ)充酒水②檢查設(shè)備③清潔杯具,用具④做好所有清潔工作⑤用料準(zhǔn)備。
6.工作中隨時(shí)保持干凈的工作環(huán)境①保持班前個(gè)人衛(wèi)生要求②保證自己工作崗位的整潔③用過的用具必須清潔干凈恢復(fù)原位④工作期間不能抽煙喝酒⑤由始至終保持好站姿⑥不要隨地吐痰,咳嗽.打噴嚏時(shí)應(yīng)用手或紙巾遮住面部,然后洗手⑦不要用手接觸面部,頭發(fā)。
7.按時(shí)按質(zhì)完成所有的出品。
①所有出品必須按規(guī)定時(shí)間,質(zhì)量完成。
②所有飲品,果盤,配料,都必須按配方進(jìn)行,便于控制成本。
③如有客人投宿出品,質(zhì)量問題,必須認(rèn)真對待,因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)是正確的,及時(shí)作出補(bǔ)救措施。
④及時(shí)了解各種用料,飲料的消耗情況,并及時(shí)作出補(bǔ)充。
8.班后各自做好班后衛(wèi)生:①用過的杯具一律清洗干凈放好②用不完的材料,水果必須用保險(xiǎn)紙入好放進(jìn)保鮮柜③地板,吧臺必須洗擦干凈④倒垃圾。
9.集合,B訓(xùn)下班。
10.下班前檢查不必要的電源,門鎖的關(guān)閉情況。
11.與保安做好交接工作。
12.打卡下班。
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第二篇:酒吧工作流程
酒吧每日工作流程
1:檢查酒吧清潔于每天早上開檔時(shí)茶師檢查。
2:檢查酒水備量于中午13點(diǎn)30分檢查并開單,有盤點(diǎn)表及銷售報(bào)表。3:如何開單領(lǐng)貨(S盤→PICC→賬號Lanny.Tang→密碼111111→部門模塊的領(lǐng)用申請→新增一條記錄→出庫是002酒水或006香煙,入庫是207雅軒酒水→新增一條記錄→入編號數(shù)量→點(diǎn)打印后出現(xiàn)一個(gè)格式,分上下連再點(diǎn)打印→打印好后要簽字→簽字后到負(fù)2樓找收貨部領(lǐng)貨)代銷酒水開手寫領(lǐng)貨單,代銷酒水是國產(chǎn)紅酒、小亨利、卡門、卡瑪金盾等。4:中午14點(diǎn)領(lǐng)酒水(領(lǐng)回后分類放好,先進(jìn)先出)。
注意:所有紙箱都不能放酒吧,放進(jìn)冰箱的酒水要把紙包裝撤去(如巴黎帶汽礦泉水),領(lǐng)酒水時(shí)要打開外包裝檢查酒水是否一致(如茅臺)。
每月月中盤點(diǎn)及保質(zhì)期的檢查
1:每月26日或是27日酒店統(tǒng)一進(jìn)行盤點(diǎn),提前一天到成本部拿盤點(diǎn)表。2:在成本部來盤點(diǎn)之前就要把點(diǎn)先預(yù)盤,看有沒有差異。
3:在每月15日還要檢查保質(zhì)期,每一個(gè)品種一個(gè)一個(gè)的看,是否在保質(zhì)期以內(nèi),要過期的提前急推,以免浪費(fèi)成本,并在保質(zhì)期檢查表上做好記錄。
第三篇:酒吧吧臺工作流程~
流程總綱: 服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)項(xiàng)目分類 服務(wù)者
1.營業(yè)前準(zhǔn)備工作 ①吧臺銷售存量盤點(diǎn)。② 吧臺衛(wèi)生清潔工作。
③領(lǐng)取酒水物品。
吧員
④存放酒水。
⑤吧臺物品擺放。
⑥準(zhǔn)備出品前的配料與裝飾物。
⑦準(zhǔn)備各種毛巾,口布。
⑧檢查之前的準(zhǔn)備工作及電器設(shè)施。
2.營業(yè)中的服務(wù)
①吧臺酒水出品服務(wù)程序
吧員 3.營業(yè)后的工作
①清理吧臺。
②做當(dāng)日工作紀(jì)錄。
③做銷售日報(bào)表及明細(xì)賬。
吧員
④盤點(diǎn)。
⑤檢查關(guān)閉電器。
一、營業(yè)前準(zhǔn)備工作
吧臺營業(yè)前準(zhǔn)備工作主要是指對前一天吧臺銷售存量進(jìn)行核實(shí)盤點(diǎn),吧臺衛(wèi)生清潔,酒水物品領(lǐng) 取,酒水?dāng)[放,出品前準(zhǔn)備工作。
1、吧臺銷售存量盤點(diǎn)(目的:核實(shí)昨天吧臺銷售日報(bào)表存量是否正確,根據(jù)存量再進(jìn)行當(dāng)日酒水領(lǐng) 取)
A.早班員工提前半小時(shí)到崗。
B. 到崗后開啟部分吧臺內(nèi)燈光。
C.打開所有儲酒柜及抽屜,或打開備用庫門。
D.拿出銷售日報(bào)表,以當(dāng)日結(jié)存數(shù)為基數(shù)進(jìn)行盤點(diǎn)。
E. 按照銷售日報(bào)表中的酒水排列順序依次進(jìn)行盤點(diǎn)。
F.盤點(diǎn)時(shí)注意需把吧臺內(nèi)所有存放酒水的位置都要檢查一遍,看是否有遺漏。
G.盤點(diǎn)完后數(shù)量核對無誤,須簽上自己的姓名,如果核對有出入,須找明原因,進(jìn)行糾正。
H.把銷售日報(bào)表與銷售單據(jù)交主管簽字后送交財(cái)務(wù)部。
2、吧臺衛(wèi)生清潔工作(目的:在于保證每日吧臺酒水出品符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),從另一角度講也是對 客人的一種保證,對自己工作的一種責(zé)任)
A.清潔吧臺與操作間,用清潔劑溶液擦拭吧臺表面,直至污漬灰塵完全消失為止,使吧臺表面干凈 光亮,操作臺擦拭干凈后再清洗一遍。
B.清潔冰柜,保險(xiǎn)柜,定期(三天左右)對冰箱,保鮮柜內(nèi)部徹底清潔一次,除冰。表面需要每日 擦拭,先用濕布和清潔劑將污漬擦拭干凈,再用清水擦干凈。
C.清潔地面,先用掃帚把地面清掃干凈,再用拖布把地面清理干凈。注意吧臺內(nèi)部地面應(yīng)保持干燥 而且干凈,應(yīng)做到隨時(shí)清理地面。
D.清潔展示柜與酒水,用毛巾擦拭展示柜直至無灰塵污漬。依次擦拭酒水瓶,確保任何酒瓶都無任 何污跡與灰塵。注意輕拿輕放,毛巾需要用熱洗滌水清洗干凈無異味。
E.清潔酒具與用具。每日清潔酒杯與用具,即使沒有使用過的杯具也要重新清洗,消毒,然后用干凈口布擦亮,不同杯具的擦拭與力度都不同。用具中的刀具,調(diào)酒壺,盎司杯,吧勺也應(yīng)用清水清洗干凈,并擦亮。
F.清洗做完后可打開熱水器與制冰機(jī)。確保營業(yè)需要。
3、領(lǐng)取酒水物品(目的:保證當(dāng)日吧臺銷售貨物數(shù)量充足。)
A.根據(jù)銷售日報(bào)表中的結(jié)存數(shù)與吧臺每日存貨數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)際存貨數(shù)量根
據(jù)每日銷售來定),填寫領(lǐng)貨單。
B、領(lǐng)貨單需部門主管簽字方可生效。
C、去倉庫領(lǐng)取酒水,注意核對酒水的名稱,數(shù)量以及種類,領(lǐng)取人與發(fā)貨人都要在領(lǐng)貨單上簽字,保留好存根已備上賬。
D、酒水領(lǐng)取后及時(shí)入柜。
E、物品是指:領(lǐng)貨單、日報(bào)表、申購單等表格、杯墊、吸管、攪棒、果簽、車?yán)遄樱逃偷取?/p>
F、領(lǐng)取水果。水果是按昨晚的申購單現(xiàn)購回來的,需要吧員做好驗(yàn)收工作。
4、存放酒水(目的:保證每位吧員都能知道酒水的存放準(zhǔn)確位置,遵循先進(jìn)先出的原則進(jìn)行存放,以避免因酒水存放過期而造成浪費(fèi))
A.領(lǐng)回的酒水應(yīng)及時(shí)入柜,保證酒水的安全及清潔。
B.將酒水分類存放,需要冷藏的酒水,如啤酒,白葡萄酒,果汁,酸奶等
放入冷藏柜中。
C.白酒分名稱,度數(shù),毫升數(shù)分類擺在柜內(nèi)立放。
D.紅酒分名稱,毫升數(shù)分類平躺或倒放在柜內(nèi)或酒架上。
E. 洋酒與其他品種中的典型酒類放在展示柜上。
F.軟飲料分類入柜,茶葉存放在保險(xiǎn)盒內(nèi)(并抽空余時(shí)間稱好裝于密封袋內(nèi)),茶品配料存放在保 險(xiǎn)瓶內(nèi),雞尾酒的配料也應(yīng)用獨(dú)立的柜子存放)。
G.存放酒水要遵循先進(jìn)先出的原則,避免過期而造成浪費(fèi)。
H.吧臺物品存放標(biāo)準(zhǔn)指領(lǐng)取物品的存放位置,主要指客人不可視位置
第四篇:酒吧服務(wù)員工作流程
酒吧服務(wù)員工作流程1、19:00準(zhǔn)時(shí)打卡上班,不得遲到早退(晚班20:30點(diǎn)名)。
2、更換工裝掛好工作牌,按時(shí)到指定地點(diǎn)參加班前會。
3、清點(diǎn)酒水,檢查制冰機(jī)制冰情況及其它設(shè)備是否運(yùn)行正常。
4、補(bǔ)充當(dāng)日所需酒水及物品。
5、打掃吧臺內(nèi)所有清潔衛(wèi)生。
6、后吧人員提前于21:00前準(zhǔn)備10個(gè)生果,并在營業(yè)中根據(jù)營業(yè)情況增加備用生果。
7、照單按時(shí)按量準(zhǔn)確無誤地出貨。
8、接單后須仔細(xì)看單檢查是否有錯(cuò)(包括日期、寫單時(shí)間、出品名稱、累計(jì)金額、現(xiàn)收金額、所找尾款)。
9、非調(diào)制酒水類由寫單至出品到臺、房時(shí)間不得超過5~8分鐘。
10、調(diào)制酒水類、飲品及生果由寫單至出品到臺,房間不得超過5到10分鐘。
11、隨時(shí)清潔酒瓶、酒杯等各種器具使之?dāng)[放有序,空瓶、空罐應(yīng)及時(shí)處理,做到臺面
第五篇:酒吧的工作流程
酒吧的工作流程
開吧前的工作流程: 1.到前臺收銀處鑰匙箱簽名領(lǐng)取鑰匙,紀(jì)錄時(shí)間及領(lǐng)取人等信息;2.將所有柜子打開,各種電器打開,并進(jìn)行開吧前吧臺內(nèi)外的清潔工作,確保酒吧正常運(yùn)作;3.查看交班本及晚班同事填寫的領(lǐng)料單及工程單;4.核對各類酒水,食品,易耗品,單據(jù)等等的安全存貨量,如有遺漏,需馬上補(bǔ)遺,并簽名,交由領(lǐng)班負(fù)責(zé)領(lǐng)取;5.做好各種設(shè)備的安檢工作,確保工作的的順利進(jìn)行;6.進(jìn)行盤點(diǎn)工作,核對酒水,用具等的數(shù)量與報(bào)表是否一致,如有疑問,需上報(bào)領(lǐng)班處理;營業(yè)過程中的工作流程
1.酒吧服務(wù)員需站在咨客臺位置迎接客人;2.客人到來應(yīng)先致歡迎詞,然后帶位;3.詢問客人是否有預(yù)定,如有則帶客人到預(yù)定位置;如無,則詢問客人人數(shù)并視情況將客人帶到合適的位置;4.到吧臺拿取酒水單,當(dāng)客人的面翻開第一頁,遞給客人翻閱,同時(shí)給客人相應(yīng)數(shù)量的溫開水;5.退后站在離客人稍遠(yuǎn)的的地方,等帶客人的點(diǎn)單,但不可一直盯著客人,以免造成客人的不舒適感;6.客人招手點(diǎn)單時(shí),向前一步,與客人保持一定的距離,聽取客人的點(diǎn)單,并做好紀(jì)錄,最后重復(fù)一遍進(jìn)行確認(rèn),過程中需注意要有適時(shí)的介紹但不可過于熱情,以免造成客人的反感;7.得到客人的確定后,將所需的酒水飲料及客人的要求呈報(bào)到酒吧員處進(jìn)行調(diào)制,同時(shí)填寫酒水單,并交到收銀出;8.酒吧員需按照正確的出品方式或按客人的要求進(jìn)行酒水的調(diào)制工作,成品類不得超過1分鐘,半成品不可超過3分鐘;9.出品時(shí),需先向客人表示歉意,然后按照客人所點(diǎn)酒水正確的上到客人面前;10.當(dāng)水杯的水位剩下只有1/3時(shí),需進(jìn)行添水,最低不可低于1/4;11.臺面上的煙灰缸中的煙頭不可超過3個(gè);12.隨時(shí)注意客人的動向,及時(shí)的進(jìn)行服務(wù),但不可太過頻繁;13.當(dāng)客人的飲品即將飲用完時(shí),需向客人詢問,無論答案肯定與否,在向客人詢問后,將客人面前的空杯收走,同時(shí)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一下清潔工作;14.客人埋單,在做出回應(yīng)后應(yīng)立即到收銀處拿取帳單夾及帳單,走到埋單客人處,先詢問客人的結(jié)帳方式,然后輕聲的說出帳單金額,如客人刷卡,則將卡拿到收銀處進(jìn)行操作后,請客人簽名;如客人現(xiàn)金結(jié)帳,在收取客人現(xiàn)金時(shí),報(bào)出所收金額,到收銀處找零,放在帳單夾內(nèi)回到客人身邊,適當(dāng)?shù)奶岣咭袅繄?bào)出所找金額;如客人掛房帳,需請客人出示房卡并在帳單上寫明房號并簽名,核對房卡信息無誤后,交還房卡;15.客人要離開時(shí),應(yīng)先一步走到門口,站在門右邊,向客人表示感謝及期待客人的再次光臨;16.清理臺面,做好清潔工作準(zhǔn)備迎接下一批客人的到來;17.在營業(yè)過程中, 需時(shí)刻注意酒吧內(nèi)的各種動向, 如有突發(fā)事件,應(yīng)迅速上報(bào)領(lǐng)班處理,由領(lǐng)班決定是否上報(bào)上一級主管;18.堅(jiān)決服從現(xiàn)場領(lǐng)班,主管的各項(xiàng)分配任務(wù),確保工作的順利進(jìn)行;收市的工作流程: 1.做好酒吧的清潔工作,包括設(shè)備,吧臺,桌面,杯具等;2.做好點(diǎn)單,填寫每日銷售報(bào)表,領(lǐng)料單,并進(jìn)行盤點(diǎn)工作;3.做好酒吧各種設(shè)備的檢查工作,確保設(shè)備的正常運(yùn)作,如有設(shè)備工作異常等情況,填寫工程維修單,簽名并請當(dāng)值領(lǐng)班或主管簽名確認(rèn);4.在交班本上寫明需交由次日接班同事,領(lǐng)班處理的各種任務(wù)后,將領(lǐng)料單,工程單等各種單據(jù)一起夾入交班本;5.做好酒吧內(nèi)外的安檢工作,鎖好柜子,并請消防中心的同事進(jìn)行簽名確認(rèn)后,鎖門,將鑰匙及每日銷售報(bào)表交到前臺收銀并簽名.