第一篇：清潔作業指導（大全）

清潔作業指導

二，清潔作業指導書 服務對象：

病人，家屬，醫護人員 承諾：

.讓病人,病人陪護,醫護人員工作,生活在一個潔凈,衛生,舒適的環境中..病人,醫護人員是我們真正的老板,”我們要做到最好”是我們永無止境的追求..樂意讓病人,醫護人員,陪護人員滿意的員工,才是優秀員工..我們所做的一切,就是令病人,醫護人員,陪護人員滿意.病區保潔制度

一、清潔員每日清掃病室、走道二次，拖病室地面一次，走道二次，并隨時保持地面清潔，無積水。

二、每日用消毒液擦床頭柜一次，堅持一柜一巾，保持床頭柜清潔。

三、病區墻區周邊、床腳、床旁椅、門窗、紙簍，每月擦洗一次。

四、辦公室、治療室、監護室、換藥室、示教室、值班室除每日各班清掃外，須每周徹底清掃一次。

五、保持廁所地面清潔，便池無尿垢，無明顯臭味。

六、保持衛生間地面清潔，水池無污垢，便器傾倒后及時浸泡，定期更換便器浸泡液。

七、病人出院、轉院、死亡后病床單元必須進行終末處理，床頭柜徹底清洗，晾干備用。

八、治療室、換藥室、監護室，病房每月進行細菌監測一次。 消毒隔離制度

一、醫務人員上班時間要衣帽整齊，下班就餐，開會時應脫去工作服。

二、診療換藥處置工作后均應洗手，必要時用消毒液泡洗。無菌操作時，要嚴格遵守無菌操作規程。

三、無菌器械容器、器械敷料缸、持物鉗等，要定期消毒、滅菌，消毒液定期更換，體溫計用后要用消毒液浸泡。

四、病房應定時通風換氣，每日空氣消毒，拖洗地面，床頭桌及椅子每日濕擦，抹布要專用，定期消毒。

五、換下污衣被服，放于指定處，不隨地亂丟，不在病房清點，便器每次用后清洗消毒。

六、各種醫療用具，使用后均須消毒備用，藥杯、餐具必須消毒后再用，患者被褥要定期更換消毒。

七、有嚴重感染及臟器移植的手術患者，放單獨病房，病室在事先進行消毒。

八、出院患者的床位，必須做好終末處理，床、椅、桌及墻壁，應用消毒液擦洗，床墊被褥洗曬消毒，死亡患者的被褥應更換，用具應消毒。

九、傳染病患者按常規隔離，兒科門診應設預檢，疑似傳染病，應在觀察室隔離，患者的排泄物和用過的物品，要進行消毒處理。未經消毒的物品，不得帶出病房，也不得給他人使用，患者用過的被服應消毒后再交洗衣房清洗。

十、傳染病患者在指定的范圍內活動，不準互串病房和外出。到他科診療時，應做好消毒隔離工作，出院、轉院、轉科、死亡后應進行終末消毒。門診患者應在指定地點候診、檢查和治療，不要在門診各處走動，以防交叉感染。

十一、傳染病患者，按病種分區隔離，工作人員進入污染區要穿隔離衣，接觸不同病種時，應更換隔離衣、洗手，離開污染區時，脫去隔離衣。

十二、凡厭氧菌、綠膿桿菌等特殊感染的患者，應嚴格隔離。患者用過后的器械、被服、房間都要嚴格消毒處理，用過的敷料要銷毀。

十三、進入治療室、換藥室應衣帽整潔、戴口罩、私人物品不準帶入室內，嚴格遵守無菌操作原則。隔離傷口用物立即消毒處理。

十四、治療換藥室，每天通風換氣，清潔、用消毒液拖地，紫外線照射，或用消毒液噴霧消毒，每周徹底大掃除一次，每月做細菌培養一次。

十五、每天檢查無菌物品是否過期，注射器盒及鹽水棉球和紗布缸每天更換。用過的物品與未用過的物品嚴格分開，并有明顯標識。

十六、治療室的抹布、拖把等用具應專用。

十七、換藥車上用物定期更換和滅菌，每周總滅菌一次。換藥用具應先消毒處理，再進行清洗、滅菌。病房消毒隔離制度

一、新入院患者（除急、重患者外），必須24小時內完成衛生處理（洗澡、剪指甲、更換衣服）。

二、傳染病患者不準和普通患者住在一個病室。對已確診的傳染病患者應立即轉科或轉院隔離治療，在未轉之前，必須采取隔離治療措施。

三、傳染病患者應在指定的范圍內活動，不準亂串病室及外出。出院、轉院、死亡后要進行終末消毒，對傳染病患者尸體須經嚴格消毒后處理。對其所用的物品必須消毒處理，不經消毒不準帶出，更不能給他人使用。對其所用的被服、衣服等出院時要進行高壓消毒，或用化學消毒劑溶液浸泡二小時后，再行清洗。

四、凡遇有厭氧菌、綠膿桿菌等特殊感染的患者，應嚴密隔離，用過的房間要用化學消毒劑溶液噴霧消毒，用過的敷料要銷毀，對其被褥、衣服必須高壓消毒，醫護人員出入病室必須穿隔離衣、帽、鞋，并每出入一次消毒一次。

五、患者用的被服要定期清洗，有污染嚴重的要隨時拆洗，被褥服裝不準帶有血、尿、便痕跡。每出院一個患者要更換一次。

六、患者的被套、床單、枕套和診查單每周更換一次。污染嚴重時隨時更換。

七、病室內要保持空氣新鮮，經常通風換氣，消除污染。每日進行空氣消毒1～2次。

八、大小便器每用一次，消毒一次，患者用的大小便器，由護理員放在盛有化學消毒劑溶液池內（無水池病房放置塑料桶內）浸泡30分鐘后再用。注射室消毒隔離制度

一、注射室工作人員必須嚴格執行無菌操作原則，進行無菌操作前先洗手，衣帽整齊戴口罩。

二、注射時必須一人一針一管（包括皮試），用后放入消毒液浸泡。一次性用品用后必須浸泡在廣譜消毒液中，消毒后送供應室處理。

三、室內應有洗手設備及消毒藥液，每注射一人應洗手一次。醫務人員的手要經常消毒，每月監測一次，細菌總數不超過8個／cm2。

四、室內每日用消毒液擦拭桌面、地面二次，并紫外線照射60分鐘，保持室內空氣新鮮。每月定期做空氣細菌培養，細菌總數不超過500個／m3。

五、對特殊感染患者應與一般患者分開注射，所用物品器械單獨處理。

六、消毒鑷子及容器應配套使用，每月更換消毒液及容器二次。

七、所有無菌物品有效期不超過一周，過期應重新消毒滅菌。

八、打開的無菌液及無菌物品需繼續使用時，應無菌保持24小時有效。治療室消毒隔離制度

一、治療室布局合理，專人負責，嚴格區分有菌區與無菌區、清潔區與污染區，并有明顯標記，進入治療室人員必須衣帽整齊，操作前應洗手戴口罩。凡私人用物不得帶進治療室。

二、治療室無菌物品與非無菌物品，嚴格分開放置。使用無菌物品時，應嚴格執行無菌操作原則。

三、治療室應濕式清掃，清掃物品要專用，每日通風，有紫外線照射消毒，清毒液噴霧等措施，每月作空氣培養一次，細菌總數不得超過500個／m3。

四、治療室每日清掃、消毒二次,所有器械用物，每周更換大消毒二次，并注明消毒日期。打開的無菌液及無菌物品需繼續使用時，應無菌保持24小時有效。

五、各種治療注射應一人一針一管制（含皮試）；用后針頭、針管及一次性輸液應浸泡在有效消毒液內，消毒后送供應室統一處理。

六、體溫表應在有效消毒液中浸泡后沖洗備用。

七、取用無菌物品時，必須用無菌持物鉗或無菌鑷子，鑷子與消毒容器應配套使用，一容器一器械，浸泡深度在1/2～2/3處，有定期更換、消毒制度，并注明日期。

八、特殊感染、乙肝HBsAg(＋)患者所用針頭、針管、輸液器等應單獨浸泡處理，實行“雙消毒”。監護室消毒隔離制度

一、室內應有安靜、舒適及隔離的環境，以保證患者的休息，防止交叉感染。

二、室內謝絕家屬探望，有特殊情況隨時與工作人員聯系。

三、進入監護室工作人員必須更換拖鞋，衣帽整潔，嚴格無菌操作。患感冒及其他傳染病者，不能參與特護工作，非工作人員不準進入監護室。

四、每班用1:200的“84”消毒液擦地，每日進行紫外線照射空氣消毒，每月空氣培 養一次。

五、每日檢查各類治療包的有效期、器皿及用物，每周大消毒一次。

六、各類穿刺導管放置期限不超過3天。穿刺處皮膚在保留穿刺管期間，每日用0.75 ％碘酊消毒后以無菌紗布覆蓋。

七、各類輸液皮管、引流瓶每天更換。各種引流管、吸痰管、導尿管使用一次后均 集中雙消毒再用。

八、呼吸機管道以1:200的“84”消毒液浸泡 10分鐘后使用。停用呼吸機時，將其 導管清洗干凈，涼干備用。

九、嚴格交接班，保持室內整齊、清潔，動物歸原，賬物相符。

十、當班用物處理清潔，缺少藥品及物品及時補充。

十一、愛護公物，各班對所用儀器的性能進行記錄，發現故障及時檢修，做好再用準備工作。手術室消毒隔離制度

一、必須分清非無菌區、相對無菌區、無菌區。

二、手術間分清無菌間、有菌間。如手術間有限，應先做無菌手術，再做污染手術。

三、對感染和特異性感染等手術，所用的器械、敷料等用物要有嚴格消毒處理措施。不得與其他敷料混合，并有標識。手術后手術間地面和空氣嚴格消毒。

四、手術室洗手、護士鋪臺、刷手、穿隔離衣、戴手套和手術配合均應符合無菌操作要求。

五、巡回護士進行各種治療注射、拿放無菌物品，應符合無菌操作要求。

六、各種無菌包及無菌容器中的消毒液，由專人負責定期消毒或更換，盡量減少使用浸泡消毒的器械，絲線、刀片、剪等應高壓蒸汽消毒。

七、工作人員熟悉各種消毒液的濃度及使用方法，可根據其效能定期檢測。

八、經常啟蓋的無菌盒，每周重復消毒滅菌，固定的敷料包、器械包，過期應重新滅菌。

九、每月對各項滅菌項目進行細菌監測，每月對工作人員作細菌培養，并做好記錄。

十、用紫外線殺菌燈消毒時，應有時數登記和紫外線強度監測并登記。

十一、手術室應有定期清潔衛生制度，每日、每周、每月定人、定點、定時，做好清潔、消毒工作。定期做空氣培養，手術室空氣中細菌總數不得超過500個/m3。手術室無菌物品的保存和隔離制度

一、手術室應設有無菌敷料室，專為存放無菌物品，所有物品均注明消毒、滅菌日期。

二、高壓滅菌的物品，可存放7天，過期則不可再用，應重新滅菌。

三、煮沸消毒和化學消毒的物品，存放時間只限24小時。

四、已打開包皮的物品和容器等，只限24小時內存放手術間使用，不可再放回無菌敷料室。

五、無菌敷料室應每日擦拭框架和地面1～2次，定期消毒,定期作空氣培養，細菌總數不超過500個/m3，以免污染無菌物品。

六、無菌敷料室應專人負責，物品充足可靠，打開的腸線浸泡于75％酒精中，30分鐘后使用。

七、每月無菌物品監測一次，使滅菌合格率達 100％。

八、對特殊患者污染的敷料、器械，應雙消毒，再放入無菌室。手術室消毒隔離制度

一、必須分清非無菌區、相對無菌區、無菌區。

二、手術間分清無菌間、有菌間。如手術間有限，應先做無菌手術，再做污染手術。

三、對感染和特異性感染等手術，所用的器械、敷料等用物要有嚴格消毒處理措施。不得與其他敷料混合，并有標識。手術后手術間地面和空氣嚴格消毒。

四、手術室洗手、護士鋪臺、刷手、穿隔離衣、戴手套和手術配合均應符合無菌操作要求。

五、巡回護士進行各種治療注射、拿放無菌物品，應符合無菌操作要求。

六、各種無菌包及無菌容器中的消毒液，由專人負責定期消毒或更換，盡量減少使用浸泡消毒的器械，絲線、刀片、剪等應高壓蒸汽消毒。

七、工作人員熟悉各種消毒液的濃度及使用方法，可根據其效能定期檢測。

八、經常啟蓋的無菌盒，每周重復消毒滅菌，固定的敷料包、器械包，過期應重新滅菌。

九、每月對各項滅菌項目進行細菌監測，每月對工作人員作細菌培養，并做好記錄。

十、用紫外線殺菌燈消毒時，應有時數登記和紫外線強度監測并登記。

十一、手術室應有定期清潔衛生制度，每日、每周、每月定人、定點、定時，做好清潔、消毒工作。定期做空氣培養，手術室空氣中細菌總數不得超過500個/m3。手術室無菌物品的保存和隔離制度

一、手術室應設有無菌敷料室，專為存放無菌物品，所有物品均注明消毒、滅菌日期。

二、高壓滅菌的物品，可存放7天，過期則不可再用，應重新滅菌。

三、煮沸消毒和化學消毒的物品，存放時間只限24小時。

四、已打開包皮的物品和容器等，只限24小時內存放手術間使用，不可再放回無菌敷料室。

五、無菌敷料室應每日擦拭框架和地面1～2次，定期消毒,定期作空氣培養，細菌總數不超過500個/m3，以免污染無菌物品。

六、無菌敷料室應專人負責，物品充足可靠，打開的腸線浸泡于75％酒精中，30分鐘后使用。

七、每月無菌物品監測一次，使滅菌合格率達 100％。

八、對特殊患者污染的敷料、器械，應雙消毒，再放入無菌室。淺談醫院后勤物業化

摘要： 醫院后勤物業化是醫院改革的核心要求之一，全國衛生系統積極探索，大膽實踐，反復進行分析論證，努力尋找適合醫院后勤物業化的管理模式。對醫院為什么實行后勤物業化和怎樣實現后勤物業化做出了更多的思考和研究。各種物業化的模式和管理措施也將日趨成熟，總之，醫院后勤物業化是現代醫院管理不可缺少的組成部分，醫院后勤物業化也是當前市場經濟機制的必然產物。

關鍵詞： 后勤物業化；后勤管理

醫院后勤物業化是醫院管理的重要內容，是醫院常抓不懈的重要課題，后勤物業化有利于后勤人員提高工作效率，提高服務質量和服務水平，能夠提高后勤人員的自身素質，適應社會發展的需要。同時，能夠為醫院降低開支，增加經濟效益，能夠幫助醫護工作者從繁雜的事物當中徹底地解脫出來，集中精力，輕裝上陣，更好地為病人服務。后勤物業化的必要性

后勤物業化有利于提高后勤工作人員的勞動工作效率，能夠提高后勤工作人員的勞動積極性和工作熱情，能夠顯著降低醫院的開支和物資浪費，同時，能夠減少人員上的閑置和浪費。物業化后，可以使后勤人員分流，經濟獨立核算，從而減少醫院在人員上的浪費，可以使后勤人員在市場機制的調節下，充分發揮自己的工作積極性，充分發揮自己的工作才能，進而提高生產效率。

后勤物業化后，有利于提高服務質量和服務水平，在市場經濟機制調節下，使員工有一定的急迫感和危機感，他們只有從原來的服務體制中徹底解放出來，提高服務態度和服務水平，提高專業技術水平，并且使它們有機結合出來，才能夠增加經濟效益，使他們清楚地認識到市場經濟的壓力，從而進一步提高他們的綜合素質，更好地適應社會發展的需要。

后勤物業化有利于盤活庫存量，全面提高醫院的財力和物力的運作能力，后勤物業化就是要通過計算成本、計算效率，通過投入與產出的利害關系來迫使醫院后勤的財力、物力加快周轉速度，產出更高的經濟效益，從而使醫院徹底盤活閑置在后勤服務方面的資金。

后勤物業化的特點

醫院后勤物業化管理不同于一般的社會化物業管理，問題多且困難大。首先是醫院物業管理具有雙重性，物業的員工不僅要面對各種各樣的病人為他們提供服務，而且還要為醫護人員服務，為病人和醫護人員創造一個舒

適優雅的環境。同時，物業人員還應通過自己的優質服務和過硬的專業技術為醫院樹立良好的形象，以增加醫院的就診率，進而為醫院增加經濟效益。醫院物業管理范圍廣，這其中主要包括住院部、門診部、綜合部、餐飲部以及家屬區等，而且每一部分又有各自特點和運作機制，各部門之間協作困難，每個環節稍有不慎就會出現問題，直接造成經濟損失。專業技術要求高，這是醫院管理的一大特點，醫院物業管理不同于一般社會化物業管理，醫院物業中的保潔工作，不但要保持室內室外環境干凈、整潔，又要定時對環境進行嚴格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度民主的責任心和過硬的專業技術，才能圓滿地完成工作。

其次，醫院是開放式管理，人員復雜流量大，并且樓棟非常多，建筑面積大，這就給保安人員帶來很大的工作難度。他們不僅要像正常物業公司的保安一樣維持治安、消防和疏通車輛等工作，還要幫助醫護人員進行救護接應、導醫、咨詢，維護就診秩序，其工作復雜并且工作量大。同時，醫院建設較快，建筑及設備更新換代快，這就給機電維修人員帶來更大的挑戰，他們必須以過硬的技術、飽滿的熱情和積極的態度來完成他們面對的工作。

鑒于以上幾點，醫院物業管理必須形成一個制度化、系統化的有機整體。統一協調、統籌兼顧，各部門之間做到同心同德、全力以赴，才能做好工作。

醫院物業化的措施

3.1 要抓重點 醫院保潔工作是醫院物業化工作的重點，對保潔人員要實施勞動定額管理，使每一位保潔人員都要按服務標準在規定的時間內滿負荷工作，對每一棟樓、每個樓層、每個房間都要制定明確的保潔時間和標準。要根據保潔區內的勞動量大小來合理分配人員，要合理運用人力資源，徹底消除保潔責任心不強，服務質量差，投機取巧和出工不出力的現象。

3.2 要抓難點 保安工作是醫院物業管理中的難點，由于醫院是開放式全天候的服務場所，人員流量大且人員復雜，同時建筑面積大，樓房多，結構復雜，治安難度非常大。首先要實行崗位責任制，把整個區域劃分成片，每片要有各自的工作職責和服務質量標準，要分工明確，使員工各自堅守自己的工作崗位，各負其責。其次是要加強內部管理，增強保安人員的素質。充分調動他們的積極性，同時，加強醫護人員和病人的自我防護教育，使他們共同行動起來，群策群力，齊抓共管，維護治安。

3.3 重點抓好醫院建設的保障關 機電維修、供水、供電、電梯、空調、消防、取暖消毒、倉庫供應等是醫院正常運轉和發展的保障關，必須確保其正常運轉。從事這些專業的員工及管理人員必須加強責任心，在使用、保養及維修這些設備的過程中，必須按照有關的操作規程進行，確保使其正常運轉。從屬這些專業的人員必須著裝統一，堅持掛牌上崗，語言文明，態度和藹，工作過程中要認真仔細，不可松懈，要做好各項操作、保養、維修的記錄，同時，要做好交班工作。

3.4 要建立嚴格的考核制度和人員培訓制度 為了提高員工的工作效率，挖掘其潛力，必須建立嚴格的考核制度以及詳細的獎罰制度，考核結果作為月底發放工資以及員工升降級的依據，使員工充分認識到愛崗敬業的重要性。同時，為了提高員工的服務質量和服務水平，要制定整套且非常完善的培訓計劃，定期為所有員工進行專業培訓和職業道德培訓，使員工的綜合素質得以全面提高，業務水平更進一個臺階，使他們更輕松地面對工作中出現的各種問題，更好地為公司服務。

醫院物業化的模式

醫院成立物業公司，能夠使醫院甩掉包袱，輕裝上陣，集中精力為病人服務。后勤物業化的模式有兩種：一是公開向社會招標。二是從內部挖掘潛力，爭取自管形式。兩種方法的前提是都要全部或部分接受消化后勤員工，并且后期職工退休以后返回醫院享受退休待遇。后勤服務整體轉制以后，成立醫院后勤企業實體，實行獨立核算、自負盈虧、自主經營、自我約束、享有獨立的人事權利、獨立的法人和企業經營資金制度，按照市場經濟體制優化勞動組合，以更好地提高勞動生產率和服務質量。物業公司既要與醫院各職能部門協調合理密切配合，其可以使管理到位、服務增強、效率提高、經費降低，可以全心全意為一線服務，貼近患者，貼近醫護人員，打造全方位，個性化、星級化的“一流服務”，以營造出健康、安全、優美的環境。又能走向社會，參與市場競爭，增強企業活力，增加經濟效益。醫院物業化是醫院后勤管理的一場深刻的革命。它必能使后勤職工脫胎換骨，以全新的面貌出現在社會改革的大潮中。完成后勤人員由單位向社會的轉變，是后勤職工生存和發展的唯一出路，是后勤人員徹底解放思想，改變觀念，大展宏圖的契機。醫院保潔管理

2008年08月22日 星期五 19:53【摘要】 醫院保潔是確保醫院室內外環境衛生整潔，是后勤保障工作的重要

部分、對于醫、教、研等各項工作具有十分重要的意義。用科學的技術和方法提高保潔工作質量，是醫院管理者很值得研究的重要課題。關鍵詞 醫院保潔 環境衛生 操作程序 質量考核 醫院保潔，顧名思義，就是確保醫院環境衛生，隨著社會的發展，文明程度不斷提高，人們對環境質量的要求越來越高，因此維護好公共場所的清潔衛生，就象一個人每天要洗臉，保持衣著整潔一樣重要，現代醫院管理中，如何運用科學的技術和方法，如何規范管理，如何制定質量標準，提高環境衛生的工作質量，是我們醫院管理者很值得研究的課題。1 做好保潔工作，是醫院生存發展的需要

做好醫院室內外的環境衛生工作，是醫院保障系統一項重要任務，是醫院管理者的重要職能之一。保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，擦掉塵埃，同時還必須做好消毒隔離，預防交叉感染，這是提高醫護質量的要求，是醫院管理的需要，也是提高醫院整體水平的重要環節。改革開放以來，醫院的各項設施不同程度得到改善，病房、診區日趨家庭化、現代化、有的甚至達到星級賓館的水平，但保潔管理方法依然如故，仍沿用幾十年一貫的模式，不少醫院的清潔工具仍然是靠拖把、掃帚，十分簡陋。少數醫院至今仍把保潔、運送、配膳混在一起操作，甚至工勤人員打掃完廁所隨即又給病人開飯，這既不衛生，不規范，又不科學。隨著醫院后勤體制改革的深入，包括保潔工作在內的新型后勤保障服務機制也應運而生。上海兒童醫學中心是20世紀后期建造的現代化綜合性兒童醫院，醫院落成不久，一位國際著名物業公司的總經理參觀后，用行家的口吻說“一流的建筑設施，必須有一流的保潔服務，否則將很快失去光彩。”美國HOPE基金會為此捐贈了一批保潔設備，醫院領導對此極為重視，專門委派主管人員去境外對口學習考察，以適應醫院管理和發展的需要。醫、教、研工作離不開保潔工作，保潔工作是順利開展醫、教、研工作的重要保障。搞好保潔工作也是促進醫、教、研的重要手段之一，這是醫、教、研工作的要求，是醫院生存發展的需要，也是醫院整體水平的體現，因此探索保潔管理新路子，運用先進的技術和樹立保潔工作的理念，對于建設現代化醫院具有深遠的意義。2 提高保潔質量，必須制定科學的操作程序和質量標準

美國Service Master是國際著名的全方位物業服務公司，素以超卓的服務管理被美國《財富》雜志評為全球十二個最好的公

司之一。該公司為保潔和后勤支援服務系統制定了一套操作程序和質量標準，被世界各國的賓館、酒店、商務辦公樓、醫院等行業廣泛采用，并獲得ISO9000、9002國際質量標準的認可。我們通過學習與交流，運用其基本原理，結合自己的實際情況，制定出一套比較完整的保潔運 作方法。見表1～6。

七步工作法:規范了保潔工作的程序，科學地安排員工的操作步驟。操作流程:把員工每天的工作安排得井井有條，每項工作都有時間表，便于管理者考核檢查。

安全保護:實行保潔安全保護，是維護員工人身安全，在保障安全的條件下讓員工高高興興上班，滿腔熱忱，心情舒暢地工作，平平安安下班。

消毒隔離要求:消毒隔離是醫院醫護工作的基本制度，是醫護質量的基礎，是醫護管理工作不可忽視的重要環節，按要求規范保潔工作，是避免交叉感染，積極預防的重要措施，是醫療質量的有力保障。

質量標準:質量是保潔工作的生命，達到質量標準是保潔工作的目的，例如門診廁所使用人多，管理難度大，規定質量標準必須上墻公布，并署明保潔員工的姓名，讓用戶監督，增強員工的責任心。

工作考核:以“步驟、流程、消毒隔離要求標準”等為準繩，通過考核，評定質量檔次，并與獎金掛鉤，實行目標管理，促進工作質量全面提高。

上述運行程序和質量標準的制定，比較科學地規范了保潔人員的操作行為，同時將保潔、運送、配膳分開，改變過去工勤人員既做保潔工作又當運送員，又為病員開飯送水的模式，實行專業化分工與專業化管理。3 提高員工的素質，是提高保潔工作質量的關鍵

操作規程和質量標準制定后，僅僅是一個良好的開端，要真正達到目的，還是靠人去完成，萬事以人為本。因此提高員工的素質至關重要，如醫院開業時，有一批農民出身的征地工，按有關政策規定，必須安排合適的工作，同時根據市政府再就業工程要求，社區生活有困難的企業下崗工人也要安排上崗，因此必須把這批文化程度不高的員工訓練成具有一定素質、能為現代化醫院服務的保潔隊伍，如何能使他們勝任工作呢?首先，我們從思想建設入手，教育職工擺正位置，面臨著競爭激烈的勞動力市場，要他們珍惜來之不易的就業崗位，樹立全心全意為醫院為病人服務的思想，熱愛本職工作。有敬業精神，并要求員工在履行職責的過程中，牢固樹立“我要做”，而不是“要我做”的職業道德理念。在業務建設上，我們在員工上崗之前，分批進行操作培訓，從自身的安全保護，到保潔器材的操作使用，從對各類地板清潔保養要求，到消毒隔離知識等進行全面系統的培訓，并一一考核，合格后予以上崗，從思想上改變過去保潔工作是低級勞動，人人都可做的傳統觀念。表1 保潔操作步驟表3 安全保護安全保護(略）。表4 消毒隔離要求消毒隔離要求（略）表6 保潔工作考核（管理員每天抽查一次，每月總體評估）嚴格的管理，是保潔工作達標的保證

保潔管理，就是使醫院的環境衛生，按質量標準，達到衛生學的要求。作好保潔工作，不僅具有美學上的意義，而且具有衛生學的意義。ISO9000系列質量標準的基本要求是:用科學先進技術手段，設定科學工作的方法、流程、標準，然后依據“方法、流程、標準”進行控制，這種控制就是管理。沒有管理，前者如同虛設、因此嚴格的管理，是保潔工作的核心和關鍵，是保潔工作達標的保證。在保潔管理過程中首要的問題，必須做好員工素質的控制，在人事部門支持配合下，我們改變過去“鐵飯碗”用工方法，與社區再就業部門訂立勞務合同，實行優勝劣汰，能進能出的用工制度，全院設定六十多個保潔崗位，兩年來先后招聘下崗人員八十多人，經培訓后視其工作能力競爭上崗，其中有二十多人因工作不稱職，質量未達標被淘汰辭退，對于征地安置的正式職工，將其工作質量與獎金掛鉤，做到賞罰分明。

同時選派工作能力強的優秀員工擔任日常的管理工作，每天堅持巡視檢查，堅持標準不放松。開院五年來，整個醫院保潔工作質量穩步提高，室內地板門窗明亮，廁所無異味，門診和候診大廳給人一塵不染的感覺，室外環境整潔優美，為醫務人員，病人創造了一個人性化的良好環境，多次受到美國HOPE基金會和中外參觀者的好評，新區愛衛會稱贊我院 是“愛國衛生工作精品單位”，并推薦給市有關部門作為樣板，接受國家衛生城市的檢查，先后被評為“社區衛生工作優勝單位”，“浦東新區愛國衛生合格單位”，“上海市愛國衛生標兵單位”，并確定為2001年中國APEC會議參觀單位。由下崗人員組成的保潔隊伍先后受到新區婦委會和市婦聯的嘉獎表彰。總結幾年來的管理經驗，體現了院領導在后勤管理上敢為人先，引入當今世界先進理念 和以人為本銳意創新的改革意識。與時俱進的發展觀念，科學化、制度化操作的管理思路。

使后勤保障工作在為醫、教、研第一線，為病人服務的質量躍上了新的水平。經過學習、實踐與探索，我們第一個制定了醫院保潔操作程序（七步工作法），第一個制定醫院保潔工作流程，第一個制定醫院保潔質量標準，第一個規范了醫院保潔工作考核范圍，第一個實行醫院保潔的科學管理。

追求優異，追求完美，創造一個安全、舒適、優美的治療環境，是現代醫院管理服務的新理念，也是后勤保障工作的目標。在今后的工作中，我們將堅持后勤保障工作為臨床第一線服務，堅持科學性，堅持實行專業分工專業化管理，永遠保持謙虛好學，銳意進取的精神，努力做好醫院的保障服務，向新的臺階努力攀登。

一、消毒、滅菌制度

（一）治療室、搶救室、ICU病房、換藥室、注射室、手術室、產房、嬰兒室、新生兒病房、無菌器械間、隔離觀察室、傳染病房、供應室等均有嚴格的消毒、滅菌、隔離制度，每月做空氣微生物監測一次，監測結果有登記。

（二）無菌操作時，嚴格執行操作規程，穿工作服、洗手戴好帽子、口罩。

（三）無菌容器、器械、敷料缸、持物鉗、盛放碘酒、酒精容器等使用后應及時蓋嚴，每周 高壓滅菌二次，有消毒滅菌指示卡和消毒滅菌起止日期，責任人簽名，安爾碘開瓶一周內有效，有起止日期，責任人簽名。消毒棉簽有開啟時間，24小時內使用。消毒滅菌紗布、棉球，每周消毒一次，一經打開只能在24小時內使用。消毒液定時更換，濃度符合要求，有消毒液名稱、更換日期，責任人姓名。

（四）無菌液體開啟鋁蓋中心部位后使用不超過24小時，完全去除鋁蓋的靜脈用液體2小時內使用，開啟后必須注明開啟日期、時間、責任人姓名。

（五）治療室每日定時通風換氣，用消毒液擦拭操作臺、地面，治療室內滅菌柜保持清潔，隨手關門。

（六）消毒物品必須注明消毒日期及有效期，并有消毒指示卡和物品名稱，無菌物品抽樣做微生物監測，每月1次，并有報告、登記，病區內拖把有分類使用標記。

（七）病室每日定時通風，掃床用消毒液濕掃，一床一巾一消毒，擦床頭柜抹布一柜一巾一消毒。

（八）口服藥盒每周消毒一次，體溫表用消毒液浸泡，痰盂、便器用后清洗，用消毒液浸泡不少于30分鐘。

（九）患者被服每周更換一次，污染隨時更換，換下的被服放于污衣袋內，不能放在地上，不能在病房及走道清

點污衣被。

（十）輸液、取血標本應一人一針一巾一止血帶，用后消毒。廢棄物品倒入醫用黃色垃圾袋內集中處理，嚴禁一 次性醫療用品重復消毒使用，對用后的一次性醫療用品，必須進行消毒、毀形，按有關規定進行滅害化處理。

（十一）疑診傳染病時，應隔離觀察，非傳染病科檢出傳染病的，應及時床旁隔離，會診，轉科。

（十二）凡患氣性壞疸，綠膿桿菌，HIV等特殊感染的傷口，應嚴格隔離，所用的器械、被服，均要進行“雙蒸”處理，所用敷料放入專用垃圾袋燒毀。

（十三）口腔科、放射科要求使用一次性漱口杯，口腔科牙鉆針必須經過高壓滅菌方可使用。

（十四）麻醉機、螺旋管、呼吸氣囊、氣管套管、氧氣濕化瓶、牙墊、舌、鉗開口器等使用后應嚴格消毒滅菌。

（十五）各種內鏡使用后按照內鏡清洗消毒管理制度執行，認真清洗、徹底消毒，對乙肝患者應固定內鏡，用后進行嚴格消毒。

（十六）霧化器管道、面罩用后消毒(一套用物只限一人使用)。

（十七）濕化瓶，用后及時浸泡于消毒液中，瓶內蒸溜水每日更換一次，并注明更換日期。

二、隔離制度

（一）傳染病患者入院，按常規隔離，疑為傳染病者應隔離觀察。非傳染病區發生傳染病，及時會診、轉科或轉院，患者轉出或出院的病室及床位，做好終末消毒處理。

（二）隔離患者有條件時應住單間或相對獨立區域。

（三）清潔區掛避污紙，以便隨時使用。

（四）隔離單位門外應備隔離衣，懸掛方法正確，放置消毒液、泡手盆和消毒液踏腳墊。

（五）患者應專用體溫表、藥杯、便器。使用一次性餐具，用后放入醫用垃圾袋，集中處理。

（六）隔離患者用過的醫療器械，應用消毒液浸泡消毒，血壓表、聽診器等用消毒液擦試或薰蒸消毒。血壓計袖帶若被血液、體液污染應先使用消毒液浸泡后，再清洗干凈，晾干備用。

（七）傳染患者的各類污染物品和排泄物嚴格按“先消毒后排放”的原則處理。

（八）工作人員應定期進行大便培養，常規檢查，咽試子培養。

第二篇：環衛工人清潔作業流程

長沙柳秀物業管理有限公司 環衛工人清潔作業流程

（一）道路清掃保潔質量標準

1、清掃時間 堅持夜間清掃白天保潔的作業制度。夏季在早四點出班六點半前 結束，冬季在早五點出班七點半前結束清掃工作。日間實行機械清掃 和人工保潔配合作業。

2、道路保潔（1）人工清掃保潔做到：路面、路牙（墊板、雨水口、巷口）過街天橋、立交橋、便道（包括樹坑、汽車站）及隔離墩（柵）、周 圍的地面無污物，露出道路本色。（2）清掃保潔的垃圾，隨掃隨清，不往雨水口中掃垃圾，不往 綠地倒垃圾保持綠地整潔無污物。（3）落葉季節清掃落葉要裝袋，碼放路邊及時清運。（4）遇降雪天，雪后及時清除路牙 120 公分寬，清除的冰雪要 整齊的堆放在向陽處。沒有撒過融雪劑的冰雪，有綠地的倒入綠地，沒有綠地的倒入污水井或工地。（5）每日早6：00 至22：00 巡回清掏果皮箱，做到不滿不冒。果皮箱表面要保持整潔做到無污物、無痰跡、無塵土，主要大街、商 業街、旅游地區做到隨臟隨擦。（6）綠地和綠地內通道無煙頭、瓜果皮核、紙屑、包裝筐、箱、盒、袋等污物。綠地內外花草樹木無掛帶污物。

（二）道路人工清掃保潔操作規程

1、職工人上崗作業，工作服裝整潔，身著安全標志。

2、保潔路牙要站在牙下依次順序作業，并帶掃 1 米寬的路面； 小型三輪車進行巡回保潔（污物滯留時間30 分鐘）。

3、職工上崗作業，要注意行人和來往車輛，作業時不揚塵、不 長沙柳秀物業管理有限公司 擾民、禮貌待人。

4、夏季作業水沖道路后，要先推水，后清掃，垃圾污物及時清 運，禁止堆放在雨水口邊。

5、遇雨天一律出班，帶好雨具及時將地段積水推凈，如遇大雨 先將雨水口表面污物掃凈，停雨后將雨水推干凈方可下班。

6、遇降雪天，雪后及時清除路牙，清除的積雪整齊地堆放在向 陽處，清掃的沒有撒過融雪劑的積雪撒入綠地，沒有綠地的倒入污水 井及工地。

7、沿街所設果皮箱要確保基礎牢固如發現損壞要及時更換并做 到及時保潔、清掏。

（三）道路機掃作業質量標準

1、按規定的時間、路線準時出車工作。

2、作業時，主刷落地高度一般降至刷苗稍壓地面為宜，土箱調 整到進土的位置。

3、按規定時速進行清掃作業并根據路面污染情況清掃時選用一 擋或二檔，保潔時選用二擋或三擋。清掃時速不超過10 公里/小時。

4、司機要把掃塵裝到指定容器內，并打掃干凈，不得露天堆放。

5、司機要到相關部門指定的地點及時加水卸土。

6、作業時，做到不揚塵、不漏土，路牙無浮土、無污物，達到 車走地凈。

（四）道路機掃作業操作規程

1、機械清掃（大中型機掃車）（1）認真貫徹執行市、區規定的道路清掃質量標準，在保證安 全生產、遵守交通規則的前提下，完成當日規定的清掃保潔任務。（2）司機上崗時要統一著裝，佩帶胸卡，準時參加班前會和車 隊所組織的一切安全活動，做到不遲到、不早退。長沙柳秀物業管理有限公司（3）出車前，司機要做好車輛的檢查，特別是油泵、主刷、邊 刷、上水截門、土箱是否齊全、靈敏有效。對制動系、傳動系、轉向 系、潤滑系確保安全可靠，聽察發動機和底盤有無異響。（4）上路前，司機要熟悉清掃地段的路線，作業時先要檢查主 刷子落地高度，一般降至刷苗稍壓地面為合適，土箱調整到掃進土不 遺漏為宜。（5）作業時注意清掃速度，中型機掃夜間清掃道路不得超過10 公里/小時；白天機械保潔不得超過20 公里/小時。（6）清掃車遇五級以下風力時，應繼續作業，五級以上大風及 下雨、下雪時方可收車停止清掃作業。（7）清掃任務后，要對車輛進行清洗和日常保養、加油、填路 單，如有故障要及時報修，保證次日的正常使用。

2、機械保潔（微型機掃車）（1）認真執行中心規定的道路清掃質量標準，在保證安全生產 的前提下，完成當日規定的清掃保潔任務。（2）司機上崗時要統一著裝，禁止穿拖鞋、光背。準時參加班 前會和中心組織的安全活動，做到不遲到、早退。（3）出車前，司機要做好車輛的檢查，特別是油泵、主刷、邊 刷、上水節門、土箱是否齊全，靈敏有效。對制動系統、傳動系統、潤滑系統確保安全可靠，檢查發動機和底盤有無異響。（4）上路前，司機要熟悉清掃地段的路線，作業時要檢查主刷 子落地高度，一般降至刷苗銷壓地面為合適，土箱調整到掃進土不遺 漏為宜。（5）作業時注意保潔速度，保潔作業時速不超過8 公里/小時。（6）遇五級以下風力時，應繼續作業，五級以上大風及下雨、下雪時可收車停止清掃作業。長沙柳秀物業管理有限公司（7）完成清掃任務后，及時對車輛進行清洗和日常保養，有問 題及時報修，保證次日的正常用車。

（五）道路沖刷、噴霧降塵作業質量標準及要求

1、作業時間安排：每年4 月1 日—次年11 月15 日 白天噴霧降塵。夏季、秋季每天二次，時間為上午8：00—下午 16：00；冬季1 次（零度以上），時間為中午。夜間道路沖刷：時間為23：00—次日5 點結束

2、作業量：高壓水車每車每段20 萬平方米，半掛水車為每車每 段15 萬平方米，單機水車（5 噸）每車每段為10 萬平方米；車輛加 水地點：廣安門外上水點（中水）、青年宮旁止水點（自來水）

3、司機上崗前要熟悉路段、檢查車輛；嚴格按照規定地段、路 線、時間進行噴灑，加水時間不超過80 分鐘。

4、按規定速度噴灑，車速不超過每小時20 公里，嚴禁高速噴灑，造成路面噴灑不勻。

5、沖刷作業時，要及時調整高速水槍位置，保證路面沖刷干凈。

6、作業時，如路面較寬，需二次沖刷、噴霧時要先中央后兩邊，保證路面無污物，路牙無浮土。

7、加水時要到相關部門指定的地點加水，嚴禁浪費水源。

8、根據不同作業需要，按規定使用前后警燈。

9、司機在倒車時要照顧前后車輛，保證安全。

10、在系統運轉時，水位報警開關必須打開，以便及時報警。

11、作業完畢必須將前噴機構收回原始位置。

12、完成噴灑作業后要將車輛清洗干凈，認真如實填寫路單并上 交。如有故障及時報修，確保次日正常出車。

13、嚴格遵守各項交通管理制度，保障電臺、車載電話通信聯絡 暢通。長沙柳秀物業管理有限公司

（六）冬季除雪作業標準

1、按市、區質量要求清除積雪路牙 120 公分寬，便于積雪融化 后能及時掃水作業，為以后清掃、保潔打下基礎。

2、機械推雪推不到的路段，應按市、區質量要求安排人工及時 清理積雪，先減少地面（存）雪量，再適量的施灑（撒）環保型融雪 劑。

3、白天降雪、停雪時，要做到“2 小時融通，4 小時打透”的要 求作業。夜間降雪、停雪時，各清掃作業單位應保證在次日上午6 點 前完成全部除雪作業。

4、對于非機動車道上的積雪要清除出1/2—2/3 的路面，供自行 車通行，根據氣溫情況可將積雪堆放在向陽處自然蒸發或清運干凈。

5、過街天橋上的積雪不得堆放在橋面或臺階上。

6、下雪后，在有綠地的地方可將沒使用融雪劑處理的積雪撒入 綠地，嚴禁將使用過融雪劑處理的積雪撒入綠地；在沒有綠地的地方 可將積雪倒入污水井及工地。

第三篇：產品包裝作業指導

產品包裝作業指導

1.目的為了規范公司產品包裝作業的運作，保證產品能滿足環境試驗的要求，保護產品在運輸環節中不受損壞，特制訂本規范。

2.范圍

本規范適應于公司皮帶包裝作業之運作，主要針對瓦楞紙箱包裝件，木箱包裝件及木托包裝件。

3.內容

3.1包裝準備

3.1.1產品準備

產品應是經檢驗合格并附有合格證準許出廠的產品。

3.1.2材料準備

本著規范之要求準備相應的包裝材料。

3.2基本要求

3.2.1為了保護本產品不受外部環境污染受損，對產品加包裝袋及PE拉伸膜包裝。

3.2.2為了避免產品在運輸過程中的沖擊和震動造成產品的損壞，要對產品加強保護，需加襯墊，泡沫或氣泡袋。

3.2.3按照客戶包裝要求包裝。

3.3包裝五必須

3.3.1必須適應產品的特性

3.3.2必須適應各種不同的運輸方式的要求

3.3.3 必須在保證包裝牢固的前提下節省成本

3.3.4必須要方便于各環節有關人員進行操作

3.3.5必須考慮有關國家的法律和客戶的要求

3.4瓦楞紙箱要求

3.4.1瓦楞紙箱側面印制內容

3.4.1.1公司LOGO，地址，電話，傳真。

3.4.1.2瓦楞紙箱外形尺寸

3.4.1.3標注“易碎標志”，“向上標志”，“防潮標志”，“防擠壓標志”。

3.4.2瓦楞紙箱外印制的項目采用永久涂料，清晰，工整的噴印。

3.5.木托要求

3.5.1木托使用規格為600*600*600,1200*800*800,1200*1200*1200。

3.5.2木托周圍使用瓦楞紙箱包裹，外圍使用打包帶打包。

3.6木箱要求

3.6.1木箱采用波浪形布釘，不得有露釘頭，釘尖或中途彎曲現象，不得將鋼釘釘在箱板接縫或框架接縫處。

3.6.2釘箱時應根據箱體尺寸和箱板寬度合理確定鋼釘間距，每塊箱板的一端用釘數不少于兩個。

3.6.3為了防止搬運起吊包裝箱時，引起箱角損壞，箱角處應使用鋼制包角包扎釘牢。

3.6.4木箱內側需使用墊層（珍珠棉）內部整潔無雜物。

3.6.5木箱四周側面需在中間整齊噴涂公司LOGO。

3.7包裝材料要求

3.7.1封箱膠帶（切割器）

封箱膠帶采用60MM寬，白底黑字，表面印有公司LOGO及網址

3.7.2PE拉伸膜（纏繞機）

拉伸膜規格為W=600MMT＜0.02MM，W=50MMT＜0.02MM，W=300MMT＜0.02MM,其拉伸性能好，自粘性強。

3.7.3捆扎膠帶

包裝膠帶與產品直接接觸，故要求粘著性好，且不褪色，不退膠。按照目前使用經驗延續使用德沙膠帶（俗稱紅色膠帶）。主要規格有12MM寬，主要應用于成品，半成品，較小物料的捆扎固定，40MM寬用于較大物料及齒頭的捆扎固定。

3.7.4包裝袋

3.7.4.1透明包裝袋使用PE材質，規格有620*700，450*600,300*350，300*250，其單層厚度為0.08MM.表面右下角印刷公司綠LOGO。

3.7.4.2黑色包裝袋使用PE材質，具有防紫外線功能，規格為620*700.其單層厚度為0.008MM。表面右下角印刷白色LOGO。主要使用方為歐瑞康TC-20EF產品系列。

3.7.5填充物

3.7.5.1泡沫棒 主要規格為直徑60MM（主要應用于普通輸送帶），30MM（主要應用于傳動帶）。長度可根據皮帶大小進行裁切，采購規格為1600*60,1600*30。表面干凈無粉塵。

3.7.5.2 紙管主要規格：內徑：150MM 外徑：165MM長度：1650MM,1950MM,2550MM,主要應用于印花帶及大型輸送帶。紙管表面整潔無凸起雜物。

3.7.5.3 氣泡袋，泡沫球 主要填充產品與外包裝箱間隙。

3.7.6打包帶（打包機）

3.7.6.1塑料打包帶主要應用于瓦楞紙箱外包裝，托盤外包裝。材質為PP，顏色為白色。規格為寬11-13mm,厚度0.8-1.0 mm。打包帶的抗拉力至少達到130KG。

3.7.6.2鋼制打包帶主要應用于較重物料外包裝，滾動物料外包裝。規格為寬11-13mm,厚度0.8-1.0 mm。

3.8 內包裝

3.8.1傳動帶（由內至外）

外圈彎折部分使用30mm.泡沫棒填充，外圈使用12mm德沙膠帶固定，外包裝使用包裝袋包裹，包裝袋上按要求噴碼。小于25KG紙箱盛放，外圍使用打包帶固定。整個加工單超過25KG，將各個紙箱整齊堆放與木托上，整體使用打包帶固定，使用叉車等機械搬運。

3.8.2普通輸送帶（由內至外）

外圈彎折部分使用30mm.60mm泡沫棒填充，外圈使用拉伸膜固定，并張貼機打標簽，外包裝使用瓦楞紙箱盛放，外圍使用打包帶固定，整張加工單超過25KG，將各個瓦楞紙箱整齊堆放于木托上，整體使用打包帶固定。

3.8.3印花帶及較大輸送帶（由內至外）

外圈彎折部分使用紙管填充，外圈使用拉伸膜固定，由內至外分別使用珍珠棉，氣泡紙及黑皮紙包裹，使用木箱盛放。

注：在黑皮紙表面整齊貼上機打標簽。送貨單及裝箱單等張貼于木箱一側。

4.包裝件要求

4.1包裝件角對角堆放或堆碼整齊，無變形，破損，贓物等現象。

4.2 打包帶位置整齊劃一，松緊合適，無斷帶，少帶，勒壞包裝件現象。

5.噴碼要求

5.1構成5.1.1皮帶上噴碼

公司LOGO，產品型號（EMB-12EMCH），零件號（12316415），規格（3.52MLX200mmW），生產日期（2011-11-11）

5.1.2包裝袋上噴碼

公司LOGO，產品型號，零件號（12316415），規格（3.52MLX200mmW），生產日期（2011-11-11），數量（20PCS）

5.1.3 客戶有具體要求按照客戶要求噴碼。

5.2噴碼要求

字跡清楚，大小適中，干凈整潔，整齊劃一，接頭附近。

5.3特殊要求

5.3.1衡器行業使用之食品帶禁止在皮帶上噴碼。

5.3.2圓帶及寬度超過1000mm的皮帶不進行噴碼。

6.標簽

6.1 標簽構成6.1.1平皮帶公司LOGO，產品型號，零件號（12316415），規格（3.52MLX200mmW），生產日期（HCN20111111），數量（20PCS）

6.1.2 MB公司LOGO，產品型號，零件號（12316415），長度（152排/卷），寬度（800mmW），生產日期（HCN20111111），數量（1/20卷）

6.2張貼要求

6.3.1標簽不得直接張貼于皮帶表面，而需張貼在包裹后拉伸膜的表面。

6.3.2標簽不得破損，張貼整齊，不得歪斜，字跡打印清晰。

7.搬運及堆碼要求

7.1包裝好的產品在搬運過程中應輕裝輕卸，防止碰撞和接觸尖銳物件，避免日曬，雨淋，并不受污染，禁止用腳踏和坐于產品上。

7.2倉儲時，距地面高度不少于100MM，成品堆碼應不超過紙箱高度。討論：

產品信息：1.產品型號 2.產品主要材質，顏色 3.產品圖形 4.產品規格，數量 5.檢驗合格印章 6.生產日期 7.其他信息

裝箱單內容：1.送貨單 2.組裝（安裝）說明3.產品質量保證書 4.產品環保認證書 5.產品使用保養說明書 6.產品合格證7.公司形象宣傳材料8.公司其他信息

第四篇：擇業指導大作業

讀《你的降落傘是什么顏色》有感

在大多數人的印象里，找工作意味著參加一場又一場的宣講會，投遞一份又一份的簡歷，準備一次又一次的面試，然后一次又一次的被拒絕。接著是自己懷疑自己的能力，感嘆自己的心高氣傲，接著把對工作的要求一降再降，然后很無奈的接受——很多人把這叫做現實與理想的差距，也有人把這叫做成熟。在這個過程中，很多人放棄了自己的理想，放棄了自己喜歡做的事，只為了有一份工作。在看《你的降落傘是什么顏色》之前，我也差不多。但看完后才發現，我們沒找到合適工作的原因，不只是我們對自己的定位過高，也不完全是工作市場很緊張，不能提供足夠的工作崗位，它也有可能是因為我們采取的方法不對。該書傳遞了這樣一個思想：工作不只是一份工作，它還關乎理想，人生價值，快樂和潛能。

現在大多數人找工作的方法是先去投簡歷，然后等待別人通知去面試。在該書中，作者有些夸張的說，這種方式比只看應聘者名字就決定是否雇傭該應聘者的有效率高出4%。雖然有些夸張，但能大致說明上述方法并不是十分有效，無論是對應聘者還是對面試官。那么，究竟工作市場的規律是什么，用什么態度和方法去對待找工作這件對我們來說非常重要的事呢？這本書給出了非常精彩的論述。

該書主要的特點之一便是提出了在求職過程中應聘者擁有很大的主動性這一概念。在求職者尋找工作的過程中，不僅是雇主在雇雇員，也是求職者在雇傭雇主。在求職之初，求職者就應該決定，在他所有的技能中，他最愿意使用的是哪幾種技能，然后根據這些技能選擇公司，接著去搜索那些有實權雇傭你的人（通常不是人力資源部的人）。如果不明確所需的技能，自己應該去做一些測試，其中之一便是：想想自己喜歡和哪些人一起工作，大學教授、科研人員、籃球運動員、IT精英還是其他。因為我們喜歡和那些與我們有共同偏好的人待在同一組，這是識別我們的特殊才能或者我們所喜歡施展的天賦才能第一步。我們應該才能從才能的施展中獲得享受。

對于工作，該書提出了這樣的觀點并有相關的證據：1總有工作空缺；2 你能否找到這些工作，取決于你所采用的求職方法;3 如果你正在求職，并且無法找到這些空缺的職位，你就要改變你正在使用的求職方法。這些職位依然空缺，等你去發現。這些情況在金融危機等環境中依然有一定的可信性。讀到這些，讓我對找工作不在是那么擔心，那么消極。

求職的方法真的很重要，而高效的求職方法更讓人精神為之一振。該書列出了很多求職方法，并經過嚴格的調查，列出了各種求職方法的成功率（采用該求職方法的成功的調查者和總的調查者之比），結果依然很有趣：大多數人采用的求職方法，或者說最長用的求職方法——去人才招聘市場，去招聘會，去投簡歷然后面試，成功率都大概只有4%左右。而我更喜歡的是書中列出的五種最有效的求職方法：1 向你的家人、朋友、社區成員及職業中心的員工尋求幫助（成功率為33%）； 2 敲開你所感興趣的雇主、公司或者辦公室的大門，無論是否有空缺職位（47%）；3 利用電話簿黃頁，詢問他們是否招人；4 和其他求職者結成小組，再利用電話簿黃頁，標出你所在的城市中你感興趣的專業或行業，然后按照清單向這些行業的雇主們詢問他們是否招人，而這個職位又正好是你所能做并能做的很好的（84%）;5 求職和跳槽的創意方法(86%):創意方法是指不會犯以下錯誤的人采用的方法：1 求職者對自己應該做什么工作具有模糊性，因此，在求職過程中，把此權利交付給雇主，而雇主對求職者并不是很了解；2 把時間僅僅花在已經明確標有空缺職位的公司（這樣做毫無意義）；3雇主只看那些寫得漂亮的簡歷（實際并非如此，也許他們根本不看簡歷）。

其實在那么多有效方法的背后，是一些科學的、基本的原則，可以概括為“什么”“哪里”“怎樣”，即 1 你必須明確你有什么可以提供給世界;2 你必須決定你想要在什么地方施展你的技能；3 必須直接到你感興趣的公司中求職，無論這些公司是否有空缺職位（即使沒有，你也可以獲得很多與這個職位有關的信息，你也可以詢問他們哪個公司可能會有相似的職位）。如果對職位的理解不是很明確，不妨看看這個公式：職業=職位+領域。

對于求職中最重要的步驟——“哪里”，作為一位求職者，你可以這樣想：1我喜歡的專業或興趣是什么;2 這些興趣對我意味著什么領域； 3 在這個領域我最喜歡選擇什么職位； 4 什么職業提供了這樣的機會，讓我在喜歡的領域從事喜歡的職位——結合我最喜歡施展的技能和最大的興趣；5 什么公司雇用選擇這種職業的人，同時這個公司也能滿足我特有的價值觀。經過這些步驟，應該會有很明確的目標。

求職中最重要的，毫無疑問，是面試。對于面試，很多人不能發揮出自己有的才能，更別說超長發揮了。在這個過程中，一個良好的心態是很重要的。也許，按以下方法進行面試會比較好，這些方法也叫做“安慰性想法”：第一，面試時，你仍在做研究。你可以把這次求職會面當作獲得有關該機構、該老板更多求職信息的機會；第二 求職面試不是一門科學，你沒有得到職位并不一定意味著你沒有能力去做好那個職位的事務，結果與很多偶然因素有關，并不僅僅取決于實力;第三，通常雇主都同你一樣害怕: 了解雇主是怎么想的，對求職應該會有很大的幫助——他們通常擔心這些問題: 1 擔心你不勝任這項工作，你缺乏必要的技能和經驗，而招聘面試的過程中沒有發現這些問題；2 即使被聘用，你不能全天工作；3如果被聘用，你會請假或全天缺席；4 如果被聘用，你只能在這里工作幾個月或幾周，然后不辭而別；5 你需要很長時間來熟悉工作，也需要很長時間來適應這個組織；6 你不會與其他工作人員友好相處，尤其是你會跟老板產生性格沖突;；7 你只能做工作的一小部分，而非盡可能地完成他們雇你來做的工作；8 你經常被別人指揮下一步該做什么，而無法或者很少表現出主動性；9 你如果有不利于工作的缺點就會導致：不誠實、完全不負責任、工作期間經常傳播小道消息、閑談、懶惰、性騷擾、吸毒、酗酒、說謊、無能—— 一句話，全都是壞消息；10 如果該組織是個較大的機構，你將來的老板也不是最高領導，你會使他們的部門聲譽掃地，或犧牲老板的加薪或者晉職的機會；11 如果雇你是個錯誤的決定，你將使招聘者損失大筆的錢；第四，你在面試之前無需背誦眾多困難問題的答案，只是想好關鍵的幾個問題怎么回答就行；第五，雇主并非真的在意你的過去；第六，不管有什么缺陷，都不會妨礙被雇用。這些安慰性想法可以讓你懂得在雇用過程中，應該把握哪些，該回答什么。

還有非常重要的一點，就是要寫感謝信。感謝信會加深你對有權決定你是否被錄用的人腦海中的印象，會讓別人對你的印象好一點，甚至有很多人僅僅因為比別人多寫了一份感謝信，就背錄用了（當然是在他們水平相差不多的時候）。

這本書也改變了我對中小企業的看法，因為他們提供了大量的就業崗位，書中的數字是2/3 的工作是由中小企業提供的。

這本書改變了很多我對工作的看法，也改變了我對求職的看法。雖然我找工作的時候不一定全部按照書中所寫的去做，但它至少讓我從整體上了解了求職這一過程，這本書不單單是一本教你如何找工作的書，更是一本讓你認清求職和對工作認識的一本類似教科書的書。它對我的指導作用非常大，感謝劉秋菊老師推薦這本書，讓我讀到這本書。

當然，這本書上的內容也并非全部正確，它最大的缺點也許就是：作者是個美國人，他所談及的東西全都是以美國的就業環境、市場機制、美國文化等為基礎的，這些對一位將要在中國求職的中國的大學生來說，是有些遙遠的。但是，這本書的彈性非常大，它里面包容了很多種情況，很多內容都是要求讀者基于自身情況來進行求職，更重要的是，它里面所述的、所分析的有關找工作的內容很讓人信服，在大多數國家找工作都是適用的。

第五篇：倉庫清潔作業標準書

倉庫清潔作業標準書

1、目的：

建立倉庫衛生清潔規程，規范倉庫清潔操作，保證倉庫衛生。

2、適應范圍: 原副料、包裝材料、成品、危險品各倉庫。

3、權責：

倉庫清潔工負責倉庫清潔工作，組（副）長負責檢查。

4、作業內容

4.1每日用掃把對各負責倉庫周圍環境進行清掃，保持庫區周圍環境清潔衛生、整潔、無積水、無雜物，無蚊蟲滋生。4.2 每日用推把、掃把對各負責倉庫地面進行清潔，保證倉庫無積灰、無雜物、無粒子。

4.3 庫區內物料按類別分區存放，擺放整齊不得堆放雜物、廢棄物，清潔工具放置于指定清潔工具區。

4.4 倉庫辦公室整潔衛生、無積灰、無雜物與辦公無關的物品不得存放在桌面上。4.5 倉庫工作人員不得將食品、飲料等帶入倉庫。

4.6 清潔工每日對各負責倉庫捕蚊燈、捕鼠籠、門窗進行點檢，保持捕蚊燈、捕鼠籠正常工作，門窗密封。

4.7每周用抹布對各負責倉庫貨架進行一次清潔，保持倉庫貨架的清潔衛生。

4.8每周用掃把、抹布對各負責倉庫的墻壁四角、窗臺、頂棚進行清理，門窗擦拭干凈，保持倉庫窗明壁凈，無蜘蛛網。4.9每周用抹布對各負責倉庫內擺放的消防器材、捕蚊燈、捕鼠籠等設施進行一次清潔，保持干凈衛生。

4.10 每周水槍、抹布對叉車進行一次清洗，保持叉車的清潔衛生。

5、使用表單

倉庫清潔檢查記錄表