第一篇：中南財經政法大學2012管理信息系統重點

題型：單選，20題，一題一分。名詞辨識，以選擇形式，5題，一題一分。判斷改錯題，5題10分。問答題，5題25分或30分。應用題3題40分都是第六章的內容:業務流程，數據流程圖，數據字典，判定樹判定表。

第一章

有單選，基本考的都是考概念，如信息系統的組成。

第二章

組織結構，基本形式，特點即優缺點。系統的物理結構，如集中式，分布式，優缺點。信息系統對組織的影響，積極和消極。諾蘭模式，6個階段，給我們的啟示，哪個階段用哪個。

第三章

網絡結構，如局域網等。網絡設備有哪些，如網關等。數據庫的設計不考大題，考選擇題，比如說如何轉換成E-R模式。

第四章

信息系統開發方式，軟件公司角度和用戶角度。生命周期法等3種方法，概念，內容，特點即優缺點，生命周期法被取代的原因，生命有兩個根本條件要滿足。自行開發，委托開發，去購買，適用于哪種情況，各自的優缺點，如何去選擇用哪種方式。給個例子去做項目管理

第五章

3種規劃方法，內容，步驟，怎樣實現。確定信息結構的方法，UC矩陣的內容。

第六章

過程分為哪些階段，主要內容。系統分析任務有哪些，設計的內容。可行性研究的內容，目標。詳細調查的內容。上課講到的例題要看。數據流程圖只考第一層。數據字典、判定語句要會寫。判定樹，判定表，要畫好。系統實施里的系統測試的步驟，方法，轉換的3種方法，那種方法的特點就是優缺點。系統維護的類型:完善性維護等，內容

七八九章

系統之間的關系，功能。幾種電子商務的模式，b2b等。安全技術，哪種情況用哪種。電子政務的內容，3種系統。

第二篇：中南財經政法大學管理信息系統重點

1.信息系統的構成:信息系統是一個人工系統，由人，計算機硬件，軟件和數據資源組成，目的是及時正確的收集加工存儲傳輸和提供決策所需要的信息，實現組織中各項活動的管理，調節和控制。功能有：信息收集，信息存儲，信息傳輸，信息加工，信息輸出

2.管理信息系統:管理信息系統是利用計算機的硬、軟資源，網絡通信設備以及其辦公設備，為實現企業整體目標，對信息進行收集、傳輸、儲存、加工、輸出，給各級管理人員提供業務信息和決策信息的人機系統。由信息源，信息處理單元，信息用戶，信息系統管理者構成。分為業務處理，運行控制，管理控制，戰略計劃四層。

管理信息系統的特點：a)它是一個一體化系統或集成系統。b)在企業管理中全面使用計算機。c)應用數據庫技術和計算機網絡。d)采用決策模型解決結構化的決策問題。

3.組織結構的基本形式1）直線制2）職能制結構，亦稱“U”型組織3）直線職能制結構 4）事業部制結構 ,亦稱M型結構5）矩陣型組織結構6）立體多維型組織結構

3.諾蘭的六階段模型:諾蘭認為，任何組織由手工信息系統向計算機為基礎的信息系統發展是，都存在客觀發展道路和規律，數據處理的發展涉及技術的進步，應用的拓展，計劃和控制策略的變化以及用戶狀況四個方面。

4.諾蘭模型的六個階段分別是：初始階段（注意員工認識和基建）、傳播階段（投入大幅增加，對軟件開發有興趣，）、控制階段（組織協調數據共享，部門內部網絡）、/集成階段（建立基礎數據庫，員工對數據庫認識，建立內部網）、數據管理階段（基本實現資源整合信息共享）和成熟階段（滿足各層次需求）。其實：了解自己所處階段，不跳躍。5信息系統建設方法：生命周期，原型法，面向對象法（概念、內容、特點）

6.生命周期法

主要思想是將一個龐大的復雜系統按照時間順序和所采用的工程方法分解成若干個階段和任務，按階段或任務的順序一個一個地去實現。也稱為“結構法”、“瀑布法”。前一個階段是后一個階段的基礎，后一個階段只有在前一個階段圓滿完成后才能正式開始。各階段的主要工作：

1）系統規劃階段 ：(1)根據用戶請求，初步調查，明確問題；(2)進行可行性研究

2）系統分析階段:分析業務流程；分析數據與數據流程；分析功能與數據之間的關系； 提出系統分析說明書。

3）系統設計階段:總體結構設計；模塊結構設計，代碼設計；數據庫／文件設計；輸入／輸出設計；模塊功能設計；系統安全設計；形成系統設計說明書。

代碼設計中，代碼有哪些種類？郵政編碼、學號、身份證等均屬于哪一種代碼？P180

a)代碼是代表客觀存在的事物名稱、屬性和狀態等的符號。代碼的符號可以是數字、字母或者是由數字和字母混合組成。

b)代碼的種類，實際應用中，常常根據需要采用兩種或兩種以上基本代碼的組合。

1）有序碼，2）區間碼 ①層次碼： ②十進制碼③特征碼3）助憶碼4)縮略碼 5)尾數碼。

3.校驗碼。

4）系統實施階段：程序編寫、測試（由程序員執行）；硬件購置、安裝、調試；人員培訓以及數據準備;系統調試；系統試運行。用戶手冊

5）系統運行維護階段

進行系統的日常運行管理工作。(軟件維護、數據維護、設備維護)

生命周期法的主要優點:

–整個開發過程階段和步驟清楚，每一階段和步驟均有明確的成果，并作為下一階段工作的依據。–整個項目按階段和步驟可以劃分為許多組成部分，各部分可各自獨立地開展工作，這有利于整個項目的管理與控制。

生命周期法的缺陷：

1）難以準確定義用戶需求。2）周期較長，難以適應環境的變化。3）成本高，效率低。生命周期法的兩個基本假定:系統目標反映了用戶的要求;系統開發的環境，包括系統內部的關系都不發生變化。

7.原型法

1）原型法也稱為“決速原型法”或“螺旋法”。是在初步了解用戶需求的基礎上，設計和開發一個系統初始模型，使用戶可以及時運行和看到模型的概貌和使用效果，并提出改進意見，進一步修改完善，如此迭代循環，直到得到一個用戶滿意的模型為止。

2、原型法的優點：不斷完善需求和估算需要時間，具有較好的用戶交互參與機制，在進行小系統開發時比較有效。

3、原型法的缺點 很難明確確定系統實施階段的起始； 極有可能在缺少充分的需求分析的情況下，直接進入到編碼階段； 對于規模較大的系統，不斷變化的用戶需求會引起無限期的循環，最終導致系統失控。

8.面向對象方法

采用面向對象方法的目的是為了提高軟件系統的可重用性、可擴充性和可維護性，使軟件系統向通用性方向發展。

開發過程 ：1）系統調查和需求分析 2）分析問題和求解問題3）整理問題 4）程序實現

9.計算機輔助軟件工程開發方法CASE（computer-aided software engineering）的全名是計算機輔助軟件工程，是20世紀80年代末期，隨著計算機圖形處理技術和程序生成技術的出現，運用人們在系統開發過程中積累的大量寶貴經驗，讓計算機來輔助信息系統開發和實現的一種方法。集圖形處理技術、程序生成技術、關系數據庫技術和各類開發工具于一身。

1.基本思路對系統的設計、開發和維護過程中的各個環節實現自動化，通過圖形接口，實現直觀的程序設計。

2.體系結構：根據CASE在系統開發生命周期中所支持的階段來劃分為三類：上游CASE；下游CASE；支持項目管理的（貫穿整個信息系統開發生命周期的CASE）

3.CASE的功能1）中心信息庫。2）圖形功能。3）查錯功能。4）支持建立系統的原型。5）代碼自動生成。6）有利應用結構化方法。

10.各種建設方法的比較

①生命周期法

全面支持整個系統開發過程的方法，該方法基于模塊化的設計思想，采用“自頂向下，逐步求精”的技術對系統進行劃分。簡單易懂，使用方便，獲得了廣泛應用。

②原型方法

它多被用于小型局部系統或處理過程比較簡單系統的設計到實現環節。

③面向對象法

圍繞對象來進行系統分析和系統設計，然后用面向對象的工具建立系統的方法。這種方法可以普遍適用于各類信息系統開發，但是不能涉足系統分析以前的開發環節。

④CASE方法

它是一種除系統調查外全面支持系統開發過程的方法，同時也是一種半自動化的系統開發方法。一般來說，規模較小、結構不太復雜的系統適宜于用快速原型法或面向對象法。

11.信息系統規劃方法 P130

1.關鍵成功因素法(Critical Success Factors)著眼點：戰略分析

通過分析找到影響組織成功的關鍵因素，圍繞關鍵成功因素確定組織對于信息系統的需求，根據信息系統的需求進行信息系統規劃。a.了解組織的目標b.確定關鍵成功因素c.明確各關鍵成功因素的性能指標和評價標準d.識別測量性能（利用樹枝因果圖識別關鍵成功因素）

2.企業系統計劃法(Business Systems Planning)著眼點：企業過程分析 70年代初由IBM公司提出，基于用信息系統支持企業運營的思想

自上而下分析企業目標、識別企業過程、識別數據類，然后再自下而上設計和實施系統，以支持企業目標根據過程/數據需求進行信息系統規劃

3.戰略目標集轉化法（sst）把整個戰略目標看成信息集合，由使命目標戰略和其他戰略組成，mis的戰略規劃過程是吧組織的戰略目標轉化為mis戰略目標。

1）識別組織的戰略集（組織人員結構，對每類人識別）2）轉化（系統目標約束設計原則）

4.三中結合使用，CSB。先用CSF確定目標，用SST完善目標，BSP校核確定系統結構。

12.信息系統開發方式有哪些：

1、自主開發：有較強的信息技術隊伍，開發費用少，滿意度較高，便于維護；系統優化不夠，水平較低；系統開發時間長；系統維護工作沒有保證的情況。

2委托開發：開發力量較弱，但資金較為充足，優點是省時、省事，開發的系統技術水平較高。費用高、系統維護需要開發單位的長期支持。

d)所謂系統外包：由外部開發商來負責信息系統的建設甚至是日常管理。控制成本；推動企業的重組與變革。缺點，例如失控、戰略信息易損、對外部服務商產生依賴性、不利于培養企業自身的技術力量等。

3合作開發企業有一定的信息技術人員，希望通過信息系統的開發完善和培養自己的技術隊伍，便于后期的系統維護工作。相對于委托開發方式比較節約資金，可以培養、增強企業的技術力量，便于系統維護工作。合作中易出現扯皮現象，需要雙方及時達成共識，進行協調和檢查。

4購買和租用軟件包此方式的優點是節省時間和費用、技術水平較高。缺點是通用軟件的專用性較差，根據用戶的要求需要有一定的技術力量做軟件改善和接口工作等二次開發工作。各種開發方式的比較

13.開發方式的選擇

對規模較小，商業邏輯較簡單的企業可以選擇通用軟件

對規模較大，經營模式較復雜的企業，優先選擇通用軟件，可以為企業節省時間，降低風險；如果找不到合適的通用軟件，可以根據自己開發能力采用委托或聯合開發方式。在選擇之前，需要建立規劃機構進行規劃和可行性研究。

25計算機局域網的拓撲結構有哪些？網絡中節點相互連接的方式和形式成為網絡拓撲。網絡的拓撲結構有星形結構、環形結構、總線型結構。

26.霍爾三位：時間邏輯知識

27..EDP電子數據處理MIS管理信息系統DSS決策支持系統intranet 企業內部網

14.管理信息系統開發：（參見六）原則：完整 相關 適應 可靠 經濟

1.系統分析：1)目標:在系統規則所定的某個開發項目范圍內，明確系統開發的目標和用戶信息需求，提出系統邏輯方案。2）任務：運用系統觀點和方法，對系統i進行深入詳細的調查研究，通過問題識別，可行性分析，詳細調查，系統化分析等工作來確定新系統的邏輯模型。3）基本步驟：進行系統初步調查和可行性研究；完成可行性報告后對系統進行詳細調查和邏輯設計工作。（新業務流程分析，系統數據流程分析，邏輯模型，分析報告）

1.1可行性研究的目的和內容是什么？

可行性是指在當前情況下，企業研制這個信息系統是否有必要，是否具備必要的條件。可行性的含義不僅包括可能性，還包括必要性、合理性。

信息系統的可行性研究應從以下三個方面考慮：

a)1.技術可行性b)2.經濟可行性c)3.社會可行性組織內部來講，導致某些制度，甚至管理體制的變動。從組織外部來講，對于涉及社會經濟現象的系統，考慮原始數據的來源有無保證。

可行性報告內容：① 引言。② 系統建設的背景、必要性和意義。③ 擬建系統的候選方案。④ 可行性論證。⑤ 幾個方案的比較。

2.系統設計：工作內容：1）總體結構設計2）詳細設計3）系統實施進度與計劃編寫4)系統設計說明書

3.系統實施：實施指的是將系統設計階段的結果在計算機上實現，將原來在紙面上的新系統方案轉換成可執行的應用軟件系統。

系統實施階段的主要任務是：按總體設計方案購置和安裝設備；建立數據庫系統；程序設計 和調試；整理基礎數據，培訓操作人員；系統切換和運行。

程序設計

衡量編程工作的指標：可靠性規范性可讀性可維護性

常用的編程工具：常用編程語言類，數據庫類，程序生成工具類，系統開發工具類，客戶/服務器工具類，面向對象編程工具類

系統切換：1.直接轉換2.平行轉換3.分段切換

4.系統評價與維護：1.正確性維護2.適應性維護3.完善性維護① 程序的維護。② 數據文件的維護。③ 代碼的維護。④機器的維護。

15.數據庫設計

信息轉化：現實世界---信息世界----數據世界----計算機世界

概念模型（er）---邏輯模型（關系模型）----物理模型

步驟① 系統需求的調查與分析

② 概念設計：設計出面向用戶的全系統概念數據模型，如實體聯系模型（ER模型）。實體、屬性、域、實體集、主鍵、聯系

③ 邏輯設計：將概念模型轉化為DBMS支持的邏輯數據模型，如關系模型。關系模型的概念，從ER圖導出關系數據模型，關系的規范化

④ 物理設計：結合特定DBMS，根據邏輯設計的數據模型，設計可在計算機上實現的數據庫模式（物理數據模型）。

⑤實施、測試與運行維護

16.電子政務：電子政務就是政府機構應用現代信息技術，將管理和服務通過網絡技術進行集成，在互聯網上實現政府組織機構和工作流程的優化重組，超越時間及部門之間的分割線至，向社會提供優質的全方位的規范而透明化的高水準的管理和服務。

電子政務是一個系統工程，應該符合三個基本條件：1）電子政務是借助于電子信息化硬件系統，網絡通信技術和相關軟件技術的綜合服務系統，2）電子政務實處理與政府有關的公開事務，內部事務的綜合系統，3）電子政務是新型的，先進的，革命性的政務管理系統。

17.企業資源計劃（ERP)：將企業內部所有資源整合到一期，對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務人力資源進行規劃，從而達到最佳的自愿組合，取得最佳效益。

18.項目管理？

項目管理是指在一定的約束條件下，為高效率地實現項目目標，按照項目的內在規律和程序，對項目的全過程進行有效的計劃、組織、協調和控制的系統管理活動。

一、項目管理的流程：立項與可行性論證階段，項目實施管理階段（貫穿全過程）。

二．項目管理的內容包括：任務劃分、計劃安排、經費管理、風險管理、審計與控制、文檔管理等。

1.．任務劃分

任務劃分是把整個系統開發工作定義為一組任務的集合，這組任務又可以進一步劃分若干子任務，進而形成具有層次結構的任務群。（1）按系統開發項目的結構和功能進行劃分。2）按系統開發階段進行劃分。3）將上述兩種方法結合起來。注意：1）劃分要恰當。2）明確任務負責人的職責。

2．計劃安排

a.依據任務劃分來制定出整個開發及項目管理計劃，繪制任務時間計劃表。

b.系統開發計劃可分為系統配置計劃、應用軟件開發計劃、測試計劃、驗收計劃、項目管理計劃、培訓計劃等。

3．經費管理

a.經費管理是信息系統開發項目管理中一個必不可少的組成部分。項目負責人可以運用經濟杠桿來控制整個開發工作。b.在經費管理中要制定兩個計劃：經費開支計劃和經費預測計劃。

4.項目管理采取的措施：1）項目組與用戶結合的外部結合2）項目組協調工作的內部結合3）任務結構化，條理化的計劃4）估計項目進程的規范化控制

項目管理中的質量控制方法1）嚴格挑選系統開發組成員2）加強培訓工作 3）正確選擇系統開發策略與方法4）建立質量檢查制度 5）采用項目監理6）進行集體評議

19.風險與螺旋模型P107

a)螺旋模型它兼顧了快速原型的迭代的特征以及瀑布模型的系統化與嚴格監控。b)最大的特點在于引入風險分析，使軟件在無法排除重大風險時有機會停止

c)螺旋模型更適合大型的昂貴的系統級的軟件應用。

20.安全技術1.防火墻2.虛擬專用網技術3.網絡入侵檢測技術4.加密技術5.認證技術（數字摘要，數字信封，數字簽名，雙重簽名，數字時間戳，數字證書）

21.電子外貿管理系統、社會保障服務系統、電子稅務系統和電子人事管理系統各屬于哪種類型的電子政務系統？（G TO G;G TO B;G TO C）

22.電子商務模式有哪幾種？（B TO B;B TO G;B TO C）

23.企業管理信息化中各信息系統之間的關系

1）ERP（企業內部供應鏈全面管理,重點是生產管理）企業運營總管

2）CRM：（銷售管理）打開市場敲門磚

3）SCM：（供應管理）讓企業拳頭更硬

4）HRM：（人力資源管理）武裝企業到牙齒

5）電子商務：讓企業輕舞飛揚

24.計算機網絡的分類：a)按地域范圍分類：有局域網LAN、城域網MAN、廣域網WAN等。b)按拓撲結構分類：分為星型網、環形網、總線型網等c)按網絡組建屬性分類：公用網和專用網兩類。d)按信息傳輸交換方式分類：電路交換、報文交換、分組交換和混合交換。其中混合交換式指在一個網絡中同時使用電路交換和分組交換。

MIS管理信息系統

DSS決策支持系統（輔助做出決策）

URL統一資源定位器（就是制造唯一網址）

HTML超文本標記語言

UML統一建模語言

SQL結構化查詢語言

DW數據倉庫（就是數據集合）

DM數據挖掘（從數據集合中挖掘潛在價值）

信息系統規劃方法：

CSF關鍵成功因素法（關鍵成功因素識別）

SST戰略目標集轉化法（戰略集轉成MIS集）

BSP企業系統計劃法（企業目標轉成IS目標）

調制：數字信號變成模擬信號

解調：模擬信號變回數字信號

企業管理信息化

ERP企業資源計劃（人力，物流，財務管理）

SCM供應鏈管理（將生產銷售購買者連一串）

CRM客戶關系管理（客戶至上，客戶關懷）

e-HR一中基于網絡的人力資源管理

MRP物料需求計劃（根據產品結構確定原料）

MRPⅡ 制造資源計劃（從整體最優角度考慮資源）

B2B企業對企業的電子商務

B2G G2B企業與政府之間的電子商務

G2C政府對消費者的電子商務

C2C消費者之間的電子商務

網絡體系結構計算機網絡各層次結構模型及其協議的集合VPN虛擬專用網（聯想到校園網）

系統測試目的：通過各種結合測試，結合需求，發現不足，進行完善

四個步驟：

單元測試（模塊測試）對每一個程序單元測試

集成測試（聯合測試）將模塊組裝成系統，對體系結構構造進行測試

確認測試（有效性測試）確認是否復合要求

系統測試（及發版測試）把軟件與計算機外設等結合起來測試

U/C矩陣BSP中定義信息結構，劃分子系統，檢查錯誤的方法

管理信息系統平臺模式

C/S客戶機/服務器模式B/S瀏覽器/服務器模式

主機終端模式（不好用，被淘汰）文件服務器模式（只適合小規模局域網）

第三篇：管理信息系統復習資料中南財經政法大學

中南財經政法大學2012 –2013 學年第1學期 《管理信息系統》期末復習資料

試卷題型：

一、名詞辨識題：（共10題，每題1分，共10分）

二、填空題：（共10題，每題1分，共10分）

三、單項選擇題：（共20題，每題1分，共20分）

四、問答題（共4題，共20分）

五、綜合應用題（共3題，共 40分）

其中，綜合題考點為：E-R圖及關系模型、業務流程圖、數據流程圖、數據字典、判斷語句、判定表、判定樹等。

復習資料：

名詞解釋：

調制、解調、網絡拓撲結構、VPN、URL、HTML、CSF、BSP、UML、MIS、DSS、MRP、MRP Ⅱ、ERP、CRM、SCM、e-HR、B2G、B2C、C2C、B2B、GPS、C/S、B/S、系統測試、集成測試、模塊測試

簡答題：1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、網絡的拓撲結構有哪幾種？ A?D?霍爾模型？ 管理信息分類？ 諾蘭模型？ 光纖的基本工作原理？ 管理信息系統平臺模式分類？ 信息系統的項目管理工作分為哪兩個階段？ 簡述生命周期法各個階段的主要任務，并說明其優缺點。簡述原型法的開發過程，并說明其主要優點及局限性。信息系統開發方法有哪些方法，它們各自的優缺點，適合何種情況？ 信息系統的積極作用與消極作用？ 用圖描述企業系統計劃法的主要步驟。簡述關鍵成功因素法的主要步驟。資源子網？通信子網？ 系統測試及它的目的？ 代碼設計中，代碼主要有哪些？ 系統維護的分類？ 系統轉換的方式有哪些？ 程序調試的目的？ U/C矩陣？ 組織結構（其中類型能辨識）系統設計（包括哪些內容）

23、可行性研究的目的和內容？

練習題：

1、某家電商場需要建立一個商品銷售系統來存儲以下信息：

? 商品：商品號、商品名、型號、顏色、品牌、產地、供銷商、價格、數量； ? 員工:員工號、員工名、性別、年齡、籍貫、聯系電話；

其中

? 一個員工可銷售多種商品；

? 一種商品可以被多名員工銷售；

? 在銷售過程中，顧客可以與員工議價。

（1）請設計商品銷售數據庫的E-R圖；

（2）將設計的E-R圖轉換為關系數據模型。

2、某醫院需要建立一個病房管理數據庫以存儲以下信息：

? 科室：科名、地址、電話、大夫姓名；

? 病房：病房號、床位號，所屬屬名；

? 大夫；編號、姓名、職稱、年齡；

? 患者：病歷號、姓名、性別、主管大夫、病房號。

其中

? 一個科室擁有若干病房、多個大夫；

? 一個病房只屬于一個科室；

? 一個大夫只屬于一個科室，但負責若干患者的診治；

? 一個患者只有一個主管大夫。

請設計病房管理數據庫的E-R圖；

將設計的E-R圖轉換為關系數據模型。

3、某貨運站的收費標準如下：

?(1)收費地點在本省，則快件每公斤6元，慢件每公斤4元；

?(2)收費地點在外省，則在25公斤以內(含25公斤)快件每公斤6元 ,慢件每公斤4元；

如果超過25公斤時，快件每公斤10元，慢件每公斤8元。

試根據上述要求，繪制確定收費標準的判斷語句、判定樹、判定表。

4、一個商店業務處理系統中對“檢查發貨單”功能有如下要求：

（1）若發貨單金額超過10萬，且以往有欠款，欠款時間超過60天，則在償還欠款前不予發貨；

（2）若發貨單金額不超過10萬，且以往有欠款，欠款時間超過60天，則批準發貨，打印批準書、發貨單和一份賒欠報告；

（3）無論發貨單金額是否超過10萬，若欠款未超過60天，都批準發貨，打印批準書和發貨單。

請分別用判斷語句、判斷表、判斷樹表示“檢查發貨單”功能。

5、經對某公司原手工管理工資系統調查得知，該公司月末發工資，處理過程是：每月20日~25日由財務科根據已存檔的上月工資發放清單和人事科送來的人員工資變動表抄寫本月工資發放清單中的前三項(工資發放清單共六項：部門、姓名、基本工資、扣款、應發工資和簽名欄)。總務科每月26日將扣款清單送交財務科，由財務科按扣款清單將扣款數填人本月工資發放清單，最后計算出每個職工應發工資數，并填入工資發放清單。

請畫出業務流程圖；

請畫出頂層和第一層數據流程圖，并寫出工資發放清單的數據字典。

6、“機票預定系統”假設如下：

? 旅行社將預定機票的旅客信息（姓名、年齡、單位、身份證號碼、旅行時間及目的地等）

輸入“機票預定系統”，系統為旅客安排航班，打印出取票通知單（附有應交票款）； ? 旅客在飛機起飛的前一天憑取票通知單等交款取票，系統檢驗無誤，輸出機票給旅客。

（1）請畫出業務流程圖；

（2）請畫出頂層和第一層數據流程圖，并寫出取票通知單的數據字典，旅客信息的數據字典。

第四篇：中南財經政法大學法學通論重點

名詞解釋：

法律規則：是指具體規定權利和義務以及具體法律后果的準則，或者說是對一個事實狀態賦予一種確定的具體后果的各種指示和規定。其邏輯結構包括假定（行為發生的時空、各種條件等事實狀態的預設）、行為模式（權利和義務規定）和法律后果（含肯定式后果和否定式后果）

法律原則是指可以作為規則的基礎或本源的綜合性、穩定性原理和原則。

法治的含義：已成立的法律獲得普遍的服從，而大家所服從的法律又應該是制定的良好的法律。基本要件：權威性和正當性。

法律關系的演變指法律關系的產生、變更和消亡。引起法律關系產生變更和消亡的原因有法律本身和法律事實。法律事實是指引起法律關系產生變更和消亡的情況和條件。法律事件是不依人的意志為轉移的事件。法律行為是依人的意志為轉移的行為。

權利是指廣義的法律，英文law,拉丁語jus.權利是指法律意義上的權利人或主體依法享有的這樣或不這樣行為，或要求人這樣或不這樣行為，或要求他人這樣或不這樣行為的某種資格、能力或自由。

權力：行為者影響其他行為者的能力

義務是指法律規定的人或主體應承受的某種限制、約束、負擔或責任。

政權組織形式是指統治階級采取一定的原則和方式組織反對敵人、規范國家權力的運用及管理整個社會的政權機關。我國的政權組織形式是人民代表大會制度。

現代國家的國家結構形式分為單一制和聯邦制。單一制是指若干個行政單位或自治單位所組成的單一主權國家。聯邦制是指兩個或者兩個以上的成員國所組成的聯盟國家。我國是單一制國家。

刑法是規定犯罪及其刑事責任的法律。狹義刑法是指以刑法為名稱而頒布的系統規定犯罪與刑事責任的刑法典與修正案。廣義刑法是指一切規定犯罪及其刑事責任的法律規范總和，除包括刑法典修正案外，還包括單行刑法和附屬刑法。單行刑法是指國家以決心、補充規定、條例等名稱頒布的，規定某一類犯罪及其刑事責任或刑法某一事項的刑事法律。附屬刑法是指國家立法機關在經濟法、行政法等非刑事法律中規定的刑事責任條款。

犯罪構成是指刑法規定的、反映某種行為的社會危害性及其程度而為該行為成立犯罪所必須具備的一切客觀要件和主觀要件的有機整體。

阻卻犯罪的事由是指雖然在客觀上造成了一定的損害結果，表面上符合某些犯罪的客觀要件，但實際上沒有犯罪的社會危害性和刑事違法性，依法不成立犯罪的事由。正當防衛和緊急避險

正當防衛是只為了國家利益、社會利益、本人或他人的人身、財產和其他權利免受正在進行的不法侵害，而對不法侵害者所實施的不明顯超過必要限度的損害行為。

特殊防衛是指對嚴重影響到人身安全的暴力犯罪采取防衛行為。

緊急避險是指為了使國家、公共利益、本人或他人的人身、財產和其他權利免受正在發生的危險，不得已而采取損害另一較小合法權益的行為。

證據是進行刑事訴訟的依據。特征：1）客觀性。2）關聯性3）合法性

普通訴訟時效又稱一般訴訟時效，指由民法統一規定，適用于一般民事權利的訴訟時效，其效力具有普通的意義。可見，我國普通訴訟時效期民事權利的訴訟時效期間為2年，法律另有規定的除外。可見我國普通訴訟時效期間為2年。

特別訴訟時效是普通訴訟時效的對稱。它是適用于法律特別指定的某些民事權利的訴訟時效。《民法通則》第136條規定的“下列的訴訟時效期間為一年”就是特別訴訟時效的規定。

合同的訂立一般經過兩個階段，即要約和承諾。要約：也稱發盤、報價，指希望與他人訂立合同的意思表示。發出要約的一方稱為要約人，要約所指向的人稱為受要約人、相對人。承諾，也稱為接盤，是指受要約人同意要約的意思表示。作出承諾的受要約人稱為承諾人。

無效合同，指已經成立的合同因不符合法律、行政法規規定的合同有效要件，自始不具有法律約束力的合同。可撤銷合同，即可撤銷、可變更的合同，是指已經成立的合同因當事人意思表示不真實，法律允許享有撤銷權的當事人在一定期限內予以變更或者撤銷的合同。

效力未定的合同，指因已經成立的合同不完全符合合同的有效的要件，其效力能否發生尚未確定，一般須經權利人表示追認才能生效的合同。

法定繼承指按照法律規定的繼承人的范圍、順序和遺產分配所進行的繼承，法定繼承是最基本最古老的繼承方式。遺囑又稱遺言，是遺囑人生前作出并與死后才生效的有關自己生后財產及其他事物安排的法律行為。遺囑繼承即按照被繼承人所訂立的有效遺囑進行的繼承。

1p8-9

（1）法是調整社會關系的行為規范，內容涉及法律權利、權力和義務（2）法是主要出自國家，并由國家制定或認可的社會規范（3）法是由國家強制力保證實施的社會規范（4）法是具有更廣泛和更普遍約束力的社會規范。

2、法律規則：是指具體規定權利和義務以及具體法律后果的準則，或者說是對一個事實狀態賦予一種確定的具體后果的各種指示和規定。其邏輯結構包括假定（行為發生的時空、各種條件等事實狀態的預設）、行為模式（權利和義務規定）和法律后果（含肯定式后果和否定式后果）

法律規則分類：

（1）依據內容：義務性規則、權力性規則、權利義務符合規則

（2）依據功能：調整性規則、構成性規則

（3）依據強弱程度：強行性規則、任意性規則

（4）依據內容的確定性程序：確定性規則、非確定性規則

3、法律原則是指可以作為規則的基礎或本源的綜合性、穩定性原理和原則。特征：（1）具有普遍性、一般性的特點（2）穩定性程度比較高，不因個人、社會而發生變化。（3）沒有具體的權利和義務的設定、也沒有確定的法律后果的設定，只是一些抽象性、一般性的公理（4）覆蓋面較廣，適用性非常廣泛（5）其邏輯形式主要體現在：結構上比較簡單，命題的陳述都是一些陳述性命題。

4、法治的含義：已成立的法律獲得普遍的服從，而大家所服從的法律又應該是制定的良好的法律。基本要件：權威性和正當性。

5（1）依法治國是治國理念上的巨大突破（2）依法治國是執政方式上的歷史性轉變（3）依法治國是人民治理國家的基本方略（4）依法治國是現代市場經濟的需要。

6、依法治國的主體是人民。依法治國的客體是國家及國家政治事務、經濟和文化事務、社會事務。

7、立法是法治的前提和基礎，是依法治國之本。立法又稱法的創制、發的創立，即訂立法律制度之義。

8、（1）最廣大人民的根本利益至上與民主立法原則（2）權利與人權保障原則（3）權力制約原則（4）合憲性原則（5）實事求是，從基本國情出發的原則。

9、法律關系的演變指法律關系的產生、變更和消亡。引起法律關系產生變更和消亡的原因有法律本身和法律事實。法律事實是指引起法律關系產生變更和消亡的情況和條件。法律事件是不依人的意志為轉移的事件。法律行為是依人的意志為轉移的行為。

10、權利是指廣義的法律，英文law,拉丁語jus.權利是指法律意義上的權利人或主體依法享有的這樣或不這樣行為，或要求人這樣或不這樣行為，或要求他人這樣或不這樣行為的某種資格、能力或自由。義務是指法律規定的人或主體應承受的某種限制、約束、負擔或責任。

1.題的法律，調整的是最基本的社會關系。具體表現1）在內容上，憲法規定了國家制度和社會制度的根本問題2）在效力上，憲法具有最高的法律效力3）在制定與修改的程序上，憲法具有嚴格的程序。

2.權利的保障書。

3.目前世界上的憲法監督制度三種模式：?普通法院的審查模式（司法審查制度）美國?憲法法院的審查模式（專門機關審查模式）德國?代表機關的審查模式中國

4.政權組織形式是指統治階級采取一定的原則和方式組織反對敵人、規范國家權力的運用及管理整個社會的政權機關。我國的政權組織形式是人民代表大會制度。

5.我國選舉的基本程序：（1）設立選舉的機構（2）劃分選區和選民登記（3）提出代表候選人（4）選票投舉和當選計票（5）對代表的罷免和補選。

6.提出代表候選人：在直接選舉中，各政黨、各人民團體可以單獨或聯合推薦代表候選人，另外，選民10人以上聯名可以推薦代表候選人。

7.現代國家的國家結構形式分為單一制和聯邦制。單一制是指若干個行政單位或自治單位所組成的單一主權國家。聯邦制是指兩個或者兩個以上的成員國所組成的聯盟國家。我國是單一制國家。

1.刑法是規定犯罪及其刑事責任的法律。狹義刑法是指以刑法為名稱而頒布的系統規定犯罪與刑事責任的刑法典與修正案。廣義刑法是指一切規定犯罪及其刑事責任的法律規范總和，除包括刑法典修正案外，還包括單行刑法和附

屬刑法。單行刑法是指國家以決心、補充規定、條例等名稱頒布的，規定某一類犯罪及其刑事責任或刑法某一事項的刑事法律。附屬刑法是指國家立法機關在經濟法、行政法等非刑事法律中規定的刑事責任條款。

2.（1）罪刑法定原則（2）適用刑法平等原則（3）罪責刑法相適應原則

3.犯罪構成是指刑法規定的、反映某種行為的社會危害性及其程度而為該行為成立犯罪所必須具備的一切客觀要件和主觀要件的有機整體。犯罪構成的要件：犯罪主觀要件、犯罪客觀要件、犯罪主體要件、犯罪客體要件。

4.《刑法》17條規定，未滿14周歲的人，完全不負刑事責任，其一切行為都不構成犯罪；已滿14周歲不滿16周歲的人，犯故意殺人、故意傷害致人重傷或死亡、強奸、搶劫、販賣毒品、放火、爆炸、投放危險物質罪的，應當負刑事責任，已滿16周歲的人，對一切犯罪都應負刑事責任。

5.阻卻犯罪的事由是指雖然在客觀上造成了一定的損害結果，表面上符合某些犯罪的客觀要件，但實際上沒有犯罪的社會危害性和刑事違法性，依法不成立犯罪的事由。正當防衛和緊急避險

6.正當防衛是只為了國家利益、社會利益、本人或他人的人身、財產和其他權利免受正在進行的不法侵害，而對不法侵害者所實施的不明顯超過必要限度的損害行為。成立條件：

一、必須是針對現實存在的人的不法侵害才能實施。

二、必須針對正在進行的不法侵害。

三、必須針對不法侵害人本人。

四、防衛人必須具有正當防衛意圖。（注意：防衛挑撥，互毆行為，偶然防衛都不是正當防衛。）

7.特殊防衛是指對嚴重影響到人身安全的暴力犯罪采取防衛行為。

8.緊急避險是指為了使國家、公共利益、本人或他人的人身、財產和其他權利免受正在發生的危險，不得已而采取損害另一較小合法權益的行為。

1、區分犯罪嫌疑人與被告人的稱謂：公訴案件在提起訴訟之前將被追訴者稱為犯罪嫌疑人，提起公訴后始稱為被告人，并同時取消“人犯”這一帶有明顯有罪推定色彩的稱謂。

2、證據是進行刑事訴訟的依據。特征：1）客觀性。2）關聯性3）合法性

1、民法的基本原則？p204-205

《民法通則》規定的基本原則主要有：平等原則、意思自治原則、誠實信用原則、權利不得濫用原則。其中，平等原則反映了民事法律關系的基本特征，是民法的核心原則：意思自治原則是民法私法性的集中體現；誠實信用原則適用范圍最廣，素有“帝王條款”之稱，許多新民事法律的創立都是創立都是依據該原則推導出來；權利不得濫用原則是民法兼顧社會本位的體現，具有鮮明的時代特征。

2、普通訴訟時效與特殊訴訟時效？適用后者的情況有哪些？p212

普通訴訟時效又稱一般訴訟時效，指由民法統一規定，適用于一般民事權利的訴訟時效，其效力具有普通的意義。可見，我國普通訴訟時效期民事權利的訴訟時效期間為2年，法律另有規定的除外。可見我國普通訴訟時效期間為2年。

特別訴訟時效是普通訴訟時效的對稱。它是適用于法律特別指定的某些民事權利的訴訟時效。《民法通則》第136條規定的“下列的訴訟時效期間為一年”就是特別訴訟時效的規定。

適用特別訴訟時效的情況有：（1）身體受到傷害要求賠償的（2）出售質量不合格商品未經聲明，買受人或受害人向出賣人、商品制造人要求賠償的（3）延付或者拒付租金，出租人向延付或者拒付租金的承租人要求給付租金及賠償損失的；（4）寄存的財務被丟失或毀損，寄存人向保管人請求賠償的。

（最長訴訟時效）

3、我國物權法的四個基本原則？p214

物權法定原則，是指物權的種類、內容和效力均由法律直接規定，不允許當事人自由創設。

一物一權原則，同一客體上不能同時設立兩個以上內容相沖突的物權（1）在一物之上只能成立一個所有權（2）一個所有權的客體只能是一個物，聚合物和物的某一部分均不能作為所有權的客體。

公示與公信原則，包括公示原則和公信原則兩個方面。

公序良俗原則，是指物權的取得和行使不得違反社會公共道德和社會公共秩序，不得損害社會公共利益。

4、合同的訂立一般經過兩個階段，即要約和承諾。要約：也稱發盤、報價，指希望與他人訂立合同的意思表示。發出要約的一方稱為要約人，要約所指向的人稱為受要約人、相對人。承諾，也稱為接盤，是指受要約人同意要約的意思表示。作出承諾的受要約人稱為承諾人。

5、合同效力狀態：有效合同、無效合同、可撤銷的合同、效力未定的合同

無效合同，指已經成立的合同因不符合法律、行政法規規定的合同有效要件，自始不具有法律約束力的合同。

特征：

1、具有違法性。

2、具有不得履行性

3、自始無效

4、確定無效

5、當然無效

根據《合同法》第52條規定，無效合同主要有以下五種：（1）一方以欺詐、脅迫手段訂立的損害國家利益的合同。（2）惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益的合同（3）以合法形式掩蓋非法目的的合同。（4）損害社會

公共利益的合同。（5）違反法律、行政法規的強制性規定的合同。

可撤銷合同，即可撤銷、可變更的合同，是指已經成立的合同因當事人意思表示不真實，法律允許享有撤銷權的當事人在一定期限內予以變更或者撤銷的合同。

特征：

1、導致合同可撤銷的主要原因是當事人意思表示不真實。

2、對可撤銷合同的撤銷或者變更，要由撤銷權人通過行使撤銷權或變更權來實現

3、可撤銷合同在未來撤銷以前，是有效的；一旦被撤銷，則自始無效

分類：

1、因重大誤解訂立的合同

2、在訂立時顯失公平原則。

3、一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同。

效力未定的合同，指因已經成立的合同不完全符合合同的有效的要件，其效力能否發生尚未確定，一般須經權利人表示追認才能生效的合同。

種類：

1、限制民事行為能力人訂立的氣依法不能獨立訂立的合同

2、無權代理人訂立的合同

3、無財產處分權人訂立的合同。

6、狹義的知識產權包括哪三部分？其分類？特點？p236-237

狹義的即指傳統的知識產權，包括著作權、專利權和商標權三大部分

（1）文學產權，是文學、藝術、科學作品的創作者和傳播者所享有的權利，將作品及作品的傳播媒介納入其保護范圍。（2）工業產權，指工業、農業、商業、林業和其他產業中具有實用經濟意義的一種無形財產權，主要包括專利權與商標權。

特點：

1、由國家授予；

2、具有專有性；

3、具有地域性；

4、具有時間性

7、法定繼承？法定繼承人的范圍及順序？p262

指按照法律規定的繼承人的范圍、順序和遺產分配所進行的繼承，法定繼承是最基本最古老的繼承方式。范圍：配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖（外祖）父母。

根據與被繼承親屬關系遠近分為：第一順序為配偶、子女、父母；第二順序為兄弟姐妹、祖（外祖）父母。

8、遺囑又稱遺言，是遺囑人生前作出并與死后才生效的有關自己生后財產及其他事物安排的法律行為。遺囑繼承即按照被繼承人所訂立的有效遺囑進行的繼承。

9、經濟法的概念是對經濟法基本精神或基本觀念的認識，是連接整個經濟法律規范及及其實施過程的紐帶。經濟法是產生與市場經濟基礎之上的體現國家干預經濟意志的新興法律部門，是綜合運用國家權力或宏觀調控手段以不斷解決個體營利性和社會公益性的矛盾、兼顧效率與公平、促進經濟的穩定增長和社會良好發展的法律規范系統。

10、行政法的基本原則：（1）依法行政原則。內涵：行政組織與職權法定；依法辦事；違法必究（2）合理行政原則。內容：符合法律的目的；出于正當的動機；考慮相關因素；不得任意延遲或不作為；符合公正法則。

1、中制的原則；保障公民權利的原則

2無記名投票的原則；選舉權的物質保障和法律保障的原則。

第五篇：中南財經政法大學治安學總論重點（范文模版）

治安：階級社會中符合統治階級意志和利益并由國家的刑事法律和治安行政法律所規范的有關國家和公共安全、社會管理和公民人身和民主權利的一種社會狀況。

治安管理：公安機關依照國家法律法規，依靠群眾，運用行政手段，維護社會治安秩序，保障社會生活正常進行的行政管理活動。

治安管理范圍：公共秩序管理、戶政管理、道路交通安全管理、消防管理、出入境管理、內部單位治安保衛工作和群眾性治安防范工作。

治安學研究對象：社會治安現象、產生治安問題的原因及與社會諸因素的關系、治安對策（治安防范）。

治安學研究方法：社會調查法、內容分析法（比較分析、系統分析、心理分析、生理分析）、歷史法、比較法、實驗法。

現代世界各國治安管理特點：大規模增加警力，提高警察部門對社會治安的控制力；治安管理法律較完善，科學性、規范性強；實施社區警務戰略，實現治安管理職能社會化、市場化；重視警察的教育訓練，不斷提高警察的素質；組建特種警察部隊，應付緊急治安事件。

社會主義建設新時期的治安管理：治安管理機構逐步發展完善；治安管理走上法制化軌道；加快現代化進程；治安管理隊伍建設不斷加強。

治安管理的基本職能：管理職能（依法管理、科學管理）、專政職能、保護職能、服務職能。治安管理的任務：預防、發現和控制違法犯罪、預防和查處違反治安管理行為、預防和查處治安災害事故、服務于社會主義經濟建設，服務于人民群眾。

治安管理的方針：黨委領導、依靠群眾、預防為主、管理從嚴、及時打擊、保障安全。治安管理的原則：服從與服務原則、專群結合原則、法治原則、預防為主、保障安全的原則、公秘結合原則、嚴格管理與文明管理相結合的原則、屬地原則、教育與處罰相結合的原則。

治安法規：廣義的治安法規是指國家為了維護社會治安秩序，組織治安管理，由國家制定并由警察強制力保證實施的規范性文件的總稱。狹義的治安法規是指公安機關為了執行法律和履行職責而在自身權限內依法發布的命令、決定和規章制度等。

治安法規性質：是以國家強制力作保證它是法律的表現形式；是公安行政法體系組成的一部分；治安法規既具有行政性功能又具有司法性功能。

治安法規淵源：憲法；基本法和非基本法；行政法規；行政規章；地方性法規、規章；自治條例和單行條例；國際條約、慣例和協定；法律解釋。

治安行政法律關系的特點：治安行政法律關系是一種思想關系（意志關系）；治安行政法律關系是由社會主義法律規范所調整的社會關系。如果某一種社會關系不是由相應的法律規范加以調整，那么他就不是法律關系。如友誼、愛情；治安行政法律關系通過人們之間的權利義務關系獲得表現。

治安行政法律關系的結構：治安行政法律關系由主體、客體和內容三大要素構成。

治安行政執法監督的特征：監督主體廣泛多樣、監督對象集中明確、監督作用雙全、監督范圍有限。

治安行政執法監督手段：政治監督、國家監督（權力機關的監督、審判機關和檢察機關監督、行政執法監督）、社會監督、警務公開、公安機關的自我檢查監督。

治安防控組織：是由社會成員個體和群體依照法律和法規組成的，得到公眾承認甚至行政認可的，可以依法調控自身和其他社會群體行為的，以維護社會治安為共同目標的社會群體的總稱。

保安服務公司：是以履行合同等有償服務方式依法為客戶提供專業化安全防范服務的、具有防范犯罪和事故從而有利社會治安的重要公益效應的特殊企業，是治安管理組織中的職業化安全防范組織的一種。

保安服務公司特點：組織的法定性、服務的有償性、業務的綜合性、方式的靈活性。保安服務公司條件：由市縣公安局組建；有與其服務相應相稱的名稱、組織機構、企業章程和管理制度；其法定代表人須經公安機關審核，管理人員、保安人員等須經公安機關系統培訓并考核合格；都必須有固定的經營場所；有保安人員20名以上；有50萬元以上的注冊資金（押運公司必須有100萬元以上的注冊資金）。

保安服務公司不得從事活動：提供個人人身保安服務；經營各類槍支、彈藥和軍警標志、制服和裝備器材；其他非保安業務的生產與商貿活動；接受企業掛靠，延伸辦企業。公安機關對保安服務公司管理：市縣公安局治安管理部門是保安服務公司的主管機關，代表公安機關對保安服務公司實施管理和監督，負責規范其經營、指導其隊伍建設。

管理措施：要強化對保安服務公司法定代表人的審查和教育，強化對公司管理人員和保安員的培訓與考核；要加強日常檢查、監督，發現問題立即督導其及時整改；應當會同相關部門定期進行年審，考核領導、管理人員和保安員，審計其財務狀況；必要時，公安機關可派出沒有現任領導職務的民警到保安服務公司加強管理，派出人員可以保留警籍但不著警服。

治安管理手段：國家的治安管理主體為了實現治安管理目標，達到維護社會治安的目的，依法對社會治安秩序實行控制管理的各種方法的總稱。

治安管理手段特征：權威性；強制性；多樣性；互補性。

治安管理手段分類：按照治安管理手段的性質和作用分、按照專業門類進行劃分、以治安管理主體能否主動實施為標準。

被動性治安管理手段：是指治安管理主體只有在治安管理相對人提出申請的條件下才能依法實施的對治安秩序進行控制管理的各種方法的總稱。

治安行政許可：治安管理主體根據治安管理相對人的申請，依法賦予特定的、符合法定條件的治安管理相對人從事法律一般禁止事項的權利和資格的治安管理措施。

治安行政許可特征：是依申請的治安管理手段存在的前提；是法律的一般禁止；授意性的治安管理手段；要式的治安管理手段。

治安行政確認：治安管理主體依法對治安管理相對人的法律地位、法律關系或有關法律事實進行甄別，給予確定、認定、證明或否定，并予宣告的一種治安管理手段。

治安行政確認特征：要式的治安管理手段；確認的內容是確定或否定相對方的法律權利和義務；羈束的治安管理手段；它的外在表現形式往往以技術鑒定書等形式出現，在較大程度上受到技術規范的制約，并由此決定治安管理相對方的法律地位和權利義務。治安行政確認主要形式：確定、認可、認定、登記、證明。

治安行政確認的主要類別：對公民身份的確認；對交通事故等級的確認；對當事人交通事故責任的認定；對治安行政案件原告中自然人、被治安行政拘留的人員、勞教和收容教育人員的精神病司法鑒定。

主動性治安管理手段：治安管理主體依據其法定的治安管理權，無須治安管理相對人的申請即可依法作出的治安管理措施。治安管理相對人的申請與否，不影響主動性治安管理手段的實施。

治安行政命令：治安管理過程中，治安管理主體根據治安管理實踐的需要，依法以一定形式要求特定或不特定的治安管理相對人為或不為一定行為的意思表示。

特征：以特定的治安行政命令的意思表示為基本成立要件、治安行政命令是一種設定義務性的治安管理手段、治安行政命令以治安行政處罰或治安行政強制執行等措施為保障、治安行政命令是依職權的治安管理手段。

治安行政命令主要內容：限制、禁止、取締。

治安行政教育：治安管理主體憑借治安管理權，依法以說服、批評、責令等方式要求 治安管理相對人遵守法律，服從管理，履行治安義務，改正違法行為而采取的管理手段。種類：責令改正、責令停止違法行為、責令管教、責令具結悔過、責令看管和治療、勸阻制止、訓誡。

治安行政監督：治安管理主體依法對治安管理相對人遵守治安管理法律規范，履行治安管理義務的情況進行檢查了解而采取的措施。

治安行政監督特征：享有治安行政監督權的公安機關；對象是治安管理相對人；內容是特定的；目的是通過監督，防止和糾正治安管理相對人的違法行為，實現治安管理目的。措施：治安檢查、治安調查。

治安管理處罰：治安管理主體依照法定權限和程序對違法治安管理尚未構成犯罪的行為人給予治安法律制裁的措施。特征：主體的法定性；對象是違法治安管理尚未構成犯罪的行為人；屬于行政法律制裁；目的是為了維護公共安全和社會秩序，保護公民合法權益，同時也是對違法者進行處罰教育，改過自新。種類：人身自由罰（治安拘留、限制出境、驅逐出境）、財產罰、行為罰、聲譽罰。罰款和罰金的區別：法律性質不同、決定機關和適用對象不同、數額不同。社會治安綜合治理：社會治安綜合治理是在黨委、政府統一領導下，在充分發揮政法部門特別是公安機關骨干作用的同時，組織和依靠各部門、各單位和人民群眾的力量，綜合運用政治的、經濟的、行政的、法律的、文化的、教育的等多種手段，通過加強打擊、防范、教育、管理、建設、改造等方面的工作，實現從根本上預防和治理違法犯罪，化解不安定因素，維護社會治安持續穩定的一項系統工程。社會治安綜合治理原則：打防并舉，標本兼治，重在治本；誰主管，誰負責；屬地管理。社會治安綜合治理內容：打擊、防范、教育、管理、建設、改造。社會治安防控體系：公安機關在黨委、政府統一領導下，從維護社會穩定需要出發，充分發揮職能作用，運用各種手段科學整合現有的各種警力和社會資源，運用科學的工作機制，把防范、控制、管理、服務等多種措施有機結合，實現統一指揮、整體聯動、快速反應，對社會治安實施全方位動態防控的一項系統工程。構建社會治安防控體系的意義：嚴密社會面的控制、強化動態治安管理、創造良好的治安環境、密切警民關系。社會治安防控體系特點：整體性、相關性、目的性、動態性、環境適應性。社會治安防控體系功能：預警功能、預防功能、管理功能、處置功能、服務功能。社會治安防控體系構建原則：快速反應、以動制動、超前部署、實效性、警民共同參與。社會治安防控體系構建要素：防控力量、指揮系統、信息網絡、技術裝備、預警方案。社會治安防控體系模式：快速反應子系統構建、陣地控制子系統構建、群防群治網絡子系統構建、技術防控子系統構建。社區警務：警方與社區能動地相互作用,共同發現和解決社區所關注的治安問題，并采取各種合法手段和方式，開發社區資源，強化自治互助，以全面、系統、長效地維護社區治安秩序的思維模式和方法體系。社區警務與傳統警務方式之比較：社區警務是一種新型的警務理論、社區警務是一種新型的警務戰略、社區警務是一種新型的可操作型的警務工作方式。實施社區警務意義：是中國預防犯罪體系的重要組成部分、滲透貫穿于預防犯罪體系的各個方面、在社會治安綜合治理中具有特別重要作用。社區警務內容：動態化的人口管理、立體型的治安管理、主動式的安全防范、多渠道的情報信息收集、互動式的群眾工作。社區警務特征：警務工作社區化、警民關系伙伴化、警務對策前置化、警察形象柔性化。社區警務的基本要求：建立社區治安綜合治理委員會、建立社區警務室、開展創建安全文明社區活動、開展群眾性守望和鄰里互助、改革巡邏勤務方式、依托社區教育機構，建立健全社區矯正機制。治安管理社會化必要性：公安機關適應經濟社會發展的現實需要、公安機關增進治安管理能力的客觀需要、緩解公安機關警力、裝備不足的迫切需要。途徑：強化黨委和政府對社會治安工作的領導、培養和增強社會組織和社會成員的治安意識、建立健全治安管理社會化機構，發展社會化力量、充分發揮治安管理職能部門的指導作用、制定相關法律和制度，保障治安管理社會化的順利進行。治安管理法制化：加強治安管理的立法是前提條件、依法行政是根本途徑、推行治安行政執法責任制是重要制度、建立公安行政執法監督制度是重要保障、對相對人予以執法救濟是重要內容。群體性治安事件：群體或個人為滿足某種需要，在特定的環境下實施危害社會的行為，并導致事態加劇、擴大，擾亂和破壞社會治安秩序的行為。特點：突發性、聚眾性、互動性、失范性、演變性。我國群體性治安事件現狀與特點：數量逐年上升，人數增多；規模不斷擴大；主體多元化；方式激烈；組織性強；影響大。原因：宏觀成因（政治、經濟、文化、民族宗教）、微觀成因（拖欠工資、征地房地產糾紛、對企業改制問題不滿、農民負擔過重、腐敗）處置原則：單位、政府領導下統一協調；防止矛盾激化；依法果斷處置；慎用警力、強制措施和武器警械。處置方法：初期處置（迅速組織力量，趕赴現場；觀察動態，掌握情況；管制現場，控制局勢）、中期處置（進行宣傳教育，疏散現場群眾；采取強制措施，果斷平息事態；做好取證工作，掌握犯罪事實）、后期處置（事件調查、對事件有關人員的處理、對事件危害后果的處理）。治安管理警察規范素質：國家法律規定治安管理警察必須遵從和履行的行為規則所包含的、保證治安民警必須具備的素質要求。規范素質：政治思想素質、職業道德素質、紀律素質。智能素質：文化素質、科技素質、業務素質。身體素質：強健的體質、特殊的體能。心理素質：認識素質、情感素質、性格素質。巡邏：公安機關人民檢查為了維護社會治安秩序，在一定區域內容進行的有組織、有計劃的巡行、查看活動。作用：提高公安機關快速反應能力，強化社會面控制。預防制止違法犯罪，增強公眾安全感。及時為公眾提供救助服務，密切警民關系。巡邏組織與實施：劃定巡邏區域、選定巡邏人員、確定巡邏路線、制定巡邏制度。盤查：民警在履行職務過程中，為發現或確認又無違法犯罪行為，依法對有違法犯罪嫌疑的人員所進行的一種盤問和檢查措施。方法：發現疑點、盤問、檢查。注意事項：嚴格執行法律規定；要嚴謹、細致、科學，確保安全。堵截：公安機關依法在交通要道、特定區域設置關卡，對出入關卡的可疑車輛、行人進行檢查，發現和截獲贓物、違禁物，緝捕違法犯罪嫌疑人的一種專項措施。任務：及時發現捕獲在逃人員和其他違法犯罪嫌疑人；截獲贓款贓物，查獲違禁物品；協助查破各類刑事案件；配合其他公務。方法：設卡堵截、巡查堵截、圍捕堵截、設伏堵截。堵截的組織與實施：合理設置卡口、明確堵截任務、制定行動方案、防范對象沖關闖卡、果斷完成堵截任務。治安教育：公安機關為爭取公眾配合、輿論關注、社會支持，而對管理相對人和公眾進行的，以治安管理法律法規和安全防范知識為主要內容的普及性社會傳播活動。治安教育作用：爭取社會各界對公安工作理解、通過治安教育提高公眾遵紀守法的主動性和自覺性、增進警民關系和諧發展。治安教育方式：通過指導治保會工作開展宣傳教育、結合日常治安管理工作進行教育、通過經常性治安案件開展教育、通過查處治安案件和災害事故進行教育、通過開展社區警務活動進行教育。治安教育注意事項：內容針對性、對象重點性、形式多樣化。治安調查作用：為治安管理科學決策提供正確可靠的依據、提高公安機關駕馭治安局勢能力、為治安管理工作進行全面檢驗與客觀評判。治安調查注意事項：實事求是，防止主觀臆斷；主動及時，防止時過境遷；全面系統，防止以偏概全；準確規范，防止粗疏凌亂。安全檢查作用：發現隱患，堵塞漏洞，防患于未然；提高公眾的安全防范意識與能力；預防、發現、震懾和打擊違法犯罪活動；落實安全防范責任，嚴密安全管理機制。治理整頓作用：解決突出治安問題；懲惡扶正；增強公安工作能力；取得黨委與政府和社會各界的支持。經濟與治安：經濟狀況與治安、經濟制度與治安、經濟發展不平衡、新舊體制轉換中的真空和漏洞、分配不公、商品經濟的負效應。政治與治安：政治腐敗、政權更迭、政治**、法制建設、民族矛盾、境外敵對勢力。文化與治安：文學、藝術、教育、科學、大眾文化傳媒、傳統文化、西方文化。社會規范與治安：風俗規范、道德規范、宗教規范。治安與其他相關社會現象：社會公正、社會保障、人口流動。治安防范組織類型：企事業單位保衛組織、治保會、保安服務公司、治安聯防組織，