第一篇：江西財經大學財經管理信息系統考試重點

江西財經大學財經管理信息系統考試重點

一、名詞解釋：

1.信息系統：集計算機技術、網絡技術、現代通信技術和各種軟件技術等理論和方法于一體，提供信息服務的人——機系統。

2.關鍵成功因素法（CSF）：通過分析找出使得企業成功的關鍵因素，然后再圍繞這些關鍵因素來確定系統的需求，并進行規劃。

3.決策支持系統：主要協助管理決策者通過數據、模型和知識以人機交互方式進行半結構化或非結構化決策的計算機應用系統。它為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環境，調用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質量。

4.會計分析決策支持系統：是會計信息系統的兩大組成部分之一,其中各子系統功能有資金管理,財務分析,管理報告,決策支持和其他管理子系統。以管理科學、運籌學和行為科學等為基礎，以人工智能和信息技術為手段，充分利用會計信息系統提供的各種信息，輔助高級決策者進行決策。如構造各種經濟模型，對未來財務狀況進行預測等。

5.會計信息系統：是專門用于企事業單位收集、存儲、傳輸和加工會計數據，產生會計信息，并向投資人、債權人和政府職能部門提供會計信息的管理信息系統。

6.電子商務：就是在網上開展商務活動——當企業將它的主要業務通過企業內聯網（Intranet）、外聯網（Extranet）以及Internet 與企業的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發生的活動就是電子商務。

7.電子商務模式：按照電子商務雙方當事人的不同，電子商務運作模式有企業間的電子商務（B2B）、企業對消費者的電子商務（B2C）、消費者對消費者的電子商務（C2C）和企業對政府的電子商務（B2G）等許多種，其中B2B 和B2C 是兩種最基本的電子商務運作模式。

8.電子商務支付系統：電子商務系統的重要組成部分,指消費者商家和金融機構之間使用安全電子技術交換商品或服務,是融購物流程,支付工具,安全技術,認證體系,信用體系以及現代金融技術為一體的綜合大系統。

9.管理信息系統：一個利用先進的信息處理技術和信息處理工具，收集、加工和處理信息，提供決策支持，實現管理功能目標的系統。

10.企業資源計劃系統（ERP）：是建立在信息技術基礎之上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP 的發展和成長是企業管理人員在實踐中不斷探索信息技術如何體現企業管理規律的結果，ERP 作為一種高度集成的信息化管理系統，是一種優化業務流程的解決方案。簡而言之，ERP 是一種借助信息技術來規范、集成、控制和優化企業內外業務流程的解決方案。

11.金融信息系統：由信息技術構建的金融工具實時對金融風險進行識別,度量和控制,提高金融管理決策效率,快速完成復雜金融產品交易的智能化管理決策信息系統.它以數據大集中為前提,以完善的綜合業務系統為基礎平臺，以數據倉庫為工具，以信息安全為技術保障，打造出現代化、網絡化的金融企業。

12.客戶關系管理：CRM.是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。

13.知識管理系統：KMS.對一個組織團隊的知識與技能的捕獲，然后將這些知識集成后提供共享，從而幫助組織實現更大效益，最終提高組織的競爭力。

14.市場營銷信息系統：是指一個由人員、機器和程序所構成的相互作用的復合體。企業借助市場營銷信息系統收集、挑選、分析、評估和分配適當的、及時的和準確的信息，為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃、執行和控制工作提供依據。市場營銷信息系統由企業內部報告系統、營銷情報系統、營銷調研系統和營銷分析系統構成。

15.原型法：在關系數據庫系統、第四代開發語言（4GL）和各種可視化開發環境的支持下提出的一種管理信息系統的開發方法。

16.稅收信息系統：基于因特網技術的網絡稅收管理系統,主要包括金稅工程的實施,中國稅收管理信息系統的推廣應用,以及基于一體化的稅收決策支持環節,行政管理環節的信息系統建設。

17.移動商務：是指在網絡信息技術和移動通信技術的支撐下，在手機等移動通信終端之間，或移動終端與PC等網絡信息終端之間，通過移動商務解決方案，在移動狀態下進行的、便捷的、大眾化的、具有快速管理能力和整合增值能力的商務實現活動。

18.信息系統戰略規劃：是一個組織戰略規劃的重要組成部分，是以實現組織戰略目標為終極目的的戰略規劃，是實現組織戰略目標過程中關系到管理信息系統的長遠發展的規劃。

19.網上銀行：網上銀行又稱網絡銀行、在線銀行，是指基于因特網或其他電子通信手段提供各種金融服務的銀行機構或虛擬網站。

網上銀行又被稱為“3A 銀行”，因為不受時間、空間限制，能夠在任何時間（Anytime）、任何地點（Anywhere）、以任何方式（Anyway）為客戶提供金融服務。

20.商務智能：BI.是企業利用現代化信息技術收集、管理和分析結構化和非結構化的商務數據和信息，創造和積累商務知識和見解，改善商務決策水平，采取有效的商務行動，完善各種商務流程，提高各方面商務績效，增強綜合競爭力的智慧與能力。

21.BPR（業務流程重組）：即企業流程再造理論,簡單說就是以工作流程為中心,重新設計企業的經營,管理及運作方式的一種管理思想。

22.EDI：即電子數據交換，EDI就是按照商定的協議，將商業文件標準化和格式化，并通過計算機網絡，在貿易伙伴的計算機網絡系統之間進行數據交換和自動處理。是電子商務系統的基礎。23.物聯網：指各種信息傳感設備（如射頻識別[RFID]裝置、紅外線感應器、全球定位系統、激光掃描器等）與因特網結合起來而形成的一個巨大網絡，其目的是讓所有的物品都與網絡連接在一起，方便識別和管理。

物聯網是一個基于互聯網、傳統電信網等信息承載體，主要是建立在物品編碼、RFID 技術上,讓所有能夠被獨立尋址的普通物理對象實現互聯互通的網絡。

24.協同商務：將具有共同商業利益的合作伙伴整合起來，他主要是通過對與整個商業周期中的的信息進行共享，實現和滿足不斷增長的客戶的需求，同時也滿足企業本身的活力能力。通過對各個合作伙伴的競爭優勢的整合，共同創造和獲取最大的商業價值以及提供獲利能力。

25.價值鏈：企業的價值創造是通過一系列活動構成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內部后勤、生產作業、外部后勤、市場和銷售、服務等；而輔助活動則包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施等。這些互不相同但又相互關聯的生產經營活動，構成了一個創造價值的動態過程，即價值鏈。

26.集成信息系統：就是通過結構化的綜合布線系統和計算機網絡技術，將各個分離的設備（如個人電腦）、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的系統之中，使資源達到充分共享，實現集中、高效、便利的管理。

27.數據倉庫：英文名稱為Data Warehouse，可簡寫為DW或DWH。數據倉庫是為企業所有級別的決策制定過程提供支持的所有類型數據的戰略集合。它是單個數據存儲，出于分析性報告和決策支持的目的而創建。為企業提供需要業務智能來指導業務流程改進和監視時間、成本、質量和控制。28.數據挖掘：data mining，一種透過數理模式來分析企業內儲存的大量資料，以找出不同的客戶或市場劃分，分析出消費者喜好和行為的方法。

29.金稅工程：是吸收國際先進經驗，運用高科技手段結合我國增值稅管理實際設計的高科技管理系統。該系統由一個網絡、四個子系統構成。一個網絡是指國家稅務總局與省、地、縣國家稅務局四級計算機網絡；四個子系統是指增值稅防偽稅控開票子系統、防偽稅控認證子系統、增值稅稽核子系統和發票協查子系統。金稅工程實際上就是利用覆蓋全國稅務機關的計算機網絡對增值稅專用發票和企業增值稅納稅狀況進行嚴密監控的一個體系。

26.BSP：即業務系統規劃法。是IBM在20世紀70年代提出的，旨在幫助企業制定信息系統的規劃，以滿足企業近期和長期的信息需求，它較早運用面向過程的管理思想，是現階段影響最廣的方法。

BSP方法的基本思路：要求所建立的信息系統支持企業目標；表達所有管理層次的要求；向企業提供一致性信息；對組織機構的變革具有適應性實質。即把企業目標轉化為信息系統戰略的全過程。

二、簡答、論述：

信息系統運行管理包含的內容。

企業信息系統的運行管理工作是系統研制工作的繼續，是系統能否達到預期目標的根本，主要包括日常運行的管理、運行情況的記錄以及對系統的運行情況進行檢查與評價。（1）信息系統日常運行的管理。

①數據的收集。一般包括數據收集、數據校驗及數據錄入等3項子任務。

②完成例行的信息處理及服務工作。常見的工作包括：例行的數據更新、統計分析、報表生成、數據的復制及保存、與外界的定期數據交流等等。

③安排專職人員負責計算機本身的運行與維護。對于大型計算機，這一工作需要有較多的專職人員來完成，對于微型機，則不要求那么多的人員及專門設備，這是微機的一個重要優點。

④系統的安全管理。是為了防止系統外部對系統資源不合法的使用和訪問，保證系統的硬件、軟件和數據不因偶然或人為的因素而遭受破壞、泄露、修改或復制，保證信息系統安全運行所采取的手段。

（2）信息系統運行情況的記錄。

在信息系統的運行過程中，需要收集和積累的資料包括以下5個方面：

①有關工作數量的信息。②工作的效率。③系統所提供的信息服務的質量。④系統的維護修改情況。

⑤系統的故障情況。

（3）對系統運行情況的檢查與評價。

系統評價一般從以下3個方面考慮：①系統是否達到預定目標，目標是否需做修改。②系統的適應性、安全性評價。③系統的社會經濟效益評價。

信息系統對波特模型中三個一般戰略的支持

（1）三個一般戰略：成本領先戰略；產品差異化戰略；集中化戰略。

（2）1.成本領先戰略也稱為低成本戰略，是指企業通過有效途徑降低成本，使企業的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業中最低的成本，從而獲取競爭優勢的一種戰略。

（3）2.所謂產品差異化戰略，是指為使企業產品與競爭對手產品有明顯的區別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰略。這種戰略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。

（4）3.集中化戰略也稱為聚焦戰略，是指企業或事業部的經營活動集中于某一特定的購買者集團、產品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰略。這種戰略的核心是瞄準某個特定的用戶群體，某種細分的產品線或某個細分市場。

理解信息系統與競爭優勢和管理變革的關系 1.企業業務流程變革對企業信息系統的影響 主要表現在兩個方面：

① 企業業務流程的規范化、一體化、自動化變革，是企業實施信息系統的基礎，為企業的信息系統應用提供了基礎和條件；

② 企業業務流程的價值化、并行化和敏捷化變革對企業信息化提出實施工具/手段上的需求。2.企業管理組織變革對企業信息系統的影響

（1）企業組織扁平化、柔性化變革的需求

（2）企業組織間的合作化、微型化的需求（3）企業組織的網絡化變革的需求

（4）企業組織虛擬化變革的需求 3.企業文化/制度創新對信息系統的影響（1）組建信息化建設小組

（2）企業文化創新的保障作用

（3）轉變觀念和行為方式的促進作用

（4）企業制度創新的先導作用 4.信息系統帶動企業管理的變革趨勢

（1）企業業務流程的變革趨勢

（2）企業管理組織變革趨勢

（3）企業經營模式變革趨勢

（4）企業競爭合作方式變革趨勢

（5）企業組織文化變革趨勢

5.信息技術的應用引發了管理理論的變革

（1）再造工程

（2）虛擬企業

（3）學習型組織（5）知識管理

理解管理信息系統開發的一般過程、原型法以及面向對象方法的核心思想 信息系統開發的一般過程：

（1）系統規劃（2）系統分析（3）系統設計（4）系統實施與系統測試（5）系統評價（6）系統維護 原型法：

1.原型法的基本思想是，憑借系統分析人員對用戶要求的理解，在強有力的軟件環境支持下，快速地給出一個實實在在的模型（或稱原型、雛形），然后與用戶反復協商修改，最終形成實際系統。

2.開發過程分為四個階段：

① 明確用戶基本需求；

② 開發初始化原型系統； ③ 對原型進行評價； ④ 對原型系統進行修正和改進

3.特點是：系統開發周期短，增強了系統開發過程中的用戶參與程度，降低了系統開發中的風險和系統開發成本，最后能夠產生正確的系統需求描述。但其原型系統 的開發必須借助軟件開發工具。

4.最大不足：開發過程中管理困難，只是用于管理規范較小的小型系統，或大型系統中的某個功能模塊，不適于直接用于開發大型、復雜的系統 面向對象開發方法：

1.基本思想是：從現實世界中客觀存在的事物（即對象）出發來構造軟件系統，并在構造系統時盡可能運用人們的自然思維方式。面向對象方法強調直接以現實世界（問題域）中的事物為中心來思考問題、認識問題，并根據這些事物的本質特征，把它們抽象地表示為系統中的對象，作為系統的基本構成單位。2.系統開發過程

① 需求分析：搞清楚系統的初步目標，對系統將要面臨的具體管理問題以及協助用戶對系統開發的需求進行調查研究。

② 面向對象分析：在復雜的問題域中抽象地識別出對象以及其行為、結構、數據和操作等。③ 面向對象設計：對系統在分析階段的結果做進一步的抽象、歸類和整理，并最終以范式的形式確定下來。

④ 面向對象程序設計：用面向對象的程序設計語言將上一階段整理的范式直接映射為應用程序。3.評價

① 面向對象的分析方法能夠更加貼切地模擬現實世界的事物對象。② 允許自底向上對系統進行分析。

③ 用面向對象方法開發系統，開發周期短，相對開發費用少，開發過程容易控制。④ 可以全面地確定處理的可重用性，從而減少系統的編程時間。⑤ 面向對象方法支持圖形化用戶界面的實現。

⑥ 面向對象中的“封裝”特性，使得系統具有很好的修改性和可靠性。

⑦ 有許多支持面向對象的系統開發工具，可以支持實現管理信息系統的快速開發。

理解管理信息系統成敗的主要原因及對策 1.技術方面

① 企業自身IT技術力量不足 ② 選擇開發技術不當 ③ 輕視業務流程重組 2.管理方面

① 項目管理不善 可能出現的問題有： a.用戶參與程度 b.管理層的支持

c.在系統規劃與分析階段，如果對組織調查不深入，對系統的總體規劃過于草率，對項目所需時間與經費缺少科學的評估都可能造成信息系統開發失敗

d.在系統設計階段，如果只考慮到當前的需要而沒有顧及組織未來的需要，那么就會造成新系統環境適應能力低下，這樣既增大了系統維護的工作量，又可能縮短系統的生命周期

e.在系統分析與設計時為程序員提供的說明書不完善，以至于程序員對系統理解的不深、不透，編寫出來的程序難以適應用戶需求或維護

f.在管理信息系統的開發初期就沒有制定有效的測試計劃；用戶沒有充分地參與測試，不認真檢查測試結果，不愿意為測試耗費時間等。

g.在進行系統開發規劃時，對于系統的轉換所需要的時間與經費估計不足，尤其是數據的轉換；沒有建立系統評價的標準，也沒有把系統運行的結果同早期的目標相比較；對系統維護工作的預見性不足

h.在管理信息系統的實施過程中，沒有有效的項目管理 ② 推進項目過程中的阻力

理解各類財經領域的管理信息系統的概念、基本特點、主要功能以及其應用價值

會計信息系統：是專門用于企事業單位收集、存儲、傳輸和加工會計數據，產生會計信息，并向投資人、債權人和政府職能部門提供會計信息的管理信息系統。

特點：數據量大、數據結構復雜、數據加工處理方法要求嚴格、數據的要求高、系統處理結果要具有可驗證性、與其他子系統的數據關聯密切 功能模塊: 會計核算管理各子系統的主要功能：賬務處理、工資管理、固定資產管理、采購管理、應付系統、存貨管理、銷售管理、應收系統、成本管理、會計報表

會計分析決策支持系統各子系統的主要功能：資金管理、賬務分析、管理報告、決策支持、其他管理子系統。

金融信息系統：由信息技術構建的金融工具實時對金融風險進行識別,度量和控制,提高金融管理決策效率,快速完成復雜金融產品交易的智能化管理決策信息系統.主要特點

1.及時性、有效性 2.準確性、可靠性 3.連續性、可擴性 4.開放性、多功能性 5.安全性、保密性 功能：1.實時對金融風險進行識別,度量和控制 2.提高金融管理決策效率 應用包括：

1.銀行電子化應用系統

① 銀行經營管理系統：商業銀行經營管理系統、人民銀行經營管理系統 ② 銀行業務處理系統：商業銀行業務處理系統、人民銀行業務處理系統 ③ 銀行自助處理系統：ATM系統、POS系統、電話銀行系統、自助銀行系統 2.網上銀行

稅務信息系統: 基于因特網技術的網絡稅收管理系統,主要包括金稅工程的實施,中國稅收管理信息系統的推廣應用,以及基于一體化的稅收決策支持環節,行政管理環節的信息系統建設。主要特點：技術性、綜合性、使用性、系統性

主要應用：稅收會計統計報表編制、稅收計劃編制系統、稅收征管信息系統、發票管理系統、計算機查詢報警系統、出口退稅專用稅票認證系統、增值稅專用發票計算機交叉稽核系統、防偽稅控系統、稅控收款機系統、納稅輔導和稅務咨詢系統、電子公文處理系統 包括：金稅工程的軟件系統、稅收征管信息系統 ERP發展歷程中五個階段的各自特點 1、20世紀40年代。訂貨點法（手工管理）：當庫存量伴隨著物料的消耗減少到一定量時，就得下達加工訂單或者采購訂單，以確定庫存量保持在安全庫存水平。2、20世紀60年代。時段式MRP：在需要的時候提供需要的數量 3、20世紀70年代。閉環式MRP：以整體生產計劃為系統流程的基礎，主生產計劃及生產執行計劃產生過程中均包括能力需求計劃，這樣使物料需求計劃成為可行計劃。4、20世紀80年代。MRP-Ⅱ:

1、計劃一貫性與可行性，2管理的系統性，3數據的共享性，4動態應變性，5模擬預見性

6、物流、資金流的統一。5、20世紀90年代。ERP，追求技術、管理創新，追求適應市場環境的快速變化。

第二篇：財經管理信息系統

財經管理信息系統一、單選題：

1、二、名詞解釋：

1.信息系統：是集計算機技術、網絡技術、現代通信技術和各種軟件技術、各種理論和方法于一體，提供信息服務的人—機系統。它通過對信息進行采集、處理、存儲、管理、檢索和傳輸，向有關業務、管理人員提供有用信息。

2.管理信息系統：是一個利用先進的信息處理技術和信息處理工具，收集、加工和處理信息，提供決策支持，實現管理功能目標的系統。

3.決策支持系統是輔助決策者通過數據、模型和知識，以人機交互方式進行半結構化或非結構化決策的計算機應用系統

4．關鍵成功因素法：是以關鍵因素為依據來確定系統信息需求的一種MIS總體規劃的方法。

5.原型開發系統：是指在獲取一組基本的需求定義后，利用高級軟件工具可視化的開發環境，快速地建立一個目標系統的最初版本，并把它交給用戶試用、補充和修改，再進行新的版本開發。反復進行這個過程，直到得出系統的“精確解”，即用戶滿意為止。

6.項目：是以一套獨特而相互聯系的任務為前提，有效，合理地利用資源，為實現一個特定目標所付出的努力。

7.項目管理：是對項目的任務，資源和成本進行計劃、控制以及管理的過程，其目的在于能在一定預算內達到既定的最終目標。

8.ERP：ERP是一種借助信息技術來規范、集成、控制和優化企業內外業務流程的解決方案。

9.會計信息系統：是一個面向價值信息的信息系統，是從對其組織中的價值運動進行反映和監督的角度提出信息需求的信息系統，即利用信息技術對會計信息進行采集、存儲和處理，完成會計核算任務，并能提供為進行會計管理、分析、決策用的輔助信息的系統。

10.會計分析：是指根據會計核算提供的會計信息，應用一定的分析方法，對企業的經營過程及其經營成果進行定量和定性的分析。會計分析的結果是進行會計預測和會計考核的主要依據

11.銀行：是通過存款、貸款、匯兌、儲蓄等業務，承擔信用中介的金融機構

12.網上銀行：又稱網絡銀行、在線銀行，是指基于因特網或其他電子通信手段提供各種金融服務的銀行機構或虛擬網站

13稅務信息系統：是指利用現代信息技術以及先進的管理手段，完成稅務信息的收集、檢索、分類、存儲和傳輸等工作的信息系統

14.稅收征管信息系統：是稅務信息系統最主要的系統。主要完成稅務登記、稅源控管、納稅申報與監控功能。

15.電子商務：是在網上開展商務活動——當企業將它的主要業務通過企業內聯網、外聯網以及互聯網與企業的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發生的活動就是電子商務。

16.EDI：是英文Electronic Data Interchange的縮寫，中文譯為“電子數據交換”。它是一種在公司之間傳輸定單、發票等商業文件的電子化手段。它通過計算機通訊網絡將貿易、運輸、保險、銀行和海關等行業信息，用一種國際公認的標準格式，實現各有關部門或公司與企業之間的數據交換與處理，并完成以貿易為中心的全部過程。

17.電子商務支付系統：是電子商務系統的重要組成部分，它指的是消費者、商家和金融機構之間使用安全電子手段交換商品或服務，即把新型支付手段（包括電子現金（E-CA-SH）、信用卡（CREDIT CARD）、借記卡（DEBIT CARD）、智能卡等）的支付信息通過網絡安全傳送到銀行或相應的處理機構，來實現電子支付

三、簡答題：

1、信息系統的功能：①信息采集②信息傳輸③信息處理④信息存儲⑤信息檢索⑥信息管理⑦信息輸出

2、管理信息系統的特點：①數據處理功能②事物處理功能③計劃功能④控制功能⑤預測功能⑥輔助決策功能

3、波特的競爭力模型五種力量：①進入威脅②替代威脅③買方議價能力④供方議價能力⑤縣有競爭對手的競爭

4、智能決策支持系統的特點：①智能決策支持系統基于的信息技術比較成熟，容易構建實際應用系統②充分利用了系統各層次的信息資源③基于規則的表達方式，便于用戶掌握使用④系統具有很強的模塊化特性，并且模塊重用性好，系統的開發成本低⑤智能決策支持系統的各組成部分組合靈活，可實現的功能強大，并且易于維護⑥系統采用先進的支撐技術。

5、企業流程再造實施步驟：①對原有流程進行全面分析②設計新的流程改進方案③制定企業再造方案④組織實施與持續改善

6、管理信息系統的成功經驗：①清晰的戰略目標②正確認識企業組織環境③選擇合適的開發方式④貫徹始終的教育與培訓⑤有效的風險控制

7、管理信息系統失敗主要原因：（1）在技術方面①企業自身IT技術力量不足②選擇開發技術不當③輕視業務流程重組（2）在管理方面①項目管理不善②推進項目過程中的阻力

8、ERP的主要特點：①信息來源唯一②業務流程重組③支持混合型生產方式

④事先計劃、事中控制和事后反饋分析⑤最新的主流技術和體系結構

9、與企業管理信息系統相比會計信息系統的特點：①數據量大②數據結構復雜③數據加工處理方法要求嚴格④數據的要求高⑤系統處理結果要具有可驗證性⑥與其他子系統的數據關聯密切

10、金融信息系統主要特點：①及時性、有效性②準確性、可靠性③連續性、可擴性④開放性、多功能性⑤安全性、保密性

11、發達國家網絡銀行的發展呈現出的特點：① 網絡銀行發展快、技術成熟；②網絡銀行功能完善、創新頻繁；③網絡銀行之間競爭激烈，差異明顯，消費者可自由選擇適合自己的服務；④網絡銀行發展模式多樣。

12、稅務信息系統的主要應用：1.稅收會計統計報表編制2．稅收計劃編制系統3．稅收征管信息系統4．發票管理系統5．計算機查詢報警系統6．出口退稅專用稅票認證系統7．增值稅專用發票計算機交叉稽核系統8．防偽稅控系統9．稅控收款機系統10．納稅輔導和稅務咨詢系統11．電子公文處理系統

13、移動電子商務的一般特征、本質特征：（1）一般特征：①即時性②連通性

③便攜性④方便性⑤可定位性（2）本質特征:①移動商務主體的移動性②移動終端和商務主體的對應性③獲取商機的及時性④資源的整合性⑤客戶資源的準確性

14.會計信息系統的主要功能：

（1）賬務處理（2）工資管理（3）固定資產管理（4）采購管理（5）應付系統（6）存貨管理（7）銷售管理（8）應收系統（9）成本管理（10）會計報表

15.電子商務與傳統商務的區別：

1.交易虛擬化

通過Internet為代表的計算機互聯網絡進行的貿易，貿易雙方從貿易磋商、簽訂合同到支付等，無需當面進行，整個交易都在網絡這個虛擬的環境中進行。

2.交易成本低

電子商務使得買賣雙方的交易成本大大降低

3.交易效率高

電子商務克服了傳統貿易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地縮短了交易時間，使整個交易非常快捷與方便。

4.交易透明化

買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網絡上進行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。

16.我國稅收信息系統的建設特點：

①技術性：是指在稅收管理中信息系統的功能運用，它取決于現代電子技術的發展水平，電子計算機本身的發展水平，計算機在稅收管理中的應用水平等。

②綜合性：是指電子計算機在稅收管理中的應用，作為一門科學，具有綜合各門學科知識的特點

③使用性是指計算機在稅收管理的應用，面向實際，直接為基層服務，而且行之有效。④系統性是指電子計算機在稅收管理中的應用具有系統管理、系統開發和系統應用的特點。

四、論述題：

1.簡述管理信息系統面臨的挑戰：

管理信息系統面臨的社會挑戰：

1如何進一步提高科學管理水平，為管理信息系統應用創造有利條件

2如何利用信息技術促進組織管理

3如何提高企業文化培養新一代員工，適應信息技術的應用和企業轉型的挑戰

4政府部門如何制定政策促進信息化建設進程，促進政府部門的信息化即電子政務的發展 管理信息系統面臨的組織內部挑戰：

1戰略性的商業挑戰，企業如何利用信息技術來改造完善組織結構

2企業如何理解全球經濟環境下的商業和系統的需求。

3信息結構與信息基礎建設的挑戰

4管理信息系統投資的挑戰，企業如何確定信息系統的商業價值

管理信息系統面臨的技術挑戰:

1不同的硬件和軟件平臺上數據轉換等技術問題

2多種管理信息系統在不同生命周期中的數據集成和數據交換問題

3多種管理信息系統在網絡中運行存在的不穩定因素和不安全因素

4用戶需求的變化和多樣性建設，具有可擴展的業務框架和對外接口的標準問題，方便二次開發。

2管理變革對信息系統的影響：

1.企業業務流程變革對企業信息系統的影響

主要表現在兩個方面：一方面是企業業務流程的規范化、一體化、自動化變革，是企業實施信息系統的基礎，為企業的信息系統應用提供了基礎和條件；另一方面，企業業務流程的價值化、并行化和敏捷化變革對企業信息化提出實施工具/手段上的需求。

（1）業務流程變革是企業實施信息系統的基礎

（2）企業流程變革對企業信息系統的需求

企業管理組織變革對企業信息系統的影響

（1）企業組織扁平化、柔性化變革的需求

（2）企業組織間的合作化、微型化的要求

（3）企業組織的網絡化變革的需求

（4）企業組織虛擬化變革的需求

企業文化/制度創新對信息系統的影響

（1）組建信息化建設小組

（2）企業文化創新的保障作用

（3）轉變觀念和行為方式的促進作用

（4）企業制度創新的先導作用

3.管理信息系統安全防范主要方法：

①、安全立法：是保護管理信息湘潭權的一項重要措施，為了防范計算機犯罪，保障管理信息系統的安全

②、行政管理：市值管理信息系統主管部門內部的管理措施

③、技術措施（對重要信息進行加密;安裝監控報警系統，采用認證技術對用戶的身份加以檢查，放冒名頂替；對存、取范圍進行控制對重要發信息實行分級管理；采用防火墻技術；在研制信息管理信息系統軟件時，把安全措施放在首位；對計算機實體采用必要的安全措施，保護計算機系統網絡服務器等網絡服務器等硬件實體等）

4.會計信息系統與ERP的關系

1.從功能角度來看，會計信息系統的主要功能都集成到ERP系統中，會計信息系統在ERP 系統中屬于財務、會計及控制的子系統，是ERP系統的組成部分。

2.從信息集成角度來看，在ERP 系統中強調會計信息與業務信息的集成，實現物流、資金流和信息流的集成，并從價值反映和管理的角度實現會計管理的職能。ERP 系統是一個整合信息系統。

3.從發展趨勢來看，ERP 是當前我會計信息系統發的主要方向。

5.我國金融行業在信息系統中存在的問題

①缺乏總體規劃，早在建設讓信息化之初，就把信息化管理職能放在信息技術部門，但各個系統所采取的技術手段參差不齊，開發平臺各式各樣，管理指標和編碼方式沒有統一的標準；②規劃與實施脫鉤，數據倉庫的建設差強人意，鮮有成功的案例，往往是項目的初始設定目標與最終實現結果相差甚遠；

③管理決策信息系統支持作用發揮不夠，目前我國商業銀行的信息系統提供的功能大部分只能滿足理性信息的需求，二度某些對經營決策有著決定性影響的隨機信息需求則不能滿足，因而難以主動發揮出改善經營管理的實際效果和對業務發展的卻牽引作用；

④數據打擊中從某種角度上也增加了系統的不安全性，一旦數據發生災難，則將導致銀行等所有分支機構、營業網點和全部業務處理停頓，好哦造成客戶重要數據的丟失，其后果不堪設想。

6.金融工程三期的內容與其對我國稅務信息系統的建設思考

金稅三期工程是在對近水二期工程四個子系統進行功能整合、技術升級和業務與數據優化的基礎上，進一步強化征管功能，擴大業務覆蓋面，形成有效的、互相聯系的制約和監控考核機制。簡而言之，即：“一個平臺，二級處理，三個覆蓋，四個系統”。一個平臺是指建立一個包含網絡硬件和基礎軟件的統一的技術基礎平臺。二級觸及實質依托統一的技術基礎平臺，逐步實現稅務系統的數據信息在總局和省局集中處理。三個覆蓋是指應用內容逐步覆蓋所有稅種、覆蓋稅務管理的重要工作環節，覆蓋各級國稅和地稅機關，并與有關部門聯網。四個系統是指通過業務的重組、優化和規范，逐步形成一個以征管和外部信息業務為主，包括行政管理和決策管理等輔助業務在內的四個信息管理應用系統。

對于我國來說，有以下幾點：

1.實現稅務管理現代化。

2.擴展服務渠道，豐富服務內容。

3.為政府宏觀經濟決策提供依據。

7討論移動商務與電子商務之間的優劣勢

電子商務有著：

1.突破時空局限，降低運營成本。

2.降低企業生產成本。

3.建華流通環節，減低流通成本。

4.豐富的信息資源，更多的商業機會。

5.周到的客戶服務。

6.使用靈活，交易透明、安全。

移動商務：

1.即時性

2.連通性

3.便攜性

4.方便性

5.可定位性

6.移動商務主體的移動性

7.移動終端和商務主題的對應性

8.獲取商業的及時性

9.資源的整合型

10.客戶資源的準確性

五、案例分析題：

1.管理信息系統的戰略規劃

管理信息系統的戰略規劃是一個組織規劃的重要組成部分，是以實現組織戰略目標為終極目標的戰略規劃；是實現組織目標過程中關系到管理信息系統的長遠發展的規劃。管理信息系統戰略規劃的方法：①關鍵因素法②業務系統規劃（具體見書）

2.信息系統處理方法

（主要考察管理信息系統）

見p13頁和p21頁的概念結構圖

第三篇：江西財經大學請假條格式

請 假 條

尊敬的您好！

我叫，是旅游與城市管理學院專業學生，由于我要在（時間）前往（地點）參加(活動)，不能前去聽您的課。特此請假，敬請批準！

此致

敬禮！

申請人：

年月日

老師意見及簽名：

第四篇：江西財經大學學工處

就業工作簡報

就業工作簡報

就業工作簡報

就業工作簡報

就業工作簡報

就業工作簡報

就業工作簡報

就業工作簡報

第五篇：財經應用文考試重點1

僅供參考！！

財經應用文考式重點

1、行政機關的公文，是行政機關在行政管理過程中形成的具有法定效力和規范體式特點的文書，是依法行政和進行公文活動的重要工具。P132、公文的附件說明應放在那里？（在正文下空1行，左空2字標識“附件”，后標冒號和名稱，如“附件：1.××××”。附件名稱后不加標點符號。）P173、會議記錄由哪兩部分組成的？（兩部分：會議的組織情況、會議的內容）P1024、合同的主要條款有哪些?（①當事人的名稱或者姓名和住所；②標的；③數量；④質量；⑤價款或者報酬；⑥履行期限、地點和方式；⑦違約責任；⑧解決爭議的方法）P1465、消息的結構，通常多見的是什么結構形式？（“倒金字塔”式）P2736、導語是消息的開頭，需要用最精粹的蚊子，簡明扼要地消息中最重要、最新鮮、最吸引人的事實及其意義。P2747、合同的簽約人之間的關系必須是什么關系？（地位平等，協商平等）P1458、對短期工作進行布置的計劃，稱作安排。P619、聯合行文的機關應該是怎樣的關系？（同系統內的平級機關或者不相隸屬的機關，部門。如：

一、同級政府、同級政府各部門、上級政府部門與下一級政府；

二、政府與同級黨委和軍隊機關；

三、政府部門和相應的黨組織和軍隊機關；

四、政府部門與同級人民團體和具有行政職能的事業單位）P1510、撰寫復函時，正文的開頭應如何表達？（主要說明發函緣由，一般要求概括交代發函的目的、根據、原因等內容，然后用“現在將有關問題說明如下：”或“現將有關事項復函如下：”等過度語轉入下文。緣由：一般首先引敘來問的標題、發文字號，然后交代根據，以說明發文的緣由。）P4511、公文一律加蓋公章嗎?（錯，公文除“會議紀要”或以電報形式發出以外，應當加蓋印章。）P1712、表示“征詢”的有哪些詞組？

13、合同條款中的“標的”指的是什么？（標的：是指合同當事人權利義務共同指向的對象。標的沒有數量和質量的合同無效。）P14614、受雙重領導的機關向上級機關行文，應如何處理？（應當寫明主送機關和抄

送機關。）P1515、長期預測報告中的長期預測時間一般是多長？P15316、授權委托合同是指什么？

17、向上級的請示可以同時向下級抄送嗎?（不可以，請示是上行公文，行文時不得同時抄送下級以免造成工作混亂，）P4018、平級機關單位或不相隸屬的單位之間，如有所請求，可不可以用請示？（不可以，請示：適用于向上級機關請求指示、批準的公文。具有隸屬性）P3919、述職報告的正文主要部分是不是表示為述職者的個人基本情況和工作的德能勤績表現？（不是）P8320、寫好會議記錄的要求有哪些？（一、準確，二、要點不漏，三、始終如一，四、注意格式）P10321、一般來說，讀一則消息時，讀完它的標題和導語就能了解這則消息的主要內容嗎？P27322、不論是寫市場調查報告還是寫市場預測報告事先都必須親自進行市場調查？P15024、無論是那種格式，合同都必須是具備標題、當事人名稱、正文和落款四個部分？（是）P14625、求職信的寫作格式 P13326、總結的寫作P6427、根據材料擬寫一則廣告P16528、商業廣告具有功利性，所以任何廣告的目的都是為了賣商品.（錯的）P16429、常用的調查報告有哪些？（一、專題型調查報告，二、綜合型調查報告，理論研究型調查報告，四、實際建議型調查報告，五、歷史情況型調查報告，六現實情況型調查報告）P7330、計劃具有哪些特點。（一、預見性，二、可行性，三、時限性）P6031、演講稿的寫作 P28932、通報的寫作 P3233、合同的寫作 P148