第一篇：市政府辦公室政務信息工作經驗做法

市政府辦公室政務信息工作經驗做法

政務信息工作是政府辦公室工作的重要組成部分。近年來，萬源市人民政府辦公室堅持把信息工作擺在突出位置，以提高信息質量為重點，以做好“三個服務”為目的，不斷健全信息網絡，拓寬信息領域，著力抓好人員隊伍、制度措施等基礎工作，信息工作取得了較好的發展。

一、強化三項服務，把準信息工作“出發點”

（一）狠抓重點信息，服務領導決策。我們堅持把領導關注的、急需了解的問題作為信息工作的切入點，切實把握政府每個時期的工作重點，有選擇、有目的地采編、報送反映全局、突出重點的信息，為領導科學決策提供高質量的信息服務。在抓好動態信息的同時，不斷加強綜合性信息、問題信息和督查信息的報送，端正對“問題”信息的認識，突破報憂“禁區”，做到既報“喜”又報“憂”。

（二）捕捉亮點信息，服務上級需求。以上級需求為導向，在報送深層次、高價值信息上下功夫。對上報的信息，我們強調精篩選、突亮點，上報最能反映本市特點、緊跟工作形勢的信息。亮點信息能體現地方工作特色，抓好亮點，往往會收到以點帶面的效果。我們把捕捉亮點信息作為提升信息價值的重要舉措，不斷挖掘特色信息、提煉典型信息，從大量基層報送的原始信息中發現閃光點，把零散的殘缺的內容進行歸納總結，反復提煉，形成有價值的上報信息。

（三）重視“問題”信息，為基層和群眾服務。基層上報的一些信息，往往從各個方面反映著與群眾生產生活息息相關的帶有苗頭性、傾向性的問題，我們都迅速整理，及時報送，廣泛反映基層和群眾呼聲，使政府領導及時準確掌握基層群眾的思想動態和難熱點問題，針對性地提出解決問題的辦法。

二、強化制度建設，找準信息工作“切入點”

（一）加強政務信息工作規范化、制度化建設。萬源市政府辦公室先后印發了《重大緊急突發事件報送規定》、《關于進一步加強全市政務信息工作的通知》、《關于下達2007年度政務信息調研工作目標任務的通知》、《2007年全市政務信息調研工作報送要點》等文件，促進了信息調研工作規范、高效、有序運轉。

（二）創新信息收集機制。一是通過加大信息約稿、催稿、組稿力度，努力改變坐在辦公室“等”信息的被動工作方式，變“等”信息為“找”信息。二是加強與市委辦公室、市內新聞宣傳單位以及政府信息中心的聯系，統一信息報送口徑，提高信息服務價值。

第二篇：市政府辦公室政務信息工作經驗做法

政務信息工作是政府辦公室工作的重要組成部分。近年來，萬源市人民政府辦公室堅持把信息工作擺在突出位置，以提高信息質量為重點，以做好“三個服務”為目的，不斷健全信息網絡，拓寬信息領域，著力抓好人員隊伍、制度措施等基礎工作，信息工作取得了較好的發展。

一、強化三項服務，把準信息工作“出發點”

（一）狠抓重點信息，服務

領導決策。我們堅持把領導關注的、急需了解的問題作為信息工作的切入點，切實把握政府每個時期的工作重點，有選擇、有目的地采編、報送反映全局、突出重點的信息，為領導科學決策提供高質量的信息服務。在抓好動態信息的同時，不斷加強綜合性信息、問題信息和督查信息的報送，端正對“問題”信息的認識，突破報憂“禁區”，做到既報“喜”又報“憂”。

（二）捕捉亮點信息，服務上級需求。以上級需求為導向，在報送深層次、高價值信息上下功夫。對上報的信息，我們強調精篩選、突亮點，上報最能反映本市特點、緊跟工作形勢的信息。亮點信息能體現地方工作特色，抓好亮點，往往會收到以點帶面的效果。我們把捕捉亮點信息作為提升信息價值的重要舉措，不斷挖掘特色信息、提煉典型信息，從大量基層報送的原始信息中發現閃光點，把零散的殘缺的內容進行歸納總結，反復提煉，形成有價值的上報信息。

（三）重視“問題”信息，為基層和群眾服務。基層上報的一些信息，往往從各個方面反映著與群眾生產生活息息相關的帶有苗頭性、傾向性的問題，我們都迅速整理，及時報送，廣泛反映基層和群眾呼聲，使政府領導及時準確掌握基層群眾的思想動態和難熱點問題，針對性地提出解決問題的辦法。

二、強化制度建設，找準信息工作“切入點”

（一）加強政務信息工作規范化、制度化建設。萬源市政府辦公室先后印發了《重大緊急突發事件報送規定》、《關于進一步加強全市政務信息工作的通知》、《關于下達2007政務信息調研工作目標任務的通知》、《2007年全市政務信息調研工作報送要點》等文件，促進了信息調研工作規范、高效、有序運轉。

（二）創新信息收集機制。一是通過加大信息約稿、催稿、組稿力度，努力改變坐在辦公室“等”信息的被動工作方式，變“等”信息為“找”信息。二是加強與市委辦公室、市內新聞宣傳單位以及政府信息中心的聯系，統一信息報送口徑，提高信息服務價值。三是建立了信息工作人員參加政府常務辦公會、全體會等重要會議制度。

（三）強化信息工作獎懲激勵措施。一是辦公室在年初給信息股工作人員下達目標任務，并積極鼓勵文秘人員及其他股室人員參與信息報送，年底進行考核、逗硬獎懲。二是給鄉鎮和部門下達政務信息目標任務，適時通報信息報送和采用情況，年終按照目標完成情況，考核評出政務信息工作先進單位和先進個人給予通報表彰。

三、強化信息質量，把好信息工作“關鍵點”

首先，在信息挖掘上堅持“三度”。一是深度。對大量的初級原始信息，我們不是簡單的編輯，而是認真進行篩選、綜合、提煉、加工，使之具備觀點和深度，力求采編的信息有情況、有分析、有建議。二是廣度。始終圍繞市委政府的中心工作，緊扣每個時期的重點、要點、難點、亮點和熱點辦信息，力求全方位反映各地各行業的情況。三是高度。對大量的零散信息進行歸納整理，綜合分析，力求從個別的零星的信息綜合分析出帶有普遍性、傾向性的問題，努力提煉出能揭示事物本質及其發展規律的高層次信息。其次，在信息編報工作上嚴把“三關”。一是把好文字關。文字是一篇信息的“血肉”，是信息工作的基礎，工作中我們力求用詞準確、文字精煉。二是把好內容關。首先是內容必須真實，做到有喜報喜、有憂報憂。其次是結構合理，內容精短，文簡意明。第三，信息力求準確。反映事情堅持綜合分析，不道聽途說，不捕風捉影。三是把好審核關。對各地報送的信息，由信息股處理，進行文字加工整理后送辦公室分管領導審核，再由辦公室主要領導審定，重大信息報送市政府領導審定。

四、強化隊伍建設，抓住信息工作“著力點”

一是進一步配齊配強信息股工作人員。要求全市政府系統辦公室必須配備專（兼）職信息工作人員或者信息聯絡人員。二是要求信息工作人員不斷加強學習，掌握時事政策，提高自身素質。同時，加快改善信息辦公條件，利用先進的通訊設備、電腦網絡技術，不斷提高信息辦公自動化水平。

第三篇：辦公室服務工作經驗做法

文章標題：辦公室服務工作經驗做法

年初以來，我局辦公室認真按照州委辦關于開展辦公室系統優質服務競賽活動的要求，緊緊圍繞州委、州政府的中心工作和我局工作重點，全面加強辦公室能力建設，努力提升為領導服務、為基層服務、為人民服務的水平，辦公室服務工作取得明顯成效。在具體活動開展中，我們的主要做法是：

一、加強

服務大局能力建設，始終突出優質服務主題

辦公室工作千頭萬緒，事事牽涉大局、關系全局。在開展優質服務競賽活動中我們深刻認識到，優質服務是辦公室工作的永恒主題，也是辦公室工作的不懈追求。為了推動活動開展，服務全局工作，我們做到了三個到位：一是思想認識到位。我們把注意力放在服務大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上。不管是黨委政府的中心工作，還是全局性的辦會辦文，我們辦公室從主任到一般辦事員，都充分擔負起領導的重擔，把自己看成是本局的“一把手”，做到思想上高度重視，行動上高度負責，想在前，做在前。二是行動貫徹到位。辦公室不能做思想上的巨人，行動上的矮子。在近一年的辦公室工作中，我們不單把服務大局放在口頭上，更落在工作中。如州政府提出解決群眾打官司難的問題后，局辦及時會同相關科室，數次深入基層和外地進行調查研究，形成了較為成熟的工作意見遞交州政府領導。三是上下聯動到位。辦公室系統開展優質服務競賽活動，我們不單是在局機關辦公室，更把它延伸到基層司法局。在年初的司法行政工作大會上，我們把此項工作納入全州司法行政系統年終目標管理考核范疇，使優質服務競賽活動從辦公室系統開展的一項活動上升為一項全局性工作，引起了領導的高度重視，強化了工作落實的力度。如吉首市局、保靖縣局、瀘溪縣局等還進一步分解了目標管理考核辦法，健全辦公室干部職工崗位責任制，按優質服務的要求，一項一項進行分解，實行嚴格的獎罰措施，考核結果作為年終評先評優的重要依據，有力地促進了優質服務活動深入開展。

二、加強開拓創新能力建設，全面提高優質服務水平

創新，是一個民族進步的靈魂，也是辦公室工作的靈魂。辦公室服務工作要上水平，必須致力于創新。在具體服務工作中，我們緊緊圍繞“參謀、綜合、協調、督導、服務、管理”六大職能，大力推行“六化”服務。一是大力推行科學化嚴謹化服務。我們按照“辦文就要辦成美文，辦會就要辦得成功，辦事就要辦得無可挑剔”的要求，切實做到大事細辦、輕事重辦、熟事生辦，確保了辦會辦文、綜合調研、信息工作都有新的進步。今年1-10月，我們完成了全州司法行政大會、司法局長座談會等會議的籌備、召開；辦理各種文件81份，并積極參加州政府辦組織的評比；編發簡報26期，在中央、省、州內刊媒體上稿數十篇，如調研論文《關于對湘西自治州法律援助的調查與思考》在司法部《中國司法》上刊發。二是大力推行個性化精細化服務。在對領導的服務上，我們將服務對象與服務內容緊密結合。在文字材料尤其是領導報告的起草上，我們注意從材料結構、篇幅、語言風格等方面體現領導個性和文章新意。在接待服務上，我們注重從接待規模、接待標準、接待方式、食宿安排等方面入手，做到既規范、嚴謹，又彰顯個性化。在為基層和群眾服務上，我們做到急事急辦、特事特辦，開辟辦事綠色通道，竭力為民辦實事、辦好事。通過大力推行個性化精細化服務，辦公室服務水平顯著提升，收到了十分明顯的效果。如今年接待了司法部的領導，就獲得了廣泛好評。三是大力推行規范化有形化服務。今年，我們繼續抓好規范化管理，進一步規范完善了各項工作制度和流程，狠抓了全局性的學習制度、辦文辦會制度、接待制度、財務制度、考勤簽到制度等制度的落實。同時，我們還將辦公室無形化的工作轉化為有形化服務。我們在辦公室系統開展了工作督查、專題調研、學習培訓、考察考核行等活動，把辦公室工作變成一件件看得見、摸得著的實事。如我們組織開展了司法行政服務新農村調研、辦公室主任辦公室工作培訓，都取得了明顯的效果。

三、加強勤政廉政能力建設，不斷夯實優質服務基礎

辦公室要切實搞好優質服務工作，關鍵在人，關鍵在于提高干部職工素質，關鍵在轉變工作作風。在建設一支勤政廉潔、辦事高效的辦公室工作隊伍上，我們堅持做到“三個過硬”。一是打造過硬的隊伍。我們堅持經常性學習與集中學習相結合的原則，不斷加強對辦公室工作人員的理論和業務培訓力度，引導辦公室干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。如今年開展了“三嚴”警示教育活動，社會主義法治理念教育活動，“一打三整”活動，還組織了十六屆六中全會的學習。通過學習和開展一系列活動，辦公室工作人員的文字語言能力、綜合分析能力、協調落實能力和后勤保障能力不斷提高。二是培養過硬的作風。我們以開展各種教育活動為契機，按照思想先導、觀念先轉、知識先學、工作先干、思路先謀、作風先改的要求，大力培養辦公

室同志團結進取的機關作風、清正廉潔的生活作風和嚴謹規范的工作作風，使辦公室干部真正做到謀事不謀利，奉獻不索取，守得住清苦，耐得住寂寞，扎實工作，無私奉獻。三是完善過硬的獎懲。州局和縣市局根據辦公室工作的實際，按照因事設崗、因崗定責的原則，將指標細化量化到崗到人，實行年終優質服務競賽考評結果“雙掛鉤”獎懲制度。即與干部年終評先掛鉤，與干部獎金掛鉤。通過優質服務競賽活動的開展，全州司法行政系統辦公室形成了你追我趕、人人爭先的良好局面，為全州司法行政工作的開展，為構建和諧湘西、平安湘西做出了應有的貢獻。

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第四篇：政務信息工作經驗材料

迎難而上扎實苦干實現政務信息工作新突破

**市地處陜南，經濟發展相對滯后，交通、通訊等基礎設施薄弱，無論在經濟總量上還是產業發展、社會事業等各個方面，與其他市區比都缺乏優勢。多年來，**上報信息省采用評比位次始終靠后。2003年以來，市縣政府對政務信息工作給予了高度重視。市縣區成立、健全了信息工作機構，圍繞“服務

上級、服務領導、服務決策”的目標,對信息部門逐年提出明確的工作要求。各級各部門從事信息工作的同志扎實工作，取得了明顯的工作實績。2005年，**市政府系統信息工作取得突破性進步：市政府辦公室被確定為國務院辦公廳信息直報點，白河、石泉、漢陰三縣被確定為省政府辦公廳信息直報點。各級政府系統信息工作部門，針對經濟社會發展的重點、難點、熱點問題，及時、準確、全面地報送信息，為市縣政府科學決策和指導工作發揮了重要作用。市政府辦和石泉縣政府辦公室被評為全省政府系統信息工作先進單位；市縣區62名從事信息工作的同志在省組織的業務競賽中獲獎或被評為各級信息工作先進工作者和優秀信息員。

他們的基本做法是：

（一）踏實苦干。市縣政府和相關部門確定了負責信息工作的領導及專兼職信息人員，初步形成了以市政府辦公室為中心，縱向貫通省、市、縣，橫向聯系各部門的多層次、全方位信息網絡。市縣一次性開通cdma無線專網系統，實行了“專機+專網”。具體工作，一是抓人員培訓。市縣定期組織召開培訓會議，有計劃、有重點地進行專題講座和業務培訓，拓寬知識領域，提高業務素質；到縣區檢查工作、調查研究，適時組織縣區乃至鄉鎮的信息員進行面對面輔導，積極鼓勵支持政務信息人員多寫、多練、多實踐，逐步掌握搜集、編撰、處理技巧，提高編寫水平；對市縣區辦公室政務信息工作人員，有計劃地安排到市政府辦公室進行短期跟班學習。2005年，以會代訓培訓信息人員300余人次。二是加強橫向聯系。黨委系統的信息網絡建立較早，基礎扎實有深度；新聞媒體的信息網絡覆蓋面廣，信息量大有廣度。與他們建立友好合作關系，既確保了全局性工作信息采編、上報的一致性，又與新聞媒體互通有無，拓寬了信息的獲取渠道，爭取了工作主動。

（二）勤奮善思。一是從領導關注的社會熱點、難點、焦點問題入手，全面反饋信息。市縣專職信息工作人員真正做到了兢兢業業、專心致致。二是努力擴大信息容量，將區域經濟發展、領導工作思路、工作進展動態以及工作成效、工作經驗等各方面情況及時收集、整理上報。三是堅持開展信息調研。要求各級信息工作人員深入基層，廣泛收集第一手資料，采編有情況、有分析、有建議的政務信息供領導決策參考。2004年上報政務信息200期，省采用31條，實現了省評比進位目標；2005年，上報信息200期，省采用78條，國辦采用1條，領導批示信息43條，省評比位于第二名。

（三）建章立制。為保證政務信息工作有章可循，市政府辦公室先后下發了《**市政務信息工作辦法（暫行）》、《關于進一步加強政務信息工作的通知》和《關于認真做好政務信息報送工作的通知》等文件，結合工作實際，還制定了相關政務信息工作制度，對推動信息工作起到了積極作用。一是信息報送量化制。要求縣區和市直部門每周至少報送2條信息。同時要求經濟運行信息當月報，動態信息當天報，突發信息隨時報，以保證上級信息需求。二是政務信息約稿制。圍繞政府各個時期的中心工作，按季度印發《政務信息報送要點》，對領導需要了解的情況，隨時向信息網點下發信息約稿通知或直接電話聯系，明確專人及時采編上報。三是信息采用通報制。市縣政府辦公室對信息采用情況在全市范圍按月或按季度通報，細化省、市采用、領導批示幾個等次，量化評比。四是健全激勵機制。市縣政府辦公室對國辦及省、市采用信息、領導批示信息實行稿酬獎勵，年底在全市范圍內評選政務信息工作先進單位和先進個人。

第五篇：縣政府辦公室政務信息督查工作經驗匯報材料

文章標題：縣政府辦公室政務信息督查經驗匯報材料

**縣政務信息督查在市政府辦公廳的指導下，緊緊圍繞市、縣黨委、政府的中心和重點，以服務領導決策為宗旨，以推動各項落實為目標，積極適應新形勢的發展需要，不斷創新思路，努力提高信息督查質量和服務水平，在為本級搞好服務的同時，著力加強信息報送，取得了較好的成績，全縣政務信息督查呈現出良好的發展局面。

一、基本情況

上半年，共編發政務信息170期，被《青海日報》、《西寧晚報》、《西寧情況》等新聞刊物采用65期；編發督查通報12期，政務信息督查走在了全市前列。政務信息督查為保證政令暢通、信息暢通，推動各項的落實起到了巨大的推動作用。

二、政務信息督查主要做法、措施與體會

政務信息督查是政府辦公室承擔的一項重要職責，始終貫穿于政府各項中，**縣政府辦公室始終堅持高標準、嚴要求、重實效的原則，確保政務信息督查真正發揮參謀助手作用。

（一）加強領導，在狠抓信息編發管理上下功夫。為在辦公室形成信息人人參與、協調有序、高速運轉的機制，為領導提供及時、全面、準確的信息，**縣政府辦公室采取有效措施，不斷探索和加強了政務信息的采編。一是制定了《關于進一步加強調研、信息的意見》，明確了信息的指導思想、要求、內容等，提高了辦公室人員對信息重要性和必要性的認識。政府辦公室創辦的《政務簡報》、《每周情況》，為縣領導提供了全方位的動態信息，使信息成為縣政府領導了解、把握全局的重要手段。二是健全制度，明確責任。為增強人員對信息的責任心和積極性，建立健全了目標管理制度、信息報送采用通報制度、考評獎勵制度等一整套制度，激約并舉，進一步增強了信息的活力。同時，把政務信息采編納入了目標考核內容，年初，由主管政務的副主任與辦公室各人員簽定了目標責任書，明確了年內要完成的信息數量和被上級部門采用數量等。三是嚴格獎懲。對信息做到季度一匯總，年終有，及時問題，進行整改。同時，制定了嚴格的考評制度，年終根據信息完成情況和采用情況，對人員進行獎勵，根據政務信息采用層次不同，予以不同獎勵，如國家級報刊每采用信息1篇，獎勵50元等。同時，對所提供的信息嚴重失實，導致不良后果；對緊急信息遲報、漏報、瞞報的除追究責任外，還給予一定的經濟處罰，不斷提高人員采編政務信息的責任性、主動性和積極性。四是嚴把質量關。嚴格遵循政務信息“寧缺勿濫”的原則，力戒信息成為“正確的廢話”。人員編寫的政務信息先經各科室負責人修改校對后，再由主管政務副主任審核簽發，層層把關，保證了政務信息的質量。

（二）切中需求，在體現信息服務上下功夫。一是改進方法。變“等、靠、要”信息為“走出去、沉到底”，主動尋信息，圍繞領導關注的難點，社會反映的熱點，花大精力搞“焦點透視”，或深入實地專題調研，或協調部門配合調研，收集、捕捉一手材料，提供高視角、高品位、高效應的信息，使參謀服務真正“參”到點子上，“謀”在關鍵處。二是緊緊圍繞黨委、政府中心。針對縣委、縣政府不同時期不同的重點，不斷調整、篩選采編可用信息。如在省市重大決策、部署出臺，或重要會議召開后，迅速上報和下發貫徹落實情況，并通過信息傳達落實要求或進展情況。三是緊跟領導思路。省、市領導來**縣檢查或縣領導到基層檢查，縣政府辦公室通過參加會議，聽取領導講話，及時捕捉領導的思路、觀點；通過研究文件，聽取領導意見，準確了解領導關心的和問題，使提供的信息真正與領導的思維對接、需求合拍。如根據省、市領導提出的大力發展藏毯產業、社會主義新農村建設、發展新型墻材等思路，及時整理上報了這方面的信息，取得了良好的效果。四是緊貼基層實際。圍繞不同時期的社會熱點、難點問題，及時反映帶有傾向性、敏感性問題的建議性信息，使信息成為反映社情民意的重要渠道。針對縣城改造、弱勢群體幫扶、再就業和信訪等反映出來的問題，及時編發信息，促進了熱點、難點問題的解決，推動了依法治縣的進程，維護了全縣的社會穩定。此外，根據國家新的方針政策，深入調查，撰寫了《建設社會主義新農村的思考》、《推進農村基層文化建設的好抓手》等調研文章，為縣委、政府領導提供了決策依據。

（三）注重實效，在加大宣傳力度上下功夫。拓展信息效應，變“內部交流”為“對外開放”。信息不僅僅是收集、編發、上報信息，提供情況，還必須加強轉化應用，充分利用信息成果來指導，宣傳縣情。在日常中，緊$$