第一篇：人力資源管理能力提升論析

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試論如何有效提升人力資源管理能力

摘要：人力資源管理[1]（Human Resource Management，簡稱HRM）：是指在一定范圍內的人口總體所具有的勞動能力的總和，或者說是指能夠推動整個經濟和社會發展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。隨著全球化競爭和知識經濟時代的到來，人力資源日益成為企業競爭優勢的基礎，因此，除了要建立以核心能力為導向的人力資源管理體系之外，還必須對人力資源管理在企業中扮演的角色重新進行界定，進一步明確人力資源管理不僅是人力資源部門的職責，更是企業的高層管理者與直線管理者所必須履行的職責，是他們的管理工作的關鍵組成部分。所以提升人力資源管理能力迫在眉睫，只有該工作的不斷完善，一個集體才能變得更強大。

關鍵詞:人力資源管理企業管理提升能力管理競爭

正文：人力資源管理是指根據企業發展戰略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性，發揮員工的潛能，為企業創造價值，確保企業發展目標的實現，是企業的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。這些活動主要包括企業人力資源戰略的制定，員工的招募與選拔，培訓與開發，績效管理，薪酬管理，員工流動，員工關系管理，員工安全與健康管理等。即：企業運用現代管理方法，對人力資源的獲取（選人）、開發（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協調等一系列活動，最終達到實現企業發展目標的一種管理行為。

在一個企業里應該遵循一個“事得其人，人盡其才，人事相宜”的原則，盡可能的實現企業的識人、選人、育人、用人、留人的五大功能，通過這樣的管理才能發揮一個集體的最大力量。從設計、宣傳到實施是一項復雜的系統性很強的工作，很多工作單靠一家企業的人力資源部門是很難獨立完成的。這就需要人力資源部門開展有效的內部分工和外部合作工作（這也是人力資源管理的發展趨勢），對人力資源管理部門的職能進行重新定位：

1.將人力資源管理部門的部分職能（如招聘、員工晉升和降級、績效考核等）進行弱化，使之向直線管理部門回歸，由直接部門直接管理，重新整合于直接管理部門的一般管理之中。之所以強調回歸，是因為像招聘、員工晉升和降級、績效考核等職能最初屬直接管理部門，后來是經歷了從直線管理部門分離的過程才轉化為人力資源管理部門的職能。

2.將人力資源管理部門的某些職能進行分化，使之進行社會化運作。企業人力資源管理部門的某些職能，如培訓開發、高層職員的招聘選拔、員工管理能力的考核、人才診斷、人員素質測評等，往往需要較專業的專家學者參與，需要專業的知識和設備，更需要多種專門渠道，這是企業人力資源管理部門較難獨立完成的，可以將這些職能再次分化，向社會化的專業管理咨詢公司轉移。這些管理咨詢公司一般由一大批在人力資源管理方面具有很深造詣的專家的實際工作者組成，專門從事人力資源管理的研究和咨詢（人力資源開發與管理已成為一項重要的社會產業）。它們能夠幫助企業降低長期管理成本，并使企業獲得新的管理技術與管理思想。

3.除去回歸了的和社會化了的職能外，人力資源管理部門的其他職能就必須強化。如通過制訂適當的人力資源政策影響和引導員工行為；為支持組織文化和實現組織變革提供保障；通過參與組織的戰略決策和對員工職業生涯的設計與開發，實現員工與組織的共同成長和發展等。

其次應該還要注意對員工的培訓，員工培訓作為整個人力資源管理鏈條中重要的一環，具有非常重要的意義：

a.培訓首先是企業生存和發展的需要。

b.培訓也是員工職業發展的需要，是企業“以人為本”理念的體現。c.開展培訓是提高企業管理水平的需要。

d.為企業提供創新的持續動力。

在培訓中也應該遵循其系統性、制度化、主動性、多樣化和效益性等基本原則。在培訓完以后也應該對該培訓做一些評估，看是否達到了預期的效果。培訓評估標準分為：反應標準、與工作有關的行為標準、業績標準。培訓評估方法：訪談法、對比法、自我評估法、行為觀察法。附：【本作品來自互聯網四鄰書

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參考文獻：

彭劍鋒編著：《人力資源管理概論》，2003

戴良鐵伍愛編著:《人力資源管理學》，1995

試論如何有效地提高人力資源管理能力

化學工程學院

11化學類1

余發友

201114760127

第二篇：論校長的管理能力的提升

論校長的管理能力的提升

司忠南

要全面提高教育教學質量，就必須提高校長的管理水平。一所學校質量的高低，是否有競爭力，關鍵看這所學校校長的管理能力。通過此次培訓，讓我更進一步的了解和掌握了管理工作的四點要求：

1、目標定位：作為一名校長，首先必須認真統計所在地的總人口、學

齡人口，從而制定短期、中期學校建設的目標，師資的配備，根據當地教育發展的實際制定質量目標。質量目標制定后首先找到比的坐標；其次找到質量的內涵；第三是質量的類型。如我所在的小學，由于歷史的原因，導致該所小學的教學質量一度滑坡，雖然是并點小學，但與同類學校相比，絕對不在同一起跑線上，當地群眾不信任該所學校，紛紛把自己的子女轉到其它學校就讀。為了讓目標真實、可及，我在2006----2007學年的工作計劃中制定目標時只講了一句話，那就是教育教學質量穩中求進，不與同類學校比，而與自己起跑線相一致的學校比。該所學校的學生各種行為習慣較差，針對這種情況提出扎實推進學生良好行為習慣的教育。開學一個多月以來，由于目標定位準確，教師教書育人的積極性、主動性空前高漲，學生的不良行為習慣得到有效遏制，學校正向著健康的軌道邁進。

2、教育理性：校長要有明確的理念，有科學的發展觀、正確的人才觀，全面理性的育人觀。無論是大會還是小會，讓他深存于教師；掌握主線，找準新的質量增長點；改變增長方式，分析各位教師的潛力，做到思想工作與嚴格管理結合起來，大膽管理，嚴格管理，用規章、用情感管人。

3、精神重塑：一所學校最重要的就是精神。精神是信仰和信念的依托、理想的支點、動力的源泉。我所在的學校由于多種原因，教師缺乏精神支撐，我在認真研究的基礎上提出本校教師首先要有團結協作精神，其次是敬業精神，再次是奉獻精神，第四是拼搏精神。

4、管理策略：管理的四個結合是：優秀的傳統與現代管理相結合、科

學的制度與情感管理相結合、全面的常規與特色管理相結合、嚴格的分工與道德感化相結合。

（1）人事管理:調整激勵機制。我所在的學校，據了解存在著干與不干

一個樣，干多干少一個樣，干好干壞一個樣的問題。鑒于這種情況，我們領導班子共同探討，在廣泛征求意見的基礎上制定了第六小學績效工資分配方案、年終履職考核方案、“三制”改革方案等。由于激勵機制的合理調整，從而最大限度的調動了全體教職工教書育人的積極性和主動性，學校的各項工作人人爭著做。為提高發展策略，最大限度的滿足教職工自身發展的需求，培養管理的能手、教育的骨干，我實行分級管理、雙軌并行的管理模式，在教育教學活動中精心組織“六個一”活動。學校為全體教師搭臺子、鋪路子，提供自我成長的平臺，以此達到事業整體發展的需要。

（2）教學管理：校長工作的核心是務必狠抓教育質量，質量是學校的生命線，是學校的立足之本，是師生的榮譽。作為一名合格的校長應嚴格執行課程方案，努力做到有所突破。在教學管理中結合實際，與教務主任一起制定出了雞足山鎮初級小學教學常規檢查量化表、教學工作計劃，成立了教研組、備課組。為及時了解教師的教學動態，制定出了領導聽課制度；為建立學習型的教師隊伍，制訂出了集體備課的措施，統一辦公地點；為形成“比、學、趕、幫、超”的局面，規定同組教師必須相互聽課和評課，教師不準上無準備之課。做到教學的每一過程不是流于形式，而是注重實效。

（3）環境管理：為讓師生有一個安靜、干凈良好的生活和學習環境，學校根據自己的實際制定出相應的管理措施和方案，做到環境育人。

（4）后勤管理：俗話說兵馬未動，糧草先行。因而學校的后勤應以服

務師生為宗旨，服務教學為目標。民以食為天，因而學校更進一步的加強食堂的管理，真正起到保障作用。

（5）安全管理：安全重于泰山。我在2011----2012學年的工作計劃中

明確指出，工作重點之一是確保學校安全穩定。為確保安全管理做到“三個落實”，學校根據上級有關的文件精神，結合學校實際，制定出了關于學校安全的各項規章制度，做到制度落實、責任落實、措施落實。

校長作為學校的主要負責人，必須做到依法治校、依法治教，為此，必

須認真學習和領會教育的有關法律、法規，認真組織并開展好本學校的政風、行風評議工作，接受支部和教職工代表大會的監督，做到黨政協調，共謀發展，牢牢把握黨建工作和教學工作的結合，努力打造一支創新的團隊，做到依法治校，科學管理，從而達到環境優美、管理優化、歡快和諧，質量優良的辦學目標。

總之，經過一個月的聽、看、議，讓我學到了不少的知識，在今后的工

作中，我將把這次學到的理論與我校實際有機地結合起來，做到學以致用，把以人為本的教育思想貫穿于整個學校教育教學活動的始終，不斷深化學校內部改革，健全各種規章制度，做到人性化管理，努力辦人民滿意的學校，全面提升我校的綜合競爭能力，力爭將我校辦成一所家長信賴、學生向往的學校。

第三篇：論如何提升政府公共危機管理能力

論如何提升政府公共危機管理能力——以昆明市明通小學“9?26”踩踏事故為例

一、案例描述

（一）事故發生原因及傷亡情況

2014年9月26日14時30分許，昆明市北京路明通小學發生一起踩踏事故。明通小學創建于1955年，是教育部首批命名的“現代教育技術實驗學校”，是“云南省一級示范學校”、“云南省實驗學校”、“云南省優級甲等學校”。

事故發生原因：放置于學生宿舍樓過道的海綿墊倒在過道里，一二年級的小學生學生午休后起床返回教室時，先期下樓的學生在通過海綿墊時發生跌倒，后續下樓的大量學生不清楚情況，繼續向前擁擠造成相互疊加擠壓，導致踩踏事故發生，事故造成6人死亡，26人受傷，傷者無生命危險，已送到醫院救治。

（二）各級公共部門對此次公共危機的反應

1.教育部：立即啟動突發事件應急機制，要求云南省教育部門積極配合有關部門，全力救治受傷學生，盡快查清事故原因，并及時向社會公布，教育部要求各級各類學校深刻汲取這次事故教訓，舉一反三，切實加強校園安全工作，嚴防此類事故再次發生。

2.省級部門：原省委書記秦光榮立即作出批示并趕往醫院看望受傷學生，原省長李紀恒立即聽取了事故匯報并作出

批示。秦光榮、李紀恒要求迅速組織搶救力量，全力救治受傷學生，最大限度減少傷亡；迅速組織專門工作班子，做好遇難學生善后和家長安撫工作；迅速查明事件原因，依法依規嚴肅處理相關責任人，要吸取教訓，舉一反三，加強全省中小學校安全檢查，做好校園安全工作，杜絕此類事件再次發生。云南省急救中心啟動公共應急事件四級響應。

3.市、區級部門：原昆明市委書記高勁松做出指示，要求迅速成立以楊皕副市長為組長的事故處置工作領導小組，查明原因，嚴肅查處事故責任人，同時全力做好全市校園安全隱患的排查工作。市、區領導第一時間趕赴現場，指揮開展傷亡學生善后救治等處置工作。昆明市教育系統于事故發生當晚發出緊急通知，要求全面開展拉網式安全大檢查。明通小學明通巷附近道路進行交通管制。

（三）踩踏事故處置進度

2014年9月27日下午，昆明市政府新聞辦就昆明市明通小學“9?26”踩踏事故的相關細節進行新聞通報，對涉及的7名相關責任人進行停職或免職處分(市紀委監察局決定給予昆明市教育局分管校園安全保衛工作的副局長王堅、盤龍區政府分管教育工作的副區長陸佳停職檢查。盤龍區委研究決定，給予盤龍區教育局局長李謙、盤龍區拓東街道辦事處分管安全生產的副主任石玉、明通小學校長李嵐停職檢查；免去盤龍區教育局分管校園安全工作的李章副局長職

務、免去盤龍區明通小學分管校園安全工作的楊霖副校長職務)。待事故相關情況進一步調查清楚后，對此次事故的相關責任人，違反黨政紀的，按照規定嚴肅處理；涉嫌違法犯罪的，移送司法機關追究刑事責任。并在全市教育系統發出安全大檢查的緊急通知，要求全昆明市所有學校，28日正常上課，但是第一課要進行安全教育。

2014年9月29日，公安機關對該校校長李嵐、分管校園安全工作的副校長楊霖、體育老師李鵬程三人，以涉嫌教育設施重大安全事故罪，依法刑事拘留。

2015年6月15日，昆明市盤龍區法院分別以教育設施重大安全事故罪判處被告人李嵐有期徒刑二年；判處被告人楊霖有期徒刑一年零六個月；判處被告人李鵬程有期徒刑一年。

二、案例引申

（一）2004年2月5日，北京密云縣密虹公園迎春燈展活動中，一觀燈游人在公園橋上跌倒，引起身后游人擁擠。事故造成37人死亡，15人受傷。密云縣縣長張文引咎辭職。

（二）2009年12月7日，由于下雨，湖南省湘潭市轄內的湘鄉市私立育才中學的52個班的學生自習下課時大部分從離宿舍比較近的一號樓梯下樓，一名學生在下樓梯的過程中跌倒，引起擁擠踩踏。事故造成8人死亡，26人受傷。市教育局長被免職。

（三）2013年2月27日，湖北省老河口市薛集鎮秦集小學學生上早自習時，因一樓大門未及時打開，學生之間互相擁擠發生踩踏。事故造成4人死亡，10人受傷。市教育局長等六責任人被免職

（四）2014年1月5日，寧夏固原市西吉縣部分群眾到寧夏固原市西吉縣北大寺參加已故宗教人士忌日紀念活動，13時左右，在為信教群眾散發油香過程中，由于群眾相互擁擠，發生意外踩踏事故。事故造成14人死亡，10人受傷。西吉縣縣長任立新被停職檢查，另有至少三人被免職，活動主辦方負責人被依法拘留。

（五）2014年12月31日23時35分，正值跨年夜活動，因很多游客市民聚集在上海外灘迎接新年，上海市黃浦區外灘陳毅廣場東南角通往黃浦江觀景平臺的人行通道階梯處底部有人失衡跌倒，繼而引發多人摔倒、疊壓，致使擁擠踩踏事件發生，造成36人死亡，49人受傷。2015年1月21日，上海市公布“12?31”外灘擁擠踩踏事件調查報告，認定這是一起對群眾性活動預防準備不足、現場管理不力、應對處置不當而引發的擁擠踩踏并造成重大傷亡和嚴重后果的公共安全責任事件。黃浦區政府和相關部門對這起事件負有不可推卸的責任。調查報告建議，對包括黃浦區區委書記周偉、黃浦區區長彭崧在內的11名黨政干部進行處分。2015年1月21日，上海市公布上海外灘踩踏事件遇難者家屬將

獲80萬撫慰金。

三、從公共危機角度分析踩踏事故頻發的原因

（一）缺乏危機防范意識

一是不重視危機預防。忽視危機預防，重視危機應對，是當前政府在公共危機管理中存在的普遍問題。踩踏事件爆發之前思想松懈、麻痹，對潛在隱患重視不夠。

二是公民危機意識教育組織不力。我國無論是學歷教育、職業教育還是技能培訓，都沒有設置安全教育、應急自救方面的課程，對公共危機應對的宣傳力度不大，基本上停留在宣傳一些簡單的消防安全知識層面，社會公眾的安全意識和逃生技能十分貧乏，社會公眾在踩踏事件發生時不能正確處置。

（二）政府應急管理缺乏統籌

一是危機決策不能保證科學。目前，我國組建的應急機構基本上還是臨時成立的臨時性指揮機構，這樣的組織機構往往規格較高，指揮有力，有權威性，但缺乏專業性，在可能迅速蔓延的公共危機面前，很難在最短的時間內作出科學的、正確的決策。

二是應急預案不細不實，針對性和操作性不強。各級政府雖然都制定了危機事件應急預案，但應急預案體系還不完善，部門之間溝通機制不暢，可操作性不強，與實戰需要存在較大差距。

（三）危機信息管理體系不完善

一是危機預警信息碎片化。我國目前沒有編制危機預警信息收集規劃，也沒有建立危機預警信息收集平臺，各種危機預警信息處于一種散亂狀態，沒有做到互聯互通。

二是危機信息發布機制不成熟。在緊急狀態下，怎樣進行危機信息發布，怎樣與社會公眾進行有效溝通，怎樣與媒體互動，都缺乏成熟的制度設計。

四、公共部門對踩踏事件的反思

（一）加強對大人流場所和活動的安全管理，進一步落實和完善相關制度規定

踩踏事件暴露出公共安全管理方面仍然存在盲點，存在管理空白，應抓緊完成對旅游景點、商業設施、體育場館、娛樂場所、公園、學校、地鐵、機場、車站、碼頭等人員密集場所的公共安全檢查，梳理風險隱患清單，落實整改治理措施。

（二）加強監測預警，進一步提升突發事件防范能力 踩踏事件反映出，相關管理部門對監測信息研判不夠、對人群高度密集產生的后果估計不足。應進一步加強重點環節、重點領域和重要時段的現場情況監測，及時發現苗頭性、趨勢性問題，及時啟動相關應急預案，充分利用應急廣播、新聞媒體、網絡等平臺發布預警信息和相關提示，規范引導公眾采取合理避險措施。

（三）加強應急聯動，進一步強化應急處置能力 踩踏事件表明，“條塊分割、條線分割、各自為政”依然是城市運行管理亟需破解的難題。應進一步規范應急聯動體制機制和響應程序，強化指揮協同，提升應急聯動處置效能，要加強應急隊伍訓練和管理，組織開展實戰化應急演練。

（四）加強宣教培訓，進一步提升全社會公共安全意識和能力

加強人民群眾的公共安全教育是各級政府的一項重要工作，需要常抓不懈。要充分發揮公共安全宣傳活動作用，依托傳統媒體和新媒體，開展公共安全知識普及，鼓勵公眾積極參與社區組織的防災宣傳活動，特別是要加強大中小學安全教育，增強青少年學生安全意識和自救、互救能力，增強公眾安全防范知識，提高突發事件應對能力。

五、提升政府公共危機管理能力的途徑

（一）樹立科學的公共危機管理理念

一是樹立預防為主的理念。凡事預則立，不預則廢。應按照預防為先、教育為先、人才培養為先的思路，將危機預警作為危機管理的第一道防線，在危機爆發之前做好預判，作最壞的打算、最好的準備，將危機的危害降到最低。

二是樹立危機可防可控的理念。隨著我國發展進程的加快、社會開放程度的提高及信息化水平的提升，公共危機事件會不斷增多，政府應冷靜客觀地看待這種變化，沒有必要

過度擔心危機可能造成的混亂，只要科學預防、及時處置，任何危機都能得到控制。

三是樹立科學應急的理念。預防災害中應充分體現科學原則，處置危機中重視專家的直接參與，建立和充實專家庫，請專家參與評估，并在第一時間到位，與應急隊伍協同作戰。

（二）完善公共危機管理法律法規體系

一是加快立法步伐，做到有法可依。在現有法律體系基礎上，抓緊研究制定公共危機管理涉及到的法律法規，覆蓋立法盲區，形成一整套科學合理、操作性強的公共危機管理法律體系，使公共危機管理有法可依。

二是堵塞行政執法漏洞，做到執法必嚴。針對法規滯后、標準缺失，有關行政執法部門拉扯不清、有責就讓、有利就上的實際情況，應按照標準化、規范化的要求，堵塞行政執法漏洞。

（三）完善緊急狀態下信息披露工作體系

危機事件發生后，信息是一種稀缺資源。政府應按照第一時間搶占輿論制高點、第一時間發布權威信息的要求，及時向社會公眾披露危機處理相關信息。特別是應正確處理與各類新聞媒體的關系，以正面信息引導公眾。

（四）完善政府公共危機管理應急聯動體系

一是建立公共危機管理決策體系。按照要求，成立由各級主要負責人掛帥的公共危機管理專門機構，負責對公共危

機的統一領導、統一指揮，確保能在短時間內做出反應及領導指揮安全處理全局工作。

二是推進政府部門整體聯動。按照統一平臺、信息互通、資源共享、協調聯動、分類處置的要求，打造一個應急救助服務信息化平臺，全面整合部門應急救助信息與資源，提高應急救助的能力與效率。

（五）完善政府與社會協同應對危機工作體系 一是明確公民、法人和其他組織參與公共危機應對是法定義務。《突發事件應對法》規定，每個社會成員和社會組織都有義務參與突發公共事件的應對。政府應當加強宣傳，有效調動社會公眾參與公共危機管理的主動性與積極性。

二是充分發揮民間救援隊伍的作用。除了進一步完善政府救援隊伍外，還應大力加強民間救援隊伍建設，以法律形式明確民間救援的性質和應當遵循的規則，推動民間救援健康發展。

三是充分發揮非政府組織的作用。非政府組織可以有效彌補政府專業性不足的缺陷，各級政府應在制定公共危機應急預案中，應將非政府組織有機納入公共資源范圍，引導其參與公共危機的應對。

第四篇：管理能力提升心得體會

管理能力提升心得體會3篇

按照晉煤集團關于開展管理人員素質提升培訓工作的通知要求及礦的統一安排，我參加了居委會組織的管理人員素質提升培訓學習。結合自身工作實際，我深深地感悟到，作為一名管理人員自身的素質形象是多么的重要，沒有端正的工作態度，過硬的工作能力，良好的工作狀態和飽滿的工作熱情，如何投入到工作中去。現就以下幾個方面談談自己的心得。

一、通過學習，改變自身的學習態度。

人生有限，學海無涯。學習是一件苦差事，但只要認真刻苦，善于鉆研，總能坐得下來，學得下去，靜心思考。有時工作繁忙，工作壓力大等，確實是客觀事實，但并不是沒有學習的時間。魯迅說過“時間就像海綿里的水，只要去擠，總是會有的”。毛董必武75歲時還“趁日翻俄語，開燈讀楚辭”。和他們比起來，我們更沒有理由強調工作忙而放棄學習。

我們社區工作是一項平凡而偉大、簡單又繁瑣的工作，面對的是大眾百姓，協調社會問題，維護居民利益。隨著改革的深入，社區將越來越多地承擔從黨政機關企事業單位轉移分化出來的職能部門和任務，社區工作的面越來越廣，社區與居民的關系越來越密切。我清楚地認識到，在這個“與時俱進”的新時期下，作為社區的一名工作者，唯有加強學習勤奮學習才能保持思想上不落后，行動上不落伍，才能更好的勝任本職工作。

二、堅定信心，明確目標，做好本職工作。

目前，自己負責居委會的預算管理工作。全面預算管理作為企業管理當局對未來生產經營活動的總體規劃，無論在集團企業管理中，還是在獨立的法人企業管理中，都發揮著重要作用。我深感此項工作的重要性。

通過學習培訓，我對今后工作有了深刻認識全面預算管理是一個科學的系統工程，它包括確定預算目標、編制預算草案、審批預算，以及預算的執行、控制、調整、核算、分析、報告、考評、獎懲等必不可少的環節。而預算編制與執行互為條件，相輔相成。預算編制是執行的基礎，預算執行以完備和嚴謹的預算為前提。

這就說明此項工作的嚴謹性與準確性是非常高的。所以為了使預算能夠得到順利執行并發揮應有的效能，自己必須端正預算編制態度，規范預算編制規程，切實提高預算的準確性。

總之，通過這次培訓，吸收了很多新的知識，努力運用于現在的工作中，我將不斷的提高自身素質，努力工作，盡心盡力為集團可持續發展奉獻自己的力量。

這次公司組織管理干部能力提升培訓，我深刻領悟到做好企業，管理知識的重要地位，管理的好壞直接影響到企業的生死存亡。林總在課上生動的概括了企業以后的發展遠景和企業怎樣一步一步發展到現在這個規模。

隨著企業的壯大，人力資源怎么跟上去，是擺在目前企業發展的重大問題之一，企業要發展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎么建立好培訓機制，管理干部結合實際情況合理搭配時間，利用目前有效的人力資源培訓好每一個人，要讓每一位員工都要有責任感和使命感，不管做任何事都要學會分析、總結，只有在總結中才能吸取不敗的成果，只有在總結中才能建立起來應急機制，迅速把握問題的實質、提出解決方案，避免同樣的事情再次發生，保證生產的正常運轉。

企業的發展離不開人性化的管理，我們要以朋友的身份去了解關心下屬，時常與員工交流溝通，解決員工反應較為突出的問題，在不違背公司規章制度的情況下盡量為員工所想；“想員工之所想”解決人員流失的重要問題，你才能做好有效的管理。

劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法，怎樣才能達到目的，在某一種事情上遇到困難時，換個思維來解決問題，最終達到目的，凡發現問題要思考問題全面、有序，把問題進行細化量化，一直量化到最小點，然后從細節上一步步抓起，最后達到解決問題的目的；時間對每個人來說都是公平的，一個成功與不成功的人怎樣利用這8、64萬秒決定這一生的命運，因此，在有限的時間里，我們要做最能出效益的事

所以，我們做任何事情的標準，不是“某件事有沒有意義”，而是“某件事是不是最有意義”。怎樣減少時間的浪費，充分把握時間的人就能決定他一生的命運；統籌安排提高時間的利用率，多余時間的充分利用決定人生的軌跡；要想做到不浪費每一分每一秒，就是確保每天都在做正確的事情，在規定的時間內盡可能完成上級下達的任務。

每一個有能力的領導精力都是有限的，要學會統籌安排、學會授權，怎樣把自己手頭的事情授權給下面的員工，控制授權不代表放棄權利，要做到把工作的目標成為每一個人的目標，合理安排每個人的工作，讓每個人都有責任感，授權的每一項工作都能圓滿完成任務。組織這樣的學習是很有必要的，更是必須的。我們必須要不斷的去學習和了解，產生較強的效力，推動企業的全面發展，才能立足于不敗。

3月，暖風帶來了春的信息，貴陽供電局在清華大學舉辦的c級管理人員綜合管理能力提升培訓班，我有幸參加此次培訓。我十分珍惜這個難得的培訓機會，充分利用這次學習的機會，進行相互溝通、交流，學習。同時，更多的是提高獨立思考和解決問題的方法；通過這次培訓，提高了我的綜合管理能力，開拓了視野，把新的管理理念帶回本職崗位中來，提高執行力、提高為基層服務的水平，轉變工作作風，工作效率大大提升，同時也更有利于團隊的團結、更具有凝聚力，為企業更好的工作。

短短的一星期培訓，在清華資深教授的指導下，主要學習了管理者角色認知與能力修煉、項目管理、南網一體化和參觀北京聯想集團，通過對專業理論知識的闡述再到典型案例的剖析，讓我受益匪淺。

我感悟最深的是在這一次培訓將南網文化、南網一體化的學習與角色認知、項目管理有機的結合在一起，讓我能真正體會、領悟南網方略的實質，知道如何立足于本職崗位，找準定位，細化管理，注重實效，求真務實。現將我的學習心得與大家一起分享

1、確認角色，注重溝通。

首先，樹立仁德資本。仁德資本是唯一不是在自己身上的資本，由善良和正義感等因素構成，要重視集體榮譽、重視他人感受，不傳遞不良信息，處理好人情世故。管理主要是針對人的管理，作為一名c級管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。

其次，確認自己的角色。作為一名c級管理人員，既要與領導、又要與員工進行交流溝通，在用管理手段展現自己的仁德資本時，要具備可高可低的架子，該高的時候要高，該低的時候要低，高要恰當地高，低要恰當地低。要適當打破規矩和慣例，關鍵時刻不能縮頭。學會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術的問題，但這是保障工作的最基本的職責。我深深能體會到老師講的這句話。結合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。

2、立足本職，做好項目管理。

c級管理人員面對最多的就是項目管理，做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復，都可以看作是一個項目，項目具有獨特性和不確定性需要努力不斷的加以實現。作為項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，以實現項目的目標。

要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是項目最需要考慮到問題了。因此就需要我們不斷的學習，培養自己的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能發掘出他人的特色，并善加利用。

3、強化認識，加深“一體化”理解。

南網一體化是這次c級管理人員培訓的最后一門課程，通過學習，深刻領悟到eam理念的生產管理系統的開發建設和實施應用，通過引入eam平臺和系統實施帶來的管理理念、思想和認識的提高，提升了人員素質、豐富了企業文化的內涵，為電網的安全生產在管理理念、設備資產運行維護水平、標準化管理等方面的提高奠定了基礎。

結合南網公司提出的“一體化”，充分領悟“一體化”內涵體現在業務、管理、平臺、架構、實施五個方面，貫穿著業務整合、管理提升和信息化建設三大主題。“一體化”的目標是構建一個安全生產管理現代化的業務管理體系，以技術創新服務管理提升，以信息共享和安全生產一體化應用為核心，形成信息化時代的業務運營平臺和管理監控平臺；實現全生命的管理，全過程的安全。

“一體化”的應用，全面推動安全生產管理的信息化、業務規范化、決策科學化，減輕了生產管理人員的勞動負擔，使各項生產工作更加高效、有序，為使電網運行更加安全、經濟提供了有效服務和保障。通過信息化實施過程帶來的管理理念、企業文化和人員素質等方面的提升，為企業、也為我們自己帶來了巨大的無形收益。

由于本次培訓的時間短，只是學到了一些皮毛，更深的東西還有待我去如何與工作生活結合起來。因此還得利用點時間對學習的內容加以消化與再學習。從培訓過程中，老師也推薦了不少企業管理方面的書籍，最后在我們收獲帶給我們的新知識的同時，也深深感謝為我們授課的教授，他們的精彩課程令我們又向更高的全面項目化管理層次邁進了一步。

在今后的工作生活中，我們還需不斷的去學習、體會及實踐，在后續的工作中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學以致用。

第五篇：管理能力提升感想

對不起，大學不能教會你成功 后感

誠然一年七百萬的大學畢業生已經讓我們深刻的體會到就業形式的嚴峻，曾經看見過有些高中打著辛苦一陣子幸福一輩子的標語鼓勵高中同學努力學習，高中的時候并沒有完全的自主學習，在老師的壓力下，父母的壓力下，再加上自我的要求學習，但是大學就不同了，在經歷了應試教育之后對我們，迎來了相對自由的學習空間，多半男生的大學在游戲中度過，有一部分女生的大學在電視劇中度過，這就是現在的大學，與最初大家所期盼的是相符還是不符，相符在于和高中老師說的那樣沒有人再來管你，不符在于這樣的大學并不能對你未來有益處跟別說成功了。

在大學以前，大部分人在高中倍受壓力，在從各種各樣家長和老師的教導、勸說、幫助、限制，和各種各樣的統考、月考、周考、測驗中沉浮。在這個背景下，高中生的時間是被一件件精確到分鐘的事件所占據著的，大部分人需要順從這樣的時間安排，以一種據說最有效率的方式來應對排名和升學壓力。這種以高中這樣的規訓機構為中心的生活，實則是被動的而又充實的，一個高中生可以用一種機械的態度和姿勢來度過它。

在經歷了高考這個轉折以后，大學生似乎瞬間被投入了一種新的生活方式，一種全新的日常生活形態。我們對此早有期待，以前應有不少高中老師都描繪過大學輕松與放縱的生活，以此來激勵過度負重的學生。我覺得在大學里的活動可以粗略分為四大部分：學習與研究、生活與休息、社交與娛樂、工作準備。這幾種活動相互也有關聯。到了大學，時間不僅僅是不再需要以學習為中心，而且像高中階段與此相關的一系列關于時間的安排、分配、被迫、制度都可以被拋諸腦后。在大學中，學校的管理和家庭的壓力都幾乎不能影響到學生對自己生活的時間安排。這種改變使大學生們開始擁有一種對自己時間進行支配的近乎完全的權力。

然而對自己的時間進行支配卻絕對不是一件容易的事。時間和注意力是很有限的，浪費它們卻很容易。擁有了時間和注意力以后，選擇有價值的活動來參與又取決于自己的目標、眼光和價值觀。因此，在大學中，我們只要稍微留心觀察，就能夠發現各種各樣支配自己生活時間的方案和模式，這些方案和模式也帶來不同的結果。比如，有的人熱衷于從早到晚地游戲、娛樂；有的人熱衷于參與各種組織以及社交；有的人保持高中的學習和考試習慣；有的人把精力放在打工、實習、創業等職業準備上。這些類型并不容易概括，因為每個人都有著自己的側重，無論是有意識的還是無意識的。

可以這樣說，大學生幾乎是時間意義上的“自由人”，大學之所以如此得重要，一方面也在于大學生所擁有的時間自由。然而自由并不會自動地產生好的結果，事實上，一個時間上的自由人可能更容易受到自己濫用自由的傷害。這就是我想說的時間與成功相關的東西，如果一個人的心智遲遲不能成熟，沒有培育良好的行動習慣，那么他突然擁有的自由反而會讓他不知所措，并且荒廢時日。作為時間上的自由人，大學生應該是獨立自主的，為他的每一個行動負責，即便在沒有人引導的情況下，也能掌握自己的生活。

我覺得，在大學里第一件最重要的事，就是學會如何不辜負時間上的自由。這是再怎么強調也不為過的。并不是上大學后在當前形勢下很難成功，而是在于大學的有限時間內都干了些什么，是否研究深了一門學問是否有了一門專業強的系統知識。

接下來說說理想，有人說大學就像一間間商業公司，一年一批的流水線服務，學生是客戶付錢，大學出售課程和文憑。這個比喻道出某種中國大學的現實，讓人體會到社會對大學的功能的看法。學生們好像在購買某種知識，而這種知識就像一種手藝、技術一般能給學生帶來金錢的回報，由此大學是學生及其家庭社會階層上升的機制的一環。

這樣的想法在我看來絕非是沒有道理的，實際上以前在國外大學提供的文憑是一種文化資本，是通常為那些源自中上層家庭的孩子提供的一種特別的憑證。這些孩子的趣味和傾向在家庭中被特別地調適好，然后再送入各類精英大學，通過各類儀式打上某種“神圣化”的烙印，使他們之后在社會等級秩序中的特權合理化。由此文化資本與經濟資本乃至權力資本就結合起來。

當然現正在也還有不少人保持著對大學更為傳統的和古典的看法。雅思貝爾斯認為大學的本質是由學者和學生組成的，致力于尋求真理的學術共同體。從雅典的學院到中世紀的神學院，從孔子的學院到現代遍布世界的綜合性大學，古今中外的大學相信其處于人類社會中的特殊地位，在研究與教學中探索真理、傳播真知并且推動整個社會的進步，這是大學的理想。所以大學的理想不是教會你賺很多的千，現在的人以為有錢就是成功，但是其實我們反觀大學初成的理想并不是這樣，而是對人性，自然，未來的探索。

大學的根深蒂固的復雜性時常將其中的人臵于矛盾之中。很多大學生對于大學從沒抱過超越性的期求。通過大學獲取更高的知識水平、技能以獲取更高的收入和社會地位是無可厚非的理解。那么，在大學生受教育期間，大學是否應該按照它的理想和功效要求大學生接受原理性的、倫理性的、審美性的教育呢？尤其是，當前一種教育和后一種教育相沖突的時候？

無論如何，大學的確一邊能造就出愛因斯坦這樣的偉人，一邊也能造就出韋伯所謂的“沒有靈魂的專家和沒有心肝的縱欲者”；一邊造就文藝復新式的人物，一邊造就出新式庸眾。應該承認的只是，真正成功的大學應該獨立于社會，有著全面的對于社會的認知，對于各種流行的不流行的事物的探索求知，充滿了有志于此的教師和學生，帶著批評精神和創新精神，回應于前人的實踐和當代的現實。

應該承認，在大學的理想中的個體，老師和學生是排斥隨波逐流和平庸的，他們甚至是排斥平等的。大學之內應該追求的是個人的，繼而是整體的卓越，大學應該是點燃不同人的天賦幫助不同人在其合適的領域獲得最大的發展，大學幫助我們積累觀念與手段的進步，為社會創造出新的美好觀念和事物。

不過，正如對待一切追求一樣，只有當我們能恰當地考慮這種追求的現實的時候，我們才能更好地實現它的理想。美好而崇高的理念并不是沒有代價的，至少你不能要求每種給你帶來愉悅或真實的知識，能同樣給你帶來大把的金錢。一種良好的審慎是有益的。

讀了這篇文章我在想當下的人們又是否應該，繼續談論著大學的弊端，讓一些孩子能以此為不讀書的理由自甘墮落，我們如何脫離自己加諸自己的不成熟狀態，開始有勇氣公開使用自己天賦的理智呢？已處于啟蒙時代的人如何更自覺更高效地學習？

有人把一生的知識獲取寄托于老師，但是自然和社會的事實是更高的老師，是比任何智慧高超、言辭優美、身份尊貴的老師更高的老師。它們是老師們的老師。而歷經歲月長河洗滌而長存的敏感的心靈，確實是我們的引導者和啟發者，也是我們的同學。而每一代的人，仿佛有一定理解和反思力量的某種探索的“容器”，都可以從自然和社會的事實中獲得增益。這樣的增益是不間斷的，難望見盡處。

在大學中如何向老師學習，學習老師的什么，也是在決定自己如何理解和參與這些通向真實的爭論的方式。因而，就是關于大學教育的最重要的一個問題。

我比較確信的是，這樣理想的教育絕對不會是單調無聊的，而是充滿了激動人心的趣味。一趟足夠遠的心靈的探險，有危險，有樂趣，有自由。

還有就是現在所學的專業不一定就是你以后自己要從事的工作。也許以后你所從事的工作和你現在所學的專業風牛馬不相識。仔細觀察一下自己身邊大學畢業生畢業之后從事對口專業的能有幾人。當然這里出醫學、法學等特殊專業外。所以在大學無論是否選擇考研，都要有一種不斷學習的意識。

一個貿易專業的學生，如果不會英語或報表那他是很難在此方面有所作為的。

一個新聞類專業的學生，不懂得財經類、人文類、科技類的一些常識或名詞。以后又怎樣去寫新聞呢？不要告訴別人，你只會寫一些“娛樂八卦”。因此現在我們要注重的是自我的多方面發展，社會的發展瞬息萬變，我們現在在象牙塔里能做的只有充分使用大學的資源，豐富自己的閱歷，增強自己的實力，不管將來是否用到，只有這樣才能在未來小有成就，大學既然已經不能教我們成功，我們能做的就只有自己摸出一條成功之路。

管理2013級2班周宇弘 1311450122