第一篇：移動互聯網帶來的營銷變革2014

移動互聯網帶來的營銷變革 移動互聯網來了！一個微博一個微信，構成了人類歷史上從未出現過的“準確、廉價、高效”傳播！一次人類歷史上“傳播學”帶來的顛覆，足以改寫一切“消費者行為學”的變革開始了。

對了，請你現在去書房一下，趕緊找出來之前出版的一切有關“消費者行為學”的書籍，燒掉。趕緊燒掉，一個字都別再看了。打火機目前已經發明了，你學習鉆木取火難道是想變回原始人么？

發條微博，幾十個到幾萬個粉絲收聽到，發條微信朋友圈，上百個好友看得見，微信群里扯扯淡，又是一堆從熟人到半熟人聽得見——準確，不解釋；廉價，唉，那點手機電費和WiFi流量費，幾乎可以忽略不計；再有就是高效，你可以貼圖片，復制粘貼文字，還可以錄短視頻發，甚至可以把購買鏈接發來發去……

全面的顛覆開始了。

一如既往，雕爺總是扯了一千幾百字時，才打算引入正題。正題是啥呢？就是我毫不負責、隨口胡掰、口吐蓮花、舌頭滿天飛、萌（一聲）死你不償命、但有可能寫進未來營銷教科書的“互聯網思維三大定義”：

一、依托互聯網做傳播，找到目標客群，也讓目標客群認識你，進行參與、互動；

二、以用戶為核心進行產品開發，根據找到的目標客群做精準型“窄眾產品”；

三、微小改進、快速迭代、以互聯網手段收集反饋，迅速改進產品，進行再傳播。隨著功能、服務、及產品線的完善與擴充，逐步擴大目標人群；

先來看第一條，電腦比電視多了個什么？鍵盤！手機也是，只要能打字，就是雙向的了。通過微博和微信公眾號做衛生巾傳播，謝天謝地，我再也不會看到了，只要我不手欠點關注，蘇菲！你丫一天發一萬條微博或微信，老子也看不見！看不見！看不見！但反過來，如果你是衛生巾狂熱愛好者（啊？還有這種人？假設有吧。）恭喜你，你能每天和你親愛的蘇菲整夜做側漏型互動。

拿小米手機舉例，在MIUI初期，沒有任何付費廣告，但那些潛在用戶，就能輕易跑來MIUI的BBS，整日整夜的互動扯淡。而非目標人群，一個都不會來。事實上，小米1代發布的時候，那些狂熱粉絲是流著鼻血聽雷軍在臺上布道的——等等，你猜那時候，“粉絲圈”以外的人，有多少聽說過小米？

答案是“極少極少”，幾乎沒有才對吧？事實上，小米是因為后來太成功了，“出圈兒”了，才被眾多非目標人群所知，而我以為，絕大部分品牌，根本不用“出圈兒”，不用為大眾所知，只要目標人群追捧，就已經可以稱之為成功了。

第二步，既然找到了核心用戶，你清楚知道他們是誰，這時，就命令你的“工程師”臣服于你的“產品經理”吧！在工業時代，由于目標顧客面目模糊，沒有手段進行廉價而高效的溝通，所以只能是工程師設計出什么賣什么。而今天由于互聯網的出現，和你的目標顧客——廉價！高效！可以溝通了！你別再傻逼呵呵“猜測”顧客想要什么了好不好？你們雙方手指動動，可以隨意大面積“充分溝通”了好不好？！

那為什么是“窄眾產品”呢？還拿小米舉例，兩年前，小米還沒今天這樣“政治正確般成功”，一次他們創始人之一的黎萬強來俺們公司做分享，談到小米種種策略，我還和他溝通一件事情：小米是典型的三部曲打法——

第一步用邊緣產品打邊緣人群，第二步用主流產品打邊緣人群，第三步用主流產品打主流人群。

——這打法咋解釋呢？你看，小米第一個產品MIUI，事實上是“邊緣產品”，95%以上的手機用戶根本不懂、也不需要刷機玩ROM耶！喜歡刷MIUI的都是些“邊緣人群”，死宅男、程序猿、攻城獅、自認為極客的矮窮丑……廢話嘛，但凡擁有寶馬M3和大長腿的那些蟀哥，不去把妹子窩在家里天天刷ROM？你說一個我認識認識？

小米第二步，在吸引足夠多的目標顧客后，開始“用主流產品打邊緣人群”，說實話，小米一代1999元很便宜么？不算便宜，因為那時候低于一千元的安卓機也有的是。但1999這個相對主流的中級價位，配上“發燒級”這三個神奇字眼，在“邊緣人群”身上起到了化學作用。目標客群直接被引爆。

當時我和黎萬強扯淡的時候，是2012年上半年，小米2還沒出，小米1的青春版剛發布而已，還沒有證據表明小米在主流人群市場獲得成功。我甚至對阿黎逼逼說，最難就是“主流產品打主流人群”，是否側翼可以配合“邊緣產品打主流人群”策略？說白了就是通過后來小米充電寶這類“邊緣產品”來獲得“主流人群”的首次接觸與品牌溝通。當然了，丫黎萬強當時沒搭理我。

事實證明，沒用側翼招數，小米用2代和3代就走到了最終步驟。再配合低價的紅米系列，真是把中國主流人群一網打盡！（iPhone目標客群是高端用戶，在十幾億中國用戶面前，以比例來算還真不能算“主流”。）

至于“互聯網思維”的第三步，微小改進、快速迭代，這我就不用解釋了吧？起碼小米不用當案例了，（前面拿小米當案例，是因為很多人誤以為小米上來就是“主流產品打主流人群”，我糾正而已。）好了，說說我操盤的雕爺牛腩——目前有道新菜，叫“節操離開…碎一地”，因為里面有芥末（節）、貓草（操）、梨片（離）等食材，所以起了這么個沒節操的菜名——你以為誰給起的呢？是微博上發起活動，粉絲給起的。

通過粉絲投票，大家都覺得這個菜名夠扯淡，夠好玩，所以就定了，你猜目前雕爺牛腩餐廳里，前菜點單率最高的是哪樣？對了，就是這個“節操離開…碎一地”。（本菜見題圖）

事實上呢，這道菜在正式推出之前，已經邀請了大量粉絲試吃，小修小改很多次，從口味到擺盤，乃至最終起名，甚至供應幾個月再下架，都是通過粉絲們大量溝通后決定的。未來的六個月中，目前餐廳菜單上幾乎一半的菜品會進行替換，如此高頻，試問，沒有互聯網手段前，誰敢做？不是找死是什么？但今天有了互聯網工具，廉價而高效溝通，配合相應的思維，你會發現，原來開餐廳，將菜品開發得獲得目標客群高度滿意，可以如此容易。

沒有互聯網的時代，再蠢的餐廳老板也可以用紙和筆做記錄，哪些菜點單率不高，然后下架進行替換——所以說“用數據結果來進行產品迭代”不是“互聯網思維”。但以雕爺牛腩的迭代頻次，我可以厚顏無恥說一句么？歷史上有過餐廳如此高頻迭代咩？！別看就是個“換菜單”，頻次高到一定地步，就是從量變到質變鳥~~~諾基亞的塞班系統，當年也不是不迭代呀！但半年一年才更新那一點點，和MIUI的每周更新，難道不是“質變”關系？

產品在開發前做用戶調查，也肯定不是“互聯網思維”，（因為工業時代一直這么做），但借助互聯網做精準調查，以及長時間和目標保持聯系與互動，甚至讓核心目標顧客參與進產品開發——等等，這還不算什么，重點是，當你清晰知道目標客群散落在哪里，甚至他們

從全中國各個角落冒出頭，都能來認識你時，你居然就他媽的可以開發“邊緣產品”來打這些“邊緣人群”了！……沒有MIUI就沒有后來的小米手機，可是如果雷軍沒有一種“思維”，借助互聯網先挖掘出這些隱藏在中國各種犄角旮旯的、喜歡刷機的“邊緣人群”，而是用傳統開實體店的方式找他們，雷軍比當年再有錢十倍，現在也街頭要飯呢！OK，所以請問，這種在互聯網普及之前從未有過、絕不可能出現的思維方式，不叫“互聯網思維”叫TMD神馬？！

所以，雕爺總結的那三條，是首尾相銜，環環相扣的好不好？！

一個偉大的新時代，拉開了嶄新序幕——所有硬廣都可以去死了，所有的營銷理論都已經過時！只要你有本事通過互聯網找到目標客群，然后讓他們和你互動起來，讓他們參與，開發出能令他們尖叫的產品，然后，請相信，你不用花一毛錢，微博和微信圈，會幫你引爆。回到開篇，還記得“消費者行為學”被徹底改寫么？準確、廉價、高效的口碑傳播，還不用你動用人力物力財力耶！~

就像我那條微博說的，幾年以后，小米會如何沒人知道，甚至我自己經營的雕爺牛腩，我也不知會怎樣。但就像原子彈試驗再多次失敗，也不能否認E=mc2的存在。相反，只要有一顆炸了，質能方程式就是顛覆牛頓力學的鐵證。（CAO，其實小米早已經是原子彈級別了。）

哦，對了，至于題目，“互聯網思維”是“小無相功”嗎？別急呀，我馬上要開業個全新餐廳，烤串的，叫薛蟠烤串，我再用上面三千多字談及的“方法論”表演一下唄？失敗了請參照倒數第三自然段，如果一不留神再成功，或許“小無相功”真的存在哦！

當然了，對你而言，“小無相功”如果真存在，你用它來驅動哪樣“少林七十二絕技”——也就是你所在行業，顛覆一下爽一爽，才是你要思考的核心。哈哈哈哈哈哈……

第二篇：移動互聯網時代營銷

移動購物生命周期的6大關鍵

在移動購物生命周期的6 個明顯不同的階段中，營銷人員有機會促使移動購物用戶注意到他們銷售的產品，同時影響這些用戶的購買行為。

1.預購階段。移動購物用戶在這個階段主要進行思考、研究。在考慮是否要去商店購買商品前，消費者會使用它們的智能手機和平板電腦來研究商品。移動終端是一種拉動的媒介，而不是推動的媒介。這意味著與將信息通過電視媒介推薦給消費者不同，營銷人員必須根據特定消費者的時間點、心智模式和所處位置來決定產品信息的位置，從而使得這些信息能夠被消費者讀取。

2.在途階段。這個階段存在于消費者去商店購物或者外出辦事時。有了新的基于位置的營銷能力后，營銷人員能夠利用例如智能手機定位之類的信息，向已選擇接收有價值信息的消費者發送高度精確并且相關性強的信息。營銷人員必須通過給消費者創造價值來促使他們在相關的手機App 上分享位置信息。

3.在店階段。這個階段發生在實體店內。在互聯網的早期拓荒時代，實體店對于生意而言是一個負擔，因為在線零售商能夠直接向消費者銷售，相關費用更低。當一些零售商因為固守實體狀態正在失去識別移動購物用戶并與他們互動的機會時，其他競爭對手恰恰正在利用互動能力做這項工作。

4.決策階段。當消費者實際接觸他們考慮購買的商品時，這個階段就到了。通過移動互聯產業所稱的精確營銷的手段，營銷人員能夠利用多種技術手段一邊與消費者實時互動，一邊保持實時定價的能力。比如說，一些消費者在經過一件特定商品時能接收實時的優惠信息，比如說，一件商品正在打折。每當一批商品被售出，根據庫存記錄和價格記錄，在下一批顧客到來時這批商品將恢復原價。消費者可以用智能手機掃描商品并且通過一種易于使用的先進技術來進行現場比價。

5.購買階段。這個階段給營銷人員提供了最后一個影響購物者的機會。由于企業將更多的移動自校驗選項和移動能力納入到銷售系統，報價和還價過程可以在實際購買和結賬過程中呈現在消費者面前。像寶潔和卡夫食品這樣的公司，他們正處在探索如何在這個關鍵點發揮更大作用的早期階段。

6.售后階段。這個階段發生在實際購買商品后。在這個階段消費者通過移動終端與朋友或者同事交換他們最近購買的商品的照片、視頻和信息，同時不斷地接收并且反饋信息。這對于營銷人員的挑戰是，如何在這個交流階段挖掘價值。各種品牌都已經或將正計劃成為移動購物生命周期的不同階段中不可或缺的部分，我們將在下面的章節中具體討論這一點。一些公司已經或將在這六個方面積極行動，而有些公司只有有限的行動。在某些情況下，由于受到營銷人員的影響，一個消費者可能從購物周期的某一階段直接跳到實際成交階段，這點我們將在后面詳細介紹。

移動戰略，一個品牌的核心

落實移動影響力的方法就是，對移動戰略進行一些調整以使它與公司的其他渠道相協調。盡管從邏輯上講在很多公司移動戰略活動總是從研發階段開始試驗，可下一階段就需要移動戰略進行實踐。移動影響力的領導者并未把移動戰略作為其他渠道的補充，而是將它作為公司戰略的整體的一部分。

安德魯 科文（Andrew“Drew”Koven）在寫作此文時是剛加入Guess公司的電子商務部門副總裁，他的團隊從事IT 業務、零售商店業務以及營銷業務，引領公司移動和數字戰略方向。科文對移動戰略并不陌生，在早些時候，他是史蒂夫 馬登（Steve Madden）公司的電子商務和消費者體驗部門總裁。他極力推動這家時尚公司的文化轉型，將多個渠道整合為一個整體，并以客戶為中心。他有豐富的數字交互經驗，曾擔任梅利莎&道格的數字營銷主管、在線從事食品雜貨業的先行者ShopLink 的企業發展和客戶關系管理部門副總裁、1999年FreshDirect 公司的首席營銷官。科文在Guess的工作是管理公司的電子商務、數字營銷和客戶服務業務，包括領導一個管理多個品牌和網站的團隊。他負責協助制定長期戰略以及使數字對貿易產生最大的影響。科文說：

移動戰略正在成為一個品牌的核心，因為消費者擁有前所未有的獲取信息和分享信息的能力，并且擁有工具來使用這些信息。我在Guess 的工作集中在與我的同事一起工作，以確保客戶感受到卓越的體驗。

一些頂級品牌目前的移動戰略與之相符。我一直把電子商務和數字移動戰略看成是直接吸引消費者的渠道。將高接觸性的零售商店環境中的最好的做法衍生到每一個方面，并且協調性地為數字時代的個人服務，而這正是成功的關鍵。總之，讓你的品牌活起來！

站在品牌的代言人和消費者的角度來說，移動戰略支撐消費者對透明性的需求。它把消費者的需求擺在了首要和中心的位置。時間最終會說明一切，但是從我的經驗出發，公平地說，為了有效地和對手競爭，不能在長時間內對不同渠道持不同的態度。但這并不容易。這需要幾個部門的大量工作來達到和保持一個正確的狀態。

從我的經驗來說，你必須思考并計劃著使不同事物以無縫化方式一起工作。這需要耐心、集中精力并保持開放的心態。在一個多渠道的環境中，事情可以變化地非常快。若一家公司有自己的專賣店、批發合作伙伴和網站，它的合作伙伴也有自己的店面和數字部門等等，那戰略性思維和及時的行動就十分必要了。市場營銷、零售門店營運和IT 團隊需要分別參與到消息收集、執行和系統集成中來。與我早年在移動方面所做的工作相比，最大的變化是，今天所有人都做好了知識準備去進入一個多渠道的世界，這非常驚人！

因此，我的工作就是形成一個團隊并不斷將團隊作為戰略計劃和執行過程的一部分進行調整。不要覺得這很簡單，這需要大量的工作。

我要謹小慎微，以避免在移動端和桌面的信息架構的重要性和出發點上形成太長距離。我發現最好的產品是品牌美學和易用性的結合。我的經驗和位置設定都是從消費者體驗的角度出發的。

我想消費者會逐漸分成兩個陣營，在實體店購物的陣營和在網上購物的陣營。現在我使用互聯網幫助在商店購物，換言之，移動終端改變了數字產業。今天的每件事都是相輔相成的，這使得消費者、與他相同的那些人和品牌商共同在決策方面合作。當你將能夠迅速推出產品，并迅速將得到反饋的社會成分加入其中時，它不僅會變得更加強大，而且會變得更加有趣。

我進入移動產業如此之早并十分積極的一個原因是，我從來沒有把移動渠道看成是與其他零售渠道相隔離或割裂的單獨渠道。我總是把它看成是人們研究、溝通交流和購物的一個自然產物。我從來沒有認為這是一個割裂的渠道。我從來不認同網絡和實體店的鴻溝，并總是嘗試跨部門協作和創新。一切事業都起始于構想。

有一個我經常捫心自問并詢問別人的哲學問題，“為什么我做同樣的事情但在不同渠道的表現卻完全不同。換句話說，為什么對不同的消費者我得用不同的方式呢？”所以，如果我擁有一個有著優秀外觀和產品的商店，我想我會使所有渠道保持一致，不管這些渠道是數字渠道、實體商店、批發商還是其他什么。另外，我還把每個渠道看成是連續統一的。如果愿意，你就能夠在不同的渠道投入足夠的創造力、智力和情感。這樣就能夠獲得成功。零售商店渠道仍然實現了85％到90％的業務收入。由于多渠道的零售商負責管理品牌和客戶關系維護，我們需要確保不管在哪個地方、不管消費者接觸到什么信息、不管消費者是不是在實體店購物以及不管他們選擇使用哪種購物工具，我們的反應都必須十分敏銳。在移動購物生命周期理論中，將移動渠道連接到整體營銷計劃中的企業會有優勢。越來越多的消費者在不同的屏幕中切換，無論這些屏幕是電視、個人電腦、平板電腦還是智能手機，而企業需要提供一個相似的積極體驗和價值。

移動全球化

手機普及程度遠超電視或者臺式機，這成為了一種全球性的現象。在有些國家人們由于沒有電腦所以從來沒有機會使用互聯網，但是通過手機他們有了使用互聯網的機會。手機的用戶數量已經超過了60 億并且仍然在增長中這給很多市場營銷人員提供了巨大的機會。看看這些統計：

● 全球超過20 億人口使用互聯網。

● 在發展中國家，只有20% 的居民能夠接入互聯網。

● 70% 的發達國家的居民能夠介入互聯網；在冰島、荷蘭、挪威、瑞

典超過90% 的人口能夠接入互聯網。

● 僅僅在一年內，印度增加了1.42 億移動互聯網用戶，是同年非洲用

戶增加數目的兩倍，超過了阿拉伯國家和歐洲國家的增加數目的總和。

● 移動電話普及率提高最快的國家是巴西、哥斯達黎加和哈薩克斯坦。

● 新增發展中國家用戶超過了新增移動用戶的80%。

移動影響力的領導者了解這些統計數字的重要性并且重視全球在移動方面的先行者。100多個國家和地區的手機普及率已經超過人口總量。

越來越多的移動設備將獲得更多的互聯網入口和更快的速度，而其中一些市場比其他市場增長快。移動運營商們都發現，移動寬帶是他們收入增長最快的業務。根據美國市場研究公司的預測，移動運營商的收入在2016 年將達到9 760 億美元，其中主要部分來自移動寬帶。這意味著移動消費者將享受更快捷的服務，而到2016 年全世界40% 的手機用戶都將享受移動寬帶服務。根據市場研究公司的研究結果，增長率最高的地區是亞太地區和拉丁美洲，而歐洲、非洲和中東地區呈現小幅下降趨勢。

第三篇：移動互聯網營銷方案

移動互聯網營銷方案

企業營銷首先思考的定位問題！核心產品定位、核心競爭力定位、目標客戶定位、核心關鍵詞定位、商業模式定位

移動互聯網營銷起點：

企業定位評估

一：我的核心優勢-----核心優勢定位

二：我能提供什么-----核心產品定位

三：我的需求是什么----目標客戶定位

四：我是誰-------品牌定位

怎樣能更專業、精準定位呢？？是否有專業的平臺

第四篇：移動互聯網營銷的好處

昆山博智永達互動營銷有限公司

移動互聯網營銷的好處

移動互聯網就是將移動通信和互聯網二者結合起來，成為一體。在最近幾年里，移動通信和互聯網成為當今世界發展最快、市場潛力最大、前景最誘人的兩大業務，它們的增長速度都是任何預測家未曾預料到的，所以移動互聯網可以預見將會創造怎樣的經濟神話。

移動互聯網營銷借助彩信、短信群發、wap、二維碼、手機客戶端等手機和移動互聯網技術，市場上的移動互聯網營銷主要包括短信、彩信、彩鈴等方式。這些新營銷方式不僅具有靈活性、互動性、傳播性、目標受眾準確的特點。

基于您的消費者數據、交易數據、溝通數據進行分析，從而讓消費者無論是以主動或被動的方式，無論是從網絡、信箱、郵箱或是手機短信、彩信、微博、微信，移動終端App等渠道，都能及時獲得自己需要了解的信息。

并且，您還可以利用先購、限時、專場、買贈等個性化推廣，用最便捷的網絡組合捕捉消費者的響應。

創新

一、技術的創新：手機終端的創新；開發多樣化的移動數據業務；安全技術的開發。

二、營銷的創新包括：營銷信息的創新；營銷方式的創新；營銷思路的創新。

三、產業價值鏈的調整和完善。

昆山博智永達互動營銷有限公司

第五篇：互聯網時代市場部的營銷變革

互聯網時代市場部的營銷變革

當年市場部利用傳統媒體，電視廣告、報紙廣告、車體廣告、路牌廣告等來推廣和促銷。在這個移動互聯網的時代，利用自媒體來推廣，成了市場部的當務之急。

你問問現在的年輕人，誰還在看電視？大家都看微博，都在看網絡視頻了。在這個互聯網時代，每個用戶都有微博等社會化媒體，都有很多粉絲。發動用戶去傳播，把用戶變成企業的宣傳平臺，利用粉絲對他們的信任，這就成了營銷的核心。尤其是粉絲量大的意見領袖，將更是企業利用的首要目標。選擇這些意見領袖，管理好這些意見領袖，處理好和意見領袖的關系，激勵他們為企業做宣傳，這將是企業營銷的核心能力。

當然還有很多企業，自己搭建互聯網平臺，比如安踏的網絡社區，聚集了安踏的100多萬粉絲，在里面分享運動心得，發帖子和評論，安踏還給積分獎勵，這個獎勵可以用來兌換獎品。你說這100萬粉絲，如果安踏用好了，對安踏有多大的價值？當然用好了也是困難的，粉絲們憑什么整天登錄安踏的論壇，花時間參與安踏的活動呢？他們為什么不去玩微博和微信呢？

在互聯網時代，你有一個觀點，他有一個觀點，你們兩個交換，就有了兩個觀點，社會財富整體上增長了。人脈就是錢脈呀，人際關系變成了社會資本，和土地、金錢并列，更關鍵的是，社會資本可以借助網絡的力量，不斷擴展。假設你公司的微博有10萬行業粉絲，你們公司市場部下的10個微博有100萬行業粉絲，有價值不？

在互聯網時代，知名度就是你擁有的粉絲量或網絡搜索量，美譽度就是粉絲對你的好評和差評量，忠誠度就是網上重復購買率。在傳統營銷里虛無縹緲的三個“度”，在互聯網里都被準確地量化了。其實互聯網上的粉絲，就是你的客戶，營銷動作將基于粉絲展開！

面向互聯網的市場部搭建，就成了企業的必然選擇。市場部要占領行業論壇，要讓公司的員工開博客，開微博，微博名字都是“聯想張三”之類，假設1萬個聯想人，都通過微博轉發的方式，擴大公司的影響力，是不是很厲害？據說中聯地產就是這樣干的，每個員工都有“中聯地產張三”這樣的微博名，微博轉發統一的地產信息，不斷擴散公司在微博上的影響力。

市場部不要單單會在電視和報紙上打廣告，更要會低成本地網絡營銷，要做到線上和線下聯動。比如基于網絡的市場調查，網友入世填寫調查問卷，得到什么獎品抽獎機會。比如寫出促銷的預案，讓網友先評估一下。比如設立2000人的QQ群，把經銷商都聚集在里面，商量下一步的市場舉措。比如號召公司的員工人人搞微博，轉發公司微博的內容。