第一篇：質量管理評報告樣本

年度管理評審報告

一、前言

我公司的質量體系，自上次認證審核以來，公司通過一年時間的質量體系運行，實施對體系的運到進行跟蹤檢查、監測，不斷地持續改進，取得了階段性的成果。本年度通過了一次內部審核。認證范圍產品為纖維復合板、塑性復合板、PPR管、PVC塑料窗和PVC塑料護欄，通過體系運行和持續改進，能夠穩定地向顧客提供符合法律法規要求的、顧客滿意的產品。因此認為時機成熟，進行管理評審。

二、內外部審核情況回顧1、2009年11月28日～29日由外審機構對我公司質量體系進行認證審核，開具3份一般不符合報告，我公司于2009年12月6日整改完畢，整改資料交寄審核組長驗證后，獲得續繼保持認證注冊。

2、內部審核情況：于2009年10月11日～12日進行了年度內部審核，以檢驗質量體系的運行實施效果是否達到了規定的要求，以便及時發現問題及時解決。內審涉及產品范圍有PVC塑料窗、PPR管、塑性復合板、纖維塑性復合板和PVC塑料護欄。審核涉及的部門及場所有：管理層、總工辦、辦公室、生產技術部、銷售部、供應部和兩個生產分廠。內部審核除7.3設計過程刪減外，其余過程條款均進行審核，產品也分別審核，形成審核記錄。通過審核發現開具了4項一般不符合：領導層：4.1；編織分廠：6.3；總工辦：7.6；辦公室：6.2。這些不符合項，反映出企業體系運行中的問題。因為是抽樣審核，問題可能還不止這些，因此要求參加審核的單位和部門，針對問題，要舉一反三。通過整改，不但對責任部門起重要提高作用，而且對其他相關部門也起到警示作用。以上4項一般不符合，已整改完畢，整改驗證有效。

以上外審、內審的執行，對企業的質量體系運行，做到持續改進，起到了好的作用。通過外審、內審、證明了執行質量管理體系的有效性和符合性。

三、質量方針、目標實現情況

公司制定的質量方針，通過質量目標來實現。此次質量目標的修訂，注意糾正了過去制定的某些不適宜情況。比如把日常事務性的職責與目標區別開，目標制定是在質量方針框架下進行，與部門職責有關，并有可測量性和可追求性。因此這次各部各職能上的質量目標，比過去簡化，比過去更實際化了。既有公司的總目標，又在各相關層次上建立了目標。各部門的質量目標，都通過具體的測評，用統計數字說話。通過公司考核，各部門均完成了質量目標，公司的總的質量目標也完成。1

因此，公司的方針是正確的，目標是適宜的。

四、顧客報怨、投訴、用戶意見反饋情況

我公司的認證范圍產品：PVC塑料窗、PPR管為老產品，多年來，產品在市場運行良好，去年PVC塑料窗在市沉陷區改造投標票18標段中一舉中標，引起同行業的注意。今年因無整體工程，僅有零星客戶，生產量不多，但管理手段成熟。PPR管材主要用于本鋼余熱供暖系統用戶改造中，這兩項產品由于質量好，信譽度高，受到顧客的青睞，一年之中無顧客報怨、投訴。

塑性復合板和纖維塑性復合板，這兩產品已經在本鋼、太鋼、寶鋼、濟鋼、通鋼、撫鋼等鋼鐵廠作為包裝使用，客源穩定，用戶反映信息良好。PVC護欄，其客戶主要在本溪地區，這項產品在本鋼廠區、開發區多家企業、本單位場院等地使用，無論從外觀，還是質量、價格均能使用戶滿意，現在供不應求。

對于以上產品，公司主要領導包括企業老總，各副總及分廠經理，經常與使用產品的企業溝通，聽取他們的意見，不斷地完善產品，以滿足客戶的要求，鞏固了雙方的互利關系。公司的主要領導，經常還去登門拜訪顧客，聽取顧客意見同時，就產品的改型，質量上的改進共同研討，鞏固了雙方關系。用戶越來越多，產品的需求量越來越大。

五、糾正措施，預防措施及效果

公司對外審、內審提出的不符合進行了原因分析，制定了糾正措施，并在實施后驗證。起到了改進效果。

平時公司各部門及生產分廠注重本部門過程的檢查，發現不合格，如果有普遍性、復雜性的，都執行糾正措施。并進行驗證實施效果，公司注重了質量體系進中的預防措施。比如，纖維復合板使用顧客反饋，木質和塑料質層間有局部脫離現象。我公司組織有關人員進行研究，通過收集統計數據，提出了預防措施，執行預防措施后驗證，預防措施有效。

以上實施的糾正措施和預防措施，對于提高質量體系的運行，提高產品的質量，起到了良好的作用。

六、質量體系運行中解決資源配置情況

1、為了搞好新產品開發，公司投入資金購置了生產設備。這幾年，陸續開發新產品，除了塑性復合板設備的投入外，還收購了塑料護欄生產線2條。公司為了將纖維塑性復合板項目做大做強，購置了設備200萬元左右，其中1臺三層共擠塑料板材機組，2臺擠出涂膜復合機組都是現在塑料制品行業先進設備、造價也高。

2、公司在人力資源的投入上，今年5月開始，已經招聘兩批大中專院校畢業生和具有一定社會經歷的技術人員，共8人，去年招收13人，均充實到生產、供應、銷售和辦公室工作的一線，發揮才智。企業同時加強了對在崗人員的職業培訓、考核，以滿足需要。

七、過程業績和產品的符合性

本公司對認證范圍產品：PVC塑料窗、PPR管；塑料性復合板、纖維塑料性復合板、新產品在形成產品前，均進行了策劃，確定了過程準則及過程目標，在實施中進行監視和測量，同時在供顧客使用時，反復征求意見，以求改進。并且通過新產品投產鑒定。以上產品年檢和政府技監部門抽檢，全部合格。而且用戶方也將產品送當地監測機構進行 “委托檢驗”，檢驗結果合格。因此過程運行符合過程策劃，產品的實現符合產品的策劃。

八、對質量體系文件的評價

公司在用“質量手冊”，現行版本為2008版，2009年6月10日第4次修訂。通過體系運行及不斷地修改使之完善，對職責權限的分配進行調整，以適宜我企業。今年初，對各職能層次及部門的質量目標，進行了調整，使之更加符合部門實際。三級文件通過實際應用，也進行了修改使之完善。通過實際運行，對質量記錄做了修改調整。可以說文件比過去合理化了，更具有可操作性和符合性。

九、質量管理體系運行存在問題及改進的建議

1、企業由于人員的調整，有一些走入領導層人員因為沒有從基礎上跟隨質量體系工作，因此熟悉質量體系工作怎樣運行。管理評審后，在一定時間內對他們進行ISO9001:2008版標準培訓，以適應新形勢下的管理工作。

2、八項質量體系原則中，全員參與還欠缺，甚至有些部門中部分人員未參與質量體系工作。管理評審后，要對全員進行質量體系工作教育，達到全員參與。

3、生產分廠新擔任質檢工作的人員，要學習產品相關標準，經考核后，進行工作。管理評審后，公司聯合檢查組要注意檢查質量檢驗方面的人員配置情況，能力及工作業績，不適合的人員，建議更換。

此報告。

20××年10月24日

第二篇：質量管理整改報告

混凝土有限公司質量 管理考評整改報告書 2014年7月1日

根據2014年5月16日貴站對我單位進行的監督檢查過程中發現的問題，我單位現已進行整改。整改內容如下，望貴站繼續監督檢查并給予指導：

一、在管理制度和崗位責任制等方面，我公司經過組織學習討論發現，確實存在諸多欠不完善之處，并主要集中在實驗室的管理上，經多方面總結歸納，實驗室制定了如下管理規章制度：

(一)試驗室管理制度

為了保證檢測的準確性和有效性，需對人員、設施與環境加以控制，根據有關要求特制定本制度：

1、試驗室是進行檢測的工作場所，必須保持清潔、整齊。由試驗人員負責工作臺、水池、門、窗、墻面以及儀器設備的清潔衛生工作。

2、試驗室內禁止吐痰、吸煙、吃東西，不允許做與檢測無關的的活動，不得堆放與檢測無關的物品。

3、非檢測人員未經同意不得隨意進出試驗室。有溫、濕度控制要求的檢測人員也應避免頻繁進出，以免影響環境條件的控制。

4、5、建立衛生值日制度，每天有人打掃衛生，每周徹底清掃一次。做好節假日人員值班安排，保證標準養護室處于正常控制范圍，確保必要的檢測工作正常進行。

6、7、儀器設備的零部件要妥善保管，連接線、常用工具應排列整齊。建立不合格品試驗臺賬，出現不合格項目應及時向主管領導報告。

8、9、不得帶電作業，電源線應排列整齊。儀器設備應保持狀態完好，使用完畢應立即填寫相應的使用記錄，如有異常情況，檢測人員應及時向領導請示處理。

10、檢測樣品應按“未檢”、“已檢”、“留樣”等狀態分別放在規定處，不得隨處放置，以免混淆、丟失、損壞；特殊樣品應采取有效防護措施，防止樣品污染變質或對環境造成危害。

11、各類圖書、文件、標準以及記錄表格，應由資料員統一管理，正在使用的應由試驗員妥善放好，不得隨意亂放。

12、為保障檢測工作過程中人身和儀器設備安全，試驗人員應嚴格遵守有關安全管理的規定。

13、工作人員離開崗位時，要認真檢查水、電是否關閉；離開檢測室要關好門窗。

（二）試驗工作質量控制規定

1、嚴格按現行國家標準、規范的試驗方法進行原材料的取樣復驗和混凝土供應的出廠檢驗和交貨檢驗，對原材料及混凝土的質量負責。

2、在試驗過程中，試驗人員一般不應少于2人，記錄人員采用復頌法，以防止數據在傳遞過程中發生差錯。

3、定期進行混凝土強度、原材料質量的統計和分析工作，并按時

上報有關領導。

4、發現生產過程中存在重大問題時，質檢人員有權暫停生產，并提出處理意見。

5、嚴格執行公司制定的有關質量管理的規定，負責試驗室人員的組織、教育、管理工作，不斷提高人員的質量意識業務素質。

6、7、負責及時向需方提供必需的各項技術資料。試驗工作失誤或試件本身的原因造成試驗數據失真，所有試驗數據作廢，重新取樣試驗，試驗報告以第二次試驗數據為準。

8、試驗室應布局合理，相鄰區域如有互不相容的檢測工作時（如灰塵、溫濕度等），應進行有效的隔離，并采取措施防止交叉污染。

9、試驗結束后，檢測人員應對全部數據進行認真整理和審核。

（三）原始記錄管理制度

原始記錄是試驗檢測過程的真實記載，不允許隨意更改、刪除。

1、原始記錄應印成一定格式的記錄表，其格式根據檢測的要求不同可以有所不同。原始記錄表主要包括：產品名稱、型號、規格；編號或批號、代表數量、生產單位或產地；主要儀器及使用前后的狀態；檢驗編號、檢驗依據、檢驗項目、環境溫、濕度；檢驗原始數據、數據處理結果、試驗日期等。

2、原始記錄應字跡清楚、不得用圓珠筆填寫，并有試驗人員和審核人員簽名。

3、4、審核人必須認真審核，確保檢驗數據、計算結果及評定無誤。為及時向需方提出試驗報告，試驗組應及時將原始記錄移交資

料室，并向資料室整理保管。

5、原始記錄中數據不允許隨意更改、刪減，如需更改，應畫兩條平行線，并由當事人簽名。

6、試驗人員和審核人員必須是經當地建設主管部門統一培訓、考核并獲得崗位合格證書后，方可有簽署權。

（四）試驗儀器、設備管理制度1、2、3、所有試驗儀器設備應按使用說明書要求進行安裝和調試。試驗員必須熟悉試驗儀器設備的操作規程，否則不得使用。使用儀器設備時，應做到事前檢查、事后維護保養，如有異常情況應向領導匯報，以便得到及時處理。

4、5、建立“試驗儀器設備臺賬”、“檢定周期表”等。嚴格按檢定周期檢定儀器設備，根據檢定結果做出三色標識，凡檢定不合格或超過檢定周期的儀器設備一律不準使用。

6、主要儀器設備應有專人使用管理，做到管好、用好、會保養、會檢查、會排除一般性故障，確保使用的儀器設備處于正常運轉狀態，并認真填寫運轉、維修及維護保養記錄。

7、8、試驗儀器、設備的使用環境應符合國家檢驗標準的有關要求。各種用電儀器設備使用完畢后應隨手關電閘。

（五）試驗報告審核、簽發制度

1、各種試驗報告，按原始記錄的內容，加上報告日期和統一編號，經報告人、審核人、簽發人簽字，加蓋有效印章方可發出。篇二：質量管理體系整改報告

質量管理體系整改報告

受xx省經貿委產業政策處委托，xx省汽車行業專家組于 xx年x月16日至17日，對我司進行生產條件現場考核。考核組認為：我司的管理體系文件、產品技術文件、檢驗文件和記錄完整，人員、廠房、生產設備和檢驗設備已基本配置齊全，生產條件符合國經貿產業（2001）1242號文件及附件一的考核要求。但專家組就現有質量管理體系與現行產品特點不太相適應，過程控制、第三層次作業文件不夠完整、記錄數據不夠完整等方面提出了考核意見，針對上述問題，整改措施如下：

為了產品質量提高，過程控制有效，請各相關部門嚴格按照整改要求完成整改。編制/日期： 審批/日期：篇三：質量整改報告

質量整改報告

鑒于公司質量問題頻發，并呈現出多環節、多層次、多樣化的實際情況，為了提高員工質量意識，保證產品金牌品質，為公司的品牌運行提供有力的基礎保障，使公司的質量管理體系真正健康有序、規范高效的運行，特作出以下工作整改:

一、造勢宣傳、思想提升階段（約用時15天左右）。具體工作有：

（1）全體員工質量教育。

規劃部門：公司高層管理。執行部門：質檢部、研發部、各車間班組。參與人員：全體一線員工。

形式：培訓教育。內容：由質檢部負責分類分項介紹公司產品及其零部件的檢驗項目、檢驗方式和檢驗標準，以及質量問題集中點。研發部負責介紹產品的性能、結構、工藝要求，作業指導，檢驗規范等。車間主任和班組長負責介紹生產工序特點、工序銜接、工序分配和員工之間配合要求。

作用和目的：讓員工全面了解公司產品的相關信息，為下一步公司自檢互檢制度的執行打好基礎。

（2）供應商和外來貨廠家的質量宣傳。

可與月日一起或分別召開供應商和供貨廠家質量大會，會議要求所有供應商參與并簽訂相關質量保證協議，并聽取供應商對質量方面的建議和意見。目的是讓供應商們了解公司的質量管理形式，積極配合公司的質量控制活動，提高供應商的質量意識，解決實際問題，為以后的合作雙贏局面掃清道路。詳見《供應商管理制度》《供應商質量協議書》。

（3）公司所有職能部門召開質量會議，明確各職能部門在質量管理活動中的職責權限，以及工作重點和下一步工作方案。

二、穩扎穩打、貫徹執行階段（約用時1個月）具體工作有：（1）規范公司各種流程、程序和制度。主要有：生產流程、物料運轉流程、質量控制流程、新產品開發流程（包括試樣）、質量事故申報處理流程、《標識與可追溯性控制程序》《產品檢驗與實驗控制程序》《不合格品控制程序》《糾正與預防措施控制程序》《采購控制程序》《生產過程控制程序》、生產車間管理制度，倉庫管理制度，物料管理制度（包括采購、出入庫等），薪酬管理制度，績效考核管理制度等。

（2）各部門需要添加執行的制度及相關表格記錄。詳見文件1---5（3）將質量指標分解，納入管理人員考核。具體考核辦法詳見《績效考核之質量指標》。

三、檢查總結，持續改進階段（約用時2—4個月）

質量問題涉及到公司內部管理的方方面面，從質量事故的發生、分析、整改到監督反饋，反映出公司各個環節的管理漏洞和不足，是一個系統性的問題，每起事故的發生都有其必然性和偶然性，要透過現象看到本質，從根本上解決問題的根源，再建立起有效的管控機制，才能避免問題的再次發生。

通過實施以上兩個環節的各質量整改，會解決一些質量問題和管理上的弊端，可能會出現一些新的負面的質量因素，只能不斷優化和改進工作的方式方法才能不斷實現公司的質量目標。

四、制度化，規范化，標準化階段

通過幾個月的整改和完善，基本可以形成符合目前實際情況的質量管理體系，各部門和各個崗位也能認識到自己在質量管理中所扮演的角色，可先由人力資源部編寫各部門部門職責、各崗位職位說明書，進一步優化薪酬管理制度，提高員工的工作積極性，是公司進入良性循環的發展模式，通過績效考核對職能部門和崗位進行工作優化，達到人事相宜。其次，生產系統應導入ie管理(工業工程管理),設計合理的價值流圖和工位分析，使生產效率進一步提高，員工的工作進一步標準化，從而減少員工的勞動強度和出錯的幾率。最后，要重視員工專業技能的培養，使員工操作熟練，準確，達到標準化作業。為以后的標準產能和定額管理做好準備。篇四：質量提升整改報告

壓縮天燃氣有限責任公司 關于質量提升工作的整改情況報告 前段時間，2013年“質量監管、質量提升”專家督導巡查組對我天瑞壓縮天燃氣有限責任公司的質量提升工作進行了檢查，并就檢查過程中發現的有關問題提出了整改意見。我公司高度重視專家組在檢查過程中發現的問題，綜合專家組提出的整改意見以及天瑞公司自身實際情況，公司做出如下整改措施：

一、締造卓越的企業質量文化

企業文化指的是企業的人文環境或個性，涵蓋組織的行為習慣、價值觀念和主張，融入員工的日常思維和價值觀之中，從而影響、引導著員工的工作行為規范和接受事物的準則。企業質量文化是企業文化的一部分，它是企業中每一個員工對質量的觀念和立場、產品質量價值體現的理解和衡量質量所持的尺度。企業文化不是一蹴而就的，是企業歷史的積淀，企業質量文化也一樣，需要通過刻意的培養，歷經長時間的積累沉淀而成。質量管理要靠廣大員工的強有力的執行去體現它的效用，但并非只要有人按程序去執行，用教條、工具和數據去管制和控制流程，質量管理系統便可發揮出理想的效果。實踐證明：質量管理成效的高低，不單是要依賴員工的切實到位的執行力，還有賴于企業的質量文化的高低。作為企業文化的子系統，完善的企業質量文化應該包括：樹立客戶的觀念，以客戶的立場和角度來理解質量和要求質量；尊重質量標準，掌握和理解質量標準；質量是整個企業每個人的工作，而不是質檢部門或質管部門的工作；質量是生產制造

出來的，而不是檢驗、監控出來的。

因此，我公司就締造企業文化方面在今后的質量提升工作中主要做好以下幾個方面：

1、公司領導是質量成功的關鍵，有力的質量管理的領導對形成質量文化十分重要。推行質量誠信，建設質量文化，唯有高層領導的重視和支持才能奏效。領導以身作則、率先垂范、嚴格要求、有力支持以及高尚的人格力量，對質量文化的形成十分重要，高層管理人員要具有戰略眼光，率先成為質量文化的忠實體現者和執行者。

2、尊重員工，以人為本質量文化建設的實質是人的建設。要發揮員工積極性、主動性、創造性，尊重人、關心人、愛護人，充分注重員工需求、行為及情感，使每個人成為自己所在崗位的質量責任主體，讓員工自覺地把自己的行為與產品質量、服務質量，與個人的發展、企業的命運聯系在一起，真正體現以人為本的價值，把員工視為合作伙伴和服務對象，而不是達標的工具和階梯。3．提升企業整體素質。企業整體素質的提升是確保產品質量的基礎，更是創建優秀質量文化的保證。人、機、料、法、環等各個環節均需要整體改進和不斷提高，創造有益于質量穩定的和諧氛圍。需要強調的是，只有通過各級、各層次的全員質量教育、學習、培訓方能推動質量意識形成，提高質量工作的自覺性。人的質量決定工作質量，工作質量決定產品和服務質量，高素質的員工隊伍是組織發展和興旺、產品卓越的關鍵因素。4．完善規章，健全機制。文化決定壽命，制度規范行為，機制保證 活力。良好的規章制度是確保組織及其成員受控的保證，并能規范員工的工作行為。組織一定要系統策劃、科學建章，建立一套質量工作技術規范和管理規范，并納入到質量管理體系中，且不斷動態完善，確保其充分性、適宜性和有效性。同時，要加大對規章制度執行的監督檢查，對有法不依、執法不嚴要實施正確的管理導向，完善約束和激勵制度，健全評價和激勵機制。5．與時俱進，不斷創新。世界經濟一體化、知識經濟發展給質量工作帶來契機和挑戰。理念趨同、統一標準、關注環境建設和生態保護是質量文化發展的大趨勢。顧客滿意、預先承諾、全壽命周期質量保證、質量終身責任制、終生學教已成必然。為此，要強化質量管理創新，建立特色質量文化。

二、強化現場質量管理的實施

強化現場質量管理主要工作包括：

對現場作業人員的管理。明確作業人員的質量權責；提供培訓或采取其它措施，確保作業人員的任職能力；組織開展團隊活動，促進員工自我管理、自我提高和自我改進的能力。

對設備設施與物料的管理。明確設備設施的維護保養規定與工作的開展；制定設備設施的操作規程；監控設備設施的狀態管理；明確物料的標識管理；完善物料在儲存、搬運過程中的防護工作；核算物料的消耗定額。

對作業環境的管理。開展現場管理，確保作業人員健康、安全、積極向上的工作環境。

對作業技術工藝的管理。明確操作規程、作業指導書、技術文件、工藝卡等規范；確保作業人員理解和掌握工藝規定和操作要求；嚴格按照技術工藝要求作業。天瑞壓縮天燃氣有限責任公司

二○一三年八月二十三日篇五：質量體系審查整改報告 xxx醫療器械有限公司 質量體系審查整改報告

省藥品食品監督管理局： 2010年12 月29至 12 月30日，xx省藥品食品監督管理局及市縣藥品食品監督管理局的領導和專家對我公司按《一次性使用無菌醫療器械產品（注、輸器具）生產實施細則審查評分表》進行了逐項審查驗收，在審查中共發現18個一般性不符合項，0項重點不符合項，打分系數91.86%。審核組給予我公司質量管理體系進行了客觀、公正、合理的評價，認為我公司質量管理體系的建設和運行符合標準和《實施細則》的要求，達到了換證條件，同時審查組也中肯地指出了我公司體系建設和運行過程中存在的問題和不足，并提出了指導性要求、意見和建議。針對審查組發現的問題和提出的要求和建議，我公司領導高度重視，及時向公司各級管理人員作了通報，召開專題會議，認真分析審查中發現的各不符合項，研究部署落實部門分工和整改時間安排。會后，我們針對發現的問題和整改要求，對照《無菌醫療器具生產管理規范》（yy 0033-2000）、《一次性使用無菌醫療器械產品（注、輸器具）生產實施細則審查評分表》、《質量手冊》、《程序文件》、《管理制度》等有關法律法規、標準及公司規定進行了全面認真的核查，制定了相應的整改計劃和整改措施，并認真實施和審查驗證。現將整改情況報告如下：

一、整改計劃的策劃階段：

（一）加強領導，成立整改領導小組，為整改工作的順利進行

提供組織和資源保證。

為確保整改工作的順利進行，公司成立了由管理者代表任組長的整改工作領導小組，負責不符合項整改工作進行督促、指導、審查和考核。成員質檢部、生產部、技術部、機電部、采購部、人力資源部等部門和各車間負責人組成。

（二）明確目標，分解任務，確保整改工作的順利開展。整改工作領導小組召開專門會議，研究和部署整改具體工作，下發了《xx省xxxx醫療器械有限公司質量體系審查整改報告》，制定了《不符合項整改計劃及要求》，將18項不符合項逐項分解落實到有關部門和人員，限定了不符合項的原因分析和提出建議整改措施的時間，指定了責任人和跟蹤驗證人，完善了管理措施，明確了時間要求，使準備工作從組織上得到落實，保證整改工作的順利開展。

（三）正視問題，分析的原因，提出采取糾正和糾正措施建議方案，提高體系運行的符合性。

根據審查組提出的18項不符合項，我們認真調查并分析、查找和確定造成不符合的原因，采取有效手段進行了糾正，并有的放矢地制定了切實可行的的糾正措施，從根本上消除了不符合產生的原因，防止不符合的再次發生。并舉一反三，對與發生不符合項類似、相關的地點、區域、條款、要素等進行了類比復核，切實發揮了糾正措施的輻射作用，提高了整改的覆蓋面和有效性，取得了持續改進的效果。

1、現場檢查發現的問題： 審查組通過現場檢查共發現18項不符合項，具體情況見表一： 表一：現場檢查發現的問題匯總表

2、對不符合項的原因分析及整改措施的策劃：

我們分別從體系策劃、體系運行和體系審核監督等三個方面進行分析，審核是否有相應的規定，是否執行了相應規定，執行是否到位、是否保存了相關記錄等。

第三篇：質量管理實踐報告

質量管理實踐報告

--------南山鋁業六廠質量控制報告

指導老師：王丹丹

主編：陳振華

班級：工商管理1004

在質量管理課程進行中，由老師組織，工商管理1004班對南山鋁材六廠進行了參觀實踐，實踐地點：鋁材六廠生產車間，包括建材生產車間和機械鋁材生產車間。主要內容：聽車間管理人員講解車間生產工作，和參觀車間生產具體流程。

一，南山鋁材廠簡介

山東南山鋁業股份有限公司下屬子公司-南山鋁材總廠始建于1992年，下轄建筑型材廠、工業型材廠、深加工中心、模具加工中心、產品研發中心、質量檢測中心等。南山鋁材六廠主要進行建造型材的加工和工業型材的加工。擁有德國、美國、意大利、日本、瑞士等一大批國際頂級生產設備。目前，南山鋁材已成功涉及航空、航天、船舶、高速列車、集裝箱、軍品型材、工業型材、精品民用型材等四十多個領域。

1，南山鋁材生產流程

1． 熔鑄是鋁材生產的首道工序.(1)配料:根據需要生產的具體合金牌號,計算出各種合金成分的添加量,合理搭配各種原材料.(2)熔煉:將配好的原材料按工藝要求加入熔煉爐內熔化,并通過除氣、除渣精煉手段將熔體內的雜渣、氣體有效除去.(3)鑄造:熔煉好的鋁液在一定的鑄造工藝條件下,通過深井鑄造系統,冷卻鑄造成各種規格的圓鑄棒.2． 擠壓:擠壓是型材成形的手段.先根據型材產品斷面設計、制造出模具,利用擠壓機將加熱好的圓鑄棒從模具中擠出成形.常用的牌號6063合金,在擠壓時還用一個風冷淬火過程及其后的人工時效過程,以完成熱處理強化.不同牌號的可熱處理強化合金,其熱處理制度不同.3． 上色(此處先主要講氧化的過程)氧化:擠壓好的鋁合金型材,其表面耐蝕性不強,須通過陽極氧化進行表面處理以增加鋁材的抗蝕性、耐磨性及外表的美觀度.4． 南山鋁材六廠的質量控制

二、健全管理體系，創一流管理水平。

歷年來，南山鋁材六廠圍繞質量興企理念，對產品開發、生產制造、市場營銷、售后服務等全過程實行全面質量管理。通過建立完善的質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系、企業標準體系，并保證各體系的有效運行，不斷追求卓越，改進企業管理。一是領導高度重視，活動開展有布置、有檢查、有落實，充分利用一網一刊、板報、櫥窗等宣傳工具以及采取懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語等手段，營造濃厚氛圍，增強全員質量意識，引導員工自覺參與到質量管理的工作中來。二是實施標準化管理。通過整合和對ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系和OHSAS18001職業健康安全管理體系的持續改進，在質量管理中融入環境保護和職業安全防范，員工的質量意識、環保意識、安全意識明顯增加。三是建立健全各項質量制度和工藝操作規程，加強產品過程質量控制，實施步步把關、層層考核，以保產品質量的鞏固提高。四是設立檢驗機構，專職人員對產品實行全過程的質量檢測、數據匯總分析，掌握全面、準確的質量信息，并及時反饋到生產部門和有關領導，做到質量信息渠道暢通，為及時科學的進行調控打下了基礎。

三、嚴格過程控制，確保產品內在質量。

缺乏可靠質量保證的產品，是不會有持久的市場競爭力的。在確保產品質量上，主要抓了三個環節。一是抓住產品的源頭，嚴把原輔材料質量關，南山鋁業已經形成從原材料到初級產成品以及到高級產成品的全面一體化的產業鏈，南山鋁材六廠的原材料供應由鋁業公司內部提供所以保證了質量。二是抓住工藝流程，嚴格工藝控制，做到上道工序的不合格半成品不進入下道工序，在關鍵工序設立質控點重點控制。嚴肅工藝紀律，實行質量指標承包責任制和質量否決制，嚴格落實各類人員的質量責任，個人工資獎金直接與質量指標掛鉤，將質量指標落實到每個崗位，嚴格考核，嚴格獎懲。三是抓住產品入庫和出廠關，做到產品不經檢驗不得入庫，不合格產品不得出廠。在質量問題的處理上，嚴格執行“四不放過”，即不找出原因不放過，責任不落實不放過，不落實整改措施不放過，質量問題不解決不放過。

四、加強員工培訓，不斷提高員工質量意識。

在生產管理過程中，我們把員工質量意識的提高擺在了十分重要的位置，建立了長效機制狠抓員工培訓。一是建立了科學完善的培訓管理制度。我們有煙臺南山學院作為支撐，配備了職教人員，制定了質量崗位培訓計劃及教學大綱，使質量培訓規范化和制度化。二是嚴格崗位培訓，建立員工學習例會制度。在各車間建立了班前班后會制度，讓員工加深對質量效益的認識。各操作崗位實行先培訓后上崗，接受有關產品、業務技能以及質量管理方面的知識培訓，定期組織考核，競爭上崗。三是堅持走出去、請進來的培養方式，與煙臺南山學院開辦了本科、大專培訓班，堅持舉辦質量知識講座，獎優促勤。組織員工現場學技術、學

管理，開闊視野，增長才干。通過形式多樣的各種培訓，員工不斷地得以充電，為產品質量的保證奠定了基礎。

面對日益激烈的市場競爭

以保優創優和節能減排為工作重點，積極參與和落實省市各級質量管理組織的各項活動和工作，加強與各會員單位的經驗交流，促進提高。努力實現我們的“質量保優”目標，即保證產品質量、原輔材料質量、工作服務質量、員工隊伍質量，保生產生活環境質量優良。

質量好比是一棟大廈，要將這棟大廈建設好，就必須把握每個細節，把住每道關口，從細微處抓起，精雕細刻、精益求精，只有這樣才能實現厚積薄發。

五．事后質量控制的具體方法

實施抽樣檢測，和全面檢測相結合的方法，對重點產品及一些對質量要求很高的產品進行全面檢測，例如一些航空材料等及一些十分精細的工業型材。對其他的產成品則進行抽樣檢測。利用數學統計的方法，對產品進行抽樣。由于是機械化標準化生產所以產成品的合格率高，但檢測任務依然不敢松懈。

第四篇：質量管理述職報告（通用）

質量管理述職報告范文（通用5篇）

光陰的迅速，一眨眼就過去了，回顧這段時間中有什么值得分享的經驗嗎？是時候寫一份述職報告了。那么述職報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的質量管理述職報告范文（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

我叫xxx，20xx年7月畢業于xxxxx電技術應用專業，有幸被神東公司錄取成為了設備維修中心的一員。現在維修中心一廠質量辦負責大項修設備的質量管理工作。

進入xx已經九年多時間了，我一直在xxxx工作，這期間我目睹了維修中心乃至神東集團的發展，同時，在這九年多的工作生活中，我也受益良多，個人素養、工作能力等都有了一定的提高和進步。

自20xx年7月入企，我就成為維修中心的一名成員，在xxx采煤機鉗工班從事大修鉗工工作，剛開始工作我就在思想上始終做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創新”的時代責任，立足本職工作，善于思考和總結，并在實踐中綜合運用。做為一名大修鉗工，在單位他邊干邊學，不懂就問身邊的同志們，向他們請教大修工藝流程和大修技術，探討各組成部件的工作原理及整機工作原理，分析研究各機型采煤機的區別和共同之處，理清液壓系統和除塵冷卻系統的來龍去脈。回到家就借用字典和網絡翻閱相關的外文資料，隨著一天天的努力和積累，他的工作能力和大修技術有了顯著提高，20xx年5月我已經是一名合格的采煤機大修機械技術員了。

20xx年3月，通過崗位競聘考試，我從一名技術員晉升為部門技術副經理，主要分管部門的技術、員工培訓、配件管理、雙增雙節、專項管理、企業文化建設等工作，緊緊圍繞分工，按照職責，我盡心盡力開展工作，竭盡所能完成任務，上報“五小成果”四項、科技論文一篇、專利一項；小改小革新技術推廣應用五項。

20xx年7月，在領導的關懷與指導下，在同事的支持與幫助下，聘任我為xxx經理。這期間，xxx在中心黨政的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞年初確定的工作思路和各項工作指標，以大修生產為重點，精心組織，合理安排，確保安全生產和維修質量，保證維修工期，控制維修成本，全面推行本安體系和精益管理系統，營造了良好的維修氛圍，順利完成了各項任務，為礦井設備接續做出了重要貢獻。

20xx年11月，我被調入廠部，負責質量管理、自主修復及再制造工作至今。

以上的成績只代表過去，在今后的工作中，我將不辜負領導及同事們對我的期望。古人說，“以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以知得失”，虛心接受大家的意見，在大家的監督下我會更加努力工作，找出自己的差距、彌補自己的不足。“千里之行始于足下”，我會認真走好每一步。為xxxxx的發展做出我的綿薄之力，實現自身的價值。

項目部各位領導、各位同行：

我代表xxx項目經理部作xxx在xxx工程上的質量管理工作述職報告，一家之言。衷心希望能學習兄弟單位在工程質量管理方面的經驗和做法。

xxx太鋼項目部承擔的工程項目是xxx總包的，xxx工程。工程實際開工日期是8月22日。

xxx項目部建立了xxx工程項目質量的管理體系，由項目總工程師具體負責項目質量工作。在xxx的工程上我們的做法是：

1、首先理順質量管理的思路，有目標、有依據、統一認識，才能切實有效地開展工作：

1）、正確認識xxx打造無以倫比的精品工程的質量目標。

2）、項目質量管理的依據是工程承包合同、設計文件、施工圖紙、國家及政府有關部門頒布的有關質量管理的法律、法規性文件（《建筑法》、《建設工程質量管理條例》）、xxx質量管理體系文件和有關質量檢驗與控制的專門技術法規性依據。

3）、原文下發xxx項目部制定的各項質量管理規定，并遵照執行。

2、明確質量管理的方法

1）、以質量體系的有效運行，確保工作和實體質量。要求各專業施工單位在工程開工前必須做好以下各項工作：建立專業單位的質量管理體系，并明確相關的責任人員的工作職責；劃分分部分項工程，編制單項施工技術方案（或分部工程施工方案）；配備齊全承擔工程項目所涉及到的各類施工規范、標準、法規等。

2）、各專業施工單位在工程施工過程中必須堅持：

分解項目工序，堅持工序作業指導書指導施工；各工序未交底清楚，作業層未理解不施工；堅持“三檢制”，真實、及時的填寫質檢記錄，施工過程每道工序都要堅持自檢、專檢和交接檢并向監理或業主報驗合格后方能轉入下道工序；堅持計量器具、檢測設備在檢定的有效周期內使用；堅持施工日志制度；堅持周計劃制度；以書面形式反映各類關鍵、特殊的技術問題。

3）、以人的工作質量確保工序質量，以工序質量確保工程質量；從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制投入產品的質量；全面控制施工過程，重點控制工序質量；堅持質量標準，嚴格檢查，一切用數據說話，嚴把分項工程質量檢驗評定或施工質量驗收關；嚴防系統性因素（如使用不合格材料、違反操作規程、施工機械設備突出性故障等）的質量變異。

4）、以xxx三標一體化貫標表格規范工作質量，做到有記錄、有再現性、有追溯性。

5）、貫徹“以預防為主”的方針，實行質量責任終身制。項目部每周組織一次技術、一次質量專題會，主要介紹、交流分部工程或分項工程的施工程序、施工方法、技術和質量要求。明確工作方法、程序，用指導、引到的工作方法加強事前質量管理，盡可能避免或減少事后出現質量問題的批評與處罰。

6）、項目部組織有關質量管理人員每月進行兩次質量大檢查：每月第二個周六，以檢查質量體系運轉情況和相關資料為主；每月第四個周六以檢查實體質量和相關資料為主。并對兩次質量大檢查的結果進行評比和總結，不合格項目按太鋼頒發的質量管理規定中相對應的處罰規定進行處罰。

xxx在xxx的工程剛開始，打造無與倫比的xxx精品工程，不是一個人、一個工序的問題，并且精品質量也不是檢查出來的，而是上上下下共同努力構建出來的。

今天我能夠以一個曾經的失敗者的身份重新回到這個述職的神圣講臺，我感到莫大的榮幸。在此我要對在座的各位領導表示衷心的感謝。

回想上月，當我從上司手中接過那份宣告我述職失敗的通知書時，我感到非常痛心。我在想是什么造成了我今天的失敗呢？當一切都冷靜下來的時候，回頭細想到自己在工作的確出現過許多毛病，其中對待工作態度散漫粗心大意，對待產品專業知識淺嘗椰止的毛病在日常工作中暴露無疑。從那一刻起，我在反省。“執著追求，永不言敗”是我人生的座右銘，為了向眾人表明寧官明不是一個跌倒后就無法重新站立起來的人，通過這一個月以來的努力，我自認為我無論是知識技能還是對工作的態度轉變都有了很大的提高，今天通過向各位領導再度述職，希望之前一個月的努力，能得到大家的肯定。

1、堅持自我加壓，責任到位，分管任務高標準高質量完成。

在過去的一個月里，我堅持每天早上七點半準時上班，充分利用半小時的時間對前天晚上未曾檢驗到的成品進行抽檢，當包裝好的成品的標簽、線徑大小及包裝外觀等都符合要求時，貼上代表成品檢驗的綠色標簽。爭取在生產入庫人員上班之前檢完所有未檢的成品，是成品能夠按質按量地準時入庫。當成品檢驗完畢后，隨即開始對半成品的檢驗。由于生產人員實行兩班倒，因此每天早上都會生產出大量的半成品。這些半成品主要來源于束絲和單絞。由于束絲是車間生產的第一道工序，因此半成品的檢驗就從束絲開始。束絲的檢驗主要是根據生產指令單的要求檢驗束絲所用的銅線是否按照其要求的規格生產。當束絲的半成品檢驗完畢以后，就開始檢驗單絞機生產的半成品，看其是否按照生產指令單進行生產。同時檢驗每一條芯線的印字情況。以確保這些半成品中的不良品流到成品押出工序上。

在我們工廠，我認為品檢員的最高職責不是在生產中發現問題，而是要在源頭上杜絕質量問題的產生。首檢是我們工作的重中之重。因此每天的時間到了早上八點當生產押出人員進入各自的工作崗位時，我就開始更加忙碌起來。首先根據已經核對過的押出生產指令單的做線內容，確定所用的導體規格是否與生產指令單的要求一致性，然后是核對膠料是否用對。進而看押出員是否按照圖紙上的要求用相應的印字或者噴字內容（80機和120機還要看芯線排列順序）。當這一切都確認無誤后就等待線的押出。新線押出后從線的開頭中抽出一段用目測或者投影機測的方法來確認線有沒有存在偏心的現象（一般情況下，我們是用目測的方法卻確認，在電線的線徑實在太小的情況下才會借助于投影機測），其次再看印字內容是否清晰可見，最后是看電線的外觀是否有存在刮傷或者是色差（色差在ul線方面尤其要注意。因此在之前我們在每一種線標準生產時都采有樣本以便以后顏色的對照）等情況。在此過程中，如果發現有任何的異常情況，必須馬上通知押出員及時糾正，防止不良品的過多出現而造成大損失。至此首檢才算結束。

由于質量問題隨時都會產生，然而生產的跟機人員對產品的質量意識不強（總認為質量是品保的事情），因此作為品檢員必須盡職盡責以自己的實際行動去保護產品質量的同時親身感化這些人員。讓他們知道他們才是第一線質檢員，必須要在產品的質量上嚴格把關。因此每天加強對正在生產中的產品進行巡檢。在巡檢的過程中要不定時地對每臺正在生產產品的機器進行檢查。在檢查中重復對產品的線徑進行測量，仔細觀看產品的外觀、盡最大的努力把產品的不良率壓到最低。

2、堅持細節管理，在細節中發現問題。

天下大事比作于細。每一個大問題的產生都是有無數個細節組成的。本著這些原則，每天我在巡查機器生產時尤其注意細節，在束絲工序檢查時，我時常告戒束絲人員必須認真工作，用絲時應仔細看清楚所用銅線的規格大小防止用錯不同規格的銅絲。同時隨時注意束絲的進程，防止因為銅線用完而造成缺少銅絲的`現象的產生。我在束絲工序檢查期間遇到因機器短線造成接頭時，常常耐心觀看員工對接線的接頭接得是否牢固，然后親手去確認。因為每一個接頭不接好就回在接下來的押出中造成很大的問題，據我親自觀察發現因為接頭不牢固的原因造成押出斷線將會造成10米左右的廢線。在芯線押出工序，我發現印字號的清晰是至關重要的，一小段的印字模糊或者沒有印字而造成的廢線有可能就會廢掉一批產品。此外在需要過油的芯線，必須把握過油的程度，過油太多就會造成電梯線生產中外被押出的表面起炮，進而會因此費掉一批產品。在80機生產時，所有芯線必須保持干燥。一旦芯線有潮濕，在生產客戶要求一條過的產品時很有可能會因為脫皮而造成客戶退貨等等。

3、在產量不斷上升的時候，很抓質量問題。

在這兩個月以來，車間在何主管的領導下在產品產能方面有很大的提高。在我認為質量不過關，生產再多的產品也不能為公司帶來效益。因此在日常的質量檢查中，我始終對每道質量關保持高度的重視，嚴防死守質量關。從導體的規格、線徑的大小，到印字的清晰、外觀色差到最后的包裝美觀等一系列的過程我都嚴格保關。同時對不良品的處理進行追蹤到底，防止其留到客戶的手中。

在昊通的這兩個月以來，在上級領導親切教誨下，經過自己的認真學習和總結使我深深認識到質量是產品的基礎，沒有質量，談什么品派、發展、競爭都是空話。尤其是對于我們電線電纜企業來說，質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。我堅信一個真正有生命力的企業是因為有著厚重的質量基礎做保證的。我們昊通要發展、要壯大不是靠喊口號喊出來的，必須需要質量做強大后盾。然而產品是機器生產的，質量卻是人生產的，在種種的實踐檢驗過程表明人才是最主要的因素。這就證明一個企業的質量形象是每一位員工精心打造出來的，在此我這個qa在昊通未來的發展中占有重要的角色。我熱愛我的工作，為我的工作所肩負的責任而感到自豪。所以我一直堅持“質量在我手中，客戶在我心中。”質量振興，人人有責的質量觀念。始終對工作盡心盡責絲毫不感馬虎。

但是在兩個月以來，本人作出了一定的努力，在主管領導和同事們的關心支持下也取得一定的成績，但距離主管領導的要求還有距離。毛病存在多多。具體工作檢查力度不夠和工作積極性不夠高昂。有時考慮問題不夠周全、處理問題不夠細致、學習不夠、知識面不廣。

時間過得真快，來公司已經快一年了，在領導和同事們的關心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學習，加強自身的專業技能知識，對待自己的崗位忠于職守。自07年3月份加入后，做的是品質工程師的職務（QE），在工廠經過幾個月的學習，也在工廠領導的幫助和關心中很快的融入了金牌這個充滿活力與激情的團隊，至9月份，經過工廠領導的安排讓我任技術品質管理部主管；

我在工廠履行了一名質量管理人的職責，雖然沒取得很大的成績。但那只是暫時的，畢竟有許多客觀的因素制約著部門工作的展開，但這些也都會成為過去，因為，通過這幾個月來，通過公司許多質量文件的出臺，新任的品質總監的到崗，可以說明公司已經對品質的關注性又提升了到了一個更高的新臺階，不再完全以交期為重，所以緊急需要的就是整個品質部門必須跟著跨上一個臺階，現在的重點首先是提升團隊整體作戰能力，要抓好產品的質量穩定；其次是質量穩中求高使產品質量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應分公司快速發展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！

20XX年是我們公司市場訂單占有率不斷提高、銷量、產量不斷增加的一年，也是質量穩中有升的一年；

現將工作情況總結如下：

一、堅持學習公司經營理念及公司文化：

進工廠后，努力學習了解了公司的經營理念與公司文化，了解到金牌在市場中的巨大影響力，以及公司未來的發展目標，按照公司提出的質量方針政策的要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。

二、認真加強專業知識學習，不斷充實自己的業務知識

對于自身來說，櫥柜行業是一個全新的認識。為了能盡快適應環境，更好地開展工作，本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向領導、部門老員工請教，通過他們對工作的經驗、和積極性來規范自己的工作態度；另一方面，了解歷年《生產質量月報、年報》等，熟悉金牌櫥柜的《工藝標準》、《家具企業管理》等書籍雜志，從中汲取營養，努力掌握有關櫥柜行業質量方面的專業知識，在最短時間內讓自己熟悉，全面了解櫥柜行業；

三、9月份任職品檢課課長后，利用早會提前半小時的方式，通過對部門員工一個半月的產品及排料知識，各檢驗方式與重點注意項目等的培訓，在雷總的牽引下，使團隊整體專業技能得到了加強；

1、在品質總監的指引下，對部門制作了個人工作業績看板，用直觀的形式記錄了部門每個人員的工作紀律、工作態度、工作責任及工作的規范，再同個人績效直接掛勾的形式處理，調動了工作積極性和責任感，增強員工的主人翁精神。

2、對品檢課檢流程的優化：以前的檢驗方式非常被動，且檢驗點設置不合理，常常會造成檢驗時間的延長，許多單會漏檢，現將檢驗點重新設置，對進料、制程及出貨都做了相應的調整，采取主動的形式，以現有的檢驗方式在原先人員不變的情況下，提高了工作效率，提升了檢驗的完整性，確保定單不出現漏檢驗。

3、對檢驗方法的優化：先前的是檢驗是依據生技排料料單對單檢驗，只能發現部份外觀，尺寸問題，源頭的錯誤無法發現，現要求全部采用按圖紙方式檢驗，對設計、生技的標識錯誤、排料錯誤可以發現；近幾個月的周報，月報中就可以看出內部發現的問題能力較之前有了非常大的提升。

4、烤漆檢驗的設置：一直以來，烤漆質量一直都是無法掌控，因全部是外協，且部份外協都與工廠較遠，自身又沒有設置檢驗員，到了工廠以后需要返工與返修往往會不及時，針對現有的狀況，從課內派遣檢驗員到烤漆外協組工廠內對外協加工作業員進行教導與監督并實施現場檢驗，協助其品質的改善，提高工作效率，以便不良及時得到返修與返工，提高了到工廠后的一次合格率。

四、在產量不斷上升的時候，在雷總的帶領下，改進部門工作方法，教導部屬嚴抓質量工作；

歷史的經驗告訴我們，產量攀升時最大的問題是交期與質量問題相互沖突、矛盾的。過去生產過程不能有效受控，而質量監控又不能及時反映質量狀況，質量狀態缺乏有效的數據評價，因為許多的數據記錄不完整，不規范，才導致在生產過程中不清楚質量水平，不能自我控制，致使產品到客戶手中才暴露出大的質量的問題。基于前車之鑒，今年下半年技術品質管理部在品質總監雷總的帶領下，對問題的分析和總結后，對整個部門進行了整理整頓，通過對檢驗流程的優化，作業方法的優化，對部門人員專業技能的培訓等等，對車間采取主動的檢查質量隱患、分析質量原因、解決質量問題的方式，用準確的數據使各部門清楚產品問題產生的的情況。

對應這種想法，主動采取一系列措施，解決當天現場發生的和潛在要發生的質量隱患；對過程指標進行有效跟蹤和控制，強化、細化質量管理，建立整改制度，以增加檢查的實效性，提高警示效果，及時堵塞質量控制上的漏洞，通過強化過程質量控制，堅持狠抓質量工作的落實，適時分析出質量的狀態和要改進的方面；通過對工藝紀律的檢查，解決當前問題，使生產過程能夠及時受到控制；將過去經常存在的問題警示化，以書面形式分發給各制造部門及各班組，強調質量控制的重要性；做到了：人員落實、制度落實、職責落實、任務落實、檢查落實。“質量振興，人人有責”的質量觀念，樹立公司”“以客為先”的服務理念。

五、不足之處

進工廠以來，本人做出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，成長得很快，但距領導和同事們的要求還有不少的差距：

1、在工作中與領導交流溝通不夠，自身的能力和水平有一定的差距，在協助品質總監工作上，部份任務無法按質按量完成；

2、由于自己比較較年輕，行業的工作經驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。管的工作方面沒有創新性的工作。對專業技術的工作未起到應有的作用。質量改進工作尤其外埠異常的解決方面指導和領導的不到位，成效不顯著。

3、團隊整體作戰能力還是比較薄弱，給公司帶來的貢獻不大。對部門人員專業技能的培養，自主創新等掌握還有較大的差距（這也跟自身的專業知識不全面有關）。

4、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性還是不夠高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面還不夠廣。

以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高。

六、20XX年為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為降低成本，提高檢驗質量，以及為客戶提供滿意的產品，以達到公司利益最大化，對自身的工作擬定以下工作內容及計劃：

1、根據公司質量方針和質量目標，協助品質總監制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作；參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執行質量工作匯報，以滿足公司各部門業務的需要。

2、落實質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”；

3、準確為品保部提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督；

4、制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織對檢驗員、管理人員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，持續提升團隊整體質量意識和質量管理水平；

6、加強對有關國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后對部門及其他相關部門人員要求學習掌握，并運用到實際工作當中；

7、對供應商的質量管理，提供準確的異常信息，參與公司采購對合格供應商的評定；

8、要求部門質檢驗人員按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原材料，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋給各相關部門；

9、協助品保部對異常原因進行分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部品質異常比率，不斷提高產品制造合格率與現場安裝一次成功率；

10、對周、月、季、質量統計表進行分析，建立和規范原始檢驗記錄、對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的檢驗方法與措施。

11、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

12、嚴格控制員工編制、檢驗儀器設備和檢測用品的消耗和浪費，合理安排部門人員作業時間，不斷提升檢驗能力，控制成本；

13、積極配合其他部門相關工作的協調管理；

工作計劃：

1、對本部門各程序監控的檢驗點的持續優化；

2、落實每周、月的品質檢討會議；

3、對部門人員的專業技能加強的培訓

4、加強對質檢員操作規范性檢查及部門人員工作質量檢查和考核

5、優先完成上級臨時交辦的各項任務；

對供應商，進料檢驗效率，制程檢驗能力，出貨完整與準確性，外埠異常等項重大質量故障攻關項還得繼續努力！

以上是我20XX年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝公司領導給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的領導及同事在工作中對我的支持和幫助。

各位領導、同事們：

你們好！

時間過得真快，20XX年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業業，忠于職守，順利完成各項工作任務。在思想政治素質、業務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在作風上廉潔奉公、務真求實。20XX年是我們公司創業的第二年，也是我們公司產銷量全面提升的一年，從去年的創業年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機，企業的產銷量隨之下降，但是我們更加明確了質量的重要性，并加強了質量管理。我作為供方質量管理員，20XX年在部門領導的帶領下不斷創新供方質量管理的方式和方法，使得進貨檢驗質量水平不斷提高，現將工作情況總結如下：

一、堅持政治思想學習

本人堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。

二、優化管理流程，提高管理效率，狠抓供方質量管理

XX年年外檢站只單純負責進貨檢驗，沒有采購質量控制的職能，與供方的溝通交流少，進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證，每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠，錯漏檢現象時常發生，檢驗員的檢驗技能急需提高。

20XX年我們強化了外檢站職能，將進貨檢驗與供方質量管理有機了結合起來。供方質量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開，現在，我們將供方的質量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質量問題的處理時間，提高了效率。與此同時，我們加大了對供方的管理力度。

一方面針對內部反饋的供方異常信息、經常出現的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改，第二是加大了對供方的考核力度，每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠，使供方對質量問題更加重視。

第三是實施了紅黃牌制度，對重復出現同一質量問題的供方采取警告、停止供貨等手段，及時督促供方改進質量。

第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施，供方質量意識有了明顯的好轉，進貨合格率逐步提高。我們還建立了《供方異常質量信息臺帳》對供方產品質量實施動態管理，特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通，及時反饋屬于供方責任的質量問題，建立起有效的信息反饋系統將質量檢驗、質量信息反饋和質量改進有機結合，適時地了解供方狀況和質量改進的進展情況，同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質量問題的跟蹤驗證中來，做到人人落實職責，人人負責檢查驗證。

20XX年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓，如：零件質量特性的重要性及對成品的影響培訓、gb2828抽樣培訓、量檢具選擇和使用的培訓等。20XX年我們將進一步加強員工培訓工作，通過前期公司舉辦的ji培訓嚴格按照此模式提高培訓的有效性，增強員工的檢驗技能。我們將加強供方質量控制。

一是培養基地式供方，對質量長期穩定的供方采取放寬檢查的優惠政策，提高供方質量管理的積極性，提高檢驗效率、降低檢驗成本。

二是策劃適宜的質量管理體系要求，用受益者推動的方式促進供方提高管理水平，適宜時幫助供方推行spc管理。

三是加強供方信息溝通和交流，加大供方考核力度，及時向供方反饋物資質量信息。為了解物資在使用中的質量情況，確保生產，積極主動與車間和生產部門溝通，掌握物資在生產中的質量信息，并及時反饋給供方，提出質量控制要求，使物資質量更加符合生產的要求。

三、認真加強專業知識學習，不斷充實自己的業務知識

本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向有經驗的工程師請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規范自己的工作態度；另一方面，認真學習壓縮機專業知識培訓教材、質量工程師教材和機械制造專業相關書籍，從中汲取營養，努力掌握有關質量方面的專業知識，在最短時間內把自己塑造成為了一名合格的供方質量管理員。

四、不足之處

一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

1、在工作中與領導交流溝通不夠。

2、由于自己比較年輕，工作經驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協調能力和專業知識方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。

3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。

以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高，總之，我在工作崗位上履行了一名質量管理人員的職責，取得了一定成績。但是，成績只屬于過去，明年工作重點首先是要抓好采購產品的質量穩定；其次是質量穩中求高使產品質量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應公司快速發展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！

以上是我20XX年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝車間領導給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。

謝謝大家！

第五篇：質量管理分析報告

質量管理分析報告

自11月27日至12月26日，公司共接到客戶投訴12起，投訴原因主要涉及顏色不符（顏色方面有反應整批顏色跟樣品不符、發黑、透明度不行、同一卷或同一批顏色不一致等）、沖切爆邊、硅油比例不對、有水紋、收卷不齊和標簽錯誤等方面。

上述質量問題經生產、技術、質量等各方面綜合分析，原因有一下幾點：

1、人的因素：如配料工不嚴格按工藝配方配料，同一批次的產品采用不同來源的回料，導致片材顏色不一致；收卷工未嚴格自檢，收卷不齊的、同一卷顏色有差異的未及時發現；未嚴格按客戶要求配比硅油；機長、質檢巡檢不嚴，未能及時發現厚度、寬度、顏色、脆性等問題而導致客戶投訴。

措施：嚴格按工藝卡配料并如實記錄，同一批次的產品應采用同一廠家、同一來源的原材料；嚴格執行自檢、首檢、巡檢制度，杜絕不良品流出

2、機器的因素：如配料攪拌不均勻、分層、沉底，側喂料的使用導致顏色不一致

措施：采用先結晶后攪拌的工藝，延長攪拌時間，使配料充分攪拌均勻，側喂料盡量不要使用。

3、原材料的因素：原材料的水分含量、回料的質量等會導致片材發黑、發脆

措施：延長結晶干燥時間，做好回料分級并標識清楚

4、工藝的因素：工藝配方問題，如B級料使用過多、色母配比、結晶時間短等導致發黑、發脆、透明度低、顏色不一致

措施：重新調整工藝配方，延長結晶時間

結合公司目前現狀∶工藝配方、流程待完善，設備需改進，未全員參與質量管理，內、外溝通問題，員工質量意識差、檢驗人員的專業能力待加強、供應鏈的管理穩定，質量異常處理的合理性等等都是我們公司提高產品質量的突破口。

我個人認為公司應從以下幾個方面進行質量提升∶

一、發揮質量管理體系的系統規劃能力，對各環節進行細化和量化，重點、關鍵過程的明確、規范化、流程化。

重新調整工藝配方，生產計劃單和工藝配方要同時下發到車間，生產主管、機長要簽字確認，各崗位（包括配料、收卷）都必須明確產品的各項要求。

確定了的工藝不要輕易更改；產品出質量問題，要找到問題的根源、主要因素或者主要表現;在沒有搞清楚問題前，輕易更改工藝其實掩蓋了真正原因和問題。

二、從生產工藝、設備操作等足一的對生產、檢驗、銷售和相關人員進行培訓，直到每位員工能獨立熟悉各個生產工序和檢驗操作的各個環節。

三、內、外溝通問題。內主要表現在與公司各部門之間的溝通與協作上，這容易造成部門與部門之間的溝通障礙和工作缺位。外則主要表現在與供貨商，客戶的質量異常處理的合理性溝通和交流上，這是缺乏質量服務意識的表現，作為質量管理我們除了要對生產進行控制、質量監督與管理與分析外，客戶的滿意和需求也是我們重要的工作。

四、積極協助采購部建立供應商評價機制，找到優質、穩定、可靠的供應商，降低公司質量風險。

五、以質量為重點進行預防控制，結合事后檢驗分析、追蹤功能，持續改進。把以前試驗和總結的一些經驗和規律再復習復習;一旦發現一些經驗和規律后，再深入下去把它上升為理論，哪怕多廢點成本也值得。要建立預防的思維，質量管理的最高境界是預防，而不是出了問題后如何挽救;同一質量問題重復出現第二次時應該引起高度重視。

六、健全質量記錄，明確各崗位職責、權限，參與工藝改善，提高檢驗人員能力，合理編制人力資源，對不合格品的有效管控，提高對儀器的監控能力。

過程控制要有量化和追溯的強烈意識，任何細節盡一切可能用數據去控制并記錄（特別是配料記錄，一定要真實、詳細），過程細節不進行控制和追溯會誤導糾正、預防措施的制定。

七、以質量為主線，落實建立顧客拜訪，與客戶共同商討質量改進，做好客戶關系。

自十二月中旬對全體員工進行培訓并調整了工藝配方后，產品質量有了顯著提高，客訴率大幅下降，透明片材的工藝基本可以確定，但目前顏色片材仍然存在問題，與樣品還是存在差異，而且同一批次的產品還是有顏色不一致的問題出現，工藝還未確定，應盡快確定新的顏色片材工藝配方，確立標準，優化配料系統。

目前應繼續加強員工培訓，必須明確重點、關鍵過程的要求，使其制度化、流程化。各部的職責和權限應明確、規范，使各崗位都知道做什么，不該做什么，什么必須做，什么不該做。提高全員質量意識，讓全員參與，共同監督、共同管理，從而提高顧客滿意度，最終保證公司的產品質量和質量體系的良好運行與持續改進。