第一篇：山東電力集團公司調(diào)研

山東電力集團公司調(diào)研

報告

學號: 13291191姓名: 祝士焱

企業(yè)名稱：山東電力集團公司

簡單介紹

山東省電力公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司。公司本部設(shè)置23個部門，下屬兩個副省級市和15個地級市供電公司以及山東省電力公司、山東核電集團公司、山東魯能控股集團有限公司和山東魯能鑫源控股集團有限公司等28家單位。管理縣級供電公司98家，供電區(qū)域15.7萬平方公里，供電人口9579萬，服務(wù)3570萬電力客戶。作為國有重要能源骨干企業(yè)和全省最大的公共服務(wù)企業(yè)，公司致力于規(guī)劃、建設(shè)和運營山東電網(wǎng)，為山東經(jīng)濟社會發(fā)展提供安全、可靠和優(yōu)質(zhì)的電力供應(yīng)。

截至2012年年底，山東電網(wǎng)擁有110千伏及以上變電站1744座，變電容量26010萬千伏安，線路50164公里，已發(fā)展成為以±660千伏直流深入負荷中心、“五橫三縱”500千伏電網(wǎng)為省域主網(wǎng)架和220千伏電網(wǎng)為市域主網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的超高壓、大容量、高參數(shù)和高自動化的大型現(xiàn)代化電網(wǎng)。

2012年，山東省電力公司緊緊圍繞中國共產(chǎn)黨山東省委員會、山東省人民政府和國家電網(wǎng)公司工作部署，大力推進“兩個轉(zhuǎn)變”，強化依法從嚴治企，深化全面創(chuàng)先爭優(yōu)，提前建成覆蓋省市縣公司的一體化“三集五大”體系，公司發(fā)展質(zhì)量、運營效率和服務(wù)品質(zhì)顯著提升。公司完成售電量3237.05億千瓦時，實現(xiàn)營業(yè)收入1893.93億元，分別同比增長5.81%和13.93%。連續(xù)多年保持國家電網(wǎng)系統(tǒng)年度業(yè)績考評前列和同業(yè)對標綜合標桿單位，蟬聯(lián)2011年和2012年年度山東企業(yè)百強首位。安全生產(chǎn)保障有力。成功抗擊強臺風“達維”和“布拉萬”,投入應(yīng)急服務(wù)和搶修人員6.6萬人次、車輛1.3萬臺次，安全故障同比下降47.62%，圓滿完成中國共產(chǎn)黨第十八次全國大會和亞洲沙灘運動會等重大保電任務(wù)。寧夏回族自治區(qū)銀東縣直流連續(xù)安全穩(wěn)定運行，確保了全省電力安全可靠供應(yīng)。電網(wǎng)發(fā)展再上臺階，投產(chǎn)35千伏及以上線路6027公里和變電容量2520萬千伏安，電網(wǎng)資產(chǎn)規(guī)模實現(xiàn)了3年翻一番。投資42.8億元完成農(nóng)網(wǎng)改造升級中低壓工程，解決了172萬戶“低電壓”問題。公司發(fā)展再獲突破，高質(zhì)量完成“三集五大”體系建設(shè)任務(wù)，被國家電網(wǎng)公司確定為達標單位和唯一省公司展示窗口。扎實開展3個全面診斷分析，全面推進管理提升重點任務(wù)，高分通過標準化良好行為4A級現(xiàn)場確認。科學技術(shù)創(chuàng)新取得省部級及以上成果和榮譽共計126項，獲得“國家科學技術(shù)進步獎”二等獎和“中國優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計金獎”，科學技術(shù)成果和專利擁有量居各省公司首位。為民服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。公司實施“95598光明服務(wù)工程”和“居民用電滿意工程”，建成覆蓋全省3570萬客戶的95598供電服務(wù)中心，恢復送電時間平均縮短10.77%，客戶

服務(wù)承諾兌現(xiàn)率始終保持99%以上，城鄉(xiāng)戶均停電時間同比減少0.31和5.35小時。新增繳費網(wǎng)點6.52萬個，實現(xiàn)了城市“十分鐘繳費圈”和農(nóng)村繳費“村村設(shè)點”。公司榮獲全國用戶滿意企業(yè)，取得行評四連冠，市、縣公司實現(xiàn)行評滿堂紅。創(chuàng)先爭優(yōu)彰顯形象，被授予“全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”和“齊魯先鋒基層黨組織”。先后9個先進典型在全國引起較大反響，劉云山等領(lǐng)導同志給予批示肯定。中央電視臺現(xiàn)場直播長島海纜工程施工。獲得“山東十大社會責任品牌”和“金蜜蜂企業(yè)社會責任中國榜”永遠發(fā)展獎。構(gòu)建4級

類人才選拔培養(yǎng)體系，隊伍素質(zhì)顯著提升，在國家電網(wǎng)公司競賽調(diào)考中取得4個團體第一和3個團體第二，蟬聯(lián)競賽調(diào)考總成績第一，獲得“中央企業(yè)職工技能大賽先進單位”。山東魯能乒乓球俱樂部運動員在2012年第30屆倫敦奧林匹克運動會獲得4枚金牌，為全省人民增添了光彩。

豪情繪藍圖，號角催征程！山東省電力公司將以領(lǐng)先發(fā)展的昂揚銳氣，苦干實干的攻堅斗志，干事創(chuàng)業(yè)的澎湃激情，牢記使命，永爭排頭，為全面建成“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司不懈奮斗！

企業(yè)文化

“誠信”，是企業(yè)立業(yè)和員工立身的道德基石。每一位員工、每一個部門和每一個單位，每時每刻都要重誠信和講誠信，遵紀守法和言行一致，忠誠國家和企業(yè)。這是公司履行職責，實現(xiàn)企業(yè)與員工、公司與社會共同發(fā)展的基本前提。

“責任”，是勇挑重擔和盡職盡責的工作態(tài)度。公司在經(jīng)濟社會發(fā)展中擔負著重要的政治責任、經(jīng)濟責任和社會責任。每一位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，主動把這種責任轉(zhuǎn)化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動，轉(zhuǎn)化為推進“兩個轉(zhuǎn)變”的統(tǒng)一意志，轉(zhuǎn)化為推動工作的強勁動力，做到對國家負責、對企業(yè)負責和對自己負責。

“創(chuàng)新”，是企業(yè)發(fā)展和事業(yè)進步的根本動力。公司發(fā)展的歷程就是創(chuàng)新的過程，沒有創(chuàng)新就不可能建成世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)。需要大力倡導勇于變革、敢為人先、敢于打破常規(guī)和敢于承擔風險的創(chuàng)新精神，全面推進理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新。

“奉獻”，是愛國愛企和愛崗敬業(yè)的自覺行動。企業(yè)對國家和員工對企業(yè)都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災、奧運保電和世博保電等急難險重任務(wù)面前，公司員工不計代價、不講條件和不怕犧牲，全力拼搏保供電，這就是奉獻；在應(yīng)對國際金融危機、緩解煤電油運緊張矛盾和落實國家宏觀調(diào)控措施等重大考驗面前，公司上下堅決貫徹中央的決策部署，積極承擔社會責任，這也是奉獻；廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干和腳踏實地做好本職工作，同樣是奉獻。堅持在奉獻中體現(xiàn)價值，在奉獻中贏得尊重，在奉獻中提升形象。企業(yè)概況

企業(yè)標準

管理標準

“管理標準”是指對企業(yè)標準化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項所制定的標準。主要是指在企業(yè)管理活動中，所涉及的經(jīng)營管理、設(shè)計開發(fā)與創(chuàng)新管理、設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理、人力資源管理、安全管理、職業(yè)健康管理、環(huán)境管理和信息管理等與技術(shù)標準相關(guān)聯(lián)的重復性事物和概念。

技術(shù)標準

“技術(shù)標準”是指對企業(yè)標準化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項所制定的標準。企業(yè)技術(shù)標準的形式可以是標準、規(guī)范、規(guī)程、導則、操作卡和作業(yè)指導書等方面。

工作標準

“工作標準”是指對企業(yè)標準化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項所制定的標準。主要是指在執(zhí)行相應(yīng)管理標準和技術(shù)標準時與工作崗位的職責、崗位人員基本技能、工作內(nèi)容、要求與方法和檢查與考核等有關(guān)的重復性事物和概念。

企業(yè)職責

5.經(jīng)國家批準，自主開展外貿(mào)流通經(jīng)營、國際合作、對外工程承包和對外勞務(wù)合作等業(yè)務(wù)。

6.從事與電力供應(yīng)有關(guān)的科學研究、技術(shù)開發(fā)、電力生產(chǎn)調(diào)度信息通信、咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)。

7.經(jīng)營國家批準或者允許的其他業(yè)務(wù)。

主要權(quán)限

1.公司在保證有關(guān)企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，可以依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定，集中部分國有資產(chǎn)收益，用于國有資本的再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。

2.按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，自主決定全資子公司國有資產(chǎn)的重組、轉(zhuǎn)讓和租賃與外部資產(chǎn)的收購和兼并等事宜。對控股或參股企業(yè)的上述相同事宜，通過法定程序決定或參與決定。

2.享有投資決策權(quán)。按照國家有關(guān)規(guī)定，管理公司及有關(guān)企業(yè)的投資項目，并且負責組織實施。

3.根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過國務(wù)院主管部門批準，公司享有一定的外事審批權(quán)、外貿(mào)流通經(jīng)營權(quán)、對外投融資權(quán)、對外擔保權(quán)、對外工程承包權(quán)和對外勞務(wù)合作權(quán)。

4.根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，自主決定公司內(nèi)部管理體制和機構(gòu)設(shè)置。依法決定有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營方式、分配方式和重大生產(chǎn)經(jīng)營決策，以及合并、分立和解散等事項。

5.按照干部管理權(quán)限和程序，任免和管理公司所屬全資企業(yè)的領(lǐng)導成員以及公司，總部各部門負責人。按法定程序和出資比例，向控股企業(yè)和參股企業(yè)委派或更換股東代表，推薦董事會和監(jiān)事會成員。

6.統(tǒng)一管理公司及有關(guān)企業(yè)的涉外工作。公司領(lǐng)導人員出國審批權(quán)限按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

7.國務(wù)院及有關(guān)部門授予的其它權(quán)限。

企業(yè)合作

“網(wǎng)訊2012”是國家電網(wǎng)公司和合作打造的一款內(nèi)部即時通訊工具，目的是解決其內(nèi)部150萬員工在線溝通問題，同時，又要集成國電旗下電網(wǎng)新聞網(wǎng)網(wǎng)站功能。

這次合作，對其企業(yè)內(nèi)部新聞傳播模式而言是1次革新。此次，國家電網(wǎng)公司即時通訊項目也為國內(nèi)大型企業(yè)解決內(nèi)部溝通問題提供了新思路。“網(wǎng)訊2012”也將成為大型企業(yè)內(nèi)部即時通訊標桿項目。

第二篇：山東電力集團公司領(lǐng)導班子

山東電力集團公司領(lǐng)導班子

深入學習實踐科學發(fā)展觀活動整改落實方案

2009年6月

按照國家電網(wǎng)公司黨組關(guān)于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合集團公司特點和應(yīng)對國際金融危機的實際，依據(jù)集團公司領(lǐng)導班子分析檢查報告和群眾評議意見，結(jié)合工作實際，制定本方案。

一、指導思想

全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，認真落實國家電網(wǎng)公司黨組工作部署，圍繞科學發(fā)展上水平的核心目標，堅持繼承創(chuàng)新，強化依法治企，確保健康發(fā)展，著力研究解決集團公司在創(chuàng)新意識、安全發(fā)展、電網(wǎng)發(fā)展、經(jīng)營發(fā)展、人力資源發(fā)展等方面存在的突出問題，構(gòu)建貫徹落實科學發(fā)展觀、推動公司科學發(fā)展的體制機制，為國家電網(wǎng)公司發(fā)展再上新臺階、為全省經(jīng)濟社會發(fā)展做出新貢獻。

二、基本原則

一是改革創(chuàng)新的原則。緊緊圍繞“解放思想、科學發(fā)展”主題，進一步解放思想，樹立勇于進取、改革創(chuàng)新和不斷超越的觀念，以開放的思維、創(chuàng)新的意識、集團化的理念，破解公司科學發(fā)展過程中的各種難題，全面提升公司科學發(fā)展水平。

二是科學合理的原則。立足當前、著眼長遠，突出實踐特色，充分考慮整改內(nèi)容的必要性和可行性，既有近期安排，又有中長 期規(guī)劃，進行逐項分解，提出具體措施，明確整改落實的目標、方式和責任主體，明確責任領(lǐng)導和責任部門。

三是貫徹群眾路線的原則。堅持以人為本，依靠職工辦企業(yè)，認真聽取各方面意見，充分依靠職工群眾搞好整改，集中集體智慧尋找解決辦法，凝聚職工群眾力量促進整改落實。組織進行群眾滿意度測評，用職工群眾滿意程度檢驗整改落實成效。

四是務(wù)求實效的原則。把改進和促進工作作為最終目的，堅持求真務(wù)實，一件一件定措施，一項一項抓落實，增強解決問題的針對性和實效性，把解決問題的成效體現(xiàn)在深入推進“兩個轉(zhuǎn)變”、推動公司科學發(fā)展上，切實讓職工群眾感受到學習實踐活動帶來的新變化。

三、整改目標

按照“開創(chuàng)新局面、開拓新事業(yè)、提高新水平”的要求，把握發(fā)展規(guī)律，破解發(fā)展難題，增強發(fā)展能力，促進領(lǐng)導干部科學發(fā)展思路上水平，領(lǐng)導科學發(fā)展能力上水平，提升公司核心競爭力上水平，促進黨建工作上水平，加快推進“兩個轉(zhuǎn)變”，努力實現(xiàn)“國內(nèi)領(lǐng)先、國際水平”的目標。

四、整改內(nèi)容及主要措施

集團公司黨委立足于公司科學發(fā)展，提出了全面實施深化“兩個轉(zhuǎn)變”、推動科學發(fā)展的“九項措施”。為確保整改落實取得實效，圍繞解放思想、創(chuàng)新思路，加快推進公司和電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、加強黨建和精神文明建設(shè)等10個方面，確定了58項重點工作。

（一）不斷解放思想、創(chuàng)新思路

針對學習實踐活動中查找出來的突出問題，繼續(xù)深化科學發(fā)展觀學習教育，不斷用科學發(fā)展觀武裝頭腦，推進思想解放，破除盲目自滿、固步自封的思想，破除畏難發(fā)愁、消極無為的思想，破除回避矛盾、遮丑護短的思想，正視差距、丟掉包袱，奮發(fā)有為、努力爭先，不斷增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。

1、不斷創(chuàng)新完善推動科學發(fā)展的思路。緊緊圍繞國家電網(wǎng)公司“六個創(chuàng)新”的部署，按照集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設(shè)的要求和現(xiàn)代企業(yè)制度方向，以推進“兩個轉(zhuǎn)變”為主線，充分運用調(diào)研成果，結(jié)合集團公司年中工作會議，不斷完善推動公司科學發(fā)展的思路。

（責任主體：集團公司領(lǐng)導班子；責任領(lǐng)導：韓君、于世昌；整改期限：長期）

2、深入開展解放思想大討論。實現(xiàn)科學發(fā)展，解放思想是關(guān)鍵。學習先進經(jīng)驗，重點采取“走出去、請進來”的方式，走出山東看山東電力，走出行業(yè)看山東電力，走出國門看山東電力。請專家講授科學發(fā)展新理論，引導廣大黨員干部打破習慣性思維模式，營造勇于反思、勇于變革、勇于創(chuàng)新的良好氛圍。

（責任領(lǐng)導：韓君、于世昌；責任部門：辦公室、人事部、政工部；整改期限：2009年12月）

3、突出科學發(fā)展觀理論學習教育，加強各級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部能力建設(shè)。把科學發(fā)展觀作為各級領(lǐng)導班子學習的長期任務(wù)，列入黨委中心組理論學習的重要內(nèi)容。通過學習，不斷深化 對科學發(fā)展觀的認識，不斷深化對國家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的認識，不斷提高戰(zhàn)略思維能力、開拓創(chuàng)新能力、駕馭復雜局面的能力和應(yīng)對危機的能力。進一步完善黨委中心組理論學習制度，利用專題講座、崗位學習等形式，提高學習效果。深化干部培訓學習，今年完成7期處級領(lǐng)導干部培訓班，將處級干部全部輪訓一遍。

（責任領(lǐng)導：于世昌；責任部門：人事部、政工部；整改期限：長期）

4、強化人本觀念，進一步深化和諧企業(yè)建設(shè)。注重把以人為本、服務(wù)民生的理念深入貫徹到“保安全、保增長、保穩(wěn)定、保全運、保任務(wù)”的各項工作中。正確反映和兼顧不同層次干部職工的利益，認真解決員工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，保護好、引導好、發(fā)揮好各方面加快發(fā)展的積極性，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好企業(yè)和員工的根本利益。在政策允許的范圍內(nèi)，多為員工謀福祉、辦好事，真正做到情系員工、利為員工，讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果。

（責任領(lǐng)導：韓君、于世昌、孫可奇、劉清鑫；責任部門：辦公室、人事部、工會；整改期限：長期）

（二）加快推進電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變

認真貫徹國家電網(wǎng)公司與山東省政府簽署的《推進山東電網(wǎng)建設(shè)、實施“外電入魯”戰(zhàn)略會談紀要》。根據(jù)特高壓電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，到2020年，山東電網(wǎng)將緊密融入特高壓電網(wǎng)，建成以三個特高壓交流落點為重要支撐，四個直流落點深入負荷中心，以 500千伏環(huán)網(wǎng)為主網(wǎng)架，以220千伏環(huán)網(wǎng)為市域主網(wǎng)架的堅強電網(wǎng)。

5、加強智能電網(wǎng)研究。根據(jù)國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一部署，超前研究，認真思考，及時跟蹤智能電網(wǎng)研究動態(tài)，加強特高壓輸變電等相關(guān)前沿高端技術(shù)的研究，深化對其基本內(nèi)涵、發(fā)展方向和技術(shù)路線的理解和認識。結(jié)合“外電入魯”和山東特高壓電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，在山東智能電網(wǎng)未來愿景和目標、能力需求和技術(shù)框架，以及近期的行動方案等方面加緊研究，力爭在建設(shè)統(tǒng)一的堅強智能電網(wǎng)上領(lǐng)先一步。

（責任領(lǐng)導：韓君、孔慶軍、張方正、葛兆軍；責任部門：發(fā)展部、生技部、調(diào)度中心；整改期限：2011年12月）

6、優(yōu)化山東電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)國家特高壓電網(wǎng)規(guī)劃的最新進展，調(diào)整公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃。研究完善電網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃及2030年目標網(wǎng)架。優(yōu)化特高壓和省外來電與山東主網(wǎng)架銜接方案，確保省外來電落得下、配得出，為實施“外電入魯”戰(zhàn)略創(chuàng)造有利條件。

（責任領(lǐng)導：韓君、孔慶軍、葛兆軍；責任部門：發(fā)展部、基建部；整改期限：2010年12月）

7、扎實推進前期工作。抓住有利時機，爭取多核準、早核準，增加項目儲備。各市、縣公司要積極爭取并及時將電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃納入當?shù)貒窠?jīng)濟和社會發(fā)展綜合規(guī)劃，將變電站站址、輸電走廊通道納入當?shù)赝恋乩靡?guī)劃和城市發(fā)展規(guī)劃，為實施“外電入魯”戰(zhàn)略創(chuàng)造有利條件。加快“東縱”、“北橫”特高壓工程 前期工作。重點加快錫盟-濟南、蒙西-濟南-濰坊特高壓交流輸變電工程，以及蒙古-山東±660千伏直流輸電工程的前期工作。

（責任領(lǐng)導：孔慶軍、葛兆軍；責任部門：發(fā)展部、基建部；整改期限：2009年12月）

8、統(tǒng)籌兼顧，實現(xiàn)各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。積極推進蒙電、晉電、寧電入魯，繼續(xù)加強和完善500千伏電網(wǎng)，配合華北電網(wǎng)，確保今年夏季負荷高峰前建成500千伏黃驊-濱州聯(lián)網(wǎng)工程。明年建成投產(chǎn)寧東-山東±660千伏直流輸電示范工程一極，后年上半年投產(chǎn)另一極。結(jié)合500千伏變電站建設(shè)和區(qū)域負荷發(fā)展需求，優(yōu)化220千伏網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。強化城鄉(xiāng)配電網(wǎng)建設(shè)，加強農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造工程管理。深入開展農(nóng)網(wǎng)技術(shù)進步示范單位建設(shè)，積極推廣應(yīng)用“四新”技術(shù)、“典型設(shè)計”和新農(nóng)村供電模式，全力打造新型農(nóng)網(wǎng)。

（責任領(lǐng)導：孔慶軍、錢平、張方正、葛兆軍；責任部門：發(fā)展部、生技部、基建部、農(nóng)電部；整改期限：長期）

（三）提升安全發(fā)展能力

安全發(fā)展既是科學發(fā)展的重要內(nèi)容，又是科學發(fā)展的重要保證，必須堅持“五個不動搖”，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，確保不發(fā)生電網(wǎng)穩(wěn)定破壞和大面積停電事故，不發(fā)生人身死亡和人員責任事故，全面完成公司安全生產(chǎn)目標。

9、以安全責任和安規(guī)落實為“兩個抓手”，確保公司安全發(fā)展。突出抓好各級安全生產(chǎn)責任制的落實，做到嚴、細、實、快。特別是要按照行政主要負責人“五個親自”、黨委主要負責人“四 個參與”的要求，分管領(lǐng)導具體負責，全面落實安全責任。嚴格抓好安規(guī)的學習和執(zhí)行，研究建立“百問百查”常態(tài)工作機制，切實把安全生產(chǎn)抓實、抓細。加強安全管理標準化建設(shè)。進一步修訂和完善《安全管理指南》，實施新的《安全設(shè)施規(guī)范標準》，力爭三年內(nèi)全部達標。繼續(xù)做好市、縣公司安全標準化評價評級工作。

（責任領(lǐng)導：韓君、張方正、葛兆軍；責任部門：安監(jiān)部、生技部、基建部、調(diào)度中心；整改期限：長期）

10、開展大電網(wǎng)安全穩(wěn)定管理與研究。隨著山東電網(wǎng)全面融入國家電網(wǎng)，成為特高壓交直流混合電網(wǎng)，其受端電網(wǎng)的特性將逐步顯現(xiàn)，電網(wǎng)的動態(tài)特性、電網(wǎng)間協(xié)調(diào)運行控制等問題日益突出。加強超/特高壓交（直）流輸電等大電網(wǎng)安全穩(wěn)定技術(shù)研究，為“外電入魯”提供堅強的技術(shù)支撐。加強電網(wǎng)的深度分析，細化機網(wǎng)協(xié)調(diào)運行控制技術(shù)、電網(wǎng)安全運行防御系統(tǒng)的研究與應(yīng)用，強化調(diào)度自動化技術(shù)支撐體系建設(shè)。適應(yīng)與華北兩點聯(lián)網(wǎng)要求，科學安排電網(wǎng)運行方式。開展大面積停電聯(lián)合應(yīng)急演練，提高協(xié)同應(yīng)對能力。加強超高壓電網(wǎng)管理，確保500千伏主網(wǎng)架安全穩(wěn)定。完善電網(wǎng)運行工作機制，加強技術(shù)和人才保障體系建設(shè)，不斷提升駕馭大電網(wǎng)的能力和水平。

（責任領(lǐng)導：張方正、葛兆軍；責任部門：調(diào)度中心、發(fā)展部、安監(jiān)部、生技部；整改期限：2010年12月）

11、扎實開展安全生產(chǎn)“三項行動”。強化安全生產(chǎn)責任制落實效能檢查，深化反違章活動，開展以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展” 為主題的專題討論和交流活動，積極推進安全生產(chǎn)執(zhí)法行動、治理行動、宣傳教育行動，促進各級安全生產(chǎn)責任的落實。

（責任領(lǐng)導：張方正、葛兆軍；責任部門：安監(jiān)部、生技部、保證體系有關(guān)部門；整改期限：2009年12月）

12、推進安全風險管理工作。繼續(xù)深化安全隱患排查治理，加強重大危險源監(jiān)控管理。強化崗位風險辨識，將安全風險控制與標準化作業(yè)相結(jié)合，全面推進安全風險管理，尤其要落實高危企業(yè)和重要客戶供用電安全隱患治理計劃和責任。貫徹國家電網(wǎng)公司安全風險管理工作部署，推進供電、基建、農(nóng)電等領(lǐng)域安全風險辨識評估與防范工作；組織安全風險管理全員培訓；開展靜態(tài)安全風險評估；組織開展第二輪輸電網(wǎng)安全性評價。

（責任領(lǐng)導：張方正、葛兆軍；責任部門：安監(jiān)部、生技部、農(nóng)電部、保證體系有關(guān)部門；整改期限：2009年12月）

13、健全突發(fā)事件應(yīng)急機制。完成總部和市公司兩級應(yīng)急指揮中心建設(shè)任務(wù)，6月底前建成投運。完善有關(guān)應(yīng)急預案，補充應(yīng)急裝備。組織應(yīng)急預案演練和培訓，加強災害性天氣預警和應(yīng)急值守。認真做好電網(wǎng)迎峰度夏、迎峰度冬工作。嚴格執(zhí)行安全事故和突發(fā)事件信息報告規(guī)定，及時啟動應(yīng)急機制，果斷處置突發(fā)事件。

（責任領(lǐng)導：張方正、葛兆軍；責任部門：安監(jiān)部、保證體系有關(guān)部門；整改期限：長期）

14、建立隱患排查治理長效機制。落實國家電網(wǎng)公司安全隱患排查管理辦法，建立集團公司、所屬單位、車間工區(qū)三級隱患 排查治理工作機制。強化隱患治理專項監(jiān)督檢查。加強設(shè)備運行管理和檢查維護。全面落實網(wǎng)絡(luò)與信息安全及二次系統(tǒng)安全防護措施。

（責任領(lǐng)導：張方正；責任部門：安監(jiān)部、保證體系有關(guān)部門；整改期限：長期）

15、全面加強電力設(shè)施保護工作。積極推動電力地方立法工作，修訂完善并力爭年內(nèi)出臺《山東省電力設(shè)施和電能保護條例》。積極配合各級公安機關(guān)開展打擊盜竊、破壞電力設(shè)施和竊電行為，重點查破省級督辦重大涉電案件。開展以“保全運會安全可靠供電”為主題的電力設(shè)施保護宣傳活動，進一步落實重要線路及變電站的人防、技防措施，確保系統(tǒng)電力設(shè)施安全。集中開展線路保護區(qū)違章建筑及樹木清障專項治理，嚴厲打擊處理涉嫌收購電力物資器材的廢品收購站點（小冶煉廠）等工作。認真開展消防隱患檢查活動，強化系統(tǒng)消防安全管理工作。

（責任領(lǐng)導：孔慶軍；責任部門：保衛(wèi)部；整改期限：長期）

（四）加快推進信息化建設(shè)

按照國家電網(wǎng)公司集約化管理的要求，以業(yè)務(wù)流程再造為關(guān)鍵，調(diào)動集團公司系統(tǒng)資源，全員參與、全力推進，著力從管理深層次上解決問題，從根本上提升管理。注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強后期管理，確保實現(xiàn)加快建設(shè)ERP系統(tǒng)的新要求和新目標。

16、加快推進ERP建設(shè)。加快ERP的總體實施進度和系統(tǒng)的深化應(yīng)用，加強方案的落實、監(jiān)督、檢查和協(xié)調(diào)，加快重點工作的推進，財務(wù)、物資、項目、設(shè)備四個模塊要比原計劃提前一個 月上線，在11月底之前實現(xiàn)所有實施單位全部上線。

（責任領(lǐng)導：韓君、張方正、葛兆軍；責任部門：科信部、各部門；整改期限：2009年12月）

17、加快推進人力資源信息化建設(shè)。根據(jù)國家電網(wǎng)公司“SG186”信息化工程的推進，結(jié)合集團公司人力資源信息化建設(shè)的實際，穩(wěn)步推進人力資源信息標準化及各專業(yè)應(yīng)用軟件的建設(shè)。

（責任領(lǐng)導：張方正、葛兆軍；責任部門：人事部、科信部、農(nóng)電部、總部有關(guān)部門；整改期限：2009年12月）

18、加強財務(wù)信息化建設(shè)。開展“SG186”成熟套裝軟件財務(wù)應(yīng)用與財務(wù)管控同步實施，進行業(yè)務(wù)流程梳理優(yōu)化，實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)的高度集成，確保財務(wù)信息化工作再上新水平。

（責任領(lǐng)導：張方正、商其德；責任部門：財務(wù)部、科信部、總部有關(guān)部門；整改期限：2009年12月）

19、抓好生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)推廣。落實國家電網(wǎng)公司“SG186”工程實施計劃，嚴格執(zhí)行“四統(tǒng)一”建設(shè)原則，完善輸變配設(shè)備管理模塊。

（責任領(lǐng)導：張方正、葛兆軍；責任部門：生技部、科信部、信通中心；整改期限：2009年12月）

20、加快農(nóng)電信息化建設(shè)。全面開展“SG186”工程農(nóng)電管理業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)推廣使用工作。開發(fā)推廣縣供電企業(yè)農(nóng)電一體化信息平臺，加快縣供電企業(yè)營銷技術(shù)支持系統(tǒng)建設(shè)，提高縣供電企業(yè)信息化應(yīng)用水平。（責任領(lǐng)導：錢平、葛兆軍；責任部門：農(nóng)電部、科信部、營銷部；整改期限：2010年12月）

21、建立高效規(guī)范的標準化體系。完成全部198個大流程管理標準，梳理規(guī)章制度，與“SG186”工程建設(shè)協(xié)調(diào)與銜接，特別是在流程的梳理、優(yōu)化、固化等方面與ERP系統(tǒng)保持一致。根據(jù)管理標準內(nèi)容，編制工作標準，使管理標準與工作標準協(xié)調(diào)一致。

（責任領(lǐng)導：張方正、葛兆軍；責任部門：科信部、總部各部門；整改期限：2010年12月）

（五）大力推進人財物集約化管理

認真落實國家電網(wǎng)公司加強人財物集約化管理的要求，在集團公司建立和完善統(tǒng)一高效的人財物管理組織體系、制度體系和標準體系，形成組織機構(gòu)健全、制度保障有力、工作標準明確的人財物集約化管理整體格局。

22、加強人力資源統(tǒng)一規(guī)劃，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新人力資源管理理念和方式，加強機構(gòu)設(shè)置和人員編制標準化工作，6月底前完成總部組織機構(gòu)設(shè)置。修改完善“職員職級序列設(shè)置實施辦法”。加強人才開發(fā)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。制定并滾動優(yōu)化公司人力資源規(guī)劃及各類專項人才規(guī)劃，細化人員需求、配置、培訓和引進方案，逐步解決集團公司存在的總量超員、結(jié)構(gòu)性缺員等問題。繼續(xù)深入實施“111優(yōu)秀人才工程”，加強高級人才管理和深度開發(fā)工作。

（責任領(lǐng)導：于世昌、錢平；責任部門：人事部、機關(guān)工作 部；整改期限：2010年12月）

23、規(guī)范勞動用工及薪酬管理。進一步規(guī)范集團公司所屬企業(yè)勞動用工管理，完善人才激勵和約束機制。嚴格執(zhí)行國家電網(wǎng)公司勞動定員標準，加強勞動定員管理工作。規(guī)范工資收入分配，加強工資宏觀調(diào)控管理，理順工資分配關(guān)系。繼續(xù)做好縣供電企業(yè)負責人薪酬管理工作。根據(jù)國家電網(wǎng)公司要求，繼續(xù)做好薪酬制度改革的準備工作。

（責任領(lǐng)導：于世昌、錢平；責任部門：人事部、機關(guān)工作部；整改期限：2009年12月）

24、強化內(nèi)控機制，提升社保管理水平。完成集團公司企業(yè)年金新賬戶管理系統(tǒng)的開發(fā)，進一步健全社保資金內(nèi)部控制制度，完善監(jiān)控機制，確保社保資金安全完整，切實維護企業(yè)和職工利益。

（責任領(lǐng)導：于世昌；責任部門：人事部；整改期限：2009年12月）

25、加強農(nóng)電用工管理。修訂和完善農(nóng)電用工管理制度，制訂解決農(nóng)電混崗工作方案，規(guī)范農(nóng)電用工管理。大力推進農(nóng)電“112”人才工程評選工作。

（責任領(lǐng)導：于世昌、錢平；責任部門：農(nóng)電部、人事部、經(jīng)法部；整改期限：2009年12月）

26、完善培訓體系。全面建立現(xiàn)場培訓、脫產(chǎn)集中培訓、通過遠程培訓系統(tǒng)自我培訓一體化的現(xiàn)代企業(yè)培訓體系，完善培訓管理制度，加強對基層單位培訓工作的督導和考核。落實《實訓 基地建設(shè)三年規(guī)劃》，保持教育培訓設(shè)施與生產(chǎn)現(xiàn)場同步或適度超前。進一步加強教育培訓考核評估，保證培訓取得實效。

（責任領(lǐng)導：于世昌、孔慶軍、葛兆軍；責任部門：人事部；整改期限：長期）

27、深化細化預算管理，全面完成資產(chǎn)經(jīng)營考核目標。進一步深化預算管理，拓寬預算管控范圍，細化項目預算管理。繼續(xù)完善預算管理機制，充分發(fā)揮預算管理委員會作用，提高資金使用效率和效益。大力壓縮非生產(chǎn)性開支，嚴格控制預算外支出。加強對年中不確定因素的跟蹤與分析，及時測算影響，制定工作預案，確保完成國家電網(wǎng)公司下達的資產(chǎn)經(jīng)營目標。

（責任領(lǐng)導：商其德；責任部門：財務(wù)部；整改期限：2009年12月）

28、深化資金集約化管理。挖掘內(nèi)部資金潛力，降低資金成本。利用貨幣政策松動和公司融資信譽的優(yōu)勢，優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)，降低財務(wù)費用。按照國家電網(wǎng)公司財務(wù)集約化管理要求，利用中電財資金結(jié)算平臺，做好資金集中結(jié)算工作。落實銀行賬戶管控標準，從嚴控制開戶金融機構(gòu)范圍，統(tǒng)一規(guī)范賬戶收支路徑。深化工程財務(wù)管理，強化工程財務(wù)機構(gòu)職能，加大基建財務(wù)專職力量，加快工程項目管理信息化進程。結(jié)合審計查處問題的整改，加強審計成果應(yīng)用，促進財務(wù)集約化管理。

（責任領(lǐng)導：商其德；責任部門：財務(wù)部；整改期限：2009年12月）

29、加強資產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)管理，提高資產(chǎn)效能產(chǎn)出。建立統(tǒng)一的 電網(wǎng)資產(chǎn)信息標準和成本定額標準。繼續(xù)推動不動產(chǎn)權(quán)證完善工作。嚴格履行國有資產(chǎn)流動的報批、評估、備案等相關(guān)程序，嚴格規(guī)范資產(chǎn)處置的管理。開展專項稽核，防范國有資產(chǎn)流失和違規(guī)違紀事項發(fā)生。

（責任領(lǐng)導：張方正、商其德、葛兆軍；責任部門：財務(wù)部、審計部、生技部；整改期限：2009年11月）

30、加強資產(chǎn)全壽命周期管理。健全資產(chǎn)全壽命周期管理的基本制度，建立跨業(yè)務(wù)、多部門、協(xié)同運作和考核機制。制定相應(yīng)技術(shù)標準和投資策略，制定設(shè)備使用及其更新的政策，管理資產(chǎn)狀態(tài)的評估分析，做好中、長期資產(chǎn)管理計劃。加強重要節(jié)點控制，建立投資后評價機制。爭取用1到2年的時間，初步形成資產(chǎn)全壽命周期管理體系，建成部門協(xié)調(diào)運作機制、考核體系和信息化管理系統(tǒng)。積極推進全壽命周期輸變電工程建設(shè)，重點抓好煙臺220千伏沐山輸變電工程和濰坊110千伏樂川輸變電工程全壽命周期試點變電站建設(shè)。

（責任領(lǐng)導：孔慶軍、張方正、商其德、葛兆軍；責任部門：基建部、生技部、財務(wù)部；整改期限：長期）

31、加強物資集約化管理。在調(diào)查研究物資及管理基本情況、統(tǒng)一物資管理體系的基礎(chǔ)上，加快組織機構(gòu)建設(shè)，明確管理職責，明晰工作界面，建立工作機制。加快制度建設(shè)，按照國家電網(wǎng)公司物資管理各項規(guī)章制度要求，建立健全物資管理制度體系，明確職責和工作流程。加快物資信息化建設(shè)，按照國家電網(wǎng)公司物資集約化管理要求和“SG186”工程的統(tǒng)一部署，以成熟套裝軟 件（ERP）為基礎(chǔ)，推進物資管理信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用。加強物資計劃管理，提高計劃管理效率，嚴肅計劃執(zhí)行的剛性。按照物資集約化管理要求，盡快轉(zhuǎn)變物資供應(yīng)模式，確保物資供應(yīng)工作平穩(wěn)過渡，有效銜接。加強監(jiān)造管理，建立健全監(jiān)造管理體系，確保監(jiān)造工作取得實效。

（責任領(lǐng)導：孔慶軍；責任部門：招投標管理中心；整改期限：2009年12月）

32、著力推進同業(yè)對標。加快對標指標診斷分析系統(tǒng)建設(shè)，推動指標診斷分析達到新水平。加快輸變電資產(chǎn)績效管理系統(tǒng)建設(shè)和推廣應(yīng)用。制定相應(yīng)的導則規(guī)范，盡快在淄博、濰坊、青島、濟南、煙臺、泰安、東營、德州公司建成系統(tǒng)并應(yīng)用，進而在全省供電公司和超高壓公司推廣，逐步實現(xiàn)二維對標數(shù)據(jù)由拆分到疊加，推進資產(chǎn)績效數(shù)據(jù)的有效分析應(yīng)用，指導資產(chǎn)管理策略和計劃的制定。繼續(xù)推進專業(yè)對標和班組對標。進一步研究和轉(zhuǎn)化國際對標成果，加快專業(yè)管理提升步伐。

（責任領(lǐng)導：張方正、葛兆軍；責任部門：科信部、總部有關(guān)部門；整改期限：2009年12月）

33、深入開展“三節(jié)約”活動。認真貫徹2009年國家電網(wǎng)公司1號文件部署，強化措施，落實責任，在規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)運行、生產(chǎn)經(jīng)營等全過程落實勤儉節(jié)約要求。開展以“三節(jié)約”為主要內(nèi)容的勞動競賽、技術(shù)比武等活動，做到全員發(fā)動、人人參與，努力增強全員節(jié)儉意識、形成節(jié)儉習慣。

（責任領(lǐng)導：錢平、劉清鑫；責任部門：工會、總部各部門； 整改期限：2009年12月）

（六）強化依法從嚴治企

認真落實國家電網(wǎng)公司法制工作三年目標和依法治企活動部署，以治理經(jīng)營管理中的“習慣性違章”為重點，以建立健全依法決策、依法經(jīng)營、依法管理、依法辦事的工作機制和制度體系為保障，以強化全員法律意識、提高全員法律素質(zhì)為依托，提升公司防范經(jīng)營和法律風險能力。

34、開展依法治企活動。按照全面自查、落實整改、監(jiān)督檢查、總結(jié)提高四個階段的要求，深入開展依法治企活動,著力解決有法不依、有章不循；有令不行、有禁不止；監(jiān)督不嚴、執(zhí)行不力等問題。

（責任領(lǐng)導：韓君、商其德；責任部門：經(jīng)法部；整改期限：2009年10月）

35、加強制度建設(shè)，防范法律風險。認真清理梳理管理制度。加快經(jīng)濟法律管理業(yè)務(wù)信息化建設(shè)。選擇2-3個市供電單位進行法律風險評估試點，完善電網(wǎng)企業(yè)法律風險評估和防范機制，指導基層單位法律風險防范實踐。加強和規(guī)范合同管理，嚴格合同訂立程序，加強授權(quán)委托管理，依法履行合同。

（責任領(lǐng)導：商其德；責任部門：經(jīng)法部、審計部；整改期限：2009年11月）

36、穩(wěn)妥推進主多分開工作。按照國家電網(wǎng)公司總體安排部署，調(diào)查了解多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)情況和人員管理情況，研究主多分開工作方案并組織實施。（責任領(lǐng)導：韓君、于世昌、商其德；責任部門：人事部、財務(wù)部、經(jīng)法部；整改期限：2010年12月）

37、加強審計管理。有重點地開展電力營銷、財務(wù)預算、財務(wù)收支、專項資金等審計。以電網(wǎng)建設(shè)和改造資金投放為重點，做好電網(wǎng)建設(shè)項目（輸變電項目）工程結(jié)（決）算審計和配網(wǎng)建設(shè)項目審計。注重發(fā)揮“SG186”審計技術(shù)支持系統(tǒng)的作用，加強對重大經(jīng)營決策、重大經(jīng)營風險、重要管理事項、重點控制環(huán)節(jié)和大額資金的跟蹤監(jiān)控，實現(xiàn)由靜態(tài)審計向動態(tài)審計，由現(xiàn)場審計向聯(lián)網(wǎng)審計、遠程控制的轉(zhuǎn)變。

（責任領(lǐng)導：錢平、商其德；責任部門：審計部、財務(wù)部；整改期限：2009年12月）

（七）強化營銷精益化管理

把“保增長”作為營銷服務(wù)的重中之重，不斷拓展公司電價空間，疏導電價矛盾，努力開拓電力市場，營造各部門協(xié)同運作的“大市場、大服務(wù)”發(fā)展格局。

38、大力增供擴銷。加強對山東省拉動內(nèi)需重點工程和大客戶涉電項目的服務(wù)，確保電力供應(yīng)。堅持開拓電力市場重大事項報告制度，完善績效考核。深挖居民用電潛力。加大開拓農(nóng)村市場力度，規(guī)范躉售、直供管理。采取積極靈活的營銷策略，拓展公司銷售市場。

（責任領(lǐng)導：錢平；責任部門：營銷部、發(fā)展部、生技部、財務(wù)部、交易中心；整改期限：長期）

39、加強有序用電管理。進一步加強需求側(cè)管理，動態(tài)科學調(diào)整有序用電方案，優(yōu)先保障城鄉(xiāng)居民生活等涉及公眾利益和重大安全的重要客戶用電需求，細化到企業(yè)、落實到臺班，保障電力可靠、有序供應(yīng)。

（責任領(lǐng)導：錢平；責任部門：營銷部、調(diào)度中心、農(nóng)電部；整改期限：長期）

40、積極爭取電價政策。加強電價政策研究，積極參與山東省電價調(diào)整方案的測算工作，力爭解決電網(wǎng)企業(yè)墊付的提價資金、脫硫電價等問題，保證電網(wǎng)建設(shè)資金來源。加強對政策執(zhí)行情況的督查，確保正確執(zhí)行到位。

（責任領(lǐng)導：韓君、錢平；責任部門：營銷部、財務(wù)部；整改期限：長期）

41、加強居民小區(qū)電力設(shè)施配套費政策研究。針對新實行的《山東省物業(yè)管理條例》，研究制定配套費方案，爭取居民小區(qū)供配電設(shè)施建設(shè)專項配套費政策。組織協(xié)調(diào)各市供電公司做好政策爭取的相關(guān)工作。

（責任領(lǐng)導：錢平；責任部門：營銷部、經(jīng)法部；整改期限：2009年12月）

（八）認真履行社會責任

以服務(wù)全面建設(shè)小康社會為己任，積極踐行“四個服務(wù)”宗旨，堅定不移地履行電網(wǎng)企業(yè)的社會責任，為保增長、保穩(wěn)定、保民生、建設(shè)社會主義和諧社會服務(wù)。

42、抓好“十一運”保電工作。借鑒奧運保電經(jīng)驗，完善全 運會保電體系。加快全運會配套電網(wǎng)工程建設(shè)，確保如期竣工。合理安排運行方式，做好事故預想和應(yīng)急預案制訂，落實保電責任。加強供電設(shè)施檢查和服務(wù)，開展設(shè)備特巡，確保萬無一失。

（責任領(lǐng)導：韓君、張方正；責任部門：安監(jiān)部、生技部、營銷部、調(diào)度中心等有關(guān)部門；整改期限：2009年10月）

43、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。深入開展“誠信彩虹、和諧全運”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，按季度統(tǒng)計、匯總、考核供電服務(wù)承諾兌現(xiàn)情況，督促基層單位嚴格兌現(xiàn)承諾，嚴格考核違反承諾的人和事。嚴格執(zhí)行業(yè)擴“三不指定”的規(guī)定。按照國家電網(wǎng)公司營銷服務(wù)標準化建設(shè)要求，推進服務(wù)標準化工作。統(tǒng)一營業(yè)窗口建設(shè)和標識應(yīng)用。

（責任領(lǐng)導：錢平；責任部門：營銷部、紀委、農(nóng)電部；整改期限：2009年12月）

44、加快實施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略。針對縣供電企業(yè)管理實際，淡化“農(nóng)”字、強化“網(wǎng)”字，淡化“代”字、強化“管”字，淡化“縣”字、強化“企”字，推動農(nóng)電事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。堅持因地制宜、分類指導，加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)。不斷提高電氣化村建設(shè)水平和數(shù)量。2009年完成農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造投資46.8億元，建成新農(nóng)村電氣化縣13個、電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))161個、電氣化村6734個。

（責任領(lǐng)導：錢平；責任部門：農(nóng)電部；整改期限：2009年12月）

（九）加強領(lǐng)導班子和干部隊伍建設(shè)

科學發(fā)展，關(guān)鍵在人，核心在領(lǐng)導班子。適應(yīng)公司快速健康發(fā)展的要求，必須以科學發(fā)展觀為指導，堅持“嚴”字當頭，堅持講政治、講大局，大力加強領(lǐng)導班子和干部隊伍建設(shè)。

45、深化“四好”領(lǐng)導班子創(chuàng)建活動。按照“大局意識強、領(lǐng)導能力強、團結(jié)和諧、業(yè)績突出”的要求，以作風建設(shè)為重點，加強領(lǐng)導班子的思想作風、學風、工作作風、領(lǐng)導作風和生活作風建設(shè)，進一步增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（責任領(lǐng)導：韓君、于世昌；責任部門：人事部；整改期限：長期）

46、完善“三重一大”制度。深化、細化各單位黨委議事規(guī)則和決策程序。逐級細化集體決策的內(nèi)容，明確重大事項、干部任免、重大項目安排和大額度資金使用的具體范圍。完善監(jiān)督機制，建立企業(yè)重大決策征求意見制度和重大事項決策失誤責任追究制度。推行領(lǐng)導班子集體討論決定重大事項票決制，確保各級班子依法決策、科學決策。

（責任領(lǐng)導：韓君、于世昌、孫可奇；責任部門：辦公室、人事部、紀委；整改期限：2009年12月）

47、健全領(lǐng)導干部評價體系。充分利用現(xiàn)代科技手段，增加考察內(nèi)容、改進考察方法。進一步完善干部選拔任用機制，切實做好各級領(lǐng)導班子的調(diào)整充實工作，積極推進干部交流和任職回避，對掌管人、財、物等崗位的干部要按照干部管理有關(guān)規(guī)定進行定期交流。（責任領(lǐng)導：于世昌；責任部門：人事部；整改期限：長期）

48、加強領(lǐng)導班子監(jiān)督。認真執(zhí)行領(lǐng)導干部述職述廉、職工評廉、“三項談話”（紀委負責人同下級黨政主要負責人談話，領(lǐng)導干部任前廉政談話，領(lǐng)導干部誡勉談話）等制度。建立有關(guān)部門定期溝通監(jiān)督情況的聯(lián)席會議制度和工作協(xié)調(diào)機制。加強對領(lǐng)導干部的任中、離任經(jīng)濟責任審計，對離任的主要領(lǐng)導干部實施“回頭看”考評，規(guī)范領(lǐng)導干部離任交接。堅持和完善職工代表大會制度，進一步推行廠務(wù)公開制度。完善“便利、安全、高效”的舉報、信訪制度，切實發(fā)揮好職工群眾的監(jiān)督作用。

（責任領(lǐng)導：孫可奇、劉清鑫；責任部門：辦公室、紀委、審計部、工會；整改期限：長期）

49、加強總部“四個職能”建設(shè)。增強總部決策的預見性、前瞻性、科學性和有效性，加大決策督辦和監(jiān)督考核力度，嚴格各項規(guī)章制度和政策措施的貫徹執(zhí)行。建立跨部門、跨專業(yè)、跨職能的協(xié)調(diào)工作機制，實現(xiàn)資源和成果的共享。充分發(fā)揮總部專業(yè)優(yōu)勢和專家委員會的作用。加強宏觀經(jīng)濟形勢分析和政策學習，加強重大問題研究，建設(shè)“體制科學、機制創(chuàng)新、運轉(zhuǎn)高效、團結(jié)和諧”的集團公司總部。

（責任領(lǐng)導：韓君、于世昌、孔慶軍、孫可奇、錢平、張方正、商其德、劉清鑫；責任部門：機關(guān)工作部、直屬機關(guān)黨委、總部各部門；整改期限：長期）

（十）加強黨建和精神文明建設(shè)

推進黨建和精神文明建設(shè)創(chuàng)新，進一步鞏固和擴大開展深入 學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，切實解決影響科學發(fā)展的突出矛盾和問題，切實解決不適應(yīng)“兩個轉(zhuǎn)變”的突出矛盾和問題，為推動企業(yè)又好又快發(fā)展提供強有力的政治保證和智力支持。

50、完善黨建工作責任制體系。進一步完善集團公司《黨建工作責任制》、《落實黨建工作責任制評價標準》、《落實黨建工作責任制考核辦法》，修訂黨建暨思想政治工作“三個條例”，建立黨建工作聯(lián)查制度，加大對各單位黨委抓基層黨建工作情況的檢查與考核，不斷強化各級黨組織“黨要管黨、從嚴治黨”的責任。

（責任領(lǐng)導：于世昌、孫可奇；責任部門：政工部；整改期限：2009年12月）

51、健全完善懲防體系。深入學習貫徹中央《建立健全懲治和預防腐敗體系2008－2012年工作規(guī)劃》，落實國家電網(wǎng)公司加快建設(shè)“三化三有”懲防體系的工作部署，圍繞企業(yè)“思想流、人員流、物資流、資金流、信息流”五個管理重點，建立“干事、干凈”的制度體系和問責機制，落實工作分工，明確職能部門的責任和實施措施，確保責任到位、整體推進。

（責任領(lǐng)導：于世昌、孫可奇；責任部門：紀委、總部有關(guān)部門；整改期限：2009年12月）

52、開展反腐倡廉建設(shè)“反違章”專項工作。對照國家電網(wǎng)公司和集團公司文件規(guī)定，完善自查方案，逐一自查各類“違章”問題。特別是對照決策部署、過程控制環(huán)節(jié)和結(jié)果評估等三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)列舉的21項必查內(nèi)容，以及思想作風、干部人事等六個重點領(lǐng)域列舉的42項必查內(nèi)容，深入查擺問題。堅持抓總部帶基層，確保取得成效。

（責任領(lǐng)導：于世昌、孫可奇；責任部門：紀委；整改期限：2009年12月）

53、大力實施“黨組織活力工程”。深入開展“電網(wǎng)先鋒黨支部”創(chuàng)建活動，激發(fā)基層黨組織活力。扎實推進“黨務(wù)干部能力提升工程”，加強學習培訓和實踐鍛煉，提升黨務(wù)干部隊伍的綜合素質(zhì)和工作能力。組織開展黨務(wù)干部普調(diào)考和黨務(wù)知識競賽。2010年底前，完成公司系統(tǒng)黨務(wù)干部輪訓工作。

（責任領(lǐng)導：于世昌、孫可奇；責任部門：政工部；整改期限：2010年12月）

54、加強優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)。弘揚山東電力優(yōu)良傳統(tǒng)，突出加強以“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”為核心的價值觀教育，樹立正確的價值導向。不斷深化安全文化、服務(wù)文化、廉潔文化等專業(yè)文化建設(shè)，研究建立集團公司《誠信文化綱要》，開展員工信用管理、誠信班組建設(shè)工作試點，逐步推廣實施，健全完善企業(yè)文化體系，不斷筑牢和諧企業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)。加強品牌建設(shè)，不斷提升“國家電網(wǎng)”品牌的社會影響力，樹立“國家電網(wǎng)”統(tǒng)一良好形象。

（責任領(lǐng)導：于世昌、孫可奇；責任部門：政工部、新聞中心、電力報社；整改期限：2009年12月）

55、積極為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造條件。不斷優(yōu)化員工的發(fā)展環(huán)境，加強員工職業(yè)生涯設(shè)計，促進員工崗位成才。開展職工代表巡視活動，組織職工依法實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，確保職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。持之以恒強化基金征繳，按時足額完成全年社保基金收繳任務(wù)。充分發(fā)揮住房公積金在改善職工住房水平方面的資金支持作用。重視建設(shè)新型勞動關(guān)系，從協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的基礎(chǔ)和源頭抓起，健全和完善協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的有效機制。多出臺方便職工、惠及職工的政策，真正把好事辦好。

（責任領(lǐng)導：韓君、于世昌、孫可奇、劉清鑫；責任部門：人事部、工會；整改期限：長期）

56、加強職工健康管理。深化“職工健康關(guān)愛工程”，完善《職工健康管理標準》，建立健全職工健康檔案，積極推進“山東電力職工健康信息管理平臺”、“山東電力職業(yè)健康監(jiān)護管理系統(tǒng)”建設(shè)，制訂切實可行的行動計劃和干預措施，改善職工群體健康狀況。突出抓好職工健康管理和職業(yè)衛(wèi)生工作，開展健康促進和健康監(jiān)護，保障職工身心健康。落實集團公司黨委對離退休職工的關(guān)懷，做好離退休職工服務(wù)工作。

（責任領(lǐng)導：劉清鑫；責任部門：工會、離退辦；整改期限：長期）

57、落實穩(wěn)定工作責任制。加強對突發(fā)事件的預防與控制，切實提高對突發(fā)事件的預防和處置能力。嚴格重大事項請示報告制度。加強信訪工作，引導員工通過合法方式反映正當利益訴求。加強重點問題的排查和預防，定期開展職工思想動態(tài)分析，確保隊伍穩(wěn)定。（責任領(lǐng)導：韓君、于世昌、孫可奇；責任部門：辦公室、政工部；整改期限：長期）

58、提高新聞宣傳工作水平。加強公司重大活動和新聞宣傳的專題策劃，加大在主流媒體的宣傳力度。完善《新聞應(yīng)急考核辦法》，加強重點工作、重大決策實施前的風險評估，持續(xù)提升新聞風險防范能力。認真分析社會公眾關(guān)注的熱點、焦點問題，影響和引導輿情。強化網(wǎng)絡(luò)新聞跟蹤和監(jiān)測，加強與主流媒體的溝通交流，充分發(fā)揮主流媒體的引導作用，防范新聞風險，確保公司形象安全。

（責任領(lǐng)導：劉清鑫；責任部門：新聞中心、電力報社；整改期限：長期）

五、保障措施

（一）加強領(lǐng)導，落實責任。整改落實工作事關(guān)學習實踐活動成果的鞏固和發(fā)展，事關(guān)科學發(fā)展觀的深入貫徹落實，任務(wù)重、要求嚴、標準高，必須以高度負責的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實的作風，切實做到“四明確一承諾”，即明確整改落實項目，明確整改落實目標和時限要求，明確整改落實措施，明確整改落實責任，對整改落實作出公開承諾。責任領(lǐng)導作為整改落實的第一責任人，要高度負責，認真研究，及時調(diào)度，抓好落實。責任部門要切實負起牽頭責任，主動溝通協(xié)調(diào)，認真實施整改落實方案。其他責任部門要按照責任分工，積極配合，合力攻堅，努力形成協(xié)調(diào)聯(lián)動、齊抓共管的局面。

（二）統(tǒng)籌兼顧，突出重點。對事關(guān)全局的問題、當前公司 發(fā)展急需解決的問題，集中時間，集中力量，重點解決；對情況復雜、涉及面廣的問題，明確牽頭領(lǐng)導和部門，組織各方面力量共同解決；對因客觀條件限制而一時解決不了的問題，先說明情況，同時提出整改意見，采取措施逐步加以解決。

（三）強化督查，務(wù)求實效。整改落實貴在求真務(wù)實、重在真抓實干，務(wù)必下大氣力，用真功夫，切實見到實效。各責任領(lǐng)導要及時對解決問題的進度、質(zhì)量、效果進行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。要將整改落實情況納入各部門的目標管理考核指標體系，由集團公司辦公室督查督辦。

第三篇：山東電力集團公司考察報告

2005年8月21日至29日，有幸隨省電力公司黨組副書記、副總經(jīng)理時家林和黨組成員、副總經(jīng)理劉克儉一行到山東電力集團公司考察學習，在考察學習期間受到了山東電力集團公司和各地市、縣供電企業(yè)熱情、周密細致的接待。整個考察行程按計劃進行，順利完成了這次考察任務(wù)，收獲頗豐，感受很深，達到了預期的目的。現(xiàn)將這次考察的有關(guān)情況簡要匯報如下：

一、考察情況

在山東期間，考察了山東電力集團公司本部、青島供電公司、煙臺供電公司、威海供電公司、蓬萊供電公司、濟南供電公司、曲阜供電公司，了解了企業(yè)概況，參觀了客服中心、調(diào)度、變電工區(qū)、多經(jīng)企業(yè)等部門和單位，與各單位領(lǐng)導和主要生產(chǎn)部室負責人進行了座談，并重點對同業(yè)對標指標管理和工程管理情況進行了交流學習。

（一）山東電力集團公司及其地市供電公司的基本概況

1、山東電力集團公司

山東電力集團公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，總部設(shè)在山東省省會濟南市，公司現(xiàn)有職工4.5萬人，下屬17個市供電公司，對全省91個躉售縣供電企業(yè)進行代管。

山東電網(wǎng)是以30萬kW和60萬kW機組為主力機型、500kV和220kV輸電線路為主網(wǎng)架的現(xiàn)代化大電網(wǎng)。1996年，山東在全國率先實現(xiàn)全省戶戶通電。2004年，山東省全社會用電量完成1640億kWh，公司售電量完成1188億kWh，實現(xiàn)電力銷售收入499.22億元。集團公司位列國家統(tǒng)計局公布的全國大型工業(yè)企業(yè)第14位，《世界商業(yè)周刊》公布的2004年中國能源200強第10位。

山東電力集團公司是全國第一家“中國一流管理的電力公司”。近些年來先后獲得“全國五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設(shè)先進單位”、“中國企業(yè)管理杰出貢獻獎”、“全省文明行業(yè)”、“全國雙文明電力公司”等榮譽。

2、濟南供電公司

濟南供電公司是山東電網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)的大型一流供電企業(yè)，擔負著濟南市11個區(qū)（縣、市）的供電任務(wù)，電網(wǎng)覆蓋面積一萬多平方公里。共有員工1436人，2004年完成售電量115億kWh。供電可靠性、電壓合格率、線損率三項主要經(jīng)濟技術(shù)指標在全國省會城市供電企業(yè)中保持領(lǐng)先水平。濟南公司積極推進電網(wǎng)管理自動化系統(tǒng)、營銷管理自動化系統(tǒng)、數(shù)字電網(wǎng)“三大系統(tǒng)”建設(shè)，城區(qū)電纜化率92.9%，共有41座變電站實現(xiàn)無人值守，全面實現(xiàn)城區(qū)配網(wǎng)自動化，自動抄表率達86-90%，在全國多數(shù)城市電荒嚴重的情況下，保證了濟南電網(wǎng)的安全、可靠、連續(xù)運行，沒有出現(xiàn)拉閘限電現(xiàn)象。建立了配電地理信息系統(tǒng)。數(shù)字電網(wǎng)系統(tǒng)將所有實時系統(tǒng)互聯(lián)為一個統(tǒng)一的平臺，全部電網(wǎng)信息和營銷信息實時顯示、在線統(tǒng)計和查詢。2005年新增變電容量1050MVA，新建110kV、220kV項目10項。開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)向移動、網(wǎng)通學習對標工作；開展了組織變革與流程再造；營銷與地調(diào)合一，實際了限電不拉路；樹立了“只要您一個電話，其它的事由我來做”的服務(wù)理念，建立了“彩虹條”服務(wù)監(jiān)督卡；與8家銀行聯(lián)合設(shè)立了61個網(wǎng)點收費，方便客戶繳費；設(shè)立了供電網(wǎng)站，向全社會公開開放。建立了大學生實踐導師制度和首席專業(yè)技師制度。

公司相繼榮獲“國家電力公司雙文明單位”、“全國一流供電企業(yè)”、“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進單位”、“山東省富民興魯勞動獎狀”、“山東電力‘彩虹工程’先進單位”、“濟南市安全生產(chǎn)先進單位”等榮譽稱號。

3、青島供電公司

青島供電公司擔負著七區(qū)五市供電任務(wù)，下設(shè)14個管理處室、9個生產(chǎn)車間和一個多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)實體。現(xiàn)有員工1260人，主業(yè)744人，年售電量142億kWh。

作為首批國際一流供電企業(yè)，青島供電公司以信息管理系統(tǒng)和用電營銷管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，集成“變電站抄表管理系統(tǒng)”、“配變負荷綜合監(jiān)測系統(tǒng)”、“GSM電能表遠程監(jiān)測系統(tǒng)”、“負荷管理信息系統(tǒng)”運行數(shù)據(jù)，建設(shè)了線損在線監(jiān)測及綜合管理系統(tǒng)，貫穿于電網(wǎng)的輸、變、配、供用電各個環(huán)節(jié)，在線監(jiān)測、綜合分析生產(chǎn)經(jīng)營指標，措施、計劃、分析、考核等線損日常管理同時納入同一系統(tǒng)，通過靜、動態(tài)結(jié)合，實現(xiàn)線損管理工作的全過程閉環(huán)管理，并實現(xiàn)Web瀏覽方式查詢。

2000年被國家電力公司授予“全國一流供電企業(yè)”“全國電力雙文明單位”“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進單位”以及“三五普法先進單位”稱號，是連續(xù)8年的省級優(yōu)秀政工企業(yè)，連續(xù)12年的省級文明單位。

4、煙臺供電公司

煙臺供電公司是山東電力集團公司直屬國有大一型供電企業(yè)，承擔著煙臺市13個縣市區(qū)的供用電工作。目前，公司直轄35kV及以上變電站41座，變電總?cè)萘?64.38萬kVA，35kV及以上輸電線路92條，總長1768.4kM。公司下設(shè)16個職能部室、10個主業(yè)二級機構(gòu)、41個多種產(chǎn)業(yè)單位，職工1273人。

多年來，煙臺供電公司堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，堅持改革、發(fā)展、穩(wěn)定整體推進，突出抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流，兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。先后獲得首批“全國一流供電企業(yè)”、“全國五一勞動獎狀”、“全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“全國精神文明建設(shè)工作先進單位”、“全國城網(wǎng)建設(shè)與改造先進單位”、“全國群眾體育先進單位”、“全國模范職工之家”、“全國愛心捐助獎”、“中國企業(yè)文化建設(shè)實踐獎”、“全國企業(yè)文化建設(shè)實踐創(chuàng)新獎”和“山東省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“山東省文明行業(yè)示范點”、“全省部門和行業(yè)作風建設(shè)示范窗口”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山東省職業(yè)道德建設(shè)十佳集體”等榮譽稱號，并連續(xù)多年保持“省級文明單位”、“山東電力先進企業(yè)”、“煙臺市文明行業(yè)”、“煙臺市先進基層黨組織”等榮譽稱號。2004年，煙臺供電公司完成售電量108.08億kWh，同比增長13.25％；實現(xiàn)多產(chǎn)總收入14億元，稅前利潤1.6億元，同比增長15％和26％，居山東電力首位、全國同行業(yè)前列。

5、威海供電公司

威海

供電公司成立于1990年5月，直屬山東電力集團公司，現(xiàn)有職工621人，是國有大二型企業(yè)，擔負著威海市三市（縣）三區(qū)的供電任務(wù)。截止2005年1月底，全公司擁有220kV變電站6座，110kV變電站1座，35kV變電站25座，主變總?cè)萘窟_214.35萬kVA，35kV及以上線路848.84kM。全市城鄉(xiāng)電網(wǎng)布局合理，技術(shù)設(shè)備先進，威海市區(qū)形成了220kV雙電源、35kV環(huán)網(wǎng)、10kV手拉手、市中區(qū)地下環(huán)網(wǎng)的供電方式。強大的電網(wǎng)支撐，使供電可靠性逐年提高，2004年供電可靠性完成99.987%，電壓合格率完成99.79%，售電量連續(xù)14年保持快速增長，2004年完成電網(wǎng)售電量37.19億kWh，為威海國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高做出了積極的貢獻。

近年來，威海供電公司以建設(shè)國際一流供電企業(yè)為主線，堅持抓改革、抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍，各項工作邁上了一個新臺階。先后榮獲了“全國五一勞動獎狀”、“全國一流供電企業(yè)”、“全國創(chuàng)建文明行業(yè)示范點”、“國家電力公司雙文明單位”、“山東省創(chuàng)建文明行業(yè)示范點”、“山東省優(yōu)秀政工企業(yè)”、“山東省文明單位”、“山東省職業(yè)道德建設(shè)先進單位”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山東電力先進單位”、“山東電力農(nóng)電管理先進單位”等榮譽。客戶服務(wù)中心營業(yè)廳被團中央、國電公司授予“全國青年文明號”稱號，三市（縣）供電公司獲全國一流縣供電企業(yè)稱號。

在全市電業(yè)系統(tǒng)推行了首問負責制，制定了《服務(wù)崗位行為規(guī)范》、《服務(wù)崗位文化理念》和《“彩虹工程”形象標識》，構(gòu)建了服務(wù)規(guī)范、文化理念、形象標識三位一體的行風建設(shè)識別體系。連續(xù)五年榮獲“山東電力‘彩虹工程’先進單位”稱號，連續(xù)六年榮獲“威海市文明行業(yè)”稱號，并進入威海市首批“百佳誠信單位”行列。

6、蓬萊供電公司

蓬萊供電公司成立于1979年，屬國有中一型企業(yè)，現(xiàn)有職工513人。擁有35kV及以上變電站22座，其中110kV變電站10座，35kV變電站12座，主變42臺，變電總?cè)萘?0.45萬kVA，電網(wǎng)最大供電能力可達67萬kW，比全市實際用電需求超前五年以上。有110kV輸電線路10條，總長133.3kM，35kV輸電線路39條，總長241.4kM，10kV配電線路108條，總長1276kM，輸配電線路總長1650kM，公司總資產(chǎn)4.17億元。2004年購電量達9.3億kWh；全市城區(qū)供電可靠率達到99.97%，農(nóng)村供電可靠率99.84%；電壓合格率99.24%；網(wǎng)損率2.42%；10kV線損率3.56%；低壓線損率8.1%；電費回收率100%。公司連續(xù)17年保持山東農(nóng)電先進縣供電企業(yè)，連續(xù)15年保持拾安全生產(chǎn)先進集體”稱號，連續(xù)14年保持省級文明企業(yè)稱號，連續(xù)12年保持省級思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)稱號。2001年，首批跨入全國一流縣供電企業(yè)行列，2002年被國家電力公司命名為“安全生產(chǎn)先進企業(yè)”和“全國供電系統(tǒng)雙文明單位”，2003年被全國總工會授予“全國模范職工之家”榮譽稱號；2004年，榮獲山東省消費者滿意單位榮譽稱號。

（二）山東省地市供電公司管理方面的一些共同特點

1、生產(chǎn)管理理念超前，設(shè)備選型先進，電網(wǎng)堅強可靠。

山東電力集團公司各地市供電公司除主變外，35kV及以上一次設(shè)備全部實現(xiàn)了無油化，35kV和220kV一次設(shè)備絕大多數(shù)采用了GIS，且選型多為國外ABB和西門子在國內(nèi)的合資產(chǎn)品。所有變電所、線路均達到了電網(wǎng)N-1配置，重要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了N-2配置。所有110kV及以下變電站均為無人值守，只有500kV和220kV變電站有人值班。所有變壓器均實現(xiàn)有載調(diào)壓。所有配網(wǎng)線路實現(xiàn)了手拉手。電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、設(shè)備定購均以滿足電網(wǎng)安全生產(chǎn)運行為前提，滿足供電可靠性要求。良好的設(shè)備裝備水平，為安全生產(chǎn)提供了堅強的物質(zhì)基矗

山東各供電公司春秋檢不采用大面積停電檢修方式，僅對故障點有針對性的、不停電處理。在日常工作中根據(jù)用戶需要停電檢修，因此不影響供電可靠性指標。全面推行狀態(tài)檢修，不搞定期檢修。如在變壓器預試周期到期后，由專責人員根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)對設(shè)備運行狀況進行分析，如運行狀況良好，則提出延期建議，經(jīng)生技部門及主管領(lǐng)導簽字確認后，設(shè)備繼續(xù)運行。

電網(wǎng)調(diào)度、集控、配網(wǎng)調(diào)度多由調(diào)度中心統(tǒng)一管理，所有通訊均為光纖或數(shù)字微波，載波通訊已基本停用。

專業(yè)管理體系和監(jiān)控系統(tǒng)完善，各專業(yè)每月召開專業(yè)會，每季向領(lǐng)導小組匯報工作開展情況，使專業(yè)管理深入細致，專業(yè)標準有效執(zhí)行。

2、營銷管理以市場需求為導向，規(guī)范服務(wù)以人為本，體現(xiàn)了供電企業(yè)雄厚的經(jīng)濟實力和技術(shù)力量。

客服中心以形象、服務(wù)和技術(shù)贏得了市場，在不允許“三指定”的前提下，各供電公司承建了全部的用戶工程，對承建的工程承諾十年免費保修，充分展現(xiàn)了供電企業(yè)的經(jīng)濟實力和技術(shù)力量，確立了供電企業(yè)在用戶工程市場中的誠信地位。

各供電公司在城區(qū)供電多采用營配合一的模式。青島公司在客服中心又設(shè)了抄表公司，60%的抄表人員為外聘人員，每抄一塊表付0.2元，費用從成本中列支。各公司的客戶服務(wù)中心均備有詳細的配網(wǎng)工程流程圖、客戶繳納電費須知、供電服務(wù)卡、居民住宅電氣配置常識等精美宣傳資料。

山東電力集團公司2002、2003、2004連續(xù)三年實現(xiàn)了當年電費結(jié)零，陳欠電費以每年20%的速度回收，供電企業(yè)以物抵頂電費、幫客戶銷售產(chǎn)品、回收貨款等多種方式清繳陳欠電費，目前陳欠電費已基本結(jié)清。

３、同業(yè)對標體系細密，指標在全國領(lǐng)先。

青島供電公司的同業(yè)對標工作由企業(yè)法制處負責，隨時確定排序，及時分析原因。濟南供電公司在同業(yè)對標工作中建立了“三大體系”（組織領(lǐng)導、對標指標和目標管理與措施保證）、“兩項制度”（全過程管理、檢查考核）和“兩個平臺”（整合型企業(yè)管理和對標信息平臺），實施了同業(yè)對標信息報送、信息發(fā)布、過程控制、信息分析、對標交流、對標工作例會六項管理制度，開展了全系統(tǒng)、全方位、多層次創(chuàng)一流同業(yè)對標工作，即公司和公司之間、部門和部門之間、班組和

班組之間、專業(yè)崗位之間進行對標，每半年發(fā)布一次對標情況，用指標來評價企業(yè)，用業(yè)績來考核企業(yè)。同業(yè)對標已成為山東省各地市、縣供電公司提升管理水平、改進管理流程的主要手段。

山東電力集團公司被評為國網(wǎng)公司2004綜合管理標桿單位和安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營等全部六項專業(yè)管理的標桿單位。也是國網(wǎng)公司確定的與澳大利亞越網(wǎng)公司進行國際對標的試點單位，目前對標項目組已赴澳大利亞越網(wǎng)公司進行掛職學習培訓，第二階段對標工作已全面展開。

４、多種產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)優(yōu)良，發(fā)展前景廣闊，效益顯著。

山東電力集團公司和各供電公司十分注重調(diào)動兩方面的積極性，努力實現(xiàn)“雙贏”。做決策遵循因地制宜、實事求是的原則，只要有利于企業(yè)發(fā)展的事，有利于企業(yè)安全生產(chǎn)的事，有利于企業(yè)經(jīng)濟效益提高的事就可以大膽探索，積極去做。強調(diào)要干成事，尊重干事的人，形成了良好的想干事、能干事、會干事、干成事的氛圍。

建立了集團化管理體系，形成管理、指導、服務(wù)有機結(jié)合、配套聯(lián)動的管理模式，建立了橫向分權(quán)、縱向制約、科學有效的決策機制和信息與政令暢通、反應(yīng)靈敏、疏而不漏的運作機制，多種產(chǎn)業(yè)整體管理水平高，經(jīng)濟效益好。

５、企業(yè)文化建設(shè)成效卓著，職工隊伍穩(wěn)定，員工對企歸屬感強，忠誠度高，人才激勵機制靈活有效。

山東電力集團公司注重抓隊伍建設(shè)，以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)，提高職工工作的積極性和創(chuàng)造性。堅持“一要干事、二要干凈”的要求，改進了基層領(lǐng)導班子考核獎懲辦法，領(lǐng)導干部績效管理體系完善，實行了干部末位淘汰制。薪酬體系合理，使分配很好地發(fā)揮了激勵作用。人才工作推陳出新，推行了優(yōu)秀人才培養(yǎng)選撥工程。對新進員工實行招聘制，全部實行人事代理。推行學習型組織建設(shè)，倡導全員學習和終身學習。

企業(yè)文化氛圍濃厚，各地市、縣供電公司門廳一般都設(shè)有與國網(wǎng)公司統(tǒng)一的視覺標識系統(tǒng)一致的一強三優(yōu)、四個服務(wù)宣傳牌，企業(yè)文化緊扣國網(wǎng)公司、山東電力文化建設(shè)主題，以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會。弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。每個公司年報、宣傳冊等均充分展示了企業(yè)的業(yè)績和形象。

二、考察體會

通過在山東的考察學習，感觸很深，體會到要向先進學習，越學越能感覺到自己的不足，越能找出自己的差距。改革開放以后，區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，思想觀念的落后，使我們和東部供電公司的差距越來越大，但落后也給了我們一個更大的發(fā)展和進步的空間。我們應(yīng)該正視這個差距，既不能妄自尊大，也不需要妄自菲雹失去信心，要認真學習兄弟單位的先進經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，積極推進各項工作。

1、知恥而后勇，要實事求是地看到差距，不甘于差距，不甘于現(xiàn)狀，努力縮小差距。

允許基礎(chǔ)有差距，不允許觀念有差距；允許能力有差距，不允許努力有差距；允許實力有差距，不允許管理有差距。張掖供電公司對開展創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的重要意義過去認識不夠，領(lǐng)會精神不透，工作措施不到位，嚴重影響了對標工作的正常開展；同業(yè)對標工作停留在簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，指標報送階段，主觀分析少，規(guī)劃措施少，沒有實現(xiàn)創(chuàng)一流同業(yè)對標與公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合管理的有機結(jié)合。通過本次考察學習，要積極轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，從現(xiàn)在起要建立同業(yè)對標工作長效機制，以國網(wǎng)公司同業(yè)對標指標體系為核心，積極拓展和細化指標體系、評價體系和管理控制體系，開展指標診斷分析。加強指標監(jiān)控，落實過程控制措施，確保指標真實、可比，增強對標的科學性。要根據(jù)業(yè)務(wù)范圍，建立定期分析主要業(yè)務(wù)指標的工作機制，尤其要加大對安全、服務(wù)、成本、利潤等指標的分析力度，及時總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、改進工作、狠抓落實，以同業(yè)對標為載體，切實促進張掖供電公司綜合管理水平的不斷提高。

2、安全生產(chǎn)是供電企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)首先依賴于電網(wǎng)設(shè)備的裝備水平。

沒有堅強的電網(wǎng)和優(yōu)良的設(shè)備就不能保證安全生產(chǎn)。張掖電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱，設(shè)備選型相對落后，電網(wǎng)的安全可靠性較差。目前主網(wǎng)架結(jié)構(gòu)正在逐步得到改善，但張掖配電網(wǎng)建設(shè)嚴重滯后，有電供不出去和供電需求得不到滿足的矛盾已成為影響張掖電力發(fā)展的主要制約因素，使張掖供電公司發(fā)展的任務(wù)更加緊迫。目前張掖供電公司僅有7個變電站實現(xiàn)了無人值班，尚有無載調(diào)壓的變壓器和油開關(guān)在運行。只有一個變電站使用了GIS設(shè)備。單電源、單回路、單變壓器供電情況依然存在，供電可靠性受自然環(huán)境影響大。生產(chǎn)管理的思路和理念仍沿襲傳統(tǒng)方式。春秋檢搞規(guī)模停電檢修，狀態(tài)檢修未得到推廣和提倡。

通過考察學習，體會到首先要轉(zhuǎn)變觀念，電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、設(shè)備選型要優(yōu)先滿足電網(wǎng)安全運行的需要，并具備一定的超前性。要進一步完善電網(wǎng)和配網(wǎng)規(guī)劃，加快電網(wǎng)建設(shè)速度，積極爭取項目，并按期實施。進一步強化生產(chǎn)管理體系和技術(shù)監(jiān)督體系，對生產(chǎn)過程實施全面有效控制。深入開展標準化工作，嚴格按照標準化作業(yè)指導書規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)人員的行為。加強電網(wǎng)運行方式管理，促進電網(wǎng)經(jīng)濟運行。按反事故斗爭和十八項反措的要求，集中解決威脅電網(wǎng)運行安全的突出問題。進一步完善、推廣生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。加強無功電壓及線損管理工作，降低線損。進一步轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理理念，不唯上，不唯下，只唯實，今后張掖供電公司改造項目的籌劃都要以滿足安全生產(chǎn)為第一需要，改進項目管理模式，逐步適應(yīng)建設(shè)堅強張掖電網(wǎng)的發(fā)展要求。

3、要牢固樹立甘肅電力和張掖供電公司是企業(yè)的意識，紀律嚴明，政令暢通，令行禁止。

優(yōu)化財務(wù)管理手段，強化成本控制，切實提高企業(yè)贏利能力。樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是營銷、客服和用戶的問題，而是事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展，事關(guān)企業(yè)形象，事關(guān)整體文化理念的意識。通過客服中心的積極工作，贏得轄區(qū)內(nèi)的盡可能多的用戶工程市場，采用供電公司負責設(shè)備選型、定貨、施工，用戶負責付款的總包方式，提高用戶工程建設(shè)質(zhì)量，提高效益，提高供電企業(yè)的經(jīng)濟實力。發(fā)揮稽查功能，深入開展用電檢查和營業(yè)普查工作，規(guī)范用戶的用電行為，杜絕“跑冒滴漏”。細化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度，為客戶提供無障礙的高效服務(wù)。進一步提高營銷信息管理系統(tǒng)的實用化程度。加大電費清欠力度，鞏固和提高預付電費的范圍和單戶預付額度，確保電費回收不滑坡。要采取靈活的策略和多樣的方式，改變目前陳欠電費數(shù)額過大（1428.98萬元），回收速度過緩，且回收難度較大的現(xiàn)狀。加強需求側(cè)管理，積極做好大用電項目的接入?yún)f(xié)調(diào)工作，樹立營銷工作的經(jīng)濟意識和利潤意識，確保全年售電量等指標的完成。

4、供電企業(yè)在前進中遇到的一切問題都要靠發(fā)展來解決。

要在發(fā)展中體現(xiàn)四個服務(wù)，服務(wù)于黨和國家的工作大局，服務(wù)于發(fā)電企業(yè)、服務(wù)于電力客戶、服務(wù)于社會發(fā)展。通過為地方經(jīng)濟服務(wù)來換取最大的利益，在服務(wù)中不斷提高管理水平。要加快電網(wǎng)發(fā)展，優(yōu)化工程管理，全面、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項建設(shè)任務(wù)。要全力支持多經(jīng)的發(fā)展，積極開發(fā)市場，達到多經(jīng)和主業(yè)雙贏的效果。針對多經(jīng)發(fā)展沒有優(yōu)勢項目，壓力較大等困難，調(diào)整多經(jīng)發(fā)展思路，慎重開發(fā)高新科技產(chǎn)業(yè)項目，做實做強施工企業(yè)，鞏固提高產(chǎn)品制造業(yè)，做優(yōu)做強商貿(mào)流通業(yè)，積極開發(fā)水電產(chǎn)業(yè)。以小水電開發(fā)經(jīng)營為重點，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，完成向梨園電站小水電項目的入股投資，并參與電站經(jīng)營，形成具有一定規(guī)模、穩(wěn)定的硅電聯(lián)產(chǎn)局面，為公司可持續(xù)發(fā)展奠定基矗

5、加強基礎(chǔ)管理，加大管理創(chuàng)新力度，提升管理水平。

結(jié)合目標、過程、效率（TpE）建設(shè)來確定生產(chǎn)流程和管理流程。圍繞全面提升創(chuàng)建水平工作進行流程再造，通過與國際最佳實踐對標診斷，根據(jù)自身實際情況，改進業(yè)務(wù)構(gòu)架與業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化設(shè)計績效指標庫，內(nèi)容涵蓋營銷、輸配電等核心業(yè)務(wù)以及財務(wù)、人力資源、信息系統(tǒng)集成等后臺支撐系統(tǒng)。要通過流程優(yōu)化，利用業(yè)務(wù)流程的再造及附著于物質(zhì)層面的精神文化再造來提高個人和組織的績效，實現(xiàn)管理的高效率。通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化，使管理信息指令傳遞更加靈敏高速，服務(wù)效率和工作效率大幅提升，使管理組織結(jié)構(gòu)更好地適應(yīng)復雜多變的外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部專項工作的需求。

6、人才作為現(xiàn)代知識經(jīng)濟中最重要的資源，也是企業(yè)核心競爭力的主要決定因素，公司要想創(chuàng)建一流供電企業(yè)就要靠一流的人才來支撐，要想創(chuàng)造一流的業(yè)績也離不開一流的員工隊伍。

近兩年隨著張掖電力工業(yè)飛速發(fā)展，城農(nóng)網(wǎng)改造逐步深入，每年、每月都有大量的新設(shè)備、新技術(shù)、新標準、新工藝和新的管理方法投入使用，但與之相對的是公司經(jīng)營人才、技術(shù)人才和高級技工嚴重缺乏，尤其是缺乏能獨當一面的技術(shù)能手和技能尖子人才。供電公司作為知識密集型和技術(shù)密集型企業(yè)，必須擁有一支技術(shù)精、業(yè)務(wù)強、能干事、干實事的優(yōu)良職工隊伍。因此在今后工作中要堅持以人為本，把培養(yǎng)好、用好人才放在突出位置，扎扎實實開展好培訓工作，著重培養(yǎng)一批掌握電力專業(yè)新知識、有較強解決問題能力、社會活動能力、協(xié)調(diào)能力的高素質(zhì)職工隊伍。要達到這個目標，首先要把制定公司人力資源規(guī)劃和長期培訓計劃同公司制度建設(shè)、戰(zhàn)略目標實現(xiàn)緊密結(jié)合起來，構(gòu)建公司規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓策略，形成長效人才培訓機制。其次要通過建立學習型企業(yè)，將創(chuàng)建學習型組織與企業(yè)中心工作緊密結(jié)合，把學習與完成具體工作任務(wù)緊密結(jié)合起來，使公司員工通過運用所學知識來解決工作中的實際問題，通過完成工作任務(wù)檢驗學習的效果。學習內(nèi)容除有關(guān)世界觀、方法論方面的基本理論及企業(yè)管理、技術(shù)技能等實用知識外，要分析不同對象的知識技能結(jié)構(gòu)以及他們的培訓需求，針對不同層次、部門和時期在培訓上等級化，不局限于本身崗位，盡量將知識在本等級上進行拓展。另一方面，還要實行培訓機會優(yōu)先化，讓有能力的先培訓，讓有發(fā)展?jié)摿Φ南扰嘤枴W習形式要做到豐富多樣，通過舉辦知識講座、分析研討、網(wǎng)絡(luò)教學、參觀、操作等形式進行學習。第三要加強企業(yè)文化建設(shè)，凝聚隊伍，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。通過企業(yè)文化建設(shè)，在觀念層次上，形成公司經(jīng)營哲學、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，培育公司核心價值觀；在制度和行為層次上，建立完善管理制度，形成積極向上的企業(yè)風氣，完善員工的行為規(guī)范；在物質(zhì)層次上，設(shè)計企業(yè)標識，營造完善的文化體育設(shè)施，形成企業(yè)形象的識別系統(tǒng)。通過持續(xù)獲得高素質(zhì)的員工隊伍和優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進企業(yè)向知識型、學習型企業(yè)轉(zhuǎn)變。

這次在山東電力集團考察學習時間緊、任務(wù)重，對山東電力的了解僅是浮光略影，更多、更深層次先進經(jīng)驗需要在今后的工作中深入了解、深入學習。有些個人觀點不盡正確，也需要在今后工作中不斷改進。

“需讀千卷書，更行萬里路”。觀念決定思路，思路決定出路。我們將借他山之石，開我山之玉，樹立“追求以人為本，崇尚學習之風，推崇寬容公正，尋求社會認同”的理念，完善企業(yè)流程、提高綜合素質(zhì)、刷新管理目標，全力鑄造張掖供電公司企業(yè)金牌形象。

第四篇：山東電力集團公司考察報告

××年月日至日，有幸隨省電力公司黨組副書記、副總經(jīng)理時家林和黨組成員、副總經(jīng)理劉克儉一行到山東電力集團公司考察學習，在考察學習期間受到了山東電力集團公司和各地市、縣供電企業(yè)熱情、周密細致的接待。整個考察行程按計劃進行，順利完成了這次考察任務(wù)，收獲頗豐，感受很深，達到了預期的目的。現(xiàn)將這次考察的有關(guān)情況簡要匯報如下：

一、考察情況

在山東期間，考察了山東電力集團公司本部、青島供電公司、煙臺供電公司、威海供電公司、蓬萊供電公司、濟南供電公司、曲阜供電公司，了解了企業(yè)概況，參觀了客服中心、調(diào)度、變電工區(qū)、多經(jīng)企業(yè)等部門和單位，與各單位領(lǐng)導和主要生產(chǎn)部室負責人進行了座談，并重點對同業(yè)對標指標管理和工程管理情況進行了交流學習。

（一）山東電力集團公司及其地市供電公司的基本概況

⒈山東電力集團公司

山東電力集團公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，總部設(shè)在山東省省會濟南市，公司現(xiàn)有職工萬人，下屬個市供電公司，對全省個躉售縣供電企業(yè)進行代管。

山東電網(wǎng)是以萬和萬機組為主力機型、和輸電線路為主網(wǎng)架的現(xiàn)代化大電網(wǎng)。年，山東在全國率先實現(xiàn)全省戶戶通電。××年，山東省全社會用電量完成億，公司售電量完成億，實現(xiàn)電力銷售收入億元。集團公司位列國家統(tǒng)計局公布的全國大型工業(yè)企業(yè)第位，《世界商業(yè)周刊》公布的××年中國能源強第位。

山東電力集團公司是全國第一家“中國一流管理的電力公司”。近些年來先后獲得“全國五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設(shè)先進單位”、“中國企業(yè)管理杰出貢獻獎”、“全省文明行業(yè)”、“全國雙文明電力公司”等榮譽。

⒉濟南供電公司

濟南供電公司是山東電網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)的大型一流供電企業(yè)，擔負著濟南市個區(qū)（縣、市）的供電任務(wù)，電網(wǎng)覆蓋面積一萬多平方公里。共有員工人，××年完成售電量億。供電可靠性、電壓合格率、線損率三項主要經(jīng)濟技術(shù)指標在全國省會城市供電企業(yè)中保持領(lǐng)先水平。濟南公司積極推進電網(wǎng)管理自動化系統(tǒng)、營銷管理自動化系統(tǒng)、數(shù)字電網(wǎng)“三大系統(tǒng)”建設(shè)，城區(qū)電纜化率，共有座變電站實現(xiàn)無人值守，全面實現(xiàn)城區(qū)配網(wǎng)自動化，自動抄表率達，在全國多數(shù)城市電荒嚴重的情況下，保證了濟南電網(wǎng)的安全、可靠、連續(xù)運行，沒有出現(xiàn)拉閘限電現(xiàn)象。建立了配電地理信息系統(tǒng)。數(shù)字電網(wǎng)系統(tǒng)將所有實時系統(tǒng)互聯(lián)為一個統(tǒng)一的平臺，全部電網(wǎng)信息和營銷信息實時顯示、在線統(tǒng)計和查詢。××年新增變電容量，新建、項目項。開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)向移動、網(wǎng)通學習對標工作；開展了組織變革與流程再造；營銷與地調(diào)合一，實際了限電不拉路；樹立了“只要您一個電話，其它的事由我來做”的服務(wù)理念，建立了“彩虹條”服務(wù)監(jiān)督卡；與家銀行聯(lián)合設(shè)立了個網(wǎng)點收費，方便客戶繳費；設(shè)立了供電網(wǎng)站，向全社會公開開放。建立了大學生實踐導師制度和首席專業(yè)技師制度。

公司相繼榮獲“國家電力公司雙文明單位”、“全國一流供電企業(yè)”、“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進單位”、“山東省富民興魯勞動獎狀”、“山東電力‘彩虹工程’先進單位”、“濟南市安全生產(chǎn)先進單位”等榮譽稱號。

⒊青島供電公司

青島供電公司擔負著七區(qū)五市供電任務(wù)，下設(shè)個管理處室、個生產(chǎn)車間和一個多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)實體。現(xiàn)有員工人，主業(yè)人，年售電量億。

作為首批國際一流供電企業(yè)，青島供電公司以信息管理系統(tǒng)和用電營銷管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，集成“變電站抄表管理系統(tǒng)”、“配變負荷綜合監(jiān)測系統(tǒng)”、“電能表遠程監(jiān)測系統(tǒng)”、“負荷管理信息系統(tǒng)”運行數(shù)據(jù)，建設(shè)了線損在線監(jiān)測及綜合管理系統(tǒng)，貫穿于電網(wǎng)的輸、變、配、供用電各個環(huán)節(jié)，在線監(jiān)測、綜合分析生產(chǎn)經(jīng)營指標，措施、計劃、分析、考核等線損日常管理同時納入同一系統(tǒng)，通過靜、動態(tài)結(jié)合，實現(xiàn)線損管理工作的全過程閉環(huán)管理，并實現(xiàn)瀏覽方式查詢。

年被國家電力公司授予“全國一流供電企業(yè)”“全國電力雙文明單位”“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進單位”以及“三五普法先進單位”稱號，是連續(xù)年的省級優(yōu)秀政工企業(yè)，連續(xù)年的省級文明單位。

⒋煙臺供電公司

煙臺供電公司是山東電力集團公司直屬國有大一型供電企業(yè)，承擔著煙臺市個縣市區(qū)的供用電工作。目前，公司直轄及以上變電站座，變電總?cè)萘咳f，及以上輸電線路條，總長。公司下設(shè)個職能部室、個主業(yè)二級機構(gòu)、個多種產(chǎn)業(yè)單位，職工人。

多年來，煙臺供電公司堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，堅持改革、發(fā)展、穩(wěn)定整體推進，突出抓發(fā)展、原創(chuàng)：http://www.tmdps.cn/抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流，兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。先后獲得首批“全國一流供電企業(yè)”、“全國五一勞動獎狀”、“全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“全國精神文明

建設(shè)工作先進單位”、“全國城網(wǎng)建設(shè)與改造先進單位”、“全國群眾體育先進單位”、“全國模范職工之家”、“全國愛心捐助獎”、“中國企業(yè)文化建設(shè)實踐獎”、“全國企業(yè)文化建設(shè)實踐創(chuàng)新獎”和“山東省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“山東省文明行業(yè)示范點”、“全省部門和行業(yè)作風建設(shè)示范窗口”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山東省職業(yè)道德建設(shè)十佳集

體”等榮譽稱號，并連續(xù)多年保持“省級文明單位”、“山東電力先進企業(yè)”、“煙臺市文明行業(yè)”、“煙臺市先進基層黨組織”等榮譽稱號。××年，煙臺供電公司完成售電量億，同比增長％；實現(xiàn)多產(chǎn)總收入億元，稅前利潤億元，同比增長％和％，居山東電力首位、全國同行業(yè)前列。

⒌威海供電公司

威海供電公司成立于年月，直屬山東電力集團公司，現(xiàn)有職工人，是國有大二型企業(yè)，擔負著威海市三市（縣）三區(qū)的供電任務(wù)。截止××年月底，全公司擁有變電站座，變電站座，變電站座，主變總?cè)萘窟_萬，及以上線路。全市城鄉(xiāng)電網(wǎng)布局合理，技術(shù)設(shè)備先進，威海市區(qū)形成了雙電源、環(huán)網(wǎng)、手拉手、市中區(qū)地下環(huán)網(wǎng)的供電方式。強大的電網(wǎng)支撐，使供電可靠性逐年提高，××年供電可靠性完成，電壓合格率完成，售電量連續(xù)年保持快速增長，××年完成電網(wǎng)售電量億，為威海國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高做出了積極的貢獻。

近年來，威海供電公司以建設(shè)國際一流供電企業(yè)為主線，堅持抓改革、抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍，各項工作邁上了一個新臺階。先后榮獲了“全國五一勞動獎狀”、“全國一流供電企業(yè)”、“全國創(chuàng)建文明行業(yè)示范點”、“國家電力公司雙文明單位”、“山東省創(chuàng)建文明行業(yè)示范點”、“山東省優(yōu)秀政工企業(yè)”、“山東省文明單位”、“山東省職業(yè)道德建設(shè)先進單位”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山東電力先進單位”、“山東電力農(nóng)電管理先進單位”等榮譽。客戶服務(wù)中心營業(yè)廳被團中央、國電公司授予“全國青年文明號”稱號，三市（縣）供電公司獲全國一流縣供電企業(yè)稱號。

在全市電業(yè)系統(tǒng)推行了首問負責制，制定了《服務(wù)崗位行為規(guī)范》、《服務(wù)崗位文化理念》和《“彩虹工程”形象標識》，構(gòu)建了服務(wù)規(guī)范、文化理念、形象標識三位一體的行風建設(shè)識別體系。連續(xù)五年榮獲“山東電力‘彩虹工程’先進單位”稱號，連續(xù)六年榮獲“威海市文明行業(yè)”稱號，并進入威海市首批“百佳誠信單位”行列。

⒍蓬萊供電公司

蓬萊供電公司成立于年，屬國有中一型企業(yè)，現(xiàn)有職工人。擁有及以上變電站座，其中變電站座，變電站座，主變臺，變電總?cè)萘咳f，電網(wǎng)最大供電能力可達萬，比全市實際用電需求超前五年以上。有輸電線路條，總長，輸電線路條，總長，配電線路條，總長，輸配電線路總長，公司總資產(chǎn)億元。××年購電量達億；全市城區(qū)供電可靠率達到，農(nóng)村供電可靠率；電壓合格率；網(wǎng)損率；線損率；低壓線損率；電費回收率。公司連續(xù)年保持山東農(nóng)電先進縣供電企業(yè)，連續(xù)年保持省“安全生產(chǎn)先進集體”稱號，連續(xù)年保持省級文明企業(yè)稱號，連續(xù)年保持省級思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)稱號。年，首批跨入全國一流縣供電企業(yè)行列，××年被國家電力公司命名為“安全生產(chǎn)先進企業(yè)”和“全國供電系統(tǒng)雙文明單位”，××年被全國總工會授予“全國模范職工之家”榮譽稱號；××年，榮獲山東省消費者滿意單位榮譽稱號。

（二）山東省地市供電公司管理方面的一些共同特點

⒈生產(chǎn)管理理念超前，設(shè)備選型先進，電網(wǎng)堅強可靠。

山東電力集團公司各地市供電公司除主變外，及以上一次設(shè)備全部實現(xiàn)了無油化，和一次設(shè)備絕大多數(shù)采用了，且選型多為國外和西門子在國內(nèi)的合資產(chǎn)品。所有變電所、線路均達到了電網(wǎng)配置，重要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了配置。所有及以下變電站均為無人值守，只有和變電站有人值班。所有變壓器均實現(xiàn)有載調(diào)壓。所有配網(wǎng)線路實現(xiàn)了手拉手。電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、設(shè)備定購均以滿足電網(wǎng)安全生產(chǎn)運行為前提，滿足供電可靠性要求。良好的設(shè)備裝備水平，為安全生產(chǎn)提供了堅強的物質(zhì)基礎(chǔ)。

山東各供電公司春秋檢不采用大面積停電檢修方式，僅對故障點有針對性的、不停電處理。在日常工作中根據(jù)用戶需要停電檢修，因此不影響供電可靠性指標。全面推行狀態(tài)檢修，不搞定期檢修。如在變壓器預試周期到期后，由專責人員根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)對設(shè)備運行狀況進行分析，如運行狀況良好，則提出延期建議，經(jīng)生技部門及主管領(lǐng)導簽字確認后，設(shè)備繼續(xù)運行。

電網(wǎng)調(diào)度、集控、配網(wǎng)調(diào)度多由調(diào)度中心統(tǒng)一管理，所有通訊均為光纖或數(shù)字微波，載波通訊已基本停用。

專業(yè)管理體系和監(jiān)控系統(tǒng)完善，各專業(yè)每月召開專業(yè)會，每季向領(lǐng)導小組匯報工作開展情況，使專業(yè)管理深入細致，專業(yè)標準有效執(zhí)行。

⒉營銷管理以市場需求為導向，規(guī)范服務(wù)以人為本，體現(xiàn)了供電企業(yè)雄厚的經(jīng)濟實力和技術(shù)力量。

客服中心以形象、服務(wù)和技術(shù)贏得了市場，在不允許“三指定”的前提下，各供電公司承建了全部的用戶工程，對承建的工程承諾十年免費保修，充分展現(xiàn)了供電企業(yè)的經(jīng)濟實力和技術(shù)力量，確立了供電企業(yè)在用戶工程市場中的誠信地位。

各供電公司在城區(qū)供電多采用營配合一的模式。青島公司在客服中心又設(shè)了抄表公司，的抄表人員為外聘人員，每抄一塊表付元，費用從成本中列支。各公司的客戶服務(wù)中心均備有詳細的配網(wǎng)工程流程圖、客戶繳納電費須知、供電服務(wù)卡、居民住宅電氣配置常識等精美宣傳資料。

山東電力集團公司⒉⒊連續(xù)三年實現(xiàn)了當年電費結(jié)零，陳欠電費以每年的速度回收，供電企業(yè)以物抵頂電費、幫客戶銷售產(chǎn)品、回收貨款等多種方式清繳陳欠電費，目前陳欠電費已基本結(jié)清。

３、同業(yè)對標體系細密，指標在全國領(lǐng)先。

青島供電公司的同業(yè)對標工作由企業(yè)法制處負責，隨時確定排序，及時分析原因。濟南供電公司在同業(yè)對標工作中建立了“三大體系”（組織領(lǐng)導、對標指標和目標管理與措施保證）、“兩項制度”（全過程管理、檢查考核）和“兩個平臺”（整合型企業(yè)管理和對標信息平臺），實施了同業(yè)對標信息報送、信息發(fā)布、過程控制、信息分析、對標交流、對標工作例會六項管理制度，開展了全系統(tǒng)、全方位、多層次創(chuàng)一流同業(yè)對標工作，即公司和公司之間、部門和部門之間、班組和班組之間、專業(yè)崗位之間進行對標，每半年發(fā)布一次對標情況，用指標來評價企業(yè)，用業(yè)績來考核企業(yè)。同業(yè)對標已成為山東省各地市、縣供電公司提升管理水平、改進管理流程的主要手段。

山東電力集團公司被評為國網(wǎng)公司××綜合管理標桿單位和安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營等全部六項專業(yè)管理的標桿單位。也是國網(wǎng)公司確定的與澳大利亞越網(wǎng)公司進行國際對標的試點單位，目前對標項目組已赴澳大利亞越網(wǎng)公司進行掛職學習培訓，第二階段對標工作已全面展開。

４、多種產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)優(yōu)良，發(fā)展前景廣闊，效益顯著。

山東電力集團公司和各供電公司十分注重調(diào)動兩方面的積極性，努力實現(xiàn)“雙贏”。做決策遵循因地制宜、實事求是的原則，只要有利于企業(yè)發(fā)展的事，有利于企業(yè)安全生產(chǎn)的事，有利于企業(yè)經(jīng)濟效益提高的事就可以大膽探索，積極去做。強調(diào)要干成事，尊重干事的人，形成了良好的想干事、能干事、會干事、干成事的氛圍。

建立了集團化管理體系，形成管理、指導、服務(wù)有機結(jié)合、配套聯(lián)動的管理模式，建立了橫向分權(quán)、縱向制約、科學有效的決策機制和信息與政令暢通、反應(yīng)靈敏、疏而不漏的運作機制，多種產(chǎn)業(yè)整體管理水平高，經(jīng)濟效益好。

５、企業(yè)文化建設(shè)成效卓著，職工隊伍穩(wěn)定，員工對企歸屬感強，忠誠度高，人才激勵機制靈活有效。

山東電力集團公司注重抓隊伍建設(shè)，以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)，提高職工工作的積極性和創(chuàng)造性。堅持“一要干事、二要干凈”的要求，改進了基層領(lǐng)導班子考核獎懲辦法，領(lǐng)導干部績效管理體系完善，實行了干部末位淘汰制。薪酬體系合理，使分配很好地發(fā)揮了激勵作用。人才工作推陳出新，推行了優(yōu)秀人才培養(yǎng)選撥工程。對新進員工實行招聘制，全部實行人事代理。推行學習型組織建設(shè)，倡導全員學習和終身學習。

企業(yè)文化氛圍濃厚，各地市、縣供電公司門廳一般都設(shè)有與國網(wǎng)公司統(tǒng)一的視覺標識系統(tǒng)一致的一強三優(yōu)、四個服務(wù)宣傳牌，企業(yè)文化緊扣國網(wǎng)公司、山東電力文化建設(shè)主題，以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會。弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。每個公司年報、宣傳冊等均充分展示了企業(yè)的業(yè)績和形象。

二、考察體會

通過在山東的考察學習，感觸很深，體會到要向先進學習，越學越能感覺到自己的不足，越能找出自己的差距。改革開放以后，區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，思想觀念的落后，使我們和東部供電公司的差距越來越大，但落后也給了我們一個更大的發(fā)展和進步的空間。我們應(yīng)該正視這個差距，既不能妄自尊大，也不需要妄自念，解放思想，積極推進各項工作。

⒈知恥而后勇，要實事求是地看到差距，不甘于差距，不甘于現(xiàn)狀，努力縮小差距。

允許基礎(chǔ)有差距，不允許觀念有差距；允許能力有差距，不允許努力有差距；允許實力有差距，不允許管理有差距。張掖供電公司對開展創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的重要意義過去認識不夠，領(lǐng)會精神不透，工作措施不到位，嚴重影響了對標工作的正常開展；同業(yè)對標工作停留在簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，指標報送階段，主觀分析少，規(guī)劃措施少，沒有實現(xiàn)創(chuàng)一流同業(yè)對標與公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合管理的有機結(jié)合。通過本次考察學習，要積極轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，從現(xiàn)在起要建立同業(yè)對標工作長效機制，以國網(wǎng)公司同業(yè)對標指標體系為核心，積極拓展和細化指標體系、評價體系和管理控制體系，開展指標診斷分析。加強指標監(jiān)控，落實過程控制措施，確保指標真實、可比，增強對標的科學性。要根據(jù)業(yè)務(wù)范圍，建立定期分析主要業(yè)務(wù)指標的工作機制，尤其要加大對安全、服務(wù)、成本、利潤等指標的分析力度，及時總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、改進工作、狠抓落實，以同業(yè)對標為載體，切實促進張掖供電公司綜合管理水平的不斷提高。

⒉安全生產(chǎn)是供電企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)首先依賴于電網(wǎng)設(shè)備的裝備水平。

沒有堅強的電網(wǎng)和優(yōu)良的設(shè)備就不能保證安全生產(chǎn)。張掖電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱，設(shè)備選型相對落后，電網(wǎng)的安全可靠性較差。目前主網(wǎng)架結(jié)構(gòu)正在逐步得到改善，但張掖配電網(wǎng)建設(shè)嚴重滯后，有電供不出去和供電需求得不到滿足的矛盾已成為影響張掖電力發(fā)展的主要制約因素，使張掖供電公司發(fā)展的任務(wù)更加緊迫。目前張掖供電公司僅有個變電站實現(xiàn)了無人值班，尚有無載調(diào)壓的變壓器和油開關(guān)在運行。只有一個變電站使用了設(shè)備。單電源、單回路、單變壓器供電情況依然存在，供電可靠性受自然環(huán)境影響大。生產(chǎn)管理的思路和理念仍沿襲傳統(tǒng)方式。春秋檢搞規(guī)模停電檢修，狀態(tài)檢修未得到推廣和提倡。

通過考察學習，體會到首先要轉(zhuǎn)變觀念，電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、設(shè)備選型要優(yōu)先滿足電網(wǎng)安全運行的需要，并具備一定的超前性。要進一步完善電網(wǎng)和配網(wǎng)規(guī)劃，加快電網(wǎng)建設(shè)速度，積極爭取項目，并按期實施。進一步強化生產(chǎn)管理體系和技術(shù)監(jiān)督體系，對生產(chǎn)過程實施全面有效控制。深入開展標準化工作，嚴格按照標準化作業(yè)指導書規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)人員的行為。加強電網(wǎng)運行方式管理，促進電網(wǎng)經(jīng)濟運行。按反事故斗爭和十八項反措的要求，集中解決威脅電網(wǎng)運行安全的突出問題。進一步完善、推廣生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。加強無功電壓及線損管理工作，降低線損。進一步轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理理念，不唯上，不唯下，只唯實，今后張掖供電公司改造項目的籌劃都要以滿足安全生產(chǎn)為第一需要，改進項目管理模式，逐步適應(yīng)建設(shè)堅強張掖電網(wǎng)的發(fā)展要求。

⒊要牢固樹立甘肅電力和張掖供電公司是企業(yè)的意識，紀律嚴明，政令暢通，令行禁止。

優(yōu)化財務(wù)管理手段，強化成本控制，切實提高企業(yè)贏利能力。樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是營銷、客服和用戶的問題，而是事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展，事關(guān)企業(yè)形象，事關(guān)整體文化理念的意識。通過客服中心的積極工作，贏得轄區(qū)內(nèi)的盡可能多的用戶工程市場，采用供電公司負責設(shè)備選型、定貨、施工，用戶負責付款的總包方式，提高用戶工程建設(shè)質(zhì)量，提高效益，提高供電企業(yè)的經(jīng)濟實力。發(fā)揮稽查功能，深入開展用電檢查和營業(yè)普查工作，規(guī)范用戶的用電行為，杜絕“跑冒滴漏”。細化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度，為客戶提供無障礙的高效服務(wù)。進一步提高營銷信息管理系統(tǒng)的實用化程度。加大電費清欠力度，鞏固和提高預付電費的范圍和單戶預付額度，確保電費回收不滑坡。要采取靈活的策略和多樣的方式，改變目前陳欠電費數(shù)額過大（萬元），回收速度過緩，且回收難度較大的現(xiàn)狀。加強需求側(cè)管理，積極做好大用電項目的接入?yún)f(xié)調(diào)工作，樹立營銷工作的經(jīng)濟意識和利潤意識，確保全年售電量等指標的完成。

⒋供電企業(yè)在前進中遇到的一切問題都要靠發(fā)展來解決。

要在發(fā)展中體現(xiàn)四個服務(wù)，服務(wù)于黨和國家的工作大局，服務(wù)于發(fā)電企業(yè)、服務(wù)于電力客戶、服務(wù)于社會發(fā)展。通過為地方經(jīng)濟服務(wù)來換取最大的利益，在服務(wù)中不斷提高管理水平。要加快電網(wǎng)發(fā)展，優(yōu)化工程管理，全面、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項建設(shè)任務(wù)。要全力支持多經(jīng)的發(fā)展，積極開發(fā)市場，原創(chuàng)：http://www.tmdps.cn/達到多經(jīng)和主業(yè)雙贏的效果。針對多經(jīng)發(fā)展沒有優(yōu)勢項目，壓力較大等困難，調(diào)整多經(jīng)發(fā)展思路，慎重開發(fā)高新科技產(chǎn)業(yè)項目，做實做強施工企業(yè)，鞏固提高產(chǎn)品制造業(yè)，做優(yōu)做強商貿(mào)流通業(yè)，積極開發(fā)水電產(chǎn)業(yè)。以小水電開發(fā)經(jīng)營為重點，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，完成向梨園電站小水電項目的入股投資，并參與電站經(jīng)營，形成具有一定規(guī)模、穩(wěn)定的硅電聯(lián)產(chǎn)局面，為公司可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

⒌加強基礎(chǔ)管理，加大管理創(chuàng)新力度，提升管理水平。

結(jié)合目標、過程、效率（）建設(shè)來確定生產(chǎn)流程和管理流程。圍繞全面提升創(chuàng)建水平工作進行流程再造，通過與國際最佳實踐對標診斷，根據(jù)自身實際情況，改進業(yè)務(wù)構(gòu)架與業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化設(shè)計績效指標庫，內(nèi)容涵蓋營銷、輸配電等核心業(yè)務(wù)以及財務(wù)、人力資源、信息系統(tǒng)集成等后臺支撐系統(tǒng)。要通過流程優(yōu)化，利用業(yè)務(wù)流程的再造及附著于物質(zhì)層面的精神文化再造來提高個人和組織的績效，實現(xiàn)管理的高效率。通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化，使管理信息指令傳遞更加靈敏高速，服務(wù)效率和工作效率大幅提升，使管理組織結(jié)構(gòu)更好地適應(yīng)復雜多變的外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部專項工作的需求。

⒍人才作為現(xiàn)代知識經(jīng)濟中最重要的資源，也是企業(yè)核心競爭力的主要決定因素，公司要想創(chuàng)建一流供電企業(yè)就要靠一流的人才來支撐，要想創(chuàng)造一流的業(yè)績也離不開一流的員工隊伍。

近兩年隨著張掖電力工業(yè)飛速發(fā)展，城農(nóng)網(wǎng)改造逐步深入，每年、每月都有大量的新設(shè)備、新技術(shù)、新標準、新工藝和新的管理方法投入使用，但與之相對的是公司經(jīng)營人才、技術(shù)人才和高級技工嚴重缺乏，尤其是缺乏能獨當一面的技術(shù)能手和技能尖子人才。供電公司作為知識密集型和技術(shù)密集型企業(yè)，必須擁有一支技術(shù)精、業(yè)務(wù)強、能干事、干實事的優(yōu)良職工隊伍。因此在今后工作中要堅持以人為本，把培養(yǎng)好、用好人才放在突出位置，扎扎實實開展好培訓工作，著重培養(yǎng)一批掌握電力專業(yè)新知識、有較強解決問題能力、社會活動能力、協(xié)調(diào)能力的高素質(zhì)職工隊伍。要達到這個目標，首先要把制定公司人力資源規(guī)劃和長期培訓計劃同公司制度建設(shè)、戰(zhàn)略目標實現(xiàn)緊密結(jié)合起來，構(gòu)建公司規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓策略，形成長效人才培訓機制。其次要通過建立學習型企業(yè)，將創(chuàng)建學習型組織與企業(yè)中心工作緊密結(jié)合，把學習與完成具體工作任務(wù)緊密結(jié)合起來，使公司員工通過運用所學知識來解決工作中的實際問題，通過完成工作任務(wù)檢驗學習的效果。學習內(nèi)容除有關(guān)世界觀、方法論方面的基本理論及企業(yè)管理、技術(shù)技能等實用知識外，要分析不同對象的知識技能結(jié)構(gòu)以及他們的培訓需求，針對不同層次、部門和時期在培訓上等級化，不局限于本身崗位，盡量將知識在本等級上進行拓展。另一方面，還要實行培訓機會優(yōu)先化，讓有能力的先培訓，讓有發(fā)展?jié)摿Φ南扰嘤枴W習形式要做到豐富多樣，通過舉辦知識講座、分析研討、網(wǎng)絡(luò)教學、參觀、操作等形式進行學習。第三要加強企業(yè)文化建設(shè)，凝聚隊伍，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。通過企業(yè)文化建設(shè)，在觀念層次上，形成公司經(jīng)營哲學、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，培育公司核心價值觀；在制度和行為層次上，建立完善管理制度，形成積極向上的企業(yè)風氣，完善員工的行為規(guī)范；在物質(zhì)層次上，設(shè)計企業(yè)標識，營造完善的文化體育設(shè)施，形成企業(yè)形象的識別系統(tǒng)。通過持續(xù)獲得高素質(zhì)的員工隊伍和優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進企業(yè)向知識型、學習型企業(yè)轉(zhuǎn)變。

這次在山東電力集團考察學習時間緊、任務(wù)重，對山東電力的了解僅是浮光略影，更多、更深層次先進經(jīng)驗需要在今后的工作中深入了解、深入學習。有些個人觀點不盡正確，也需要在今后工作中不斷改進。

“需讀千卷書，更行萬里路”。觀念決定思路，思路決定出路。我們將借他山之石，開我山之玉，樹立“追求以人為本，崇尚學習之風，推崇寬容公正，尋求社會認同”的理念，完善企業(yè)流程、提高綜合素質(zhì)、刷新管理目標，全力鑄造張掖供電公司企業(yè)金牌形象。

《山東電力集團公司考察報告》

第五篇：山東電力集團公司考察報告

××年月日至日，有幸隨省電力公司黨組副書記、副總經(jīng)理時家林和黨組成員、副總經(jīng)理劉克儉一行到山東電力集團公司考察學習，在考察學習期間受到了山東電力集團公司和各地市、縣供電企業(yè)熱情、周密細致的接待。整個考察行程按計劃進行，順利完成了這次考察任務(wù)，收獲頗豐，感受很深，達到了預期的目的。現(xiàn)將這次考察的有關(guān)情況簡要匯報如下：

一、考察情況

在山東期間，考察了山東電力集團公司本部、青島供電公司、煙臺供電公司、威海供電公司、蓬萊供電公司、濟南供電公司、曲阜供電公司，了解了企業(yè)概況，參觀了客服中心、調(diào)度、變電工區(qū)、多經(jīng)企業(yè)等部門和單位，與各單位領(lǐng)導和主要生產(chǎn)部室負責人進行了座談，并重點對同業(yè)對標指標管理和工程管理情況進行了交流學習。

（一）山東電力集團公司及其地市供電公司的基本概況

⒈山東電力集團公司

山東電力集團公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，總部設(shè)在山東省省會濟南市，公司現(xiàn)有職工萬人，下屬個市供電公司，對全省個躉售縣供電企業(yè)進行代管。

山東電網(wǎng)是以萬和萬機組為主力機型、和輸電線路為主網(wǎng)架的現(xiàn)代化大電網(wǎng)。年，山東在全國率先實現(xiàn)全省戶戶通電。××年，山東省全社會用電量完成億，公司售電量完成億，實現(xiàn)電力銷售收入億元。集團公司位列國家統(tǒng)計局公布的全國大型工業(yè)企業(yè)第位，《世界商業(yè)周刊》公布的××年中國能源強第位。

山東電力集團公司是全國第一家“中國一流管理的電力公司”。近些年來先后獲得“全國五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設(shè)先進單位”、“中國企業(yè)管理杰出貢獻獎”、“全省文明行業(yè)”、“全國雙文明電力公司”等榮譽。

⒉濟南供電公司

濟南供電公司是山東電網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)的大型一流供電企業(yè)，擔負著濟南市個區(qū)（縣、市）的供電任務(wù)，電網(wǎng)覆蓋面積一萬多平方公里。共有員工人，××年完成售電量億。供電可靠性、電壓合格率、線損率三項主要經(jīng)濟技術(shù)指標在全國省會城市供電企業(yè)中保持領(lǐng)先水平。濟南公司積極推進電網(wǎng)管理自動化系統(tǒng)、營銷管理自動化系統(tǒng)、數(shù)字電網(wǎng)“三大系統(tǒng)”建設(shè)，城區(qū)電纜化率，共有座變電站實現(xiàn)無人值守，全面實現(xiàn)城區(qū)配網(wǎng)自動化，自動抄表率達，在全國多數(shù)城市電荒嚴重的情況下，保證了濟南電網(wǎng)的安全、可靠、連續(xù)運行，沒有出現(xiàn)拉閘限電現(xiàn)象。建立了配電地理信息系統(tǒng)。數(shù)字電網(wǎng)系統(tǒng)將所有實時系統(tǒng)互聯(lián)為一個統(tǒng)一的平臺，全部電網(wǎng)信息和營銷信息實時顯示、在線統(tǒng)計和查詢。××年新增變電容量，新建、項目項。開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)向移動、網(wǎng)通學習對標工作；開展了組織變革與流程再造；營銷與地調(diào)合一，實際了限電不拉路；樹立了“只要您一個電話，其它的事由我來做”的服務(wù)理念，建立了“彩虹條”服務(wù)監(jiān)督卡；與家銀行聯(lián)合設(shè)立了個網(wǎng)點收費，方便客戶繳費；設(shè)立了供電網(wǎng)站，向全社會公開開放。建立了大學生實踐導師制度和首席專業(yè)技師制度。

公司相繼榮獲“國家電力公司雙文明單位”、“全國一流供電企業(yè)”、“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進單位”、“山東省富民興魯勞動獎狀”、“山東電力‘彩虹工程’先進單位”、“濟南市安全生產(chǎn)先進單位”等榮譽稱號。

⒊青島供電公司

青島供電公司擔負著七區(qū)五市供電任務(wù)，下設(shè)個管理處室、個生產(chǎn)車間和一個多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)實體。現(xiàn)有員工人，主業(yè)人，年售電量億。

作為首批國際一流供電企業(yè)，青島供電公司以信息管理系統(tǒng)和用電營銷管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，集成“變電站抄表管理系統(tǒng)”、“配變負荷綜合監(jiān)測系統(tǒng)”、“電能表遠程監(jiān)測系統(tǒng)”、“負荷管理信息系統(tǒng)”運行數(shù)據(jù)，建設(shè)了線損在線監(jiān)測及綜合管理系統(tǒng)，貫穿于電網(wǎng)的輸、變、配、供用電各個環(huán)節(jié)，在線監(jiān)測、綜合分析生產(chǎn)經(jīng)營指標，措施、計劃、分析、考核等線損日常管理同時納入同一系統(tǒng)，通過靜、動態(tài)結(jié)合，實現(xiàn)線損管理工作的全過程閉環(huán)管理，并實現(xiàn)瀏覽方式查詢。

年被國家電力公司授予“全國一流供電企業(yè)”“全國電力雙文明單位”“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進單位”以及“三五普法先進單位”稱號，是連續(xù)年的省級優(yōu)秀政工企業(yè)，連續(xù)年的省級文明單位。

⒋煙臺供電公司

煙臺供電公司是山東電力集團公司直屬國有大一型供電企業(yè)，承擔著煙臺市個縣市區(qū)的供用電工作。目前，公司直轄及以上變電站座，變電總?cè)萘咳f，及以上輸電線路條，總長。公司下設(shè)個職能部室、個主業(yè)二級機構(gòu)、個多種產(chǎn)業(yè)單位，職工人。

多年來，煙臺供電公司堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，堅持改革、發(fā)展、穩(wěn)定整體推進，突出抓發(fā)展、原創(chuàng)：http://www.tmdps.cn抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流，兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。先后獲得首批“全國一流供電企業(yè)”、“全國五一勞動獎狀”、“全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“全國精神文