第一篇：余世維經典語錄
自動報告你的工作進度——讓上司知道；對上司的詢問有問必答，而且清楚——讓上司放心；充實自己，努力學習，才能了解上司的語言——讓上司輕松；接收批評，不犯第二次錯誤——讓上司省事；不忙的時候要幫助他人——讓上司有效。
我們應該經常去想：有什么事別人做不到而我能做到；有什么事別人做到了，我還能做的更好。
凡事只說一遍的人很不得了，就是做總經理的人。
我們要最后笑，以免被人笑。
要負起個人責任！
不要“辯解”，只要“表現”。
性格左右命運，氣度影響格局。
君視臣為草芥，臣視君為寇仇。
做人就不要做事，做事就不要做人！
在沒有更好的辦法以前，這個（老板）就是最好的辦法。
客戶滿意不等于忠誠！
困境促進思考，危機提高警覺，逆境有助成長。
認真做事，只能把事做對。用心做事，才能把事好。
溝通的組織障礙
——信息過濾：從上往下過濾——是因為權利。從下往上過濾——是因為危機。
先管住，再理順！
主要是管人——給人以足夠的認可（面子），自主發揮潛力。
這個世界上，除了你自己，誰都不能相信（依賴）。
沒有目標的人每天都在為有目標的人努力打拼！
“真正能吸引別人注意力的溝通時間，只有10分鐘”
凡是你想不到，沒有做的事情，你的敵人都會告訴你。
管理—從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來說是藝術的。
請小心你的思想，它會影響你的行為；請小心你的行為，它會影響你的習慣；請小心你的習慣，它會影響你的性格；請小心你的性格，它會改變你的命運。
第一次犯錯是不知道，第二次是不小心，第三次一定是你故意的！
心態決定成功，行動成就未來！
公司里只有我們，沒有你們和他們！
如果做不到，在人家問起來之前先告訴他。
IQ：所謂智商，就是遇事不會因情而則，而是因事而則。
簡而言之，就是親疏不礙于行也。
EQ：所謂情商，就是遇事不會為事而怒，而是為情而怒。
簡而言之，就是喜怒不行于色也。
AQ：所謂逆商，就是遇到不會受敗而退，而是受敗思進。
簡而言之，就是成敗不涉于志也。
領導是不會錯，如果領導有錯那是我看錯！如果不是我看錯，那肯定是我的錯，總之領導沒有錯。這句話不會錯。
思想——》觸動——》行為——》習慣=文化
有了思想才會產生觸動，有了觸動才會成為一種行為，長久的行為就是一種習慣，很多很多的習慣才會有一點點文化。
四流企業殺價格，三流企業搞服務，二流企業拼品牌，一流企業定規格！
真正做大事的人，是有高EQ的人，很少有高AQ的人，除非你的EQ和AQ都很高。
新人生3大悲哀：讀一個沒有興趣的科系；做一個沒有興趣的工作；嫁一個沒有興趣的男人；（娶一個沒有興趣的老婆）
一個城市的清潔工，是要干好自己的本職工作，路面打掃的干干凈凈，那么她就是個偉大的人。每個人之間只是命運不同罷了，不同的只是人生的使命不同而已，都要努力。
營造一個領袖人物需要兩把寶劍：一是他的根性，一是他的能力。就拿人來舉例好了。一個人有兩條腿：左腿代表的是根性，右腿代表的是能力。兩條腿都很正常，我們才能夠像平常人一樣走路，兩條腿只要有一條腿不跑，或者不方便，這個人就有點像傷殘。這個道理就說明了，“兩條腿”都很好的，才是真正的領導人物。
我在我的辦公室，經常講四句話：第一句：商場中朋友很多，伙伴很少；第二句：辦公室里可愛的人很多，可靠的人很少；第三句：行銷計劃，漂亮的很多，可行的很少；第四句：機會來了，看到的人很多，抓到的很少。一個人做生意，需要兩個條件：一個冒險的膽子和一筆可以犧牲的錢。
公司的每一名員工都是一顆珍珠，而公司的總經理，副總經理、經理和副經理需要做的，不是天天開會和看自己的電腦，而是作為一條線，把這些珍珠穿起來，一起牽動他們。
做生意有兩個準則：第一個叫做生存底線，到什么情況就活不下去了；另外一個叫做商業倫理。你的生存底線和你的商業倫理是一個沖突的問題。想要賺很多的錢，就要沖破商業倫理；想要固守這個商業倫理，那個生存底線有的時候就受到危害。每一種行業，都有一個叫做最起碼的商業倫理，也就是商業道德。在這個一下的，我們不要做；要做在這個以上的，你賺你該賺的錢。
CEO的第一準則，就是在起碼的商業倫理智商賺你該賺的錢。
溝通的基本問題是心態，基本原理是關心，基本要求是主動。
重要的決策一定要過夜。
跟手下的人，不要責罵，要提供方法，要緊盯他的做事過程。
一個頂尖的業務員，什么東西都能賣，因為客戶要買的不是商品，而是你。
向敵人學習，就跟競爭對手做朋友。
模仿加改良等于創新
核心競爭力的第一個定義：我的產品別人 不能替代。第二個定義：我的本事別人不能模仿。
有關做品牌跟做企業，我給各位五個字：小、穩、強、大、久。
品牌應該是經營在前面，收成在后面，努力在前面，安心在后面。
員工的職業化是老板職業化的函數，員工職業化的進度是老板職業化進度的等比例。
一天要做一件實事，一個月要做一件新事，一年要做一件大事，一輩子要做一件有意義的事。
對自己的手下要經常問三句話：第一句，你喜歡我給你的這個工作嗎？第二句，你覺得我用到你的長處，發揮了你的強項嗎？第三局，將來如果有機會再調，你想要調到什么崗位。
在瞎子里面獨眼就是大王，大家都是瞎子，你只要有一只眼睛你就是大王了，所以成功并不是想象的那么困難。
一個主管如果只會壓制自己，叫做怕（怕事）；如果只會糾正自己，叫做亂（亂了天下）；只會節省自己，叫做賤。偉大的韓非子講的。有本事壓制你的部署，糾正你的手下，讓你的組織去節省。你坐在玄武湖畔，喝得個爛醉。“哎呀羅總，你怎么喝成這個樣子？”“沒事，家里沒事！”人家會給你鞠躬說你太厲害了。
“我發現，世界上有錢人和窮苦的人都很節儉的。聽說，李嘉誠戴電子表，人家都戴電子表，我們怎么好意思說是浪琴、勞力士？我們只能拿圓珠筆畫一塊，對不對?”
一個人不會聽話，通常都不會講話。一個人只會講話不會聽話，叫做強辯。一個人會聽話才會講話，叫做善于思考。
每一天上班，都是一場表演。就是當你做事的時候，注意，有人在看你。
要么靠智慧，要么靠經驗，沒智慧又沒經驗，就靠邊站！
讓客戶驚喜或者難忘一定是表現在預期之外。
職業化的下屬通常會看不起非職業化的主管。
經理人常犯錯誤之一：拒絕承擔個人的責任。（先講“這是我的錯”，少講“我以為”）
之二：沒有啟發工作人員。
之三：只強調結果，不強調思想。
之四：在公司內部形成對立。（少講他們、你們，多講我們）
之五：一視同仁的管理方式。
之六：忘了公司的命脈——利潤。
之七：只見問題，不見目標。
之八：不當主管，只當哥們。
之九：未能設定行為或績效標準。
之十：縱容能力不足的人。
之十一：眼中只有超級巨星。
群體迷思——“民主”在公司不見得正確。少數服從多數未必正確。群體偏移——不要一群人討論問題或表決（很容易走極端）
群體共振——主管喜歡同樣的出身、同樣的背景、同樣的籍貫、同樣的學校。
問題=機會
克盡本分，把該做的事情做好。
做什么人，都不要做爛好人。
完美體現在各個細節之處。
手下的干部就像自己的孩子，要努力去教育他，隨時隨地的教育他！不要永遠只用一種方法管理所有的人！
除了利潤和效率，其他什么都是假的！
不要眼中只有超級巨星，要淡化他們的貢獻，而獲得團隊的凝聚力！
這世界上有兩種人：努力表現（好）；極力辯解（不好）
沒有人相信眼淚，把你的痛苦給別人講久了會成為別人的笑柄！
管理是讓事情與自己預期的一樣完成！
我堅信經理人應該邁向自己的工作目標，除了思考、計劃、輔導員工、分配任務、簽署文件以外，什么都不做。
團隊的三個條件：自主性、思考性、合作性、開會方式：從下層——上層的順序發言——提高員工的參與程度。
可以平凡但是不能平庸。
執行力不佳的8個原因：管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾；
管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝今夕改；
制度本身不合理——缺少針對性、可行性；
執行的過程過于繁瑣——拘于條款，不知變通；
缺少良好的方法——不會吧工作分解匯總；
缺少科學的監督考核機制——沒人監督，也沒有監督方法；
只有形式上的培訓——忘了改造人的思想與心態；
缺少大家認同的企業文化——沒有形成凝聚力。
第二篇：余世維語錄
余世維語錄
1、真正能吸引別人注意的溝通時間，只有10分鐘。
2、溝通的基本問題是心態，基本原理是關心，基本要求是主動。
3、逆境幫助生存，危機提高警覺，困境刺激思維。
4、要有憂患意識。
5、這是我的錯！
6、職業化的下屬通常會看不起非職業化的主管。
7、一個頂尖的業務員，什么東西都能賣，8、人生大概有七次機會，在25－75之間，一次因為太年輕沒把握，一次因為太老沒法把握，而中間又會錯過兩次，這樣人生真正的機會只有三次。
9、一個人只會獨善其身是不行的，應該把底下的人也搞得很好。
10、執行力是從上貫徹到下，手不要總往下面指。
11、客人面前只說“我們”，沒有“你們”“他們”，這樣才能保持內部團結。
12、向敵人學習，就跟競爭對手做朋友。
13、做事要看大目標，不要只顧小事情。
14、員工職業化的進度是老板職業化進度的等比例。
15、我發現，世界上有錢人和窮苦的人都是很節簡的。
16、外面的列強在看著我們！
17、凡是你想不到，做不到的事，你的競爭對手都會幫你想到做到。
18、聽了這句話真是有感慨，中國人就是這樣，在家開會真的就像余老師所說，不說話，到外面了就開始說自己人的壞話，什么時候中國人才能改掉這個毛病呢？
19、好的管理者就是要組織離了你照樣轉！
20、聰明的人是從人家的眼淚中吸取教訓。
21、管理就是用合適的方法管人管事
22、困境促進思考，危機提高警覺，逆境有助成長。
23、注意學習多元化知識，知識要廣泛。
24、麥當勞多不用大專以上的人，因為他們低不下頭，彎不下腰。
25、跟手下的人，不要責罵，要提供方法，要緊盯他的做事過程。
26、管理就是讓別人完成事情。
27、企業文化＝成員共有的價值觀＋想法（意識決定模式）＋行為模式
28、我們要最后笑，免得被人笑。
29、我愛你們，但不要以為是真的一樣。
30、隨時隨地學習。
31、克盡本分，把該做的事做好。
32、我就是最愛訓部屬了，領導訓過我后我回辦公室按個的罵！
33、快馬先死，寶刀先鈍，良木先伐。
34、偉人就是把你該做的事情做好。
35、“思想決定行為；行為決定習慣；習慣決定性格；性格決定命運！”
36、不忙的時候，主動幫助別人。
37、企業要有標準。
38、投訴是第二次表現的機會。
39、執行力不佳的8個原因：管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對性、可行性；執行的過程過于繁瑣——囿于條款，不知變通；缺少良好的方法——不會把工作分解匯總；缺少科學的監督考核機制——沒人監督，也沒有監督方法；只有形式上的培訓——忘了改造人的思想與心態；缺少大家認同的企業文化———沒有形成凝聚力。
40、學會激勵人，先褒后貶。
41、兵隨將轉，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。
42、領導不會錯，如果領導有錯那是我看錯！如果不是我看錯，那肯定是我的錯，總之領導沒有錯。這句話不會錯。
43、從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。
44、“我出去就當我死了！”
45、毫無怨言地接受任務。
46、一個主管如果只會壓制自己，這個叫做怕（怕事）；如果只會糾正自己，叫做亂（亂了天下）；只會節省自己，叫做賤。偉大的韓非子講的。
47、首先自己認錯。
48、思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。
49、今天我們關起門來講！
50、一生只做一件事！
51、高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執行層人員：把事做正確。
52、聽說，李嘉誠戴電子表，人家都戴電子表，我們怎么好意思說是浪琴、勞力士？我們只能拿圓珠筆畫一塊，對不對？
53、要負起個人責任！
54、我們要努力地表現，不要一味的辯解。
55、跟部屬站在一起，你就是公事，沒有私事。
56、容易犯錯的往往是君子。
57、幫助你成長的都是你的敵人。
58、管理并不是比賽誰最受歡迎。
59、管理從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來說是藝術的。
60、目標要量化在每一月、周、日和每一個過程里面！
61、我堅信經理人應該邁向自己的工作目標，除了思考 計劃 輔導員工分配任務 簽署文件以外，什么都不做。
62、管理就是用合適的方法管人管事。
63、未來的世界是：方向比努力重要；能力比知識重要；健康比成績重要；生活比文憑重要；EQ比IQ重要。
64、顧客的滿意不等于顧客會對你忠誠。
65、管理就是讓別人完成事情
66、問題等于機會。
67、理解你的規劃，理解你的實施計劃和要求，同時讓利益聯系你我他。
68、一個人不會聽話，通常都不會講話。一個人只會講話不會聽話，叫做強暴辯。一個人會聽話才會講話，叫做善于思考。
69、沒有目標的人每天都在為有目標的人努力打拼。
70、一把鑰匙只能開一把鎖，每個人都有他的用處，就看怎么用。
71、在沒有更好的辦法之前，這個就是最好的辦法。
72、作為管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。
73、管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利！
74、再簡單的產品你只要把它的品質做上去，它就是精品。
75、偉人的五個特質：智力、監督力、自信、主動（積極）、果決。
76、人才與策略不同，是無法被對手學習的。
77、先管住，再理順！主要是管人——給人以足夠的認可（面子），自主發揮潛力。
78、不要永遠只用一種方法去管理所有的人。
79、君視臣如草芥，臣視君如寇仇。
80、凡事只說一遍的人很不的了，就是做總經理的人。
81、團隊的三個條件：
一、自主性；
二、思考性；
三、合作性。
82、管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利！
83、四流企業殺價格，三流企業搞服務，二流企業拼品牌，一流企業定規則。
84、說的跟真的似的！
85、高層管理者： 做正確的事；中層管理者： 正確的做事；執行層人員： 把事做正確。
86、完美體現在各個細節之處。
87、提高顧客的滿意度：產品差異是由顧客決定；會抱怨的顧客是好顧客；老顧客哪里去了？
88、人格魅力的特點：
一、自信＋負責；
二、道德＋操守；
三、犧牲＋奉獻。
89、第一次犯錯是不知道，第二次是不小心、第三次一定是你故意的！
90、性格決定命運，氣度影響格局。
91、眼中不能只有超級巨星。
92、一個鬼都沒有。
93、接受批評，不犯二次過錯。
94、只注意小事，就會失去創造力。只看問題，不看目標。
95、不要說“我以為……”
96、管理就是讓大家知道你的規劃，理解你的規劃，理解你的實施計劃和要求，同時讓利益聯系你我他。
97、偉人：克盡本分，把該做的事情做好。
98、核心競爭力的第一個定義： 我的產品別人不能替代；第二個定義： 我的本事別人不能模仿。
99、不要眼中只有超級巨星，要淡化他們的貢獻，而獲得團隊的凝聚力。
100、老板絕對不會有錯。如果發現老板有錯，一定是我看錯。如果我沒有看錯，一定是因為我的錯，才讓老板犯錯。如果是老板的錯，只要他不認錯，他就沒有錯。如果老板不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。總之老板絕對不會有錯，這句話絕對不會錯。
101、要注意自己的身體語言，要體現一個成功人士的風范！
102、管理就是讓大家知道你的規劃
103、優秀的管理者不會讓員工覺得他在管人。
104、搞企業要經常想：有什么事情是你的對手做不到，而我們做的到的。
105、要么靠智慧，要么靠經驗，既沒智慧又沒經驗就靠邊站！
106、讓客戶驚喜或者難忘，一定表現在預期之外。
107、強大的民族和強大的企業都是教育出來的，而不是天生的。
108、人沒有缺點，只有特性，特性只有加分跟減分。
109、EQ不是情緒的發泄，而是對情緒的察覺和利用。（察覺自己、利用別人的情緒）
110、好了，讓我們來研究一下，到底是哪里出了問題！今天我們這里都是自己的國人，我們好好檢討一下我們民族的劣根。
111、細節的最高境界是追求完美，在這個過程中你要做的就是比對手多走一步。
112、自信在于沉穩。
113、重人性，跟下屬同悲同喜。人性不等于人情！
114、做人就不要做事，做事就不要做人！
115、管理=[管人+理事]
116、品牌應該是經營在前面，收成在后面； 努力在前面，安心在后面。
117、人要像狗一樣地活著。
118、重要的決策一定要過夜。
119、有關于做品牌跟做企業，我給各位五個字：一是小，二是穩，三是強，四是大，五是久。
120、因為客戶要買的不是商品，而是你。
121、人生第一筆最難賺的錢是一百萬，一百萬出來了，以后的一億也就無所謂了。
122、認真做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。
123、對自己的手下要經常問三句話：第一句： 你喜歡我給你的這個工作嗎？第二句： 你覺得我用到你的長處，發揮了你的強項嗎？第三句： 如果有機會，你想要調到什么崗位？
124、員工的職業化是老板職業化的函數，125、接電話不可說的話：找人說“不在！”，“我不知道！”，“這不歸我管。”
126、企業文化是找尋新工作的標準。
127、成功的人很早就養成成功的習慣。
128、真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死，這個才叫本事。
129、一天要做一件實事，一個月要做一件新事，一年要做一件大事，一輩子要做一件有意義的事。
130、從管理的角度來講，兩點之間最短的距離，不一定是直線，而是一條障礙最小的曲線。兵隨將轉，無不可用之才。
131、“美國、德國、日本人，在家開會時會摔板凳摔桌子，可是對外都是一個聲音”。
132、除了自己誰都不要相信，先把自己做好。
133、自動自發：主動地發現問題、主動地思考問題、主動地解決問題。
134、沒有利潤，再好的公司，有再好的員工，都會很快陷入困境。
135、客戶滿意不等于忠誠！
136、不要靠明星來幫助你！那就靠我們這些中庸的人吧！
137、男人嘛，玩物！（講道武則天的那一段）
138、管理是讓事情與自己預期的一樣完成！
139、行為要不停地規范，不停地塑造，才能形成。
140、努力學習，讓上司殘廢。老板絕對不會有錯，他是你的老板就不會有錯，相信這點不會錯。每三個月（星期）要檢討自己，誠實的總結，看有沒有要改進的地方。要壓迫下面的人，其實可以做出來，“都是被逼的”自己。
141、每一天上班，都是一場表演，就是當你做事的時候，注意，有人在看你
第三篇：余世維個人語錄
個人語錄
1.“重要的人物是不帶手機的，江澤民 有帶手機嗎? ”——管理商數
2.真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死，這個才叫本事。
3.管理就是讓別人完成事情。
4.優秀的管理者不會讓員工覺得他在管人。
5.君視臣如草芥，臣視君如寇仇。
6.從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。
7.管理就是讓大家知道你的規劃，理解你的規劃，理解你的實施計劃和要求，同時讓利益聯系你我他。
8.管理=[ 管人+ 理事]
9.好的管理者就是要組織離了你照樣轉！
10.管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利！
11.高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執行層人員：把事做正確
12.性格決定命運，氣度影響格局。
13.先管住，再理順！主要是管人——給人以足夠的認可（面子），自主發揮潛力。
14.管理從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來說是藝術的。
15.兵隨將轉，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。
16.管理就是用合適的方法管人管事。
17.我愛你們，但不要以為真的一樣。
18.執行力不佳的8 個原因：管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對性、可行性；執行的過程過于繁瑣——囿于條款，不知變通；缺少良好的方法——不會把工作分解匯總；缺少科學的監督考核機制——沒人監督，也沒有監督方法；只有形式上的培訓——忘了改造人的思想與心態；缺少大家認同的企業文化———沒有形成凝聚力。
19.客戶滿意不等于忠誠！
20.力求完美！
21.要負起個人責任！
22.第一次犯錯是不知道，第二次是不小心.第三次一定是你故意的！
23.這是我的錯！！！！
24.一生只做一件事！(講日本著名的一個布工廠科立西的時候講的)偶最最喜歡！
25.外面的列強在看著我們！！
26.今天我們關起門來講！！
27.不要說“我以為??”
28.一個主管如果只會壓制自己，這個叫做怕（怕事）；如果只會糾正自己，叫做亂（亂了天下）；只會節省自己，叫做賤。偉大的韓非子講的。有本事壓制你的部署，糾正你的手下，讓你的組織去節省。坐在玄武湖畔，喝得個爛醉。“哎呀羅總，你怎么喝成這個樣子？”“沒事，家里沒事！”人家給你鞠躬說你太厲害了。
29.一個鬼都沒有
30.偉人：克盡本分，把該做的事情做好。
31.“美國、德國、日本人，在家開會時會摔板凳摔桌子，可是對外都是一個聲音”
32.聽了這句話真是有感慨，中國人就是這樣，在家開會真的就像余老師所說，不說話，到外面了就開始說自己人的壞話，什么時候中國人才能改掉這個毛病呢？
33.“我出去就當我死了！”
35.不要靠明星來幫助你！那就靠我們這些中庸的人吧！
36.目標要量化在每一月（周.日）和每一個過程里面！
37.“我發現，世界上有錢人和窮苦的人都是很節簡的。
38.聽說，李嘉誠戴電子表，人家都戴電子表，我們怎么好意思說是浪琴、勞力士？我們只能拿圓珠筆畫一塊，對不對？”
39.不論是誰。如果有一天他成功，只要他說“我曾經聽過余先生的課”就是我莫大的光榮！
40.“思想決定行為；行為決定習慣；習慣決定性格；性格決定命運！”
41.管理是讓事情與自己預期的一樣完成！
42.好了，讓我們來研究一下，到底是哪里出了問題！今天我們這里都是自己的國人，我們好好檢討一下我們民族的劣根，43.“這幾天我講了幾百句，甚至上千句，只要你們能聽進一句，對你們有用，說我曾經聽過余先生的講課，我就很欣慰了”。
44.凡事只說一遍的人很不得了，就是做總經理的人。
45.完美體現在各個細節之處。
46.執行力是從上貫徹到下，手不要總往下面指。
47.男人嘛，玩物！（講道武則天的那一段）
48.說的跟真的似的！
49.我就是最愛訓部屬了，領導訓過我后我回辦公室挨個的罵！
50.管理的目的：讓公司有規則，讓公司有次序。管理的手段：賞罰分明；賞要由下往上賞；罰要由上往下罰。
51.做人就不要做事,做事就不要做人!要負起個人責任!第一次犯錯是不知道,第二次是不小心.第三次一定是你故意的!
52.努力學習，讓上司殘廢。老板絕對不會有錯，他是你的老板就不會有錯，相信這點不會錯。每三個個月(星期)要檢討自己，誠實的總結，看有沒有要改進的地方。要壓迫下面的人，其實可以做出來，“都是被逼的”自己。
53.如果你今天能站在圍墻上去看圍墻外面的問題,你就會發現,顧客在外面,不是在你家里面!
54.一個女人如果住在一個酒店里面,旁邊的房間都是男的，她特別的不舒服，人家半夜也許不會打個洞跑過來,但是至少他那種莫名其妙的引誘是存在的，這表示，我們沒有注意到這一點,在歐美,有很多大酒店，是專門設計一個樓層,是專門給女性居住的!
55.我小的時候如果被人家罵缺少家教,要讓我媽聽到了,回去要吊到樹上打啊......56.一個社會如果沒有秩序,在企業里就沒有規章,在企業里沒有規章,學校里就沒有紀律,學校里沒有紀律,在家庭里就沒有倫理.57.我看過有人是這樣的，腰上掛個Panasonic，手上拿個Canon,回家看Sony，出門開Toyota，然后一面開一面說，媽的小日本！這個不是本事，如果是本事就把Panasonic、Sony丟在水里，把Canon丟在河里，把家里的Toyota砸爛，這就是本事。
58.有本事把我學的東西都學去.我巴不得這樣.59.在南京郵電講座中,余世維說家康的教子“有方”:命令8歲的兒子到城外把剛砍下來的人頭抱回家,最重要的是,他下了結論,日本人就是這么培養“幕府大將軍”的.......相關文章
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07.余世維-贏在執行 視頻 6講 1張DVD
08.余世維-成功經理人講座 視頻 12講 2張DVD
09.余世維-領導商數[LQ] 視頻 6講 1張DVD
10.余世維-企業變革與文化 視頻 6講 1張DVD
11.余世維-如何突破中小型企業發展瓶頸 視頻 8講 1張DVD
12.余世維-何謂標準和權力的基礎視頻 1講 1張VCD
13.余世維-突破人才經營瓶頸 視頻 7講 1張DVD
14.余世維-有效溝通視頻 6講 1張DVD
15.余世維如何塑造管理者的性格魅力（最新）視頻 6講1張DVD
16.余世維-如何成為一個成功的職業經理人 視頻 12講 1張DVD
17.余世維-人才的使用與風險規避（最新）視頻 3講 1張DVD
18.余世維-卓越管理人的輔導與激勵的技巧（最新）視頻8講2張DVD
19.余世維-有效溝通2（最新）視頻 12講 2張DVD
20.領袖性格
21.中層危機
22.軟實力
23.領導有方
24.賓客期望的酒店管理
25.職業經理人常犯的11種錯誤 第Ⅱ版
26.企業發展的轉折點--在動蕩中生存
27.贏在執行 第二版
28.家教與企業競爭力
《卓越管理者的輔導與激勵技巧》
《卓越管理者的輔導與激勵技巧》內容介紹：
余世維如是說...我個人從事管理工作多年，也因公或求學在歐美、日韓、新港等多地來往，發現國與國、人與人、企業與企業之間，之所以有優劣良窳之分，都無關乎人種、地區或智商之別，其根本原因均在思想或意識，動輒相去千里。孫中山先生嘗言：―國者人之積,人者心之器。‖當屬至理。
邇近在國內，人人倡導學習型組織，甚至揭橥學習型城市。頃刻之間，各個企業或職場員工莫不汲汲于管理知識的研讀或教育訓練的參與。事實上，培訓工作可概分為三個層次：
（1）管理思想的啟發
（2）管理工具和方法的推介
（3）管理效果的追蹤
惟不少企業總在工具、方法上熱衷引進，囫圇吞棗，最終卻成效有限。我管窺所見，自谉整個企業，由最高主管以迄基層員工，大多未能在基本思想與行為規范上著力，徒然東施效顰，也是難以奏效。由于因緣機遇，目前我得以濫竽咨詢管理工作，增長見聞，極愿利用各種課程與咨詢之便，與國內各地管理工作先進，切磋交流，庶幾可將我經年幸獲之閱歷提供給發展中的我國企業參考，反饋給曾經育我哺我之社會，愿能為我國經濟的騰飛，為21世紀成為中國人的世紀貢獻一份薄力。
要成為工商領袖，除鍛煉自己的掌控能力[洞察力/思考力/決策力/組織力/指導力/執行力]外，更需要塑造我們的根本性格[沉穩/細心/膽識/積極/大度/誠信/擔當]。
內容提要：
第一部分輔導
一、人力資源就是―人財‖（HumanCapital），不僅僅是―人才‖
a.從―職務薪‖到―績效薪‖現在是―技能薪‖，在市場中可以與人競爭的技能才是―有效技能‖。
b.技能薪的基本要素：―技術單位‖、技術的熟練度、薪酬與職務、員工的年資
c.反思：1．公司對員工（干部）的技能沒有評量，說不出―差距（缺口）‖。
2．很多主管自己對下屬的技能養成沒有什么貢獻。
二、輔導是像教練一樣，主動提升員工的生產力，而不是他們有了問題，我們再解答。
a.反思：1．一般主管沒有好好地輔導手下，因為沒有時間/怕面對他人/不了解手下的工作？
2．員工表現不佳或令人不滿意時，公司沒有針對地檢討，他們也沒有壓力。
b.建議作法：如何建立―輔導員‖制度?員工（干部）的養成及―行為規范‖的編制。
三、輔導是一個系列的動作，甚至要利用整合影響力。
a.通才主管帶領專業部屬，其原理就跟―樂團指揮‖（Conductor）一樣。
b.輔導的公式:觀察行為+發現差異+與員工（干部）對話+說明重要性
+提出改善意見+示范演練+陪同作業+追蹤=輔導
c.反思：很多公司對員工（干部）的輔導，缺乏一個完整的架構體系，顯得松散而零落。
d.建議作法：如何針對以上問題來籌備培訓中心與編制輔導教材（手冊）。
四、輔導一個員工不僅僅是一項工作或任務，它還需要一些技巧，才能做得很好。
a.鼓勵員工主動要求輔導，比我們去調查他，其效果要增大10倍。
b.改善行動可以用輔導的方式，要求員工自行解決。
c.反思：是不是每一個主管或部屬有不同的―考核方法‖和―輔導重點‖。
第二部分激勵
五、激勵的概念與作用
心理學與生理學上的解釋/激勵在組織中的積極與消極作用/國人不重視激勵的背景分析
六、激勵的操作考慮
依據不同的時間/依據不同的空間/依據不同的對象/依據不同的事理/依據不同的文化
七、激勵的廣義范圍
從隨機的形式到系統的制度、從個人的用心到組織的影響力、從工作、家庭到社會參與
八、激勵的模糊地帶情感與職業倫理/團伙與人際關系/力挺與山頭主義/呵護與縱容包庇
九、常用的激勵工具或方法
和物質有關的獎金、股權等/和精神有關的教育、產業發展等/和思想有關的道德、價值觀等
十、激勵模式：
a.激勵模式Ⅰ自己發散出一種激勵效果：
·態度上：從容地處理一些突發狀況或緊迫事件；安靜地面對一些浮躁的措施或行動。
·工作上：凡事不要能拖就拖，一拖再拖；對下屬的工作不要不聞不問，任他（她）自生自滅。
·行為上：注意你的服裝儀容、聲調步伐、精神狀態、形象坐姿。
b.激勵模式Ⅱ你對他人的作為能影響一個人的工作士氣。
·生活上：觀察下屬是否有異常行為并采取適當措施。
·作業上：主動詢問部屬的工作問題或瓶頸（困難）；建立―無事不可談‖的良好溝通管道。
·習慣上：不要總是固定地與少數人講話或交流；不要整個會談（議）只聽見你一個人的聲音
c.激勵模式Ⅲ有些激勵則要依靠公司組織的整體表現
·制度上：用人或提干盡量依據公平合理的考核結果；不應給予干部過多的特權，甚至包庇縱容。
·環境上：注意辦公室或工廠的地址、光線、噪音、溫度、整潔、空間。
·精神上：提供快捷可行的投訴管道；舉辦家庭聚會、團體出游、運動競技等這樣的溫馨活動
《有效溝通》
-余世維 課程介紹
《有效溝通》課程目錄
第一講：溝通的目的和問題
◆溝通的目的：
控制成員的行為；激勵員工改善績效；表達情感；流通信息。
◆個案研討：
蘇州吳宮喜來登；黑手黨；日本人。
◆溝通的基本問題是―心態‖
基本原理是―關心‖；基本要求是―主動‖；
◆溝通過程模式：
編碼——渠道——解碼
◆個案研討：
健力寶的總裁；電腦；廣告；開會的通病。
第二講：溝通的基本障礙
第三講：溝通的個人障礙
◆溝通的個人障礙
地位的差異；來源的信度；認知偏誤；過去的經驗；情緒影響
第四講：溝通的組織障礙
◆溝通的組織障礙：
信息泛濫；時間壓力；組織氛圍；信息過濾；缺乏反饋
◆討論問題：
溝通時的文化差異、性格差異、習慣差異，有什么值得學習的地方
◆障礙的克服：
利用反饋；簡化語言；主動傾聽
第五講：溝通的方向
◆溝通循環；往上溝通；水平溝通
第六講：行為語言
◆你的上司怎么看你？
◆行為（肢體）語言的問題
◆講話的態度 ……
《賓客期望的酒店管理》課程目錄介紹： 課程背景： 為了讓中國的本土酒店更具國際競爭力，青島海景花園大酒店總經理和參會各酒店高層一起研討客戶期望的酒店管理模式，一對一的交流解決
各類酒店管理及發展瓶頸問題。課程前言： 余世維博士是一名忠誠的酒店顧客。從華盛頓的“四季”、倫敦的“喜來登”、法蘭克福的“世紀”、羅馬的“凱撒”、東京的“帝國”到曼谷的“東方”和香港的“海逸”，酒店幾乎成了他的第二家園。尤其在大陸的9年來，他奔波于大江南北，一年365天，足有180天在酒店度過。為了讓中國的本土酒店更具國際競爭力，青島海景花園大酒店總經理和參會各酒店高層一起研討客戶期望的酒店管理模式，一對一的交流解決各類酒店管理及發展瓶頸問題。課程提綱：
一、顧客關心的酒店文化 能看到有文化的形象。能感到強烈的氣息。能展示深刻的內涵。能回憶感人的事跡。
二、顧客喜愛的酒店人員 換位思考，心貼顧客。敏銳體查，個性服務。隨機應變、回應迅速。處處用心，又識實務。誠信負責，多走一步。
三、顧客期望的服務意識 態度，知覺，差異。指定動作與利他教育。從service到hospitaty。接受---忠誠的五個缺口。
四、顧客建議的硬件改善 客房布置怎樣更合理 開關，物品位置怎樣最適宜 衣櫥和枕頭大小的依據 淋浴與馬桶的多元問題
五、顧客在意的軟件管理 不合時宜的行為管理。顧客需求的回應措施。多走一步，案例分析。既要專業，也要禮儀??
六、顧客提示的防范措施 有明確服務品質的三個目標。及時發現處理潛在抱怨。接近顧客方法要多元化。轉禍為福的緊急措施。設立品管部門。
七、實地考察分析 顧客是如何被感動的？顧客的你會背叛這樣酒店嗎？親身體驗讓顧客感動的服務！青島海景花園大酒店的企業文化建設和企業管理模式已經引起業內廣泛的關注。青島海景花園大酒店，被美國《福布斯》雜志評為2007中國最優商務酒店。青島海景大酒店總經理邀請眾學員，參觀考察酒店后臺各運營部門。余博士現場針對青島海景花園大酒店運營服務模式，進行分析及實戰操作。??
《中層危機》內容簡介：
一、什么是―中層危機‖？ 1.―中層‖是指企業的高層經理群體，包括總監、部門總經理及高級經理等。2.―危機‖則是對企業運營、領導機制產生威脅的不良影響。
二、過去如何理解―中層危機‖？ 1.中層與高管的矛盾關系造成的爭斗、流失。2.中層遭遇―天花板‖，長時間升不上去。
三、隨著中國企業群體的蓬勃發展，如何重新理解―中層危機‖？ 1.中國企業普遍缺乏合格中層！2.目前，中國企業高層所面臨的困境，處在共性第一位的就是團隊和人才選用難題，而其中的焦點就是合格中層的缺失——一將難求！
四、―中層危機‖有什么危害？ 1.中層危機不解，企業前途難測！2.中層危機損傷企業成本，不僅在人力物力上，也在文化精神上。
五、如何看待―中層危機‖？ 1.立體地看中層危機：時間緯度看，因為企業發展階段、時機的不同，最需要的中層數量、質量、側重點也有不同。類型方面看，企業性質、行業、規模，高層管理模式不同，需要的中層或容易出現不合格中層的部門、職位不同，差異水平也不同。2.辨證地看中層危機：以高層看中層、中層看高層兩種維度的鮮明觀點來看，危機的原因、危害、評價傾向又會不同。高層會偏重整體企業利益立場，中層則偏重個人利益立場。高層認為中層難找，不合格；中層認為受夾縫氣，不受信任，大家都委屈難解。3.手中無將，高處不勝寒，中層危機在CEO等中國企業高層眼中觸目驚心！
六、―中層危機‖主要包括哪幾個方面？ 1.缺失危機：―外部找不到人，內部也沒有合適的人‖使高管陷入兩難。2.管理危機：―用不好人，留不住人‖雖看起來是老生常談，卻不可忽視。
七、―中層危機‖在企業不同階段有什么不同表現？ 1.企業創業開拓階段，缺少的是能盡快帶來利潤的銷售、項目管理人員，也就是能創造第一桶金的人。2.企業高速成長階段，缺少品牌創意宣傳、內部管理、市場公關人才。3.企業穩定發展階段，缺少執行、戰略創新人才。
八、―中層危機‖在什么情況下容易發生？ 1.企業發生危機、資本變化或業務轉型時——變革經常是痛苦的和血淋淋的。2.人事變動、中層信心不足、生存空間開始惡化一起發生。3.經理人較低的職業化程度，習慣性跳槽等。
九、從高管和中層兩個角度如何立體辯證地看―中層危機‖？ 1.中層危機除了讓老板們頭痛不已，也給中層本身的職業生涯發展造成了許多威脅和困惑。2.俯視——站在高管角度：這主要是對企業發展和集體利益的威脅。包括內部影響（因不合格中層戰略執行力低下造成業務發展不平衡或遲緩）和外部影響（品牌聲譽受損、商業機密泄露）。3.仰視——站在中層角度：對個人成長和私人利益的威脅。高層授權不夠，底層不聽指揮，造成執行力差；不適合的企業文化造成團隊融入性、生存性差等。
十、為什么會產生―中層危機‖？ ―中層危機‖主要來源于以下兩種中層管理者： 1.剛被提拔到中層，熱情高，資歷低，管理手段需鍛煉成長，能很快地接受新鮮事物，具備創新活力，但比較浮躁。2.―非問題的問題中層‖，往往與老板打天下或多年跟隨而來，職位穩定卻有無法突破的瓶頸，激情殆盡趨向保守，心理飽和，連報業績預期都打上折扣，沒有沖勁。因為以上兩種中層管理者的不合格、不勝任而使企業遭受損失，而這樣的中層數量達到了一半以上！
十一、不同中層有何區別以及高層與中層的痛苦分別是什么？： 1.不合格中層仿佛雞肋，合格中層是中流砥柱！2.高層：難覓將才；中層：難尋伯樂！
十二、如何解決―中層危機‖？ 1.―中層危機‖的平衡之道：中層危機如同企業的其他危機一樣，它必然有潛伏期。面對突然而來的中層危機，CEO應先把棘手的問題交給助手或HR部門處理，而把思維集中到―為什么會產生?中層危機‘‖上來。2.解決危機的重中之重：除了首先和企業管理理念有關以外，發生在企業的中層危機還有更多的脆弱關鍵點。而令CEO感到更為棘手的是中層管理人員與企業文化的融合。平衡危機的三個砝碼是什么？ ……
《職業經理人常犯的11種錯誤第2版》
《職業經理人常犯的11種錯誤第2版》內容簡介：
一、拒絕承擔個人責任
1、有效的管理者，會為事情的結果，負起責任。
2、生活中有兩種行動：― 努力地表現 ‖ 與 ― 不停地辯解 ‖。
3、觀察你自己，別光是觀察市場/管區/辦公室/人手。
二、未能啟發工作人員
1、任何優秀的經理人，都能離開辦公室一整天，不會引發混亂。
2、主管需要感覺處處少不了他們。
3、未能自己訓練員工，提升他們的績效。
4、調職、退休、死亡也不應使公司癱瘓。
三、只重結果，忽視思想
1、成功者與不成功者之間的差別，就在于前者早已發展出良好的做事習慣。
2、思想在啟發，不在教條。
四、在公司內部形成對立
1、談到自己公司時，只有一個代名詞：― 我們 ‖。
2、― 你們、他們 ‖ 會造成疏離感，破壞團結。
3、接電話的人或被詢問的人就是要解決問題的人。
五、一視同仁的管理方式
1、一把鑰匙只能開一道鎖。一種技巧也可能只對一個人有效。
2、X–Y–Z 理論與 Fidler 的權變觀點。
六、忘了公司的命脈：利潤
1、沒有利潤，即使有最佳產品、最高形象、最好員工，也是很快就陷入困境。
2、管理有個主要目的：使企業存活下去。
3、財星500大，年年換名。
七、只見問題，不看目標
1、只注意小處或問題，會喪失創造力。
2、很多經理花80%的時間，只創造20%的生產力。
3、別忘記短、中、長期目標。
4、把 ―問題‖ 看做 ―機會‖。
八、不當老板，只做哥們兒
1、好兄弟與經理人的成功混合體并不存在。
2、在員工面前行動不慎重，就是不尊重他們，也作賤自己。
3、跟手下在一起就是專業，就是公事。
九、未能設定標準
1、完善的公司一定會有制定的政策。
2、―標準‖ 是一種誓約、一種品質要求，使優秀的人引發自尊。
3、追求 ―標準‖ 最后變成一種原動力。
十、縱容能力不足的人
1、管理≠比賽誰最受歡迎。
2、留住拒絕學習的人，對團體有欠公平。
3、怕別人超越自己，只好互相包庇。
4、別在辦公室里尋求愛，別以為老好人可以讓問題自動消失，別怕面對他人。
十一、眼中只有超級巨星
1、大部分賺錢的公司都靠中等資質的一群人，外加少數超級明星。
2、頂尖高手互相排擠，既不馴服，也不感恩。
《贏在執行第Ⅱ版》
版權信息：
出 版 社：北京大學出版社
出版日期：2009年11月15日
盤 數： 7DVD+5CD+1核心薈萃+1學習工具
《贏在執行第Ⅱ版》內容介紹
第一講：執行力——如何完成任務的學問執行力的衡量標準—— 按質按量完成自己的工作任務。
一、案例平安保險董事長馬明哲伊利集團董事長
二、分析你如何檢查部屬的執行力？
第二講：執行力馬上執行 執行力的三個核心 ——人員流程、戰略流程、運營流程。
一、案例華潤集團總裁寧高寧 上海申沃執行副總干頻
二、分析《致加西亞的信》：別問加西亞是誰，只管把信送給他。
第三講：執行力的衡量標準——按質按量完成自己的工作任務國內企業家在 ―人員流程‖上的缺失 ——
（a）不具備挑選人才的能力
（b）缺乏對人才的信任
（c）不注重也不開發他們的價值（沒有價值，也不拿掉）。
一、案例上海波特曼麗嘉酒店副總裁狄高志 招聘網CEO劉浩
二、分析你如何挑選有執行力的人。
特色:自動、自發、注意細節、誠信、負責、善于分析、判斷、應變、樂于學習、求知、有創意韌性——對工作投入人際關系（團隊精神）良好求勝欲望強烈。
第四講：決策的首要問題不在速度，而在于是否可行和是否有方法
（a）策略沒有充分論證和估計實際執行中的問題與變化。
（b）員工等待老板自己發現錯誤。
一、案例溫州民企的特質 長虹與華為的ERP經驗
二、分析執行力不佳的8個原因
第五講：我們更需要一個執行型的企業領導人─他要打造一個執行力企業文化，還要建構一個執行力團隊。
一、案例英特爾公司總裁 大眾影視文化廣告公司副總吳佳 華碩電腦副董事長童子賢
二、分析執行型領導者要做的7件事
1．了解你的企業和員工
2．堅持以事實為基礎3．樹立明確的目標和實現目標的先后順序
4．跟進
5．對執行者進行獎勵
6．提高員工的能力和素質
7．了解你自己 第六講：執行—— 一步一個腳印。補充―科學的程序‖是執行的保障。
第六講：執行-------一步一個腳印。
補充：―科學的程序‖是執行的保障。
《如何成為一個成功的職業經理人》
版權信息：
出 版 社：北京大學出版社
出版日期：2003年
盤 數： 6VCD+書
內容介紹
第一部分 員工管理與權威塑造
第一講 如何管理下屬
第二講 如何塑造經理人的權威
第二部分 如何帶好團隊
第三講 強化團隊意識
第四講 培養團隊精神
第三部分 如何提升―思考力‖、―決策務‖、和―執行力‖
第五講 思考顧客在哪里
第六講 學會如何決策
第七講 選好接班人，落實執行力
第四部分 如何營建優秀的企業文化氛圍
第八講 企業文化是看不見的軟件
第九講 企業文化測評與主次文化
第五部分 如何提升經理人的逆境商數（AQ）
第十講 成功指標：IQ/EQ/AQ
第十一講 逆境的程度與壓力現象
第十二講 增強逆境抵抗力和自我減壓方法
第四篇：余世維語錄摘抄
1、逆境幫助生存，危機提高警覺，困境刺激思維。
2、真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死，這個才叫本事。
3、管理就是讓別人完成事情。
4、優秀的管理者不會讓員工覺得他在管人。
5、君視臣如草芥，臣視君如寇仇。
6、從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。
7、管理就是讓大家知道你的規劃，理解你的規劃，理解你的實施計劃和要求，同時讓利益聯系你我他。
8、管理=[管人+理事]
9、好的管理者就是要組織離了你照樣轉！
10、管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利！
11、高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執行層人員：把事做正確。
12、性格決定命運，氣度影響格局。
13、先管住，再理順！主要是管人——給人以足夠的認可（面子），自主發揮潛力。
14、管理從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來說是藝術的。
15、兵隨將轉，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。
16、管理就是用合適的方法管人管事。
17、我愛你們，但不要以為是真的一樣。
18、執行力不佳的8個原因：管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對性、可行性；執行的過程過于繁瑣——囿于條款，不知變通；缺少良好的方法——不會把工作分解匯總；缺少科學的監督考核機制——沒人監督，也沒有監督方法；只有形式上的培訓——忘了改造人的思想與心態；缺少大家認同的企業文化———沒有形成凝聚力。
19、客戶滿意不等于忠誠！
20、做人就不要做事，做事就不要做人！
21、要負起個人責任！
22、第一次犯錯是不知道，第二次是不小心、第三次一定是你故意的！
23、這是我的錯！
24、一生只做一件事！
25、外面的列強在看著我們！
26、今天我們關起門來講！
27、不要說“我以為……”
28、一個主管如果只會壓制自己，這個叫做怕（怕事）；如果只會糾正自己，叫做亂（亂了天下）；只會節省自己，叫做賤。偉大的韓非子講的。
29、一個鬼都沒有。
30、偉人：克盡本分，把該做的事情做好。
31、“美國、德國、日本人，在家開會時會摔板凳摔桌子，可是對外都是一個聲音”。
32、聽了這句話真是有感慨，中國人就是這樣，在家開會真的就像余老師所說，不說話，到外面了就開始說自己人的壞話，什么時候中國人才能改掉這個毛病呢？
33、“我出去就當我死了！”
34、要注意自己的身體語言，要體現一個成功人士的風范！
35、不要靠明星來幫助你！那就靠我們這些中庸的人吧！
36、目標要量化在每一月、周、日和每一個過程里面！
37、我發現，世界上有錢人和窮苦的人都是很節簡的。
38、聽說，李嘉誠戴電子表，人家都戴電子表，我們怎么好意思說是浪琴、勞力士？我們只能拿圓珠筆畫一塊，對不對？
39、努力學習，讓上司殘廢。老板絕對不會有錯，他是你的老板就不會有錯，相信這點不會錯。每三個月（星期）要檢討自己，誠實的總結，看有沒有要改進的地方。要壓迫下面的人，其實可以做出來，“都是被逼的”自己。
40、“思想決定行為；行為決定習慣；習慣決定性格；性格決定命運！”
41、老板絕對不會有錯。如果發現老板有錯，一定是我看錯。如果我沒有看錯，一定是因為我的錯，才讓老板犯錯。如果是老板的錯，只要他不認錯，他就沒有錯。如果老板不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。總之老板絕對不會有錯，這句話絕對不會錯。
42、管理是讓事情與自己預期的一樣完成！
43、好了，讓我們來研究一下，到底是哪里出了問題！今天我們這里都是自己的國人，我們好好檢討一下我們民族的劣根。
44、我們要努力地表現，不要一味的辯解。
45、凡事只說一遍的人很不的了，就是做總經理的人。
46、完美體現在各個細節之處。
47、執行力是從上貫徹到下，手不要總往下面指。
48、男人嘛，玩物！（講道武則天的那一段）
49、說的跟真的似的！
50、我就是最愛訓部屬了，領導訓過我后我回辦公室按個的罵！
51、除了自己誰都不要相信，先把自己做好。
52、人要像狗一樣地活著。
53、隨時隨地學習。
54、成功的人很早就養成成功的習慣。
55、行為要不停地規范，不停地塑造，才能形成。
56、客人面前只說“我們”，沒有“你們”“他們”，這樣才能保持內部團結。
57、首先自己認錯。
58、接電話不可說的話：找人說“不在！”，“我不知道！”，“這不歸我管。”
59、一把鑰匙只能開一把鎖，每個人都有他的用處，就看怎么用。
60、學會激勵人，先褒后貶。
61、重人性，跟下屬同悲同喜。人性不等于人情！
62、沒有利潤，再好的公司，有再好的員工，都會很快陷入困境。
64、只注意小事，就會失去創造力。只看問題，不看目標。
65、要有憂患意識。
66、跟部屬站在一起，你就是公事，沒有私事。
67、企業要有標準。
68、管理并不是比賽誰最受歡迎。
69、眼中不能只有超級巨星。
70、麥當勞多不用大專以上的人，因為他們低不下頭，彎不下腰。
71、快馬先死，寶刀先鈍，良木先伐。
72、強大的民族和強大的企業都是教育出來的，而不是天生的。
73、人才與策略不同，是無法被對手學習的。
74、細節的最高境界是追求完美，在這個過程中你要做的就是比對手多走一步。
75、聰明的人是從人家的眼淚中吸取教訓。
76、人生大概有七次機會，在25－75之間，一次因為太年輕沒把握，一次因為太老沒法把握，（經典語錄）而中間又會錯過兩次，這樣人生真正的機會只有三次。
77、偉人就是把你該做的事情做好。
78、偉人的五個特質：智力、監督力、自信、主動（積極）、果決。
79、人生第一筆最難賺的錢是一百萬，一百萬出來了，以后的一億也就無所謂了。
80、一個人只會獨善其身是不行的，應該把底下的人也搞得很好。
81、自信在于沉穩。
82、自動自發：主動地發現問題、主動地思考問題、主動地解決問題。
83、人格魅力的特點：
一、自信＋負責；
二、道德＋操守；
三、犧牲＋奉獻。
84、注意學習多元化知識，知識要廣泛。
85、團隊的三個條件：
一、自主性；
二、思考性；
三、合作性。
86、搞企業要經常想：有什么事情是你的對手做不到，而我們做的到的。
87、企業文化＝成員共有的價值觀＋想法（意識決定模式）＋行為模式
88、企業文化是找尋新工作的標準。
89、顧客的滿意不等于顧客會對你忠誠。
90、提高顧客的滿意度：產品差異是由顧客決定；會抱怨的顧客是好顧客；老顧客哪里去了？
91、投訴是第二次表現的機會。
92、容易犯錯的往往是君子。
93、未來的世界是：方向比努力重要；能力比知識重要；健康比成績重要；生活比文憑重要；EQ比IQ重要。
94、EQ不是情緒的發泄，而是對情緒的察覺和利用。（察覺自己、利用別人的情緒）
95、人沒有缺點，只有特性，特性只有加分跟減分。
96、做事要看大目標，不要只顧小事情。
97、不忙的時候，主動幫助別人。
98、接受批評，不犯二次過錯。
99、毫無怨言地接受任務。
100、幫助你成長的都是你的敵人。
第五篇：余世維語錄
余世維語錄
1.“重要的人物是不帶手機的，江澤民 有帶手機嗎? ”——管理商數
2.真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死，這個才叫本事。
3.管理就是讓別人完成事情。
4.優秀的管理者不會讓員工覺得他在管人。
5.君視臣如草芥，臣視君如寇仇。
6.從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。
7.管理就是讓大家知道你的規劃，理解你的規劃，理解你的實施計劃和要求，同時讓利益聯系你我他。
8.管理=[ 管人+ 理事]
9.好的管理者就是要組織離了你照樣轉！
10.管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利！
11.高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執行層人員：把事做正確
12.性格決定命運，氣度影響格局。
13.先管住，再理順！主要是管人——給人以足夠的認可(面子)，自主發揮潛力。
14.管理從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來說是藝術的。
15.兵隨將轉，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。
16.管理就是用合適的方法管人管事。
17.我愛你們，但不要以為真的一樣。
18.執行力不佳的8 個原因：管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對性、可行性；執行的過程過于繁瑣——囿于條款，不知變通；缺少良好的方法——不會把工作分解匯總；缺少科學的監督考核機制——沒人監督，也沒有監督方法；只有形式上的培訓——忘了改造人的思想與心態；缺少大家認同的企業文化———沒有形成凝聚力。
19.客戶滿意不等于忠誠！
20.力求完美！
21.要負起個人責任！
22.第一次犯錯是不知道，第二次是不小心.第三次一定是你故意的！
23.這是我的錯！！！！
24.一生只做一件事！(講日本著名的一個布工廠科立西的時候講的)偶最最喜歡！
25.外面的列強在看著我們！！
26.今天我們關起門來講！！
27.不要說“我以為……”
28.一個主管如果只會壓制自己，這個叫做怕（怕事）；如果只會糾正自己，叫做亂（亂了天下）；只會節省自己，叫做賤。偉大的韓非子講的。有本事壓制你的部署，糾正你的手下，讓你的組織去節省。坐在玄武湖畔，喝得個爛醉。“哎呀羅總，你怎么喝成這個樣子？”“沒事，家里沒事！”人家給你鞠躬說你太厲害了。
29.一個鬼都沒有
30.偉人：克盡本分，把該做的事情做好。
31.“美國、德國、日本人，在家開會時會摔板凳摔桌子，可是對外都是一個聲音”
32.聽了這句話真是有感慨，中國人就是這樣，在家開會真的就像余老師所說，不說話，到外面了就開始說自己人的壞話，什么時候中國人才能改掉這個毛病呢？
33.“我出去就當我死了！”
35.不要靠明星來幫助你！那就靠我們這些中庸的人吧！
36.目標要量化在每一月（周.日）和每一個過程里面！
37.“我發現，世界上有錢人和窮苦的人都是很節簡的。
38.聽說，李嘉誠戴電子表，人家都戴電子表，我們怎么好意思說是浪琴、勞力士？我們只能拿圓珠筆畫一塊，對不對？”
39.不論是誰。如果有一天他成功，只要他說“我曾經聽過余先生的課”就是我莫大的光榮！
40.“思想決定行為；行為決定習慣；習慣決定性格；性格決定命運！”
41.管理是讓事情與自己預期的一樣完成！
42.好了，讓我們來研究一下，到底是哪里出了問題！今天我們這里都是自己的國人，我們好好檢討一下我們民族的劣根，43.“這幾天我講了幾百句，甚至上千句，只要你們能聽進一句，對你們有用，說我曾經聽過余先生的講課，我就很欣慰了”。
44.凡事只說一遍的人很不的了，就是做總經理的人。
45.完美體現在各個細節之處。
46.執行力是從上貫徹到下，手不要總往下面指。
47.男人嘛，玩物！（講道武則天的那一段）
48.說的跟真的似的！
49.我就是最愛訓部屬了，領導訓過我后我回辦公室挨個的罵！
50.管理的目的：讓公司有規則，讓公司有次序。管理的手段：賞罰分明；賞要由下往上賞；罰要由上往下罰。
51.做人就不要做事,做事就不要做人!要負起個人責任!第一次犯錯是不知道,第二次是不小心.第三次一定是你故意的!
52.努力學習，讓上司殘廢。老板絕對不會有錯，他是你的老板就不會有錯，相信這點不會錯。每三個個月(星期)要檢討自己，誠實的總結，看有沒有要改進的地方。要壓迫下面的人，其實可以做出來，“都是被逼的”自己。
53.我看過有人是這樣的，腰上掛個Panasonic，手上拿個Canon,回家看Sony，出門開Toyota，然后一面開一面說，媽的小日本！這個不是本事，如果是本事就把Panasonic、Sony丟在水里，把Canon丟在河里，把家里的Sony砸爛，這就是本事。
54.有本事把我學的東西都學去.我扒不得這樣.55.在南京郵電講座中,余世維說秀吉的教子“有方”:命令8歲的兒子到城外把剛坎下來的人頭抱回家,最重要的是,他下了結論,日本人就是這么培養“幕府大將軍”的.......56.余世維講情商時提到的德川家康的故事。德川家康從7歲開始在豐臣秀吉家做人質，每天早上都要把豐臣秀吉的鞋抱在懷里捂熱，等豐臣秀吉起床后立刻能穿到暖和的鞋子。受到的其它的侮辱就更多了，可德川家康一直逆來順受，從無怨言，別人看來他簡直就是個窩囊廢。后來到他13歲的時候，豐臣秀吉把他放回了家，但是仍然派人監視他的行動，發現他依然過著很平常的生活，似乎對豐臣秀吉沒有任何的怨恨之情。這才放松了對他的警惕。后來，豐臣秀吉死了，消息傳到德川家康那里，他馬上帶人，沖到豐臣秀吉家，把豐臣秀吉家所有的活物殺得一個不留。最后統一全日本，成為日本明治天皇之前的最后一個幕府大將軍。
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