第一篇：財(cái)務(wù)人員崗位體系設(shè)置與任職資格管理規(guī)定

財(cái)務(wù)人員崗位設(shè)置與任職資格管理暫行規(guī)定

第一章 總則

第一條 為建立適應(yīng)集團(tuán)財(cái)務(wù)發(fā)展的崗位管理體系，引導(dǎo)財(cái)務(wù)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，提

升財(cái)務(wù)員工素質(zhì)與能力，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化﹑層次化的財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍，制訂本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于集團(tuán)所有財(cái)務(wù)人員，具體日常工作由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)。

第二章

第三條 崗位類(lèi)別與級(jí)別 崗位設(shè)置

崗位設(shè)置分為：收銀、出納、會(huì)計(jì)等；

崗位級(jí)別分為：基本崗、經(jīng)理崗、高級(jí)經(jīng)理崗。

第四條 各崗位職責(zé)、任職資格等詳見(jiàn)《崗位說(shuō)明書(shū)》。

第五條 轉(zhuǎn)崗

1、員工可以在不影響現(xiàn)實(shí)工作的前提下，申請(qǐng)轉(zhuǎn)崗，員工申請(qǐng)轉(zhuǎn)崗由本級(jí)財(cái)

務(wù)經(jīng)理提出處理意見(jiàn)，提交上一級(jí)財(cái)務(wù)管理部審核，報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心財(cái)務(wù)管理部審批；

2、員工不適合某一崗位工作，公司可安排員工轉(zhuǎn)崗，本人不接受轉(zhuǎn)崗安排，視為自動(dòng)離職；

3、員工轉(zhuǎn)崗后，應(yīng)按新崗位的任職資格進(jìn)行任職資格評(píng)審，并按經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的任職資格重新確定崗位級(jí)別和薪酬待遇。

第六條 輪崗

1、財(cái)務(wù)人員在同一崗位工作滿(mǎn)2年，一般應(yīng)進(jìn)行輪崗。對(duì)專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性較

強(qiáng)的崗位，確因工作需要經(jīng)批準(zhǔn)可以不受在同一崗位任職時(shí)間的限制；

2、財(cái)務(wù)人員輪崗僅在本級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，此外的崗位轉(zhuǎn)換按轉(zhuǎn)崗和調(diào)動(dòng)

程序?qū)嵤?/p>

3、統(tǒng)籌兼顧工作的安排和人員的使用，保證各項(xiàng)工作的連續(xù)性和人員的相對(duì)

穩(wěn)定性；

4、輪崗的財(cái)務(wù)人員必須具備所輪換崗位德才要求的基本條件。

第七條 崗位設(shè)置的增減

根據(jù)集團(tuán)成員企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和業(yè)務(wù)方向的發(fā)展和變化，崗位設(shè)置可根據(jù)實(shí)際情況增加或減少，崗位設(shè)置的增減由各二級(jí)企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)提出意見(jiàn)，報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心財(cái)務(wù)管理部審批。

第三章 任職資格管理

第八條 任職資格管理包括任職資格的規(guī)劃、審定和聘任三個(gè)環(huán)節(jié)。

第九條 任職資格的規(guī)劃按年制定并執(zhí)行，隨集團(tuán)年度財(cái)務(wù)工作規(guī)劃而確定。

第十條 任職資格的審定

1、基本崗、經(jīng)理崗任職資格的審定，由用人部門(mén)提出意見(jiàn)報(bào)二級(jí)企業(yè)財(cái)務(wù)管理部審定。

2、高級(jí)經(jīng)理崗位任職資格的審定，由二級(jí)企業(yè)財(cái)務(wù)管理部提出意見(jiàn)報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心財(cái)務(wù)管理部審定。

第十一條 任職資格與崗位聘任

1、任職資格的評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，標(biāo)志著員工具備某一崗位級(jí)別的任職資格，并不

表示從通過(guò)之日起立即從事該崗位的工作，按任職資格聘任，需結(jié)合公司當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，擇機(jī)安排；

2、員工根據(jù)工作需要從事某一崗位級(jí)別的工作，而未通過(guò)任職資格審定，并不表示具備該崗位任職資格；

3、對(duì)于因?qū)嶋H情況導(dǎo)致的高崗低用或低崗高用的情況，薪酬待遇以任職資

格為準(zhǔn)確定。

第四章 附則

第十二條 本制度由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)解釋。

第二篇：崗位任職資格條件規(guī)定

吉林石化工程設(shè)計(jì)有限公司 崗位任職資格條件暫行規(guī)定 目的

為規(guī)范各技術(shù)、管理及特殊崗位作業(yè)人員的任職條件，確保人力資源的可靠性，特制定本規(guī)定。2 范圍

適用于院技術(shù)和管理及特殊崗位作業(yè)人員的任職資格的評(píng)定。技術(shù)崗位任職條件

3.1 設(shè)計(jì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)人、工程咨詢(xún)項(xiàng)目編制人（或翻譯人）

3.1.1 具有本專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科以上文化程度（實(shí)習(xí)員僅可作為設(shè)計(jì)人/編制人/翻譯人之一，凡實(shí)習(xí)員參加的項(xiàng)目必須由具有工程師或以上職稱(chēng)的人員審核把關(guān)），或具有本專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上文化程度且受聘擔(dān)任技術(shù)員以上技術(shù)職稱(chēng)。壓力容器和壓力管道設(shè)計(jì)人員應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。3.1.2 熟悉本專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

3.1.3 能夠熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工作，掌握CAD技術(shù)和本專(zhuān)業(yè)常用軟件。3.2 工程咨詢(xún)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目校對(duì)人

3.2.1 從事本專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)工作2年及以上，受聘擔(dān)任助理工程師（或助理經(jīng)濟(jì)師）及以上技術(shù)職稱(chēng)。壓力容器和壓力管道設(shè)計(jì)校對(duì)人員的任職條件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。3.2.2 熟悉本專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，能夠獨(dú)立處理工作中的一般技術(shù)問(wèn)題。3.2.3 責(zé)任心強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。3.3 工程咨詢(xún)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目審核人

3.3.1 從事本專(zhuān)業(yè)工作5年及以上，受聘擔(dān)任工程師（或經(jīng)濟(jì)師）及以上技術(shù)職稱(chēng)。壓力容器和壓力管道設(shè)計(jì)審核人員的任職條件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。

3.3.2 系統(tǒng)掌握本專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論，熟悉相關(guān)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，能夠獨(dú)立處理設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題。

3.3.3 工作責(zé)任心強(qiáng)，完成的工程項(xiàng)目經(jīng)建成投產(chǎn)檢驗(yàn)無(wú)重大設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題。3.4 工程咨詢(xún)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目審定人

3.4.1具有10年及以上工程咨詢(xún)、工程勘察、設(shè)計(jì)經(jīng)歷，受聘擔(dān)任高級(jí)工程師或高級(jí)經(jīng)濟(jì)師及以上的技術(shù)職稱(chēng)，或主管工程咨詢(xún)、工程設(shè)計(jì)工作的副總工程師，經(jīng)考核合格可擔(dān)任審定人。對(duì)具備相應(yīng)能力和經(jīng)驗(yàn)的人員，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可擔(dān)任相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的審定人。壓力容器和壓力管道設(shè)計(jì)審定人的任職條件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。

3.4.2 全面掌握本專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論，熟悉相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和有關(guān)規(guī)定、定額，對(duì)技術(shù)方案中的關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題能夠提出獨(dú)立的見(jiàn)解。

3.4.3 主持或參加完成的工程項(xiàng)目經(jīng)建成投產(chǎn)檢驗(yàn)無(wú)重大質(zhì)量問(wèn)題。3.5 工程咨詢(xún)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目核準(zhǔn)人

3.5.1 具有10年及以上工程咨詢(xún)、工程勘察、設(shè)計(jì)經(jīng)歷，受聘擔(dān)任高級(jí)工程師及以上的技術(shù)職稱(chēng)，主管工程咨詢(xún)、工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的副總工程師、總工程師、副總經(jīng)理和總經(jīng)理。壓力容器和壓力管道設(shè)計(jì)技術(shù)負(fù)責(zé)人的任職條件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。3.5.2 全面掌握本專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論，熟悉相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和有關(guān)規(guī)定、定額，對(duì)技術(shù)方案中的關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題能夠提出獨(dú)立的見(jiàn)解。

3.5.3 主持或參加完成的工程項(xiàng)目經(jīng)建成投產(chǎn)檢驗(yàn)無(wú)重大質(zhì)量問(wèn)題。3.6 概預(yù)算編制、校對(duì)人

3.6.1 受聘擔(dān)任技術(shù)員及以上職稱(chēng)。3.6.2 掌握概預(yù)算定額及編制規(guī)定。3.6.3 獲得概預(yù)算上崗證書(shū)。3.7 概預(yù)算審核人

3.7.1 受聘擔(dān)任工程師（或經(jīng)濟(jì)師）以上職稱(chēng)，從事概預(yù)算工作5年及以上。3.7.2 熟練掌握概算定額及編制規(guī)定。3.7.5 獲得概預(yù)算二級(jí)及以上上崗證書(shū)。4 管理崗位任職條件 4.1 總承包項(xiàng)目經(jīng)理

4.1.1 從事工程咨詢(xún)、工程設(shè)計(jì)、工程項(xiàng)目管理（包括設(shè)計(jì)管理、采購(gòu)管理、施工管理、試運(yùn)行管理或其他工程項(xiàng)目管理主要崗位）、或從事多項(xiàng)工程服務(wù)工作累計(jì)5年以上，受聘擔(dān)任工程師及以上技術(shù)職稱(chēng)。

4.1.2 在境內(nèi)外工程項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、施工經(jīng)理或試運(yùn)行（開(kāi)車(chē)）管理經(jīng)理等職務(wù)，或一直在工程項(xiàng)目管理主要崗位上工作達(dá)2年以上。

4.1.3 掌握工程項(xiàng)目總承包工作程序和方法，具有系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，有比較豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)兩個(gè)以上設(shè)計(jì)項(xiàng)目的施工代表，能解決采購(gòu)、施工和試車(chē)中的技術(shù)疑難問(wèn)題。4.1.4 具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力、善于協(xié)調(diào)業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等各方之間的關(guān)系。4.1.5 具有較強(qiáng)的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，匯報(bào)工作清楚、有條理，能夠撰寫(xiě)具有較高質(zhì)量和水平的項(xiàng)目工作總結(jié)。

4.1.6 已經(jīng)取得建設(shè)部人事教育管理部門(mén)頒發(fā)的《全國(guó)工程總承包項(xiàng)目經(jīng)理崗位培訓(xùn)證書(shū)》、中國(guó)勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)頒發(fā)的《工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)合格證書(shū)》，以及國(guó)家或行業(yè)認(rèn)可的項(xiàng)目經(jīng)理資格證書(shū)，或取得與協(xié)會(huì)互認(rèn)關(guān)系的國(guó)內(nèi)、國(guó)外項(xiàng)目管理組織頒發(fā)的《項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)》。4.2 工程咨詢(xún)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）

4.2.1 從事工程咨詢(xún)、設(shè)計(jì)工作5年及以上，受聘擔(dān)任工程師（或經(jīng)濟(jì)師）及以上技術(shù)職稱(chēng)，至少擔(dān)任過(guò)兩個(gè)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人。

4.2.2 具有系統(tǒng)的本專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，掌握相關(guān)配套專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠提出技術(shù)、經(jīng)濟(jì)上均可行的合理方案，善于協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)的關(guān)系。工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)參加過(guò)現(xiàn)場(chǎng)配合施工，能解決本工程設(shè)計(jì)和配合施工的技術(shù)疑難問(wèn)題。4.2.3 具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目組各人員的工作。

4.2.4 具有較強(qiáng)的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，匯報(bào)工作清楚、有條理，能夠撰寫(xiě)具有較高質(zhì)量和水平的項(xiàng)目工作總結(jié)。4.3 采購(gòu)經(jīng)理

4.3.1 從事工程技術(shù)工作5年及以上，受聘擔(dān)任工程師及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。

4.3.2 掌握工程總承包項(xiàng)目采購(gòu)工作的程序和方法，具有系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，能協(xié)調(diào)解決工程采購(gòu)中的商務(wù)問(wèn)題。

4.3.3 具有一定的組織、協(xié)調(diào)能力，善于協(xié)調(diào)供貨、設(shè)計(jì)、施工等各方之間的關(guān)系。4.3.4 接受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)或取得相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。4.4 施工、試運(yùn)行經(jīng)理

4.4.1 從事工程技術(shù)工作5年及以上，受聘擔(dān)任工程師及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。

4.4.2 掌握工程總承包項(xiàng)目施工和試運(yùn)行工作的程序和方法，具有系統(tǒng)的本專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，有作為設(shè)計(jì)代表配合施工的經(jīng)歷，能協(xié)調(diào)解決工程施工和試運(yùn)行中的技術(shù)問(wèn)題。4.4.3 具有一定的組織、協(xié)調(diào)能力，善于協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)、客戶(hù)、施工方等各方之間的關(guān)系。4.4.4 接受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)或取得相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。4.5 質(zhì)量和HSE經(jīng)理

4.5.1 從事工程技術(shù)工作5年及以上，受聘擔(dān)任工程師及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。

4.5.2 具有QHSE方面的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)及管理工作技能。能解決和處理施工現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的與QHSE有關(guān)的問(wèn)題。

4.5.3 熟悉和掌握QHSE管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并能按QHSE管理體系的相關(guān)規(guī)定，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理。

4.5.4 經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并具有相應(yīng)資格。4.6 工程咨詢(xún)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人

4.6.1 從事工程咨詢(xún)、設(shè)計(jì)工作3年及以上，受聘擔(dān)任助理工程師（或助理經(jīng)濟(jì)師）及以上技術(shù)職稱(chēng)，至少擔(dān)任過(guò)4個(gè)項(xiàng)目的主要設(shè)計(jì)人、校對(duì)人或?qū)徍巳恕?/p>

4.6.2 具有系統(tǒng)的本專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，能解決本專(zhuān)業(yè)勘察、設(shè)計(jì)、施工中的技術(shù)疑難問(wèn)題。

4.6.3 具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。4.6.4 具有較強(qiáng)的表達(dá)能力。4.7 QHSE管理人員

4.7.1 從事工程技術(shù)工作3年及以上，具有助理工程師及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。

4.7.2 熟悉和掌握QHSE管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并能按QHSE管理體系的相關(guān)規(guī)定，對(duì)本部門(mén)與QHSE有關(guān)的工作進(jìn)行管理。

4.7.3 有一定的組織和協(xié)調(diào)能力，善于解決和處理QHSE管理體系運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。4.7.4 經(jīng)過(guò)QHSE管理體系培訓(xùn)。4.8 QHSE內(nèi)審員

4.8.1 從事工程技術(shù)工作3年及以上，具有助理工程師及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。

4.8.2 熟悉和掌握QHSE管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基本理論知識(shí)，具有對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用能力、審核過(guò)程的能力以及對(duì)審核重點(diǎn)和難點(diǎn)的理解能力，并能獨(dú)立進(jìn)行內(nèi)部審核。

4.8.3 具有表達(dá)能力，應(yīng)變能力、判斷能力和理論聯(lián)系實(shí)際的能力，并具備客觀、公正、誠(chéng)信、誠(chéng)實(shí)和謹(jǐn)慎的職業(yè)素養(yǎng)。

4.8.4 須經(jīng)過(guò)QHSE管理體系培訓(xùn)，并具有內(nèi)審員資格。5 特殊崗位作業(yè)人員的任職條件 5.1 電工、焊工、鉆探工等任職條件 5.1.1 身體健康，無(wú)妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷。

5.1.2 相當(dāng)于高中及以上文化程度。

5.1.2 參加國(guó)家規(guī)定的安全技術(shù)理論和實(shí)際操作考核成績(jī)合格，且取得經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市安全生產(chǎn)綜合管理部門(mén)或委托的地、市級(jí)安全生產(chǎn)綜合管理部門(mén)審查認(rèn)可頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)特種作業(yè)操作證》證書(shū)。

5.1.3 具有本崗位兩年以上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立上崗作業(yè)。5.1.4 正確執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程，熟悉觸電急救措施。5.2 專(zhuān)職駕駛員

5.2.1 年齡在21-50周歲。

5.2.2 身體健康，無(wú)妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷。5.2.3 相當(dāng)于高中及以上文化程度。

5.2.4 參加國(guó)家規(guī)定的安全技術(shù)理論和實(shí)際操作考核并成績(jī)合格，且取得經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市交通管理部門(mén)頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證》證書(shū)。

5.2.5 具有本崗位3年以上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立上崗作業(yè)，行車(chē)?yán)锍?萬(wàn)公里以上。5.2.6 無(wú)重大交通違章或交通事故記錄。

5.2.7 熟悉車(chē)輛構(gòu)造和維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)，能處理車(chē)輛一般水、電、氣、油路及機(jī)械故障。

第三篇：流程體系經(jīng)理崗位任職資格

流程體系經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、組織制定公司完整的標(biāo)準(zhǔn)化管理文件，制訂跨部門(mén)業(yè)務(wù)及重點(diǎn)業(yè)務(wù)的流程標(biāo)準(zhǔn)，組織、推動(dòng)和實(shí)施公司業(yè)務(wù)流程體系的建立和執(zhí)行，形成系統(tǒng)化的流程體系，確立關(guān)鍵流程指標(biāo)；

2、指導(dǎo)各部門(mén)制度、流程編制和修訂，并執(zhí)行驗(yàn)證；

3、執(zhí)行流程調(diào)研、編撰和試行工作；

4、定期開(kāi)展制度、流程復(fù)審，督促和跟進(jìn)部門(mén)更新流程標(biāo)準(zhǔn)，定期輸出流程分析和規(guī)劃報(bào)告，以及流程工作計(jì)劃；

5、跟蹤、監(jiān)控、分析與評(píng)估公司各流程運(yùn)行效果，對(duì)公司現(xiàn)有制度、流程進(jìn)行梳理、整合和調(diào)整，針對(duì)制度、流程執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的疏漏和缺陷，提出完善和優(yōu)化的合理化建議并執(zhí)行討論和優(yōu)化；

6、籌備、建立、運(yùn)行和聯(lián)絡(luò)流程項(xiàng)目小組，制定項(xiàng)目計(jì)劃并按計(jì)劃開(kāi)展項(xiàng)目；

7、負(fù)責(zé)導(dǎo)入與推廣先進(jìn)流程管理理念、方法和工具，實(shí)現(xiàn)流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、模型化，并保證落地；

8、參與公司制度、流程標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫(kù)或信息載體的維護(hù)工作，與IT部協(xié)作，確保流程體系通過(guò)信息化系統(tǒng)落地；

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，擁有項(xiàng)目管理/流程標(biāo)準(zhǔn)化管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)具有流程設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、流程再造等流程體系建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

2、具有出色的統(tǒng)籌能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力、業(yè)務(wù)敏感度，可獨(dú)立完成流程建立及優(yōu)化項(xiàng)目及跟進(jìn)系統(tǒng)落地；

3、具有良好的表達(dá)能力、文檔撰寫(xiě)能力，能夠編寫(xiě)制度文件；

4、了解能源領(lǐng)域主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)和職責(zé)的行業(yè)特性，了解公司各業(yè)務(wù)及職能部門(mén)的工作特點(diǎn)和組織職責(zé)，熟悉制度流程體系管理，對(duì)企業(yè)管理有比較深入理解。

第四篇：管理崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)

干部（管理類(lèi)）任職資格標(biāo)準(zhǔn)（第一版）XX集團(tuán)股份有限公司 二零一二年 目 錄 第一部分 概述 第二部分 級(jí)別描述 第三部分 基本標(biāo)準(zhǔn) 第四部分 核心標(biāo)準(zhǔn)模型 第五部分 行為標(biāo)準(zhǔn) 一、三級(jí)管理者行為標(biāo)準(zhǔn) 二、四級(jí)管理者行為標(biāo)準(zhǔn) 三、五級(jí)管理者行為標(biāo)準(zhǔn) 第六部分 參考標(biāo)準(zhǔn) 一、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 二、品德標(biāo)準(zhǔn) 第七部分 附則 干部（管理類(lèi)）任職資格標(biāo)準(zhǔn) 第一部分 概述 一、標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng) 中文名稱(chēng)：管理者或職業(yè)經(jīng)理 英文名稱(chēng)：Professional Manager 簡(jiǎn)稱(chēng) PM 二、標(biāo)準(zhǔn)定義 干部任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)是從管理者（有直接下屬至少一人）稱(chēng)職勝任的角度出發(fā)，以工作結(jié)果和行為表現(xiàn)為判斷依據(jù)的技能標(biāo)準(zhǔn)。它是指完成管理工作的成功行為，反映了對(duì)職業(yè)經(jīng)理的技能要求。

公司對(duì)職業(yè)經(jīng)理的定義是：

l 遵從同業(yè)的職業(yè)道德 l 具有實(shí)際的工作績(jī)效及不斷進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神 l 具有扎實(shí)的管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì) l 具有從事管理工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)及熟練解決問(wèn)題的技能 l 具有根據(jù)職位特點(diǎn)不斷調(diào)整個(gè)人管理行為的能力 三、標(biāo)準(zhǔn)適用范圍 本標(biāo)準(zhǔn)適用于管理類(lèi)崗位員工 四、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別：

本標(biāo)準(zhǔn)共設(shè)三個(gè)級(jí)別，分別為：三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、五級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 五、標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)：

本標(biāo)準(zhǔn)包括級(jí)別概述、基本標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、技能/能力標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)。）第二部分 級(jí)別概述 級(jí)別概述即關(guān)于各級(jí)別可承擔(dān)角色的描述，包括掌握本領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)技能的寬度和深度；

能夠解決問(wèn)題的范圍和難度；

在本領(lǐng)域內(nèi)的地位；

能夠承擔(dān)的職責(zé)。

級(jí)別 級(jí)別描述 三級(jí) 1、管理三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)適用于率領(lǐng)一組人員從事某項(xiàng)具體的專(zhuān)業(yè)或技術(shù)工作的員工，既是監(jiān)督者，又是執(zhí)行者之一。該監(jiān)督者必須達(dá)到某專(zhuān)業(yè)或技術(shù)資格標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)資格標(biāo)準(zhǔn)以上。

2、在個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路上，達(dá)到管理三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并擔(dān)任相應(yīng)職位是開(kāi)始管理工作生涯的第一步。

四級(jí) 1、管理四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)適用于公司的中層管理者，對(duì)所轄部門(mén)的工作質(zhì)量、時(shí)效、成本負(fù)完全的責(zé)任，并參與所轄工作的戰(zhàn)略方向、資源分配、成本及時(shí)間要求的制定，下屬至少含三級(jí)監(jiān)督者及普通員工數(shù)人。四級(jí)管理者必須達(dá)到管理三級(jí)水平以上。

2、在個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路上，達(dá)到管理四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并擔(dān)任相應(yīng)職位后可以繼續(xù)向公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)努力。

五級(jí) 1、管理五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)適用于公司的高層領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)企業(yè)某個(gè)運(yùn)作過(guò)程或某項(xiàng)職能負(fù)完全的責(zé)任，參與制定公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略及宏觀指導(dǎo)。

2、在個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路上，達(dá)到管理五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并擔(dān)任相應(yīng)職位是管理工作生涯的一個(gè)里程碑。再向前應(yīng)該從事新的專(zhuān)業(yè)或技術(shù)領(lǐng)域的管理工作，以積累更多的綜合管理經(jīng)驗(yàn)，使個(gè)人能力得到更廣范 圍的拓展。

第三部分 基本標(biāo)準(zhǔn) 基本標(biāo)準(zhǔn)包括以下內(nèi)容：關(guān)于教育背景的要求；

關(guān)于相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷的要求；

關(guān)于從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的要求；

關(guān)于某方面特殊經(jīng)驗(yàn)的要求；

其他相關(guān)要求。

級(jí)別 基本條件 三級(jí) 1、本科以上學(xué)歷；

2、已獲得某專(zhuān)業(yè)任職資格二級(jí)；

從事預(yù)備級(jí)管理崗位（組長(zhǎng)或主管）1年以上；

3、通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和其它領(lǐng)域通用性知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)不低于XX課時(shí)；

4、XX工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；

四級(jí) 1、本科以上學(xué)歷；

2、已獲得某專(zhuān)業(yè)任職資格三級(jí)；

從事三級(jí)管理崗位（經(jīng)理/副部長(zhǎng)）2年以上 3、通過(guò)中層領(lǐng)導(dǎo)干部專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和其它領(lǐng)域通用性知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)不低于72課時(shí) 4、XX工作經(jīng)驗(yàn)3年以上；

五級(jí) 1、本科以上學(xué)歷；

2、從事四級(jí)管理崗位（部長(zhǎng)/總助）工作3年以上；

3、通過(guò)高層管理者專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和其它領(lǐng)域通用性知識(shí)或技能培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)不低于144課時(shí)；

4、XX工作經(jīng)驗(yàn)5年以上；

第四部分 標(biāo)準(zhǔn)核心模型 任職資格標(biāo)準(zhǔn)模型（詳見(jiàn)附表）管理類(lèi)崗位任職資格評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模型 第五部分 行為標(biāo)準(zhǔn) 一、三級(jí)管理者（基層管理人員）行為標(biāo)準(zhǔn) 第一單元 工作任務(wù)的管理 1.1 制定工作計(jì)劃 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 根據(jù)上級(jí)的規(guī)劃或部署，與上級(jí)共同制定部門(mén)的目標(biāo)，明確各項(xiàng)工作任務(wù)和改進(jìn)方向。

② 根據(jù)工作的優(yōu)先順序分配資源（包括人、財(cái)、物、信息等），充分考慮資源成本，以使其得到有效合理的利用。

③ 與相關(guān)人員商討，面向目標(biāo)，在公司規(guī)定范圍內(nèi)確定執(zhí)行計(jì)劃的具體工作方法和活動(dòng)。

④ 根據(jù)工作任務(wù)的具體要求和特點(diǎn)，深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問(wèn)題的環(huán)節(jié)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)及防范措施。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 上級(jí)部門(mén)的目標(biāo)及重要性?xún)?yōu)先順序 l SMART原則和5W2H原則，PDCA l 專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù) l 制定工作計(jì)劃的方法及工具(PERT,GANTT等)l 目標(biāo)優(yōu)化順序變更以及未預(yù)見(jiàn)情況的處理方法 l 時(shí)間管理方法 l 協(xié)調(diào)資源和任務(wù)的方法 l 本部門(mén)工作任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)防措施 l 本崗位的工作角色和職責(zé) l 下屬的工作角色與職責(zé) l 與工作有關(guān)的公司章程與規(guī)定 l 本部門(mén)工作任務(wù)的特點(diǎn)及業(yè)務(wù)流程與運(yùn)作方式 l 本部門(mén)資源狀況 1.2 組織實(shí)施工作計(jì)劃 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 組織各種資源及時(shí)到位，向下屬明確說(shuō)明工作任務(wù)要求和職責(zé)、衡量標(biāo)準(zhǔn)，并加以記錄和保存。

② 人力等資源未到位的原因應(yīng)立即查清，提出相應(yīng)的補(bǔ)救措施并上報(bào)主管及相關(guān)人員。

③ 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員制定相應(yīng)的個(gè)人工作計(jì)劃。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 任務(wù)分派及記錄的方法和格式 l 制定工作計(jì)劃的方法及工具(PERT,GANTT等)l 本崗位工作角色和職責(zé) l 下屬的特點(diǎn)及工作角色和職責(zé) 1.3 指導(dǎo)和控制工作計(jì)劃的實(shí)施 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 根據(jù)工作計(jì)劃的監(jiān)控點(diǎn)，檢查、分析和評(píng)估各項(xiàng)工作結(jié)果。

② 根據(jù)工作進(jìn)展及檢查、評(píng)估結(jié)果，對(duì)下屬工作方法或活動(dòng)進(jìn)行有效的指導(dǎo)。

③ 找出偏離計(jì)劃目標(biāo)的原因和工作中的失誤，提出改正措施，必要時(shí)，上報(bào)給上級(jí)主管及所影響的接口部門(mén)。

④ 在自己的職責(zé)范圍內(nèi)立即實(shí)施改正措施，必要時(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)并提供協(xié)助，促成問(wèn)題的解決。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 溝通技巧 l 根據(jù)目標(biāo)，檢查、分析和評(píng)估工作結(jié)果的方法 l 正確指導(dǎo)下屬的方法 l 監(jiān)控目標(biāo)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)情況的方法 l 處理計(jì)劃目標(biāo)偏差的方法 l 匯報(bào)問(wèn)題和建議的程序 l 自己采取改正措施的職權(quán)范圍 l 公司相關(guān)規(guī)定與流程 l QCC的有關(guān)知識(shí) l 求助的方法 l 基層具體運(yùn)作的程序及要點(diǎn) 第二單元 組織氛圍的建設(shè) 2.1 在組織內(nèi)部建立和保持良好的工作關(guān)系 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 主動(dòng)了解下屬的思想動(dòng)態(tài)，客觀地評(píng)價(jià)下屬并與之建立積極、和諧的工作關(guān)系。

② 倡導(dǎo)下屬之間建立積極、和諧的關(guān)系，公正處理本部門(mén)下屬之間的矛盾沖突。

③ 在商定的時(shí)間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬工作上的承諾，并保守下屬的秘密。

④ 當(dāng)下屬有切實(shí)需要或遇到困難時(shí)，應(yīng)在自己的工作限度內(nèi)主動(dòng)提供相關(guān)信息和援助。

⑤ 適時(shí)開(kāi)展部門(mén)活動(dòng)，活躍部門(mén)氣氛，達(dá)到能更好的開(kāi)展工作、增強(qiáng)部門(mén)凝聚力的目的。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 與同事溝通交往不當(dāng)?shù)暮蠊? l 溝通方法和技巧 l 處理不同意見(jiàn)和沖突的方法 l 建立團(tuán)隊(duì)關(guān)系的方法 l 激勵(lì)的方法 l 鼓勵(lì)和影響別人的方法 l 公司、部門(mén)對(duì)溝通的有關(guān)規(guī)定 2.2 創(chuàng)造、培育和維持良好的外部工作關(guān)系 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 根據(jù)本部門(mén)在流程中的位置和接口部門(mén)及關(guān)系，詳細(xì)制定與外部門(mén)聯(lián)系的工作方法并保證其實(shí)施。

② 主動(dòng)考慮本部門(mén)工作對(duì)接口部門(mén)的影響，及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展，并與各 部門(mén)就關(guān)注的問(wèn)題交換意見(jiàn)。

③ 在自己的權(quán)限范圍內(nèi)，迅速、準(zhǔn)確、禮貌地答復(fù)相關(guān)部門(mén)的要求，根據(jù)公司要求保守機(jī)密。

④ 當(dāng)與外部門(mén)協(xié)調(diào)遇到困難時(shí)，主動(dòng)協(xié)商解決，必要時(shí)向相關(guān)人員求助。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 尋找和交換信息、建議和援助的方法 l 溝通方法和技巧 l 處理機(jī)密信息的方法 l 與他人就問(wèn)題和建議進(jìn)行通報(bào)和商討的方法 l 團(tuán)隊(duì)間建立合作伙伴關(guān)系的方式與方法 l 自我處理外部關(guān)系的權(quán)限范圍 l 部門(mén)工作對(duì)相關(guān)接口部門(mén)的影響 l 公司的匯報(bào)程序 第三單元 環(huán)境資源的管理 3.1 建立工作環(huán)境 行為標(biāo)準(zhǔn) ① 根據(jù)公司的規(guī)定和業(yè)務(wù)需要，按公司的有關(guān)工作程序建立工作境。充分利用現(xiàn)有的工作環(huán)境資源。

② 根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要并適當(dāng)考慮發(fā)展，按照公司規(guī)定改善工作環(huán)境。

基礎(chǔ)知識(shí) l 有利于高效率開(kāi)展工作的工作環(huán)境建立方法 l 業(yè)務(wù)及其發(fā)展對(duì)工作環(huán)境的需求 l 公司對(duì)儀器設(shè)備等辦公、試驗(yàn)環(huán)境的申報(bào)、申領(lǐng)的規(guī)定 l 公司對(duì)布置工作環(huán)境的有關(guān)規(guī)定 3.2保持和維護(hù)良好的工作環(huán)境 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 根據(jù)公司的規(guī)定、要求和國(guó)家的相關(guān)法律條例（如：消防、環(huán)保等），充分考慮影響工作環(huán)境的各種因素，制定工作環(huán)境管理制度、檢查制度。

② 經(jīng)常巡視檢查工作場(chǎng)所以保證制度的有效實(shí)施，按照要求和程序監(jiān)督下屬正確使用和維護(hù)辦公儀器設(shè)備，準(zhǔn)確地記錄和上報(bào)不符合要求的工作環(huán)境和不按程序操作的情況，督促相關(guān)人員即時(shí)改善工作場(chǎng)所。

③ 根據(jù)公司的規(guī)定和程序處理緊急情況。

④ 充分重視部門(mén)知識(shí)環(huán)境的管理，采用適當(dāng)?shù)男问奖ＷC工作技能的積累繼承（如：文檔、手冊(cè)、案例培訓(xùn)等），避免類(lèi)似工作性質(zhì)的員工犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 5S管理 l 制定有效的工作環(huán)境管理制度的方法 l 檢查和監(jiān)督工作環(huán)境的方法 l 公司有關(guān)工場(chǎng)安全、衛(wèi)生的規(guī)定及設(shè)備現(xiàn)狀 l 工作環(huán)境出現(xiàn)緊急情況時(shí)的處理程序 l 影響工作環(huán)境的因素及后果 l 國(guó)家有關(guān)的工作環(huán)境的條例 l 公司關(guān)于設(shè)備使用和維護(hù)的規(guī)定 第四單元 決策信息的提供 4.1 搜集、調(diào)研和選擇所需信息 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 明確上級(jí)主管和相關(guān)部門(mén)所需的信息及其對(duì)本部門(mén)的要求。

② 在允許的范圍內(nèi)，找出適當(dāng)?shù)男畔?lái)源，廣泛搜集必要信息并準(zhǔn)確記錄。

③ 分析、篩選所搜集信息，以使之準(zhǔn)確并與規(guī)定的需要有關(guān)。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 公司信息系統(tǒng)的使用 l 確定信息需要的方法 l 溝通方法和技巧 l 信息調(diào)研的方法 l 計(jì)劃和組織調(diào)研的方法 l 信息調(diào)研的記錄方法 l 信息來(lái)源 l 公司的保密原則和方法 4.2 處理并提供所需信息 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 在商定的時(shí)限內(nèi)向有關(guān)部門(mén)和人員提供所需信息并歸檔。

② 信息表述的格式符合公司的規(guī)定或輸出對(duì)象的格式要求。

③ 確保信息的安全和保密。

④ 當(dāng)不能在規(guī)定的期限內(nèi)完成信息搜集工作時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 公司信息系統(tǒng)的使用 l 匯總和處理信息的方法 l 確保信息的安全和機(jī)密的方法 l 上報(bào)相關(guān)信息的途徑、程序和方法 l 信息表述的方式和格式 第五單元 工作流程的制定、實(shí)施和優(yōu)化 5.1 制定流程 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 根據(jù)公司ISO9000的規(guī)定和工作需要，列出需要制定的流程，保證流程的全面性和完整性。

② 與相關(guān)部門(mén)及操作層員工一起討論設(shè)計(jì)和制作流程，注重部門(mén)間的接口程序，并按規(guī)定對(duì)流程文件或操作指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行會(huì)審。

③ 根據(jù)工作的特點(diǎn)，在兼顧工作效率的基礎(chǔ)上，在流程中設(shè)計(jì)適當(dāng)、可操作的關(guān)鍵控制點(diǎn)。

④建立有效處理突發(fā)事件的程序。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l ISO9000知識(shí) l 評(píng)估流程成本和效益的方法 l 關(guān)鍵控制點(diǎn)設(shè)計(jì)的方法 l 流程文件的類(lèi)型和制定規(guī)范 l 流程文件的審批程序和文件控制規(guī)定 l 本崗位在流程開(kāi)發(fā)和制定過(guò)程中的權(quán)限 l 獲取對(duì)流程建議的途徑 l 相關(guān)部門(mén)的工作流程 5.2 流程的實(shí)施和優(yōu)化 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 給流程的使用者提供準(zhǔn)確、清楚和全面的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

② 監(jiān)督并保證與本部門(mén)有關(guān)的業(yè)務(wù)流程的貫徹實(shí)施。

③ 收集分析流程控制點(diǎn)相關(guān)信息，對(duì)流程的合理性、可行性及有效性進(jìn)行評(píng)估。

④ 針對(duì)流程實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行討論，提出修改和完善的建議，在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)流程問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 流程文件的實(shí)施辦法 l IT、BPI、BPR的有關(guān)知識(shí) l 流程KPI與統(tǒng)計(jì)方法（流程績(jī)效的測(cè)量方法）l 給流程使用者提供指導(dǎo)和培訓(xùn)的方法 l 監(jiān)察、評(píng)估流程有效性的方法 l 流程文件的修訂規(guī)定 l 公司業(yè)務(wù)流程管理體系及相關(guān)部門(mén)的工作流程 l 流程文件的類(lèi)型和應(yīng)用范圍 第六單元 績(jī)效的改進(jìn) 6.1 挖掘自身潛力，提高自身績(jī)效 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 依據(jù)目前的工作要求和自身能力狀況來(lái)確定改進(jìn)目標(biāo)及自我發(fā)展方向，必要時(shí)，與上級(jí)主管商議。

② 制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和可操作的發(fā)展改進(jìn)措施。

③ 評(píng)估、自檢學(xué)習(xí)、改進(jìn)的進(jìn)展情況。

④ 自身工作與團(tuán)隊(duì)相協(xié)調(diào)以達(dá)到所要求的績(jī)效。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 分析自己發(fā)展需要的方法 l 確定自我發(fā)展目標(biāo)的方法 l 業(yè)績(jī)和改進(jìn)情況自檢的方法 l 協(xié)調(diào)自身與團(tuán)隊(duì)工作的方法 l 知識(shí)管理的方法 l 本崗位的工作定位和職責(zé) 6.2 幫助提高下屬績(jī)效 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 根據(jù)下屬現(xiàn)有的工作績(jī)效、能力水平及組織的發(fā)展需要，與下屬一起商定其個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和培訓(xùn)方法、改進(jìn)措施。

② 實(shí)施并監(jiān)控對(duì)下屬的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)，當(dāng)條件變化時(shí)采取適當(dāng)?shù)恼{(diào)整措施，以確保培訓(xùn)活動(dòng)的有效開(kāi)展。

③ 及時(shí)就下屬的業(yè)績(jī)和進(jìn)步進(jìn)行交流，適時(shí)提出建設(shè)性的反饋意見(jiàn)，培養(yǎng)下屬效果顯著。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 考評(píng)下屬績(jī)效的方法 l 溝通方法和技巧 l 確定發(fā)展需要的方法 l 咨詢(xún)和輔導(dǎo)方法 l 對(duì)績(jī)效改進(jìn)情況提供反饋信息的技巧 l 設(shè)計(jì)、評(píng)估培訓(xùn)活動(dòng)的方法。

l 下屬的任職資格標(biāo)準(zhǔn) l 培訓(xùn)實(shí)施程序 二、四級(jí)管理者（中層管理人員）行為標(biāo)準(zhǔn) 第一單元 目標(biāo)的制訂與監(jiān)控 1.1、制定合理的目標(biāo)與計(jì)劃 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及本系統(tǒng)相關(guān)策略與方針，與相關(guān)人員共同確定本部門(mén)中短期工作目標(biāo)及優(yōu)先順序。

② 根據(jù)目標(biāo)及優(yōu)先順序來(lái)制定挑戰(zhàn)性的工作計(jì)劃，保證對(duì)上級(jí)目標(biāo)的繼承性和部門(mén)工作的牽引性，牽引性著眼于部門(mén)工作的績(jī)效改進(jìn)。

③ 計(jì)劃應(yīng)具體說(shuō)明要達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的工作內(nèi)容和所需資源，明確時(shí)間、衡量標(biāo)準(zhǔn)、成本預(yù)算、文檔記錄、責(zé)任人和過(guò)程監(jiān)控點(diǎn)。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 公司戰(zhàn)略目標(biāo)及本系統(tǒng)相關(guān)策略與方針 l 公司及部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）體系 l SWOT分析法 l SMART原則及5W2H原則 l 制訂工作計(jì)劃的方法及工具（PERT，GANTT等）l 目標(biāo)分解的方法 1.2、組織實(shí)施計(jì)劃 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 按計(jì)劃分配任務(wù)，使下屬各部門(mén)清楚地了解各自在實(shí)現(xiàn)計(jì)劃過(guò)程中的職責(zé)和 目標(biāo)任務(wù)，并對(duì)下屬的工作計(jì)劃進(jìn)行審定。

② 工作開(kāi)展要充分合理利用可獲得的人、財(cái)、物、信息等資源，并與公司制度 及國(guó)家法律條例要求一致。

③ 對(duì)計(jì)劃進(jìn)行例行審核，定期向上反饋，并根據(jù)各種變化作出反應(yīng)，必要時(shí)及 時(shí)修改、調(diào)整計(jì)劃，報(bào)上級(jí)部門(mén)審核后執(zhí)行。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 計(jì)劃評(píng)審的方法 l 合理利用資源的方法 l 部門(mén)計(jì)劃審核制度 1.3、監(jiān)控及評(píng)估工作活動(dòng) 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 對(duì)過(guò)程監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行審核并分析和評(píng)估所獲信息。

② 根據(jù)分析的結(jié)果，制訂相應(yīng)措施以減少不利影響，及時(shí)協(xié)商和實(shí)施補(bǔ)救 措施，并將變化通知有關(guān)人員，必要時(shí)及時(shí)修改調(diào)整計(jì)劃報(bào)上級(jí)部門(mén)批準(zhǔn)后執(zhí)行。對(duì)非直接下屬任務(wù)安排的變化要與其直接主管及時(shí)溝通。

③ 對(duì)計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并提出可操作的改進(jìn)措施。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 監(jiān)控信息的種類(lèi)、來(lái)源及獲取方法 l 對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行評(píng)估檢查的方法 l 處理計(jì)劃執(zhí)行偏差的方法 l 過(guò)程檢查及評(píng)估的方法 l 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制工具的使用（如SPC等）第二單元 組織氣氛建設(shè) 2.1 內(nèi)部工作關(guān)系 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 倡導(dǎo)和建立積極、進(jìn)取、和諧的工作關(guān)系，引導(dǎo)下屬同心協(xié)力朝共同的目 標(biāo)努力。

② 綜合使用激勵(lì)手段，客觀公正地評(píng)價(jià)下屬并及時(shí)進(jìn)行有效溝通。

③ 妥善處理下屬之間的矛盾沖突，并協(xié)調(diào)下屬各部門(mén)之間的關(guān)系。

④ 支持并鼓勵(lì)下屬主動(dòng)解決工作中的問(wèn)題和對(duì)部門(mén)的工作提出建設(shè)性意見(jiàn)，當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)過(guò)失時(shí)及時(shí)予以指導(dǎo)和糾正并勇于承擔(dān)責(zé)任。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 考核、激勵(lì)員工的方法 l 處理不同意見(jiàn)和沖突的方法 l 溝通技巧 l 不同管理風(fēng)格對(duì)績(jī)效的影響 l 評(píng)價(jià)組織氣氛的方法 2.2、外部工作關(guān)系 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 主動(dòng)考慮本部門(mén)工作對(duì)相關(guān)部門(mén)的影響，及時(shí)通報(bào)有關(guān)進(jìn)展及變動(dòng)情況，與相關(guān)部門(mén)就共同關(guān)注的問(wèn)題交換意見(jiàn)。

② 積極處理相關(guān)部門(mén)提出的改進(jìn)建議或配合要求，并將結(jié)果及時(shí)予以反饋。

③ 關(guān)注并分析影響工作關(guān)系的各種部門(mén)外因素，主動(dòng)了解相關(guān)部門(mén)的要求，適時(shí)提出建設(shè)性意見(jiàn)，防患于未然。

④ 當(dāng)部門(mén)間出現(xiàn)沖突時(shí)，以公司利益為重，不推諉不指責(zé)，主動(dòng)協(xié)商解決。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 公司相關(guān)部門(mén)工作職責(zé)范圍及跨部門(mén)流程 l 公司內(nèi)各部門(mén)之間溝通的方法 第三單元 工作資源管理 3.1 現(xiàn)有資源的管理 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 以工作計(jì)劃為依據(jù)，以發(fā)揮所屬部門(mén)最大綜合效益為原則，對(duì)現(xiàn)有人、財(cái)、物、信息等資源的使用進(jìn)行合理規(guī)劃和建設(shè)，確保使用過(guò)程中人力資源的增值 和技術(shù)資源的積累。

② 促進(jìn)建立以成本預(yù)算、核算為基礎(chǔ)的資源管理體系，利用信息技術(shù)維護(hù)該體 系，并確保其有效運(yùn)作。

③ 制訂對(duì)資源利用過(guò)程中特殊情況的處理程序，及時(shí)調(diào)配資源保證下屬工作任務(wù)的完成。

④ 促進(jìn)制定和監(jiān)督執(zhí)行對(duì)不同保密級(jí)別信息的管理制度。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 本部門(mén)工作計(jì)劃對(duì)資源的需求 l 資源有效利用的方法 l 成本管理的方法 l IT基本知識(shí) 3.2 資源的建設(shè)、獲取、分配和控制 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 根據(jù)中短期目標(biāo)的要求，制定資源需求計(jì)劃，獲取或建設(shè)所需資源（關(guān)注技術(shù)資源的積累），對(duì)資源的獲得和使用應(yīng)符合公司程序和原則。

② 資源分配要保證部門(mén)工作的有效開(kāi)展，并兼顧效益最大和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

③ 有效監(jiān)控資源的利用，定期對(duì)資源的投入和產(chǎn)出比進(jìn)行評(píng)估，適時(shí)調(diào)整分配計(jì)劃。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 資源需求預(yù)測(cè)的方法 l 公司有關(guān)資源申請(qǐng)審批的程序和原則 l 監(jiān)控和評(píng)估資源分配和利用的方法 第四單元 影響與促進(jìn)決策 4.1、進(jìn)行決策 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 在職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行程序化的決策，采用科學(xué)的方法對(duì)決策信息進(jìn)行分析，決策方式要符合公司要求。

② 通過(guò)辦公會(huì)議決策時(shí)，開(kāi)始應(yīng)明確會(huì)議目標(biāo)，適時(shí)提供信息并鼓勵(lì)他人建設(shè) 性地參與討論，共同做出決策，從賢不從眾。

③ 準(zhǔn)確記錄決策過(guò)程和決策結(jié)果。監(jiān)控實(shí)施情況、評(píng)價(jià)決策和執(zhí)行結(jié)果。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 自身決策權(quán)限及應(yīng)負(fù)責(zé)任 l 有效組織會(huì)議的技巧 l 決策信息的搜集方法和分析技巧 l 決策的方法 4.2、促進(jìn)上級(jí)決策 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 按上級(jí)要求提供決策信息，確保信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、有效并與決策密切相關(guān)。

② 預(yù)測(cè)本部門(mén)工作的發(fā)展，及時(shí)、簡(jiǎn)潔、針對(duì)性強(qiáng)地主動(dòng)向上級(jí)提供相關(guān)決策信息，有助于上級(jí)決策的可行性、準(zhǔn)確性。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 與決策人有效溝通的方法 l 用數(shù)據(jù)論證的方法 4.3、參與同級(jí)決策 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 預(yù)先了解需要參與的決策及可能對(duì)本部門(mén)產(chǎn)生的影響。

② 所提供的信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效并與決策密切相關(guān)。

③ 以解決問(wèn)題、確定解決方案為努力方向，積極聽(tīng)取并征求他人建議，為其實(shí)施的可操作性提出自己的意見(jiàn)。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 本部門(mén)的職責(zé)范圍 l 溝通技巧 第五單元 績(jī)效的改進(jìn) 5.1、本人及下屬的績(jī)效改進(jìn) 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 按照公司及部門(mén)的要求確認(rèn)現(xiàn)有的能力及需要發(fā)展提高的方面。

② 根據(jù)績(jī)效目標(biāo)與相關(guān)人員討論討論績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，改進(jìn)措施必須具有可操作 性。

③ 根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)及公司發(fā)展需要與相關(guān)人員討論制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，落實(shí)現(xiàn)實(shí)可行的培養(yǎng)計(jì)劃，并提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

④ 密切監(jiān)控實(shí)施過(guò)程以達(dá)到目標(biāo)，當(dāng)條件變化時(shí)采取適當(dāng)?shù)恼{(diào)整措施。

⑤ 給下屬提供反饋信息和建設(shè)性的意見(jiàn)以便其改進(jìn)績(jī)效。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l 績(jī)效考評(píng)的方法 l 判斷下屬及自己現(xiàn)有能力的方法 l-500識(shí)別本人及下屬發(fā)展需要的方法 l OJT的方法 l 公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）體系 5.2 流程優(yōu)化 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 監(jiān)控和評(píng)估部門(mén)活動(dòng)，適時(shí)提出流程優(yōu)化方案，以更好地滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要。

② 與相關(guān)部門(mén)及決策者討論并通過(guò)流程優(yōu)化方案。

③ 執(zhí)行流程優(yōu)化方案，不斷獲取流程運(yùn)行中的有關(guān)信息，并不斷進(jìn)行分析和評(píng)估，提高流程效率。

基礎(chǔ)知識(shí)：

l IT、BPI、BPR的有關(guān)知識(shí) l ISO9000知識(shí) 三、五級(jí)管理者（高層管理人員）行為標(biāo)準(zhǔn) 第一單元 方針管理 1.1 參與公司目標(biāo)的制訂 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 從所管系統(tǒng)的角度，基于對(duì)公司價(jià)值觀及管理理念的理解，對(duì)公司的長(zhǎng)、短期目標(biāo)的形成提出個(gè)人意見(jiàn)。

② 時(shí)間、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)等限制因素考慮在內(nèi)。為公司目標(biāo)所提的建議必須是經(jīng)過(guò)精心調(diào)查的，具有可操作性，且能將預(yù)見(jiàn)到的資源, 提建議時(shí)所采用的方式是鼓勵(lì)他人提出建設(shè)性意見(jiàn)并有助于決策的。

③ 對(duì)達(dá)成共識(shí)的公司目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可衡量的結(jié)果性指性(業(yè)績(jī)指標(biāo))，作為形成公司對(duì)外策略與內(nèi)部方針的基礎(chǔ)。

必備知識(shí)：

l 有其他公司如何設(shè)立公司目標(biāo)的信息。

l 公司目標(biāo)制訂時(shí)本人的角色及應(yīng)負(fù)責(zé)任。

l 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)政策變化的信息。

l 公司目標(biāo)制訂過(guò)程中相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的國(guó)家法規(guī)要求及道德責(zé)任。

l 有效會(huì)議中維系及促進(jìn)技巧。

l 與決策者溝通的方法與途徑 1.2 形成公司策略和方針 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 按照公司戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，制定相應(yīng)的公司策略和方針，所制訂的策略和方針是可執(zhí)行的，無(wú)歧義的，并已將當(dāng)前及可預(yù)見(jiàn)到的資源、時(shí)間、組織機(jī)構(gòu)、技術(shù)等限制因素考慮在內(nèi)。

② 為在所管系統(tǒng)實(shí)施已獲批準(zhǔn)的公司方針建立合適方法和操作程序。

必備知識(shí)：

l 與公司當(dāng)前戰(zhàn)略和方針有關(guān)的來(lái)自公司內(nèi)部和外部的信息和網(wǎng)絡(luò)。

l 公司使命及公司目標(biāo)。

l 將策略及方針?biāo)婕暗降馁Y源量化的方法，為決策提供數(shù)據(jù)化參考依據(jù)。

l 與相關(guān)政府的法規(guī)要求及道德責(zé)任及違背政府法規(guī)要求的后果。

l 有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略方面的信息。

1.3 監(jiān)督、檢查公司目標(biāo)、策略及方針的實(shí)施 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 建立監(jiān)督、檢查公司目標(biāo)、戰(zhàn)略及方針在所管系統(tǒng)實(shí)施的措施和步驟，該措施和步驟要經(jīng)濟(jì)有效。

② 建立與公司目標(biāo)、策略和方針相關(guān)的所管系統(tǒng)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)，并區(qū)別優(yōu)先級(jí)落實(shí)責(zé)任單位。

③ 組織本系統(tǒng)的管理人員討論通過(guò)KPI指標(biāo)，并確定衡量標(biāo)準(zhǔn)。

④ 準(zhǔn)確估計(jì)監(jiān)督、檢查的措施與步驟對(duì)部門(mén)的影響，并經(jīng)部門(mén)管理層討論達(dá)成共識(shí)。

必備知識(shí)：

l 衡量部門(mén)業(yè)績(jī)的方法 l 部門(mén)運(yùn)作的方法 l 評(píng)估監(jiān)控系統(tǒng)的有效性的方法。

l MIS系統(tǒng)的使用方法 l 其他公司如何對(duì)公司目標(biāo)、策略和方針建立監(jiān)督、檢查措施和步驟的渠道。

第二單元 組織及文化建設(shè) 2.1 設(shè)計(jì)本系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)及文化導(dǎo)向 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 確認(rèn)公司有關(guān)策略、方針已獲本系統(tǒng)相關(guān)管理委員會(huì)的批準(zhǔn)。

② 根據(jù)目標(biāo)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,考慮人力和財(cái)務(wù)的預(yù)算及對(duì)周邊部門(mén)的影響，設(shè)計(jì)相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，并確保各個(gè)層次的應(yīng)負(fù)責(zé)任及衡量標(biāo)準(zhǔn)。

③ 制定方針時(shí)要有明確條款考慮組織的自我批制與員工的自我批制的氛 圍形成及企業(yè)文化的延續(xù)和升華，并在組織上得到保證。

必備知識(shí)：

l 組織結(jié)構(gòu)設(shè)立的原則和方法 l 影響組織結(jié)構(gòu)的因素 l 組織建設(shè)與公司目標(biāo)的關(guān)系 l KPI分解的方法 l XX文化精髓 2.2 建立本系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)并落實(shí)文化導(dǎo)向 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 用合理的方式與相關(guān)部門(mén)的人員詳細(xì)交流有關(guān)組織建設(shè)的信息，鼓勵(lì)他人提出建設(shè)性意見(jiàn)。

② 形成組織建設(shè)落實(shí)方案，對(duì)所選人員進(jìn)行任職資格審定，會(huì)簽任命文件，并對(duì)組織功能建設(shè)結(jié)果的衡量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)。

③ 將文化宣傳的責(zé)任落實(shí)到部門(mén)。

必備知識(shí)：

l 鼓勵(lì)他人參與的技巧 l 任職資格及人員選拔要求 l 其他公司組織建設(shè)的信息 l 人力資源規(guī)劃的方法 l 任命文件簽發(fā)程序 l 文化傳播網(wǎng)絡(luò) 2.3 評(píng)價(jià)組織結(jié)構(gòu)的有效性 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 對(duì)組織建設(shè)的落實(shí)過(guò)程設(shè)立監(jiān)控措施，當(dāng)出現(xiàn)較大偏差時(shí)，采取必要措施以保證實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。

② 定期評(píng)定組織設(shè)計(jì)的有效性及組織氣氛，提出并實(shí)施改進(jìn)措施。

③ 根據(jù)外部和內(nèi)部組織影響因素的變化情況，及時(shí)、正確地優(yōu)化組織設(shè)計(jì)。

必備知識(shí)：

l 組織建設(shè)落實(shí)過(guò)程的信息收集渠道及方法 l 組織運(yùn)作的評(píng)價(jià)方法 l 組織變革的方法 l 修改組織結(jié)構(gòu)的建議渠道和方法 l 組織氣氛的評(píng)價(jià)方法 第三單元 資源和環(huán)境 3.1制定資源和環(huán)境建設(shè)的公司方針 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 制定公司方針時(shí)要有明確條款考慮環(huán)境和條件的安全、適當(dāng)并不斷優(yōu)化。

② 制定公司方針時(shí)要有明確條款考慮人、財(cái)、物、信息等資源的配置及不斷優(yōu)化并對(duì)資源的成本進(jìn)行管理。

③ 資源和環(huán)境建設(shè)方針政策符合公司發(fā)展方向及國(guó)家法律要求和道德責(zé)任。

必備知識(shí)：

l 人力規(guī)劃及IT規(guī)劃 l 預(yù)算制度的了解 l 成本管理 l 合理配置資源的方法 l 國(guó)家有關(guān)工作環(huán)境及條件法規(guī)和道德責(zé)任以及違背的后果 3.2 監(jiān)督方針體系的有效性 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 制訂評(píng)價(jià)體系并與相關(guān)人員交流有效性。

② 就監(jiān)督方針執(zhí)行過(guò)程中的各種變化，及時(shí)通知相應(yīng)人員，對(duì)方針政策進(jìn)行修訂。

必備知識(shí)：

l 評(píng)估資源有效管理的方法 l 違背相關(guān)法規(guī)和道德責(zé)任的后果 l 修訂方針政策的渠道和方法 第四單元 促成決策 4.1就內(nèi)部變動(dòng)因素促成決策 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 準(zhǔn)確判斷和記錄影響公司利益的內(nèi)部因素(組織結(jié)構(gòu)、員工行為、財(cái)務(wù)、技術(shù))，并排出先后處理順序。

② 對(duì)權(quán)限范圍內(nèi)的事及時(shí)予以處理。所做處理必須符合公司利益和發(fā)展方向 ③ 對(duì)權(quán)限范圍以外的事及時(shí)向決策人及有關(guān)方面通報(bào)，所通報(bào)信息必須完整準(zhǔn)確，并附有個(gè)人分析及建議。

④ 準(zhǔn)確的記錄公司總裁辦公會(huì)議作出的相應(yīng)決策并將其向相關(guān)下屬及時(shí)傳達(dá)，并監(jiān)督、跟蹤貫徹執(zhí)行，能對(duì)不相干人員保密。

必備知識(shí)：

l 公司各管理團(tuán)體的作用和職責(zé) l 例行管理與例外管理活動(dòng)的方法 l 處理敏感信息的方法 l 職業(yè)道德與準(zhǔn)則及違背的后果 4.2 就外部變動(dòng)因素促成決策 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 發(fā)現(xiàn)確定外部因素(如市場(chǎng)變化、公眾反應(yīng)、行業(yè)新趨勢(shì)等)對(duì)公司的影響并排出先后處理順序。

② 準(zhǔn)確判斷和記錄外部影響，尤其是國(guó)際國(guó)內(nèi)關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方面法規(guī)和趨勢(shì) ③ 就潛在和實(shí)際的影響進(jìn)行分析、評(píng)估和溝通。

④ 根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提出公司對(duì)外部影響應(yīng)變的建議，并準(zhǔn)確判斷建設(shè)的實(shí)施效果及連鎖影響。

必備知識(shí)：

l 有關(guān)當(dāng)前道德、法規(guī)、社會(huì)責(zé)任的信息來(lái)源 l 違背道德、法規(guī)、社會(huì)責(zé)任的后果 l 外部信息的收集方法 l 影響公司變化的外部情況的實(shí)質(zhì) l 行業(yè)變化趨勢(shì) l 與決策層溝通的方法 第五單元 促進(jìn)發(fā)展 5.1 個(gè)人發(fā)展及培養(yǎng)下屬 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 根據(jù)外界情況的變化和公司的發(fā)展對(duì)照個(gè)人及下屬的現(xiàn)有能力，明確發(fā)展目標(biāo)和改進(jìn)措施。

② 監(jiān)控評(píng)估改進(jìn)措施，保證其有效實(shí)施。

必備知識(shí)：

l 以績(jī)效改進(jìn)的方式輔導(dǎo)評(píng)估下屬的方法，培養(yǎng)下屬的方法 l 自我激勵(lì)及自我培養(yǎng)的方法 5.2 公司績(jī)效的改進(jìn) 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 在監(jiān)督過(guò)程中準(zhǔn)確把握改進(jìn)公司績(jī)效的機(jī)會(huì) ② 制訂改進(jìn)的各種方案，詳細(xì)描述資源及組織意圖，及各種方案的優(yōu)劣從各種供選方案中得到最終通過(guò)的方案 ③ 實(shí)施并監(jiān)控、評(píng)價(jià)通過(guò)的方案，為將來(lái)的決策提供參考 必備知識(shí)：

l 如何評(píng)估績(jī)效改進(jìn)的影響力和有效性 l 改進(jìn)績(jī)效的實(shí)用方法 l 流程優(yōu)化的方法 l 企業(yè)再造的方法 5.3 為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與合作伙伴締結(jié)利益共同體 行為標(biāo)準(zhǔn)：

① 按照公司策略方針中有關(guān)合作伙伴的規(guī)定，確認(rèn)潛在的合作伙伴并與之建立聯(lián)系。

② 在自己的權(quán)限范圍內(nèi)代表公司與合作方進(jìn)行談判，談判內(nèi)容與公司方 針一致。

③ 準(zhǔn)確清晰地闡述與合作方在籌備經(jīng)費(fèi)或關(guān)系建立方面的潛在收益并向 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

④ 向?qū)＜易稍?xún)以期準(zhǔn)確把握有關(guān)法規(guī)要求。

必備知識(shí)：

l 公司有關(guān)方針 l 合資合作的內(nèi)容及法規(guī) l 分析評(píng)價(jià)合作益處及弊端的方法 l 談判策略 l 各國(guó)有關(guān)合資公司的法律和法規(guī)以及違背的后果 第六部分 參考標(biāo)準(zhǔn) 詳見(jiàn)《管理類(lèi)崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)模型》 第七部分 附 則 一、本標(biāo)準(zhǔn)自XXXX年XX月XX日起生效。

二、本標(biāo)準(zhǔn)解釋權(quán)屬于集團(tuán)人力資源部。歡迎您的光臨，Word文檔下載后可修改編輯.雙擊可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳.謝謝！希望您提出您寶貴的意見(jiàn)，你的意見(jiàn)是我進(jìn)步的動(dòng)力。贈(zèng)語(yǔ)；

1、如果我們做與不做都會(huì)有人笑，如果做不好與做得好還會(huì)有人笑，那么我們索性就做得更好，來(lái)給人笑吧！2、現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。3、我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。4、不要做金錢(qián)、權(quán)利的奴隸；

應(yīng)學(xué)會(huì)做“金錢(qián)、權(quán)利”的主人。5、什么時(shí)候離光明最近？那就是你覺(jué)得黑暗太黑的時(shí)候。6、最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。7、壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛×幾倍的人依然比你努力。

第五篇：管理崗位任職資格條件

附件2

管理崗位任職資格條件

一、主任（部長(zhǎng)）助理

（一）具備專(zhuān)科以上學(xué)歷和助理級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)（原任職人員要在5年之內(nèi)取得）；

（二）從事專(zhuān)業(yè)工作年限5年以上；

（三）年齡35周歲以下（新申報(bào)人員）；

（四）有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和工作能力，群眾基礎(chǔ)好。

二、主任科員

（一）具備專(zhuān)科以上學(xué)歷和助理級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)（原任職人員要在5年之內(nèi)取得）；

（二）從事專(zhuān)業(yè)工作年限本科3年以上，專(zhuān)科5年以上；

（三）有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和工作能力，群眾基礎(chǔ)好；

（四）管理工作有創(chuàng)新，在提高效率、效能、效益方面有較突出的業(yè)績(jī)。

三、科員

（一）具備專(zhuān)科以上學(xué)歷和相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)（原任職人員要在5年之內(nèi)取得）；

（二）有較好的組織協(xié)調(diào)能力工作能力，群眾基礎(chǔ)好；

（三）從事專(zhuān)業(yè)工作年限本科1年以上，專(zhuān)科3年以上；

（四）管理工作有創(chuàng)新，在提高效率、效能、效益方面有較好業(yè)績(jī)。