第一篇：班組長自我管理能力提升

班組長自我管理能力提升

現代企業中，班組長的才能、素質對企業發展起著至關重要的作用。卓越的班組長，是班組有效運行的保障；卓越的班組，是企業長青的根基。

班組管理是實踐的過程，實踐成就的大小取決于班組長自身勝任力的高低。班組長勝任力高，班組管理就規范、建設就有效；反之，建設管理就混亂、建設就無效。

一、掌握班組管理的特點和內涵

1.班組管理的新特點

目前，關于班組長勝任力的概念有很多，比如領導力、執行力、工作能力等。作為基層管理者，班組長面臨很多挑戰，主要表現在三個方面：

人員新

現代企業中老員工很少，大多是年輕員工，這些員工在高速的信息環境中成長，他們有新的特點，這給管理帶來一定影響。作為管理者，應該了解他們的成長背景，以及這個群體的特點和文化。從某種意義上講，班組長及管理者是員工的心理咨詢師，要了解他們的心態，有時還要做他們的思想工作。

觀念新

人員新導致觀念新，現代年輕員工的思想比較功利、現實，與過去的理想教育方式存在差距。

技術新

與過去相比，現代科學技術有了質的飛躍。硬件設備、管理方式也相應發生了變化。作為基層管理者，如果不懂硬件設備、新的管理軟件，就難以勝任班組長崗位，這是現代管理給班組長帶來的新挑戰。

2.班組管理的內涵及邏輯關系

內涵

所謂班組管理，用西方概念描述就是計劃、組織、協調、控制、監控。其實，班組管理可以用四個字概括：管人理事。也就是說，班組管理每天在做兩方面工作：琢磨事和琢磨人。

琢磨事。主要包括改進現場、流程再造、完成計劃等。

琢磨人。主要是指研究人。事總是人干的，如果不研究人，工作肯定干不好。管事之前先管好人，很多班組長都認為管事容易管人難。

圖1 班組管理的內涵及邏輯關系

邏輯關系

班組管理分為兩個方面：人和事。人和事又分為四個方面：做人、管人、做事、管事。與西方管理相比，中國有自己的管理特色。西方管理往往是從組織機構設置、人員管理方面來講；中國管理則強調從做人開始，即管好自己。中國歷來講究“修身、齊家、治國、平天下”這個邏輯關系，在管理方面也如此，當好管理者之前，先要修身，管好自己。

做人和管人。做人分職業道德和業務技能，即“德”和“才”；管人分制度和文化。現代企業很注重制度管理，但是制度再健全，也不可能涵蓋一切。著名管理大師彼得·德魯克強調，管理的背后是文化。也有專家認為，管人包括兩個方面：剛性制度和文化管人。

文化，即組織內部每個人的心態。在管理當中要注意兩個方面：第一，用剛性的制度約束人；第二，靠文化感化、熏陶人。

做事和管事。做事，在企業中，班組長既要進行組織工作，又要完成自己的生產任務。班組長到崗之前，首先要明白自己的職責，不要越界，做好本職工作；管事，在工作中，班組長要嚴格按照操作程序工作，以工作流程和考核標準為規范，形成閉環的管理。

二、正確認識班組長的地位

班組長的地位，用西方組織行為學語言表述，就是角色轉換能力或角色認知能力，即作為班組長，要想成功首先要明白三個字——你是誰，或者問自己——我是誰。

1.從金字塔模式看“我在哪” 老子的《道德經》中有這樣一句話：“人貴有自知之明。”作為班組長，要明確自己的位置，把本職工作做好。

圖2 班組長所處位置

從以上組織結構金字塔圖可以看出，班組長是最基層的管理者，對企業的整個管理工作起著基礎性作用。

企業只有領導者有管理能力是不行的，班組長也要有良好的管理能力，組織才能運轉靈活、自如。班組管理的工作狀態、環境，直接折射出組織的整個管理水平；基層現場，直接能反映出企業的管理水平；出現事故后，臨場的反映能力及應變能力，反映出管理干部的整體素質。班組長作為基層管理者，要培養良好的反應能力、應變能力，不斷提高精細化管理水平。

2.從乾卦說“你是誰” 通過中國傳統文化：《易經》里的第一卦——乾卦，從社會哲學、人生角度，分析班組長所在的階段。

圖3 從乾卦說“你是誰”

“爻”是變化的意思，乾卦由陽爻組成，陽爻代表男性奮發向上，陰爻代表女性溫柔、大地等。乾卦，一共是六爻，陽爻一般用“九”表述，所以九是中國最吉祥的一個數字。從下到上，也就是從初九到上九，像組織的層級結構。與金字塔式不同，金字塔式是一種模型，而乾卦從下到上代表的是組織的各個層級。

初九：潛龍勿用

初九處在整個卦相的最下面，相當于單位里最基層的員工，代表剛入職的新員工。初九階段講究：潛龍勿用。

“潛龍”，指員工是條龍，也就是在地底下的龍。用老員工的話說就是，員工剛入職時，一定要學會“夾著尾巴做人”。“勿用”，即不要亂說亂動，好好向老師傅學習，因為自己對現場的東西還不熟悉，可能會說錯話。

九二：見龍在田，利見大人

員工工作幾年后，由初九發展到九二。作為有經驗的員工，“你”這條龍浮現到地面上來，叫做“見龍在田”，這時“利見大人”，即可能被某領導發現。

九三：君子終日乾乾，夕惕若，厲，無咎

經過幾年努力，到了基層管理崗位，即九三這個位置。九三：君子終日乾乾，夕惕若，厲，無咎（有危機感、反思）。九三這個位置正好處在下卦的最上面，上卦的最下面，兵頭將尾，可以把它和班組管理結合到一起。九三其實就是基層管理者在這個位置上已經成為君子，君子主要指管理者。

“終日乾乾”中的“乾”不是指謙虛，而是指每天要奮發向上，更加努力工作；“夕惕若”，即半夜睡覺時，還提高警惕；“若”指樣子，很多員工到了班組長的位置，會感到活得很累；“無咎”不會有錯誤。概括來說就是，班組長在一線管理崗位上，每天都要提高警惕，不能有半點松懈，否則可能會出現錯誤。

九四：或越在淵，無咎

九四實際上是指中層。九四：或越在淵，無咎，指的是龍已經在水面上，可以騰云駕霧，也可以魚翔淺底。對于這一級來說，也可用兩個占辭——“無咎”。

九五：飛龍在天，利見大人 在這個卦中，九五是最好的爻。九五被稱作君位，相當于企業的CEO或者董事長。九五：飛龍在天，利見大人。“飛龍在天”，可以充分施展自己的才華，大展宏圖，同時也利見大人。也就是說，當了董事長或老總，雖然權高位重，但是依然被管理。在此位置上的管理者，一定要謙虛、低調，否則就可能變成上九。

上九：亢龍有悔，盈不可久也

上九辭不好。上九：亢龍有悔，盈不可久也。

通過乾卦，我們可以悟到一些人生哲理：第一，在不同的位置上，怎么做事、如何做人是有區別的，必須明確自己的位置；第二，時刻保持謙虛、內斂、低調的姿態。

三、熟知班組長的使命和作用

1.班組長的使命

班組長的使命，即根本性任務，完成根本性任務也是班組長的工作職責要求。班組長的使命包括：多快好省、安全地完成任務與創造和諧班組兩個方面。

多快好省、安全地完成任務

“多”代表生產產量，“快”代表生產效率、進度，“好”代表質量，“省”代表成本控制。作為班組長，要“多、快、好、省”地完成任務。

現代企業對人的生命、安全越來越重視，所以還要“安全”地完成任務。

創造和諧班組

創建和諧班組是班組長的另外一項重要任務。

“和諧”的“和”由兩個字組成：禾苗的“禾”和“口”，即保證每個人有飯吃，這是指物質上的；“諧”字是由“言”和“皆”組成，即每個人都能說話，這是指精神上的。概括起來，即保證每個人都有飯吃，都能說心里話。

從《易經》上解釋，這個“皆”又可以拆分為“比”和“白”。“比”實際上是《易經》里的比卦。卦與卦之間都有邏輯關系，比卦前面是師卦，師卦前面是訟卦。“訟”指的是訴訟，就是打官司。“比”字像兩個人朝一個方向走，這就是中國最早的目標管理和團隊管理，目標要一致。把這兩個字反過來看，就是“北”字，“北”就是現在的“背”字，人心向背。“比”字告誡人們要說一致的話，因此為“諧”。

任何人都離不開單位、組織這個平臺，班組長要構建舒適的環境，讓員工工作、生活愉快，生產過程一定要順暢，不要暴起暴落。

2.班組長的作用 班組長不但在企業中擔負重要使命，還起著非常重要的作用，主要包括兩個方面：

基礎性作用

無論是制造業、服務型企業，還是機關里最基層的單位，都是國家的基礎。離開企業，國家經濟就不會興旺發達，所以企業是基礎，班組長是基礎中的基礎。

核心性作用

班組就像一個細胞，班組長就是細胞核。所以，企業一定要重視班組建設、班組管理和班組長的培訓，否則再好的決策也得不到落實。培訓和提高班組長的素質，應該成為企業的重要任務之一。班組長常常是生產管理中層的后備軍，優秀的班組長會被提拔到車間主任、工段長，企業要提高其素質，為干部隊伍的建設儲存管理人才。

四、掌握班組長的職責和權力

班組長要想提升能力，就要了解自己最基本的任務和職責，同時也要清楚自己的權力。1.班組長的任務與職責

任務

班組長的任務主要是：生產現場管理和人員管理。生產現場管理。無論是制造業、服務業，還是高薪技術產業，都和生產現場管理有密切關系。生產現場管理主要是指生產作業、質量管理、成本控制、原材料管理等。除此之外，還涉及設備保養、安全衛生等。

人員管理。班組長的人員管理工作，主要包括：第一，對下級的分工；第二，怎樣分工比較合理；第三，負責日常考勤。

要點提示

班組長的人員管理工作，主要包括： ① 對下級的分工； ② 怎樣分工比較合理； ③ 負責日常考勤。

基本職責

作為基層管理者，班組長既要在業務上比其他員工強，又要教導下級如何工作。班組長要學會怎樣教人，同時也要注意保健。保健包括：生理保健和心理保健兩個方面。心理健康與情緒有密切關系，班組長要十分關注員工的情緒。

班組長的職責除了崗位說明書的內容之外，還要關心員工工作時間之外的事情，激發其工作積極性，這樣管理的組織才稱之為團隊。

2.班組長的權力

從理論上講，班組長應該享有以下權力：

獎勵權

即班組長擁有發獎金的權力。

懲罰權

即班組長擁有懲罰下級員工的權力。

法定權力

即按照企業的規章制度，班組長被賦予的權力。

一般而言，班組長的法定權力主要有：獎金分配權、人員調整權、建議權、評價權等。

要點提示

一般而言，班組長的法定權力主要有： ① 獎金分配權； ② 人員調整權； ③ 建議權； ④ 評價權。

3.班組長的管理特點 班組長的管理特點主要有三個方面：

關注各環節

從管理概念的角度來看，環節即計劃、組織、協調、控制和監控。作為班組長，要保證各環節的順利進行。

管好九個方面

班組長需要管好的九個方面包括：傳統的人、機、料、法、環、財、物、信息、時間。關注這些方面，就是要關注細節。

管理無小事

班組長的管理原則：管理無小事。對高層領導而言，班組里的事可能是小事，但對班組長來講，每件小事都是大事。細節影響成敗，如果在某個環節上出現失誤，可能會出現大問題，這就是基層管理的特點。

第二篇：提升班組長管理能力會議

機加車間召開提升班組長管理會議

3月6日，為響應公司“231”發展戰略，推進公司基層管理進一步完善，在機加車間會議室召開了關于提升班組長管理的會議。出席本次會議的有機加車間三位主任、各生產線及技術室班組長。

文主任主持召開本次會議，他向與會人員進一步傳遞公司新的一年的發展方向，結合公司當前和未來的發展形勢，深入分析目前車間基層管理面臨的困難與挑戰。班組長們踴躍發言，提出目前存在的具體問題，大家積極探索解決方案。會上文主任提出標準化管理的概念，即將生產管理、安全管理、質量管理等一系列基層管理實施標準化作業。并將每日管理、每周管理均嚴格標準化。可以肯定的是，在班組長認真貫徹執行標準化管理的前提下，基層管理的效率將大幅度提高，保證生產有序高效進行。

會議接著展開治安保衛宣傳工作。為認真貫徹落實《企業事業單位內部治安保衛條例》、《中國兵器裝備集團公司安全保衛管理規定》和相關法律法規，落實內部治安保衛責任制，加強內部治安保衛工作領導，各組均簽訂了治安保衛責任書。治安保衛工作將貫徹“積極預防、突出重點、強化管理、確保安全”的方針，堅持“誰主管、誰負責”的原則。

第三篇：班組長自我管理能力提升課后測試答案

班組長自我管理能力提升課后測試答案

測試成績：80.0分。恭喜您順利通過考試！單選題

1.企業基業長青的根基是：× A B C D 卓越的班組長 卓越的班組 強大的資本市場 科學技術的飛速發展

正確答案： B 2.班組管理實踐成就的大小取決于：√ A B C D 高級領導者的決策水平員工的自覺性

班組長自身勝任力的高低 外界環境的影響

正確答案： C 3.作為基層管理者，班組長面臨的挑戰主要是：× A B C D 觀念新、制度新、技術新 觀念新、人員新、制度新 技術新、人員新、制度新 人員新、技術新、觀念新

正確答案： D 4.在企業管理中，用來感化人的是：√ A B C D 流程 職責 文化 操作程序 正確答案： C 5.在班組管理中，人的方面的工作不包括：√ A B C D 技能 考核標準 職業道德 制度

正確答案： B 6.與西方管理相比，中國的管理更強調：√ A B C D 從自己做人開始 從組織機構設置開始 從人員管理開始 從做事開始

正確答案： A 7.從乾卦的角度分析，班組管理者處于的層級是：× A B C D 初九 九二 九三 九四

正確答案： C 8.下列不屬于班組長使命的是：√ A B C D 制定基層工作制度 多快好省地完成任務 安全地完成任務 創造和諧班組

正確答案： A 9.班組長的人員管理工作不包括：√ A B C D 對下級的分工 怎樣分工比較合理 人事任免 負責日常考勤

正確答案： C 10.下列選項中，不屬于班組長管理特點的是：√ A B C D 關注每個細節 管好九個方面 管理無小事 進行管理決策規劃

正確答案： D 判斷題

11.在組織結構中，班組長不是最基層的管理者。此種說法：√

正確 錯誤 正確答案：錯誤

12.通常來說，班組長在組織中只發揮基礎性作用，不具有核心性作用。此種說法：√

正確 錯誤 正確答案：錯誤

13.設備保養、安全衛生等不屬于班組長的生產現場管理范疇。此種說法：√

正確 錯誤 正確答案：錯誤

14.作為基層管理者，班組長既要在業務上比其他員工強，又要學會教給下級技術。此種說法：√

正確 錯誤 正確答案：正確

15.班組長的法定權利主要有：獎金分配權、人員調整權、建議權、評價權等。此種說法：√

正確 錯誤 正確答案：正確

第四篇：班組長3P綜合管理能力提升

班組長3P綜合管理能力提升

培訓背景：

人才的培養一直是企業制勝的關鍵。每一位班組長都應肩負這個重任，因為他們比起人力資源部門對員工的管理更為直接和詳實，著名的“木桶”理論告訴我們，一只沿口不齊的木桶其盛水量的多少取決于最短的木板，而不是最長的，因而全面提升班組長的各塊能力木板變得十分重要。

課程目標：

? 明確班組管理人員的角色定位；

? 掌握新老員工輔導、訓練與激勵技巧，提升管理層教練能力； ? 掌握分析、創造性解決問題的基本技巧；

? 提高團隊管理的規范化和精細化管理能力；

? 掌握內部溝通協調、分解部門或班組目標的方法與技巧；

? 提高管理效率，塑造良好的內部氛圍，以結果為導向，提高班組執行力。? 提升團隊負責人二次培訓的技巧與能力，主要在課程開發、現場講解上進行重點訓練。

培訓形式：

? 寓教于樂，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓形式；

? 所有學員參演18個管理情景劇，環環相扣，邏輯嚴密，高度吸引學員注意力；

? 提出“管理行為優化五步曲”的概念：情景設計，學員參與，引導思考、管理共鳴，行為改善；

? 授課形式新穎獨特，通過做演員，學管理的模式，顛覆傳統課堂培訓模式，讓課堂真正回歸以學員為主體；

培訓安排：

1.培訓對象：基層骨干成員，管理員等一線管理人員。

2.培訓地點：培訓地安排

3.培訓時間：封閉式培訓3天共（21小時）

4.培訓方式：顧問式、互動、交流

5.授課設施：電腦投影儀、白板、白板筆

6.授課教材：由本公司負責提供所有學員的教材，人手一份

7.培訓流程：訓前溝通+封閉式培訓+訓后追蹤

8.版權：本次課程的所有知識產權歸翼祺公司，受訓公司不負責提供電子版的教材，授課過程中貴司不能安排全程錄像

課程大綱：

一、全業務下班組建設的作用與意義

? 班組長位置的重新認識

? 班組長在組織中的作用：

? 細胞、神經、雙手、眼睛、血液……

? 班組長在組織中的意義

? 班組長建設的六大問題

? 班組長管理水平現狀

? 組織中班組長發展的建議:

? 班組做好”兩推進”

? 做好”三下移”

二、班組長基本素質塑造與角色認知

? 班組長角色的重新定位

? 班組長角色重新認知的作用：

? 顧客滿意——創造銷售——發展團隊——管理優化

? 班組長角色重新認知的哲學層遞意義：

? 分別針對上司、班組下屬和客戶都存在以下層遞意義：

? 客戶滿意——創造價值——增值價值——持續改進（CPI）? 班組長新角色之一——客戶顧問

1、客戶滿意的作用

2、我的客戶是誰？班組長的內部客戶和外部客戶

3、客戶的期望是？上級和下級對你的期望，客戶對你的期望

4、如何讓客戶滿意？標準化VS個性化、期望VS獲得

5、讓內部客戶和外部客戶滿意的原則和方法

? 班組長新角色之二———價值精英

1、客戶價值的組成與重新認知

2、客戶價值實現的銷售流程（向內部客戶銷售價值）

3、價值實現的關鍵兩步驟：

用心聽VS用口聽VS用眼聽

用腦說VS用腳說VS用手說

4、為客戶創造價值的技巧

? 班組長新角色之三——影響教練

1、蓋洛普的班組長定位模型

2、標桿企業和五百強企業基層管理者的角色定位

3、影響教練的意義

4、教練輔導的流程、技巧和實現工具

? 班組長新角色這四——運營專家

1、優秀運營者需要具備的意識

2、運營專家思維和改進和方面：

財務VS客戶VS 運營VS 人才

3、運營專家的CPI改進

三、高績效班組長綜合管理技能提升

? 班組長的溝通技巧

1、溝通的餅圖模式

2、如何與領導溝通

3、如何與下屬溝通

? 班組長的團隊管理

1、團隊理解

2、高效團隊模式

案例：海灘求生

? 班組長的激勵技巧

1、激勵的六項原則

2、員工激勵二十四法

案例分享：超級激勵技巧

? 班組長的輔導技巧

1、班組長輔導員工的四種手段

2、實地指導的技巧

3、如何給下屬做評估

角色扮演：我給你做考核

? 班組長綜合績效提升

1、走動管理

2、目標管理

3、績效管理

四、創新性解決問題

? 現場問題冰山的開山法寶——5W2H法

? 問題的發現的兩個按鈕

案例討論：你認為問題出在哪？

? 探尋問題技法——抽絲剝繭法

案例討論：用魚骨圖法分析客戶投訴

? 創新中的頭腦風暴法

? 發散思維與線形思維

? 班組管理老大難問題的突破性解決策略

五、團隊協作與團隊執行力提升

? 上級與下屬的新型關系

? 優秀團隊的五大特質

? 如何不做“和事佬”，但能保證團隊和諧？

? 團隊中的感恩心態塑造

? 重視班組每位成員的價值

? 執行力的關鍵在于以結果為導向

? 影響團隊執行力虛弱的三大癥結：找借口、不配合、推責任 ? 團隊執行力提升的三大關鍵點

六、班組長工作現場管理能力提升

? 跳出指標看過程，跳出現場看管理

? 規范化管理的三要素：人員、流程、標準 ? 堅持標準，形成職業習慣

? 現場的突發事件處理技巧

? 如何做好現場5S管理

? 現場環境與布局管理

? 精細化管理的應用：SOP標準作業流程構建 ? 如何看待與應對暗訪人員或事件？ ? 班組會召開的五大注意點

? 目視管理與走動式管理

案例研討：如果你是班組長，你將如何處理此事？

七、建立高效的團隊文化

? 團隊管理文化建立的必要性

? 團隊文化的“五個一工程”

? 團隊長是氛圍塑造的核心人物

? 構建文化不是務虛，而是要付諸實在的行動 ? 班組文化墻的作用

? 班組活動的組織：內容重于形式

第五篇：班組長管理能力提升培訓心得

班組長管理能力提升培訓心得

班組長管理能力提升>培訓心得

盧瑞香

近期參加了工業企業班組長管理能力提升培訓，十天的封閉學習很辛苦，但內心是充實和快樂的，因為這次培訓給我的收獲很大。

師者，傳道授業解惑也。我覺得有兩位講師給了我這樣的感受，像指點迷津一樣剝開一些生活的迷霧和工作中的困惑，讓我內心的郁結豁然開朗，學會了一些真正實用的法寶，對未來的工作有很多的指導和幫助，在企業班組長的崗位上會讓我做的更好。

樂天，一個帥氣陽光的年輕人，用道、法、術的關系闡述一個管理者所具備的能力模型，告訴我們作為一個班組長必須具備專業技能和團隊執行力，能達到心智模式的境界，方能成管理者之道：以心御能，以能御術，能力之道，內外兼修。在壓力管理和情緒管理學習中辯證壓力形成的內因和外因，找到自己的壓力死穴學會釋放，對事件本身而言是解決的能力和事情的取舍選擇，對個人而言是面對自己的抗壓能力和釋放能力的承擔；在目標管理中做好當下，培養意志力，強化控制力，重視學習力，全面優化自己。

面對企業越來越多的年輕員工，作為班組長是第一管理人，樂天老師給我們講了對80后和90后員工管理的技能，因為生活環境不同造就的人生價值觀不同，年輕人張揚與自我的個性更敢于表現自己的靈氣和才華，也彰顯了成就感意識強和合作意識薄弱的不足，因為閱歷和認知不同，真正做好他們的管理工作需要知己知彼、找到特點、制定策略，激發他們的責任感和團隊精神。班組長同時要提高自身修養和領導力，首先以敬業和專業增強個人職業魅力，以高度的責任感提高自己的吸引力；還要以關心和信心修煉自己的贏心力，以談心和同理心加強團隊的凝聚力；建設班組執行文化，以贏家思維做結果導向，樹立主人心態，拒絕借口，遠離抱怨。

袁軍，一位資歷深、學識廣、經驗多的咨詢師，本次班組管理與精益管理的講師，以真誠和敬業感動了所有學員。袁老師在煙草基層做過大量的訪談和考察，對班組長的職責有深刻的理解和同情，針對大家目前的困惑和障礙，他給我們支高招找對策，教導生產一線的班組長們不要在工作中做警察、保姆和消防隊長，要做教練、舵手和指揮。用Smart法則設定明確的、可衡量的、實際能達到的、有時限的目標，學會運用八化管理工具，即流程化、標準化、制度化、系統化、工具化、信息化、持續優化和階段固化，以達到目標共識、工作研究和消除浪費的優秀團隊，從經驗管理走向科學管理。管理沒有固化的標準和模式，班組長帶好團隊必備兩大知識：業務能力和業績能力，三大技能：改善能力、領導能力和指導能力。從管理對象的人、機、料、法、環達到量化的結果轉換：質量、成本、交貨、士氣、安全、效率。在班組建設中，最重要的工具就是班前會和班后會，掌握四項內容：表揚與激勵、批評與問題、輔導與訓練、任務與計劃；四大要領：人員、時間、標準、檢查；四個關鍵：明確目的、內容支撐、充分準備、時間控制。這堂課對我很重要，我會慢慢再學習其中的奧妙和精髓，做好這一功課，對班組和車間的管理工作都是提升。

袁老師的另一課題就是設備精益管理，從設備管理基礎認知開始：設備磨損、潤滑、保養和深度維護的重要性，建立全員參與的生產維護管理模型Tnpm，實現八大目標：人才培養、自主保全、課題改善、計劃保全、初始改善、事務改善、安全管理、品質保全。掌握OPL三原則：一頁10分鐘，一次一件，一件一頁，單點教育意義重大，既能培養員工成長和自我表達能力，又能分享成果和積累經驗，還能改善沉淀、發現亮點、改善氛圍。現場改善提案則是包括Tnpm在內的很多管理模式強調使用的工具，可以有高級管理層、中級管理層、工程師和現場督導員參與，建立有制度化的獎勵機制、鼓勵提案自主實施、不限定內容、格式標準化、不片面追求經濟利益。現場持續改善能培養員工的問題意識和改善意識，創建積極進取、文明健康的>企業文化，增強員工解決問題的能力和滿意度，提高技能水平和生產效率，從細微處消除浪費和損耗，降低成本。最后袁老師的課題是現場管理7S（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約）的內容、目的和階段推行關鍵，實現最終追求：培養員工的主動性和積極性，創造適合員工和設備的舒適環境，培養團隊合作精神。

期間學習了辦公>自動化和公文寫作課程，讓自己看到了平時的不足之處，尤其是計劃書和總結的格式更正了我以往的不當寫作方式。拓展訓練更是團隊力量與自我挑戰的雙豐收，對我個人而言是一次超越性突破。感謝領導給我這樣的學習機會，能向來自全國各地的煙草同仁們交流學習，同時結識了很多煙草行業的朋友，以此和大家一起分享這次培訓的所有收獲。