第一篇：樓道的清潔作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)

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樓道的清潔作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)

1、目的: 保持樓道的整潔。

2、范圍: 樓道梯級(jí)、扶手、墻面、門窗、開關(guān)、燈具、單元防盜門等的清潔。

3、作業(yè)程序:(1)備掃把、垃圾袋、拖把各一只,從頂層至底層自上而下清掃樓道梯級(jí),將果皮、煙頭、紙屑收集于垃圾袋中然后倒入垃圾車。用塑料桶裝清水,洗凈拖把,擰干拖把上的水,用拖把從頂層往下逐級(jí)拖抹梯級(jí),拖抹時(shí),清洗拖把數(shù)次。(2)備抹布一塊,塑料桶(裝水),自上而下擦抹樓梯扶手及欄桿,擦抹時(shí)發(fā)現(xiàn)臟面及時(shí)翻面或清洗抹布數(shù)次。

(3)清潔墻面、開關(guān):備干凈的長柄塑料掃把、塑料桶(裝水)、抹布和刮刀。先用掃把打掃墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時(shí),用濕抹 布抹濕殘紙,慢慢用刮刀刮去,撕下宣傳欄上過期的資料和通知,用濕抹布擦抹干凈將抹布清洗干凈,盡量擰干水份,擦抹各樓道燈開關(guān)板。(4)清潔單元防盜門:塑料桶(裝水)和抹布。用濕抹布從上往下擦抹單元防盜門一遍。擦抹時(shí),清洗抹布數(shù)次。

(5)用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。

(6)清潔窗戶玻璃:備玻璃刮,清水一桶,清潔劑,按《玻璃門、窗、鏡面的清潔》進(jìn)行作業(yè)。

4、要求及標(biāo)準(zhǔn): 每天清掃樓道一次,用拖把拖抹一次。窗戶玻璃每月清潔一次。

目視樓道無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡等。

5、注意事項(xiàng): 擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾,不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。

第二篇：樓道清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

樓道清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：樓道梯級(jí)、扶手、墻面、電子門、信箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關(guān)及燈具的清潔。

二、清潔作業(yè)程序

1、備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠袋各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級(jí)，將果皮、煙頭收集于膠袋中然后到入垃圾車；用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級(jí)抹梯級(jí)，拖抹時(shí)，清洗拖把數(shù)次。

2、備抹布一快，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次。

3、清潔消防栓、管：備掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個(gè)清潔。

4、清潔墻、面、宣傳板、開關(guān)：備干凈的長柄膠掃把，膠桶（裝水）、抹布和刮刀。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時(shí)，用濕抹布抹濕殘紙張，慢慢用刀刮去，撕下宣傳板上過期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦拭各樓道燈開關(guān)板。

5、清潔電子門：備梯子一個(gè)，膠桶和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信箱一遍。擦拭時(shí)，清洗抹布數(shù)次，然后用干抹布抹信箱和電子門上的號(hào)牌和按鈕。

6、用干抹布擦抹配電箱，電表箱上的灰塵和污痕。

7、清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按《玻璃門、窗、鏡面的清潔》進(jìn)行作業(yè)。

8、每小時(shí)巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生一次，將廣告紙、垃圾清掃干凈。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、每星期清掃，擦拭兩次。梯級(jí)每月用拖抹一次，窗戶玻璃每月清潔一次。

2、目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污痕等。

四、安全事項(xiàng)

擦拭配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。

第二章

公共場地和馬路清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍

小區(qū)的汽車道，人行道，消防通道，羽毛球場，門球場。

二、作業(yè)程序

1、用長竹掃把把道理中間和公共活動(dòng)場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。

2、用膠掃把垃圾掃如垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾手推車。

3、對(duì)有污痕的路面和場地用水盡心清洗。

4、雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、每天打掃三次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早上

點(diǎn)到

點(diǎn)，保持整潔。

2、共用場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污痕。

第三章

綠地清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)草地和綠化帶。

二、作業(yè)程序：

1、用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

2、對(duì)煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。

3、在清掃草地的同時(shí)，仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、每天早上、上、下午各清掃一次以上，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈。

2、目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，第四章

散水坡和排水溝清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的散水坡和排水溝。

二、作業(yè)程序：

1、用掃把清掃散水坡上的泥沙果皮等垃圾。

2、用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通。

3、用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡和墻上空調(diào)滴水的污水和青苔。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)：

1、目視：干凈、無污痕、無青苔、無垃圾和沙石。

2、有空調(diào)滴水的地方每星期擦拭一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。

第五章

游樂場清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的游樂場所。

二、作業(yè)程序：

1、備抹布料、膠桶、掃把等工具以及清潔劑。

2、用抹布抹干凈秋千、游戲器具上的灰塵。

3、倒少許清洗劑在污劑處，用抹布擦拭，然后用水清洗干凈。

4、用掃把把坑外的沙掃入坑時(shí)，同時(shí)清掃游樂場內(nèi)及周圍的紙屑、果皮等垃圾。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、滑梯每半月清洗一次，其他設(shè)施每周抹一次，清潔后保持無灰塵、污痕。

2、每天將場地掃三遍，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，目視游樂場周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。

四、清潔過程中注意事項(xiàng)

1、發(fā)現(xiàn)游樂設(shè)施損壞，報(bào)告班長或服務(wù)值班室。

2、發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂實(shí)施時(shí)，應(yīng)給予制止、糾正。

第六章

停車場清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車場。

二、作業(yè)程序

1、備用水管、掃把、膠刷、垃圾等工具和清潔劑。

2、用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。

3、發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運(yùn)上垃圾車。

4、用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)現(xiàn)油痕和污跡時(shí)，倒少量清潔劑在污痕處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗。

5、清潔周圍排水口和下水道，保證排水暢通。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)：

1、目視地面：無垃圾、果皮、紙屑、無積水，無污跡和雜物。

2、每天清掃兩次，每周用水沖洗地面一次。

四、安全注意事項(xiàng)：

1、發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車輛漏油，應(yīng)通知車主并及時(shí)用干抹布抹去燃油，再用清潔精清洗油污，以免發(fā)生火災(zāi)。

2、清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。

第七章

雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌。

二、作業(yè)程序：

1、雕塑裝飾物的清潔：備長柄膠掃、抹布、清潔劑、梯子等工具。用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯上，用濕抹布從上往下擦拭一遍，如有污痕用清潔劑涂在污跡處，用抹布抹，然后用水清洗。

2、宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦拭一邊，玻璃用玻璃刮清潔。

3、宣傳牌、標(biāo)識(shí)牌的清潔：有廣告紙時(shí)，先撕下紙，再用抹布從上往下抹牌，然后用干抹布一次。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、宣傳牌每周清潔一次。

2、室內(nèi)標(biāo)識(shí)每天清潔一次。

3、雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無污跡，積塵。

四、安全注意事項(xiàng)

1、梯子放平穩(wěn)，人不要爬上裝飾物，防止人員摔傷。

2、清潔宣傳欄玻璃時(shí)，小心劃傷手。

3、清潔工具不要損傷被清潔物。

第八章

地下雨、污水管井疏通操作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)有地下雨、污水管道和檢查井的井底。

二、作業(yè)程序：

1、鐵鉤打開檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底。

2、用長竹片捅管內(nèi)的粘附物。

3、用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁。

4、用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈。

5、用撈篩撈起檢查井內(nèi)壁的雜物清理。

6、把垃圾用竹筐或桶清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。

7、放回檢查井蓋，用水沖洗地面。

8、雨、污水檢查井每半月清理一次。

9、雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)

清理后，眼看檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物，水流暢通，井蓋上無污痕等。

四、安全注意事項(xiàng)

1、掀開井蓋后，地面要豎警示牌，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入。

2、掀開和蓋上井蓋時(shí)應(yīng)注意防止用于減振的單車胎掉入井內(nèi)。

3、如發(fā)現(xiàn)管道堵塞、污水外溢時(shí)，立即組織人員進(jìn)行疏通。

4、作業(yè)時(shí)穿全身制邊身褲，戴膠手套。

第九章

化糞池清理操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：物業(yè)管轄內(nèi)所有的化糞池。

二、作業(yè)程序：

1、雇用吸糞車一部（含5米長膠管3條，8米長竹桿1條）。

2、用鐵鉤打開化糞池的蓋板，敞開15MIN后，再用竹桿攪化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊層。

3、把車開到工作現(xiàn)場，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止。

4、啟動(dòng)吸糞車的開關(guān)，吸出糞便直化糞池的化糞結(jié)塊物吸完為止。

5、蓋回化糞池的井蓋，用清水沖凈工作現(xiàn)場。

6、每半年清理一次。

三、清洗標(biāo)準(zhǔn)：污水不能溢出地面。

四、安全注意事項(xiàng)：

1、吸糞車的噪音比較大,故應(yīng)避開住戶的休息時(shí)間作業(yè).2、吸糞作業(yè)時(shí)候,防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。

3、揭開蓋后，要有專人看護(hù)，清理后蓋實(shí)。

4、化糞池內(nèi)的氣體有毒、易燃，故應(yīng)等充分散發(fā)后，才能作業(yè)，且周圍不得有明火。

第三篇：辦公室清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

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辦公室清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

一、準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備清潔車、揩布、塵推、掃帚、畚箕。

二、具體操作：

1．進(jìn)入辦公室前先應(yīng)敲門，無人時(shí)開鎖進(jìn)入。

2．將清潔車停在辦公室門外，距墻25公分。

3．辦公室盆栽澆水。

4．用干凈的揩布按上下層次進(jìn)行窗臺(tái)、寫字樓、地角線、沙發(fā)、座椅擦拭、整理。

5．清掃地面垃圾，用塵推清理地面塵土，如有污跡，需用揩布擦凈后，再進(jìn)行推塵。

6．檢查清潔地角，寫字臺(tái)、座椅、邊角等處的塵土、垃圾。

7．擦拭玻璃隔斷及辦公室玻璃門。

8．清收垃圾。

三、標(biāo)準(zhǔn)：

1．窗臺(tái)、寫字臺(tái)、墻面、座椅無塵土、無污跡、無擦痕。

2．地面無垃圾、地角線無塵、無污跡、邊角隱藏處無垃圾、積塵、無發(fā)絲。

3．玻璃門、隔斷無污跡、無擦痕、無手印。

4．清潔頻次1次/天，檢查1次/天

四、注意事項(xiàng)：

1．不得翻動(dòng)辦公室抽屜，桌上物品不隨意扔棄，只整理。

2．清潔結(jié)束后檢查工具，鎖好辦公室門。

大廳清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

一、備工作：塵推、塵推水、揩布、清掃桶等。

二、具體操作：

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1、必須不斷地巡視大廳處，用塵推進(jìn)行循環(huán)迂回拖擦，維護(hù)地面清潔，擦去浮灰，包括大廳的柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、各種告示牌、電話臺(tái)、電梯門、臺(tái)面燈座、沙發(fā)、掛面、花盆、撿去煙頭、紙屑等，大廳的玻璃門、煙缸內(nèi)煙頭不能滿三個(gè)等等。

2、拖擦地面應(yīng)規(guī)范的路線進(jìn)行，每到終點(diǎn)時(shí)，就抖依附在塵推上的灰塵，然后周而復(fù)始地進(jìn)行。

3、遇下雪或下雨天，要在大堂進(jìn)出口處，放置“小心路滑”的告示牌，并且要增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤，及時(shí)放置傘袋，防止雨水帶進(jìn)大堂，隨時(shí)擦除人們進(jìn)出時(shí)的腳印。

4、要注意禮節(jié)和禮貌用語。

三、標(biāo)淮：

1、保持地面大理石無腳印、無污跡、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。

2、大堂內(nèi)的其它部位，如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等，保持光亮、整潔、無灰塵。

3、玻璃大門無手印及灰塵，保持干、光亮、完好無損。

4、不銹鋼煙桶光亮、無煙灰跡，無痰跡并隨時(shí)注意更換垃圾。

5、清潔頻次2次/天，檢查頻次：不間斷

四、注意事項(xiàng)：中間休息或作業(yè)完畢后，應(yīng)使用肥皂洗手，公共部位隨時(shí)保潔。

衛(wèi)生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板(隔墻)、衛(wèi)生潔具及其他室內(nèi)設(shè)施的清潔等，可分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。每日常規(guī)清潔的次數(shù)可根據(jù)具體人流量和標(biāo)準(zhǔn)要求而定，一般每日清潔至少一次，周期性大清潔可根據(jù)具體情況擬定計(jì)劃，一般可每星期、每半月或每月安排一次。

(1)衛(wèi)生間的清潔、保潔標(biāo)準(zhǔn) 與膠篙

1)天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

2)目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。

3)室內(nèi)無異味、臭味。

4)地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。

(2)衛(wèi)生間的每日常規(guī)清潔

衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔的主要內(nèi)容是按清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行地面的清掃、衛(wèi)生潔具的清潔、用具的擦洗等。

1)清潔程序 準(zhǔn)備工作一放水沖刷大、小便器(槽)一收集廢棄物+清潔大、小便器

(槽)一清潔盥洗器具及其他設(shè)施一清掃地面一檢查及整理。

衛(wèi)生間的清潔一般應(yīng)“從左到右，從上到下”“從里到外”依次進(jìn)行，對(duì)于單個(gè)器具的清潔，應(yīng)按先內(nèi)后外再對(duì)各附件進(jìn)行清潔的順序進(jìn)行。

2)清潔方法

衛(wèi)生間的清潔工作一般應(yīng)安排在人流量小的晚間或清晨進(jìn)行，并在物業(yè)室內(nèi)其他公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作完畢后開始。操作程序和方法如下：

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①準(zhǔn)備工作

a．準(zhǔn)備好所需的工具和用具。如：掃把、地拖、帶柄尼龍刷、抹布、干毛巾、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。

b．準(zhǔn)備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、萬能清潔劑、皂液、廁紙、手紙等。

c．打開門窗，啟動(dòng)排氣扇通風(fēng)換氣，在門口放置清潔工作標(biāo)志牌。

②放水沖刷坐便器、小便器

開啟沖水閥將坐便器、小偷便器(槽)內(nèi)的糞尿沖凈，用夾子將小便器內(nèi)的煙頭等雜物夾出。在坐便器內(nèi)倒人規(guī)定數(shù)量的潔廁水(小便器無法存水，故不必倒人潔廁水浸泡)，浸泡一定時(shí)間，以利發(fā)揮其最佳的效用。滎統(tǒng)膠

③收集廢棄物、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。

④清洗座便器、小便器(槽)。依次逐個(gè)徹底清洗，包括各配件、附件。

a．清潔蹲式坐便器(槽)

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁和蹲位臺(tái)面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺(tái)面的水跡擦干。

b．清潔座式坐便器

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁，洗凈后用清水沖凈，然后用濕抹布沾萬能清潔劑擦洗水箱，坐便器的座沿、蓋子外側(cè)、底座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干抹布擦干水跡。

c．清潔小便器(槽)

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器(槽)內(nèi)壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；必要時(shí)沾少許萬能清潔劑擦冼，最后用干抹布擦干水跡。

⑤清潔盥洗器具及其他設(shè)施

a．清潔盥洗臺(tái)

先用濕抹布沾萬能清潔劑擦洗臺(tái)面二洗手盆、水龍頭，再用清水抹布：擦洗干凈，最后用干毛巾擦干水跡。

b．清潔梳妝鏡先均勻噴上清潔玻璃水，然后用濕抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦凈。

c．清潔毛巾架、廁紙架、皂液缸、烘手器、空氣清新劑架等：

一般采用深圳清潔標(biāo)準(zhǔn)，用濕抹布擦拭，清除灰塵、污跡，最后用干毛巾擦凈水跡。

⑥清掃地面

先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時(shí)可使用萬能清潔劑，最后從里到外，用干地拖將地面拖干。

⑦檢查及整理

清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個(gè)衛(wèi)生間一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)做。然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放入衛(wèi)生球，檢查是否需要補(bǔ)充皂液、廁紙和手紙。廢物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更換新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，關(guān)好門窗等。

(3)衛(wèi)生間的周期性大清潔

衛(wèi)生間的周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔的基礎(chǔ)上有計(jì)劃地定期對(duì)衛(wèi)生間的墻面、門窗、天花板、隔板(隔墻)、燈具及通風(fēng)設(shè)備等進(jìn)行清潔。

1)清潔程序 一般而言，應(yīng)遵循從上至下的原則，即從天花板開始。

2)清潔方法 清潔的操作方法與室內(nèi)公共衛(wèi)生相關(guān)部位的清潔方法相同，這里主要介紹隔板(隔墻)及通風(fēng)設(shè)備的清潔。

①清潔隔板(隔墻)

a．先裝好兩桶水，其中一桶放人適量的萬能清潔劑。

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b．用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板(隔墻)表面的污垢、臟漬。

c．用抹布浸入放有清潔劑的水桶：拿起后用中等力度擰干，沿著板(墻)面從上往下擦抹。

d.仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。

e．用另一條抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。

f．換清水后，將抹布浸透，用力擰干，再清抹一遍。

g．用干地拖拖干地面。

②清潔通風(fēng)設(shè)備

主要是指清潔排氣扇。清潔時(shí)應(yīng)先關(guān)閉電源。如有擦拭不掉的污垢可用萬能清潔劑擦拭干凈，然后用干毛巾擦干水跡。

(4)清潔衛(wèi)生間的注意事項(xiàng)

1)我公司專業(yè)清潔人員，在衛(wèi)生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。

2)衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時(shí)不能用工具的堅(jiān)硬部分撞擊，也不能讓重物落下因沖擊而致使衛(wèi)生器具破損。

3)使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時(shí)，應(yīng)戴橡膠手套，以防止損傷皮膚。

4)一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，應(yīng)立即疏通。疏通時(shí)，應(yīng)根據(jù)堵塞的嚴(yán)重程度和堵塞的部位采用相應(yīng)的辦法：滎統(tǒng)膠如果堵塞不嚴(yán)重，堵塞部分在排水人口處，可用夾鉗式鐵絲鉤取出堵塞物；如果堵塞物已進(jìn)入排水的存水彎，可將排通器膠皮碗口豎壓排水口，手持把柄，反復(fù)下壓上抽，將其疏通，疏通時(shí)，應(yīng)用濕布蓋住地漏，以便形成真空而利于疏通。如果堵塞嚴(yán)重，應(yīng)及時(shí)通知管道工疏通。

5)如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應(yīng)及時(shí)通知管道工修理或更換。

由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身或地面極易積有糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期進(jìn)行去污除垢工作，以保證衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況.中國物業(yè)資料庫微信總?cè)骸⒅袊飿I(yè)資料庫微信1群。作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)物業(yè)資料庫微信群，月更新物業(yè)資料近千個(gè)。

第四篇：倉庫清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書

倉庫清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書

1、目的：

建立倉庫衛(wèi)生清潔規(guī)程，規(guī)范倉庫清潔操作，保證倉庫衛(wèi)生。

2、適應(yīng)范圍: 原副料、包裝材料、成品、危險(xiǎn)品各倉庫。

3、權(quán)責(zé)：

倉庫清潔工負(fù)責(zé)倉庫清潔工作，組（副）長負(fù)責(zé)檢查。

4、作業(yè)內(nèi)容

4.1每日用掃把對(duì)各負(fù)責(zé)倉庫周圍環(huán)境進(jìn)行清掃，保持庫區(qū)周圍環(huán)境清潔衛(wèi)生、整潔、無積水、無雜物，無蚊蟲滋生。4.2 每日用推把、掃把對(duì)各負(fù)責(zé)倉庫地面進(jìn)行清潔，保證倉庫無積灰、無雜物、無粒子。

4.3 庫區(qū)內(nèi)物料按類別分區(qū)存放，擺放整齊不得堆放雜物、廢棄物，清潔工具放置于指定清潔工具區(qū)。

4.4 倉庫辦公室整潔衛(wèi)生、無積灰、無雜物與辦公無關(guān)的物品不得存放在桌面上。4.5 倉庫工作人員不得將食品、飲料等帶入倉庫。

4.6 清潔工每日對(duì)各負(fù)責(zé)倉庫捕蚊燈、捕鼠籠、門窗進(jìn)行點(diǎn)檢，保持捕蚊燈、捕鼠籠正常工作，門窗密封。

4.7每周用抹布對(duì)各負(fù)責(zé)倉庫貨架進(jìn)行一次清潔，保持倉庫貨架的清潔衛(wèi)生。

4.8每周用掃把、抹布對(duì)各負(fù)責(zé)倉庫的墻壁四角、窗臺(tái)、頂棚進(jìn)行清理，門窗擦拭干凈，保持倉庫窗明壁凈，無蜘蛛網(wǎng)。4.9每周用抹布對(duì)各負(fù)責(zé)倉庫內(nèi)擺放的消防器材、捕蚊燈、捕鼠籠等設(shè)施進(jìn)行一次清潔，保持干凈衛(wèi)生。

4.10 每周水槍、抹布對(duì)叉車進(jìn)行一次清洗，保持叉車的清潔衛(wèi)生。

5、使用表單

倉庫清潔檢查記錄表

第五篇：乘務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

緊急處置程序：（有準(zhǔn)備5分鐘）

（進(jìn)入模擬艙后，乘務(wù)員檢查安全帶是否合適，確認(rèn)分離器在人工位，并把救生衣，安全帶等放在手邊）

（L1門行李架內(nèi)有艙單麥克風(fēng)，R1、R2門都有藥箱，每門都有滅火瓶）

1，PS：請(qǐng)各位置乘務(wù)員進(jìn)行應(yīng)急設(shè)備檢查，機(jī)門狀況檢查，分離器在人工位。L1門、L2門。

SS：L1門各項(xiàng)設(shè)備良好，分離器在人工位。

2，PS：報(bào)告機(jī)長，客艙設(shè)備完在待用狀態(tài)，準(zhǔn)備工作就緒，是否可以上客？機(jī)長回答可以。PS：報(bào)告機(jī)長，上客完畢，手續(xù)齊全，是否可以關(guān)門？機(jī)長回答可以。

3，關(guān)機(jī)門廣播：（廣播同時(shí)SS巡視客艙：請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉，Please close your mobilephone）女士們，先生們，早上好！機(jī)門已經(jīng)關(guān)閉，為了避免干擾駕駛艙內(nèi)的飛行儀器，請(qǐng)您將手提電話和電子物品全部關(guān)閉，事關(guān)大家的安全。

L&G , the door of our aircraft is closed, all personal electronic devices such as mobile telephones must be switched completely off.Thank you!

4，操作分離器：請(qǐng)乘務(wù)員各就各位，準(zhǔn)備操作分離器。請(qǐng)操作分離器由人工到自動(dòng)，L1門操作完畢、L2……請(qǐng)兩門相對(duì)互檢。報(bào)告機(jī)長，分離器操作完畢。

5，廣播歡迎詞：（乘務(wù)員向旅客鞠躬致意，并做安全檢查：請(qǐng)系好安全帶，Please fasten seatblet,說出來）

女士們，先生們：歡迎您乘坐航飛機(jī)前往，到的飛行距離是公里，飛時(shí)間小時(shí)分鐘。我是本次航班乘務(wù)長，我們乘務(wù)組非常高興與您同行，我們將隨時(shí)為您提供熱情周到的服務(wù)。現(xiàn)在我們的飛機(jī)很快就要起飛了，請(qǐng)您坐好，系好安全帶祝您旅途愉快！

L＆G： welcome you aboardflightto.The distance betweentoisKM.I’m purser on today flight.We will taking off immediately, please make sure that your seat belt is securely fastened.Hope you enjoy this flight.（廣播完畢后，PS巡視客艙，詢問關(guān)閉電源拉好簾子）

6，PS：報(bào)告機(jī)長，客艙各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完畢。（乘務(wù)員回到自己位置坐好）

7，機(jī)長廣播起飛，PS：女士們先生們我們的飛機(jī)很快就要起飛，請(qǐng)?jiān)俅未_認(rèn)安全帶是否系好，L&G，our plane will take off shortly, please make sure that your seatbelt is securely fastened.8，（飛機(jī)平飛后――系好安全帶燈滅，發(fā)報(bào)紙。此時(shí)發(fā)生火災(zāi)，SS滅火，并向PS報(bào)告火源位置）

PS：報(bào)告機(jī)長，客艙左側(cè)失火，乘務(wù)員正在滅火，沒有人受傷。

乘務(wù)員要有傳遞滅火瓶的動(dòng)作，與此同時(shí)，安撫旅客，調(diào)換座位）

PS：報(bào)告機(jī)長，滅火瓶使用了3個(gè)，滅火失效。（機(jī)長叫PS進(jìn)駕駛艙，告知水上迫降）

9，召集乘務(wù)員PS：請(qǐng)全體乘務(wù)員到L1門來。（傳達(dá)指令，分工，對(duì)表，與此同時(shí)機(jī)長廣播）

10，廣播通知旅客：（開始計(jì)時(shí)）（SS調(diào)整旅客座位、挑選援助者3名，并向援助者講明援助方法）

女士們、先生們： 我是乘務(wù)長，現(xiàn)在代表機(jī)長廣播，請(qǐng)保持安靜并做下面準(zhǔn)備。L＆G：This is your chief purser speaking, further to the captain’s announcement.please keep calm and carry out the following preparation.11，廣播介紹出口。（SS劃分區(qū)域）

女士們、先生們： 請(qǐng)注意，在飛機(jī)的左右側(cè)設(shè)有緊急出口，請(qǐng)按乘務(wù)員所指的方向脫出，在所指定的門不能脫出時(shí)，請(qǐng)盡快轉(zhuǎn)移到其他出口。

L&G: Attention please: there are emergence exits on each side of the aircraft，please locate your exit by following the cabin attendant’s direction.If that exit cannot be used, please quickly move to another one.12，收取尖銳物品。（SS要用中英文說，請(qǐng)摘下領(lǐng)帶，脫下高跟鞋，將眼鏡放在行李袋內(nèi)，remove you highheal shoes…）

為了您脫出的安全，請(qǐng)脫下高跟鞋，摘下領(lǐng)帶、項(xiàng)鏈和尖銳物品，將假牙、眼鏡放在行李袋內(nèi)。

Please remove your high-heeled shoes, collars and sharp objects.Keep dentures and glasses in your baggage.13，表演防沖擊姿勢(shì)。（水上有救生衣）

女士們、先生們：請(qǐng)扶直座椅靠背，系好安全帶，我們將向您表演防沖擊姿勢(shì)。(SS此時(shí)對(duì)旅客喊：看著我，跟我學(xué)。第一種，第二種)

Ladies and gentlemen: Place your seat in fully upright position and fasten the seat belt tightly.We’ll show you how to brace for impact.（SS喊：follow me!）

第一種：上身挺直，收緊下顎，雙手用力抓住座椅扶手，雙腳用力蹬地。

First, keep the upper part of your body upright and strained;grasp the arms of your seat with your tow hands firmly;step on th floor with your feet firmly.第二種：兩臂伸直交叉，緊抓前面座椅靠背，頭俯下，雙腳用力蹬地。

Second, stretch both arms and cross them on the back of the seat in front of you, step on the floor with your feet firmly.女士們，先生們：現(xiàn)在由客艙乘務(wù)員向您介紹救生衣的使用方法，L&G , we’ll now explain the use of the lift vest。（SS對(duì)旅客呼喊：取出救生衣）

救生衣儲(chǔ)藏在您座椅下面的口袋里Your life vest is located under your seat.使用時(shí)，經(jīng)頭部穿好。To put the vest on , slip it over your head.將帶子扣好、系緊。Then fasten the buckles and pull the straps tight around your waist.然后打開充氣閥門，但在客艙內(nèi)不要充氣，充氣不足時(shí)，請(qǐng)將救生衣上部的兩個(gè)充氣管拉出，用嘴向里充氣。

To inflate，pull the tabs down firmly , but don’t inflate while in the cabin.If your vest needs further inflation, blow into the tubes on either side of your vest.當(dāng)機(jī)長發(fā)出命令時(shí)，您要做好防沖擊姿勢(shì)，當(dāng)飛機(jī)未完全按停穩(wěn)時(shí)，請(qǐng)您仍保持防沖擊的姿勢(shì)，當(dāng)飛機(jī)停穩(wěn)后，請(qǐng)按乘務(wù)員指揮進(jìn)行緊急撤離。（請(qǐng)注意，機(jī)組穿紅色救生衣）（此時(shí)SS到客艙讓旅客試作安全姿勢(shì)）

You will brace for impact when the “fasten seat belt” or “no smoking” signs flash, or when the captain orders.Please remain in brace-for-impact position until the aircraft stop，and only then proceed to the emergency exits as directed by the Flight Attendants.(please note that the crew will wear red life vests.)

（廣播完畢后，SS走進(jìn)客艙詢問：會(huì)做安全姿勢(shì)了嗎，系緊帶子，不要充氣，都明白自己的出口了嗎？）

14，PS：各位乘務(wù)員做好自身確認(rèn)，（PS自身確認(rèn)，穿好救生衣，巡視一遍客艙。PS：報(bào)告機(jī)長：客艙各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完畢。（計(jì)時(shí)結(jié)束：5分鐘）

15，機(jī)長宣布還有500英尺時(shí)，乘務(wù)員喊“系好安全帶，不要?jiǎng)樱琭asten your seat belt”2遍。

當(dāng)機(jī)長宣布防沖撞開始時(shí)，乘務(wù)員高喊：“緊迫用力、彎腰低頭、brace”直至飛機(jī)停穩(wěn)。開機(jī)門脫出：（機(jī)長宣布撤離或應(yīng)急燈亮表明飛機(jī)已經(jīng)停穩(wěn)）。

1，解開自身安全帶的同時(shí)，高喊“解開安全帶、open seatbelts.”

2，觀察門外狀況，確認(rèn)分離器預(yù)位，開門，拉人工充氣手柄，封門2秒。

3，指揮旅客跳滑。高喊：“一個(gè)接一個(gè)，跳滑，救生衣充氣，jump, one by one!inflate lift vest”4，乘務(wù)長最后檢查客艙，高喊“有沒有人？回答我，anybody here？”，帶好艙單離開飛機(jī)。

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緊急情況處置程序：（無準(zhǔn)備）

（進(jìn)入模擬艙后，乘務(wù)員檢查安全帶是否合適，確認(rèn)分離器在人工位，并把救生衣，安全帶等放在手邊）

（L1門行李架內(nèi)有艙單麥克風(fēng)，R1、R2門都有藥箱，每門都有滅火瓶）

1，PS：請(qǐng)各位置乘務(wù)員進(jìn)行應(yīng)急設(shè)備檢查，機(jī)門狀況檢查，分離器在人工位。L1門、L4門。

SS：L1門各項(xiàng)設(shè)備良好，分離器在人工位。

2，PS：報(bào)告機(jī)長，客艙設(shè)備在待用狀態(tài)，準(zhǔn)備工作就緒，是否可以上客？機(jī)長回答可以。PS：報(bào)告機(jī)長，上客完畢，手續(xù)齊全，是否可以關(guān)門？機(jī)長回答可以。

3，關(guān)機(jī)門廣播：（廣播同時(shí)SS巡視客艙：請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉，Please close your mobilephone）女士們，先生們，早上好，機(jī)門已經(jīng)關(guān)閉，為了避免干擾駕駛艙內(nèi)的飛行儀器，請(qǐng)您將手提電話和電子物品全部關(guān)閉，事關(guān)大家的安全。

L&G , the door of our aircraft is closed, all personal electronic devices such as mobile telephones must be switched completely off.Thank you!

4，操作分離器：請(qǐng)乘務(wù)員各就各位，準(zhǔn)備操作分離器，請(qǐng)操作分離器由人工到自動(dòng)，L1門操作完畢、L2……請(qǐng)兩門相對(duì)互檢。報(bào)告機(jī)長，分離器操作完畢。

5，客艙安全設(shè)備示范：

女士們，先生們：現(xiàn)在由客艙乘務(wù)員向您介紹救生衣、氧氣面罩、安全帶的使用方法和緊急出口的位置。

L&G , we’ll now explain the use of the liftvest , oxyen mask, seat belt and location of the exit.救生衣儲(chǔ)藏在您坐椅下面的口袋里Your lifevest is located under your seat.使用時(shí)，經(jīng)頭部穿好。To put the vest on , slip it over your head.將帶子扣好系緊。Then fasten the buckles and pull the straps tight around your waist.然后打開充氣閥門，但在客艙內(nèi)不要充氣，充氣不足時(shí)，請(qǐng)將救生衣上部的兩個(gè)充氣管拉出，用嘴向里充氣。

To inflate pull the tabs down firmly , but don’t inflate while in the cabin.If your vest needs further inflation, blow into the tubes on either side of your vest.氧氣面罩儲(chǔ)藏在您坐椅上方，發(fā)生緊急情況時(shí)，面罩會(huì)自動(dòng)脫落。氧氣面罩脫落后，要立即將煙熄滅，然后用力向下拉面罩。請(qǐng)您將面罩罩在口鼻處，把袋子套在頭上進(jìn)行正常呼吸。Your oxygen mask is in a compartment above your head , and will drop automatically if oxygen is needed.When it does so , extinguish cigarettes and pull the mask firmly toward you to start the flow of oxygen.Place the mask over your nose and mouth and slip the elastic band over your head.Within a few seconds , the oxygen flow will begin.在您坐椅上備有兩條可以對(duì)扣起來的安全帶，當(dāng)飛機(jī)在滑行、起飛、顛簸和著陸時(shí)，請(qǐng)您系好安全帶。解開時(shí)，先將鎖口打來，拉出連接片。

In the interest of your safety , there are tow belts on the sides of your seat that can be buckled together around your waist.Please keep them fastened while the aircraft is

taxiing , taking off , in turbulence and landing.to release , lift up on the plate of the buckle.本架飛機(jī)共有6個(gè)緊急出口，分別位于飛機(jī)前部、后部和中部，在客艙通道上以及出口處還有緊急照明指示燈，在緊急脫離時(shí)請(qǐng)按指示路線撤離，在您座位背后的口袋里備有說明書，請(qǐng)盡早閱讀。

There are six emergency exits on this aircraft.they are located in the front the rear and the middle sections.please follow the emergency lights witch are on the floor and the exits to evacuate when emergency evacuation.For further information you will find safety instruction card in the seat pocket in front of you.6，廣播歡迎詞：

女士們，先生們：歡迎您乘坐 航飛機(jī)前往，到的飛行距離是公里，飛時(shí)間小時(shí)分鐘。我是本次航班乘務(wù)長，我們乘務(wù)組非常高興與您同行，我們將隨時(shí)為您提供熱情周到的服務(wù)。現(xiàn)在我們的飛機(jī)很快就要起飛了，請(qǐng)您坐好，系好安全帶,祝您旅途愉快！

L＆G： welcome you aboardflightto.The distance betweentoisKM.I’m purser on today flight.We will taking off immediately, please make sure that your seat belt is securely fastened.Hope you enjoy this flight.（廣播完畢后，PS巡視客艙，關(guān)閉電源，拉好簾子））

7，PS：報(bào)告機(jī)長，客艙各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完畢。（乘務(wù)員回到自己位置坐好）

8，機(jī)長廣播起飛，PS：女士們先生們我們的飛機(jī)很快就要起飛，請(qǐng)?jiān)俅未_認(rèn)安全帶是否系好，L&G，our plane will take off shortly, please make sure that your seatbelt is securely fastened.9，突然失火。PS：報(bào)告機(jī)長，飛機(jī)左側(cè)失火，SS：大家不要?jiǎng)樱岛冒踩珟В皖^彎腰，緊迫用力。（大聲喊，各兩遍）

10, 應(yīng)急燈亮表明飛機(jī)已經(jīng)停穩(wěn)。

11, 解開自身安全帶的同時(shí)，高喊“解開安全帶、open seatbelts.”

12, 觀察門外狀況，確認(rèn)分離器預(yù)位，開門，拉人工充氣手柄，封門2秒。

13, 指揮旅客跳滑。高喊：“一個(gè)接一個(gè)，跳滑，jump, one by one!”

14, 乘務(wù)長最后檢查客艙，高喊“有沒有人？回答我，anybody here？”，帶好艙單離開飛機(jī)