第一篇：市國稅局分局行風建設工作記實

國稅“魂”

2006年11月，在*市國稅局*分局召開的行風建設監督員座談會上，*市*鎮黨委書記*這樣說：幾年來，*市國稅局**分局的各項工作真正做到了讓地方黨委、政府滿意、讓納稅人滿意、讓主管局滿意、讓社會各界滿意……。*市國稅局*分局的工作真的是這樣的嗎？為了看個究竟，最近，筆者在同事的陪同下，走進了**市國稅局****分

局，從分局領導那樸實、不善張揚的話語以及那里的全體稅管干部求真務實的工作作風中，我們真切地感受到了“四個滿意”的深刻內涵。

國稅***分局前身是****國稅所，2004年改設分局，現有正式干部16名，承擔著***北部5個鄉鎮的760戶私營企業和個體工商戶的稅收征管任務。多年來，他們在***市國稅局的領導下，與地方黨委、政府密切配合，以“增強服務意識、提高服務質量、積極為地方經濟發展服務”為宗旨，在圓滿完成各項工作目標的同時，贏得了上級部門和地方黨委、政府的認可，被有關部門授予多項殊榮，他們憑借一流的工作業績，樹立了一流的國稅形象。

一、嚴格制度，常抓不懈是關鍵

沒有規矩，不成方圓，沒有規范，沒有制度，人就沒有了約束，就會出現問題。幾年來，國稅**分局從落實制度入手，明確考核標準，嚴格規范管理，他們先后制定和完善了行風建設工作目標責任制、服務承諾制度、工作責任追究制度、政治學習制度、廉政制度、考勤制度、發票管理制度、窗口服務規范等，他們把制度落實到每個崗位、每個人和每個環節。在實際工作中，不管遇到什么情況，都堅決按制度辦事。他們通過巧打時間差，利用每天早晨上班前的半小時和每周末半天的學習時間，落實政治、業務學習任務，分局領導還定期檢查每個干部的學習筆記。平時有專人負責查崗，考勤，一旦發現問題，輕者開會點名通報批評，重者予以經濟處罰或待崗處理。2005年5月分局一干部因為平時工作紀律渙散，加之在管區的納稅申報工作出現失誤，分局領導按制度規定扣發其一個季度獎金，并報請市局同意做出局內待崗一個月的處理決定。嚴格的制度和規范的管理，增強了全體員工的工作責任心和使命感，保證了各項工作目標的落實。2005年9月，省國稅局組織邀請省政府糾風辦等有關部門的監督員對全省國稅系統行風建設工作進行明察暗訪，檢查組事前沒有與任何單位打招呼，完全以普通客戶的身份出現在被檢查單位。當他們來到****分局對服務大廳的窗口進行暗訪時，卻驚喜地發現：大廳里寬敞整潔、窗口工作人員著裝整齊，接待熱情、規范服務，能夠微笑耐心地回答每一位業戶提出的問題。暗訪組還當場對前來辦事的納稅人就國稅窗口服務情況征求意見，得到了非常滿意的答復。窗口規范化的服務，感動了省局暗訪檢查組的人員，他們把這次暗訪的結果在全省國稅系統進行了通報，通報中專門表揚了****分局窗口規范化的服務情況。****分局不僅為**國稅增了光，也為整個**國稅系統添了彩。

二、強化素質，扎實工作是基礎

國稅*分局緊緊圍繞做大做強地方經濟，把地方經濟發展做為第一要務的大前提，通過提高干部的自身素質和扎實有效的工作，積極開展高效率辦稅，高質量服務，不斷充實服務內容，拓寬服務范圍，改進服務手段，為納稅人提供了更多、更好的便利條件。幾年來，他們經過多方努力工作，為國家和地方政府培養了大量的稅源，為國家和地方做大做強經濟做出了積極的貢獻。***北部的5個鎮工業經濟比較發達，招商引資的企業多，為了能更好地培養稅源，他們采取主動上門輔導，積極宣傳國家和地方政府的稅收政策，采取開放式辦公，及時把振興東北老工業基地各項優惠政策宣傳落實到位，在稅務登記、辦稅時限、服務承諾、減免政策等方面全部公開，使每一個納稅人明明白白納稅，進一步密切了稅企關系。今年，他們在推行新的征管軟件和稅控裝置進行升級期間，主動到納稅企業指導服務，促進了納稅人網上申報、網上認證工作順暢開展。同時，按裝并開通了提示性服務程序，如果有的企業在申報期內無力交稅，他們就積極主動上門服務，設法幫助企業籌措資金，及時申報完稅。**市宏達礦業有限公司是招商引資企業，企業老板由于不了解地方的稅收政策，企業組建初期，因納稅問題，曾對企業的發展前景失去信心，這時分局領導和稅管干部及時來到企業宣傳稅收政策，幫助老板分析企業發展形勢，讓企業提供有關資料，按政策規定使企業享受到新辦企業減免企業所得稅三年的稅收政策，終于使企業老板堅定了繼續辦企業的信心。目前，該企業發展形勢喜人，經濟效益一年一大步，得益于分局真誠服務。企業老板逢人、逢會就宣傳稅收政策好，宣傳國稅***分局的人員素質好，工作服務到位。不僅如此，他們還處處從納稅人的切身利益出發，為納稅人解決內部存在的矛盾和問題。**市華豐礦業有限公司是來**投資的**客商，由于股東之間存在債務糾紛，公司運行兩年多，一直不能正常生產，****分局領導知道這個情況后，親自出面，將兩個股東

請到分局，經過多次協調，在不減少國家稅收的前提下，使兩個老板握手言和，消除隔閡，企業很快啟動，走上了良性運行的軌道。該公司所在地的***鎮鎮長***感慨地說：還是***分局領導有力度，為我們解決了兩年多來不能解決的老大難。

自2004年以來，****分局的工作三年邁出三大步，2004年完成稅收任務3046萬元，2005年完成任務4254萬元，2006年他們已經突破5000萬元稅收大關，截至10月底已實際入庫稅金5700萬元。一流的工作業績，正是他們日常的扎實工作和勤奮努力的結果。

三、追求滿意，樹立服務新理念

稅收征管工作在很多人看來是個收入既豐厚又穩定的“金飯碗”，這使很多人既羨慕又關注，因此，對征管人員的自身素質和工作能力就提出了更嚴格的要求，如果他們工作中出現問題，自身受到處分是小事，重要的是會給國家和集體帶來嚴重損失，會損害黨和政府的形象，引起社會各界不滿。如何能夠讓大家都滿意，分局領導的確動了一番腦筋。

他們在開展“內強素質，外樹形象”的基礎上，首先，注意抓好班子的帶頭作用，嚴格執行廉潔自律規定，班子成員帶頭廉潔自律，堅決做到個人不拿納稅人一分錢，不到納稅企業報銷任何費用，不接受納稅人吃請，分局一名副局長平時工作一絲不茍，嚴格自律，多次被上級部門評為廉政典型。其次，他們又注意抓好“幾前幾后”的回訪，以便隨時掌握情況，研究解決對策。他們注意在稅收定額前后、納稅減免前后、處罰前后以及節前節后到企業和個體戶中征求意見，如發現征管人員存在到企業吃、拿、卡、要、報的行為或服務不到位的問題，一律按規定對其進行處理。此外，他們又從鄉鎮領導和企業服務對象中聘請了12名行風監督員，對征管干部的日常工作情況進行監督，并隨時向分局反饋意見和建議，以上這些辦法的實施，從源頭上遏制了各種腐敗現象和稅收征管中的不正之風的發生，收到了明顯的效果。一姓韓的個體企業老板是當地納稅大戶，因為企業效益好，多次向分局領導提出要求，由企業出錢，讓分局全體干部出去旅游，都被分局領導婉言謝絕。**市成展礦業有限公司為感謝分局多年來為他們的企業在稅收政策宣傳、納稅等方面提供的優質服務，在今年中秋節期間多次找到分局領導要拿一萬元為分局全體干部解決福利待遇問題，分局領導又對這個老板曉以利害，堅持不能打破規矩。

這些硬性規定，錘煉出了一支高素質的隊伍，幾年來，該分局沒有接到一起對有關征管人員的投訴舉報。他們真正做到了讓社會各界滿意的承諾。

第二篇：市公安局某分局行風建設材料

2008年，我局按照區委的部署，根據本行業的具體情況，認真的開展了行風建設工作。以“三個代表”重要思想為指導，堅持依法從嚴治警方針，以強化執法監督、保障執法為民為重點，努力構建具有我局特點的的懲防體系，全面推進我局行風建設，為分局全面完成各項公安工作任務提供強有力的政治保證和紀律保障。

一年來，我局加大了針對隊伍中存在的濫用職權、耍特權等傷害群眾感情問題的治理力度；

加大了針對執法方面的責任追究力度；

端正了高服務質量的工作作風

本共受理各類信訪案件28起，其中初核案件10起。受理政風行風熱線上的案件23起，民心網上的案件7起，警風熱線上的案件1起。

工作中，制定了一系列工作措施，旨在推進行風建設工作、改善工作作風、堵塞工作漏洞、樹立良好形象。具體做法報告如下：

一、高度重視狠抓隊伍建設

我局在成立“黨風廉政建設領導小組”的基礎上，又成立了“預防和懲治腐敗體系領導小組”，分局黨組成員各負其責，齊抓共管。首先，堅持正確的人事任免政策和用人原則，認賢選優，以此引導、調動了全體干警的思想作風、服務意識和工作積極性，使全體干警都樹立和確定起積極向上的思想覺悟、工作方向和世界觀；

提高了隊伍的向心力、凝聚力和戰斗力。其次，建立了科學、正確的評先選優、獎優罰劣等獎懲機制，并貫穿整個公安工作始終，使全體干警工作有方向、做事有原則、好壞有區別，隊伍中的正氣得到弘揚、落后受到譴責、違規受到追責。從而，使得整個隊伍內部形成并保持著積極、旺盛、向上的良好氛圍。

二、突出重點狠抓制度建設

我局一直堅持黨組成員“一職雙責”的工作制度，層層落實責任，各級領導班子分工明確，工作中，先后制定了“談心制度”、“包教制度”、“述職述廉制度”、“重大事項報告制度”、“輪值輪訓制度”、“群眾來訪接待制度”、“車輛駕駛員管理制度”、“執法過錯責任追究制度”、“警風警紀監督員制度”等。使全局的各項工作，特別是重要工作環節中，都有科學的、細致的機制來制約。濾布從而使各項制度落到實處，發揮作用，并真正為整體工作起到服務和促進作用。

三、強化整改很抓專項治理

工作中，以規范執法行為為主線，開展有針對性的專項治理工作。同時，加強紀檢監察和信訪工作，關心群眾的呼聲。按照區委和市局的部署，設立專人負責“行風熱線”和“警風熱線”工作，認真辦理社會各界所反映的各類問題，受到群眾的好評。也加強了信訪大廳和辦事大廳的工作部署和落實，全方位地開展和落實了“嚴格執法、熱情服務”原則，工作中，開展了隊伍建設及教育活動、公安“特權車”整治工作、信訪案件倒查工作、無違紀所隊評比活動、小金庫治理工作、離任審計工作、廉政談話工作等專項治理工作。

四、全面落實狠抓長效機制

在工作中，注重發揮紀檢監察、信訪和法制部門的職能作用。首先，將紀檢、信訪、法制三部門整合為法制監察室。在履行監督職能時，拓寬監督渠道，延伸監督觸角，加大監督力度，同時，也充分體現人性化的關愛，對民警思想、工作和生活中存在的苗頭性、傾向性問題，做到早發現、早提醒、早處理。分局制定了規章制度，采取了著眼規范行為、堅持全警分批次集中培訓、努力提高素質、加強警示教育、狠抓責任追究等整改措施，并取得了較好成效

在開展預防職務犯罪、反腐倡廉活動中，按照區委和市局要求，認真落實各項任務，組織民警收看了《你不可逾越》等警示教育片、發放教育材料等，進一步增強了全體民警的法紀觀念，廉潔自律意識，自覺掌握好手中的權力，更好的為人民群眾服務的自覺性。為深入貫徹黨的十七大精神，落實《建立健全教育、監督、制度并重的懲治和預防體系實施綱要》，加強反腐倡廉建設，按照市紀委《關于開展“牢記宗旨、為政清廉”知識測試活動的通知》要求，我局科級以上黨員干部統一參加了測試。此次測試使廣大黨員干部進一步牢記黨的宗旨，強化理想信念、從政道德和遵紀手法意識，做清正廉潔、勤政為民的標率。分局組織了科所隊長參觀了警示教育基地，聽取了在押人犯的現身說法，使參觀人員受到了深刻教育。

在全局剛剛圓滿完成奧運安保和國慶安全保衛任務之后，為了全面剖析隊伍現狀，分局黨組又組織全局民警開展認真搞好對照檢查，及時查擺和整改存在的問題的活動，并召開了隊伍紀律作風教育整頓大會。高玉斌政委作了報告，他首先肯定了今年以來對“蟻力神”處置、信訪百日攻堅會戰、奧運安保等工作所取得的成績，同時全面剖析了當前全局隊伍建設存在的主要問題，并提出了下步工作部署，一、領導要真正起到表率作用；

二、每個民警都要受到深刻教育；

三、培訓工作要講求實效；

四、監督要到位，處罰要嚴厲。在從嚴隊伍教育、監督和管理的基礎上，對仍然心存僥幸，我行我素，出現違法違紀的領導干部和民警，堅持“不姑息、不遷就、不包庇、不袒護”的原則，從嚴從重進行查處，懲前毖后，以儆效尤。最大限度地預防和減少民警違法違紀，不斷純潔隊伍。會上，陳振武局長作了重要講話，他指出一要狠抓班子和隊伍紀律作風建設，堅持在其位、謀其政；

二要保持清醒的頭腦，贏得組織信任，經受住考驗；

三要牢固樹立法律意識、責任意識，最大限度預防、減少違法違紀現象的發生。

本，我局行風建設工作雖然取得了一定成效，但是還存在許多問題，主要是：公安隊伍整體素質不高，執法為民的思想還沒有牢固確立，執法不嚴、執法不公等問題仍有發生。09年，我局的行風建設工作會繼續堅定不移地貫徹依法從嚴治警方針，工業濾布以建立懲防并舉的監督制約機制為著眼點，以隊伍正規化建設和基層基礎建設為契機，繼續加強政風行風工作、黨風廉政建設工作、反腐倡廉工作。從日常管理入手，堅持不懈地抓緊抓實抓牢。具體工作一是不斷強化領導干部廉潔自律工作。深入開展理想信念教育、黨紀黨規教育、社會主義榮辱觀教育。二是不斷強化糾正部門和行業不正之風工作。通過深入開展創建“無違紀”所隊活動，培養樹立一批廉政建設典型示范單位。擬召開創建“無違紀”所隊活動警種經驗交流會和派出所經驗交流會，推進活動的深入開展。三是不斷強化查處違紀違法案件工作。要重點查辦濫用職權、徇私舞弊、為黑惡勢力充當“保護傘”等案件；

利用管理權、偵查權、行政執法權謀取私利的案件；

失職、瀆職造成不良后果和影響的案件；

違反“五條禁令”案件。四是不斷強化源頭治理工作。要在全局范圍內組織開展刑事、行政案件立案、受案、案件回執專項監察。同時，加強對重點民警的管理幫教工作。認真抓好對民警執法素質低下、經商或參與經商等重點民警的動態排查，落實幫教措施。對構成違紀的要依紀進行嚴肅查處，對屢教不改、素質低下的要組織離崗學習教育培訓，對符合辭退規定的要依照規定予以辭退，純潔隊伍。

總之，我局要在區委的正確領導下，努力帶出一流的隊伍，創出一流的業績，永遠保持優良工作作風，為建設東陵強區做出更大的貢獻。

第三篇：國稅局政風行風建設工作紀實

稅苑花開別樣紅

——**區國稅局政風行風建設工作掠影

忠于職守，作風嚴謹，創新發展……這是一支優秀的稅收團隊;窗明幾凈，服務周到，文明和諧……這是一個溫馨的稅收環境。回首**區國稅局走過的歷程，一個接一個令人心動的榮譽，一個又一個不斷刷新的數據，清晰地記錄著**國稅人創新發展的心路歷程，也映射出了**區國稅局緊緊圍繞?發展經濟，服務社會?這一主題，在政風行風建設工作中奮進跋涉的身影。辛勤的付出，汗水的揮灑，也讓**區國稅局這朵?文明之花?開得更加鮮艷奪目。

創新服務：百花齊放滿園春

**區國稅局領導班子深知：開展政風行風建設的目的就是要讓納稅人滿意，而讓納稅人滿意的最好方式就是提供更加優質快捷服務。

**區國稅局完善了各項制度并實行過錯追究，從人員培訓、模式創新入手，把納稅服務責任考核機制落到實處。推行?一人多崗?：實現了納稅人?走進一扇門，來到一個窗，辦好一切事?的目標。優化流程，簡化程序：研究制作精美的《辦稅指南》，對符合條件的納稅人申請事項即時辦結，對不符合即辦條件的申請事項實行一次性告知；按照?窗口受理、后臺復核、內部傳遞、限時辦理、窗口出件?的程序辦理，切實提高工作效率。建立?四位一體?的納稅服務新模式：把窗口服務、自助服務、網絡服務、個性服務四種服務平臺有機整合，各有側重、相輔相成，實現?辦稅無障 礙、服務無死角、管理無漏洞、資源無浪費?的納稅服務理想模式。完善制度，提高效能：建立征期領導值班制度，局領導每月申報期輪流到辦稅服務廳值班，現場為納稅人解疑答惑，解決實際問題，實行貼近式服務。定期開展納稅服務意識專題教育：將納稅服務意識教育列入廉政教育計劃，著力解決服務態度、服務質量和服務效率問題，更好的激發稅務人員為納稅人服務的熱情和激情。定期召開稅收政策發布會和企業財務人員業務輔導會：每季度結束10日內，局里都會組織召開一次稅收政策發布會及業務輔導會，解讀稅收政策，解答疑難問題。該局已組織開展三次業務政策培訓會。印制各類納稅服務明白卡并在大廳設立《納稅服務明白卡》專柜。根據納稅人業務需求設立稅務登記、發票使用、納稅申報、發票代開、一般納稅人認定等各類明白卡，方便納稅人隨時索取。

與此同時，**區國稅局從調動工作人員的積極性和創造性入手，主動在局內開展?納稅服務明星?評選活動，樹立一批先進典型，激勵稅務干部工作激情，達到服務質量和效率同步提高之目的。

一枝獨秀不是春，百花齊放滿園春。**區國稅局就是用這樣的創新精神開展工作，讓全局各方面工作都盛開出了鮮艷的?花朵?。

延伸服務：不是春光，勝似春光

在幾年前的一次征集納稅人意見和建議的活動中，一位納稅人提出的建議得到了局領導的重視。硬件條件允許后，**區國稅局開始大力推行網上辦稅，進一步拓展網上辦稅功能，開展延伸服務。

他們通過大力推行財稅庫銀橫向聯網，傳授培訓企業具體辦稅人員網上辦稅業務，從而實現了納稅人足不出戶就能完成從納稅申報到稅款繳納 的全過程。截止目前，該局共簽訂三方協議并驗證通過703戶，占應推行戶的95.8%，今年已累計網上申報納稅一體化扣稅2876戶次，稅額28017萬元，占全部收入的95%。

同時，他們還開辟了局內各類短信平臺，根據業務需要分類建立一般納稅人企業、小規模企業、個體工商戶等短息平臺，定期或不定期發布相關稅收政策或通知相關業務。建立了?稅企溝通無極限?QQ群。指定專人及時維護、管理，方便快捷地解答納稅人問題。

為了更好地服務納稅人，該局把納稅服務工作向更貼近納稅人的層次延伸，他們通過資料發放、現場問答、培訓輔導等多種方式積極開展征納互動，實現?面對面?交流、強調?點對點?學習、突出?手把手?帶動，以?零距離服務?的方式服務納稅人。舉辦黃河廣場集中宣傳日、單車稅法宣傳，在轄區內安裝有樓宇廣告系統、LED屏幕的大型商場、酒店播放稅收宣傳標語和稅收動漫短片，深入中國（**）食品博覽會進行稅法宣傳、送稅法上門等活動，擴大了稅法宣傳的影響力，將稅收知識送進千家萬戶。

在收集整理納稅人意見和建議方面，該局抽調人員定期走訪平時對繳納稅款有困難的納稅人、具有一定規模的納稅人、轄區內的人大代表政協委員、新辦納稅戶，向他們征求國稅部門在規范稅收執法方面的意見和建議，有針對性地開展工作。

這種一心為納稅人著想的延伸服務方式，讓**區國稅局得到了納稅人的一致贊賞。一位食品企業的負責人說：?別看這種方式不起眼，好像也沒什么大不了的，但對我們企業來說，這種服務‘不是春光，勝似春光’，幫助我們解決了很多問題。?

堅守落實：風景這邊獨好

**區國稅局把政風行風建設工作與日常工作緊密結合起來，通過服務納稅人和服務地方經濟發展體現出來。

在日常工作中，該局始終把政風行風建設工作作為重中之重來抓，及時納入全局整體目標考核。他們連續幾年召開稅務人員公開向納稅人述職述廉大會，稅務人員就廉潔從政、服務質量、辦事效率、政務公開等方面公開向納稅人和特邀廉政監察員述職述廉，認真聽取評議代表的意見，積極探索深入開展政風行風建設的新途徑、新方法，提高納稅人和社會各界對國稅工作的認知度、滿意度。開展了以?提高納稅人滿意度?為目的的?政風行風問詢納稅人?活動，組織召開特邀廉政監察員座談會，請特邀廉政監察員對納稅服務工作提出意見和建議。

在服務地方經濟發展上，該局認真落實各項稅收優惠政策，堅決杜絕?吃、拿、卡、要?等現象，大力落實殘疾人再就業、企業出口退稅等稅收優惠政策。數據顯示，**區國稅局每年要為福利企業辦理優惠政策退稅100余萬元；去年為13戶企業辦理出口退稅520余萬元，有力地支持了地方經濟發展壯大。同時，他們還大力宣傳落實小規模企業起征點稅收優惠政策，為全區小規模企業發展壯大提供良好的稅收環境。

天道酬勤。**區國稅局先后被省政府糾風辦和省國稅局聯合授予?群眾滿意基層站所評創先進單位?，被省國稅局授予?全省國稅系統先進集體?、?全省國稅系統紀檢監察先進集體?。并且，該局連續6年獲得**區政風行風評議執法執紀部門第一名。

更值得一提的是，**區國稅局辦稅服務廳最近在省政府糾風辦開展的?2012群眾滿意基層站所?評創活動中被評為先進單位，這是**區國 稅局自2010年省政府開展該項活動以來連續三次榮獲此榮譽，成為**區連續三年獲此殊榮的唯一一家單位。

?成績屬于過去，未來任重道遠。?在接受本報記者的采訪中，該局黨組書記、局長馮聚武同志深有感慨地說，?我們誠摯感謝社會各界的關心和幫助，感謝廣大納稅人的理解與支持，成績屬于社會，屬于納稅人，我們將以更加昂揚的精神狀態，腳踏實地做好各項工作，為廣大納稅人提供更加貼心滿意的服務。?我們有理由相信，**區國稅局這朵?稅苑之花?在實現美麗中國夢的征程上，必將綻放得更加艷麗多彩。

第四篇：國稅局行風建設機關效能建設工作匯報

統一思想再接再厲進一步鞏固和擴大行風建設成果**縣國家稅務局行風建設、機關效能建設工作匯報各位領導、評議員：今年我局按照省局“進一步打牢行風建設基礎，提高行風建設質量，鞏固和擴大行風建設成果，確保行風評議取得優異成績”的行風建設工作總體要求和市局確立的“行風建設質量年”工作目標，結合我縣“行風建設、機關效能建設實施方案”，精心組織，極早籌劃，確立了“認識占位抓高度，工作運行抓力度，整改落實抓深度，接受監督抓亮度，標本兼治抓長度，成果評議抓群眾滿意度”的行風建設工作思路。通過完善機制，健全制度，嚴肅紀律，規范服務，全面提升行風建設、機關效能建設質量，力爭‘使我局的行風建設、機關效能建設再上新臺階。現在，就我局抓行風建設、機關效能建設的一些做法，向各位領導和同志們做一匯報，不妥之處敬請批評指正。

一、進一步提高認識，加強領導，周密安排部署今年的行風建設、機關效能建設工作。一個部門行業風氣的好壞，不僅關系到我們的黨風建設，而且直接影響社會風氣的根本轉變。作為我們國稅部門，行風問題，不僅是稅風問題和作風問題，而且關系到“三個代表”重要思想在國稅系統能否貫徹到位，關系到稅收工作能否順利進行，更關系到國稅系統在社會各屆和廣大納稅人中的形象和地位。因此，我們把行風建設作為治稅帶隊的生命線，常抓不懈，持之以恒地在“鞏固、深入、提高、加強”上下功夫，認真做好基礎性、日常性工作，打牢行風建、機關效能建設設基礎。我們連續幾年獲得全縣行風評議的好成績，去年又取得了全縣行風評議第一名的優異成績，我們深知這榮譽的背后凝聚著市局的正確領導，縣委、政府、人大、政協、紀委領導的關心、理解和信任，凝聚著全局干部的辛勤汗水和艱苦努力。同時證明我們的工作是扎實的，是經得起檢驗的，但這不能代表我們的工作就完美了，就不存在問題了。對此我們要求每個干部必須有一個清醒的認識，成績和榮譽只代表過去，我們不能只看到可喜的一面，而看不到成績背后的問題和差距，盲目樂觀，沾沾自喜，我們要用客觀的眼光審視成績，看待問題，做到謙虛謹慎，不驕不躁。今年我們的行風建設成績如何，各參評單位都在盯著我們，社會各界也在關注著我們，各級領導也在期望著我們。今年全縣參評單位增加到了42個，并且沿深到鄉鎮站（所），我們要在這么大一個范圍內與這么多對手競爭，其難度可想而知。在這種情況下，我們必須尋找新思路，謀求新舉措，如果稍不留神，就會猶如逆水行舟，不進則退。從今年年初，我們及時召開黨組會，局務會，總結回顧了上一開展民主評議行風取得的成績和存在的問題，以鞏固、提高和擴大行風建設成果為目標，進一步拓寬思想，精心組織，周密部幾署。成立了由黨組書記、局長孫占元同志任組長，其他黨組成員任副組長，局內各部門負責人為成員的領導小組，成立了行風建設、機關效能建設辦公室。認真制定了行風建設、機關效能建設實施方案，把行風建設、機關效能建設列入“一把手”工程，納入目標管理，層層簽定了黨風廉政建設責任狀，建立了一級抓一級，層層抓落實的責任機制。元旦和春節期間在全系統開展了為期一個月的思想作風紀律教育整頓，拉開了今年行風建設、機關效能建設的帷幕。4月份全縣民主評議行風、機關效能建設動員會結束后，我們及時在全體干部中進行了傳達，對行風建設工作進行了再動員，著力解決干部隊伍的驕傲自滿、畏難厭戰和松懈思想，堅定了行風建設常抓不懈的信念，增強了工作的責任感和創新意識。營造了層層重視，人人參與，從自身做起，從點滴做起，積極為行風建設做貢獻的良好氛圍。

二、進一步加強隊伍建設，全力打造學習型機關干部隊伍素質的高低，直接關系到整個稅收工作的大局，我局領導班子非常重視隊伍建設。明確提出了“治稅先治隊，治隊先治人，治人必從嚴”的帶隊思想，把內強素質、外樹形象有機的結合起來，嚴格執行各項制度，保證制度落實到位。為了從根本上提高干部的政治素質和業務素質，我們堅持政治、業務、學歷、理論、警示、法紀、黨風廉政“七個”教育不放松，制定了中、長、短學教規劃，具體落實了以下四個方面的工作：

（一）長年堅持每天的崗前半小時學習培訓制度，周一至周三為業務學習培訓時間，周四為“三個代表’，學教活動時間，周五為法紀、警示、廉政教育時間。每天早上八點半進行學習培訓并簽到。只要不出外勤，人人都必須參加學習。通過多年來的不斷堅持，使干部的兩個素質普遍得到提高，并且培養出了一批具有較高水平的輔導員。

（二）采取多種形式，充實學習內容。今年我們開展了一系列行之有效的學習教育活動。結合稅法宣傳我們開展了為納稅人講課、送稅法進校園等活動，結合“兩個務必”我們開展了以艱苦奮斗、廉潔從政為主題的教育活動，結合保持共產黨員先進性學教活動，我們開展了如何把“三個代表”重要思想貫穿于稅收工作的大討論，結合系統內違法、違紀現象，我們開展了自查自糾活動；結合預防職務犯罪教育我們邀請縣檢察院的同志開展了以案說法的警示教育活動；結合工作責任心問題我們開展了增強事業心，責任感學教活動。在各項活動中，我們要求全體干部作好學習筆記，寫好心得體會，并在崗前半小時和學習專欄內進行廣泛交流和研討。

（三）產格考核獎懲，提高學習效果。按照我們制定的學習教育考核辦法，我們建立了干部學習管理檔案，記錄學習考勤情況，平時筆記情況以及學習成績學歷情況，進行嚴格考核，兌現獎懲。學習好的給予物質和精神獎勵，差的進行批評和經濟處罰。現在，全局72名在職干部有71人取得大專以上學歷，占全體干部的98%a

（四）努力營造團結緊張、嚴肅活潑的工作氛圍。我們在一方面抓干部的思想、作風、紀律的同時，另一方面注重搞好干部的業余文化活動，在全局經費十分緊張的情況下，投資十多萬元，建起了供干部活動的多功能廳、圖書室，購置了籃球框、乒乓球臺、跑步機等文體器材和攝影、攝像器材。確定每星期五下午四點鐘以后為全局的文體活動時間，并組織起了秧歌隊、籃球隊，開展了升國旗、歌詠、知識競賽和各項體育比賽，大大豐富了全體干部的業余文化生活。

三、進一步深化“熱情為納稅人服務”活動，深化服務環境，全力建設高效服務型機關行風建設是治稅帶隊的生命線，如果沒有嚴格的規章制度和完善的監督制約機制做保證，整個活動就會流于形式走過場。為把行風建設真正落到實處。全面鞏固和提升我局的行風建設質量。我們把歷年來制定的各項規章制度進行了認真梳理和完善，編印了《**縣國家稅務局行風建設手冊》，又將《嚴肅稅風稅紀的規定》、《機關日常工作制度》重新進行了修訂，把行風建設工作目標、機關工作制度、服務承諾、公開辦稅、文明用語、首問責任制、微笑服務、延時服務、預約服務、信息服務、過錯追究等項內容涵蓋其中，發放到全體干部和廣大納稅人手中，以便干部執行和納稅人監督，并納入總體工作目標，進行細化、量化考核。通過電視、報紙、等媒體向全社會公開我們的服務承諾，做到公開承諾，確實踐諾，讓全社會都來了解國稅、監督國稅、支持國稅。我局始終把“深懷愛民之心，恰守為民之責，善謀為民之策，多辦為民之事”作為行風建設的出發點和落腳點。正確處理好稅收與服務的關系，大力開展＿“熱情為納稅人服務”活動，我們把所有的辦稅程序編印成《**縣國家稅務局納稅服務指南》，用以指導辦理納稅事宜。實行導稅和首問責任制，解決納稅人不知情況，浪費時間多跑路問題，推行文明用語，解決“生、冷、硬”的問題，做到“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一句問候暖心”；為了進一步落實稅收優惠政策，照顧弱勢群體，一扶持下崗職工再就業，我們利用電視，設立宣傳站、發放宣傳材料等形式，廣泛宣傳對殘疾人和下崗職工的稅收優惠政策，認真落實增值稅新的起征點，對下崗職工辦理稅務登記免除了50元的工本費，利用國家稅務總局提高稅收起征點的時機，我們把全縣個體工商業戶認真進行了篩選，對1090多戶達不到新起征點的個體工商業戶全部免征了稅款。年減稅金額達到了125多萬元。這部分稅款雖然給我們完成稅收任務帶來了一定影響，但卻有力地扶持了弱勢群體的生產經營。在日常工作中，我們堅持管理與服務并重，在執法中服務，在服務中執法，以“窗口亮起來、質量好起．來、技能精起來、效率高起來”為目標，從納稅人不滿意的地方做起。積極推行“八個一樣”的熱情服務，即生人熟人一樣和氣，大人小孩一樣熱情，新戶老戶一樣尊重，干部群眾一樣對待，業務忙閑一樣耐心，稅款多少一樣認真，平時節日一樣服務，表揚批評一樣誠懇。使納稅人得到真正的禮遇。為了改善服務環境，提高服務水平，縣局籌措十多萬元資金，用于基層稅務所和辦稅服務廳的硬件建設，全局兩個稅務所全都制作了公開辦稅專欄，辦稅服務廳全體人員統一著裝、掛牌上崗，購置了為納稅人使用的圈椅、飲水機、雨傘、老花鏡、算盤等便民設施，還安裝了空調、觸摸式電腦顯示屏，更換了部分辦公設備。為了讓納稅人少跑冤枉路，更加方便、快捷辦理納稅事宜，我們在征收大廳設置了“導稅員”，開展了與納稅人面對面的“零距離服務”和“限時服務”。為了不影響企業和廣大納稅人的生產經營，方便他們辦理購買發票、開具發票和有關納稅事宜，我們在下班后和節假日開展了“延時服務”。為了便于縣城以外的納稅人辦理有關納稅事宜，我們開展了“預約服務”和“上門服務”。對因事暫時離開工作崗位的稅務干部設立“去向牌”和聯系電話，以方便納稅人及時尋找。按照“一窗式”辦稅管理的要求，進一步完善了業務流程，理順了辦稅程序，建立和規范高效、快捷、最大限度方便納稅人的辦稅工作運行機制，盡力避免納稅人多次數、多部門、多窗口辦理涉稅事宜。為加強日常行風建設、機關效能建設的監督檢查，我們成立了“行風建設、機關效能建設糾察隊”，對各單位執行規章制度情況進行定期檢查和不定期抽查，對違規問題現場糾正，當面處罰。

四、進一步拓寬渠道，廣納諫言，主動征求社會各界對我局工作的意見和建議，在整改上下工夫一是縣局、各稅務所從人大代表、政協委員、納稅戶中聘請四十三名特邀監察員，定期召開會議，進行面對面征求意見，請他們對稅務干部的工作作風、服務意識、服務質量等進行評頭論足。二是建立局、所長接待日制度，堅持征期內有一名領導掛牌值班，接待群眾來訪，認真解答和處理群眾提出的問題。征期過后的每月十五日、二十五日為局長、稅務所長接待日，受理納稅人的咨詢和申訴，嚴肅查處稅務干部違法違紀行為。三是公布了七部舉報電話、在縣城繁華地帶和各稅務所駐地重新制作了四個統一制式的意見箱，每十天由縣局行風建設領導小組人員開箱一次，認真進行登記，對反映的問題經查屬實的，要嚴肅處理。四是先后向社會各界發放征求意見書共1000份，真誠征求社會各界對國稅工作的意見和建議，從收回的征求意見書情況看：為民服務滿意率為98.8%,基

本滿意為1.2%；辦事效率滿意率為98.6%,基本滿意為1.4%；廉潔從政滿意率為98.9%9基本滿意為1.1%;秉公執法滿意率為98.7%，基本滿意為1.3％；工作作風滿意率為97.9%，基本滿意為2.1%0五是縣局“青年志愿者明良務隊利用周末和集日在縣城繁華地段設立固定投訴站，向群眾發放宣傳品2000余份，接受群眾咨詢100余人次。通過采取以上措施征求到的意見和建議經歸納梳理有五個方面。一是有的納稅戶反映定額偏高；，二是有的納稅人反映購領發票環節太多，手續繁雜、很不方便；三是部分企業反映對稅收政策掌握不及時，要求要多做稅收宣傳工作，將新的稅收政策及時送到納稅人手中；四是部分納稅人反映對一些納稅事宜由于不太清楚，造成多跑路；五是有的增值稅一般納稅人因業務急需要求在節假日或下班以后也要辦理業務。對納稅人提出的意見和建議我局進行了認真研究，對于能夠想辦法解決的諸如要求加強稅收宣傳等問題及時進行了辦理，對于現行稅收政策規定不能夠減少的環節，如領購發票各環節手續等問題進行了耐心的解釋，爭取了他們的諒解和支持。一是針對定額納稅戶反映定額偏高問題，全縣對定額納稅戶重新進行了測算，推行個體稅收定額管理軟件，實行微機管理，為保證納稅定額公平公正、規定各稅務所在核定納稅定額時必須采取業戶申報、一專管員上門采集數據、微機計算，評稅小組審核、主管局長簽批等措施。定額確定后由專管員向納稅人詳細解釋，確保全縣稅負基本平衡，杜絕稅負畸輕畸重等問題。二是針對反映購領發票手續繁雜的問題，按照現行稅收政策規定，領購發票每個環節手續都不能減少。但對納稅人反映的問題，我局從進一步改進服務方式方法上加以改進，建立健全了延時服務、預約服務、上門服務、限時服務、信息服務等一系列服務規范。用票單位可以電話預約，辦事人員下班時可以等待，延長服務時間，極大的方便納稅人。三是針對部分納稅人對辦理納稅事宜不太清楚，我們在辦稅服務大廳設立“導稅員”專門負責引導和幫助納稅人辦理各種稅收事宜，納稅人一次能辦結的事情，決不因為一些不懂的事情跑第二次，千方百計為納稅人提供方便。四是多渠道、全方位的開展稅法宣傳活動。針對納稅人反映不能及時掌握稅收政策，我們擴大了《稅政發布》發行范圍和發行量，以“志愿者”服務隊為單位廣泛開展送稅法上門活動、有針對性的進行納稅輔導，幫助納稅人提高經營管理水平，增強納稅意識。五是根據部分增值稅一般納稅人在節假日或下班以后因業務急需要求也要辦理業務的情況，我們公布了聯系電話，納稅人可以自行聯系時間辦理事情，同時節假日安排專人值班，納稅人因業務急需隨到隨辦。我們還開展了以“一切想著納稅人、一切為了納稅人、一切服務納稅人”為主題的優質服務活動，實實在在的為納稅人辦好事、辦實事，以優質的服務，良好的作風拉近征稅人與納稅人之間的距離，實現“零距離服務”。

五、進一步規范稅收執法監督網絡、建立嚴格的執法責任體系，不斷提高全局的稅收執法水平在行風建設和機關效能建設中，我們把推進稅收執法責任制作為推進依法治稅的突破口，當作全年工作的一件大事來抓。以定崗定責為基礎，制定稅收執法責任制檢查考核制度，實行稅收執法公示制度，嚴格執法過錯追究，全面推進稅收執法責任制，初步形成了執法職責明確，執法程序規范，過錯追究到位的執法機制。對于規范執法行為，減少執法過錯，推進依法治稅，提高國稅工作的整體水平起到了積極作用。一是明確稅收執法責任。組織全體執法人員反復學習省局制發的《稅務執法責任制實施辦法》和《稅務執法過錯責任追究辦法》，制定了《**縣國家稅務局稅收執法責任制檢查考核辦法》，使每名執法人員充分認識到推行執法責任制的重要意義。將“執法權限，’．“執法程序”落實到全部執法崗位和執法人員。對照“執法責任分解”中的18個執法崗位，明確每名執法人員的崗位，并以書面形式明確每名執法人員的執法責任和執法程序。制作了執法責任書。執法人員與直接責任人、直接責任人與第一責任人層層簽定了《稅收執法責任書》。使全體人員能夠經常對照職責常看“我該做什么”常想“我有什么沒有做？常思“出現過錯后果會如何？”二是強化稅收執法責任制檢查考核。建立執法責任制檢查考核組織機構，成立執法監督檢查委員會，按照《**縣國家稅務局稅收執法責任制檢查考核辦法》認真進行考核。為確保檢查考核不流于形式，（（辦法獷明確規定，檢查考核單位或人員敷衍應付，隱瞞問題，弄虛作假的，一經查出，將由檢查考核主管領導或人員承擔執法過錯責任。從而體現執法責任制檢查考核的嚴肅性和有效性。三是在征收大廳，稅務所設立執法人員標示牌，公示每名執法人員的執法崗位，執法權限，執法程序、執法責任等。自覺接受納稅人監督和外部評議。四是嚴格執法過錯追究。為了保障稅收執法責任制順利推行，避免流于形式，縣局對執法責任制檢查考核中發現的稅收執法過錯一律嚴格按照省市局規定，由執法監督委員會分別追究執法過錯人的責任。行風建設、機關效能建設活動的開展，不僅優化了稅收服務環境，樹立了國稅干部們良好的社會形象，而且極大地促進了稅收任務的圓滿完成，截止到n月20日，我局累計完成稅收任務9177萬元，占年計劃5000萬元的183.54%,超額完成了全年稅收任務。在今后的工作中，我們要把行風建設、機關效能建設當作一項長期而艱巨的任務來抓，納眾之長，補己之短，聚焦兄弟單位的閃光點，彌補自已的不足和缺陷。認真落實市局“行風建設質量年”的各項措施，堅持以“三個代表”重要思想為指導，切實加強國稅隊伍建設，把納稅人滿意作為追求目標。牢固樹立“金杯銀杯不如納稅人口碑，金獎銀獎不如納稅人夸獎”的榮恥觀。在稅收工作中不為人情所動，不為金錢所惑，不畏權勢所屈，文明執法，依法辦稅，全心全意為納稅人服務，為我縣的經濟發展，全面建設小康社會做出我們應有的貢獻。

第五篇：市國稅局工作要點

一、總體要求：堅持以黨的十八大精神為統領，以“構建六個體系、實現六個突破”為總目標，以穩中求進、好中求快為總基調，全面發揮稅收職能作用，大力推進稅收征管改革，大力推進納稅服務與規范稅收執法體系建設，切實加強干部隊伍建設和黨風廉政建設，切實改進作風，為更好地服務我市地方經濟發展獻力。

二、大力貫徹黨的十八大精神，在把握實質、注重實效上有突破。

深入學習貫徹黨的十八大精神，是當前和今后一個時期全市國稅系統的首要政治任務。

（一）緊密結合十八大蘊含的精神實質，努力開創事業發展的新局面。按照“七個深刻領會”的要求，認真研讀十八大報告原文、新修改的黨章和習總書記一系列重要講話精神，充分發揮稅收的職能作用，服務“五位一體”的總體布局，為地方政府履行職能提供財力保障。

（二）緊密結合十八大作出的重要部署，著力完成稅收工作的新任務。要按照總局“五個圍繞”做好稅收工作，即圍繞高舉中國特色社會主義偉大旗幟，進一步明確稅收工作前進方向；圍繞全面落實“五位一體”總體布局，進一步發揮稅收職能作用；圍繞深入推進改革開放，進一步創新稅收體制機制；圍繞全面提高黨的建設科學化水平，進一步加強稅務干部隊伍建設；圍繞全面建成小康社會的宏偉目標，進一步規劃稅收發展前景的具體要求，把科學發展觀貫穿于稅收事業發展全過程。

（三）緊密結合十八大提出的宏偉目標，積極應對前進途中的新挑戰。當前是全面落實“十二五”規劃、實現“構建六個體系”的攻堅期，對我市國稅工作提出了更高要求，同時也帶來了前所未有的新課題。我們必須在復雜多變的形勢面前保持清醒頭腦，在艱巨繁重的任務面前樹立必勝信心，用一往無前的勇氣和改革創新的辦法著力破解難題，在優化稅收環境、深化征管改革、提升干部隊伍活力等一些重點領域和關鍵環節取得實質性突破，不斷推動全市國稅工作上層次、上水平。

（四）緊密結合十八大精神的學習安排，注重取得貫徹落實的新成效。要通過多種學習形式，深刻學習和領會十八大提出的新思想、新論斷、新部署、新要求，扎實開展理想信念教育和愛崗敬業教育，使全體干部自覺把思想和行動統一到十八大精神上來，做到內化于心，外化于行，將學習成果體現在全面完成各項工作任務上。

三、大力組織稅收收入，在提高質量、發揮職能上有突破。

**年，省局給我們的稅收任務雖然只較去年增長了5%，但市政府給我們的任務為28億元，比**年增加了15%。在前不久的全市**主要責任指標簽狀會上，我們與市委、市政府簽訂了責任狀并作了表態發言，今年組織稅收工作的任務更加艱巨，責任更加重大。因此，我們要站在服從服務地方黨政領導、服務支持地方經濟發展的大局的高度，進一步認清形勢，顧全大局，知難而進，迎難而上，想盡辦法，挖潛增收，以“擠掉水分、頂住壓力、實事求是、應收盡收”為目標，按照“算得準、分析透、說清楚、有措施”的思路，下真功夫，超前謀劃，采取強有力的措施，不斷提高稅收收入質量，切實把組織收入工作抓早、抓緊、抓實，保證完成上級給我們下達的各級收入指標。

（一）掌握稅收實情。根據我市重點稅源企業對經濟形勢的預判，我市支柱產業裝備制造業周期性地進入了低谷，全市骨干稅源企業稅源沒有回升跡象，大額留抵稅金對收入的影響非常嚴重。對此，我們要及早行動，堅持以往行之有效的方法，努力做到應收盡收，同時決不收探頭稅，決不越權減免稅，實現稅收增長目標與經濟稅源相協調。要做到向地方各級領導經常匯報，反復匯報，重點匯報，積極爭取地方黨委政府的理解、信任和支持，并形成一個輿論氛圍，爭取全市各行各業的理解。

（二）強化分析預測。對全市的稅源情況進行全面、細致的評估和分析，從重點稅源到零散稅源、從優惠政策到政策減免、從行業分析到地域分析再到分析，都要分析到位。加強主體稅種、重點行業和重點稅源企業的監控力度。加強經濟稅源分析、稅收政策和征管效應分析、財源建設和重點稅源企業分析，重點做好近年來招商引資企業經營情況的經濟稅源分析，及時發現組織收入工作中存在的問題和征管薄弱環節，牢牢把握組織稅收收入工作的主動權。

（三）落實征管舉措。認真抓好戶籍、申報、發票等稅收征管各環節的工作，強化對征管薄弱點和問題易發點的管理。進一步落實重點稅源企業領導分片包干定點聯系制度，加強對大企業稅收征收管理，加大對中小企業的管理力度。強化個體定額工作，做到“抓大不放小”。加大稽查力度，重點針對違法違規“招商引稅”、虛開發票問題開展專項打擊，爭取公安部門配合，加大專案稽查和專項整治力度，做到早發現、快出手、嚴治理。做好征管部門移送的高風險納稅人以及納稅評估、反避稅環節移交的涉嫌偷逃騙稅案件，提高稅務稽查的針對性和實效性。四要發揮政策效能。著力做好服務大項目建設、服