第一篇：余世維系列講座精選目錄

余世維系列講座-如何成為成功經理人

第一部分 員工管理與權威塑造

一、如何管理下屬

重視員工

顧客、員工與經理的關系：經理支持員工，員工去面對顧客

真正面對顧客的不是主管，是員工

電信運營：中國電信，中國移動，中國聯通，中國網通

世界快遞：DHL，UPS，Fedex

UPS亞洲總裁：“我們要照顧好員工，他們就會照顧好客戶，進而照顧好我們的利潤”

安德魯.卡內基：“帶走我的員工，把工廠留下，不久后工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有個更好的工廠”

員工培訓案例——東京迪斯尼樂園

引客回頭有魔法

培訓掃地的，培訓三天，第一天上午培訓如何掃地，第一天下午學照相，第二天上午學如何給人家的小孩包尿片，第二天下午學辨識方向

會計人員前三個月要對顧客鞠躬謝謝

小孩問話，員工要蹲下

在園內設下10來個托兒中心，主動找爸爸媽媽

送貨通過地道

二、如何塑造經理人的權威

機會在哪里

拿破侖：“成功是等于努力加機會”

分兩部分：領導的特質問題和領導的情景問題

時勢造英雄

時勢:機會（timing）

一生有7次機會，大約每隔7年一次，25后出現第一次，第一次往往抓不到，最后一次也不會去抓，中間還要浪費2次

特質是什么

時勢造英雄

英雄：偉人的五項特質（traits）智力，監督力，自信，主動（積極），果決（魄力）

權利的基礎

權利（弱－》強）

1合法權——組織制定

2報酬權——利益引誘

3強制權——體制威脅

4專家權——專業技能

5典范權——人格魅力

誠實——認識自己/了解客戶/投入工作

EQ的最高風范＝負起責任＋培養自信（直接面對問題/迅速解決問題/幫助他人冒險/積極給予支持）

EQ的基本元素＝誠實（認識自己/了解客戶/投入工作）

彼得原理：你早晚有一天會升到一個你不勝任的位置

負起責任與培養自信

“容忍部屬犯錯是公司應付的成本”

第二部分 如何帶好團隊

三、強化團隊意識

中國人：“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃” 缺少團隊精神

英國人：“一個人做生意，兩個人開銀行，三個人搞殖民地”

群體（group）≠ 團隊（team）

團隊的三個條件：

自主性；思考性；合作性

變動型組織

打造團隊中外案例

雅斯蘭黛：水平溝通

日本航空：日本員工不經常敲領導的門

四、培養團隊精神

從小教育：

家庭（倫理）－學校（紀律）－企業（規章）－社會（秩序）

日本和中國的幼兒園選拔考試不一樣

從經理人自己做起：

強化團隊意識

以職務為中心－》銜接斷層

相關案例分析：

澳大利亞和新西蘭主動給迷路者幫助

第三部分 如何提高思考力 決策力何執行力

比爾蓋茨：“我不在像以前那樣地認為智商是無可替代地。想要成功，你還必須要知道該如何作出明智地抉擇，以及擁有寬廣的思考力。”

領導的三個條件：

思考力 決策力

執行力

思考力＋決策力＋執行力

顧客在哪里？（思考力）

重要vs緊急 / 效果vs效率（決策力）

誰是接班人（執行力）

五、思考顧客在哪里

顧客在想什么

把思考力用在顧客身上

六、學會如何決策

管理學：“一個錯誤的決策，100個行動都無法挽救”

決策的前奏——鳥瞰市場

重要與緊急（下級給上級看）

效果與效率（上級給下級看）

七、選好接班人 落實執行力

意愿與能力（自己給自己看）

1有意愿有能力 3無意愿有能力

2有意愿無能力 4無意愿無能力

意愿：愿意投入工作的態度

能力：完成任務的條件

如果樂意裁員，他沒資格當領導；如果他不敢裁員，也不夠資格當領導

如果有4號，不要馬上讓他下崗，試著將他培養成3號或2號，再變成1號

誰是接班人

杰克.韋爾奇：“一個公司有20％的人是卓越，有70％的人是合格，有10％的人要淘汰”

做一個領導要常常準備你的接班人

對1號授權，對2號教育訓練，對3號激勵，對4號放棄

授權接班人的體會

見習官制度：見習***

公文欄練習：抄送公文給要提拔的人練習暫時性升遷：經理以上的要升兩次，第一次為“暫”

角色扮演：

從授權到分權

第四部分 如何營建優秀的企業文化氛圍

八、企業文化是看不見的軟件

文化與口號

企業文化是看不見的軟件

口號、目標、希望（舊）－》將價值觀融入行為（新）

價值觀：什么東西對你最有意義而且最重要

上海醫藥股份：誠信是金，關愛為橋，架設健康金橋（是口號還是文化，需要對行動反思）

企業文化的內涵

企業文化＝公司成員共有的價值觀＋想法（意愿決定模式）＋行為模式

－》戰略、組織與業績中看不到的軟件部分

軟件是一種態度

公司發展、團隊精神、創新學習以企業文化為基礎

文化是一種價值觀，融入一個思想，反射在一個行為上面

企業文化是創始人的哲學

任正非（華為）：狼——嗜血（敏感）、冬天出動（不怕環節）、群體觸動

Sam Walton（沃爾瑪）：作一個企業要站在門口，節約成本

九、企業文化測評與主次文化

企業文化測評的十個關鍵特征（在每個特征中的位置）：

個人擁有獨立自主權的程度

鼓勵員工冒險的容忍程度

設定目標和績效期望的程度

各部門彼此協調運作的程度

經理人支持部屬的程度

規定和管制辦法多寡的程度

成員認同于組織的程度

薪酬跟績效掛鉤的程度

允許員工公開地爭執

內部溝通受不受層級的限制

主文化與次文化

組織文化與部門文化

國家文化與族群文化

強勢文化與弱勢文化：安利（強大的直銷文化）與杜邦（把人命看得很重要）

第五部分 如何提升經理人的逆境商數

十、成功指標：IQ/EQ/AQ

AQ定義及與IQ、EQ的關系

逆境幫助生存和成長：甘地、曼德拉、李嘉誠、王永慶、本田莊一郎

敵人幫助成長：“無敵國外患者國恒亡”

危機提高警覺：（王永慶，老板三感）歸屬感、壓力感、危機感

困境刺激思維：蒲松齡、曹雪芹、馬克思、曾國藩（窮而后著書）

十一、逆境的程度與壓力現象

逆境的三種程度：個人、工作場所、社會

高AQ：阿拉法特、李光耀

社會再調整評量表（壓力分數）

職業的壓力指標

舒緩壓力的方法：

勤于觀察部屬是否有異常行為，然后采取失盜措施（比如心理輔導）

建立“無事不可談”的良好溝通管理，讓部屬的心聲有傾訴對象

讓每個人都知道你對他們在工作上有何期許

只要情況許可，就多多讓部屬參與你的決策工作

不要把部屬累垮，但也不要讓部門內出現悶得發慌的“閑人”

鼓勵部屬到公司外面用餐，喝茶，呼吸新鮮空氣

不要在部屬面前擺出一副“累斃了”得緊張兮兮模樣，以免傳染病情

不要讓部屬把加班看成家常便飯

《醫藥大典》：“怒傷肝、悲傷肺、喜傷心、恐傷腎、憂傷脾”

《佛經》：怕死引起肺癌，對立引起乳癌，業務糾紛引起直腸癌，懷恨引起肝癌，心靈空虛引起骨癌，家庭適合引起胃癌

修身養性：望云，穿海（看海底），抱樹，靈魂出殼（半夜對著鏡子看自己）

體內革命：

多吃魚類：對腦和心臟有幫助，日本人吃魚長壽

淺酌紅酒：白酒和黃酒是酸性酒，紅葡萄酒和白葡萄酒是堿性酒（含丹寧酸，血管的清道夫）

常用橄欖油：最高級的油

帶著鮮奶干杯

少喝茶，多喝白開水：茶帶堿性，容易使胃變成強酸

不要在晨間的街道跑步:街道空氣不好，而早上的空氣密度最大

少穿外套：穿衣脫到不發抖，而不是穿到不流汗，用冷溫水洗澡（20度左右）

多學學動物

隨時隨地活動：宇宙操（兩手舉起毛巾踮著腳尖走路），蹲馬步，沒事的時候退著走

社交禮儀的根本：尊重，既要尊重別人，也要尊重自己

金正昆教授名言 2008-08-24 14:14 |(分類:07經典語錄)

1、要善于示弱。智者示弱，愚者逞強。

2、光而不耀。以柔克剛，以靜制動

3、有權力才有權利，有實力才有勢力。

4、交流，理論上相互的，而現實中是單向交流，說白了就是強勢文化。

5、提出問題很容易，解決問題很難。

6、十里不同風，百里不同俗。

7、不在其位，不謀其政。

8、痛苦來自比較之中。

9、什么是高人？是制定規則的人，而不是對規則說三道四的人。要創造機會，制定規則！

10、有所為而有所不為。

11、富蘭克林法則：當你和別人接觸時，暢所欲言永遠有限制條件；謹記在非原則問題上不要輕易否定別人（不要對別人說“不”）；否定即傷害。

12、“Say no”是傷害人際關系的捷徑。

13、吃了虧了思維方式才會變——晚了！

14、勇敢地贊美別人，關于發現對方的優點并肯定。

15、高尚的人把快樂帶給別人。

16、真正善于溝通的人不拿自己的標準要求別人。

17、交往要以對方為中心。

18、要懂得向別人表達敬意，尊重別人是一種教養，尊重別人就是尊重別人的選擇。

19、用自己的標準去考核別人——行不通。

20、禮多人不怪。

21、好人就是不去害人的人。

22、你看不慣沒用！

23、做人的最高境界——讓別人接受你！

24、你要在乎別人的感受！

25、交往有三條規則：交往要注重結果，交往以對方為中心，為別人創造表現機會。

26、凡是存在的就是合理的，凡是合理的就有可能存在。

27、人際關系的成功=15%專業技術+85%為人處世

28、朋友一場，常來常往。

29、世界是相對于我們而言的世界。

30、人是有尊嚴的，一般人不愿意認錯。

31、學會換位思考。要善于聆聽。

32、做好我的本職工作。

33、夸一個人的最高境界：不是夸一個人，而是夸他做的事情。

34、大事堅持原則，小事善于變通。

35、絕不在想讓自己哭的人面前哭。

36、每個人都是被他的生存空間所塑造的。

37、不要輕易否定別人，不要當面否定別人。要學會總體肯定、局部否定。要學會對事不對人。

38、不譏諷別人，不輕易跟人開玩笑。

39、千萬別認為別人比你傻，不要懷疑別人的智商。

40、立場決定觀點。

41、要容忍別人說錯話，容忍別人犯常識性錯誤。

42、談話要看對象。

43、一個人的社會地位和他掌握的信息成正比。

44、思維方式決定行為方式。

45、人們說的是他能說的，人們做的是他能做的。

46、英雄不問出處，重在現在。

47、每個人告訴你的他的個人經歷，只不過是他的部分。

48、關心政治的人越多，那個地方越不發達，政治越混亂。

49、家是一個人最后的隱私。

50、教養體現于細節，細節展示素質，細節決定成敗。

51、世界具有多樣性，世界不因你而改變

52、到什么山上唱什么歌

53、誰不說俺家鄉好？

54、禮出于俗，俗化為禮

55、智慧的人會把嘴放在心里，愚蠢的人會把心放在嘴上?

56、敵人往往是被我們尋找而制造的57、凡過人之人必有過人之處

第二篇：余世維講座目錄

DVD01：軟實力（第一集）

DVD02：軟實力（第二集）

DVD03：軟實力（第三集）

DVD04：軟實力（第四集）

DVD05：軟實力（第五集）

DVD06：軟實力學習工具電腦版

DVD07：中層危機（7講）上部分

DVD08：中層危機（7講）下部分

DVD09：有效溝通2（12講）上部分

DVD10：有效溝通2（12講）下部分

DVD11：卓越管理人的輔導與激勵的技巧（8講）上部分DVD12：卓越管理人的輔導與激勵的技巧（8講）下部分DVD13：贏在執行（12講）

DVD14：有效溝通（6講）

DVD15：如何成為成功的職業經理人（12講）DVD16：職業化團隊（6講）

DVD17：成功經理人(12講)上部分

DVD18：成功經理人(12講)下部分

DVD19：突破人才經營瓶頸（7講）

DVD20：突破中小企業發展瓶頸（8講）

DVD21：市場競爭策略分析與最佳策略選擇（5講）DVD22：職業經理人常犯錯的11種錯誤（11講）DVD23：打造高績效團隊現場（8講）

DVD24：管理者的情商EQ（6講）

DVD25：領袖性格(上集)

DVD26：領袖性格(下集)

DVD27：企業變革與文化

DVD28：提升管理者執行力1（現場12講）

DVD29：提升管理者執行力2（現場12講）

DVD30：領導商數LQ（6講）

DVD31：人才的使用與風險規避（廈門講座4講）DVD32：大學生如何成為五百強企業需要的人才（現場）DVD33：如何塑造管理者的性格魅力（6講）

DVD34：贏在執行第2版（第一集）

DVD35：贏在執行第2版（第二集）

DVD36：贏在執行第2版（第三集）

DVD37：贏在執行第2版（第四集）

DVD38：贏在執行第2版（第五集）

DVD39：贏在執行第2版（第六集）

DVD40：贏在執行第2版（第七集）

DVD41：贏在執行第2版（工具盤電腦版）DVD42：家教與企業競爭力（第一集）

DVD43：家教與企業競爭力（第二集）

DVD44：家教與企業競爭力（第三集）

DVD45：家教與企業競爭力（第四集）

DVD46：家教與企業競爭力（第五集）

DVD47：家教與企業競爭力（第六集）

DVD48：家教與企業競爭力（工具盤電腦版）

DVD49：賓客期望酒店管理（第一集）

DVD50：賓客期望酒店管理（第二集）

DVD51：賓客期望酒店管理（第三集）

DVD52：賓客期望酒店管理（第四集）

DVD53：賓客期望酒店管理（第五集）

DVD54：賓客期望酒店管理（第六集）

DVD55：賓客期望酒店管理（第七集）

DVD56：賓客期望酒店管理（第八集）

DVD57：賓客期望酒店管理（工具盤電腦版）

DVD58：余世維MP3全集

DVD59：余世維電子書

DVD６０：超級總裁有聲圖書340部

DVD６１：杰·亞伯拉罕行銷謀略大全（電腦版）

560部暢銷管理創業勵志圖書合集（電腦版）

160部新增電子書

成功激勵經典著作之永久珍藏版

第二部分：余世維講座 MP3合集 包括下列內容：

01 余世維－市場競爭策略分析.MP3

02 余世維－突破中小企業發展瓶頸.MP3

03 余世維－余世維商丘講座

04 余世維－領導商數.MP3

05 余世維－企業變革與企業文化.MP3

06 余世維－余世維.有效溝通.MP3

07 余世維－突破人才經營瓶頸.MP3

08 余世維－成功經理人.MP3

09 余世維－經理人常犯的11種錯誤MP3余世維－贏在執行.MP3余世維－2009軟實力余世維－2009有效溝通II余世維－2009中層危機余世維－人才的使用與風險規避余世維－如何打造高績效團隊(現場)余世維－如何塑造管理者性格余世維－時代光華-如何成為一個成功的職業經理人余世維－核心競爭力余世維－如何成為卓越管理者(南昌講座錄音)By ☆阿爾卑斯☆ 20 余世維－執行力MP3余世維－卓越管理者的輔導與激勵技巧余世維－何為工作標準.mp3余世維－力求滿意，更重忠誠.mp3

第三部分：電子書

01 余世維-打造職業化團隊》讀后感

02 余世維資源利用與競爭策略的選擇

03 余世維著名管理培訓大師余世維博士7月22日在宜昌縱論“職業化” 04 余世維中國人壽的《成功經理人》講座實錄

05 余世維職業化團隊-職業化總體通論5大部份

06 余世維與上司溝通的7個技巧

07 余世維-有效溝通

08 余世維-贏在執行

09 余世維先生在中國人壽的《成功經理人》講座實錄余世維突破溝通障礙余世維談領袖六種能力與七大根性余世維-實錄領導力提升特訓2大部份余世維如何提升職場“執行力”余世維如何提升企業經理人執行力現場筆記余世維領袖性格講座筆記余世維領導商數（LQ）筆記余世維管理者的EQ余世維溝通的目的和問題有效溝通余世維溝通的方向和角度余世維打造職業化團隊筆記余世維《突破中小企業的發展瓶頸》筆記

第三篇：余世維-講座

中文名: 余世維：有效溝通II 別名: 名仕領袖學院：有效溝通II 版本: DVD 發行時間: 2008年 地區: 大陸 對白語言: 普通話 文字語言: 簡體中文 簡介:

講師：余世維

美國諾瓦大學公共決策博士 哈佛大學企業管理博士后研究 牛津大學國際經濟博土后研究

余世維被譽為“中國管理教育第一人”； 國人最為推崇的實戰型培訓專家之一：

演說家的風采，戰略家的氣度，理論家的才華；

2005他再次榮獲“中國企業十大最具魅力培訓師”、“中國企業十大最具魅力咨詢師”稱號，并被授予“2005杰出貢獻獎”。2007年再次榮獲“中國十大領導力專家”榮譽稱號

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企業戰略很重要，向什么方向發展，怎么發展，企業的藍海在哪里，每個優秀的企業都在思考這個問題。4加2管理告訴我們，企業戰略必須要做好溝通。怎樣和企業內部員工做到有效溝通，保證員工能夠清晰地看到企業未來的競爭優勢與目標點．讓員工能做到執行有力!有效溝通可以使組織成員感到自己是組織的一員 可以激勵成員的動機，使成員為組織目標奮斗 可以提高士氣，建立團隊協作精神 可以提高產品質量和組織戰斗力 在這溝通時代，溝通無時、無處不在。溝通不僅是企業經營管理中的潤滑劑，更是企業落實經營管理思想的重要工具，是各級員工和管理者有效工作的基礎。“溝通”是架起上級與下級，企業與企業之間的一座橋梁，“溝通”是企業運轉的一系脈流，“溝通”是打開企業騰飛之門的一把鑰匙。在充滿競爭的企業中，要想與時俱進，不僅要學會開拓創新，還要學會探索有效的溝通理念．這樣才能保證企業在發展過程中立于不敗之地． 如何做到有效溝通？請您關注華人管理培訓第一人余世維博士最新力作《有效溝通Ⅱ》，為您一一解析。溝通為什么如此重要’溝通為什么如此困難’如何讓溝通成為公司的競爭優勢’如何建立起公司里的“溝通文化”如何解開公司里溝通的死結’如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通’有效溝通的最重要原則是什么’最有效的溝通方法是什么’最重要的溝通行為是哪一項’溝通需要什么“通道”’

余世維博士將為管理者一一闡述。

《有效溝通II》各講主要內容：

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第一講：溝通的目的和問題

·溝通的目的：控制成員的行為；激勵員工改善績效；表達情感；流通信息。·個案研討：蘇州吳宮喜來登；黑手黨日本人。

·溝通的基本問題是“心態”基本原理是“關心”；基本要求是“主動”； ·溝通過程模式：編碼--渠道--解碼

·個案研討：健力寶的總裁；電腦；廣告；開會的通病。

第二講：溝通的基本障礙

第三講：溝通的個人障礙

·溝通的個人障礙地位的差異；來源的信度；認知偏誤；過去的經驗；情緒影響

第四講：溝通的組織障礙

·溝通的組織障礙：信息泛濫；時間壓力；組織氛圍；信息過濾；缺乏反饋 ·討論問題：溝通時的文化差異、性格差異、習慣差異，有什么值得學習的地方 ·障礙的克服：利用反饋；簡化語言；主動傾聽

第五講：溝通的方向

·溝通循環；往上溝通；水平溝通

第六講：行為語言 ·你的上司怎么看你？ ·行為（肢體）語言的問題 ·講話的態度

中文名: 余世維：如何成為一個成功的職業經理人-時代光華 別名: 時代光華管理課程 版本: DVD 發行時間: 2008年 地區: 大陸 對白語言: 普通話 文字語言: 簡體中文 簡介:

如何成為一個成功的職業經理人-時代光華講座簡介 余世維簡介

主講人

余世維 香港光華管理學院、北京時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師，哈佛大學企業管理博士后，牛津大學國際經濟博士后，美國諾瓦大學公共決策博士，曾任美國雅黛公司副總裁、日航副總裁，現任上海慧泉企業管理咨詢有限公司董事、總經理，美國富頓集團中國總經理。曾服務的客戶有日本航空、飛利浦、柯達、聯合利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內外著名企業。

為什么要學習本課程

作為一個團隊的領導者，職業經理人必須能夠為自己的團隊提供一個明確的工作目標，并且能夠影響、激勵和約束每一個成員共同向既定的方向努力。現代企業中，僅憑業務能力和從業經驗，已經不能成為一個合格的經理，現代職業經理人必備的職業素質，由管理潛質、領導能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質特點綜合構成，本課程系統分析職業經理人的各種必備素質以及培育方法，幫助企業中高層管理者快速搭建自己的成功階梯。

本課程學習目標

◆快速掌握部門管理、團隊管理的各種技能點

◆掌握經理人員在工作中自我完善，自我能力提升的方法和技能

誰需要學習本課程

◆各類企業的中高層管理者

課程目錄

第一部分 員工管理與權威塑造

第一講 如何管理下屬

第二講 如何塑造經理人的權威

第二部分 如何帶好團隊

第三講 強化團隊意識

第四講 培養團隊精神

第三部分 如何提升“思考力”、“決策務”、和“執行力”

第五講 思考顧客在哪里

第六講 學會如何決策

第七講 選好接班人，落實執行力

第四部分 如何營建優秀的企業文化氛圍

第八講 企業文化是看不見的軟件

第九講 企業文化測評與主次文化

第五部分 如何提升經理人的逆境商數（AQ）

第十講 成功指標：IQ/EQ/AQ 第十一講 逆境的程度與壓力現象

第十二講 增強逆境抵抗力和自我減壓方法

第四篇：余世維講座觀后感

余世維講座觀后感

當看完一部作品后，對人生或者事物一定產生了許多感想吧，這時我們很有必要寫一篇觀后感了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的余世維講座觀后感，歡迎閱讀與收藏。

為期一周的培訓已經結束，我們這批新員工也已經走上各自的工作崗位，正式成為綜藝大家庭中的一員。總結這段時間的培訓工作經歷，我覺得自己收獲甚多。

首先，集訓使我們對公司的歷史、現狀以及更加輝煌的發展前景有了更全面的認識，對公司“團結、創新、廉潔、奉獻”的企業精神有了更深刻的理解和領會。在學習的過程中，綜藝的奮斗歷程和輝煌成績，讓我們有一種無比的自豪感，同時也激起我們盡快為公司發展貢獻自己一份力量的緊迫感和責任感。

其次，就軍訓本身而言，這次軍訓雖然時間較短，但一切都非常正規。我們統一著裝、統一住宿、統一伙食，大家一起晚上收看新聞，這些都在無形中增加我們的組織紀律觀念。而白天的訓練，更是培養了我們不怕累肯吃苦的精神和堅強的毅力。最重要的是，在軍訓期間，我們在訓練中都樹立起一種更加積極奮發向上的精神風貌。我們都決心將這種良好的精神風貌一直保持下去，并在將來的工作中發揚光大，從容地應對各方面的挑戰。

最后，我們深刻感覺到，在綜藝有一種家的溫暖。從平時的訓練學習到住宿吃飯，在許多事情上，我們都能感覺到公司領導對我們都非常關心，而許多老員工也對我們給予了很大的幫助。在領導的關心指導下、在各位老員工們的幫助支持下，我們也都逐漸融入了綜藝大家庭。

這次培訓雖然時間不長，但使我們各方面的素質都有所提高，這些都為我們今后的工作奠定了良好的基礎。在培訓結束后的這段時間內，一方面，我們認真總結培訓成果，并將在此期間所學到的一些東西積極運用到日常工作中去;另一方面，我們積極向老員工們學習，不斷努力提高自己的業務水平和工作能力。

而經過一段時間的工作后，自己深刻感覺到要進一步加強工作中的主動性、創造性。落實到具體行動上，就是要在完成好領導交待的各項工作的同時，主動向領導要工作，多爭取工作與鍛煉的機會;要主動向領導同事們學習各方面的知識，不斷提高自己的實踐能力;要勤于思維，不斷提高自己獨立解決各種問題的能力。

綜藝有著非常優秀的團隊。正是這支優秀的團隊鑄就了綜藝過去和現在的輝煌。現在我們已經加入到這支優秀的團隊中，面對機遇與挑戰，我們決心始終保持積極向上的精神風貌，不斷進取，做合格的綜藝人，共同為綜藝更加輝煌的明天而努力奮斗!

聽了余世維博士的講座，受益匪淺。在那里談點兒自我的感受，也算對自我來個反思。

余博士認為我以為……要不得，那是一種辯解，為已經犯下的錯，不愿負起職責。我有時候也會這樣為自我開脫。其實，我一向都覺得，人應當有點追求完美的精神--從一開始就不讓它錯!然而非圣賢的我們，孰能無過那么，犯了一次錯，就應當理解教訓，不要重復犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認錯誤，負起職責，銘記教訓。做任何事，我們都要有職責心，要負起職責。工作不僅僅要有職責心，還得講求效率和效果，并且效果應重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應多學習，不斷充實自我。

說到學習，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫忙別人。我想，這不僅僅是一種助人的行為，同時也給了自我一個學習的機會，幫忙別人也就是幫忙了自我。其實，那里還涉及了一個問題：是否愿意理解別人的幫忙我以前就有過這樣的體會：堅持自我的事自我做，親歷親為。這一點堅持精神無可厚非，但堅持要看事情的性質、要有度，否則，就是固執，要付出代價，最起碼浪費了寶貴的時間!事實上，理解幫忙也是給了自我一個學習的機會，我們要想超越自我，體現自身價值，就應當汲取別人之長。

在平時的工作中，我們還應當學會看問題，抓住機會，積極參與公司的事情，重視團隊的力量;要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發揮自主的思考性，結合起來就是大智慧。公司發展了，個人才會有發揮的余地。

工作上嚴格要求自我，細心謹慎;生活中不能太拘小節，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。這是我對自我的要求。最低成本的做人方式，就是老老實實地做人，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起職責。對自我誠實，對別人誠實。

余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任教師，他經常教導我們要處變不驚。我一向銘記在心。這是大將風范，也是大家的風范，我們都要學習。

零零散散講了幾點感受，再看看自我，不足之處還有，欣慰的是，在走進綜藝一年零一月的今日，我學了很多東西，最重要的一點：在綜藝我慢慢地找回了自信!綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個人都有機會施展自我的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會毀了一個人的進取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自我的工作，不斷充實自我，使自我成為一個有競爭力的人。我相信自我能夠做得更好。

這是我第二次聽余世維博士的講座，同樣的讓我受益匪淺。第一次也是在老大的口中知道了余世維這個人，懷這任務的心情看了圖書館的關于他的視頻，但是，當我聽了兩分鐘后就被他的內容和氣質所吸引。在這里我也再次談點自己不同的感受吧，也算給自己來個反思。

在他第三期的講座中說道：“我認為……”，這樣是不行的，這是一種不負責任的表現。這句話讓我感受很深，生活中，我也常常的這樣說為自己開脫，其實，我覺得自己還有很多要學習的地方，第一件事就是承擔責任，追求完善的精神，從一開始就盡量不能犯錯，人非圣賢，孰能無過?那么，我就應該要接受教訓，承擔責任，不能重復犯錯。做任何事，都要有責任心，負起責任。現在我是家里的一員，以后我還要走出社會，大學的生活要對自己負責，對家人負責。

當然，工作中我們不僅僅是要有責任，還應該要講究的是效率和結果，而且結果要在效率的前提下。所以，在平時的生活中要多學習，不斷的充實自己。正如余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學習的機會，幫助別人也就是幫助了自己。在大一大二的生活中，我一直認為堅持自己的事自己做，親歷親為，可是遇到了愈多問題。事后回想，堅持精神無可厚非，但要有度，否則，就是固執，要付出沉重的代價，最起碼浪費了寶貴的時間!事實上，接受幫助也是給了自己一個學習的機會，我們要想超越自己，體現自身價值，就應該汲取別人之長，補自己的短處。

在平時的工作中，正如老大所說，學會看問題，抓住機會，積極參與圖書館的事情，重視團隊的力量;要懂得顧全大局。工作上嚴格要求自己，細心謹慎;生活中不能太拘小節，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。“自己先做，看是自己吃虧，其實是占了大便宜”，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的`。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起責任。對自己誠實，對別人誠實。

零零散散講了幾點感受，看看自己，不足之處還有很多，欣慰的是，在圖書館的每天，我學了很多東西。圖書館技術部的老師和領導使我明白：混日子的方式，會毀了一個人的進取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。

一：對待問題的看法：

把問題看成是機會，有問題就會有機會，問題到我那里結束，永遠不把問題傳遞給別人發生問題了領導問下來了：你怎樣說，必須要說這是我的錯，要先負起職責，然后再來解決問題，不要辯解。

二：如何讓上司喜歡你：

讓上司明白，讓上司明白你的工作情景，進展，狀態，并養成習慣，不斷地報告，讓上司放心，上司問工作情景，你要有問必管并且清楚，問一句答三句，讓上司簡便，充實自我，努力學習，才能了解上司的言語，上司說話你要明白人家說的是什么，上司走10里地，你最起碼也要走7里8里，而不能走5里6里，讓上司省事，理解批評，不范兩次錯誤，第一次叫不明白，第二次叫不細心，第三次叫故意。犯錯僅有兩次機會。

讓上司有效，不忙的時候幫忙他人，因為有一天就會有人幫忙你，讓上司圓滿，毫無怨言地理解任務，人不要太講較，你在別的地方會得到回報。

讓上司提高，對自我的業務主動提出改善計劃，一個組織沒有提高，大家都沒有去改善它。要不斷地超越自我。

三：你對老板的認識：

1、老板絕對不會有錯，2、如果發現老板有錯，必須是我看錯，3、如果我沒有看錯，必須是因為我的錯，才害老板犯錯。

4、如果是他自我的錯，只要他不認錯，那就是我的錯。

5、如果老板不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。

6、總之老板絕對沒有錯，這句話就絕對沒有錯

一個市場干到最終幾乎沒有分別，最終僅有一個差別那就是人的差別，最終就只能比人了。一個產品真正有差異，提高顧客的滿意，顧問認為有差異就有差異，認為好就好，永遠抓住老客戶，客戶認為好從哪里感受到的，從你的員工，從你們單位的每一個人感受到的，而不是從你的經理，總經理，總裁身上感受到的。

當今社會發展和創新是兩大主題，大到國家，小到企業，再到我們個人。

最終我要說企業的發展強大，才會有我們個人的發展，我們想有大的發展只能依托在企業當中，因為我們個人的力量是有限的，正因為這一點我才沒有離開我們的公司。

期望在座的每一位都能把這個公司，這個企業當成自我的家，我們就是這個家庭的成員，為了把這個家建設的更完美，為了我們以后的生活更完美，我們貢獻出自我的力量，努力做好自我的工作!

聽了余世維博士的講座，受益匪淺。在這里談點兒自己的感受，也算對自己來個反思。

余博士認為我以為……要不得，那是一種辯解，為已經犯下的錯，不愿負起責任。我有時候也會這樣為自己開脫。其實，我一直都覺得，人應該有點追求完美的精神--從一開始就不讓它錯！然而非圣賢的我們，孰能無過？那么，犯了一次錯，就應該接受教訓，不要重復犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認錯誤，負起責任，銘記教訓。做任何事，我們都要有責任心，要負起責任。工作不僅要有責任心，還得講求效率和效果，而且效果應重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應多學習，不斷充實自己。歡迎你說到學習，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學習的機會，幫助別人也就是幫助了自己。

其實，這里還涉及了一個問題：是否愿意接受別人的幫助？我以前就有過這樣的體會：堅持自己的事自己做，親歷親為。這一點堅持精神無可厚非，但堅持要看事情的性質、要有度，否則，就是固執，要付出代價，最起碼浪費了寶貴的時間！事實上，接受幫助也是給了自己一個學習的機會，我們要想超越自己，體現自身價值，就應該汲取別人之長。在平時的工作中，我們還應該學會看問題，抓住機會，積極參與公司的事情，重視團隊的力量；要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發揮自主的思考性，結合起來就是大智慧。公司發展了，個人才會有發揮的余地。工作上嚴格要求自己，細心謹慎；生活中不能太拘小節，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。這是我對自己的要求。

最低成本的做人方式，就是老老實實地做人，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起責任。對自己誠實，對別人誠實。余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任老師，他經常教導我們要處變不驚。我一直銘記在心。這是大將風范，也是大家的風范，我們都要學習。零零散散講了幾點感受，再看看自己，不足之處還有，欣慰的是，在走進綜藝一年零一月的今天，我學了很多東西，最重要的一點：在綜藝我慢慢地找回了自信！綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個人都有機會施展自己的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會毀了一個人的進取心，直至毀了前途；最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。

這是我第二次聽余世維博士的講座，同樣的讓我受益匪淺。第一次也是在老大的口中明白了余世維這個人，懷這任務的心境看了圖書館的關于他的視頻，可是，當我聽了兩分鐘后就被他的資料和氣質所吸引。在那里我也再次談點自我不一樣的感受吧，也算給自我來個反思。

在他第三期的講座中說道：“我認為、、”，這樣是不行的，這是一種不負職責的表現。這句話讓我感受很深，生活中，我也常常的這樣說為自我開脫，其實，我覺得自我還有很多要學習的地方，第一件事就是承擔職責，追求完善的精神，從一開始就盡量不能犯錯，人非圣賢，孰能無過那么，我就應當要理解教訓，承擔職責，不能重復犯錯。做任何事，都要有職責心，負起職責。此刻我是家里的一員，以后我還要走出社會，大學的生活要對自我負責，對家人負責。

當然，工作中我們不僅僅是要有職責，還應當要講究的是效率和結果，并且結果要在效率的前提下。所以，在平時的生活中要多學習，不斷的充實自我。正如余博士說：不忙的時候，主動幫忙別人。我想，這不僅僅是一種助人的行為，同時也給了自我一個學習的機會，幫忙別人也就是幫忙了自我。在大一大二的生活中，我一向認為堅持自我的事自我做，親歷親為，可是遇到了愈多問題。事后回想，堅持精神無可厚非，但要有度，否則，就是固執，要付出沉重的代價，最起碼浪費了寶貴的時間!事實上，理解幫忙也是給了自我一個學習的機會，我們要想超越自我，體現自身價值，就應當汲取別人之長，補自我的短處。

在平時的工作中，正如老大所說，學會看問題，抓住機會，積極參與圖書館的事情，重視團隊的力量;要懂得顧全大局。工作上嚴格要求自我，細心謹慎;生活中不能太拘小節，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。“自我先做，看是自我吃虧，其實是占了大便宜”，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起職責。對自我誠實，對別人誠實。

零零散散講了幾點感受，看看自我，不足之處還有很多，欣慰的是，在圖書館的每一天，我學了很多東西。圖書館技術部的教師和領導使我明白：混日子的方式，會毀了一個人的進取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自我的工作，不斷充實自我，使自我成為一個有競爭力的人。我相信自我能夠做得更好。

觀看了余世維教授有關管理學的視頻，感觸挺深的。

尤其佩服他，一個非常成功的商人、一個孜孜不倦的學習者、一個很有成就的教育者、一個知識淵博的普通人，每一個身份都透露著他的成功……而他的視頻，從表面看來，他的講座是講給那些企業的管理者聽的，但是深思一下，我們還是能從他的話語中領悟到很多人生的知識，道理。一些我們現在甚至未來所需要的知識。首先，他告訴我們要有責任感，他說在生活中不要隨便說“我以為”，他告訴我們在自己的內心建立起一種勇于承擔責任的意識。作為當代大學生，我們要做一個勇于表現自己，而不是永遠在進行自我辯解的人。其次，他指出我們缺乏一雙發現的眼睛與一種虛心學習的心態。其實，這也是這也和他所說的習慣問題有點關聯。習慣對一個人來說尤其重要，我們作為一個大學生，習慣對我們的影響尤其重要。習慣是一點一滴慢慢培養起來的，所以我們在平時就要養成良好的習慣。另外，他還提到學習的重要性。的確，科技日新月異，知識的更新交換，這些變化在我們身邊悄悄發生，我們或許沒有察覺到，但他卻的的確確發生了，也許我們都有這么一個感覺，我們都是文盲，即使我們已經是大學生了。還有的就是他告訴我們要有自信，可能我們已經無數次聽到這樣的諄諄教導了，要自信。有了自信，我們就會有自己的思想，敢于嘗試，然后發揮潛能，做一個有用的人。另外他還強調了時間觀念的重要性，的確，在這個社會里，時間就是money，我們身為21世紀的大學生，必須具有嚴格的時間觀念，這是衡量一個人才的重要標準。無論做什么我們都要有一個度，一個準則，尤其在時間在。最后，令我印象最深刻的就是他說，我們不能只為自己而活。這話，我不曾一次對自己說，在高三辛苦的備考中，我無數次撐著疲憊的身體，疲倦的心，暗暗的對自己說，姑且不考慮那什么為中華之崛起而讀書，為祖國的繁榮而努力。也要想想年邁的雙親，想想他們的辛苦，從而得到更多的動力，鞭策自己往前走。作為一個大學生怎能僅僅為了自己而活呢？僅僅為自己的活的人怎能在大學這充滿誘惑的花花世界里修身，齊家，然后在偉大一點的平天下呢？靜靜思考一下，其實這些道理我們不是不知道，只是知易行難而已，但余世維教授就能一絲不茍的做到了，于是，他成功了。我們能不能也像他一樣，同樣認真的做到呢？相信我們自己心中都有屬于自己的答案了。生活就是一種體會，體會就是一種進步，進步就是一種成就，成就就是一種精神。總之一句話，我們要好好的生活，要好好的活。

第五篇：余世維講座總結

余世維講座培訓總結

---秘新建

最近一段時間，參加了公司組織的余世維培訓講座，學習后感覺收獲頗豐。在講座中，余世維先生對中層管理者工作中常犯的一些錯誤做精辟概括，讓聽講座的每個人都能夠深刻領悟到自己在工作中存在的問題以及應該怎樣正確的工作，對參加學習培訓的人員來說可謂是受益終身。

對于職業經理人常犯的錯誤可以總結為以下數點：

1、拒絕承擔個人責任。在我們身邊有很多這樣的人，在工作出錯后，向自己的領導不停的辯解，努力的推脫自己的責任，恨不得說出都是誰誰的錯，與我無關。作為管理者，你不但要承擔自己工作中犯的錯，而且還要承擔你的下屬所犯的錯誤，因為你有責任讓你的下屬正確的做事。所以，我們面對工作中的錯誤的時候，不講“我以為。。。”，要講“這是我的責任，這是我的錯”。

2、未能啟發工作人員。許多管理者對員工的錯誤行為視而不見，礙于情面不愿直接點破，殊不知管理者的一個重要角色就是教育員工，隨時隨地的教育他們。

3、只重結果，忽視思想。成功和不成功的人區別在于，成功的人在年輕就養成了做事成功的習慣。

4、在公司內部形成對立：“我們、你們、他們”思想。

5、一視同仁的管理方式。一把鑰匙開一把鎖（門），作為管理者要從員工的思想、眼神、動作語言分析、判斷為一個人，用人要用其所長，不能用一種方法去管所有的人，要把人事規章鎖在柜子里。管理者帶人就要帶他的要點，要從這人的心中去帶，看他喜歡什么，重視什么，缺乏什么，不是以你自己的一種邏輯去想他人所想。天底下的人是上帝創造的，你看不順眼的人一定會有，因為天下的人不是為你創造的，所以，管理者帶人之道，在于知人之道。

6、忘了公司的命脈——利潤

7、只見問題，不看目標。性格左右命運，氣度影響格局。最為管理者一定要要注意目標，不要只看小問題，要放下瑣事，看大事情。朱镕基總理講過：“抓大，放小”，這是一種做事的策略，管理者一定要知道什么才是當前最要緊的事情，懂得主次之分。另外，管理者面對問題應當懂得：問題是機會，問題是切入點。

8、不當主管，只做哥們。作為管理者要有威嚴，不能縱容部下，破壞了公司規矩，不能一味的做爛好人。做為管理者在公司做事和做人分開，公司一定要有倫理，做主管就要建立威嚴和標準。

9、未能設計行為（或績效）標準。標準是誓約、品質、尊嚴。

10、縱容能力不足的人。管理者不是慈善家。過度讓那些不愿意成長和學習的人在公司存在就是一種不公平，行為、思想、品質和習慣不良的員工會拖累哪些品質優秀的員工，俗話說：“一塊壞肉壞了滿鍋湯”。如果企業要生存和發展就不要讓好的員工被壞的員工給拖累。以上是對余世維先生講座的一點簡單總結和感悟，余世維先生講座的思想之博大精深，是很難用簡短的語言去概括和囊括的，他的思想和管理的理念是值得我們在今后的工作實踐中長期的體會和領悟，對我們今后的工作是大有裨益。