第一篇：2011市急救站行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

市急救站2011年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

今年以來，我站在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合“三思三創(chuàng)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展，在轉(zhuǎn)變?nèi)珕T作風(fēng)和工作作風(fēng)的同時，我站繼續(xù)加強行風(fēng)建設(shè)，始終堅持將行風(fēng)建設(shè)與各項工作緊密結(jié)合在一起，積極發(fā)揚120“救死扶傷、分秒必爭、嚴謹求實、爭創(chuàng)一流”的精神，主動出擊，真抓實干，克服困難，奮勇爭先，工作取得了明顯成效。現(xiàn)將我站行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、高度重視，強化責(zé)任

站領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，始終把行風(fēng)工作擺在重要議事日程。面對日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形勢和工作任務(wù)，狠抓班子自身建設(shè)、思想和作風(fēng)建設(shè)，以講政治增強駕馭力，講團結(jié)增強凝聚力，講宗旨增強號召力，講紀律增強自制力，講監(jiān)督增強約束力，促進班子成員思想上與時俱進，感情上融入職工，作風(fēng)上求真務(wù)實，生活上嚴格自律，始終保持良好的精神風(fēng)貌和昂揚的工作斗志，扎扎實實的抓工作，抓實事，抓落實，形成了堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。認真落實一崗雙責(zé)，層層簽訂行風(fēng)目標(biāo)管理責(zé)任狀，把各項內(nèi)容細化、分解，做到上下聯(lián)動，扎實推進。

二、細化方案

周密部署

為使整個行風(fēng)建設(shè)工作做到步調(diào)一致，整體推進并扎實有效，我站制訂了《慈溪市急救站2011年行風(fēng)工作計劃》，成立了以一把手為組長，其他班子成員為副組長，各科室負責(zé)人為成員的站行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小 1 組，明確了今年行風(fēng)工作以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，全力構(gòu)建和諧社會，維護人民群眾的根本利益，促進我站急救事業(yè)的改革和發(fā)展，樹立廉潔、務(wù)實、高效的行業(yè)形象，形成無私奉獻，銳意進取的工作作風(fēng)，進一步推進急救事業(yè)的發(fā)展。

三、結(jié)合載體

力求創(chuàng)新

1、與“三思三創(chuàng)”活動相結(jié)合，開展了3次急救知識宣講活動；采取電話回訪的方式，定期對受到我站服務(wù)的病人或病人家屬進行滿意度調(diào)查，對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時處理，有效地提升了我站行風(fēng)建設(shè)和急救服務(wù)能力；

2、與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相結(jié)合，以“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”為總要求，加強全體急救人員的職業(yè)道德教育，逢會必講廉政建設(shè)活動，簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，深入開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評暨急救人員星級服務(wù)評比，以行風(fēng)推動黨風(fēng)廉政建設(shè)；

3、與站日常工作相結(jié)合，提升為民服務(wù)水平。

四、加強業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量

在行風(fēng)建設(shè)工作中，我們不僅要求職工對外樹好形象，而且要求職工練就內(nèi)功，以提高為病人服務(wù)的真本事。院前急救是一門專業(yè)性較強的學(xué)科，我站一直把提高業(yè)務(wù)能力作為長期的任務(wù)，通過組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外出考察等渠道，努力提高急救技能。今年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次，外出考察12人次。

雖然通過努力，今年取得了一定的成績，但離上級要求和人民群眾的希望還有差距，客觀上有車輛和人員配置不足，急救站點布局不 2 到位等因素導(dǎo)致急救反應(yīng)時間過長，回車率較高，群眾的急救需求得不到滿足。同時也有我們部分人員服務(wù)不夠熱情、溝通不到位、技術(shù)不過硬等因素。今后我們將進一步加強行風(fēng)教育和急救技能培訓(xùn)，努力提高為人民群眾健康服務(wù)的水平。

慈溪市急救站 0一一年十二月五日

二

第二篇：慈溪市急救站2011年行風(fēng)建設(shè)工作計劃

慈溪市急救站2011年行風(fēng)建設(shè)工作計劃 2011年我站行風(fēng)工作主要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大和十七屆五中全會以及中央、省、市紀委會議精神，緊緊圍繞醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這一中心任務(wù)，以“三思三創(chuàng)”和“藥品回扣專項治理年”主題活動為載體，堅決糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，進一步提高群眾對120的滿意度，努力取得我站黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作的新成效，促進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進行，為推動我站急救事業(yè)健康發(fā)展提供強有力保障。

一、抓好責(zé)任制，確保行風(fēng)建設(shè)工作落到實處

為使行風(fēng)建設(shè)工作落到實處，取得實效，按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“一崗雙責(zé)”的工作原則，明確我站主要領(lǐng)導(dǎo)為行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，成立站行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成“一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他小組成員分工抓”黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管的行風(fēng)建設(shè)工作格局。

1、組織行風(fēng)建設(shè)工作職責(zé)。制定行風(fēng)建設(shè)具體目標(biāo)并層層簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，對全站的行風(fēng)建設(shè)工作實行層級管理，做到一級抓一級，層層抓落實的工作機制。確保行風(fēng)工作落到實處。

2、一把手要管好班子，帶好隊伍，親自部署行風(fēng)工作并抓好落實，其他班子成員做到行風(fēng)工作與其他業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合。

3、成立站行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每季度對各科室的行風(fēng)情況、黨風(fēng)廉政工作情況、投訴舉報情況、情況進行檢查，并且做好檢查記錄，作為年底考核的依據(jù)。

通過一系列措施，增強干部職工廉潔意識，逐步增強“五種意識”，即：自律意識、政策意識、求真務(wù)實、與時俱進意識、主動接受群眾監(jiān)督意識、管好身邊人意識。同時實行“三負責(zé)”：真抓實干、常抓不懈，對黨的事業(yè)負責(zé)；加強監(jiān)督檢查，防微杜漸，對班子成員負責(zé)；嚴管重教，關(guān)口前移，對全體干部職工負責(zé)，確保行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)認識到位、責(zé)任到位、落實到位。

二、抓好教育，進一步提高干部職工隊伍素質(zhì)

1、圍繞“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動，制定市急救站治理醫(yī)藥回扣自查自糾工作實施方案，傳達、學(xué)習(xí)《兩高意見》和上級紀委的工作會議精神，部署落實站黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作。

2、繼續(xù)開展職業(yè)道德繼續(xù)教育。通過召開行風(fēng)工作形勢分析、觀看警示片、參觀學(xué)習(xí)等多種方式加強對職工的政策形勢教育、廉潔行醫(yī)教育、法律法規(guī)教育、服務(wù)規(guī)范教育、正反典型教育，并積極組織開展職業(yè)道德實踐活動，引導(dǎo)全體職工樹立正確的人生觀和價值觀，提高職業(yè)道德素養(yǎng)。全年組織召開黨風(fēng)廉政專題會議不少于4次，開展主要負責(zé)人講廉政黨課不少于1次，收看廉政電教片不少于2次。運用典型案例進行典型性教育，開展先進事跡學(xué)習(xí)教育和警示性教育，全年不少于2次。

3、完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評和不良行為記錄關(guān)聯(lián)制度。建立健全我站醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，一人一檔，系統(tǒng)記錄職工個人日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)和職業(yè)操守行為，建檔率達到100%。

4、做好醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育學(xué)分制的落實，深入開展職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)人文、倫理道德和社會主義榮辱觀教育，引導(dǎo)從業(yè)人員增加職業(yè)榮譽感與社會責(zé)任感。

5、以宣傳正面典型和先進人物為重點，號召干部職工向先進單位和模范學(xué)習(xí)，用先進典范照亮自己，同時培養(yǎng)樹立本單位的先進典型，一人先進，全體看齊，做到學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，以推動干部職工自覺搞好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大社會影響力，樹立廉潔高效的熱情周到的急救服務(wù)新形象。

三、強化鞏固和突破，加大行業(yè)監(jiān)管力度

1、加強急救服務(wù)收費管理。嚴格按照財政部門的財政規(guī)定執(zhí)行。杜絕私自分解收費、自組項目收費、提高收費標(biāo)準等行動。

2、完善站務(wù)的公開制度，進一步完善站務(wù)公開內(nèi)容，提高行政管理工作透明度，自覺接受公眾及職工的監(jiān)督。迎接局對我站站務(wù)情況進行量化考核。

3、進一步完善行風(fēng)考評制、行風(fēng)日常檢查制、行風(fēng)季度工作信息交流與通報制、行風(fēng)測評與剖析制度。尤其是在當(dāng)前新醫(yī)改形勢下，要不斷充實和完善檢查及考核辦法，做到檢查、考評工作的科學(xué)性和合理性。采取群眾滿意度調(diào)查、平時檢查和年終考核相結(jié)合的方法，對各人員進行行風(fēng)檢查與考核。

四、健全機制，進一步做好行風(fēng)建設(shè)日常工作

1、認真做好來信、來訪工作，確保來信、來訪案件件件有回音，件件有落實。

2、定期組織召開黨員民主生活會，積極開展批評與自我批評；做好黨員干部述職述廉工作，并按要求及時將會議情況上報。

3、大力推動辦事公開，加快推進信息化建設(shè)，方便辦事人員；深入開展“三好一滿意”活動，提升服務(wù)品質(zhì)；公開投訴舉報電話，認真聽取群眾意見和建議，不斷提高群眾滿意度。我站還將準備在網(wǎng)站上設(shè)置“廉政風(fēng)范”專欄，介紹我站黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，宣傳工作中的新舉措、新思路，主動接受群眾監(jiān)督。從而不斷推動我站黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不斷向縱深方向發(fā)展。

五、強化人本和溝通，全力打造群眾滿意工程

1、堅持以人為本的服務(wù)理念，不斷完善和落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。積極開展無煙急救站、綠色環(huán)保急救站和衛(wèi)生單位創(chuàng)建，努力為病人提供方便快捷的院前急救醫(yī)療服務(wù)。

2、進一步加強醫(yī)患溝通建立健全醫(yī)患溝通制度，開展醫(yī)患溝通培訓(xùn)，掌握溝通技巧，提高溝通能力，保證溝通效果。建立健全醫(yī)療告知制度，充分尊重和維護患者的知情權(quán)、選擇權(quán)。要堅持醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量調(diào)查和反饋制，加強與醫(yī)患溝通和交流，努力構(gòu)建平等、互信和諧的醫(yī)患關(guān)系。

3、進一步加強與社會的溝通。通過急救知識進社區(qū)、進企業(yè)，開展急救知識培訓(xùn)講座、義診等形式，向他們宣傳本站的服務(wù)理念和服務(wù)特色、服務(wù)品牌，廣泛傾聽和征求他們對急救事業(yè)的意見建議，取得社

會各界的信任、支持和理解。

4、建立高效順暢的信訪投訴處理機制。繼續(xù)推行站長信訪接待日制度，明確專人為信訪接待員，設(shè)立行風(fēng)投訴電話。

5、繼續(xù)開展群眾滿意度調(diào)查，廣泛征求群眾意見。認真查找剖析存在問題與原因，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，不斷改進服務(wù)方法與手段，不斷優(yōu)化服務(wù)措施，持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量。

6、切實加大正面宣傳力度。建立與新聞媒體的交流、溝通制度，提高領(lǐng)導(dǎo)及職工與媒體溝通的能力和水平。充分運用各級新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)，廣泛宣傳本單位好的經(jīng)驗做法和先進典型及取得的成效，爭創(chuàng)人民滿意的急救中心，當(dāng)好市民生命的保護神。

慈溪市急救站

2011年5月14日

第三篇：市統(tǒng)計行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

市統(tǒng)計行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

為認真貫徹落實十七屆中紀委第六次全會精神，萬源市根據(jù)國家、省、達州市統(tǒng)計局關(guān)于統(tǒng)計行風(fēng)建設(shè)的部署，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在達州市統(tǒng)計局的指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持“服務(wù)國家、服務(wù)地方、服務(wù)基層”的服務(wù)理念，認真貫徹“數(shù)據(jù)安身、服務(wù)出彩、管理就位”的工作取向，著力構(gòu)建和完善統(tǒng)計工作體系，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，著力打造規(guī)范、高效、廉潔的服務(wù)型機關(guān)，切實抓好統(tǒng)計行風(fēng)建設(shè)，提高了機關(guān)行政效能，有力地促進了統(tǒng)計能力、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和政府統(tǒng)計公信力的提高。

三、健全制度，規(guī)范權(quán)力，堅決杜絕以權(quán)謀私、以數(shù)謀私

我局緊緊圍繞提高機關(guān)工作效能和統(tǒng)計“三個提高”為主線，進一步加強機關(guān)工作制度和統(tǒng)計調(diào)查制度建設(shè)，將統(tǒng)計行風(fēng)建設(shè)融入日常事務(wù)和統(tǒng)計業(yè)務(wù)工作全過程，努力形成用制度管權(quán)、管人、管數(shù)的體制機制和按制度辦事的良好風(fēng)氣，杜絕了以權(quán)謀私、以數(shù)謀私行為的發(fā)生。一是建立健全機關(guān)工作制度，重新修訂印發(fā)機關(guān)工作制度，積極推行工作“預(yù)決算制”，制訂機關(guān)績效考核辦法，實行嚴格的工作績效考核，提高機關(guān)工作效率，切實糾正門難進，臉難看、事難辦的衙門作風(fēng)。二是按照“六有”要求，加強統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)，建立完善統(tǒng)計調(diào)查工作制度，嚴格實施統(tǒng)計規(guī)范化管理，切實增強全局維護和執(zhí)行統(tǒng)計調(diào)查制度的自覺性、堅定性，以統(tǒng)計調(diào)查行為的規(guī)范化確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，自覺杜絕以權(quán)謀私、以數(shù)謀私行為的發(fā)生。

四、推進權(quán)力公開，強化監(jiān)督，切實提高統(tǒng)計執(zhí)行力

我們大力推進權(quán)力公開透明運行，規(guī)范權(quán)力運行流程，加強黨務(wù)、政務(wù)公開，切實保障干部群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，強化監(jiān)督，切實提高統(tǒng)計系統(tǒng)執(zhí)行力。一是加強對統(tǒng)計法執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。對統(tǒng)計弄虛作假案件，依法依紀嚴肅處理，充分發(fā)揮了教育和警示統(tǒng)計干部的作用。二是加強對重大國情國力調(diào)查的專項督查。對重視不夠、保障不好、措施不到位、執(zhí)行不得力的，對普查數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題的及時督促整改，對拒不整改的給予通報批評。三是加大統(tǒng)計監(jiān)審工作力度。我們把統(tǒng)計行風(fēng)建設(shè)納入監(jiān)審內(nèi)容，以提高統(tǒng)計執(zhí)行力為重點，加大對統(tǒng)計法規(guī)和統(tǒng)計制度執(zhí)行情況的監(jiān)審力度，堅決維護統(tǒng)計工作的集中統(tǒng)一，切實保證統(tǒng)計系統(tǒng)政令暢通、令行禁止。四是加強對重點工作落實情況的督促檢查。加強對統(tǒng)計重點工作落實情況的檢查，促進統(tǒng)計工作質(zhì)量和效率的提高。五是加強對統(tǒng)計行風(fēng)的社會監(jiān)督，積極受理群眾對統(tǒng)計行風(fēng)問題的舉報，認真聽取有關(guān)意見和建議，切實加以整改。

五、認真開展治理“庸懶散”活動，營造良好發(fā)展軟環(huán)境

認真啟動開展治理“庸懶散”專項活動，切實轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，創(chuàng)建風(fēng)清氣正、充滿活力、富有效率的發(fā)展一流軟環(huán)境。一是治“庸”。加強學(xué)習(xí)、深入一線、精心謀劃，切實解決工作能力差、工作思路不清、作風(fēng)飄浮等問題，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。二是治“懶”。明確職責(zé)、帶頭示范、首問負責(zé)，切實整治在位不謀政、“甩手掌柜”、服務(wù)不主動等行為，努力提高工作效率。三是治“散”。嚴格制度、嚴明紀律、熱情服務(wù)，切實治理工作紀律松散、效率低等現(xiàn)象，樹立講政治、講紀律、講奉獻的良好風(fēng)氣。通過活動的開展，建立了一支思想解放、敢于創(chuàng)新、遵規(guī)守紀、忠于職守、積極進取的統(tǒng)計干部隊伍。

第四篇：120院前急救站工作總結(jié)

120院前急救站工作總結(jié)

一年來在各級領(lǐng)導(dǎo)及市120指揮中心的指導(dǎo)下，我站較好地完成了院前急救任務(wù)，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、工作量統(tǒng)計

本我站共出車4389車次，運接診病人3150人，其中收住院1954人，空車率30.3%，收住院率64.1%。

二、急救站概況

我站目前業(yè)務(wù)用房使用面積為740平方米，開展業(yè)務(wù)包括院前急救、急診門診及留觀治療，現(xiàn)有醫(yī)師14名，其中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師5名，醫(yī)師8名；護士15名，其中主管護師2名，護師13名；司機6名，平均駕齡為15年；急救站配備救護車3輛，其中重癥監(jiān)護型1輛，普通型2輛；觀察床14張，重癥監(jiān)護床2張，搶救床2張；車載及院內(nèi)急救設(shè)備基本滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求。

三、建設(shè)與待遇同步，穩(wěn)定急救隊伍

不斷強化院前隊伍建設(shè)，為急診配員，其中主治醫(yī)師1名，男護3名，業(yè)務(wù)能力得到空前提高；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為了提高急診人員2待遇，不但提高了績效工資核算方法，同系數(shù)不低于優(yōu)勢臨床科室績效水平，還在評先評優(yōu)、晉升職稱等方面加分。在一定程度上增強了120急救人員的團隊凝聚力，也穩(wěn)定了急救隊伍。

四、注重制度建設(shè)，規(guī)范急救行為，狠抓安全管理。

科室積極制定并完善各種規(guī)章制度、流程、應(yīng)急預(yù)案及特重大突發(fā)事故流程，并定期組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)各項工作制度，在完善制度的同時，逐步規(guī)范急救工作流程。

五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高急救水平。

制定了詳細的學(xué)習(xí)計劃，每月定期組織急救業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，尤其是按照中心培訓(xùn)計劃，制定詳細的培訓(xùn)內(nèi)容，包括中毒、心血管、創(chuàng)傷等嚴重危及生命的課題；同時注重對急救人員的技能培訓(xùn)，并進行嚴格考核，做到“技能操作人人練，人人操作規(guī)范化，規(guī)范操作熟練化”，力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。

六、加強宣傳工作，普及急救知識，提升我院整體形象

根據(jù)中心要求，由主任牽頭，護士長精心組織，我站成立了培訓(xùn)小組，分批次到學(xué)校、社區(qū)進行急救知識培訓(xùn)，全年共外出培訓(xùn)10次，受訓(xùn)人數(shù)達2025人，場場精彩，均受到一致好評。

科室組織業(yè)務(wù)骨干到社區(qū)義診，為老百姓免費診病，全年共下鄉(xiāng)義診15次，義診半徑達30公里，受益百姓達2000余人。

七、正確面對問題，持續(xù)完善改進

1、沒有急診住院病房及急診監(jiān)護室，滿足不了病人在急診辦住院治療的要求，也嚴重制約了科室業(yè)務(wù)人員的成長。

2、業(yè)務(wù)開展緩慢，急診就診人員少，疑難病種少，雖然今年外派了2人次到內(nèi)科學(xué)習(xí)，但總體業(yè)務(wù)提高空間不大。

3、人才梯隊配制不合理，尤其是醫(yī)生人數(shù)短缺，年輕醫(yī)師偏多，高學(xué)歷人員偏少，嚴重阻礙了梯隊建設(shè)。

4、院前與院內(nèi)沒有分開，拉來的病人還需要院前人員處置到底，主班醫(yī)生還要看門診，嚴重影響了出車速度，造成經(jīng)常出現(xiàn)“有車派不出”現(xiàn)象。

5、救護車車輛偏少，雖然我們?yōu)?級急救站，按照要求應(yīng)該配備5輛救護車，但我站目前全天接警均為10余次，3輛救護車就足夠用，所以沒有必要配備太多車輛；再者車輛中有1輛已經(jīng)為報廢狀態(tài)，車況極差，安全隱患重重，已向領(lǐng)導(dǎo)做了購新匯報。

6、搶救用及治療用設(shè)備部分老化，設(shè)備申請進度緩慢。

八、2019年工作計劃

1、結(jié)合科室實際情況，繼續(xù)加強院前急救建設(shè)，努力提高院前急救能力和水平。

2、繼續(xù)狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全，改善服務(wù)態(tài)度，簡化就醫(yī)流程；強化細節(jié)與環(huán)節(jié)管理，定期考核，不斷整改完善。

3、加強急救設(shè)備的培訓(xùn)，讓所有人員均能熟練操作。

4、更新急救設(shè)備，擬申請車載呼吸機2臺，洗胃機1臺，微量泵1臺，心肺復(fù)蘇機1臺。

5、計劃下一年外派3名醫(yī)療骨干到齊魯醫(yī)院急診中毒科學(xué)習(xí)，爭取2019年我站能夠開展灌流技術(shù)，并大力發(fā)展中毒學(xué)科。

第五篇：2011年120急救站工作總結(jié)

2011年120急救站工作總結(jié)

時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了2010年的年終歲尾。作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我們肩負著院前急救、轉(zhuǎn)運的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。全年累計接診次、院前急救人次，與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了應(yīng)對突發(fā)事件能力，提高了醫(yī)院的社會形象。

1.急救工作進一步得到重視與加強。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“120”綠色急救通道更加完善了120急救站工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員3分鐘內(nèi)出車制度。注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)；全年“120”出車次，接回人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無須接院治療次，搶救成功率99%，全年無一例“120”急救投拆舉報，成功地為53萬凌海人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。

2.加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍。在2010，120急救站全體人員認真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成各項工作。

3.加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力。以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，進一步提高了急救人員的急救能力，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕急救行為過程中的麻痹大意思想。堅決服從指揮，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。

4.加強科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象。120急救站是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象。“120”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時候，每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。

5.實踐與思考并重，2010工作反思。回顧2010年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在120急救工作中存在著一些缺陷和不足。如何在工作中進一步改進，最大程度地發(fā)揮自己的潛力？小結(jié)如下：

（1）120急救站工作人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，需要加強專科培訓(xùn)、進修學(xué)習(xí)，以提高整體急救水平。

（2）120急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓(xùn)。

（3）要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫(yī)生搶救，注意瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀。

（4）當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護理安全。

回顧過去，展望未來，希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在新的一年加以考慮120急救科醫(yī)護人員數(shù)量不足，120急救車更新等問題，以促進120急救站建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。

凌海市中醫(yī)院120 急救站 2010年 12 月24日