第一篇：如何運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具進(jìn)行互動(dòng)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)單地講就是為滿足客戶的需求隨時(shí)的互動(dòng)，隨時(shí)幫助客戶解決問(wèn)題，隨時(shí)幫助客戶解決遇到的困難。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)地發(fā)布推廣信息，要做到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地的互動(dòng)首先我們要達(dá)到三點(diǎn)；第一、智能手機(jī)，智能手機(jī)他是一個(gè)小電腦的簡(jiǎn)稱，可以上網(wǎng)看視頻、上網(wǎng)業(yè)、聊QQ等功能。第二、綁定好于QQ、微博、飛信等工具；第三、要開(kāi)通好上網(wǎng)功能。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在微博上的互動(dòng)：我們的智能手機(jī)既可以上網(wǎng)也可以上微博，可以隨時(shí)隨地的和在線的博友聊天、發(fā)私信等功能，也可以做到推廣的作用，在發(fā)送微博說(shuō)說(shuō)的時(shí)候加上@后面是對(duì)方的微博名稱，這樣既可以讓對(duì)方收到系統(tǒng)私信的提醒。在微博上還有一個(gè)功能就是發(fā)私信，我們可以多個(gè)聊天和單個(gè)聊天等，也可以建立微博群，這樣就可以達(dá)到發(fā)送推廣信息的功能

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信的互動(dòng)，首先我們的QQ、手機(jī)、微信都要相互的綁定，我們的微信一定要使用為辦公手機(jī)。開(kāi)通好手機(jī)號(hào)的的查找功能，通過(guò)自身存有的手機(jī)號(hào)碼搜索到有多少人開(kāi)通微信，微信有群發(fā)的功能也有單發(fā)的功能，最重要的一點(diǎn)就是要開(kāi)通離線功能，無(wú)論是客戶發(fā)送到QQ上或者微信上都可以收到客戶發(fā)送的信息。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)QQ的互動(dòng)，只要我們的手機(jī)有QQ功能和開(kāi)通好上網(wǎng)功能，就可以隨時(shí)隨地的和客戶達(dá)到互動(dòng)，把客戶的QQ加為好友，隨時(shí)的和客戶聊天，客戶遇到的問(wèn)題都能夠隨時(shí)的解答和幫助

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普遍到每家每戶，以及普及到每個(gè)人，網(wǎng)絡(luò)也是越來(lái)越好，這是很有利于我們開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一個(gè)部分，只要我們用好我們手中小小的智能手機(jī)，我們就可以不斷的創(chuàng)新、不斷的探索、我們就能把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、帶給客戶。把我們的優(yōu)勢(shì)、效率都體現(xiàn)給客戶

第二篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷

移動(dòng)購(gòu)物生命周期的6大關(guān)鍵

在移動(dòng)購(gòu)物生命周期的6 個(gè)明顯不同的階段中，營(yíng)銷人員有機(jī)會(huì)促使移動(dòng)購(gòu)物用戶注意到他們銷售的產(chǎn)品，同時(shí)影響這些用戶的購(gòu)買行為。

1.預(yù)購(gòu)階段。移動(dòng)購(gòu)物用戶在這個(gè)階段主要進(jìn)行思考、研究。在考慮是否要去商店購(gòu)買商品前，消費(fèi)者會(huì)使用它們的智能手機(jī)和平板電腦來(lái)研究商品。移動(dòng)終端是一種拉動(dòng)的媒介，而不是推動(dòng)的媒介。這意味著與將信息通過(guò)電視媒介推薦給消費(fèi)者不同，營(yíng)銷人員必須根據(jù)特定消費(fèi)者的時(shí)間點(diǎn)、心智模式和所處位置來(lái)決定產(chǎn)品信息的位置，從而使得這些信息能夠被消費(fèi)者讀取。

2.在途階段。這個(gè)階段存在于消費(fèi)者去商店購(gòu)物或者外出辦事時(shí)。有了新的基于位置的營(yíng)銷能力后，營(yíng)銷人員能夠利用例如智能手機(jī)定位之類的信息，向已選擇接收有價(jià)值信息的消費(fèi)者發(fā)送高度精確并且相關(guān)性強(qiáng)的信息。營(yíng)銷人員必須通過(guò)給消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值來(lái)促使他們?cè)谙嚓P(guān)的手機(jī)App 上分享位置信息。

3.在店階段。這個(gè)階段發(fā)生在實(shí)體店內(nèi)。在互聯(lián)網(wǎng)的早期拓荒時(shí)代，實(shí)體店對(duì)于生意而言是一個(gè)負(fù)擔(dān)，因?yàn)樵诰€零售商能夠直接向消費(fèi)者銷售，相關(guān)費(fèi)用更低。當(dāng)一些零售商因?yàn)楣淌貙?shí)體狀態(tài)正在失去識(shí)別移動(dòng)購(gòu)物用戶并與他們互動(dòng)的機(jī)會(huì)時(shí)，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手恰恰正在利用互動(dòng)能力做這項(xiàng)工作。

4.決策階段。當(dāng)消費(fèi)者實(shí)際接觸他們考慮購(gòu)買的商品時(shí)，這個(gè)階段就到了。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)所稱的精確營(yíng)銷的手段，營(yíng)銷人員能夠利用多種技術(shù)手段一邊與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng)，一邊保持實(shí)時(shí)定價(jià)的能力。比如說(shuō)，一些消費(fèi)者在經(jīng)過(guò)一件特定商品時(shí)能接收實(shí)時(shí)的優(yōu)惠信息，比如說(shuō)，一件商品正在打折。每當(dāng)一批商品被售出，根據(jù)庫(kù)存記錄和價(jià)格記錄，在下一批顧客到來(lái)時(shí)這批商品將恢復(fù)原價(jià)。消費(fèi)者可以用智能手機(jī)掃描商品并且通過(guò)一種易于使用的先進(jìn)技術(shù)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)比價(jià)。

5.購(gòu)買階段。這個(gè)階段給營(yíng)銷人員提供了最后一個(gè)影響購(gòu)物者的機(jī)會(huì)。由于企業(yè)將更多的移動(dòng)自校驗(yàn)選項(xiàng)和移動(dòng)能力納入到銷售系統(tǒng)，報(bào)價(jià)和還價(jià)過(guò)程可以在實(shí)際購(gòu)買和結(jié)賬過(guò)程中呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。像寶潔和卡夫食品這樣的公司，他們正處在探索如何在這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)揮更大作用的早期階段。

6.售后階段。這個(gè)階段發(fā)生在實(shí)際購(gòu)買商品后。在這個(gè)階段消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)終端與朋友或者同事交換他們最近購(gòu)買的商品的照片、視頻和信息，同時(shí)不斷地接收并且反饋信息。這對(duì)于營(yíng)銷人員的挑戰(zhàn)是，如何在這個(gè)交流階段挖掘價(jià)值。各種品牌都已經(jīng)或?qū)⒄?jì)劃成為移動(dòng)購(gòu)物生命周期的不同階段中不可或缺的部分，我們將在下面的章節(jié)中具體討論這一點(diǎn)。一些公司已經(jīng)或?qū)⒃谶@六個(gè)方面積極行動(dòng)，而有些公司只有有限的行動(dòng)。在某些情況下，由于受到營(yíng)銷人員的影響，一個(gè)消費(fèi)者可能從購(gòu)物周期的某一階段直接跳到實(shí)際成交階段，這點(diǎn)我們將在后面詳細(xì)介紹。

移動(dòng)戰(zhàn)略，一個(gè)品牌的核心

落實(shí)移動(dòng)影響力的方法就是，對(duì)移動(dòng)戰(zhàn)略進(jìn)行一些調(diào)整以使它與公司的其他渠道相協(xié)調(diào)。盡管從邏輯上講在很多公司移動(dòng)戰(zhàn)略活動(dòng)總是從研發(fā)階段開(kāi)始試驗(yàn)，可下一階段就需要移動(dòng)戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)踐。移動(dòng)影響力的領(lǐng)導(dǎo)者并未把移動(dòng)戰(zhàn)略作為其他渠道的補(bǔ)充，而是將它作為公司戰(zhàn)略的整體的一部分。

安德魯 科文（Andrew“Drew”Koven）在寫(xiě)作此文時(shí)是剛加入Guess公司的電子商務(wù)部門副總裁，他的團(tuán)隊(duì)從事IT 業(yè)務(wù)、零售商店業(yè)務(wù)以及營(yíng)銷業(yè)務(wù)，引領(lǐng)公司移動(dòng)和數(shù)字戰(zhàn)略方向。科文對(duì)移動(dòng)戰(zhàn)略并不陌生，在早些時(shí)候，他是史蒂夫 馬登（Steve Madden）公司的電子商務(wù)和消費(fèi)者體驗(yàn)部門總裁。他極力推動(dòng)這家時(shí)尚公司的文化轉(zhuǎn)型，將多個(gè)渠道整合為一個(gè)整體，并以客戶為中心。他有豐富的數(shù)字交互經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任梅利莎&道格的數(shù)字營(yíng)銷主管、在線從事食品雜貨業(yè)的先行者ShopLink 的企業(yè)發(fā)展和客戶關(guān)系管理部門副總裁、1999年FreshDirect 公司的首席營(yíng)銷官。科文在Guess的工作是管理公司的電子商務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷和客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，包括領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)管理多個(gè)品牌和網(wǎng)站的團(tuán)隊(duì)。他負(fù)責(zé)協(xié)助制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略以及使數(shù)字對(duì)貿(mào)易產(chǎn)生最大的影響。科文說(shuō)：

移動(dòng)戰(zhàn)略正在成為一個(gè)品牌的核心，因?yàn)橄M(fèi)者擁有前所未有的獲取信息和分享信息的能力，并且擁有工具來(lái)使用這些信息。我在Guess 的工作集中在與我的同事一起工作，以確保客戶感受到卓越的體驗(yàn)。

一些頂級(jí)品牌目前的移動(dòng)戰(zhàn)略與之相符。我一直把電子商務(wù)和數(shù)字移動(dòng)戰(zhàn)略看成是直接吸引消費(fèi)者的渠道。將高接觸性的零售商店環(huán)境中的最好的做法衍生到每一個(gè)方面，并且協(xié)調(diào)性地為數(shù)字時(shí)代的個(gè)人服務(wù)，而這正是成功的關(guān)鍵。總之，讓你的品牌活起來(lái)！

站在品牌的代言人和消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，移動(dòng)戰(zhàn)略支撐消費(fèi)者對(duì)透明性的需求。它把消費(fèi)者的需求擺在了首要和中心的位置。時(shí)間最終會(huì)說(shuō)明一切，但是從我的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，公平地說(shuō)，為了有效地和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，不能在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)不同渠道持不同的態(tài)度。但這并不容易。這需要幾個(gè)部門的大量工作來(lái)達(dá)到和保持一個(gè)正確的狀態(tài)。

從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，你必須思考并計(jì)劃著使不同事物以無(wú)縫化方式一起工作。這需要耐心、集中精力并保持開(kāi)放的心態(tài)。在一個(gè)多渠道的環(huán)境中，事情可以變化地非常快。若一家公司有自己的專賣店、批發(fā)合作伙伴和網(wǎng)站，它的合作伙伴也有自己的店面和數(shù)字部門等等，那戰(zhàn)略性思維和及時(shí)的行動(dòng)就十分必要了。市場(chǎng)營(yíng)銷、零售門店?duì)I運(yùn)和IT 團(tuán)隊(duì)需要分別參與到消息收集、執(zhí)行和系統(tǒng)集成中來(lái)。與我早年在移動(dòng)方面所做的工作相比，最大的變化是，今天所有人都做好了知識(shí)準(zhǔn)備去進(jìn)入一個(gè)多渠道的世界，這非常驚人！

因此，我的工作就是形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)并不斷將團(tuán)隊(duì)作為戰(zhàn)略計(jì)劃和執(zhí)行過(guò)程的一部分進(jìn)行調(diào)整。不要覺(jué)得這很簡(jiǎn)單，這需要大量的工作。

我要謹(jǐn)小慎微，以避免在移動(dòng)端和桌面的信息架構(gòu)的重要性和出發(fā)點(diǎn)上形成太長(zhǎng)距離。我發(fā)現(xiàn)最好的產(chǎn)品是品牌美學(xué)和易用性的結(jié)合。我的經(jīng)驗(yàn)和位置設(shè)定都是從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度出發(fā)的。

我想消費(fèi)者會(huì)逐漸分成兩個(gè)陣營(yíng)，在實(shí)體店購(gòu)物的陣營(yíng)和在網(wǎng)上購(gòu)物的陣營(yíng)。現(xiàn)在我使用互聯(lián)網(wǎng)幫助在商店購(gòu)物，換言之，移動(dòng)終端改變了數(shù)字產(chǎn)業(yè)。今天的每件事都是相輔相成的，這使得消費(fèi)者、與他相同的那些人和品牌商共同在決策方面合作。當(dāng)你將能夠迅速推出產(chǎn)品，并迅速將得到反饋的社會(huì)成分加入其中時(shí)，它不僅會(huì)變得更加強(qiáng)大，而且會(huì)變得更加有趣。

我進(jìn)入移動(dòng)產(chǎn)業(yè)如此之早并十分積極的一個(gè)原因是，我從來(lái)沒(méi)有把移動(dòng)渠道看成是與其他零售渠道相隔離或割裂的單獨(dú)渠道。我總是把它看成是人們研究、溝通交流和購(gòu)物的一個(gè)自然產(chǎn)物。我從來(lái)沒(méi)有認(rèn)為這是一個(gè)割裂的渠道。我從來(lái)不認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店的鴻溝，并總是嘗試跨部門協(xié)作和創(chuàng)新。一切事業(yè)都起始于構(gòu)想。

有一個(gè)我經(jīng)常捫心自問(wèn)并詢問(wèn)別人的哲學(xué)問(wèn)題，“為什么我做同樣的事情但在不同渠道的表現(xiàn)卻完全不同。換句話說(shuō)，為什么對(duì)不同的消費(fèi)者我得用不同的方式呢？”所以，如果我擁有一個(gè)有著優(yōu)秀外觀和產(chǎn)品的商店，我想我會(huì)使所有渠道保持一致，不管這些渠道是數(shù)字渠道、實(shí)體商店、批發(fā)商還是其他什么。另外，我還把每個(gè)渠道看成是連續(xù)統(tǒng)一的。如果愿意，你就能夠在不同的渠道投入足夠的創(chuàng)造力、智力和情感。這樣就能夠獲得成功。零售商店渠道仍然實(shí)現(xiàn)了85％到90％的業(yè)務(wù)收入。由于多渠道的零售商負(fù)責(zé)管理品牌和客戶關(guān)系維護(hù)，我們需要確保不管在哪個(gè)地方、不管消費(fèi)者接觸到什么信息、不管消費(fèi)者是不是在實(shí)體店購(gòu)物以及不管他們選擇使用哪種購(gòu)物工具，我們的反應(yīng)都必須十分敏銳。在移動(dòng)購(gòu)物生命周期理論中，將移動(dòng)渠道連接到整體營(yíng)銷計(jì)劃中的企業(yè)會(huì)有優(yōu)勢(shì)。越來(lái)越多的消費(fèi)者在不同的屏幕中切換，無(wú)論這些屏幕是電視、個(gè)人電腦、平板電腦還是智能手機(jī)，而企業(yè)需要提供一個(gè)相似的積極體驗(yàn)和價(jià)值。

移動(dòng)全球化

手機(jī)普及程度遠(yuǎn)超電視或者臺(tái)式機(jī)，這成為了一種全球性的現(xiàn)象。在有些國(guó)家人們由于沒(méi)有電腦所以從來(lái)沒(méi)有機(jī)會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)，但是通過(guò)手機(jī)他們有了使用互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。手機(jī)的用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了60 億并且仍然在增長(zhǎng)中這給很多市場(chǎng)營(yíng)銷人員提供了巨大的機(jī)會(huì)。看看這些統(tǒng)計(jì)：

● 全球超過(guò)20 億人口使用互聯(lián)網(wǎng)。

● 在發(fā)展中國(guó)家，只有20% 的居民能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。

● 70% 的發(fā)達(dá)國(guó)家的居民能夠介入互聯(lián)網(wǎng)；在冰島、荷蘭、挪威、瑞

典超過(guò)90% 的人口能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。

● 僅僅在一年內(nèi)，印度增加了1.42 億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，是同年非洲用

戶增加數(shù)目的兩倍，超過(guò)了阿拉伯國(guó)家和歐洲國(guó)家的增加數(shù)目的總和。

● 移動(dòng)電話普及率提高最快的國(guó)家是巴西、哥斯達(dá)黎加和哈薩克斯坦。

● 新增發(fā)展中國(guó)家用戶超過(guò)了新增移動(dòng)用戶的80%。

移動(dòng)影響力的領(lǐng)導(dǎo)者了解這些統(tǒng)計(jì)數(shù)字的重要性并且重視全球在移動(dòng)方面的先行者。100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的手機(jī)普及率已經(jīng)超過(guò)人口總量。

越來(lái)越多的移動(dòng)設(shè)備將獲得更多的互聯(lián)網(wǎng)入口和更快的速度，而其中一些市場(chǎng)比其他市場(chǎng)增長(zhǎng)快。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們都發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)寬帶是他們收入增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)。根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司的預(yù)測(cè)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的收入在2016 年將達(dá)到9 760 億美元，其中主要部分來(lái)自移動(dòng)寬帶。這意味著移動(dòng)消費(fèi)者將享受更快捷的服務(wù)，而到2016 年全世界40% 的手機(jī)用戶都將享受移動(dòng)寬帶服務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)研究公司的研究結(jié)果，增長(zhǎng)率最高的地區(qū)是亞太地區(qū)和拉丁美洲，而歐洲、非洲和中東地區(qū)呈現(xiàn)小幅下降趨勢(shì)。

第三篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方案

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方案

企業(yè)營(yíng)銷首先思考的定位問(wèn)題！核心產(chǎn)品定位、核心競(jìng)爭(zhēng)力定位、目標(biāo)客戶定位、核心關(guān)鍵詞定位、商業(yè)模式定位

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷起點(diǎn)：

企業(yè)定位評(píng)估

一：我的核心優(yōu)勢(shì)-----核心優(yōu)勢(shì)定位

二：我能提供什么-----核心產(chǎn)品定位

三：我的需求是什么----目標(biāo)客戶定位

四：我是誰(shuí)-------品牌定位

怎樣能更專業(yè)、精準(zhǔn)定位呢？？是否有專業(yè)的平臺(tái)

第四篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的好處

昆山博智永達(dá)互動(dòng)營(yíng)銷有限公司

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的好處

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來(lái)，成為一體。在最近幾年里，移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、市場(chǎng)潛力最大、前景最誘人的兩大業(yè)務(wù)，它們的增長(zhǎng)速度都是任何預(yù)測(cè)家未曾預(yù)料到的，所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以預(yù)見(jiàn)將會(huì)創(chuàng)造怎樣的經(jīng)濟(jì)神話。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷借助彩信、短信群發(fā)、wap、二維碼、手機(jī)客戶端等手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，市場(chǎng)上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷主要包括短信、彩信、彩鈴等方式。這些新?tīng)I(yíng)銷方式不僅具有靈活性、互動(dòng)性、傳播性、目標(biāo)受眾準(zhǔn)確的特點(diǎn)。

基于您的消費(fèi)者數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、溝通數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而讓消費(fèi)者無(wú)論是以主動(dòng)或被動(dòng)的方式，無(wú)論是從網(wǎng)絡(luò)、信箱、郵箱或是手機(jī)短信、彩信、微博、微信，移動(dòng)終端App等渠道，都能及時(shí)獲得自己需要了解的信息。

并且，您還可以利用先購(gòu)、限時(shí)、專場(chǎng)、買贈(zèng)等個(gè)性化推廣，用最便捷的網(wǎng)絡(luò)組合捕捉消費(fèi)者的響應(yīng)。

創(chuàng)新

一、技術(shù)的創(chuàng)新：手機(jī)終端的創(chuàng)新；開(kāi)發(fā)多樣化的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；安全技術(shù)的開(kāi)發(fā)。

二、營(yíng)銷的創(chuàng)新包括：營(yíng)銷信息的創(chuàng)新；營(yíng)銷方式的創(chuàng)新；營(yíng)銷思路的創(chuàng)新。

三、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的調(diào)整和完善。

昆山博智永達(dá)互動(dòng)營(yíng)銷有限公司

第五篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷絕招之網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷（模版）

營(yíng)銷是一門很深的學(xué)問(wèn)，任何行業(yè)都離不開(kāi)營(yíng)銷。今天筆者和大家討論的只是營(yíng)銷學(xué)科其中的一個(gè)分類—網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷。

說(shuō)到網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷，就不得不提到兩個(gè)關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和互動(dòng)營(yíng)銷。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，大家并不陌生，筆者在本文就不多做敘述；而對(duì)于互動(dòng)營(yíng)銷，我們可以從傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道得到正確的解釋，比如一個(gè)公司搞個(gè)營(yíng)銷的活動(dòng)，找個(gè)廣場(chǎng)，弄個(gè)條幅，找?guī)讉€(gè)公關(guān)，開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)登記送獎(jiǎng)品，這樣的形式就可以叫做互動(dòng)營(yíng)銷。互動(dòng)營(yíng)銷重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通和交流，通過(guò)與消費(fèi)者的溝通和交流，以此來(lái)了解消費(fèi)者的需求和意見(jiàn)，進(jìn)而提供產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到帶動(dòng)銷售的目的。

而網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷恰恰是網(wǎng)絡(luò)和互動(dòng)營(yíng)銷的完美結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷是一種以網(wǎng)絡(luò)為媒體實(shí)施的雙向營(yíng)銷方式，它不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式。企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收到消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的反饋信息，企業(yè)把收到的這些反饋信息用于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和規(guī)劃上，為企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作提供支持。

那么作為企業(yè)而言，怎么才能有效實(shí)施網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷呢？筆者有以下幾點(diǎn)建議。

一、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷需要客戶的精準(zhǔn)定位

互聯(lián)網(wǎng)多達(dá)幾億的網(wǎng)民，這些網(wǎng)民分別從事各種各樣的行業(yè)。一家企業(yè)的客戶群體都是特定的，你不可能把這些網(wǎng)民都當(dāng)成你的目標(biāo)客戶群，所以企業(yè)在做互動(dòng)營(yíng)銷前要將活動(dòng)的目標(biāo)群體進(jìn)行有效定位，定位時(shí)要根據(jù)自己的產(chǎn)品來(lái)尋求定位的人群，這樣互動(dòng)才會(huì)增加效果。舉個(gè)例子，一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，定位的客戶群肯定是一些學(xué)生或者沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人群，如果把目標(biāo)客戶定位為一些牛人、大佬，那這家公司離倒閉就不遠(yuǎn)了。

二、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷需要具備吸引客戶的活動(dòng)內(nèi)容

在確定好目標(biāo)客戶群之后，就得制定互動(dòng)的活動(dòng)內(nèi)容了。由于營(yíng)銷人群的特定化，來(lái)的人群中無(wú)非是網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常活動(dòng)的人群，有相當(dāng)高的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)，所以活動(dòng)內(nèi)容要求應(yīng)當(dāng)很高，怎么設(shè)計(jì)出一個(gè)活動(dòng)，讓它既有可玩性，又有很強(qiáng)的營(yíng)銷意識(shí)，并且能對(duì)你的目標(biāo)人群產(chǎn)生粘性，這是這個(gè)營(yíng)銷載體所必須要做到的。

三、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷需要制定活動(dòng)細(xì)則

制定細(xì)則的目的只有一個(gè)，勾起客戶的消費(fèi)欲望。所以，針對(duì)自身企業(yè)的特定客戶群體，要讓他們每一個(gè)人都積極的參與其中，并且一步步的走進(jìn)企業(yè)設(shè)計(jì)的“陷阱”當(dāng)中。在互聯(lián)網(wǎng)上，類似這樣的活動(dòng)細(xì)則有很多，比如注冊(cè)送100元現(xiàn)金券；邀請(qǐng)好友注冊(cè)送大禮；在電商網(wǎng)站消費(fèi)一定的金額包郵啊等等還有很多。其實(shí)，制定這些活動(dòng)的目的只有一個(gè)，讓用戶買單。

四、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷要能夠?qū)崿F(xiàn)客戶利益最大化

網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)客戶利益最大化，而怎么才能實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化呢？這就需要性價(jià)比高的產(chǎn)品及長(zhǎng)期堅(jiān)持穩(wěn)固的服務(wù)支持。其實(shí)，一切的營(yíng)銷手段都要以實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化為出發(fā)點(diǎn)，以欺騙、虛假等手段在短時(shí)期內(nèi)可能會(huì)有一定的盈利，但就長(zhǎng)期而言，虛假的營(yíng)銷只能會(huì)使企業(yè)加速滅亡。

另外，筆者需要提醒大家的是，并不是所有的企業(yè)都適合做網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷，比如一些預(yù)算不高的小型企業(yè)。當(dāng)然，一些大型的企業(yè)需要提升行業(yè)品牌知名度，那么互動(dòng)營(yíng)銷肯定是其提升品牌知名度的一把利器。