第一篇：教你這樣尊重員工

教你這樣尊重員工、發(fā)掘人才

很多老板總是埋怨公司缺乏人才，或者嘆息人才流失嚴(yán)重，甚至找不到人才補(bǔ)充，為何會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？關(guān)鍵在于“尊重”。

有人認(rèn)為企業(yè)主管應(yīng)加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，營(yíng)造令員工滿意的工作環(huán)境，才能吸引人才加盟。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)主管首先要從“尊重”開始，認(rèn)真地尊重人才。

尊重表現(xiàn)人格修養(yǎng)

尊重是一種個(gè)人的修養(yǎng)，是發(fā)乎內(nèi)心的人格表現(xiàn)，而這種人格也成為衡量一個(gè)成功人士的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)成功的人，必定是有修養(yǎng)、值得信任和追隨的人。

尊重給企業(yè)帶來(lái)很多的好處：?jiǎn)T工消極對(duì)待工作，尋找借口推卸工作時(shí)，其實(shí)并非因?yàn)楣ぷ鞣敝兀巧磉吶狈ぷ鳉夥眨貏e是高素質(zhì)員工，更需要互相理解、輕松和諧的工作氣氛，而企業(yè)管理層就是這個(gè)氣氛的締造者。只有尊重員工人才，下屬們才會(huì)樂于在你的領(lǐng)導(dǎo)下分工合作，共同為企業(yè)發(fā)展出力，你才能帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。實(shí)際上，管理層的人格魅力較管理技巧更為重要，當(dāng)中涉及觀念上的問題。具備一個(gè)正確并客觀的待人方法，才能以正確的心態(tài)應(yīng)對(duì)企業(yè)所面臨的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。尊重人才也是塑造管理者人格魅力的有效方法，可從以下幾個(gè)方面做起：

1.認(rèn)同下屬們是合作者

企業(yè)是由群體組合而成，企業(yè)的擁有者、管理者與員工，大家應(yīng)該是平等的，只是在工作上扮演的角色不同而已，缺少了某一部分都難以成事。因此，下屬們是企業(yè)主管的工作伙伴，應(yīng)以“同事”來(lái)稱呼他們，這不僅僅是稱謂的問題，更是尊重的問題。

2.肯定下屬的工作成績(jī)?cè)诠ぷ髦校聦匍g中亦會(huì)遇到一些小問題，如果采取嚴(yán)厲責(zé)備的態(tài)度，就會(huì)造成雙方的對(duì)立。員工在心里受了委屈，對(duì)立的情緒便很難消除，在往后的工作中，心理上就有排斥情緒。對(duì)下屬?zèng)]有起碼的尊重，你和他們的關(guān)系就只有強(qiáng)權(quán)命令及無(wú)奈接受，充滿對(duì)抗性的工作關(guān)系，企業(yè)遲早會(huì)爆發(fā)內(nèi)部危機(jī)。

第二篇：HR教你極品簡(jiǎn)歷這樣寫

HR教你極品簡(jiǎn)歷這樣寫

“鐵打的校園流水的學(xué)生”，又到一年一度的招聘高峰期，新一屆的畢業(yè)生們開始踏上漫漫求職路。好的開始是成功的一半，求職當(dāng)然也不例外，小編精心搜集了眾多HR們的意見，為大家準(zhǔn)備了一份優(yōu)秀簡(jiǎn)歷必備的要素和寫作攻略，如果你不知道如何寫簡(jiǎn)歷，就趕快來(lái)學(xué)習(xí)吧！

一般來(lái)說(shuō)，一份完整的簡(jiǎn)歷，應(yīng)該包含以下八大部分的內(nèi)容：

首先，是個(gè)人基本信息：

1、姓名：必須寫。這好象沒什么疑問，你得讓HR們知道你是誰(shuí)，否則真讓你面試，都不知道該怎么稱呼。這一點(diǎn)大家做的比較好，從沒遇到過忘寫名字的。當(dāng)然，對(duì)于一個(gè)忘寫名字的人，HR們是絕對(duì)不敢錄用的，原因很簡(jiǎn)單，連自己的名字都能忘寫，還有什么不敢忘的？

2、性別：最好寫。在簡(jiǎn)歷中不寫性別的，女生居多，可能是怕被人知道了性別被歧視，但大部分HR是能夠從姓名中判斷出性別的，即使你的名字很中性，在面試中也還是會(huì)暴露，如果用人單位會(huì)有性別歧視，最終獲得工作的機(jī)會(huì)也比較小，因此，建議還是標(biāo)明性別比較好。

3、年齡：無(wú)所謂，想寫就寫，不想寫也沒關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，剛畢業(yè)的大學(xué)生年齡也不會(huì)大到哪去，再說(shuō)HR們又不是查戶口的，但有些研究生畢業(yè)時(shí)年齡可能偏大，常常因?yàn)樵?5歲上而被年齡歧視，建議這些畢業(yè)生不要寫年齡，否則會(huì)因?yàn)槟挲g問題把其他優(yōu)點(diǎn)否定了，連個(gè)面試的機(jī)會(huì)都沒有。

4、學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)：一定要標(biāo)明，這是HR們最關(guān)注的重點(diǎn)詞之一。

5、政治面貌：視情況而定，如果不是黨員，一般就不要寫了；如果是黨員，在投遞大國(guó)企、事業(yè)單位時(shí)，一定要注明，這些單位對(duì)是否是黨員還是很看重的，因此在同等條件下，黨員有絕對(duì)有優(yōu)勢(shì)，而投遞外企或私企時(shí)，影響不大。

6、身高體重：視情況而定，一般沒必要寫，除非你的身高體重能為你加分。找工作不是選美，大部分的工作對(duì)任職人員是沒有身高體重的要求的，而且，對(duì)于一些身高體重不是非常標(biāo)準(zhǔn)的人來(lái)說(shuō)，過早暴露一些無(wú)關(guān)緊要的信息，很可能讓你失去展示自己其他優(yōu)點(diǎn)的機(jī)會(huì)，道理很簡(jiǎn)單，求職者無(wú)法明確知道HR們的選擇標(biāo)準(zhǔn)，因此簡(jiǎn)歷中要盡量展示優(yōu)點(diǎn)，排除干擾。當(dāng)然，如果崗位的任職要求中明確表明身高體重要求的，或者你尋找的是類似模特、空姐類型的工作，就一定要寫明身高體重。

7、聯(lián)系方式：一定要有。沒有聯(lián)系方式，HR們就無(wú)法聯(lián)系到你，怎么可能收到面試通知呢？如今手機(jī)已經(jīng)基本普及了，因此，簡(jiǎn)歷的聯(lián)系方式以留個(gè)人手機(jī)號(hào)碼為宜，并注意保持手機(jī)通話暢通，以免錯(cuò)失HR們的來(lái)電通知。關(guān)于聯(lián)系方式的位置，很多人喜歡放在前面，而HR建議可以放在后面，因?yàn)闆]有哪個(gè)招聘人員一上來(lái)就對(duì)你的聯(lián)系方式感興趣，還是把

重要的信息放在前面好。

除此之外，還有一些畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷上會(huì)寫明身體狀況，往往就兩個(gè)字：良好，也不是很必要，目前大部分企業(yè)在與員工簽訂正式合同之前，都會(huì)組織員工進(jìn)行一些常規(guī)性的體檢，這部分內(nèi)容也不需要在簡(jiǎn)歷中體現(xiàn)。

其次，是求職意向：

求職意向這一欄是很難寫，原因有兩個(gè)，一是應(yīng)屆畢業(yè)生沒參加過工作，對(duì)工作沒有有很深入的了解，很多畢業(yè)生在寫簡(jiǎn)歷的時(shí)候?qū)ψ约旱降啄茏鍪裁础⑾胱鍪裁矗瑳]有明確的概念。二是應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷沒有針對(duì)性，很多人的簡(jiǎn)歷就是一站通，求職意向上寫著無(wú)數(shù)個(gè)職位，而且有的職位跨度很大，沒有絲毫的聯(lián)系。這其實(shí)是一種讓人摸不著頭腦的做法，看起來(lái)好象是個(gè)全才，什么都能做，可是又沒有明確的目的性，HR們不知道你到底能做些什么。求職者的這種心態(tài)可以理解，寫少了怕局限了自己的選擇，解決這個(gè)問題，其實(shí)有兩種方法，一是明確自己的目的，可以看看師兄師姐們都做什么工作，有個(gè)大概了解，然后根據(jù)自己的興趣進(jìn)行選擇，另一種做法則是多準(zhǔn)備幾份不同的簡(jiǎn)歷，每份簡(jiǎn)歷只寫一個(gè)求職意向，簡(jiǎn)歷的其他內(nèi)容全部圍繞著這一主題寫，這樣的簡(jiǎn)歷看起來(lái)會(huì)更有針對(duì)性，也更容易受HR的青睞。

還有很重要的，畢業(yè)生要記住，有理想有抱負(fù)是好事，但一個(gè)公司錄用畢業(yè)生，往往都是從最基層做起的，因此，求職意向不要寫的太大，盡量挑選一些基層崗位，一開始就在求職意向上寫上類似戰(zhàn)略管理、某某經(jīng)理這樣的崗位，會(huì)讓HR認(rèn)為你好高騖遠(yuǎn)，像這樣的大事，還是交給那些領(lǐng)導(dǎo)或是有經(jīng)驗(yàn)的人去做吧。

此外，HR們透露，很多大企業(yè)在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)，是很少看求職者求職意向的，在企業(yè)看來(lái)，畢業(yè)生的可塑性極強(qiáng)，一個(gè)畢業(yè)生被錄用后，企業(yè)會(huì)對(duì)其進(jìn)行入職培養(yǎng)，并在實(shí)際工作中把畢業(yè)生改造成企業(yè)需要的人才，因此，對(duì)于畢業(yè)生的求職意向，一般不太關(guān)注。

第三，是教育背景/學(xué)習(xí)經(jīng)歷：

這一點(diǎn)沒什么說(shuō)的，只提兩點(diǎn)：一是有些畢業(yè)生會(huì)把自己中學(xué)的學(xué)習(xí)情況寫上，這個(gè)不需要，從大學(xué)寫起就行，除非你的簡(jiǎn)歷實(shí)在沒內(nèi)容；二是一些畢業(yè)生在校可能參加過一些相關(guān)技能的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)經(jīng)歷也應(yīng)該寫到簡(jiǎn)歷中。

第四，是工作經(jīng)驗(yàn)/社會(huì)實(shí)踐：

一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)屆畢業(yè)生沒什么工作經(jīng)歷，所以在招聘過程中，HR們并不是很強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。至于社會(huì)實(shí)踐，可以把在校期間的實(shí)習(xí)或其他經(jīng)歷寫上，如在學(xué)生會(huì)任某部長(zhǎng)，做過哪些事，出過哪些力，取得過哪些成績(jī)，寫的過程中主要一定要寫的詳細(xì)，而不要只說(shuō)大概，比如我任系學(xué)生會(huì)生活部長(zhǎng)，組織過系辯論賽，這樣寫就不太詳細(xì)，而是應(yīng)該把在辯論賽中做了哪些工作、發(fā)揮了什么作用簡(jiǎn)單說(shuō)一下。

切記一點(diǎn)，這部分簡(jiǎn)歷不能隨便亂編，你以為你編的天衣無(wú)縫，但是面試者往往幾句話

就能讓你原形畢露。

最常見的情況，就是一些畢業(yè)生會(huì)寫上自己擔(dān)任學(xué)生會(huì)干部，很少看到?jīng)]當(dāng)過的，這會(huì)讓HR懷疑真實(shí)性。不過也有特例的，有HR曾經(jīng)碰到過一份簡(jiǎn)歷，附著一張學(xué)生會(huì)干部任職證明，并不是說(shuō)這份證明的含金量有多高，至少學(xué)生會(huì)的那個(gè)印章比空口一說(shuō)可信多了。

另外，工作經(jīng)歷或社會(huì)實(shí)踐要挑重點(diǎn)的寫，而不是胡子眉毛一起抓，是個(gè)事兒就寫上，個(gè)人覺得重要的要寫在前面，主次分明。

第五，是課程：

畢業(yè)生往往只是在羅列自己學(xué)過的課程，沒什么條理性，HR們看起來(lái)也比較亂比較煩。建議畢業(yè)生最好把自己的課程進(jìn)行分類，比如管理系的學(xué)生，在寫自己的課程時(shí)可以分為管理類、營(yíng)銷類、財(cái)會(huì)類、金融類、經(jīng)濟(jì)類等等，這樣HR在看你的課程時(shí)就一目了然了，更有針對(duì)性。

此外，畢業(yè)生列課程時(shí)，要挑出與應(yīng)聘職位相關(guān)的課程，而不是學(xué)過的課都寫上。

第六，是計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)水平：

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)并不要求畢業(yè)生計(jì)算機(jī)過級(jí)，即使過級(jí)了，也未必計(jì)算機(jī)如何了得，更何況計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的內(nèi)容很多在工作中根本用不上。因此，簡(jiǎn)歷中只要列明一些常用的辦公軟件，包括WORD、EXCEL、PPT熟練使用就行。

外語(yǔ)水平標(biāo)明是四級(jí)或六級(jí)，很多畢業(yè)生在寫英語(yǔ)能力時(shí)，常用的字眼是良好的聽說(shuō)讀寫能力。事實(shí)上，這是個(gè)很模糊的概念，如果可能，應(yīng)該說(shuō)的具體些，比如能和外國(guó)人自由交流或在某比賽中獲得什么獎(jiǎng)項(xiàng)，這樣會(huì)更具競(jìng)爭(zhēng)力，也能讓HR們更好的了解你到底良好到什么程度。

第七，是獎(jiǎng)勵(lì)/證書/科研成果：

凡是獲得獎(jiǎng)勵(lì)的都要寫上，如獎(jiǎng)學(xué)金、優(yōu)秀干部等。

有些證書會(huì)增加獲得面試的機(jī)會(huì)，這也是許多在校生熱衷于考證的原因。有些證書可能并非考一次就能拿到，比如注會(huì)，有些同學(xué)認(rèn)為沒拿到證書不能寫在簡(jiǎn)歷里，其實(shí)這是錯(cuò)誤的，可以把已經(jīng)通過的科目寫進(jìn)簡(jiǎn)歷，別無(wú)意間把自己的優(yōu)勢(shì)抹殺了。

科研成果，列出畢業(yè)論文或發(fā)表過的文章就行了，企業(yè)一般也不會(huì)期望畢業(yè)生能有什么科研成果的。

第八，是特長(zhǎng)/愛好：

很多畢業(yè)生在這里會(huì)羅列很多詞語(yǔ)，比如，性格開朗、待人熱情、工作細(xì)心、辦事高效、能吃苦耐勞、有較強(qiáng)的組織能力等等，用來(lái)突出自己很優(yōu)秀，但事實(shí)上，這些特長(zhǎng)詞語(yǔ)，HR們基本不看。要想吸引HR們的眼球，你不如只挑幾個(gè)詞，在這些詞的后面舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子證明，比如，你說(shuō)自己組織能力強(qiáng)，你可以說(shuō)自己獨(dú)立組織了某某活動(dòng)，在系里反響很好，受到了學(xué)校表?yè)P(yáng)等等；與工作相關(guān)的特長(zhǎng)一定要展開寫，比如你說(shuō)自己寫作水平好，HR們可能會(huì)誤以為你是寫散文、寫詩(shī)歌的高手，對(duì)工作幫助不大，但如果寫明自己非常擅長(zhǎng)寫應(yīng)用文、各種報(bào)告等，就簡(jiǎn)單明了；此外，與職位無(wú)關(guān)的特長(zhǎng)、愛好最好不要寫，比如各種球類運(yùn)動(dòng)、唱歌等等，這些特長(zhǎng)、愛好都是需要你以后在工作中有機(jī)會(huì)展示的，而不是在簡(jiǎn)歷中，寫多了，會(huì)讓簡(jiǎn)歷沒有重點(diǎn)。

寫完以上八個(gè)部分，基本就是一份完整的簡(jiǎn)歷，如果其中的文字內(nèi)容能做到流暢通順，簡(jiǎn)明扼要，條理清楚，重點(diǎn)突出，就能算是一份優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷了，以下部分，可以按照實(shí)際情況考慮是否需要增加：

首先是英文求職信、英文簡(jiǎn)歷，應(yīng)該附。雖然不是所有單位都對(duì)英語(yǔ)有比較高的要求，但藝多不壓身，一份出色的英文簡(jiǎn)歷會(huì)比“良好的英文聽說(shuō)讀寫能力”更具說(shuō)服力，更好的展示了英文能力，不過需要注意的是，有很多畢業(yè)生的英文簡(jiǎn)歷寫得也不是太高明，只是把中文簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)單的翻譯一遍，很多甚至就是用翻譯軟件隨便翻譯的，很生硬，這樣的英文簡(jiǎn)歷并不能為你加分，甚至也會(huì)過早的暴露出你的短板。因此，英文簡(jiǎn)歷最基本的是不能有拼寫錯(cuò)誤或語(yǔ)法錯(cuò)誤，不要簡(jiǎn)單翻譯中文簡(jiǎn)歷，最好找個(gè)懂英文的幫忙潤(rùn)色一下。

其次是學(xué)校推薦信、成績(jī)單：很多HR認(rèn)為，推薦信不過就是蓋了學(xué)校公章的白紙，里面的內(nèi)容基本是學(xué)生自己寫的，可信度并不大，附不附并不重要，當(dāng)然，如果你的院系導(dǎo)師愿意為你寫一份真正的推薦信，那是最好了。而成績(jī)單則可以讓HR們從側(cè)面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和努力程度，如果求學(xué)期間成績(jī)很好，學(xué)分績(jī)點(diǎn)較高，排名靠前，就一定要附，在簡(jiǎn)歷的顯著位置標(biāo)明，如果成績(jī)一般，附不附都可以，如果大學(xué)期間有過掛科補(bǔ)考的歷史，那就一定不要附了。

第三是各種證書復(fù)印件：一般也不用附，除非企業(yè)明確要求。一般的企業(yè)在面試通過后或者報(bào)道時(shí)，會(huì)要求員工出示相關(guān)證書原件，比復(fù)印件更具說(shuō)服力。

至于其他的如學(xué)校簡(jiǎn)介、專業(yè)簡(jiǎn)介，就更沒必要了。如果你就讀的是北大清華之類的院校，一般大家都會(huì)知道，其他院校，如果HR不了解，會(huì)在面試時(shí)詢問，如果你把你學(xué)校說(shuō)的很好，但大部分人都沒聽過，你的說(shuō)辭就很難有說(shuō)服力，甚至可能影響到別人對(duì)你簡(jiǎn)歷真實(shí)程度的判斷。

最后，再小結(jié)一下，寫簡(jiǎn)歷要注意的事項(xiàng)：

第一，簡(jiǎn)歷要簡(jiǎn)，一到兩頁(yè)就夠了，無(wú)關(guān)緊要的東西不要附，格式要有創(chuàng)新，不要讓HR感覺是在填表格。

第二，簡(jiǎn)歷要突出重點(diǎn)，最想傳遞的信息一定要重點(diǎn)突出，讓HR一眼就能看到。

第三，檢查檢查再檢查，簡(jiǎn)歷中不要有明顯字詞語(yǔ)句錯(cuò)誤。

第四，用事實(shí)說(shuō)話，空洞的詞語(yǔ)少寫。

第三篇：弗雷德這樣的員工

郵差弗雷德 讀后感

作者：羅紀(jì)

一開始，我是帶著任務(wù)讀《郵差弗雷德》這本書的，但漸漸的,我被書中的人物所感染、激勵(lì)。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績(jī)。

當(dāng)今物資的極度膨脹令越來(lái)越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng)，正直、忠誠(chéng)、熱情離我們漸遠(yuǎn)，責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口，隨之而來(lái)的是誠(chéng)信的稀缺。

對(duì)于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡(jiǎn)單的反對(duì)，還要積極引導(dǎo)改造他們。

對(duì)于企業(yè)中的 “弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們，肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，而不是每年形式上的“先進(jìn)個(gè)人”“先進(jìn)工作者”——有其名無(wú)其實(shí)。要讓這種獎(jiǎng)項(xiàng)真能物得其所，名副其實(shí)。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報(bào)。

但企業(yè)管理者不能這樣想，要善于做一個(gè)伯樂，發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報(bào)道他們。千萬(wàn)不要忽視了宣傳的重要性。俗話說(shuō)，三人成虎，我們就要通過宣傳報(bào)道來(lái)深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過程。漸而久之，企業(yè)中就能形成“弗雷德”文化。

一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí)，其也就成為企業(yè)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚，我們就有了無(wú)限的動(dòng)力。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取，忠誠(chéng)敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會(huì)無(wú)往而不勝。

李衛(wèi)彬同志的先進(jìn)事跡

李衛(wèi)彬同事入黨30年以來(lái)，一直堅(jiān)持共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大思想，堅(jiān)定中國(guó)特色主義信念，認(rèn)真并自覺實(shí)踐鄧小平理論，三個(gè)代表重要的思想和科學(xué)發(fā)展觀等中國(guó)特色主義理論，具有很高政治覺悟，始終與黨中央保持一致，為企業(yè)默默無(wú)聞的做出自己的一份貢獻(xiàn)。

愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)

365天，基本天天上班，做為中心裝維倉(cāng)庫(kù)的主管人員，天天早上8：00到10點(diǎn)，下午14：00-15：00點(diǎn)坐在20來(lái)平方的屋子里，面對(duì)電腦，面對(duì)產(chǎn)品，材料，設(shè)備進(jìn)行有序的入庫(kù)與發(fā)貨，統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)。這樣一位50多歲的老人眼睛雖說(shuō)不太好使，一副老花還是很認(rèn)識(shí)的面對(duì)每個(gè)客戶的裝維工單，井然有序的檢查著社區(qū)員人申領(lǐng)的各項(xiàng)物資。面對(duì)工單，至少要檢查30秒核對(duì)設(shè)備的申領(lǐng)方式，一個(gè)清晨面對(duì)20多位社區(qū)人員的不同聲響與需求，這位老人也不發(fā)脾氣，對(duì)于無(wú)理要求與材料的申請(qǐng)，老人總把握得到，申領(lǐng)一位客戶的50米電話線，老人總會(huì)觀看客戶居住的地址屬于幾層幾號(hào)，離一樓有多遠(yuǎn)，把握得當(dāng)，明明20米就可以拉到的，就這樣讓老人給省下了，為企業(yè)為社區(qū)人員節(jié)約了不少材料的使用。

老人的周報(bào)工作，面對(duì)材料的發(fā)放與統(tǒng)計(jì)進(jìn)度把握工作，社區(qū)經(jīng)理的欠回收設(shè)備的統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的工作。老人都不斷學(xué)習(xí)表格應(yīng)用與技巧應(yīng)用，不懂就問，不斷學(xué)習(xí)，這種精精兢兢的一線工作態(tài)度，讓我這種旁觀者協(xié)助時(shí)，心情無(wú)比激動(dòng)，人的一生就是這樣，生到老，學(xué)到老。老人就是這樣的愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)著僅有的時(shí)間在默默無(wú)聞的工作著。

家庭生活的壓力也抵當(dāng)不住無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神

近來(lái)聽說(shuō)老人的家庭中，唯一的兒子生病住院，兒子的身體一直不健康，在不同時(shí)期，身體都承受著病魔折磨，每天家人輪流陪附著在醫(yī)院接受照顧照看著，而老人從沒離開公司的崗位，仍然早出晚歸的工作著，看著老人面對(duì)家庭的壓力與生活時(shí)，工作仍然是首先要戰(zhàn)勝的一項(xiàng)任務(wù)。無(wú)論是在工作還是生活中，我們發(fā)現(xiàn)他可以持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值，用心多一點(diǎn)，創(chuàng)造性就多了一點(diǎn)。可以在不增加支出的同時(shí)，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。弗雷德的真誠(chéng)和熱情溢于言表，一句問候，一個(gè)微笑，用心無(wú)須成本，而客戶體會(huì)到的是同等回報(bào)的價(jià)值的增加。

我們要做“弗雷德”，要發(fā)現(xiàn)“弗雷德”這樣的員工，培養(yǎng)“弗雷德”員工，像弗雷德那樣思考、行為，把弗雷德員工的同樣寬宏慷慨的精神，帶入工作、人際關(guān)系與生活之中，堅(jiān)持不懈。弗雷德員工的精神永存，擁有弗雷德的員工精神的企業(yè)也必將在未來(lái)的道路中攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝！

第四篇：朗培教你這樣應(yīng)對(duì)小學(xué)生打架

朗培教你這樣應(yīng)對(duì)小學(xué)生打架

（主持人部分）

各位家長(zhǎng)，大家晚上好！今天我們微課堂的題目是《朗培教你這樣應(yīng)對(duì)小學(xué)生打架》，課程將會(huì)在晚上20:00準(zhǔn)時(shí)開始！

各位家長(zhǎng)，我們的微課堂將會(huì)在1分鐘后正式開始，請(qǐng)各位家長(zhǎng)準(zhǔn)備好紙和筆，做好聽課準(zhǔn)備！

各位家長(zhǎng)，讓我們一起倒數(shù)十個(gè)數(shù)，來(lái)開啟今天的微課堂，10、9、8、7、6、5、4、3、2、1！

各位家長(zhǎng)，掌聲、鮮花送給我們的今天講課的老師： 老師介紹：

接下來(lái)，有請(qǐng)XX老師帶來(lái)精彩的講座內(nèi)容——

（主講老師部分）

各位家長(zhǎng)，大家晚上好！我是今天講課的X老師，今天和家長(zhǎng)們共同分享的主題《朗培教你這樣應(yīng)對(duì)小學(xué)生打架》 晚上好！

今天我想和大家聊一聊有關(guān)一年級(jí)學(xué)生下課互相打鬧的現(xiàn)象。開學(xué)至今，我屢次聽到有同學(xué)來(lái)向我告狀、反映誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)打他（她）。打同學(xué)是一種十分惡劣且不文明的現(xiàn)象，借此應(yīng)當(dāng)引起老師和家長(zhǎng)的共同重視。通過觀察與了解，我發(fā)現(xiàn)打鬧現(xiàn)象主要集中在個(gè)別男生中，也不乏有個(gè)別“野蠻女生”。每當(dāng)俞老師把某某打同學(xué)的孩子叫到身邊進(jìn)行談話時(shí)，發(fā)生有這樣一種奇怪的現(xiàn)象：第一、被告狀的孩子不承認(rèn)自己打了同學(xué)或者根本不知道自己打了同學(xué)；第二，告狀的學(xué)生也說(shuō)不清他為什么要來(lái)打我，無(wú)法說(shuō)清楚兩人有何矛盾或不開心的事情。

基于此，我得出，孩子們之間的打鬧是無(wú)意識(shí)的，但是屢次發(fā)生必須引起我們的強(qiáng)烈重視。

為此，我也查了相關(guān)兒童心理學(xué)資料。兒童的攻擊性行為是指以口頭的或身體的方式對(duì)他人身體、心理進(jìn)行傷害的行為。用語(yǔ)言直接傷害他人，侮辱他人人格，使人丟臉，是攻擊性行為；捏造謠言，誣陷他人等間接攻擊他人心理，也是攻擊性行為；用拳頭、木棍打架同樣也屬于攻擊性行為的范疇。

小學(xué)生的打架一般都是些小打小鬧，而且打架的數(shù)量較少，他們大多不會(huì)對(duì)其他人造成很大的傷害，但是，學(xué)生打架現(xiàn)象對(duì)其品德的形成，對(duì)其將來(lái)的發(fā)展都會(huì)有很大影響。還有現(xiàn)在的小學(xué)生很多都是獨(dú)生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，又由于年齡小的因素，以“自己為中心”的心理還是存在的。

所以下課打架事件，必須要請(qǐng)各位家長(zhǎng)引起相當(dāng)大的重視。尤其是男同學(xué)的家長(zhǎng)，切不可因?yàn)楹⒆诱f(shuō)不清楚為何打架或者不承認(rèn)自己打架而輕易寬恕孩子，讓他漸漸認(rèn)為這是一件小事，一定要把不好的行為遏制在萌芽階段！

學(xué)生打架現(xiàn)象的產(chǎn)生原因分析： l、獨(dú)生子女心理特點(diǎn)的兩重性

國(guó)內(nèi)外學(xué)者，心理學(xué)家對(duì)獨(dú)生子女進(jìn)行了大量的研究、調(diào)查，實(shí)驗(yàn)表明，獨(dú)生子女的心理特點(diǎn)具有兩重性，他們?cè)谥橇ι掀毡閮?yōu)于非獨(dú)生子女，但獨(dú)生子女的心理特點(diǎn)的另一方面，卻存在著不少的缺陷和弱點(diǎn)，對(duì)挫折的承受力較差，遇事較激動(dòng)，感情用事，且好發(fā)脾氣，比較任性。

2、受尊重的需求得不到滿足。

孩子在家里個(gè)個(gè)都是寶，個(gè)個(gè)都優(yōu)秀，榮譽(yù)的光環(huán)時(shí)刻環(huán)繞著他們（爸爸媽媽的夸獎(jiǎng)與寵愛，使孩子?昂首挺胸?）。孩子進(jìn)入小學(xué)之后，他們的“任務(wù)”不光是“玩”了，還多了主要的任務(wù)“學(xué)”。學(xué)習(xí)成為孩子首要的“任務(wù)”，沒有了幼兒園時(shí)的小紅花，少了“都是好孩子的評(píng)語(yǔ)”，他們的生活里出現(xiàn)了“分?jǐn)?shù)”，出現(xiàn)了“班長(zhǎng)”、“小隊(duì)長(zhǎng)”之類的詞語(yǔ)。特別是剛剛?cè)雽W(xué)的小學(xué)一年級(jí)的孩子，他們對(duì)這種學(xué)習(xí)環(huán)境不能馬上適應(yīng)，當(dāng)課堂上孩子沒能回答出老師的提問時(shí)，當(dāng)孩子發(fā)現(xiàn)自己的試卷上沒有100分時(shí)，孩子漸漸感受到了“地位”這個(gè)詞的含義。其中，有的孩他們可能學(xué)習(xí)成績(jī)比較差，平時(shí)在同學(xué)心中的地位不高，有時(shí)，測(cè)驗(yàn)考試以后，同學(xué)在議論成績(jī)時(shí)，他們總覺得同學(xué)們?cè)谌⌒λ麄儯谑牵?jīng)常捕風(fēng)捉影。有的生理有缺陷，他們希望同學(xué)們能尊重自己，例如：有口吃現(xiàn)象的同學(xué)，當(dāng)同學(xué)們?cè)谧杂X不自覺當(dāng)中學(xué)他講話時(shí)，他們的自尊心受到傷害，這類孩子與人打架的現(xiàn)象也比較多。

3、發(fā)生小碰撞，互不道歉，矛盾升溫。

在學(xué)校這個(gè)大集體當(dāng)中，孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中難免會(huì)發(fā)生一些小碰撞，當(dāng)他們?cè)诟鞑幌嘧尩那闆r下，打架就很容易發(fā)生了。

4、自己犯錯(cuò)，遷怒別人，通過打人報(bào)復(fù)。

有的孩子由于犯錯(cuò)誤，給老師或家長(zhǎng)批評(píng)了，他沒有很好地從自己身上找原因，而是遷怒于同學(xué)，懷疑由于某某同學(xué)的告狀，自己的事才給大人發(fā)現(xiàn)，自己才會(huì)挨批評(píng)。有的可能錯(cuò)得不多，偏偏給嚴(yán)厲地批評(píng)一頓。于是，就用打架來(lái)解決問題，發(fā)泄心中不滿。

5、本身是一種病態(tài)。

有些兒童本身患有小兒多動(dòng)癥，有的性格比較孤僻，有的智力比較低下，與一般兒童在一起時(shí)，也容易發(fā)生打架的現(xiàn)象。

怎樣正確處理孩子之間的爭(zhēng)吵和打架呢？我們給家長(zhǎng)的建議是：

1、正確誘導(dǎo)孩子的自衛(wèi)心理。

小孩子在被人欺負(fù)后心里會(huì)很不舒服，就想立即討回自己的損失，從而轉(zhuǎn)化為動(dòng)手。這是孩子的一種自衛(wèi)心理，大人要讓孩子樹立自我保護(hù)的意識(shí)，但卻要教育孩子不能動(dòng)手打人，更不可主動(dòng)去攻擊別人。

在小學(xué)生的學(xué)校生活中，常常為一些小事，兩個(gè)孩子就能打起來(lái)。有的打架事件也許就源于一次小小的身體碰撞，如果當(dāng)你聽到孩子情緒不滿地向你訴說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)在學(xué)校把我撞倒了之類的話，你可不要不在意，要多問孩子幾句?為什么?，問問他的感受或替他說(shuō)出感受，讓孩子明白父母是知道他的感受的。接著就要做正確的引導(dǎo)了，比如，你可說(shuō)：“他撞了你，你很疼，那你打了他，他不也同樣會(huì)很疼嗎？”孩子從中找到平衡，很快就會(huì)將一切丟到腦后，愉快地玩耍了。

2、讓孩子意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并學(xué)會(huì)主動(dòng)道歉。

“知錯(cuò)就改”這四個(gè)字，我們已經(jīng)非常熟悉了，一代一代地傳下去，傳給孩子們，不僅讓孩子知道這四個(gè)字，還要將這四個(gè)字的含義講給他們聽，作為家長(zhǎng)您還須首先以身作則地影響著孩子、“監(jiān)督”著孩子能“知錯(cuò)就改”，相信您的小孩兒不管在家在校都一定是一個(gè)受歡迎的好孩子。自然那些“爭(zhēng)吵事件”也就找不到他（她）了。

當(dāng)孩子在學(xué)校與同學(xué)發(fā)生不愉快時(shí)，你可以對(duì)孩子這樣說(shuō)：“我知道不是你先動(dòng)的手，可后來(lái)你卻把人家撞疼了，這就是你的不對(duì)。去跟小明道個(gè)歉，好嗎？做好朋友不是更好嗎？”相信不論是你的孩子還是小明都會(huì)很快將不愉快忘得一干二凈的。

3、以平常心對(duì)待孩子之間的摩擦。

孩子之間是很容易起摩擦的，這不值得大驚小怪，家長(zhǎng)不要對(duì)此斤斤計(jì)較。在不是很嚴(yán)重的情況下最好不要插手進(jìn)去。說(shuō)不定這樣更有助于孩子間的友誼，促進(jìn)彼此的了解，從而成為好朋友。

4、縱容和壓制都不可取。

在處理孩子與孩子間的矛盾上，家長(zhǎng)一定要注意方法，過于疼愛和過于嚴(yán)厲都是不可取的。因?yàn)閷?duì)孩子的遷就與疼愛而去替他撐腰，很容易助長(zhǎng)孩子的攻擊性，養(yǎng)成欺負(fù)弱小的習(xí)慣。而對(duì)孩子太嚴(yán)厲也不能收到很好的效果，因?yàn)椋⒆右灿凶约旱母惺埽绻貌坏桨l(fā)泄，很容易造成心理扭曲。不僅傷害他們的自尊心，還讓孩子沒有自我保護(hù)的意識(shí)，變得膽小懦弱，損傷他的人格，導(dǎo)致他遇事不能自己處理。所以，家長(zhǎng)朋友們一定要注意把握一個(gè)度，讓孩子的生理與心理都能健康地成長(zhǎng)。

5、與老師及時(shí)交流，及時(shí)溝通。

對(duì)孩子要進(jìn)行全面了解，了解他在校的生活、學(xué)習(xí)狀態(tài)，了解事件的真實(shí)情況，了解自己孩子的對(duì)與錯(cuò)。要常與孩子的班主任保持聯(lián)系。

6、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間也要有所聯(lián)系。

一個(gè)老師需要面對(duì)很多孩子，自然會(huì)有照顧不到的地方。當(dāng)你的孩子與別的孩子打架時(shí)，你作為家長(zhǎng)，不要全指望老師來(lái)進(jìn)行調(diào)解。因?yàn)樾『⒆又g的矛盾不全都是說(shuō)一次就會(huì)結(jié)束彼此之間的爭(zhēng)吵的。也許，剛打完架沒多久，兩個(gè)人就又因?yàn)橐患ヂ樾∈露蚱饋?lái)了。你可以與對(duì)方小孩子的家長(zhǎng)聯(lián)系一下，看看怎樣來(lái)解決孩子們之間的矛盾。

最后,希望各位家長(zhǎng)(尤其是男生的家長(zhǎng))，一定要嚴(yán)格約束孩子的行為習(xí)慣，切不可因?yàn)楹⒆硬怀姓J(rèn)打架或說(shuō)不清打架的原因而輕易原諒他，我們要一起努力制止這種不文明的行為再次發(fā)生，還校園一個(gè)和諧溫馨的家!

最后，X老師再次感謝你能夠耐心聆聽，相信此刻您更加了解孩子的打架問題及改變之法。朗培學(xué)校會(huì)不遺余力的針對(duì)孩子的問題、家長(zhǎng)的困惑，提供更完善的微課堂，歡迎您每周五晚20:00—21:00準(zhǔn)時(shí)聆聽！

各位家長(zhǎng)，再見，晚安！

第五篇：這么多年竟然沒有人這樣教你演講

這么多年竟然沒有人這樣教你演講

閱讀時(shí)間分鐘 ▲ ▲ ▲

卡邁恩·加洛說(shuō)：思想是 21 世紀(jì)的貨幣。那么，演講自然就成了 21 世紀(jì)的運(yùn)鈔車。

奮斗在 21 世紀(jì)的朋友們，這樣的運(yùn)鈔車，想要一個(gè)嗎？當(dāng)然想要了。但是，這么多年了，為何這個(gè)想法始終都處于 “想” 的階段呢？不要忙著責(zé)怪自己。這次，我們換個(gè)角度思考。或許是因?yàn)椋@么多年，竟然沒有人這樣教你演講。好吧，那就來(lái)看看我是怎么教你演講的吧！

李敖說(shuō)：?jiǎn)栁覛J佩誰(shuí)，我去照鏡子。也許你并不欽佩自己，但還是要請(qǐng)你去照一下鏡子，畢竟，你才是演講的主角。看一下鏡子里的自己，從上到下，分別是頭、眼、嘴、手、心、腳。好了，現(xiàn)在，我就分別以這六個(gè)部分為主題來(lái)教你該怎么完成一場(chǎng)精彩的演講。頭

古人言：巧婦難為無(wú)米之炊。要想完成一場(chǎng)精彩的演講，你要先有一篇精彩的演講稿。此刻，你應(yīng)該意識(shí)到，演講并不是一項(xiàng)單一技能，而是寫作、記憶、朗誦、表演、溝通等諸多技能的綜合展現(xiàn)。因此，第一步，你要頭腦清晰、思維縝密，寫出一篇精彩的演講稿。那么，怎樣才能寫出一篇精彩的演講稿呢？我給出的方法是 “頭腦風(fēng)暴四步法”：1.頭腦風(fēng)暴2.設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)3.有序整理4.實(shí)際操練寫演講稿就像裝修房子一樣：第一步，你會(huì)準(zhǔn)備各種各樣的物件；第二步，你會(huì)設(shè)計(jì)一下房子的功能分配；第三步，你會(huì)將廚具放到廚房，將床放到臥室，將茶幾放到客廳；第四步，你會(huì)實(shí)際感受一下，看看想象中的設(shè)計(jì)是否還有不足。

這時(shí)，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，茶幾放在那里并不方便。接下來(lái)，你會(huì)對(duì)房子布局進(jìn)行細(xì)微的調(diào)整。最終，當(dāng)你坐在沙發(fā)上，欣賞整個(gè)房間時(shí)，終于可以嘴角輕揚(yáng)，會(huì)心一笑。我想，你肯定已經(jīng)明白了我的方法。但是，對(duì)于第四步，我想再嘮叨一下，實(shí)際操練的過程是一個(gè)字斟句酌的過程，通過仔細(xì)考究每一個(gè)字詞，進(jìn)行精細(xì)化的修改，這可謂是演講中的 “工匠精神”。

寫著順、看著美的內(nèi)容，讀起來(lái)、聽起來(lái)的感覺卻未必如此，甚至有可能會(huì)截然相反。我們要做的是演講，因此我們追求的是 “讀著順、聽著美” 的感覺。

對(duì)于這一點(diǎn)，著名作家王小波有很好的論述，他強(qiáng)調(diào)，文字是用來(lái)讀，用來(lái)聽的，不是用來(lái)看的 —— 要看不如去看小人書。不懂這一點(diǎn)，就只能寫出充滿噪音的文字垃圾。王小波可以說(shuō)是一位深諳漢字韻律美的作家，他的這個(gè)認(rèn)識(shí)對(duì)于演講來(lái)說(shuō)具有非常大的實(shí)踐指導(dǎo)意義。眼 周星馳說(shuō)：其實(shí)，我是一個(gè)演員。

演講者又何嘗不是一個(gè)演員呢?是演員，就要比拼演技，而比拼演技的最高境界就是看眼神是否傳神。因此，當(dāng)我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)演員演技非常好的時(shí)候，我們就會(huì)說(shuō)，這個(gè)演員用眼神就能演戲，比如孫紅雷、梁朝偉，你看一下梁朝偉給小米拍的廣告就明白了。

因此，要想成為一個(gè)卓越的演講家，對(duì)眼神的訓(xùn)練必不可少。畢竟，眼睛是心靈的窗戶呀！

那么，我們需要用這扇窗戶傳遞什么呢？是目送秋波，還是相顧無(wú)言，惟有淚千行？是回眸一笑百媚生，六宮粉黛無(wú)顏色，還是科比一回頭，嚇?biāo)缼最^牛？這些都不是。眼神在演講中首先要傳遞的是真誠(chéng)，這是建立信任的首要因素。其次是自信，如果你自己都不相信自己，還能指望別人相信你嗎？最后還要注意，在整個(gè)演講過程中，你的眼神必須要跟演講內(nèi)容以及肢體動(dòng)作高度一致，呈現(xiàn)出喜怒哀樂的適當(dāng)情緒。明白了傳遞內(nèi)容，那么，該以何種方式來(lái)傳遞呢？大部分初學(xué)者最害怕的就是看臺(tái)下的人，以至于很多演講培訓(xùn)都會(huì)教學(xué)員進(jìn)行消極的心理暗示：想象著臺(tái)下坐的不是人，而是一顆顆白菜（好像也有說(shuō)是南瓜的）。我個(gè)人非常反感這種方式，自然也從來(lái)不用這種方式。我的方式是，通過快速的觀察，在臺(tái)下的核心位置找一個(gè)你看起來(lái)最舒服的人，把 TA 定為你視線的主焦點(diǎn)，再在兩邊尋找一些副焦點(diǎn)，最好是兩個(gè)。選取的原則就一個(gè)，你舒服就行，越舒服越好。然后，在演講過程中，視線以主焦點(diǎn)為主，在主副焦點(diǎn)之間自然地轉(zhuǎn)換。有人會(huì)說(shuō)，下面坐的有重要領(lǐng)導(dǎo)或客戶，我必須看著 TA 以示尊重，但我一看到 TA 的眼神就害怕。這種情況下，我該怎么注視 TA 呢？1.眼神要柔和，不要犀利。2.不要直視對(duì)方的雙眼。

此刻，千萬(wàn)別對(duì)我說(shuō)：看著別人的眼睛說(shuō)話是對(duì)人的尊重。我認(rèn)為這種說(shuō)法純屬無(wú)稽之談，任何人被別人盯著眼睛看都會(huì)極其不舒服，不信的話，你可以自己試一試。

那該怎么看呢？以對(duì)方的鼻尖為焦點(diǎn)，模糊化注視，這樣你舒服，TA 也舒服，演講就和諧了。但一定記住，可以以領(lǐng)導(dǎo)或客戶為視線焦點(diǎn)，但不能一動(dòng)不動(dòng)的，一定要有適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)移，給予其他聽眾適當(dāng)?shù)年P(guān)注。雖然學(xué)了這些技巧，但是許多演講者還是會(huì)想法設(shè)法地逃避與聽眾的眼神交流，比如，去掉眼鏡，只看后方或者看天花板，各種方式，千奇百怪。之所以如此，是因?yàn)檠葜v者害怕臺(tái)下觀眾的行為舉止會(huì)影響到自己。

這時(shí)，你需要鍛煉出一種正強(qiáng)化的心態(tài)。所謂正強(qiáng)化，就是無(wú)論你從聽眾身上獲得的是什么信息，都要鼓勵(lì)自己講得更好。

具體來(lái)講，聽眾聽得很認(rèn)真，你就想這些聽眾真棒，我一定要使出渾身解數(shù)，呈現(xiàn)最好的自己。這些聽眾很不配合，肯定是覺得我講得不行，你越是覺得不行，我就一定要證明，我行。總之，無(wú)論看到什么信息，都給自己正能量的強(qiáng)化，越講越好。嘴

張儀曰：舌在，則足矣。因此，這部分也可以用舌來(lái)代替。但無(wú)論是嘴，還是舌，代表的都是一個(gè)概念，那就是演講中的聲音。對(duì)于聲音方面，我只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：節(jié)奏感。這里的節(jié)奏感既包括音量的高低變化，也包括語(yǔ)速的快慢變化，甚至也包括情緒上喜怒哀樂的變化。具體來(lái)講就四個(gè)字：抑揚(yáng)頓挫：抑，壓抑，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要壓低聲音、減慢語(yǔ)速，比方說(shuō)表達(dá)比較沉重或?qū)庫(kù)o的內(nèi)容。揚(yáng)，上揚(yáng)的意思，適當(dāng)時(shí)候提高聲音、加快語(yǔ)速，比如表達(dá)積極進(jìn)取的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)緊張刺激的節(jié)奏。頓，停頓，能否恰當(dāng)?shù)赝ｎD，這是鑒別一個(gè)演講者成熟與否的關(guān)鍵因素。很多初學(xué)者都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題，語(yǔ)速太快，沒有自然的停頓，除非忘詞卡殼。但實(shí)際上，停頓是演講中一個(gè)極為高級(jí)的技巧，就像是戰(zhàn)爭(zhēng)中的核武器一樣，一般不用，關(guān)鍵時(shí)刻，一旦啟用，效果驚人。什么時(shí)候用呢？當(dāng)你要來(lái)一個(gè)大的轉(zhuǎn)折時(shí)，當(dāng)你要拋出一句引人深思的話時(shí)。挫，轉(zhuǎn)折的意思，一馬平川、平平淡淡的演講就像一杯白開水，索然無(wú)味，無(wú)人問津。聲音方面有了高低、快慢之間的起承轉(zhuǎn)合，才會(huì)讓演講顯得精彩。手

劉歡高歌：該出手時(shí)就出手，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。要想完成一場(chǎng) “風(fēng)風(fēng)火火” 的演講，恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言是必不可少的。肢體語(yǔ)言包括剛才講的眼神、面部表情以及整個(gè)身體的狀態(tài)，其中尤為重要的就是手勢(shì)。其實(shí)，說(shuō)話時(shí)配合一定的手勢(shì)，這是人的本能。你可以觀察一下小孩子，他們就會(huì)指手畫腳地來(lái)說(shuō)一件事。你也可以回憶一下自己打電話的情景，尤其是情緒比較激動(dòng)時(shí)，必然會(huì)有一定的手勢(shì)。為什么在演講中很多人就不能很好地使用手勢(shì)呢？因?yàn)榫o張，因?yàn)楹ε拢踔潦强謶帧Ｄ阍骄o張就越不自然，越不自然就越不敢使用手勢(shì)，越不使用手勢(shì)你的心理狀態(tài)就越不穩(wěn)定，當(dāng)然，你的演講效果就越差。我曾經(jīng)指導(dǎo)過一個(gè)面試的朋友。經(jīng)過觀察，我告訴他：當(dāng)你雙手放在桌子上一動(dòng)不動(dòng)時(shí)，你的得分是 60。當(dāng)你雙手輕微離開桌面，做一些小幅度的手勢(shì)時(shí)，你的得分是 70。當(dāng)你雙手很自然地離開桌面，輕松地做些手勢(shì)時(shí)，你的得分是 80。對(duì)于這樣的現(xiàn)象，大家通常的理解是肢體動(dòng)作反映了演講者的心理狀態(tài)，心理狀態(tài)則直接影響到演講者表現(xiàn)的水平。但有一點(diǎn)很多人并沒有意識(shí)到，肢體動(dòng)作不僅是演講者心理狀態(tài)的反映，它還在非常大的程度上影響甚至決定演講者的心理狀態(tài)。

現(xiàn)在大家可以跟著我來(lái)做一個(gè)實(shí)驗(yàn)：

請(qǐng)雙臂上舉，眼睛上抬，面露微笑，此刻，你是什么心理狀態(tài)？

接下來(lái)，換一種姿勢(shì)，雙臂下垂，腦袋低垂，眉頭緊鎖，此刻，你又是什么心理狀態(tài)呢？前后不到兩分鐘，為什么心理狀態(tài)會(huì)發(fā)生這么大的變化呢？沒錯(cuò)，是肢體語(yǔ)言帶來(lái)的影響。如果你還是保持懷疑的態(tài)度，那么，就請(qǐng)你錄兩段自己的演講視頻，一個(gè)有自然的肢體語(yǔ)言，一個(gè)沒有，然后，好好對(duì)比一下，看看差別，自然明白。請(qǐng)記住，演講不能留一手，該出手時(shí)就出手。心

算命先生常說(shuō)：心誠(chéng)則靈。我不算命，我教演講。但，還是這四個(gè)字：心誠(chéng)則靈。精彩的演講絕對(duì)是走心的，只有走心，才能傳遞真誠(chéng)，才能獲取聽眾的信任，從而有效地傳遞思想、影響行動(dòng)。因此，幾乎所有的演講培訓(xùn)師都會(huì)強(qiáng)調(diào)一個(gè)詞：真誠(chéng)。真誠(chéng)真有那么重要嗎？先別著急，我們來(lái)探討一下另外一個(gè)問題：訓(xùn)練演講的最高水平是什么？訓(xùn)練演講的最高水平就是絲毫看不出訓(xùn)練的痕跡。因?yàn)椋@樣你才會(huì)顯得自然，顯得真誠(chéng)，當(dāng)聽眾感受到了你的真誠(chéng)時(shí)就會(huì)有一種被尊重的感覺，于是，你和聽眾之間的信任關(guān)系就得以建立，有了這份信任，有效溝通才有可能。

你看，真誠(chéng)就是這么重要，所有的訓(xùn)練最終都要匯聚到這一點(diǎn)上。其實(shí)，這就像是演電影一樣，當(dāng)一個(gè)演員飾演的角色跟真實(shí)的自己非常像的時(shí)候，表演效果就會(huì)非常好，這叫做本色出演，因?yàn)椋琓A 其實(shí)不是在虛假地表演，而是在展現(xiàn)真實(shí)的自己。這個(gè)時(shí)候，真誠(chéng)已經(jīng)成為一種難以抗拒的本能，想演不好都難。真誠(chéng)如此重要，那么，我們?cè)撘院畏N方式來(lái)傳遞真誠(chéng)呢？1.熱情，熱情是最暖心的禮物。你去朋友家里做客，最讓你回味無(wú)窮的并不是可口的飯菜，而是主人的熱情。如果沒有了這份熱情，即便是美酒佳肴，你也會(huì)食之無(wú)味。當(dāng)你走入酒店，服務(wù)員面帶微笑地跟您打招呼，您是不是有種回家的溫馨呢？

熱情是極具感染力的，這種感染力所帶來(lái)的效果是難以估量的，不信就請(qǐng)看一下前一段時(shí)間沸沸揚(yáng)揚(yáng)的美國(guó)大選。特朗普對(duì)陣希拉里，希拉里陣營(yíng)里都是世界頂尖級(jí)的演講大師，如奧巴馬，奧巴馬的夫人米歇爾，還有希拉里的老公克林頓，當(dāng)然，希拉里的演講水準(zhǔn)也很高。

但比較一下希拉里和特朗普的演講，可以說(shuō)，希拉里從很多方面都超越了特朗普，一個(gè)成熟且穩(wěn)重的政治家形象可謂完美，但是，她最大的優(yōu)點(diǎn)恰恰成了她最大的缺點(diǎn)。成熟和穩(wěn)重的同時(shí)，她比著特朗普少了一份熱情，而這熱情代表的可是真誠(chéng)呀，最終，特朗普能夠獲勝。

我個(gè)人覺得，他的熱情，那種演講時(shí)的熱情，那種在網(wǎng)上與選民們互動(dòng)的熱情，是他取得勝利的關(guān)鍵性因素。結(jié)果，他看似最大的缺點(diǎn)卻成了他競(jìng)選勝利的最大優(yōu)點(diǎn)。

2.講故事，故事是最有溫度的思想。在演講當(dāng)中，再多的金句，再多的數(shù)據(jù)，最終還是頂不住有溫度的故事對(duì)你內(nèi)心柔軟地一擊。

這些故事基本上分三種，一種是自己的親身經(jīng)歷，一種是你朋友的經(jīng)歷，最后一種是一些名人的故事。回憶一下你觀看過的各類演講，其中最多的就是講自己的故事，比如撒貝寧主持的《開講啦》，比如 TED 演講，比如特朗普的女兒。特普朗的女兒伊萬(wàn)卡非常善于在演講中用故事征服聽眾，為了扭轉(zhuǎn)特朗普的形象，她在演講中分別論證五點(diǎn)：特朗普是一個(gè)嚴(yán)厲的父親、是一個(gè)善良的陌生人、是一個(gè)沒有歧視的老板、是一個(gè)善于傾聽的老板、是一個(gè)有夢(mèng)想的人。幾乎每一條下面都會(huì)講述一個(gè)故事，而且這些故事往往不是宏大敘事，而是一些小的事情。

比如，她講了這么一個(gè)故事，特朗普從報(bào)紙上發(fā)現(xiàn)了一些普通民眾正在遭遇的困境，然后，他通過自己的關(guān)系來(lái)為這些人解決困難，伊萬(wàn)卡就是以此來(lái)證明特朗普是一個(gè)善良的陌生人，簡(jiǎn)單的故事，輕描淡寫的敘述，這樣更容易讓人信服。講故事的能力極其重要，且具有廣泛性價(jià)值。你想一想，是不是所有的小說(shuō)都是在講故事？是不是所有的影視劇都是在講故事？你內(nèi)心最深刻的記憶不也是一段故事嗎？3.幽默，幽默是最甜美的調(diào)味品。現(xiàn)在各類演講書籍及培訓(xùn)都非常推崇幽默的重要性，以至于很多演講者產(chǎn)生了一種生搬硬套也要幽默一下的錯(cuò)覺，其實(shí)，我個(gè)人以為，相比著熱情和講故事來(lái)說(shuō)，幽默最難學(xué)，最難訓(xùn)練。對(duì)此我下了這樣一個(gè)論斷：優(yōu)秀的演講者不一定幽默，但幽默的演講者一定優(yōu)秀。幽默的確是一個(gè)非常棒的調(diào)味品，但是，你讓一個(gè)不吃辣的人去吃辣，那場(chǎng)面絕對(duì)是慘不忍睹。能學(xué)會(huì)幽默最好，實(shí)在不能也不用削足適履，因?yàn)檫@個(gè)真不是隨隨便便就能學(xué)會(huì)的。比方說(shuō)，錘子手機(jī)的羅永浩，這個(gè)人可謂是真真正正的幽默天才，輕描淡寫便能爆笑全場(chǎng)。羅永浩的這種幽默感真不是誰(shuí)都能學(xué)會(huì)的，但學(xué)不會(huì)幽默并不意味著你就成不了優(yōu)秀的演講者。

比如喬布斯，他就沒有羅永浩那種強(qiáng)大的幽默感，但是他能夠成功地運(yùn)用其他演講要素，并因此成為讓老羅都崇拜的頂尖級(jí)演講大師。演講就像武術(shù)一樣，刀、槍、劍、戟、斧、鉞、鉤、叉、鞭、锏、錘、撾、镋、棍、槊、棒、拐、流星錘，這十八般武器，無(wú)論你將哪一種武器運(yùn)用到極致，都會(huì)成為武功高手。

千萬(wàn)不要拿劍練刀，帶槍使拐，人生不在于你擁有了多少，而在于你運(yùn)用了多少，更在于你將你擁有的運(yùn)用到了什么程度。腳

有人說(shuō)：站得高，才能看得遠(yuǎn)。我卻說(shuō)：站得穩(wěn)，才能講得好。

腳在演講中的作用就是這個(gè) “穩(wěn)” 字。這個(gè)穩(wěn)，既指身體上的穩(wěn)，也指心理狀態(tài)上的穩(wěn)，當(dāng)然，身體上的穩(wěn)主要是用來(lái)支撐心理上的穩(wěn)。

但是，穩(wěn)并不意味著一動(dòng)不動(dòng)地僵硬站立，你可以適當(dāng)?shù)匾苿?dòng)，只要不是左搖右晃就行。你移動(dòng)的時(shí)候不要給人一種急匆匆的感覺，要有一種在雪地里走路的那種厚重感。適當(dāng)?shù)囊苿?dòng)一方面是避免給人一種僵硬的感覺，另一方面是為了通過位置的調(diào)整給予聽眾較為均衡的關(guān)注。比方說(shuō)，你使用了幻燈片，那么你肯定不會(huì)站在中間，但是站在兩邊就會(huì)形成視覺盲點(diǎn)。因此，你要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間調(diào)整位置，什么時(shí)間最恰當(dāng)呢？轉(zhuǎn)折階段或是給觀眾留有任務(wù)的階段，總之原則是不要打斷聽眾聽講的連貫性。

好，現(xiàn)在從頭到腳六個(gè)部分已經(jīng)講完了。希望我這種教演講的方式能夠得到您的認(rèn)可和喜愛。最后來(lái)碗帶勺的雞湯：不要讓對(duì)演講的恐懼扼殺了你與生俱來(lái)的演講潛能。▲ ▲ ▲ 作者簡(jiǎn)介：