第一篇：余世維11種錯誤提綱節選

杭州金溪山莊管理人員培訓資料（詳細資料，請查詢山莊內網或聯系人力部）

《職業經理人常犯的11種錯誤》課程提綱和內容節選

☆主講專家：余世維博士

學歷： 美國佛州諾瓦大學公共決策博士美國哈佛大學企業管理博士后研究英國牛津大學國際經濟博士后研究

經歷： 日本航空公司臺灣地區副總經理美爽爽化妝品公司駐美副總經理泰華土地開發公司（泰國工業區）總經理

現任： 誼聯企業股份有限公司副總經理總祿企業公司董事

高立國際開發公司常務董事全統旅游娛樂公司（青島）監察人上海優仕企業管理咨詢有限公司高雄科學技術大學教授

余世維博士在校期間主修個體與總體經濟學、貨幣金融、生產與行銷管理、組織行為研究、社會現象與社會心理學。在其職業生涯中曾負責過公司管理、項目工程、金融體系等領域，先后為日本航空、日立電視、大立伊勢丹、統一、安泰保險、德國萊茵、紫江集團、3M、飛利浦、柯達、朗訊、西門子、ABB、貝爾、史克、華瑞制藥、立達制藥、羅氏制藥、日本第一制藥、日本油墨、三得利、金光紙業等公司做過企業文化、領導的魅力、廿一世紀成功經理人、問題的分析與決策的制定、決策陷阱與反面思考、情商與沖突管理、品質提升與品質創意、經銷通路的策略管理、航空運輸產業的市場分析、主管的管理技巧、市場競爭策略與策略的選擇、市場管理、客戶信用管理及如何防止呆帳的發生、員工績效評估與考核作業、有效的時間管理、建設高效團隊、如何有效地參與和主持會議、預測、預算與成本控制、通過客戶服務建立忠誠客戶關系等課程。

☆課程提綱：我能通過本課程學到什么？

☆了解傳統經理人常見的工作誤區☆掌握常見問題的解決方法和技巧☆掌握有效管理下屬的方法和技巧☆掌握提高工作績效的方法和技巧☆掌握提高管理能力的途徑和方法

第一講 拒絕承擔個人責任

1． 引言

2． 有效的管理者，為事情的結果負責

3． “努力的表現”與“不停的辯解”

4． 觀察你自己，別光是觀察市場/管區/辦公室/人手

第二講 未能啟發工作人員

1． 引言

2． 離開辦公室一天，不會引發混亂

3． 主管需要“少不了他們”的感覺

4． 未能自己訓練員工，提升其績效

5． 調職、退休、死亡也不應使公司癱瘓

第三講 只重結果 忽視思想

1． 引言

2． 成功者與不成功者之間的差別

3． 思想在啟發，不再教條

4． 想法?觸動?行為?習慣

第四講 在公司內部形成對立

1． 引言

2． 談到自己公司時，只有一個代名詞

3． 接電話的人或被詢問的人

4． 就是要解決問題的人

第五講 一視同仁的管理方式

1． 一把鑰匙開一把鎖

2． X-Y-Z理論與Fidler的權變觀點

第六講 忘了公司的命脈：利潤

1． 利潤是企業的命脈

2． 管理的主要目的3． 世界500強年年換名

第七講 只見問題 不看目標

1． 只注意小處或問題，會喪失創造力

2． 80%與20%

3． 勿忘短、中、長期目標

第八講 不當老板 只做哥們

1． 好兄弟與經理人的成功混合體并不存在2． 別在員工面前作踐自己

3． 跟手下在一起就是專業，就是公事

第九講 未能設定標準

1． 完善的公司一定會有既定的政策

2． 何謂“標準”

3． 追求“標準”變成原動力

第十講 縱容能力不足的人

1． 引言

2． 管理≠比賽誰最受歡迎

3． 留住拒絕學習的人，對團體有欠公平

4． 怕別人超越自己，只好互相包庇

5． 別在辦公室里尋愛，別當老好人，6． 別怕面對他人

第十一講 眼中只有超級巨星

1． 中等資質的人加少數超級巨星

2． 頂尖高手的弊端

☆內容節選

前言

在中國與世界用同一規則共享市場的今天，政府職能和企業的經營環境都發生了巨大變化。企業的經營管理者——職業經理人將面臨越來越嚴酷的挑戰，無論是已取得不菲業績的“成功”經理人，還是剛走出困境的創業經理人，均會碰到一些問題或困惑，從研究自身錯誤入手，改進經營策略，進一步提高管理能力，無疑是有效提升企業競爭實力的有力手段?！堵殬I經理人常犯的11種錯誤》旨在引領你從“傳統經理人的迷失”中走出，協助你完成從成功到卓越的職業生涯過程。

第2講未能啟發工作人員

【本講重點】

離開辦公室一天，不會引發混亂

主管需要“少不了他們”的感覺

未能自己訓練員工，提升其績效

調職、退休、死亡也不會使公司癱瘓

在人們的觀念中，常常把啟發工作人員看成是人力資源部門的事情，其實作為企業的管理者，應該負起啟發下屬員工主動學習的職責。也許公司的培訓部門可以利用一些工具為員工進行培訓，或者為他們提供一些學習機會，但是大多數的知識需要員工在平時工作中不間斷地學習獲取，所以啟發和引導員工也是一名職業經理人的重要職責。

離開辦公室一天，不會引發混亂

不知你是否注意過這一現象：企業主管大都喜歡隨身攜帶手機，吃飯、出門、坐車，開會……無時無刻手機不離身，電話業務十分繁忙。這其實暴露了經理人的一個弱點，他們認為——企業不能沒有我。

【自檢】

早晨上班前準備好紙和筆隨身攜帶，記錄通話簡要內容（無論是你打給別人還是別人打給你），結束一天工作時檢查通話記錄，必要的事情打“√”，否則打“×”。如果有一半的記錄

”

是認真思考后就可以不打的，有幾次電話是多余和無聊的，有幾次是打錯的……可能有一半是可以避免的。這無疑是沒有效率的表現。

【自檢】

你有沒有類似這樣的情況，吃飯的過程中突然發現手機沒有信號，趕緊打電話到公司問：“喂，有事嗎？剛才手機沒信號，有人給我打過電話嗎？”確定沒人打電話后才開始安心吃飯。對此類事情你有何看法？

?_______________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ ◆見參考答案2－

1其實，真正優秀的管理者完全不會擔心，自己外出一天公司會引發混亂，因為他們的企業有著嚴格的制度與良好的企業文化。有了嚴格的規章制度，一切照章辦事，建立起良好企業文化會使得員工自然地形成一種意識形態和工作及行動的標準。

主管需要“少不了他們”的感覺

在中國只要說到海爾，就一定要提起張瑞敏；一說到聯想就會提起柳傳志；一說到四川的希望集團就一定要提到劉永行和劉永好。這使得很多企業主管也需要一種處處少不了他們的感覺，很多企業領導習慣于將權力“一把抓”，總攬大權，企業的任何事情都要向他請示，一旦找不到他，很多事情便無法進行。其實真正的管理者只需要凡事緊盯，而不是把所有權力攬在手上，有了制度和文化，企業不一定需要強人。

學會擔任足球教練的角色，員工就是隊員。制定戰略戰術，觀察他們在場上的表現，及時糾正，才可能在比賽中勝出，這是最重要的。

未能自己訓練員工，提升其績效

達到對下屬的教育目的，不一定非要開會、搞培訓、辦訓練班才能做到。

【舉例】

寫信的格式

經理出門經過前臺，看見前臺小姐在寫信封，并發現了她的寫法有

些錯誤。

按照撰寫書信的規矩，首先稱謂的第一個字應該高于收信與發信的開

頭字，以示尊敬。其次，姓與官銜或者職稱字應該一樣大。按照前臺小

姐的寫法將“總經理”三個字寫小，將收信人的名字寫大，可以說是該

大的不大，該小的不小。不在意對方的職位，又隨便稱呼對方的名諱。

再次，“敬啟“兩個字又犯了一個錯誤，就是要收信人收到后恭敬地打開。

信皮寫得不規范造成了對收信人的不尊敬。經理用了三分半鐘，告訴前

臺小姐其所犯的錯誤，文書，秘書等一些人員也被叫了過來，大家也都

了解了這些平時沒有注意的細節問題。

顯然，因為這件事情召開全體職工大會，或者組織集體學習相關書

寫規范也許沒有什么必要，經理做到了隨時、隨地、隨人、隨事教育下

屬，這種方式更加直接，更加有效。

【自檢】

這是一家酒店對一位房客感謝信的回

信，如果你是這家酒店的總經理，你決定采

用何種方法進行糾正？

調職、退休、死亡也不會使公司癱瘓

公司主管要注意建立企業制度和文化，這樣他調職、退休、死亡都不會使公司癱瘓。我們常聽到“接班人”這個詞，對于一家企業而言培養接班人十分必要。如今，很多著名企業的老總已經成為企業的另一個代名詞，這種強人觀念使得他們成為企業興亡的關鍵，可是看看國際上的大公司，像摩托羅拉公司、麥當勞、肯德基，他們的老總是誰多數人卻不知道?？逻_公司的總經理前年在上海去世，絲毫沒有影響到公司的運轉，很快由新的接班人接管企業，這些都得益于良好的企業制度和文化。

【案例】

美國總統接班人

美國總統布什2001年來上海開ＡＰＥＣ會議，在此之前3條航空母艦全部待命，12萬海

軍陸戰隊準備進入戰斗狀態，之后美國進軍阿富汗，布什去度假，3天以后來到上海。曾經有一位美國總統講過一句幽默的話：“在美國想當總統，隨時要有兩個心理準備，第一隨時準備被暗殺；第二隨時準備成被告?！比绻霈F第一種情況副總統會馬上宣誓就職。

要在企業的組織機構中，隨時安排好接班人，建立嚴格的企業制度，鞏固企業文化，就要堅持隨時、隨地、隨人、隨事地啟發你的部屬。

前面提到要自己訓練員工，提升員工的績效，而不能指望別人，要堅持隨時、隨地、隨人、隨事地教育，這種教育甚至會對社會產生積極的影響。這里有兩件事情也許會給你一些啟示。

【舉例】

在德國釣魚的學問

在德國，與一個德國朋友經過河邊時，看到一個小孩兒在那兒釣魚，這個德國朋友走過去問：“小孩兒，你怎么一個人有兩根釣竿?。俊币驗樵诘聡幎ㄡ烎~時一個人只能使用一根釣竿，小孩兒回答說：“我有一根釣竿，另外一根是我朋友的?！闭f著小孩的朋友就過來了。德國朋友又問他們有釣魚執照嗎？帶了尺子嗎？原來德國釣魚需要釣魚執照，釣到七寸以下的魚要重新放到河里，所以需要一把尺子。本以為小孩兒是他的孩子，可是問了才知道不是。他說：“德國每個小孩都是我的子女，都有教育的責任?！?/p>

關于社會教育，我們都應該做到這一點，要隨時、隨地、隨人、隨事教育，即便是與自己不相關、不認識的路人，或別人家的孩子。

【案例】

敲門的故事

美國人愿意發揮自己的想象力，他們不輕易敲主管的門，因為敲了主管的門，主管的話就會成為他們的一個框架，會影響自身的想象力。

日本人也不輕易敲主管的門，他們認為如果去敲主管的門，就會被主管認為很無能。

一位中國主管看見美國調色師正在調口紅的顏色，走過去隨便說了一句：“這口紅好看嗎？”美國調色師站起來：“第一，親愛的余副總（美國人通常都是叫名字的，叫了頭銜就表示心中不太愉快了），這個口紅的顏色還沒有完全定案，定案以后我會拿給你看，你現在不必那么擔心。第二，余副總，我是一個專業的調色師，我有我的專業，如果你覺得你調得比較好，下個禮拜開始你可以調。第三，親愛的余副總，我這個口紅是給女人擦的，而你是個男人。如果所有的女人都喜歡擦，而你不喜歡沒有關系，如果你喜歡，別的女人卻不喜歡，完了。”“Ｓｏｒｒｙ，ｓｏｒｒｙ……”主管知道自己的問話有些不妥，連聲道歉。

如果一位主管太喜歡管事，一定程度上會影響下屬的創意原則，束縛他們行動。這是大家應該吸取的一個教訓。

最后，用唐代著名丞相魏征講過的一句話為本講做一個結論，魏征《諫太宗十思疏》中談到：“……文武爭馳，君臣無事，可以盡豫游之樂，可以養松喬之壽，鳴琴垂拱，不言而化。何必勞神苦思，代下司職，役聰明之耳目，虧無味之大道哉？”

作為企業主管的你，是否該適時地放下繁忙的電話，端起久違的茶杯、咖啡杯了呢？

【本講總結】

作為企業的管理者，應該負起啟發下屬員工主動學習的職責。

拋棄公司“少不了自己”的感覺，建立起嚴格的規章制度和良好的企業文化，會使得員工自然地形成一種意識形態和工作與行動標準。

學會擔當足球教練的角色，制定戰略戰術，觀察隊員在場上的表現，及時糾正，爭取在比賽中勝出。

要自己訓練員工，提升員工的績效，而不能指望別人，要堅持做到隨時、隨地、隨人、隨事教育下屬。

【心得體會】

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第二篇：余世維觀后感

《余世維講座觀后感》文章簡介：

今天看了余世維先生的成功經理人講座，講得非常好。以下是我看后的一些感想。余世維先生是時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓

今天看了余世維先生的成功經理人講座，講得非常好。以下是我看后的一些感想。余世維先生是時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師，哈佛大學企業管理博士后，牛津大學國際經濟博士后，美國諾瓦大學公共決策博士。現任上?；廴髽I管理咨詢有限公司董事、總經理，美國富頓集團中國總經理。曾服務的客戶有：日本航空、飛利浦、柯達、聯合 利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內外著名企業?！肮芾聿皇潜荣惪凑l的愛最多！”的確如此，但是，也不是在比賽誰的愛最少，所以，我們還是要愛，愛己也要愛人。

“愛”是非常偉大的！如果因為管理而失去仁愛，這樣的學校，至少就我而言，是不會呆下去的。如果學校有一天發展成為“做事不做人”的團體，我一定會走；老實說，我很喜歡余先生的講座，至少在我看過的兩集中有百分之六十是非常認同的啊，不單單是用在管理，在平常的生活，學習中也是非常實用的，確實！比如他說的“永遠不要說我以為”，“時間觀念問題”這些都是非常正確的！講座一針見血的指出了目前國內許多企業以及企業家存在的問題，并提出了有效個改進方法，余世維先生喜歡拿中國人和外國人比較，一比較就發現問題了，一發現問題就可以去解決問題，我們的生活就是在不斷的發現問題，然后不斷的去解決問題。他在這方面真的很值得我們學習。

他在有效溝通方面的見解是很獨特的，通過[溝通的目的的問通的組織障礙]，[溝通的方向]，[行為語言]等幾個方面把溝通問題說的非常透徹，余世維先生常常拿自己和自己的公司為例子說明問題，使人馬上能夠了解到溝通的好處，他的講課方法真的很吸引我們，我想這也是他的成功http:///6118.html轉載請注明出處，謝謝！

余博士認為“我以為??”要不得，那是一種辯解，為已經犯下的錯，不愿負起責任。我有時候也會這樣為自己開脫。其實，我一直都覺得，人應該有點追求完美的精神--從一開始就不讓它錯！然而非圣賢的我們，孰能無過？那么，犯了一次錯，就應該接受教訓，不要重復犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認錯誤，負起責任，銘記教訓。做任何事，我們都要有責任心，要負起責任。工作不僅要有責任心，還得講求效率和效果，而且效果應重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應多學習，不斷充實自己。歡迎你

說到學習，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學習的機會，幫助別人也就是幫助了自己。其實，這里還涉及了一個問題：是否愿意接受別人的幫助？我以前就有過這樣的體會：堅持自己的事自己做，親歷親為。這一點“堅持”精神無可厚非，但堅持要看事情的性質、要有度，否則，就是固執，要付出代價，最起碼浪費了寶貴的時間！事實上，接受幫助也是給了自己一個學習的機會，我們要想超越自己，體現自身價值，就應該汲取別人之長。

在平時的工作中，我們還應該學會看問題，抓住機會http:///6118.html轉載請注明出處，謝謝！

第三篇：余世維經典語錄全集

第一部分 管理類

管理=[管人+理事]

管理就是讓別人完成事情。

發揮潛力。

說是藝術的。

把事做正確

管理就是用合適的方法管人管事。好的管理者就是要組織離了你照樣轉！優秀的管理者不會讓員工覺得他在管人。管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利！先管住，再理順！主要是管人——給人以足夠的認可(面子)，自主管理從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執行層人員：從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。

管理就是讓大家知道你的規劃，理解你的規劃，理解你的實施計劃和要求，同時讓利益聯系你我他。

兵隨將轉，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

拒絕承擔自己的責任2隨時隨地啟發下屬。3一視同仁的管理方法。4只見問題不見目標。5縱容能力不足的人，6眼中只有超級巨星。

自動報告你的工作進度------>讓上司知道；

對上司的詢問有問必答，而且清楚------>讓上司放心；

充實自己，努力學習，才能了解上司的言語------>讓上司輕松；

接受批評，不犯二次錯誤------>讓上司省事；

不忙的時候要幫助他人------>讓上司有效。

15執行力不佳的8個原因：

管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾；

管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改；

制度本身不合理——缺少針對性、可行性；

做

執行的過程過于繁瑣——囿于條款，不知變通； 缺少良好的方法——不會把工作分解匯總； 缺少科學的監督考核機制——沒人監督，也沒有監督方法； 只有形式上的培訓——忘了改造人的思想與心態； 缺少大家認同的企業文化———沒有形成凝聚力。我們應該經常去想‘有什么事別人做不到而我能做到，有什么事別人 第二部分 為人處事類

答應人家的事一定要做到.2 我們要最后笑，免得被人笑。

要負起個人責任!

不要“辯解”，只要“表現”

性格左右命運,氣度影響格局.6 君視臣如草芥，臣視君如寇仇。

我愛你們，但不要以為真的一樣。

做人就不要做事,做事就不要做人!

你忘記掉的東西,你的敵人會幫你想起來。

在這個世界上，除了你自己，誰都不能相信。

如果做不到，在人家問起來之前先告訴他。

在沒有更好的辦法以前,這個就是最好的辦法

沒有目標的人每天都在為那些有目標的人努力打拼！

這是我第一次犯這個錯誤，請放心這也是我最后一次犯這個錯誤。15 思想決定行為；行為決定習慣；習慣決定性格；性格決定命運！

在這個世界上所有的人都說你是好人,你有問題,為什么壞人也說你是好人,所有的人都說你是壞人,為什么好人也說你是壞人,好人說你是好人,壞人說你是壞人,你成功了~

17困境促進思考；

危機提高警覺；逆境有助成長。

18認真做事，只能把事做對。用心做事，才能把事做好。

19溝通的組織障礙--信息過濾：

從上往下過濾--是因為權利，從下往上過濾--是因為危機。

20請小心你的思想，它會影響你的行為；

請小心你的行為，它會影響你的習慣；

請小心你的習慣，它會影響你的性格；

有本事的男人

iq:是親疏不

eq:喜怒不行于色也.請小心你的性格，它會改變你的命運。成功的男人回家從不拿老婆出氣 所以回家拿老婆出氣的男人雖不一定說是不成功的男人 但一定不是所謂智商,就是遇事不會因情而則,而是因事而則.簡而言之,就礙于行也.所謂情商,就是遇事不會為事而怒,而是為情而怒.簡而言之,就是

aq:所謂逆商,就是遇事不會受敗而退,而是受敗思進.簡而言之,就是成敗不涉于志也.第三部分：綜合語錄

真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死，這個才叫本事。管理就是讓別人完成事情。

優秀的管理者不會讓員工覺得他在管人。

君視臣如草芥，臣視君如寇仇。

從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。

管理就是讓大家知道你的規劃，理解你的規劃，理解你的實施計劃和要求，同時讓利益聯系你我他。

好的管理者就是要組織離了你照樣轉！

管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利！

高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執行層人員：把事做正確

性格決定命運，氣度影響格局。

先管住，再理順！主要是管人——給人以足夠的認可(面子)，自主發揮潛力。管理從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來說是藝術的。

兵隨將轉，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

管理就是用合適的方法管人管事。

我愛你們，但不要以為真的一樣。

執 行力不佳的8個原因：管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對性、可行性；執行的過程過于 繁瑣——囿于條款，不知變通；缺少良好的方法——不會把工作分解匯總；缺少科學的監督考核機制——沒人監督，也沒有監督方法；只有形式上的培訓——忘了改 造人的思想與心態；缺少大家認同的企業文化———沒有形成凝聚力。

客戶滿意不等于忠誠！

做人就不要做事,做事就不要做人!

要負起個人責任!

第一次犯錯是不知道,第二次是不小心.第三次一定是你故意的!

克盡本分，把該做的事情做好。

“美國、德國、日本人，在家開會時會摔板凳摔桌子，可是對外都是一個聲音”

聽了這句話真是有感慨，中國人就是這樣，在家開會真的就像余老師所說，不說話，到外面了就開始說自己人的壞話，什么時候中國人才能改掉這個毛病呢？

兵隨將轉，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

“思想決定行為；行為決定習慣；習慣決定性格；性格決定命運！”

領導不會錯 如果領導有錯 那是我看錯 如果不是我看錯 那肯定是我的錯 總之領導沒有錯 這句話不會錯

上帝自從發明貨幣以來，任何問題都有解決的方法。

“一百年前，我們把香港劃給了英國。按照英國的管理，香港現在發展這么好。要是不劃出去，現在估計還是一個小漁村。只是沒有想到100年后還給了我們——要早知道，干脆把廣東劃給他們就好了?！?/p>

“中國的明治維新只維持了100天。要是光緒帝放權，慈禧不管，中國官員都去國外學‘文官’（注：即所謂文官大學）......那袁世凱不能稱帝，孫中山不用維新，蔣介石閑著沒事干，毛澤東就回韶山農村教書去了?！?/p>

“我和我妻子的性格南轅北轍——不過也剛好，可以互補。其實帥哥和美女在一起本身就是一個悲劇，整天呆在一起沒事干。就象那句話說的，‘男的在外荒唐，女的在外瘋狂’。我老婆不好看，頂多算一般?！?/p>

你忘記掉的東西,你的敵人會幫你想起來。

許多許多的歷史，才能累計一點點的傳統，許多許多的傳統，才能累計一點點的文件。

性格左右命運,氣度影響格局

真正能吸引別人注意的時間溝通,只有10分鐘

思想--》觸動--》行為--》習慣=文化

有了思想才會產生觸動，有了觸動才會成為一種行為，長久的行為就是一種習慣，很多很多的習慣才會有一點點文化。

困境促進思考；

危機提高警覺；

逆境有助成長。

請小心你的思想，它會影響你的行為；

請小心你的行為，它會影響你的習慣；

請小心你的習慣，它會影響你的性格；

請小心你的性格，它會改變你的命運。

自動報告你的工作進度------>讓上司知道；

對上司的詢問有問必答，而且清楚------>讓上司放心；

充實自己，努力學習，才能了解上司的言語------>讓上司輕松；

接受批評，不犯二次錯誤------>讓上司省事；

不忙的時候要幫助他人------>讓上司有效。

1.管理商數

心態決定成功，行動成就未來！有多大的胸懷就能成就多大的事業??！讓我們用寬廣無邊的愛心去成就我們無邊的事業吧！第五部分 “重要人的人物是不帶手機的，老江老胡老溫有帶手機嗎? ”——

2.真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死，這個才叫本事。

3.管理就是讓別人完成事情。

4.優秀的管理者不會讓員工覺得他在管人。

5.君視臣如草芥，臣視君如寇仇。

6.從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。

7.管理就是讓大家知道你的規劃，理解你的規劃，理解你的實施計劃和要求，同時讓利益聯系你我他。

8.管理=[ 管人+ 理事]

9.好的管理者就是要組織離了你照樣轉！

10.管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利！

11.高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執行層人員：把事做正確

12.性格決定命運，氣度影響格局。

13.先管住，再理順！主要是管人——給人以足夠的認可(面子)，自主發揮潛力。

14.管理從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來說是藝術的。

15.兵隨將轉，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

16.管理就是用合適的方法管人管事。

17.我愛你們，但不要以為真的一樣。

18.執行力不佳的8 個原因：管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對性、可行性；執行的過程過于繁瑣——囿于 條款，不知變通；缺少良好的方法——不會把工作分解匯總；缺少科學的監督考核機制——沒人監督，也沒有監督方法；只有形式上的培訓——忘了改造人的思想與 心態；缺少大家認同的企業文化———沒有形成凝聚力。

19.客戶滿意不等于忠誠！

20.做人就不要做事，做事就不要做人！

21.要負起個人責任！

22.工作 第一次犯錯是不知道，第二次是不小心.第三次一定是你故意的！

23.這是我的錯！

24.一生只做一件事！偶最最喜歡！

25.外面的列強在看著我們??！

26.今天我們關起門來講??！

27.不要說“我以為??”

28.一個主管如果只會壓制自己，這個叫做怕（怕事）；如果只會糾正自己，叫做亂（亂了天下）；只會節省自己，叫做賤。偉大的韓非子講的。有本事壓制你的部署，糾正你的手下，讓你的組織去節省。坐在玄武湖畔，喝得個爛醉?！鞍パ搅_總，你怎么喝成這個樣子？”“沒事，家里沒事！”人家給你鞠

躬說你太厲害了。

29.一個鬼都沒有

30.偉人：克盡本分，把該做的事情做好。

31.“美國、德國、日本人，在家開會時會摔板凳摔桌子，可是對外都是一個聲音”

32.聽了這句話真是有感慨，中國人就是這樣，在家開會真的就像余老師所說，不說話，到外面了就開始說自己人的壞話，什么時候中國人才能改掉這個毛病呢？

33.“我出去就當我死了！”

34.兵隨將轉，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

35.不要靠明星來幫助你！那就靠我們這些中庸的人吧！

36.目標要量化在每一月{ 周.日} 和每一個過程里面！

37.“我發現，世界上有錢人和窮苦的人都是很節簡的。

38.聽說，李嘉誠戴電子表，人家都戴電子表，我們怎么好意思說是浪琴、勞力士？我們只能拿圓珠筆畫一塊，對不對？”

39.不論是誰。如果有一天他成功，只要他說“我曾經聽過余先生的課”就是我莫大的光榮！

40.“思想決定行為；行為決定習慣；習慣決定性格；性格決定命運！”

41.真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死，這個才叫本事。

42.管理是讓事情與自己預期的一樣完成！

43.好了，讓我們來研究一下，到底是哪里出了問題！今天我們這里都是自己的國人，我們好好檢討一下我們民族的劣根，44.“這幾天我講了幾百句，甚至上千句，只要你們能聽進一句，對你們有用，說我曾經聽過余先生的講課，我就很欣慰了”。

45.凡事只說一遍的人很不的了，就是做總經理的人。

46.完美體現在各個細節之處。

47.執行力是從上貫徹到下，手不要總往下面指。

48.男人嘛，玩物！（講道武則天的那一段）

49.說的更真的似的！

50.我就是最愛訓部屬了，領導訓過我后我回辦公室按個的罵！

第六部分

做人就不要做事,做事就不要做人!要負起個人責任!第一次犯錯是不知道,第二次是不小心.第三次一定是你故意的!

兵隨將轉，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

我發現，世界上有錢人和窮苦的人都是很節簡的。聽說，李嘉誠戴電子表，人家都戴電子表，我們怎么好意思說是浪琴、勞力士？我們只能拿圓珠筆畫一塊，對不對?

思想決定行為；行為決定習慣；習慣決定性格；性格決定命運

努力學習，讓上司殘廢。老板絕對不會有錯，他是你的老板就不會有錯，相信

這點不會錯。每三個個月(星期)要檢討自己，誠實的總結，看有沒有要改進的地方。要壓迫下面的人，其實可以做出來，“都是被逼的”自己。

我 看過有人是這樣的，腰上掛個panasonic，手上拿個canon,回家看sony，出門開toyota，然后一面開一面說，媽的小日本！這個不是本 事，如果是本事就把panasonic、sony丟在水里，把canon丟在河里，把家里的sony砸爛，這就是本事。

康 熙皇帝九歲時，在院子里發脾氣：“我要殺了哪個鰲拜！”他的祖母站在后面聽到了，走過去捏著他的手：“你太放肆了，年紀輕輕講這種話，鰲拜以今天的權力，想要廢掉你輕而易舉，你是什么東西，愛興覺羅家族要毀在你的手上，才九歲講這種狂妄的話，你不配當皇上！”康熙皇帝沉默??在十七歲的時候干掉鰲拜，在心 中忍了八年。

你們中國人啊，把哪個吃飯的功夫用到槍炮上面去，今天下跪的就是英國人。政府不會照顧我，我要自己生存。

活動活動，活著就要動。

不要生氣，上帝自從發明貨幣，每一個問題都有解決的方法。

如果你是個男人，就把這個錢賺回來。

敵人幫助成長

危機提高警覺

困境刺激思維

第四篇：余世維讀后感

余世維讀后感

余世維讀后感范文一：

余世維的講座看過不少，看了會上癮在網上搜了不少，喜歡他的風格生動幽默，講解深入淺出。案例多、方法多、觀念新，便于記憶，利于行動，且有后續效益產生。你完全可以把他的講座當作喜劇片來看，但是這不是一般的喜劇片，你可以從這個喜劇片里收獲很多內在的東西。還有國際事件，有些我聞所未聞，長了見識，真的。

他的講座大多數是培訓，也可以說都是一次培訓，因為，每一次講座我們都能學到很多東西。不僅僅是知識、經驗、道理或者其他。所以，我說能學到“東西”。他的培訓大部分是對企業的員工，不管員工的職位大小。甚至是企業的老總都會在旁認真聽講。雖然我對企業了解很少，畢竟我還是一名學生，但是，余世維講的東西都是通俗易懂的，聽著一點都不覺得累。他能做到這樣的程度說明他的溝通能力夠高，如果我們可以學到他的演講能力他的溝通能力我們就受益匪淺，因為這個才是他最厲害的地方，他讓你心甘情愿的聽他講，讓他的員工心甘情愿的聽他指揮，這個就是能力。我們不要指望有余世維的閱歷，因為那時不現實的，至少對我來說是不現實的。但是，我可以學習他溝通的能力。在現實生活中，人與人的接觸就可以定義為溝通，溝通是一個很大的話題，無時無刻不出現在我們的生活中。對于個人和企業來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對教育，塑造心靈更是如此。人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于溝通，溝通的目的和意義呢，余先生認為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業和社會中的事。在我的工作中，也應該巧妙的運用這些“小動作”來成就我的溝通水平。這個是我從一個論壇上看到的，我覺得分析的很有道理，在此與大家分享：

動作一：講話不要在角落里講，大大方方的，公開的講。我覺得不管是在企業也好，教育界也好，講話都是具有一定的“分量”的。在平時的工作中，如果兩位老師站在角落里講著，嬉笑著，辦公室的其他人員怎么看待啊！肯定有猜疑的，由此也可能會造成好幾個幫派，破壞整體環境。大大方方的講出來，大家一起分享，不是很好嗎？

動作二：講話不要關門。這是一個很常見的現象。但講話關門，這也得分場合，有的可能只是隨手動作，不希望打擾到別人。如班級開班會，討論，關門這是正常的，全班那么多的孩子你一句，我一句，肯定很吵雜，關門是降低噪音污染。但其他的時候就盡量不要關門，敞開門的同時也敞開你的胸懷。

動作三：講話時不要對某個人而壓低你的聲音。教師對待每一位學生都應該是平等的，或許老師更喜歡優秀的學生，但是也不會忽視每一位差生的。這是基本的師德問題。當教師與某一位學生交談，聲音很底，好象生怕別人聽見似的，那么引起的必定是同伴的猜疑，疏遠，這也是不利于學生的身心發展的。在學校老師就是父母，父母對每一個孩子都應該保護著，愛護著，呵護有佳的。

動作四：不要狼顧，東張西望。這其實就是一種不禮貌的行為。余老師講過，在和別人溝通交流時，最好看著別人的眼睛或是嘴巴，認真的傾聽，注意思考，分析，然后在進行你的觀點的闡述。這樣給人的感覺才是在交流，不然你東張西望，到底是讓別人繼續講還是停下來呢？這是在交流嗎？結果會鬧成兩個人尷尬的局面。我們也可以換位思考一下，當你和別人交流時，肯定是希望別人能夠專注的聽，并且給你很好的建議，談話氛圍融洽，彼此心交心，這樣何樂而不為呢！或許還會給你帶來巨大的財富。

動作五：不要與某個人太過親密。這和動作三有許多的相似之處。在正常生活中，與自己親密的朋友在一起相互訴說，相互幫助，這都無可厚非。但在工作中，與某個人太過親密，就會引起很多不必要的麻煩，或是猜疑你們兩的關系復雜，或是拉幫接派等等。何不大家一起親密起來，有任何喜怒哀樂大家都來一起分享，團結起來，才會工作著并快樂著??！

這些溝通時的小動作都是生活中很容易見到的，也都是一些相當“小”的動作，有些人可能會認為何足掛齒啊！但小事不小，由這些“小事”我卻燃升出許多的感動。

感動一：做細心的工作者

感動二：做自信的生活者。

感動三：做善思的學習者。

感動四：團結互助的意義。

感動五：充滿愛心的人格。

余世維老師的課是一次振奮人心的培訓，是一次反省自我的培訓，是一次心靈過濾的培訓?！奥犝n的時候激動，課間想一想感動，聽完后立刻有行動”，這也許可以用來概括余世維老師的講課風格。

聽他的培訓真是一種享受，一種心靈上的享受，我們可以看到自己的目標，當然是一部分目標不是所有，但那些目標是我們從來沒有意識到或注意到的。我們會有一種驚喜一種沖動，身心愉悅。如果你還沒有看過余世維的講座，那么我建議你去看，因為那是值得一看的，我相信你會喜歡上他的。

余世維讀后感范文二：

最近仔細學習了余世維先生寫的《贏在執行》這本書，并在網上瀏覽及閱讀過不少關于這本書的讀后感，看完之后令我感慨頗深，受益匪淺！從中，我再一次受到了企業管理的思想教育，看到了自己身上以及身邊存在的一些問題，為今后提高工作效率提供了更加科學有效的方法。

書中談到了什么是執行力？執行力的衡量標準，如何提高競爭力？作者引用了“狼”的特性來進行強調：一個企業要有一支精英團隊，要發揚團隊的凝聚力和戰斗力，用大量的案例證實：無論做任何事情，都要抓好每一個細節。

每個企業都會制定發展的戰略目標，多么正確的決策，多么嚴謹的計劃，如果沒有嚴格高效的執行，那么結果都會和我們的預期相差甚遠，甚至是紙上談兵。許多企業初始條件相似，并采用了幾乎相同的戰略，最終結果卻相去甚遠。其中的奧妙與原因究竟何在？

我想起我所熟悉的一位長期從事企業管理的前輩，對我說過這樣一段話來，他說：企業管理是一門科學，更是一門技術?？茖W是可以按照規定的條件進行重復地復制，并得到相同的結果，這些甚至完全可以用機器人來操作；而技術是不能復制的，按相同的程序操作，得到的結果是不同的，這些必須由有著思想的人來進行。因為后者是既定模式中的再創作，需要發揮人的主觀能動性。所以，正確的戰略，完美的管理，都必須通過組織體系中的每一個人來貫徹執行。執行力的差別，就決定了結局的差別輸和贏。我想，也許這就是這本書要告訴我們的贏在執行。

什么是執行力？一句話：議而決，決而行，行必果。執行力的強弱可以反映一個企業的治理水平，更體現在全體員工的精神面貌上，因為，只有這些基層的員工才是企業、機關以及各種組織最廣泛、最有力和最直接的執行者。

那么如何提高執行力呢？本人在將結合兩點談談自己的觀點。

一、從企業來看：

要使企業的目標、策略和各項制度讓全體干部職工有認同感。這樣，才能激發大家對提高執行力的激情，使其發揮內心深處最大的潛能，用良好的心態，愉快樂觀的精神和飽滿的工作熱情來成就自己的每一項工作，努力創造出一流的業績。

對目標要做出具體的解碼。常言說，千斤重擔大家挑，人人肩上有指標。只有對各部門、各崗位的職責范圍、衡量標準以及完成時限進行了細分和量化，執行力才有前進的方向。

建立良好的治理機制。有一套科學的標準去衡量，合理的獎懲制度來激勵：制度和規定都是為了幫助員工更好的工作，是提供方便而不是為了約束，是為了規范其行為而不是一種負擔。

在實現目標的過程中要不斷的關注、跟進、緊盯，同時要設立反饋機制，也就是余世維教授所說的回報。這樣，不僅了解執行力的程度，而且便于及時發現問題，及時解決問題，使制度在執行過程中更加完善，使各項工作更加完美。

二、從我們個人來說：

高效執行，拒絕借口

完美的執行是不需要任何借口的，不要用借口來為自己開脫或搪塞。借口只能讓我們暫時逃避困難和責任，找借口的一個直接后果就是容易讓人養成懶散，拖延的壞習慣，只能導致一種結果就是失敗，會使自己一事無成。責任是我們每位員工的立業之本，是組織最需要的一種精神品質，不管我們做什么工作必須要有責任感，才會喜歡自己的工作，把工作當成自己的事，認真負責，認真做事，“拒絕借口”是追求完美表現的有力保障。

必須注重細節，按質按量完成自己的工作任務

每項工作只有執行得好，才能完美地體現設計的精妙。而在執行過程中最重要的是細節。執行一個任務從每一個細節做起，從被動心態轉變為主動心態，把遵紀、敬業、愛崗當成自己的使命。只有腳踏實地得從小事做起，從點滴做起，以認真的態度做好工作中的每一件小事，以高度的責任心對待工作中的每一個細節，才能在平凡的崗位上創造出最大的成就。在我們從事物業工作中，有很多的細節，如認真對待業主的需求，及時主動地解決業主的困難，甚至在態度的和藹上，也會給我們的工作加分，樹立我們的品牌。

“贏在執行”這看似簡單的四個字，使我有了一定的壓力和緊迫感，但是有壓力才能產生動力，在今后的工作中，我要勤觀察、勤思考，提前做好計劃，不拖拉，多學多干，在學習中實踐、在實踐中總結、在總結中提高，我將在工作中尋找自己的歸宿和人生價值，實現人生理想，把工作同理想、興趣、愛好真正的融合起來，以敬業精神書寫職業生涯，把執行力貫穿到工作的每一個細節，做出優異成績以良好的工作表現回報于公司。

戰略可以復制，差別在于執行。沒有執行力就沒有企業的競爭力。執行力是企業成功的法寶，而我們每一個員工的每一個行動，正是構成了整個企業執行力的集合。

讓我們一起高呼贏在執行！

第五篇：余世維語錄

余世維語錄

1、真正能吸引別人注意的溝通時間，只有10分鐘。

2、溝通的基本問題是心態，基本原理是關心，基本要求是主動。

3、逆境幫助生存，危機提高警覺，困境刺激思維。

4、要有憂患意識。

5、這是我的錯！

6、職業化的下屬通常會看不起非職業化的主管。

7、一個頂尖的業務員，什么東西都能賣，8、人生大概有七次機會，在25－75之間，一次因為太年輕沒把握，一次因為太老沒法把握，而中間又會錯過兩次，這樣人生真正的機會只有三次。

9、一個人只會獨善其身是不行的，應該把底下的人也搞得很好。

10、執行力是從上貫徹到下，手不要總往下面指。

11、客人面前只說“我們”，沒有“你們”“他們”，這樣才能保持內部團結。

12、向敵人學習，就跟競爭對手做朋友。

13、做事要看大目標，不要只顧小事情。

14、員工職業化的進度是老板職業化進度的等比例。

15、我發現，世界上有錢人和窮苦的人都是很節簡的。

16、外面的列強在看著我們！

17、凡是你想不到，做不到的事，你的競爭對手都會幫你想到做到。

18、聽了這句話真是有感慨，中國人就是這樣，在家開會真的就像余老師所說，不說話，到外面了就開始說自己人的壞話，什么時候中國人才能改掉這個毛病呢？

19、好的管理者就是要組織離了你照樣轉！

20、聰明的人是從人家的眼淚中吸取教訓。

21、管理就是用合適的方法管人管事

22、困境促進思考，危機提高警覺，逆境有助成長。

23、注意學習多元化知識，知識要廣泛。

24、麥當勞多不用大專以上的人，因為他們低不下頭，彎不下腰。

25、跟手下的人，不要責罵，要提供方法，要緊盯他的做事過程。

26、管理就是讓別人完成事情。

27、企業文化＝成員共有的價值觀＋想法（意識決定模式）＋行為模式

28、我們要最后笑，免得被人笑。

29、我愛你們，但不要以為是真的一樣。

30、隨時隨地學習。

31、克盡本分，把該做的事做好。

32、我就是最愛訓部屬了，領導訓過我后我回辦公室按個的罵！

33、快馬先死，寶刀先鈍，良木先伐。

34、偉人就是把你該做的事情做好。

35、“思想決定行為；行為決定習慣；習慣決定性格；性格決定命運！”

36、不忙的時候，主動幫助別人。

37、企業要有標準。

38、投訴是第二次表現的機會。

39、執行力不佳的8個原因：管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對性、可行性；執行的過程過于繁瑣——囿于條款，不知變通；缺少良好的方法——不會把工作分解匯總；缺少科學的監督考核機制——沒人監督，也沒有監督方法；只有形式上的培訓——忘了改造人的思想與心態；缺少大家認同的企業文化———沒有形成凝聚力。

40、學會激勵人，先褒后貶。

41、兵隨將轉，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

42、領導不會錯，如果領導有錯那是我看錯！如果不是我看錯，那肯定是我的錯，總之領導沒有錯。這句話不會錯。

43、從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。

44、“我出去就當我死了！”

45、毫無怨言地接受任務。

46、一個主管如果只會壓制自己，這個叫做怕（怕事）；如果只會糾正自己，叫做亂（亂了天下）；只會節省自己，叫做賤。偉大的韓非子講的。

47、首先自己認錯。

48、思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。

49、今天我們關起門來講！

50、一生只做一件事！

51、高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執行層人員：把事做正確。

52、聽說，李嘉誠戴電子表，人家都戴電子表，我們怎么好意思說是浪琴、勞力士？我們只能拿圓珠筆畫一塊，對不對？

53、要負起個人責任！

54、我們要努力地表現，不要一味的辯解。

55、跟部屬站在一起，你就是公事，沒有私事。

56、容易犯錯的往往是君子。

57、幫助你成長的都是你的敵人。

58、管理并不是比賽誰最受歡迎。

59、管理從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來說是藝術的。

60、目標要量化在每一月、周、日和每一個過程里面！

61、我堅信經理人應該邁向自己的工作目標，除了思考 計劃 輔導員工分配任務 簽署文件以外，什么都不做。

62、管理就是用合適的方法管人管事。

63、未來的世界是：方向比努力重要；能力比知識重要；健康比成績重要；生活比文憑重要；EQ比IQ重要。

64、顧客的滿意不等于顧客會對你忠誠。

65、管理就是讓別人完成事情

66、問題等于機會。

67、理解你的規劃，理解你的實施計劃和要求，同時讓利益聯系你我他。

68、一個人不會聽話，通常都不會講話。一個人只會講話不會聽話，叫做強暴辯。一個人會聽話才會講話，叫做善于思考。

69、沒有目標的人每天都在為有目標的人努力打拼。

70、一把鑰匙只能開一把鎖，每個人都有他的用處，就看怎么用。

71、在沒有更好的辦法之前，這個就是最好的辦法。

72、作為管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

73、管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利！

74、再簡單的產品你只要把它的品質做上去，它就是精品。

75、偉人的五個特質：智力、監督力、自信、主動（積極）、果決。

76、人才與策略不同，是無法被對手學習的。

77、先管住，再理順！主要是管人——給人以足夠的認可（面子），自主發揮潛力。

78、不要永遠只用一種方法去管理所有的人。

79、君視臣如草芥，臣視君如寇仇。

80、凡事只說一遍的人很不的了，就是做總經理的人。

81、團隊的三個條件：

一、自主性；

二、思考性；

三、合作性。

82、管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利！

83、四流企業殺價格，三流企業搞服務，二流企業拼品牌，一流企業定規則。

84、說的跟真的似的！

85、高層管理者： 做正確的事；中層管理者： 正確的做事；執行層人員： 把事做正確。

86、完美體現在各個細節之處。

87、提高顧客的滿意度：產品差異是由顧客決定；會抱怨的顧客是好顧客；老顧客哪里去了？

88、人格魅力的特點：

一、自信＋負責；

二、道德＋操守；

三、犧牲＋奉獻。

89、第一次犯錯是不知道，第二次是不小心、第三次一定是你故意的！

90、性格決定命運，氣度影響格局。

91、眼中不能只有超級巨星。

92、一個鬼都沒有。

93、接受批評，不犯二次過錯。

94、只注意小事，就會失去創造力。只看問題，不看目標。

95、不要說“我以為……”

96、管理就是讓大家知道你的規劃，理解你的規劃，理解你的實施計劃和要求，同時讓利益聯系你我他。

97、偉人：克盡本分，把該做的事情做好。

98、核心競爭力的第一個定義： 我的產品別人不能替代；第二個定義： 我的本事別人不能模仿。

99、不要眼中只有超級巨星，要淡化他們的貢獻，而獲得團隊的凝聚力。

100、老板絕對不會有錯。如果發現老板有錯，一定是我看錯。如果我沒有看錯，一定是因為我的錯，才讓老板犯錯。如果是老板的錯，只要他不認錯，他就沒有錯。如果老板不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯?？傊习褰^對不會有錯，這句話絕對不會錯。

101、要注意自己的身體語言，要體現一個成功人士的風范！

102、管理就是讓大家知道你的規劃

103、優秀的管理者不會讓員工覺得他在管人。

104、搞企業要經常想：有什么事情是你的對手做不到，而我們做的到的。

105、要么靠智慧，要么靠經驗，既沒智慧又沒經驗就靠邊站！

106、讓客戶驚喜或者難忘，一定表現在預期之外。

107、強大的民族和強大的企業都是教育出來的，而不是天生的。

108、人沒有缺點，只有特性，特性只有加分跟減分。

109、EQ不是情緒的發泄，而是對情緒的察覺和利用。（察覺自己、利用別人的情緒）

110、好了，讓我們來研究一下，到底是哪里出了問題！今天我們這里都是自己的國人，我們好好檢討一下我們民族的劣根。

111、細節的最高境界是追求完美，在這個過程中你要做的就是比對手多走一步。

112、自信在于沉穩。

113、重人性，跟下屬同悲同喜。人性不等于人情！

114、做人就不要做事，做事就不要做人！

115、管理=[管人+理事]

116、品牌應該是經營在前面，收成在后面； 努力在前面，安心在后面。

117、人要像狗一樣地活著。

118、重要的決策一定要過夜。

119、有關于做品牌跟做企業，我給各位五個字：一是小，二是穩，三是強，四是大，五是久。

120、因為客戶要買的不是商品，而是你。

121、人生第一筆最難賺的錢是一百萬，一百萬出來了，以后的一億也就無所謂了。

122、認真做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。

123、對自己的手下要經常問三句話：第一句： 你喜歡我給你的這個工作嗎？第二句： 你覺得我用到你的長處，發揮了你的強項嗎？第三句： 如果有機會，你想要調到什么崗位？

124、員工的職業化是老板職業化的函數，125、接電話不可說的話：找人說“不在！”，“我不知道！”，“這不歸我管?！?/p>

126、企業文化是找尋新工作的標準。

127、成功的人很早就養成成功的習慣。

128、真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死，這個才叫本事。

129、一天要做一件實事，一個月要做一件新事，一年要做一件大事，一輩子要做一件有意義的事。

130、從管理的角度來講，兩點之間最短的距離，不一定是直線，而是一條障礙最小的曲線。兵隨將轉，無不可用之才。

131、“美國、德國、日本人，在家開會時會摔板凳摔桌子，可是對外都是一個聲音”。

132、除了自己誰都不要相信，先把自己做好。

133、自動自發：主動地發現問題、主動地思考問題、主動地解決問題。

134、沒有利潤，再好的公司，有再好的員工，都會很快陷入困境。

135、客戶滿意不等于忠誠！

136、不要靠明星來幫助你！那就靠我們這些中庸的人吧！

137、男人嘛，玩物?。ㄖv道武則天的那一段）

138、管理是讓事情與自己預期的一樣完成！

139、行為要不停地規范，不停地塑造，才能形成。

140、努力學習，讓上司殘廢。老板絕對不會有錯，他是你的老板就不會有錯，相信這點不會錯。每三個月（星期）要檢討自己，誠實的總結，看有沒有要改進的地方。要壓迫下面的人，其實可以做出來，“都是被逼的”自己。

141、每一天上班，都是一場表演，就是當你做事的時候，注意，有人在看你