第一篇：班組長管理能力培訓總結

民航機場班組長崗位管理能力遠程培訓總結

首先感謝公司為我提供這樣一個機會，在為期半年的學習中受益良多。這次學習經歷讓我感到諸多驚喜，使我對個人的成長與公司的發展有了新的認識。驚喜一：加強班組建設落到實處

班組是企業從事生產經營活動和管理工作最基層的組織單元，是激發職工活力的細胞。企業的管理思想和目標都需要在班組落實，班組是企業一些工作的落腳點，提高班組長的管理能力意義重大。早在兩年前公司就提出了建設學習型班組與班組文化的決定，并組織開展了一系列活動，而這一次的培訓是對這項決定的延續與補充。驚喜二：課程全專業優

此次學習的伊始，我對必修和選修的課程做了大概的了解，從課程的設置就能看出老師們的良苦用心。課程的設置非常的全面，有思想素養方面，可以提高班組長的政治素質，增強責任感和使命感，熟悉相關法律法規，使其具有良好的職業道德；有管理實踐方面，能樹立現代管理意識，掌握現代管理的基本知識，提高分析問題、解決問題的能力，強化其溝通協調能力、組織能力，提升管理素質和水平；有管理技能與技巧方面，精通業務流程和崗位職能，提高開展業務的能力；有履行職責方面，可以提升職業素養，以身作則、堅持原則、辦事公道、顧全大局、關心愛護和團結員工，成為班組的核心和靈魂人物。驚喜三：一個基層員工的理想

本次學習主要針對公司的基層管理者，我作為為數不多的基層員工參與到此次學習中確實是受寵若驚。這次學習給我最大的感受是高而全，像是給房子搭了一個結實的框架，對民航的發展、機場各個系統的工作流程、班組建設、提高自身能力有了整體的認識，使我的視野不局限在自身所處的崗位上，能從更高的角度看問題，從而更好的在實際工作中處理問題、解決問題。

在今后的工作中，我將用所學的班組管理知識，在工作中去實踐，努力提高自身的綜合素質。通過這次學習也是我對班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中更得心應手，承擔上級布置得各項工作任務。

第二篇：班組長管理能力專項培訓

班組長管理能力專項培訓

一、培訓前言：

本課程是針對企業班組長等基層干部人員而設計課程，其目的是通過管理核心工作的認知從而提升其自身管理能力。本課題培訓內容包括角色認知能力、培育教導能力、目標管理能力、高效執行能力、時間管理能力、問題解決能力、溝通協調能力、生涯規劃能力等八個部分。目的在于幫助對廣大班組長等基層管理人員實現由技能型向管理型、由經驗型向知識型的轉變，幫助基層管理人員完善自身管理能力，適宜企業高速發展，促進自身成長和班組的進步發展。通過這個培訓，能夠讓班組長等基層管理人員在開創美好的職業生涯中體會到蛻變的痛苦、奮斗的艱辛和成長的快樂。課程內容：

第一章 班組長角色認知

1、班組長是個什么“官”

2、當好班組長要具備哪些能力 第二章 班組長自我定位

1、班組長和企業共命運

2、塑造積極的心態 第三章 學會交流溝通

1、學會交流溝通

2、學會向上級匯報工作

3、學會和上級相處

4、“做買賣”知共贏

5、學會和各種員工溝通

6、同級之間扯皮的根在哪 第四章 班組的工作藝術

1、“問題”的發現與解決

2、執行制度中的“剛”與“柔”

3、“彈鋼琴”知統籌

第五章 學會活用員工激勵

1、表揚人的技巧

2、批評人的技巧

3、“激勵菜單”由你點 第六章 工作布置與督導

1、學會合理布置任務

2、布置任務后的指導很重要

3、教你幾種督導模式

4、不要將“督導”變成“代辦 第七章 班組其他管理

1、如何開好“上傳下達”的會

2、怎樣走出質量誤區

3、怎樣消除事故隱患

第八章 營造“無敵”團隊

1、你是一名優秀的團隊領導嗎？

2、建立起你和班組成員間的信任

3、如何與團隊中的這些人相處？

第三篇：班組長管理能力培訓心得范文

班組長，要么管理著一個小組，要么帶領著一個工班，是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監督者，起著生產一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要發揮主動性，充分調動全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止事故的出現，為后道工序提供高合格率的產品，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長還應該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。為上級主管理清組織內部的關系，并制定相關標準，使生產工藝更趨合理化，規范化。

作為一名班組長，我相信自己能夠順利有效的開展各項本班工作。但是，這些工作是否真正能得到領導的認可，能否得到同事和本班其他人員的歡迎，卻是個值得認真思考的問題？下面我談談自己的感想。

第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。這一點我認為是很重要。對于一個上級主管來說，他每天要面對許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的所有問題。這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領導匯報，讓領導來決定哪個方案更合理，可行性更強。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，上司也能在“做選擇題”的過程中逐步認可你的能力，從而使你成為一個受到上級歡迎和賞識的下屬。

第二、比別人多做一步，多想一點。我們都知道，管理就是管理者應該做的事情，一個合格的管理者往往是上下不討好，左右不是人的。企業（組織）的根本問題，是發展的問題。而管理就是去解決這個問題的，即解決組織的目標減去現狀而存在的問題。這，往往是有許多有待解決的事情的。在現狀和目標之間，存在諸多流程，諸多環節。流程和環節中就會存在這樣那樣的問題，需要我們作為管理者去規范，去標準化。從這個意義上來說，我們作為班組長，就應該比別人多想，多做一點，多走一步。

第三，執行力要強。在平時的工作中，我深切體會到執行力的重要性。通過這次的培訓，我了解到執行力的提高，有兩個方面的影響。一是標化和量化的影響。沒有量化就沒有執行。我們的制度（規程）要盡可能的量化，并形成體系。二是態度的影響。這方面，就只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應。同時，要加強行政功能，加強監督力度。

通過這次的培訓我深刻的體會到，班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施?！镀髽I班組長崗位管理能力培訓》班組長學習心得

上周四晚上車間組織班長學習《企業班組長崗位管理能力培訓》的課程。對班長在現代企業中的地位、作用進行了分析論述結合班長的使命、職責分別闡述了班長應該具備的基本素質、管理能力和領導藝術。通過此次學習對我本人幫助很大體會頗深。

一、我認為作為一名合格的班長必須具有優秀的思想素質突出的業務素質和健康的身心素質。(一)思想素質 一名稱職的班長必須把“德”放在首位這個“德”既包括要有較高的政治覺悟也要具備優秀的道德品質。具體的說就是要有責任感和奉獻精神、在各項工作中能起到表率作用。做到以德服人只有這樣才能號召大家一呼百應工作才能順利開展。班長也要具有不斷進取、知難而上、勇于挑戰的精神。它能夠使員工對班長信服、信賴乃至崇拜形成一種人格魅力。這種人格魅力在工作中能起到事半功倍的效果。思想素質還體現在支持和執行上級的政策與決策方面。那種機械地“照辦”已經難以適應形勢的需要在競爭激烈、信息瞬變的今天上級尤為欣賞的是下級如何創造性地完成任務。要做到這一點班長就必須準確地理解企業的期望值領會企業指令的終極目標。要有積極的工作態度和合適的工作方法出色的完成任務。得到領導和員工的認可。(二)業務素質 作為班長首先是業務尖子行家里手只有這樣說話才能有分量、有權威其次對管理工作要有興趣、責任心和進取心第三要踏踏實實、勤勤懇懇的勞動做到親歷親為、率先垂范調動其他員工的積極性帶領大家共同開展工作第四要做好團結工作思想工作。只有做到以上四點班長才能順利的開展工作工作起來才能得心應手。(三)身心素質 班長都肩負管理和生產雙重任務一要經常面對著復雜的人際環境和緊張的工作環境二要調整全班組員工的情緒和心態三要承載家庭的重擔所以沒有良好的身心素質是無法勝任班長一職的。

二、作為一名合格的班長要懂得基礎管理 班組的基礎管理工作主要發生在現場其工作內容主要包括“計劃—組織—協調—控制—改進”這樣“五步”循環。現場所有的工作都可以按照這五步來開展工作嚴格按照這五步執行工作才會有條不紊方便快捷得心應手。所有在今后的工作中要嚴格按照這五步驟去開展工作 XXXX年4月9日至18日，我參加了xxxx集團公司第二期班組建設與班組長素質能力提升培訓班學習。學習后獲益匪淺，這次培訓讓我們又從工作崗位上回到了課堂，接受了一次全面系統的政治、思想、文化教育，這次培訓不僅是對班組建設的學習，也是對自身文化修養的一種提升，它不僅讓我們大開了眼界、增長了見識；也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。這次培訓班盡管時間短暫，但課程設計合理，教師水平較高，學習內容比較豐富，給我們提供了一次難得的充電機會，是一次比較成功的培訓。學員們每天堅持課間認真學習和拓展訓練。通過學習，使我思想上得到了洗滌，工作上認清了方向，理論水平有了一定的提

高，有許多的收獲和感悟。通過老師們的講解使我們對班組建設的意義和重要性有了更加深刻的理解。對一些困惑自己多時的疑問找到了答案，特別是聽了老師們淺顯易懂的生動案例，使我明白了如果班組工作做不好對人員及設備的安全都會是一種隱患。通過拓展訓練，不但開闊了視野，更重要的是明白了團隊的重要性。正如老師所說：沒有完美的個人，只有完美的團隊。在工作中如果沒有團結一致、共同協作的精神，是不可能圓滿完成領導交給的各項任務的。班組長是企業中兵頭將尾式的人物。在企業生產第一線上既是戰斗員，又是指揮員，既要完成一定的生產任務，又要負責班組的各項管理工作，是企業生產管理中不可或缺的最基層的領導者?，F代企業對班組長的能力和素質要求越來越高，我們必須樹立終生學習的信念，不斷提高自己的教育培訓水平，不斷提升自己的教育培訓能力，才能及時掌握先進的管理理念和方法，才能跟上社會的步伐，才能夠不負眾望，完成組織交給的各項任務，成為一名真正的合格優秀的部門骨干。在今后的工作當中，我會發揮宣傳員和教員的作用，把學習到的理論上的東西應用到實際中，學以致用，按集團公司的“安全型、管理型、效益型、創新型、和

諧型”“五型”班組的要求去做。

第四篇：班組長綜合管理能力培訓總結

班組長綜合管理能力提升培訓總結

很榮幸公司給我機會參加這次“班組長綜合管理能力提升”培訓，這次培訓內容豐富多彩、貼近工作，詮釋了我在以前工作中的很多困惑，同時也對今后工作起到了一定的指引作用，讓我能在自己的崗位上發揮更大的優勢，做好本職工作的同時，提升自己的綜合素質。通過本次培訓學習，我個人的感想主要包括以下幾個方面：

一、角色定位、角色轉換。從一個普通的操作工人提升到一個小班長，我的個人職位發生了變化，工作性質也發生了轉變。作為一個普通操作工的時候，我需要的是技能扎實、責任心強、勤勤懇懇、工作積極，努力的完成上級領導交代的任務。而一旦提升到小班長的位置，我不僅要有普通操作工人所具備的所有素質，同時更需要具備一些其他素質，如管理能力、溝通能力、分析問題解決問題的能力等等。身為小班長如果整天奮斗在一線，所有事情親力親為，那么他不僅僅是個人定位不準，更是對員工的不信任，這種人常常會感覺自己工作量大、工作任務繁重、所有事情都離不開自己，雖然自己努力完成各項工作，但得不到上級領導的好評同時還會遭到有理想的下級的埋怨。

二、技術人才、管理人才。作為一個小班長，我首先要分析確定員工屬于哪種類型的人，才能在日常管理工作中進行良好的溝通與激勵。這次培訓因為我的自身知識層次不夠，接受能力有限，并沒完全

解除我在工作中的一些困惑，在這次培訓的指引下，我自己翻閱了一些資料，對人才有了一點淺見，人才包括四類：第一類是能力強，但是態度不好，是為“才”；第二類是能力一般但是態度很好，是為“材”；第三類是能力很強，態度也很好，是為“財”，第四類是能力不好，態度也差，是為“裁”。結合我當小班長這段時間的分析，第一類人一般是企業里的老員工，對待這類人要通過良好的溝通，肯定他的技術能力，對他表示足夠的尊重。第二類人態度很好，雖然能力差了一點，但是我們可以通過后天的培養來進行塑造，在日常工作中，態度決定一切，只要態度端正，沒有什么事情做不好。第三類人就比較容易管理，基本上不用太多操心，正因為如此這類人也是管理工作中最容易忽略的，所要做的是表示對他足夠的關注，多多表揚他、肯定他，讓他沒有被遺忘的感覺。第四類人一般就是企業里的落后分子，對于這種人的管理無須多說，實在不行只能裁掉。在日常管理中，只要分析清楚員工屬于哪種類型，再使用相應的方法去管理，管理工作就會逐漸游刃有余。

三、作為基層管理者的小班長應具備的最基本技能。首先是溝通技能，無論做任何事情，只要有人參與，就需要通過溝通來了解情況，通過溝通來尋找方法，通過溝通來解決問題。溝通是管理者所具備的首要技能，通過溝通，我們才能表揚下屬、激勵下屬。表揚下屬的時候需要注意，1是要表揚到具體事情；2是要說明這件事情對于我們的重要性；3是要聽取員工的意見；4是詢問員工是否需要幫助；5是在適當的時候表示對其會給予幫助；6是要感謝員工所做的事情。

表揚下屬的目的是激勵下屬，但是激勵下屬的方法不光只有表揚這一種，還包括以下幾種激勵方法：目標激勵、參與激勵、情感激勵、榮譽激勵、榜樣激勵、競爭激勵等。在我們的權力范圍內，不能給予員工物質上的激勵，以上提到的六種激勵方法都是非物質的，俗稱“不要錢”的激勵方法，也就是無成本激勵法，運用好這些方法，即可以提高我們的工作業績，也不用投入太多的成本。

四、“5S”管理與績效管理。作為一個小班長，我的工作是完成上級領導下達的生產任務，做好現場管理中的“5S”管理，科學、合理的協調勞動生產力配合現場環境進行有序工作，力爭減少集體工作量，并將安全管理貫穿于日常工作的任何一個環節。很多員工都認為績效考核扣除的工資是被公司收回了，并沒有認識到績效考核得到的工資是除基本工資、崗位工資等公司給予的勞動獎勵，在日常工作中會對績效考核產生消極和抵觸的心態。

1、現場“5S”管理是以整理、整頓、清掃、清潔、素養為主要內容的現代化管理方法。任何企業，不論它有多么先進的生產工藝或設備，如果不對其進行有效的管理，工作場地雜亂，材料備件亂堆亂放，其結果只能是生產效率低下，員工越干越沒勁?！?S”現場管理可以有效的解決這個問題。

2、推行“5S”管理不僅能改善工作環境，還可以提高生產效率，在個人、崗位、班組、車間和整個廠區面貌發化變化的同時，職工的意識、習慣和修養也會悄然發生變化和提高。

3、學習和推行“5S”管理，我認識到，做好每件事都是不容易的，要把看似最簡單的整理、清掃工作持之以恒的做下去并做好也是不容易的。在“5S”管理中不僅要動手，更重要的是動腦，要思考不必要的物品產生的原因，要思考留下來的是否是必要的，清理掉的是否確實不需要了。認真推行“5S”必將為我們提供一個安全、舒適、明亮的工作環境。

4、本次培訓擴展了我的思維能力，我認識到只有共同進步、共同提高才能提高班組的凝聚力，才能提高團隊合作力。在“5S”管理中的“素養”以人為本，要求人人按章操作、依規行事、養成良好的習慣，使每個人都成為有教養的人，是“5S”活動的核心內容。

由于本次培訓時間短，我只是學到了一些皮毛的，更深的東西還有待與工作生活結合起來，加以消化與再學習。在培訓過程中，老師也推薦了不少管理方面的書籍，在以后的工作中，我將努力提升自我，將學到的知識學習致用，為公司發展的蒸蒸日上添磚加瓦。

第五篇：班組長管理能力專項培訓[最終版]

班組長管理能力專項培訓 《優秀班組長培訓》課程大綱

一、培訓前言：

本課程是針對企業班組長等基層干部人員而設計課程，其目的是通過管理核心工作的認知從而提升其自身管理能力。

本課題培訓內容包括角色認知能力、培育教導能力、目標管理能力、高效執行能力、時間管理能力、問題解決能力、溝通協調能力、生涯規劃能力等八個部分。目的在于幫助對廣大班組長等基層管理人員實現由技能型向管理型、由經驗型向知識型的轉變，幫助基層管理人員完善自身管理能力，適宜企業高速發展，促進自身成長和班組的進步發展。

通過這個培訓，能夠讓班組長等基層管理人員在開創美好的職業生涯中體會到蛻變的痛苦、奮斗的艱辛和成長的快樂。

課程內容：

第一章 班組長角色認知

1、班組長是個什么“官”

2、當好班組長要具備哪些能力

第二章 班組長自我定位

1、班組長和企業共命運

2、塑造積極的心態

第三章 學會交流溝通

1、學會交流溝通

2、學會向上級匯報工作

3、學會和上級相處

4、“做買賣”知共贏

5、學會和各種員工溝通

6、同級之間扯皮的根在哪

第四章 班組的工作藝術

1、“問題”的發現與解決

2、執行制度中的“剛”與“柔”

3、“彈鋼琴”知統籌

第五章 學會活用員工激勵

1、表揚人的技巧

2、批評人的技巧

3、“激勵菜單”由你點

第六章 工作布置與督導

1、學會合理布置任務

2、布置任務后的指導很重要

3、教你幾種督導模式

4、不要將“督導”變成“代辦

第七章 班組其他管理

1、如何開好“上傳下達”的會

2、怎樣走出質量誤區

3、怎樣消除事故隱患

第八章 營造“無敵”團隊

1、你是一名優秀的團隊領導嗎？

2、建立起你和班組成員間的信任

3、如何與團隊中的這些人相處？