第一篇：保安分隊長作業指導

保安分隊長作業指導

一、日常管理:

1、每月25日前向隊長提交本班的月工作計劃，每月28日前交月工作總結；

2、周六（日）檢查和組織保安宿舍大掃除1次，填寫《保安宿舍檢查表》備查；

3、根據實際情況負責擬訂、調整轄區巡邏路線、方式和方法，報保安中隊長。

4、每周檢查隊員頭發、指甲1次；

5、上班前提前15分鐘集合列隊到崗，填寫考勤表;

6、上崗組織隊員實行交接班制度，按照《保安員交接班規定》進行交接，雙方相互敬禮，填寫《崗位值班記錄》；

7、就餐時組織列隊、著裝，兩人成排，三人成列；

8、本班未處理完的事情，交代下一班并跟蹤完成；

9、下班后組織班后點評，表揚先進，糾正錯誤

10、每班下班前30分鐘，組織交接班人員進行一次巡邏檢查，在巡邏簽到本上簽名確認。

11、不當班休息人員外出的向分隊長報告，并在《保安員外出登記表上》簽名；

二、培訓、訓練與會議學習:

1、組織隊員每周一、三軍體訓練，周五消防訓練，填寫《保安訓練檢查記錄表》；

2、每周六召開分隊隊務會議，包括培訓、學習，填寫《會議記錄》和《培訓記錄》；

3、每季度組織分隊隊員參加中隊一次緊急事件處理的演練和緊急集合；

4、新到崗隊員的崗位訓練按照《保安員培訓制度》執行。

三、監督檢查:

1、分隊長在每天除自己上班執勤時間外，對其他班次每班檢查1次，夜班每周檢查2次，填寫《保安工作檢查表》；

2、檢查保安崗位的舉止行為：《保安員崗位責任卡》規定項目，填寫《保安工作檢查表》；

3、檢查保安員敬禮動作標準、站姿挺直、車輛指揮動作標準、巡邏行走動作標準，填寫《保安工作檢查表》；

4、檢查各保安崗位時，在《保安值班記錄本》和《巡邏簽到本》上簽名確認；

5、檢查隊員上崗前配備：保安制服、帽子、手套、肩章、精神帶、腰帶、工牌、工作日記本，佩帶齊全，外表形象：制服、皮鞋、手套干凈整潔，每天熨衣服，保持平整，無蓄長發；

6、分隊長在檢查過程中有哪些人員、哪些崗位不符合工作項目的，請把不符合的崗位和人按照標準逐項表明出來，每月上交保安中隊長。

四、后勤裝備:

1、每月檢查、確認保安裝備、器材及停車場設施1次填寫《保安裝備、車場設施檢查

表》，每月25日前向中隊長報本月的檢查記錄；

2、裝備、器材出現丟失、損壞的上報中隊長；

3、離職人員裝備檢查、回收。

五、考核獎懲:

1、每月對保安員進行服務區域內領導房號、車輛牌號書面考核；

2、對表現良好的保安隊員填寫《獎罰申報單》與《保安員工資審批表》報中隊長；

3、現場檢查到保安員違紀、違規的，填寫《保安督察通知單》，當事保安員簽名確認。

六、人力資源管理:

1、每月月未向中隊長報上月《保安員月考勤表》；

2、每月28日將《保安工作檢查表》交中隊長；

3、根據《保安隊請銷假規定》權限，批準或上報保安員請銷假；

4、根據《保安員離職規定》，辦理保安員離職手續；

5、善于發現和培養道德品質良好、工作積極好學、熱愛保安行業的人員，為保安管理

儲備后備力量。

七、應急處理:

１、發生火災火情按照《火警火災滅火疏散搶救應急處理預案》處理；

２、有人員聚眾按照《群眾上訪時應急方案》處理；

３、出現各類打架斗毆事件按照《突發事件應急處理流程圖》和《治安、惡性事件應

急處理預案》處理；

４、車場發生交通事故按照《各類緊急突發事件處理規程》處理；

５、暴雨、臺風等自然災害時按照《臺風、暴雨應急處理預案》處理

６、緊急時能在5分鐘召集本班80%以上人員到指定位置集結；協助隊長做好緊急事

件處理的演練和緊急集合演練。

八、協調配合:

（1）配合有關管理處處理轄區內各種違章行為，緊急事件；

（2）配合政府主管部門做好轄區內的治安管理工作；

（3）負責安排和配合做好甲方的一些日常公差（搬運）工作。

第二篇：保安分隊長年終總結

保安分隊長年終總結

導語：年終總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。下面是由小編整理的關于保安分隊長年終總結范文。歡迎閱讀！

篇一：保安分隊長年終總結

瞻望全年工作，保安隊伍在公司上級領導的關懷和指導下，在相關兄弟部門的幫助支持下，較為圓滿的完成了上級領導安排和職責賦予我們的各項全年工作。首先，我保安隊伍全體人員能端正態度、統一思想、以實事求是的戰略方針決策堅決執行和完成公司領導交予的各項工作、任務。

1、從思想入手，建設一支高素質的安保隊伍。

一年來我保安部開展了一系列關于崗位規章制度的學習、陪訓和安全教育工作，在學習過程中我部下屬成員都能夠樹立自己正確的人生觀、價值觀和事業觀;在訓練過程中我們經過了一系列的周密計劃和嚴密組織，并且有針對性的對在崗人員進行形象和素質的大力培訓，切入了工作重點，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作質量，杜絕當班人員和群眾之間產生矛盾，對消除同志們對工作產生的消極效應有明顯的效果。

由于保安工作的特殊性，要求保安人員必須有優質的服務理念和對突發事件及時有效的解決方法。以服務態度為重點，我部全體同志能夠以求真務實的先進工作理念為起點，完整無誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協與安全，保證公司員工以及施工人員的人身財產安全，保證各公寓樓及崗卡的執勤安全、工地設施及設備的安全。作為安保工作必須要有認真、嚴肅、謹慎、冷靜的處事方法何處事謀略。每個值班點的組員都能在上級領導的指示下，認真務實的完成相應工作量。在日常工作中，能夠積極主動，互傳經驗，共同努力，為生活區和廠區營造一個積極向上安全良好的生活環境和施工環境。

為了建設一支高素質的安保隊伍。更好的完成上級下達的各項任務，我部制定了嚴格的警衛員工作職責和警衛制度。對所有組員進行了軍事訓練，并專門組織學習了一些交通常用手勢通過對儀容儀表，文明用語，行為規范的學習，使組員們從外表上改變，樹立形象，再通過每周一次的工作匯報，改變同志們不良的工作勢頭，樹立了正確的工作態度，組員們的素質和修養得到了一定的提高。

一年來我部不僅把樓內的安全問題作為工作中的主要內容，還對各個崗卡和廠區巡邏的安全保衛工作做了很多細致的工作。同時部門內部也進行了多次召會議，共同討論和研究，講授經驗，并進行學習，使隊員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能夠積極主動的聯防連戰的密切協作，為營造良好的工作環境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗。并且時常做一些搬運工作，如：搬運哈密瓜，卸載秋裝冬裝，卸載公司物品等，偶爾參加上級組織的具有一定強度的勞動勞動，如鏟地，挖溝，拉電線等工作。中間一段時間參加上級領導要求的軍訓和為迎接自治區領導所做的一系列訓練和準備工作。每個小組組長要參加對各個崗位各人員值班情況的巡檢工作，每周四要參加例會，討論一周以來的工作情況，存在的問題以及解決的方案。從最開始的不熟悉不適應到現在的了解和掌握工作，從最開始不了解組員難以開展工作到現在同事之間已經非常熟悉，能用最好的方法妥善安排工作，經歷了一個成熟的過程。其中：

九月份，天氣比較熱，但我部工作人員除當班和大夜人員外都能夠積極主動參加每周的軍訓，在九月份領導安排了一些臨時性的工作，我部工作人員都能夠按時認真完成。

十月份，為了迎接公司集團董事和王樂泉書記的到來，做了一些準備性工作，除次每周我部組織人員去認真學習各項規章制度，繼續參加各項指標的軍事訓訓。在這段時間我保安部人員思想上不是很穩定，但經過一段時間的自我教育和自我批評教育之后，我部安保人員思想基本穩定。

十一月份，在集團董事和王樂泉書記即將到來之際，我部安保人員都能夠將公司安排的各項任務認真完成，例如：插彩旗，收彩旗，等各項工作，保證了接待工作的正常進行和圓滿結束。

十二月份，主要工作重心放在了對宿舍樓的安全工作安排，有效地遏制了偷盜、火災、觸電等事故的發生，加強了各方面的安全管理并學習了相關的消防知識。

這段時間的工作有優點也有缺點，先說好的方面，全體值班人員的都能夠以《值班崗位規章制度》為準則要求和束自己，遵守值班紀律，嚴格履行交接手續，各崗位未出現過一次遲到，早退，脫崗，離崗，互竄崗等不良現象，組員組長都能夠按時或提前交接班，對外來人員及車輛登記工作做得比較到位，都能做好登記備案工作，各小組組內同志比較團結，誰有困難互相幫助，對上級領導安排的一些工作都能及時服從和完成工作，對一些及時突發時間都能夠迅速集合到場，上班時間能服從命令，聽從指揮，完成上級

交給的任務，對公寓樓及崗卡上出現的問題能夠及時準確匯報和提供第一手資料。按公司的規定值班室24小時在崗，我部工作人員都能執行各自的倒班程序，值班人員在值班的時間沒有擅自離崗等現象，上班積極主動，值班組其他人員負責每天安排的各項工作，做到了各盡其職，力所能及。值班人員能夠認真填寫外來人員進出登記表和車輛進出登記表，打掃劃定區域的衛生，并保持清潔。

工作有這些優點的同時也存在一些不足，如，部分人員值班期間不夠嚴肅，對自己的儀態沒有足夠的重視，部分人員值班期間接打電話，使用手機，看與專業無關的書籍，吃東西等。部分人員還從在這一定的工作情緒，如有人對上級安排的軍訓計劃怨聲載道，直接放棄工作，后來做思想工作再次調配回來。還有的人員來人員存在畏懼心理，有時候對部分外來人員不理不問，對廣匯內部人員的一些不好的舉動行為不加以制止，存在怕得罪人的心理。還有對公物得愛護不到位，每個值班室及值班點的公物已有不同程度的損壞，特別是值班室衛生不能得到很好的保持，由于每個值班室周圍沙石滿地，導致值班室地面經常性的沙土存在。個別同志心理素質不過硬，上班不認真，經常存在僥幸心理，集合速度相對較慢

由于每個人都不一樣，不可能要求每個人都能夠自覺的把工作做到盡善盡美、盡職盡責。如果想改進和提高工作，還需在上級領導的帶領下，通過我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化。

新的一年意味著新的起點，新的挑戰，一定努力打造一個工作新局面。20xx年圓滿的畫上了句號，在外面即將踏上20xx年新的征程時，做了一下工作設想：

在這一年里，我安保部全體同志能夠保質保量的完成工作，在工作中可以說有得有失。在新的一年里，我安保部全體同志都誠心表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不到位的地方實行查缺補漏，更近一層的升華和完善。

首先，在原有的基礎上提高各小組組員的各人素質和修養。豐富工作經驗，提升工作能力，讓安保部變成在公司內部具有一定標榜形象的示范部，做到工作合理化，值班積極化，考勤嚴格化，小組組長權力化和管理化。

其次，讓我安保部成員能夠把這段時間的值勤工作堪稱通向今后人生崗位偉大而堅實的一腳，保證崗上值勤理念化，保證人員素質和形象的煥然一新，保證安保部內部領導及小組內部領導者與被領導者的協調統一，默契化。促成全面正規軍和應急兵的現實性問題的實現化。讓全安保部同志都能做到認真、務實、團結、奮斗的積極向上主義。靈活應用一切好的工作方法和工作經驗，取掉原有的本本和呆板教條，爭取把我安保部建設成新能源公司一支強有力安全保衛骨干力量。

“安全責任，重于泰山”，安全工作是學校的首要工作，為切實保障學校師生安全，依據上級有關安全文件精神，我校持之以恒地開展創建平安校園工作。一年來，我校本著綜合治理堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育及演練，增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失，維護學校正常的教育教學秩序，消除學校大環境和班級治安秩序的各種不安全隱患。現將本安全綜治工作總結如下：

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，學校成立了由校長任組長，副校長具體抓的安全工作領導組，并根據具體工作內容成立了校園設施設備管理、法制教育、預防青少年犯罪、校園安保、食品衛生、周邊環境整治等安全工作領導小組，強化對安全綜治工作的領導、督查及檢查，確保安全工作機制有效運行。開學初，學校反復斟酌，制定安全工作計劃，確保安全工作覆蓋到位，不留空白。

1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛工作列入各有關處室和班級管理的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成安全事故的，要嚴肅追究有關部門及直接責任人的責任。

2、簽訂責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。學校還與學生及學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、體育器材檢查、實驗室管理等規章制度。對涉及學校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、制定應急和預防機制。學校建立安全應急領導小組，制定了安全應急工作預案及疏散預案。

5、建立安全工作臺帳。學校安全工作的管理、教育及周邊安全等各類材料分門別類歸檔。

1、強化教職工安全工作意識。

一年來我校將學校安全工作作為學校的首要工作來抓，定人定崗抓安全，大會小會講安全，人人心中有安全，為創建平安校園營造了濃厚的氛圍。在每學期初召開全體教職工大會，提出安全第一的工作要求，反復強調安全工作的重要性，部署本學期安全工作重點，提醒大家在日常工作中特別注意安全問題;每周全體教師的政治學習，提出的第一件工作就是對學生進行安全教育。做到安全的事常提，安全的經常念，嚴防死守，防患于未然。使學校上自校長、下至普通教職工，每個人都把安全工作當成做好本職工作的基本點，在思想上時時刻刻繃緊安全弦，在工作中處處防范安全隱患，做到警鐘長鳴，極大提高了全體教職工的安全憂患意識和安全責任感。

2、多種形式對學生開展安全教育，加強學生安全防護意識，提高學生安全防護技能。

要確保安全，根本在于提高師生安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我校開展豐富多彩的教育活動。利用紅領巾廣播站、班隊會、活動課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，還利用學校廣播、黑板報、手抄報、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽、方針逃生演習等形式開展豐富多彩的安全教育。使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。學校積極推行一周安全提醒，學校利用周一升旗活動時間，小結上周安全工作，強調安全事項。通過發放《致學生家長的公開信》、安全教育大家訪，增強家長的安全意識。

本，學校通過爭取，投入近50萬元，修建了校園圍墻，為學校實現封閉管理打下了基礎。拆除了原有的d級危房和校門樓，新建了氣派的新校門。后塘埂、教學樓均安裝了不銹鋼護欄。通過爭取，將公安系統監控攝像頭安在校門前。目前，正在爭取通校道路改造工程。在校園兩口池塘旁，設置了不銹鋼永久性警示牌。

開展常規檢查。每學期開學以后，學校把安全教育工作作為重點檢查內容之一。汛前，學校對校舍進行全面的安全檢查。冬季，學校對電線進行防火安全檢查，學校還不定期對周邊安全進行檢查等。同時，積極配合上級部門對學校治安防控、食品安全等進行檢查。

我們在安全保衛方面雖然做了一定工作，安全保衛工作得到加強，但是安全保衛工作的難度越來越大，學校安全保衛工作的形勢仍然比較嚴峻。

1、社會育人環境存在不利于師生安全的因素。近幾年來，在各級黨政領導下，通過有關職能部門的集中綜合整治，學校周邊環境有明顯的好轉。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還是比較大的，非法出版的圖書、音像及網吧和游戲室對學生的影響還是存在的，學校周邊還存在安全隱患，通校道路，往來車子多且無序，時常末見減速，對學生上學放學，造成了極大的安全隱患。部分學生需要乘坐校車上下學，存在安全隱患。

2、學校安全工作的難度不斷增大。學生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經驗。學生作為社會的弱勢群體，多數自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學校安全工作的難度。

今后，我們將進一步重視安全保衛工作，及時協調社會各界共同關心學生安全，解決安全保衛工作中發現的新問題，不斷提高我校安全保衛工作水平。

篇三：保安分隊長年終總結

一學年以來，xx小學按照XX市教育局《學校安全管理規范》規定，結合學校實際，從構建校園安全工作長效機制，建立物防、人防、技防三位一體的校園安全防控體系，安全教育常規化、規范化等方面，進一步完善落實了校園安全措施，具體做法如下：

一是制度建設到位。制度建設是管理工作的基礎，是做好工作的保證。根據《規范》要求，我校制定了校舍安全管理制度、多功能管室管理制度、用電安全制度、器材管理制度、危險物品管理制度等30多項安全管理制度。市委市政府下發《全市校園安全穩定工作細則》后，我校立即對學校的門衛管理、教職工值勤規范、校園安全隱患排查等制度進行了修訂完善，對工作流程進一步明確、規范。

二是人員職責到位。根據《規范》要求，明確校長是學校安全工作的第一責任人，明確了各部門、班主任、科任教師和校園執勤教師的工作職責;將安全工作細化分解，將責任具體到人，從校長、副校長、中層干部、教職工到學生、家長，層層簽訂《安全工作目標責任書》，形成了全員目標、全員責任、全程管理的校園安全管理長效機制。市委市政府下發《全市校園安全穩定工作細則》后，我校根據要求，立即成立了由校長任組長，班子成員為副組長，各部門負責人為成員的安全穩定工作領導小組、安全保衛科和由分管安全的副校長任隊長、全體男教師為隊員的學校安全護衛隊，形成了“一級抓一級，層層抓落實”的工作機制。

三是工作落實到位。為確保落實《全市校園安全穩定工作細則》中學生隨到隨入校要求，學校嚴格落實領導帶班、教師值班制度，每天安排1名校干帶班、4教師全天值班、13名教師白天課間樓層值班。為確保每位值勤人員能夠按時到崗，安全保衛科會提前一天通知帶班領導，由帶班領導通知到每位值勤人員，并及時進行反饋。

四是學校建立“安全日查月報告制度”。為了強化安全工作督查與整改，學校安全工作值日校干堅持每天對校園安全進行了全面、認真、細致的檢查，檢查范圍包括制度落實情況、各安全責任人執行情況和安全隱患排查等方面，檢查后及時向上級部門上報了學校安全工作情況。

為提高安全工作的實效性，我校加強安全設施建設，構建人防、物防、技防三位一體的校園安全防控體系。

1、把好門衛第一關。

一是學校加強門衛管理。我校從安丘公安分局金盾保安公司配備專業保安9名，負責學校門衛管理。與派出所聯系將傳達室改為派出所警務室，對內為安全保衛室，在里面設立了信息欄，將學校的各類信息進行張貼，如：外來服務人員登記表、對講機使用登記表、學校安全工作相關人員聯系表等，便于學校安全工作的開展和聯系。

二是加強外來人員管理。上班后，學校立即將大門關閉，封閉校園，校外人員無論是約見家長還是到學校辦事，均在警務室里間的“會客室”進行;對確需進入校園的，保安人員查驗有效證件并進行登記后，由相關人員到校門口接送。學生在校期間不得以任何理由隨意離校，如有特殊原因確需離校的，由班主任帶領學生到警務室與家長面對面登記交接后方可離校。遲到學生由保安聯系班主任或任課教師確認，登記后方可進入。

2、加強物防建設。

一是學校加大投入，不斷完善安全設施建設，先后配備了電警棍、警用鋼叉、橡膠警棍、辣椒水、和對講機等警用器械，專門配備了櫥存放警械，安排專人管理。二是在財務室、多功能室等重點部位安裝了紅外線報警系統。在教學樓內完善了消防設備，確保每個樓層至少2個滅火器，每個樓梯口都有應急燈。三是在大廳和每個教室制作、張貼了應急安全疏散圖，在教學樓內和校園對疏散路線進行了標識。

3、加強技防建設。

為落實《全市校園安全穩定工作細則》中強化電視監控和報警、預警系統要求，我校在增加監控設備，實現了校園、大廳、會議室全覆蓋監控;在警務室設立了校園監控室，實現了24小時監控。

1.嚴格落實省教育廳的課程規定，將安全教育納入學校教學計劃，開足、開全安全教育課程，保證每兩周不少于一次，加強對學生的安全教育，讓學生充分了解、學習安全知識，學會自我保護。

2.重視、加強安全演練。為使學生把所學的知識用于實踐，在實踐中提高自護、自救能力，學校根據《規范》要求，每周四舉行一次消防、地震等應急疏散演練，并納入常規管理，在日常的體育課、升旗等學校大型集會中，要求學生按照疏散路線行走。

3.完善應急處置預案。學校制訂完善了校園暴力防控、地震、消防等多個應急處置預案，對責任人、應急措施、具體分工和職責等方面進行了明確規定。

4、本學期聘請xx交警中隊朱指導為學生做一次交通法規的安全教育報告，聘請xx派出所教導員殷治綱即本校法制副校長，來校作法制報告，聘請濰坊防火中心陳學進教官來校進行防火宣傳教育。

第三篇：保安部作業指導

保安部作業指導

第一節

崗位職責

保安部主管職責

1.具有高度的責任心，有安全管理的經驗，隨時貫徹總經理或副總經理的指示，做領導保安工作上的參謀和助手，全面負責基地的安全保衛工作。

2.堅持原則、不徇私、秉公執法，要有吃苦耐勞、敢于獻身的精神，帶領并督導下屬做好安全保衛工作，確保基地人、財、物的絕對安全。

3.負責制訂本部門工作計劃，合理安排和部署保安部的工作，并檢查、掌握計劃的執行情況。

4.協助培訓部門組織對員工進行“防火、防盜、防破壞、防自然災害”為中心的四防安全教育和法制教育，定期組織消防演練。

5.維護基地內部的治安秩序，經常巡視基地各重要“四防”器材設備，以確保保安人員和設備處于良好狀態。

6.與當地公安執法部門、司法部門及其保安部門保持緊密的合作關系，協助執法部門偵破違法犯罪案件和處理火災。

7.負責所屬員工的教育、培訓及考核。

8.完成領導交辦的其它任務。保安部帶班長崗位職責

1.協助保安主管做好日常工作，努力完成主管布置的各項工作任務，直接向主管負責。

2.努力提高業務管理水平，辦事積極、認真負責、講求效率，樹立全心全意為賓客、學員服務的理念，確保賓客、學員安全。作風正派，不謀私利，有勇于獻身的精神。

3.督導指導保安員履行其職責，檢查各項制度、安全措施的落實情況，指導開展群眾性安全防范工作。

4.處理值班期間發生的各種突發事件，制止賓客、學員或員工的違法亂紀行為。

5.定期組織保安員進行軍事化訓練和工作技能培訓。

6.負責分管所屬員工的日常管理和考核。7.完成領導交辦的其它任務。保安員崗位職責

1.嚴格遵守基地各項規章制度，特別是保安管理制度，嚴格執行交接班制度。

2.著裝要整齊，精神要飽滿，儀態要大方，熱情、禮貌、周到地回答客人的詢問，使客人稱心如意，嚴禁用粗言惡語對待客人。

3.維護大門口的交通秩序，引導車輛的行駛與行人的過往，保障車輛和行人的安全，使門前暢通無阻。

4.在基地范圍內外巡查，果斷處理突發事件，發現可疑的人和事進行盤查監控。

5.協助有關部門保護重要賓客進出基地的安全，做好大型會議的安全工作，按要求巡視檢查基地重點部位和重要場所，發現問題及時進行處理，不能處理的及時向上級領導匯報。

6.定期巡查報警系統、安全及消防系統設施的使用及維護情況。

7.嚴格遵守基地各項規章制度，特別是保安管理制度，嚴格執行交接班制度。義務消防員職責

1.遵守和執行各項防火安全制度和本崗位的防火職責。

2.努力學習消防精神和消防知識，積極宣傳消防知識，掌握消防“四個能力”和“四懂”“四會”。

3.積極參加滅火訓練，提高滅火戰斗的水平和技能。4.負責維護保管基地的消防設備。

5.檢查督促基地的防火制度和貫徹落實，對模范執行消防制度和遵守消防制度的人員及時建議領導給予表揚獎勵或批評處理。

6.經常對基地進行安全檢查，發現火災隱患和不安全因素，及時設法整改或向領導匯報。

7.發生火警火災時積極參加撲救和報警，專職消防隊到達后主動介紹火災情況，并服從指揮，維護好火災秩序，滅火后要協助有關部門查明起火原因。

第二節

管理制度

保安部管理制度

1.嚴格遵守上下班時間，嚴禁無故曠工，保證24小時無間斷值班，有特殊情況需向主管請假并征得同意。

2.上崗時按要求穿著制服、佩戴工牌，上崗后要集中注意力，儀態大方，迎賓有禮。

3.嚴格執行交接班制度，詳細填寫交接班值班筆記，主管每天必須仔細查看記錄情況，發現問題及時匯報。

4.不準在值班室聊天和做與工作無關的事，值班人員必須保持值班室干凈、整齊。

5.嚴格執行門衛制度，出入人員、物品和車輛必須按規定辦理出入手續，并做好登記，嚴防易燃易爆、劇毒和放射性的危險物品進入基地。

6.定期排查基地消防設施、設備，熟悉各種報警裝置及消防設施的位置，并掌握其使用方法；保證各通道、出口道路暢通，疏散標志和安全指示燈要保證完好。

7.外勤值班要加強巡邏檢查，經常巡視重點位置；發現可疑的人員要查問清楚，防止意外事故發生。

8．遇突發事件，要保持冷靜，及時上報并按各種突發事件應急預案進行處理。

9.嚴格遵守保密制度，不泄露保安部內部的各種資料。監控室管理制度

1.值班人員按時交接班，值班期間堅守崗位，嚴格履行崗位職責，無關人員嚴禁入內。

2.當消防系統和監控系統發生故障時，應及時報工程部或專業人員維修，保證設備始終處于正常運轉狀態。

3.消防系統發出警報時，嚴格按照設備操作程序處理，并及時向領班或部門主管報告，并認真做好記錄。

4.在監控系統監控范圍內，要密切觀察監控情況，發現問題及時反映領班和相關部門的保安員處理，同時保存好記錄，以便查詢。

5.其他各崗位人員無特殊情況不得隨意進入監控室，非專業人員或值班人員嚴禁亂動消防中心監控設備。

6.值班人員要協同工程部做好消防、監控設備的維修和保養，定期檢查，排除故障，保證設備的正常運行。

7.值班記錄填寫清楚、詳細，發現問題要及時處理，對一時處理不了的交下一班處理。未經領導許可，任何人不得隨意調看監控錄像。

8.定時清掃灰塵，保持室內和設備的清潔衛生。巡邏管理制度

1.保安人員在崗巡查期間，必須嚴格執行基地各部門的各項規章制度。

2.夜間值班巡邏人員，每班次巡更不得少于3次，認真寫好記錄，下班時巡更棒交主管復核。

3.巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯系，每次巡查時，應嚴格認真地對基地各部門安全檢查，確保安全。對巡查期間發現的情況應及時妥善處理，報告主管。

4.巡邏值班人員下班時應對所用器械進行交接，需下一班處置情況應做妥善交接。

5.巡邏人員應服從主管的統籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏線路和次數，改變巡邏線路時應做詳細記。消防安全管理制度

1.加強消防宣傳教育和培訓，使員工充分認識防火的重要性，增強防火意識。

⑴宣傳教育和培訓的內容包括：消防規章制度、防火的重要性、防火先進事跡和案例等。

⑵宣傳教育和培訓可采取印發消防資料、圖片，組織人員學習，請專人講解，實地模擬消防演練等方式進行。

2.成立義務消防隊，全體保安員均為義務消防員。

⑴加強義務消防員的培訓，義務消防員的培訓工作由保安主管具體負責，各部門協助進行。

⑵消防培訓內容：

◇了解基地的消防要害重點部位，如配電房等。

◇了解基地各種消防設施的分布情況，掌握滅火器的安全使用方法。

◇掌握火災時撲救工作的知識和技能，以及自救知識和技能。

◇組織觀看實地消防演習，進行現場模擬培訓。

◇培訓后，進行書面知識和實際操作技能考核。

3.建立消防安全逐級檢查制度。防火檢查是為了發現和消除火警隱患，切實落實消防措施，預防火災事故。

⑴檢查類別：

◇管理人員巡視檢查，發現隱患后要及時指出并加以處理。

◇分級檢查：第一級是保安部班組人員每日自查，第二級是部門主管重點檢查，第三級是后勤中心組織人員全面檢查或獨自進行抽查。

◇當地消防監督機關定期檢查。

⑵防火檢查的內容：

◇員工對防火安全的意識和重視程度。

◇安全防火規章制度、操作規范、防火設備。

◇各部門人員按安全防火規范的程序進行操作。

◇各種設備、物品的存放是否符合防火的安全要求。

4.全體員工任何一員一旦發現失火，并能自己撲滅時，應根據火情的性質，就近使用水或滅火器材進行撲救。

5.火勢較大，在場人員又不懂撲火方法時，應立刻通知就近其他人員或巡查的保安員滅火。同時，視火勢情況立即報“119”和上級 領導。

機動車輛管理制度

1.所有外來車輛進入基地的車輛必須服從基地的管理，未經許可，不得進入基地。

2.禁止3噸以上的貨車或大客車進入基地。

3.禁止車輛在區域內亂停亂放，須按要求停放到車庫，或按指定的地點停放。行車通道、消防通道及非停車位嚴禁停車，任何違章停放的車輛按規定處罰。

4.長期停放外來車輛，應向基地申請，領取“停車證”。

5.駛入基地內的車輛應減速行駛，不得鳴號，如損壞路面、公用設施者，應按價賠償。

6.凡裝有易燃、易爆、劇毒品或污染物品的車輛不準進入基地內。

7.不準在基地內學習駕車、試車。

8.車輛必須按規定的路線行駛，不得逆行，不得在人行道、綠化道上行駛，不得高速行駛。

9.車輛停放后，必須鎖好車門，關好車窗，并注意車位清潔，不亂扔煙頭雜物。

10.停車庫漏水、漏油的車輛不準停放，攜帶易燃、易爆、劇毒、腐蝕及污染品的車輛不準停放，未經清洗的車輛不準停放。

11.車輛如損壞路面或公共設施，應照價賠償。

第二節

工作標準

保安工作規范

1.熟悉治安、消防業務知識。

2.嚴格查證，謹防閑雜人員混入基地。

3.嚴格執行訪客制度，凡進入基地聯系工作、業務人員必須按訪客程序操作。

4.監督員工戴證進出基地。

5.做好外來車輛登記工作。

6.阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入基地。

7.根據基地的要求檢查員工所帶的物品。

8.寫好值班記錄，認真做好交接班工作，做好值班區域的衛生工作，重要情況須上報。

9.在必要時提供護送服務。

10.維護基地整體秩序，保持基地幽雅文明環境。

11.愛護保管好公共設施。

12.防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入基地。

13.注意跟蹤、詢問無明確目標人員，發現可疑情況及時采取措施，密切關注零點以后進出基地的人員。

14.協助各部門調查處理投訴。

15.對行為不檢點人士加以指正、控制。

16.禮貌回答客人的詢問，指點引路，攙扶老弱病殘。

17.掌握基地一般客情，重要會議、宴請等活動情況，加強對相關區域的巡邏。

18.檢查基地各要害部位，如專家樓、綜合樓、公共場所、緊急通道的安全情況。

19.檢查各部門安全管理工作的落實情況。

20.檢查各種設施設備的運行情況，發現問題及時采取有效措施，保護現場并及時報告。

21.熟悉基地所有應急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災及時撲救并迅速上報。

22.不得擅離值守，對客人的詢問要熱情禮貌，周到，使客人稱心如意，禁用粗言惡語對待賓客。

23.能熟練操作監控設備，對于出現的小問題能及時處理。

24.熟悉監控顯示圖像所在實際位置，對出現可疑情況能及時準確的報告所在位置。

25.熟悉監控室管理規定，易燃、易爆物品不得入內。

第三節

工作流程

保安部班長工作流程

1.提前10分鐘到崗參加班前會，完成交接班工作。

2.檢查本班次上崗人員的儀容、儀表。

3.檢查所有崗位所配器械是否齊全、良好。

4.仔細閱讀上一班次的值班記錄，有不清楚的地方向上一班次交班人詢問清楚，是否有遺留問題。

5.傳達部門主管下達的工作要求及注意事項。

6.不定時巡查本班次保安員執勤情況。

7.對基地內發生的治安事件和賓客有關安全方面的投訴進行調查并及時上報部門經理。

8.組織本班次人員處理基地內發生的案件、事故，依法做好現場保護、調查取證工作。

9.完成部門主管交辦的其它任務。

10.下班前填寫好值班記錄。崗亭保安員工作流程

1.提前十分鐘到崗，著裝整齊，精神飽滿，儀態大方。查看上一班值班記錄，做好交接班，了解當班的重大接待任務情況，主動配合做好工作。

2.保持保安室和崗位域的干凈整潔，阻止無關人員擅自進入。

3.遇有運輸貨物的車輛進入，進門時要禮貌問清來車單位和目的，并及時與有關部門聯系，出門時如車上裝有貨物要驗看物品出門證，方可放行。

4.把好人員出入關，見到步行進出的客人要主動招呼問好，禮貌回答客人的問詢。5.指揮和疏導進出的車輛，手勢規范，引導及時，要特別留意領導和重要賓客的車輛，確保出入暢通安全。

6.禁止危險品、易燃品、易爆品帶入基地。

7.對帶大件物品出門的人員要有禮貌地進行查詢，對實屬客人的行李要放行，并協助將行李搬上車。

8.嚴格把好第一關，高度警戒，做好來訪人員出入登記，發現精神病患者和衣冠不整者及形跡可疑者，堅決攔阻其入內；時刻有高度的注意力，特別是夜間警戒，人多時要注意防止失竊，防止大門口、大廳鬧事、斗毆。

9.把好員工出入口，員工攜帶基地物品出門時，應及時查問和核驗物品出門證，來客訪問或聯系工作，應先電話與有關部門聯系，征得同意后，方可入內。

10.下班前寫好當班工作記錄和交接記錄。巡邏崗保安員工作流程

1.提前10分鐘到崗，參加班前會，做好交接班工作。2.每次巡視前做好準備工作，包括整理儀表儀容、著裝、帶好對講機等。

3.每次巡視時以監控室為起點，巡查樓層應由高層到低層逐層巡視，路線呈之字形，巡視時不準乘電梯。

4.巡視時重點查看全樓防火、治安情況，具體內容為以下幾點：

⑴消防設施：滅火器、消防水帶、煙感、噴淋頭、出口燈、應急燈、層顯、防火門等是否正常。

⑵公共設施：立式垃圾筒、各種標牌、墻壁、天花、地毯、窗戶、沙發、茶幾等有無損壞丟失現象，下雨時各層有無漏雨情況。

⑶電梯是否安全運行。⑷樓層照明是否正常有無掉閘情況。

⑸客房門是否正常關閉，如未關閉應查明原因，有客房應提醒客人把門關好。

⑹樓內有無可疑人員，有無在非本職工作區域串崗的員工。⑺樓內有無異常聲響及異常氣味。如有異常情況及時處理、記錄、報告，要維修的應馬上通知工程部。

5.每到巡視完一次要用巡更棒在定點處打卡確認時間。6.對于少巡、漏巡、巡視不到位、巡視時出現問題隱患未及時發現處理、巡視時間與實際時間不符等情況將視情節給予相應處罰。

7.加強車場巡回檢查，制止閑散無關人員進入車場，發現問題及時上報，做好安全防范。

8.每天定時對前停車場、地下停車場巡查，檢查內容包括：車輛的門、窗是否關閉，車輛有否漏油、漏水，高檔車輛的車標牌是否完好無損。

9.在車輛進出的高峰時間，應加強車輛泊位的指揮與引導，做到：

車輛停靠規范，不壓線；車與車停靠間距不要太近；提醒司機離開時關好門、窗。

10.遇有基地內發生火災須立即趕赴現場進行撲救和善后處理工作。

11.協助經理、主管處理基地內發生的案件、事故，依法做好現場保護、調查取證工作。

12.完成部門內交辦的其他臨時任務。13.下班前寫好當班工作記錄和交接記錄。保安部監控室工作流程

1.提前10分鐘到崗，參加班前會，完成交接班工作。2.認真檢查監控設備運轉是否正常，定時更換錄像帶，并按順序排放并做好記錄。

3.密切觀察基地安全動態，發現可疑情況須及時報告部門主管或經理，由保衛部負責人安排有關人員去現場處理，并做好記錄、錄像的搜集工作。

4.認真做好要害區域或重點部位的監視、檢測工作，及時向部門主管報告情況。

5.協同工程部或專業廠家對設備進行檢查、維修，并保持設備的衛生。

6.監控室的各種設備若發生故障，須及時報告工程部或請專業廠家來人進行排除，確保設備的正常運行。

7.監控室24小時有人值班，做好值班、設備運行記錄，嚴格遵照部門交接班管理制度。

8.監控室的錄像系統如須調看，須后勤中心領導和部門主管的批準。

9.嚴禁將錄像、記錄資料等私自外借他人，須做好保密工作。10.下班前寫好當班工作記錄和交接記錄。

第五節

應急預案

消防安全突發事件應急處理預案

1.為預防火災事故的發生，或發生火災后的火勢擴大和蔓延，基地成立滅火應急組織機構。總指揮由基地后勤中心最高的負責人（總經理）負責。如果發生火災，總指揮對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力。

2.接到起火的消息時，保安員應立即就近按火災報警器，并以最快的速度報告給保安主管及有關管理人員。報警時要講清楚起火的具體地點、燃燒物、火勢大小。

3.其他人員接到火災的消息，要立即趕往火災現場進行滅火支援。保安主管接到報告后，以最快的速度趕到火災現場，在火勢不大的情況下組織隊員將火撲滅。

4.發生初起火災，發現人員應立即呼叫主管，然后采用就近的滅火器材進行撲救，并保護好現場。如火情不允許，組織好疏散，將人員及貴重物品轉移到安全位置，幫助火災現場的賓客做好自救及撤離現場的準備。

5.在火勢無法控制時，及時打電話“119”報警并報告上級領導。并以最快的速度派人打開各安全出口。

6.成立臨時指揮部。根據火勢情況成立疏散組、搶救組、警戒組、組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維護現場秩序。

7.根據火情決定是否采取部分或全部斷電、斷氣、打開牌煙裝置等措施。

8.組織人員疏散。火災現場的總指揮負責指揮，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維護秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主，每位員工都要牢記自己的首要職責是保護賓客及自己的生命安全。

9.撒離疏散順序。聽從總指揮的指令，迅速通知場內人員并告知按規定的線路有秩序地撒離。最先起火的那一層首先撒離，緊接著先從起火的上層開始，按下到上的順序撒離；然后再從最先起火的下層開始，按上到下的順序依次撒離。在撒離時，所有人員要服從指揮，不得爭先恐后、相互擁擠，以防互相踐踏。

10.消防隊達到后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。

11.在火場上救下的受傷賓客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進行處理，然后送醫院救治。

12.火災撲滅后，組織各部門進行善后工作。

13.召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

14.詳細記錄火災撲救的全過程。15.火情發生各部門的分工職責：

⑴監控室接到報警及疏散指令，立即撥打電話“119”報警，并開啟應急疏散廣播，指導樓層人員疏散，并利用電視監控對火災現場及大樓進出口進行現場錄像根據情況做好調度指揮。

⑵保安部人員繼續進行滅火戰斗。當值各崗堅守崗位，維護學員秩序，嚴格控制學員車輛及人員的進入，消防車輛到來時，做好引導及配合工作。

⑶客房部人員保障安全通道暢通，做好樓層人員疏散引到，安撫人員，穩定人員情緒，不允許大喊大叫，凡已撤離的客房應做好檢查，如人已撤離，應做好記號。

⑷電話總機收到火警信息，立即利用電話程控系統對各部門進行通知聯系，并做好自我保護，隨時準備撤離大樓。

⑸基地領導及保安部門主要領導，成立滅火指揮中心，協調滅火，指揮滅火撲救工作。

⑹前臺收到火災信息，立即打印一份樓層住宿情況統計表格，同事通知各收銀點，攜帶貴重物品以及現金撤離。對于大樓疏散出來的人員進行清點核實，并將情況匯報滅火指揮中心及樓層疏散工作人員營救查找。

⑺餐飲部服務人員協調保安部維護基地秩序，控制人員進入大樓，對車輛做好疏散，廚房工作人員應關閉廚房燃氣管道總閥，做好易燃易爆物品轉移，以防危險事故發生。

⑻工程部做好火車供水、消防排煙滅火系統正常工作的保障，控制消防電梯的滅火專用組織余下人員參加滅火，同時為消防隊提供各樓層建筑平面圖，隨時破墻破玻璃窗的準備，為救人提供幫助。

⑼辦公室及房務中心人員及時保護好相關文件檔案資料，如帶不走的鎖入保險柜中，配合其它人員做好滅火疏散工作。

盜竊事件應急預案

1.任何保安隊員發現盜竊和破壞事件或接到報警后，應立即查清樓號、樓層、房號，通知保安部當班主管或領班派員前往現場查驗，并通知監控值班員密切注意相關畫面，監視犯罪嫌疑人動向。

2.巡邏隊員巡邏時發現有人在基地內實施盜竊或破壞行為，應馬上用對講機向保安部主管或當班領班匯報，并通知監控室協助監視；同時保持冷靜，如能處理的可及時處理，否則監視現場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。

3.保安部主管或當班領班接報后，視情況盡快派適當數量的保安隊員趕赴現場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警方報警。

4.保安隊員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應詢問記錄后移交警方處理，并根據警方要求提供情況和證據，嚴禁施刑拷打、審訊和扣押，并應勸阻圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。

5.若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現場，保安隊員應注意保護現場，阻止任何人員進入或接近現場，并不得觸動現場任何物品和門窗，等候警方前來處理。

6.如在作案現場發現有人受傷，應在保護好現場的基礎上，通知醫護人員前來救護。

7.在抓捕犯罪嫌疑人的過程中，若有需要可臨時關閉所有出入口，訪客暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。

8.警方人員到達后，保安隊員應清楚記下警官官銜、編號及報案編號，并積極提供線索，配合警方人員辦案。

9.在事件中涉及財產損失和人員傷害，應攝下照片或錄像，留下當事人員和目擊者，供警方詳細調查以明確責任和落實賠償。

10.做好事件相關記錄。賓客報失應急預案

1.賓客報失指賓客在本基地范圍內丟失或被盜、被騙財物。

2.保安部接到報案后，由保安部主管或保安部當值班長立即會同前廳部主管迅速趕到現場。

⑴攜帶好訪問筆錄紙、照相機、手電、手套等所需用具；

⑵到達現場后，首先查看現場是否遭到破壞，如現場完好，立即進行拍照；

⑶認真聽取失主對丟失財物過程各個細節的陳述，詳細詢問丟失物品的特征；

⑷通知有關部門、崗位的領導，并留下與丟失案件有關的人員；

⑸客人明確要求向公安機關報案或丟失財物數額價值較大時，保安部應立即報告分管副總、總經理，同時派人保護好現場，即在公安人員到來之前，現場不許任何人進出，不許移動、拿走或放入任何物品（發生在公共場所要劃出保護區域進行控制）。

3.失主明確要求不向公安機關報案的，先征得失主同意后幫助查找。

⑴仔細查看失主物品被翻動情況，注意發現有無犯罪分子遺留或拋棄的物品，以及可能留下的指紋的紙張、杯子和皮夾等；

⑵如有，要帶好手套和用干凈的軟紙小心提起，然后放入干凈的塑料袋或紙盒內以備技術鑒定用；

⑶如需提取客人物品作鑒定，必須征得客人同意。

4.做好訪問筆錄

⑴首先查驗失主身份證、護照是否與持證（照）人一致，然后核對所失物品是否在海關申報單上有登記，注意登記的數量、種類、型號是否相符；

⑵詳細記錄以下情況：A.失主的姓名、年齡、性別、國籍、職務、來店目的、來（離）店日期和具體時間、去向等；B.丟失物品的準確時間，最后見到所失物品的時間；C.丟失物品的準確地點、位置；

D.丟失物品的名稱、型號、數量、特征、新舊程度、特殊標記、有無交保險、鈔票張數和面額等情況；E.丟失有無懷疑的具體對象、懷疑的根據等；F.失主有何要求，例如開具例如丟失證明等。

5.對現場進行仔細檢查

對區域內全方位檢查如床上、床下、衣柜里外、床頭柜、酒柜、電視柜里外、沙發、窗簾、窗臺、浴室、浴室頂棚、冰箱等處都要查到。委婉地征得客人同意后對其箱、包、行李進行查找。相關區域也應認真檢查如相鄰的工作間等。

6.進行調查和處理

⑴對案件涉及人員進行談話，調查了解事發時的情況。A.接觸現場的所有人中，誰先進入，誰先離開等情況。B.按接觸現場的時間、工作程序、所處的位置、現場狀態的回憶等情況。

⑵對物品丟失時的當班服務員，逐一談話，如已下班，立即將其從家中找回，涉及兩人以上的要分別談話并注意保密，以防串供或共守同盟。

⑶通過調查排出的重點嫌疑人員，要盡快取證，做到情節清楚，準確無誤。

⑷調查處理時，要擺事實，講道理，重證據，嚴格注意政策。

⑸拿出處理意見，上報總經理批準后執行。

7.對確屬被盜、被騙的案件，客人要求向公安機關報案，經總經理同意后，再向公安機關報告。如失主是涉外來客，應向公安局外管部門報告，如屬國內人員應向當地公安機關報告。

8.如賓客報失屬于在外被盜、被騙，應立即與當地公安機關聯系，并要失主去公安機關報案。

9.如賓客遺失或被盜、被騙屬于護照、回港證、回鄉證等身份證件，接報后立即與市公安局外管(外事)部門聯系，并讓失主去公安局外事處（部）報告。

10.賓客遺失或被盜信用卡、支票、存折、存單等應及時協助賓客與中國銀行（相關銀行）及各有關部門兌換點聯系控制。

11.確定為案件后，保安部應把發案情況和查破結果填寫案件登記簿，形成材料，應整理存檔備查。

打架斗毆事件應急預案

1.發現基地內或門前區域的打架斗毆事件應報告保安部，并上前制止，勸雙方離開現場。

2.保安部主管接警后立即帶領警衛趕赴現場，了解情況，確認斗毆性質，并隨時向上級領導通報現場情況及是否需要增援。如能確認屬違犯治安管理規定或犯罪行為，應及時報告公安部門。

3.說服圍觀人員離開，確保基地正常治安秩序。同時，提高警惕，防止壞人利用混亂之際，進行破壞活動或偷竊活動。

4.將毆斗雙方隔離，控制事態發展，由保安部主管出面進行調解。

5.在調解和制止斗毆中，切記盡可能不動粗，不允許惡語相向或偏袒一方。

6.有人受傷時，應及時搶救或送往醫院。

7.將肇事者帶到保安部進行調查，對見證人進行詢問。搶劫、暗殺和兇殺等暴力事件的應急處置預案

一、報警程序

1.員工發現異常情況應立即打基地內線電話報告保安部，報告時不要驚慌，說明本人身份、發現案件時間、地點及簡要情況。

2.保安部人員迅速到達現場，確認后，做好保護現場工作，通知前臺值班員由其通知有關領導立即趕到現場。

3.視具體情況，由保安部負責立刻向公安機關報告所發生的情況。

4.前臺值班員接到保安部報警后，立即通知一下人員到場：A.值班班長、發生以上事件的部門主管；B.保安部主管；C客房部經理車隊。

二、各部門人員到場后的職責任務

1.保安部：

⑴攜帶必要的器材和電警具、對講機、記錄本、手電等。

⑵布置警衛保護現場，劃定警戒線，控制人員進入，維護現場秩序；

⑶向當事人、報案人、知情者了解案情并記錄；

⑷對現場進行拍照；

⑸協助搶救傷員，如需送往醫院應與車隊一同前往，并酌情向傷員了解記錄有關案件發生的情況；

⑹配合公安人員檢查現場；

⑺如發現不法分子（嫌疑人）正在行兇或準備逃跑，立即抓獲并派來人看守，待公安人員來人后交給公安人員處理；

⑻如有人質被綁架、扣押案件發生，應立即報出公安機關，控制事態發展，采取必要措施；

⑼做好善后工作，包括清點客人財物等。

2.部門主管

⑴負責協調各部門的工作；

⑵立即向總經理、現場最高領導匯報案情；

⑶組織對受傷人員的搶救；

⑷記錄整個案件的處理情況

3.客房部：

⑴準備萬能鑰匙，以備急用；

⑵提供搶救傷員所用的布巾及所用物品；

⑶準備手電及接線板，提供照明使用；

⑷隨時準備接受新的任務。

4.餐飲部：

⑴協助運送傷員；

⑵安排送信員傳遞信息；

⑶完成上級交辦的任務

5.車隊：負責保障辦案，救護傷員用車。爆炸事故的緊急處置預案

1.報警程序

⑴迅速用電話通知基地前臺，講明發現爆炸或爆炸物的時間、地點和情況，同時將自己的姓名和身份講清，不要輕易地動爆炸物，盡可能保護、控制現場；

⑵前臺值班員接到報警后，詳細記錄報警人的姓名、部門、時間、地點和發現爆炸或爆炸物品的情況。并立即呼叫下列人員到現場。A.保安部主管、工程部主管、前廳部主管 ；B.總經理、副總經理；C.發生爆炸部門的主管，呼叫時要簡明扼要地將發生的情況、時間、地點講清。呼叫時使用暗語，不可以直說發現爆炸物。暗語需要統一制定。有關人員必須熟悉暗語的意思。

2.各部門人員到場后的職責

⑴ 保安部立即組織人力，劃定以爆炸或爆炸物為中心的警戒線，控制現場，樓層客房區可關閉防火門；同時報告上級公安部門，公安人員到場后，聽從公安人員指揮，配合公安人員做好工作；隨時將現場報告基地有關領導；

⑵工程部立即關閉附近由于爆炸物可能引起惡性事故的設備，搬走現場附近可以移動的貴重設備及物品；

⑶總經理、副總經理立即組織臨時指揮部，根據各部門匯報情況、組織、指揮、協調各項工作。統一下達指令，采取有力措施，進行撲救，布置有關部門做好善后工作；

⑷副總經理、前廳主管傳達指揮部的指示，協調各部門工作，詳細記錄現場處理經過，向客人解釋發生的情況并安定客人情緒；

⑸發生爆炸部門的主管負責組織疏散事故發生區域的客人及行李；

⑹辦公室做好搶救傷員的準備及時與急救中心聯系；

⑺車隊做好搶救傷員所用車輛的準備。

要求：除按以上報警處理外，還要求基地員工沉著、冷靜、聽從指揮、堅守崗位；配合專業人員排除險情。

第四篇：保安公司銀行分隊長上半年工作總結

篇一：保安服務公司某上半年工作總結

保安服務公司某上半年工作總結-總結

[] 保安服務二==五上

二==五年上半年，公司在分局黨委、市局保安科的正確和支持下，抓住發展的良好機遇，不斷，提高服務平和質量，深化企業內部改革，使效益和效益得到明顯提高。半年以來，公司在業務、管理、等方面都取得了長久的進步，實現營業額====萬元，比去年同期增長==.==%，派駐客戶總數===個(含巡邏客戶數)，比去年同期的增長==%，派駐人員====人，比去年同期增長==%。現將半年來的工作總結如下：

一、開源節流，積極開拓業務、成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數。

企業的經營狀況是企業的根本。公司新的領導班子成立后，對外積極開拓業務，對內加強管理，嚴格控制各項支出，節約成本。通過一系列的開源節流，公司經濟實力有了明顯增強。

技防業務中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日常客戶維護外，公司新接珠江帝景、珀麗等單位。

公司在積極廣開財源的同時，對內加強管理，盡最大可能節約非生產性開支。首先，公司將原來隊部、消防經營部分開辦公的狀況統一集中辦公，每月節約租金====多元。此外，公司還規范了辦公用品領用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員費、交通費管理制度等。

二、以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運作協調。

自去年年底公司領導班子調整之后，針對公司現狀，公司領導組織人員對原有的規章制度進行匯總，對不合理的規章制度進行了修訂，增加了獎懲制度的詳實內容，增加了大量性強、操作方便的規定，如出差管理制度，談心制度等。基層中隊中，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊在的過程中，建立起“四良”招聘管理制度，即：測試良好，條件良好，政審良好，素質良好。鳳陽中隊建立定期培訓制度，于=月==日-==日連續三天由中隊長梁漢超親自為中隊管理骨干上課，直屬六中隊為全體隊員建立電子文檔，南洲中隊在隊伍中對骨干建立上崗的用人機制，昌崗中隊常年堅持在轄區內跑步、晨練的制度等等。中隊不斷創新管理機制，激活了基層員工的工作積極性，使基層管理更加合理，趨于以人為本的人性化管理。

今年三月份，公司大范圍地對各職能部門進行了調整，新增設監督管理和大隊部，將監督管理辦公室的職能定為負責公司隊伍風貌的糾察，員工福利社保，文娛活動和員工投訴等工作，大隊部負責直屬中隊的管理，總經理辦公室負責公司業務、日常行政事務和公安機關管委辦的日常事務，兼管理街道中隊的日常事務。各職能部門進行調整后，公司出現了三至四個月的整合期，但分工明晰了，合理了，責任也較之以前更為明確。大隊部在中隊直屬中隊中建立教導員制度，專門負責中隊的政工工作。監管辦副主任黃雪華同志又是律師，有較高法律知識，對員工投訴、福利等都有很好的掌握。相信不久，部門運作會日益成熟。目前，公司新的冊、規章制度正在緊張的編纂過程中，有望在八月份出臺試行。

三、加大培訓力度，以保安員證培訓和隊伍崗中培訓為支撐，提高公司全體隊員的綜合素質。

針對公司系密集型服務企業，提高服務質量的關鍵是加強員工培訓，提高員工綜合素質。公司新的領導班子成立以來，就十分重視培訓工作的開展。

去年下半年，由于公安機關培訓模式的改變，我公司培訓中心幾乎癱瘓，后來幾經周折才與市保安服務總公司達成，于元月份又開始重新開班。二==五年三月，公司將培訓中心從人力資源部分離出來成為一個單獨的部門，培訓中心在總結以往的的同時，不斷摸索模式，改革教學方式，在以某省省《保安員培訓教材》為主的同時，設置心態、、等教學課程，還開發了可操作性強的模擬課程，如消防演練、緊急集合、現場保護等，《》()。為了提高教學質量，保證培訓合格率，培訓中心廣泛搜集，為每期學員編輯印發了《復習參考題》，要求每人熟記、背誦。同時每期培訓舉行一次軍事匯操比武，得到市局的好評。半年來，培訓中心已完成==期崗前資格證培訓====人，合格率達==%，使直屬中隊隊員持證上崗率達到==%，街道中隊持證上崗率達到==%。

在崗中培訓方面，公司要求中隊有針對性的開展專項培訓，采取缺什么補什么，需要什么補什么的方式，嚴格按照《某省省保安服務管理條例》和細則的規定，保證所有保安員的培訓全年不得少于==個小時。針對部分中隊屢屢出現交通事故，公司下發了由廣州市公安局交警支隊編發《道安全法》大眾宣傳手冊，要求各中隊組織隊員進行。中隊中，長期堅持每周組織保安業務技能訓練不少于兩次，堅持文化學習業務知識每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質的目的，各中隊還根據自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動。直屬一中隊為了提高隊員的辦事水平和服務意識，從五月份起，開始組織員工進行服務意識培訓。從四月份起，直屬六中隊先后三次組織員工學習客戶規章制度、公司規章制度和營業廳的制度。在公司的各類培訓過程中，公司邀請客戶、公司領導前往授課，邀請市局、省政法的專業人員講解保安業務知識，效果較為明顯，成績也得到了客戶的認同。在街道中隊中，龍鳳、昌崗等中隊都進行專場的消防業務知識培訓，并全員進行消防知識測試。華洲中隊嚴格按照公司提出的有利于公司、有利于客戶、有利于自身的要求，開展隊伍建設，促使公司、客戶、隊員三方發展，共同進步的目的。上半年，公司還安排培訓中心到各中隊舉行的專業崗中培訓=期，共培訓人員===人次。

此外，公司還根據iso====質量體系的要求，對每一名新的保安員進行了基礎知識培訓和公司基礎知識培訓，使隊員在入職公司后，走上正式崗位之前，能較好地掌握保安業務技能和基本崗位常識。

四、積極協助公安機關維護社會治安穩定，加強公司對社會面治安防范力度，積極創造社會效益。

今年上半年，公司累計抓獲違法犯罪嫌疑人===人，協破刑事案件===宗，協查治安案件===宗，調解各類糾紛====起，防止災害事故===起。有力的維護了社會的穩定。

公司作為唯一一個公安機關保留的企業，始終將經濟效益和社會效益放在第一位。長期以來，公司堅持每月抽調===多名保安員為轄區派出所巡邏、站崗；每逢節假日，公司都要求總部、街道中隊都安排人員進行應急治安事件的處理；并按照分局的要求，盡可能地將街道中隊所有利潤用于增加治安力量，增添治安設施設備方面。半年來，公司各中隊為治安保安力量購置防刺衣、反光衣、對講機等用品達==萬元。各中隊在維護社會治安方面涌現出大量的事跡。

====年元月=日，三名犯罪嫌疑人在中大布場門口持刀對事主吳澤剛行兇搶劫，我當值保安員李先君、顏佳初不畏強敵，將其中一名主要犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，濱江中隊保安員袁晨光向公安機關提供重大線索，使“=·==”好又多超市持刀報復殺人案順利得以告破。====年=月，龍鳳中隊保安員樂偉忠在康隆苑物業小區執勤時，發現一住戶內出入人員可疑，提供重大線索給派出所后，破獲一起制造毒品和非法持有槍支的重大案件。=月==日，素社中隊夜班巡邏保安員張東達、楊科等在執勤的過程中，接到有人在素社直街持刀行兇后，立即趕往現場，經我保安員圍捕，終于在郭墩街將犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，該中隊保安員又協助民警在東曉路明珠花園抓獲==名販毒、吸毒的嫌疑人等等。

五、強化隊伍管理，加強隊伍建設，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。

為強化隊伍管理，加強隊伍建設，公司從三月份起對直屬中隊所有的分隊長進行了重新任命，保證了基層管理人員的素質。三月初又對公司主要管理崗位進行了競崗，優化了管理隊伍。隨后公司要求各中隊對照五項、五項條件和五條禁令，開展隊伍隊風隊紀進行整頓，清理不符合條件，政審不過關的隊員，在大隊部、人力資源部的配合下，共清理==名不合格的隊員離開隊伍。=月==日，公司下發了《關于在隊伍中開展“學習精神，爭當服務之星活動”的通知》，在隊伍中開展服務之星的評比，六月，評出劉利紅等==名服務之星。五月，公司結合第二屆全國先進保安公司和保安員的評選活動，推薦公司和三個保安員參加評選。半年來，人力資源部共招聘新隊員===多人，任免分隊長以下管理骨干===人次，為合格隊員===多人次。

針對前一段時間我國安全事故頻頻發生，公司在直屬中隊中建立了安全檢查制度，對保安員宿舍、隊員保護意識進行檢查教育，由監管辦，大隊部、裝財部聯合檢查護衛點=== 個，集體宿舍==個，對宿舍用電線路、水電安全的使用進行檢查督促。自去年下半年公司糾察隊成立以來，糾察隊員克服人少的困難，在堅持做好會展中心帶隊工作的同時，糾察基層隊伍中隊員著裝違規===人次，崗位違規==人，嚴重違紀=人，辭退=人。有力地保證了隊伍風貌。

六、開展隊伍思想整頓，規范隊員思想行為，提高為客戶服務的質量，增加顧客滿意度。

今年以來，公司針對隊伍中多次出現保安員違規違紀事件，公司領導要求各中隊加強對隊員的思想教育。在直屬中隊，公司建立教導員制度，專門負責隊伍思想工作。直屬一中隊、六中隊在四五月份都在隊伍中開展大整頓，以法律事實、案例對隊員進行思想教育，在整頓的過程中，要求隊員寫心得，進行自我。三月份，公司大隊部在直屬中隊建立談心制度，要中隊長以下管理骨干每月對基層保安員進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態。公司堅持要求中隊每月寫工作總結和隊伍思想動態。及時發現隊伍中出現的苗頭性的問題，將基層問題解決在萌芽狀態。

七、關心隊員，積極開展娛樂活動和切實為基層保安員解決實際困難。

一直以來，公司都十分關心一線保安員生活。曾經多次與市局、分局機關組織，公司從=月=日起還組織了第一屆員工。公司團支部除開展日常團的工作外，參加了團區委組織的活動，“一幫一”扶貧幫困活動等。在廣州市政府下發調整最低基本工資的文件后，公司立即要求各中隊對隊員的工資進行調整以達到法律的規定。為了提高保安員待遇，公司逐步依法有地完善保安福利制度。取消了員工試用期三天無薪工作制度，取消扣發保安員每月每人==元的福利基金，按照國家規定增加社保基數。為管理人員購買住房公積金。此外，沙園中隊、江南中中隊每個月都為隊員煲涼茶、煲湯，改善隊員生活。南洲中隊從二月份起，兩次為隊員加薪。=月==日，鳳陽中隊隊員何治在上班時感到胃部劇痛，送到省榮軍醫院后診斷為胃穿孔，在中隊的倡導下，發動隊員伸出援助之手，為其捐款====多元。南石頭中隊在搬遷辦公室后，添置辦公用品，電視機等用品=萬余元。部為直屬六中隊改租條件較好的宿舍=處，并投入=萬元為宿舍添置衣柜等用品。六月份，公司共為基層中隊訂閱報紙==份，雜志==份。豐富了隊員的業余生活。

為了保證隊員的安全，減少執勤風險，公司還每月花=萬元為部分風險較高隊員購買了意外保險。上半年公司參加社保的人員達到====人，比去年同期增長==%，為員工辦理工傷事故=起。

半年來，公司歡迎光臨 雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方不足。如隊伍管理仍然出現一些松懈現象，公司規章制度不完善、不系統，招聘人員比較困難等，這些困難有待我公司下半年去下力氣解決。

〔保安服務公司某上半年工作總結〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。——西塞羅】

篇二：銀行保安上半年工作總結和下半年工作計劃

銀行保安上半年工作總結和下半年工作計劃

光陰似箭時光如梭，轉眼間半年已經過去。回顧在支行半年來的工作。可以說成績尚可，體會受益不少，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作，根據領導的要求，現對半年來保安工作總結如下：

一、關于上半年的工作

我是2月下旬來的，由于才從部隊轉業回來,以前沒過多接觸過保安工作，所以一切對我來說還比較陌生,為了保質保量完成、履行好肩負的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素，如下：

(一)、對保安條例的學習，在平時的休息時間里我能對條例進行自覺的學習，并與老隊員交流心得，用條例來約束自己的言行，規范自己的禮儀動做。

(二)、對軍事的訓練，在進如本行后知道要學習擒敵拳，警棍操，由于在部隊學習的與這的不一樣，所以還的重頭學起，期間我能嚴格要求自己，發揚不怕苦不怕累的精神，努力學習，并利用休息時間自己溫習，不懂的地方主動的找老隊員討教。利用2個星期將其基本學會。

(三)、日常修養，在平時的工作中重點側重放在自己的形象、禮節、服務意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應用，同時時常留意社會焦點，與我們保安業有關的我也會將其作成剪報。

(四)、日常工作，在工作期間嚴肅認真，特別是在節假日期間，平時請銷假制度完成的比較好。待人熱情有禮貌，發揚了拾金不昧、尊老愛幼等優良傳統。

二、收獲體會

通過近半年的工作我學會了很多為人處事的精練，并養成了較好的行為習慣，提高了個人修養和素質為下一步工作打下了良好的基礎。

在這半年的成績主要有：

1、在大廳拾到現金100，多次 拾到銀行卡主動交與大堂經理。

2、支行所在大廈進行裝修在大廈門口搭設支架，由于安全隱患排查不徹底5月初發生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅，確保大家的生命財產安全得到保障。

3、通過自身努力，季度考核成績優良。

三、自身不足

1、工作時會走神，自身的修養還不是很好，處事的原則性與靈活性還有待加強。

2、還有很多知識不夠了解，工作中也容易出現小毛病。

3、軍事素質不是很突出，隊列動作還有上升空間，擒敵拳和警棍術還不夠熟練。

四、下半年工作計劃

1、提高自己的修養，加強形象、禮節、服務意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應用,希望在原有基礎上有所提高，對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。

2、加強治安工作的學習，確保執勤區域內的秩序穩定。

3、消防知識的學習，提高工作質量，提高對安全隱患的排查的責任心和使命感，為保證員工的生命和財產安全作貢獻。

4、加強軍事素質的鍛煉，提高自身素質與素養，鍛煉身體爭強體質。以上是我半年總結和下半年的工作計劃，希望領導督促指導。謝謝！篇三：2015年保安部上半年工作總結

2015年安保部上半年工作總結 2015年上半年工作，保安部在各位領導的指導下、各部門的配合下和部門員工的努力下，順利圓滿的完成了各項工作，現將上半年的工作匯報如下：

一、節日安全工作部署

1.制定各節日期間安全保衛工作方案。

2.召開春節、端午、清明、五一節日前夕安全動員會及節日期間安全保障工作計劃的培訓。

3.做好節日前的安全檢查工作

為保障大廈節日期間的安全，分批對大廈進行全面的安全大檢查，對排查出的安全隱患及時通知各部門進行整改。

對大廈各租戶節日期間安全管理提出管理意見，保障節日期間在運營中能夠做到安全第一，同時加強了內保巡視員巡視檢查力度，保障節日期間的安全。

二、人員、物品及車輛進出管理

1.人員進出

制定新的門禁制度后，實行狀況良好，對散發小廣告、推銷商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕，也有效降低了偷盜等違法犯罪行為，確保大廈及人員的人身財產安全和辦公秩序的穩定。

2.外來人員及物品進出管理

規范外來人員進出管理，如：送快件包裹、送餐，制定相應的處理方法，如：送包裹人員的處理，針對此類人員多、雜、亂的因素，安保部規定送件人將車輛停放在規定區域內，由送件人及前臺聯系物主到樓下取物，禁止送件人進入大廈樓層，防止送完物品后到其它樓層閑逛或推銷業務，為大廈帶來不安全隱患，收取客戶攜帶物出門單

51張，核查攜物明細，落實出門單簽字制度。

3.維護停車場秩序

在客服人員和保安部其他工作人員的有利配合下，停車場停車

秩序井然有序，主要道路暢通，無因占道停車位而引起道路擁堵的現象，保安糾正亂停車80余次。

4.非機動車輛的管理

保安部加強了大廈非機動車的管理，針對非機動車亂停亂放的

現象，在大廈自行車車棚及周邊劃出一片區域，專門停放非機動車，防止亂停亂放非機動車致使道路擁堵，同時也減少了治安案件的發生。

三、上訪接待及會議保障

1.安保部全體人員克服了人員少、集團會議多，維護了大廈辦公

秩序不受影響。對于鬧事人員，保安采取全程人員監控，信息隨時匯報，冷靜處理對待，防止事態進一步擴大，避免現場混亂，為接待部門爭取處理時間。

2.大型會議活動

上半年保障集團大型會議活動10多次，對于會議活動多的特點，保安部針對以上特點，做到有計劃、有落實、有檢查、有總結。提前計劃分配崗位，安全護送保障，做到安保人員之間無縫對接，保障領導安全出行。

五、消防安全及設備設施

1.消防宣傳

為保證大廈的消防安全，保安部為各租戶發放消防治安安全材

料，制作消防、治安安全展板，展示宣傳消防治安安全工作，在大廳張貼煙花爆竹禁放宣傳畫及標識，制作消防及地震宣傳資料片，下發

各單位進行宣傳培訓。

2.設備設施

對大廈及綜合樓的滅火器進行年檢，對配置不合理的進行調換。

保安排查安全隱患10處，及時通知領導消除了消防安全隱患。

處理垃圾桶煙頭引起的陰燃火情3起，值班人員責任心強，處理

及時，避免火情蔓延，未造成重大影響。

六、培訓工作 1.部門周例會工作

堅持部門周例會工作，各專業總結上周工作，完善不足，部署本

周工作，重大事項討論決擇，理清思路、明確目標、責任分工，為工作目標的實施做好準備。

2.對新員工進行崗位、思想、專業知識培訓。

為了幫助新員工熟悉公司和項目情況、盡快融入新的工作環境，保安部在對新入職的保安隊員進行了思想和職業技能理論培訓，不定期對員工進行列軍姿軍容訓練。2.實操訓練

對全體人員進行崗位技能培訓，保安部于6月集中對全體人員

進行消防大演練，提高安全消防意識，增強職業素養。

八.雜項

1.積極備戰防汛

在雨季來臨前，準備防汛沙袋，碼放在防汛要害部位，為防汛備戰做好準備，成立防汛小組，召開防汛備戰小組會議，明確防汛分工。

每逢大雨、暴雨天氣，保安員巡視檢查大廈各處區域，發現漏水

點及時通知領導及工程維修，保安人員對漏水點采取相應的補救措

施，盡量避免造成更大的損失。

2.外差服務

根據集團工作需求，積極配合集團各項安全工作，上半年為集團出外差約60次，約300人次，保安員在不同環境的情況下，做到不怕苦、不怕累、任勞任怨，保障集團各管理中心工作開展順利有效完成。

九、政府培訓及會議活動

積極參加安全會議，積極落實會議工作精神，有利的保障大廈的

辦公秩序和安全。

保安部

2015年7月7日 篇四：保安公司2013年上半年總結

保安公司2013年上半年總結

上半年我們公司在機關事務管理處的領導下，及東湖物業的監管下，能夠認真理解科技大廈的安保任務，熟悉和適應機關安保的特點規律，通過自我加壓、強化培訓、規范秩序、嚴格管理等措施，以秩序井然、管控有力、禮貌待人、處置得當為總要求，有效地維護好科技大廈辦公區域內的安全和秩序。

回顧上半年的工作，點點滴滴的進步都離不開我們全體員工的共同努力。下面我代表新區保安公司駐科技大廈項目部總結如下：

一、所完成的任務 1.維護好秩序，強化“四個管理”。

（一）規范車輛管理，確保停放有序、進出安全。

（1）結合科技大廈實際情況，制定了一系列的車輛管理方案，包括大型會議車輛管理方案；地下車庫施工時段的車輛管控等。確保了各類車輛的進出及停放安全有序。

（2）根據車輛管理方案，做好對路面及車庫停放車輛的安全巡查工作，檢查車輛門窗是否關閉，是否停放有序，有無漏油。上半年共檢查出：漏油2起；車窗未關5起；小孩被困車內1起，均及時聯系車主在第一時間處理完畢。通過每日分時段安全巡查，確保了大廈停放車輛的安全。

（3）非機動車輛統一停放在b1區東邊非機動車停車位，每小時對非機動車進行巡查，對已充滿電的電動車及時拔出充電器以防止自燃事故發生。（4）外來車輛進出大廈，每日做好統計工作，上半年的外來車輛共計：110918輛。

（二）嚴格人員進出管理，確保大廈辦公環境的安全。

（1）根據大廈人員管理要求，保安部針對外來訪客辦事人員，嚴格執行訪客登記制度。

（2）在6月份開始增設臺帽崗，加強了對外來辦事人員的管控力度，同時將主樓樓巡頻次增加，保證在主樓各層每15分鐘有保安人員巡視，確保了主樓辦公環境的安全。

（3）做好每日訪客人員統計工作，上半年訪客共計：55052人。

（三）嚴格物品進出管理，確保大廈財物的安全。

對進入大廈區域的大件物品進行嚴格檢查。大件物品帶離大廈保安嚴格核對，部門或相關負責人開具的出門證。上半年共有155張。

（四）嚴把施工管理，確保施工現場安全有序。

（1）根據施工管理規定，施工人員必須有施工申請單及施工證才可進入大廈施工，門崗保安做好登記工作。

（2）結合施工申請內容，當值領班安排保安人員在現場跟進，管控好施工安全，防止施工人員隨意亂竄，并做好相關記錄。施工單共計14張。

（3）嚴格執行動火審批及監護工作，需要動火等特殊作業的必須開具動火申請并核對相關操作證件。動火證共計26張。

（4）做好施工人員統計工作，上半年施工人員共計：4076人。

2.人機結合，實現互補，杜絕死角。

（一）當值巡邏人員每日對大廈進行安全巡視工作，檢查各區域門禁系統、車輛

（二）監控中心負責人每日做好對監控系統及硬盤錄像的檢查工作，確保監控系統及硬盤錄像系統正常。

（三）保安隊長每周二對大廈周界紅外線進行測試，以確保系統運行正常。

3.突出預防管理，有效落實消防安全制度。

(一)保安配合物業管理處對科技大廈進行了4次消防安全檢查，通過消防安全檢查，發現部分消防器材需要充裝、補充和新增。

（二）為了提高消防安全意識，組織全體員工學習關于《市政府關于加強和改進消防工作的實施意見》《貫徹落實全民消防安全宣傳教育綱要系列片》和《社區消防安全教育系列片》的培訓，做好消防安全知識的宣傳，了解消防安全的重要性。

（三）每月進行一次消防安全檢查，排除大廈區域內存在的各種消防安全隱患。包括用電安全，消防通道的暢通等，做到防范于未然。

4.完善預案，注重培訓，有效應對各種突發事件。

（一）上半年共接待重大會議8次，并落實好會場安全保衛及車輛管理工作。

（二）二月份突降大雪，造成路面積雪嚴重，在崗保安對項目周邊的車輛及人員進出的主干道進行了清掃工作，開辟出一條“安全通道”。經過大家共同努力，將積雪掃除，排除了安全隱患。經過此次應急措施的實施也讓所有保安員工累計了實際操作經驗，增加了團隊的凝聚力。

（三）三月份，組織全體保安員工根據制訂的《群體上訪預案》要求，進行了預案培訓，并進行了一次模擬演練。通過此次演練，將理論和實踐相結合，為應對群體上訪打下良好基礎。

（四）上半年共計上訪次數：21次（共計92人）。

5.精心籌劃，認真準備，合理布署，按一期的標準盡快展開二期的安全保衛工作。

（一）提高思想認識，深化優質服務。

統一思想，提高認識，必須要科學分析理解當前保安工作職責。增強在崗人員的主動性、自覺性和責任感、使命感，積極投身到保安工作中來，實現安全保衛目標。同時明確了各崗位的職責，優化了崗位設置，提出了工作量化的要求。

（二）細化工作安排，強化安保能力。

（1）制定了一系列的基礎性課目進行培訓，如隊列訓練、案例分析訓練、禮貌用語訓練及如何應對上訪等課目的訓練。同時特制定了一系列訓練，以及對二期

所管轄區域內車輛停放的正確引導和地下車庫的車輛管控、交接班的正常程序。定期對隊員的理論知識和實踐操作培訓與考核。

（2）對二期1、2、6、7#樓制定了樓層管理方案，對有效的進行安全防范管理，創造良好的機關服務形象和服務人員的工作環境起到了重要作用。確保了大樓周邊的安全和正常的工作秩序，維護業主的人身及財產安全。制定2#~10#樓的會議訂車方案，為了加強車輛停放的安全管控秩序，使車輛停放管控更為有效。同時還制定了科技大廈二期維保施工人員進出和施工現場安全管理規定、技大廈二期地下車庫管控方案、科技大廈二期保安內外巡邏管理方案等。

（三）健全安全體制，規范操作管理。

（1）對路面外來辦事車輛的停放進行管控，保證道路暢通。

（2）保安對1#樓的內部工作人員上下班的開門時間已熟悉掌握，南門崗人員熟知1-3樓的各個窗口的辦事類型，能正確的引導辦事人員辦事。同時加大中午的工作用餐期間、午休期間樓巡的力度，杜絕不法分子有機可乘。

（3）6#樓保安對進出的施工人員進行登記檢查，并制定了維穩應急預案以免上訪人員沖進信訪局辦公區域，影響工作人員的工作，保證信訪局的正常秩序。

（4）為了便于對人員和物品進出的管控，規定了7#樓各部門的用餐時間，及餐飲中心工作人員上下班時間，其余時間餐飲中心處于封閉狀態，同時加強對規定時間段人員進出的統計。

（5）6#樓制定了上訪人員的應急措施，以及對7#樓制定了相應了的火災、火警的應急預案，保證在遇到突發事件時，能夠更快，更好的做出相應的措施。

二、取得的成績

1、拾金不昧，體現了良好的職業操守。良好的職業道德，對于一個員工來說，是個人品質在工作崗位上的體現，許建清、陳雪峰、吳潔、徐衛良、張堅等人撿到他人財物，立即上繳并尋找失主，值得大家學習。

2、用心工作，展示了良好的敬業精神。員工的工作態度決定著他工作業績和個人價值。方基通對管理好班組起到了帶頭作用。其他班組應向其學習經驗和方法。在監控中心工作的唐華英能及時發現問題，并反饋信息，充分發揮了監控作用。尤文杰、許東在樓巡時能在第一時間發現空調機房水管爆裂，第一時間匯報領班。

領班金民、張本富、邢建峰應急預案處置及時，未造成重大財產損失。

3、克服困難，表現良好的主人翁意識。員工要用一種積極的心態、負責任的心態工作，把工作做到最好。在監控中心工作的顧莉堅守崗位，對工作有高度責任心，其兢兢業業的工作精神應得到弘揚。

三、存在的不足 1.少數人在崗位上的職業操守不夠端正。作為政府機關的保安人員，要有政治敏銳性和正確的思想觀念。員工李俊杰、李立校嚴重違反保安職業道德，公司對這兩人進行通報批評，并作出辭退處理。希望所有員工引以為戒。

2.混同于普通廠礦、小區保安，境界不高，要求不嚴。遵守崗位規章制度和正確為人處事，是工作行為規范的立身之本，也是每個員工的切身利益所在。如蔣波、華楨彥在交接班時，兩人因發生爭執，產生肢體沖撞。公司對其兩人做出嚴肅處理并辭退。

3.履職中，離勝任的要求還有一定的差距。

通過本次會議希望能在各領導、團隊的共同努力下，做出更好的成績。同時我們要明確下半年的工作中心，做好以下幾點：

1.以管理處的指導思想為核心，認真踏實做好各崗位工作。

2.明確任務，責任到人，理清思路，抓住重點。

3.強化員工自身意識，杜絕無意識犯錯。

作為保安部，需做到保證安全和預防可能出現的不安全因素，改善安保工作方面的管理制度。下半年將加大考核力度和完善員工獎罰制度。讓員工知道，面對自己的職業、工作崗位，不能忘記自身的職責，工作不是為了任何人，是為了自己。同時不斷提升保安人員的自身素質和修養。始終把團隊和諧放在工作首位，加強思想交流與學習，確保做到科技大廈“安全、服務、和諧”。為早日實現科技大廈一流管理、一流團隊的目標而努力拼搏。

保安公司

2013年8月31日 篇五：保安公司2012年上半年工作總結

保安服務公司

護衛部2012年上半年工作總結

2012年上半年，護衛部在公司的正確領導下，在各個部門的支持和配合下，抓住市場發展的良好機遇，不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量，使經濟效益和社會效益得到明顯提高。

公司保安從業人員在今年上半年從1900余人，發展到2000余人，人防派駐服務客戶達190個單位，充分發揮了為全市機關企事業單位和民營企業“保一方平安”的作用。半年來，我部認真貫徹執行公司有關規定和決策，堅持拓寬保安市場，緊緊圍繞“安全、可靠、守信、滿意”的服務宗旨。上半年，共招收新隊員458人，辭退162人，增員100余人，勞務費回收1350余萬元，進行安全檢查300余次，上報安全隱患80余起，整改80余起，好人好事60多件，協助公安機關擒獲各類違法犯罪分子20余名，制止違法活動、平息斗毆事件200余起，為公安機關提供破案線索40多條，為客戶發現和消除各類不安全隱患50多處，挽回客戶單位經濟損失150余萬元，拾金不昧30次，收到客戶表揚信300份，承擔各類臨時社會安全治安防范保衛任務12次，共出動人數達200人次。通過全體保安從業人員的共同努力，隊

伍發展不斷壯大，實現了社會效益和經濟效益雙豐收，為我市的經濟發展和社會穩定作出了貢獻。現將上半年護衛部工作總結如下：

一、強化服務質量，拓展保安服務經營領域。

圍繞為我市經濟建設服務的出發點，公司大力拓展業務，新組建2個大隊（夜巡大隊、娛樂大隊）：

1、新增加夜巡大隊，配備汽車4臺，摩托車4臺，人員33人，涉及工行、農行、中行、建行、商行、交行、郵政、信合等，合計191個崗點；

2、新增加娛樂保安大隊，人員100余人，涉及樂巢酒吧、英倫公館、天街娛樂城、歌庫ktv、世佳動漫城等35個崗點。

目前，保安業務市場基本上占領了全市較大型各個單位，崗點遍布學校、金融、機關、企事業單位及民營企業，為加強全市企事業單位內部治安防范、安全管理，協助公安機關維護社會治安穩定起著積極的作用。

二、以人為本，提高保安隊伍整體素質。

保安服務是一項特殊的服務性工作，企業要不斷發展，關鍵是人員素質的高低。從今年上半年開始，護衛部一直貫徹公司加強隊伍管理理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。擴大招聘范圍，不僅僅在各大人才市場常期駐點，在網絡上、村鎮村委會里，各個大隊人員的相互介

紹等方面，全面的進行著招聘事項，讓更多想從事保安服務行業的人員能找到我們公司。嚴把“進人關”，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度，護衛部在短短六個月內，共招保安隊員350多人，通過嚴格目測、面試、政審、體檢合格后，錄用了一批素質較佳隊員，成功組織安排了多期培訓班，訓出合格保安員300余人，滿足了保安業務發展需要。

三、深化“保安”品牌，為服務單位保平安。

今年，按照國家政策的指示，我公司積極響應，換發新式保安服裝，截止6月份，分別發放于學校、水電中心、設備公司、各大銀行崗點等50多個單位共計420余人，為宜昌城市面貌提供了新的亮點，為我公司“與時俱進、創一流保安”奠定了良好基礎。

上半年，護衛部領導班子解放思想，實事求是，對大隊嚴格管理、整頓好中層隊伍，深化“保安”品牌。護衛部以此為契機，緊緊圍繞為客戶提供安全防范服務，協助公安機關維護社會治安這個中心任務，加強隊伍職業道德教育，培養隊員的敬業精神，教育保安員要時刻牢記自己的職責和任務，把為客戶提供優質的安全防范服務、加強內部保衛放在首位，切實履行好自己的職責。堅持從實際出發，以“嚴格管理，保證上崗質量；開拓領域，培養優秀人才”為目標，按照“嚴謹、務實、科學、高效”的培訓方針，不斷改進培

訓內容和培訓方法，從端正隊員認識入手，加強政治思想教育，引導隊員樹立正確的人生觀、從業觀，培養學員“學保安、干保安、愛保安”的熱情，加強保安理論與保安實踐的結合，強化技能訓練，努力提高學員的綜合素質，為人防增添新鮮血液。例如，全市校園安全、重大活動已經都離不開保安，在去年承擔多次重大活動保衛工作任務中，派出大批保安人員動作迅速、敬業愛崗、恪盡職守、不怕困難辛苦，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，贏得了社會各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽，逐步深化“宜昌保安”品牌。

四、大力加強保安隊伍建設，提高保安隊伍綜合實力。高素質的保安隊伍對于保安業務發展具有決定性意義。遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓，護衛部認真貫徹落實好公司重新修訂《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》、《查崗制度》等四項日常管理制度，要求各個大隊始終堅持依法從嚴原則，嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理，把目標放在建設一支政治合格、清正廉潔、素質優良、業務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。

1、開展隊伍思想整頓，規范隊員思想行為，提高為客戶服務的質量，增加顧客滿意度。

今年以來，由于保安業務市場不斷擴大，新進保安員較多，要求護衛部把好進人關的同時，針對目前隊員的整體年

齡偏高，缺乏保安工作實際經驗，客戶的要求又越來越高，護衛部及時采取一些措施。特別要求大隊長深入基層，抓緊隊員的思想教育，從行動上關心、愛護他們，使保安員從打工者的心態轉變成主人翁的角色，增強他們的職業榮譽感，回報社會，為客戶提供優質服務。如各個大隊長經常召集休息隊員，通過多層次的說話，端正有些保安員的思想認識，工作態度和服務意識，經過一段時間的教育，保安隊員的綜合素質得到了較大的提高，客戶無投訴。

2、嚴格督察，落實各項規章制度。

公司根據保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，對各項規章制度進行跟蹤督察。公司督察隊不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況，上半年，共出動督查42次，崗點603個，被檢查人員974人，當場糾正不規范的保安執勤行為31人次，發放各類宣傳資料及通知600多份，同時，對41名保安人員違紀行為較嚴重的，上報公司作出嚴肅處理，確保了保安員在崗執勤良好的精神風貌。這樣，減少了違法違紀問題發生，受到客戶領導好評，不斷加強了保安隊伍正規化建設，努力提高保安隊伍整體戰斗力。

3、重視企業文化發展，增強團隊凝聚力。

第五篇：分隊長

防控分隊長工作內容

執行部門主管的工作指令，直接對其負責并報告工作。執行交辦的各項任務和臨時授權的其他職責。

負責分隊的日常管理和隊伍組織建設，抓好員工的思想教育和法制教育，使全體隊員團結一致。

主持班前會，傳達、安排分隊工作任務，糾查警容風紀，檢查所需配備的裝備；做好全分隊的考勤管理工作。

主持班后會或班務會，總結講評當天以及本周工作開展的情況。

負責值班期間公司的安全管理，妥善安排在崗執勤人員的崗位，分派工作任務，組織替換崗，保證重點部位警衛人員不離崗。

負責本班查哨、檢查保安人員在崗情況督促檢查下屬保安員執勤、著裝、用餐、替代班等情況，落實部門的通知，及時了解保安員的及執勤中發生、發現的問題做好處理登記并及時上報。

督促檢查、落實各崗位防火安全措施做好防火安全等各項安全措施的巡查工作，確保公司安全。

負責檢查督促本班各保安裝備、器材的使用、保管工作，確保完好無損。

負責案件及事故的調查或客人投訴的受理，核實情節，發現線索，組織追查，及時整理結果并提出處理意見，上報主管和部門經理。

與分隊長之間認真交接當值期間的裝備、物質、車輛、工作任務等凡涉及安全防范需落實的事項，并督促隊員的交接工作。

對本分隊隊員進行保安業務、技能、勤務知識培訓和考評。

負責公司領導、財務以及貴重物質、商品的保衛

積極完成上級領導交辦的其它工作事項

招聘 要求：

1．初中及以上學歷。

2．3年以上保衛相關工作經驗。

3． 1．具備組織、管理能力。

2．具有獨立處理突發事件的能力。

3．良好的協調、溝通和表達能力。

4．熟悉消防、安全設施的使用與維護。

4．了解安全保衛條例、消防知識法等相關法律法規。

5．1.75米，身體健康，品貌端正。

6．30歲以下，限男性。

7．1．具有良好的職業道德，責任心強，能吃苦耐勞。

2．具有正直的思想和行為。

3.有良好的服務意識和奉獻精神。4.退伍軍人優先。