第一篇：“和諧創(chuàng)業(yè)”是打造杭州城市品牌的根本

“和諧創(chuàng)業(yè)”是打造杭州城市品牌的根本

（浙江科技學(xué)院 全國(guó)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師 李?。?/p>

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城市品牌是城市特色的集中體現(xiàn)，是城市特色的象征，是城市綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要標(biāo)志。打造城市品牌是塑造和展示城市形象的重要載體，要提升城市形象的知名度、美譽(yù)度，就要大力打造高品位、廣影響的城市品牌。杭州位于中國(guó)東南沿海，是浙江省省會(huì)，中國(guó)東南重要交通樞紐，中國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)圈—長(zhǎng)江三角地區(qū)第二大中心城市。杭州的城市自然景觀精致和諧，歷史文化積淀大氣開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展在多元?jiǎng)?chuàng)新。2008年，杭州市委、市政府提出打造“生活品質(zhì)之城”的城市品牌，包括經(jīng)濟(jì)生活品質(zhì)、文化生活品質(zhì)、政治生活品質(zhì)、社會(huì)生活品質(zhì)、環(huán)境生活品質(zhì)。這需要全社會(huì)形成“人人都是創(chuàng)業(yè)主體、人人都有創(chuàng)業(yè)環(huán)境”的“和諧創(chuàng)業(yè)”格局，在經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)建設(shè)互為支撐中實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，提升城市品位和競(jìng)爭(zhēng)力，提高人民群眾的生活品質(zhì)。

“和諧創(chuàng)業(yè)”是創(chuàng)建一番事業(yè)的創(chuàng)業(yè)，是立足生活以人為本的創(chuàng)業(yè), 是創(chuàng)造力、融合力和競(jìng)爭(zhēng)力相統(tǒng)一的創(chuàng)業(yè)。其主要特點(diǎn)是人性化創(chuàng)業(yè)、協(xié)調(diào)創(chuàng)業(yè)、可持續(xù)創(chuàng)業(yè)和知識(shí)創(chuàng)業(yè)。“和諧創(chuàng)業(yè)”的根本目的就是不斷增強(qiáng)全社會(huì)的創(chuàng)造活力和創(chuàng)新動(dòng)力, 使一切有利于社會(huì)進(jìn)步的創(chuàng)造愿望得到尊重、創(chuàng)造活動(dòng)得到支持、創(chuàng)造才能得到發(fā)揮、創(chuàng)造成果得到肯定, 從而讓一切勞動(dòng)、知識(shí)、技術(shù)、管理和資本的活力競(jìng)相迸發(fā), 讓一切創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的源泉充分涌流?！昂椭C創(chuàng)業(yè)”體現(xiàn)在生活與創(chuàng)業(yè)的和諧，文化價(jià)值與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的和諧，個(gè)人創(chuàng)業(yè)與整體發(fā)展的和諧，政府與民間的和諧，對(duì)外開(kāi)放與內(nèi)生創(chuàng)新的和諧。為此，社會(huì)、政府、創(chuàng)業(yè)者需要共同努力進(jìn)一步樹(shù)立創(chuàng)業(yè)發(fā)展觀念，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)發(fā)展機(jī)制，進(jìn)一步改善創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步形成創(chuàng)業(yè)發(fā)展氛圍，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)業(yè)在杭州”的戰(zhàn)略目標(biāo)和打響“生活品質(zhì)之城”的城市品牌。

第二篇：打造城市文化品牌

小論文

打造城市文化品牌

——以黃石市為例

09資環(huán)胡偉0914021031

一、引言

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展、科技日益發(fā)達(dá)的社會(huì)，什么競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越引起我們的注意力呢？是文化！作為軟實(shí)力的文化，日益成為國(guó)家之間競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。而什么又是國(guó)家區(qū)別于國(guó)家，城市區(qū)別于城市的重要標(biāo)志呢？是品牌！隨著時(shí)代的發(fā)展，品牌日益成為國(guó)家和地區(qū)的象征，成為最好的宣傳手段。作為國(guó)家部分的城市，為了提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，又應(yīng)該怎樣打造自己的城市品牌文化呢？于是，我們又引出了一系列問(wèn)題，什么是文化？什么是品牌？如何打造城市文化品牌？這是我們打造城市文化品牌所急需解決的問(wèn)題。本文主要說(shuō)明黃石城市品牌文化的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，對(duì)比黃石市的品牌文化建設(shè)和其他類品牌文化的建設(shè)，希望對(duì)黃石市的品牌文化建設(shè)有所幫助。

二、摘要

從廣義上說(shuō)，文化是指一個(gè)國(guó)家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等，文化是一個(gè)民族的精神和靈魂，是地區(qū)發(fā)展和民族進(jìn)步振興的強(qiáng)大力量。而品牌是用來(lái)識(shí)別不同的產(chǎn)品和服務(wù)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分的用文字、符號(hào)、標(biāo)識(shí)、圖案、顏色等要素構(gòu)成的事物或是他們的組合體。從廣義上說(shuō)，品牌是住、智慧與精神的載體，大到一個(gè)國(guó)家、民族，小到個(gè)人或一件普通的商品，在各自的活動(dòng)領(lǐng)域中都有他們的主張，品牌就是用來(lái)區(qū)別和展示這些主張的特有的名稱和標(biāo)記。以城市為載體，將文化寓于品牌打造和宣傳之中，于是就構(gòu)成了城市品牌文化。城市品牌文化是一個(gè)城市內(nèi)在歷史底蘊(yùn)和外在品味特征的綜合體現(xiàn)，是城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)。黃石素有“礦冶之鄉(xiāng)”“青銅古都”的美譽(yù)，青銅文化發(fā)展歷史悠久，有一輝煌的過(guò)去，但在今天的城市文化品牌打造上令人堪憂，如何打造城市文化品牌是我們研究的一個(gè)問(wèn)題。

三、關(guān)鍵字：文化品牌城市文化品牌黃石

四、正文

黃石市，地處我國(guó)東南部，礦冶資源豐富，在幾千年的歷史發(fā)展中，黃石依托其豐富的礦冶資源稟賦而形成了其獨(dú)具特色的礦冶文化。這種礦冶文化不僅像一根紅線貫穿了黃石數(shù)千年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史，也為黃石今天的存在和發(fā)展奠定了產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。然而隨著礦產(chǎn)資源的枯竭，這一礦產(chǎn)資源城市的生存與發(fā)展也面臨挑戰(zhàn)。

大冶銅綠山古礦遺址，位于大冶市區(qū)西南的大冶湖邊，北距長(zhǎng)江不遠(yuǎn)，并且又水道相通。它是我國(guó)已發(fā)現(xiàn)的時(shí)代最早(最早可以早到西周以前)、延續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)（到戰(zhàn)國(guó)以后）、規(guī)模最大（僅煉渣就有50萬(wàn)噸）的一處最古老的礦冶遺址。其最古老的礦井距今已有三千一百多年。大冶是世界著名的銅鐵產(chǎn)地，我國(guó)目前最大的粗銅基地大冶有色金屬公司就在這里，銅綠山是他的主要礦區(qū)。夏商青銅文化與大冶銅有著密切的關(guān)系。曾有史記載“帝孜孜以求江南銅礦”。公元前2070年，禹之子啟建立夏朝，手工業(yè)有很大發(fā)展，最重要的是青銅工業(yè)。從銅綠山的古礦遺址的發(fā)掘考古資料來(lái)看，遠(yuǎn)在殷小乙時(shí)期，中華先民就致力于銅礦的采掘及冶煉。從殷商、西周、春秋、戰(zhàn)國(guó)到西漢，前后延續(xù)千余年的時(shí)間，大冶地區(qū)的勞動(dòng)人民創(chuàng)造了燦爛的青銅文化。大冶，唐天佑二年（公元905年）置青山院，北宋乾德五年（公元967年）南唐置縣，區(qū)“大興冶爐”之意，得名大冶。大冶鐵礦，露天開(kāi)采含鐵富集品質(zhì)優(yōu)良。據(jù)史書(shū)記載，公元226年，孫權(quán)在鄂州大興冶爐，開(kāi)采銅鐵制刀劍，并將采鐵之山定名為“鐵山”。南宋朝廷于1180年在鐵山設(shè)置鐵山寨。1374年，朱元璋置興國(guó)冶，鐵山成為

興國(guó)冶官鐵的主要產(chǎn)地，年產(chǎn)量在50萬(wàn)公斤以上，鐵山遂為明朝疆域版圖上的正式地名。在近代洋務(wù)運(yùn)動(dòng)中，作為清朝中興之臣的湖廣總督張之洞，堅(jiān)持以“師夷長(zhǎng)技以自強(qiáng)，師夷長(zhǎng)技以求富”的理念，力求清廷的支持，興辦實(shí)業(yè)。張之洞在武漢興辦了湖北槍炮廠、漢陽(yáng)鐵廠和布紗絲麻四紡織品官局等近代工業(yè)企業(yè)，由他主持和各級(jí)官員的支持組建了以湖北黃石鐵礦和江西萍鄉(xiāng)煤礦等資源為紐帶的跨地域、中國(guó)近代第一家鋼鐵聯(lián)合企業(yè)——漢冶萍煤鐵公司。大冶鐵礦成為亞洲最早、最大的跨地區(qū)跨行業(yè)集團(tuán)公司的一個(gè)重要部分。

新中國(guó)成立后，黃石礦產(chǎn)資源回到人民手中，人民開(kāi)始有繼續(xù)開(kāi)始了轟轟烈烈的礦冶！礦山資源是武鋼集團(tuán)的重要的原料基地。大冶鐵礦不僅生產(chǎn)鐵礦，同時(shí)也曾興爐火冶煉。上個(gè)世紀(jì)70年代初，正當(dāng)武鋼高爐亟待優(yōu)質(zhì)礦石時(shí)，大冶鐵礦在鐵門坎發(fā)現(xiàn)二十余噸煉銅留下的的爐渣，其中含純鐵51.5%左右。“漢冶萍”聯(lián)合企業(yè)帶動(dòng)了黃石的冶煉、運(yùn)輸、電力、水泥等重工業(yè)的興起！大冶鐵礦的發(fā)展是矚目的。它有著許多第一。大冶鐵礦是毛澤東視察過(guò)的唯一的鐵礦山。毛主席十分重視大冶鐵礦的發(fā)展。1958年9月15日，毛主席來(lái)到礦山視察，聽(tīng)取了礦山領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)，慰問(wèn)了采礦工人，對(duì)礦山的成績(jī)給予了充分的肯定并提出了期望。同時(shí)中國(guó)第一支大型地質(zhì)勘探隊(duì)——429地質(zhì)勘探隊(duì)在這里成立；中國(guó)第一批女地質(zhì)隊(duì)員在這里誕生。

縱觀黃石礦冶文化的歷史發(fā)展不得不承認(rèn)其作為一個(gè)城市的品牌文化——礦冶，正因?yàn)槠湄S富的礦冶，形成了開(kāi)發(fā)礦冶的區(qū)域，進(jìn)而發(fā)展成為一個(gè)礦冶文化城市，是典型的依托礦產(chǎn)資源而形成的城市。

（二）發(fā)展現(xiàn)狀

文化具有傳承性，礦冶文化也不例外，其傳承方式包括物質(zhì)的方式，精神的方式和行為的方式，如歷史上保存下來(lái)的不同時(shí)期的礦冶實(shí)物等就是物質(zhì)的傳承，而精神的傳承包括一些礦冶傳說(shuō)、礦冶信仰、礦冶精神等通過(guò)口耳等流傳下來(lái)，行為的傳承性則是一些礦冶行為習(xí)慣經(jīng)過(guò)數(shù)千年的礦冶活動(dòng)等固定下來(lái)，礦冶資源正是具有這些不同于自然資源的特質(zhì)，所以愈來(lái)愈成為資源型城市轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)力，資源型城市往往因礦而生，因礦興市，但隨著工業(yè)化、城市化的加劇，又常面臨資源衰減、生態(tài)惡化、環(huán)境污染等問(wèn)題的威脅，礦冶城市這一文化品牌正在失去其優(yōu)勢(shì)，如何沿襲其“礦冶城市”這一城市文化品牌又不失時(shí)機(jī)地豐富其城市文化品牌是我們需要思考的問(wèn)題。

黃石經(jīng)過(guò)幾千年的歷史發(fā)展，資源已經(jīng)瀕臨枯竭，隨著城市的發(fā)展和環(huán)境的惡化，礦冶城市的這一文化品牌正在失去其優(yōu)勢(shì)，如何打造黃石的城市文化品牌是我們的主要任務(wù)。

（三）對(duì)比運(yùn)用文化創(chuàng)意和感性訴求來(lái)打造品牌

伏特加的本質(zhì)是40%的純酒精加上60%的無(wú)礦物水，最初作為醫(yī)藥和火藥的必需品起源于俄羅斯。18世紀(jì)蒸餾技術(shù)和過(guò)濾技術(shù)的局部發(fā)展和19世紀(jì)全球消費(fèi)市場(chǎng)的巨大需求成就了部分奢侈品牌。隨著設(shè)備、技術(shù)的全面發(fā)展、擴(kuò)散以及學(xué)院研究的進(jìn)步，伏特加開(kāi)始走向從奢侈品到必需品的回歸之路。然而，既已得勢(shì)的壟斷企業(yè)們并不甘心就此而失去壟斷利潤(rùn)，早已開(kāi)始并正加緊營(yíng)銷攻勢(shì)，強(qiáng)化洋酒行業(yè)早已怨聲載道的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，建立市場(chǎng)壁壘，竭力維持其領(lǐng)導(dǎo)地位。

俄羅斯伏特加已經(jīng)達(dá)到了壟斷酒類市場(chǎng)的地位，但是瑞士人以絕對(duì)的自信開(kāi)創(chuàng)了“絕對(duì)伏特加”，絕對(duì)的純凈水釀制！當(dāng)然，這不是一種盲目的自信，這是有根據(jù)的，瑞士人深知從原料、釀酒技術(shù)上超越不了俄羅斯的伏特加，但是我他相信自己可以做得更好。采用單一的、當(dāng)?shù)氐脑牧狭罱^對(duì)伏特加公司可以全面的掌握生產(chǎn)中的一個(gè)細(xì)節(jié)，從而確保每一滴伏特加都能達(dá)到絕對(duì)頂級(jí)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甚至包括絕對(duì)伏特加的完美酒瓶——瑞典古老藥瓶的靈感再現(xiàn)——也是在蒸餾廠附近產(chǎn)生的，酒瓶制造時(shí)，特別選用了含鐵量較低的原材料，以保證其晶瑩剔透，而在裝瓶之前，每個(gè)酒品也必須得到清洗。從硬性條件上得到了保證，絕對(duì)伏特加又走一條感性訴求的道路，通過(guò)廣告的力量，運(yùn)用文化品牌的宣傳，使其產(chǎn)品迅速走

紅。他宣揚(yáng)品牌的手段很獨(dú)特，只要你能看到的地方就會(huì)有完美的絕對(duì)伏特加的酒瓶子，比如說(shuō)酒瓶在水面上的投影，酒瓶在人的特別的口型上，酒瓶在天橋上等等，有的地方如果不仔細(xì)看的話根本不會(huì)領(lǐng)悟他的意思，這是絕對(duì)吸引人的眼球，絕對(duì)讓你驚嘆不止的。通過(guò)大膽的想像和實(shí)踐，絕對(duì)伏特加在情感上引起人們的共鳴，從而在硬件和軟件上絕對(duì)征服顧客。他通過(guò)一種富有創(chuàng)造性的廣告向人們宣揚(yáng)只要你能想得到的地方，就會(huì)有絕對(duì)伏特加。這也許就是絕對(duì)伏特加能夠?qū)⑽幕蛩剡\(yùn)用與品牌打造上，從而在俄羅斯伏特加的市場(chǎng)上開(kāi)創(chuàng)自己的絕對(duì)伏特加的原因吧。

雖然這個(gè)例子是運(yùn)用文化品牌宣傳產(chǎn)品的，但是其原理就是將文化寓于品牌宣傳中，只要你想得到的地方就會(huì)有我的存在，這一品牌打造的原理是同樣可以運(yùn)用于城市文化品牌建設(shè)的。同時(shí)，他教會(huì)我們?nèi)绻缬布蠑巢贿^(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但我們可以從軟件上突破。

（四）打造黃石文化品牌的對(duì)策

1、宣傳環(huán)境保護(hù)措施，打造綠色城市

環(huán)境是城市的眼睛，所以，打造城市文化品牌，環(huán)境很重要，所以黃石市政府要結(jié)合哥本哈根會(huì)議上提出的低碳精神，嚴(yán)格限制礦產(chǎn)冶煉的排所以黃石市政府應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的地方性法律法規(guī)污量，對(duì)礦冶開(kāi)采做出限制，防止地面塌陷。同時(shí)嚴(yán)禁開(kāi)采時(shí)利用各種化學(xué)物品，污染農(nóng)田和地下水，實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)出，打造綠色城市。

2、宣揚(yáng)品牌的力量，打造地域礦冶文化

品牌是具有特定內(nèi)涵知名和美譽(yù)的標(biāo)識(shí)是智慧與精神的載體，所以作為礦冶城市的黃石，要大力宣揚(yáng)礦冶文化，構(gòu)建城市主題文化，彰顯城市特色——礦業(yè)城市。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)礦冶文化蘊(yùn)含的“艱苦奮斗、求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先”的城市精神，實(shí)現(xiàn)城市文化的可持續(xù)發(fā)展，提高城市競(jìng)爭(zhēng)力。

3、發(fā)展礦冶文化旅游業(yè)

除了銅綠山遺址外，區(qū)的古礦冶遺址還有花爐山、銅山口、獅子山銅礦、葉花香銅礦遺址等。此外，礦山公園還有“黃石地毛主席雕像”、“亞洲第一天坑”、“石海綠洲”、“礦冶峽谷”、“礦業(yè)博覽”、“井觀。這一系列的旅游景觀，群集狀況好，地域組合好，旅游業(yè)的發(fā)展條件得天獨(dú)厚。所以，黃石市政府應(yīng)依托礦冶資源的有利條件大力發(fā)展旅游業(yè)，同時(shí)促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

4、借助礦冶文化，形成共享品牌

意識(shí)開(kāi)辟專題博物館，通過(guò)博物館展示礦業(yè)工人的精神風(fēng)貌，以突出礦業(yè)工作區(qū)的看歷史感和厚重感，同時(shí)激發(fā)社會(huì)參與感和認(rèn)同感。二是公共休息空間模式，在礦冶工業(yè)舊址上建造一些公眾可以參與的游樂(lè)設(shè)施，作為人們休閑和娛樂(lè)的場(chǎng)所。三是工業(yè)旅游與購(gòu)物旅游相結(jié)合的綜合開(kāi)發(fā)模式。四是工業(yè)博覽與商務(wù)旅游開(kāi)發(fā)模式。五是將礦冶工業(yè)遺產(chǎn)改造為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、現(xiàn)代藝術(shù)區(qū)，用以闡釋現(xiàn)代藝術(shù)、大型雕塑、裝置藝術(shù)等?？傊柚V冶文化，形成一系列的礦冶文化共享品牌，從而走出去。

5、運(yùn)用廣告的力量，形成地域特色

借鑒絕對(duì)伏特加宣揚(yáng)自已品牌的手段，運(yùn)用創(chuàng)意的廣告文化，將礦冶文化作為一個(gè)基礎(chǔ)，宣傳自己的城市文化品牌，形成品牌文化的輻射帶，將城市文化品牌打出去。

五、結(jié)束語(yǔ)

品牌傳遞的是一種精神，一種區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特色，沒(méi)有品牌的競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)力的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有品牌的市場(chǎng)是脆弱的市場(chǎng)，沒(méi)有品牌的企業(yè)是危險(xiǎn)的企業(yè)，那么，沒(méi)有品牌的城市將會(huì)是沒(méi)有生命力的城市。所以，還等什么呢，快點(diǎn)打造自己的城市文化品牌吧。

第三篇：打造長(zhǎng)沙城市品牌.

一 長(zhǎng)沙城市背景 長(zhǎng)沙，湖南的省會(huì)，全省政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、科技、交通、通信、金融的中心，國(guó)務(wù)院首批公布的24個(gè)歷史文化名城之一和首批對(duì)外開(kāi)放的旅游城市之一。全市現(xiàn)轄芙蓉、天心、岳麓、開(kāi)福、雨花五區(qū)和長(zhǎng)沙、望城、寧鄉(xiāng)三縣及瀏陽(yáng)市，總面積 11825平方公里，人口563萬(wàn)，其中市區(qū)面積554平方公里，人口151.5萬(wàn)。長(zhǎng)沙位于湘中偏東北處，湘江下游，洞庭湖南。它北控荊楚，南領(lǐng)桂粵，東接浙贛，西引川黔，據(jù)中華腹地，扼南北要沖，素有“荊豫唇齒，黔粵咽喉”之稱，戰(zhàn)略位置十分重要，正如南宋學(xué)者王應(yīng)鱗所說(shuō)：欲征南方，“不得長(zhǎng)沙，無(wú)以成席卷之勢(shì)”。長(zhǎng)沙的綜合實(shí)力已躋身全國(guó)城市發(fā)展的中上游水平，經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)事業(yè)已步入互促共進(jìn)的良性循環(huán)，特別在科教文化和勞動(dòng)力技術(shù)素質(zhì)方面，長(zhǎng)沙在全國(guó)明顯居前。從經(jīng)濟(jì)總量、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)效益等子系統(tǒng)指標(biāo)看，長(zhǎng)沙的經(jīng)濟(jì)實(shí)力在全國(guó)居中上水平。第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，躍居全國(guó)城市上游水平，對(duì)外開(kāi)放程度也居全國(guó)前列。湖湘文化的深厚底蘊(yùn)，讓長(zhǎng)沙歷經(jīng)2000多年的風(fēng)雨洗禮后，依然鮮活地昂立于城市之林。“一年一個(gè)樣，三年大變樣”的政府推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施使長(zhǎng)沙的發(fā)展有了新的動(dòng)力。然而，綜觀長(zhǎng)沙的城市影響力和旅游等經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，長(zhǎng)沙這座歷史悠久的古城的魅力已經(jīng)失去了昔日的光彩，周邊城市大步流星式的發(fā)展將進(jìn)一步拉大兩者間的距離，作為生于斯長(zhǎng)于斯的湖湘子弟，更有責(zé)任來(lái)細(xì)細(xì)思考如何來(lái)發(fā)展長(zhǎng)沙，如何來(lái)鑄造長(zhǎng)沙的城市品牌，以使長(zhǎng)沙的明天更精彩。二 定位長(zhǎng)沙 長(zhǎng)沙在中國(guó)南方主要城市中歷史最為悠久，也曾一直是最重要的戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)及文化中心；今日長(zhǎng)沙已經(jīng)由曾經(jīng)的南方首城轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的中國(guó)中部二級(jí)普通城市，改革開(kāi)放以來(lái)尤其是近十年以來(lái)，長(zhǎng)沙的經(jīng)濟(jì)和文化取得了很大的發(fā)展。據(jù)媒體報(bào)道，2001年7月10日上午，湖南省政府對(duì)長(zhǎng)沙市2000年至2020年總體規(guī)劃方案進(jìn)行了審查，認(rèn)為該規(guī)劃客觀可行，是一個(gè)較高水平的科學(xué)成果。長(zhǎng)沙市2000年至2020年總體規(guī)劃以長(zhǎng)沙為核心，把周邊村鎮(zhèn)納入規(guī)劃范圍，規(guī)劃區(qū)面積由960平方公里擴(kuò)大為2890平方公里；考慮到了長(zhǎng)株潭間的協(xié)調(diào)發(fā)展及遠(yuǎn)景布局。方案中還提出了土地利用規(guī)劃、村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃與城市總體規(guī)劃“三圖合一”以及分區(qū)發(fā)展與規(guī)劃控制的新思路。該規(guī)劃提出了“一主、兩次、四組團(tuán)”的長(zhǎng)沙城市空間結(jié)構(gòu)，即河?xùn)|主城區(qū)、河西、星馬次城區(qū)、高星、撈霞、含浦、暮云組

團(tuán)，并將市區(qū)中的湘江、橘子洲、岳麓山作為保護(hù)的重中之重，并建議建設(shè)一條融山、水、洲、城為一體的歷史名城景觀軸線。2004年3月，中國(guó)社科院和湖南衛(wèi)視聯(lián)合舉行的《２００３中國(guó)城市競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》藍(lán)皮書(shū)正式對(duì)外公布，長(zhǎng)沙市在省會(huì)城市中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名由之前的第１２位提升到第９位。這些資料說(shuō)明，長(zhǎng)沙城市的基礎(chǔ)變得更加厚實(shí)了，其發(fā)展目標(biāo)也已更加清晰起來(lái)。應(yīng)對(duì)“泛珠江三角洲經(jīng)濟(jì)圈”的發(fā)展趨勢(shì)，及結(jié)合長(zhǎng)沙市現(xiàn)代新經(jīng)濟(jì)的崛起等因素，長(zhǎng)沙的城市定位可做如下分析：

1、定位 長(zhǎng)沙，文化生態(tài)型旅游城市，歷史名城的代言人。文化，是使長(zhǎng)沙屹立于城市之林的核心因素，是長(zhǎng)沙的靈魂，這與許多后起的城市新秀不同，這是屬于兩種完全不同的城市發(fā)展模式。而現(xiàn)代文明倡導(dǎo)的是兩個(gè)文明的完美協(xié)調(diào)，長(zhǎng)沙因?yàn)樯詈竦臍v史文化的積淀而有了生命的巨根，歷史文化也因?yàn)殚L(zhǎng)沙的不斷發(fā)展而得以傳揚(yáng)。因此，在長(zhǎng)沙城市的品牌定位中，厚重豐富的歷史文化應(yīng)當(dāng)作為長(zhǎng)沙城市品牌重新崛起的生命基因，適當(dāng)嫁接富有生命力的新文化的要素可使長(zhǎng)沙城市品牌逐步得以煥發(fā)活力。長(zhǎng)沙城市品牌的文化戰(zhàn)略定位，可激活蘊(yùn)藏千年的歷史文化能量。在其文化戰(zhàn)略的定位中，文化要素的具體關(guān)系，可進(jìn)行如下的圖示：

2、發(fā)展戰(zhàn)略 1）戰(zhàn)略目標(biāo)：長(zhǎng)沙——富有湖湘文化特色的國(guó)際化城市 源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的湖湘文化，是長(zhǎng)沙的立城之本，而且，愈是民族的愈是國(guó)際的，湖湘文化特色我們決不能舍棄。另外，城市的發(fā)展在全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮下又有趨向融合的表現(xiàn)。立足深厚的湖湘文化逐步走向國(guó)際化的城市，是長(zhǎng)沙城市品牌發(fā)展的必然之路。2）發(fā)展階段： 長(zhǎng)沙城市的發(fā)展，因其獨(dú)特性要經(jīng)過(guò)以下五個(gè)階段： 普通二級(jí)城市品牌——中南部首要城市品牌——南方第一城市品牌——中國(guó)著名城市品牌——世界著名城市品牌。（限于篇幅，只列舉要點(diǎn)，具體將另有專文論述——筆者）長(zhǎng)沙城市起飛正當(dāng)時(shí)日，讓所有湖湘子弟共同為其出力吧。三 設(shè)計(jì)長(zhǎng)沙 設(shè)計(jì)城市就象設(shè)計(jì)產(chǎn)品，只是這種產(chǎn)品具有很高精神性的特殊產(chǎn)品，她是綜合競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。簡(jiǎn)單地說(shuō)，應(yīng)該把城市當(dāng)作一件特殊商品來(lái)設(shè)計(jì)和研究她的品牌及營(yíng)銷。有鑒于此，長(zhǎng)沙要鑄造出新的城市品牌形象，其重要的第一步工作就是要將“特立獨(dú)行，敢為人先”的創(chuàng)新精神發(fā)揮得淋漓盡致?？上驳氖牵嘘P(guān)部門已經(jīng)在此方面做了一些有益的嘗試。據(jù)媒體報(bào)道，為加大長(zhǎng)沙的對(duì)外宣傳工作力度，市委、市

政府已經(jīng)決定在海內(nèi)外和全國(guó)大中城市設(shè)立長(zhǎng)沙形象廣告牌。這一決定表露出長(zhǎng)沙城市品牌形象問(wèn)題已如在弦之箭不得不發(fā)了。

而要設(shè)計(jì)好長(zhǎng)沙城市的品牌，必須得遵循傳播學(xué)、廣告學(xué)等科學(xué)的規(guī)律行事，否則將事倍功半，達(dá)不到所期待的效果。長(zhǎng)沙城市的品牌，其設(shè)計(jì)現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：

一、長(zhǎng)沙城市品牌的形象要素

1、品牌LOGO：考慮到長(zhǎng)沙城市的文化底蘊(yùn)、城市特性和民族特色，可將“長(zhǎng)沙”這一漢字進(jìn)行抽象美化造型，并輔以“ChangSha”的藝術(shù)語(yǔ)音拼注,使其一開(kāi)始就擁有獨(dú)特風(fēng)格的國(guó)際魅力,為其戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).2、品牌精神：因長(zhǎng)沙城市品牌是承載著2000年厚重的人文歷史和昭示美好希望走向新的未來(lái)的復(fù)合體，她的精神理念必須表達(dá)出這兩種方向。品牌精神的提煉可借助相關(guān)專家學(xué)者的共同智慧來(lái)挖掘。

3、傳播口號(hào)：根據(jù)傳播學(xué)的原則和業(yè)界實(shí)踐的總結(jié)，一句精妙傳神朗朗上口的傳播口號(hào)對(duì)傳播一個(gè)品牌的知名度有非常大的作用，如“不到長(zhǎng)城非好漢”、“桂林山水甲天下”、“上有天堂，下有蘇杭”等傳神通俗的口號(hào)為長(zhǎng)城、桂林、蘇州和杭州流傳世界起到十分大的影響。而長(zhǎng)沙，現(xiàn)在什么也沒(méi)有。

4、品牌的代言人：一個(gè)極富魅力和活力的現(xiàn)實(shí)的或虛擬的城市品牌代言人，對(duì)城市品牌的宣傳推廣和發(fā)展將帶來(lái)意想不到的效果。品牌代言人具有可感知性，不是死的毫無(wú)生氣的符號(hào)，容易記憶和宣傳。

二、長(zhǎng)沙城市品牌的傳播策略 長(zhǎng)沙城市品牌的形象要素的設(shè)計(jì)只為其孕育了一個(gè)好的胚胎，就象一粒種子要變成甜美的果實(shí)還有很長(zhǎng)一段路要走一樣，長(zhǎng)沙城市品牌影響力的培育和發(fā)展也需要一個(gè)過(guò)程。其實(shí)，傳播城市品牌也和傳播企業(yè)品牌一樣（國(guó)外有學(xué)者已經(jīng)提出要建立國(guó)家的品牌了），經(jīng)營(yíng)城市亦即經(jīng)營(yíng)企業(yè)。欲有效傳播長(zhǎng)沙城市品牌，以下策略值得考慮：

1、整合傳播策略 事先可邀請(qǐng)相關(guān)專家界定其傳播載體和渠道，在有效地點(diǎn)和載體上對(duì)品牌的傳播進(jìn)行整合以形成同一種聲音。

2、差異化傳播策略 我們的長(zhǎng)沙城在世界上是獨(dú)一無(wú)二的，這本身就是一種差異化。現(xiàn)今國(guó)內(nèi)的城市之所以缺乏個(gè)性、雷同——到處是廣場(chǎng)、到處是“歐風(fēng)美雨”等，大部分只單純地從市容美化、地產(chǎn)規(guī)劃和招商引資等單一因素來(lái)搞所謂的城市綠化和城市形象工程，在設(shè)計(jì)城市品牌之初沒(méi)能從戰(zhàn)略定位的角度和差異化傳播來(lái)考慮城市的發(fā)展，因此搞得“千城一面”。

3、持續(xù)傳播策略 冰凍三尺非一日之寒，城市品牌的目標(biāo)不能妄想在兩三年內(nèi)建立。故，在打造長(zhǎng)沙城市品牌的歷程中，我們要如履薄冰始終用力。

4、統(tǒng)一傳播管理策略 在長(zhǎng)沙城市品牌建造的過(guò)程中，最好由專門的機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行專責(zé)管理和執(zhí)行，這樣容易使品牌的資源得到專門利用且不易

偏離正常軌道。

5、創(chuàng)新傳播策營(yíng)銷略 要時(shí)刻注意調(diào)查市場(chǎng)，將傳播中不利的東西剔除，在保持品牌精神不變的情況下要大膽創(chuàng)新傳播手段，以提高品牌傳播的成效。四 營(yíng)銷長(zhǎng)沙 營(yíng)銷即傳播，傳播即營(yíng)銷。上面策略性地簡(jiǎn)述了傳播的問(wèn)題，接下來(lái)闡述一下如何營(yíng)銷長(zhǎng)沙城市的問(wèn)題。首先要糾正一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)：營(yíng)銷長(zhǎng)沙只是旅游部門的事?？赡墁F(xiàn)在很多人有這種意識(shí)，完全將長(zhǎng)沙城市的工作推給旅游部門，卻不知道良好地營(yíng)銷長(zhǎng)沙關(guān)乎每一個(gè)市民每一家企業(yè)的切身利益。長(zhǎng)沙，為何從歷史上的南方首城降格為普通的二級(jí)城市，除了歷史的原因外，一個(gè)重要的原因就是我們以前僅從局部利益出發(fā)而忽略了精心去整體營(yíng)銷長(zhǎng)沙。反觀，長(zhǎng)沙旁邊的衡陽(yáng)，其知名度要高于長(zhǎng)沙。具有“南岳衡山”美稱的衡山并沒(méi)有睡在祖宗留下的遺產(chǎn)上不思進(jìn)取，反而以“壽文化”開(kāi)道把衡山一帶的經(jīng)濟(jì)搞得風(fēng)生水起。江西省在其推出“紅色旅游”路線時(shí)也將湖南甩在一邊……這些問(wèn)題難道還不能激起我們長(zhǎng)沙人奮起直追嗎？ 營(yíng)銷長(zhǎng)沙，是歷史賦予我們的共同使命。今天，筆者僅以普通市民的身份來(lái)探討這一問(wèn)題：

一、全民營(yíng)銷法則 營(yíng)銷長(zhǎng)沙，是每一個(gè)市民不可推卸的責(zé)任和光榮使命。從政府部門大普通市民皆應(yīng)為建立良好的長(zhǎng)沙城市品牌形象而貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。從小事做起，從我做起，從身邊做起，以形成全民營(yíng)銷的喜人局面。

二、盛事?tīng)I(yíng)銷法則 城市品牌的崛起，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或國(guó)際性公關(guān)活動(dòng)等盛事活動(dòng)的開(kāi)展功不可沒(méi)?！案呓粫?huì)”讓廣州重?zé)▕Z目光彩，“世博會(huì)”讓昆明名滿天下，“奧運(yùn)會(huì)”讓雅典走向世界，……。結(jié)合城市特點(diǎn)精心策劃的盛事活動(dòng)如可策劃“岳麓國(guó)際文化藝術(shù)節(jié)”、“湖湘文化國(guó)際研討會(huì)”等活動(dòng)，這將為蒙塵的長(zhǎng)沙城插上強(qiáng)勁的騰飛之羽。

三、文化營(yíng)銷法則 深厚的歷史文化和具湖湘特色的時(shí)尚本土文化，是長(zhǎng)沙城市發(fā)展的核動(dòng)力。以文化帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這不失是一種可加利用的方法。

四、整體營(yíng)銷法則 整體營(yíng)銷，就是以城市為一個(gè)單獨(dú)的品牌來(lái)營(yíng)銷，而不僅僅從旅游經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)思考和行動(dòng)，將其上升到經(jīng)營(yíng)城市的高度來(lái)看待和操作。這對(duì)于糾正我們的一些不正確的觀念和指導(dǎo)我們的工作有幫助。五 其他城市品牌舉例 杭州作為著名的旅游城市，自古就有“人間天堂”之稱，其休閑之都的城市品牌已被廣泛接受；香港以“動(dòng)感之都”的城市品牌每年吸引著1000多萬(wàn)旅游者；大

連作為中國(guó)一個(gè)普通的海濱城市，上世紀(jì)90年代后期大力發(fā)展旅游業(yè)，用旅游的眼光精心打造“浪漫之都”的城市品牌，獲

得了巨大成功。我們從這些事例中不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是傳統(tǒng)的旅游城市，還是新型的旅游城市，其城市品牌都十分鮮明，城市品牌對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了巨大的作用。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中，品牌在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益凸顯出來(lái)，城市也逐漸被納入到經(jīng)營(yíng)的范疇，城市品牌的地位也越發(fā)重要。從這些成功的城市品牌中，我們能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)與不足，這對(duì)打造長(zhǎng)沙城市品牌有很大幫助。六 結(jié)束語(yǔ) 打造長(zhǎng)沙的城市品牌，功在千秋利在當(dāng)代，是職責(zé)也是榮耀。長(zhǎng)沙人，所有湖湘子弟，將嘔心瀝血為之付出不懈的行動(dòng)。

第四篇：杭州城市品牌建設(shè)考察報(bào)告

杭州城市品牌建設(shè)學(xué)習(xí)考察報(bào)告

赴杭州學(xué)習(xí)考察組

為加快推進(jìn)天心區(qū)城市品牌建設(shè)步伐，借鑒兄弟城市發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)天心區(qū)城市品牌“八個(gè)一工程”建設(shè)，4月22日-24日，由區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織區(qū)委宣傳部、區(qū)人大辦、區(qū)政府辦、區(qū)政協(xié)辦、區(qū)文體新局等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人赴杭州進(jìn)行城市品牌建設(shè)與旅游推廣專題學(xué)習(xí)考察?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)考察情況報(bào)告如下：

一、杭州打造“生活品質(zhì)之城”城市品牌概況

杭州作為長(zhǎng)江三角洲重要的中心城市，是我國(guó)七大古都之一。近10年來(lái)，杭州圍繞“東方休閑之都，品質(zhì)生活之城”主題，走出了一條具有杭州特色的城市品牌發(fā)展之路。先后贏得“聯(lián)合國(guó)人居獎(jiǎng)”、“國(guó)際花園城市”、“中國(guó)最佳旅游城市”、“中國(guó)(大陸)國(guó)際形象最佳城市”等榮譽(yù)稱號(hào)，并連續(xù)多年被評(píng)為中國(guó)十佳旅游城市、中國(guó)十佳休閑城市、中國(guó)最具幸福感城市，也是唯一一個(gè)獲“國(guó)際旅游聯(lián)合會(huì)”頒給“國(guó)際旅游金星獎(jiǎng)”的中國(guó)城市。

回顧杭州城市品牌定位與發(fā)展之路，我們可以看到一條清晰的漸進(jìn)脈絡(luò)：1999年提出“游、學(xué)、住、創(chuàng)業(yè)在杭州”，2002年提出“構(gòu)筑大都市，建設(shè)新天堂”發(fā)展戰(zhàn)略，2004年確立了休閑城市的品牌定位。當(dāng)年8月，杭州市推進(jìn)旅游國(guó)際化動(dòng)員大會(huì)明確提出建設(shè)“東方休閑之都”的目標(biāo)。2006年世界休閑組織 1 正式授予杭州這個(gè)稱號(hào)。2007年1月，歷經(jīng)接近半年的研討和征集，杭州最終確定了城市總體品牌—生活品質(zhì)之城。當(dāng)年的杭州第十次黨代會(huì)作出共建共享“生活品質(zhì)之城”的重大決策。2012年杭州第十一次黨代會(huì)提出“打造東方品質(zhì)之城”的發(fā)展定位。

10年來(lái)，杭州圍繞打造品質(zhì)城市、品質(zhì)產(chǎn)業(yè)、品質(zhì)環(huán)境、品質(zhì)生活，全力推動(dòng)休閑、文化、創(chuàng)業(yè)三者高度融合、協(xié)調(diào)發(fā)展，走出了一條獨(dú)具特色的科學(xué)發(fā)展之路?！捌焚|(zhì)”已成為新時(shí)期杭州發(fā)展的鮮明特征、強(qiáng)大動(dòng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，休閑產(chǎn)業(yè)成為杭州新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。2011年，杭州接待游客數(shù)量達(dá)7100萬(wàn)，其中包括306萬(wàn)境外游客。旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)1000億元總收入，旅游外匯收入達(dá)到20億美元，旅游產(chǎn)業(yè)收入占GDP接近6%。

二、杭州打造“生活品質(zhì)之城”城市品牌的做法和經(jīng)驗(yàn)

（一）強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，規(guī)劃引領(lǐng)城市品牌建設(shè)。城市品牌是城市的最大資源。為加強(qiáng)對(duì)城市品牌研究、建設(shè)、推廣和管理，杭州市委、市政府強(qiáng)調(diào)頂層設(shè)計(jì)、系統(tǒng)推進(jìn)，建立了城市品牌研究推廣和管理工作指導(dǎo)委員會(huì)，由市委書(shū)記親自擔(dān)任主任，市長(zhǎng)任第一副主任，市有關(guān)部門和區(qū)縣（市）主要負(fù)責(zé)人為成員，并成立了獨(dú)立的品牌辦，專職負(fù)責(zé)城市品牌建設(shè)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)；各區(qū)縣均成立了品牌建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)落實(shí)城市品牌建設(shè)工作，確保從上而下、高層高效推進(jìn)。杭州市委、市政府先后制定了《關(guān)于“生活品質(zhì)之城”城市品牌研究推廣和管理工作的若干意見(jiàn)》、《杭州打造“生活品質(zhì)之城”城市品牌行動(dòng)計(jì)劃》等系 2 列文件，明確用“生活品質(zhì)之城”城市品牌統(tǒng)領(lǐng)工作，貫穿經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)和環(huán)境等各個(gè)領(lǐng)域的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)城市品牌與行業(yè)品牌、企業(yè)品牌以及各項(xiàng)事業(yè)的良性互動(dòng)、互促共進(jìn)，提升城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）堅(jiān)持市場(chǎng)為策，科學(xué)運(yùn)作城市品牌建設(shè)。杭州每一項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策的執(zhí)行、每一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的落實(shí)，都采用政府主導(dǎo)力、企業(yè)主體力和市場(chǎng)配臵力“三力合一”，政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)配臵“三位一體”的體制機(jī)制在城市品牌建設(shè)中釋放出持續(xù)不斷的強(qiáng)大動(dòng)力。如在品牌定位研究推廣中，杭州始終注重引智借腦，積極聯(lián)合浙江大學(xué)、中國(guó)美術(shù)學(xué)院、浙江省社科聯(lián)等高校和機(jī)構(gòu)的專家學(xué)者，杭州日?qǐng)?bào)、錢江晚報(bào)、杭州電視臺(tái)等媒體界人士，以及來(lái)自茶、絲綢、旅游、文化娛樂(lè)等行業(yè)界的代表，形成黨政、知識(shí)、媒體、行業(yè)企業(yè)“四界聯(lián)動(dòng)”，共同就城市品牌的培育與管理等內(nèi)容進(jìn)行深化研究，有效解決城市研究和策劃營(yíng)銷等難題，為科學(xué)決策提供有效的智力支持和技術(shù)支撐。在城市品牌重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)上，杭州“不差錢”的背后，體現(xiàn)的同樣是經(jīng)營(yíng)城市的技巧與市場(chǎng)化操作的嫻熟。從總投入達(dá)1億元扶持“十大特潛產(chǎn)業(yè)”，成立運(yùn)河集團(tuán)運(yùn)作200億推進(jìn)京杭運(yùn)河綜合保護(hù)工程，到錢江、大江東、奧體博覽城等新城建設(shè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，建設(shè)10大文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、打造塞博工場(chǎng)等創(chuàng)業(yè)園區(qū)，都是“三力合一”的結(jié)晶，實(shí)現(xiàn)了“政府推動(dòng)發(fā)展，企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)，百姓得到實(shí)惠”共贏目標(biāo)。

（三）突出品牌聯(lián)動(dòng)，全面推進(jìn)城市品牌建設(shè)。品牌戰(zhàn)略是城市品牌、行業(yè)品牌、企業(yè)品牌的緊密結(jié)合。行業(yè)品牌是城市品牌、企業(yè)品牌的重要聯(lián)結(jié)點(diǎn)，也是打響城市品牌、企業(yè)品牌的主平臺(tái)。在城市品牌建設(shè)中，杭州充分發(fā)揮行業(yè)品牌作為呼應(yīng)城市品牌、輻射企業(yè)品牌的平臺(tái)作用，各個(gè)行業(yè)主動(dòng)呼應(yīng)城市品牌，旅游業(yè)打“東方休閑之都，品質(zhì)生活之城”，高新產(chǎn)業(yè)打“天堂硅谷，品質(zhì)生活”，會(huì)展業(yè)打“西湖博覽會(huì)，品質(zhì)生活城”，居住行業(yè)打“和諧人居，品質(zhì)杭州”，餐飲業(yè)打“天堂美食，生活品質(zhì)”等等，通過(guò)打好“組合牌”，擰成“一股勁”，形成“疊加效應(yīng)”，使城市品牌在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)行業(yè)具體化、形象化。同時(shí)，積極實(shí)施名企、名品、名人戰(zhàn)略，提升企業(yè)創(chuàng)業(yè)品質(zhì)，夯實(shí)行業(yè)品牌的微觀基礎(chǔ)，展示城市品牌的豐富內(nèi)涵。如在文化領(lǐng)域借鑒新加坡經(jīng)驗(yàn)實(shí)施了“杭州新文學(xué)藝術(shù)家發(fā)現(xiàn)計(jì)劃”，財(cái)政每年專門撥款3000萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)，專門用于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和引進(jìn)一批文學(xué)、美術(shù)、書(shū)法、音樂(lè)、戲劇、影視等領(lǐng)域的文藝人才和動(dòng)漫游戲、文化會(huì)展等藝術(shù)創(chuàng)意人才；設(shè)立400萬(wàn)絲綢與女裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金用于設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)和引進(jìn)；通過(guò)各種專業(yè)賽事來(lái)發(fā)現(xiàn)行業(yè)標(biāo)志性人物，鼓勵(lì)名家、名師開(kāi)設(shè)個(gè)人工作室、設(shè)計(jì)室和實(shí)驗(yàn)室，為他們提供場(chǎng)所、資金等支持，鼓勵(lì)他們注冊(cè)個(gè)人品牌，開(kāi)展各種展示推介活動(dòng)，發(fā)揮“名人效應(yīng)”。如在西溪濕地綜合保護(hù)二期工程中，杭州主打“創(chuàng)意牌”，政府拿出幾十幢房子來(lái)吸引國(guó)內(nèi)乃至全區(qū)頂尖級(jí)大師入駐西溪，使之成為這些大師作品的創(chuàng)作 4 室、展示室、營(yíng)銷室，形成文化創(chuàng)作、文化產(chǎn)業(yè)“前店后室”的新模式。目前已有被譽(yù)為“世界創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)之父”的約翰?霍金斯及馮小剛、楊瀾、朱德庸、余華、潘公凱等10多位名人簽約入駐。

（四）注重產(chǎn)業(yè)支撐，持續(xù)深化城市品牌建設(shè)。城市產(chǎn)業(yè)和企業(yè)是構(gòu)成城市品牌的經(jīng)濟(jì)支撐，是城市品牌活力元素的重要來(lái)源。杭州在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，始終強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)外部效應(yīng)與城市品牌同頻共振，通過(guò)大力培育發(fā)展發(fā)展美食、茶樓、療休養(yǎng)、演藝、化妝、保健、女裝、嬰童、運(yùn)動(dòng)休閑、工藝美術(shù)等十大特色潛力行業(yè)，加大“東方休閑之都，品質(zhì)生活之城”城市品牌與城市產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)度，使城市品牌根植于產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)城市品牌持續(xù)發(fā)展，探索走出了一條發(fā)展休閑產(chǎn)業(yè)的獨(dú)創(chuàng)之路。為此，杭州先后出臺(tái)了杭州十大特色潛力行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、行動(dòng)計(jì)劃、政策意見(jiàn)和行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展指導(dǎo)性意見(jiàn)4個(gè)重要文件，3年內(nèi)共安排9000萬(wàn)元專項(xiàng)資金，重點(diǎn)用于對(duì)項(xiàng)目的扶持、行業(yè)協(xié)會(huì)的建設(shè)以及特色潛力行業(yè)轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品的包裝和推廣。此外，還實(shí)施了一系列產(chǎn)品包裝和推廣活動(dòng)，如評(píng)選特色潛力行業(yè)200強(qiáng)、推出150個(gè)“首批杭州休閑生活體驗(yàn)點(diǎn)”、舉辦“杭州十大特色潛力行業(yè)發(fā)展成果展暨2010杭州休閑生活體驗(yàn)節(jié)”等，充分發(fā)揮了十大特色潛力行業(yè)的規(guī)模效應(yīng)與集聚效應(yīng)。目前，這些行業(yè)已走上杭州市旅游業(yè)跨越前行的創(chuàng)新之路，吸引近9萬(wàn)家企業(yè)參與，實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)額958億元，并提供了72.5萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，得到了800萬(wàn)市民和 5 6000萬(wàn)中外游客的高度贊賞。培育十大特色潛力行業(yè),助推了杭州從“旅游城市”向“城市旅游”轉(zhuǎn)型升級(jí)，使杭州休閑產(chǎn)業(yè)有了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為杭州打造“品質(zhì)生活之城”提供了有力支持。

（五）強(qiáng)調(diào)立體營(yíng)銷，促進(jìn)城市品牌展示推廣。酒香也怕巷子深，城市品牌建設(shè)必須配以全方位的形象推廣。在品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要敢于、善于宣傳展示自己的城市品牌。杭州通過(guò)開(kāi)展立體營(yíng)銷，讓“品質(zhì)生活之城”的品牌越擦越亮，越叫越響。一是實(shí)施城市CI工程。通過(guò)設(shè)計(jì)制作城市吉祥物、城市紀(jì)念品和標(biāo)志性圖案、標(biāo)志性雕塑，在黨政部門公務(wù)活動(dòng)、公共服務(wù)設(shè)施中推廣使用城市CI，進(jìn)一步從形象、色彩、質(zhì)感等維度體現(xiàn)“生活品質(zhì)之城”城市品牌。二是培育特色標(biāo)志區(qū)塊。按照休閑、文化、創(chuàng)業(yè)有機(jī)結(jié)合，生產(chǎn)生活生態(tài)高度融合的要求，提升清河坊歷史文化街區(qū)、梅家塢茶文化村、武林路時(shí)尚女裝街、絲綢特色街區(qū)、“西湖創(chuàng)意設(shè)計(jì)谷”、“和諧杭州示范區(qū)”等一批特色區(qū)塊的品位，展示“生活品質(zhì)之城”城市品牌。三是建立展示體驗(yàn)基地。建設(shè)“杭州品牌展示中心”，構(gòu)建“生活品質(zhì)之城”城市品牌的展示平臺(tái)。設(shè)立“杭州生活品質(zhì)展示點(diǎn)”，對(duì)生活品質(zhì)示范產(chǎn)品、企業(yè)和行業(yè)進(jìn)行串聯(lián)整合，設(shè)計(jì)推出若干條展示城市、行業(yè)、企業(yè)品牌的特色旅游線路。四是加強(qiáng)整體宣傳營(yíng)銷。在國(guó)內(nèi)外電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各類媒體，通過(guò)豐富多彩的形式傳播推廣城市品牌。整合政府、行業(yè)、企業(yè)資源，開(kāi)展城市品牌的宣傳交流活動(dòng)。每 6 年確定若干重點(diǎn)，選擇幾個(gè)有影響力的國(guó)內(nèi)外城市，對(duì)杭州進(jìn)行全方位的宣傳。2012年，杭州推出全球旅游營(yíng)銷計(jì)劃“無(wú)與倫比的美麗——中國(guó)杭州”在倫敦投放，倫敦街頭150輛出租車和3輛巴士，被噴繪了杭州西湖美景和“Wellcome to hangzhou(杭州歡迎你)”這句熱情好客的歡迎詞，穿梭在大街小巷中，成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。此外，植入營(yíng)銷也正成為杭州打造城市名片的金鑰匙?！斗钦\(chéng)勿擾》火了杭州，西溪成為西湖之外的又一張杭州名片。烏鎮(zhèn)則因《似水年華》一度躍居“一生不可不去的中國(guó)九個(gè)迷人小鎮(zhèn)”的榜首。

三、杭州城市品牌建設(shè)對(duì)天心發(fā)展的啟示與借鑒

1、建設(shè)城市品牌已勢(shì)在必行。經(jīng)營(yíng)土地等有形資產(chǎn)，總量是有限的，其帶動(dòng)力也是有限的；但經(jīng)營(yíng)“城市品牌”這一無(wú)形資產(chǎn)，其潛力和作用是無(wú)限的。品牌對(duì)城市來(lái)說(shuō)，是城市發(fā)展的標(biāo)桿和旗臶。巴黎的“時(shí)尚之都”、香港的“動(dòng)感之都”、維也納的“音樂(lè)之都”、斯德哥爾摩的“夢(mèng)幻之都”，一個(gè)個(gè)響亮的城市品牌，代表的就是這些城市獨(dú)特的魅力。杭州城市品牌，為杭州贏得了注意力，杭州城市發(fā)展從中獲益匪淺。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，品牌就是生產(chǎn)力、文化力和競(jìng)爭(zhēng)力。培育和提升品牌，既是一個(gè)重要的戰(zhàn)略選擇，更是一種迫切的時(shí)代呼喚。城市品牌塑造得好，不僅可以提高城市品位，而且能使城市增值，臵換出更大的功能效應(yīng)和環(huán)境效益，提升城市的知名度和美譽(yù)度，吸引投資、吸引人才、吸引旅游者，提高城市競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)城市 7 經(jīng)濟(jì)振興和社會(huì)發(fā)展，亦有利于增強(qiáng)干部群眾的自信心和自豪感。當(dāng)前，各個(gè)城市都在“亮劍”，都在打造自己獨(dú)有的城市“名片”并強(qiáng)勢(shì)推廣。天心要在激烈的城市競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須導(dǎo)入全新的發(fā)展理念，從戰(zhàn)略高度分析并整合自己的資源優(yōu)勢(shì)，全方位、多視角塑造統(tǒng)一、鮮明、獨(dú)特的城區(qū)品牌，多層次、立體式宣傳營(yíng)銷城區(qū)形象，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高對(duì)各種資源的吸引力和聚集力，增強(qiáng)發(fā)展的實(shí)力和潛力，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。

2、建設(shè)城市品牌應(yīng)系統(tǒng)謀劃。無(wú)論是旅游還是城市品牌的創(chuàng)建，都需要建立在科學(xué)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，從杭州的經(jīng)驗(yàn)可以看出，系統(tǒng)謀劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃對(duì)于未來(lái)城市品牌建設(shè)和推廣乃至產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性。在天心區(qū)的未來(lái)實(shí)踐中，應(yīng)致力將規(guī)劃放在第一位，多做前期研究，細(xì)做系統(tǒng)規(guī)劃，以一省、一市的視野做一區(qū)的規(guī)劃，以10年、20年眼光做1年或3年的事務(wù)。在規(guī)劃中，一是內(nèi)容上要體現(xiàn)系統(tǒng)性。認(rèn)真研究制定城市形象品牌打造的實(shí)施方案，在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)專業(yè)策劃和提煉提升，形成天心城市形象品牌定位、天心城市形象識(shí)別系統(tǒng)、天心城市形象傳播創(chuàng)意、天心城市形象營(yíng)銷機(jī)制。二是形式上要突出綜合性。綜合運(yùn)用多種傳播途徑，用媒體造勢(shì)、活動(dòng)助推、廣告投放和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)進(jìn)行城市形象品牌營(yíng)銷。如杭州的城市形象體系十分規(guī)范，城市標(biāo)志及主題口號(hào)運(yùn)用十分廣泛，形成一個(gè)完成的城市形象視覺(jué)系統(tǒng)，而這一系統(tǒng)又能充分和旅游、商貿(mào)、生活緊密結(jié)合，連政府部門的 8 電話都是悅耳的“東方休閑之都、品質(zhì)生活之城”鈴聲，整個(gè)城市就是一個(gè)美侖美奐的人間天堂。三是時(shí)間上保持連續(xù)性?！鞍藗€(gè)一”工程是我們經(jīng)營(yíng)城市的第一步，未來(lái)，在“八個(gè)一”基礎(chǔ)上，我們還需圍繞打響天心城市形象品牌，有計(jì)劃、分步驟連續(xù)開(kāi)展，從局部到整體，把城市品牌落實(shí)到城市發(fā)展實(shí)踐中，落實(shí)到城市的工作、產(chǎn)品（服務(wù)）中，體現(xiàn)在城市標(biāo)識(shí)、物產(chǎn)文化、行為規(guī)范、政府服務(wù)、市民素養(yǎng)等各個(gè)方面，全方位推進(jìn)城市形象品牌打造工作。

3、建設(shè)城市品牌需創(chuàng)新理念?？v觀杭州城市品牌建設(shè)與旅游開(kāi)發(fā)，“新思維、新觀念”成為發(fā)展的先導(dǎo)力量。一是堅(jiān)持特色當(dāng)先。不同的城市，有不同的特色，許多城市的差異化定位值得推崇。如省會(huì)中心城市的杭州、南京、成都曾經(jīng)都想以“人文休閑”作為城市的內(nèi)生定位，經(jīng)過(guò)再三思考斟酌和反復(fù)征求意見(jiàn)，最后都尋求了差異化定位，更好地彰顯了各自特色，這從三個(gè)城市的城市形象宣傳語(yǔ)可以看出：愛(ài)情之都、天堂城市——東方休閑之都杭州；國(guó)際性人文綠地南京；一座來(lái)了就不想離開(kāi)的城市——世界現(xiàn)代田園城市成都。我們塑造城市品牌，首要的是找準(zhǔn)天心的特色優(yōu)勢(shì)，尋找“人無(wú)我有”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、“人有我優(yōu)”的強(qiáng)項(xiàng)優(yōu)勢(shì)、“人優(yōu)我特”的比較優(yōu)勢(shì)，充分彰顯天心個(gè)性。二是始終放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。如杭州率先意識(shí)到“免費(fèi)”對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意義，2003年10月起，杭州西湖環(huán)湖公園成為中國(guó)首個(gè)免費(fèi)開(kāi)放的國(guó)家5A級(jí)景區(qū)。雖然景區(qū)每年因此減收門票收入2530萬(wàn) 9 元，但通過(guò)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的拉動(dòng)，“免費(fèi)西湖”的綜合收入達(dá)到“收費(fèi)西湖”的3倍，杭州全市旅游創(chuàng)匯年均增長(zhǎng)16.8%。在全國(guó)各景區(qū)門票價(jià)格不斷上漲的情況下率先實(shí)行公園免票，演繹休閑理念，并用這一理念推進(jìn)公共休閑空間建設(shè)，相繼建成一大批城市廣場(chǎng)、城市公園、休閑步行街，還在全國(guó)最早實(shí)施博物館免費(fèi)開(kāi)放、免費(fèi)公共自行車等便民措施，讓市民真正感受到生活品質(zhì)的提升。從西湖免費(fèi)開(kāi)放游覽到開(kāi)發(fā)社會(huì)資源作為旅游產(chǎn)品，杭州的一系列做法，不僅增加了城市的親和力、吸引力，也提高了城市的整體經(jīng)濟(jì)收益；不僅顯示了寬廣的胸懷，也體現(xiàn)了精明的策略。回到天心，目前區(qū)內(nèi)的天心閣、第一師范等景點(diǎn)都還是要收門票，相應(yīng)的旅游深度開(kāi)發(fā)卻還未起步，這方面可以學(xué)習(xí)杭州的“免費(fèi)”經(jīng)驗(yàn)，做大旅游市場(chǎng)蛋糕，助推商務(wù)休閑概念。三是借助專業(yè)力量。在杭州的城市品牌建設(shè)和旅游推廣過(guò)程中，杭州市政府部門定位非常清晰，善于擺正政府位臵，引導(dǎo)專業(yè)機(jī)構(gòu)完成專業(yè)事務(wù)，而不是完全依靠行政意志進(jìn)行判斷和決策。這其實(shí)就是對(duì)專業(yè)和市場(chǎng)的尊重。相比之下，近年來(lái)天心區(qū)在加大宣傳力度，提升城區(qū)形象方面積累了一定經(jīng)驗(yàn)，也取得了可喜的進(jìn)步，但更多的是由宣傳部門來(lái)實(shí)施，多側(cè)重新聞宣傳，缺少整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略規(guī)劃，也難以根據(jù)區(qū)域特色和發(fā)展需要全面構(gòu)建城市的品牌形象傳播戰(zhàn)略與策略。因此，建議充分運(yùn)用專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)工具和手段，以專業(yè)角度解決專業(yè)問(wèn)題，盡快構(gòu)建涵蓋天心名稱、標(biāo)志、歷史傳統(tǒng)、人文風(fēng)情等在內(nèi)的城市品牌系統(tǒng)，實(shí)施品牌營(yíng) 10 銷。同時(shí)，構(gòu)建由知名城市品牌專家、營(yíng)銷策劃專家、媒體研究專家和政府相關(guān)人士組成的城市品牌顧問(wèn)團(tuán)，搭建整合多方資源的大平臺(tái)，形成城市品牌建設(shè)推廣合力。

4、建設(shè)城市品牌宜旅游為先。從杭州的經(jīng)驗(yàn)我們可以看到，對(duì)城市而言，旅游往往會(huì)充當(dāng)城市品牌創(chuàng)建的先鋒，結(jié)合天心的特點(diǎn)及城區(qū)定位，我們也應(yīng)該尋找到天心城市推廣的抓手——旅游，以旅游帶動(dòng)城市，以產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)發(fā)展。一是將城市建設(shè)融入旅游開(kāi)發(fā)。杭州強(qiáng)調(diào)變“旅游城市”為“城市旅游”，把城市本身當(dāng)作一個(gè)大的旅游區(qū)來(lái)建設(shè)，在城市規(guī)劃、綠化、廣場(chǎng)建設(shè)、休閑場(chǎng)所設(shè)計(jì)等方面，都以一個(gè)旅游區(qū)的要求來(lái)建設(shè)，甚至要求政府部門、醫(yī)院、療養(yǎng)院、道路、菜場(chǎng)等等都要建成景點(diǎn)?？疾焖?jīng)的杭州城市公共區(qū)域，綠化強(qiáng)調(diào)層次、建筑強(qiáng)調(diào)文化、道路強(qiáng)調(diào)與環(huán)境呼應(yīng)，讓游客感受到一個(gè)文明、和諧、精致、大氣的城市氛圍。天心區(qū)城市品牌建設(shè)，首先應(yīng)圍繞打造長(zhǎng)株潭CED戰(zhàn)略目標(biāo)，從旅游視角做好空間布局，真正實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)做支撐，文化為內(nèi)容，旅游為市場(chǎng)，休閑做環(huán)境”。二是將產(chǎn)業(yè)鏈植入街區(qū)打造。早在2001年底，杭州就開(kāi)始著手打造特色街區(qū)。目前，初具雛形的商業(yè)特色街區(qū)有清河坊、絲綢城、四季青、武林路、信義坊、南山路、梅家塢、湖濱路、文三路和石祥路等10條，其中“中國(guó)著名商業(yè)街”1條、“中國(guó)特色商業(yè)街”5條，為全國(guó)各城市之最。年經(jīng)營(yíng)額724.8億元，年人流量8571萬(wàn)人次。天心的坡子街、太平街、解放西路是長(zhǎng)沙有名的特色街區(qū)，但和杭州 11 的特色街區(qū)對(duì)比，無(wú)論是街區(qū)的影響力還是銷售力、貢獻(xiàn)力都還有差距。而這一差距并不在于單店的差距，某種程度上是產(chǎn)業(yè)體系、產(chǎn)業(yè)鏈條和環(huán)節(jié)帶動(dòng)上的差異。建議在上述特色街區(qū)培植或引入產(chǎn)業(yè)鏈體系，延伸旅游長(zhǎng)度，促進(jìn)城市旅游，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。三是將旅游綜合體納入發(fā)展規(guī)劃。我們注意到，杭州已經(jīng)開(kāi)始注意到“旅游綜合體”概念的開(kāi)發(fā)運(yùn)用。這也給我們很大啟發(fā)借鑒。未來(lái)，結(jié)合天心打造CED戰(zhàn)略目標(biāo)，依托房地產(chǎn)巨頭綜合開(kāi)發(fā)的“旅游綜合體”可以為中央商務(wù)休閑區(qū)的形成起到極大的推進(jìn)作用，未來(lái)在融城新區(qū)可以考慮做類似規(guī)劃。

打造城市品牌，就是創(chuàng)造“城市文化資本”。天心城市形象品牌的塑造與提升，需要更多力量的參與。作為天心城市品牌建設(shè)這一全新課題的牽頭實(shí)施部門，我們將與全區(qū)各級(jí)各部門共同努力，在實(shí)踐中思考，在探索中前行，通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒、專業(yè)設(shè)計(jì)、全面營(yíng)銷，不斷展現(xiàn)天心“天心老街、長(zhǎng)沙外灘”的城市魅力，打造獨(dú)具特色的天心名片。

第五篇：打造品質(zhì)公交樹(shù)立杭州品牌

打造品質(zhì)公交樹(shù)立杭州品牌

交通是關(guān)系人民群眾切身利益的重大民生問(wèn)題，也是大城市在現(xiàn)代化、城市化加快推進(jìn)中普遍遇到的難題。公共交通作為一種對(duì)道路資源高效利用的交通方式，具有在有限城市道路空間中人均時(shí)空消耗最小、節(jié)約道路和生態(tài)資源等優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，杭州市公交集團(tuán)通過(guò)技術(shù)求新、服務(wù)推新、體制變新和精細(xì)管理等手段，加快“品質(zhì)公交”建設(shè)，推動(dòng)杭州公交科學(xué)發(fā)展，在全國(guó)公交領(lǐng)域樹(shù)立起杭州公交品牌。

技術(shù)求新，提升公交運(yùn)營(yíng)水平

在公交調(diào)度指揮室，六位調(diào)度工作人員坐在電腦前，有條不紊地操控著城市交通和公交客運(yùn)信息監(jiān)控平臺(tái)。在他們的正前方是一面巨大的電視墻，這面電視墻由18塊小顯示屏（6列）和1塊大顯示屏組成，通過(guò)顯示屏可以清楚看到道路路口狀況視頻、車廂視頻、公交停車場(chǎng)視頻、中心站和中途站視頻、快速公交站臺(tái)視頻、自行車服務(wù)點(diǎn)視頻以及DIMS系統(tǒng)（GPS監(jiān)控）等。依托這套城市智能公共交通系統(tǒng)，公交集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全面指揮、協(xié)調(diào)杭州市公交車運(yùn)營(yíng)服務(wù)，監(jiān)控道路、車輛、車廂、車站、停車場(chǎng)及公共自行車服務(wù)點(diǎn)實(shí)時(shí)狀況，匯集集團(tuán)下屬單位的信息，溝通城建、城投、城管、交警等部門，發(fā)布公交服務(wù)信息。乘客可以通過(guò)智能液晶電子站牌、公交車上的LED顯示屏和設(shè)置在公共場(chǎng)所的電子顯示屏等獲取道路狀況、乘車咨訊和服務(wù)等實(shí)時(shí)信息，乘坐公交車變得更加方便、準(zhǔn)時(shí)、快捷，同時(shí)在出行過(guò)程中還可獲得天氣預(yù)報(bào)、社會(huì)新聞、旅游動(dòng)態(tài)等多種信息。城市智能公共交通系統(tǒng)是市公交集團(tuán)與杭州電子科技大學(xué)長(zhǎng)期合作，通過(guò)GPS、GPRS、GIS、寬帶網(wǎng)絡(luò)（ADSL）系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用建設(shè)而成，包括了智能公共交通優(yōu)化與設(shè)計(jì)子系統(tǒng)、智能公共交通調(diào)度子系統(tǒng)、智能公共交通信息服務(wù)子系統(tǒng)、智能公共交通評(píng)價(jià)子系統(tǒng)等。

在此基礎(chǔ)上，市公交集團(tuán)與杭州電子科技大學(xué)進(jìn)一步合作開(kāi)展了杭州城市智能公共交通系統(tǒng)綜合平臺(tái)，平臺(tái)建設(shè)已基本完成，處于驗(yàn)收階段。這個(gè)項(xiàng)目將使杭州的城市交通更智能、更便捷、更綠色。工作人員介紹，乘客在出行時(shí)可以充分利用平臺(tái)，借助手機(jī)、電腦上網(wǎng)登陸杭州市“出行者服務(wù)平臺(tái)”網(wǎng)站，通過(guò)公交線路電子地圖迅速查找到相關(guān)公交線路，以及相關(guān)公交站點(diǎn)附近都有哪些自行車租車點(diǎn)以及車輛的動(dòng)態(tài)信息，據(jù)此確定最佳出行方案；等公交車時(shí)，可以通過(guò)站臺(tái)的觸摸屏查詢機(jī)查詢相關(guān)班次的信息；上網(wǎng)登陸服務(wù)平臺(tái)可以查詢IC卡發(fā)售點(diǎn)、充值點(diǎn)的信息。利用信息管理和數(shù)據(jù)交換技術(shù)，讓乘客充分感受到出行便捷。

除了上述城市智能公共交通系統(tǒng)，市公交集團(tuán)還積極承擔(dān)多項(xiàng)部、省級(jí)科技項(xiàng)目。承擔(dān)的住建部科技項(xiàng)目“CJWG150 型鉸接式無(wú)軌電車的研制”填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，“無(wú)軌電車供電網(wǎng)絡(luò)GIS 管理系統(tǒng)”達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平；公共自行車交通工程項(xiàng)目被評(píng)為“住建部市政公用和建筑過(guò)程科技示范工程項(xiàng)目”；與浙江大學(xué)合作承擔(dān)了浙江省2006 年重大科技專項(xiàng)“城市公交車氫一油混燃關(guān)鍵技術(shù)與裝備的研發(fā)”。公交集團(tuán)盧智宏副總告訴我們，近幾年，通過(guò)科技創(chuàng)新，杭州公交的運(yùn)營(yíng)車輛技術(shù)品質(zhì)不斷提高，公共信息服務(wù)水平和企業(yè)信息管理水平不斷提升，杭州公交集團(tuán)被建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會(huì)授予“中國(guó)城市公交科技創(chuàng)新最佳企

業(yè)”。

服務(wù)推新，擴(kuò)大公交受惠群體

借鑒國(guó)外城市快速公交運(yùn)營(yíng)（BRT）的建設(shè)和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，市公交集團(tuán)積極發(fā)展以快速公交為骨干的線路網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)建成開(kāi)通BRT1、2 號(hào)線和3 號(hào)線（一期）。快速公交運(yùn)營(yíng)（BRT）系統(tǒng)是一種利用改良型的公交車輛，運(yùn)行在公交專用道上，保持軌道交通運(yùn)行特性，具備普通公交靈活性的一種為市民提供方便、快速服務(wù)的公共交通運(yùn)營(yíng)方式。由于它建設(shè)周期短、成本低，而被稱作惠及百姓的親民工程。聯(lián)合國(guó)、世界銀行、國(guó)際能源機(jī)構(gòu)以及公共交通國(guó)際聯(lián)合會(huì)等國(guó)際組織與機(jī)構(gòu)，均把快速公交作為當(dāng)前解決城市交通問(wèn)題的首選方案，積極向世界各大城市推薦。杭州的BRT 系統(tǒng)，采用了大容量客車、專用車道、站內(nèi)售票，水平登車和信號(hào)優(yōu)先等國(guó)際通用規(guī)范，設(shè)計(jì)應(yīng)用了檢票系統(tǒng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程調(diào)度系統(tǒng)、自動(dòng)門控系統(tǒng)、發(fā)車預(yù)告系統(tǒng)等較先進(jìn)的服務(wù)和管理設(shè)施。同時(shí)，創(chuàng)造性地推出了普通公交與快速公交同臺(tái)免費(fèi)換乘的運(yùn)營(yíng)模式，充分發(fā)揮了快速公交運(yùn)量大、速度快的優(yōu)勢(shì)，為市民提供了方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、舒適的公交服務(wù)。目前已形成了由3 條主線，10 條支線，8 條接駁線，18 條同臺(tái)免費(fèi)換乘線路，17 條普通公交線路共享快速公交專用道的快速公交網(wǎng)絡(luò)體系，每天約有35 萬(wàn)人次享受快速公交的便利，2.2萬(wàn)人次享受同臺(tái)免費(fèi)換乘的優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)了讓10％的乘客快起來(lái)和準(zhǔn)起來(lái)的目標(biāo)。BRT1 號(hào)線高峰時(shí)段每小時(shí)運(yùn)送能力達(dá)到1.5一2萬(wàn)人次，效率是普通車道15一20 倍。3 條BRT 線路開(kāi)通后，公交集團(tuán)通過(guò)線網(wǎng)優(yōu)化，共停駛線路14 條，調(diào)整線路20 條，城市中心區(qū)域日均減少車輛投放176 輛，減少班次6015 個(gè)，減

少停站95549 次，有效改善了交通環(huán)境。

在國(guó)內(nèi)率先自行開(kāi)發(fā)公共自行車服務(wù)系統(tǒng)。建成的杭州公共自行車服務(wù)系統(tǒng)具有60分鐘內(nèi)免費(fèi)使用、固定租車點(diǎn)可通租通還、綠色環(huán)保等特點(diǎn)。通過(guò)公共自行車服務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建公共交通與自行車換乘（B+R）及停車換乘（P+R）組合交通模式，可以延伸公交服務(wù)，解決公交出行“最后一公里”的問(wèn)題，提高城市公共交通機(jī)動(dòng)性和可達(dá)性，吸引小汽車出行者改變出行方式，節(jié)約道路資源，減少環(huán)境污染，緩解“出行難”問(wèn)題。根據(jù)“一次規(guī)劃，分步實(shí)施”的要求，公交集團(tuán)開(kāi)發(fā)的杭州公共自行車服務(wù)系統(tǒng)自2008年5月1日開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)，同年9月16日正式運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的建設(shè)發(fā)展，規(guī)模從當(dāng)初的61個(gè)服務(wù)點(diǎn)，2800輛公共自行車，日最高租用量5000余人次，發(fā)展到遍布杭州五大主城區(qū)、兩大周邊城區(qū)及各景區(qū)2 000余個(gè)服務(wù)點(diǎn)，50000余輛公共自行車的規(guī)模，日最高租用量達(dá)32 萬(wàn)余人次。根據(jù)浙江理工大學(xué)、中國(guó)計(jì)量學(xué)院和浙江大學(xué)城市學(xué)院三所院校承擔(dān)的《杭州市自助式公共自行車運(yùn)行狀況及實(shí)施效果調(diào)查研究》課題調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在杭城每天有近25萬(wàn)人次在使用公共自行車，累計(jì)有90%以上的公共自行車使用者，用車時(shí)間不到1個(gè)小時(shí)，這表明，這些群體很好地享受到了免費(fèi)單車帶來(lái)的“城市福利”。在來(lái)杭州旅行的游客看來(lái)，騎自行車游西湖是一種特別的旅行體驗(yàn)，既滿足了觀光需要，又別有一番情趣，還避免了景區(qū)附近停車難、打車難的煩惱，旅游變得更舒暢。對(duì)杭州而言，公共自行車已經(jīng)成為一張新的城市金名片。

體制變新，推進(jìn)城鄉(xiāng)公交一體

近年來(lái)，市委、市政府提出了建設(shè)“8+5”市域一體化大公

交線路網(wǎng)絡(luò)的公交發(fā)展目標(biāo)，即推進(jìn)8城區(qū)與5縣（市）公交一體化，形成市域一體化并輻射杭州都市經(jīng)濟(jì)圈的大公交網(wǎng)絡(luò)體系。為推進(jìn)城鄉(xiāng)公共交通統(tǒng)籌發(fā)展，市公交集團(tuán)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加大管理體制的調(diào)整，2008年以來(lái)分別合作組建了余杭客運(yùn)公交有限公司、蕭山公共交通有限公司，完成了余杭區(qū)、蕭山區(qū)與主城區(qū)的公交一體化工作。目前，杭州主城區(qū)與富陽(yáng)、臨安、建德、淳安、桐廬及都市經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)的德清、安吉、桐鄉(xiāng)等縣（市）的“公交一體化”，正在陸續(xù)開(kāi)展，其中，杭州主城區(qū)和德清之間已開(kāi)通了K588 路公交線，完成了臨安公共交通有限公司組建，富陽(yáng)公交一體化已進(jìn)入資產(chǎn)評(píng)估階段，年內(nèi)將完成組建，其他縣（市）的公交一體化工作年內(nèi)將有新的突破。

以余杭區(qū)為例，城鄉(xiāng)公交一體化工作成功推進(jìn)后，基本實(shí)現(xiàn)了一體化經(jīng)營(yíng)、同城同待遇。杭州市公交集團(tuán)收購(gòu)了連接主城與余杭區(qū)之間的線路，推出10個(gè)方面120項(xiàng)服務(wù)優(yōu)化舉措，落實(shí)應(yīng)急支援公交車輛135輛，培訓(xùn)259人，整合優(yōu)化線路18條。整合后的余杭公交線路總長(zhǎng)度增加116.9公里，線路配車總車輛增加59輛，車班增加111班，日均總駛折標(biāo)里程增加2.7萬(wàn)公里，日均客運(yùn)量增加3.2萬(wàn)人次。在公交服務(wù)上做到“五統(tǒng)一”，即車輛設(shè)施配置統(tǒng)一、標(biāo)志標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、站牌統(tǒng)一、票價(jià)統(tǒng)一、運(yùn)營(yíng)規(guī)范統(tǒng)一，大大地提高了余杭公交服務(wù)質(zhì)量，真正為老百姓出行提供了便利。

“余杭區(qū)的老人早上可以坐公交車免費(fèi)到杭州西湖景區(qū)來(lái)鍛煉，杭州的老人也可以坐公交車到余杭去買菜。公交一體化延伸了都市圈?！北R智宏副總說(shuō)，公交一體化后促進(jìn)了人的流動(dòng)，人的流動(dòng)又促進(jìn)了消費(fèi)，進(jìn)而帶動(dòng)了整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公交就是

其中的一條線。

管理創(chuàng)新，倡導(dǎo)交通文明新風(fēng)

公交車是城市文明的窗口，公交集團(tuán)結(jié)合市文明辦組織開(kāi)展的“文明從腳下起步”教育實(shí)踐活動(dòng)，積極組織開(kāi)展“關(guān)愛(ài)生命，文明禮讓，安全行車”安全專項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)持將公交車輛“人行橫道須減速禮讓”作為提升公交社會(huì)形象和提高司機(jī)安全文明行車意識(shí)的重要抓手。2009年8月8日，杭州市建設(shè)委員會(huì)、市交通局（運(yùn)管局）、市公交集團(tuán)向全市公交車、出租車、工程車駕駛員發(fā)出“文明行車，關(guān)愛(ài)生命”的倡議。倡議發(fā)出后，公交集團(tuán)內(nèi)部更是加強(qiáng)落實(shí)文明出行各項(xiàng)工作，當(dāng)好排頭兵。通過(guò)加強(qiáng)集團(tuán)、公司和基層車隊(duì)三個(gè)層面的培訓(xùn)教育、完善安全行車管理制度、嚴(yán)格檢查考核、推行激勵(lì)機(jī)制、實(shí)施關(guān)心關(guān)愛(ài)員工等多項(xiàng)措施保障，公交行車文明禮讓活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展下來(lái)。

今年以來(lái)，隨著“禮讓”工作的逐步深入開(kāi)展，公交集團(tuán)行車事故中的人傷事故呈明顯下降,共收到其中表?yè)P(yáng)件2386件，同比上升9.35％，上報(bào)上臺(tái)表?yè)P(yáng)件552件，同比上升1.46％。據(jù)一位公交熱線的工作人員介紹，現(xiàn)在市民投訴司機(jī)的少了，表?yè)P(yáng)司機(jī)的越來(lái)越多。公交車的文明讓行，給社會(huì)車輛帶來(lái)示范效應(yīng)，帶動(dòng)了許多出租車、私家車等社會(huì)車輛的讓行行為。目前越來(lái)越多的出租車、私家車等社會(huì)車輛學(xué)習(xí)公交車的文明行為，也加入到斑馬線前停車讓行的隊(duì)伍中，成為杭州城市交通的新風(fēng)景。

市公交集團(tuán)在“人行橫道禮讓”的做法被中央、省、市級(jí)多家媒體作專題報(bào)道，逐漸在全國(guó)贏得口碑，得到了社會(huì)各界與廣大市民的認(rèn)可和贊揚(yáng)。