第一篇：淺談小學教育的語言藝術

淺談小學教育的語言藝術

——記優(yōu)秀教師時克福

時克福老師是我校的一名優(yōu)秀的語文教師，他常說：每一個學生都有他的優(yōu)點，哪怕是一個最調皮搗蛋、再不愛學習的孩子，也會有他的閃光點。如果能挖掘每一個學生的閃光點，不失時機地給予肯定，不僅能強化他的優(yōu)點，而且能幫助其樹立起自信心，使他由“老師要求我......”的被動接受變成“我要爭取......”的主動要求自己。他是這樣說的也是這樣做的。

他們班上有一個學生名叫小宇，他是上學期來到他們班的，是一個典型的“雙差生”，才到他們班時，他既不做作業(yè)，上課也不聽講，還要影響其他同學；下課愛和別人打架。通過了解，原來他是一個缺愛的孩子，父母分手了，都不管他，由年邁的奶奶撫養(yǎng)。因為缺少關愛，他成了一名消極的學生，認為自己反正不行。經過觀察，他發(fā)現這名同學很愛勞動，搞大掃除時，他總是挑最臟最累的活干，他看到了，對小宇豎起大拇指：“小宇真能干！”回到教室，他當著全班同學的面表揚了他：“小宇是個愛勞動的孩子！大家要向他學習！”同時小宇也愛幫助別人。要是誰忘記帶筆了，他總是第一個跑上前去，把自己的筆借給別人。我說：“小宇真是個愛幫助人的好孩子！”我看到他的臉上美滋滋的，露出了笑容。在以后的學習中，小宇的學習比以前自覺多了，作業(yè)大多能夠按時完成，打架現象少了，遇到同學之間發(fā)生矛盾時，他還能主動地勸解呢。小宇進步了。

在與學生的相處中，熱情洋溢的稱贊、鼓勵，比批評的確效果會更好，更讓人能夠接受。他經常使用這些語言：“你真聰明！”“你的字寫得真好！”“同學們讀書越來越有感情了！”......經常得到鼓勵和贊美的孩子更有自信心,更能自覺地完成老師交給的任務,更能有助于培養(yǎng)他們健全的人格和健康的心理。

常說：良藥苦口，忠言逆耳。可是，忠言如果能夠不逆耳不是更好嗎？用商量的語氣和學生談話，使其既明白自己錯了，又知道錯在哪里，同時又能感受到老師對他的關心和愛護，老師沒有讓他難堪，他沒有失面子---小學生也是要面子的哦。他也會樂于接受老師的意見，自覺地改正缺點?？傊?，在與學生交談時，注意語言藝術，會收到事半功倍的效果。

我們?yōu)橛羞@樣一位好老師而感到驕傲！

第二篇：淺談小學數學教師教學語言藝術

淺談小學數學教師教學語言藝術

摘要：

語言是人類進行思維和交際的工具。課堂教學語言的藝術性是多方面的有機結合，在數學教學中，探討數學教學語言的藝術性是一個十分有益的新課題。加強數學教學的語言藝術性策略思考應包括數學教學語言的科學性、思想性、情感性、啟發(fā)性、趣味性、生動性和靈活性。

關鍵詞：

數學教學語言 界定 必要性 策略 正文：

語言是教學思想的直接體現，課堂教學過程就是知識的傳遞過程。在整個課堂教學過程中，知識的傳遞、學生接受知識情況的反饋，師生間的情感交流等，都必須依靠教學語言。教師的語言表達方式和質量直接影響著學生對知識的接受，教師語言的情感引發(fā)著學生的情感，所以我們說教師的語言藝術是課堂教學藝術的核心。它是教師完成教學任務的重要的手段。我們先要了解教學語言藝術的類型，即有敘述性語言、論證性語言、說明性語言和描述性語言。由于教學語言藝術具有科學性、教育性、口語化、趣味性和啟發(fā)性的特點，所以對教學效果、學生的發(fā)展和教師自身思維品質的培養(yǎng)具有重要的意義。作為一名數學教師，其教學語言的藝術性也直接關系到課堂教學的成敗以及學生對學習數學的興趣。下面本人將針對于數學老師語言藝術性的界定、必要性及加強教學語言藝術性的策略思考進行闡述：

一、教學語言藝術性的界定

數學課堂語言是教師在數學教學過程中充分發(fā)揮個人的創(chuàng)造性，正確處理教學中各種矛盾，正確有效地把數學知識傳遞給學生，最大限度地調動學生學習主動性的一種具有審美體驗的語言技能活動。是師生互動的媒介，是師生交流思想的工具，是思維的外在表現形式，是教師使用最廣泛、最基本、最有效的知識信息載體。數學教學語言又分成數學教學用語和一般教學用語。數學課堂教學的語言藝術基本上體現在下述幾個方面。

（一）教學語言要準確規(guī)范，嚴謹簡約

數學教師對定義、定理的敘述要準確，不應使學生發(fā)生疑問和誤解。嚴謹，除了具有準確性之外，還應有規(guī)范化的要求，如吐詞清晰，讀句分明，堅持用普通話教學等。簡約，就是教學語言要干凈利索，重要語句不冗長、要抓住重點，簡捷概括，有的放矢；要根據不同學生的年齡特點，使用他們容易接受和理解的話語；要準確無誤，不繞圈子，用最短的時間傳遞最大量的信息。

（二）教學語言要形象有趣，通俗易懂

教學語言既非書面用語，又非口頭用語，要通俗明白，使學生聽得有滋有味，教師應該使抽象的概念具體化，使深奧的知識明朗化，用自己深厚的文化底蘊教給學生豐富的數學素養(yǎng)，通過驅動學生的數學想象，來達到培養(yǎng)學生數學能力的目的。

（三）教學語言要幽默風趣，比喻恰當

幽默是一種較高的言語境界，它富有情趣，意味深長，數學教師的語言幽默，其作用是多方面的：一是可以激活課堂氣氛，調節(jié)學生情緒。二是可以提高批評的效果，讓課堂違紀地同學心悅誠服。三是幽默可以開啟學生的智慧，提高思維的質量，課堂教學的幽默，應和深刻的見解、新鮮的知識結伴而行，教給學生理智，學生會產生會心的微笑，獲得美感享受。

二、加強教學語言藝術性必要性分析;

斯托利亞爾在《數學教育學》一書中指出：“數學教學也就是數學語言的教學”。由于數學語言是一種由數學符號、數學術語和經過改進的自然語言組成的科學語言，因此在數學教學中，教師一般不宜直接使用數學語言作為講授語言，尤其在小學階段，我們必須根據孩子的知識基礎和心理特征，將數學語言轉化成容易被學生所接受的語言，即采用數學語言和教學語言融為一體的語言——數學教學語言。教師的課堂語言藝術多種多樣，語言藝術即體現了教師的教學能力，又和教學效果的好壞緊密相連。教師在教學中一定要注意語言的自控、語病的出現，體態(tài)的不合理運用等，不然將直接影響到學生學習的積極性，達不到數學教學的目的，更不用說提高教學質量了。所以教師在教學實踐中要不斷探索，不斷總結，不斷完善自己的教學語言，達到數學教學語言科學性、藝術性的辨證統一。

對于數學教師來說，有一句很簡潔的話可以概括我們所做的工作，“數學教學，既是科學，又是藝術?！北娝苤谥T多的科目中，普遍都認為數學學科比較呆板、單調和乏味，而數學本身的內容也不如語文那么生動形象。但事實并非如此，一堂好的數學課，對學生來說，不僅使他們獲得知識，而且是一種美的享受，有時不亞于電視的藝術魅力，這就是說，衡量一節(jié)數學課是否成功，不僅有傳統的標準，而且也應有審美標準。數學語言簡潔而精煉，不僅可以節(jié)省時間，提高課堂效率，而且可以突出重點，避免重復，還可以在學生頭腦中留下深刻的印象，做到說話通俗易懂，深入淺出，言簡意賅。教學中教師要努力做到語句不冗長，簡潔概括，教師要吐字清晰，讀句分明，并堅持用普通話教學。要根據不同學生的年齡特點，使用他們最容易接受和理解的話語。數學教師的教學語言應準確、精練，＂像釘子——聲聲入耳＂?？梢?，在數學教學中，探討數學教學語言的藝術性是一個十分有益的新課題。

三、加強教學語言藝術性的策略思考

課堂教學語言的藝術性是許多方面的有機結合，包括數學教學語言的科學性、思想性、情感性、啟發(fā)性、趣味性、生動性和靈活性。下面就加強數學教學的語言藝術性策略思考談談我的看法和體會。

（一）數學教學語言的科學性 數學是一門系統性很強，結構很嚴密的學科，每個概念都有其確定的含義，每個定理都有確定的條件。作為數學教師，語言不能含混不清，似是而非，否則,往往因為一字之差而語義偏差使學生產生歧義。因此，我們必須把教學語言的科學性放在首位，而科學性就體現在必須準確、規(guī)范、精練和邏輯性強上。

所謂“準確”是要確切地使用概念，用規(guī)范的語言科學地進行判斷，要求科學性不發(fā)生差錯。韓愈早在《師說》中就提到：“師者，傳道授業(yè)解惑也?！边@就是要求教師對法則、定律、算法、因果關系等方面的語言敘述要準確、精練，不應使學生產生疑惑和誤解。要闡明數學概念、性質、法則的內涵和外延，教師必須對概念的實質和術語的含義有透徹的了解。比如“數”與“數字”、“除以與”“除、”“時間與”“時刻等”概念如果混為一談，就違背了同一律；又如講“這個正方體的面積”時就忽略了“某一面的面積”這一前提條件；在教學軸對稱圖形時，“我們每個人也是軸對稱圖形”之類的語言很自然的就脫口而出，“自相矛盾＂的故事又重演；同樣，有的教師指導學生畫圖時說：“這兩條平行線畫得不平行”，“這個直角沒畫成90度”等就違背了矛盾律；而“所有的分數都由分數線、分母、分子組”成、“任何物體最多只能看到三個面”之類的語言錯誤就在于以偏概全，缺少準確性；“大約、”“差不多”、“多（少）得多”、“多（少）一些”等這些表示可能性的詞語也不可小視它們的作用。

同時，教師必須用科學的術語來授課，不能用生編硬造的土話和方言來表達。比如，不能把“平移”講成“平行移動”，不能把“四千三百（4300）”說成“四三零零”。

數學教學語言要簡潔而精煉，不僅可以節(jié)省時間，提高課堂效率，而且可以突出重點，避免重復，還可以在學生頭腦中留下深刻的印象。拖泥帶水，漫無邊際，都將失去課堂教學語言的審美感染作用。教學中我們要努力做到語句不冗長，簡潔概括，要吐字清晰，讀句分明，并堅持用普通話教學。要根據不同學生的年齡特點，使用他們最容易接受和理解的話語。

（二）數學教學語言的思想性

現代素質教育觀認為，所謂數學教育就是以數學知識（及其應用）為培養(yǎng)基，從中吸取多種養(yǎng)料以促進學生自我生長的教育。其中，生長主要是指思想方法和求美精神的生長。因為思想和精神得到了良好的生長，人的行為素質自然會隨之而得到改善。對于兒童來說，這樣的的數學素質教育就顯得尤為重要。

數學思想和數學知識相比，前者呈“隱性”，后者呈“顯性”。但是，很多知識的有效性是短暫的，思想的有效性卻是長期的，能使人“受益終生”；知識存在的形態(tài)是呆板的，美的存在形態(tài)是活潑的，能使人的心靈“受到召喚”。數學發(fā)展的歷史還表明，數學創(chuàng)造往往來自舊數學思想的突破或新數學思想的創(chuàng)立；數學發(fā)現往往起因于思維的樂趣或數學美的召喚。正如數學家喬治波利亞所說：“完善的思想方法猶如北極星，許多人通過它而找到正確的道路。”法國大數學家彭加勒指出：“能夠作出數學發(fā)現的人是具有感受數學中的秩序、和諧、對稱、整齊和神秘美等能力的人，而且只限于這種人。”

因此，就數學教學而言，我們的目標是既能把知識與思想的種子播種在學生的心田，又能把學生領進華美的數學殿堂，使學生自然而然地達到對數學思想方法的領悟，受到數學美的熏陶，從而從根本上培養(yǎng)其認知能力和創(chuàng)造能力，為以后的數學學習打下啟蒙基礎。

（三）數學教學語言的情感性

“情感是一切藝術之母。”情感性是藝術的內隱特征。

“感人心者，莫先乎情，莫始乎言，莫切乎聲，莫切乎義?！碧拼娙税拙右椎脑挘院喴赓W，發(fā)人深省：語言、語聲、語義可以通向情感，情感又可以接觸心靈。有情感性的語言，不但能作用于學生的感官，而且可以直接訴諸他們的心靈。我們的教學語言藝術來自教師對事業(yè)的高度的敬業(yè)精神、對學生發(fā)自，內心的熱愛和自覺提高自身教學語言藝術的恒心。正如特級教師于漪說的：“教學語言要做到優(yōu)美生動，除了知識素養(yǎng)、語言技巧外，還必須傾注充沛、真摯的感情。情動于中而言溢于表，只有對所教學科、所教對象傾注滿腔熱情，教學語言才能顯示其生命力，打動學生的心，使學生產生強烈的共鳴，受到強烈的感染。”

（四）數學教學語言的啟發(fā)性

“教，是為了不教?！苯處煹慕虒W就應該使學生學會學習，學會思考，也就是上面所說的思想性。這就要求教師的教學語言應當含蓄不露，耐人尋味，發(fā)人深思，達到富有啟發(fā)性的藝術效果。

例如在討論一道估算題時，先在情景中出示兩個數據：mp3 542元、單車387元。

“你們想要這兩樣東西嗎？”

“買這兩樣東西，你們估估要多少錢？” “還有其他的估法?！?/p>

“這也是一種估法，但與前面相比，哪種方法好？為什么？” “怎么列算式？”

“ 542+387=929是這樣嗎？”

老師把算式中‘=’改寫‘≈’，這就是今天要給你們介紹的新符號------約等號?！八芷粒銈兿胍幌?，它象什么？”

為了激發(fā)學生的學習興趣，教師還可用鼓勵的語言去啟發(fā)學生,同時抓住時機啟發(fā)，把握啟發(fā)的度，防止未啟已發(fā)，和啟而不發(fā)的現象。為此，教師應透徹地了解學生的知識，能力的具體情況，準確地估計總是對學生而言的難度。對于同一個教學內容，教師用的啟發(fā)性的教學用語不同，留給學生的思維空間也就不同。

（五）數學教學語言的趣味性 沒有無情感的純認識，也沒有無認識的純情感。小學生是天真爛漫的少年兒童，用生動、形象、有趣的教學語言，增加教學語言的趣味性、幽默感，既可以喚起學生的求知欲和學習熱情，活躍課堂氣氛，又可以活躍學生的思維。教師應盡量用生動、有趣的課堂語言來彌補數學教學內容本身的呆板、枯燥，使學生能從原以為無趣的課堂中得到意想不到的享受和樂趣，這樣可使抽象的概念具體化，使深奧的知識明朗化，通過驅動學生的數學想象來達到培養(yǎng)學生數學能力的目的。

有時課堂也可以穿插小故事、順口溜、歌謠、謎語等，使數學教學妙趣橫生，也有利于學生理解、接受記憶新知識。

例如，在新型的師生關系下，學生課堂插嘴的現象越來越多，原因是由于學生在現今那種輕松、活潑、沒有約束的氣氛中學習，使個性得到了充分的張揚，這是一種真實的、積極的、有意義的現象。如果能盤活這種“插嘴現象”，將教學進行二度開發(fā)，使學生插嘴成為教學資源，成為學生探究知識、發(fā)現規(guī)律的新起點。這就要求教師如何去組織語言進行臨場發(fā)揮。教學“時、分、秒的認識”，正當師生討論激烈時，突然一個學生舉手說：“我要小便?！比嗪逄么笮??！澳闳?！”老師無奈地說。說完卻有了主意：“小朋友，我們一起在心里默默地數，看這位小朋友去了幾分幾秒？”該生回來后，學生紛紛將自己感受的時間與別人交流。這樣的插嘴通過教師別具匠心的具有幽默感的過濾，轉化成一支美妙的插曲。

（六）數學教學語言的生動性

數學具有高度的抽象性，教學過程很難調動學生的學習熱情。怎樣才能讓小學生安耐心、快樂的在教室坐40分鐘，并在這段時間里學到知識，就需要我們教師下番苦功、動足腦筋。首先，要用形象化的通俗的語言去解釋抽象的數學概念。我們要善于用生活中的實例、簡明扼要的口訣，以及充滿童趣的語言把內容講的生動、通俗。例如：在講加法交換律時，可用生活中的實例來類比，兩條魚加三只雞等于三只雞加兩條魚，同理2a+3b=3b+2a。

數學是一門科學，但是數學教學卻是一門藝術?？涿兰~斯說過：“教育人是藝術中的藝術，教育人使用的語言是藝術的語言?！蔽覀兘處熕龅?，就是要特別研究語言的藝術性，要像劇作者那樣在劇本中斟詞酌句、像演員在舞臺上處理臺詞一樣，使學生寓算理于情趣之中，撥云見日，茅塞頓開，點燃起五彩繽紛的智力火花，導演出一幕有聲有色的科學的“話劇”。

參考文獻：

（1）蘇霍姆林斯基《給教師的建議》，杜殿坤編譯，教育科學出版社1984年6月第2版，2000年1月第3次印刷，第421頁。（2）A.A.斯托利亞爾：《數學教育學》，人民教育出版社1984年版，第224頁。

（3）余文森 吳剛平《新課程的深化與反思》，北京：首都師范大學出版社，2004年5月。

（4）王麗君《小學數學教學語言縱橫談》，《小學教學參考》，2002年第12。

第三篇：小學語言藝術主持人訓練材料

語言藝術A班

主持人訓練材料二

熱身練習：繞口令

腿和嘴

嘴說腿，腿說嘴，嘴說腿愛跑腿，腿說嘴愛賣嘴。光動嘴不動腿，光動腿不動嘴，不如不長腿和嘴。

貓鬧鳥

東邊廟里有個貓，西邊樹梢有只鳥。貓鳥天天鬧，不知是貓鬧樹上鳥，還是鳥鬧廟里貓。

牛牛和妞妞

前面走妞妞，后面跟來了牛牛。妞妞手里拿著個扣扣，牛牛手里拿著個石榴，妞妞幫牛牛釘上了扣扣，牛牛把石榴送給了妞妞。

【主持人訓練】

六一兒童節(jié)主持詞開場白：

主持人甲：彈去五月的風塵，迎來六月的陽光。

主持人乙：我們的心兒像怒放的花朵，蕩起一片歡樂的海洋。主持人甲：奶奶說，六月是孩子們的節(jié)日。主持人乙：爺爺說，六月里充滿了歡聲笑語。主持人甲：爸爸媽媽說，六月的兒童歡天喜地！主持人乙：老師說，六月的陽光燦爛無比。主持人甲：我們說，六月是我們茁壯成長的季節(jié)！

主持人乙：今天，讓我們歡聚在美麗的校園，一起慶祝自己的節(jié)日。合：共同擁抱美麗的六月

主持人甲：“快樂童心，暢想六一”兒童節(jié)文藝匯演現在開始！

六一兒童節(jié)主持詞結束語：

主持人甲：六月是童年的搖籃，是童年的故鄉(xiāng)。主持人乙：六月有童年的沃土，有童年的太陽。

主持人甲：在這個屬于我們自己的節(jié)日，讓我們代表全體同學向辛勤工作的輔導員和老師們表示深深的感謝。

主持人乙：我們將會用智慧與熱情的種子。主持人甲：用稚嫩的雙手和五彩的畫筆。合：共同描繪建國小學美麗的明天。

主持人乙：“快樂童心，暢想六一”兒童節(jié)文藝匯演到此結束。

第四篇：語言藝術

語言藝術

語言是人類敞開心扉的交流形式；是人類搭架心靈橋梁的快捷方式；是人類情感交集的抒發(fā)模式；是人類釋放悲喜的表達公式。如何淋漓盡致、唯美完善地運用語言這門深奧的哲學，是一種深內涵、高層次的學問。語言是一門藝術。

語言藝術包羅萬象：如阿諛奉承、信口開河、危言聳聽、娓娓動聽、挑撥離間、嘩眾取寵、語驚四座、言不由衷、能言善辯.。

語言藝術褒貶皆納：金玉良言、讒言、忠言、流言、美言、誹言、隱言、明言。

于是乎，有很多人運用語言藝術完成著自己的追求。在商場上，他們運用語言藝術天馬行空、所向披靡；在情場上，他們運用語言藝術無堅不摧、心想事成。

然而，人性最大的弱點其實就是看不到自己的弱點。

因此，形形色色的人在掌握發(fā)揮語言藝術之同時，亦將自身的優(yōu)點或弱點赤裸裸地呈現于他人的面前了。

高瞻遠矚的人胸有成竹、一諾千金。發(fā)言老成穩(wěn)重，從不輕易得罪人。就算有時駁斥他人，也會給自己留條后路，在表達語言藝術時收發(fā)自如，不忘高雅。

滿腹經綸得到人一般言行高調。語出有因、語出有史。引經據典、博古通今。善于用學問壓人，用才華服人。

品德高尚的人落落大方、不拘小節(jié)。寧鳴而死、不默而生。正應了關老爺的那兩句試：玉可碎不可改其白，竹可焚不可毀其節(jié)。

心思縝密的人往往會以沉默作最尖銳的語言。不鳴則已，一鳴驚人。

優(yōu)柔寡斷的人說話猶如做事一樣吞吞吐吐，欲語無言。聽風便是雨。心里思想的從嘴巴表達出來時，已經是語無倫次、詞不達意。

溫文爾雅的人彬彬有禮。謹言慎語。不會標新立異，不懂嘩眾取寵。卻又能于平淡中見微妙、于平凡中顯真諦、于平和中意深遠。

陰險狡詐的人無往不利，損人利己。處處想獨樹一幟，時時希望鶴立雞群。渾然不覺自身的鄙夷與無知、愚昧與無恥。

心術不正的人言如利刃、語似鋒芒。挖苦、嘲笑、譏諷、誹謗、貶低、排擠、挑撥、奚落是他們慣用的伎倆。

胸無點墨的人喜歡故作深沉，善于模仿。他們結合自身微薄的見識，把所見所聞的事物靈活運用，試圖制造出“平地一聲雷”的非凡效應。卻通常落得貽笑大方、不倫不類的可悲下場。

學識簡陋的人膚淺、庸俗。心虛是他們致命的要害。哪怕說的是有涵養(yǎng)、高水準的話語到了他們的嘴里也會變味。因為他們說話的時候，總會想方設法地掩飾心虛。或低頭、或轉移視線、或自我解嘲。

幽默詼諧的人聰明睿智。能夠調動現場氣氛。有時表情夸張令人捧腹大笑，有時正經得讓人肅然起敬。

攻于心計的人言不由衷、一語雙關?？跉馑凭彾?，口吻是毒非善，口德虛華實卑。

才華橫溢的人口若懸河、滔滔不絕。描述事物惟妙惟肖；分析評論娓娓動聽。經?？梢运茉斐稣嬲按藭r有聲勝無聲 ”的完美境界。

居心難測的人信口開河，危言聳聽。會迎合、結合、配合、湊合、奉合。拍馬溜須、諂媚獻媚、阿諛奉承。

心地善良的人沒有華麗的辭藻加以修飾，沒有高雅的談吐作以裝裱。只能迎受、接受、忍受、承受、消受。言聽計從是他們的通病。

性格乖僻的人說話好似地獄間鬼魅的啜泣；猶如瘟神不懷好意的召喚。彷徨、徘徊、悱惻、憂戚、郁郁而終。

性情剛烈的人相對而言比較心胸開闊，情感豁達。學不會嘀咕；看不慣呢喃；搞不懂嘟囔；分不清吶喊；理不順呼吁。

唐伯虎為一老婦祝壽，兒女歡天喜地，恭請?zhí)撇橹畬懽Ｔ~。伯虎也不推辭，提筆寫到：“這個女人不是人”，一言既出，老婦臉現怒色。“九天仙女下凡塵”，由怒變喜?！吧鷥簜€個都是賊”，兒女皆驚，恨上心頭?！巴祦眢刺耀I至親”，結語一出，眾人歡娛。真是一波三折，充滿機變，令人嘆為觀止。

第五篇：語言藝術

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領導者的語言藝術

朱立言 中國人民大學教授

領導者通過語言開展工作。語言能力是領導者的基本功，也是領導者任職的重要條件。在傳統社會，選拔官員的標準，歷來有身、言、書、判四個字。身，五官端正，否則難立官威；言，言語明晰，否則有礙治事；書，字要寫得工整漂亮，這也是領導者的形象；判，思維敏捷，審斷明確。

當前，很多地方政府包括省級政府，在討論干部任免事項的時候，都要求相關者遞交聲像資料，包括干部的站姿、蹲姿、坐姿、演講、口才，來考察領導者的語言能力。所以，領導者的語言藝術是領導科學研究的一個重要領域。過去我們有一種傳統的觀念認為：一個人不能說、不能道，這樣的人老實、厚道、可靠，這種看法并沒有科學的依據。一個人，能不能說，會不會道，和老實、厚道，尤其是可靠不可靠，并沒有直接的聯系。相反，當工作需要一個人能說會道的時候，不能說，不能道，這反而是一種缺陷。當前，群眾的文化水平越來越高，話題越來越豐富，如果領導者只能說一些官話、套話就沒有感染力，影響領導能力的發(fā)揮。當前，很多群眾特別注重領導者的講話，對領導的講話給予各種評論，打分、甚至排出名次。所以，成熟的領導者要格外重視每次重要的講話，注意錘煉自己的語言功力，提高語言藝術。

一、語言的功能

簡單說，語言有三項功能：信息功能，激勵功能，塑造自身形象的功能。1.信息功能

語言是溝通的工具，信息的載體。通過語言表達信息來開展領導工作。古羅馬詩人但丁說過：語言作為工具對于我們之重要，正如駿馬對騎士的重要。最好的駿馬適合于最好的騎士，最好的語言適合于最好的思想。2.激勵功能

孫子說：贈人以言，重于珠玉；傷人以言，重于劍戟。俗話說：一句良言三冬暖，半句惡語六月寒。舌頭底下壓死人，更何況是領導者的舌頭。所以，領導者通過語言激勵會起到非常重要的作用。在抗洪

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救災的大壩上，江澤民總書記發(fā)表現場演說，激勵戰(zhàn)士奮勇搶險，收到了非常好的效果。領導者做人的力量就在嘴上，很多時候都是如此。3.塑造自身形象的功能

領導者通過講話，塑造自身形象，塑造組織形象。聽眾通過領導的講話，認識到領導者的思想水平、認識水平、邏輯思維能力和語言表達能力。有的群眾說：聽一個領導者講話，只要聽他講五分鐘就可以大致掂量出領導者的分量。這話其實是形而上學的。很多人訥于言而敏于行。有些領導者水平很高，但卻是不太善于表達，這是事實。但是，通過聽一個人講話，確實可以在一定程度上了解他的思想認識水平、思維和語言表達的能力。很多領導者都是深諳此道的，知道語言的重要性。比如，有的領導上任之初，總是保留一段時間的發(fā)言權，不輕易表態(tài)，不發(fā)表任何意見，經過一段認真的調查研究后，在一個眾望所歸的場合，他發(fā)表一個眾望所歸的講話，這就是新官上任三把火的第一把火，叫講好一次話，一種公開的亮相。再比如，有的領導者對自己的要求是，在各種會場不輕易講話，更不能講不疼不癢、毫無分量、毫無效益的話，尤其不能講那種套話，本來沒準備我也說兩句，而在關鍵時刻恰如電視收視的黃金節(jié)目時間，一旦講話就要語驚四座。我認識好幾位領導者，他們都對自己有這種要求，追求語驚四座的效果，雖然不一定每次都有這樣的效應，但是有這種追求。還有的領導者在約下屬談話之前，對各種情況都了如指掌，認真準備怎樣談，對方態(tài)度積極怎樣談，對方態(tài)度消極怎樣談，要把有關信息傳達給他，但話又不能太到位，談完以后怎么鼓勵對方、怎么激勵對方，想得都很周到。荀子說過一句名言：君子贈人以言，庶人贈人以財。領導者要講話、要談話、要占用人家的時間，一定要認真準備，給人家一些有價值的東西。否則，正如魯迅所說：無緣無故浪費別人的時間，和圖財害命沒什么不同。俄羅斯著名的作家契科夫寫過一篇小說叫《地理教員》，這個教員說了一輩子盡人皆知的大實話，用今天的話說，他可以把特沒勁的事說得特來勁，浪費別人的時間。比如人家結婚了，他去道賀、恭喜就說：恭喜你們啦，結婚和沒結婚就是不一樣，沒結婚的時候你們是各自獨自生活，結婚以后住在一起，共同生活了。他到人家家里去做客，進門就說：夏天和冬天就是不一樣，冬天關上窗戶，生著火也不感覺暖和；夏天不生火，開開窗戶還是熱。說的都是盡人皆知的大實話，浪費別人的時間，一直到進入昏迷狀態(tài)，彌留狀態(tài)，還在說著盡人皆知的大實話。比如，馬吃燕麥和草料，伏爾加河流進海里，這樣一直到死。所以，今天要提高會議的質量，提高報告的質量，關鍵在于領導者講話的質量。這才是矛盾的主要方面，起決定因素的東西。

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二、領導者的演說藝術

演說就是獨白式的講話，即一個人講，大家聽的講話方式。1.演說的五個階段

對演說的研究很早就開始了。亞里士多德在其著作《演說術》中，把演說稱之為說服人的藝術。古希臘把演說看作是藝術王冠上的寶石。很多政治家在街頭廣場發(fā)表演說。中國春秋戰(zhàn)國時代，諸子蜂起，百家爭鳴，出現了很多杰出的演說家、辯論家，還出現了詭辯學派，即專門挑別人講話毛病的一種學派。公元95年，古羅馬人昆體良在《演說術語言的藝術》中，提出了人們至今公認的演說基本原則。昆體良把演說依次分為五大部分，也就是五個階段：首先是創(chuàng)意，也就立意，確定主題，搜集材料。其次是促織，即安排結構、擬定提綱。再次是編織，把材料變成連貫的語言，或者形成文字。然后是熟記，爛熟于心，記在腦子里，打好腹稿。最后，是演講，即發(fā)表準備好的演說。演說本身也有五個階段：第一個階段，先用前言贏得聽眾的好感。第二個階段，提出論點。第三個階段，以論據證明論點。第四個階段，反駁對立的論點。第五個階段，結論，即簡明扼要地說明要點。這是古羅馬人昆體良在公元95年提出的演說的基本模式。2.演說的模式

今天從領導者演說最普遍有效的模式來看，主要是由論點、論據、論證所構成的三段式模式，這是領導者演說的最通常的模式。比如，毛澤東論長征，毛澤東說：講到長征，請問長征的意義是什么？長征是歷史記錄上的第一次。長征是宣言書，長征是宣傳隊，長征是播種機，這就是毛澤東的論點。這個論點有一種內在的、邏輯的聯系。然后，毛澤東逐一對這些論點加以論證。他說：長征是歷史記錄上的第一次，自從盤古開天地、三皇五帝至于今，請問，歷史上有過這樣的長征嗎？幾十萬大軍圍追堵截，上百架飛機輪番轟炸，而我們卻邁動兩條腿，長驅兩萬五千里，縱橫十一個省，請問，歷史上有過這樣的長征嗎？沒有。這樣，毛澤東就清楚地論證了長征確實是歷史記錄上的第一次。那么，毛澤東這里用的是什么論點呢？論據呢？他的論點是長征是歷史記錄第一次。論據是事實，擺事實，講道理，事實勝于雄辯。毛澤東主要用事實說明了這個觀點。除了事實，論據還有邏輯。領導者講話，特別注意邏輯性。邏輯性是駁不倒的一種力量。比如說，金導電，銀導電，銅導電，鐵導電，錫導電，所以一切金屬都導電，這是一種邏輯性的推論，從個別到一般。比如，我們論證時間、空間是客觀的，那么怎么論證呢？可以用邏輯推論：物質運動是客觀的，物質運動是在時間和空間中進行的，和時間、空間是分不開的，3 云南省干部在線學習系列課程 http://www.tmdps.cn

既然物質運動是客觀的，它在時間、空間中進行，和時間、空間是分不開的，那么，時間空間當然也是客觀的。這是邏輯推論。領導者講話要有一種邏輯的力量。還有什么論據呢？經典。領導者講話引經據典，經典具有權威性和說服力。比如，馬克思指出，資本主義必然滅亡，社會主義必然勝利，這是不以人的意志為轉移的，自然歷史過程，有權威性。小平同志指出，資本主義也有計劃，社會主義也有市場，不要再爭論姓資姓社的問題了。比如江澤民總書記指出，八個堅持、八個反對。具有權威性和說服力，這是最有力的論據。那么，這個過程就是論證的過程，所以，領導者演說最普遍的模式就是論點、論據、論證。

三、領導者講話的要求

當前，群眾對領導的講話，也提出了要求。群眾給領導者總結了一個講話的模式、演說的模式。領導者在講話時應該做到： 1.言之有時

一、言之有時，要有時間觀念。群眾說，世界上什么話最長？就是主席臺上的人說，我也說兩句，或者我說兩分鐘，這話最長。2.言之有序

二、言之有序，講話有個順序。第一、第二、第三、第四；首先、其次、再次、最后，有個邏輯的順序。3.言之有物

三、言之有物，講話要有內容。演說必須有內容，這是演說的質量所在。古希臘哲學家柏拉圖說過，聰明的有話要說才說話，愚蠢的人是為了說話而說話。領導者演說一定要有豐富的內容，總結工作要有數字統計，要有橫向和縱向的比較；學術報告要有新的學術信息；思想政治工作要入情入理入腦，打動人心?？傊袃热?，要言之有時、言之有序、言之有物。4.言之有理

四，言之有理，領導者講話要講道理。站在理上，這是領導者的力量。

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5.言之有味

五，言之有味。這是領導者講話的最高層次，有自己的風格，有自己的特點，很有味道。這是群眾總結概括的領導者演說的基本模式。

四、演說的基本原則

那么從方法、技巧上來分析，成功的演說一般都有四個特征，即清晰、簡潔、生動、自然，這也是領導者演說應該把握的基本原則。下邊我們分別闡述： 1.清晰

第一，清晰。清晰就是清楚明白、順暢易懂。清晰，首先是演說的一種內在價值，而不單純是外在的語言表達的問題。清晰要求演說的主題、演說的思想在頭腦中就要進行凈化，形成明確的觀點，搞清楚內在的聯系，理順結構條理和前后順序。只有主題思想明確，表達出來才會清楚。通俗地說就是想好了再講，而不要講起來再想。很多領導者都有這方面的體會，他們說，一個問題考慮得比較透，講起來就比較清楚；一個問題考慮得比較倉促，沒有想透，講起來就很難把它講清楚。沒有想清楚而想在講的過程中把它講清楚那是不可能的。據說，費爾巴哈聽黑格爾講課非常佩服，他給他的父親寫信說：黑格爾講課非常清楚，不像他的著作那樣晦澀難懂。黑格爾講課注重聽眾的區(qū)別，他給本科生、研究生講課不一樣。黑格爾對問題考慮得深思熟慮，所以表達出來非常清楚。所以，領導者講話首先應該清楚，這是演說的一種內在價值。2.簡潔

第二，簡潔。簡潔與清晰有直接的聯系。簡潔意思是：說話干凈利索，遣詞造句準確精煉。簡潔不意味著簡單，也不是簡短，而是指豐富、充實、深刻的內容與準確、精煉、流離的表述恰當地結合起來，內容上既沒有離開主題不相干的東西，語言上也沒有多余的附加物，不要講口頭禪。西方有一句諺語說：簡要可稱為才智之魂，但絕不是說我愛你的時候。要做到講話簡潔，我覺得應該把握兩點：惜語如金，就是珍惜語言像金子一樣，能用六個字說清楚不用七個字，能用七個字說清楚不用八個字。這就要求領導者演說多用生活中的語言，簡潔明快的語言，不要用書面語言，不要用歐化的、倒裝的長句子。毛毛在寫《我的父親鄧小平》的時候，采訪過很多革命老前輩。這些老前輩對毛毛說：你的父親演講有一個特點，話不多，一句是一句。小平同志講話非常簡潔，非常干練。比如，小平同志在和撒切爾談判的時候講：香港一定要收回，我們希望通過談判收回，和平收回，談判收不回，也要收回。他講得非常簡潔。

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在林彪機毀人亡以后，很多人都很興奮，小平同志也很興奮，但他沉思良久，只說了兩句話，八個字：林彪不死，天理不容。所以，說話一定要簡潔，就和寫文章一樣。曾有一個同事應報社之約，寫過一篇文章。他是很擅長下圍棋的，所以報紙約他寫一篇圍棋的文章。他給我看，第一段是這樣寫的：如果我們考察圍棋發(fā)展的歷史，那么就會發(fā)現它在中國很早就產生了，期間經過漫長的發(fā)展階段，可以說是源遠流長。這句話太羅嗦了，很多都是廢話，廢話和廢話又都連著，刪掉一句就不連貫。我說這段話改成一句：圍棋的歷史源遠流長。這就可以了。第二段，圍棋產生于春秋戰(zhàn)國時代，奕秋的故事講怎么產生圍棋。第三段，圍棋在唐代獲得鼎盛發(fā)展。唐代有了專業(yè)棋手，流傳下來很多棋譜，韓國、日本留學生都來中國學圍棋等等，用來證明論證它。下一段，圍棋在明清開始衰落，反被日本超出。最后一段，新中國國運盛，棋運亦勝。解放以后，黨和政府重視圍棋，陳毅副總理親自抓圍棋，圍棋獲得大踏步的發(fā)展。我說：這樣寫，簡潔明快，觀點鮮明，條理清晰，論說充分。領導演說也是這樣。我們曾聽過朱镕基總理做報告，那是非常精彩的。我記得朱镕基總理講三亂是這樣講的：目前三亂嚴重；停頓一下，然后說：開發(fā)區(qū)亂，開發(fā)區(qū)怎么亂，大片土地撂荒，農民集體上訪，需要怎樣解決，有什么對策；然后，停頓一下，喝口水：證券市場亂，證券市場是什么情況，規(guī)范的證券市場、成熟的證券市場是什么情況，我們國家出臺什么政策；講完以后，再休息一下，停頓一下：期貨貿易亂，期貨貿易怎樣亂；這樣一個觀點、一個觀點向下論述，最后說，總而言之，三亂困擾著我國的經濟生活。這樣的演講是非常清晰、非常清楚，簡短、明快的。3.生動

第三。生動就是演說生氣勃勃，講話富有魅力和趣味。比如演說的題目、內容有生氣，講話和用語熱情、熱烈、清晰、有力、歡快、幽默，以及富有個性特征等等，要生動。孔子說：不學理無以立，不讀詩無以言。古人說：言而無文，其行不遠。這句話的意思就是說話沒有文采，流傳不會久遠。當前出版的《馬克思

恩格斯選集》四卷本，其中馬克思和恩格斯引用的古希臘羅馬的神話、典故就有70多條。這樣就把抽象的理論思維與形象思維融為一體，相得益彰，可以收到很好的效果。所以，領導者講話要注意生動。毛澤東演說兼有清晰、簡潔、生動的特點。比如，他在講中國革命的戰(zhàn)略問題時是這樣說的：賈寶玉的命根子就是他脖子上那塊石頭、那塊玉，蔣介石的命根子就是他的軍隊，我們只有消滅他的軍隊，繳他的槍，抓他的俘虜，才能挖掉他的命根子。因此，紅軍打仗，不在一城一地的得失，主要是在運動中殲滅敵人。也就是說，要走路。講到走路，三歲的小孩子都會，講到行軍打仗，那就是

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好大的學問，咱們是打得贏就打，打不贏就走，賺錢就來，賠本不干。毛澤東的演說，紅軍戰(zhàn)士、包括馬夫都能聽得懂。這就是紅軍的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，這就是中國革命的戰(zhàn)略問題。胡耀邦回憶參加革命，是聽了毛主席一次演說而投奔革命的。1927年，秋收起義的部隊路過湖南瀏陽文家市，在里仁小學集合。一千多名紅軍人員，聽毛主席發(fā)表演說：放棄攻打敵人力量強大的城市，改向敵人力量薄弱的農村進軍。這個小學的學生12歲的胡耀邦和14歲的楊勇，趴在墻頭聽毛主席演說。胡耀邦說：我永遠忘不了毛主席說的那句話：咱們這塊小石頭一定能打破國民黨的大水缸。小石頭能打破大水缸，在胡耀邦心里留下了難以磨滅的印象。他當時就要跟著紅軍走，可是毛主席不要，年齡太小。后來胡耀邦14歲入黨，15歲參軍，成長為黨的總書記，楊勇授上將軍銜。可見，領導人的一次演說，一次講話，會收到多么大的效果。4.自然

第四。演說是工作需要，所以，前面加了個“演”字。演說要有一些表演藝術的運用，但主要是為了傳達信息、推動工作。因此，演說時的神態(tài)、舉止、語調、節(jié)奏都要自然，做到神態(tài)端莊、舉止適當、語調的高低、節(jié)奏的快慢，都錯落有致，不能有矯揉造作之態(tài)。這些是需要進行長期的鍛煉，有意識的鍛煉的。據說，美國前總統里根的演講非常受到大眾的歡迎，他的演說水平非常高。里根在回憶自己演說的時候這樣說的：在他的家鄉(xiāng)有一個小小的理發(fā)店，過去他到理發(fā)店理發(fā)的時候，總是一邊理發(fā)一邊聽老式收音機轉播棒球賽，后來里根當了電臺的播音員，每次播音的時候，他面前都出現了這個小小的理發(fā)店。各位觀眾，你們好，現在我向你們直播棒球賽的情況，里根的神態(tài)、語調都很自然。里根當了總統以后，每次對著鏡頭錄像、發(fā)表演說，眼前都出現了家鄉(xiāng)的理發(fā)店，出現了他所熟悉的朋友和父老鄉(xiāng)親，所以他的表情就非常自然。很多領導者為了從政或者走上領導工作，練習演講，練習身段，練習發(fā)音，像日本前首相田中角榮，為了從政練習演講，改掉了口吃的毛病，能在很多場合發(fā)表重要的演說。領導者演說最差的一種方式就是自顧自、低頭念講稿。所以，領導者即使要參看講稿，也要不時抬頭，與聽眾保持視線上的接觸。領導者講話，既不要太緊張，也不要太松散，不要太松弛。這樣，才能收到比較好的效果。

五、領導者忌諱的談話

把領導者的演說藝術推而廣之，就是領導者談話的藝術。領導者談話的范圍、場合是很廣泛的。除了演說，還包括比如相互間的交談、會談，在一定場合發(fā)表看法、回答問題，對下屬人員布置工作、溝

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通思想、談判、進行說服教育，舉行記者招待會等等，這些都屬于領導者談話的范疇。那么，領導者應該怎樣談話呢？這是一個很廣的題目，我們不妨借用張藝謀的一種思維方式來方向思維。張藝謀說：我不知道怎樣拍電影，但我知道不能怎樣拍電影。我們也可以說，不知道領導者應該怎樣談話，但我知道不應該怎樣談話。反彈琵琶，我們從問題開始，看領導者不應該怎樣談話。

在當前群眾文化水平普遍較高、民主意識較強的情況下，領導者有以下幾類話不要輕易說出口。1.定性的話

第一類，定性的話。如，你不誠實，你太沒水平了，你不行，你根本辦不到等等。這類話，說得太死、太硬、太絕對，失去了回旋的余地，特別是從領導者嘴里說出來給人造成的壓力比較大。這種說法不符合辯證法，因為人總是發(fā)展的。中國有句俗話：看透不說透，永遠是朋友。從正確的內涵理解，意思就是點到為止，特別是對于層次比較高的領導者、下屬，文化水平比較高的知識分子，要注意這個問題。小平同志說過，他一生注意兩點：第一，從來不搞小圈圈，歷史上說小平同志是毛派的小頭頭，那是思想認識上一致，組織上沒聯系；第二，批評人點到為止。小平同志把批評人點到為止，和從來不搞小圈圈，提高到同樣的高度，說明這個問題的重要性。2.揭人瘡疤的話

第二類，指摘人的弱點，揭人瘡疤的話。打人不打臉，揭人不揭短，人都是在發(fā)展中，總有成長中的煩惱，從今天看昨天你是不成熟的。大家都明白這個道理，不要輕易指摘人家的弱點，揭人過去的瘡疤。就如，我還不知道你，你過去怎么、怎么樣，這是惡語傷人，一般不要這樣說。3.責難的口吻和字眼

第三類，指使、責難的口吻和字眼。如，你怎么這樣干？我告訴你不能這樣干，應該這樣干。這意思是：我比你高明，你要做好準備，我要教你了。這使對方感到不平等，下面的正常談話就不能進行了，抬杠就會成為主要目的。當然，氣血之怒不可有，理義之怒不可無。部屬嚴重瀆職，違反紀律，領導者當然要指使、斥責，但一般情況下不要用這種口氣，特別是在機關知識分子成堆的地方，尤其是年長的同志對年老的同志，男同志對女同志，盡量不要用這種口氣。4.煞風景的話

第四類，于事無補的煞風景的話。什么叫煞風景的話？美國紐約雜志向全國讀者征求煞風景的話，他們給煞風景的話做了個界定，就是一開頭這個話一說出來就保證使下面的談話不能正常進行了。當然，8 云南省干部在線學習系列課程 http://www.tmdps.cn

美國的國情和我國的國情不同，因此，對煞風景的話理解也不一樣。他們評出來的煞風景的話，比如同事之間，讓咱們坦率地談談對彼此的意見。煞風景的話，這下邊就該吵架了。真的，你能幫我一個大忙嗎？這就很緊張，朋友之間，幫什么忙呢？對女士，這顆鉆石不是真的，對吧？煞風景的話。姑娘，看起來你很顯老，你到底多大年紀？這也是煞風景的話。女人之間，我丈夫比你丈夫強多了，煞風景的話，比什么也不要比丈夫。兩口子之間，我當初真是瞎了眼，找了你這么個，下面就要打離婚了。在中國，什么話屬于煞風景的話，我想了一下，大概有兩類。一類是當著和尚罵禿賊；一類是只可意會不可言傳的話非要把它說出來。很多時候，沉默是金，不一定要說出來。一樣話，十樣說，很多話，非說不可的話，換個方式，照樣能收到很好的效果。比如，有的話可以說得很硬，但可以變得很柔和。家長到學校去參加家長會，問老師，老師，我的孩子學習成績不好吧？老師說，只要上課注意聽講，會好的。這很柔和。有些話很粗，但可以變得很美。一位美學家到了一個偏遠的縣城，看到一位老農在賣夜壺，夜壺個做得很大，美學家就問，怎么這么大？老鄉(xiāng)說，夜長啊。這個美學家說，老百姓的語言、群眾的語言最豐富，還有什么話能比這三個字表達的內容更好、更貼切？有的話可以說得很一般，但可以變得很有感情。比如，拜倫給盲人改詩句：盲人沿街乞討，自由失明，父母雙亡，沿街乞討，寫一個牌子，沒人給他錢。拜倫看見了，給他改了：春天來了，但我看不見。路人紛紛動了惻隱之心，解囊相助。這話說得很有感情。領導者也是這樣。領導者給下屬布置任務，問，你有能力完成這個任務嗎？下屬很難回答，有能力還是沒有能力??？換個方式，領導問，你看，完成這個任務你有什么困難嗎？下屬就很好回答，有沒有困難。領導批評一個人時候可以用抬高對方的方式來批評他，比如對待老同志，這個事情是你做的嗎？真是你做的，我聽到匯報都不相信，你怎么也做這種事情？你是單位的老同志、大家都看著你，以后可要注意。這樣會達到很好的效果?，F在我們政府機關很注意這種語言的表達問題。例如，施工給您帶來不便，請繞行。而不再說，禁止通行這種冷冰冰的話。為了您和他人的幸福，請你注意交通安全；請你注意食品的保質日期。我看到北京石景山區(qū)有溫馨標語；小草正在生長，請勿打擾。說得很好，溫馨標語。我查了一下字典，馨，就是散布到很遠的香氣。所以領導者講話應考慮恰當的方式。一位領導者在恰當的時候說上恰當的話，就像在銀盤子里面放上一個金蘋果，恰到好處。

領導者講話、與人談話最差的一種方式就是利用對方每一個弱點，抓住對方每一個失誤來證明、論證對方的不對，說明自己談話的正確，甚至要引用別人的話，說某某同志也是這樣認識的，加強論證。家中夫妻兩口子打架都不能引用別人的話，對方馬上就說，那你跟他過去算了。在批評一個同志的時候，轉達對他批評意見的時候，不要引用別人的話，有時候明明是兩個人的矛盾，最后領導者談話變成四個

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人的矛盾，就是這種引用的結果。領導心理學家分析認為，領導者不要存在著通過談話戰(zhàn)勝對方的心理，想通過談話戰(zhàn)勝對方，那是不可能的。談話的目的，是為了解決工作中的問題，對方意識到了，他在工作中會加以改進、做好工作，就達到了目的，不一定非要讓對方心服口服。有的領導在和人談話的時候，抓住對方的每個弱點，利用對方的每個失誤，把對方駁得體無完膚，不讓對方體面地撤退，以為這樣就戰(zhàn)勝了對方。殊不知，這恰恰嚴重挫傷了對方的自尊心，使他自殘，結果是口服心不服，該解決的問題沒有解決，還給自己制造了一個潛在的對手。因此，我們說做任何事情都要適度，適度得理讓人，見好就收，窮寇勿追，不要逼人太甚，讓對方體面地撤退。解決了工作問題，對方可能還有一些理由加以搪塞，我們讓人家體面地撤退，這是一種比較好的談話方式。

六、領導者的角色語言

1.權力性講話

領導者無論是在演說當中、談話當中，成功地運用角色語言，要分清兩種講話：一種是權力性講話；一種是非權力性講話。所謂權力性講話是聲明代表組織講話，都是在工作場合。權力性講話要求領導者講時嚴肅、認真、準確、沒有遺漏，重要的問題要反復強調，便于聽者做記錄。權力性講話一般來說，領導者和聽著差距越大、反差越大，影響力越大、越久遠。2.非權力性講話

非權力性講話是盡量淡化領導者的身份和地位，消除對方緊張、敬畏心理的一種談話方式，一般都用在溝通思想的場合，交流的場合，這個時候，領導者和聽者差異越小，越平等，講話的效果越好。比如，某一個大城市，市長到大學，和大學生座談伙食的問題。這位市長講了這樣一段開場白，他說：看到大家我就想到我的大學生時代，年輕了許多，我上大學的時候，也非常關心伙食的問題，經常議論，還帶頭給食堂提過意見，在同學中征求過意見，我想我們大家都是一樣的。今天我來到這里就是和你們一起來討論，怎樣辦好大學的食堂？這位市長沒有標榜自己的權力、地位，而是盡量尋找和大學生們的共同點，經歷、價值觀念、態(tài)度、甚至年齡方面：看到你們，我都年輕了許多。這個開場白就收到了很好的效果，大學生們暢所欲言，就怎樣辦好食堂，取得了很好的共識。有些領導者之所以群眾反映架子比較大，官僚主義比較嚴重，恐怕一個原因就是沒有分清權力性講話和非權力性講話，在應該運用非權力性講話的時候還用的權力性講話。

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七、善于概括和傾聽

1.講話的歸納和概括

領導角色語言的另一個特征就是善于概括，領導講話，善于歸納和概括。比如，這次會議開得很好，大家總結了經驗、溝通了認識、肯定了成績、查找了問題、明確了前進的方向，是一種歸納，概括。我們說，會議有三個特點，比如起點高、熱情高、質量高，是三高。成熟的領導者，都是語言概括的大師。他們的很多概括超越時空，成為他們歷史業(yè)績的一部分，比如毛澤東的很多概括：星星之火可以燎原，槍桿子里面出政權，奪取全國勝利只是萬里長征走完了第一步。百花齊放、百家爭鳴、推陳出新。概括得很好。鄧小平概括：兩手抓，兩手都要硬，摸著石頭過河。江澤民總書記概括三講、三個代表、八個堅持、八個反對。概括得很好，領導者善于概括。在淮海戰(zhàn)役的時候，劉伯承在概括淮海戰(zhàn)役的戰(zhàn)術、戰(zhàn)略方針時說：淮海戰(zhàn)役是怎么個戰(zhàn)法呢？就像胃口好的人上了餐桌，咱們是吃一個夾一個看一個。概括得很好。毛澤東粉碎林彪反黨集團說：粉碎林彪反黨集團我用了三個辦法：摻沙子、甩石頭、挖墻腳。這樣說很概括。這概括還都屬于泥瓦匠、建筑這個范疇。這樣就概括了粉碎林彪反黨行為的整個過程。領導者要善于概括。在現實生活中，我們看到很多成功的概括，領導者的概括，比如：要致富，少生孩子多修路，多種樹。但也有些概括值得推敲，或者不那么高明。比如有的概括得很好，女兒也是傳人。這個概括得很好。有的概括：計劃生育，人人有責。這恐怕就值得思考。剛生下來的小孩是不是人?。克惺裁簇熑伟?？80多歲的老奶奶都糊涂了有什么責任?。控煓嗬偸墙Y合在一起的，再說，計劃生育是夫妻間的事情，怎么叫人人有責呢？概括經不住推敲。一人結扎，全家光榮，這讓人想起了好像過去參軍打老蔣。這個概括也不一定那么恰當。所以，現實生活中領導者善于概括，成為語言概括的大師，這是一個非常重要的問題。2.傾聽是最高的恭維

與領導者的講話相聯系，領導者還要善于傾聽。傾聽，是和講話相關聯的，所以，講到領導者的語言藝術必須講到傾聽。傾聽和聽不一樣：聽是對聲波振動的一種獲得；傾聽，是要搞清對方談話的全部內容，給予理解和記憶。領導學家們這方面做過專門的研究：一個人講話的時候，對方往往只能當下保留他講話內容的50%，經過48小時，這個保持率可能就會達到25%。所以，傾聽是一種需要加以鍛煉、發(fā)展的技能。領導者要善于傾聽，首先要確立這種觀念，多聽少說。造物主對我們的啟示就是兩個耳朵一張嘴邊，多聽少說。很多領導者都有這方面的經驗、體會，他們說：自己平時講話的機會很多，所以

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到了群眾場合，其他場合，盡可能多聽別人講話，善于傾聽，否則領導講話別人就沒有機會講話，領導下車伊始，“哇啦哇啦”就把自己和群眾隔離開來，有些話題一講，群眾有些話就不好再說了，所以領導者要善于傾聽。墨子說：寧學雄雞，莫學塘蛙。池塘里的青蛙沒日沒夜的叫，口干舌燥，什么效果也沒有，雞棚里的雄雞直到天亮才叫，雄雞唱，天下白。古希臘哲學家泰勒說：沉默是金。多說并不表明有智慧。所以一個領導者講話，應該是后發(fā)制人，因為領導者在恰當的時候講上恰當的話，就像在銀盤子里面放上一個金蘋果，是恰到好處。

很多領導學家對傾聽都有很多專門的研究，并有了傾聽的規(guī)則。這個規(guī)則就是：只要你弄懂了對方講話的全部含義并加以記憶以后，你才可以講話。這個規(guī)則看似容易，其實做到很難。因此領導者要進行這方面的鍛煉。西方有句諺語：傾聽是福。傾聽是最高的恭維。一位領導者在自己講話的時候，要求部屬認真傾聽，可在部屬講話的時候，領導者一會兒翻翻筆記本，一會兒打個電話，一會兒出去一趟，下次部屬就不注重匯報了，不重視向領導者的匯報。所以，領導者每次要認真傾聽。很多高明的領導者在聽匯報的時候，在和部屬談話的時候，不但認真聽，而且認真記，不但認真記，而且用紅筆不斷認真劃。領導學家們說：不但要認真畫，還要讓對方看到你在畫，調動對方談話的積極性，認真傾聽。傾聽是最高的恭維。著名的教育學家卡耐基講過這樣的話：你如果要做一個人見人厭的人，不用刻意追求，只要做到以下五點就可以了。我認為這五點有所重復，我把它概括為三點：第一，鼓起如簧之舌，說個沒完。第二，不耐煩聽別人講話。第三，不同意別人的觀點，馬上打斷，予以批駁。做到這三點，不用刻意追求，肯定是一個人見人厭的人。所以，很多領導者、高明的領導者，他們都是很注重各種場合盡量不講話，多聽別人講話，了解信息，調查研究，給別人以充分發(fā)言的機會。

最后，我就領導者的語言藝術做一個簡短的總結。明代馮夢龍編撰的《智囊》一書，深得廣大群眾喜愛，這本書集中國先秦至明代，十類智慧之大成，其中第七類就是語言的智慧。當代著名的學理學家霍德華·加得納提出了多元智慧理論：人的智慧是多元的。他認為人有七種主要智慧值得研究，第一種智慧就是語言的智慧。目前，世界上有一種以說話賺錢的行業(yè)，就是脫口秀節(jié)目的主持人，美國著名的脫口秀節(jié)目主持人，拉里·金，經過自己的體驗、觀察和認真的研究，總結了擅長講話的人共有的特質有八點：一，能從新的角度看事情，能就大家都熟悉的事物提出令人意料不到的觀點。二，有寬廣的視野，他們思考、談論的題材超越自己生活的范疇。三，充滿熱情，讓人感覺到他們對于生活中所從事的各種活動，抱著強烈的感情，而且你會覺得他們對你的話題興趣盎然。四，不會喋喋不休地談論自己，因為喋喋不休地談論自己，會使別人厭煩。五，很有好奇心，他們會問為什么，表現出想要知道得更多

云南省干部在線學習系列課程 http://www.tmdps.cn 的興趣。六，有同情心，他們試著設身處地去思索你所告訴他們的事情。七，有幽默感，也不介意開自己的玩笑，最高的幽默就是自嘲。八，有自己的談話風格。這段話在拉里·金的著作《妙語十二絕》中大家可以看到。

關于領導者的語言藝術就講到這里。謝謝大家。