第一篇：余世維管理總結(jié)

余世維管理總結(jié)

通過二天的學(xué)習(xí)，我在企業(yè)管理上有一個全新的認(rèn)識。怎樣進行管理和制度的落實。也就說，執(zhí)行力的問題，現(xiàn)以書面形式總結(jié)學(xué)習(xí)的心得體會。讓每個員工學(xué)習(xí)和思考和執(zhí)行： 關(guān)于執(zhí)行力的概念：

一、執(zhí)行力必須要有良好的管理團隊。

二、執(zhí)行力必須是從總經(jīng)理到一線員工都要執(zhí)行，所以執(zhí)行力差，總經(jīng)理、中層干部、一線員工都要檢討。

三、執(zhí)行力不是工具，其實就是態(tài)度的問題。

四、執(zhí)行力是靠核心的人來執(zhí)行的，核心骨干就是執(zhí)行力。

五、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——按質(zhì)、按量完成自己的工作任務(wù)。

六、執(zhí)行力需要有上而貫穿每一個環(huán)節(jié)。

七、執(zhí)行力不要官僚，要以身作則，特別是核心骨干。

八、核心骨干、執(zhí)行力不一定要制度約束，是靠文化、素質(zhì)、修養(yǎng)、品德。

九、執(zhí)行力的三個核心：人員流程、戰(zhàn)略流程、遠(yuǎn)營流程。即：用正確的人、做正確的事、把事做正確。

十、執(zhí)行力不解的8個原因：

1.管理者沒有常抓不懈——虎頭蛇尾

2.管理者出臺管理制時不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改，講過的話必須要執(zhí)行。3.制度本身不合理——缺少針對性、可行性

4.執(zhí)行的過程過于繁瑣——固有條款，不知變通 5.缺少良好的方法——不把工作分解匯總

6.缺少科學(xué)的監(jiān)督、考核機制——沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法 7.只有形式上的培訓(xùn)——益于改造人的思想與心態(tài) 8.缺少大家的認(rèn)同的企業(yè)文化——沒有形成凝聚力

十一、需要一個執(zhí)行性的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人——要打造一個執(zhí)行力的企業(yè)文化，還要建構(gòu)一個執(zhí)行力的團隊。

十二、領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力在于員工們做得出色，明確每個人自己該做什么。

十三、誰是總指揮？是否能被授權(quán)、調(diào)動一切。

十四、事前必須有明確的量化標(biāo)準(zhǔn)，并有工作派送單。

十五、要獲得上司的放心，必須要養(yǎng)成自動回報和及時回報的習(xí)慣。

十六、用人第一個就是要檢查他的工作態(tài)度與價值觀。

十七、企業(yè)目標(biāo)要變成共識，有問題要放在桌面上討論執(zhí)行。

十八、要人做事應(yīng)先“授權(quán)”同時告訴他“游戲規(guī)則“，接著就員緊盯，不成財就放棄。

十九、公司員工出現(xiàn)問題，首先領(lǐng)導(dǎo)要反思，然后員工要反思，都要實現(xiàn)自我檢討。

二十、重要的位置要用接班人，并且遵守“人人有希望，個個沒把握”的原則。二

十一、技術(shù)做成管理，形成規(guī)范制度，每個環(huán)節(jié)都要有備忘錄。

二十二、問題就是“問得太多，做得太少”布置任務(wù)，沒有任何借口。

二十三、人用錯了，不是再找一個，是立馬換一個，因為我們不是開訓(xùn)練班的。二

十四、統(tǒng)計一下，部屬一個月會講出幾個借口，要及時登記。二

十五、用人注意： ① 重素質(zhì)、重應(yīng)用。

②專業(yè)能力、專業(yè)素養(yǎng)。

二十六、企業(yè)關(guān)心員工——員工關(guān)心顧客——顧客會有忠誠度。

二十七、選人才首先要誠信，人不等于人才，用人分可用和重用。

二

十八、現(xiàn)場人員一聽到客戶有任何不滿或建議，應(yīng)該匯報上司，重要問題可直接匯報總經(jīng)理。

二

十九、每天對上司和下屬最少說一句激勵的話和做一件激勵的事。

三

十、要自動自發(fā)，自動的發(fā)現(xiàn)問題、自動的思考問題、自動的解決問題。

三

十一、部門請示建議：

① 要帶方法意見 ② 提供優(yōu)點、缺點

③ 不要帶一個方案，分二三個提供參考

三

十二、從客戶最希望做的事做起，從客戶最不滿意的事做起。

三

十三、聘請員工時，要注意時間觀念、誠信態(tài)度、能力水平價值觀。

三十四、一個人不主動、不細(xì)心、又不誠信，再有能力都沒用。

三

十五、執(zhí)行力公司用人標(biāo)準(zhǔn)：

① 會自動自發(fā)的人為20分 ② 注意細(xì)節(jié)的人為20分

③ 為人誠信、負(fù)責(zé)任人的人為20分 ④ 善于分析、判斷、應(yīng)變的人為10分 ⑤ 樂于學(xué)習(xí)、求知的人為10分 ⑥ 具有創(chuàng)意的人為10分

⑦ 韌性——對工作投入太多的人為10分 ⑧ 人際關(guān)系，團隊精神好的人為10分 ⑨ 求勝欲望強烈的人為10分 滿分120發(fā)，90分以上的人可提升總經(jīng)理，80分以上的人可提升經(jīng)理，70分以上的人可提升主管，60分以上的人不建議任何主管，50分以上的只能提一般員工。

三

十六、要有積極的心態(tài)，平常有人是消極的心態(tài)，往往消極心態(tài)的人是不會成功，積極心態(tài)的人容易成功。

企業(yè)發(fā)展要培養(yǎng)一批狼：

① 要有野心 ② 能捉市場 ③ 團隊精神好

三

十七、沖動和過渡樂觀就是安慰自己，欺騙別人最懼事實。

三

十八、關(guān)于文化：競爭的關(guān)鍵是品牌，品牌的核心是特色，特色的保障是文化，文化的源泉是歷史。文化分二層：一周邊文化（一般文化、服務(wù)、誠信人本），二核心文化（主力文化）。

三

十九、任何策略沒有操作方法或可行性分析，不可行就是叫他去送死。四

十、員工建議也必須認(rèn)真分析，最好領(lǐng)導(dǎo)自己要及時發(fā)現(xiàn)。

四

十一、ERP是什么：企業(yè)資源計劃=物料＋生產(chǎn)＋財務(wù)＋銷售＋人力資源＋物流＋研發(fā)

四

十二、員工對公司要有歸屬感，沒有信心力，員工就會散失對公司的核心。四

十三、用人不是你看起來順不順眼，關(guān)鍵是對公司有沒有用。四

十四、對人的信任是看階段性的，要掛在嘴上，心里要

第二篇：余世維講座總結(jié)

余世維講座培訓(xùn)總結(jié)

---秘新建

最近一段時間，參加了公司組織的余世維培訓(xùn)講座，學(xué)習(xí)后感覺收獲頗豐。在講座中，余世維先生對中層管理者工作中常犯的一些錯誤做精辟概括，讓聽講座的每個人都能夠深刻領(lǐng)悟到自己在工作中存在的問題以及應(yīng)該怎樣正確的工作，對參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員來說可謂是受益終身。

對于職業(yè)經(jīng)理人常犯的錯誤可以總結(jié)為以下數(shù)點：

1、拒絕承擔(dān)個人責(zé)任。在我們身邊有很多這樣的人，在工作出錯后，向自己的領(lǐng)導(dǎo)不停的辯解，努力的推脫自己的責(zé)任，恨不得說出都是誰誰的錯，與我無關(guān)。作為管理者，你不但要承擔(dān)自己工作中犯的錯，而且還要承擔(dān)你的下屬所犯的錯誤，因為你有責(zé)任讓你的下屬正確的做事。所以，我們面對工作中的錯誤的時候，不講“我以為。。。”，要講“這是我的責(zé)任，這是我的錯”。

2、未能啟發(fā)工作人員。許多管理者對員工的錯誤行為視而不見，礙于情面不愿直接點破，殊不知管理者的一個重要角色就是教育員工，隨時隨地的教育他們。

3、只重結(jié)果，忽視思想。成功和不成功的人區(qū)別在于，成功的人在年輕就養(yǎng)成了做事成功的習(xí)慣。

4、在公司內(nèi)部形成對立：“我們、你們、他們”思想。

5、一視同仁的管理方式。一把鑰匙開一把鎖（門），作為管理者要從員工的思想、眼神、動作語言分析、判斷為一個人，用人要用其所長，不能用一種方法去管所有的人，要把人事規(guī)章鎖在柜子里。管理者帶人就要帶他的要點，要從這人的心中去帶，看他喜歡什么，重視什么，缺乏什么，不是以你自己的一種邏輯去想他人所想。天底下的人是上帝創(chuàng)造的，你看不順眼的人一定會有，因為天下的人不是為你創(chuàng)造的，所以，管理者帶人之道，在于知人之道。

6、忘了公司的命脈——利潤

7、只見問題，不看目標(biāo)。性格左右命運，氣度影響格局。最為管理者一定要要注意目標(biāo)，不要只看小問題，要放下瑣事，看大事情。朱镕基總理講過：“抓大，放小”，這是一種做事的策略，管理者一定要知道什么才是當(dāng)前最要緊的事情，懂得主次之分。另外，管理者面對問題應(yīng)當(dāng)懂得：問題是機會，問題是切入點。

8、不當(dāng)主管，只做哥們。作為管理者要有威嚴(yán)，不能縱容部下，破壞了公司規(guī)矩，不能一味的做爛好人。做為管理者在公司做事和做人分開，公司一定要有倫理，做主管就要建立威嚴(yán)和標(biāo)準(zhǔn)。

9、未能設(shè)計行為（或績效）標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是誓約、品質(zhì)、尊嚴(yán)。

10、縱容能力不足的人。管理者不是慈善家。過度讓那些不愿意成長和學(xué)習(xí)的人在公司存在就是一種不公平，行為、思想、品質(zhì)和習(xí)慣不良的員工會拖累哪些品質(zhì)優(yōu)秀的員工，俗話說：“一塊壞肉壞了滿鍋湯”。如果企業(yè)要生存和發(fā)展就不要讓好的員工被壞的員工給拖累。以上是對余世維先生講座的一點簡單總結(jié)和感悟，余世維先生講座的思想之博大精深，是很難用簡短的語言去概括和囊括的，他的思想和管理的理念是值得我們在今后的工作實踐中長期的體會和領(lǐng)悟，對我們今后的工作是大有裨益。

第三篇：余世維管理講座心得

我通過學(xué)習(xí)余世維講座管理理念是我了解到管理的重要性如何把工作做好？我深受啟發(fā)，余世維的管理理念運用到生活和工作中去提升自我素質(zhì)為周圍的人服務(wù)好。我有如下心得體會：㈠余世維的人生奮斗歷程自學(xué)成才，大學(xué)其間一邊學(xué)習(xí)一邊打工，做過銷售、經(jīng)商、開公司、做過主管、經(jīng)理等等。人生是曲折的前途是光明的。我要在今后的生活和工作中邊學(xué)習(xí)邊工作共同提升業(yè)務(wù)水平文化知識。

㈡學(xué)習(xí)余世維的管理理念是我從思想上進一步了解到管理是醫(yī)院、公司、企業(yè)發(fā)展的基石。⒈我們學(xué)習(xí)余世維的管理要有團隊精神，一個團隊的基本條件是：⑴思考性。⑵自主性（獨立）。⑶合作性。

⒉我記得講座中說：你的上司怎么看你？

⑴應(yīng)該向你的上司報告工作進度。

⑵對上司的詢問，有問必答，而且清楚。

⑶充實自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語。

⑷接受批評，不犯二次過錯。

⑸不忙的時候，主動幫助別人。

⑹豪無怨言的接受任務(wù)。

⑺對自己的業(yè)務(wù)，主動的提出改善計劃。

⒊我要把管理理念運用到工作中去學(xué)習(xí)長處、學(xué)習(xí)不足之處，學(xué)習(xí)專科知識、技能、理論，為工作服務(wù)。

⒋愛崗敬業(yè)，忠于職守。

⒌我們要有團隊精神，團結(jié)協(xié)作分工明確相互幫助，把工作做好。

㈢我在今后的工作中近一步學(xué)習(xí)專科知識鉆研業(yè)務(wù)，做事要有原則性，堅守崗位，愛崗敬業(yè)，不斷改善服務(wù)，是病人滿意而來滿意而歸。樹立我院的服務(wù)形象。

我在工作中視病人為親人，醫(yī)患一家親。

余世維管理講座心得（2）：

余世維被尊稱為“華人管理教育第一人”，幾十年的商海搏擊，豐富的閱歷和經(jīng)驗，不斷的學(xué)習(xí)和成長，使余世維不僅成為一位杰出的企業(yè)家，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)咨詢師、著名的企管顧問，他的人生閱歷使得他對管理有著獨特深刻的體會。

管理是一個多么令人向往的名詞，它貫穿著我們生活的方方面面，與我們的生活息息相關(guān)，如果沒有了管理我們的生活將會變得混亂不堪，但同時并不是所有人都能做好管理。余世維先生通過生動的演講，幽默、深入淺出給我們講解了管理中我們常常忽略的問題。

在生活當(dāng)中，我們難免總是犯些錯誤，但有許多人總是習(xí)慣性地找各種各樣的借口來為自己辯解，決不要常常講“我以為。。”因為這是辯解的開始，如果真的想證明自己，請不要不停地辯解，勇敢地負(fù)起自己的責(zé)任，主動承擔(dān)，承認(rèn)錯誤，努力地表現(xiàn)自己，只有靠踏踏實實的努力，認(rèn)認(rèn)真真的工作和孜孜不倦的追求才會有進步。

“不要讓下屬太多的敲自己的門！做為一個管理者，一定要做到你離開辦公室一天而不會亂。”中國的企業(yè)里有很多這樣的上司，總是害怕下屬忽視自己的存在。不打個電話確認(rèn)一下，心里就不塌實。但這樣的管束往往只會限制了下屬的想象空間，過多的約束只會弄巧成拙，要給下屬創(chuàng)造一個好的環(huán)境，讓他們有發(fā)揮自己能力的條件，適當(dāng)?shù)姆謾?quán)、放權(quán)，讓手下有一定的決策權(quán)。在歷史上有許許多多的變革都是在各種思想的激蕩下產(chǎn)生的，有廣闊發(fā)揮想象的空間是一個組織能不斷進步的前提。

有的人只強調(diào)結(jié)果，不強調(diào)思想，但他們忽略了價值觀影響思想，思想決定我們的行動，行動養(yǎng)成我們的習(xí)慣，習(xí)慣改變我們的命運。形成良好的思想需要教育，德國在兩次世界大戰(zhàn)中均是戰(zhàn)敗國，但現(xiàn)在是世界5強，原因就是靠他們的教育，曾經(jīng)有一位德國人在萊茵河畔教育一個不是自己的小孩子,他說: “在我們國家每個小孩都是我的子女”。可見教育的重要性，但同時也要注重行動，中國人的榮耀感不強，對文化的認(rèn)知不夠，主要就是沒有把觸動變?yōu)樾袆樱虼宋覀兏鼞?yīng)該知行結(jié)合。

第四篇：余世維管理講座心得

余世維管理講座心得

我通過學(xué)習(xí)余世維講座管理理念是我了解到管理的重要性如何把工作做好？我深受啟發(fā)，余世維的管理理念運用到生活和工作中去提升自我素質(zhì)為周圍的人服務(wù)好。我有如下心得體會：㈠余世維的人生奮斗歷程自學(xué)成才，大學(xué)其間一邊學(xué)習(xí)一邊打工，做過銷售、經(jīng)商、開公司、做過主管、經(jīng)理等等。人生是曲折的前途是光明的。我要在今后的生活和工作中邊學(xué)習(xí)邊工作共同提升業(yè)務(wù)水平文化知識。

㈡學(xué)習(xí)余世維的管理理念是我從思想上進一步了解到管理是醫(yī)院、公司、企業(yè)發(fā)展的基石。⒈我們學(xué)習(xí)余世維的管理要有團隊精神，一個團隊的基本條件是：⑴思考性。⑵自主性（獨立）。⑶合作性。

⒉我記得講座中說：你的上司怎么看你？

⑴應(yīng)該向你的上司報告工作進度。

⑵對上司的詢問，有問必答，而且清楚。

⑶充實自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語。

⑷接受批評，不犯二次過錯。

⑸不忙的時候，主動幫助別人。

⑹豪無怨言的接受任務(wù)。

⑺對自己的業(yè)務(wù)，主動的提出改善計劃。

⒊我要把管理理念運用到工作中去學(xué)習(xí)長處、學(xué)習(xí)不足之處，學(xué)習(xí)專科知識、技能、理論，為工作服務(wù)。

⒋愛崗敬業(yè)，忠于職守。

⒌我們要有團隊精神，團結(jié)協(xié)作分工明確相互幫助，把工作做好。

㈢我在今后的工作中近一步學(xué)習(xí)專科知識鉆研業(yè)務(wù)，做事要有原則性，堅守崗位，愛崗敬業(yè)，不斷改善服務(wù)，是病人滿意而來滿意而歸。樹立我院的服務(wù)形象。

我在工作中視病人為親人，醫(yī)患一家親。

余世維管理講座心得（2）：

余世維被尊稱為“華人管理教育第一人”，幾十年的商海搏擊，豐富的閱歷和經(jīng)驗，不斷的學(xué)習(xí)和成長，使余世維不僅成為一位杰出的企業(yè)家，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)咨詢師、著名的企管顧問，他的人生閱歷使得他對管理有著獨特深刻的體會。

管理是一個多么令人向往的名詞，它貫穿著我們生活的方方面面，與我們的生活息息相關(guān)，如果沒有了管理我們的生活將會變得混亂不堪，但同時并不是所有人都能做好管理。余世維先生通過生動的演講，幽默、深入淺出給我們講解了管理中我們常常忽略的問題。

在生活當(dāng)中，我們難免總是犯些錯誤，但有許多人總是習(xí)慣性地找各種各樣的借口來為自己辯解，決不要常常講“我以為。。”因為這是辯解的開始，如果真的想證明自己，請不要不停地辯解，勇敢地負(fù)起自己的責(zé)任，主動承擔(dān)，承認(rèn)錯誤，努力地表現(xiàn)自己，只有靠踏踏實實的努力，認(rèn)認(rèn)真真的工作和孜孜不倦的追求才會有進步。

“不要讓下屬太多的敲自己的門！做為一個管理者，一定要做到你離開辦公室一天而不會亂。”中國的企業(yè)里有很多這樣的上司，總是害怕下屬忽視自己的存在。不打個電話確認(rèn)一下，心里就不塌實。但這樣的管束往往只會限制了下屬的想象空間，過多的約束只會弄巧成拙，要給下屬創(chuàng)造一個好的環(huán)境，讓他們有發(fā)揮自己能力的條件，適當(dāng)?shù)姆謾?quán)、放權(quán)，讓手下有一定的決策權(quán)。在歷史上有許許多多的變革都是在各種思想的激蕩下產(chǎn)生的，有廣闊發(fā)揮想象的空間是一個組織能不斷進步的前提。

有的人只強調(diào)結(jié)果，不強調(diào)思想，但他們忽略了價值觀影響思想，思想決定我們的行動，行動養(yǎng)成我們的習(xí)慣，習(xí)慣改變我們的命運。形成良好的思想需要教育，德國在兩次世界大戰(zhàn)中均是戰(zhàn)敗國，但現(xiàn)在是世界5強，原因就是靠他們的教育，曾經(jīng)有一位德國人在萊茵河畔教育一個不是自己的小孩子,他說: “在我們國家每個小孩都是我的子女”。可見教育的重要性，但同時也要注重行動，中國人的榮耀感不強，對文化的認(rèn)知不夠，主要就是沒有把觸動變?yōu)樾袆樱虼宋覀兏鼞?yīng)該知行結(jié)合。〖1〗〖2〗

作為一名管理者切忌使用一視同仁的管理方式，每個人都有各自的長處與短處，一個鑰匙只能開一扇門，用人要用長處，公司的員工根據(jù)不同特點被賦予不同職位，這才能使工作做到最好。

余世維先生在演講當(dāng)中不斷地穿插著各種通俗易懂的例子，不僅是對我們進行了一次管理學(xué)的啟蒙教育，還讓我們從中學(xué)到了許多人生道理。

第五篇：余世維中層管理觀后感

余世維中層管理觀后感

看了《中層危機》讓我感覺到,中層干部是企業(yè)中舉足輕重的群體，上面的負(fù)責(zé)決策，下面的負(fù)責(zé)執(zhí)行，中間的就是承上啟下.余世維博士講：中層不只是要執(zhí)行高層交辦的事，也不只是推動基層所希望的事，更重要的是要去看、去聽、去想、去問、去做高層和基層沒有表達(dá)的事。高層說一句話,你要當(dāng)作三句話五句話去聽.作為高層，對中層所交待的事情，你的領(lǐng)悟是什么，體會到什么程度，這一點能夠決定你把事情做多少.同時，還要與員工一起去討論，最后總結(jié)出一個答案，再對員工做出工作的傳達(dá).中層也是一個企業(yè)的中堅和脊梁，是企業(yè)的執(zhí)行層。如何讓自己做一只“獅子”，而不是做一只“綿羊”，看完余世維的中層危機我總結(jié)后覺得主要有一下幾點：

1、先處理心情，再處理事情.很多時候中層管理者在工作中常常會受到來自各方面的壓力，上級的責(zé)難、同事的誤會，甚至下級的抵觸和客戶的責(zé)罵.這時候不是,發(fā)脾氣！抱怨！一走了之所能解決問題，或許還會因一時的沖動，讓自己陷入被動的局面之中.把心情先處理好，再去處理事情，才不會導(dǎo)致管理的紊亂和員工士氣的受挫.2、做好表率.中層是一個重要的影響源.正人先正己，做事先做人.中層是下屬心態(tài)的建設(shè)者，只有自己充滿熱情，積極性，才能提高團隊的整體戰(zhàn)斗力.3、要有主見，不能做領(lǐng)導(dǎo)的“傳聲筒”.執(zhí)行力越強，越不適合做管理者，而只適合做下屬.也許每個領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聽話的中層，但是在員工那里不單單是中層，而且是“管理”，管理絕不能僅僅是上傳下達(dá)，必須對每一件事有主見，不能自己沒有任何的思想和領(lǐng)會.4、心胸開闊，不去推過攬功，勇于承擔(dān)責(zé)任.“君子坦蕩蕩，小人常戚戚”，中層管理者要想當(dāng)好領(lǐng)袖，就要做坦蕩蕩的君子.同時，中層要成為企業(yè)的中流砥柱，必須具備兩個能力：監(jiān)督力和指導(dǎo)力，以此來完成我們對企業(yè)的責(zé)任與義務(wù).這要求中層，首先明確工作計劃，然后做好分工，重點要做好檢查，只要這樣一步步操作，才能讓上級安排的工作順利執(zhí)行下去.同時，在事情的進展過程中，我們要針對出現(xiàn)的問題及時做出指導(dǎo)和修正.《中層危機》中讓我感觸最深的是“基本客戶的流失”.在這個同質(zhì)化的時代，行業(yè)的競爭比的是服務(wù).余世維博士講：滿足客戶的服務(wù)才是最好的服務(wù)。這一點需要我們反思，例如：當(dāng)我們拜訪客戶，我們推薦給客戶的方案是真正適合他的嗎？我們是不是應(yīng)該多聽聽客戶的想法,了解客戶真正的需求然后再針對客戶的需求做出對應(yīng)的方案呢?在我們的工作中，只要以這樣的服務(wù)準(zhǔn)則為要求，用心去服務(wù)每一位客戶，我們才能得到更多客戶的認(rèn)可.《中層危機》中講到很多人都有一種誤區(qū)，認(rèn)為員工因為具備崗位要求的條件才做到那個位子的，但事實上不完全是這樣，所以就需要企業(yè)對有潛力的員工進行扶植和培養(yǎng).在博覽，公司也一直給予中層管理者很多的扶持與幫助：定期的培訓(xùn)，經(jīng)驗交流座談會，管理知識的講座等等，給予了我們大量而有效的學(xué)習(xí)機會，更多的員工也因此得到了成長和提升的平臺.對《中層危機》的學(xué)習(xí)，讓我們認(rèn)識到了自身工作中的不足，我會以此為起點去不斷完善自我.改變行為的學(xué)習(xí)才是最有效的學(xué)習(xí)，我會執(zhí)行我所學(xué)到的一切，真正去落實和改變.