第一篇：抓好社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)搭建服務(wù)三農(nóng)平臺(tái)1

抓好社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)搭建創(chuàng)新服務(wù)"三農(nóng)”平臺(tái)——武安市上團(tuán)城供銷社基層組織創(chuàng)新工作紀(jì)實(shí)

2012年8月17日，本人跟隨武安市供銷社主任徐魁書等一行4人，驅(qū)車來到位于省道邯沙線40公里處，緊鄰公里北側(cè)的上團(tuán)城供銷社，昔日坐落在公路旁邊，占地面積3畝的一排破舊門市不見了，映入眼簾的是矗立在供銷社原址，一排窗明幾凈、格外引人、一眼望不到邊、拔地而起的嶄新二層臨街門市。坐北朝南新建的供銷社大門兩側(cè)分別懸掛著帶有供銷社徽標(biāo)的“武安市團(tuán)城供銷合作社”、“武安市農(nóng)樂花椒專業(yè)合作社”兩塊標(biāo)牌，這就是全面貫徹落實(shí)基層供銷社組織體制創(chuàng)新并承擔(dān)2012年武安市民生工程任務(wù)，利用供銷社原來舊址剛剛建成落地的新型團(tuán)城供銷合作社和團(tuán)城社區(qū)綜合服務(wù)中心。

一行人員步入中心，只見樓后的建筑工地機(jī)器轟鳴，建筑工人人頭攢動(dòng)，一派繁忙景象。此時(shí)，面帶喜悅，明顯一身忙碌的團(tuán)城供銷社主任李少恩已經(jīng)來到了我們面前，一陣寒暄后，他指著工地建設(shè)效果圖和施工圖紙，向我們?cè)敿?xì)講解著社區(qū)服務(wù)中心的建設(shè)進(jìn)展情況及規(guī)劃。他說：“領(lǐng)導(dǎo)們前面看到的是南側(cè)剛剛建成并交付使用的社區(qū)綜合服務(wù)中心一期工程，僅占工程總量的70%，東面及全部配套在建的工程計(jì)劃在12月中旬前完工，屆時(shí)一個(gè)嶄新的、包攬眾多服務(wù)項(xiàng)目的社區(qū)綜合服務(wù)中心，將全部交付使用”。之后，我們來到了供銷社剛剛喬遷的嶄新辦公室，李主任如數(shù)家珍，講述了供銷社的全部工作情況。

團(tuán)城供銷社，在武安市供銷社的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)省、邯鄲市社有關(guān)基層供銷社組織體制創(chuàng)新精神，對(duì)照?qǐng)F(tuán)城供銷社工作實(shí)際，以服務(wù)三農(nóng)為辦社宗旨，以辦成農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織為目標(biāo)，圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，完善基層供銷社組織體系、理順管理體制，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，逐步建成布局合理、產(chǎn)權(quán)明晰、功能健全、運(yùn)作規(guī)范的新型基層組織，努力成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)的骨干力量，農(nóng)村現(xiàn)代流通的主導(dǎo)力量，農(nóng)民專業(yè)合作社的帶動(dòng)力量為指導(dǎo)思想。以深入推進(jìn)團(tuán)城供銷合作社體制改革，實(shí)現(xiàn)基層供銷合作社建立綜合服務(wù)中心，領(lǐng)辦、吸收各類農(nóng)民專業(yè)合作社，成立以專業(yè)合作社為主要形式的新型基層供銷合作社，努力實(shí)現(xiàn)“農(nóng)民得實(shí)惠，政府得民心”，成為經(jīng)營(yíng)種類繁多，服務(wù)內(nèi)容廣泛，帶動(dòng)能力較強(qiáng)的鄉(xiāng)級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)的中堅(jiān)力量為目標(biāo)。扎實(shí)推進(jìn)團(tuán)城供銷社的投資改革創(chuàng)建工作，重點(diǎn)做了以下工作：

一、建立了連結(jié)農(nóng)民群眾、聚合當(dāng)?shù)刭Y源，經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)，服務(wù)范圍廣，社會(huì)影響大的新型基層供銷合作社。建設(shè)中嚴(yán)格按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：1.農(nóng)民主體。團(tuán)城供銷社成員中農(nóng)民達(dá)到70%以上，理事會(huì)成員中農(nóng)民成員占85%以上,。成員及理事會(huì)成員均達(dá)到規(guī)定比例。供銷社主任李少恩、副主任王海東、劉海蘇及其多數(shù)成員均為農(nóng)民身份。2.組織規(guī)范。改革后的團(tuán)城供銷社，通過引入個(gè)人資金股權(quán)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確；供銷社章程、制度健全，運(yùn)作規(guī)范。3.帶動(dòng)能力強(qiáng)。做到了立足當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)對(duì)農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織的覆蓋面達(dá)到60%以上。建立了良好的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，經(jīng)濟(jì)效益明顯提升，持續(xù)發(fā)展動(dòng)力強(qiáng)勢(shì)，在服務(wù)三農(nóng)、助農(nóng)增收中發(fā)揮了重要作用。團(tuán)城供銷社領(lǐng)辦的農(nóng)樂花椒專業(yè)社帶動(dòng)覆蓋面大，助農(nóng)增收效果明顯。

二、利用供銷社人才、網(wǎng)絡(luò)、管理等優(yōu)勢(shì)，積極推動(dòng)了本鄉(xiāng)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。供銷社根據(jù)上團(tuán)城鄉(xiāng)所轄18個(gè)行政村，8500戶農(nóng)民，3.3萬人口，3.4萬畝耕地，基本都是旱作農(nóng)業(yè)，農(nóng)業(yè)收入薄弱，當(dāng)?shù)卦谕烁€林政策實(shí)施后，農(nóng)民種植花椒面積猛增，即將形成花椒產(chǎn)業(yè)的情況下，于2007年由供銷社主任馬存會(huì)引領(lǐng)8

戶農(nóng)民發(fā)起，把全鄉(xiāng)258畝花椒作為幫扶服務(wù)基地，率先成立了農(nóng)樂花椒專業(yè)合作社，從種植，管理、技術(shù)、收購、銷售等多方面提供服務(wù)，較好地發(fā)揮了專業(yè)社的帶動(dòng)作用。2011年，專業(yè)社購銷花椒5萬斤，銷售額達(dá)到了60多萬元，助農(nóng)增收近10萬元。通過領(lǐng)辦農(nóng)樂花椒專業(yè)社，在實(shí)施“一社一品”富農(nóng)工程，提高農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力：促進(jìn)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)對(duì)接、發(fā)展“龍頭企業(yè)＋專業(yè)合作社＋農(nóng)戶”，在解決花椒種植，收購，銷售，引領(lǐng)農(nóng)民創(chuàng)市場(chǎng)，助農(nóng)增收上發(fā)揮了大的作用。在武安市農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，該專業(yè)社已經(jīng)被武安市供銷社系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)——武安市綠洺源農(nóng)副土特產(chǎn)公司吸納為合作會(huì)員單位和花椒生產(chǎn)基地。

三、抓社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)，鞏固了供銷社在農(nóng)村市場(chǎng)流通的主導(dǎo)力量。團(tuán)城供銷社地處上團(tuán)城一、二、三街村民聚集區(qū)，且屬全鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)集散地，可謂黃金地段。供銷社利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，在武安市供銷社和鄉(xiāng)村兩級(jí)政府的支持下，經(jīng)過多渠道，多方式籌措資金350多萬元，在供銷社2000㎡產(chǎn)權(quán)面積上，建起了3000㎡的兩層樓結(jié)構(gòu)的社區(qū)綜合服務(wù)中心，目前，占工程總量70%以上的一起工程已經(jīng)投入使用，二期工程，已經(jīng)按合同約定于2012年12月中旬完工。工程全部投入使用后，一個(gè)能夠充分發(fā)揮團(tuán)城供銷社區(qū)位中心集散優(yōu)勢(shì)，涵蓋多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)，公益性服務(wù)內(nèi)容。集日用消費(fèi)品、農(nóng)資、農(nóng)副產(chǎn)品、再生資源四大流通網(wǎng)絡(luò)和餐飲住宿、農(nóng)技咨詢、農(nóng)機(jī)具、家電修配、手機(jī)、寬帶繳費(fèi)、圖書閱覽、健身廣場(chǎng)、休閑娛樂等為一體的社區(qū)綜合服務(wù)中心將成為團(tuán)城鄉(xiāng)的一大亮點(diǎn)。供銷社服務(wù)“三農(nóng)”的主渠道作用更加顯現(xiàn)。

四、積極打造供銷社在農(nóng)村的全新經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)農(nóng)村流通體系建設(shè)。近年來，團(tuán)城供銷社通過實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程和全國(guó)總社“新網(wǎng)工程”建設(shè)，對(duì)所轄18個(gè)行政村33個(gè)門店，進(jìn)行了全開架售貨超市和村級(jí)綜合服務(wù)站建設(shè)。以供銷社組成的配送團(tuán)隊(duì)，并能融入到武安市供銷社日用消費(fèi)品、農(nóng)資、食鹽、鞭炮、等市級(jí)連鎖配送網(wǎng)絡(luò)中來。形成了新農(nóng)村現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程，可謂村村有綜合服務(wù)站、自選超市，多功能的便民店，目前該社自有網(wǎng)點(diǎn)33家，社會(huì)加盟連鎖店90余家，90%以上為新型業(yè)態(tài)網(wǎng)點(diǎn)，70%以上為連鎖配送網(wǎng)點(diǎn)，較好的提高了供銷社在農(nóng)村的市場(chǎng)占用率，構(gòu)建起了連結(jié)城與鄉(xiāng)，生產(chǎn)與消費(fèi)的雙向暢通的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)。2012年1—7月份，團(tuán)城供銷社連鎖配送網(wǎng)絡(luò)，連鎖銷售各種化肥450噸，玉米種子6萬斤，日用消費(fèi)品等總額達(dá)2650萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)毛利達(dá)19萬元。

五、堅(jiān)持基層供銷社組織創(chuàng)新原則，重樹供銷社形象。即堅(jiān)持實(shí)事求是、政府主導(dǎo)，農(nóng)民主體、供銷社主辦原則，通過供銷社組建鄉(xiāng)級(jí)農(nóng)民聯(lián)合會(huì)分會(huì)，農(nóng)樂花椒專業(yè)合作社，鄉(xiāng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)以及農(nóng)民代表的任職和參與，進(jìn)一步確立、捍衛(wèi)了供銷社在農(nóng)村的主辦地位，重新樹立了供銷社的新形象。尤其全鄉(xiāng)18個(gè)行政村，在新農(nóng)村、新民居建設(shè)中，供銷社經(jīng)營(yíng)設(shè)施，流通網(wǎng)絡(luò)的新變化，已經(jīng)成為新農(nóng)村建設(shè)的主體和與之相匹配的、不可缺少的內(nèi)容。得到了鄉(xiāng)村兩級(jí)政府的好評(píng)和認(rèn)可。所到之處，聽到最多的贊許是，農(nóng)民看著供銷社的新體制、新網(wǎng)絡(luò)、新變化，說的最多的一句話就是：“如今的供銷社真實(shí)幾日不見，就令人刮目相看啊”。

2012年8月21日

第二篇：抓好遠(yuǎn)程教育搭建發(fā)展平臺(tái)

抓好遠(yuǎn)程教育搭建發(fā)展平臺(tái)

推動(dòng)XX經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)新跨越

我們XX鎮(zhèn)位于XX市區(qū)東郊，總面積82.47平方公里，轄XX個(gè)行政村，4.3萬人。目前，全鎮(zhèn)已建成遠(yuǎn)程教育農(nóng)村站點(diǎn)XX個(gè)，入戶260戶，我們主要做法是：

一、高度重視，全力支持，為遠(yuǎn)程教育工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

近年來，我們始終將遠(yuǎn)程教育工作擺在鎮(zhèn)黨委工作的突出位臵，緊緊圍繞“讓黨員干部經(jīng)常受教育，廣大群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠”這一目標(biāo)，充分認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)工作對(duì)促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定、推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)的重要意義，思想上高度重視，工作上強(qiáng)力推進(jìn)。將遠(yuǎn)程教育納入重點(diǎn)工作管理，實(shí)行目標(biāo)考核。先后成立了遠(yuǎn)程教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組、遠(yuǎn)程教育辦公室、遠(yuǎn)程教育督導(dǎo)組，為遠(yuǎn)程教育工作的順利開展提供了堅(jiān)強(qiáng)組織保障。并加大經(jīng)費(fèi)投入，先后投資75萬元建成“三廳一中心”，即：遠(yuǎn)程教育播放大廳、遠(yuǎn)程教育勞務(wù)信息服務(wù)大廳、遠(yuǎn)程教育文化產(chǎn)業(yè)展廳和鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育信息服務(wù)中心，把遠(yuǎn)程教育的信息資源轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的實(shí)際效果。

二、培育龍頭，示范帶動(dòng)，全面發(fā)揮遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)職能作用

自遠(yuǎn)程教育開展以來，我們始終把鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)中心建設(shè)及其功能發(fā)揮作為遠(yuǎn)程教育建設(shè)的一項(xiàng)主要內(nèi)容來抓。一是完善硬件設(shè)施。鎮(zhèn)上我們建成了“三廳一中心”，配備了電視、電腦、投影儀、機(jī)頂盒、檔案柜等多媒體設(shè)備。二是增點(diǎn)擴(kuò)面。在建好鎮(zhèn)管 1

理中心和各村終端接收站點(diǎn)的同時(shí)，廣泛宣傳動(dòng)員村兩委干部、雙強(qiáng)黨員、致富能人、科技示范戶，積極安裝機(jī)頂盒，擴(kuò)大了遠(yuǎn)程教育覆蓋面。三是完善信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我們吸收農(nóng)技、畜牧、蔬菜、食用菌等方面專業(yè)技術(shù)人員參與，做好信息的對(duì)內(nèi)接收推廣和對(duì)外宣傳發(fā)布，有針對(duì)性地接受果、菜、牧、菌等方面的技術(shù)培訓(xùn)。四是抓好學(xué)習(xí)教育。我們緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作大局，系統(tǒng)安排各站點(diǎn)每月學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求每個(gè)村都要根據(jù)各自實(shí)際，有選擇、有重點(diǎn)地安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓遠(yuǎn)程教育為各村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收起到積極的助推作用。

三、健全機(jī)制，嚴(yán)格管理，確保遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)

（一）健全隊(duì)伍，嚴(yán)格管理。一是由組織委員牽頭，從機(jī)關(guān)干部中抽調(diào)X名對(duì)遠(yuǎn)教業(yè)務(wù)精通的同志，分包全鎮(zhèn)X個(gè)片，定期不定期到各村檢查指導(dǎo)工作，幫助各村站點(diǎn)做好操作員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)制度制訂、設(shè)備調(diào)試收看等方面工作。二是配強(qiáng)操作員隊(duì)伍，每個(gè)站點(diǎn)至少配備兩名操作員，一是提倡讓村兩委中相對(duì)年輕的村干部兼任操作員，二是將XX名大學(xué)生村官明確為各村的操作員，統(tǒng)一經(jīng)市遠(yuǎn)程教育辦公室專門培訓(xùn)，發(fā)給操作員證，持證上崗。這樣既可減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，又能確保操作員隊(duì)伍的長(zhǎng)期穩(wěn)定，為有效發(fā)揮遠(yuǎn)程教育作用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）健全制度，規(guī)范運(yùn)行。統(tǒng)一制定了《XX鎮(zhèn)農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育管理規(guī)定》、《各站點(diǎn)操作人員工作職責(zé)》、《播放設(shè)備及場(chǎng)所管理制度》、《例會(huì)制度》、《信息反饋制度》；制訂下發(fā)了《鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育獎(jiǎng)懲制度》，明確包村干部為第一責(zé)任人，2大學(xué)生村官為具體責(zé)任人，采取“十天一通報(bào)、一月一考核”的辦法，切實(shí)提高村級(jí)站點(diǎn)的點(diǎn)擊率和使用率，連續(xù)幾年，我鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育點(diǎn)擊率在三門峽各鄉(xiāng)鎮(zhèn)名列前茅。

（三）加強(qiáng)督導(dǎo)，整體推進(jìn)。我們建立了三個(gè)層次的督導(dǎo)體系：一是鎮(zhèn)三套班子成員分片督導(dǎo)。三套班子領(lǐng)導(dǎo)分片包村，經(jīng)常深入站點(diǎn)，督促遠(yuǎn)程教育計(jì)劃的落實(shí)，幫助解決實(shí)際問題；二是將遠(yuǎn)程教育列入重點(diǎn)工作督查內(nèi)容，實(shí)行逐月量化考評(píng)，對(duì)連續(xù)兩個(gè)月未完成規(guī)定任務(wù)的，取消包村干部年終評(píng)先資格。三是管理中心專項(xiàng)督導(dǎo)。每月XX日組織召開各站點(diǎn)操作員例會(huì)，通報(bào)工作進(jìn)展情況，排查存在問題，提出整改意見。通過多層次的強(qiáng)化督導(dǎo)，齊抓共管，推動(dòng)了遠(yuǎn)程教育工作健康快速發(fā)展。

四、結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展

近年來，我們充分發(fā)揮XX鎮(zhèn)地處城郊的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，將遠(yuǎn)程教育與實(shí)際工作緊密結(jié)合。一是將遠(yuǎn)程教育與農(nóng)民增收相結(jié)合。通過遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的“洗禮”，全鎮(zhèn)群眾學(xué)科技、用科技蔚然成風(fēng)，氛圍十分濃厚。車窯村是我鎮(zhèn)蔬菜種植專業(yè)村，黨員干部通過從遠(yuǎn)程網(wǎng)上學(xué)習(xí)沼氣綜合利用的科技知識(shí)，許多群眾在自己的大棚菜里進(jìn)行豬—沼—菜一體化的綜合利用模式建設(shè)，有效地提高了養(yǎng)豬和種菜的生產(chǎn)效益。大中原村群眾學(xué)用果樹管理新技術(shù)，大膽實(shí)踐，改造樹型，提高了果品的數(shù)量和質(zhì)量，建成了優(yōu)質(zhì)果樹示范基地，吸引了眾多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)果農(nóng)前來參觀學(xué)習(xí)。特別是我鎮(zhèn)的花卉生產(chǎn)，從宣傳發(fā)動(dòng)，到種苗引進(jìn)、技術(shù)指導(dǎo)、包裝銷售，大部分都通過遠(yuǎn)程教育平臺(tái)實(shí)施。從20XX年開始，全鎮(zhèn)

3已建花卉大棚80余座，占地120余畝，栽植非洲菊、玫瑰、劍蘭等花卉70余萬株，年產(chǎn)值達(dá)600余萬元，僅此一項(xiàng)全鎮(zhèn)農(nóng)民人均純收入增加156元。二是將遠(yuǎn)程教育與勞務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合。我們通過農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)宣傳勞動(dòng)用工相關(guān)法律法規(guī)，開展勞務(wù)培訓(xùn)，發(fā)布用工信息，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞務(wù)信息服務(wù)中心的平臺(tái)和輻射帶動(dòng)作用。20XX年通過遠(yuǎn)程教育勞務(wù)信息平臺(tái)，轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力8700余人，勞務(wù)收入達(dá)1.3億元。三是將遠(yuǎn)程教育與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合。通過遠(yuǎn)程教育的平臺(tái)，我們還成立了民間藝術(shù)協(xié)會(huì)，組織留守婦女學(xué)習(xí)剪紙、面塑、絹花等技術(shù)，已發(fā)展會(huì)員86人，帶動(dòng)農(nóng)民300余人參與到民間藝術(shù)的開發(fā)與銷售，剪紙、絹花、皮影等民間藝術(shù)品已走向全國(guó)、遠(yuǎn)銷海外，其中 “千古雄關(guān)，道家之源”的一幅剪紙作品以6萬元被河南一家五星級(jí)酒店收藏。全鎮(zhèn)僅絹花廠就有六、七家，就業(yè)人員達(dá)200余人。

總之，通過遠(yuǎn)程教育工作的開展，我們真切感受到它已成為了干部素質(zhì)教育的示范工程，群眾致富的活力工程，干群關(guān)系的橋梁工程，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推工程。下一步我們將繼續(xù)加大工作力度，著力在規(guī)范管理、發(fā)揮作用、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫，全力推進(jìn)遠(yuǎn)程教育工作再上新臺(tái)階，使遠(yuǎn)程教育在推動(dòng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收中發(fā)揮更大的作用。

謝謝大家！

第三篇：社區(qū)搭建平臺(tái)開展在職黨員社區(qū)建設(shè)服務(wù)崗活動(dòng)

讓在職黨員發(fā)揮光和熱

――南街泰安社區(qū)搭建平臺(tái)開展在職黨員社區(qū)建設(shè)服務(wù)崗活動(dòng)

在全區(qū)開展的在職黨員服務(wù)社區(qū)活動(dòng)中，泰安社區(qū)黨總支為充分發(fā)揮在職黨員的特長(zhǎng)，在在職黨員中開展參與社區(qū)建設(shè)服務(wù)崗活動(dòng)，使廣大在職黨員有了一個(gè)施展才華，更好地為構(gòu)建和諧社區(qū)做貢獻(xiàn)的大舞臺(tái)。

社區(qū)黨總支在調(diào)查摸底的基

礎(chǔ)上，因地制宜地推出了在在職黨員中開展民情信息崗、治安巡邏崗、就業(yè)信息崗、扶貧幫困崗、法律服務(wù)崗、文化宣傳崗、青少年教育崗、文明勸導(dǎo)崗、便民服務(wù)崗、綠化養(yǎng)護(hù)崗等10個(gè)參與社區(qū)建設(shè)服務(wù)崗活動(dòng)。社區(qū)黨支部根據(jù)在職黨員的一技之長(zhǎng)和各自的實(shí)際情況進(jìn)行分組定崗。

民情信息崗——在小區(qū)大門口設(shè)金點(diǎn)子信箱，集大家的智慧，為社區(qū)建設(shè)想辦法、出主意，為社區(qū)的三個(gè)文明建設(shè)出謀劃策。社區(qū)黨支部每周收集一次，進(jìn)行歸類，年底進(jìn)行評(píng)選并進(jìn)行表彰。

治安巡邏崗——要求全體黨員關(guān)心社區(qū)治安狀況，每逢節(jié)假日或重大事宜組織開展夜間巡邏，同時(shí)做好防火防盜宣傳，維護(hù)一方平安。

就業(yè)信息崗——利用在職黨員工作的優(yōu)勢(shì)，宣傳政府的就業(yè)政策，在小區(qū)內(nèi)設(shè)就業(yè)政策信息公布欄，每周發(fā)布一次就業(yè)信息，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)信息服務(wù)，幫助他們實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

扶貧幫困崗——在職黨員，收入相對(duì)穩(wěn)定，他們主動(dòng)參與扶貧幫困崗，與轄區(qū)單位的南關(guān)學(xué)校的8名特困學(xué)生以及社區(qū)內(nèi)的困難家庭、單親兒童、空巢老人等結(jié)對(duì)幫困，定期和不定期地走訪慰問，經(jīng)常關(guān)心他們的生活，解決他們的實(shí)際困難，讓他們感受到黨的溫暖。

法律服務(wù)崗——利用在職黨員的法律特長(zhǎng)設(shè)定了法律服務(wù)崗，定期為居民提供形式多樣的法律知識(shí)宣傳教育、咨詢服務(wù)，引導(dǎo)居民用法律的武器維護(hù)自己合法權(quán)益，做個(gè)懂法、守法的市民。

文化宣傳崗——利用在宣傳系統(tǒng)工作的在職黨員，發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，支持和配合社區(qū)開展豐富多彩、形式多樣的群眾喜聞樂見的文化體育活動(dòng)，把社區(qū)內(nèi)的好人好事匯編成小品、快板等節(jié)目利用節(jié)假日進(jìn)行演出，用身邊的人身邊的事感染人、教育人。同時(shí)開展“我為社區(qū)獻(xiàn)一本好書”活動(dòng)，讓社區(qū)居民看到更多的好書，學(xué)到更多的知識(shí)，從而營(yíng)造共建和諧社區(qū)的良好氛圍。

青少年教育崗——由退休教師負(fù)責(zé)，安排好其他在職老師，配合社區(qū)做好假期青少年的校外輔導(dǎo)教育，加強(qiáng)對(duì)未成年人的思想道德、科普知識(shí)、手工勞技等方面的教育，努力構(gòu)建學(xué)校、家庭、社區(qū)“三位一體”的育人方式，提高學(xué)生的整體素質(zhì)。

文明勸導(dǎo)崗——由社區(qū)退休黨員組成，每周活動(dòng)兩次，勸導(dǎo)不文明行為，對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化進(jìn)行監(jiān)督，宣傳文明向上的行為規(guī)范，營(yíng)造“人人爭(zhēng)創(chuàng)文明城市，個(gè)個(gè)爭(zhēng)做文明市民”的良好氛圍。

便民服務(wù)崗——由醫(yī)務(wù)工作者組成，利用他們的一技之長(zhǎng)，為社區(qū)居民提供健康咨詢、醫(yī)療服務(wù)和義務(wù)就診活動(dòng)，為行動(dòng)不便老人提供上門服務(wù)，規(guī)定活動(dòng)一年不少于兩次。

綠化養(yǎng)護(hù)崗——在泰安小區(qū)、安民小區(qū)、新世紀(jì)小區(qū)等4個(gè)小區(qū)設(shè)立7個(gè)黨員綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任區(qū)，不定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)管理，使小區(qū)樹常青、草常綠、花常開。對(duì)破壞綠化環(huán)境、損壞公共財(cái)物、亂扔垃圾的行為進(jìn)行監(jiān)督勸導(dǎo)，倡導(dǎo)“保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)”思想理念。

目前，泰安社區(qū)社區(qū)黨總支正按照計(jì)劃，付諸實(shí)施。社區(qū)黨總支向每一位在職黨員發(fā)了《文明從腳下起步，共產(chǎn)黨員做表率》的一封信和參加社區(qū)服務(wù)崗的實(shí)施辦法，得到了廣大在職黨員的積極響應(yīng)，他們放棄休息時(shí)間來到社區(qū)，根據(jù)各個(gè)服務(wù)崗的特點(diǎn)開展有意義的活動(dòng)。他們的行動(dòng)，展示了共產(chǎn)黨員的風(fēng)采，用自己的辛勞支持社區(qū)建設(shè)，共同把社區(qū)建設(shè)得文明、和諧。

第四篇：搭建服務(wù)平臺(tái) 做好法律服務(wù)

搭建服務(wù)平臺(tái) 做好法律服務(wù)

近年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，臥龍區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)組織群體日趨壯大，已經(jīng)成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量。但是隨著非公有制經(jīng)濟(jì)組織群體的迅速擴(kuò)展，各市場(chǎng)主體之間的聯(lián)系和摩擦日益增多，隨之出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)矛盾和各類糾紛也多了起來，在這種背景下，臥龍區(qū)工商聯(lián)與全區(qū)知名律師事務(wù)所、２家法律服務(wù)所及公證處和５個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會(huì)、３個(gè)行業(yè)商會(huì)結(jié)對(duì)成立了臥龍區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)組織法律服務(wù)中心。以獨(dú)特的功能，便利的形式，為非公有制企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。有力地推動(dòng)臥龍區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)組織步入法制化的軌道。

一、完善自身制度，保障法律服務(wù)

為保證非公有制經(jīng)濟(jì)法律服務(wù)中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，臥龍區(qū)工商聯(lián)結(jié)合實(shí)際制定了完善的規(guī)章制度保障工作順利開展。一是經(jīng)常與事務(wù)所律師共同研究探討非公有制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的有關(guān)法律需求，研究制定解決問題的對(duì)策，為非公有制經(jīng)濟(jì)提供法律支持；二是經(jīng)常聯(lián)絡(luò)溝通非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)，收集整理非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)對(duì)服務(wù)中心工作的意見和建議，以及具體的法律需求，及時(shí)向服務(wù)中心的有關(guān)負(fù)責(zé)同志通報(bào)；三是工商聯(lián)主席和事務(wù)所律師能及時(shí)協(xié)調(diào)和解決會(huì)員企業(yè)在日常工作中遇到的法律事務(wù)問題；四是積極為法律服務(wù)中心出謀獻(xiàn)策，協(xié)調(diào)法律服務(wù)中心與其他法治單位的關(guān)系，改善法律服務(wù)中心的服務(wù)環(huán)境，使得法律服務(wù)中心更好的服務(wù)于全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)。

二、立足本職崗位，認(rèn)真解答咨詢，努力為非公有制企業(yè)排憂解難

自臥龍區(qū)法律服務(wù)中心成立以來，能經(jīng)常積極主動(dòng)地為非公企業(yè)解難答疑。就國(guó)家新頒布的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》和《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，法律服務(wù)中心深刻意識(shí)到這三部法律頒布必將對(duì)民營(yíng)企業(yè)帶來深遠(yuǎn)的影響，于是加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的法律宣傳的力度。一是舉辦了法律知識(shí)講座培訓(xùn)會(huì)。由臥龍區(qū)各行業(yè)商會(huì)負(fù)責(zé)人、工商聯(lián)會(huì)員單位約有100多人參加了這次培訓(xùn)會(huì)，法律服務(wù)中心的律師重點(diǎn)就勞動(dòng)法規(guī)下的人力資源管理策略與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避進(jìn)行了詳細(xì)闡明的講解。在培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還一一回答了民營(yíng)企業(yè)家們的法律疑問，會(huì)上還向參會(huì)人員發(fā)放《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等宣傳單頁共200多套。二是及時(shí)走訪會(huì)員企業(yè)和行業(yè)商會(huì)，上門宣傳法律知識(shí)，為民營(yíng)企業(yè)提供法律服務(wù)。自2008年底以來，受美國(guó)次貸危機(jī)的影響，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷惡化，我國(guó)東部沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)大批中小企業(yè)倒閉，我區(qū)的民營(yíng)企業(yè)也受到深刻影響。針對(duì)這個(gè)新情況，工商聯(lián)和法律服務(wù)中心積極行動(dòng)起來，在配合機(jī)關(guān)深入企業(yè)進(jìn)行專題調(diào)研的同時(shí)，走訪了20多家會(huì)員企業(yè)和行業(yè)商會(huì)，如我們走訪了豐園禽業(yè)、宛蒲建材、南方木業(yè)和溫州商會(huì)等單位，上門宣傳國(guó)家的政策法規(guī)，幫助企業(yè)堅(jiān)定信心，并向他們發(fā)放了法律宣傳資料100多份，有效的控制了企業(yè)因受金融危機(jī)的影響，而發(fā)生的違法裁員的現(xiàn)象。三是法律服務(wù)中心先后協(xié)調(diào)會(huì)員企業(yè)之間、會(huì)員企業(yè)與非會(huì)員企業(yè)之間、會(huì)員企業(yè)與其他單位、個(gè)人之間處理涉及合作關(guān)系、勞資關(guān)系等各類問題73起，幫助會(huì)員企業(yè)協(xié)調(diào)外部關(guān)系、解決企業(yè)在發(fā)展中部分困難和問題。

三、提高學(xué)習(xí)，不斷探索工商聯(lián)法律服務(wù)的新途徑

法律服務(wù)中心的服務(wù)職能很突出，要具備過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)，就必須不斷的學(xué)習(xí)法律知識(shí)來充實(shí)。按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的要求，著力抓好學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型、和諧型的服務(wù)機(jī)構(gòu)，把作風(fēng)建設(shè)作為提高工作水平的突破口來抓，加強(qiáng)法律服務(wù)中心同會(huì)員單位的緊密聯(lián)系。針對(duì)會(huì)員的逐年增多，糾紛的不斷出現(xiàn)，求助于工商聯(lián)法律服務(wù)的會(huì)員也越來越多這一現(xiàn)象，法律服務(wù)中心應(yīng)進(jìn)行提前介入，引導(dǎo)企業(yè)和會(huì)員建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)做好維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益的法律服務(wù)工作，對(duì)帶有普遍性的合法權(quán)益受到侵害和存在問題，用法律手段給予呼吁和力爭(zhēng)，并有重點(diǎn)性的突破。并積極通過法律服務(wù)中心組織的作用積極引導(dǎo)企業(yè)盡可能采取調(diào)解等多種方式解決法律糾紛問題，不要只考慮怎樣打官司，而是要轉(zhuǎn)變觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)。

總之，臥龍區(qū)法律服務(wù)中心堅(jiān)持為全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)服務(wù)，依靠法律和社會(huì)的力量，及時(shí)有效地為非公企業(yè)提供規(guī)范化和專業(yè)化服務(wù)，及時(shí)有效地保護(hù)非公經(jīng)濟(jì)的合法權(quán)益。引導(dǎo)、教育非公有制企業(yè)及個(gè)人樹立法制觀念、增強(qiáng)法制意識(shí)，正確處理由經(jīng)濟(jì)行為產(chǎn)生的各種關(guān)系，規(guī)范企業(yè)和個(gè)人的行為；幫助非公有制企業(yè)及個(gè)人提高經(jīng)營(yíng)管理水平，從而降低進(jìn)行經(jīng)濟(jì)行為的法律風(fēng)險(xiǎn)，積極促進(jìn)臥龍經(jīng)濟(jì)健康有序快速的發(fā)展。

臥龍區(qū)工商聯(lián) 2010-3-12

第五篇：搭建服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新服務(wù)理念

搭建服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新服務(wù)理念

構(gòu)建便利、快捷、高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)通道 ——樟樹市劉公廟鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運(yùn)行的調(diào)查與思考

楊林峰劉峰楊艷平

劉公廟鎮(zhèn)地處江西省樟樹市西北部，區(qū)域面積84平方公里，轄14個(gè)行政村，167個(gè)村小組，全鎮(zhèn)人口18910人，其中農(nóng)業(yè)人口17010人。近年來，該鎮(zhèn)以便民辦事為出發(fā)點(diǎn)，以提升服務(wù)水平為切入點(diǎn)，以群眾滿意為落腳點(diǎn)，積極探索和學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，搭建服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)路徑，努力構(gòu)建便利、快捷、高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)通道，全面推行便民服務(wù)工作，有效地推動(dòng)了農(nóng)村各項(xiàng)工作的開展。

一、主要做法

該鎮(zhèn)通過“123”工作法，轉(zhuǎn)變工作思路，積極探索便民服務(wù)中心運(yùn)行的新機(jī)制。

“1”，即完善一個(gè)平臺(tái)，打造學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的“實(shí)驗(yàn)田”。一是強(qiáng)化硬件建設(shè)，完善為民服務(wù)設(shè)施。在硬件上做到“十有”，即：有固定的辦公用房、有明顯的中心標(biāo)牌、有群眾熟知的熱線電話、有辦公電腦和必要的辦公設(shè)施、有固定或相對(duì)固定的工作人員、有辦公經(jīng)費(fèi)、有群眾辦事座椅、有明顯的窗口指示牌和事項(xiàng)辦理公示牌、有窗口辦事指南、有公示欄。二是合理設(shè)置崗位，落實(shí)“一站式”便民措施。按照方便群眾辦事的原則，把各站所中工作相似、業(yè)務(wù)相近的職能部門合并歸類，把便民服務(wù)中心精簡(jiǎn)為信訪接待、綜治與法律咨詢、農(nóng)業(yè)科技、土地服務(wù)、1計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障、民政殘聯(lián)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等8個(gè)服務(wù)窗口，實(shí)行一站受理、窗口運(yùn)作、統(tǒng)一收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)。三是精心選調(diào)人員，建強(qiáng)為民服務(wù)隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入便民服務(wù)中心工作的人員，該鎮(zhèn)嚴(yán)格把關(guān)，擇優(yōu)調(diào)配，挑選了一批作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)精通、責(zé)任心強(qiáng)的干部到便民服務(wù)中心工作，對(duì)工作人員就《行政許可法》、政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)等進(jìn)行崗前培訓(xùn)。實(shí)行掛牌服務(wù)，動(dòng)態(tài)考核，優(yōu)勝劣汰，同時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)后備干部。四是完善各項(xiàng)制度，健全便民服務(wù)機(jī)制。建立便民服務(wù)中心值班制度，每周由一名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班，每個(gè)窗口保證兩名工作人員按AB崗輪流值班；建立便民服務(wù)考核機(jī)制，把便民服務(wù)中心的運(yùn)行情況納入綜合考核，考核結(jié)果作為表彰、干部評(píng)先選優(yōu)、確定考核等次的重要依據(jù)；建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，公開設(shè)置意見箱和監(jiān)督電話，設(shè)立崗位監(jiān)督欄、崗位監(jiān)督牌、意見簿等，對(duì)工作人員實(shí)行編號(hào)掛牌上崗，定期不定期對(duì)便民服務(wù)中心的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)?！?”，即暢通兩條渠道，架設(shè)密切黨群干群關(guān)系的“連心橋”。一是在暢通便民服務(wù)渠道上突出“三個(gè)做到”，即：只要符合辦證條件，立即可以辦理完畢，做到“一條龍”、“一站式”服務(wù)；農(nóng)民群眾關(guān)心的糧食生產(chǎn)政策、病蟲害防治、農(nóng)產(chǎn)品流通、新品種推廣、政策法規(guī)等問題，在便民服務(wù)中心有專業(yè)人員為其提供咨詢服務(wù)，做到有問必答、有疑必釋；專門設(shè)立一個(gè)信訪接待室和訴求室，每天安排一名鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)坐班，負(fù)責(zé)處理群眾的來信來訪，及時(shí)化解矛盾，將問題解決在服務(wù)中心，消滅在萌芽狀態(tài)，做到民意暢通。二是在暢通監(jiān)督管理渠道上突出“兩個(gè)發(fā)揮”，即：加強(qiáng)對(duì)考勤、值日、項(xiàng)目運(yùn)作、管理考核、評(píng)先創(chuàng)優(yōu)等日常工作

2方面的監(jiān)督管理，并將便民服務(wù)工作納入民主測(cè)評(píng)和干部年終考核的重要內(nèi)容，發(fā)揮便民服務(wù)中心自身的內(nèi)部監(jiān)督管理作用；設(shè)立舉報(bào)箱和舉報(bào)電話，接受群眾的監(jiān)督，并定期向服務(wù)對(duì)象征求意見和建議，以群眾是否滿意來檢驗(yàn)工作成效，切實(shí)解決以往辦事不公開等問題，發(fā)揮群眾對(duì)便民服務(wù)中心的外部監(jiān)督作用。“3”，即尋求三個(gè)結(jié)合，開拓創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三民”好班子的“示范地”。一是與規(guī)范基層干部行政行為相結(jié)合。充分利用便民服務(wù)中心規(guī)范化、制度化運(yùn)行這個(gè)平臺(tái)，嚴(yán)格強(qiáng)化對(duì)黨員干部的“約束力”，要求全體黨員干部自覺遵守承諾制、責(zé)任制、定期約談制、內(nèi)部快速協(xié)調(diào)制等四項(xiàng)制度和值班日記、公開辦事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、督查考核、廉政建設(shè)等五項(xiàng)管理制度，促進(jìn)他們始終端正服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。二是與轉(zhuǎn)變政府職能相結(jié)合。克服以往辦事推諉、拖拉、效率低的現(xiàn)象，變被動(dòng)受理為主動(dòng)出擊，積極轉(zhuǎn)變職能，在便民服務(wù)中心開展“四個(gè)一”活動(dòng)。即：親民“一線連通”，開通24小時(shí)服務(wù)熱線電話，為群眾提供全方位的咨詢服務(wù)；便民“一張卡片”，把工作人員的分管業(yè)務(wù)內(nèi)容和聯(lián)系電話制作成“便民服務(wù)卡”，只要一個(gè)電話就可以把服務(wù)送到家中；愛民“一支隊(duì)伍”，成立專門服務(wù)隊(duì)伍，向群眾提供政策咨詢、扶貧解困等各種服務(wù)；利民“一份記錄”，進(jìn)村入戶，掌握民情，針對(duì)群眾實(shí)際情況，提供就業(yè)崗位、致富信息等服務(wù)。三是與轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)相結(jié)合。制定嚴(yán)格的管理制度和群眾監(jiān)督制度，切實(shí)約束干部行為，轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，造就一支“作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的高素質(zhì)服務(wù)中心干部隊(duì)伍。

二、主要成效

便民服務(wù)中心運(yùn)行以來，堅(jiān)持“便民、公開、依法、高效、無償”的原則，為群眾辦理證照、核報(bào)補(bǔ)貼、資源交易等各項(xiàng)服務(wù)3600余件，受理政策咨詢260余人次，調(diào)處林業(yè)、民事糾紛52起，共受理接待群眾來信來訪69例，印發(fā)各種宣傳資料500余份，調(diào)解民事糾紛32起，消除重大安全隱患事故6例，避免了群眾越級(jí)上訪8起，為企業(yè)和群眾辦實(shí)事630余件，做到了服務(wù)效果“零投訴”。

一是方便了群眾辦事。便民服務(wù)卡將駐點(diǎn)干部及村（居）干部的姓名、職務(wù)、職責(zé)、聯(lián)系號(hào)碼等信息公開方便了群眾，并通過一站式服務(wù)，使群眾辦事省時(shí)又省力。

二是優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。規(guī)范的辦事程序，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承諾，明確的工作職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容，促進(jìn)了工作協(xié)調(diào)，有效解決了部門之間推諉扯皮的現(xiàn)象，大大提高了工作效率，優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，有力促進(jìn)了招商引資工作成效。

三是促進(jìn)了社會(huì)和諧。通過服務(wù)承諾、限期辦結(jié)等制度，做到“急事先辦、難事盡辦、特事特辦”，有效化解了群眾因該辦的事情沒辦或未及時(shí)辦理而產(chǎn)生的積怨，避免了“小事久拖積大患”現(xiàn)象的發(fā)生，從源頭上維護(hù)了穩(wěn)定。

四是規(guī)范了干部行為。便民服務(wù)中心，將辦事程序、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)公布于眾，把各項(xiàng)事務(wù)的辦理置于群眾的監(jiān)督之下，通過實(shí)施陽光運(yùn)作，避免了暗箱違規(guī)操作，不僅增強(qiáng)了鎮(zhèn)干部依法行政、勤政廉政意識(shí)，還防止了“吃拿卡要”現(xiàn)象，從源頭上推進(jìn)了治腐工作。

五是密切了干群關(guān)系。對(duì)群眾前來辦事和反映問題做到“一

4張笑臉、一杯熱水、一顆熱心、一句問候”，通過干部“零距離”服務(wù)，加強(qiáng)了干群之間的感情溝通，杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的發(fā)生，有效地改善了干群關(guān)系。

三、幾點(diǎn)啟示

通過幾年的努力，該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化的同時(shí)，也給了我們很多啟示。

啟示之一：運(yùn)行好便民服務(wù)中心的出發(fā)點(diǎn)是做好宣傳工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程，注意在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，重點(diǎn)向群眾宣傳便民服務(wù)中心的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容等，改變?nèi)罕娬J(rèn)為中心是“形象工程”、“政績(jī)工程”的看法。

啟示之二：運(yùn)行好便民服務(wù)中心的著力點(diǎn)在加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）工作人員一般都有包村任務(wù)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）中心工作又較多，中心工作人員經(jīng)常進(jìn)村或承擔(dān)其它工作，造成人員不能堅(jiān)守崗位，工作時(shí)斷時(shí)續(xù)。這就要求工作人員必須具備強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能，才能充分發(fā)揮中心的服務(wù)作用。

啟示之三：運(yùn)行好便民服務(wù)中心的關(guān)鍵點(diǎn)在延伸基層服務(wù)觸角。搞好村級(jí)“便民服務(wù)代辦點(diǎn)”是各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務(wù)平臺(tái)向村組的延伸，是農(nóng)村基層加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、促進(jìn)基層經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的一個(gè)為群眾服務(wù)的窗口，整合了新農(nóng)村建設(shè)理事會(huì)、村民監(jiān)事會(huì)、廉政監(jiān)督員隊(duì)伍和為民辦事全程代理工作隊(duì)伍等資源，重點(diǎn)監(jiān)督村級(jí)公共權(quán)力的運(yùn)行，接受群眾對(duì)基層組織工作的意見、建議，以最快的方式、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為群眾解決實(shí)際問題。

啟示之四：運(yùn)行好便民服務(wù)中心的根本點(diǎn)在提供嚴(yán)格的制度保障。一套好的機(jī)制可以壞人無法犯錯(cuò)誤，一套不好的機(jī)制同樣可以使好人犯錯(cuò)誤。運(yùn)行好便民服務(wù)中心，必須配套以一套好的運(yùn)行機(jī)制。該鎮(zhèn)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心實(shí)施“四制度”及取得的成效為我們提供了很好借鑒。

作者系中共樟樹市委辦公室干部 郵編：331200 6