第一篇：打造服務(wù)品牌 構(gòu)建和諧海關(guān)

構(gòu)建和諧海關(guān)，是建設(shè)和諧社會的重要組成部分，構(gòu)建和諧海關(guān)是我們現(xiàn)代海關(guān)制度建設(shè)的重要任務(wù)和內(nèi)在需要。和諧海關(guān)包括海關(guān)內(nèi)部的和諧和海關(guān)與海關(guān)之間的和諧，也包括海關(guān)與外部的和諧。海關(guān)與外部的和諧，包括海關(guān)與社會的和諧、海關(guān)與企業(yè)的和諧、海關(guān)與相對人的和諧。海關(guān)與外部的和諧，就是創(chuàng)造文明、廉潔、高效和公開、公平、公正、方便、快捷的通關(guān)環(huán)境。本文著重探討如何在海關(guān)打造深入人心的服務(wù)品牌，促進(jìn)海關(guān)與外部的和諧發(fā)展，以期最終達(dá)到構(gòu)建和諧海關(guān)的目的。

服務(wù)品牌是服務(wù)主體及從業(yè)人員在提供服務(wù)中，形成獨(dú)特的服務(wù)模式、業(yè)務(wù)技能、接待藝術(shù)，被社會或消費(fèi)者所認(rèn)可和信賴的特定服務(wù)方式，具有時代性，社會性，先進(jìn)性，科學(xué)性，戰(zhàn)略性等特點(diǎn)．創(chuàng)建服務(wù)品牌對服務(wù)主體產(chǎn)生多方面的積極作用。海關(guān)的通關(guān)現(xiàn)場作為一個為進(jìn)出口企業(yè)服務(wù)的窗口，創(chuàng)建一個有特色的，讓服務(wù)對象信賴的服務(wù)品牌，對樹立海關(guān)形象，提高通關(guān)效率是十分有幫助的。

一、如何創(chuàng)建服務(wù)品牌

提升服務(wù)品質(zhì)。俗話說得好：百姓口，無字碑。讓企業(yè)滿意是創(chuàng)建品牌的必由之路，服務(wù)則是影響這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最直接因素。

1、樹立企業(yè)焦點(diǎn)意識。所謂企業(yè)焦點(diǎn)意識，就是指服務(wù)策略、服務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)人員均應(yīng)以企業(yè)為中心。服務(wù)的價值是由他們來評判的，我們應(yīng)該隨時了解掌握企業(yè)的愿望和要求，并想方設(shè)法滿足其中合理的部分。在這種意識下，因?yàn)闄C(jī)器故障、人員缺乏等所謂客觀因素造成服務(wù)延遲等解釋都是不能成立的。不能讓企業(yè)去適應(yīng)、體諒海關(guān)工作的所謂實(shí)際困難、客觀情況，應(yīng)做的就是最大限度地滿足企業(yè)的正當(dāng)要求。這就要求我們及早轉(zhuǎn)變觀念，從上到下，在工作的每一個環(huán)節(jié)中，灌輸以企業(yè)和貨主為中心的服務(wù)意識，這是提升服務(wù)品質(zhì)的前提。

2、建立科學(xué)的服務(wù)系統(tǒng)。服務(wù)品牌需要科學(xué)管理的支撐，在一個重復(fù)羅嗦、顛倒錯亂、漏洞百出的服務(wù)系統(tǒng)上開不出品牌之花。應(yīng)立足于實(shí)踐，本著以服務(wù)對象為中心的原則，把握未來的發(fā)展趨勢，選擇適當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ剑⒔⑴c之相適應(yīng)的服務(wù)流程，盡量使服務(wù)過程簡化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。應(yīng)該說，科學(xué)的服務(wù)系統(tǒng)是創(chuàng)建服務(wù)品牌的客觀基礎(chǔ)，有了它不一定就能創(chuàng)出品牌，但沒有它卻一定創(chuàng)不出品牌。

3、推行親情化延伸服務(wù)。服務(wù)系統(tǒng)的完善、服務(wù)的快捷、準(zhǔn)確固然重要，但如果這一切都是以機(jī)器人的方式，在冷冰冰的狀態(tài)下進(jìn)行的話，服務(wù)對象往往也不會認(rèn)為受到了很好的服務(wù)。軟性的質(zhì)量如服務(wù)態(tài)度、移情性（設(shè)身處地地為客戶服務(wù)）有時會更重要。服務(wù)是人與人之間的活動，對方的感覺是無數(shù)細(xì)微的正面或負(fù)面的小事作用的結(jié)果，它不僅受有形的事物影響，也會受無形的事物影響，而且并不總是客觀的。見面時的一聲招呼、一個微笑，事雖小，但意味著你對他們的尊重,并有為他們服務(wù)的意愿和誠意。

4、開展創(chuàng)意服務(wù)，突出獨(dú)特個性。有個性的東西更有魅力，更容易被人記住。服務(wù)的目的可能雷同，但服務(wù)的方式卻可以千差萬別，整天一副老面孔當(dāng)然不會給服務(wù)對象留下深刻的印象，個性化的創(chuàng)意服務(wù)是塑造服務(wù)品牌的捷徑。

5、妥善處理投訴。遭遇投訴是很難完全避免的。對于企業(yè)的投訴，須建立專門的投訴處理部門和程序，由專人負(fù)責(zé)接受企業(yè)的投訴，限期調(diào)查處理，并及時反饋給客戶，直到他們滿意為止，把一些不利因素化解在萌芽階段。當(dāng)服務(wù)出了錯時，不要只是采取恢復(fù)性的補(bǔ)救措施，更要為服務(wù)對象提供超出其預(yù)期的幫助，從而變投訴為機(jī)遇。

二、創(chuàng)建服務(wù)品牌應(yīng)注意的幾個問題

創(chuàng)建服務(wù)品牌是一項(xiàng)新工作，必須以科學(xué)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的精神來對待，不可盲從，否則難以達(dá)到預(yù)期目的。創(chuàng)建過程中應(yīng)注意以下問題。

（一）把關(guān)第一，服務(wù)并重

海關(guān)作為國家的行政機(jī)關(guān)，在創(chuàng)建服務(wù)品牌上與企業(yè)有很大區(qū)別。海關(guān)工作是很嚴(yán)肅的，在涉及到原則的問題上，容不得討價還價，海關(guān)服務(wù)只能最大限度滿足企業(yè)要求中合理的部分，但如果企業(yè)提出過分的要求，違反了海關(guān)規(guī)定，不按規(guī)則辦事，海關(guān)服務(wù)再好也不能遷就他們。可以說海關(guān)熱情周到的服務(wù)是為守法企業(yè)準(zhǔn)備的。只有在把關(guān)到位的前提下，才可以談服務(wù)。創(chuàng)建服務(wù)品牌決不能以損害國家利益，破壞海關(guān)法規(guī)為代價。

（二）質(zhì)量為首，注重實(shí)效

實(shí)施服務(wù)品牌戰(zhàn)略的目的，是通過推出便于識別的特定標(biāo)志，傳遞海關(guān)的各種服務(wù)承諾，進(jìn)而提高企業(yè)對海關(guān)的認(rèn)同感，信任感，創(chuàng)建服務(wù)品牌一定要從起始階段就堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，在“質(zhì)”和“量”的關(guān)系上，要以后者服從前者，始終堅持寧缺勿濫，注重實(shí)效的原則，盡可能做到一開始就讓人們對服務(wù)品牌有良好的印象，避免由于品牌標(biāo)準(zhǔn)低、質(zhì)量差，讓服務(wù)對象產(chǎn)生懷疑和反感，使服務(wù)品牌建設(shè)陷于被動局面。一旦出現(xiàn)這種情況，扭轉(zhuǎn)將是很難的。服務(wù)品牌的質(zhì)量，具體體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時間等要素上。創(chuàng)建服務(wù)品牌時，我們應(yīng)對這些要素認(rèn)真地分析和研究，并逐項(xiàng)加以落實(shí)。

（三）抓好培訓(xùn)，提高素質(zhì)

服務(wù)品牌的實(shí)質(zhì)，是海關(guān)以通關(guān)現(xiàn)場為載體向企業(yè)作出的服務(wù)承諾。服務(wù)品牌的創(chuàng)立過程，就是服務(wù)勞動和勞動者的工作品質(zhì)被鑒定和被承認(rèn)的過程。品牌是人的品質(zhì)的體現(xiàn)，只有人的品質(zhì)的提升，才會有服務(wù)品質(zhì)的提升。所以，創(chuàng)牌貴在樹人，要下大力氣抓好關(guān)員培訓(xùn)，切實(shí)提高廣大關(guān)員的素質(zhì)。這是創(chuàng)建服務(wù)品牌的基礎(chǔ)性工作。要通過培訓(xùn)，從根本上解決關(guān)員服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度問題，進(jìn)而自覺地、自愿地、創(chuàng)造性地為企業(yè)提供最佳服務(wù)。通過培訓(xùn)，要使廣大關(guān)員自覺遵守職業(yè)道德，樹立一視同仁、滿腔熱情、微笑服務(wù)的形象。

（四）典型引路，搞好示范

在創(chuàng)建服務(wù)品牌時，不可一哄而起，全面開花，應(yīng)先抓好典型，待積累經(jīng)驗(yàn)后，再以點(diǎn)帶面，逐漸擴(kuò)大建設(shè)范圍。為了增加創(chuàng)建成功的把握，選擇的典型應(yīng)是企業(yè)關(guān)切度高、涉及的消費(fèi)者多、人們使用頻率大的服務(wù)項(xiàng)目。由于它可以給眾多的人帶來益處，因此往往會很快形成良好的聲譽(yù)和形象。

以上是我在創(chuàng)建海關(guān)服務(wù)品牌上所作的一點(diǎn)探討，相信在廣大關(guān)員的共同努力下，服務(wù)品牌之花一定會早日綻開。

第二篇：打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌構(gòu)建和諧賀州國稅

打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌構(gòu)建和諧賀州國稅

在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我局緊緊圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展，共建和諧賀州國稅”主題，把辦稅服務(wù)廳窗口作為活動的前沿，堅持以“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”為導(dǎo)向，進(jìn)一步更新服務(wù)理念、強(qiáng)化服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)舉措、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，大力加強(qiáng)納稅服務(wù)體系建設(shè)，積極打造“和諧征納”服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的工作服務(wù)納稅人、奉獻(xiàn)社會。

一、圍繞“三比三評”，積極打造服務(wù)品牌。

（一）實(shí)施“人才興稅工程”，更新服務(wù)理念和提高服務(wù)能力。采取“走出去學(xué)、請進(jìn)來教、派出去練”等多層次、多渠道的教育培訓(xùn)格局，加強(qiáng)對納稅服務(wù)窗口干部的思想道德教育和業(yè)務(wù)知識、工作技能培訓(xùn)，促進(jìn)干部開拓視野、更新觀念、理順?biāo)悸贰?chuàng)新舉措、提高能力。以實(shí)地實(shí)踐的方式組織納稅服務(wù)窗口干部開展學(xué)習(xí)交流，形成老同志傳、幫、帶，新同志學(xué)、鉆、趕的良好學(xué)習(xí)氛圍，不斷提升為民服務(wù)的能力和水平。

（二）實(shí)施“便民促稅工程”，打造服務(wù)品牌和提升納稅遵從。我局把納稅服務(wù)貫穿于稅收工作全過程，在原有的“四時辦”服務(wù)、“一窗式”服務(wù)、POS機(jī)繳稅服務(wù)、自助辦稅服務(wù)、開辦納稅人學(xué)校等的基礎(chǔ)上，不斷探索和推行前緣化、貼心化、專業(yè)化、個性化、延伸化的納稅服務(wù)新方式，打造國稅特色服務(wù)品牌。

1一是開通聯(lián)合辦稅直通車。積極加強(qiáng)與工商、地稅的聯(lián)系，大力推行三家聯(lián)合辦證（稅）業(yè)務(wù)。2011年9月份，在鐘山縣國稅局辦稅服務(wù)廳成立了全市第一個地方政務(wù)服務(wù)中心國稅分中心，當(dāng)?shù)毓ど獭⒌囟惙?wù)窗口進(jìn)駐國稅分中心聯(lián)合辦公。截至目前，全市已有兩個縣局實(shí)現(xiàn)了工商、國稅、地稅三家聯(lián)合辦證（稅），三個縣（區(qū)）局實(shí)現(xiàn)國地稅兩家聯(lián)合辦證，納稅人享受到了“進(jìn)一家門，辦幾家事”的一條龍服務(wù)，有效地節(jié)約了納稅人的辦稅時間和成本，受到了納稅人的一致好評。

二是拓展征納交流平臺。建立了“稅企互動QQ群”、“E-mail便民郵箱”、征納互動“飛信”等現(xiàn)代信息交流平臺，為納稅人提供全方位的稅收政策法規(guī)咨詢、涉稅信息公告宣傳、納稅輔導(dǎo)、納稅單證表格傳遞、納稅申報提醒等貼心服務(wù)，架設(shè)征納雙方溝通交流、征詢意見建議、互動學(xué)習(xí)的橋梁，實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的實(shí)時互動，為納稅人提供了實(shí)實(shí)在在的便利。

三是加注服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)潤滑劑。實(shí)行業(yè)務(wù)部門中層領(lǐng)導(dǎo)干部到辦稅服務(wù)廳值班制度，值班干部一方面服務(wù)納稅人需求，一方面督促窗口工作人員提高服務(wù)質(zhì)量和效率，在更快更有效地為納稅人解決各種涉稅問題的同時，也能在征納雙方辦稅過程中出現(xiàn)不良苗頭的時候及時指正辦稅服務(wù)廳的工作，緩和納稅人的情緒，保障服務(wù)工作暢通、征納關(guān)系融洽。

四是切實(shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益。我局與市地稅局、市工商聯(lián)聯(lián)合成立了“賀州市民營企業(yè)納稅人權(quán)益維護(hù)中心”，暢通納稅人的訴求渠道，維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，進(jìn)一步營造了和諧的稅收環(huán)境。

二、向先進(jìn)看齊，感召干部自覺為民服務(wù)。

在學(xué)習(xí)植志毅同志先進(jìn)事跡的號召下，我局按照相關(guān)要求，以向植志毅同志愛崗敬業(yè)，不畏艱險的精神學(xué)習(xí)為中心，在全系統(tǒng)以懸掛標(biāo)語、集中學(xué)習(xí)、分組討論等多種形式廣泛開展了學(xué)習(xí)活動，號召干部踐行植志毅同志精神，努力在本職工作中作出突出貢獻(xiàn)，通過活動凝聚人心、激發(fā)工作熱情，提高大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，煥發(fā)辦稅服務(wù)廳窗口的生機(jī)和活力。幾年來，全市國稅系統(tǒng)的辦稅服務(wù)廳先后分別被評為“全市文明行業(yè)示范窗口”、市“巾幗文明崗”、市“文明示范窗口”、“全市五一巾幗標(biāo)兵崗”、自治區(qū)“巾幗文明示范崗”、“全國女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”、“全國三八紅旗集體”等榮譽(yù)稱號，涌現(xiàn)出“靈峰山下姐妹花”感動廣西國稅集體、“全國優(yōu)秀共青團(tuán)員”莫耀敏、十年如一日照顧已故干部遺孀的助人為樂典型唐萍和黃麗萍等先進(jìn)集體和人物。一方面在社會上樹立起良好的文明和諧形象，激發(fā)了納稅人對國稅部門的崇敬之情；另一方面在系統(tǒng)內(nèi)起到帶頭引導(dǎo)作用，激發(fā)干部不斷改進(jìn)和提升自身的服務(wù)素質(zhì)、能力和水平，努力比、學(xué)、趕、超、爭先進(jìn)，切實(shí)推進(jìn)國稅部門的納稅服務(wù)工作不斷優(yōu)化、日臻完善。

通過采取一系列有效措施，我局廣大干部創(chuàng)先爭優(yōu)意識普遍增強(qiáng)，工作作風(fēng)切實(shí)轉(zhuǎn)變，服務(wù)社會的能力得到較大提高，有效

地促進(jìn)了各項(xiàng)國稅工作，創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得了實(shí)實(shí)在在的成效，主要體現(xiàn)在：一是稅收收入持續(xù)增長。繼2010年首次突破十億元大關(guān)后，2011年實(shí)現(xiàn)稅收收入111815萬元，增收24854萬元,增長28.6%，稅收收入總量再創(chuàng)歷史新高。二是在2011年全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動中，我局榮獲第一名，樹立了良好的社會形象。三是順利通過中央文明委對我局“全國文明單位”的復(fù)查驗(yàn)收，得以繼續(xù)保留“全國文明單位”榮譽(yù)稱號。同時我局申報并獲得了全市“和諧單位”榮譽(yù)稱號。

第三篇：構(gòu)建和諧校園打造品牌學(xué)校――學(xué)校工作總結(jié).

構(gòu)建和諧校園打造品牌學(xué)校 ——學(xué)校工作總結(jié)

本學(xué)年,在縣教育局和區(qū)督導(dǎo)站的關(guān)心和支持下,以黨的十七大精神為指導(dǎo),堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工作全局,堅持以精神支撐發(fā)展、以目標(biāo)凝聚人心、以制度規(guī)范行為、以細(xì)節(jié)落實(shí)常規(guī),以辦人民滿意的教育為已任,以“重質(zhì)量、保安全、促和諧、謀發(fā)展”的工作思路為指引,夯實(shí)常規(guī)工作,確保過程管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化,整體構(gòu)建了校園文化特色,提升了校園文化品位。一年來,在全體教職工的共同努力下,學(xué)校圓滿地完成了各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:

一、明確責(zé)任,規(guī)范過程,建立精細(xì)化的管理機(jī)制

1、狠抓班子隊(duì)伍建設(shè),明確責(zé)任,著力提高行政管理水平

我們堅持“向管理要質(zhì)量、向管理要效益、向管理要品牌、向管理要聲譽(yù)”的理念,不斷完善崗位目標(biāo)管理辦法,加強(qiáng)學(xué)校班子隊(duì)伍建設(shè)以政治思想和工作作風(fēng)為抓手,注重提高自身的綜合素質(zhì),要求班子成員落實(shí)好“四個一”,即:上好一門課、帶好一個班、管好一個級、搞好一條線,切實(shí)增強(qiáng)了大家在教育、教學(xué)、服務(wù)和管理中的表率作用。

2、加強(qiáng)民主化發(fā)展,規(guī)范管理過程,推進(jìn)和諧校園建設(shè)

以學(xué)校發(fā)展規(guī)劃為目標(biāo),堅持以人為本,健全決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系,進(jìn)一步完善民主化管理過程。在學(xué)校各項(xiàng)重大決策中

充分發(fā)揮教師會、黨員會、教代會、工會小組會等的作用,切實(shí)從學(xué)校的發(fā)展、老師的利益出發(fā),做到“事先周密咨詢,爾后集體討論,事后保障監(jiān)督”,嚴(yán)格走公開、公平、公正的民主程序,堅持民主程序不走樣,標(biāo)準(zhǔn)要求不降低。由于學(xué)校民主空氣濃厚,從而大大增強(qiáng)了教職工的主人翁意識,構(gòu)建了百事和諧的大好局面。

二、以人為本,搭建平臺,構(gòu)人才強(qiáng)校的運(yùn)行機(jī)制

我校堅持樹立“為教師創(chuàng)造環(huán)境,教師為學(xué)校創(chuàng)造價值”的理念,致力于建設(shè)一支師德高尚、勤于育人、精于教書、善于創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)和諧的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,著力做到“兩個突出”:

1、突出師德師風(fēng)建設(shè)。“國無德不興,人無德不立,師無德不能為師也”,對每個教師而言,只有師德水準(zhǔn)高,才能產(chǎn)生提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的強(qiáng)烈愿望,才能克服種種困難,全身心投入到工作中,才能在取得成績后虛懷若谷,永不停步。為此,我們利用政治學(xué)習(xí)時間組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》,堅持把師德建設(shè)擺在教師隊(duì)伍建設(shè)的突出位置,組織廣大教職工圍繞“知榮明恥師為范”教育主題,更新觀念,扎實(shí)開展“從教為民用真情,執(zhí)教為生獻(xiàn)真愛”,深化“愛教育、愛學(xué)校、愛學(xué)生”的“三愛”教育師德主題教育,引導(dǎo)廣大教師樹立強(qiáng)烈的教書育人責(zé)任感和使命感,發(fā)揚(yáng)“時不我待、只爭朝夕”的創(chuàng)業(yè)精神,確立寬容豁達(dá)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)、廉潔從教的師表風(fēng)范, 形成坦蕩做人、實(shí)在做事的工作作風(fēng),保持樸實(shí)、科學(xué)、爭先的良好工作心態(tài)與積極的工作熱情,營造“愛校如家、校興我榮、校衰我恥、質(zhì)量攻堅”的校本氛圍和質(zhì)量觀念;引導(dǎo)教師以高度的責(zé)任心去關(guān)愛學(xué)生,以積極的價值取向去引導(dǎo)學(xué)生,以身作則,自覺垂范,用高尚的人格魅力感染學(xué)生,用淵博的文化知識教育學(xué)生,用科學(xué)的教育方法引導(dǎo)學(xué)生,做到關(guān)心愛護(hù)每個學(xué)生而不感情用事,嚴(yán)格要求學(xué)生而不粗暴對待學(xué)生,耐心教育學(xué)生而不歧視學(xué)生,加大學(xué)校精神文明建設(shè)力度,形成一個凝心聚力、提升質(zhì)量的良好氛圍,促進(jìn)“為成就每位孩子的未來服務(wù)”的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。

2、突出教師專業(yè)發(fā)展。時刻關(guān)注教師的成長和發(fā)展,以教師的有效發(fā)展帶動教學(xué)質(zhì)量的有效提高。為此,我校積極倡導(dǎo)教師在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中反思,在反思中提高,并著力為教師構(gòu)建三大平臺,強(qiáng)勢推進(jìn)教研業(yè)務(wù)能力,促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展,努力夯實(shí)師資力量。

①學(xué)習(xí)的平臺。確立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的意識,把學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣、一種生活方式,構(gòu)建我校教師學(xué)習(xí)型組織。堅持開展集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合,老師們都以養(yǎng)成摘抄學(xué)習(xí)筆記,撰寫學(xué)習(xí)心得的習(xí)慣。

②實(shí)踐平臺。課堂是素質(zhì)教育的主陣地,“上好一堂課”是教師的基本素質(zhì)。我們通過多層次、全方位的課堂實(shí)踐來提高教

師新課程教學(xué)改革實(shí)踐水平。堅持每周的“一講一評制度”,多次派教師到市、縣、區(qū)參加各種競教活動。

③反思交流平臺。“反思”是開展教育教學(xué)研究的重要途徑和手段。我們大力提倡教師寫教學(xué)反思,從自身的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)、尋找問題,構(gòu)建多向互動的校本交流平臺。

三、德育為首,拓寬資源,穩(wěn)步提高德育工作實(shí)效

我們始終把德育工作放在學(xué)校教育的首位,注重德育工作的隱性與顯性功能相結(jié)合、常態(tài)工作和動態(tài)工作相交替、校園德育課內(nèi)與課外相呼應(yīng),加大校園文化建設(shè)力度,創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境。

1、加強(qiáng)育人隊(duì)伍建設(shè),提高德育工作質(zhì)量

學(xué)校重視更新教師的“德育觀念”,樹立全員育人意識,健全了德育工作的計劃、實(shí)施、檢查、考核、總結(jié)、表彰、研究等制度,確保德育工作規(guī)范有序。通過每月一次的班主任例會,傳播先進(jìn)的管理理念,反思工作中的得與失,促進(jìn)了班主任工作能力、常規(guī)管理水平的提升。在班級管理中,從學(xué)生的思想道德品質(zhì)和法紀(jì)教育、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)、愛護(hù)公物教育、安全和衛(wèi)生教育、做好教室管理工作等五方面著力,創(chuàng)設(shè)出具有特色的班級管理模式

2、不斷健全和完善學(xué)校德育工作的保障機(jī)制

深入開展工作的跟蹤檢查機(jī)制,建立起學(xué)校德育工作的評優(yōu)爭先的表彰機(jī)制,形成不斷進(jìn)取的良好風(fēng)氣,保證德育工作取得

實(shí)效。學(xué)校建立健全了學(xué)校、家庭、社區(qū)三結(jié)合的德育工作網(wǎng)絡(luò),建立了家校聯(lián)系制度,設(shè)立了“校長信箱”;積極、主動地爭取社會有關(guān)部門的支持,協(xié)助搞好社會教育,增進(jìn)了學(xué)生對社會的了解,增強(qiáng)了青少年的社會責(zé)任感,拓寬了德育時空,形成齊抓共管的工作格局,提高了德育實(shí)效,實(shí)現(xiàn)德育目標(biāo)由單一性向多元化轉(zhuǎn)變。

3、狠抓學(xué)生養(yǎng)成教育,強(qiáng)化德育常規(guī)

我們以“五項(xiàng)評比”為抓手,推行教師值日護(hù)導(dǎo)、衛(wèi)生督導(dǎo)崗和文明禮儀崗巡查評比制度,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,對各班的衛(wèi)生、文明禮儀、紀(jì)律、兩操、安全等情況進(jìn)行量化考核,深入實(shí)施“日查,周比,月評,期末總評、表彰”的班級管理檢查、評比機(jī)制。

4、以德育增效、活動生效為著力點(diǎn),落實(shí)德育工作規(guī)程

加強(qiáng)學(xué)科教學(xué)的德育滲透,不斷強(qiáng)化養(yǎng)成教育,開展文明禮儀教育活動,結(jié)合學(xué)生的身邊事、眼前事、平凡事開展實(shí)踐性教育活動:開展了“珍愛生命,健康成長”的生命教育和“遵守公德,做文明人”等系列主題活動,開展“情系災(zāi)區(qū),奉獻(xiàn)愛心”抗震救災(zāi)愛心捐贈活動,全校師生共捐款9050元,學(xué)校黨支部也舉行了交納抗震救災(zāi)“特殊黨費(fèi)”活動,全校黨員繳納“特殊黨費(fèi)”550元,以實(shí)際行動為重災(zāi)區(qū)的人民奉獻(xiàn)了一份的微薄之力……一個個主題鮮明的教育實(shí)踐活動,緊緊圍繞教育中心和重點(diǎn),內(nèi)容豐富、形式多樣、吸引力強(qiáng),貼近學(xué)生生活、貼近學(xué)生

實(shí)際,符合學(xué)生健康成長的需要,充分調(diào)動了學(xué)生主動參與的校園文化活動的興趣,切實(shí)提高了德育工作的針對性和實(shí)效性。

四、嚴(yán)格認(rèn)真,規(guī)范常規(guī),著力提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量

以“六認(rèn)真”精細(xì)管理為重點(diǎn),進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)常規(guī),提高教學(xué)質(zhì)量。為確保各科教學(xué)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)較大的突破,在嚴(yán)格執(zhí)行“六認(rèn)真”工作規(guī)范的基礎(chǔ)上,堅持“一月一重點(diǎn)”的檢查制度,做到有檢查、有記載,有反饋等,并記入教師年終考評,強(qiáng)調(diào)過程和結(jié)果的全程管理,嚴(yán)肅檢查的過程、結(jié)果及通報制度,強(qiáng)化督查評估力度,促使教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

1、把好備課關(guān)。我們把教學(xué)管理的重心放在課堂上。嚴(yán)肅查處“三無課堂”(即無教案、無課前準(zhǔn)備、無板書設(shè)計,促使各學(xué)科備課切實(shí)做到“二立足(即立足學(xué)生實(shí)際、立足教材實(shí)際”、“三關(guān)注(即關(guān)注新課標(biāo)、關(guān)注學(xué)法指導(dǎo)、關(guān)注學(xué)生的終生發(fā)展”、“五精心(精心鉆研課標(biāo)和教材,明確目標(biāo)要求、重難點(diǎn);精心設(shè)計課堂教學(xué)程序,做到指導(dǎo)得法,及時鞏固;精心設(shè)計教具學(xué)具,做到直觀形象;精心設(shè)計板書,做到綱目清楚;精心設(shè)計問題和練習(xí),做到密度合理有梯度”。

2、把好上課關(guān)。學(xué)校要求每一位教師向課堂要質(zhì)量,向45分鐘要質(zhì)量,實(shí)施有效性課堂教學(xué),注重落實(shí)課改精神,構(gòu)建探究式課堂教學(xué)模式,致力創(chuàng)設(shè)有生命力的課堂,提倡學(xué)生全員參與,注重師生之間融洽交流,課堂教學(xué)做到參與度、親和度、自由度、整合度、練習(xí)度、延展度6個度,教學(xué)效果努力實(shí)現(xiàn)參與

程度、個性化學(xué)習(xí)、知識掌握、能力培養(yǎng)4個到位,優(yōu)化課堂教學(xué)過程,改變課程實(shí)施過于強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí),死記硬背,機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)狀,倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探究、勤于動腦,培養(yǎng)學(xué)生搜集信息、獲取新知的能力,分析和解決問題、交流和合作的能力,把學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變作為課堂教學(xué)改革的重點(diǎn)。

3、把好作業(yè)布置與批改關(guān)。每位教師的課外作業(yè)布置力爭做到“兩多兩少三結(jié)合”的作業(yè)要求:靈活性多,自主性多;重復(fù)性少,機(jī)械性少;動筆、動口、動手相結(jié)合,課內(nèi)課外相結(jié)合,選做必做相結(jié)合。批改要做到及時認(rèn)真,有批改記錄和必要的評語,作文批改要有針對性,提倡無差錯批改。我們重點(diǎn)抓好精心設(shè)計作業(yè)一環(huán),要求教師堅決做到有發(fā)必收、有收必批、有批必評、有錯必糾,反對教師機(jī)械重復(fù)地布置一些沒有實(shí)際價值的作業(yè),作業(yè)批改及時、認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范。

4、把好輔導(dǎo)關(guān)。首先通過學(xué)校教研活動的培訓(xùn)轉(zhuǎn)變教師對學(xué)困生的觀念,要求從最后一名學(xué)生抓起,做到:心中有學(xué)困生,眼中有學(xué)困生,口中無學(xué)困生。合理利用學(xué)生自習(xí)時間,科任老師輪流在班級為學(xué)生培優(yōu)輔差。

5、把好質(zhì)量檢測關(guān)。每一階段的考試,要求各教研組做到“三統(tǒng)一”(統(tǒng)一測試時間,統(tǒng)一流水評卷,統(tǒng)一登記分?jǐn)?shù),做好質(zhì)量分析,并利用小組教研時間進(jìn)行研討,以便揚(yáng)長治短地開展下一階段的教學(xué)工作。

五、珍愛生命,健康成長,創(chuàng)平安和諧的學(xué)習(xí)樂園

堅持依法治校,以普法為載體,以“珍愛生命,健康成長”生命教育主題系列活動為依托,以保一方平安為目的,鞏固我校綜治穩(wěn)定成果,實(shí)現(xiàn)學(xué)校安全“零事故”的工作目標(biāo)。

1、落實(shí)安全工作責(zé)任制,構(gòu)建和諧校園

健全和落實(shí)定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,做到分工明確,責(zé)任到人,實(shí)行安全責(zé)任一票否決制和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制;建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度并以實(shí)施。堅持采用安全問題“首問制”,形成了值日行政、值日教師、班主任、保衛(wèi)人員和宿管人員為主體的安全管理模式,加大對就餐、晚寢的管理和檢查力度,對發(fā)現(xiàn)的問題堅決跟蹤到底,整改到位,把事故隱患消除于萌芽狀態(tài)中;建立健全安全教育培訓(xùn)制度、重大事故報告制度、各類事故或?yàn)?zāi)害應(yīng)急預(yù)案及責(zé)任事故追究制度,修訂了《消防應(yīng)急預(yù)案》和《防震應(yīng)急預(yù)案》,并在震后復(fù)課的前一周內(nèi)進(jìn)行了定時與不定時的安全疏散演練,確保了平安校園創(chuàng)建活動的健康有序開展。

2、加大安全宣傳、管理力度,實(shí)行安全無縫隙管理

為維護(hù)校園良好的治安秩序,加強(qiáng)校園安全保衛(wèi)工作,增強(qiáng)師生的法律意識,提高廣大師生遵紀(jì)守法的自覺性和自我防范能力,認(rèn)真做好了安全工作日排查工作和安全教育每日一講活動。開展了“珍愛生命、安全第一”班會主題活動和安全宣傳教育周活動,對學(xué)生進(jìn)行應(yīng)急教育、自救互救、自我防范等安全知識和技能教育。以第十三個“全國中小學(xué)生安全教育日”為契機(jī),通

過宣傳櫥窗、班級板報、校園網(wǎng)絡(luò)、手抄報、征文活動、圖片展覽等陣地,開展交通安全常識、“遠(yuǎn)離毒品、關(guān)愛生命”、防火、防電、防盜、防拐、防溺水、防交通事故等方面的安全宣傳教育和模擬演練活動,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)校師生的自我保護(hù)意識。利用升旗活動時間,小結(jié)上周安全工作,強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng),對全校師生進(jìn)行安全講座和教育;同時,加大對學(xué)校公共設(shè)施安全的檢查整改力度,不斷完善安全的教學(xué)環(huán)

境,對存在的問題及時整改,杜絕一切不安全隱患,實(shí)行學(xué)生在校安全無縫隙管理,確保了學(xué)校安全零事故的良好態(tài)勢,為學(xué)校的發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的環(huán)境。

六、規(guī)范管理,服務(wù)發(fā)展,提高后勤工作質(zhì)量

1、切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),搞好后勤保障。本學(xué)學(xué)校加強(qiáng)了對后勤工作的領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步強(qiáng)化了各項(xiàng)管理措施,狠抓工作效率和提高服務(wù)質(zhì)量。一是做到后勤工作長計劃,短安排,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。二是進(jìn)一步完善管理制度,制定出后勤管理工作各項(xiàng)制度和管理職責(zé),使后勤管理工作逐漸形成了科學(xué)化、制度化的管理。三是辦好學(xué)生伙食,提高了服務(wù)質(zhì)量。在物價上上漲的情況下,食堂管理人員精心安排學(xué)生食譜,讓學(xué)生吃飽吃好。

2、嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律,努力創(chuàng)建節(jié)約型學(xué)校。一是學(xué)校進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為,堅持“一費(fèi)制”和“兩免一補(bǔ)”政策,并做到公開、公平、公正、公示。二是規(guī)范政府采購工作,合理使用資金,保證了教育教學(xué)的順利進(jìn)行。三是繼續(xù)開展節(jié)約一滴水、一分電、一張紙等活動,努力創(chuàng)建節(jié)約型學(xué)校。

七、強(qiáng)化幼教管理,促進(jìn)了幼教工作的有序開展

1、加強(qiáng)了幼兒園常規(guī)管理,建立建全幼兒園管理機(jī)構(gòu):成立幼兒園領(lǐng)導(dǎo)小組,規(guī)劃幼兒園發(fā)展,督導(dǎo)幼兒保教工作;穩(wěn)定幼兒教師隊(duì)伍,探索農(nóng)村公辦幼兒園保教模式;關(guān)注幼兒健康;制定并完善適合幼教的相關(guān)規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范保教行為,基本形成“文明、友愛、活潑、奉獻(xiàn)”的園風(fēng),關(guān)注每一個幼兒的需要,促進(jìn)每一個幼兒的發(fā)展。

2、對照“幼兒園一日活動保教工作規(guī)范”,初步建立起一整套適合我園幼兒的一日活動常規(guī),培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活衛(wèi)生習(xí)慣,嚴(yán)格規(guī)范保教人員工作行為,強(qiáng)化教師的工作職責(zé),使幼兒園的各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化。

3、不斷改善園所環(huán)境,優(yōu)化設(shè)施,以滿足保教工作的需求。同時做好園內(nèi)室內(nèi)的美化綠化工作,使幼兒園整體布局更加合理,環(huán)境更加安全、美觀。

當(dāng)然,成績只能代表過去。今后,我校將更加注重品牌教師、品牌學(xué)生、品牌學(xué)校的打造工程,著眼于優(yōu)質(zhì)發(fā)展,著力于內(nèi)涵發(fā)展,全面協(xié)調(diào)推進(jìn)學(xué)校教育發(fā)展的各種內(nèi)外力量,以更加積極的工作態(tài)度,開創(chuàng)學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的新局面。

第四篇：構(gòu)建和諧校園 打造品牌學(xué)校 ——學(xué)校工作總結(jié)

構(gòu)建和諧校園 打造品牌學(xué)校

——學(xué)校工作總結(jié)

本學(xué)年,在縣教育局和區(qū)督導(dǎo)站的關(guān)心和支持下,以黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工作全局,堅持以精神支撐發(fā)展、以目標(biāo)凝聚人心、以制度規(guī)范行為、以細(xì)節(jié)落實(shí)常規(guī)，以辦人民滿意的教育為已任，以“重質(zhì)量、保安全、促和諧、謀發(fā)展”的工作思路為指引，夯實(shí)常規(guī)工作，確保過程管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化，整體構(gòu)建了校園文化特色，提升了校園文化品位。一年來，在全體教職工的共同努力下，學(xué)校圓滿地完成了各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、明確責(zé)任，規(guī)范過程，建立精細(xì)化的管理機(jī)制

1、狠抓班子隊(duì)伍建設(shè)，明確責(zé)任，著力提高行政管理水平我們堅持“向管理要質(zhì)量、向管理要效益、向管理要品牌、向管理要聲譽(yù)”的理念，不斷完善崗位目標(biāo)管理辦法，加強(qiáng)學(xué)校班子隊(duì)伍建設(shè)以政治思想和工作作風(fēng)為抓手，注重提高自身的綜合素質(zhì)，要求班子成員落實(shí)好“四個一”，即：上好一門課、帶好一個班、管好一個級、搞好一條線，切實(shí)增強(qiáng)了大家在教育、教學(xué)、服務(wù)和管理中的表率作用。

2、加強(qiáng)民主化發(fā)展，規(guī)范管理過程，推進(jìn)和諧校園建設(shè) 以學(xué)校發(fā)展規(guī)劃為目標(biāo)，堅持以人為本，健全決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系，進(jìn)一步完善民主化管理過程。在學(xué)校各項(xiàng)重大決策中充分發(fā)揮教師會、黨員會、教代會、工會小組會等的作用，切實(shí)從學(xué)校的發(fā)展、老師的利益出發(fā)，做到“事先周密咨詢，爾后集體討論，事后保障監(jiān)督”，嚴(yán)格走公開、公平、公正的民主程序，堅持民主程序不走樣，標(biāo)準(zhǔn)要求不降低。由于學(xué)校民主空氣濃厚，從而大大增強(qiáng)了教職工的主人翁意識，構(gòu)建了百事和諧的大好局面。

二、以人為本，搭建平臺，構(gòu)人才強(qiáng)校的運(yùn)行機(jī)制 我校堅持樹立“為教師創(chuàng)造環(huán)境，教師為學(xué)校創(chuàng)造價值”的理念，致力于建設(shè)一支師德高尚、勤于育人、精于教書、善于創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)和諧的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，著力做到“兩個突出”：

1、突出師德師風(fēng)建設(shè)。“國無德不興，人無德不立，師無德不能為師也”，對每個教師而言，只有師德水準(zhǔn)高，才能產(chǎn)生提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的強(qiáng)烈愿望，才能克服種種困難，全身心投入到工作中，才能在取得成績后虛懷若谷，永不停步。為此，我們利用政治學(xué)習(xí)時間組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》，堅持把師德建設(shè)擺在教師隊(duì)伍建設(shè)的突出位置，組織廣大教職工圍繞“知榮明恥師為范”教育主題，更新觀念，扎實(shí)開展“從教為民用真情，執(zhí)教為生獻(xiàn)真愛”，深化“愛教育、愛學(xué)校、愛學(xué)生”的“三愛”教育師德主題教育，引導(dǎo)廣大教師樹立強(qiáng)烈的教書育人責(zé)任感和使命感，發(fā)揚(yáng)“時不我待、只爭朝夕”的創(chuàng)業(yè)精神，確立寬容豁達(dá)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)、廉潔從教的師表風(fēng)范，3實(shí)效。學(xué)校建立健全了學(xué)校、家庭、社區(qū)三結(jié)合的德育工作網(wǎng)絡(luò)，建立了家校聯(lián)系制度，設(shè)立了“校長信箱”；積極、主動地爭取社會有關(guān)部門的支持，協(xié)助搞好社會教育，增進(jìn)了學(xué)生對社會的了解，增強(qiáng)了青少年的社會責(zé)任感，拓寬了德育時空，形成齊抓共管的工作格局，提高了德育實(shí)效，實(shí)現(xiàn)德育目標(biāo)由單一性向多元化轉(zhuǎn)變。

3、狠抓學(xué)生養(yǎng)成教育，強(qiáng)化德育常規(guī)

我們以“五項(xiàng)評比”為抓手，推行教師值日護(hù)導(dǎo)、衛(wèi)生督導(dǎo)崗和文明禮儀崗巡查評比制度，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，對各班的衛(wèi)生、文明禮儀、紀(jì)律、兩操、安全等情況進(jìn)行量化考核，深入實(shí)施“日查，周比，月評，期末總評、表彰”的班級管理檢查、評比機(jī)制。

4、以德育增效、活動生效為著力點(diǎn)，落實(shí)德育工作規(guī)程

加強(qiáng)學(xué)科教學(xué)的德育滲透，不斷強(qiáng)化養(yǎng)成教育，開展文明禮儀教育活動，結(jié)合學(xué)生的身邊事、眼前事、平凡事開展實(shí)踐性教育活動：開展了“珍愛生命，健康成長”的生命教育和“遵守公德，做文明人”等系列主題活動，開展“情系災(zāi)區(qū)，奉獻(xiàn)愛心”抗震救災(zāi)愛心捐贈活動，全校師生共捐款9050元，學(xué)校黨支部也舉行了交納抗震救災(zāi)“特殊黨費(fèi)”活動，全校黨員繳納“特殊黨費(fèi)”550元，以實(shí)際行動為重災(zāi)區(qū)的人民奉獻(xiàn)了一份的微薄之力……一個個主題鮮明的教育實(shí)踐活動，緊緊圍繞教育中心和重點(diǎn)，內(nèi)容豐富、形式多樣、吸引力強(qiáng)，貼近學(xué)生生活、貼近學(xué)生

程度、個性化學(xué)習(xí)、知識掌握、能力培養(yǎng)4個到位，優(yōu)化課堂教學(xué)過程，改變課程實(shí)施過于強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí)，死記硬背，機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)狀，倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探究、勤于動腦，培養(yǎng)學(xué)生搜集信息、獲取新知的能力，分析和解決問題、交流和合作的能力，把學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變作為課堂教學(xué)改革的重點(diǎn)。

3、把好作業(yè)布置與批改關(guān)。每位教師的課外作業(yè)布置力爭做到“兩多兩少三結(jié)合”的作業(yè)要求：靈活性多，自主性多；重復(fù)性少，機(jī)械性少；動筆、動口、動手相結(jié)合，課內(nèi)課外相結(jié)合，選做必做相結(jié)合。批改要做到及時認(rèn)真，有批改記錄和必要的評語，作文批改要有針對性，提倡無差錯批改。我們重點(diǎn)抓好精心設(shè)計作業(yè)一環(huán)，要求教師堅決做到有發(fā)必收、有收必批、有批必評、有錯必糾，反對教師機(jī)械重復(fù)地布置一些沒有實(shí)際價值的作業(yè)，作業(yè)批改及時、認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范。

4、把好輔導(dǎo)關(guān)。首先通過學(xué)校教研活動的培訓(xùn)轉(zhuǎn)變教師對學(xué)困生的觀念，要求從最后一名學(xué)生抓起，做到：心中有學(xué)困生，眼中有學(xué)困生，口中無學(xué)困生。合理利用學(xué)生自習(xí)時間，科任老師輪流在班級為學(xué)生培優(yōu)輔差。

5、把好質(zhì)量檢測關(guān)。每一階段的考試，要求各教研組做到“三統(tǒng)一”（統(tǒng)一測試時間，統(tǒng)一流水評卷，統(tǒng)一登記分?jǐn)?shù)），做好質(zhì)量分析，并利用小組教研時間進(jìn)行研討，以便揚(yáng)長治短地開展下一階段的教學(xué)工作。

五、珍愛生命，健康成長，創(chuàng)平安和諧的學(xué)習(xí)樂園

過宣傳櫥窗、班級板報、校園網(wǎng)絡(luò)、手抄報、征文活動、圖片展覽等陣地，開展交通安全常識、“遠(yuǎn)離毒品、關(guān)愛生命”、防火、防電、防盜、防拐、防溺水、防交通事故等方面的安全宣傳教育和模擬演練活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)校師生的自我保護(hù)意識。利用升旗活動時間，小結(jié)上周安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)，對全校師生進(jìn)行安全講座和教育；同時，加大對學(xué)校公共設(shè)施安全的檢查整改力度，不斷完善安全的教學(xué)環(huán)境，對存在的問題及時整改，杜絕一切不安全隱患，實(shí)行學(xué)生在校安全無縫隙管理，確保了學(xué)校安全零事故的良好態(tài)勢，為學(xué)校的發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的環(huán)境。

六、規(guī)范管理，服務(wù)發(fā)展，提高后勤工作質(zhì)量

1、切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，搞好后勤保障。本學(xué)學(xué)校加強(qiáng)了對后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化了各項(xiàng)管理措施，狠抓工作效率和提高服務(wù)質(zhì)量。一是做到后勤工作長計劃，短安排，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。二是進(jìn)一步完善管理制度，制定出后勤管理工作各項(xiàng)制度和管理職責(zé)，使后勤管理工作逐漸形成了科學(xué)化、制度化的管理。三是辦好學(xué)生伙食，提高了服務(wù)質(zhì)量。在物價上上漲的情況下，食堂管理人員精心安排學(xué)生食譜，讓學(xué)生吃飽吃好。

2、嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，努力創(chuàng)建節(jié)約型學(xué)校。一是學(xué)校進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，堅持“一費(fèi)制”和“兩免一補(bǔ)”政策，并做到公開、公平、公正、公示。二是規(guī)范政府采購工作，合理使用資金，保證了教育教學(xué)的順利進(jìn)行。三是繼續(xù)開展節(jié)約一滴水、一分電、一張紙等活動，努力創(chuàng)建節(jié)約型學(xué)校。

第五篇：以人為本,構(gòu)建和諧校園 科學(xué)管理,打造品牌學(xué)校

以人為本，構(gòu)建和諧校園 科學(xué)管理，打造品牌學(xué)校

——合陽縣第三小學(xué)迎接縣政協(xié)視察匯報材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家下午好！歡迎來我校視察指導(dǎo)工作。

在縣委、縣政府和主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的關(guān)心、支持下，籌備三年之久的合陽縣第三小學(xué)順利開學(xué)已一月有余。現(xiàn)將開學(xué)一月來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報：

一、學(xué)校基本情況。

走進(jìn)合陽縣第三小學(xué)，便有一股蓬勃之氣、書香之氣、自然之氣迎面撲來。奔涌清澈的噴泉，寬敞干凈的馬路，恢宏大氣的綜合樓，嶄新靚麗的教學(xué)樓，使人眼前一亮，這就是我們合陽縣第三小學(xué)。

合陽縣第三小學(xué)學(xué)校占地面積178畝，建筑面積

平方米。校園布局合理，綠化環(huán)境優(yōu)美。有教學(xué)樓、綜合樓、教師公寓樓、學(xué)生宿舍樓、學(xué)生食堂共13幢。整體規(guī)劃分為三個區(qū)：教學(xué)區(qū)、生活區(qū)和運(yùn)動區(qū)。該項(xiàng)目是縣委、縣政府為了緩解城區(qū)各小學(xué)教學(xué)壓力、解決鄉(xiāng)村學(xué)生享受優(yōu)質(zhì)教育資源的迫切愿望而建立的，是合陽縣“十大民生工程”之一。學(xué)校環(huán)境優(yōu)美、交通便利、師資力量雄厚，硬件設(shè)施完善，可以同時容納4500名學(xué)生就讀，餐廳可容納3500名學(xué)生同時用餐，是全市乃至全省面積最大，基礎(chǔ)設(shè)施配置最高的寄宿制小學(xué)。

二、開學(xué)前準(zhǔn)備工作 1.制定各種制度。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子組建后，立即召開了第一次行政會。會上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過商議、討論和研究，制定和完善了各種規(guī)章制度。其中包括《師生員工管理制度》《教學(xué)工作管理常規(guī)》《后勤管理制度》《學(xué)校安全保衛(wèi)制度》《崗位職責(zé)制度》《學(xué)生管理制度》《教職工請假管理辦法》《保育工作守則》等規(guī)章制度。這些制度的制定，為學(xué)校順利進(jìn)行教育教學(xué)供做提供了強(qiáng)有力的保障，促進(jìn)學(xué)校更加規(guī)范有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.加大招生宣傳力度。

為了擴(kuò)大招生宣傳的力度，我校印制了《合陽縣第三小學(xué)招生簡章》《合陽縣第三小學(xué)概況》《致學(xué)生家長的一封信》共

余份。從

月

日至

月

日，我校安排宣傳車

輛在縣城各主要街道宣傳招生政策，并選派專門人員

名在各繁華路段設(shè)立招生點(diǎn)，散發(fā)招生傳單，宣傳招生政策。同時，我校宣傳車輛和人員還深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走村入戶，向廣大群眾做好招生宣傳，工作人員不厭其煩、耐心向群眾宣傳招生政策，力爭把縣委、縣政府的這項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處，真正讓每一位鄉(xiāng)村孩子都擁有享受優(yōu)質(zhì)教育資源的機(jī)會。

3.確實(shí)做好暑期教師培訓(xùn)工作。

三小的教師來源分為三類：一是城關(guān)一小、二小等學(xué)校來的支教的教師，這些教師長期在城區(qū)任教，教學(xué)方法靈活、教學(xué)功底深厚，能夠較好的適應(yīng)城區(qū)“大班額”的教學(xué)工作，但同時缺乏管理寄宿生的經(jīng)驗(yàn)，在作業(yè)輔導(dǎo)、學(xué)生生活習(xí)慣的養(yǎng)成上存在依賴家長的思想；二是新招聘的師范院校畢業(yè)生，這類教師知識容量大、思想活躍、掌握最新的教育教學(xué)理論，但同時缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，又容易心浮氣躁，遇到突發(fā)問題往往

束手無策；三是選拔的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)秀教師，這些教師長期扎根于基層學(xué)校，肯吃苦、能吃苦，善于和學(xué)生尤其是留守兒童溝通，具有豐富的寄宿制學(xué)校工作經(jīng)驗(yàn)，但同時缺乏“大班額”教學(xué)經(jīng)歷，教育思想稍顯陳舊落后，對待學(xué)生有時不免簡單粗暴，對于現(xiàn)代化教學(xué)手段應(yīng)用的熟練程度也弱于城區(qū)教師和大學(xué)畢業(yè)生。

針對教師的現(xiàn)狀，我校從8月21日到8月30日分兩次對新聘教師進(jìn)行了為期10天的集中培訓(xùn)。第一階段從8月21日到8月24日，主要對教師進(jìn)行教育教學(xué)理論及實(shí)踐應(yīng)用的培訓(xùn)。主要采用市縣級教學(xué)能手專業(yè)理論講座、微型公開課等形式對教師進(jìn)行培訓(xùn)，要求參訓(xùn)教師每天做好不少于

字的培訓(xùn)筆記，培訓(xùn)結(jié)束每人一篇心得體會，每人一節(jié)微型實(shí)踐課，由部分縣市級教學(xué)能手、優(yōu)秀教師組成評委團(tuán)對各教師的授課情況進(jìn)行評價、嚴(yán)格篩選，不合格者重新培訓(xùn)直到合格為止。第二階段從8月27日到8月30日，主要是政治思想、師德修養(yǎng)的培訓(xùn)以及寄宿制學(xué)校管理方面的培訓(xùn)。會上，各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體參訓(xùn)教師學(xué)習(xí)了《深入扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動》《在2013年全國教育工作會議上的講話》《從“四個不易”看“中國夢”》以及《教師崗位職責(zé)》《保育工作守則》，參訓(xùn)教師每人3000字筆記，兩篇心得體會。

通過以上的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我校教師普遍提高了思想認(rèn)識，明確了工作的目標(biāo)和任務(wù)。大家不但認(rèn)識到了教師工作的光榮性，同時認(rèn)識到了新時代教育對教師的要求，樹立為合陽教育事業(yè)再創(chuàng)輝煌做貢獻(xiàn)的決心和愿望，為我校開學(xué)工作順利有序的開展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

三、本學(xué)期教育教學(xué)工作總體思路。

2013年是全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開局之年，也是我校建設(shè)完工投入使用的第一年。我們工作的總體思路是：以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以合陽縣2013年工作要點(diǎn)和教研室2013年下半年重大活動安排表為指引，以迎接“雙普雙高”驗(yàn)收為重點(diǎn)，以創(chuàng)建合陽品牌教育為目標(biāo)，以培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣、生活習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)，把立德樹人作為根本任務(wù)，把教師隊(duì)伍建設(shè)作為重要內(nèi)容，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為重要保障，充實(shí)內(nèi)部設(shè)施，強(qiáng)化學(xué)校管理，加強(qiáng)校本研修，推進(jìn)素質(zhì)教育，努力辦人民滿意的教育，努力打造合陽縣教育的新品牌。

四、開學(xué)一段時間工作

開學(xué)一段時間來，我校共開展了一下幾方面的工作： 1.強(qiáng)化后勤管理，保證學(xué)校高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

我校是一所寄宿制小學(xué)，學(xué)生年齡普遍偏小，離家較遠(yuǎn)，生活自理不強(qiáng)，針對這種情況，我們先對保育老師進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)際和學(xué)生的年齡特點(diǎn)，制定了切實(shí)可行的保育管理工作規(guī)程和管理制度，明確了各保育老師的責(zé)任，要求各保育老師就餐跟班，晚上照顧好學(xué)生住宿和健康，每天晚上巡夜

次，并做好交接班和記錄，做好安全報告制度。開學(xué)第一周，學(xué)校根據(jù)年級特點(diǎn)分配了寢室，召開了家長會，告知家長寄宿學(xué)生注意事項(xiàng)，分別進(jìn)行了四次就餐演練、三次就寢演練，使學(xué)生盡快熟悉學(xué)校環(huán)境，盡快融入寄宿制學(xué)校的生活中來，快樂、健康的成長、學(xué)習(xí)。

為了學(xué)生能吃的健康、安全、營養(yǎng)，我校專門成立了以

為組長、、、為成員的餐廳監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員每天

人值

班，對食堂管理、環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、后勤服務(wù)等工作進(jìn)行全面督導(dǎo)檢查，抓好衛(wèi)生制度落實(shí)，保證學(xué)生就餐環(huán)境清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁閑雜、生人進(jìn)入食堂，每天對學(xué)校餐廳提供給學(xué)生的抽樣、檢查并留樣，經(jīng)常檢查飯菜質(zhì)量，保證學(xué)生每餐吃的放心、吃的舒心、吃的開心。

2.抓好校園文化建設(shè)，努力營造優(yōu)美、和諧育人環(huán)境。校園文化作為一種環(huán)境教育力量，對學(xué)生的健康成長有著巨大的影響。豐富多彩、健康高雅的校園文化、文明健康的文化教育建設(shè)、優(yōu)美的校園環(huán)境有著春風(fēng)化雨，潤物無聲的作用，它能使學(xué)生受到良好的感染和熏陶，由美而生愛，由愛而明理，由理而生智，有利于學(xué)生形成正確的人生觀、價值觀、世界觀。它可以創(chuàng)設(shè)一種積極的氛圍，陶冶學(xué)生的情操，幫助學(xué)生構(gòu)建健康的人格，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。

開學(xué)伊始，我校就在校園文化建設(shè)上狠下功夫。我們要求各班教室布置整潔、優(yōu)美、活潑的同時，還要突出環(huán)境育人作用。同時，各班制作了班牌，班牌上有代表積極向上的班級名稱、有表達(dá)老師殷切期望的“班主任寄語”、有堪做全班學(xué)生楷模的“今日之星”，所有這些，讓學(xué)生一走進(jìn)教室就可以受到良好的教育和潛移默化的引導(dǎo)，引領(lǐng)他們追求真善美、拒絕假丑惡。

此外，校園處處充滿優(yōu)美、和諧的氛圍。校門口廣場的十二根燈柱，造型美觀、古樸典雅，掩映于清澈噴涌的噴泉之后，給學(xué)生以美不勝收之感。每根燈柱上題寫有四首精選于小學(xué)語文課本的經(jīng)典古詩詞，學(xué)生上課之余漫步其中，不僅可以復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)過的詩詞，也可以感受中華傳統(tǒng)詩詞文化的魅力，同時生發(fā)出對中華文明的仰慕和熱愛之情。學(xué)生

公寓樓前的小廣場立有孔子雕像一座，周圍綠樹環(huán)繞，樹下有光潔的石凳。休息時間，學(xué)生三三兩兩，或坐在石凳上讀書，或?yàn)g覽四周展示欄內(nèi)張貼的國學(xué)經(jīng)典篇目及其解讀，或于孔子像前模仿其沉思的模樣，遙想圣哲先賢的風(fēng)采，更增添了對中華文化的熱愛。位于餐廳東側(cè)的文化廣場，占地面積

平方米，廣場上栽種著青翠的松柏，石板路平坦堅實(shí)，環(huán)繞廣場四周的是

塊展板，每個展板上展示的都是能夠啟迪學(xué)生心智的小故事，雋永含蓄，發(fā)人深省。學(xué)生就餐的來回，也許是匆匆一瞥之間，也許是駐足沉思之后，也許是爭論的面紅耳赤之時，突然就感覺到自己長大了、突然就領(lǐng)會了某個生活的真諦。所有的一切，甚至小到一塊不起眼的標(biāo)語牌，都蘊(yùn)含著所有老師、所有的教育者對學(xué)生的諄諄教導(dǎo)和殷殷期望，都是我們校園文化完美的組成部分，都會啟迪我們的學(xué)生對美、對生活、對祖國的愛和敬意。

3.落實(shí)教育教學(xué)常規(guī)管理，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。

教育教學(xué)工作是學(xué)校的核心。開學(xué)以來，學(xué)校制定了嚴(yán)格、詳實(shí)的教學(xué)常規(guī)管理制度和量化考評細(xì)則。從德、勤、能、績四個方面綜合評價教師工作，促使學(xué)校管理進(jìn)一步科學(xué)化、制度化、人文化，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹立科研興校、科研興教意識，教導(dǎo)處充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手的引領(lǐng)示范作用，大力開展校本研修工作。本學(xué)期，我校將繼續(xù)開展“說課標(biāo)、說教材”活動，積極申報省、市、縣級科研課題

個，為教師的課堂改革提供方向和動力。開學(xué)以來，我校積極開展備課組、教研組活動，要求教師堅持集體備課，嘗試“同課異構(gòu)”“一課多教”，努力提高教師的課堂教學(xué)藝術(shù)和教育科研

能力。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行不打招呼、推門聽課，主要領(lǐng)導(dǎo)每人每周至少聽一節(jié)課，及時掌握教師的課堂教學(xué)情況，確定調(diào)整各教研組每階段教研目標(biāo)。

同時，針對新建學(xué)校的實(shí)際，學(xué)校教導(dǎo)處安排了青年教師觀摩課，讓優(yōu)秀的青年教師走上講臺，把先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)方式、教學(xué)手段展示出來，供其他教師學(xué)習(xí)參考。為了激發(fā)青年教師參與教學(xué)研究的積極性，我們還組織了教學(xué)能手、教學(xué)新秀的評選活動。全校35周歲以下的一線青年教師，80%參與了此項(xiàng)活動，通過備課組、教研組、學(xué)校的層層選拔，評選出了嚴(yán)曉、陳寶霞兩位赴縣教學(xué)能手，徐美麗、閔銳、雷平、肖歲麗四位赴縣教學(xué)新秀。通過這些活動，在我校掀起了教研教改的熱潮，充分調(diào)動了廣大青年教師投身教改的積極性。

4、配合上級主管部門，迎接各類視察觀摩。

我校是一所新建的寄宿制小學(xué)，規(guī)模大，師資強(qiáng)。同時我校的工程項(xiàng)目是合陽民生十大工程之一。開學(xué)以來，我校配合上級教育主管部門，累計接待各類視察觀摩

次。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級組織及熱心人士的關(guān)心支持下，我們決心下大力氣，努力營造綠色校園、文明校園、和諧校園、人文校園，通過科學(xué)管理，把“三小”打造成為合陽乃至全市教育的品牌校園，為合陽的教育事業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展譜寫更加輝煌的篇章！可以預(yù)想到未來的合陽縣第三小學(xué)，一定會是學(xué)生成長的樂園、求知的圣地、藝術(shù)的殿堂！未來的三小校園，一定會充滿著環(huán)境教育可持續(xù)性發(fā)展的濃厚文化氛圍，彌漫著智慧與創(chuàng)造，科學(xué)與知識，藝術(shù)與文化的芳香。

請各位領(lǐng)導(dǎo)放心！